ITech_01_2020 by jozef24

INTEL&TECH И Н Т Е Л Л Е К Т

Т Е Х Н О Л О Г И И

№1(24)2020

Мир: цифровые вызовы во время пандемии

№1(24)2020 НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ. ИЗДАЕТСЯ С 2011 ГОДА

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ

НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ

БУГАЕВ А.С.,

КОНЮХОВ Ф.Ф.,

РУСАКОВ А.И.,

БОЕВ С.Ф.,

заведующий кафедрой вакуумной электроники МФТИ, академик РАН

российский путешественник, исследователь, писатель, художник, академик РАХ

ректор Ярославского государственного университета имени П.Г. Демидова

заместитель председателя

КУДРЯВЦЕВ Н.Н.,

САФАРОВ В.И.,

ректор Московского физико-технического института (ГУ), член-корреспондент РАН

член Международного координационного комитета Ассоциации русскоговорящих ученых RASA (Франция)

ВДОВИН С.М., ректор Мордовского государственного университета имени Н.П. Огарева

ВЕРБА В.С., генеральный конструктор — первый заместитель генерального директора АО «Концерн радиостроения «Вега», член-корреспондент РАН

ГРОМАКОВ Ю.А., доктор технических наук, профессор

ЕФИМОВ И.Р.,

МИСНИК В.П., генеральный директор — генеральный конструктор АО «Корпорация «Комета»

МИХАЙЛОВ Н.В., советник генерального директора АО «РТИ» по вопросам инновационного развития

МИХАЙЛОВ Ю.М.,

ШИЛЬЦЕВ В.Д.,

ЗЕРНОВ В.А.,

НИКИТОВ С.А.,

научный руководитель направления Южного федерального университета, академик РАН

председатель НТС ВПК РФ — заместитель председателя коллегии ВПК РФ, академик РАН

директор Института радиотехники и электроники имени В.А. Котельникова РАН, член-корреспондент РАН

ПАО АФК «Система», доктор технических наук, доктор экономических наук, профессор

БОРИСОВ Ю.И., заместитель председателя Правительства Российской Федерации, доктор технических наук

ГУЛЯЕВ Ю.В., член Президиума РАН, научный руководитель

ЧИЧКОВ Б.Н.,

генеральный директор компании Creepservices Sarl (Швейцария)

МИХАЙЛОВ С.Н.,

КАЛЯЕВ И.А.,

генеральный конструктор — заместитель генерального директора АО «Концерн ВКО «Алмаз — Антей», член правления

профессор Ганноверского университета, заведующий кафедрой наноинженерии, начальник отдела нанотехнологий Ганноверского лазерного центра (Германия)

президент Международного координационного комитета Ассоциации русскоговорящих ученых RASA, профессор и декан факультета биомедицинской инженерии Университета Джорджа Вашингтона (Вашингтон, США)

ректор Российского нового университета

СОЗИНОВ П.А.,

Совета директоров

член Международной ассоциации русскоговорящих ученых RASA, директор Центра ускорительной физики лаборатории Fermilab (Чикаго, США)

Института радиотехники и электроники имени В.А. Котельникова РАН, академик РАН

КИРПИЧНИКОВ М.П., член ВАК при Министерстве науки и высшего образования РФ, декан биологического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, академик РАН

КОПЬЕВ В.В., советник Председателя Совета директоров ПАО АФК «Система»

ФЕДОРОВ И.Б., президент

2019

Всероссийский конкурс АКМР, победитель в номинации «Отраслевые медиа: журнал»

2016

17-я премия PROBA-IPRA GWA, победитель в номинации «Корпоративное издание года»

2014

Национальный конкурс корпоративных информационных ресурсов «Серебряные нити», победитель в номинации «Высокий уровень решения корпоративных задач»

2014

Всероссийский конкурс АКМР, победитель в номинации «Лучшая система корпоративных СМИ»

2012

Всероссийский конкурс АКМР, победитель в специальной номинации «Дебют года»

МГТУ имени Н.Э. Баумана, академик РАН

ЧИЛИНГАРОВ А.Н., первый вице-президент Русского географического общества, членкорреспондент РАН

С О Д Е Р Ж А Н И Е

СОДЕРЖАНИЕ

24 36

ОБРАЩЕНИЕ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА Разбираемся в основных трендах 2020 года, которые сделала актуальными пандемия коронавируса.

ТРЕНД №1. УДАЛЕННАЯ РАБОТА / ВЛИЯНИЕ НА РОССИЙСКИЙ БИЗНЕС Массовый и оперативный уход на удаленную работу — это вызов, с которым бизнесу пришлось столкнуться практически во всем мире. Разбираемся, стала удаленка приговором или новой возможностью.

ПРОГНОЗ ТЕХНОЛОГИЙ Мир после изоляции: обзор основных технологий, которые уже обрели или обретут популярность в ближайшее время.

ТРЕНД №1. УДАЛЕННАЯ РАБОТА / ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

Могут ли высокие технологии стать панацеей для повышения эффективности промышленных предприятий в условиях пандемии и других чрезвычайных ситуаций? Отвечает генеральный директор группы компаний «Цифра» Игорь Богачев.

ТЕМА НОМЕРА: КОРОНАВИРУСНЫЕ ШАХМАТЫ Журнал Intel&Tech проанализировал тактики, которые выбирают правительства разных стран в борьбе против COVID-19, и их результативность на сегодняшнем этапе.

ГОТОВНОСТЬ РОССИИ / ИНТЕРВЬЮ ЭКСПЕРТА О цифровой готовности России к пандемии и факторах, сдерживающих инновации, рассуждает директор Акселератора Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Дмитрий Калаев.

ТРЕНД №1. УДАЛЕННАЯ РАБОТА / УРОКИ ПРАКТИКИ Наши эксперты на практическом примере рассказывают о том, как организовать удаленную работу с минимальными потерями для производственного процесса, а также какие технологии они использовали и с какими трудностями столкнулись.

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ТРЕНД №2. ЦИФРОВОЙ КОНТРОЛЬ / ТЕХНОЛОГИИ И УГРОЗЫ Во время пандемии коронавируса системы цифрового контроля стали очень актуальными у правительств и бизнеса. Наши журналисты попытались разобраться в видах и формах контроля и ответить на вопрос, несет ли их развитие скрытые угрозы или является благом для общества.

ТРЕНД №2. ЦИФРОВОЙ КОНТРОЛЬ / ИНФОГРАФИКА Все виды и формы цифрового контроля — в одной инфографике.

ТРЕНД №3. ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕС Во время пандемии рынок электронной коммерции значительно вырос. Пробуем разобраться, какие сегменты росли сильнее, а также проводим анализ изменений в потреблении и покупательских привычках россиян.

С О Д Е Р Ж А Н И Е

ТРЕНД №4. ТЕЛЕМЕДИЦИНА

Врач на удаленке, или как пандемия активизировала рост цифровых сервисов и стартапов, связанных со здоровьем и медициной. Наши журналисты провели анализ рынка, практик и трендов российской телемедицины.

ТРЕНД №5. ЦИФРОВОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Онлайн-образование — тренд, в котором задействовано самое большое количество человек по всему миру. Журнал Intel&Tech проанализировал рынок EdTech и узнал, какие платформы и сервисы взяли на себя основную нагрузку в традиционном, дополнительном и корпоративном обучении.

ТРЕНД №6. СПОРТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Люди нашли способы как заниматься спортом даже в условиях самоизоляции. Разбираем, как трансформируется многомиллиардный рынок спорттеха и почему мировые гиганты стали подстраиваться под молодое поколение.

ОБРАЩЕНИЕ ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА

«ПАНДЕМИЯ ПРОДЕМОНСТРИРОВАЛА, ЧТО ЧЕЛОВЕЧЕСТВО ВСЕ БОЛЬШЕ НУЖДАЕТСЯ В ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЯХ ВО ВСЕХ СФЕРАХ НАШЕЙ ЖИЗНИ» В начале 2020 года в мире произошли события, которые нельзя назвать стандартными. По планете распространился неизвестный ранее вирус, защитить от которого оказались неспособны системы здравоохранения ни одной страны. Единственный эффективный способ блокирования COVID-19 до сего дня придумали и реализовали в Китае: местные власти ввели жесткие меры изоляции населения в зараженных регионах и тотальный цифровой контроль. Большинство стран мира последовали этому примеру, так как эксперименты с другими способами защиты от коронавируса быстро показали свою несостоятельность. Как это было в разных странах, журнал Intel&Tech расскажет в главной теме номера — статье «Коронавирусные шахматы», где мы проанализировали самые интересные тактики и эксперименты правительств в борьбе против новой угрозы. Жизнь миллиардов людей изменилась, и последствия этих перемен мы еще будем долго осознавать. Новые условия потребовали быстрого реагирования и полной трансформации привычных процессов от всех, начиная от властных структур и заканчивая малым бизнесом. Удаленная работа, дистанционное образование, телемедицина, онлайн-досуг и цифровизация домашнего фитнеса в условиях изоляции, диджитализация даже самых консервативных бизнесов и отраслей, контроль местонахождения и передвижения работников и граждан в целях безопасности, а также в сотни раз выросший объем заказов через интернет — это те задачи, которые встали очень остро и потребовали высокой зрелости технологий, компаний и органов власти. А инвесторы со всего мира стали проявлять намного больше энтузиазма в поиске высокотехнологичных стартапов. Ведь пандемия коронавируса продемонстрировала, что человечество все больше нуждается в цифровых технологиях во всех сферах нашей жизни. В этом номере журнала мы решили порассуждать и рассмотреть случившееся с разных сторон, чтобы ответить на вопрос, как технологически мир и Россия справились с этими задачами, чему научил нас COVID-19 и какие перемены нас ждут в ближайшем будущем. Нина Ванчугова, главный редактор

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

МИР ПОСЛЕ ИЗОЛЯЦИИ:

ПРОГНОЗ ТЕХНОЛОГИЙ, КОТОРЫЕ ОБРЕТУТ ПОПУЛЯРНОСТЬ

Технологии настоящего и ближайшего будущего изменят мир, в котором мы живем. Пандемия коронавируса лишь ускоряет неизбежные процессы. Предлагаем вам заглянуть за горизонт сегодняшнего дня. Т Е К С Т:

СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ Мы живем в новой реальности, которая стала такой за считанные недели. Процессы, которые происходят сейчас, стремительно перестраивают все вокруг. В первую очередь начнут быстро развиваться цифровые платформы, которые предоставляют различные услуги и сервисы. Их парадигмы будут трансформироваться, взращивая вокруг себя инфраструктуру, которой до этого не существовало. Например, в ближайшем будущем мы увидим обновленные онлайн-кинотеатры, сервисы доставки продуктов и товаров и, конечно, новую индустрию образования и развлечений. Просто онлайн-трансляций уже недостаточно. Нужно обеспечить такое качество погружения, сервиса и обратной связи, чтобы просмотр в домашнем кинотеатре был таким же событием, как романтический или семейный поход в кино. В свете того, что компании будут обновлять оборудование для хранения, передачи и обработки данных, для российской электронной промышленности — это возможность предложить качественно новые отечественные разработки.

В ближайшем и отдаленном будущем возможно ухудшение криминогенной обстановки в России и других странах. В связи с этим системы контроля за гражданами и вычисления преступников будут только совершенствоваться. Павел Кривозубов, руководитель направления «Робототехника и искусственный интеллект» кластера информационных технологий Фонда «Сколково» считает, что в ближайшие 5–10 лет появятся новейшие системы безопасности, контроля доступа, видео- и биометрической аналитики данных. Впрочем, прототипы систем безопасности будущего уже сегодня тестируются на миллиардах человек. Например, в Китае активно развивается система социального рейтинга, которая с помощью информационных технологий учитывает каждый шаг гражданина или гостя Поднебесной. Государства, желающие внедрить подобные системы, могут использовать пандемию как веский аргумент в пользу безотлагательного принятия такого решения.

РОБОТИЗАЦИЯ Еще один элемент ближайшего будущего — всеобщая роботизация. Уже сегодня можно встретить роботов-консультантов и даже роботов-медиков, которые могут взять у пациента анализы, в том числе на коронавирус. К 2030 году количество роботов возрастет в десятки раз. Они будут использоваться в самых разных сферах быта и экономики. Компонентная база роботов постоянно дешевеет, а системы управления совершенствуются. Роботизированные производства станут доступными не только для крупного и среднего, но и для малого бизнеса. — Коронавирусная инфекция — это судьбоносное событие, которое изменит целые отрасли. Сейчас в развитие роботизированных технологий будут инвестировать огромные деньги, — считает Павел Кривозубов.

П Р О Г Н О З

Т Е Х Н О Л О Г И Й

Андрей Сабынин

МЕДИЦИНА БУДУЩЕГО

П Р О Г Н О З

Т Е Х Н О Л О Г И Й

УМНЫЕ МАГАЗИНЫ В столице Литвы Вильнюсе в 2019 году начал работу первый полностью автоматизированный магазин. Его владелец Миндаугас Эглинскас инвестировал в новацию 1 млн евро. В торговой точке нет ни кассиров, ни охранников. Перед посещением нужно зарегистрироваться в системе, введя свою фамилию и номер банковской карты. Чтобы купить товар, необходимо отсканировать его штрихкод, используя специальное мобильное приложение. Но взять товар без оплаты не получится. За посетителями наблюдают 12 камер. Система искусственного интеллекта учитывает все товары, которые человек положил в корзину. В компании работает 10 человек, которые следят за компьютерной системой и наполняют полки магазина товарами. Через 5–10 лет такие магазины станут повседневной реальностью.

По данным Всемирной организации здравоохранения, в мире наблюдается огромный дефицит врачей. В России — около 1 млн медиков, но во многих регионах нет нужных специалистов. Технологии искусственного интеллекта помогут решить эту задачу. — Уже есть хорошие автоматизированные системы в области рентгенологии. Машина может сортировать большое количество КТ-изображений, снижая нагрузку на врача. Такие системы не могут поставить диагноз за доктора. Они показывают ему, на каких снимках точно нет патологии. Таким образом, врач может потратить время на внимательное изучение 10, а не 1000 снимков, — говорит Сергей Воинов, директор по акселерации по направлению «Цифровая медицина» кластера биомедицинских технологий Фонда «Сколково». До 2030 года, согласно ожиданиям экспертов Сколково, появится полноценный интернет медицинских вещей. Очень много медицинских девайсов, которые раньше можно было использовать только в стационаре, станут доступными для домашнего использования. Уже сейчас появляются портативные холтеры для съема ЭКГ. Медицинские гаджеты будут в режиме домашнего использования собирать информацию о пациенте и передавать ее лечащему врачу, чтобы он оценивал состояние пациента и мог корректировать терапию. Это станет подспорьем для выхода телемедицины на новый уровень. В не столь отдаленном будущем может появиться возможность не только расширенных консультаций в режиме «врач-врач», но и полноценных операций с помощью роботизированных комплексов, очков виртуальной реальности и сенсорных перчаток.

ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ Пандемия коронавируса вызвала большой интерес к технологиям виртуальной реальности (VR). Алексей Каленчук, руководитель направления «Виртуальная и дополненная реальность, технологии геймификации» кластера информационных технологий Фонда «Сколково» отмечает, что в ближайшие годы значительно возрастет уровень иммерсивности процесса. Сейчас в VR-технологии воздействуют на зрение, слух и частично осязание. — Огромный спектр технологических вызовов связан с тем, как дать полноценную обратную связь человеку, чтобы он чувствовал вес предмета, сопротивление от поверхностей. В VR это основной вызов в части аппаратного обеспечения, — говорит Алексей Каленчук. — Еще один вызов — стоимость производства VR-контента. Должны появиться удобные и безопасные инструменты, доступные по цене и понятные по интерфейсу, чтобы, допустим, учитель в школе мог сам создать в VR-среде свой урок.

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

В 2019 году компания Google заявила о «квантовом превосходстве». Квантовый симулятор Sycamore смог за 3,3 минуты выполнить расчет, на который самому мощному в мире суперкомпьютеру Summit (IBM) понадобилось бы порядка 10 тысяч лет. Во всем мире имеется примерно 10 платформ, на которых создают квантовые компьютеры. Одна из них находится в МГУ имени М.В. Ломоносова. Через два года планируется создать 50-кубитный квантовый компьютер, который работает на основе двух моделей — на нейтральных атомах и на фотонных чипах. Но пока квантовые компьютеры решают только теоретические задачи. К 2030 году, когда технология будет отработана, новые компьютеры начнут менять мир. Они позволят создать совершенно новые материалы для промышленности и повседневной жизни человека. Логистика станет намного более совершенной. Шаг в будущее сделает генетика и медицина. Для каждого человека можно будет разработать индивидуальное лекарство. Квантовый компьютер при расчете учтет генетику человека, состояние его организма и возможные последствия. Можно будет с большой точностью прогнозировать развитие экономики, в том числе предсказывать экономические кризисы. &

Т Е Х Н О Л О Г И Й

Для технологий дополненной реальности (AR-технологий) главный вызов десятилетия — решить фундаментальные оптические проблемы, связанные с тем, как человеческий глаз воспринимает удаленные объекты. Пока AR-очки не могут так же быстро и со всех углов обзора фокусироваться на объектах разной удаленности, как человеческий глаз. В AR-индустрии также есть фундаментальный вопрос контрастности. Чтобы рисовать контрастную картинку, нужно затенять фон. Сделать это простым способом нельзя, ведь фон — это и есть реаль ная обстановка. Еще одна технологическая задача — необходимость обрабатывать в режиме реального времени огромный объем информации. И в этом случае мощные процессоры самих устройств заменит удаленный рендеринг, возможный с появлением систем 5G. Пока нет качественных потребительских очков AR-реальности, но, когда будут решены вышеперечисленные задачи, они появятся. Такие очки будут использоваться для развлечений, быстрых и удобных покупок в магазинах, а также для работы. На производствах инженер сможет в режиме реального времени видеть состояние оборудования, а также удалено получать подсказки от коллег. — Подобные системы в российской промышленности уже используются, но все пока остается на уровне пилотных проектов. Менеджеры корпораций боятся брать на себя ответственность за масштабное внедрение недоработанных технологий. Но, когда с помощью AR-систем можно будет добиться высокого экономического эффекта, они будут внедрены повсеместно, — говорит Алексей Каленчук.

КВАНТОВЫЕ КОМПЬЮТЕРЫ

П Р О Г Н О З

ДОПОЛНЕННАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

Т Е М А

Н О М Е РА :

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

Ш А Х М АТ Ы

КОРОНАВ

ШАХМАТЫ:

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ИРУСНЫЕ МИРОВЫЕ ТАКТИКИ БОРЬБЫ С ПАНДЕМИЕЙ

Н О М Е РА :

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

Ш А Х М АТ Ы

Т Е К С Т: Кинес Кизиитов, автор YouTube-канала «Хроники Изоляции», кризисменеджер, бизнесконсультант.

Т Е М А

«Эпоха ковида» — так неофициально прозвали 2020 год люди по всей планете. Как победить невидимого противника, обрушившегося сразу на весь мир? Журнал Intel&Tech провел анализ самых интересных тактик, которые выбирают правительства разных стран в отчаянной борьбе человечества против COVID-19.

Т Е М А

Н О М Е РА :

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

Ш А Х М АТ Ы

ирусологи и футурологи уже много лет твердят о том, что человеческая цивилизация настолько распространилась по планете и стала настолько мобильной, что ей в будущем грозят глобальные разрушительные эпидемии. Так, основатель Microsoft Билл Гейтс еще в 2015 году предсказывал появление «заразного вируса», который станет для человечества большей угрозой, чем ядерная война. Логика таких предсказателей проста: люди приспосабливают под свои нужды все более отдаленные территории, на которых «проживает» большинство неизвестных ранее инфекций — это вирусы летучих мышей, океанических креветок, обезьян, тропических насекомых и прочих живых существ. Для инфекций, передающихся человеку от животного мира, даже есть специальное название — зоонозы. И вот, будущее уже здесь: вирус, который в декабре прошлого года на небольшом рынке морепродуктов в малоизвестной китайской провинции перешел от инфицированной летучей мыши к человеку, за полгода облетел всю планету и даже и не думает останавливаться. Уже более 200 стран охвачены пандемией COVID-19. И, хотя смерт-

СЕГОДНЯ ЛЮДИ НА ВСЕХ КОНТИНЕНТАХ ОКАЗАЛИСЬ ЗАПЕРТЫ В СВОИХ ДОМАХ, ПОТОМУ ЧТО ПОКА НЕ НАЙДЕН БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ БОРЬБЫ С НЕЖДАННОЙ УГРОЗОЙ

ность от коронавируса не такая большая, как от некоторых других зоонозов — Эболы или ВИЧ, все же он смог сделать то, что не удавалось предшественникам: заставить все человечество приостановить свою бурную деятельность и самоизолироваться. Сегодня люди на всех континентах оказались заперты в своих домах, потому что пока не найден более эффективный способ борьбы с нежданной угрозой. Коронавирус так быстро распространяется и так разнообразно проявляется (с инкубационным периодом, доходящим до двух недель, бессимптомно находясь в организме и даже возвращаясь повторным заражением к выздоровевшему пациенту), что единственный способ не подхватить болезнь пока не поя-

вится вакцина — прекратить все социальные контакты. Увы, человечество не сразу пришло к этому выводу: правительства разных стран пробовали по-своему справиться с внезапным бедствием. Эпидемии прошлого развивались годы, а то и десятилетия — ковид разлетелся по миру за месяц. Большинство стран северного полушария столкнулись с пандемией практически одновременно, а потому у них не было времени подготовиться. Новый вирус поставил новые вызовы перед правительствами, словно начав сеанс одновременной игры в эдакие пандемические шахматы. Ведь именно от уровня стратегических и тактических компетенций госаппаратов зависели жизни людей. А времени изучить соперника не было.

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

В ЦЕЛОМ НАСЕЛЕНИЕ СТРАН, ГДЕ ВСПЫХИВАЮТ ОЧАГИ ПАНДЕМИИ, ПОВТОРЯЕТ ОПЫТ ПЕРВОПРОХОДЦЕВ — КИТАЙЦЕВ

ровые кричалки — все это прекрасно прижилось в разных частях света. Так же, как и панические «выносы» супермаркетов, инстинктивное массовое бегство из «крас-

Уханьский блиц «В Москве в доме моего друга обнаружили заболевшего коронавирусом. Обработали подъезд, человека забрали в больницу — все, соседи продолжили жить своей жизнью. В Китае в таком случае закрыли бы весь жилой комплекс на карантин. А это от 10 до 40 домов, объединенных общей территорией! Чтобы меры были более эффективными, во время пандемии многие ЖК оставляли открытым только один выход — так можно было контролировать потоки и отслеживать температуру всех входящих и выходящих», — рассказывает в китайском вы-

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

ных зон» — очагов заражения, конспирологические теории и изоляционный юмор над всем этим впоследствии. Люди везде люди, несмотря на разделяющие их особенности менталитета.

Н О М Е РА :

Но в целом население стран, где вспыхивают очаги пандемии, повторяет опыт первопроходцев — китайцев: онлайн-флэшмобы, домашние фитнес-марафоны, творческие арт-челленджи, смешные мемы, балконные пения, аплодисменты врачам и хо-

Т Е М А

Когда пандемия начала распространяться по миру, единственный положительный опыт борьбы с коронавирусом был в стране, где он появился: к моменту введения изоляционных режимов в Европе, Северной Америке и Австралии Китай уже начал вводить меры по смягчению карантинных мер, а статистика по заражениям там устремилась к рекордным минимумам. Так что Китай стал не только первооткрывателем COVID-19, но и стратегии борьбы с ним. А также — изобретателем психологических способов справиться с паникой населения и своеобразным эталоном по госпропаганде — информировании населения о предпринимаемых мерах, ограничениях, наказаниях, статистике и борьбе с фейками. Неудивительно, что правительства большинства стран выбрали «китайскую тактику» и предприняли те же методы — по мере своих возможностей (не у всех есть такие бюджеты и законы). Но по крайней мере пропаганда в СМИ и соцсетях везде идет по китайскому сценарию (в этом мы смогли убедиться, записав интервью с жителями более десятка стран на разных континентах; кроме того, это подтверждают данные международной исследовательской организации Global Change Data Lab и Оксфордского университета). Правда, не везде госканалы вызывают доверие, так что люди по-разному откликаются (в некоторых странах, например, во время изоляционных режимов продолжают ходить на пляжи и пикники, жарить шашлыки, закатывают локальные бунты и даже захватывают капитолии, как, например, в конце апреля в Мичигане).

Ш А Х М АТ Ы

КИТАЙСКИЙ ПЛАН

Ш А Х М АТ Ы К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е Н О М Е РА : Т Е М А

пуске «Хроники Изоляции» Ирина Черепонько, работающая в Китае преподавателем иностранных языков. Ирина живет в соседней провинции с Уханем — городом, с которого началось распространение ковида. Ухань является столицей провинции Хубэй, где было зафиксировано самое большое число заболевших — более 80% от всей китайской статистики за время пандемии. Ирина говорит, что в январе, когда пошли первые репортажи о новом вирусе, китайцы из других провинций не восприняли угрозу всерьез: «В соцсетях выкладывались видео о том, как в Ухане ходят люди в скафандрах — дезинфекторы. Но все думали: ну, случилось что-то в Ухане, и все, нас это не затронет. Да, в международных аэропортах уже установили тепловизоры, но никто особо на них внимания не обращал». Первые недели вирус действительно демонстрировал невысокие темпы, поэтому власти не сразу сообщили о нем в СМИ. Но полноценная эпидемия началась уже в середине января, за неделю до Китайского нового года — главного праздника в Поднебесной, обеспечивающего самую масштабную регулярную миграцию людей на планете. «Да и закрытие самого Уханя объявили не день в день, а заранее, так что многие люди просто успели оттуда сбежать, — сетует Ирина Черепонько. — Я думаю, если бы ее закрыли более оперативно, можно было бы избе-

жать такого стремительного распространения». По данным китайских госСМИ, «сбежать» из 12-миллионного Уханя успели около 5 млн человек. Как только статистика заражений пошла вверх, власти объявили локдаун — режим полной изоляции. Были закрыты границы, в аэропортах и на ж/д вокзалах ввели обязательные меры дезинфекции и температурного контроля. Населению было запрещено выходить из дома (одному члену семьи можно было выходить за продуктами и лекарствами, но рекомендовалось все же пользоваться сервисами доставки). Сократился дорожный трафик (а в Ухане — остановился полностью). За состоянием и передвижениями каждого гражданина велся неусыпный контроль через сбор данных из мобильных телефонов: были введены QR-коды, которые выполняли функцию обязательных «паспортов

КАК ТОЛЬКО СТАТИСТИКА ЗАРАЖЕНИЙ ПОШЛА ВВЕРХ, ВЛАСТИ ОБЪЯВИЛИ ЛОКДАУН — РЕЖИМ ПОЛНОЙ ИЗОЛЯЦИИ 12

здоровья» и электронных пропусков. Кроме того, были установлены большие штрафы как за нарушение предписаний властей, так и за повышение цен на средства защиты, основные продукты и лекарства местными предпринимателями (таким спекулянтам выписывались значительные штрафы в 1–2 млн юаней). А самым злостным нарушителям грозила административная и уголовная ответственность вплоть до смертной казни. Для заболевших построили временные госпитали, медиков и военных в очаги заражения привлекли со всей страны. А для поддержания морального духа изолированных людей во всю мощь развернулась госпропаганда, причем не только через СМИ, но и посредством новых медиа — популярных в Китае соцсетей типа TikTok и вирусных видео. И это сработало. «Когда говорят, что Китай справился с эпидемией за три месяца, мне это странно слышать. На самом деле Китай справился за месяц. А затем пошло постепенное смягчение мер. Так, в конце февраля большинство кафе еще было закрыто, работали только на вынос. А уже

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ИТАЛЬЯНСКИЙ ДЕБЮТ Первой европейской страной, прекратившей авиасообщение с Китаем, стала Италия: намечался знаменитый Венецианский карнавал, который так любят туристы из Поднебесной. Однако даже такие меры были введены с опозданием: коронавирус уже разнесся по Апеннинскому полуострову. В конце февраля 11 муниципалитетов на севере Италии были объявлены «красной зоной» и закрылись на карантин. А 8 марта премьер Италии Джузеппе Конте объявил локдаун. Итальянцам придется пойти на жертвы, сообщил он в своем декрете,

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

и главная из них — это футбол. Впрочем, о любимой национальной игре итальянцы вскоре забыли напрочь. Жительница Флоренции Ольга Кочеткова, работающая туристическим гидом в столице Тосканы, признает: «Я сама, когда здесь все только начиналось, до последнего не верила и не подчинялась указаниям сидеть дома, носить маску, продолжала ходить в фитнес-центр, на работу и другие общественные места без какой-либо опаски. Я считала, что все страсти про вирус, которые нам рассказывали с экранов ТВ о Китае, были лишь очередной уловкой государства или даже Евросоюза, чтобы отвлечь внимание людей от важных политических и экономических проблем. А когда и в России стали советовать воздержаться от поездок в Италию, я стала сильно возмущаться, считая, что из-за какой-то сотни больных подрывают экономику страны. Мне писали туристы, спрашивали можно ли ехать в Италию, и я им всем отвечала, что можно и нужно». Но потом, когда статистика по заражениям резко выросла, а ситуация с каждым днем накалялась все больше, Ольга поменяла свое мнение. Как и в Китае, итальянцы, услышав о локдауне за день до его введения, массово ринулись из «красной зоны» в южные регионы, чтобы переждать изоляцию на море. На побережье были забиты все пляжи, бары и рестораны: люди восприняли карантин как каникулы. Полиция «включилась» только спустя сутки: стали появляться блок-посты на въездах и выездах городов. Но было уже поздно: десятки тысяч людей уже разъехались из эпицентра и разнесли болезнь по всей стране.

Н О М Е РА :

на первого эпицентра мировой пандемии. Один из крупнейших мегаполисов планеты, Ухань, зажег свои праздничные огни на небоскребах, мостах и речных пароходах: страна праздновала победу над ковидом. К тому моменту полевые госпитали и временные больницы закрылись, так как уже несколько недель не было зарегистрировано ни одного летального исхода и ни одного нового заражения, кроме случаев ввоза инфекции из-за границы. Незадолго до этого Китай открыл границы на въезд своих граждан, позволив им вернуться из других стран

домой, а те «вернули» в страну и коронавирус. Впрочем, число новых заражений с тех пор колеблется в районе нескольких человек в день, что, по мнению китайских властей, уже научившихся блокировать распространение ковида, не представляет большой угрозы.

Т Е М А

в середине марта они открылись. Я сама с друзьями сходила в кафе 15 марта, и нам разрешили сидеть без масок, но соблюдая дистанцию в 1,5 метра между нами. Как это было необычно!» — говорит Ирина Черепонько. А 8 апреля состоялся торжественный выход из локдау-

Ш А Х М АТ Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Ш А Х М АТ Ы К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е Н О М Е РА : Т Е М А

В день введения локдауна Италия перегнала Южную Корею по числу зараженных и вышла на второе место в страновом топе, а спустя еще две недели обошла и Китай (первое место в тот же день перешло к нынешнему лидеру «коронавирусного рейтинга» — США). У итальянских властей не было времени на раздумья: в этой стране четверть населения — пенсионеры старше 70 лет, а потому смертность от ковида оказалась здесь поразительно большой. Она до сих пор остается одной из самых высоких в мире: более 14% и 33 тыс. жертв. Больницы северных регионов Италии переполнились в считаные дни, а нехватка средств индивидуальной защиты (СИЗ) привела к тому, что вскоре были инфицированы более 6 тыс. медиков. Так что местный госаппарат включил китайский сценарий локдауна, как и большая часть стран впоследствии. ЕВРОПЕЙСКИЙ ГАМБИТ 12 марта по тому же китайскому сценарию объявили о введении изоляционных режимов Украина и Литва, а после рекомендации Евросоюза на следующий день — Австрия, Германия, Турция (все 16 марта) и ряд других стран, как членов ЕС, так и его внешнеторговых партнеров. Например, по тому же пути пошел любимец европейских и российских туристов Таиланд. Литовская партия Однако «китайский блиц» повторить пока не удалось никому. Никому, кроме Литвы, которая одной из первых на континенте объявила локдаун. «11 марта, в день независимости, прошел слух о том, что в Каунасе обнаружена зараженная ковидом семейная пара. Супруги вернулись

из Италии и не стали самоизолироваться. Причем женщина работала школьным учителем и вела уроки после возвращения. На следующий день, 12 марта, было объявлено о закрытии всего в стране. Это была молниеносная реакция властей», — рассказывает в литовском выпуске «Хроники Изоляции» владелица салона тибетского массажа в Вильнюсе Анастасия Жандалинова. Литовский карантин был объявлен официально и вводился жестче и стремительнее, чем в Италии. Впрочем, и от китайского сценария было одно важное отличие: по данным исследовательского проекта Our World In Data международной организации Global Change Data Lab, Литва на протяжении последних

двух месяцев является мировым лидером по числу проводимых тестов (в пересчете на 1 тыс. человек), а также входит в топ-3 по числу тестов на подтвержденный случай заболевания коронавирусом. Казалось бы, стране с 2,8-миллионным населением проще контролировать распространение инфекции и вводить ограничения. Но все же далеко не все небольшие государства смогли вовремя сориентироваться и правильно «разложиться тактически». Итог налицо: число ежедневных заболеваний в Литве сейчас менее 10, а всего активных случаев около 500. Более того, карантинные меры сняты практически до минимума: работает почти весь бизнес, кафе и рестораны, школы и детские сады, разрешено хо-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Несколько иначе себя вела Украина, «закрывшаяся» одновременно с Литвой. «Основная волна заражений у нас — на Западной Украине. Там живет много людей, которые работали в Италии и вернулись оттуда в начале пандемии», — рассказывает в украинском выпуске «Хроники Изоляции» страховой агент из Одессы Алена Поперека. По ее словам, целые села Закарпатья населяют такие трудовые мигранты, которые изолированы под честное слово, то есть никак, по сути, не ограничены в передвижениях. Алена рассказывает, что запретительные меры, кото-

С ИТАЛЬЯНСКИМ СЦЕНАРИЕМ УКРАИНУ РОДНИТ НЕДОФИНАНСИРОВАННОСТЬ МЕДИЦИНЫ: ОЧЕНЬ НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИЗ В МЕСТНЫХ БОЛЬНИЦАХ

и остаться дома. А вот с итальянским сценарием Украину роднит недофинансированность медицины: очень низкий уровень обеспечения СИЗ в местных больницах.

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

До таких же значений ежедневной статистики снизились цифры у одного из лидеров странового топа — Германии, спустившейся в рейтинге с 4-го на 9-е место. Сегодня там заболевает около 300 человек в сутки при 7 тыс. случаев на пике в конце марта. Впрочем, немцы на протяжении всего локдауна, прилежно введенного по наказу Евросоюза, демонстрировали один из самых низких уровней страхов перед пандемией. Так, согласно исследованиям международной аналитической компании YouGov, только 25% немцев боялись потерять работу или того, что образование их детей как-то пострадает от карантина (при средних показателях в мире более 50%). Относительно спокойно немцы отнеслись и к финансовым рискам, и к вероятности подхватить инфекцию. Впрочем, уровень поддержки населением правительственных карантинных мер в этой стране ни разу не снижался менее 60%. Бывшая россиянка Анна Калинина, работающая в Гамбурге налоговым консультантом, объясняет такие настроения одной из самых бизнес-ориентированных программ господдержки в Германии. Так, малым пред-

Ш А Х М АТ Ы

Германская партия

Н О М Е РА :

Украинская партия

Возможно, поэтому количество ежедневных заражений сегодня снизилось незначительно: с 578 на пике до 400– 480 в конце мая (а в начале июня даже выросло до 890). Правда, общее число заражений в стране в 10 раз меньше, чем в Испании при соотносимой численности населения. По этой причине украинские власти с 1 июня объявили уже о третьем этапе смягчения карантинных мер (всего их будет 5): страна постепенно возвращается к обычной жизни.

Т Е М А

дить без масок и даже играть свадьбы и отмечать личные торжества!

рые официально вводились в стране, похожи на китайский сценарий, но при этом на деле государство почти никак не контролирует их исполнение: «На изоляции я не сидела ни дня, поскольку наша страховая контора имела разрешение на работу. Все мои друзья и близкие тоже работали, ездили, куда хотели, гуляли в любое время. В разных городах карантин проходил, конечно, по-разному: у нас в Одессе все было не так строго, как в Киеве или даже в соседнем Николаеве. Например, транспорт хоть и в меньшем количестве, но ходил. За все время карантина у меня ни разу не спросили пропуск на проезд, так что ездить можно было куда угодно. На пляжах постоянно были люди, хоть и меньше, чем обычно. Наш знаменитый одесский Привоз работал. То есть на море официально ездить якобы нельзя, а Привозу работать можно — очень странный набор правил!» Впрочем, несмотря на отсутствие контроля в регионах, многие украинцы предпочли послушаться рекомендаций (или побоялись введенных по «китайской кальке» больших штрафов за нарушения)

Т Е М А

Н О М Е РА :

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

Ш А Х М АТ Ы

НЕМЦЫ ОСТОРОЖНИЧАЮТ, ВЕДЬ УГРОЗА ЕЩЕ НЕ ПОЛНОСТЬЮ БЛОКИРОВАНА, ПОЭТОМУ РЕСТОРАНЫ И КАФЕ ВСЕ ЕЩЕ ЗАКРЫТЫ И ДЕЙСТВУЕТ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ

приятиям и самозанятым людям творческих профессий правительство выделило матпомощь в размере от 2,5 тыс. до 25 тыс. евро, а также оплачивало 60-70% зарплаты каждому работнику, переведенному на сокращенный день. Бизнесу выдали беспроцентные займы на год, отменили налоги на премии сотрудникам, а также местами ввели арендные каникулы. Да и качество немецкой медицины, по всей видимости, не подвело. «В российских СМИ говорят, что в Германии идет улучшение статистики потому, что всем делают тесты. Но это не так», — рассказывает Анна. И она знает, о чем говорит: вся ее семья переболела коронавирусом, причем супруг — в относительно тяжелой форме. «У мужа болело горло несколько дней, потом температура поднялась до 39, тогда мы вызвали врача. Врач сказал, что это просто инфекция дыхательных путей. Послушал легкие, замерил уровень кислорода в крови и т. д. Но тест не сделал. Как я поняла, тестов, видимо, не очень много, и всем с признаками ОРВИ их не сделать, так что медики сосредоточились

на группах риска… Я сообщила своему работодателю, что муж заболел и что тест ему не сделали. Он попросил меня оставаться дома и скинул ссылку на лабораторию, где можно сделать тест платно. А еще оплатил сопутствующие расходы — 150 евро. Так мы получили положительный результат», — продолжает Анна. Дальнейшее наблюдение проходило в электронном виде: семья Калининых ежедневно отправляла врачу данные по симптоматике и самочувствию — до тех пор, пока окончательно не выздоровели. Анна уже несколько недель ездит на работу, как и большинство немцев: в начале мая началось последовательное смягчение изоляционных мер. Открылись школы и детские сады, непродуктовые магазины до 800 кв. м. Но немцы осторожничают, ведь угроза еще не полностью блокирована, поэтому рестораны и кафе все еще закрыты и действует обязательный масочный режим. «Без маски тебя просто никуда не пустят, — уверяет Анна, — носят все, 100 процентов». Тем не менее местные СМИ уже вовсю обсуждают воз-

можное открытие границ в середине июня, а испанские и итальянские курорты едва ли не продают туры для своих постоянных клиентов — туристов из Германии. Впрочем, есть одно но, говорит русская итальянка Ольга Кочеткова: «Немцы поедут к нам отдыхать, только если Австрия разрешит им проехать через свою территорию. Австрийцы же считают, что еще рановато думать об открытии границ с Италией». Австрийская партия В 9-милионной Австрии всего чуть больше 16 тыс. заражений ковидом, при этом с середины апреля число ежедневных случаев инфицирования не поднимается выше 100, постепенно стремясь к нулю. Австрийцы, как и немцы, гордятся своей медициной и дисциплиной, но есть и другое мнение, почему статистика не такая высокая. Владелица агентства по медицинскому туризму Ольга Крайнер, проживающая на юге страны — в Каринтии, в интервью для первого выпуска «Хроники Изоляции» в начале апреля объясняла: «Две недели назад в Австрии еще не было тестов вообще! Поэтому стати-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Во второй половине апреля в десятку самых инфицированных стран вошла 83-миллионная Турция. И хотя пик пандемии в этой курортной стране уже давно пройден, число новых заражений все еще высокое — около тысячи случаев в сутки. Владелица компании «Нетипография» Соня Мартьянова, ныне проживающая в Анталии, рассказывает о региональной специфике локдауна: «Турция закрылась быстро: от момента первых заболевших до закрытия границ и жестких мер прошло меньше недели. Сейчас, как и последние два с половиной месяца, действуют различные ограничения. Напри-

АВСТРИЙЦЫ, КАК И НЕМЦЫ, ГОРДЯТСЯ СВОЕЙ МЕДИЦИНОЙ И ДИСЦИПЛИНОЙ, НО ЕСТЬ И ДРУГОЕ МНЕНИЕ, ПОЧЕМУ СТАТИСТИКА НЕ ТАКАЯ ВЫСОКАЯ

ТАЙСКАЯ РОКИРОВКА Другой любимый россиянами курорт — Таиланд — тоже выбрал «китайский путь» по введению локдауна. И сделал это довольно неожиданно, закрыв въезд и жестко ограничив выезд из страны. При этом в Таиланде все это время находились китайские туристы, ко-

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

Турецкая партия

мер, лицам до 20 лет и старше 65 лет вообще нельзя выходить из дома (их не пускают в магазины и т. д.), закрыты парки, пляжи и море. Перемещения между провинциями запрещены, нет автобусного и авиасообщения между городами. Закрыты мечети, нельзя собираться компаниями, запрещены шашлыки, пикники. Каждые выходные и праздники вводился комендантский час — все было закрыто, из дома можно было выходить только за хлебом». По словам Сони, последний раз комендантский час вводился на четыре дня в честь окончания Рамадана (23– 26 мая). Именно к этому событию было привязано смягчение карантинных ограничений, но власти до сих пор не обозначили точных дат. Возможно, еще и потому, что в стране делается сравнительно мало тестов и нет точного понимания, насколько реалистичны официальные данные, пишет The Arab Weekly. Так, турецких журналистов, собиравшихся написать статьи о подозрительных заболевших в местной больнице, задержала полиция. Скорее всего, власти пытаются таким образом спасти туристический сектор: ведь еще в начале мая правительство заявляло о том, что уже в июне откроются все курорты, гостиницы и рестораны страны, причем не только для внутренних, но и для иностранных туристов.

Н О М Е РА :

А поскольку Австрия граничит с Италией, причем с северными регионами, объявленными «красной зоной» еще до локдауна, то местные власти совсем не спешат открывать границы и полностью снимать карантинные ограничения. Возможно, памятуя еще и о том, что австрийцы в самом начале марта панически опустошили продуктовые супермаркеты. Ольга Кот рассказывает: «Когда карантин только начинался, в магазинах не стало макарон, мяса, сосисок, детского питания и туалетной бумаги. Австрийцы как с цепи сорвались: очень много запасались едой. Супермаркеты себе точно сделали кассу на это время. Была еще специально вброшена такая “утка”, что магазины завтра закроются вообще. Люди на это повелись».

Т Е М А

стика совсем не отражает реальные данные. Так как я работаю в медицинском туризме, и в больнице бываю ежедневно, то, конечно, я захотела провериться на коронавирус. Но когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что тестов еще нет». Во всем остальном австрийская история борьбы с пандемией очень напоминает германский сценарий. Разве что господдержка бизнеса здесь была еще более гибкой: «Государство оплачивает 80–90% зарплаты через AMS (австрийская биржа труда), — рассказывает Ольга. — Мой муж работает в фирме Philips. Его перевели на удаленный режим и сокращенный день. Он работает только 10% времени, так как работодатель оплачивает только 10% зарплаты. А остальное оплачивает AMS». Матпомощь малому предпринимательству государство оказало в размере от 500 до 1000 евро: заявку Ольги на получение такой выплаты биржа труда одобрила еще в апреле. На фоне такой господдержки и относительно невысокой смертности австрийцы переждали карантин вполне спокойно. «Я отношусь к изоляции как к необходимой мере, которую нужно перетерпеть. Я понимаю, для чего это. Ведь это сделано для благополучия — моего и других. Для того, чтобы больше людей были здоровы. Это как пить витамины или таблетки, когда болеешь», — говорит в интервью «Хроникам Изоляции» австрийский видеоблогер Ольга Кот.

Ш А Х М АТ Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

НЕСМОТРЯ НА БУШЕВАВШУЮ В ДРУГИХ СТРАНАХ ПАНДЕМИЮ, САМИ ТАЙЦЫ ДОЛГОЕ ВРЕМЯ НЕ ВОСПРИНИМАЛИ КОРОНАВИРУС ВСЕРЬЕЗ

Ш А Х М АТ Ы Т Е М А

Н О М Е РА :

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

торых не пускали на родину во время карантина. Впрочем, несмотря на бушевавшую в других странах пандемию, сами тайцы долгое время не воспринимали коронавирус всерьез. «Тут не было никакого кипиша вплоть до закрытия границ. Я работала в ювелирном магазине и носила маску — так тайцы надо мной постоянно смеялись по этому поводу! Даже хозяин магазина не верил, что его это как-то коснется, хотя у него к тому времени уже отменились поездки в Японию и Израиль», — рассказывает бывшая российская тележурналистка Екатерина Парисова, много лет проживающая на Самуи. Впрочем, после введения локдауна, да еще и с комендантским часом, общественные настроения поменялись. Транспорт практически встал, были введены масочный режим и повышенные требования к гигиене. «Все делают то, что сказали власти,

с продуктами, масками, спиртом проблем нет», — говорит Екатерина. Жесткий карантин сработал на отлично: при 68 млн населения в королевстве зафиксировано чуть более 3 тыс. заражений, а на данный момент активных случаев и вовсе осталось мизер — всего 75 (это меньше, чем в любой другой крупной стране в мире, включая победителя ковида — Китай, где сегодня активных пациентов чуть более 100).

Как пишет The Bangkok Post, полное снятие карантинных ограничений и открытие границ произойдет уже 1 июля. В течение июня правительство обещает принять перечень мер для вывода страны из локдауна и возвращения к нормальной жизни. Ощущая угрозу второй волны от соседей по Юго-Восточной Азии, тайские власти разумно осторожничают. С оглядкой на самого влиятельного соседа — Китай, который пока еще даже не планирует открывать свои границы. СКАНДИНАВСКАЯ КОМБИНАЦИЯ Впрочем, часть государств выбрала совсем противоположную китайцам тактику: Швеция, Великобритания, США, Мексика, Бразилия и ряд стран поменьше в начале пандемии осознанно решили не вводить жестких ограничительных мер, позволив коронавирусу «пройтись по популяции», чтобы выработать иммунитет, либо и вовсе отрицая реальность угрозы. В мировых СМИ наиболее популярной стала точка зрения шведских властей в лице главного эпидемиолога Андерса Тегнелла, поскольку она была научно аргументирована, в отличие от других стран из лагеря «коронавирусного нигилизма», где ее транслировали главы государств, к медицине отношения не имеющие. Поэтому сценарий отказа от жестких мер сегодня принято называть шведским (хотя стоит уточнить, что в «шведском варианте» отрицаются именно жесткие меры: правительством были введены смягченные, но все же ограничения, а также рекомендовано дистанцирование и переход на удаленку; по данным шведской исследовательской

компании Novus, 90% населения страны выполнили эти предписания). Любопытно, что другие скандинавские страны, Финляндия и Норвегия, которые вводили изоляционные режимы, в конце мая публично поддержали шведскую точку зрения и заявили о том, что, согласно проведенным исследованиям, карантин никак не повлиял на развитие пандемии в регионе. Однако последовавшее за этим выступление Андерса Тегнелла о том, что, возможно, лучшей стратегией мог бы стать все же «некий срединный путь между общепринятыми жесткими мерами и полным отрицанием угрозы», внесло еще

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

тря на широкую пропаганду «теории иммунитета», общество с каждым месяцем все больше сомневается в верности выбранного курса. Так, по данным YouGov, доля населения этих стран, испытывающая страх заразиться ковидом, с 20–25% в марте выросла к началу лета выше 50%, а в Бразилии — выше 75%! Бразилия, к слову, уже вышла на уверенное второе ме-

НЕСМОТРЯ НА ШИРОКУЮ ПРОПАГАНДУ «ТЕОРИИ ИММУНИТЕТА», ОБЩЕСТВО С КАЖДЫМ МЕСЯЦЕМ ВСЕ БОЛЬШЕ СОМНЕВАЕТСЯ В ВЕРНОСТИ ВЫБРАННОГО КУРСА

ТРОПИЧЕСКОЕ ЛАВИРОВАНИЕ Однако есть и исключения из этой дихотомии китайского локдауна и полного отрицания угрозы. Некоторые страны демонстрируют совсем не характерные результаты. Примечательно, что все эти страны расположены в тропиках. Гватемальское начало Так, самой первой страной, которая ввела локдаун после азиатских «первопроходцев», была Гватемала. Карантин там был объявлен за три дня до итальянского — 6 марта, когда в Гватемале еще не было ни одного зафиксированного случая заражения ковидом.

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е Н О М Е РА :

большую смуту в лагерь противников карантина. В тех же странах, где «коронавирусного нигилизма» придерживались не врачи, а главы государств, президенты столкнулись с серьезнейшим противостоянием общественности и местных властей, которые вынуждены были вводить региональные эрзацы локдаунов вопреки воле своих лидеров. Сегодня почти все эти страны находятся в первой десятке «коронавирусного топа», и ситуация у них пока далека от победной, не говоря уже о том, что в некоторых крупных странах статистика еще даже не достигла пика, например в Бразилии и Мексике. При этом, несмо-

Т Е М А

сто в страновом топе, и темпы с каждым днем только растут: при общем количестве в 600 тыс. зараженных ежедневное число случаев с конца мая превысило американское — 33 тыс. против 24 тыс.! При этом, по словам профессора математики из Университета Сан-Паулу Артема Лопатина, даже эти цифры некорректны: «У нас в Бразилии тестируются только те, кто уже болен. Если у человека не будет явно выраженных симптомов, то он не сможет сделать тест. Поэтому я уверен, что официальная статистика явно занижена». Разгул пандемии в стране он связывает с путешественниками из Италии: «Ситуация в Штате Сан-Паулу усложняется тем, что здесь живет очень много итальянцев и тех, кто вернулся из путешествия по Италии в февральские каникулы. Дело в том, что бразильцам не нужны визы для поездок в Европу, поэтому Италия является самым популярным направлением». Кто знает, возможно, Бразилия станет следующим лидером мирового рейтинга по заражениям?

Ш А Х М АТ Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Ш А Х М АТ Ы К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е Н О М Е РА : Т Е М А

Дизайнер-ювелир Диана Хиперион, путешествовавшая в стране накануне этого события, так описывает ситуацию: «Гватемала закрылась резко: днем президент сделал объявление, и ночью уже закрылось наземное и авиасообщение. А в течение недели ввели комендантский час». Примерно так же, к слову, вводился первый комендантский час в Турции, приведший к панике и массовым скоплениям народа у магазинов, за что правительство впоследствии извинялось перед народом. Инструктор по цигуну Анна Миронова, проживающая в гватемальской провинции, добавляет: «Сейчас в стране перекрыты все дороги между населенными пунктами. Нужны специальные разрешения для посещения соседней деревни. Обязательно носить маски, а также введен комендантский час с 5 часов вечера до 5 утра. Но для нас, кто живет на природе, это не проблема». Однако, по всей видимости, это проблема для остального населения, поскольку к концу мая в этой латиноамериканской стране пошел резкий рост заболеваний. И, хотя для страны с 17-миллионным населением 6 тыс. случаев — не слишком-то и большие цифры, все же статистика выросла вопреки жесткому локдауну. Возможно, разгадка кроется в соседстве с главным бунтарем центральной Америки — Мексикой, президент которой до последнего отрицал опасность ковида и введение карантина. Филиппинское начало Такая же парадоксальная ситуация зафиксирована в одном из крупнейших островных государств Юго-Восточной Азии — Филиппинах. По словам диджитал-маркетолога

ГВАТЕМАЛА ЗАКРЫЛАСЬ РЕЗКО: ДНЕМ ПРЕЗИДЕНТ СДЕЛАЛ ОБЪЯВЛЕНИЕ, И НОЧЬЮ УЖЕ ЗАКРЫЛОСЬ НАЗЕМНОЕ И АВИАСООБЩЕНИЕ. А В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ ВВЕЛИ КОМЕНДАНТСКИЙ ЧАС

Елены Бит-Ишо, проживающей на одном из 7,5 тыс. филиппинских островов, несмотря на незначительное количество зараженных и смертей относительно общего населения, столицу Манилу и второй крупный город Себу «закрыли» еще в середине марта. В то же время перекрыли сообщение между островами. А с 3 апреля на всей территории ввели локдаун с возможностью передвижения в строго ограниченное время и по пропускам. «В мае в части регионов расширенный карантин сняли, оставив базовые ограничительные меры. Часть бизнесов по-прежнему закрыта. Сообщение между островами тоже. Смягченный карантин продлили до 15 июня — даже в тех ре-

гионах, где нет положительных кейсов (в нашем, например). Учебный год до сих пор не начался — обычно он стартует в июне, но в этом году перенесен на 24 августа, при этом неизвестно — онлайн или офлайн. На многих островах до сих пор нет тестов, а в нашем регионе все анализы отправляют партиями вовне на экспертизу, через неделю мы получаем ответ. Пока около 700 образцов пришли отрицательными, но мы все равно под карантином», — рассказывает Елена. Однако и здесь, несмотря на жесткие ограничения, пошла вторая волна пандемии, еще выше первой: 29 мая зафиксирован новый пик с 1 тыс. заболевших за сутки (первый пик в конце марта был вдвое меньше).

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ИСПАНСКАЯ ЗАЩИТА Пожалуй, из всех государств особняком стоит Испания. С начала апреля и до середины мая именно эта страна удерживала вторую строчку в мировом топе по заражениям ковидом. А все потому, что местный госаппарат долгое время не мог решиться, какой путь ему избрать в борьбе с вирусом. Как и в США, правительство все еще металось в поисках подходящих решений, когда крупные города стали выступать за введение локдауна и закрытие государственных границ. Впрочем, испанский сценарий выгодно отличается от американского тем, что большую часть шагов Испания повторила все же за Китаем. Несмотря на то что испанцы пристально следили за развитием итальянской пандемии, правительство не предприняло своевременных мер для защиты своего населения от надвигающейся угрозы: границы были закрыты слишком поздно, инфраструктура не была подготовлена.

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

что “открутили гайки”, конечно, вынужденно». В Индии правительство так же осознанно пошло на снятие карантина на самом пике, но совсем по другим причинам. «У нас не просто изоляция — у нас lock-dawn и curfew (локдаун и комендантский час). Индусы подошли к делу очень серьезно и закрыли страну жестче, чем любую другую в мире, — рассказывает преподаватель йоги Татьяна Толочкова, проживающая в южном городке Ауровиль. — 25 марта, когда начался реальный карантин, остановилось все и сразу: метро, автобусы, рикши, поезда, самолеты, такси. Ввели электронные пропуска для передвижения в экстренных случаях, обязательные маски, дезинфекцию, дистанцирование. Закрылись офисы, фабрики и заводы. В это время правительство начало запасаться медикаментами и оборудованием, потому что было принято, что карантин не лечит, а растягивает все во времени, и это нужно использовать… Спустя месяц люди начали возвращаться на работу, но только если они могли добираться до нее без использования общественного транспорта. В середине мая постепенно начали возвращать к работе ж/д транспорт, пару дней назад полетели местные самолеты. Передвижение усилилось, число случаев заболевания уве-

личилось. Но считается, что мы к этому теперь готовы». Так что, как видно, индийские власти выбрали «лобовое столкновение» с коронавирусом, выиграв локдауном себе немного времени для подвоза припасов и медикаментов. По последним данным за сутки в Индии заразилось ковидом 10 тыс. человек. Для страны, где проживают 1,35 млрд человек это крохи, но, поскольку изоляция отменяется, еще неизвестно, до какой отметки может вырасти статистика. Уже сегодня Индия находится на седьмом месте в страновом «коронавирусном рейтинге», и можно предположить, что уже через несколько недель она обгонит Россию и плотно войдет в топ-3.

Н О М Е РА :

Еще более парадоксальные ситуации сложились в Индии и Армении. Обе эти страны сейчас демонстрируют стремительный рост статистики по заражениям — примерно такими же темпами, как в Бразилии. При этом в обеих странах уже вовсю идет не менее стремительное смягчение карантина. Так, в Индии заработал весь общественный транспорт, включая внутренние авиаперевозки, а в Армении люди уже без ограничений отдыхают в уличных кафе. «Армения — очень бедная страна. Здесь просто нет денег на карантин, — объясняет Евгения Случак, основатель инвестиционного хедж-фонда, ныне проживающая в Ереване. — Если в марте-апреле сидящие по домам люди могли доедать прошлогодние запасы с туристического (аграрного) сезона, то в мае их уже нет. Более того, надо уже все копать, сажать, убирать: у нас же аграрная страна. Люди работают не около дома, а ездят в соседние деревни, районы, регионы. То есть запирать их тоже нереально. Здесь день не поработал и не получил денег — завтра нечего есть. Так

СЕГОДНЯ ИНДИЯ НАХОДИТСЯ НА 7-М МЕСТЕ В СТРАНОВОМ «КОРОНАВИРУСНОМ РЕЙТИНГЕ», И МОЖНО ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО УЖЕ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ ОНА ОБГОНИТ РОССИЮ

Т Е М А

ИГРА В ПОДДАВКИ

Ш А Х М АТ Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Ш А Х М АТ Ы К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е Н О М Е РА : Т Е М А

Бюджетные же траты на борьбу с ковидом со стороны казались просто необдуманными: завозились бракованные тесты от неизвестной китайской компании, СИЗ покупались по высоким ценам и с большой задержкой, при этом масочный режим не был введен и люди продолжали ходить без масок. Эти хаотичные действия нашли отражение в «кривой коронавируса» с повторными пиками и волнами испанской пандемии и в высокой смертности в домах престарелых: по данным местного Минздрава, в апреле на них приходилось около 50% летальных исходов (к слову, у «нигилистов»-шведов сегодня такая же проблема).

ИСПАНИЯ В ИТОГЕ СМОГЛА «СБИТЬ» ЕЖЕДНЕВНУЮ СТАТИСТИКУ ЗАРАЖЕНИЙ С 9 ТЫС. ДО 300–400

Фотограф Людмила Беляева, живущая в Барселоне, делится в испанском выпуске «Хроники Изоляции» своими наблюдениями: «Режим ЧС был введен у нас 14 марта. За неделю до этого началась паническая скупка продуктов в супермаркетах и гипермаркетах. Были огромные толпы. Скупали туалетную бумагу, продукты, выносили всё с полок. Затем правительство Каталонии начало разговор о масочном режиме, но правительством Испании такой режим был одобрен лишь спустя месяц. Также задержка была с закрытием границы с Францией». Впрочем, общество, как и во многих других странах, сплотилось и отреагировало на ситуацию: люди шили маски, защитные экраны и халаты для врачей и отдава-

ли их в больницы, помогали малоимущим и старикам, активнее стали работать благотворительные организации (в одной из них поработала даже сама королева Испании!), а отельеры предоставили свои гостиницы под нужды медиков. На такой волне единения утихнувшие было массовые демонстрации басков и каталонцев за независимость своих регионов стали вновь возвращаться, а «либеральный Мадрид» — бунтовать против неэффективности левого правительства. Не мытьем, так катаньем Испания в итоге смогла «сбить» ежедневную статистику заражений с 9 тыс. до 300–400. Сегодня она уже находится в третьей фазе смягчения карантинных мер: более 60% торговых компаний и 30% кафе и гостиниц уже вернулись к своей деятельности. Открывается футбольный чемпионат, и даже поговаривают о возвращении туризма. Впрочем, открывать границы даже внутри ЕС испанские власти не спешат: уж очень нервная выдалась весна — отбивать еще одну волну пандемии ресурсов уже не хватит. ФУТУРОЛОГИЧЕСКИЙ ЭНДШПИЛЬ Несмотря на то что многие западные страны постепенно снимают ограничения, а кое-где даже поговаривают об осторожном открытии границ (в основном это популярные курорты), все же говорить о победе над ковидом не приходится. Во-первых, ни в одной стране мира, включая Китай, вирус не устранен окончательно, и риски второй волны никуда не делись. Во-вторых, вторая волна становится все более вероятной из-за слишком поспешных смягчений локдаунов в наиболее крупных экономиках.

Дело в том, что мировая статистика заражений совсем не угасает — наоборот, она растет экстремально пиковыми значениями (например, 3 июня пик составил более 130 тыс. случаев, в то время как предыдущие 2 месяца значения были в районе 100 тыс. в сутки). А все потому, что пандемия, вытесняемая из высокотехнологичных стран, добралась, наконец, до менее индустриализированных территорий с высокой плотностью населения. Это бедные государства Центральной и Восточной Африки, Латинской Америки, а также страны Ближнего Востока и Средней Азии, где идет вторая волна (по всей видимости, из-за того, что в большинстве мусульманских стран не отменялись религиозные праздни-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

На самом деле Эбола преподала человечеству хороший урок: она послужила нам ранним оповещением, предупредительным сигналом. Если мы начнем готовиться сейчас, мы будем во всеоружии», — предупреждал Гейтс. Очевидно, что эти предостережения тогда мало кто воспринял всерьез. Это подтверждают слова медиков из большинства стран о том, что системы здравоохранения не были готовы к такому вызову. Будут ли они готовы к следующей волне? Победил ли мир коронавирус или тот просто сдал одну битву ради продолжения войны? Возможно, человечеству еще только предстоит финальная битва, которая потребует объединения самых лучших тактик в общей победной стратегии. &

К О Р О Н А В И Р У С Н Ы Е

ем выступлении на TED Talk в 2015 году, которое он посвятил тогдашней вспышке Эболы: «Есть одна область, в которой мир не достиг большого прогресса. Это готовность к пандемии. В случае биологических угроз нам не хватает ощущения серьезности. Человечество должно готовиться к пандемиям так же серьезно, как к войне». Позднее миллиардер предположил, что следующий смертельный вирус придет из Китая, и если во всем мире здравоохранение не станет доступнее и качественнее, то он унесет около 10 млн жизней по всей планете. «Не надо паниковать. Нет нужды запасаться макаронами и прятаться в подвале. Но пора браться за дело, потому что время не ждет.

Н О М Е РА :

ки во время Рамадана, а также из-за региональных версий «теории иммунитета»). Коронавирус добрался до большинства этих стран, потому что торговые и политические связи с более развитыми странами здесь не такие активные. Но именно этот фактор риска и грозит планете второй волной, поскольку пока пандемия будет бушевать в южном полушарии, северное уже откроет свои границы. Тогда ковид может вернуться снова. И если правительства не придумают более эффективных решений (например, действующую вакцину), то новый локдаун будет грозить мировой экономике гораздо более тяжелыми последствиями. А ведь именно об этом говорил Билл Гейтс в сво-

Т Е М А

Хроники Изоляции «Хроники Изоляции» — это независимый исследовательский YouTube-канал Кинеса Кизиитова, на котором размещаются видеоинтервью с соотечественниками, живущими в других странах. Тема — пандемия коронавируса и ее влияние на экономику государств и повседневную жизнь людей. Герои «Хроник» — это медики, учителя, предприниматели, ученые, журналисты, домохозяйки и офисные работники всех мастей. Главная миссия проекта — адекватное отображение информационной повестки, подготовленной профессиональными журналистами со всего мира, и предоставление площадки для высказывания мнений очевидцев о реальной обстановке в их странах. Интервью на канале проходят в соответствующем новым условиям формате: это камерные видеочаты людей, проживающих или застигнутых пандемией в путешествии в разных частях света.

Ш А Х М АТ Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ДМИТРИЙ КАЛАЕВ:

И Н Т Е Р В Ь Ю

Э К С П Е Р ТА

«РАЗВИТИЕ ТЕХНОЛОГИЙ — НЕИЗБЕЖНЫЙ ПРОЦЕСС» Т Е К С Т:

Алена Булавка ФОТО ПРЕДОСТАВЛЕНЫ

ПРЕСС-СЛУЖБОЙ

ГО Т О В Н О С Т Ь

Р О С С И И

ФРИИ

КОРОНАВИРУС, УДАЛЕНКА И ХАЙ-ТЕК — Дмитрий, какие вызовы поставила пандемия перед Россией в сфере высоких технологий? Как, на ваш взгляд, изоляция изменит существующие бизнес-процессы? — Пандемия стала вызовом не только для России, но и для всего мира. И человечество оказалось не готово к этому вызову. Причем неготовность оказалась комплексная — ментальная, технологическая и организационная. Менталитет людей и компаний до сих пор мешает глубокому проникновению хай-тека. Ведь самый сильный сдерживающий фак-

тор любой инновации — это лень. Если человек или компания как-то решает задачу, то, чтобы пробовать другой, более эффективный или быстрый путь, не хватает мотивации. Технологическая неготовность самая незначительная из этих факторов: большинство ИТ-решений, позволяющих удаленно вести бизнес-процессы, существует уже десятки лет. Что касается организационной неготовности, ее продемонстрировали и правительства стран, и топ-менеджмент компаний. Первые не смогли избежать недовольства граждан затянувшимся карантином и экономическим

кризисом, вторые из-за неправильных управленческих решений, принятых ранее или во время карантина, Дмитрий Калаев столкнулись с колосДиректор Акселератора ФРИИ. Предприниматель сальным проседании профессиональный меем бизнесов. неджер с 15-летним опытом в IT. Акционер и член совета директоров компании-разработчика Naumen. Создатель «Клуба менторов», организатор некоммерческого партнерства «Уральский IT-кластер». Бизнес-ангел и управляющий партнер фонда RedButton (объем сделок — 10 млн долларов). Сооснователь программы «венчурного туризма» в Кремниевую Долину GoValley.ru и программы акселерации в США TechMafia. Участник Президентской программы подготовки управленческих кадров, степень EMBA в Московской бизнес-школе.

— А разве высокая стоимость технологий не является еще одним из стоп-факторов для их повсеместного внедрения? — Прямой зависимости здесь нет. Есть мнение, что после пандемии упадет количество бизнес-перелетов, так как ситуаций, когда со-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Р О С С И И

И Н Т Е Р В Ь Ю

Э К С П Е Р ТА

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

трудники летают через всю страну на совещания, советы директоров, станет в разы меньше. Еще полгода назад человек, не пришедший очно на встречу, воспринимался как недостаточно лояльный. Сегодня, когда привычка проводить совещания и конференции онлайн начала формироваться, необходимость

в очном присутствии становится не столь очевидной. Но почему это нельзя было внедрить раньше, ведь все необходимые сервисы на рынке существуют уже долгие годы? Этот пример показывает, что дело не столько в стоимости технологий, сколько в биз-

ГО Т О В Н О С Т Ь

Как пандемия коронавируса отразится на российском хай-теке? Что мешает развитию цифровой экономики? Какими способами можно повысить эффективность работы сотрудников, переведенных на удаленку? Как стартапу из России привлечь международного «стратега»? Об этом в интервью журналу Intel&Tech рассказал директор Акселератора Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Дмитрий Калаев.

нес-культуре, в менталитете руководителей. Ведь очевидно, что затраты на перелеты и гостиницы в сотни раз выше, чем стоимость платного аккаунта в том же Zoom. Если компании готовы оплачивать постоянные бизнес-перелеты менеджмента вместо того, чтобы исполь-

ГО Т О В Н О С Т Ь

Р О С С И И

И Н Т Е Р В Ь Ю

Э К С П Е Р ТА

зовать технологии видео-конференц-связи за 15 долларов в месяц, то дело точно не только в цене технологий. — В двух независимых друг от друга отчетах (один подготовило Национальное агентство финансовых исследований, второй — HeadHunter) сделаны практически идентичные выводы: большинство работодателей недовольны эффективностью сотрудников на удаленке. И только 7% компаний планирует сохранить дистанционный режим труда после окончания самоизоляции. Как вы считаете, какими способами можно повысить КПД сотрудников на удаленке? — Действительно, для перевода традиционных бизнес-процессов в онлайн нужен другой способ коммуникации, другой способ контроля. Если в офисе руководитель может, проходя мимо рабочего места сотрудника, посмотреть, что у него на экране, то, когда человек находится дома, контролировать становится сложнее. Топам с подобной культурой менеджмента в новых условиях нужно менять как минимум стиль управления — пере-

Фонд развития интернет-инициатив Фонд развития интернет-инициатив — российский фонд венчурных инвестиций, учрежден Агентством стратегических инициатив по предложению президента РФ Владимира Путина. Фонд проинвестировал более 450 российских технологических компаний, проводит акселерационные программы и участвует в разработке методов правового регулирования венчурной отрасли. Объем средств под управлением ФРИИ составляет 6 млрд руб. В январе 2020 года «Ростелеком» инвестировал в дочерние компании ФРИИ 2 млрд руб.

ходить от контроля рабочего времени персонала к нормированию и контролю задач. Технологии удаленного контроля давно есть на рынке, например, одни позволяют делать снимки экрана, другие — через камеру ноутбука или компьютера мониторить нахождение человека за компьютером в режиме реального времени. Но все-таки прогресс ведет к тому, что требуется и смена парадигмы управления, и смена процесса управления. Например, как бы руководители ни любили совместные походы с сотрудниками к кофе-автомату или в курилку (а это достаточно важная точка общения, где происходит обмен информацией, на которую не хватило времени на формальных совещаниях), переход в онлайн этот формат общения отрезает. И многие компании, которые перешли на удаленку, специально вводят цифровые аналоги таких курилок. Например, в нашем коллективе мы сделали раз

в неделю часовое чаепитие в специальной Zoom-комнате. Во время этих виртуальных чаепитий мы общаемся на неформальные темы, которые так или иначе связаны с работой. Для таких вопросов вроде нет повода назначать отдельное совещание, но они тем не менее тоже важны. ЦИФРОВОЙ АВАНГАРД И АУТСАЙДЕРЫ — Какие отрасли выиграли от тренда на удаленку, самоизоляцию, цифровизацию? — Самые очевидные бенефициары тренда — это онлайн-образование, различные сервисы повышения и измерения деловой онлайн- активности (совместные звонки, совместные рабочие доски, контроль удаленных задач) и онлайн-развлечения. Интерес к этим секторам виден и по состоявшимся в конце апреля инвестиционным раундам. Например, платформа для совместной

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ОДНО ДЕЛО — ИЗ ОФИСА ПЕРЕЙТИ В ZOOM И СОВСЕМ ДРУГОЕ — СДЕЛАТЬ ПОСТАВКУ РОБОТОВ

— Какие отрасли экономики не смогут перейти на «цифру» ни при каких условиях? — Очевидно, что это производство. Нельзя собирать автомобили или добывать нефть онлайн. Понятно, что и в этих отраслях есть роботизация, но все же требуется присутствие персонала на рабочих местах. И я не вижу, чтобы топ-менеджмент производственных компаний, опасаясь болезни сотрудников, начинал бы массово внедрять роботов. Одно дело — из офиса перей-

И Н Т Е Р В Ь Ю /

— Как должно измениться законодательство, чтобы цифровизация экономики шла быстрее? — Для начала необходимо формировать пилотные зоны, в которых можно тестировать последствия изменения законодательства. Понятно, что беспилотные автомобили могут быть опасны. И разрешить сейчас ездить на всех дорогах страны на беспилотных автомобилях нельзя. Но, с другой стороны, к примеру, что мешает дать зеленый свет беспилотным авто в кампусе Сколково? Ключевая проблема новых технологий — неопробованность и непонимание их эффективности на практике, отсутствие правового регулирования. Поэтому нужно создавать пилотные зоны, где была бы возможность контролируемо рисковать, поскольку проводить эксперимент в масштабах всей страны или всей компании, если речь идет о повышении эффективности бизнеса, сложно и недальновидно. В большинстве случаев цифровизацию сдерживает отсутствие первого клиента, первого пользователя. Но страны не создают пилотные зоны, а смотрят на опыт соседей, руководствуясь принципом «мы не будем сами делать внедрение, а посмотрим, как это сработает у других». Но дело в том, что кто первый успешно внедрит технологию, тот и выиграет. Так, внедрение беспилотных автомобилей позволит высвободить армию водителей, которая может быть задействована в других секторах экономики, в других сферах

Э К С П Е Р ТА

ПИЛОТНЫЕ ЗОНЫ

Р О С С И И

работы распределенных команд Miro привлекла 50 млн долл. от американского фонда ICONIQ Capital, среди инвесторов которого значится Марк Цукерберг. Бизнес Miro рос и без пандемии, но благодаря ей компания увеличила финансовые показатели за пару месяцев так, как планировала за пару лет. Другой стартап с российскими корнями — Ecwid, компания в сфере e-commerce, которая привлекла 42 млн долл. от фондов Morgan Stanley Expansion Capital и PeakSpan Capital. Это платформа для малого и среднего бизнеса, которая позволяет за несколько часов развернуть готовый онлайн-магазин без участия программистов. На мой взгляд, очень полезный и необходимый инструмент сегодня, ведь у ритейла

ти в Zoom, и совсем другое — сделать поставку роботов — это слишком капиталоемкий и трудоемкий процесс.

ГО Т О В Н О С Т Ь

нет выбора: или идти в онлайн, или ронять продажи в ноль. Онлайн-развлечения также сегодня в фаворе. С одной стороны, изоляция людей в четырех стенах заставляет их искать развлечения онлайн. С другой — онлайн-развлечения ощутимо дешевле: на 1 рубль в онлайне получаешь больше минут контента, чем при посещении кинотеатра или развлекательного центра. В условиях, когда доходы падают, можно получать тот же объем развлечений за меньшие деньги, просто выходя в интернет из дома. К примеру, в марте, когда в большинстве европейских стран уже был введен карантин, выручка платформы для облачного гейминга Playkey (российский сервис, портфельная компания ФРИИ) увеличилась на 300%, достигнув рекордного максимума. Увеличился и приток новых клиентов: в Германии в три раза, в Италии — в два раза, а по России — в полтора.

ГО Т О В Н О С Т Ь

Р О С С И И

И Н Т Е Р В Ь Ю

Э К С П Е Р ТА

станет повышать ВВП страны. Другой вопрос, что для этого нужны программы переобучения, чтобы беспилотники не стали спусковым крючком для социального взрыва. История знает немало примеров противостояния прогрессу: достаточно вспомнить луддитов в Англии, ломавших станки из страха потерять свою работу. — В 2017 году Правительством России была принята дорожная карта по развитию цифровой экономики до 2024 года. Пандемия как-то скорректирует планы внедрения «цифры»? — Дорожная карта, к сожалению, будет скорректирована в сторону секвестирования бюджета. И это легко объяснимо. Государство вынуждено бороться с последствиями экономических просадок, а это происходит всегда за счет программ развития. Да, у нас были программы развития, но из-за кризиса стало меньше денег в бюджете. Соответственно, деньги с программ развития перенаправляются на горячие задачи, которые необходимо решать из-за падающих доходов. Но не все так плохо: корреляция между затратами государства и цифровизацией экономики не прямая. Частный бизнес после пандемии увеличит инвестиции в «цифру». Компании уже получили опыт работы дистанционно, капитализировали этот процесс. А неизбежное ухудшение экономики и бизнесов, падение маржинальности во многих отраслях вынудит компании повышать эффективность, в том числе и благодаря цифровизации. Так что цифровых технологий в нашем ежедневном использовании в ближайшем будущем станет больше.

— В какой стране самая высокая цифровизация экономики? — Если брать понятие «цифровое государство», то лидируют страны Прибалтики с давно внедренными на государственном уровне технологиями онлайн-голосований. Если же говорить о самых цифровых отраслях в России, то это традиционно телеком, банки и ритейл. Российские банки вообще одни из самых продвинутых в мире. К примеру, в Америке огромное число операций требует личного присутствия клиента в офисе банка — у нас это не так. Банковский сектор в Европе и Америке складывался столетиями и начал автоматизацию с 60-х годов прошлого века. В России банковский сектор возник в 1990-е, а своей автоматизацией занялся только в 2000-е.

У НАШЕЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЫ НЕТ ТЯЖЕЛОГО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО НАСЛЕДИЯ

У нашей банковской системы нет тяжелого технологического наследия, и российские банки не должны направлять 80% IT-бюджетов на поддержание старых автоматизированных систем только потому, что к ним привыкли консервативные клиенты. И второй момент, способствующий цифровизации банковской системы в России, это высокая маржинальность бизнеса, а значит большее количество ресурсов можно пускать на развитие и инновации. Стоимость и объем инвестиций вообще — краеугольный камень развития технологий. Почему в Америке нет

аналога «1С», и компании работают на стандартных IT-решениях, используя единую для всех сегментов бизнеса бухгалтерию из облака? Ответ кроется в высокой зарплате рабочей силы, в данном случае программистов. В США компании средней руки не могут позволить себе нанять программиста в штат или на аутсорсинг, поскольку, приглашая программиста, по уровню оплаты труда сразу начинают конкурировать с условным Google, Apple или Microsoft. Это очень высокие издержки для малого и среднего бизнеса. Понятно, какой оборот и маржинальность у IT-гигантов и у среднестатистической семейной фирмы. ВИТРИНА МИНПРОМТОРГА И НЕИЗБЕЖНАЯ «ЦИФРА» — Расскажите о стартапах, поддержанных ФРИИ, которые недавно вошли в «витрину Минпромторга». В чем потенциал этих проектов? — Минпромторг выбрал несколько компаний из нашего портфеля, которые могут помочь российским предприятиям быть более эффективными в дистанционном режиме. Эти компании нацелены на формирование виртуальной инфраструктуры, управление финансовыми и закупочными операциями. Они упрощают мониторинг и контроль оборудования на производстве, логистику, управление процессами и коммуникацию между сотрудниками. Расскажу о каждом из проектов. Forecast Now — оптимизация складского хранения, Proctor Edu — прокторинговый сервис для контроля над удаленным рабочим местом и действиями сотрудника вне офиса. InSize — сервис для оптимизации складских и логистических решений. Expeditor.pro — электрон-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

— А что происходит со стартапами, когда они проходят акселерационную программу ФРИИ? — Вложив деньги в стартап, ФРИИ становится миноритарным акционером. Доля фонда при этом не может превышать 50%, но на практике это 10–20%. Поскольку венчурный инвестор зарабатывает на компании в момент

НЕ ЗАНИМАЯСЬ ТЕХНОЛОГИЯМИ, НЕИЗБЕЖНО ОКАЖЕШЬСЯ НА ЗАДВОРКАХ ИСТОРИИ

паний можно вывести на IPO, да и цена акций будет невысокой. Поэтому остается только вариант поиска «стратега». Например, когда Сбербанк начинает нуждаться в большем количестве складов, потому что развивает направление «Сберлогистика», и понимает, что ему дешевле купить, скажем, InSize, чем постоянно оплачивать услуги разных логистических сервисов.

И Н Т Е Р В Ь Ю /

ее продажи, то наша задача — сделать стартап максимально интересным для стратегического инвестора. Конечно, компанию можно продать и без него, выведя ее на биржу и сделав публичной. Но эта история в России не работает: слишком малое количество ком-

Р О С С И И

ная платформа для логистов, которая автоматизирует все этапы организации и выполнения грузовых перевозок автотранспортом. Brandquad — AI-платформа для управления информацией о товарах. «АудитОнлайн» — сервис удаленной аудиторской проверки. Эти проекты работают на рынке не один год, поэтому назвать их стартапами в чистом виде уже сложно. И некоторые были не только под крылом ФРИИ. У команд хорошие кейсы работы с крупными компаниями — это уже проверенные технологии.

— Даже такие апологеты хай-тека, как Илон Маск, говорят об угрозах для человечества со стороны искусственного интеллекта, виртуальной реальности и т. д. Вы оптимист или пессимист в этом вопросе? — Я оптимист. Пессимисты не становятся инвесторами. Пессимисты покупают золото и складывают слитки в банковские ячейки, даже не думая об инвестициях. Если же говорить про угрозы, то они, конечно, есть. Но я смотрю на развитие технологий как на неизбежный процесс. Твоя компания, твоя страна, да и ты сам можете этим не заниматься, но кто-то не через год, так через 10 лет обязательно внед рит ту или иную технологию. Идеи витают в воздухе. И кто окажется первым, получит колоссальный прорыв, снимет все сливки. Не занимаясь технологиями, неизбежно окажешься на задворках истории, а такого будущего я не хочу ни себе, ни своей компании, ни своей стране. &

ГО Т О В Н О С Т Ь

— Были ли в практике ФРИИ «стратеги» — международные компании? — Да, у нас есть такой опыт. Международные «стратеги», западные покупатели — самые предпочтительные, поскольку они приобретают стартапы совершенно за другие деньги. Российские и американские мультипликаторы при оценке одной и той же компании с одинаковой выручкой и маржинальностью могут отличаться в 10 раз. Но, чтобы стартапу стать интересным для международного «стратега», нужно иметь клиентов на том рынке, где оперирует «стратег», иметь уникальную технологию или уникальную команду.

Э К С П Е Р ТА

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Р Е Н Д

№ 1 .

УД А Л Е Н Н А Я

УДАЛЕНКА

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

РА Б О ТА

В Л И Я Н И Е

Н А

Р О С С И Й С К И Й

Б И З Н Е С

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Е К С Т:

Н А В Л И Я Н И Е РА Б О ТА

Рынок труда с начала пандемии COVID-19 переживает не лучшие времена. По данным рекрутинговой компании Antal Russia, число компаний, которые намерены набирать новых сотрудников, неуклонно снижается. Так, в мае их доля составила 24%, тогда как в самом начале пандемии была 31%, а в конце 2019 года — 37%. Однако рыночный тренд более заметен по изменению доли работодателей, приостановив-

ших найм новых сотрудников: она увеличилась с 12% в феврале до 40% весной. При этом к концу весны наметился позитивный тренд: в мае лишь 20% компаний отложили офферы для новых сотрудников и даты их выхода на работу, тогда как в марте их число было выше — 27%. В наиболее выигрышной ситуации этой весной оказались менеджеры и программисты: 61% компаний, планирующих наем сотрудников,

ДЕФИЦИТ ВАКАНСИЙ

Р О С С И Й С К И Й

Б И З Н Е С

Анна Брадова

Этой весной коронавирус «посадил» на удаленную работу людей по всему миру. Компании одна за другой переводили своих сотрудников на работу из дома, а малый бизнес и вовсе оказался на грани ухода с рынка. Стала ли удаленка возможностью, а не приговором?

УД А Л Е Н Н А Я

МЕНЯЕТ

Т Р Е Н Д

№ 1 .

РЫНОК ТРУДА 31

Б И З Н Е С Р О С С И Й С К И Й Н А В Л И Я Н И Е / РА Б О ТА УД А Л Е Н Н А Я № 1 . Т Р Е Н Д

ищут персонал в отделы продаж (в марте таких было лишь 16%), а 40% — в IT-департамент (в марте было 19%). Также пользуются спросом специалисты в производстве, маркетинге и бухгалтерии. В мае 62% компаний отметили, что нанимают новых сотрудников дистанционно и сразу выводят их на удаленку. 20% собираются нанимать персонал после окончания режима самоизоляции и выводить на работу сразу в офис. При этом 13% компаний продолжают нанимать сотрудников в стандартном режиме. МАССОВАЯ РОТАЦИЯ ПОСЛЕ КРИЗИСА Министерство труда и социальной защиты РФ в конце мая подсчитало, что в России в удаленном режиме трудятся порядка 5,6 млн жителей (это чуть более 10% от всех работающих россиян). А в июне в Госдуме появился законопроект о внесении такой формы занятости в Трудовой кодекс РФ. О том, что подавляющее большинство работодателей в России так или иначе перевели своих сотрудников на удаленный режим, несмотря на все сложности, говорят результаты апрельского опроса ВЦИОМ. В соответствии с ним 54% опрошенных работодателей обеспечили полноценный переход своих сотрудников на удаленную работу, еще 16% — частичный. Между тем, согласно исследованию Kelly Services и Авито Работа, по результатам опроса более 66 тысяч россиян, 61% трудоустроенных граждан высказывают отрицательное отношение к удаленной работе. В качестве главных причин фигурируют недостаток прямого контакта с людьми, когда

54% ОПРОШЕННЫХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ ОБЕСПЕЧИЛИ ПОЛНОЦЕННЫЙ ПЕРЕХОД СВОИХ СОТРУДНИКОВ НА УДАЛЕННУЮ РАБОТУ

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

61% ТРУДОУСТРОЕННЫХ РОССИЯН ВЫСКАЗЫВАЮТ ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К УДАЛЕННОЙ РАБОТЕ

этого требуют должностные обязанности, проблемы с концентрацией в домашних условиях и банальная усталость от режима самоизоляции. В свою очередь любите-

Б И З Н Е С Р О С С И Й С К И Й Н А В Л И Я Н И Е / РА Б О ТА

Одними из первых перевели практически весь штат на удаленку представители IT-рынка. «У нас в компании всегда активно применялись решения для удаленной работы: есть корпоративный мессенджер Slack, Jira используется как треккер задач. Также мы активно используем облачные ресурсы Google для совместной работы. Кроме того, многие отделы задействовали Zoom еще до эпидемии. Сейчас же Zoom используют абсолютно все сотрудники, и еженедельная общая планерка с генеральным директором проходит именно в этом сервисе, — рассказывает HR-директор онлайн-ритейлера CloudPayments Татьяна Афонина. — Перевод сотрудников компании на удаленку занял менее одного дня. Теперь вся бухгалтерия компании ведется в “1С” так же на удаленке, как и CRM-системы. Сотрудникам, работавшим за стационарными компьютерами, были выданы ноутбуки». Банковский сектор не менее оперативно перестроился, переведя большинство бизнес-процессов в онлайн-режим. Так, в банке «Открытие» рассказали, что все корпоративные ком-

УД А Л Е Н Н А Я

Одними из главных проблем удаленной работы для компаний являются необходимость обеспечения бесперебойного функционирования и предоставление сотрудникам решений, которые помогут им продолжать выполнять свои задачи из любой точки вне офиса. Для этого большинство компаний используют одни и те же программы, преимущественно зарубежные: Jira, Zoom, Skype, WhatsApp, решения Google, CISCO. Хотя есть и те, кто в последние месяцы вспомнил давно забытый ICQ, тем более что Mail.ru Group относительно недавно добавила в этот мессенджер новый функционал, включающий видеозвонки. Несмотря на то что некоторые эксперты видят риски в использовании зарубежных программ и сервисов для офисной работы, они обращают внимание на серьезные недоработки и несовершенства отечественного соф-

БИЗНЕС ПЕРЕХОДИТ В ОНЛАЙН

№ 1 .

ИНОСТРАННОЕ ПРОТИВ ОТЕЧЕСТВЕННОГО

та. По их мнению, справочные системы и антивирусы — это единственное российское ПО, которое хорошо зарекомендовало себя за последнее десятилетие. В то же время до сих пор не созданы полноценные российские аналоги популярных мессенджеров и программных решений.

Т Р Е Н Д

ли удаленки (таких оказалось лишь 5%) ценят в ней отсутствие необходимости тратить время на дорогу, гибкий график и возможность самостоятельно организовывать свое время. Удаленка стала настоящей проверкой лояльности для многих работодателей: более трети респондентов заявили, что планируют сменить работу при первой возможности, а еще 38% пока не решили, как поступят после окончания кризиса.

Б И З Н Е С Р О С С И Й С К И Й Н А В Л И Я Н И Е / РА Б О ТА УД А Л Е Н Н А Я № 1 . Т Р Е Н Д

муникации теперь проходят по видео-конференц-связи на базе платформ Skype for business и CISCO. Для «некритичного» контента используется Zoom, для технических совещаний — Microsoft Teams, а также Telegram и WhatsApp в виде закрытых чатов специалистов для срочных и кратких событийных общений. Кроме того, в банке используют системы двухфакторной аутентификации и обеспечения безопасности интернет-подключений, а также ПО удаленного доступа на базе Citrix. «До самоизоляции в банке проводился пилотный проект: часть сотрудников работала из дома. Но эксперимент был направлен на решение других задач. Его наработки и были применены, — говорит руководитель IT-блока банка «Открытие» Сергей Русанов. — Одним из показательных тестов стала организация удаленной работы сотрудников контакт-центра. Всего за три дня путем настройки имеющейся платформы телефония была переведена с IP-аппаратов на телефон, интегрированный в браузер, а операторы были переведены на надомный режим работы». Бизнес-модель Тинькофф Банка изначально была построена так, что дистанционно осуществлялось не только обслуживание клиентов, но и часть работ штатного персонала. «Переход на удаленку практически в полном составе мы осуществили одними из первых, — говорит руководитель отдела стратегических коммуникаций «Тинькофф» Александр Леонов. — Дольше всего осуществлялся переход команды, занимающейся безопасностью и инфраструктурой. В офисе осталось

В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ РЕЖИМА САМОИЗОЛЯЦИИ ДОЛЯ СОТРУДНИКОВ, РАБОТАЮЩИХ УДАЛЕННО, СОСТАВИЛА 95%

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Р О С С И Й С К И Й

од действия режима самоизоляции она выросла до 95%». Х5 Retail Group также перевела на удаленный режим офисный персонал. К 27 марта 97% персонала московских офисов группы уже работали на удаленке. В компании считают столь быструю адаптацию к сложившимся условиям результатом цифровой трансформации, которая была начата еще в конце 2018 года. «Уже сегодня мы анализируем, какое количество людей может остаться работать на удаленке, чтобы и после кризиса возможно было оптимизировать использование офисного пространства», — сообщили в пресс-службе Х5 Retail Group. Новая парадигма ведения бизнеса и потребления, в которой онлайн-сервисы впервые массово заменили офлайн-деятельность, показала, что после окончания кризиса способность обеспечить полноценную работу сотрудников и удовлетворение

Н А

ков. Можно сказать, что наша бизнес-модель идеально подошла под текущие условия работы». У крупнейших ритейлеров был свой подход к построению удаленной работы. В розничной сети «Магнит» удаленный доступ к ресурсам компании был организован на базе промышленных решений Fortigate FortiClient, Cisco Anyconnect, Microsoft RDG, Microsoft RemoteApp, а также открытых платформ OpenVPN. Для сохранения прежней эффективности и оперативного взаимодействия сотрудники сети используют мессенджеры Riot и Microsoft Teams, а рабочие встречи проводятся в Skype for Business и Zoom. «IT-инфраструктура компании не была готова к организации удаленной работы большого числа офисных сотрудников. Поэтому нам потребовалось провести ее модернизацию, особенно в регионах, — рассказы-

УД А Л Е Н Н А Я

потребностей клиентов без физического контакта будет являться конкурентным преимуществом. Игроки рынка наверняка будут также стремиться к тому, чтобы максимально снизить издержки, связанные с работой офлайн, такие как арендные платежи и прочие расходы на эксплуатацию офисов. В то же время расходы на IT будут расти, что обусловлено необходимостью адаптироваться к новым условиям, и если не сорвать куш, то как минимум удержаться на плаву. &

№ 1 .

вает технический директор розничной сети «Магнит» Евгений Мельников. — Также были увеличены вычислительные ресурсы в головном офисе в Краснодаре, проведено расширение каналов связи более чем в три раза. Параллельно проводилась работа по расширению систем информационной безопасности для ресурсов, участвующих в организации удаленного доступа. Доля удаленных подключений до пандемии составляла 3—5% от числа офисных работников, в пери-

РА Б О ТА

В Л И Я Н И Е

РАСХОДЫ НА ИТ БУДУТ РАСТИ, ЧТО ОБУСЛОВЛЕНО НЕОБХОДИМОСТЬЮ АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВЫМ УСЛОВИЯМ

Т Р Е Н Д

всего пара сотен человек, которые обеспечивают работоспособность всех систем и доступ к базам и сервисам для остальных сотрудни-

Б И З Н Е С

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ИГОРЬ БОГАЧЕВ:

П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т Ь

«НАСТАЛО ВРЕМЯ БОРОТЬСЯ ЗА РОССИЙСКОЕ ПО ДЛЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ»

Т Р Е Н Д

№ 1 .

УД А Л Е Н Н А Я

РА Б О ТА

Т Е К С Т:

Леонид Хомерики

— Игорь Вадимович, каким будет долгосрочное влияние пандемии коронавируса на развитие промышленного искусственного интеллекта и интернета вещей? — Российское правительство серьезно воспринимает бизнес в сфере цифровой экономики, ищет эффективные формы поддержки. И мы уверены, что надо продолжать эту практику. Сегодня в сложной экономической и эпидемиологической ситуации, которая ведет к сокращению инвестиционных программ и в целом к снижению деловой активности, мы опасаемся, что рост цифровой экономики замедлится или прекратится без до-

полнительной господдержки. Если страна растеряет наработанный технологический задел, то будет сложнее догонять китайцев и американцев. Сегодня те компании, которые внедриИгорь Богачев Генеральный дирекли удаленный монитор группы компаний торинг оборудования «Цифра», а также заместитель председателя комитеи техники, могут диста по международному сотанционно управтрудничеству, председатель подкомитета по цифровой лять производством. экономике и инновациям При этом, несмотря Российского союза промышленников и предпринимана поддержку импортелей. Работал на руководятозамещения, крупщих позициях в российских подразделениях междуные компании с госународных компаний Xerox частием продолжают и SAP. Окончил экономичефакультет Московского покупать иностранное ский авиационного институПО на миллиарды рута. В 2004 году защитил дипломы MBA в МИРБИС блей, когда существуи в London Metropolitan ет много российских University.

аналогов. Да, возможности западных продуктов пока шире, но если мы не начнем внедрять отечественное ПО, то его функционал никогда не разовьется. Кроме того, никто ведь не отменял геополитические риски: если мы продолжим пользоваться иностранным софтом, наше промпроизводство может оказаться критически зависимо от зарубежных разработчиков. Так что сейчас самое время бороться за российское ПО, особенно для цифровизации производственных процессов. — В условиях сокращения инвестпрограмм какие проекты получат зеленый

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

УД А Л Е Н Н А Я

РА Б О ТА

П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т Ь

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Р Е Н Д

свет, а какие, наоборот, будут заморожены? — Прежде всего, должны остаться те цифровые проекты и продукты, которые напрямую оздоравливают и делают более умным основной производственный процесс, будь то добыча, переработка, обработка и сборка. На мой взгляд, это как раз

№ 1 .

Могут ли высокие технологии стать панацеей для повышения эффективности промышленных предприятий в условиях пандемии и других чрезвычайных ситуаций? Каким будет долгосрочное влияние режима самоизоляции на развитие промышленного искусственного интеллекта (ИИ) и интернета вещей? На эти и другие вопросы отвечает генеральный директор группы компаний «Цифра» Игорь Богачев.

те места, где предприятия сегодня ищут повышение эффективности и производительности труда. Работать надо быстрее и больше, чтобы оставаться на том же уровне объема производства и продаж, если только инвестиции в эти проекты не предполага-

ют покупку иностранного оборудования и ПО. Кроме того, если в компании были запланированы цифровые проекты, которые не дают прямого экономического эффекта в основном бизнесе и основном производстве, то пока не стоит ими заниматься.

П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т Ь / РА Б О ТА УД А Л Е Н Н А Я № 1 . Т Р Е Н Д

Что касается рисков, связанных с ослаблением рубля, то, на наш взгляд, есть более серьезная причина для сворачивания или переноса инвестпрограмм. Тенденция последних недель в промышленности — специалисты, которые переходят на работу в удаленный режим, теряют мотивацию и перестают думать об эффективности и улучшении производства. Они не умеют работать удаленно, поэтому списывают свое бездействие на сложную ситуацию с коронавирусом и непривычные условия труда. А это сказывается на бизнесе компаний быстрее, чем макроэкономические тренды. — Еще одна проблема перевода персонала в удаленный режим — это отсутствие коллективного взаимодействия с данными. Ожидаете ли вы, что на предприятиях повсеместно начнут появляться виртуальные центры компетенций? — Виртуальные центры компетенций являются, по сути, следующим этапом развития индустриальных платформ. Повсеместное внедрение виртуальных центров компетенций мы увидим в ближайшую пару лет, как и рост числа платформ на промышленных предприятиях. Такие центры нужны всем производствам, сотрудники которых должны из любой точки мира иметь доступ к данным, например о состоянии оборудования. — Вы говорите об умных IoT-системах, интернете вещей. Их могут себе позволить только крупные компании или малый и средний бизнес тоже может повышать свою эффективность, используя эти технологии?

ТЕ, КТО УЖЕ НАЧАЛ ВНЕДРЯТЬ ИИ-ТЕХНОЛОГИИ, К 2030 ГОДУ МОГУТ РАССЧИТЫВАТЬ НА БОЛЕЕ ЧЕМ ДВУКРАТНЫЙ ПРИРОСТ ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА

— Принятие решения о внедрении промышленного интернета вещей или ИИ зависит не от масштаба предприятия, а от эффектов, которые цифровые технологии могут дать. Более трети из 320 проектов по мониторингу оборудования, которые мы реализовали, приходится на небольшие промышленные предприятия с парком от 10 до 30 станков. Наибольший потенциал от внедрения IoT и ИИ в промышленности ожидается в следующих случаях. Во-первых, когда есть существенная вариативность результатов производственного процесса. Например, когда в электросталепла-

вильном цеху в качестве сырья используется чугун и лом различных типов, а на выходе могут получаться десятки различных марок стали. Цифровые советчики уже способны давать рекомендации по выбору оптимальных параметров такого технологического процесса, основываясь на исторических данных и прогнозных моделях. Во-вторых, когда обучение сотрудников выполнению производственных операций требует большого количества ресурсов или времени, а также когда велика вероятность или цена ошибки человека. Так, смертность при авиаперевозках (в расчете на миллион перелетов) снизилась с 1959 года более чем в 100 раз. Одним из основных факторов, повлиявших на это, была цифровизация и автоматизация работы пилотов. В-третьих, когда результат обучения ИИ легко тиражировать на аналогичные процессы. К примеру, мониторя и анализируя данные с металлообрабатывающих станков с ЧПУ, можно обнаруживать аномалии в технологических параметрах станка и определять их причины, прогнозировать износ инструмента станков и оповещать пользователей об оптимальном времени его замены. Это сокращает риск брака продукции и порчи оборудования, простои и затраты на техническое обслуживание. В-четвертых, когда результаты оптимизизации производственного процесса вносят существенный вклад в экономику предприятия. Так, после внедрения системы мониторинга оборудования и персонала производительность увеличивается на 10%. Другой пример: роботизированные самосвалы для

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Группа компаний «Цифра» разрабатывает и внедряет решения на основе промышленного искусственного интеллекта и интернета вещей, а также развивает индустрию роботизированного промышленного транспорта. Продукты компании повышают эффективность и безопасность горнодобывающей, нефтегазовой, химической и машиностроительной отраслей России, Финляндии, Индии, Франции, Германии, Болгарии, Румынии, Сингапура, Марокко, Чили, Перу, ЮАР и других стран.

П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т Ь / РА Б О ТА

– А что мешает форсированному внедрению ИИ-технологий на производствах уже в ближайшем будущем? – Проблем немало. Даже для начала разговора об их применении нужны данные о производственном процессе, факторах, которые на него влияют. Но зачастую в компаниях данные не собираются или хранятся лишь ограниченное время в связи с перезаписью. У нас в стране вообще недостаточно высокая культура работы с данными. Часто задачу по цифровизации спускают сверху, не объясняя сотрудникам, зачем это делается. В результате даже собранные данные могут не содержать критично важной для рабочего процесса информации. Но если такие данные и есть, то они считаются ценным активном предприятия, в связи с чем разработчику ИИ-решений даже для ознакомления с ними нужно преодолевать бюро-

кратические и регулятивные барьеры. На самом деле, данные как актив имеют ценность только в том случае, если они бережно сохраняются и эффективно используются. Еще одна проблема – завышенные ожидания от технологий. В ряде случаев они сродни ожиданиям чуда в результате взмаха волшебной палочки. При этом мировой опыт показывает, что экономия или рост производства за счет применения ИИ даже на несколько процентов уже является позитивным эффектом. Также силен человеческий фактор. Людям тяжело признавать, что бездушная железка может адаптироваться к сложному производственному процессу в относительно короткий срок на сравнимом с квалифицированным оператором уровне. Доходит до смешного: технологи на производстве критикуют применимость ИИ, приводя как аргумент, что он дает те же рекомендации, что они дали бы и сами. Конечно, страх перед безработицей, следующей за нарастающей цифровизацией, отчасти оправдан. Но в случае с Россией, как и другими развивающимися экономиками, речь идет не о замене человека технологией, а о восполнении недостатка человеческого капитала. Грядущая трансформация рынка труда означает не увольнение людей, а изменение специализации и появление спроса на другие виды работ. &

УД А Л Е Н Н А Я

применения ИИ и Data Science может быть единственно правильной и наиболее перспективной для нашей страны. Намечается значительный разрыв между компаниями, внедрившими ИИ-технологии в первые 5–7 лет после их появления, и компаниями, оказавшимися во второй волне. Те, кто начал их внедрять в 2017 году, к 2030 году могут рассчитывать на более чем двукратный прирост денежного потока, а вторые – на прирост в 10%.

№ 1 .

— Могут ли технологии машинного обучения дать толчок развитию экономики в условиях пандемии? – Да, сегодня машинное обучение, как один из методов ИИ, получило новый толчок к развитию, особенно в добывающей промышленности. Локальные вспышки эпидемии на добывающих предприятиях могут выключить из рабочего процесса до 80% персонала. Поэтому те компании, которые не имеют инструментов быстрого и качественного анализа для оптимизации, несут огромные убытки из-за вынужденных простоев. Ставка на автоматизацию и повышение производительности труда за счет

ГРЯДУЩАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ РЫНКА ТРУДА ОЗНАЧАЕТ НЕ УВОЛЬНЕНИЕ ЛЮДЕЙ, А ИЗМЕНЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ И ПОЯВЛЕНИЕ СПРОСА НА ДРУГИЕ ВИДЫ РАБОТ

Т Р Е Н Д

горнодобывающего предприятия позволяют повысить производительность грузоперевозок до 30% за счет сокращения нетехнологических простоев, связанных с человеческим фактором (пересменки, обеды), а также увеличения средней скорости движения в течение рейса и количества рейсов в смену (примерно на 20%).

Т Е К С Т:

Т Р Е Н Д

№ 1 .

УД А Л Е Н Н А Я

РА Б О ТА

У Р О К И

П РА К Т И К И

Кирилл Кряжников, директор по разработке Комплекса АСУ АО «РТИ» Дмитрий Романенко, управляющий партнер KOR.Academy и aventi.ca

УДАЛЕННАЯ 40

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

У Р О К И / РА Б О ТА Т Р Е Н Д

№ 1 .

проявляется в самых разных вопросах, например в работе с документами, имеющими гриф ограничения доступа, оформлении работ в соответствии с требованиями ГОСТ, презентации продуктов в формате доклада и т. д. Еще одна особенность нашей работы над проектами заключается в организации тесного взаимодействия конструкторов и разработчиков программного обеспечения.

УД А Л Е Н Н А Я

азработка программного обеспечения — одно из направлений работы АО «РТИ». Ключевыми заказчиками являются преимущественно федеральные министерства, в частности Министерство обороны РФ, Министерство внутренних дел РФ, Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии. Это вносит определенную специфику в нашу работу, которая

П РА К Т И К И

В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в стране введен режим повышенной готовности с переводом большинства сотрудников компании на удаленную работу. Это стало неожиданным как для большинства работников, так и для и руководства АО «РТИ». Тем не менее, IT-инфраструктура компании была к этому готова.

РАБОТА: ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ 41

П РА К Т И К И У Р О К И Т Р Е Н Д

№ 1 .

УД А Л Е Н Н А Я

РА Б О ТА

ОСНОВНЫЕ ВЫЗОВЫ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ

Обеспечение удаленного подключения по VPN и VDI В течение всего 2–3 дней большей части сотрудников нашей компании был предоставлен удаленный доступ через VDI (инфраструктура виртуальных рабочих столов), а при наличии корпоративного ноутбука — через VPN (виртуальная частная сеть). Нельзя сказать, что все было идеально, но IT-подразделение активно помогало сотрудникам в решении любых возникающих проблем: в работе с корпоративной почтой и тематическими чатами в мессенджерах, в организации телефонных звонков и других средств связи. Таким образом, проблема удаленного доступа была решена.

Атмосфера удаленной работы Основным вызовом в первые дни удаленной работы стали отнюдь не вопросы подключения к корпоративной сети, а непонимание происходящего. Сразу на нескольких уровнях руководители столкнулись с неприменимостью привычных методов и инструментов управления. Например, теперь нельзя было просто зайти к аналитикам или конструкторам для уточнения текущих вопросов. Руководители подразделений и сотрудники, потеряв визуальный контакт со своими коллегами, перестали понимать, кто и чем занят в настоящий момент, кому задать вопрос, у кого попросить помощи.

Проблема «выгорания» Переход на удаленный режим работы не изменил график выполнения проектов и предоставления результатов. В домашних условиях необходимо работать не менее эффективно, чем в офисе. Оказалось, дома работать сложнее из-за множества отвлекающих факторов и соответствующего стресса, когда необходимо разрываться между работой и домашними делами, что и вызывает эффект выгорания. Компенсировать недостатки работы из дома и обратить их в плюсы можно, изменив распорядок дня, выделив время для работы и для отдыха. Кроме того, важно перестать беспокоиться по мелочам, например из-за лающей собаки или мяукающей кошки во время совещания с начальником. Все находятся в похожих условиях и всё понимают.

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ЧТО ПРИЖИЛОСЬ, ОТ ЧЕГО ОТКАЗАЛИСЬ

сохранение графика работы команды;

виртуальные кабинеты, в которых постоянно присутствуют все члены команды;

утренние планерки (летучки), еженедельные совещания;

виртуальные переговорные комнаты для встреч;

использование тех же инструментов постановки и контроля задач, что применялись до введения удаленного режима работы. П РА К Т И К И

создать физический офис в виртуальной среде, используя современные онлайн-инструменты. Если в команде было принято работать в кабинетах и заходить к соседям для уточнения вопросов, то воссоздать эту практику. Если в команде был принят рабочий график, то сохранить его. И так со всеми традициями, принятыми в команде разработчиков. На примере нескольких региональных офисов, в каж дом из которых несколько команд разработчиков, получился примерно такой набор решений:

УД А Л Е Н Н А Я

Другая важная проблема состоит в организации взаимодействия с нужным сотрудником, работающим дистанционно. Если раньше члены команды были буквально на расстоянии вытянутой руки или в соседнем кабинете, то теперь они скрыты за инструментами коммуникации. Это существенные издержки: даже в условиях треккеров задач, хорошей декомпозиции и максимально подробных технических заданий всегда присутствуют уточнения. Возможность быстро получить эти уточнения — важное преимущество физического офиса. Виртуальные кабинеты призваны решить именно эти проблемы. Для каждой команды создан виртуальный кабинет. Команда постоянно присутствует в этих кабинетах, и, если возникает необходимость быстро решить вопрос, достаточно обратиться к нужному коллеге. Более того, каждый участник видит общий список кабинетов и может заглянуть к соседям для поиска нужного человека. Если его нет, коллеги подскажут, где он — на встрече или отлучился по делам.

№ 1 .

В режиме удаленной работы многие сотрудники начинают работать в те часы, когда это кажется им наиболее удобным. Именно здесь состоит одна из главных проблем, с которой сталкивается каждая удаленная команда. Происходит размытие рабочих часов, снижается прозрачность работы. Координация работы коллектива в таких условиях возможна за счет треккеров задач, но эффективность коммуникации резко снижается. Лучший способ избежать этих проблем — сохранить рабочий график команд. Например, если до введения режима удаленной работы в команде было принято работать с 10 до 19, а обедать с 13 до 14 часов, то сохраняется именно такой график. Это существенно снижает издержки на поиск нужного сотрудника, а также проникновение коллег в личную жизнь.

Виртуальные кабинеты

Т Р Е Н Д

Сохранение графика работы команды

РА Б О ТА

У Р О К И

Наиболее эффективный формат работы в удаленном режиме, с которым мы экспериментируем больше всего, — это формат удаленного присутствия за счет преемственности офлайн-процессов. Данный формат удаленной работы подходит не для всех профессий и должностей и даже не для каждой команды разработчиков. Разумеется, и в нашей компании это не единственный формат удаленной работы. Суть этого формата можно выразить одним предложением: максимально вос-

П РА К Т И К И У Р О К И / РА Б О ТА УД А Л Е Н Н А Я № 1 . Т Р Е Н Д

Летучки и совещания Держать руку на пульсе событий, как в стратегическом масштабе, так и в тактическом, — настоящее искусство, сложная задача даже в обычном режиме. Еще сложнее это делать в режиме удаленной работы. Чем занимаются коллеги? Какие проблемы у подчиненных? Чем занимаются соседние отделы? Идем по плану или есть какие-то сложности? В обычном режиме, будучи физически погруженными в среду, сотрудники получают эту информацию из контекста присутствия. В режиме удаленной работы контекста становится намного меньше. Ежедневные утренние короткие встречи (летучки, стендапы) членов команды в виртуальном кабинете помогают решить одну часть проблем — контекст, позволяющий всем интересантам держать руку на тактическом пульсе. Каждый член команды рассказывает о своих результатах, планах на день и возникающих проблемах. На таких коротких встречах формируется повестка дня. Детали повестки, если в этом есть необходимость, разбираются уже меньшим составом. Регулярные совещания, проводимые раз в одну-две недели, помогают решить другую часть проблемы — сохранить понимание целей проекта в стратегическом масштабе. Мы используем два типа совещаний. На одних обсуждаются вопросы ретроспективы: команды подводят итоги предыдущих нескольких недель, обсуждают проблемы и способы не допустить их повторения в будущем. На других совещаниях обсуждаются вопросы декомпозиции: команды планируют работу на предстоящие несколько недель.

Преемственность инструментов При переходе на удаленный режим работы возникает соблазн сразу броситься в омут цифровых трансформаций. Анализ мирового опыта показывает, что компании, которые пошли революционным путем, чаще всего в итоге отказываются от удаленных форматов работы. В то же время компании, которые внедряют процессы дистанционной работы эволюционно, без резких потрясений, чаще добиваются позитивных результатов. Мы выбрали именно эволюционный формат. Переход на режим удаленной работы — это уже достаточное потрясение, новые инструменты могут только усугубить проблемы. Поэтому сначала мы воссоздаем существующие рабочие процессы, немного адаптируя их под формат удаленной работы. Только после того, как все снова заработает, мы начинаем вносить улучшения маленькими, аккуратными шагами.

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ИНСТРУМЕНТЫ Как упоминалось выше, формат удаленного присутствия подходит не всем командам. Инструменты и процессы, которые мы подобрали, ориентированы на команды разработчиков полного цикла, но могут быть применимы и для смежных направлений.

У Р О К И

Еще до ввода режима удаленной работы в нашей компании начали активно применять экосистему Attalsian, в частности Jira и Confluence. Эти решения прекрасно подходят для дистанционной работы и существенно упростили экстренный переход на режим удаленной работы.

Отдельный вопрос связан с формированием онлайн этикета. Мы подготовили для сотрудников отдельный набор рекомендаций по этикету, позволяющий сохранять общение на профессиональном уровне, работая из дома. Пунктов довольно много, они включают, например, требования к push-to-talk (режим, когда микрофон выключен) или к дресс-коду (нужно сохранять приличный внешний вид и рабочее место тоже должно быть аккуратным). &

Экосистема Attalsian Jira и Confluence — два основных продукта австралийской компании Attalsian. Atlassian Jira — это инструмент управления разработкой программного обеспечения и плат-

Whereby Бесплатная версия позволяет проводить совещания с участием до 4 пользователей. Интеграция с YouTube, удобная демонстрация экрана.

Skype Возможность звонить на мобильные и стационарные телефоны, автоматические субтитры, удобный поиск файлов в переписке. Можно обмениваться файлами до 300 Мб и приглашать до 50 пользователей в видеозвонки. Полностью бесплатная.

Jitsi Работает даже на Linux, высокая безопасность соединений, возможность редактировать документы через встроенный Etherpad. Полностью бесплатная.

форма для взаимодействия команд и клиентов в максимально простом пользовательском интерфейсе. Позволяет планировать работу, отслеживать выполнение задач и создавать отчеты.

Atlassian Confluence — инструмент организации совместной работы команды, поиска и обмена информацией. Позволяет создать единую базу данных, справочно-информационный портал

для компании, управлять знаниями, вести корпоративный блог и создавать веб-публикации, вести документирование бизнес-процессов.

Т Р Е Н Д

Zoom Бесплатная версия позволяет пригласить до 100 участников, до 25 пользователей на экране, до 40 минут для групповых конференций, общий чат без установки дополнительного ПО.

№ 1 .

Платформы для проведения видеоконференций

УД А Л Е Н Н А Я

РА Б О ТА

Краеугольный камень удаленной работы — инструменты проведения видео-конференцсвязи. К ним много требований: видео, текстовые чаты, форматы лекций, емкость участников, нагрузка, безопасность и т. д. При работе в виртуальных кабинетах появляются дополнительные требования к навигации и безопасности. Мы пробовали много разных инструментов — от Zoom и Whereby до Skype. Все они неплохо справляются со своими задачами, но не в полной мере соответствуют нашим требованиям. В итоге мы взяли открытое решение Jitsi, адаптировали его для своих нужд и постепенно совершенствуем. Возможно, скоро это вырастет в отдельный продукт нашей компании.

Трекеры задач и базы знаний

П РА К Т И К И

ЭТИКЕТ Видео-конференц-связь

У Г Р О З Ы И Т Е Х Н О Л О Г И И / К О Н Т Р О Л Ь

КОНТРОЛЬ ГРАЖДАН: ТЕХНОЛОГИИ И УГРОЗА Чем больше в нашей жизни появляется умных гаджетов и цифровых сервисов, тем шире доступ извне к информации о наших передвижениях и личным данным. Кто-то считает это необходимой мерой для обеспечения безопасности граждан, а кто-то — навязчивой слежкой и вмешательством в частную жизнь. Это противостояние замедляет внедрение новых технологий в нашу жизнь. Однако во время пандемии коронавируса и в отсутствие альтернатив уровень диджитализации возрос особенно сильно. Как и уровень цифрового контроля.

Т Р Е Н Д

№ 2 .

Ц И Ф Р О В О Й

ЦИФРОВОЙ

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Е К С Т:

Анна Брадова, Антонина Крикунова

Ц И Ф Р О В О Й № 2 .

цию намного сложнее», — говорит председатель совета ассоциации «Электронные деньги и денежные переводы» Виктор Достов. В свою очередь, председатель комитета «Опоры России» по финансовым рынкам Павел Самиев уверен, что Россия показала высокий уровень готовности систем цифрового контроля наравне со странами с передовыми экономиками, высоким уровнем жизни, а также признанными лидерами в области внедрения диджитал-технологий — Японией, Южной Кореей и Сингапуром.

Т Р Е Н Д

ействия стран во время пандемии коронавируса показали, что современные системы цифрового контроля в целом готовы к таким ситуациям и могут оперативно обеспечить отслеживание и отсечение переносчиков инфекции. «Пандемия случилась именно в тот момент, когда мы к ней оказались готовы технически. Безусловно, если бы она случилась на 10 лет раньше, когда не были развиты ни службы доставки, ни онлайн-сервисы, ни бесконтактная оплата, то заражений было бы намного больше, и в целом мир переживал бы эту ситуа-

К О Н Т Р О Л Ь

Т Е Х Н О Л О Г И И

У Г Р О З Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Р Е Н Д

№ 2 .

Ц И Ф Р О В О Й

К О Н Т Р О Л Ь

Т Е Х Н О Л О Г И И

У Г Р О З Ы

МОБИЛЬНАЯ СЛЕЖКА ЗА «КОРОНОЙ» Во время распространения COVID-19 многие страны ввели режим чрезвычайной ситуации, позволяющий осуществлять более жесткий цифровой контроль граждан, чем ранее, при этом не опасаясь бурных протестов населения. Ведь только таким образом можно было отслеживать и купировать вспышки ковида. Мир впервые столкнулся с таким беспрецедентным участием высоких технологий в решении глобальной проблемы. К примеру, в Европе ассоциация операторов связи GSMA начала предоставлять властям данные для прогнозирования распространения инфекции, определения очагов, улучшения логистики, оптимального распределения хранилищ средств индивидуальной защиты (СИЗ), а также для контроля передвижений заразившихся вирусом граждан. Израиль одним из первых позволил полиции получать и изучать данные сотовой связи для контроля за местонахождением граждан. Такая мера помогла отслеживать передвижения не только заразившихся, но и тех, кто с ними контактировал. Изначально этот метод предполагалось использовать при проведении контртеррористических операций, а для доступа к данным необходимо было постановление суда. Во время пандемии коронавируса стало достаточно получить разрешение сотрудника полиции. В Италии власти также анализировали данные о местонахождении, передаваемые с мобильных телефонов граждан, чтобы определить, сколько людей соблюдает правительственный приказ о введении карантинных мер,

и измерить расстояния, на которые люди перемещаются каждый день. В Южной Корее и Сингапуре пошли еще дальше: там не только отслеживали передвижения инфицированных ковидом, но и оповещали по СМС тех, кто оказывался рядом с ними. Как только человек получал положительный результат теста на коронавирус, городские власти высылали живущим поблизости с ним людям оповещения об этом. В Китае подобных приложений было несколько десятков. Например, Close Contact Detector, которое также оповещает о контактах с инфицированными. Другая мобильная программа — Alipay Health Code — присваивает пользователю «код здоровья», который показывает, может ли он пользоваться общественным транспортом, должен ли находиться в домашней изоляции и т. д. Это приложение было обязательно к установке тем, кто во время введенного в стра-

ВВЕДЕННЫЕ В СТОЛИЦЕ РОССИИ МЕРЫ ЦИФРОВОГО КОНТРОЛЯ СЧИТАЮТСЯ ОДНИМИ ИЗ САМЫХ ЖЕСТКИХ В МИРЕ

не карантина собирался куда-либо ездить на общественном транспорте, ходить в супермаркет или аптеку. А позже, после смягчения режима, такие «коды здоровья» со смартфонов проверяли на входе в кафе и другие общественные места. Интересно, что цифровой метод контроля в Китае дополнялся человеческим ресурсом. Здесь людям, живущим по соседству с зараженными, власти рекомендовали сооб-

щать о любом выходе из дома тех, кто определен на карантин. Более того, граждан призывали оповещать даже о приоткрытой двери в квартире больного ковидом. Что касается России, то введенные в ее столице меры цифрового контроля считаются одними из самых жестких. Так, была внедрена система цифровых пропусков для поездок на работу, к врачу и по другим уважительным причинам. В аналитике самого разного уровня использовался «Индекс самоизоляции» от «Яндекса». При этом «Яндекс» подчеркивал, что данные сводятся вслепую, в больших массивах, без персонализации. Также был разработан аналог китайских

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

НА СТРАЖЕ БИЗНЕСА

ЦИФРОВОЙ КОНТРОЛЬ — ЭТО ДОСТАТОЧНО НОВОЕ И ОБШИРНОЕ ПОНЯТИЕ, ПОЭТОМУ ЕГО ЕДИНОЙ КЛАССИФИКАЦИИ ПОКА НЕ СУЩЕСТВУЕТ

Компания может наблюдать не только за клиентами, но и за собственными сотрудниками. Решения, реализуемые для этого, призваны не только проконтролиро-

И Т Е Х Н О Л О Г И И / К О Н Т Р О Л Ь Ц И Ф Р О В О Й

Цифровой контроль — это достаточно новое и обширное понятие для всего мира, поэтому его единой классификации пока не существует. В общем понимании цифровой контроль осуществляют три субъекта: сам человек, государство и бизнес. И если с личным контролем все прозрачно — люди контролируют безопасность своих домов с помощью охранных систем и безопасность друг друга с помощью гаджетов (смарт-

№ 2 .

ПОВСЕМЕСТНЫЙ НАДЗОР

Т Р Е Н Д

программ — мобильное приложение «Социальный мониторинг» для людей с подтвержденным диагнозом COVID-19 и контактировавших с ними граждан, которое в автоматическом режиме выписывало денежные штрафы за нарушение предписаний.

фоны, умные часы, трекеры), то двум оставшимся видам свойственен более внушительный инструментарий. К государственному цифровому контролю можно отнести идентификаторы: биометрический паспорт, электронную трудовую книжку, запись в Единой системе идентификации и аутентификации или Единой биометрической системе. Чем больше город, тем более усиленный контроль ведется за его жителями. Так, если в городе с населением до 300 тыс. человек контроль может осуществляться в ручном режиме силами полиции, то город-миллионник требует

более разветвленной и технологичной системы контроля. Например городская система видеонаблюдения, анализ передвижений граждан посредством данных, собираемых транспортной картой или картой туриста CityPass, и т. д. Третий вид — контроль компании за потребителем. Его виды еще более разнообразны: сотовые операторы, банки, сервисы мгновенных платежей, платформы по продаже авиабилетов, туров и билетов на развлекательные мероприятия, транспортные компании, поисковики и соцсети собирают аналитику по каждому пользователю и так или иначе ее монетизируют. Однако есть и менее очевидные схемы бизнес-контроля, например в торговле и секторе услуг. Обычно он начинается с момента первого знакомства покупателя с продавцом. И, как правило, эти отношения имеют продолжение в виде оформления дисконтной карты, вручения купона на скидку при следующей покупке или иной уловке для повышения интереса человека к конкретной компании либо бренду. Предоставляя свои персональные данные магазинам, человек зачастую соглашается на получение рекламных рассылок, которые в дальнейшем формируют и контролируют его покупательские предпочтения. При этом, используя скидочную карту, человек позволяет продавцу отслеживать, в каких магазинах сети он совершает покупки и каков уровень его трат.

У Г Р О З Ы

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

У Г Р О З Ы И Т Е Х Н О Л О Г И И / К О Н Т Р О Л Ь Ц И Ф Р О В О Й № 2 . Т Р Е Н Д

вать эффективность работы сотрудника, но и обеспечить высокий уровень безопасности его труда. Для этих целей используются трекеры — датчики, которые крепятся к спецодежде или надеваются на руку. Радиомодуль в таком устройстве дистанционно передает информацию о месте нахождения сотрудника, сигнализирует диспетчеру о его приближении или вхождении в опасную зону. Трекеры также фиксируют состояние здоровья сотрудника. Например, датчик в каске может сообщать о падении рабочего или сильном ударе. Также на производстве используются различные цифровые анализаторы: одни из них сообщают, например, о превышении допустимого уровня опасных веществ в помещении, другие — распознают людей. «Видеоаналитики могут автоматически ограничивать доступ в опасные зоны благодаря системе биометрии — это может быть проход, который разрешен определенному кругу лиц, и тогда передача пропуска не позволит обмануть систему. Что более актуально, технология может быть обучена на подачу сигнала при обнаружении сотрудника без соответствующего средства безопасности — каски, медицинской маски и т. д. Кроме того, в системе можно настроить и ситуационное распознавание: сигнал будет получен при обнаружении огня, дыма, оставленных вещей», — рассказывает директор по маркетингу и монетизации инноваций «ЭР-Телеком Холдинг» Виктор Мазурик. По его словам, указанные решения позволяют в несколько раз повысить уровень безопасности труда: настроить оптимальный процесс контроля за соблюдением правил при-

менения СИЗ и организовать оперативное получение актуальной информации о произошедших ЧП. Это сокращает время на оказание помощи и принятие решений по ликвидации аварий. В качестве управленческих выгод называются и повышение дисциплины персонала, и снижение количества травм и несчастных случаев, и рост производительности труда. БОЛЬШОЙ БРАТ НЕ ДРЕМЛЕТ В сложившейся ситуации среди всех видов контроля именно государственный контроль вызывает большинство вопросов и недовольств, и не зря. Власти разных стран не скрывают, что продолжат отслеживать передвижения граждан и выполнение ими введенных ограничений еще несколько недель или даже месяцев после смягчения карантина. При этом в условиях использования многих «ковидных» приложений, установленных гражданами, указано, что все уже полученные персональные данные (за исключением разве что фотографий) будут храниться у получивших их органов контроля в течение нескольких лет. Впрочем, российские местные власти

ПАНДЕМИЯ УСКОРИЛА РАЗВИТИЕ СИСТЕМ ЦИФРОВОГО КОНТРОЛЯ

нередко заявляют о безвозвратном удалении всей собранной личной информации граждан сразу после отмены карантинов. Так, уже был прецедент в Татарстане, когда произошло публичное уничтожение персональных

данных жителей республики после отмены цифровых пропусков. Эксперты по всему миру отмечают, что пандемия стала толчком для ускоренного развития и синхронизации систем цифрового контроля. Если раньше различные органы и системы в большинстве своем осуществляли достаточно разрозненный контроль, то теперь они стали делиться друг с другом полученными данными и результатами их обработки, а внедренные во время пандемии синхронизированные решения предлагается использовать и после ее окончания. Так, в России во время режима самоизоляции был принят (а 8 июня — подписан президентом) закон о создании Единого федерального информационного регистра (ЕФИР) населения, куда планируется включить сведения обо всех россиянах, собранные из всех информационных систем страны. В этот цифровой профиль войдут около 30 видов сведений о человеке: Ф.И.О., дата и место рождения и смерти, СНИЛС, ИНН, семейное положение, данные об образовании, всех местах работы, сведения

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

И Т Е Х Н О Л О Г И И / К О Н Т Р О Л Ь Ц И Ф Р О В О Й

по поводу того, что уже через пару лет системы цифрового контроля лишат население приватности как таковой, автоматически фиксируя каждый шаг гражданина в сложной системе отслеживания и анализа. Впрочем, пандемия COVID-19 показала, что в современном мире, в котором глобальными стали не только возможности, но и угрозы, достойный ответ на вызовы, подобные пандемии, можно дать лишь с использованием полного спектра цифровых инструментов, в том числе и в сфере контроля. &

№ 2 .

ПЕРЕДАЧА ГРАЖДАНАМИ ДАННЫХ РАЗЛИЧНЫМ ИНСТАНЦИЯМ ПОВЫШАЕТ УРОВЕНЬ БЕЗОПАСНОСТИ

Т Р Е Н Д

о постановке на учет в налоговом органе, в том числе в качестве плательщика налога на профессиональный доход, сведения о регистрации в качестве ИП, о постановке на воинский учет, соцстраховании и пенсионной системе, сведения о здоровье, родственных связях и т. д. Оператором ЕФИР назначена Федеральная налоговая служба. Основу регистра составят более 500 млн записей актов гражданского состояния, начиная с 1926 года. С одной стороны, нарастающий объем данных, передаваемых различным инстанциям гражданами, позволяет повысить уровень их безопасности и расширить доступ в один клик к ряду полезных услуг и сервисов. С другой стороны, есть опасения

В настоящий момент в России разрабатываются комплексы скрытого и безостановочного досмотра пассажиров в общественных местах. Ведущим разработчиком таких решений является АО «РТИ». Опытный образец нового комплекса компания планирует создать в 2021 году. Речь идет о десятиметровом коридоре, в котором будет размещены три зоны досмотра. По словам заместителя генерального директора АО «РТИ» по разведывательно-информационным системам Кирилла Макарова, проходя через эти зоны, человек будет полностью дистанционно досмотрен, а нейросеть сможет определить, что именно он несет с собой и где это прячет. Благодаря использованию двух диапазонов частот комплекс будет определять с высоким разрешением и различать по типам потенциально опасные объекты при помощи машинного обучения. Свойства волн позволяют скрытно разместить оборудование за радиопрозрачными стенами коридоров. Применяемые технологии смогут достоверно определять координаты потенциально опасных объектов, их радиоизображения под одеждой, идентифицировать запрещенные вещества. Данный комплекс основан на неионизирующем излучении, безопасном для человека. «Заинтересованные в приобретении комплекса досмотра компании уже записываются на ранние продажи, несмотря на то что окончательный прототип еще не создан. Главные преимущества комплекса — это безостановочный и скрытый досмотр, который не реализован пока ни в одной стране мира. Разве что у Израиля есть что-то подобное, но низкое разрешение, с которым они работают, не позволяет использовать нейронные сети для распознавания предметов», — рассказывает Кирилл Макаров.

У Г Р О З Ы

Контроль на пользу человеку

ЦИФРОВОЙ КОНТРОЛЬ

В РОССИИ И В МИРЕ

электронные больничные

электронные трудовые книжки

Ц И Ф Р О В О Й

К О Н Т Р О Л Ь

Система «Умный город»

Единая биометрическая система ЕБС (создатель — Ростелеком)

Городской контроль

Государственный контроль

различные электронные пропуска и карты на проезд, позволяющие отслеживать передвижения человека

Т Р Е Н Д

№ 2 .

Система мониторинга «Цифровой контроль» (самая известная в Калининградской области) — «пилот» включает жилищный, строительный надзор и лицензионный контроль за управляющими компаниями области

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), используется для доступа к порталу «Госуслуги» (создатель — Ростелеком)

И Н Ф О Г РАФ И К А

Виды цифрового/дистанционного контроля:

биометрические паспорта

любые другие способы идентификации и аутентификации личности гражданина

Система городского видеонаблюдения (в Москве — одна из самых масштабных в мире)

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

отслеживание рабочего компьютера сотрудника

снижение лояльности населения

недоверие населения новым технологиям

высокая стоимость внедрения и поддержания системы

(компании следят за потребителями)

система «Умный дом»

мобильные операторы отслеживают по биллингу местонахождение человека

Плюсы внедрения повсеместного цифрового контроля:

снижение количества преступлений

повышение уровня безопасности

быстрый доступ к информации о конкретном человеке и возможность его оперативного поиска и нахождения

возможность предоставления большего спектра госуслуг в дистанционном формате

возможность более оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации (подсчет количества жертв в месте теракта, выдача электронных пропусков в условиях коронавируса)

сокращение необходимого количества предоставляемых документов гражданами для получения государственных услуг

системы видеонаблюдения для личного пользования

(граждане следят за своим имуществом или членами своей семьи)

smart-часы

отсутствие возможности 100% верной обработки полученной системой информации (размытое изображение и проч.)

К О Н Т Р О Л Ь

Ц И Ф Р О В О Й

возможность неточной обработки информации

Продуктовый контроль

Личный контроль

системы дистанционной охраны (умные сигнализации)

№ 2 .

электронные цифровые пропуска для входа в компанию и передвижения внутри нее

любые поисковые системы («Яндекс», Google и т.д.)

возможность утечки данных

отслеживание перемещений сотрудника

Производственный контроль

Face ID и Touch ID в телефонах

Т Р Е Н Д

видеонаблюдение внутри компании

И Н Ф О Г РАФ И К А

Риски внедрения повсеместного цифрового контроля:

И Н Т Е Р Н Е Т- Б И З Н Е С № 3 . Т Р Е Н Д

Т Е К С Т:

Андрей Сабынин

С марта по май рост интернет-торговли в среднем по рынку составил 20%. Обороты некоторых компаний выросли в 5–9 раз. Есть мнение, что e-commerce чуть ли не единственная отрасль экономики, которая выиграла от пандемии коронавируса. Но все ли так радужно, как в отчетах крупных игроков рынка? Как пандемия и наступающий за ней экономический кризис изменят положение дел в электронной коммерции? I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Р Е Н Д

№ 3 .

И Н Т Е Р Н Е Т- Б И З Н Е С

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ВЗЛЕТЫ И ПАДЕНИЯ

E-COMMERCE

В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ 55

Т Р Е Н Д

№ 3

И Н Т Е Р Н Е Т- Б И З Н Е С

КАКИЕ ТОВАРЫ СТАЛИ ПОКУПАТЬ БОЛЬШЕ, А КАКИЕ МЕНЬШЕ По данным исследования «Интернет-торговля в России 2019» компании Data Insight, рынок рос на протяжении последних пяти лет. Так, в прошлом году россияне совершили 425 млн онлайн-покупок на общую сумму 1,6 трлн руб., а сам рынок увеличился на 41% по объему заказов и на 25% по объему выручки по сравнению с предыдущим годом. Количество транзакций в электронной торговле с каждым годом становилось все больше, но рост был в первую очередь за счет увеличения частоты покупок. Ожидалось, что в 2020 году e-commerce продолжит активно расти. И введенный в стране режим самоизоляции этому способствовал: по данным Ассоциации компаний интернет-торговли России, в марте — мае рынок вырос в среднем на 20%. Например, интернет-гипермаркеты Wildberries и OZON в апреле увеличили объем выручки на 16%. В компании OZON отмечают, что в марте количество новых пользователей увеличилось в 2 раза относительно марта прошлого года, а в апреле число заказов выросло еще заметнее — в 2,7 раза. Россияне чаще всего заказывали товары повседневного спроса: продукты питания, детские и зоотовары, бытовую химию и средства гигиены. Компания подсчитала, что в мае на 114% увеличился спрос на товары для хобби и творчества, на товары по уходу за собой — на 203%, на 339% — на товары для ремонта и на 422% — на товары для домашнего фитнеса. В Wildberries объем заказов также вырос: в апреле на 180%, а в мае — на 252%. В компании

Александр Иванов, президент Национальной ассоциации дистанционной торговли: «Несмотря на ряд сообщений об увеличении выручки крупными игроками вплоть до 900%, рынок в целом не ощущает масштабного роста. Есть сегменты, которые растут значительно, например — продукты питания и товары повседневного спроса. При этом очень упал спрос на электробытовую технику и компьютеры. Кроме того, до пандемии главным сегментом интернет-торговли по объему продаж была одежда — сейчас он испытывает большие трудности».

отмечают, что в апреле пользователи приобретали антисептики, маски и продукты с длительным сроком хранения. В мае пользователи стали возвращаться к привычной модели потребления, заказывая сезонные товары. Аналитики компании TeleTrade посчитали, что на рынке модной одежды свои онлайн-магазины развивают лишь две трети компаний.

НА РЫНКЕ МОДНОЙ ОДЕЖДЫ СВОИ ОНЛАЙНМАГАЗИНЫ РАЗВИВАЮТ ЛИШЬ ДВЕ ТРЕТИ КОМПАНИЙ

В апреле удельный вес продаж через интернет у них вырос до 50%. Но это незначительно минимизирует потери рынка. Так, по данным опроса консалтинговой компании «Магазин магазинов», 65% сетевых ритейлеров в 2020 году закроют часть своих торговых точек. Ожидается, что с рынка в основном уйдут магазины, торгующие одеждой и аксессуарами в высоком и среднем ценовых сегментах. Часть покупателей выберет более дешевые бренды, а самим бутикам может не хватить денег для покупки осенней коллекции и оплаты аренды. Опыт пандемии показывает, что отыграть все потери в онлайне не получается. Сфера продажи

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

лишь 5% потерь рынка. Основной канал продаж на время пандемии — это магазины OZON, Wildberries и «Лабиринт». При этом последний заморозил часть платежей за уже проданные книги. Общий объем убытка книжного рынка составил 2,3 млрд руб. ДОСТАВКА ЕДЫ СТАНЕТ НОРМОЙ А вот спрос на доставку ресторанной еды во время пандемии побил все рекорды. Это хорошо видно на примере крупнейшего в России сервиса доставки еды Delivery Club. В мае он выполнил более 5,5 млн заказов, что на 1 млн больше, чем в апреле, и в три раза больше, чем в мае 2019-го. При этом в статистике не учитывались заказы навынос и доставка продуктов питания.

/ № 3 Т Р Е Н Д

одежды еще не скоро восстановит прежние позиции. Зато покупателей ждут большие распродажи модной одежды весеннего сезона. Еще одной неожиданностью стало большое падение спроса на книги. «Я думал, что карантин — идеальное время для чтения, а индустрия книг давно наладила процесс онлайн-торговли и нашла своего читателя. Но на практике это оказалось не так, что еще раз подчеркивает непредсказуемость текущей ситуации», — говорит Александр Иванов. Слова эксперта подтверждают данные Российского книжного союза. Весной книжные магазины были закрыты, а ведь на них приходится 70% всей книжной дистрибуции. В апреле доходы книжной розницы упали на 95% и составили всего 170 млн руб. Интернет-магазины смогли отыграть

В Delivery Club отмечают, что во время пандемии к сервису подключилось 4 тыс. новых ресторанов. С кратно выросшим числом заказов он справился с помощью сервиса такси «Ситимобил». Подобную услугу оказывает и «Яндекс.Такси». Благодаря такой коллаборации доставка еды из кафе и ресторанов занимает в среднем 1-2 ч — едва ли не меньше, чем до введения режима самоизоляции. При этом, по оценкам рестораторов, выросшие объемы доставки лишь отчасти минимизируют потери общепита. Но все равно, считают игроки рынка, это хороший задел на будущее: для многих россиян заказ еды на дом станет хорошей привычкой. Однако еда из кафе и ресторанов — не основной тренд. Александр Иванов считает, что главный рост спроса в интернет-торговле во время пандемии пришелся на доставку продуктов. Об этом свидетельствуют, к примеру, данные сети супермаркетов «ВкуссВилл»: в марте компания доставляла по России в среднем 800 заказов в день, а в конце мая — уже 25 тыс. Средний чек покупок также вырос — с 1,7 тыс. до 2,7 тыс. руб. «Структура спроса не изменилась. Люди остались верны своим пищевым привычкам, которые у них были и при покупках в офлайн-магазинах. Они заказывают овощи, фрукты и молочные продукты, — рассказывают в пресс-службе компании. — У покупателей повысились требования к качеству сервиса. Еще вчера никто не знал о бесконтактной доставке — сейчас это норма». «ВкусВилл» пришлось срочно внедрять в свою работу систему дарксторов. С английского dark store переводится как «темный магазин». Такой «темный» магазин похож

И Н Т Е Р Н Е Т- Б И З Н Е С

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

И Н Т Е Р Н Е Т- Б И З Н Е С / № 3 Т Р Е Н Д

на обычный, только в нем нет покупателей: здесь комплектуют заказы для онлайн-доставки. В апреле и мае их построено уже более 500. Александр Иванов поясняет, что раньше многие магазины организовывали доставку «с полки», то есть комплектовщики набирали товар в торговом зале, где находятся и обычные покупатели. Когда объем заказов был небольшим, это оправдывало себя. «Во время пандемии такой подход перестал работать. Многие компании, в том числе “ВкусВилл” и “Перекресток”, вложили серьезные деньги и усилия, чтобы организовать системы дарксторов. Уже сейчас это приносит для них хорошие плоды», — говорит эксперт. Свой центр комплектовки заказов всего за два месяца построила и компания «Утконос». Он вмещает до 10 тыс. наиболее популярных и востребованных наименований из ассортимента, включая категории Fresh и Ultra fresh. Благодаря новому центру пропускная способность службы доставки увеличится на 16 тыс. заказов в день. Повышенный интерес к доставке продуктов на дом в «Утконосе» начали фиксировать в марте. На фоне первых официальных новостей о введении режима самоизоляции в Москве количество заказов увеличилось на 60% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Пик спроса пришелся на вторую половину марта, отмечают в компании: количество входящих заказов достигало 19 тыс. в сутки, а среднее количество товаров в одной покупке превышало 60 единиц. Средний чек по результатам марта составил 6,5 тыс. руб., что почти на 20% выше прошлогоднего показателя. Вырос спрос на продук-

ты с длительным сроком хранения и товары из категории «Гигиена». В марте трафик на сайт компании достигал 220 тыс. сеансов в сутки, что в 4 раза больше среднего показателя в марте прошлого года. Мобильное приложение «Утконос» в марте было установлено 178 тыс. раз, что на 4 раза больше показателя аналогичного периода предыдущего года. «В связи с наращиванием наших логистических мощностей мы значительно расширили штат. С начала марта по конец мая на работу было принято более 2 тыс. курьеров службы доставки и сотрудников склада», — рассказывают в пресс-службе компании. Однако сегодня в «Утконосе» фиксируют тренд на снижение покупательской активности по сравнению с концом марта — началом апреля. Клиенты уже адаптировались к новой действительности, планирование покупок стало носить более системный характер. Сейчас они вернулись к привычной корзине, стали заказывать все больше ово-

щей, фруктов, свежего мяса и молочной продукции. Активно растет число заказов за МКАД. «Мы изменили почти все процессы, чтобы увеличить скорость принятия ежедневных решений, обработки заказов, взаимодействия как внутри компании, так с партнерами. Сейчас компания стремится как можно быстрее нарастить мощности. Рынок начал меняться, он становится более технологичным, и мы стоим в самом начале этого процесса», — отмечают в пресс-службе «Утконоса». Участники рынка считают, что в ближайшие год-два доставка еды станет привычным делом. А с крупными игроками начнут конкурировать фермерские сообщества, готовые доставлять фрукты и овощи прямо с грядки. Так что конкуренция на этом рынке будет усиливаться, а сервисы — становиться доступнее и разнообразнее. КАК МЕНЯЕТСЯ РЫНОК ЭЛЕКТРОННОГО РИТЕЙЛА Эксперты уверяют, что крупные игроки рынка интернет-торговали в ближайшем будущем сделают ставку на развитие своих маркетплейсов — торговых площадок, на которых третьи лица могут выставлять свои товары

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ЖИЗНЬ ПОСЛЕ КАРАНТИНА: СПАД ИЛИ ПРОДОЛЖЕНИЕ РОСТА? Период с конца марта по май, когда действовали самые строгие карантинные меры, стала для e-commerce своеобразным стресс-тестом. В этих условиях выи-

ло лето, и россияне разъезжаются по отпускам. И пусть сегодня это не курорты, а дачи, покупать люди будут меньше. Во-вторых, страна адаптировалась к новым условиям жизни. Количество импульсивных покупок и закупок впрок резко снизилось. Но экономический плюс пандемии в том, что у электронной коммерции появились новые клиенты. По данным Национальной ассоциации дистанционной торговли, до пандемии регулярные покупки в интернете совершали 35–40 млн человек. За время карантина их число, только по предварительным оценкам, возросло на 6–7 млн человек. Если покупки в сети для них станут регулярными, то рынок продолжит расти и дальше. Еще одним драйвером развития индустрии станут люди, которые не вернутся в офис с удаленки. По оценкам НАДТ, дома продолжат работать порядка 20% россиян. Удаленные сотрудники —

ДОХОДЫ ЛЮДЕЙ ПАДАЮТ И ВОССТАНОВЯТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 6–12 МЕСЯЦЕВ ПОСЛЕ ПОЛНОГО СНЯТИЯ ВСЕХ ОГРАНИЧИТЕЛЬНЫХ МЕР

активные покупатели интернет-магазинов. Чаще всего они приобретают еду и товары для дома. Однако некоторые эксперты считают, что даже те игроки рынка, которые показали высокий рост заказов во время пандемии, в конце года могут просесть по доходам. «На мой взгляд, нельзя говорить о том, что от пандемии коронавируса кто-то выиграл. Проиграли в той или иной степени все, даже гиганты индустрии. Доходы людей падают и восстановятся только через 6–12 месяцев после полного снятия всех ограничительных мер, — говорит Александр Иванов. По его оценке, многие небольшие и средние магазины уже закрылись и перешли на площадки маркетплейсов, что вряд ли позитивно скажется на их выручке. По оценкам Минфина, от кризиса, вызванного пандемией, финансово пострадают не менее 55 млн россиян. В правительстве РФ обещают, что доходы россиян уменьшатся не более чем на 5%. Однако это будет самое большое снижение начиная с 2014 года. Кроме того, согласно проведенному в мае НИУ ВШЭ опросу работодателей и работников, уже 40% компаний решили снизить своим сотрудникам зарплату, 20% решились премий и бонусов, а 11% переведены на неполный рабочий день. Все это наверняка приведет к уменьшению среднего чека онлайн-покупок, а возможно, и их частоты. Ведь возвращение жизни в обычное русло — еще один фактор, играющий против электронной коммерции. Люди, вернувшиеся к привычным походам в магазины, наверняка перестанут так активно заказывать товары в интернете. &

№ 3

грали в первую очередь крупные игроки, потому что имели большой запас прочности, нужных специалистов и оперативно в условиях пандемии перестроили рабочие процессы. При этом игроки рынка уже фиксируют закономерный спад покупательской активности. Вызван он целым рядом причин. Во-первых, наступи-

Т Р Е Н Д

и услуги. Так, компания OZON уже сегодня фиксирует повышенный интерес предпринимателей к своей площадке: более 80% всего ассортимента и более 60% продаж OZON обеспечивают сторонние продавцы платформы, число которых на конец апреля превысило 9 тысяч. Конкуренция между главными маркетплейсами — OZON, Wildberries, Беру.ру, AliExpress — со временем только усилится. Китайский гигант уже построил логистические центры в России, поэтому срок доставки многих товаров в любую точку страны снизился с 30 до 5–10 дней. Александр Иванов уверен, что множество небольших онлайн-магазинов в скором времени закроются и откроют свои витрины на маркетплейсах. Бизнес привлекает трафик и логистические мощности онлайн-гигантов. А покупателей — их удобный сервис, оперативная доставка и гарантия надежности, что не всегда могут обеспечить небольшие компании. Важным фактором является и поддержка властей. Так, для малого и среднего бизнеса Москвы во время пандемии была введена субсидия на компенсацию до 50% комиссии интернет-площадок при выходе на крупнейшие маркетплейсы страны. Основная статья расходов — оформление своей виртуальной витрины в онлайн-гипермаркете. Принятые меры будут действовать весь текущий год.

И Н Т Е Р Н Е Т- Б И З Н Е С

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

СТРАСТИ

Т Р Е Н Д

№ 4 .

Т Е Л Е М Е Д И Ц И Н А

ПО ТЕЛЕМЕДИЦИНЕ

Т Е К С Т: Сергей Волков, Кинес Кизиитов, Алена Булавка

Пандемия коронавирусной инфекции активизировала рост цифровых сервисов и стартапов, связанных со здоровьем и медициной. Дистанционные консультации и медтех-решения стали более востребованы как врачами, оказавшимися на передовой, так и пациентами, лишенными возможности очного общения с доктором в условиях карантина. Спрос породил множество предложений, но далеко не все они будут монетизированы в ближайшей перспективе. И дело не только в том, что разработчики не спешат делать деньги на общей беде, но и в жесткой зарегулированности этого рынка. Впрочем, игроки надеются на скорое смягчение законодательных ограничений. Журнал Intel&Tech проанализировал рынок медицинского хай-тека, который последние месяцы приковывает внимание инвесторов.

январе 2018 года вступил в силу так называемый закон о телемедицине. Однако по прошествии двух с половиной лет эксперты констатируют, что успешными бизнес-проектами пока можно назвать всего две компании — «Доктор рядом» (создана бывшими топ‑менеджерами АФК «Система» Леонидом Меламедом и Владимиром Гурдусом) и DocDoc (80% ее акций принадлежат Сбербанку). Как сообщил 1 июня на онлайн-сессии XIII Петербургского медицинского форума зампред правления группы

медицинских компаний «Эксперт» Владислав Шерстобоев, из сотни крупнейших медтех-стартапов остальные 98 монетизировать не удалось. Но отступать некуда — телемедицинские технологии придется внедрять всем крупным участникам рынка: они станут обязательным каналом коммуникации с пациентами, признал он. ДОКТОР РЯДОМ Инвестиции в эту сферу заметно оживились коронавирусной весной 2020 года. Так, DocDoc запустил бесплатный информационный сервис для врачей по коронавирусу, МТС

предложила медицинским учреждениям бесплатно использовать свое мобильное приложение для дистанционного наблюдения за пациентами с артериальной гипертонией и другими сердечно-сосудистыми заболеваниями, а «Мобильные медицинские технологии» анонсировали разработку методологии применения телемедицины при оказании психиатрической помощи детям. Однако самой обсуждаемой новостью стало то, что в мае «дочка» ВЭБа — VEB Ventures — объявила о закрытии инвестиционной сделки с «Доктор рядом Хол-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Дениса Швецова, за время пандемии количество телемедицинских консультаций достигло 60 тыс. в месяц. Для сравнения: столько обращений компания обработала за весь 2019 год. Монетизации телемедицинских продуктов, по словам руководства сети, будет способствовать популяризация этих услуг у населения, расширение каналов продаж, система оплаты за счет средств обязательного медицинского страхования (ОМС), в котором сконцентрированы до 85% всех средств, расходуемых в стране на здравоохранение. Для пациентов эти услуги бесплатны, расходы компании компенсируются из регионального бюджета. Олег Теплов поясняет: «Одним из важных драйверов роста количества пациентов мы считаем включение телемедицины в ОМС: препятствий для этого в законодательстве нет, решение зависит от руко-

Т Р Е Н Д

динг» на беспрецедентные для рынка 1 млрд руб. Основатель и совладелец сети клиник Владимир Гурдус говорит, что бóльшую часть инвестиций планируется направить на развитие технологической платформы «Доктор рядом», расширение линейки телемедицинских продуктов, а также на увеличение количества медицинских учреждений — региональных партнеров. Инвесторы объясняют свой интерес к телемедицине ее потенциалом. «Вспышка коронавируса отчасти стала драйвером роста инвестиционного интереса. Уже в ближайшие месяцы мы ожидаем увеличения мультипликаторов в сделках с телемедицинскими компаниями по всему миру и рады, что вошли в проект именно сейчас», — отмечает генеральный директор VEB

Ventures Олег Теплов. Эксперт прогнозирует, что объем российского рынка телемедицины, который в 2019 году составил 1,5 млрд руб., в ближайшие пять лет вырастет более чем в 60 раз. За два месяца до объявления сделки «Доктор рядом», ВЭБ.РФ и VEB Ventures запустили «коронавирусный» проект по оказанию бесплатных телемедицинских консультаций. «Это социальный проект, призванный разгрузить потоки пациентов в традиционных клиниках и тем самым препятствовать распространению COVID-19, предоставляя медицинские консультации высокого уровня дистанционно», — объясняет Олег Теплов. Онлайн-приемы терапевтов и педиатров, а также врачей большинства узких специальностей оказались в этот период чрезвычайно востребованными. По словам генерального директора «Доктор рядом»

№ 4 .

Т Е Л Е М Е Д И Ц И Н А

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

водства субъектов РФ. Пилотные проекты уже реализуются, например, в Калужской области, где телемедицинские услуги «Доктор рядом» с весны этого года доступны держателям ОМС».

Т Р Е Н Д

№ 4 .

Т Е Л Е М Е Д И Ц И Н А

ПЛЮС СБЕРБАНК, МИНУС ЯНДЕКС До эпидемии на отечественном рынке телемедицины присутствовали две категории игроков. В первую входили те, кто собрал под крыло медицинских консультантов — медицинские колл-центры с лицензией и клиники. Во вторую — провайдеры их услуг: банки, телекоммуникационные компании и т.д. В последней категории крупнейшим игроком сегодня является Сбербанк, владеющий телемедицинским сервисом DocDoc, который, в отличие от классического агрегатора «Яндекс.Здоровье», примеряет на себя роль медицинского маркетплейса. Крупнейшему госбанку страны оказалось несложно добиться лидерства в этом сегменте за счет внедрения телемедицины в продукты своей «дочки» — страховой компании «Сбербанк страхование жизни». Потенциал телемедицины для страхового рынка оценил в конце прошлого года и Центральный банк. Развитие этих технологий, по мнению аналитиков ЦБ, будет способствовать росту популярности ДМС, поскольку приводит к снижению издержек и понижающей коррекции тарифов. DocDoc предлагает не только дистанционное консультирование, но и услугу «второе врачебное мнение», медицинские обследования и электронную медицинскую карту. Основным провайдером услуг в сервисе является вездесущий «Доктор рядом», сумевший собрать под крыло самую

большую базу врачей-консультантов за счет собственных клиник и медучреждений-партнеров. Из последних, коронавирусных, проектов DocDoc можно выделить сервис для врачей, борющихся с инфекцией — специальный чат, вебинары и горячую линию со специалистами в бесплатном доступе. Что касается одного из пионеров отечественного рынка телемедицины — интернет- гиганта «Яндекс», то он, похоже, окончательно разочаровался в этой сфере. С 2017 года компания инвестировала в медицинскую онлайн-платформу Doc+ совместно с Baring Vostok Capital Partners порядка 10 млн долл. Однако в декабре прошлого года директор по распространению технологий «Яндекса» Григорий Бакунов заявил, что телемедицина в России — это не бизнес. Ранее Doc+ приостановил работу клиник в Санкт-Петербурге и Москве, отказавшись от большей части персонала и работы в сегменте В2С. При этом телемедицинский сервис «Яндекса» продолжает функционировать, оказывая в месяц

примерно 20–25 тыс. консультаций. На сайте компании указано, что телемедицину поддерживают практикующие врачи из различных московских клиник. КТО НА НОВЕНЬКОГО? Пандемия ускорила принятие амбициозных решений игроками, ранее не проявлявшими лидерских амбиций на рынке телемедицины. Так, на прошедшем 10 июня совещании у президента РФ по вопросам развития информационных технологий гендиректор Mail.ru Group Борис Добродеев заявил: «Мы договорились с Российским фондом прямых инвестиций [РФПИ] о том, что интегрируем наши социальные сети и сервис телемедицины “Доктис”, потому что считаем, что крайне важно давать доступ миллионам наших пользователей к телемедицине». «Доктис» был основан в 2016 году доктором Марком

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ Телемедицинские технологии могут стать идеальным вариантом оказания медицинской помощи в период эпидемий. Но законодательная неурегулированность данной сферы создает проблемы в их применении, констатировал в конце апреля Центральный НИИ организации

ТЕЛЕМЕДИЦИНА МОЖЕТ СТАТЬ ИДЕАЛЬНЫМ ВАРИАНТОМ ОКАЗАНИЯ МЕДПОМОЩИ В ПЕРИОД ЭПИДЕМИЙ и информатизации здравоохранения Минздрава — аналитический центр ведомства. К ограничениям, помимо прописанного в законе запрета на постановку диагноза без личного присутствия пациента, эксперты относят и лицензионную неурегулированность. В России, в отличие от большинства западных стран, лицензией на медицинскую деятельность владеет не врач, а клиника, в которой он работает. А значит, консуль-

тировать пациентов, не находясь на рабочем месте, доктор де-юре не может. При этом в нашей стране с успехом применяются, например, отечественные IT-продукты для морфологической диагностики на облачных технологиях. Директор Акселератора Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) Дмитрий Калаев рассказывает: «В портфеле ФРИИ есть компания UNIM, которая занимается дистанционной диагностикой онкологических заболеваний. UNIM предоставляет возможность каждому пациенту из любого уголка страны получить качественную онкодиагностику в минимальный срок и с разумными затратами. До появления этого сервиса пациенты были вынуждены самостоятельно отвозить материалы в медицинские лаборатории, тратя на это силы, время и неся сопутствующие расходы — оплату проезда и проживания». В подобных случаях постановка диагноза может осуществляться без очного контакта врача и пациента, полагают в НИИ Мин здрава. Кроме того, эксперты призывают пересмотреть неоднозначные пункты законодательства о дистанционном труде и устаревшие порядки оказания медицинской помощи, многие из которых вообще не содержат упоминания об оснащении оборудованием для проведения телемедицинских процедур либо по умолчанию ограничивают сферу их применения. Неурегулированным остается и вопрос оплаты услуг «телемедиков» из средств ОМС. И, хотя эта статья расходов появилась в системе ОМС с 2018 года, тарифицируются дистанционные консультации по-разному и далеко не во всех регионах. На этот

№ 4 .

раз, заявляют в компании. С начала года более 130 клиник стали партнерами сервиса, при этом общее количество партнеров «Доктис» превысило 530 медицинских учреждений. Помимо врачей во время пандемии дистанционно принимал пациентов и «Виртуальный врач», созданный на основе искусственного интеллекта, который, по словам Марка Курцера, помогал соблюдать меры профилактики и в режиме онлайн отвечал на актуальные вопросы о коронавирусе. В ближайшей перспективе планируется провести интеграцию сервиса «Доктис» в портал «Здоровье Mail.ru», что должно еще больше увеличить число клиентов.

Т Р Е Н Д

Курцером, владельцем сети клиник «Мать и дитя». В июне 2018 года в акционерный капитал компании вошли РФПИ, Российско-японский инвестиционный фонд и ряд ближневосточных фондов, инвестировав в развитие сети 250 млн рублей. Полученные средства были направлены на внедрение технологических разработок, совершенствование мобильного приложения, а также создание «первой в России полностью виртуальной клиники». Марку Курцеру не впервой реализовывать наполеоновские планы: 6 лет назад он уже заявлял о цели сделать свою сеть клиник «Мать и дитя» крупнейшей частной медицинской компанией России. И ему это удалось. Правда, ненадолго: в 2018 году лидерство перешло к ГК «Медси» (принадлежит АФК «Система»), бизнес которой стал расти быстрее конкурентов (так, за прошлый год «Медси» на 37% обошла по выручке «Мать и дитя», рост которой заметно замедлился). Однако у телемедицинского проекта Курцера цели глобальнее. Если два года назад «Доктис» рассчитывал привлечь около 100 тыс. пациентов за год, то с новыми партнерами сеть замахнулась на 100 тыс. онлайн-консультаций в неделю и увеличение числа пользователей до 5 млн человек по итогам года. Эти цифры сопоставимы с текущим объемом клиентской базы лидера сегмента — сети «Доктор рядом», которая по итогам прошлого года отчиталась о 5,5 млн клиентов (весь российский рынок компания оценивала в 6–7 млн человек). С марта 2020 года количество обращений к услугам «Доктис» увеличилось более чем в 20 раз, а выручка направления — более чем в 500

Т Е Л Е М Е Д И Ц И Н А

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Е Л Е М Е Д И Ц И Н А № 4 . Т Р Е Н Д

тормоз e-health обращала внимание в феврале 2019 года Счетная палата. В своем отчете аудиторы поставили в пример Великобританию, где экспериментальным путем установили, что применение телемедицинских технологий сокращает тарифные издержки системы здравоохранения на 8%, уменьшает уровень плановых госпитализаций на 14%, а количество обращений в связи с несчастными случаями и необходимостью оказания экстренной помощи — на 15%. В марте этого года законодатели наконец задумались о том, чтобы сделать телемедицину в России полноценным инструментом: в Госдуму был внесен законопроект, наделяющий правительство правом в чрезвычайной ситуации, аналогичной пандемии коронавируса, устанавливать особые порядки применения телемедицинских технологий. Речь идет в первую очередь о разрешении врачам проводить первичные приемы в дистанционном режиме. «Мы оцениваем ситуацию оптимистично и рассчитываем, что уже в ближайшие несколько лет законодательство может быть смягчено, — прогнозирует Олег Теплов. — Ведь рыночные предпосылки для этого есть, а пандемия COVID-19 явно продемонстрировала необходимость и актуальность развития цифровой медицины». МЕДТЕХ VS COVID-19 Пандемия дала толчок к развитию специализированных медтех-проектов, которые уже доказали свою эффективность и наверняка продолжат использоваться. Директор Центра НТИ по нейротехнологиям, технологиям виртуальной и дополненной реальности Александр Луки-

чев приводит в пример систему AR–ассистента, которая была внедрена в самом известном центре борьбы с коронавирусом в России — ГКБ № 40, более известной как «Коммунарка»: «Разработчики из Ланит-Интеграции в “Коммунарке” и еще 9 центрах лечения COVID-19 интегрировали на очках дополненной реальности RealWear решение, которое позволи-

ПРИМЕНЕНИЕ ТЕЛЕМЕДИЦИНСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ СОКРАЩАЕТ ТАРИФНЫЕ ИЗДЕРЖКИ СИСТЕМЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ НА 8% ло ведущим специалистам давать онлайн-консультации, не присутствуя физически в очагах заражения. Это стало особенно актуально, когда известный врач и руководитель “Коммунарки” Денис Проценко сам заболел коронавирусом». С помощью систем удаленного мониторинга, телеметрии и системы подсказок российские медтех-разработ-

ки позволяют руками рядового специалиста решать на местах серьезные медицинские задачи, которые ранее требовали присутствия более опытного врача или консилиума. Теперь консилиум может работать в дистанционном режиме. Внедрение таких технологий снижает число контактов медиков с инфицированными пациентами, уменьшает риск заражения персонала и предоставляет возможность привлекать врачей узкой специализации. «Проект прошел пилотную интеграцию во время ЧП. Врачи увидели, что это работает, и у этого теперь есть будущее, — говорит Александр Лукичев. — Проценко опубликовал у себя в Facebook пост об этой технологии. Его увидело очень много людей, и все согласились, что нам это действительно нужно». Кроме того, в некоторых странах на борьбу с пандемией медиков мобилизовывали как военных запасников. В таких случаях требуется быстрое возвращение врача к профессии. «Я разговаривал с голландцами и швей-

Офлайн-лидер идет в онлайн Крупнейшая в стране частная сеть медклиник «Медси», принадлежащая АФК «Система», в партнерстве с другой «дочкой» корпорации — Центром инноваций МТС вышла на рынок телемедицины два года назад. В 2018 году было объявлено о создании цифровой платформы SmartMed и одноименном мобильном приложении. Оно позволяет получать дистанционные консультации у врачей, а также хранить электронные медицинской карты в облаке с доступом со смартфона. Сегодня его установили более 100 тыс. пользователей. По данным компании, число онлайн консультаций через SmartMed в апреле — мае выросло в 13 раз по сравнению с предыдущими двумя месяцами. В начале 2020 года «Медси» анонсировала создание еще одной цифровой платформы — Bioniq, которая с помощью искусственного интеллекта будет анализировать результаты биохимического анализа крови и давать персональные рекомендации по питанию и физической активности. Инвестиции в проект, по оценкам, составили 500 млн руб. Кроме того, 11 июня «Медси» объявила, что стартап «Третье мнение», в котором компания участвует как акционер, разработал алгоритм, позволяющий определять по компьютерной томографии, есть у пациента COVID-19 или нет.

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Калаев. — Но правительства разных стран уже почувствовали, что не готовы к фундаментальным вызовам и рискам, которые сегодня принес коронавирус, а завтра может принести что-то еще». Так что после пандемии повысится интерес к медицине и биологии как со стороны граждан, так и со стороны государств, уверен эксперт. Участники рынка сходятся в своих оценках и прогнозах. Так, Олег Теплов говорит, что большой потенциал есть не только у телемедицины, но и у других ниш медтеха: в системе получения second opinion в онкологии, IT-платформах для анализа медицинских Big Data, электронных рецептов на лекарства и оформлении онлайн-больничных. «Некоторые из подобных проектов сейчас находятся у нас на рассмотрении, но для их развития нужны некоторые изменения в законодательстве: действующие законы ограничивают функционал продуктов и сервисов», — отмечает он. Получится ли у отечественного медтеха стать настоящим клондайком, который обещают инвест-аналитики, пока сказать трудно, но то, что потенциал у него есть — очевидно. И COVID-19 это доказал. &

№ 4 .

та. Мобильное приложение напоминает о времени приема препарата, показывает назначение врача, через него также можно быстро связаться с врачом», — рассказывает Дмитрий Калаев. На сегодняшний день проведены все необходимые испытания, и устройство уже проходит регистрацию в Минздраве. Аппаратами планируют снабдить госклиники, в том числе по программам ОМС. Кроме того, свою заинтересованность проявили и зарубежные заказчики из Европы и Юго-Восточной Азии. Подобные технологические разработки с использованием искусственного интеллекта, умных устройств, роботизированной техники и телеметрии сегодня не редкость для российского хай-тека, но они существуют чаще всего на начальных стадиях производства или внедрения. Медтех — очень перспективный и интересный рынок, но инвестиции в медицинские стартапы — это длинные деньги с длинными циклами, а частные инвесторы не готовы слишком долго ждать окупаемости. «Сегодня можно говорить лишь о потоке институциональных денег в виде грантов или государственных вливаний, — говорит Дмитрий

Т Р Е Н Д

царцами, и они сказали, что им очень помогли в этом вопросе тренажеры в VR/AR, — рассказывает Александр Лукичев. — Так, по стандартной схеме медики мобилизовывались за 2–3 недели, а с помощью VR/AR–технологий их возвращали в профессию за 5–7 дней, и они работали на том же уровне». В медтехе оказалось много полезных решений вплоть до серьезных проектов на стыке hardware, интернета вещей и e-health. Например, еще один проект ФРИИ — медико-технологическая платформа PH&HM. В компании разработан не имеющий аналогов в мире цифровой ингалятор, в 5–10 раз снижающий побочные токсические действия препаратов, лечащих туберкулез, онкологию, ВИЧ и COVID-19; а также телемедицинская платформа для контроля за состоянием здоровья пациента. «Ингалятор передает данные о соблюдении графика введения препарата и принятой пациентом дозе в мобильное приложение, мобильное приложение — в облако врачу. В устройство встроен идентификатор по отпечаткам пальцев — он помогает контролировать не только факт приема, но и персонализировать лечение пациен-

Т Е Л Е М Е Д И Ц И Н А

ПОСЛЕ ПАНДЕМИИ ПОВЫСИТСЯ ИНТЕРЕС К МЕДИЦИНЕ И БИОЛОГИИ КАК СО СТОРОНЫ ГРАЖДАН, ТАК И СО СТОРОНЫ ГОСУДАРСТВ

Т Р Е Н Д

№ 5 .

Ц И Ф Р О В О Е

О Б РА З О В А Н И Е

ПАНДЕМИЯ ЦИФРОВОГО ОБРАЗОВАНИЯ Т Е К С Т:

Кинес Кизиитов

С введением режима самоизоляции традиционное образование вынуждено было перейти в онлайн-формат. Какие платформы и сервисы взяли на себя основную нагрузку в сегменте школьного, вузовского, дополнительного и корпоративного обучения? Как повлиял на рынки EdTech многократно увеличившийся трафик? И кто оказался в выигрыше от пандемии?

ировой рынок образования в 2019 году составил порядка 6 трлн долл. Однако в оценке его цифровой части аналитики расходятся: так, по данным международного аналитического агентства HolonIQ, она составляет чуть больше 1% или 74 млрд долл., а по версии Всемирной федерации профсоюзов учителей Education International, ее доля — около 3% или 165 млрд долл. Эксперты сходятся в одном: сегмент EdTech год от года стабильно растет. При этом самые большие темпы роста демонстрируют Юго-Восточная Азия и Россия. Эксперты НТИ прогнозируют ежегодный прирост российского сегмента в 20–25% в течение ближайших пяти лет. Правда, при

этом отечественные технологии и сервисы дистанционного обучения составляют всего лишь 1% от мирового рынка (около 50 млрд рублей по итогам 2019 г.). Но и инвесторы, и участники рынка полны оптимизма: это значит лишь то, что есть куда расти. ЦИФРОВАЯ ШКОЛА: «ОБРЫВ НА ЛИНИИ» По подсчетам ЮНЕСКО, около 1,5 млрд школьников по всему миру были переведены в режим самоизоляции из-за пандемии COVID-19. Многие из них до сих пор остаются на карантине, даже там, где режимы ЧС уже сняты: например, в Китае младшие классы закончили год на удаленке, а в некоторых островных государствах, где учеба начинается в июне, начало занятий перенесено на август-сентябрь. И если развитые и развивающиеся страны смогли так или ина-

че перестроиться на дистанционный режим обучения, то большинство стран Южного полушария оказалось в патовой ситуации: около 800 млн учащихся на планете не имеют домашнего компьютера и доступа к интернету. По данным ЮНЕСКО, лучше обеспечены цифровыми технологиями школы в Северной Америке и Европе (98%), Океании (92%), Восточной и Юго-Восточной Азии (86%). В России дела обстоят несколько хуже. В апреле Высшая школа экономики опубликовала доклад «Готовность российских школ и семей к обучению в условиях карантина: оценка базовых показателей», в котором отмечалось, что около 25% школьников живет в малообеспеченных семьях и из-за отсутствия нормального интернета и персональных компьютеров дома не имеет возможности обучаться в дистанционном ре-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Во время пандемии коронавируса, когда дети и взрослые остались дома вместе, это стало возможным, но большинство родителей сами оказались морально не готовы к постоянному участию в образовательной жизни своих чад. Особенно в многодетных семьях и семьях, в которых растут будущие творческие личности — музыкальные школы тоже перешли в онлайн-формат. Еще одной проблемой оказалось то, что 55% учителей старше 60 лет (и треть — в возрасте от 45 до 59 лет) вообще не умеют пользоваться интернетом и дистанционными образовательными

сервисами. Такую цифровую неготовность демонстрирует каждый пятый педагог в стране. Однако и те учителя, которые обладают цифровой грамотностью, во время введенного режима самоизоляции не всегда могли полноценно проводить занятия: пытаясь вести дистанционные занятия из рабочего кабинета, они столкнулись со скоростным барьером школьного интернета. По данным ВШЭ, лишь 21% российских школ сегодня имеют достаточную для полноценного дистанционного образования скорость передачи данных (30 Мбит/с и выше). В основном это школы из урбанистических регионов и мегаполисов. Однако, по подсчетам Минпросвещения, 60% российских школ находятся в сельской местности, где ситуация более критическая. Например, министерство просвещения, науки и по делам

№ 5 .

ОКОЛО 1,5 МЛРД ШКОЛЬНИКОВ ПО ВСЕМУ МИРУ БЫЛИ ПЕРЕВЕДЕНЫ В РЕЖИМ САМОИЗОЛЯЦИИ

Т Р Е Н Д

жиме. Но и у более обеспеченных семей не всегда есть дома компьютер или ноутбук, поскольку, согласно статистике, для выхода в интернет чаще используются смартфоны, посредством которых ученики не могут выполнять учебные задания. Кроме того, в стране сегодня около 1,56 млн многодетных семей, 100 тысяч из которых растит более 5 детей — большинство из таких домохозяйств ни финансово, ни физически не может обеспечить детям условия для одновременной онлайн- учебы на дому. Однако для перехода на «цифру» школьному образованию мешает не только материальный фактор. Аналитики указывают и на невысокий уровень цифровых компетенций у младших школьников, а также отсутствующие у них навыки самоорганизации, что требует присутствия взрослых при их обучении.

Ц И Ф Р О В О Е

О Б РА З О В А Н И Е

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

О Б РА З О В А Н И Е Ц И Ф Р О В О Е № 5 . Т Р Е Н Д

молодежи Кабардино-Балкарии отмечало в прошлом году, что, хотя доступ к Сети имеется во всех школах региона, скорость в 95% из них составляет менее 5 Мбит/с. В целом по стране каждая третья сельская школа имеет скорость подключения менее 1 Мбит/с, а 12% — ниже 256 Кбит/с. Чтобы скачать учебник при таком уровне связи, потребуется час, а на загрузку видеофайла может уйти до 2 рабочих дней, отмечают исследователи. Очевидно, что качество дистанционного школьного образования на сегодняшний день определяется не столько уровнем подготовки учителей, сколько технологическими и техническими стоп-факторами. Впрочем, пандемия пришла неожиданно, и, скорее всего, к возможным в будущем ЧП такого масштаба система будет подготовлена лучше. Так, в 2019 году правительство выделило 37 млрд рублей на трехлетнюю программу в рамках федерального проекта «Информационная инфраструктура» национальной программы «Цифровая экономика», которая предполагает централизованное подключение к широкополосному доступу в интернет всех российских школ. Кроме того, существует еще один из трех крупнейших нацпроектов страны — «Образование» с плановым бюджетом более 780 млрд рублей, по которому планируется к 2024 году обеспечить все городские образовательные учреждения интернетом со скоростью соединения не менее 100 Мбит/с, а сельские — 50 Мбит/с, а также обновление их сайтов и создание сети центров цифрового образования. Бюджет на создание цифровой образовательной среды по нацпроекту составляет около 80 млрд руб.

РАЗРАБОТЧИКИ: «НЕУД» ЗА ДОМАШКУ Однако если техническая сторона вопроса решается в плановом режиме, то контентная составляющая цифрового образования оказалась еще слабее. Стресс-тест пандемии коронавируса продемонстрировал отсутствие

КАЖДАЯ ТРЕТЬЯ СЕЛЬСКАЯ ШКОЛА ИМЕЕТ СКОРОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ МЕНЕЕ 1 МБИТ/С, А 12% — НИЖЕ 256 КБИТ/С

универсальных платформ для дистанционного обучения. Учителя даже в рамках одной школы вынуждены были использовать до десяти различных сервисов, несовместимых друг с другом, что очень

затрудняло образовательный процесс. По замерам социологов, и родителям, и детям оказалось сложно ориентироваться в информационном массиве различных онлайн-платформ. Родители жалуются, что ученики вынуждены общаться с разными учителями посредством различных мессенджеров — Zoom, Skype, WhatsApp, Teams, Meet, Youstreamer, Viber и даже Facebook Messenger, а учить уроки через не меньшее количество специальных сервисов, например, математику — в «Российской электронной школе», русский — в ГИС СОЛО, окружающий мир на «Учи.ru», а физику в МЭО. Из минусов дистанционки ученики называют технические неполадки на самих платформах: не всегда загружается учебный материал, зависают страницы с тестами, а результаты могут вообще не сохраниться. Также есть проблемы в коммуникациях и образовательном процессе: им не хватает живого общения с учителем и одноклассниками, увеличивается объ-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Впрочем, некоторые школы все же нашли полноценную дистанционную образовательную среду, которая их полностью удовлетворила. Так, в частной московской «Новой школе», которую в 2018 году журнал Tatler включил в список лучших новых школ, все занятия были переведены в экосистему Google Suite for Education. Учитель информатики, ответственный за выбор цифровой среды, Владимир Погодин объясняет: «Мы начали работать с нашим электронным журналом и быстро поняли, что его возможностей не хватает для того, чтобы обеспечить все нужды по организации дистанционного об-

Ц И Ф Р О В О Е

ИСТОРИЯ С ПАНДЕМИЕЙ ПОКАЗАЛА, ЧТО ПОЛНОЦЕННО ПЕРЕЙТИ НА ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ ПОКА НЕВОЗМОЖНО

учения. Нужен был сервис, который позволяет, с одной стороны, не внедрять ничего принципиально нового, чтобы учителя и дети смогли продолжить комфортно работать, а с другой стороны, эффективно решать образовательные задачи». Основной компонентой экосистемы стал Google Класс. В нем, по словам педагога, удобно выдавать задания, загружать материалы, указывать сроки выполнения задач с точностью до минуты, а также собирать результаты заданий и предоставлять ученикам развернутую обратную связь как в группах, так и индивидуально. Кроме того, Google Класс позволил организовать работу с Google Документами на основе разделяемого доступа, который предоставил множество вариантов взаимодействия учителей и учеников как друг с другом, так и между собой. «Важно понимать, что Google Класс как ядро экосистемы — всего лишь рамка для работы с многими другими инструментами. К примеру, ни один сервис видеовстреч не стал в школе ведущим, мы используем параллельно Zoom и Google Meet. Также используются электронные доски Draw.Chat, Google Jamboard или Miro, которые обладают разным потенциалом и возможностями», — поясняет Владимир Погодин. Еще одним серьезным подспорьем оказалось то, что все основные сервисы Google, включая Google Класс, имеют мобильную поддержку в виде приложений, и это облегчает возможности взаимодействия. «А электронный журнал остался у нас необходимой компонентой экосистемы для учета посещаемости, простановки отметок и предоставления доступа родителям», — рассказыва-

№ 5 .

С ним согласен руководитель направления «Виртуальная и дополненная реальность, технологии геймификации» IT-кластера фонда «Сколково» Алексей Каленчук: «В массовом школьном образовании таких продуктов фактически не было. Есть отдельные стартапы, которые закрывают какие-то частичные ниши — Дневник.ру, Якласс или Skyeng, например. У них есть образовательные продукты в виде отдельных курсов, и они, конечно, сегодня получили ускорение. Но если говорить о полноценном дистанционном образовании, то школы к нему были вообще не готовы, а потому стали экспериментировать с мессенджерами для проведения обучения онлайн».

Т Р Е Н Д

ем домашней работы, при этом знаний передается меньше, и они не такие качественные, как на полноценных уроках (в большом числе школ уроки шли сокращенными по времени, также сокращенным оказался и учебный год). «История с пандемией показала, что полноценно перейти на онлайн-образование пока невозможно, тут много факторов и организационных, и методологических», — говорит директор Центра НТИ по нейротехнологиям, технологиям виртуальной и дополненной реальности Александр Лукичев. По словам эксперта, мессенджеры, которые в большинстве своем использовали школы во время введения режима самоизоляции, это все же не специализированные площадки для проведения занятий, их основной профиль — онлайн-общение. «Это сервисы, которые просто были мобилизованы на период пандемии, чтобы закрыть отсутствие каких-то специализированных сервисов и платформ. На самом деле у нас есть немало рабочих региональных платформ, таких как «Московская электронная школа», которые могли бы использоваться в качестве такой площадки в будущем. Но им нужен какой-то импульс, чтобы доделать, дошлифовать, дофинансировать. У меня самого двое сыновей: один первоклассник, второй скоро пойдет в школу. За время пандемии мы с ними все платформы посмотрели, попробовали, и из всего того, что есть на рынке, более-менее доработанной посчитали «Учи.ru». Но это локальные системы, и надо понимать, что сегодня централизованной платформы нет, и вряд ли она появится в ближайшее время», — отмечает Александр Лукичев.

О Б РА З О В А Н И Е

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ет Владимир Погодин. По словам учителя, школа планирует продолжить работу с платформой, даже в «живом взаимодействии» — после возвращения в классы. Так, уже в июне на платформе Google Класс был запущен проект «Заочка», так что теперь «Новая школа» доступна во всем мире.

Т Р Е Н Д

№ 5 .

Ц И Ф Р О В О Е

О Б РА З О В А Н И Е

ПРОФЕССОР ПОЗВОНИТ Среду Google Classroom выбрали не только в «Новой школе». Так, бывший сотрудник СО РАН, а сегодня — профессор университета Сан-Паулу Артем Лопатин рассказывает, что бразильские вузы тоже перешли на эту экосистему: «Gmail в качестве университетской почты у нас ввели около полугода назад. До этого была обычная ситуация: за почтовый сервер университета отвечали разные студенты, которые часто менялись, и поэтому он периодически «слетал». Когда перешли на Gmail, то автоматически у всех профессоров и студентов появились университетские аккаунты Google, поэтому дальнейшее использование продуктов Google представляется закономерным». По словам профессора, Google Classroom представляет из себя эдакий учительский чат с продвинутыми возможностями: «Основной плюс сервиса в том, что все студенты всех моих групп туда уже централизованно добавлены (всего студентов у меня около 250). Также можно использовать сервис видео-конференц-связи Google meet, который похож на Zoom, но удобно совмещен с Google Classroom. Поначалу мы использовали Skype и WhatsApp, но их возможности нам не подошли». Российским вузам тоже пришлось экстренно пере-

ориентироваться на цифру. Однако согласно докладу «Исследование рынка цифровых образовательных технологий в сегменте взрослой аудитории» аналитического подразделения «Интерфакса», в России онлайн-курсы уже не первый год существуют в большинстве ключевых вузов. Такие курсы размещаются как на международных платформах (Coursera, edX, Udacity), так и на национальной платформе «Открытое образование». Большинство опрошенных представителей академического сообщества отметили, что в их учебных за-

ВУЗАМ ПОСТАВИЛИ ЗАДАЧУ КОММЕРЦИАЛИЗИРОВАТЬ ИХ ВНУТРЕННИЕ РАЗРАБОТКИ, И ОНИ СТАЛИ НАПОЛОВИНУ БИЗНЕССТРУКТУРАМИ. КАЖДЫЙ ВУЗ — ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПЛАНЕТА

ведениях создаются собственные онлайн-системы. В то же время администрации некоторых университетов заявляют, что не все сотрудники вузов побороли страх использования цифровых образовательных технологий. Кроме того, эксперты отмечают, что в отличие от школьной, в системе высшего образования нет возможности централизации платформенных решений, а потому рынок цифрового обучения в вузах не так интересен венчурным инвесторам и разработчикам. «Вузам поставили задачу коммерциализировать их внутренние разработки, и они стали наполовину бизнес-структурами. Каждый вуз — это отдельная планета, и все работают по-разному:

у кого-то отдельно свои лаборатории, у кого-то своя внутренняя цифровая система, построенная на внебюджетные деньги», — говорит Александр Лукичев. Как и в школьном образовании, информационная инфраструктура многих вузов во время пандемии COVID-19 оказалась неготовой к переводу учебного процесса в дистанционный режим. Об этом в мае заявил и министр науки и высшего образования РФ Валерий Фальков: «Сыграло роль несовершенство национальных цифровых платформ и сервисов организации образовательной деятельности в дистанционном формате». Лишь 7% потребностей вузов в образовательном онлайн-контенте удалось закрыть за счет 900 курсов ресурса «Современная цифровая образовательная среда». Остальное пришлось закрывать теми же способами: сервисами видео-конференцсвязи, мессенджерами и записанными на видео лекциями. ТРОЯНСКИЙ КОНЬ ПАНДЕМИИ Представители крупнейших вузов страны уверены, что онлайн-образование будет и после пандемии вытеснять очный формат, ректоры заявляют о состоявшейся трансформации образовательной парадигмы, а оптимистично настроенные приверженцы технологий прогнозируют, что к 2024 году уже 30% программ профессионального образования будет доступно в онлайне. Однако, как показала «эпоха ковида», студенты даже самых цифровизированных вузов не готовы к такому повороту событий. Так, студенты НИУ ВШЭ, администрация которого планирует в следующем году перевести часть курсов в он-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

ПАНДЕМИЯ СХЛЕСТНУЛА ПРОТИВНИКОВ И СТОРОННИКОВ ЦИФРОВОГО ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ НЕ ТОЛЬКО В РОССИИ, НО И ПО ВСЕМУ МИРУ

полного погружения в процесс и абстрагирование от всего остального образование с обстановкой частной жизни, которая изобилует отвлекающими факторами. Все это влечет к снижению качества образования и к ухудшению общего качества жизни, главным аспектом которого является наличие границ между пу-

Ц И Ф Р О В О Е № 5 .

ним из важных аспектов разграничения жизни человека на обучение и науку (сферу публичности) и сферу досуга (частную жизнь). Отсутствие подобного разграничения оказывается негативным фактором, смешивающим требующее

Т Р Е Н Д

лайн-формат, в июне опубликовали коллективное обращение к руководству и сотрудникам университета под названием «Трудности цифровизации». В частности, в письме указывается, что онлайн-формат не сможет заменить процесс обучения: «Мы понимаем, что грядущие изменения в сторону цифровизации образования неизбежны, но мы хотим, чтобы университет сохранил себя в сложившемся на протяжении веков виде. На наш взгляд, проведение занятий в онлайн-формате сопряжено с определенными проблемами, разрешить которые представляется затруднительным». Наиболее критичными среди них студенты ВШЭ считают неспособность онлайна воспроизводить социальный опыт, который можно получить в стенах университета, и качественно осуществлять учебную и научно-исследовательскую деятельность. «Здание университета является од-

бличным и частным, между работой и сферой семьи и досуга», — говорится в письме. Авторы также поднимают вопрос некомфортных условий дистанционки для жителей студенческих общежитий, которые не имеют отдельных комнат для занятий, и вопрос влияния цифровой формы образования на состояние здоровья всех участников образовательного процесса: ухудшение зрения и слуха из-за постоянного использования монитора и наушников, а также общее негативное влияние на психологическое состояние. «Онлайн-формат обучения в университете, безусловно, является шагом вперед на пути к общей популяризации образования. Однако мы, студенты, на чьих плечах оказалась ноша онлайн-формата в данной чрезвычайной ситуации, смогли непосредственно прочувствовать и осмыслить большое количество минусов, которые влечет за собой данный формат обучения. Мы просим Вас, дорогие и уважаемые коллеги, пересмотреть концепцию цифровизации образования в сторону уменьшения количества онлайн-формата», — завершают свое обращение учащиеся ВШЭ. Пандемия схлестнула противников и сторонников цифрового высшего образования не только в России, но и по всему миру. Причем против дистанционки выступают не только учащиеся и родители, которые столкнулись с ухудшением образовательного процесса во время экстренного перевода в онлайн, но и ведущие профессора вузов. Так, крупнейший специалист по итальянскому Возрождению, профессор итальянской литературы университета Калабрии Нуччо Ордине в мае записал

О Б РА З О В А Н И Е

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

О Б РА З О В А Н И Е Ц И Ф Р О В О Е № 5 . Т Р Е Н Д

видеообращение к научному сообществу, озаглавив его «Дистанционное обучение — это смерть образования». «Дистанционное образование — это троянский конь, который, пользуясь пандемией, хочет прорваться через последние бастионы нашей частной жизни. Контакт с учениками в аудитории — это единственное, что дает подлинный смысл образованию и даже самой жизни учителя. Я должен это подчеркнуть — никакая цифровая платформа не может изменить жизнь студента. Только хороший учитель сможет это сделать! Студенты — это не резервуары, которые нужно заполнить понятиями. Это человеческие существа, которые, как и преподаватели, нуждаются в диалоге, общении и в жизненном опыте совместного обучения. Во время эпидемии видеозвонки, Facebook, WhatsApp и аналогичные инструменты превращаются для запертых в домах людей в единственную форму поддержания наших отношений. Когда же наступят нормальные дни, эти же самые инструменты могут привести к опасному обману. Невообразимо, конечно, жить без телефонов, но технология, как и, например, лекарства, могут вылечить, а могут отравить. Все зависит от дозы», — говорится в видеообращении итальянского профессора.

атрами, стриминговыми сервисами и сервисами доставки. В цифровом образовании сегодня идет промежуточный этап: миллионы людей и тысячи крупных компаний и ведущих университетов по всему миру уже пользуются платформами дистанционного обучения, но до повсеместного внедрения едтеха еще не дошло, несмотря на неожиданную по-

КАПИТАЛИЗАЦИЯ КРУПНЕЙШИХ «ЕДИНОРОГОВ» УЖЕ ПРЕВЫШАЕТ 3 МЛРД ДОЛЛ.

БУМ EDTECH-СТАРТАПОВ Все цифровые хайтек-продукты развиваются, по большому счету, одинаково: сначала они завоевывают технологически продвинутую аудиторию, а затем, пройдя проверку временем и рынком, становятся общедоступными. Так было с интернет-банкингом, онлайн-покупками, облачными технологиями, онлайн-киноте-

мощь пандемии. И пока академическая среда дискутирует о пользе онлайн-обучения, на рынке уже вовсю идут слияния и поглощения технологических стартапов, а капитализация крупнейших «единорогов» уже превышает 3 млрд долл. По данным одной из ведущих мировых аналитических компаний в обла-

сти едтеха EdSurge, венчурные инвестиции в образовательные стартапы в США составили в 2018 году 1,45 млрд долл (в этой стране около 99% стартапов в образовании — это EdTech). Правда, это всего лишь 1,1% от всех венчурных инвестиций в Америке. Как отмечают аналитики «Интерфакса», образование традиционно считается рынком, который достаточно сложен для венчурного инвестирования, поскольку он не дает быстрой отдачи: продавать услуги школам и университетам в настоящее время сложно и долго. Более привлекательным для инвесторов выглядит разработка нового софта для образования, контента или оказание финансовых услуг для тех, кто обучается вне традиционной школьно-университетской системы. При этом эксперты сходятся во мнении, что влияние пандемии на рынок пока рано оценивать: да, крупнейшие платформы столкнулись с многократным ростом тра-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

поративном сегменте российского едтеха также являются «Яндекс», Сбербанк, «Северсталь» и Skyeng) и уже имеет доли в онлайн-университетах Skillbox (лидер рынка дополнительного профессионального образования), GeekBrains и онлайн-школе «Алгоритмика». По официальным данным компании, выручка образовательного сегмента Mail.ru Group за первый квартал 2020 года «выросла в трехзначных числах» к прошлому году и составила 738 млн рублей. С новым приобретением эта цифра может вырасти вдвое. Крупные корпорации в России обращают на EdTech особое внимание: они покупают самые перспективные наработки и решения и интегрируют в свои внутренние образовательные системы, а также в b2b-продукты. К примеру, по данным аналитиков «Интерфакса», Сбербанк инвестировал уже более

Ц И Ф Р О В О Е

КРУПНЫЕ КОРПОРАЦИИ В РОССИИ ОБРАЩАЮТ НА EDTECH ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ

10 млрд рублей в собственный корпоративный университет, в деятельности которого активно используются цифровые технологии. «Все ключевые вещи, необходимые для полноценного развития цифрового образования в стране, у нас уже есть, — говорит Александр Лукичев. — Просто все эти технологии и сервисы находятся в разных руках, и никто никогда не ставил задачу все это собрать воедино. Например, если взять корпоративный университет Сбербанка, то у них для обучения сотрудников построена шикарная система. Но эта система нацелена на корпоративные задачи, и какие-то нюансы, к примеру, школьного или вузовского образования ею просто не учитываются. Если, например, Сбербанк договорится с государством, что Сбертех будет делать для страны единую цифровую платформу, то вот уже готовая платформа есть. Для хранения данных «Яндекс» тоже уже создал прекрасную платформу, там есть и дата-центр, и шифрование и т. д. Вопрос в том, насколько корпорации готовы эти сервисы выделить в отдельный кластер под нужды государства и общества». История высоких технологий в других отраслях показала, что рано или поздно хайтек перестает быть уделом избранных и распространяется по планете, становясь все более доступным и повседневным. То же будет и с EdTech. Пандемия коронавируса продемонстрировала необходимость и полезность цифровых сервисов для непрерывного обучения не только в корпоративном сегменте, где EdTech уже прочно обосновался, но и в самых традиционных видах образования — школьном и вузовском. &

№ 5 .

пандемии на отечественном рынке дистанционного образования произошла в июне: Mail.ru Group получила в залог 40% в образовательном онлайн-сервисе SkillFactory и может стать его совладельцем. Весь актив, по оценкам, стоит порядка 2 млрд рублей. SkillFactory специализируется на обучении в сфере data science, big data, программирования и разработки. Mail.ru Group уже несколько лет создает собственную экосистему на образовательном рынке (ключевыми игроками в кор-

Т Р Е Н Д

фика, но разработчики понимают, что это временное явление, которое, к тому же, потребовало от компаний больших усилий и преобразований. Так, гендиректор компании «Учи.ру» Илья Паршин в конце апреля заявлял: «Востребованность образовательных продуктов сервиса значительно выросла за последний месяц. Число уникальных пользователей превысило 3 млн в день. Это в шесть раз больше, чем было до карантина. Конечно, это пиковая, нетипичная для текущего периода активность. Из-за нее нам, как и многим другим, пришлось экстренно масштабировать технические мощности, усиливать службу поддержи. К такому наплыву пользователей и непредвиденным нагрузкам не был готов никто на рынке». «Любая чрезвычайная ситуация усиливает только то, что гарантировано работает, — поясняет высокую нагрузку популярных платформ Алексей Каленчук. — Ни инвесторы, ни бизнес не хотят в боевых условиях экспериментировать. Например, многие пилотные проекты, которые еще шли в январе-феврале, или даже масштабирование решений заморожены на время пандемии. При этом, X5 Retail Group и Русгидро реализуют масштабные проекты по обучению в виртуальной реальности. Т.е. тут работает общий подход: те продукты и технологии, которые были введены на уровне прототипов или мелкой серии либо проверены и апробированы до пандемии, получили явный толчок в развитии во время карантина. Все остальное ушло на паузу». Сделки на рынке едтеха за последние несколько месяцев подтверждают слова эксперта. Едва ли не единственная крупная сделка во время

О Б РА З О В А Н И Е

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

СПОРТИВНЫЙ ХАЙП-ТЕХ Т Е К С Т:

Т Р Е Н Д

№ 6 .

С П О Р Т И В Н Ы Е

Т Е Х Н О Л О Г И И

Кинес Кизиитов

Лидерами спорттех-рынка традиционно являются крупнейшие корпорации, однако успешных специализированных стартапов становится все больше. Сфера их интересов — мобильные приложения для спорта и фитнеса, умные гаджеты и биометрические датчики, анализ Big Data во время матчей, цифровые платформы для просмотра спортивных мероприятий, онлайн-сообщества фанатов. Во время пандемии COVID-19 были отменены все спортивные состязания, и индустрии пришлось экстренно переходить в «цифру». Как трансформировался рынок, какие появились новые форматы соревнований и как мировые гиганты стали подстраиваться под поколение зумеров?

БОЛЬШОЙ СПОРТ — БОЛЬШОЕ ШОУ Большой спорт в XXI веке все более коммерциализируется. Крупнейшие спортивные форумы планеты стали уже не просто состязаниями между лучшими спортсменами разных стран, но еще и самыми массовыми зрелищами, развлекательными шоу с участием мировых звезд шоу-бизнеса, демонстрацией технологических, культурных и спортивно-акробатических достижений стран с баснословными бюджетами и доходами. Зрительская аудитория Олимпийских игр или чемпионата мира по фут-

болу составляет более 3 млрд человек. Это, пожалуй, самый глобальный рекламный рынок, сконцентрированный на одной теме, — спорте и сопутствующих развлечениях. Букмекерские ставки, тематические лотереи, телетрансляции на центральных каналах сотен стран, главные полосы во всех основных журналах и газетах, экстремальный трафик на спортивных ресурсах и в соцсетях, атрибутика, сувениры, брендированная одежда, даже реклама товаров и услуг, никак не связанных со спортивной индустрией, — все на несколько недель или даже месяцев пе-

реключается на главную медийную тему большого спорта. А хайтек с каждым годом делает эту тему все более информативной, погружающей и вовлекающей. Во время отмененных Олимпийских игр в Токио, которые должны были состояться этим летом, крупнейшая японская телекоммуникационная компания NTT DoCoMo обещала вести трансляцию в виде 3D-голограммы в разрешении 4К с камер, закрепленных на полевых судьях: при просмотре соревнований с помощью гарнитуры виртуальной реальности зрители могли бы представить себя

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Согласно популярной на Западе теории поколений, дети, рожденные после 2000 года, — это поколение Z, или зумеры. Зумеры родились в эпоху расцвета высоких технологий и интернета и потребляют цифрового контента гораздо больше, чем все остальные, включая «первое сетевое поколение» — миллениалов, родившихся в 1980–1990-е годы.

ПОКОЛЕНИЕ ЗУМЕРОВ МЕНЯЕТ КОНТЕНТ Незадолго до пандемии COVID-19 стало понятно, что будущее мирового спорттеха и большого спорта в целом — это контент, и в первую очередь обогащенный аналитикой стриминг. Самоизоляция лишь подтвердила эту гипотезу.

С П О Р Т И В Н Ы Е

С ним соглашается сооснователь и гендиректор Sport Tech Innovation Group Дмитрий Масленников: «Формат потребления спорта сильно меняется. За последние годы нам стало тяжеловато сидеть весь матч и ждать результатов. Мы не особо готовы отсиживать весь боксерский поединок у экрана. Фанаты, конечно, могут, но все же абсолютное большинство людей хотят посмотреть исключительно хайлайты — нарезку лучших моментов и сам итог. За счет развития такого формата смотрения вовлекается более широкая аудитория. А также за счет сопутствующих сервисов, например беттинга: ведь чем больше возможностей рискнуть самому, тем интереснее смотреть игру или гонку, даже если ты совершенно не разбираешься в этом виде». Спорт становится все ближе к миру развлечений — кино, музыке, шоу-бизнесу, считают спортивные эксперты. «Мы должны извлечь урок

№ 6 .

МЫ НЕ ОСОБО ГОТОВЫ ОТСИЖИВАТЬ ВЕСЬ БОКСЕРСКИЙ ПОЕДИНОК У ЭКРАНА

из мучительного опыта музыкальной индустрии, в которой не так давно закончилась 20-летняя эпоха тяжелых потерь. Те, кто цепляется за старые модели, рискуют устареть. Сегодня молодые люди спрашивают: “Где Spotify для спорта и как мы можем иметь легкий доступ ко всему контенту за 5 евро в месяц?” Когда мы откроем этот ящик Пандоры, вся глобальная экономическая модель спорта рухнет: ведь, к примеру, права на телевизионное вещание составляют около 70% доходов МОК, и эти доходы просто сойдут на нет», — уверен Люсьен Бойер. По мнению игроков рынка, владельцы прав на спортивный контент, чтобы обеспечить их неприкосновенность, должны сами стать «фабриками контента» и внедрять новые технологии в вещание и распространение. Например, пересмотреть парадигму взаимоотношений со спортсменами, которые уже являются владельцами собственной интеллектуальной собственности в виде личного бренда и издателями контента через свои аккаунты в соцсетях и на медийных площадках. Люсьен Бойер сравнивает эту ситуацию с Голливудом, где кинозвезды давно перестали быть простыми сотрудниками, работающими за гонорары, и сегодня являются сопродюсерами проектов, занимаясь также и распространением, и раскруткой фильмов.

Т Р Е Н Д

в самой гуще событий. Спортивная индустрия сегодня на самом пике популярности, но ей все еще есть куда расширяться: тренд последних лет — это привлечение молодежной аудитории, которая буквально живет в виртуальном мире киберспорта. Как недавно отметил президент и соучредитель крупного международного форума Global Sports Week Paris Люсьен Бойер, вся глобальная экономическая модель спорта сегодня находится в шаге от революции, которую несут с собой так называемые зумеры — поколение, следующее за миллениалами. «То, что традиционно стоило дорого, например, права на трансляции, теперь будет стоить намного дешевле потому, что поколение Z потребляет спорт совсем иначе. Его представители не смотрят соревнования в прямом эфире, а вместо этого ищут и распространяют отредактированный вау-контент. Они не видят ценности в самом матче — им нужны только яркие моменты и возможность отправлять их друзьям или публиковать в своих соцсетях. Это приводит к тому, что платформы, не являющиеся правообладателями прав на трансляции, такие как Facebook, получают их бесплатно. И этот процесс уже не остановить», — негодует Люсьен Бойер.

Т Е Х Н О Л О Г И И

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Т Е Х Н О Л О Г И И С П О Р Т И В Н Ы Е № 6 . Т Р Е Н Д

А крупнейшие лиги планеты еще несколько лет назад осознали этот тренд. Так, в NHL уже идет обогащенная аналитическими данными видеокартинка в реальном времени, причем Intel на международной выставке CES 2020, прошедшей в начале года в Лас-Вегасе, анонсировал, что со следующего сезона главные хоккейные игры можно будет смотреть в 3D-формате и без задержки. Баскетбол, мотоспорт, футбол и прочие популярные виды спорта также транслируют свои соревнования на стриминговых видеосервисах (Twitch, Amazon Prime Video, DAZN), а также на сайтах кабельных телеканалов и собственных веб-ресурсах. Национальный чемпионат Германии по футболу с прошлого сезона начал сниматься и в любимом зумерами формате — вертикально, с соотношением сторон 9:16 — так, чтобы подрастающему поколению было удобно и комфортно смотреть хайлайты. Даже самая консервативная среди спортивных организаций мира — «Формула-1», которая в соцсети-то вышла лишь несколько лет назад, имеет сегодня суперпопулярный стриминговый сервис F1 TV, свой киберчемпионат F1 Esports c миллионной аудиторией и вовсю обогащает видео аналитическими данными, например проецируя на «гало» болидов основные параметры гонки. Все эти технологические новшества, а также постинг в аккаунтах «Формулы» большого количества хайпового контента, не попадающего в телевизор, привели к тому, что по приросту аудитории в соцсетях «Ф1» обогнала в прошлом году все мировые лиги. Обогащением контента стали заниматься не только дистрибьюторы, но и его созда-

тели. Видеокартинка впредь будет меняться потому, что теперь это не просто визуальный ряд, а источник Big Data, которые обрабатываются в реальном времени самыми современными технологиями на базе ИИ. Чипы в шайбах и мячах, умные футболки и бутсы с датчиками на игроках, камеры по всей арене, данные real-time — первый шаг к глобальному телематическому трекингу спорта уже сделан. А аналитику собираемых данных для них делает, помимо прочего, крупный российский спорттех. Так, среди крупнейших игроков сегмента, оцениваемого сегодня в 100 млн долларов, выделяются отечественные компании InStat и Iceberg. InStat поставляет аналитику национальным футбольным сборным и крупнейшим клубам мира: «Барселона», «Реал Мадрид», «Арсенал», «Челси» (всего более 1300 клубов) и еще ряду клиентов из других популярных видов спорта, а также занимается цифровым скаутингом на всех континентах. Компания Iceberg, аналитические решения которой построены на технологиях искусственного интеллекта, поставляет аналитику крупнейшим хоккейным клубам: более 130 команд из 17 стран.

СПАСИТЕЛЬНАЯ «ЦИФРА» САМОИЗОЛЯЦИИ Однако в начале марта мировая спортивная индустрия, объем которой оценивается в сотни миллиардов долларов (не считая смежных отраслей — производство экипировки и инвентаря, букмекерский бизнес, строительство стадионов, трансляции в медиа и интернете, сфера обслуживания и пр.), стала резко сокращаться: когда коронавирус начал распространяться по планете, первым делом правительства запретили массовые мероприятия. Все мировые форумы были отменены или перенесены на неопределенный срок. Лиги, стадионы,

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

Спортивный беттинг — это онлайн-ставки на исход матча. Он очень популярен в некоторых западных странах и уже приобрел популярность в России. В США до недавнего времени был запрещен, однако в 2018 году Верховный суд принял решение в пользу букмекерских контор. По оценкам аналитиков, теневой рынок спортивных ставок в стране до этого составлял 150 млрд долларов. На сегодняшний момент уже 15 штатов легализовали беттинг, а NBA первой из лиг подписала официальные контракты с онлайн-букмекерами.

Одними из популярных онлайн-состязаний стали гонки на велотренажерах комично прославившегося в прошлом году американского стартапа Peloton. Эта компания производит беговые дорожки и велотренажеры с сенсорными экранами и подключением к интернету, которые позволяют проводить занятия с тренерами прямо на дому. Проведя год назад IPO, Peloton показал резкое падение цены акций и одно из самых худших размещений на бирже за последние 10 лет. Однако пандемия COVID-19 дала предпринимателям второй шанс: после введения карантина спрос на выпускаемую компанией продукцию увеличился на 66%, а квартальная выручка составила более полумиллиарда долларов. «Произошел резкий рост на сотни процентов аренды спортивного оборудования, связанного с домашними тренировками. Первое место занимают как раз велотренажеры, беговые дорожки, гантели. Но велотренажеры отличаются тем, что у них есть цифровой след, и ты можешь в онлайне соревноваться с другими людьми на всех

С П О Р Т И В Н Ы Е

ТУР ДЕ БАЛКОН

Т Е Х Н О Л О Г И И

на 15%. Спортсмены, держатели абонементов элитных фитнес-клубов, бизнесмены и менеджеры крупных компаний стали оборудовать в своих домах и квартирах тренажерные мини-залы для того, чтобы поддерживать привычную форму. Кроме того, в моду вошли еще и онлайн-соревнования на тренажерах. «Я еле остановил себя от дополнительных покупок тренажеров, в том числе скамьи для жима и беговой дорожки на волне популярности таких флешмобов», — говорит Дмитрий Масленников.

№ 6 .

выставки, гостиницы и многие сопутствующие бизнесы потеряли не только планируемую прибыль, но и вложенные средства. А из-за введенных режимов ЧС закрылись фитнес-клубы, спортивные секции и магазины. Так, в России едва не обанкротился крупнейший спортивный ритейлер «Спортмастер», у которого бизнес-модель до пандемии не подразумевала значительного канала интернет-продаж. Вот тут и пришел звездный час спортивного хайтека. Вся спортивная отрасль мгновенно перешла в «цифру» и онлайн. Основным форматом взаимодействия спортсменов и болельщиков стали онлайн-сервисы, а профессиональные лиги, чтобы хоть как-то восполнить потери, временно перешли в киберспортивное пространство. Кроме того, из-за невозможности людей посещать фитнес-клубы стал расти рынок спортивного e-commerce. Исполнительный директор одной из крупнейших китайских инновационных платформ для хайтек-компаний Shenzhen Open Innovation Lab Дэвид Ли считает, что как только в стране был введен локдаун, люди начали искать новые способы монетизации спортивных профессий, например проводить тренировки онлайн. «Тренеру для этого нужен только смартфон и TikTok, и все. Это достаточно легко: любой тренер может нажать на кнопку в своем телефоне, настроить стрим и таким образом проводить тренировку. Рынок домашних

тренировок за это время очень взлетел», — говорит эксперт. То же самое произошло в других технологически развитых странах, в том числе и в России. Некоторые инструкторы и фитнес-блогеры смогли за время пандемии заработать в разы больше, чем до нее. И есть мнение, что этот тренд не сойдет на нет в ближайшее время. Так, менеджер российско-бельгийского спорттех-стартапа Freezio Ирина Виллемс считает, что многие тренировки останутся преимущественно в онлайне еще как минимум пару лет. С самого начала пандемии коронавируса стал резко расти сегмент продаж и аренды спортивного оборудования и тренажеров, причем особенно в классе middle up и выше. Так, по данным крупнейшего оператора фискальных данных «Платформа ОФД», уже в марте продажи домашнего спортивного инвентаря выросли на 33% в Москве и на 6,5% в целом по России, причем в столице средний чек вырос по сравнению с аналогичным периодом 2019 года на 32%, а по всей стране —

Т Р Е Н Д

ОСНОВНЫМ ФОРМАТОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СПОРТСМЕНОВ И БОЛЕЛЬЩИКОВ СТАЛИ ОНЛАЙН-СЕРВИСЫ

Т Р Е Н Д

№ 6 .

С П О Р Т И В Н Ы Е

Т Е Х Н О Л О Г И И

ЗА ТРИ ДНЯ В ВИРТУАЛЬНОЙ СИСТЕМЕ ЖЕЛЕЗНЫЙ ЧЕЛОВЕК_VR ЗАРЕГИСТРИРОВАЛОСЬ 250 ЧЕЛОВЕК

континентах — это создало абсолютно новый прецедент», — рассказал управляющий партнер Newman Sport Владимир Волошин. В России тоже проходили подобные велогонки, например Tour de Balcón в виртуальной реальности Rouvy по маршрутам испанского острова Майорка. Организовали ее команда IRONMAN 70.3 St. Petersburg. «За три дня в виртуальной системе «ЖЕЛЕЗНЫЙ ЧЕЛОВЕК_VR» зарегистрировалось 250 человек, причем не только из России. Заявились также гонщики из Казахстана, Узбекистана, Эстонии, Беларуси, Азербайджана, ОАЭ и Греции. Это подтверждает то, что ничто не мешает спортсменам тренироваться и поддерживать спортивную форму, даже закрытые границы», — отметил директор гонки Василий Мозжухин. МАССОВЫЙ СПРОС НА ХАЙТЕК

водителям фитнес-трекеров и смарт-часов. Гендиректор VEB Ventures Олег Теплов считает: «За время пандемии сегмент гаджетов сильно вырос и стал доминировать на спортивном рынке. Появилось большое количество стартапов в этой области — прежде всего специальные спортивные мобильные приложения и цифровые платформы. Поэтому стратегические инвестиционные фонды тоже начали в этом направлении активно работать». С ним согласен Дэвид Ли, который анализировал ситуацию в Китае, мировом лидере по производству таких гаджетов: «Рынок китайского SportTech в сегменте умных фитнес-гаджетов

в два раза больше американского и в три раза больше европейского. В Китае нет доминирующей компании на этом рынке. У нас есть тысячи компаний, которые конкурируют друг с другом и работают в разных нишах, например, выпускают гаджеты для детей, для молодых девушек, которые живут в городах, и т. д. Много специализаций, разные стили, разные виды спорта, с использованием искусственного интеллекта и серьезных решений. И все они оказались востребованы во время пандемии». Слова китайского инноватора о персонализации продуктов и специализации спорттех-компаний подтверждает и Ирина Виллемс из российско-бельгийской компании Freezio: «Действительно, набирает обороты тренд на персонализацию спорта и околоспортивных товаров. Мы занимаемся разработкой приложения для фигурного катания, и самый большой отклик получаем не от профессиональных спортсменов, а от любителей. Им намного удобнее изучать технику катания с нашим при-

Менее обеспеченное население разных стран, не имеющее домашних оборудованных спортзалов, тоже нашло способы поддерживать свою физическую форму и делиться этим с интернетом. Так, настоящую мировую популярность обрели видеочелленджи беговых домашних тренировок, во время которых люди пробегали по 10–40 км в день в четырех стенах своих квартир. Благодаря популяризации домашнего фитнеса за время пандемии резко выросли продажи спортивной одежды, кроссовок и гаджетов. Особенно это было заметно по произ-

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

С П О Р Т И В Н Ы Е № 6 .

В апреле проводился опрос российских хайтек-стартапов и инвесторов о наиболее перспективных направлениях в ближайшие годы. Эксперты сошлись во мнении, что прежде всего будут расти киберспорт, сервисы подготовки спортсменов и платформы доставки спортивного и фитнес-контента. Также вырастет умный спортивный инвентарь, сервисы, которые повышают вовлеченность и удерживают пользователей во время спортивных трансляций, платформы для управления спортивными объектами и проекты, направленные на вовлечение любителей в спорт. «Спорттех стал более индивидуальным. Сейчас он более нацелен на конкретные потребности клиентов», — считает Олег Теплов. И, конечно, многие крупные игроки рынка стратегически нацеливаются на новое поколение потребителей. «Один важный тренд, который мы видим в сфере спорта и здоровья, — это смена целевой аудитории. Сейчас онлайн-контент долетел до поколения Z, самым старшим представителям которого 16 лет. Они уже стали потребителями всего, что мы предлагаем», — говорит Владимир Волошин. Этот тренд считают важным и аналитики международной компании GlobalData. По их мнению, в ближайшие годы будут особенно сильно расти рынки киберспорта, что обусловлено увеличивающимся потребительским спросом поколения зумеров. Сети 5G, облачные игры, Big Data и AR/ VR будут новыми драйверами спорттеха. А значит, спорт станет еще более технологичным, еще более развлекательным и еще более популярным. Наступает эпоха хайп-теха. &

Т Е Х Н О Л О Г И И

ЦИФРОВОЕ БУДУЩЕЕ «ЭПОХИ ПОСТКОВИДА»

Т Р Е Н Д

По данным GlobalData, самым быстрорастущим сегментом на рынке спорттеха в последние годы является индустрия носимых гаджетов. До пандемии она росла в среднем на 19% в год, и прогнозировалось, что 2023 году достигнет отметки в 54 млрд долларов. Впрочем, на фоне пандемии темпы роста этого сегмента заметно ускорились. При этом, как считают аналитики, рост будет в основном за счет продаж смарт-часов, а вот фитнес-трекеры постепенно уйдут с рынка, так как их функционал ограничен.

ложением, в своем ритме, чем подстраиваться под расписание тренера». Кроме того, за время карантина стали расти продажи мобильных приложений и устройств для тренировок дома в разных видах спорта. «Три года назад мы стали работать со стартапом, который использовал искусственный интеллект для имитации тренера по теннису. Задача состояла в том, чтобы заменить живого тренера в дополненной реальности. Когда вы только начинаете заниматься теннисом, нужно проводить много часов с тренером для отработки определенных движений. А это стоит недешево. Благодаря искусственному интеллекту и дополненной реальности вы можете тренироваться дома хоть пять раз в неделю. Эта концепция сейчас стала еще более популярной и в свете социального дистанцирования получила вторую жизнь», — рассказывает Дэвид Ли. Профессиональное спортивное сообщество тоже стало переходить в онлайн во время пандемии. Так, Дмитрий Масленников приводит в пример компанию «Игровой интеллект», которая занимается развитием soft skills у спортсменов. «До пандемии компания работала в офлайн-формате, и все говорили, что онлайн-образование — не вариант для спортсменов, так как они не привычны к цифровым технологиям. Но когда пришла пандемия, оказалось, что, конечно же, онлайн — отличный канал для взаимодействия со спортсменами. За несколько месяцев произошел резкий разворот от 100% приоритета офлайн-коммуникаций к созданию IT-платформы с осуществленными продажами ряду клубов», — рассказывает эксперт.

№1(24)2020 УЧРЕДИТЕЛЬ: АО «РТИ» РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ Главный редактор: Ванчугова Н.В. Заместитель директора Научно-тематического центра (НТЦ-3) АО «РТИ» Кочкаров А.А. Главный конструктор ОКР АО РТИ Пилков А.В. Заместитель директора по разработкам комплекса развития АСУ АО «РТИ» Кряжников К.И.

ИЗДАТЕЛЬ

ООО «ПиАр-компания» Адрес: 109380, г. Москва, Проектируемый

4586-й проезд, д. 4, стр. 13, эт. 2, ком. 29, оф. 11 Генеральный директор: Хомерики Л. Ф. В номере использованы фотографии: Depositphotos, архив АО «РТИ»

Адрес редакции: 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 1 Тел.: +7 (495) 788-00-07 (доб. 3749) E-mail: itech@aorti.ru https://itech.aorti.ru

РАСПРОСТРАНЕНИЕ

54%

40%

персональная рассылка по органам власти, а также по крупнейшим корпорациям, предприятиям обороннопромышленного комплекса, вузам

международные экономические форумы и отраслевые выставки в сфере хай-тек, ОПК

6% распространение внутри группы компаний АО «РТИ»

Свидетельство о регистрации: ПИ № ФС77-49028 от 22.03.2012, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Номер подписан в печать: 03.07.2020 Выход номера: 13.07.2020 Отпечатан в типографии: ООО «Типография Сити Принт» Адрес типографии: 129226, Москва, ул. Докукина, д. 10, стр. 41 Тираж: 500 экз. Цена: бесплатно © «Интеллект & Технологии», Москва, 2020 г. Журнал «Интеллект & Технологии», № 1 (24) 2020

АУДИТОРИЯ руководители федеральных и региональных учреждений и ведомств; руководители силовых структур; топ-менеджеры крупнейших российских и международных бизнес-структур; эксперты, аналитики, представители общественных и специализированных организаций; научное сообщество: члены РАН, ученые, конструкторы, инженеры научно-исследовательских организаций; профессорско-преподавательский состав, аспиранты и студенты вузов

Перепечатка материалов без разрешения редакции запрещена. При использовании и цитировании материалов ссылка на издание обязательна. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов публикаций. Редакция не имеет возможности вести переписку с читателями, выступать в роли консультирующего и ходатайствующего органа. Рукописи не рецензируются и не возвращаются.

ITECH.AORTI.RU

I N T E L & T E C H | № 1 (24)2 0 2 0

itech.aorti.ru www.facebook.com/oaorti.ru @rti_news