ITNews_12_2020 by jozef24

it news • 2020 • № 12 (302)

Аналитика

Обзоры рынка

Мнения

Интервью

Финансовые инструменты

дистрибьюторов Если еще четыре года назад в России предлагался практически только факторинг с регрессом, который не защищает дистрибьютора в случае банкротства дилера, то теперь многие дистрибьюторы используют именно безрегрессный факторинг. Факторинг без регресса — это вид факторинга, при котором риски неисполнения обязательств покупателя по оплате товара принимает на себя организация, предоставляющая факторинговые услуги (фактор).

it-weekly.ru

Юрий Родный:

«Мы поняли, что должны провести свои товары в каналы маркетплейсов» [стр. 6]

Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ:

«Умение правильно выбирать и применять финансовые инструменты – это одна из ключевых задач дистрибьютора» [стр. 8]

Илья РУДЕНКО:

«Мы преимущественно используем как раз безрегрессный факторинг» [стр. 8]

[стр. 8]

Ученые из Австралии близки к управлению молниями

Команда ученых из Австралийского национального университета (The Australian National University), Университета Нового Южного Уэльса (UNSW Canberra) и Университета Калифорнии (Universiry of California) представила усовершенствованную технологию лазерного «тягового луча» (tractor beam), планируя с ее помощью непосредственно влиять на траектории их движения. [стр. 18]

Беспилотные автомобили заменят курьеров

Пандемия коронавируса стимулировала создание проектов, в которых задействован автономный транспорт. Например, в таком сегменте, как курьерская служба, предполагающем многочисленные контакты с большим количеством покупателей, беспилотники уже достаточно широко проходят испытания. [стр. 18]

Антон СПИРИН:

«Мы не отметили масштабных изменений в предпочтениях наших заказчиков в связи с текущим коронавирусным [стр. 10] кризисом»

дистрибуция

(16.11–15.12.2020) Сбербанк и OCS Distribution предоставили корпоративным клиентам возможность

MERLION стал эксклюзивным дистрибьютором Edifier –

производителя акустических систем высокого класса в категории «наушники и игровые гарнитуры». Российским заказчикам его продукция доступна с декабря с. г.

diHouse и j5create подписали договор о поставке в Россию

компьютерных аксессуаров вендора. Бренд j5create хорошо зарекомендовал себя в Северной Америке и Юго-Восточной Азии и теперь вышел на рынок СНГ.

MONT стал первым дистрибьютором в России, подписавшим соглашение IBM Cloud Aggregator

Программа IBM Partner Marketplace позволяет заказчикам приобретать решения IBM по модели SaaS/PaaS/IaaS через систему партнерских маркетплейсов. Сейчас в ней доступно публичное облако enterprise уровня IBM Cloud, включающее в себя почти 200 сервисов. Вступая в программу, партнеры получают статус IBM Cloud Marketplace Reseller.

моментальной оплаты онлайн-закупок IT-оборудования и бытовой техники дебетовыми и кредитными бизнес-картами Сбербанка. OCS также подключилась к партнерской программе банка. B2B-платформа онлайн-продаж OCS обслуживает более 5000 дилеров, однако при традиционной оплате по счету сделка занимает минимум день. Запуск эквайринга позволит компании, получив подтверждение оплаты, сразу же отгрузить товар со склада. При этом клиент сможет совершить покупку, даже не располагая достаточными средствами — при помощи бизнес-карты Сбербанка, предоставляющей 50 дней без процентов (и более — при закупках у партнера банка), а также индивидуальный кредитный лимит до 1 млн рублей, привязку к расчетному счету организации, управление картой в «Сбербанк Бизнес Онлайн» и бонусы за покупки (1% от суммы по программе «Бизнескешбэк»). Это первая сделка B2B-эквайринга на рынке IT-дистрибуции.

«Марвел-Дистрибуция» подписала соглашение с «Аладдин Р.Д.». —

российским разработчиком решений в ИБ-области, среди флагманских продуктов которого можно выделить смарт-карты и USBтокены JaCarta, систему управления жизненным циклом средств аутентификации и электронной подписи JaCarta Management System (JMS), семейство продуктов Secret Disk, а также линейку смарт-кардридеров JCR собственной разработки и производства. Компания имеет необходимые лицензии ФСТЭК и ФСБ России, в связи с чем ее продукты широко используются в банковском, государственно-административном, топливно-энергетическом и других секторах экономики.

информационная безопасность Первое предприятие ГК «Росатом» приобрело защищенные лицензии на «МойОфис» для использования на объектах с критической инфраструктурой… Zecurion, российский разработчик решений для корпоративной безопасности, заключил договор с Национальным исследовательским университетом «МЭИ» в рамках стратегии по сотрудничеству с российскими вузами…

Угроза утечки данных через цифровые секс-игрушки

попала в отчет о трендах кибербезопасности 2021 года, составленный международной компанией ESET. Распространение «умных» гаджетов для интимных удовольствий на фоне самоизоляции и несовершенство архитектуры безопасности таких устройств подогрело интерес киберпреступников. Так, проведенные киберспециалистами исследования показали, что эти устройства имеют много недостатков безопасности, угрожающих конфиденциальности данных пользователей. В частности, обнаруженные в ходе экспериментов уязвимости, позволяли перехватывать информацию и удаленно управлять устройствами, а также получать доступ к фото, видео и другим личным данным владельцев цифровых сексигрушек.

Платформа Mail Cloud Solutions

подтвердила соответствие требованиям безопасности второго уровня, пройдя аттестацию ФСТЭК. Таким образом, решение подходит, например, для работы с отпечатками пальцев, медицинскими картами и фотографиями пользователей, что особенно актуально для медучреждений и банковских организаций.

2 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

MONT стала авторизованным дистрибьютором облачных продуктов Amazon Web Sevices (AWS)

в странах Евразийского экономического союза (Россия, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения), получив право на реселлинг сервисов AWS через своих авторизованных партнеров.

«Марвел-Дистрибуция» приобрела контрольный пакет в организациях, составляющих ГК «Хайтед»,

занимающую ведущие позиции в области автономного и резервного энергоснабжения, энергоэффективных технологий и сервисного обеспечения на территории России и Казахстана, и планирует осуществить инвестиции для ускорения роста и совместного развития. Экспертиза ГК «Хайтед» в области инжиниринга укрепит позиции «Марвел-Дистрибуции» в качестве поставщика решений для частных и государственных инфраструктурных проектов любого уровня. ГК «Хайтед» более 20 лет поставляет энергетическое оборудование и запчасти ведущих мировых производителей (FG Wilson, Wattstream, Mitsubishi Heavy Industries, Perkins, Piller, MWM, 2G-Energietechnik, APC by Schneider Electric, Eaton, Delta, Huawei EBG и др.), а также систему мониторинга и управления инженерными системами RedPine, осуществляет строительство объектов энергоснабжения под ключ, обслуживание и ремонт дизельных и газовых электростанций, источников бесперебойного питания, двигателей Perkins, сдачу в аренду дизельных электростанций (имеет собственный арендный парк мощностью свыше 100 МВт).

Seagate Technology заключила соглашение с ASBIS,

расширив объемы поставок корпоративных СХД, включая продукты серии Exos и Nytro.

(16.11–15.12.2020) МВД анонсировало проект поиска серийных убийц при помощи ИИ

Решение должно находить признаки серий, а также определять анатомические признаки (форму лица и головы, цвет волос и глаз) по биоматериалу, как, например, кровь, с мест преступлений. Раньше силовые структуры использовали искусственный интеллект в основном для распознавания лиц и объектов на изображениях для выявления нарушений правил дорожного движения. Система может обойтись более чем в 55 млрд рублей, однако для начала придется найти финансирование и создать базу генетических данных для ИИ, разработка которой со следующего года будет финансироваться из федерального бюджета. Напомним, что в ноябре правительство предложило обязать осужденных и подозреваемых лиц сдать биометрические данные. Таким образом, если законопроект вступит в силу, наполненность базы вырастет с 0,6 до 3,5% от населения страны, а для успешного функционирования системы требуется хотя бы 1%. В промышленную эксплуатацию система может поступить в 2024 году.

интеграция

(16.11–15.12.2020) «O2O холдинг» (СП Mail.ru Group и Сбербанка) завершил внедрение SAP ERP

В Якутии запустили проект «Поликлиника без регистратуры»

Вместо привычной стойки в ней будет размещено 15 электронных аппаратов для записи на прием к врачу. Координацию пациентов будут производить специально обученные администраторы. На данный момент идет апробация решения и обучение персонала. Внедрение новой системы позволит избавиться от скопления посетителей на первом этаже учреждения и минимизировать контакты.

в головной компании и двух своих активах — «Ситимобил» и Delivery Club. Новая система позволит централизовать и унифицировать основные финансовые функции, процессы расчета заработной платы и HR. В будущем планируется тираж системы на другие предприятия холдинга.

Группа НЛМК внедрила решение VMware SD-WAN на 36 своих предприятиях

Для его обслуживания достаточно двух IT-специалистов, при этом им понадобится всего 20% рабочего времени. Как отмечают эксперты, VMware SD-WAN предоставляет полную информацию о том, что происходит в любой точке сети, благодаря чему ИБ-служба может оперативно заблокировать несанкционированный обмен данными между предприятиями и филиалами.

Российская компания Integro Technologies и разработчик платформы UiPath

объявили о начале сотрудничества. В рамках партнерства интегратор будет предлагать рынку решения в области процессной аналитики (Process Mining) и автоматизации роботизированных процессов (Robotic Process Automation).

государство

Глава ГК «ЛАНИТ» стал единственным владельцем «Консист Бизнес Групп»

Филипп Генс увеличил свою долю до 100% в уставном капитале ООО «Консист», головной компании консалтинговой группы «Консист Бизнес Групп». Структуры ГК ЛАНИТ и ГКС (АО «Группа Систематика») более пяти лет совместно владели равными долями «Консист Бизнес Групп». За это время осуществлена трансформация ее бизнеса: кроме классических направлений консалтинговых и сервисных услуг в периметре компании появился независимый вендор отечественного ПО — ТУРБО. Результаты этого процесса стали предпосылкой консолидации актива в составе группы ЛАНИТ и совпали с ее глобальной стратегией. ГКС концентрируется на развитии стэка разработанных компаниями группы продуктов и решений.

(16.11–15.12.2020) Tele2 и правительство Ростовской области подписали соглашение

Softline приняла участие в создании мобильного технопарка «Кванториум 53»

о сотрудничестве в реализации масштабного инвестпроекта по строительству в регионе двух ЦОДов на 216 и 540 стойкомест. Документ предусматривает общий объем вложений в размере 1998 млн рублей.

в Новгородской области. Используя ПО и технику, размещенные в специально оборудованном передвижном автокомплексе, юные жители семи районов смогут обучаться основам промышленного дизайна, робототехники, работы с современными ОС, ПО и языками программирования, получить навыки применения пространственных данных и геоинформационных инструментов. «Кванториум» — это площадка дополнительного образования, созданная для реализации научно-технического потенциала российской молодежи. На сегодняшний день работают уже 110 таких площадок различной специализации в 76 регионах РФ.

Команда Polys «Лаборатории Касперского» готовит к запуску систему дистанционного электронного голосования Polys.ГОСТ

МТС и правительство Кузбасса договорились развивать цифровые проекты по повышению безопасности и качества городской среды…

Общественная организация людей с инвалидностью «Перспектива»

совместно с «Microsoft Россия», «Бука» и «Logitech Россия/СНГ» запускают инклюзивный проект «Гейминг для всех», призванный помочь людям с ДЦП, травмами позвоночника, ампутацией и другими ограничениями комфортно играть на консолях Xbox и ПК. Цель — сделать видеоигры доступными для каждого человека, независимо от его физических особенностей.

Tele2 и правительство Смоленской области

начинают новые проекты по цифровизации региона. Среди основных задач — развитие телекоммуникационной инфраструктуры с использованием современных стандартов мобильной связи и внедрение информационных технологий в экономику.

на базе российских криптографических алгоритмов. Продукт предназначен для проведения государственных голосований с участием неограниченного количества избирателей на любом уровне и будет соответствовать требованиям, распространяющимся на государственные ИС, обязанные применять сертифицированные средства криптографической защиты для обеспечения безопасности конфиденциальной информации. В данном случае речь идет о сохранении в тайне реестра избирателей и данных о ходе голосования. В Polys.ГОСТ нужные криптографические алгоритмы будут встроены как в саму блокчейнплатформу, так и в бизнес-логику, реализуемую в смарт-контрактах и приложениях организатора голосования, избирателя и наблюдателя.

10 детских садов Екатеринбурга получат системы безопасности на базе оборудования Hikvision

Владимир Путин подписал Указ «О совершенствовании государственного управления в сфере цифрового развития, связи и массовых коммуникаций»,

в рамках социального проекта «Младший брат», инициированного руководителем компании «Недремлющее око» Леонидом Стариковым. Идея заключается в том, что компания после каждого выполненного монтажа систем безопасности часть вырученных средств направляет на покупку камер, а когда набирается необходимая сумма, предоставляет другие элементы (видеорегистратор, кабели, кронштейны и т. д.) и на безвозмездной основе устанавливает оборудование в школе или детском саду, передавая его на баланс учреждения.

упраздняющий Агентство по печати и массовым коммуникациям и Федеральное агентство связи, совместно с которыми Минкомсвязь обеспечивала решение таких задач, как построение единого информационного пространства, преодоление информационного неравенства, повышение доступности современных услуг связи, поддержка русскоязычной аудитории вне России и др. Все полномочия и функционал плавно и поэтапно перейдут непосредственно в министерство. Документ опубликован на kremlin.ru.

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

финансы

(16.11–15.12.2020) «Райффайзенбанк» и группа ЦРТ завершили переход на новую версию речевой аналитики

декабрь 2020 — январь 2021 • № 12 (302) Генеральный директор Марсавин Олег Владимирович Главный редактор Белаш Геннадий Петрович gennady.belash@fsmedia.ru Редакция Блинкова Ольга Виноградов Дмитрий Савельева Анна Выпускающий редактор Леванова Любовь Дизайн, верстка Дурова Лариса Отдел маркетинга pr@it-media.pro Отдел по работе с партнерами Козлов Александр Демина Наталья Васильева Алла adv@it-media.pro (495) 118 3260 (812) 467 3150 Москва 115088, Москва, Южнопортовая ул., д. 7, корпус Д, 2-й этаж Санкт-Петербург 197101, Санкт-Петербург, Каменноостровский, 26-28/3 Для пресс-релизов и новостей news@it-media.pro Подписка и распространение www.it-world.ru/subscribe subscribe@it-media.pro «Урал-Пресс» +7 (499) 700-0507 Сайт: ural-press.ru «ПрессИнформ» +7 (812) 786-8119 Сайт: presskiosk.ru Учредитель, издатель, редакция

ООО «ИТ Медиа», Санкт-Петербург, Петроградская наб., д. 34, лит. Б, пом. 1-Н, оф. 321б Отпечатано в типографии «Премиум Пресс», 197374, Санкт-Петербург, ул. Оптиков, 4. Газета «Новости информационных технологий / IT News» зарегистрирована в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Номер свидетельства ПИ № ФС 77 - 73032. Дата регистрации 06.06.2018 Дата выхода в свет 25.12.2020. Тираж 10 000 экз. Редакция не несет ответственности за информацию, приведенную в рекламных материалах. Полное или частичное воспроизведение материалов допускается только с разрешения ООО «ИТ Медиа». Свободная цена.

ВТБ начал выпускать цифровые кредитные карты… В «Сбербанке Онлайн» появился новый функционал: квитанция за коммунальные услуги на e‑mail…

ВТБ в рамках цифровой трансформации в 2020 году

для контроля качества обслуживания в контактном центре. Использование речевой аналитики позволяет оптимизировать процесс обработки сервисных обращений, выявлять болевые точки в диалогах и оперативно реагировать на рост обращений по определенным тематикам. Речевая аналитика работает на базе собственного продукта ЦРТ Smart Logger. В контактном центре звонки записываются и автоматически переводятся в текст в формате диалога «клиент-оператор» с посекундным хронометражем. Кроме того, импортируются текстовые обращения, поступившие из канала чатов. Речевая аналитика диалогов и чатов позволяет анализировать взаимодействия на больших объемах и периодах в несколько сотен тысяч контактов без привлечения дополнительных ресурсов. Анализируются не только лексические составляющие диалогов, но и различные атрибуты записей.

Международная банковская группа «Райффайзен Банк Интернациональ» (RBI) запустила расширенный API-маркетплейс,

по программе льготного кредитования Минкомсвязи России для финансирования проектов цифровой трансформации в 2020–2024 гг. Ставка составляет менее 3% годовых.

который станет платформой для взаимодействия с другими участниками рынка и позволит совместно разрабатывать новые продукты и сервисы. Корпоративные клиенты RBI смогут использовать платформу, чтобы встраивать сервисы банка в свои внутренние системы, а для физических лиц они станут доступны через сторонних провайдеров. На обновленном APIмаркетплейсе RBI можно найти подробные описания API-продуктов и получить доступ к песочнице, чтобы протестировать решение в безопасной среде. RBI API-маркетплейс объединяет несколько порталов разработки RBI и, таким образом, служит единой точкой входа для любого участника рынка, желающего присоединиться к развивающейся экосистеме RBI.

Банк «Открытие» завершил внедрение сервиса доставки приложений Citrix App Layering,

«Сбер» расширил возможности своего голосового бота,

запустил программу по роботизации бизнес-процессов. На текущий момент в банке около 30 цифровых сотрудников, а к концу 2022 года их число планируется довести до 300.

«Райффайзенбанк» выдал «Почте России» пятилетний кредит в размере 2,6 млрд рублей

что повысило доступность более чем 200 бизнес-приложений. По данным компании Citrix, этот проект, затрагивающий 20 тыс. сотрудников, стал крупнейшим в России. Партнером банка выступил системный интегратор «Инфосистемы Джет».

консультирующего клиентов при обращении в контактный центр. Около 60% всех вопросов (а в среднем это 11–12 млн звонков ежемесячно) уже сегодня решаются с его помощью. В более сложных случаях клиентам помогают операторы банка.

«Сбер» внедрил собственные модели машинного обучения (Machine Learning, ML)

Американский бизнес инвестировал в экономику Москвы $2,7 млрд

для прогнозирования денежных потоков клиентов блока «Корпоративно-инвестиционный бизнес». В результате срок подготовки финансового прогноза корпоративных клиентов для принятия решения о кредитовании занимает теперь всего 45 минут. При этом качество прогнозирования, осуществляемого с применением искусственного интеллекта (AI, ML), существенно выше, чем у живого кредитного инспектора.

Свыше 1,5 тыс. клиентов ВТБ в сегменте СМБ принимают платежи физлиц с помощью QR-кода через СБП

Услуга доступна в приложении «ВТБ Бизнес QR», работающем более чем в 300 населенных пунктах России. Подключение полностью бесплатное — оплачивается только комиссия за проведение операций в размере 0,4 или 0,7% в зависимости от вида деятельности. Продавец генерирует QR-код в приложении, вводя сумму и назначение платежа, а покупатель считывает его и производит оплату через СБП в мобильном приложении своего банка. Сумма покупки зачисляется на расчетный счет предпринимателя в течение 15 секунд. Для индивидуальных предпринимателей, которые являются самозанятыми, приложение позволяет формировать и отправлять покупателю чек, вести учет доходов от безналичных и наличных операций, получать квитанции для уплаты налогов.

4 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

«Москва сегодня — одна из крупнейших городских экономик мира. Одними из значимых инвесторов столицы являются компании из США. По последним данным, объем накопленных прямых иностранных инвестиций из этой страны составляет $2,7 млрд. При этом мы наблюдаем системный динамичный рост — за год этот показатель увеличился на 34%», — сообщил заместитель мэра Москвы по экономической политике и имущественно-земельным отношениям Владимир Ефимов. А по словам руководителя департамента инвестиционной и промышленной политики Москвы Александра Прохорова, в этом году растет и объем экспорта Москвы в США: за январь-август 2020 года он составил $1,5 млрд, то есть почти 7% всего экспорта Москвы, тогда как за аналогичный период прошлого года — $1,1 млрд.

телекоммуникации

software

(16.11–15.12.2020)

Предпродажная установка российского ПО на гаджеты начнется 1 марта Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ приступило к формированию списка отечественных программных продуктов, которые будут предустанавливаться на электронные устройства.

Сайт beeline.ru сертифицирован по стандартам доступности для использования людьми с инвалидностью…

Виртуальный оператор связи «СберМобайл» запустил eSIM —

виртуальную сим-карту, которую можно оформить и использовать в онлайн-режиме в мобильной версии «Сбербанка Онлайн». В отличие от классической пластиковой сим-карты, это чип, встроенный в ряд моделей смартфонов.

«Билайн Бизнес» вывел на рынок цифровую платформу

для автоматизации расчетов по модели SaaS. Биллинговое решение позволяет формировать счета клиентам и партнерам, принимать авансы, работать с задолженностью и автоматизировать бизнес-процессы управления своим сервисом.

Tele2 подтвердил мировое лидерство по темпам роста

сервисной выручки в номинальном выражении относительно рынка, показав в 2015–2019 гг. среднегодовой рост в 11,4%. Заключение сделано на основе банка данных GSMA, в исследовании рассматривались 417 операторов по всему миру.

«Билайн» информирует своих клиентов что мобильный Интернет в московском метро теперь бесплатный и безлимитный

Подключение к акции автоматическое и не требует дополнительных действий. На сегодняшний день мобильная связь стала быстрее и стабильнее на 179 подземных станциях и на большей части прилегающих к ним тоннелей. В планах до конца текущего года обеспечить непрерывную связь и на остальных 39 станциях. Компания уже построила почти 900 новых базовых станций. В результате средняя скорость мобильного Интернета от «Билайн» выросла до 16,5 Мбит/с, а максимальная может достигать 100 Мбит/с.

Tele2 этой осенью зафиксировал спад интернет-активности абонентов в деловых кварталах Москвы

Так, в ноябре спрос в среднем сократился на 37% по сравнению с предыдущим месяцем. Показатели конца года остаются ниже докарантинного уровня: с 1 по 30 ноября сотрудники бизнес-центров израсходовали на 10% меньше трафика, чем в феврале. Потребление дата-трафика в спальных районах столицы, напротив, активно растет.

Tele2 подвел итоги технического развития в Московском метрополитене

На фоне миграции трафика в период пандемии компания ускорила темпы строительства инфраструктуры: в середине ноября число базовых станций LTE в столичной подземке увеличилось на 59% год к году. С октября 2018 года, когда Tele2 обеспечил стопроцентное покрытие станций метро LTE, число БС выросло почти втрое.

«Триколор» и Orange Business Services внедрили новую платформу

омниканального контакт-центра. Проведена модернизация службы поддержки клиентов оператора, и теперь в его инфраструктуру входит современный контакт-центр на более чем 220 рабочих мест, построенный на решении Engage от компании Genesys и позволяющий взаимодействовать с клиентами через разные каналы коммуникации в едином окне. «Триколор» сотрудничает с Orange Business Services c 2010 года по направлениям каналов передачи данных и услуг телефонии, а также голосовых сервисов, включая бесплатные звонки на номера 8–800–500.

Tele2 запустил услугу оплаты покупок в магазине приложений App Store,

сервисах Apple Music и Apple TV со счета мобильного телефона: после простой аутентификации абоненты оператора могут приобретать музыку, кино и книги из экосистемы приложений Apple в один клик.

МТС объявила тендер на поставку универсальных сетевых линейных терминалов OLT (optical line terminal)

для конвергентной сети Московского региона. Это первый подобный проект в России. Использование нового оборудования увеличит пропускную способность транспортной сети и как минимум вчетверо (до 10 Гбит/c) нарастит максимальную скорость передачи данных у абонентов домашнего Интернета, позволяя подключать пользовательские модемы стандарта Wi-Fi 6, а значит, даст возможность быстрее перейти к стандарту 5G.

Затем будет сформирован первый перечень приложений и направлен на рассмотрение кабмина РФ. В извещении ведомства на официальном сайте говорится, что принять участие в отборе могут правообладатели поисковых и картографических систем, браузеров, программ для доступа к облакам, сервисов электронной почты и мессенджеров, голосовых помощников, новостных агрегаторов, офисного ПО, антивирусов и ряда других российских разработок. Постановление правительства, обязывающее устанавливать российское ПО на электронные устройства перед их продажей, было принято в конце октября текущего года. Под его действие попадут смартфоны, планшеты и ряд других гаджетов, которые будут ввезены на территорию нашей страны после 1 января 2021 года. Так, на смартфоны и планшеты нужно будет предустановить 16 приложений отечественной разработки, на ПК — три, на Smart TV — четыре. Однако из-за пандемии коронавируса, а также особенностей планирования производства (большинство вендоров уже утвердило планы на первый квартал 2021 года) сроки исполнения документа могут перенести на два месяца. Как комментирует замглавы Минкомсвязи Максим Паршин, руководство неоднократно обсуждало требования и порядок предустановки с производителями электроники, разработчиками мобильных ОС и магазинов приложений, ретейлерами и профильными ассоциациями. Общая проблема, волнующая всех, — сроки обязательной предустановки. «В настоящий момент мы прорабатываем варианты, которые позволят сбалансировать интересы всех участников», — отметил чиновник. Сегодня на рассмотрении в Госдуме поправки к законам «О техническом регулировании» и «О защите прав потребителей», которые разработал профильный комитет, и, если депутаты нижней палаты одобрят их в третьем чтении, срок обязательной предустановки российского ПО на импортные гаджеты перенесут на 1 марта 2021 года. Кроме того, как заявил председатель Комитета ГД по информационной политике и информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, закон не имеет обратной силы и не будет распространяться на устройства, завезенные в Россию до этой даты. К настоящему моменту в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных внесен 7921 продукт. Как отмечают эксперты, в перечень приложений для обязательной предустановки попадут наиболее востребованные из них, собравшие за последний год как минимум 0,5 млн уникальных пользователей. Этот перечень кабмин будет утверждать каждый год после одобрения профильных комиссий и, как предполагается, обновлять не позднее 1 августа. Наталья Соловьева

Исследование, проведенное Nokia и Telefónica, показало,

что сети 5G на 90% более эффективно расходуют энергию на единицу трафика, чем сети 4G. Измерения проводились в беспроводной сети доступа Telefónica в течение трех месяцев. it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

интервью Юрий Родный:

«Мы поняли, что должны провести свои товары в каналы маркетплейсов»

Генеральный директор diHouse Юрий Родный считает, что дистрибьютор должен быть «единой точкой входа в Россию», предлагая каналы продаж для всей линейки продуктов производителя, какой бы широкой она ни была. Следуя стратегии обеспечения вендора любыми каналами, которые приводят к покупателю, diHouse пришел к необходимости освоить новые для себя площадки — продажи через маркетплейсы, каналы FMCG и DIY. Иначе, по словам Юрия, «останется только бороться за звание последнего выжившего». Как случилось, что вы приняли решение выйти на рынок конечных покупателей? Надо оговориться. В 2005 году, когда наша компания была еще моновендорным дистрибьютором Apple, мы открыли свою розницу — первый Apple center в России. Теперь компания Inventure Retail Group, входящая с нами в одну группу компаний — ЛАНИТ, управляет магазинами десятка всемирно известных брендов. Кстати, 14 ноября фирменные магазины re:Store (такое название было взято сетью по продаже продукции Apple) как раз отметили пятнадцатилетие. То есть первая попытка выйти на конечного покупателя была успешной настолько, что стала отдельным бизнесом. Но сам diHouse тогда остался в своей нише дистрибуции. Конечный покупатель — это священный Грааль, в котором, как всем известно, скрыто богатство. Почти все дистрибьюторы «играли» в выход на конечного покупателя. Мы же довольно долго считали, что все нужно делать вовремя: был бум ретейла середины двухтысячных и удалось найти правильный формат, но после это-

финансы

го места на рынке стало недостаточно, чтобы стать одним из сотен интернет-магазинов или пытаться заняться офлайн-розницей мультивендорной, чего не получилось ни у одного из дистрибьюторов. Нужно было предложить что-то новое. Когда на очередном витке бурного роста онлайн-торговли появились маркетплейсы, мы поняли, что должны провести свои товары в эти каналы. Таким образом, совпали два фактора: а) наше осознание, что мы не только дистрибьютор, но в первую очередь проводник брендов и технологий на рынок России, и б) появление нового вида бизнеса, в котором мы можем предоставить и вендору, и покупателю дополнительную ценность от того факта, что существуем.

Можно ли теперь вашу команду считать дистрибьютором? Или у вас какая-то другая бизнес-схема? А мы никогда не ограничивали себя только функцией дистрибьютора, например, мы уже давно обслуживали онлайн-магазины некоторых наших вендоров. Просто прежде это было незаметно.

Какую часть этого канала вы хотите забрать у дилеров и реселлеров? Маркетплейсы уже существуют, и они, конечно, отбирают покупателей даже у традиционной онлайн-розницы. Как дистрибьютор, мы видим, что наши покупателиретейлеры постепенно теряют часть своих покупателей. В первую очередь речь идет о независимой локальной рознице, у федеральных сетей другая история. Мы могли или согласиться с тем, что наш рынок сужается и остается только бороться за звание послед-

него выжившего, или же выбрать второй вариант — войти на новый для нас рынок, который заявляет свои права на покупателей. Поэтому я не думаю, что мы что-то забираем у реселлеров, — мы выполняем все функции, которые выполняли для них прежде, но рынок маркетплейсов и онлайн-магазинов как фактор на рынке есть, никуда не денется, и нам он все более интересен.

И каков потенциал развития рынка маркетплейсов? Еще совсем недавно IT-рынок казался устоявшимся. Число игроков, я имею в виду ретейлеров, было постоянным, с трендом на консолидацию. Ситуация была очень понятной: четыре-пять дистрибьюторов, считаное количество поставщиков и покупателей — каналы расписаны. Но сейчас появились новые вендоры и товары, например, составляющие единые экосистемы, «Умные дома» — роботыпылесосы, стики и другие категории, которые очень хорошо продаются онлайн. Понятно, что онлайн многогранен — это не только маркетплейсы, но и онлайн-магазины, в том числе фирменные, и так далее. И тем не менее рынок продолжает меняться прямо на глазах. Конечно, пока нет никакого сравнения. Более 90% нашего оборота — это классическая дистрибуция. Но попробуем заглянуть вперед и увидим, что классика выходит из моды. Во многих странах, например в Китае, доля онлайн-продаж уже превышает 30%. Какую долю мы можем занять на маркетплейсах — вопрос, который предстоит решить. Сказать, что я знаю на него ответ, сейчас было бы неправдой, но, по ожиданиям, это должно составить десятки процентов нашего оборота.

IT-сервис Банка России по борьбе с отмыванием средств заменит межбанковская платформа KYC После почти полутора лет разработки Банк России принял решение отказаться от внедрения сервиса по анализу компьютеров и смартфонов юридических лиц — клиентов российских банков. Сервис по анализу компьютеров, планшетов и смартфонов юрлиц, с помощью которых они совершают денежные переводы из личного кабинета в системе онлайн-банкинга, разрабатывался для выявления сомнительных операций и борьбы с отмыванием денег. Мегарегулятор намеревался создать единую базу, в которой собирались бы сведения от коммерческих банков о перечисленных устройствах. В качестве подозрительных и сомнительных должны были фигурировать опера-

ции, говорящие об уходе от налогов путем дробления бизнеса, обналичивании денег, обслуживании пула технических компаний из одного офиса и т. п. Как сообщают СМИ со ссылкой на данные ЦБ РФ, по итогам первого полугодия 2020 года объем операций с признаками обналичивания средств на российском рынке достиг 38 млрд рублей и около 25% этой суммы пришлось на операции, проведенные с помощью юридических лиц. Такие

6 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

операции, к примеру, совершаются разными клиентами с одного устройства или в разных банках, но с одного и того же гаджета. Как предполагалось, на основе всех собранных данных этому клиенту присваивался бы определенный уровень риска: низкий, умеренный или высокий. А создание единой базы данных позволило бы провести сопоставление идентификаторов этих устройств и контролировать клиентские операции всем банкам, работающим на российском рынке. Как заявил партнер юридической фирмы «Арбитраж.ру» Владимир Ефремов, этот проект станет

угрозой для тех, кто занимается отмыванием денег, поскольку они имеют большое количество счетов в разных банках, но ограниченное число гаджетов, с которых совершаются операции. Несмотря на то что обязанностью анализировать такие гаджеты ЦБ РФ наделил участников отечественного банковского рынка еще весной 2018 года, единой базы для их анализа не было. Летом 2019‑го российские банки получили возможность протестировать прототип этого сервиса на площадке ассоциации «ФинТех». Но делали они это, по высказыванию одного из экспертов

С лета вы активно работаете на «Алиэкспрессе». Расскажите об особенностях работы на маркетплейсах — какова ваша стратегия выхода на эти рынки? Маркетплейсы — это шанс новичкам. Первыми туда пришли компании, прежде не известные IT-рынку. Впрочем, все очень быстро сообразили, что работа на маркетплейсах далеко не так проста, требует определенных навыков и компетенций. Большая ошибка думать, что достаточно подписать договор и вот ты уже на маркетплейсе. Впрочем, нам в начале пути тоже так казалось. Мы не видим, чтобы кто-то на этом рынке обладал заведомо лидерской позицией, и считаем, что сейчас как раз такое время, когда ни у кого нет большой форы. Говоря откровенно, на этом рынке присутствуют почти все компании. Все пробуют: получилось — не получилось… С одной стороны, у нас вендор, с другой — покупатель. Каждый вендор, который приходит в страну, прежде всего ищет себе дистрибьютора. Причем такого, который обеспечит ему все каналы, ведущие к покупателю. И, когда он понимает, что 98% вопросов по каналам и маркетингу закрывает дистрибьютор, что у того есть сервисная поддержка, удовлетворенно выдыхает. А для покупателя сейчас очень интересное время. Все продавцы прилагают огромные усилия, чтобы сервисом победить конкурентов. И я считаю, что у нас есть преимущество, мы можем предложить сервис, который поможет вывести нас на первые позиции. Продавцу нужно уметь работать внутри маркетплейса, и такое умение у нас есть. Мы видим отношение операторов маркетплейсов, покупателей к нам, их отзывы — это хорошее отношение. Что касается онлайн-магазинов, то этому рынку уже много лет заданы стандарты и ожидания. Нельзя быть хуже других, и в данном случае мы отталкиваемся больше от задач вендора, чем от клиента. Стратегия маркетплейсов зачастую строится на достаточно жестком отношении к продавцам. Какие особенности работы с маркетплейсами вы можете отметить? Если честно, я не вижу здесь какой-то уникальной истории. Если вы вспомните 2008 год и количество офлайн-ретейла, которое тогда появилось, то заметите сходство с тем, что происходит сейчас на онлайн-рынке. Ничего выдумывать не нужно, есть могучая рыночная сила покупателя, и она вновь диктует свои условия. Работать на маркетплейсе непросто, но, я вам скажу, работать с крупным федеральным ретейлером — это тоже не мёд ложками есть.

Расскажите о работе с каналами FMCG (Fast-Moving Consumer Goods — товары повседневного спроса) и DIY (Do it Yourself). Если говорить о технологии розничных продаж, то у каждого продавца, у каждой площадки свои специфические требования. Для нас, как технологического дистрибьютора, нет проблемы доставить коробку с девайсом до полки магазина — гораздо интереснее сделать так, чтобы она была продана. Когда вы продаете ноутбук через «М.Видео», от вас не требуется значительных усилий. «М.Видео» знает толк в ноутбуках, покупатели знают, зачем они пришли в магазин, и проблем не возникает. Если же вы продаете новый электронный девайс с полок DIY-ретейлера, это значительно сложнее. Для такого продукта может потребоваться отдельная зона и, возможно, продавец-консультант. Для дистрибьютора это немного непривычно, поскольку те производители, которые считают, что контакт с конечным потребителем в точке продаж должен быть особенным, давно перевели эту функцию на себя. Дистрибьюторы перестали заниматься продвижением в магазинах в интересах вендора. Сложность была и в том, что мы вышли на эти новые для нас рынки как раз в начале пандемии — пришлось знакомиться с новыми людьми, проводить переговоры без возможности полноценного общения. И мы закончили этот процесс гораздо позже, чем планировали. Тем не менее сейчас основные каналы сбыта налажены и оформлены. И теперь у нас есть не просто прогнозы, а бюджеты, которые необходимы для поддержки таких изменений. Прежде всего это инвестиции в людей, затраченные время и энергия. И да, это миллионы — у любого процесса есть инвестиционная стадия. Мы уже вышли на точку безубыточности, а об уверенный прибыли отрапортуем в следующем году. Как вы помогаете покупателям разобраться во всем многообразии брендов, которые предлагают китайские производители? Той же Xiaomi принадлежат AQARA, Deerma, Dr.Bei, Ninetygo, Roborock, RoidMi, SmartMi, Soocas, ZMI, 70mai… Зачем они это делают? Суть в том, что это абсолютно новое явление. Раньше люди шли за брендом, они доверяли качеству, которое гарантировало имя. Сегодня мы наблюдаем некую бизнес-философию, появление которой однозначно спровоцировано Xiaomi. Ее суть: если вы предлагаете определенную продукцию в определенном

ставитель ЦБ РФ, нецелесообразность реализации сервиса «Анализ технических устройств» была признана по результатам апробации его прототипа, которая также прошла на площадке «ФинТеха». рынка, «без особого энтузиазма». К тому же параметры системы для слежения за гаджетами юрлиц не были четко обозначены. Однако технология продемонстрировала высокий потенциал, прокомментировала управляющий директор АФТ Татьяна Жаркова. В результате в декабре было принято решение о перезапуске и широком анонсировании проекта. Однако, как прокомментировал в СМИ пред-

Знай своего клиента!

Как считают эксперты, мегарегулятор отказался от данного проекта, который потребовал бы крупных финансовых и технических инвестиций, в том числе и от самих участников рынка, а также длительного времени на полноценное внедрение из-за невысокого интереса со стороны самих банков. На фоне кризиса, спровоцированного пандемией, банки не готовы инвестировать

стиле и дизайне, она найдет свой спрос. Единственное условие — надо выпустить ее на качественном уровне. В нашей компании есть люди, которые умеют находить такие товары и продвигать их на рынок. Мы эту компетенцию у себя сознательно развивали.

Как это влияет на вашу продуктовую линейку? Давайте возьмем Xiaomi. Эта компания, в ассортименте которой есть абсолютно всё — от смартфонов до аэраторов для вина. И у Xiaomi есть к нам вопрос: если мы себя позиционируем как единую точку входа вендора в Россию, то по идее должны обеспечивать продажу не только электроники, но и всех других его продуктов в России. И Xiaomi ждет положительного ответа. Мы поняли, что обязаны это делать. В категориях «умная техника, которая окружает человека» мы хотим быть везде. Конечно, некоторые категории, например аэраторы для вина, настолько новая для нас тема, что, если бы вендор не производил их, мы бы в нее точно не пошли. Но когда производитель говорит: «Помимо этой техники я еще произвожу кроссовки», мы для него точно организуем канал продажи кроссовок. Появление каких каналов онлайн-продаж, помимо тех, о которых мы уже говорили, вы прогнозируете? Рано или поздно товары придут на все сайты, где есть трафик. Для нас все онлайн-точки, в которых налажен хороший трафик, представляют интерес как источник продаж. Например, сейчас мы ведем переговоры об онлайн-продажах на маркетплейсе довольно неожиданного игрока — Мосэнергосбыта. Сначала, когда я услышал об этом, подумал, что они просто поддались моде. Но сейчас думаю, что они правы — если у тебя есть трафик, его нужно монетизировать. Уже сейчас на Западе мы видим бренды, которые не могут или не стремятся пробиться к своему покупателю офлайн. Пример: GoPro практически не продается с полок магазинов — 80% продаж осуществляются онлайн. Мой прогноз, что онлайн-магазины розничных сетей изменятся — они будут предлагать не просто попробовать продавать ваш товар через их магазин, но и делать это по принципу маркетплейса. Неэффективные онлайн-магазины начнут закрываться. Мы видели их бум, видим, что сейчас осталось менее десятка крупных игроков. В ближайшем будущем, я считаю, останется пара-тройка очень больших магазинов.

в такую систему, поскольку занялись оптимизацией затрат, уверен руководитель направления «Информационная безопасность» компании КРОК Андрей Заикин. Кроме того, параллельно ЦБ вел разработку целого ряда инициатив, также направленных на анализ идентификаторов клиентских устройств и выявление подозрительных транзакций. Одна из них — межбанковская платформа KYC, анонсированная в 2018 году, а ее запуск ожидается в конце 2021 — начале 2022 года. По сведениям информированных источников, для оценки благонадежности клиентов кредитных организаций она будет использовать качественно иной состав информации. Результаты этой

Дмитрий Виноградов

оценки получат все банки — участники системы и на основе полученных данных смогут самостоятельно определять свой формат работы с тем или иным клиентом — юридическом лицом. В итоге, как считает директор департамента финансового мониторинга и валютного контроля Банка России Илья Ясинский, отчетная и информационная нагрузка на добросовестных предпринимателей будет снижена, превентивные ограничительные меры в их отношении в случае выявления незначительных и технических рисков сократятся, а банки смогут сконцентрироваться на работе с сомнительными клиентами. Наталья Соловьева

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

финансы

Финансовые инструменты дистрибьюторов Таким образом, по мнению Юрия Родного, ничего особенно нового не произошло в финансовой политике дистрибьюторской компании diHouse, несмотря на резкое падение цен на нефть, которое, в свою очередь, привело к изменению валютных курсов и, соответственно, валютных рисков. 1 декабря 2019‑го нефть марки Brent стоила $66, 1 февраля 2020‑го — $50,52, а 1 марта она более чем в два раза стала дешевле — $22,74. Несмотря на такой мощный провал, дистрибьюторские компании не стали что-то особенно менять в своих финансовых действиях. Кроме того, Юрий Родный не согласен с тем, что волатильность текущего года, выше, чем двух предыдущих лет.

В качестве преамбулы к обзору я использую часть интервью Бориса Эшкинда, генерального директора дистрибьюторской компании «Цифровые системы»: Хеджирование не имеет непосредственного отношения к финансовым взаимоотношениям с нашими партнерами, это, в общем-то, внутренняя кухня. Но давайте обо всем по порядку. Для хеджирования рисков нами используются фьючерсы, опционы на фьючерсы и просто покупка валюты (для выравнивания валютной позиции). Страхование дебиторской задолженности и факторинг используются крайне редко и избирательно. Факторинг для целей хеджирования неоправданно дорог, и в первую очередь он используется для решения другой проблемы — кредиторской задолженности. При этом, к сожалению, в России предлагается практически только факторинг с регрессом, который не защищает дистрибьютора в случае банкротства дилера. Зато используется классическое страхование товара, которое также можно отнести к финансовым инструментам. Кроме того, мы ощущаем спрос на такой важный финансовый инструмент, как лизинг, и несколько раз пытались делать клиентам соответствующие предложения. Но, к сожалению, предлагаемые лизинговыми компаниями условия не устроили потенциальных лизингополучателей. Еще практически год назад волатильность была ниже, чем сейчас. Ваша компания в связи с этим стала активнее пользоваться финансовыми инструментами?

Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ, финансовый директор «Марвел-Дистрибуции»:

Ум е н и е п р а в и л ь н о выбирать и применять финансовые инструменты — это одна из ключевых задач дистрибьютора, поэтому мы на регулярной основе оцениваем необходимость их использования для управления валютными рисками. В этом смысле наш подход в текущем году не изменился.

8 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

Илья РУДЕНКО, вице-президент OCS Distribution:

Мы очень давно начали применять большое количество различных финансовых инструментов — почти все, имеющиеся на рынке. И, конечно, продолжаем ими пользоваться, сообразуясь с ситуацией в экономике.

Юрий РОДНЫЙ, генеральный директор компании diHouse:

Мы не принимали никаких решений в отношении финансовых инструментов, связанных непосредственно с этим годом. Мы всегда их активно использовали и не можем сказать, что именно сейчас их роль увеличилась.

Какими финансовыми инструментами пользуется ваша компания — хеджирование, фьючерсы, форварды, опционы, факторинг? Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): Мы используем в той или иной степени все вышеперечисленные финансовые инструменты. Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ («Марвел-Дистрибуция»): Марвел-Дистрибуция» использует большинство доступных на сегодняшний день финансовых инструментов. Чаще других востребованы форвардные контракты в отношении покупки и продажи валюты. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Мы используем хеджирование, форварды, факторинг.

Пользуется ли ваша компания факторингом без регресса? Или в России такие финансовые инструменты практически недоступны? Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ («Марвел-Дистрибуция»): Факторинг без регресса применяется в России, в том числе при необходимости и нашей компанией. Однако это не самый популярный финансовый инструмент, так как стоимость его использования выше, чем при использовании факторинга с регрессом. Кроме того, факторинговая компания может дополнительно предъявлять специальные требования к контрагенту. Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): Мы преимущественно используем как раз безрегрессный факторинг. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Да, мы давно и обширно используем этот инструмент, и, кстати, в России он активно применяется.

Здесь для понимания финансовых терминов дадим их наиболее общие определения. Хеджи́рование (от англ. Hedge — ограда, изгородь) — открытие сделок на одном рынке для компенсации воздействия ценовых рисков равной, но противоположной позиции на другом рынке. Обычно хеджирование осуществляется с целью страхования рисков изменения цен путем заключения сделок на срочных рынках. Наиболее часто встречающийся вид хеджирования — хеджирование фьючерсными контрактами. Зарождение фьючерсных контрактов было вызвано необходимостью страхования от изменения цен на товары. До второй половины XX века хеджирование использовалось исключительно для снятия ценовых рисков. Однако нужно заметить, что целью хеджирования является не снятие рисков, а их оптимизация. Фью́черс (от англ. futures contract — фьючерсный контракт) — производный финансовый инструмент (договор) на бирже купли-продажи базового актива (товара, ценной бумаги и т. д.), при заключении которого стороны (продавец и покупатель) договариваются только об уровне цены и сроке поставки. Остальные параметры актива (количество, качество, упаковка, маркировка и т. п.) оговорены заранее в спецификации биржевого контракта и являются стандартными для данной торговой площадки. Стороны несут обязательства перед биржей вплоть до исполнения фьючерса. Факто́ринг — это комплекс финансовых услуг для производителей и поставщиков, ведущих торговую деятельность на условиях отсрочки платежа. В операции факторинга обычно участвуют три лица: фактор (факторинговая компания или банк) — покупатель требования, поставщик товара (кредитор) и покупатель товара (дебитор).

Таким образом, если еще четыре года назад, по словам Бориса Эшкинда («Цифровые системы»), в России предлагался практически только факторинг с регрессом, который не защищает дистрибьютора в случае банкротства дилера, то теперь многие дистрибьюторы используют именно безрегрессный факторинг. Факторинг без регресса — это вид факторинга, при котором риски неисполнения обязательств покупателя по оплате товара принимает на себя организация, предоставляющая факторинговые услуги (фактор).

Чаще всего российские дистрибьюторы пользуются финансовыми услугами страховых компаний первой величины — это «Атрадиус», «Гермес», «Кофас». Не пополнился ли у вас список таких страховщиков? Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ («Марвел-Дистрибуция»): Мы рассматриваем сотрудничество со всеми страховыми компаниями, которые могут предложить страховое покрытие, соответствующее нашим потребностям и оборотам. Сейчас в условиях возросшей волатильности мы наращиваем сотрудничество как с иностранными страховыми компаниями первого эшелона, работающими на крупнейших национальных рынках, так и развиваем взаимодействие с отечественными страховщиками. Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): В дополнение к трем перечисленным СК мы имеем опыт сотрудничества с «Кредендо» и «Согласием. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): В области страхования дебиторской задолженности мы работаем и с отечественными страховыми компаниями, такими как «Согаз», «Ингосстрах». Ждем выхода нового игрока в лице «Сбера».

Еще недавно стоимость хеджирования составляла примерно 11,5–12% годовых, то есть около 1% в месяц. Как эта цифра изменилась сейчас? Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): Да, сейчас цифра изменилась, стоимость хеджа снизилась, но не настолько, как хотелось бы. Однако и это радует. Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ («Марвел-Дистрибуция»): Стоимость хеджирования зависит от объекта хеджирования и его сроков, поэтому говорить о какой-то одной цене этой услуги не совсем корректно. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Все зависит от статуса клиента и банка. Не могу дать вам точные ставки, но я бы отметил, что для нас они значительно ниже указанных вами.

Обычно дистрибьюторы предоставляют отсрочку платежа и фиксацию курса рубля. Какие еще финансовые инструменты предоставляют дистрибьюторы своим партнерам? Дмитрий ЗВЕЗДИЧЕВ («Марвел-Дистрибуция»): В зависимости от ситуации партнерам могут быть предоставлены услуги по аренде (лизингу) оборудования. Такой инструмент не требует от компании единовременных крупных денежных вложений и позволяет воспользоваться налоговыми преимуществами. Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): Отсрочка платежа и фиксация курса рубля — это базовые, широко распространенные инструменты. Но есть и много других: опционы, факторинг, лизинговое финасирование, работа по обособленным счетам, оплата корпоративными картами, номинальные счета, до-

ходные счета и другое. Что-то используется часто, что-то редко, какие-то сервисы высоко кастомизированы. Это большая тема. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Мы предоставляем основные два, которые вы упомянули, — отсрочку платежа и фиксацию курса рубля.

Часто ли ваши партнеры ошибаются за счет того, что мало думают о своих курсовых рисках? Илья РУДЕНКО (OCS D istribution): С л е т а 2014 года, когда мы ввели сервис хеджирования, мы несколько лет проводили очень обширную просветительскую работу — от семинаров и презентаций на конференциях до индивидуальных консультаций и даже персональной помощи партнерам в формировании системы мультивалютного учета и хеджирования. Нам кажется, что именно ошибок от непонимания сейчас достаточно немного, хотя, конечно, у нас более семи тысяч партнеров и мы не можем знать досконально про каждого. Но курсовые проблемы настигают ведь не только тех, кто о них не думает или не понимает. Есть компании, которые любят «играть на курсах», и их немало. С нашей точки зрения, это может приносить локальные выигрыши, но в итоге со значительной вероятностью приводит к существенным убыткам. Но это совершенно другое явление. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Мы этого не видим, так как наши расчеты с партнерами ведутся в рублях. После выставления счета они точно знают, сколько нужно будет заплатить. Риск валютных колебаний актуален только для тех линеек продуктов, которые поставляются в Россию по валютным инвойсам. Риски — это область работы дистрибьютора и вендора, а не нашего покупателя.

Бытует мнение, что финансовые инструменты, в том числе факторинг, довольно сложны. Здесь без глубоких финансовых знаний можно серьезно ошибиться и на пустом месте заработать серьезные убытки. Ваша компания проводит финансовое обучение партнеров? Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): Да, мы и подсказываем, и советуем. Сейчас мы не организуем регулярные семинары, но часто на партнерских конференциях подробно рассказываем об этом. В том числе, например, на нашем ежегодном мероприятии «IT-Ось». Также на нашем обновленном сайте готовится полный список услуг, которые мы оказываем партнерам, в том числе и по финансовым инструментам. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Без хороших знаний финансового учета и анализа в бизнесе сегодняшнего дня в принципе делать нечего. Что касается финансовых инструментов, то здесь все просто: вы же знаете, что отвертка для шурупов, а для гаек — гаечный ключ? Нужно просто знать, какой инструмент и когда использовать. Наверное, качество наших партнеров таково, что нам нет необходимости их обучать. Советовать, обмениваться знаниями — да, но не учить.

Пользуетесь ли вы онлайн-факторингом? Илья РУДЕНКО (OCS Distribution): Да, конечно. В работе с факторинговыми компаниями мы активно применяем электронный документооборот с ЭЦП. Юрий РОДНЫЙ (diHouse): Да, в последнее время все больше компаний переходят на ЭДО. Это удобно и сокращает время обработки документов.

Погасил долги за коммуналку? Попал в лапы мошенников Злоумышленники, выманивающие у граждан данные их банковских карт и очищающие затем их банковские счета, решили применить новый метод обмана — рассылку от имени ВТБ поддельных квитанций о долгах за коммунальные услуги. Долговые квитанции, особенно в конце года, явление нередкое. К тому же следствием режима самоизоляции, а затем и удаленной работы, на которую перевели значительную часть персонала многие компании, стал рост объема коммунальных услуг — граждане расходуют намного больше воды, электричества и газа. Поэтому «долговые» квитанции с перерасходом 10–20 тыс. рублей от привычных сумм, как и настойчивые просьбы срочно погасить эту задолженность, удивления не вызывают. Как прокомментировал в СМИ вице-президент ВТБ, руководитель департамента эквайринга Алексей Киричек, вопрос погашения задолженности может быть особенно актуален для жильцов, которые несвоевременно передавали показания счетчиков, — всем известно, что управляющие компании традиционно делают перерасчет за ЖКУ в конце года. Стоит отметить, что фальшивые квитанции — далеко не новый способ обмана. Уже несколько десятков лет злоумышленники раскладывают по почтовым ящикам точные копии долговых квитанций за услуги ЖКХ, в которых реквизиты поставщиков коммунальных услуг (управляющих компаний) заменяются реквизитами подставных юридических лиц. Ничего не подозревающие «должники», оплачивая такую квитанцию, просто отправляют свои деньги на адрес мошенников. «Но с каждым годом мошеннические схемы становятся сложнее, — прокомментировала старший контент-аналитик «Лаборатории Касперского» Татьяна Щербакова. — Если раньше это была просто рассылка писем, то теперь за ней следуют звонки. Из чего можно сделать вывод, что злоумышленники располагают не только электронным адресом, но и контактным телефоном тех, кого они собираются обмануть». Потенциальная жертва получает «долговую квитанцию» по электронной почте с просьбой срочно оплатить ее онлайн и активной ссылкой, ведущей на поддельный сайт для оплаты. «Должник», введя данные своей карты на этом сайте, предоставляет таким образом мошенникам доступ к своему банковскому счету, чем они тут же и пользуются. Тех же, кто запаздывает с оплатой «долгов», начинают обрабатывать по телефону, используя методы социальной инженерии. Звонок поступает от имени управляющей компании, в процессе разговора человека убеждают в наличии задолженности, проводят «проверку» совершенных им ранее платежей за услуги ЖКХ, в ходе которой выясняют способы оплаты и реквизиты карты, по которой проводился платеж. После чего предлагают совершить «тестовую транзакцию для проверки» и сообщить код из SMS. Пока с новой схемой столкнулись лишь клиенты ВТБ. Другие банки, судя по комментариям их представителей в СМИ, таких инцидентов не зафиксировали. Наталья Соловьева

Материал подготовлен Геннадием Белашем

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

информационные технологии

Перспективы рынка BI-решений в России (III часть) (Окончание. Начало в IT News 10-11/2020)

Кризисные предпочтения

С тем, что пандемия оказала огромное влияние на мировую экономику, согласны все. Однако куда интереснее разобраться, как именно изменились предпочтения заказчиков в связи с текущим кризисом, какие новые задачи появились у заказчиков и как в их решении могут помочь BI-инструменты.

на личных мобильных устройствах значительно продвинулась в массы.

Андрей СМЕРЕЧУК (OCS Distribution):

«По объективным причинам, в первую очередь из-за кризисных явлений, появилась потребность гораздо чаще получать отчетность. И это послужило сильным драйвером развития систем автоматизации отчетности».

Андрей ПИВОВАРОВ (Oracle):

«Мы оказались в новой реальности. Многие игроки столкнулись с тем, что их бизнес изменился, привычные потоки доходов иссякли и стратегию бизнеса необходимо пересматривать».

Андрей ПИВОВАРОВ (Oracle) отмечает рост запросов на пересмотр стратегии обработки и анализа данных. Это касается не только BI-инструментов, но и подхода к построению таких систем в целом: и хранилищ, и ETL, и анализа потоковых данных, и внедрения IoT-систем. «Очень многие компании осознали, что необходимы системы, позволяющие быстрее и качественнее обрабатывать данные и извлекать ценную для бизнеса информацию, — поясняет г‑н Пивоваров. — В результате запрос на средства аналитики и хранилища данных серьезно вырос по сравнению с докризисным периодом».

Андрей СМЕРЕЧУК (OCS Distribution) отмечает, что сотрудники практически всех подразделений стали намного активнее обращаться за разработкой аналитики и отчетности. Попробовав новый инструмент, они начинают находить для себя новые ниши применения BI-инструментов. «Это не только замена отчетов из таблиц в Excel, но и дополнительная аналитика в связке с массой новых данных, которые раньше были для них недоступны: например, исторические данные о партнерах, контроль текущих рабочих процессов, анализ деятельности и загрузки персонала», — поясняет г‑н Смеречук.

Светлана ВРОНСКАЯ (ГК «КОРУС Консалтинг»):

«Ситуация, вызванная коронавирусной пандемией, ослабила многие предприятия, и в настоящий момент организации вынуждены думать о перераспределении бюджетов».

Антон СПИРИН («Техносерв Консалтинг»):

«Мы не отметили масштабных изменений в предпочтениях наших заказчиков в связи с текущим коронавирусным кризисом».

Антон СПИРИН («Техносерв Консалтинг») считает, что сложившаяся ситуация не оказала особого влияния на деятельность его компании, за исключением того, что в связи с переходом на удаленную работу концепция использования BI-инструментов

история

Светлана ВРОНСКАЯ (ГК «КОРУС Консалтинг») подчеркивает, что из-за коронавируса всерьез пошатнулась экономическая обстановка, что и станет основным препятствием для полноценного развития BI-рынка в ближайшее время. Однако наиболее продвинутые заказчики компании, наоборот, стараются быстрее запускать проекты по созданию аналитической отчетности, что позволит им быстро видеть все происходящее в компании и оперативно, с точностью до часов, реагировать на возникающие проблемы.

Сергей КУЛИКОВСКИЙ («Полиматика»):

«Так как мы много работаем с госсектором, большинство новых задач было связано с COVID‑19. Мы даже вошли в карту COVID-Tech-решений».

Сергей КУЛИКОВСКИЙ («Полиматика») отмечает, что в период активного роста количества заболевших сроки внедрения значительно сократились — результаты нужно было предоставлять оперативно и сразу из множества источников. Изменились и бизнес-модели: оперативно купить лицензию не всегда представлялось возможным из-за бюрократических ограничений, поэтому многие перешли на аренду платформы для решения краткосрочных задач. В числе нестандартных задач г‑н Куликовский называет проработку темы мониторинга сотрудников, работающих удаленно, но пока она не получила продолжения в виде проекта. «Сейчас мы возвращаемся к “доковидным” активностям, например прорабатываем размещение Polymatica в облаках — уже есть договоренности с IBS DataFort и ИТ-Град», — рассказывает он.

Юлия КУДРЯВЦЕВА («Форсайт»):

«Пандемия ускорила цифровизацию — компании разных отраслей поставили себе целью в максимально сжатые сроки реализовать стратегии цифровой трансформации».

Юлия КУДРЯВЦЕВА («Форсайт») заметила, что в производственном секторе стал более активно проявляться тренд на внедрение ИИ и машинного обучения, а также использование технологий «Интернета вещей». Речь идет о принципиальных изменениях бизнес-процессов с точки зрения как технологий, так и управления. В перспективе можно говорить о возможности автоматизированного управления производством на основе данных. Г‑жа Кудрявцева уверена, что внедрение таких технологий требует серьезных

История отечественных ИКТ: 100 лет передаче сигналов точного времени 1 декабря исполнилось 100 лет с начала регулярной передачи сигналов точного времени с Пулковской обсерватории через Петроградскую радиостанцию «Новая Голландия», с которой она была связана прямыми телеграфными линиями. Организатором этого проекта стал астроном Николай Днепровский при содействии связиста Павла Азбукина. Николай Иванович Днепровский (1887– 1944) — выпускник МГУ, в 1915–1936 гг. работал в Пулковской обсерватории, где в 1919‑м организовал Радиотехническую службу времени, а в 1932‑м был назначен заместителем

директора по научной части. Павел Андреевич Азбукин (1882–1970) — пионер отечественной дальней проводной связи, один из основателей ЦНИИС и ЛОНИИС, провел цикл исследований в рамках разработки системы передачи международных сигналов времени через ленинградскую и московскую радиостанции. Спустя полгода после описываемых событий, в мае 1921‑го, начались регулярные передачи сигналов времени через Ходынскую радиостанцию в Москве, куда они передавались по проводам из Пулково. В дальнейшем при Главной российской обсерватории в Пулково был образован «Междуведомственный комитет службы времени», при содействии

10 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

которого совершенствовались источники эталонного сигнала (часы), развивалась сеть передачи сигналов по территории страны, расширялись сферы их применения.

Для всех участников нашего обсуждения бизнес-аналитика является главным или одним из главных направлений деятельности. Тем не менее напоследок мы все же решили уточнить, какое место в портфолио предлагаемых ими решений занимает BI-инструментарий и какие продукты и сервисы представляются наиболее перспективными. Антон СПИРИН («Техносерв Консалтинг») сообщил, что исторически BI-проекты компании в основном являются частью комплексных проектов по внедрению CRM, ERP-платформ или проектов заказной разработки решений для заказчиков. Светлана ВРОНСКАЯ (ГК «КОРУС Консалтинг») подчеркнула, что направление анализа данных в ее компании одно из самых динамичных — прирост в год в среднем 35–40%. Уже несколько лет «КОРУС Консалтинг» входит в список крупнейших поставщиков BI в России. В свою очередь, Андрей ПИВОВАРОВ (Oracle) отметил, что аналитика для его компании — это

часть ее ДНК, ведь Oracle признанный мировой лидер в области решений для управления данными и делает значительные инвестиции в инструменты BI. Практически любой ее продукт включает в себя элементы или целые аналитические модули. Среди них модули для приложений Oracle Analytics for Oracle Cloud Applications: Oracle Analytcis for Cloud HCM, Enterprise Analytics for Fusion ERP и др. А один из самых важных и быстроразвивающихся сейчас продуктов — Oracle Autonomous Database (автономная база данных) — в значительной степени основан на аналитике и машинном обучении. Последнее используется для мониторинга и реагирования на состояние базы, для автоматической оптимизации запросов и автономного выполнения многих других процессов, которые традиционно требовали участия администратора базы данных. Что касается непосредственно бизнес-аналитики, Gartner относит Oracle к числу визионеров в магическом квадранте 2020 года. А Forrester в отчете 2019 года позиционирует Oracle Analytics как лидера отрасли Enterprise BI Platforms (Vendor-Managed). Эта платформа (новый бренд платформы Oracle Business Intelligence) позволяет клиентам получать новые знания и принимать более быстрые и обоснованные бизнес-решения, предлагая гибкую визуальную аналитику и инструменты самообслуживания, интерактивные информационные панели, мощную операционную отчетность, своевременные оповещения, поиск контента и метаданных, управление стратегией, собственный доступ к источникам больших данных, сложные вычисления в памяти и оптимизированное управление системами. А Юлия КУДРЯВЦЕВА («Форсайт»), подчеркнув, что ее компания фокусируется на создании решений для управления данными, привела в пример флагманскую разработку «Форсайт. Аналитическая платформа». Это решение не просто обеспечивает предприятия и организации инструментами для обработки и анализа данных, но позволяет создать единую базу для цифровой трансформации. «Мы включаем в свои разработки весь арсенал актуальных технологий: машинное обучение, большие данные, алгоритмы ИИ, построение прогнозных и оптимизационных моделей, увеличение производительности благодаря использованию InMemory», — пояснила г‑жа Кудрявцева. Сергей КУЛИКОВСКИЙ («Полиматика») основной специализацией своей компании назвал BI-решения. «Конструктор информационных панелей Polymatica Dashboards вышел в 2020 году, иллюстрируя нашу веру в потен-

циал этого рынка», — добавил он. Параллельно в «Полиматике» планируют развивать направление машинного обучения, но не в виде заказных разработок. По убеждению г‑на Куликовского, миссия его компании — в обеспечении заказчика полным спектром инструментов для описательной, диагностической и предиктивной аналитики, чтобы он мог постоянно создавать новые конкурентные преимущества на основе своих данных. Как утверждает Максим ОЗЕРОВ (Navicon), в портфолио его компании BI-решения занимают существенное место. Решения для фармацевтических компаний и производителей потребительских товаров — Navicon Pharma BI и FMCG BI — давно зарекомендовали себя на рынке. Кроме того, в последний год Navicon также вывел на рынок комплексные BI-решения для работы с более узкими задачами: Sales Force Efficiency (SFE) BI для повышения отдачи от работы полевого персонала и Finance BI для работы с финансовой аналитикой. Г‑н Озеров подчеркивает, что все решения подразумевают высокий уровень «коробочности» с опциями для кастомизации под заказчика. Разворачивать их можно как в локальной инфраструктуре, так и в облаке. «Также мы стали первым российским партнером компании ThoughtSpot», — рассказывает он. В их системе нашли отражение все тренды развития современного рынка BI-систем: возможность анализа терабайтных объемов данных по многочисленным таблицам в реальном времени; свободное изучение пользователями всех данных, имеющихся в хранилище, без заранее заданных путей drill down; поиск с использованием естественного языка; возможность для пользователей самостоятельно получать ответы на вопросы с любой доступной степенью детализации, а также автоматически генерируемые инсайты. И в заключение Андрей СМЕРЕЧУК (OCS Distribution) напомнил, что отвечает не как представитель одного из поставщиков решений, а как заказчик: «Отчетность на платформе Power BI уже охватывает деятельность большей части подразделений OCS. В настоящее время эксплуатируется свыше 150 отчетов, и их число с каждым днем растет». В то же время стоит понимать, что BI-инструменты — не единственное направление развития аналитики. В OCS ведутся активные работы и в области развития системы управления данными, описания и анализа бизнес-процессов, что в комплексе обещает дать максимальный эффект и уже стало частью процесса цифровой трансформации компании.

Наиболее точными в предвоенной России были электромеханические двухмаятниковые часы Шорта (погрешность порядка 1 с/год). Затем стали использоваться кварцевые и рубидиевые приборы точностью до 12‑го знака. Сейчас самые точные часы — атомные. Они основаны на принципе электромагнитных колебаний, излучаемых атомами или молекулами при переходе из одного энергетического состояния в другое. Эталон атомного времени не имеет ни суточных, ни вековых колебаний, не стареет и обладает достаточной воспроизводимостью. В нашей стране атомные оптические часы разрабатывает Всероссийский научно-исследовательский институт физикотехнических и радиотехнических измерений (ВНИИФТРИ) Росстандарта. Оптические часы работают на холодных атомах стронция — погрешность их хода состав-

ляет одну секунду в несколько миллиардов лет! Ключевой элемент в них — оптический стандарт частоты (ОСЧ), использующий оптический переход нейтральных атомов. Но исследования не останавливаются, во ВНИИФТРИ завершается этап разработки атомных оптических часов, которые заложат основы развития телекоммуникаций следующего (шестого) поколения мобильной связи — 6G, востребованных в геодезии, навигации, а также для уточнения фундаментальных физических теорий и физических констант. Мало того, ожидается, что на смену атомным часам в ближайшем будущем придут ядерные: если точность оптических стандартов времени и частоты в наиболее продвинутых лабораториях мира достигла уровня 18–19‑го знака, то в ядерных часах она будет как минимум на порядок выше.

Создаваемые современными атомными часами эталонные сигналы (ЭСЧВ) предназначены для передачи размеров единиц времени и частоты, а также шкалы координированного времени UTC (SU) от государственного первичного эталона к эталонным и рабочим средствам измерений с целью обеспечения единства измерений в стране. Для передачи эталонных сигналов Государственная служба времени, частоты и определения параметров вращения Земли (ГСВЧ) использует широко разветвленную сеть средств, которая включает в себя радиостанции ОНЧ-, НЧи ВЧ-диапазонов, спутниковую систему ГЛОНАСС, телевидение и сеть звукового вещания. Эталонные сигналы частоты и времени, излучаемые радио- и телевизионными станциями, а также спутниками ГЛОНАСС, контролируются пунктами метрологического контроля ГСВЧ.

инвестиций, но процесс цифровизации запущен и результаты мы сможем увидеть в обозримом будущем.

Максим ОЗЕРОВ (Navicon):

«В момент заморозки бюджетов на капитальные затраты вырос интерес к облачным решениям, не подразумевающим крупных вложений на старте в лицензии и инфраструктуру».

Максим ОЗЕРОВ (Navicon) отмечает, что заказчики становятся более придирчивыми к стоимости и срокам внедрения BI-решений. Кроме того, проекты все чаще стартуют по гибким методологиям, чтобы обеспечивать быструю подстройку работ под меняющиеся условия.

Место в портфолио

Обзор подготовил Евгений Курышев

Пётр Чачин

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

информационные технологии

Цифровая трансформация бизнеса и неприятный выход из зоны комфорта Цифровая трансформация бизнеса — это часто болезненно, дорого, мучительно, это почти гарантированный выход из зоны комфорта. Издание Entrepreneur подробно фокусируется на данном вопросе, предлагая ряд мер. Отметим, что их советы во многом являются ключевыми для успеха цифровой трансформации, хотя и звучат нечасто. Почти всегда цифровая трансформация бизнеса меняет бизнес-процессы компании: нужно сломать устаревший строй, и довольно часто до основания, а затем построить новый цифровой мир. При этом, как при любой революции, тот, кто был никем, может стать всем, и, наоборот, часть персонала, вероятнее всего, будет саботировать и сопротивляться. Кроме того, всегда есть люди, полагающие, что все и так хорошо, и, хотя им лично от цифровой революции в одной отдельно взятой компании ни холодно, ни жарко, от них трудно ожидать активной помощи — они будут смотреть на продвижение в цифровом направлении издалека и отстраненно, мысленно задавая вопрос: «Ну и зачем?» Другими словами, руководителям процесса цифровой трансформации очень желательно изначально сознавать, что сопротивление, саботаж и отстраненность с нежеланием помогать будут, и это неизбежно. Выход из зоны комфорта — не слишком приятное состояние не только для рядового персонала, но и для руководителей. Поначалу им может казаться, что цифровая трансформация — отличная затея. На бумаге. Это как

интернет вещей

красивая картинка джунглей Амазонки, а потом оказывается, что в ручье кишат мурены, а комары в ладонь величиной так и целят в тебя острыми жадными хоботками. То есть часть персонала может переметнуться на сторону сопротивления уже в процессе цифровой трансформации, на этапе «тут надо кое-что сломать». Таким образом, в ходе цифровой трансформации надо стремиться к тому, чтобы процесс принес участникам минимальный дискомфорт. И вот что предлагается предпринять. К слову, подчеркивается, что действия обязательно должны быть проактивными.

история

Internet of Medical Things: коронавирус и медицинские применения «Интернета вещей» Часто можно встретить мнение, что проекты, связанные с «Интернетом вещей», стали в коронавирусном мире менее актуальны. Более того, предполагается, что и в посткоронавирусном мире понадобится некоторое время, чтобы IoT-проекты снова попали в поле зрения компаний, корпораций и организаций. Но это не совсем так. Есть одно направление в рамках «Интернета вещей», у которого высокие шансы на резкий взлет популярности, — это «медицинский IoT» (Internet of Medical Things, IoMT). Учитывая потери среди медперсонала, связанные с заражением коронавирусной инфекцией и сходом с дистанции из-за переработок, IoT может здорово пригодиться в медицинских учреждениях. В США, например, планы на подобные проекты были, но их массово перенесли на будущий, более благоприятный период. Не исключено, что этот период уже на подходе. До пандемии медицинские учреждения были одними из активнейших потребителей IoT-решений — каждый год объем рынка в этом технологическом сегменте рос на 29%. Так, очевидно, что автоматическая

передача данных с медицинских датчиков, укрепленных на пациенте, в диспетчерскую и подача сигнала при угрожающих показателях намного эффективнее, чем обход врачей и посещение каждого пациента с градусником в руках. Также среди приоритетов возможность дистанционно связываться с пациентами, не выезжая к ним на дом, и осуществлять виртуальные визиты при наличии объективных данных с датчиков о состоянии их здоровья. Помимо этого «Интернет вещей» в коронавирусном и посткоронавирусном мире может применяться для автоматизации административной деятельности. В случае когда врачей недостаточно и они перегружены, должны широко применяться приложения искусственного интеллекта.

12 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

Первое: необходимо сделать максимально прозрачным процесс планирования изменений, обозначить цели цифровой трансформации, объяснить, что так будет лучше всем (и верить, что это не просто слова). Прозрачный процесс должен включать в себя открытое планирование, четкие и понятные персоналу цели и список изменений, которые придется для этого пережить. Второе: обучение персонала. Новые инструменты и процессы должны быть понятны в деталях всем участникам трансформированного бизнес-процесса, поэтому необходимо проводить обучение, курсы, тренинги. Причем с эк-

Ольга Блинкова

История отечественных ИКТ: 130 лет со дня рождения Александра Шорина Александр Федорович Шорин (1890–1941), российский и советский ученый и изобретатель в области радиотехники, телеграфии и звуковой кинематографии, доктор технических наук (1937), профессор (1925), лауреат Сталинской премии (1941), родился 5 декабря в Санкт-Петербурге в семье крестьянинабедняка, переехавшей на работу в город. Учился в начальной школе, затем в техническом железнодорожном училище, а в 1911‑м, сдав экстерном экзамен на аттестат зрелости, поступил в Электротехнический институт. Однако окончил он его только в 1922 году, поскольку в 1914‑м, когда началась Первая мировая война, был призван в армию. Через год его направляют для дальнейшей службы в Царское Село — помощником начальника радиостанции Военного ведомства, а после Февральской революции 1917 года избирают ее начальником. Здесь Шорин о с у щ е с т в л я е т э кс п е р и м е нтальные работы в области распространения радиоволн и техники радиосвязи, в том числе опыты с буквопечатающей аппаратурой.

В 1919 году он исполняет обязанности заведующего Нижегородской радиолабораторией (НРЛ), где ведет ряд научных исследований, в частности разрабатывает и вводит в эксплуатацию систему буквопечатающих станций Бодо с трансляцией по радио в разные города через Московскую радиостанцию. Здесь же он проводит успешные опыты многократной телеграфной передачи по проводам при помощи переменного тока высокой частоты между Нижним Новгородом и Москвой, в его лаборатории сконструированы громкоговорящие установки для радиотелефонии.

рынок заменами, чтобы избежать ситуации «Вася весь тренинг проспал, символизируя пассивное сопротивление, но галочку получил». В идеале спустя некоторое время персонал уже готов принять неизбежное и обладает для этого необходимыми компетенциями. Ну и как обычно бывает, всех все равно убедить и переучить не удастся, с этим можно только смириться. «Раньше было лучше» — неизбежно станет позицией некоторых сотрудников. Отмечается, что здоровый практицизм служит основой не только успешного прохождения процесса цифровой трансформации, но и базой для убеждения сотрудников. Не нужно брать на вооружение новейшие, с иголочки, технологии только потому, что о них говорят из каждого утюга. Мало ли что говорят. Возможно, куда полезнее окажется проверенная годами «рабочая лошадка» без изысков. Такие практичные решения еще имеют больше шансов на принятие работниками — они не будут рассматривать своих руководителей и сотрудников как жертв рекламы, проталкивающих прожекты с шапкозакидательством. Да и стóят простые, проверенные временем решения, возможно, дешевле. Ну и напоследок немного статистики. Какой бы сложной, дорогой и порой мучительной ни была цифровая трансформация бизнеса, очень часто без нее у компании вообще нет шанса на выживание, особенно в ковидном и постковидном мире. По данным компании Markets and Markets, мировой объем продуктов и услуг для цифровой трансформации бизнеса вырастет с $469,8 млрд в 2020 году до $1 трлн 2025‑м. А это почти треть всего мирового IT-рынка.

Программа электронного резидентства Эстонии: итоги шести лет работы В декабре исполнилось шесть лет с начала программы e‑residencу в Эстонии — электронного резидентства, когда можно создать компанию и вести деятельность, будучи эстонской компанией, но физически находясь в любом месте земного шара. Отмечается, что за годы работы программа позволила Эстонии заработать более 50 млн евро, при этом ее рост и функционирование во время пандемии сохранялись. В настоящее время в стране 75 тыс. компаний — электронных резидентов, из них 11 500 присоединились в последний год. Налоговая ставка в Эстонии составляет 20%. Плюс э‑резидентства в том, что подобная форма функционирования предприятия дает доступ к потребителям в странах ЕС. Так, больше всего компаний, применяющих эстонское e‑residency, физически находятся на Украине, в России и Китае. Но в получении электронного резидентства Эстонии есть и ряд сложностей. Так, нужно физически подтвердить свою личность и получить специальную ID-карту в консульстве Эстонии в родной стране, а также открыть счет в эстонском банке. С этим тоже проблемы — для открытия счета нужно посетить Эстонию, что и раньше-то было непросто для тех, кому требовалась шенгенская виза, а сейчас, во время пандемии, и подавно. При этом регистрация статуса э‑резидента происходит дистанционно (но получить ее, повторю, нужно в консульстве персонально) и обходится в сумму порядка 100 евро.

Ольга Блинкова

В 1923 году в Большом Кремлевском дворце усилители Шорина обслуживали XII съезд РКП (б), а 1 мая громкоговорители с такими же усилителями передавали на площадях столицы праздничный концерт. В 1923–1927 гг. Шорин занимает должность заведующего радиоотделом и директора по радио Треста заводов слабого тока. Звукотехническое оборудование, разработанное в НРЛ, было более совершенным, чем используемая в то время техника Наркомпочтеля. И здесь, в тресте, Шорин

занялся внедрением своих приборов и организацией их массового производства. Так появились мембранные громкоговорители для дома и офиса, аппаратура мощного звукоусиления и рупорные уличные громкоговорители. В этих же стенах Шорин разработал и внедрил проект радиофикации Персии, включающий в себя 18 стационарных и подвижных радиостанций, который победил в конкуренции с английскими и немецкими разработками. В 1927–1932 гг. Александр Федорович — директор Центральной лаборатории проводной связи (ЦЛПС). Параллельно с 1922 года он был доцентом, а в 1925–1933 гг. — профессором Электротехнического института, преподавал курс «Основы проектирования радиосвязи», заведовал кафедрой проводной связи в Военно-технической академии связи им. Ф. Э. Дзержинского. В числе важнейших изобретений этого периода — стартстопный телеграфный аппарат со скоростью 240 знаков в минуту, получивший широкое распространение в СССР (1928 год). В 1932 году сконструированные и построенные под руководством и при участии Шорина приборы управления с самолета

IDC: недорогие чипы класса volume тащили рынок серверов вверх в 3Q2020 Как подсчитала компания IDC, объем мирового рынка серверов вырос в третьем квартале 2020 года на 2,2% и достиг $22,6 млрд. При этом в количественном выражении рынок сократился на 0,2%, до 3,1 млн устройств. С географической точки зрения, как отмечают в IDC, заметен рост спроса в Китае — рынок там увеличился в отчетном периоде на 14,2%. С точки зрения вендоров, на первом месте в мире в третьем квартале расположилась компания Dell с долей 16,65% — за отчетный период ее выручка снизилась на 0,6%. Второе место у HPE с долей 15,94% — ее продажи также слегка просели, потеряв в объеме 3,8%. Бронзу взяла Inspur с долей рынка 9,37% — она нарастила продажи на заметные 7,2%. Lenovo стала четвертой с показателем 5,88% — объем ее продаж прибавил 11,4%. Пятое место заняла Huawei, рекордсмен по росту (+19,9%), хотя ее доля рынка составляет всего 4,87%. В IDC отмечают, что сегмент недорогих решений прибавил в мире 5,8%, достигнув $19 млрд. Сегмент серверов класса midrange съежился на 13,9%, до $2,6 млрд. А рынок премиальных решений класса high-end похудел на 12,6%, до $937 млн. Ольга Блинкова

Ольга Блинкова

торпедными катерами приняты на вооружение Красной армией. Тогда же изготавливается аппаратура для телеуправления танками Т‑18 и Т‑26. В 1934 году ученый возглавляет кафедру комплексной связи в Ленинградском электротехническом институте. Ему удается (совместно с А. И. Бергом) проверить способ передачи сигналов и команд методами телевидения с применением трафаретов. В 1935‑м Шорин разрабатывает первый советский электрокардиограф. Работая в ЦЛПС, Александр Федорович создал систему оптической записи и воспроизведения звука на кинопленку, применявшуюся при создании первых советских звуковых фильмов, где в титрах указывалось: «Звук записан по методу проф. Шорина». В созданной им системе механической звукозаписи в качестве носителя также использовалась кинопленка. Аппарат под названием «шоринофон» выпускался промышленно, в том числе в портативном варианте, и использовался для репортажной звукозаписи вплоть до 1950‑х годов. В 1934 году Шорин стал одним из основателей и первым директором Института автоматики и телемеханики АН СССР (ныне

Институт проблем управления РАН). На счету Александра Федоровича Шорина более 50 изобретений. Он награжден орденом Святой Анны 4‑й степени (1914) за храбрость и орденом Ленина (1934) за ценный вклад в дело обороны. Подробнее с материалами о работе российских радиотехников можно познакомиться на сайте Виртуального компьютерного музея (www.computer-museum.ru). Пётр Чачин

Мемориальная доска в Санкт-Петербурге

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

информационные технологии

Держи дистанцию без провалов

Часть первая: тенденции и тренды

на дистанционном режиме наступает через 30–40 минут, при двух же часах видеоконференций в день уровень стресса у работника существенно повышается, снижая работоспособность. 5. 63% сотрудников, чтобы улучшить производительность своей деятельности, приходится записывать и пересматривать обсуждения и совещания, проведенные посредством видеоконференций.

Боль вторая. Увеличение продолжительности рабочего дня 1. Сотрудники на дистанционном режиме жалуются, что продолжительность их рабочей недели намного больше, чем когда они работали в офисе. Таких почти половина. 2. 45% сотрудников во время пандемии участвовали в большем количестве совещаний, чем до пандемии.

Не теряем, а находим

Новые времена — новые проблемы. И новые возможности. Кто-то выживает, сжимаясь, теряя клиентов и прибыль, кто-то развивается и растет, вопреки происходящему. Правильно организоваться и обойти ограничения, которые накладывает формат дистанционного взаимодействия, — задача не из простых. Особенно организовать то, что тяжело сделать дистанционным. Понятно, что такой режим «все по домам» скорее всего превратится в будущем в нечто компромиссное, более удобоваримое не только для компаний, но и для людей. Превратится и точно оставит после себя уроки. Которые, как обычно, выучат не все.

Цена и ценность урока

Есть негласные правила, проверенные предыдущими форсмажорами в разное время и в разных странах: 1. Если вы не готовы к чрезвычайным ситуациям в бизнесе и потратите дополнительно на переобувание под новые условия дополнительные ресурсы, равные примерно 15–20% операционных расходов, и при наличии запасов менее чем на восемь месяцев, вероятность того, что ваш бизнес выживет, — 6 из 10, если вы компания СМБ. 2. Если же вы в течение одного квартала после наступления момента «Ч» не восстановите производительность труда в расчете на одного работника до того уров-

ня, который был до наступления момента «Ч», и у вас на 5% и более вырастет удельная стоимость затрат на получение прибыли, то выживут уже 4 из 10 компаний. 3. Если момент «Ч» закончится быстро, в течение пары месяцев, то вы потратите не менее года на восстановление до прежнего уровня. Конечно, если у вас будут ресурсы для восстановления. Таких только 3 из 10 компаний СМБ. 4. Если же момент «Ч» продолжится еще в течение полутора лет, как обещают разнообразные аналитики и авторитеты по пессимистическим прогнозам, то шанс вернуться на прежний уровень есть только у одной из десяти компаний СМБ.

Пора меняться, гром уже грянул

Пока не поздно переконфигурировать бизнес на ходу, потерять малое, но сохранить ценное, инвестировать по возможности в новые правила ведения бизнеса. Чтобы сохранить базу, чтобы при улучшении ситуации получить конкурентное преимущество перед теми, кто выживал, теряя свои базы. Материальные, клиентские, кадровые.

Проблемы и факты

История кейсов и историй успеха бизнесов — про то, как повторить удачное. Почти всегда неудачно. Поэтому лучше стать автором классного кейса, чем старательно копировать чужой путь. А еще

14 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

лучше — изучить и понять, какие ошибки совершаются при осознанном или вынужденном переходе на дистанционную работу.

Суровые будни без иллюзий

Что же принесла пандемия с политикой дуть на воду, ограничивая всех и вся? Не будем обсуждать целесообразность настоятельно рекомендуемых мер со стороны государства. Их надо принимать, адаптируясь под часто противоречивые и неконкретные посылы. И понимать, что, кроме самого бизнеса, никто ему не помощник. Ниже приведена статистика от различных компаний, агентств и изданий, в том числе World Economics Forum, Microsoft, Lenovo, IDC, Forbes, Computer Weekly, ProcessMaker, Owl Labs, Cityam, CNBC, MindShare. Боль первая. Снижение производительности 1. Продуктивность совещаний уменьшилась более чем в 1,8 раза после перехода на дистанционный режим. 2. 82% руководителей обеспокоены снижением производительности труда сотрудников, вынужденно перешедших на дистанционный режим. 3. Только 30% компаний имеют утвержденные и отработанные планы по мотивации сотрудников, перешедших от офисной к дистанционной работе. 4. В связи с высоким уровнем концентрации усталость от видеоконференций у работников

Боль третья. Проблемы организации и потери управляемости 1. 77% руководителей не имели существенного опыта управления полностью дистанционной командой. 2. 67% организаций не только не имеют стратегий дистанционной организации бизнеса, но и пока не приступили к разработке. 3. 73% компаний не имеют устоявшейся культуры дистанционной деятельности. 4. Почти 40% компаний не имеют централизованного управления и контроля за процессами, выполняемыми дистанционно. 5. 71% руководителей озабочены способностью своих компаний сохранить производительность и непрерывность в период пандемии. Боль четвертая. Рост проблем с безопасностью 1. Microsoft обнаружила массовую фишинговую кампанию с использованием 2300 веб-страниц, замаскированных под информацию по финансовой компенсации, которые вели на поддельные страницы якобы с авторизацией для Office 365. 2. 33% сотрудников, находящихся на дистанционной работе, устанавливали приложения без получения разрешения от IT-служ бы или своего руководителя. 3. 45% персонала не получило никаких дополнительных инструкций по мерам безопасности в связи с переходом на дистанционную работу.

4 .   Ф Б Р п о л у ч а е т от 3 0 0 0 до 4000 звонков в день об интернет-мошенничествах по сравнению с 1000 звонков в день до COVID‑19. 5. 46% глобальных предприятий столкнулись по крайней мере с одной киберугрозой с момента перехода на дистанционную работу. 6. На более чем 40% компаний выросло число фишинговых атак после перевода на дистанционный режим. 7. 71% компаний считает, что повальный переход на дистанционную работу существенно повысил риски кибератак и киберпреступлений. 8. У каждого десятого сотрудника хотя бы один раз был взломан компьютер во время видео звонка. 9. Исследование показало, что более половины организаций не имеют никаких IT-процедур и регламентов по совместному использованию файлов, а 30% не имеют никакого контроля над инструментами обмена сообщениями между мобильными устройствами в компаниях.

Боль пятая. Технологические проблемы 1. 52% работников недовольны имеющимися технологиями и считают, что компании должны инвестировать в их улучшение. 2. Почти 40% сотрудников были вынуждены либо частично, либо полностью финансировать модернизацию техники, которую они используют дома для дистанционной работы. 3. Средняя стоимость апгрейда домашней техники по всему миру составила $273, а в США — $348.

3. Три основные проблемы, с которыми столкнулись работники при переходе к дистанционной работе во время пандемии: доступ к VPN, качество связи, функциональность и удобство средств видеоконференций. 4. 37% IT-директоров заявили, что работники на момент перехода к дистанционной работе не имели необходимого качества ПО, пропускной способности каналов и технического оснащения. 5. 35% IT-директоров считают, что их возможности оказывать поддержку дистанционным работникам существенно ограничены при сравнении с уровнем поддержки офисных работников. 6. 43% IT-подразделений отметили существенный рост траблтикетов (заявок) от дистанционных работников. 7. Около 29% пользователей столкнулись с проблемами безопасности в сетях VPN, а у 43% наблюдались проблемы с многофакторной аутентификацией. 8. 53% опрошенных используют домашний компьютер для работы и этот компьютер не контролируется со стороны IT-службы работодателя. 9. 61% дистанционных работников использовал личные устройства в качестве главного средства доступа к корпоративным сетям. 10. 42% предприятий сообщают, что почти половина работников имеет проблемы с использованием решений SaaS. Боль шестая. Демотивация персонала 1. Снижение слаженности работы наблюдается у 75% подразделений. Требования внешней среды

Уровень готовности компании к дистанционной работе

дистанционная работа – организация

Ожидания перехода на дистанционную работу

Мероприятния для достижения требуемого уровня готовности к диистанционной работе Управление деятельностью при дистанционной работе Пять основных элементов модели дистанционной работы компании

2. 67% работников вынуждены работать сверхурочно. 3. Для 65% работников дистанционная работа — отрицательные последствия для карьеры. 4. При этом 57% руководителей не намерены менять методы управления и контроля. 5. 55% работников сообщают, что одна из основных проблем в дистанционной работе — невозможность вживую общаться с коллегами. 6. 54% работников сообщают о трудностях в соблюдении баланса между работой и домашними потребностями при дистанционной работе. 7. 86% сотрудников считают, что им необходимо работать усерднее в дистанционном режиме, чем при работе в офисе, чтобы не потерять работу. 8. Работающие дома с начала введения карантинов и самоизоляции перерабатывают в среднем 28 часов в месяц. 9. После недели виртуальных совещаний 38% работников чувствуют себя опустошенными, а 30% испытывают стресс. 10. 72% руководителей ITи телеком-служб говорят о существенном росте нагрузки на свои подразделения после перехода на дистанционный режим работы. Картина получается если не катастрофическая, то близкая к ней. Понятно, что есть и другая, радующая глаз статистика от тех, кому повальный переход на дистанционную работу принес приятные новости в виде роста капитализации, прибыли, расширения бизнеса. Они молодцы, но речь не о них. Бизнес смотрит на ситуацию вполне реалистично, поэтому более половины руководителей ожидают сохранения дистанционного режима деятельности в течение ближайших двух лет, а четверть из них считает, что число работников, которые перейдут на дистанционную работу, удвоится в течение этого же срока.

Дорог много, правильный путь один

Основных вариантов перейти на дистанционную организацию бизнеса два, с подвидами — четыре. Первый вариант. Осознанный, когда компания, не предполагая форс-мажора, но понимая, что надо иметь от него первичную защиту, тем не менее подготовила критические элементы бизнеса к возможной трансформации. Понятно, что невозможно учесть всех черных лебедей, прилетающих с разных сторон, но основные подходы вроде достаточного финансового резерва, альтернативных моделей ведения бизнеса и отработанных навыков выживания бизнеса помогут легче пережить то, что сейчас творится со многими компаниями. Таких компаний — единицы.

Второй вариант. Вынужденный, когда обстоятельства в виде постановлений и настоятельных рекомендаций от государства не оставляют выбора. Во втором варианте есть свои разновидности. Подвариант первый. Латание критических прорех. Компания в авральном порядке начинает латать бизнес, руководствуясь принципом «очень болит, лечим, если это приносит прибыль, остальное само пройдет». Подвариант второй. Спасение ценного. Компания пытается сохранить актуальные и перспективные направления и подразделения, имеющие ценность, остальное неумолимо отсекается. Подвариант третий. Отсечение и сжатие. Всё, что не приносит денег, отсекается сразу, то, что требует содержания, — аналогично. Всем остальным, кого вынуждены оставить, приходится действовать по принципу «спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Все три подварианта — компромиссные, потерь больше и перспектив меньше. Подвариант второй — чуть более корректный. Есть еще переходные и комбинированные варианты, но они в статье не рассматриваются.

Бремя карантинов

1. При переходе на дистанционную работу время получения целевого результата в синхронных процессах у офисного персонала увеличилось примерно на 7–15% в более чем 85% компаний, по данным SmartBridge Technologies. 2. Косвенные потери в доходах от этого могут доходить до 35 тыс. рублей на одного сотрудника в месяц в СМБ-компаниях и выше — в крупных компаниях. 3. Для обеспечения необходимой производительности, если компания этим не озаботилась до чрезвычайной ситуации и не имеет в наличии мероприятия, не подготовила персонал, дополнительные операционные расходы могут составить до 25 тыс. рублей на одного сотрудника. Например, в масштабах компании, где порядка 1000 работников, потери и избыточные затраты могут достигать 40 млн рублей до выхода сотрудников на приемлемый уровень производительности. В ковидные времена, когда каждый рубль на счету, это большая потеря. Если же у компании нет финансовых запасов хотя бы на пять месяцев обеспечения операционной деятельности, очень жаль, но такая компания, которая не позаботилась о запасах в течение последующих восьми месяцев, если сохранятся такие потери, может прекратить свое существование. (Окончание на стр. 16-17)

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

финансы

Налоговый маневр в IT-индустрии: кто выиграет? Длительные дискуссии, проходившие в последние годы на тему того, как государство должно поддерживать развитие отечественной IT-отрасли, привели к осуществлению так называемого налогового маневра. Его целью, как заявляли высокопоставленные чиновники, было усилить импортозамещение на рынке ИТ, способствовать возврату отечественных разработчиков в российскую юрисдикцию и стимулировать экспорт отечественного софта. Соответствующие изменения в Налоговый кодекс РФ были внесены Федеральным законом от 31.07.20 № 265‑ФЗ (далее — ФЗ № 265‑ФЗ) и вступят в действие с 1 января 2021 года. Большинство комментаторов этих изменений концентрировались на самых очевидных моментах: снижении размеров налоговых ставок, снятии ограничения по срокам по отдельным льготам и т. п. Однако детальный анализ внесенных изменений в налоговое законодательство показывает, что далеко не все IT-организации от них выиграют. Под термином «налоговый маневр» принято понимать такие изменения в налоговом законодательстве, которые ведут к перераспределению налоговой нагрузки в рамках определенной отрасли между различными категориями налогоплательщиков. То есть, как правило, результатом налогового маневра является увеличение налогового бремени для одних компаний с одновременным снижением его для других. Проведенный в 2020 году для IT-индустрии налоговый маневр в полной мере отразил это: одни игроки рынка получили серьезные преференции, а положение других значимо ухудшилось. При этом водораздел частично проходит по линии национальной принадлежности налогоплательщиков или места создания товаров, работ, услуг, а частично — по отдельным сегментам IT-индустрии.

Снижение размера страховых взносов

Главной составляющей налогового маневра стало бессрочное снижение размера страховых взносов до 7,6% для компаний, соответствующих определенным критериям. Напомним, что ранее действовала временная (до 2023 года) льготная ставка по страховым взносам для IT-компаний — в размере 14%. Данная льгота является одной из важнейших для отрасли, в которой зарплаты имеют чрезвычайно высокий удельный вес в общей структуре затрат. Критерии же получения права на пониженную ставку не изменились.

По-прежнему необходимо: • иметь документ о государственной аккредитации организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий, в порядке, установленном Правительством РФ, либо свидетельство о регистрации в качестве резидента технико-внедренческой или промышленно-производственной особой экономической зоны; • иметь среднесписочную численность работников за отчетный период не менее семи человек; • получить в отчетном периоде не менее 90% доходов от операций, связанных с разработкой и реализацией программ ЭВМ и баз данных, в том числе посредством выдачи лицензий, или оказанием услуг по установке, тестированию, сопровождению программ ЭВМ и баз данных. Однако с 1 января 2021 года появляется дополнительное ограничение: в долю доходов от операций по разработке, реализации и лицензированию программ ЭВМ и баз данных, учитываемых для получения льготы, не включаются доходы от предоставления прав, если такие права состоят в получении возможности распространять рекламную информацию в сети Интернет или получать доступ к такой информации, размещать предложения о приобретении (реализации) товаров (работ, услуг), имущественных прав в Интернете, осуществлять поиск информации о потенциальных покупателях (продавцах) или заключать сделки. Как видим, права на льготу лишатся IT-компании, которые занимаются созданием рекламного контента, разработкой и сопровождением программ для всевозможных сайтов‑агрегаторов, площадок электронной коммерции и т. п. Учитывая, что это весьма значительный сегмент современной IT-индустрии, а также то, что небольшие компании, как правило, специализируются на разработке и продвижении определенного контента для определенного сегмента отрасли, очевидно, что для отдельных налогоплательщиков ситуация не улучшится, а ухудшится, поскольку права на льготу они лишатся. При этом, принимая во внимание достаточно размытую формулировку приведенной выше нормы, можно прогнозировать в будущем большое количество споров о праве на применение данной льготы. Нельзя не отметить и неудачную конструкцию текста нормы. Наверняка судам еще предстоит разбираться, что имел в виду законодатель в формулировке «права состоят в возможности делать то-то или получать

доступ к тому-то». Ведь зачастую у программы может быть множество функциональных назначений, одно из которых (пусть и не основное) может заключаться в поиске и сборе информации о потенциальных потребителях соответствующих товаров или услуг. В целом можно прогнозировать, что вскоре появится множество разъяснений от государственных органов по порядку применения этой льготы, которые вряд ли устроят всех налогоплательщиков. И они уже начинают появляться. Например, в письме Минфина России от 14 октября 2020 года № 03–15–06/89541 сказано, что, если передаваемые права состоят в предоставлении возможности участия в конкурсных процедурах (подачи заявок), проводимых на электронной торговой площадке, на основании п. 5 ст. 427 НК РФ доходы от передачи таких прав не подлежат включению в долю доходов от осуществления деятельности в области информационных технологий в целях применения пониженных тарифов страховых взносов.

Снижение налоговой ставки

Другим значимым изменением стало снижение налоговой ставки по налогу на прибыль организаций с 20 до 3%. Причем, помимо организаций, занимающихся разработкой софта и оказанием услуг в области ИТ, применять такую пониженную ставку смогут также компании, которые ведут деятельность по проектированию и разработке изделий электронной компонентной базы и электронной или радиоэлектронной продукции. Для первой категории налогоплательщиков условия применения льготы схожи с теми, что установлены по страховым взносам: государственная аккредитация, среднесписочная численность не менее семи человек и доля доходов от операций в сфере ИT по итогам отчетного или налогового периода не менее 90% от суммы всех доходов. Для второй (разработчиков электронной компонентной базы) правила в целом похожи: та же среднесписочная численность, включение организации в соответствующий реестр и такая же доля доходов от реализации услуг по проектированию и разработке изделий электронной компонентной базы и электронной (радиоэлектронной) продукции. При этом необходимо помнить, что налог на прибыль организаций уплачивается за календарный год, поквартально платятся только авансовые платежи. Это означает, что если организация IT-отрасли в какой-то момент в календарном году перестанет отвечать выше-

информационные технологии Держи дистанцию без провалов Часть первая: тенденции и тренды (Окончание. Начало на стр. 14-15)

Почему такое происходит

Всё очень просто. Дистанционная работа тогда приносит результат, когда она организована должным образом. Для тех, кто десятилетиями работает в дистанционном режиме (программисты, дизайнеры, разработчики, журналисты), особо ничего не изменилось, но тем, кто вынужден переходить на «все по домам!»,

надо понимать, как и что сделать, чтобы потом не получить ворох проблем и перманентную головную боль, как залатать прорехи в организации бизнеса.

Правильный путь

Начинать его надо с построения общей модели дистанционной деятельности компании. В ней вы должны: 1. Отразить, какие требования накладывает внешняя среда, какие ограничения

16 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

и проблемы могут возникнуть. Строить апокалиптические картины в стиле «все пропало, гипс снимают» не надо. Просто увеличьте давление актуальной ситуации процентов на 50, на первых порах этого будет достаточно. 2. Объективно оцените уровень вашей готовности к актуальной ситуации и что вам понадобится, чтобы создать запас прочности в 30% от актуального уровня. И не забудьте определить, как бу-

дет меняться ваш бизнес в связи с этим. 3. Далее вам нужен план, где детально будут расписаны:

в области ИТ, могли не применять общий порядок амортизации к приобретенной ими вычислительной технике, а списывать расходы на ее приобретение единовременно на затраты. Теперь компьютерную технику придется амортизировать в общем порядке.

Изменение порядка уплаты НДС

приведенным условиям предоставления льготы (например, потеряет государственную аккредитацию или ее среднесписочная численность снизится), то за весь год налог придется платить по общеустановленной ставке в 20%. Об этом есть специальное указание в ФЗ № 365‑ФЗ. Однако спорным остается момент с приобретением в 2021 году государственной аккредитации организацией, намеренной применять данную льготу. В законе об этой ситуации ничего не говорится. С большой долей вероятности можно спрогнозировать, что налоговые органы могут отказать в праве на применение данной льготы тем, кто будет получать аккредитацию в 2021 году, — на том основании, что в течение части налогового периода один из критериев применения льготы не соблюдался. Поэтому всем, кто намерен воспользоваться льготой, но еще не имеет государственной аккредитации, следует поторопиться с ее получением. Следует также обратить внимание на установленный НК РФ порядок расчета 90%-ной доли доходов от операций в области ИТ. В расчет такой доли нельзя включать доходы в виде курсовой разницы, которая образовалась из-за отклонения курса иностранной валюты от курса ЦБ РФ, возникла при дооценке имущества и требований, а также доходы от уступки прав требования долга. Необходимо отметить, что данная льгота по налогу на прибыль организаций предоставлена полностью за счет бюджетов регионов. Из общей ставки налогообложения в 20% сейчас 3% зачисляется в федеральный бюджет, а 17% — в бюджет того субъекта РФ, где находится соответствующий налогоплательщик. Согласно ФЗ № 365, организации IT-отрасли, использующие данную льготу, перечисляют налог по ставке 3% в федеральный бюджет. Явным ухудшением для IT-компаний можно считать тот факт, что ФЗ № 265 из ст. 259 НК РФ исключен п. 6, в соответствии с которым организации, осуществляющие деятельность

• Цели и условия их достижения. • Модели управления бизнесом. • Полномочия, сценарии деятельности для менеджмента. • Индикаторы и механизмы контроля производительности. • И еще многое другое. Можно в виде графических моделей, можно в любом другом понятном и наглядном виде. Но этот план не для затыкания пробоин. Он для осмысленной миграции в преимущественно дистанционный режим. Как организовать дистанционную работу и из каких элементов

Действовавшая уже длительное время льгота по освобождению от НДС операций по реализации программ ЭВМ и баз данных, включая лицензирование (пп. 26. п. 2 ст. 149 НК РФ), претерпела существенные изменения. Во‑первых, в число освобождаемых операций включили обновление программ и баз данных, а также предоставление дополнительных функциональных возможностей. Освобождение теперь распространяется и на ситуации предоставления к программам и базам данных удаленного доступа через Интернет. Такое новшество серьезно облегчает жизнь IT-компаниям, реализовывавшим свои решения по модели SaaS (software as a service). Ранее налоговые органы часто требовали обложения реализации по данной модели НДС на том основании, что в этом случае предоставляются не имущественные права, а услуга. Теперь эта коллизия получила разрешение. Во‑вторых, по аналогии со льготой по страховым взносам, освобождение от НДС не будет действовать в отношении реализации прав на программы и базы данных, если передаваемые права состоят в получении возможности распространять рекламную информацию в сети Интернет или получать доступ к такой информации, размещать предложения о приобретении (реализации) товаров (работ, услуг), имущественных прав в сети Интернет, осуществлять поиск информации о потенциальных покупателях (продавцах) или заключать сделки. Таким образом, налоговая нагрузка на разработчиков программ и баз данных для всевозможных электронных торговых и рекламных площадок, агрегаторов предложений и т. п. существенно возрастет. Наконец, в‑третьих, освобождение от НДС теперь будет распространяться только на программы и базы данных, включенные в единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных, который ведет Минкомсвязи. И вот это, на первый взгляд положительное для российских разработчиков условие может создать существенные проблемы, поскольку для попадания в данный реестр нужно соответствовать большому количеству требований. Приведем только некоторые, наиболее значимые: • исключительные права на ПО принадлежат российскому лицу без преобладающего иностранного участия (в частности, для юридиче-

состоит план, схематично показано на рисунке.

Дорога начинается с первого шага

IDC провела исследование, по результатам которого выяснилось, что, если правильно организовать дистанционную работу, можно получить прирост продуктивности взаимодействия и коммуникаций до 25%. Например, если типовое распределение времени на решение задач у тестируемых было распределено по четырем типам, то после организации дистанционной работы, включая повы-

ского лица это означает, что доля российских лиц в составе его участников должна составлять более 50%); • использование вносимого в реестр ПО не требует обязательного использования ПО из-за рубежа, а также обязательного иностранного обновления или управления; • сведения о ПО не составляют государственной тайны и оно само не использует сведений, составляющих государственную тайну; • ПО правомерно введено в гражданский оборот на территории Российской Федерации; • общая сумма выплат по лицензионным и иным договорам составляет менее 30% выручки, полученной правообладателем (правообладателями) за истекший календарный год в качестве вознаграждения за предоставление права использования программы на основании лицензионного или иного вида договора. Кроме того, ряд дополнительных требований предъявляется к программам, в составе которых реализованы функции защиты конфиденциальной информации. В августе текущего года Минкомсвязь решила дополнительно ввести в отношении программ, претендующих на включение в реестр, профессиональную экспертизу. В целом процедура внесения программы в реестр занимает несколько месяцев, и тем российским организациям, которые не озаботились решением этого вопроса заранее, скорее всего, придется платить НДС с операций по реализации прав на программы ЭВМ и базы данных в начале 2021 года. *** Подводя итог, следует отметить, что если для российской IT-отрасли в целом данный налоговый маневр можно оценить положительно, то отдельные игроки явно окажутся в проигрыше. При этом, по нашему мнению, два главных фактора, которые будут препятствовать достижению целей маневра: увязка возможности не платить НДС с регистрацией ПО в национальном реестре (IT-индустрия — настолько мобильная и быстроразвивающаяся отрасль, что часто у бизнеса просто нет времени по нескольку месяцев ожидать, пока чиновники проверят все бумаги и внесут запись в реестр) и исключение из числа льготников разработчиков рекламного и посреднического контента (сегодня это огромный и очень быстро развивающийся сегмент отрасли). В наибольшем же выигрыше окажутся те компании, которые, находясь в России, продают свои разработки за рубеж.

шение квалификации, изменение культуры коммуникаций и взаимодействия, получился следующий прирост результативности от исходного уровня: 1. Чтение и ответы на сообщения электронной почты — 28% времени. Прирост — до 30%. 2. Поиск и сбор информации — 10%. Прирост — до 35%. 3. Коммуникации и внутреннее взаимодействие — 14%. Прирост — до 35%. 4. Специфические рабочие задачи по роли — 38%. Прирост — до 15%. Наименьший прирост получается на специфических задачах.

Валерий НАРЕЖНЫЙ, советник ООО «Юридическая фирма «Городисский и Партнеры»

Это связано с тем, что регламенты по деятельности в том или ином виде отработаны и даже переход на дистанционную работу не особо меняет внутреннее содержание процессов.

*** Разговор о том, как определить, насколько вы готовы к дистанционной работе, какие требования могут возникнуть, кто этим будет заниматься, и все остальные элементы модели перехода на дистанционную работу — в последующих частях статьи. Александр Рейнгардт

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

технологии

Microsoft снабдила родителей возможностью дистанционно выключать Xbox Теперь консоль можно удаленно вырубить с родительского телефона. Об этом предприятие сообщило в блоге компании. Отмечается, что функция способна заставить ребенка наконец оторваться от игры и пойти обедать или сесть за уроки, не вступая в пререкания и битву за приставку. Возможно, ребенок даже не поймет, почему его любимая игрушка выключилась. «Перегрелась», — скажут родители. Потом, когда консоль «остыла», а уроки сделаны и обед съеден, она может включиться вновь. Дистанционная блокировка Xbox автоматически снимается в конце календарного дня. Ранее существовала возможность устанавливать только максимально длительную продолжительность игры. Отмечается, что в Microsoft поступало много заявок на подобную функцию родительского контроля. Кроме того, среди новых возможностей оповещение родителей в случае, если ребенок пытается купить новую игру для Xbox. Ольга Блинкова

Ученые из Австралии близки к управлению молниями Команда ученых из Австралийского национального университета (The Australian National University), Университета Нового Южного Уэльса (UNSW Canberra) и Университета Калифорнии (Universiry of California) представила усовершенствованную технологию лазерного «тягового луча» (tractor beam), планируя с ее помощью непосредственно влиять на траектории их движения.

Соответствующая научная работа, опубликованная в журнале Nature Communications, описывает подход, позволяющий поймать в воздухе конкретный электрический разряд и направить его в нужном направлении. Как рассказывает один из участников проекта Владлен Шведов (Vladlen Shvedov), в основе метода лежит использование лазера мощностью всего в несколько сотен милливатт (это в тысячу раз меньше, чем в любых подобных экспериментах, реализованных ранее). Он улавливает и переносит светопоглощающие частицы, находящиеся в атмосфере, и с его помощью прокладывается путь, по которому электрический разряд направляется к определенной цели. Итак, лазерный луч захватывает и нагревает микрочастицы графена (100–1000 мкм), размещенные специальным образом в окружающем воздухе. Далее, благодаря их нагреву, создаются

условия, оптимальные для электрического пробоя и дальнейшего движения разряда вдоль лазерного луча. Ученые отмечают, что в рамках этих экспериментов были смоделированы такие же атмосферные условия, при которых обычно наблюдают природные молнии. Снижение мощности используемых лазеров автоматически снижает стоимость практической реализации технологии. Кроме того, повышается ее точность и безопасность. Ученые наглядно описали процесс управления движением разряда по прямой, однако их эксперименты и теоретические прогнозы подтверждают возможность направления разрядов по более сложным, трехмерным траекториям с использованием множества лучей. Кроме того, метод работоспособен в атмосферах с другим газовым составом и уровнем давления. Несложно понять, почему среди авторов этой работы в основном австралийцы: по данным за 2019-2020 год, значительная часть разрушительных лесных пожаров в этой стране была вызвана именно ударами молний, и ученые надеются, что с их помощью удастся снизить этот риск. Тем не менее управление движением молний — не единственное возможное применение новой технологии. Она может оказаться полезной и в управлении высоковольтными системами, микропроизводстве и точной механической обработке, а также в прецизионной микрохирургии и для оперативного лечения онкологических заболеваний. Евгений Курышев

Беспилотные автомобили заменят курьеров Пандемия коронавируса стимулировала создание проектов, в которых задействован автономный транспорт. Например, в таком сегменте, как курьерская служба, предполагающем многочисленные контакты с большим количеством покупателей, беспилотники уже проходят испытания.

Роботизированная доставка лекарств

О начале тестирования автономного роботизированного электромобиля Kar-go сообщил технологический институт Academy of Robotics (Великобритания). Разработка велась в течение последних четырех лет, и сегодня первый образец, созданный по индивидуальному заказу, способен развивать скорость до 96 км/ч, заряжается от сети около трех часов, а в салоне могут разместиться около 50 курьерских посылок. В рамках испытаний Kar-go займется доставкой медикаментов из аптек в дома престарелых, расположенные в лондонском пригороде Хаунслоу (London Borough of Hounslow), используя для проезда муниципальные дороги общего пользования. Система ИИ рассчитывает оптимальный маршрут и задействуется при сортировке посылок. Обеспечивать передачу

посылки с лекарствами будет роботизированная конвейерная система, расположенная внутри беспилотника, а получатель имеет возможность отслеживать перемещение своего заказа, используя специальное приложение. На первых порах, сообщает разработчик, в целях безопасности тесты пройдут в полуавтономном режиме — в салоне Kar-go будут находиться операторы.

Беспилотный «Полковник Сандерс»

Еще один электромобиль, имеющий 4‑й уровень автономности, начал работу курьером в Китае. Его создатель — компания Neolix, разрабатывающая беспилотники для доставки товаров и уличной торговли. Максимальная развиваемая скорость модели — 50 км/ч, на одной зарядке она может проехать до 100 км, самостоятельно ориентируясь с помощью сенсоров и загруженных в память карт, способна обнаруживать препятствия на пути и объезжать их. Беспилотники Neolix задействованы рестораном быстрого питания KFC: покупатель выбирает блюдо с помощью встроенного в электромобиль интерактивного экрана и оплачивает его с использованием QR-кода, после чего в автомобиле открывается дверь, позволяя забрать пакеты с едой и напитками.

18 • it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302)

Весной текущего года Neolix привлекла $29 млн инвестиций для расширения производства своих беспилотников в Чанчжоу (КНР). По данным платформы Crunchbase, вложения сделали четыре инвестора, в том числе производитель электромобилей Lixiang. Как прогнозировало руководство Neolix, ее разработками должны заинтересоваться сервисы доставки еды, мобильный ретейл и службы безопасности. За последние два года, по информации компании, она продала свыше 225 беспилотников — покупателями стали Huawei, Alibaba и ряд других фирм. Например, в рамках проектов беспилотной доставки Neolix уже сотрудничает с Pizza Hut. Наталья Соловьева

ретейл Тренды и прогнозы развития рынка бытовой техники и электроники Группа «М.Видео-Эльдорадо» совместно с партнерами обсудила изменения в бизнесе и пользовательских предпочтениях, вызванных пандемией COVID‑19. По оценке аналитической компании GfK, за девять месяцев 2020 года российский рынок бытовой техники и электроники составил около 1,2 трлн рублей, что, несмотря на пандемию, на 16% выше показателя прошлого года. Правда, при этом изменилась структура продаж. Хотя потребление компьютерной и офисной техники увеличилось на 21% в связи с переходом на удаленную работу, товары для гейминга и развлечений тоже прибавили 24%, а мобильные устройства — 10%. Кроме того, согласно опросам Gfk, в апреле-мае товары для дома показывали двух- и даже трехзначные цифры роста. У многих потребителей во время карантина поменялись привычки — люди стали больше готовить, заказывать продукты онлайн и доставку еды домой. Один из главных выводов участников круглого стола: пандемия подстегнула цифровизацию, причем как среди потребителей, так и среди ретейлеров. Так, если доля онлайн-покупок техники до карантина составляла около 30%, то в период ограничений поднялась в среднем до 55% и сохраняется на высоком уровне. В ГК «М. Видео-Эльдорадо», например, объем онлайн-продаж составляет 60%, а по всей России с января по сентябрь этого года он вырос с «докоронных» 30 до 40%. В Москве и Санкт-Петербурге и вовсе до 58%, тогда как в Европе составляет всего 34%. Такой рост связан и с тем, что ретейлеры учли

тренды и стали больше инвестировать в онлайн-направление. 90% ретейлеров ожидают, что в будущем потребители еще чаще будут покупать товары онлайн и оплачивать свои покупки картой. В целом рынок разделился на лагерь потребителей, чувствительных к цене, и готовых продолжать приобретать товары премиального сегмента. В марте рос премиальный сегмент, так как потребители ожидали девальвации рубля. В апреле спрос сместился на товары стартового ценового сегмента, а с июня опять начался рост премиального сегмента. Парадоксально, но все описанные выше процессы наблюдаются на фоне ухудшения материального благосостояния более чем половины россиян. Гульназ Рахматуллина, старший консультант отдела «Ретейл» GFK Rus, полагает, что в перспективе потребители станут более чувствительны к цене и сервисам, будут инвестировать в производительную технику, которая сделает их жизнь проще, а при выборе места покупки большое значение будут иметь быстрый доступ к товарам и «бесшовный» шопинг без преград. 60% ретейлеров считают, что потребители будут более чувствительны к цене, что негативно отразится на покупках в рассрочку, переходе на бюджетные бренды, а также на лояльности к бренду. О разделении покупателей по чувствительности к цене говорил и коммерческий директор ГК «М.Видео-Эльдорадо» Олег Муравьев. По его мнению, большое значение для удовлетворения спроса покупателей, чувствительных к цене, имеет расширение ассортимента техники под собственными торговыми марками.

Сейчас в магазинах группы можно приобрести почти 200 наименований таких товаров в 18 категориях под двумя вновь запущенными торговыми марками. Кроме того, в «М.Видео-Эльдорадо» отказались от разделения на офлайн и онлайн и в рамках развития стратегии One Retail реализовали взаимодействие с покупателями на единой платформе, центром которой является смартфон. В свою очередь, Александр Третьяков, руководитель направления бытовой техники компании Samsung Electronics в России, отметил, что во время пандемии повышенным спросом стали пользоваться товары, имеющие отношение к здоровью и гигиене. В частности, он назвал паровой шкаф, с помощью которого можно продезинфицировать различные вещи. А касаясь общемировых трендов, он заметил, что пользователи все чаще обращают внимание не только на дизайн устройства, но и на функции кастомизации.

Все больше ценится возможность скомпоновать конкретную модель под себя. Денис Проскура, руководитель отдела поддержки продаж ТВ‑ и аудиотехники LG Electronics, отметил, что в апреле наблюдалось проседание рынка телевизоров, но сейчас спрос восстановился и в этом году компания рассчитывает показать в штуках 10%-ный рост на российском рынке. При этом он отметил рост спроса на модели с экранами 55 дюймов и выше. Это связано в определенной степени с тем, что сейчас недоступны «внешние» развлечения и потребители большую часть времени проводят дома. Сергей Уваров, коммерческий директор «vivo Россия», отметил, что с июня растут продажи смартфонов. Все большую популярность у российских потребителей набирают модели с аккумуляторами большой емкости и возможностью быстрой зарядки. Андрей Маркеев

медицина Мэрия Москвы: причиной утечки данных больных COVID‑19 стал человеческий фактор Утечка персональных данных москвичей, переболевших коронавирусом, произошла в ночь с 8 на 9 декабря. В Telegram-чаты были слиты таблицы с Ф. И.О., годами рождения, адресами проживания и регистрации, а также паспортами и мобильными номерами 300 тыс. пациентов. Власти Москвы начали проверку по инциденту, в ходе которой установлено, что взломов или других несанкционированных вмешательств в работу информационных систем правительства не обнаружено. По словам руководителя Департамента информационных технологий

Москвы Эдуарда Лысенко, причиной утечки стал человеческий фактор: сотрудники, которые занимались обработкой служебных документов, допустили передачу файлов третьим лицам. Выяснение обстоятельств продолжается, а меры будут приняты после окончания проверки. Напомним, что, по данным СМИ, всего было обнаружено 362 Excel-файла, которые содержали более 100 тыс. строк общим весом около 940 Мбайт. Утечка затрагивает не только персональные данные, но и врачебную тайну, что может послужить поводом автоматически квалифицировать инцидент как уголовное преступление. Анна Савельева

it news • декабрь 2020 – январь 2021 • № 12 (302) •

до 17.01.2021 Идет прием заявок!