UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
EXTENSIÓN SANTO DOMINGO FACULTAD SISTEMAS MERCANTILES CARRERA SISTEMAS MODULO
COMERCIO ELECTRONICO
TEMA: Paypal tiene compañía. AUTOR: Juan Galarza. TUTOR: Ing. Ximena Hualla. FECHA: 07-07-2014 PERIODO ABRIL 2014 – SEPTIEMBRE 2014
PAYPAL TIENE COMPAÑÍA
1.
¿Cuál es la proposición de valor que ofrece PayPal a los consumidores?
¿Y cuál para los comerciantes? Ofrece a los consumidores es que proporciona tanto de compradores y vendedores una manera de recortar el extenso y complejo proceso de enviar por correo cheques y giros postales. Para los pequeños comerciantes que venden artículos en web, a los cuales PayPal les proporciona el servicio de pagos sin necesidad de una tarjeta de crédito. 2. ¿Cuáles son algunas de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de crédito y de débito? ¿Cuáles son algunas de los riesgos de utilizar PayPal, en comparación con las tarjetas de crédito y de débito? Las protecciones de PayPal son más débiles de lo que las compañías de tarjetas de crédito tienen obligación de ofrecer. Con PayPal, la persona puede o no recibir su dinero de vuelta. Cuando se retira loso fondos de bancos no se puede recuperar a diferencia a las transacciones de las tarjetas de crédito. Por ende, el riesgo para los consumidores es mucho mayor. Las compañías de tarjetas de crédito pueden recuperar con más rapidez los fondos de los comerciantes con solo aplicar el crédito inverso a sus cuentas de banco mercantiles, lo cual les genera un pesado pago de castigo. PayPal puede bloquear la cuenta del usuario sin previo aviso, sin explicaciones ni posibilidades de apelación. Es una empresa privada que presta unos servicios financieros y no este respaldo por ningún servicio bancario y si PayPal quiebra se puede perder el dinero. Las condiciones de PayPal son abusivas y cambian constantemente.
3. ¿Qué estrategias recomendaría usted que Paypal debería buscar a fin de mantener su crecimiento durante los próximos cinco años?
Paypal debería tomar ventaja del tiempo y la experiencia relativa con los que cuenta por el momento para aventajar aún más a sus competidores actuales y disminuir el efecto negativo en su crecimiento que tendrá el ingreso de nuevos competidores con ventajas significativas como es Verizon. Deberá mejorar las garantías de seguridad y avanzar en la expansión de sus servicios de pago por cuantas empresas de comercio electrónico que se encuentren en la Web. Esto deberá hacerlo con la mayor prontitud posible ya que cuando el servicio de pagos de Verizon esté consolidado, el factor viral, tan importante para el crecimiento de Paypal encontrará una fuerte resistencia con mayores proporciones potenciales de crecimiento dada la naturaleza del medio que utiliza. Tampoco sería mala idea entrar como socio de algún proveedor de servicios de red celular a la industria de Verizon, asegurando de esta una competitividad mayor a la largo plazo.
4. ¿Por qué las redes de teléfonos celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de PayPal? En junio de 2007 Verizon (una compañía de redes de teléfonos celulares) anuncio un trato con la empresa de pagos móvil Obopay para permitir a los suscriptores transferir dinero y realizar compras a través de sus teléfonos celulares. Los usuarios pueden enviar dinero a cualquier otro usuario por un teléfono celular en cualquier red inalámbrica. La gran amenaza para Paypal está en que en el futuro Obopay espera integrar sus servicios con el propio servicio de facturación de Verizon, con lo cual podrá eliminar por completo a las compañías de tarjetas de crédito del ciclo de pago, reduciendo los costos de transacción para comerciantes y clientes, y facilitando el uso del servicio ya que no habría necesidad de inscribirse siempre y cuando el usuario tenga una cuenta de Verizon en su celular.
Esto significa que el servicio de Verizon podría acaparar a la mayoría de los clientes actuales de Paypal ya que en este momento existen 1000 millones de computadores en el mundo contra 4000 millones de teléfonos celulares, estas proporciones significarían una expansión más rápida del servicio de Verizon y dada la naturaleza viral de esta expansión afectaría directamente a los usuarios actuales de PayPal.