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ENTREVISTA
La atenci贸n es la aplicaci贸n de la mente a un objeto; el primer medio para pensar es escuchar bien. - Jaime Balmes
ENTREVISTA INDIVIDUAL Aplicadas de manera correcta, las entrevistas tienen mayor potencial para develar insights de todo tipo y permiten extraer mayor cantidad de información. El poder manipular las preguntas según las respuestas del interlocutor permite cumplir satisfactoriamente los objetivos. Cada miembro del equipo debe tener un rol de�inido. Preparar las preguntas y tener claros los objetivos de la entrevista. Escribir literalmente lo que la persona dice sin interpretarlo. Tener en cuenta el lenguaje corporal y las expresiones faciales como fuentes de insights.
Presencial: 20 minutos Teléfono: 10 minutos (Tiempos aproximados) Cámara/grabadora de voz Bitácora de anotaciones Guía de campo Esfero
3 miembros del equipo Entrevistador, camarógrafo Persona que toma notas
ENTREVISTA IGRUPAL Generar un espacio de debate puede ayudar a obtener diferentes perspectivas frente a un concepto, aunque la información no sea de mayor profundidad. Elegir el grupo de acuerdo al target elegido. Elegir un espacio neutral para hacer la entrevista. De�inir roles en el equipo Identi�icar con quiénes en el grupo valdría la pena profundizar después en una entrevista individual
30 minutos (Tiempo aproximado)
Cámara/grabadora de voz Bitácora de anotaciones Guía de campo Esfero
3 miembros del equipo Entrevistador, camarógrafo Persona que toma notas 3-5 personas del target
COLLAGE Pedirles a las personas que realicen un collage y lo expliquen, es una manera más visual de entender sus opiniones. Asegurarse de tener todos los materiales. Pedir a las personas que representen un concepto en el collage ( Ejemplo: su ideal de bienestar, lo que para ellos representa la paz, etcétera) Cada persona debe explicar su collage, justi�icando por qué eligió esas imágenes para representar el concepto que se les dio. 30 a 60 minutos (Tiempo aproximado)
Esferos/marcadores papel revistas pegante Camara
3 miembros del equipo Conductor de actividad camarógrafo Persona que toma notas 3-5 personas del target
DIBUJAR
Pre�iero dibujar a hablar. Dibujar es más rápido, y deja menos espacio para la mentira. -Le Corbusier
DIBUJAR Pedir a las personas que dibujen aquello que se les ocurre alrededor de un concepto es una excelente manera de romper la barrera del lenguaje. Asegurarse de tener todos los materiales. Pedir a las personas que representen un concepto en su dibujo ( Ejemplo: su ideal de bienestar, lo que para ellos representa la paz, etcétera) Cada persona debe explicar su dibujo, justi�icando por qué eligió esas imágenes para representar el concepto que se les dio. 30 minutos (Tiempo aproximado)
Esferos/marcadores papel Camara
3 miembros del equipo Conductor de actividad camarógrafo Persona que toma notas 3-5 personas del target