Manual para Nuevos Clientes en Posesión de Financiados

Page 1

Encontramos tu lugar

Vivilo al Manual para clientes con Inmuebles 100% Financiados adjudicados

1


Bienvenidos Gracias por confiar

Antes que nada, nos sentimos contentos de que hoy recibas el lugar que dedicaste muchas esperanzas y esfuerzo a través de nuestro trabajo. Desde 1998 nos sentimos orgullosos de concretar el sueño de miles de personas como vos. El crecimiento de nuestra empresa es el agradecimiento y la referencia más de cómo estamos haciendo las cosas. Esperamos que disfrutes y puedas crear hermosos recuerdos de tu vida.

Equipo de trabajo de

2

y Fideicomisos Inmobiliarios


Mini Diccionario para Clientes Financiados Nuestra intención es personalizar conceptos técnicos para la fácil interpretación de la vida del cliente dentro de un edificio o dúplex y mejorar la comunicación con nuestra empresa. No se ajusta a parámetros netamente legales y tratamos de dejar de un lado tecnicismos y especificaciones que puedan ser utilizadas en instancia legales para poder cumplir con nuestro objetivo. Guzmán & Guzmán cuenta con un departamento de Postventa en Obra y una Administración Contable con la que en adelante tendrás contacto directo con medios exclusivos y únicos para atención a Clientes en Posesión: postventaenobras@guzmanyguzman.com.ar • informar detalles de construcción, vicios ocultos. • Sólo se atienden pedidos por cuestiones de obra, dejando de lado situaciones por uso del inmueble. • Tener en cuenta que nuestra garantía pasará por el análisis de personal dedicado y el cumplimiento de Manual de Mantenimiento. administracion@guzmanyguzman.com.ar • Por temas relacionados a pagos, actualizaciones, deudas, periodos de gracia etc. • Sólo se atienden pedidos por cuestiones de obra, dejando de lado situaciones por uso del inmueble. • Tener en cuenta que no se tratan temas de consorcio ni de inmuebles que nuestra empresa no administra. Tampoco se atenderán temas referidos a Postventa. • Estos son medios únicos y oficiales. Para su tranquilidad y respaldo de nuestra gestión no consideramos chats, llamadas ó charlas presenciales como forma oficial de gestión, por lo que le recomendamos utilizar este medio para que la información quede asentada en nuestro sistema. • Sólo se trabaja por turnos según el orden de llegada de su correo y según trabajos pendientes anteriores al suyo. Respete los tiempos de trabajo. • Como cliente en Posesión ya no es necesario (ni válida) la comunicación con tu Asesor Comercial; el podrá seguir ayudándote en temas relacionados a comercialización.

3


Fideicomiso Inmobiliario Nuestros planes de financiación son el medio para ingresar a un Fideicomiso con fines inmobiliarios. Este contrata el servicio de Guzmán & Guzmán Empresa Constructora S.R.L. para la construcción, administración y gestión comercial de la inversión de los fiduciantes. De esta forma Guzmán & Guzmán y Fideicomisos se relacionan íntimamente manteniendo siempre su independencia y obligaciones.

Fiduciantes: son las personas con un objetivo en común dejando en manos del fideicomiso la ejecución, administración, etc.

Fiduciario: es el administrador del Fideicomiso encargado de la ejecución de obra, administración de gastos; del cumplimiento de derechos y obligaciones de contratos.

4

Fideicomiso: es un organismo formado por contrato para un fin determinado. El ente tiene representatividad jurídica, fiscal y todo tipo de normativas para su funcionamiento como empresa autónoma.


Consorcio Consorcio: Es el organismo encargado de los gastos, tareas de mantenimiento, modificación, compras, contrataciones, etc. en una propiedad horizontal. El consorcio se encarga sólo de administrar espacios comunes y reglamentaciones. Su funcionamiento depende de expensas a cargo del titular de la unidad.

Consorcista: Es aquel que posee inmueble dentro del conjunto. No puede tomar decisiones unilateralmente sino en conjunto con el Consorcio. Tiene como obligación cumplir normativas y hacer cumplir a quien ocupe su unidad.

Administrador de Consorcio: Es el gestor del Consorcio. Su tarea depende de la votación de los propietarios en asambleas. Es quién puede contactarse por pedidos de Postventa y garantías; cumpliendo con requisitos de mantenimiento.

Espacios Comunes: en este contexto, son elementos estructurales: suelo, vuelo, cubiertas, fachadas, terrazas, ventanas y balcones, pasillos y zonas de tránsito, escaleras, portería, amenities y toda área de uso o no que conformen el edificio. No se incluyen unidades.

Inquilino: es un ocupante (adicional al propietario) de un inmueble. Está obligado al cumplimiento de normativas, cuidado edificio y sus pertenencias. Mientras que el Inquilino tiene obligaciones de gastos ordinarios en expensas, el propietario es quien se hace cargo de los extraordinarios. Su canal de comunicación es directa con el propietario de la unidad o quién se la administre.

Amenities: Son las zonas recreativas que dispone un edificio para el uso exclusivo de convivientes en un consorcio. Entre ellas podemos encontrar jardines, terrazas, piletas, etc.

5


Clientes de Guzmán & Guzmán Nuestros planes de financiación son el medio para ingresar a un Fideicomiso con determinados fines inmobiliarios. Estos Fideicomisos contratan el servicio de Guzmán & Guzmán Empresa Constructora S.R.L. para la construcción, administración y gestión comercial de la inversión que hace cada cliente/fiduciante. Vale destacar que, si bien, los fideicomisos son independientes, mantienen una firme relación con Guzmán & Guzmán ya que sólo por medio de esta pueden lograr el fin por el que se formó.

Cliente en Espera: Al ingresar a una financiación sin adjudicación de inmueble, o sea, el paso inicial de nuestros planes, se denomina a cada titular de plan como en Espera con una cuota Base/ Espera que debe participar de Adjudicaciones o acceder a una Entrega Pactada/Anticipada para obtener fecha de entrega y confirmación de la ubicación del inmueble que financia mediante nuestros planes.

6

Cliente en Posesión: Es aquel Fiduciante con un inmueble ya entregado en forma anticipada al pago total del mismo. En esta instancia todavía no posee el título de Propietario hasta finalizar con la financiación pactada con el Fideicomiso. Como poseedor y usuario del inmueble debe hacer cumplimiento de toda normativa y obligaciones de pago, mantenimiento, responsabilidad civil y cualquier otro compromiso que le corresponde a un propietario.

Propietario: Es la persona que obtiene el Título de la Propiedad luego de terminar su financiación y cualquier obligación con el Fideicomiso. En este caso termina no tan sólo con compromisos sino en su relación con Guzmán & Guzmán como gestora del fideicomiso, garantías proporcionadas por la empresa y atención administrativa. La empresa constructora sólo responderá a la garantía establecida por ley con respecto a estructura.


Beneficios Exclusivos para Clientes Cliente Cumplidor

Amigos y Socios

Garantía Postventa

Pack Mejoras

Manteniendo tu financiación al día accedes a Sorteos sólo para clientes cumplidores: Pack Mejoras, Mobiliarios y Bonificación de Cuotas.

Tu recomendación sobre nuestros Inmuebles Financiados tienen recompensa. Por cada activación de nuevo plan de financiación por recomendación tuya obtendrán vos y tu socio, la bonificación de una cuota en cada plan.

Ofrecemos un departamento de obras para solucionarte posibles detalles ocultos que salen a la luz luego de una obra. Sin costo con el cumplimiento de nuestro Manual de Mantenimiento y condiciones especificadas.

Con Guzmán & Guzmán no tan sólo encontras tu lugar, también lo personalizas con los mejores precios dentro de tu plan. Elegí entre detalles de diseño, mobiliarios y espacios adicionales ya listos junto a la entrega de unidad.

Tu plan puede servirte para ahorro, ser propietario o inversionista

Rentabilidad Anticipada

Transferencia de Planes

Adjudicando un inmueble financiado te damos la posibilidad de comercializarlo para que encuentres un lugar de inversión seguro y con el mejor costo del mercado. Accedé a la atención de Asesores y Administradores Inmobiliarios para el resultado más eficiente.

A través de esta opción podés comercializar tu plan de financiación (con o sin adjudicación) ante cualquier necesidad o como parte de un negocio inmobiliario. Además, reinvertí migrando a nuevos proyectos sin importar su tipología.

7


Postventa en Obras Nuestro compromiso es serio; nos disponemos a que tu experiencia en nuestros inmuebles resulte lo mejor posible. Es por eso que disponemos de un Dpto. de Postventa donde se atienden pedidos de clientes por posibles detalles a solucionar en obras construidas por Guzmán y Guzmán.

Existen distintos tipos de “garantías” que ofrecemos y que deben respetarse por parte del cliente:

Garantía inmediata de Guzmán y Guzmán: respondemos a arreglos sobre obras recién entregadas de forma inmediata. Sólo acceden a este beneficio quienes informan detalles dentro de los 7 días hábiles de la entrega por el mail oficial. Todo informe presentado después de esta fecha pasará a lista de turnos como el resto de clientes.

Garantía Obligatoria por Ley Nacional: Nuestra constructora tiene la tarea de responder a la Garantía de Estructura a través de leyes nacionales por un periodo de tiempo determinado en Manual de Mantenimiento. Esto significa que cumplido los períodos de las otras garantías que les ofrecemos sin costo como beneficio exclusivo, sólo quedará vigente la responsabilidad sobre cuestiones macro edilicias.

8

Garantía de Guzmán y Guzmán: Nuestra empresa se compromete en solucionar vicios ocultos de obra. Esta garantía dura un periodo de tiempo que se especifica en Manual de Mantenimiento y requiere del cumplimiento: informe de detalles sólo por canal oficial de comunicación, visita consensuada de nuestro personal técnico para verificar el reclamo determinando si corresponde o se ocasionó por uso y cumplimiento de Manual Mantenimiento. Tené en cuenta que sólo se reconocen vicios ocultos, caso contrario correrá por parte del fiduciante.


Manual de Uso y Mantenimiento de Inmuebles 100% Financiados

Manual de Convivencia

Información técnica y consejos para la buena vida del inmueble que adjudicaste. Esta publicación es válida en su cumplimiento también para espacios comunes y mantenimiento general de edificios y conjunto de dúplex regidos por Consorcios. Cumpliendo con cada punto del manual, extenderás la buena vida del inmueble, evitarás problemas técnicos y podrás acceder a nuestra atención de Postventa; el cumplimiento en este caso es obligatorio.

La buena vida vecinal garantiza la tranquilidad y el cuidado de los inmuebles compartidos con otras personas. Como parte de nuestro servicio de postventa, creemos que es necesario establecer un reglamento de convivencia entre vecinos generando un marco de cumplimiento para el cuidado y mantenimiento de espacio comunes y el respeto y una armónica convivencia. La aplicación de este dependerá exclusivamente de los consorcistas a través del consorcio quien será el encargado de aplicar las normativas del manual, establecer un sistema de penalizaciones para su incumplimiento y la adaptabilidad según el criterio de los consorcistas que lo conforman.

Encontrá nuestro Manual de Uso y Mantenimiento de Inmuebles en forma online en este código QR*

Encontrá nuestro Manual de Convivencia en forma online en este código QR*

* Consultar siempre esta versión online por posibles actualizaciones

9


Conocé nuestros otros proyectos Deptos financiados

Dúplex financiados

10


Guzmán & Guzmán

Más de la cuenta

Al elegir Guzmán & Guzmán, es necesario que sepas que no tan sólo estás eligiendo una solución inmobiliaria. Elegiste soñar y vivir de una manera más digna; elegiste un lugar donde vivir, compartir y crecer. Y eso para nosotros es el desafío que nos propusimos desde nuestra fundación.

Guzmán & Guzmán es el proyecto de un incansable soñador, un inagotable optimista que nos arrastró a un largo camino de preparación y evolución. Nuestras obras, nuestras tareas diarias y nuestro nombre están pensadas y dedicadas a él lo que nos compromete a siempre ser mejores personas. Todo en memoria de Juan Andrés Guzmán (1949 – 2020), socio fundador, padre y amigo. Desde sus inicios en 1998, GUZMÁN & GUZMÁN comenzó su tarea inmobiliaria y constructiva abriendo el camino para la revolución en el mercado financiero: desde 2008 somos la primera empresa del N.O.A. en ofrecer inmuebles 100% financiados sin

la intervención de bancos ni financieras; con capital propio y la gestión, construcción y comercialización de múltiples proyectos en simultaneo. Nos planteamos como premisa entregar a la sociedad seriedad, calidad y confort. Lo que se convirtió en impulsores para crear productos acordes y la constante evolución en servicios. Con la apertura de nuestra sucursal en Tafí del Valle incluimos la comercialización en todo el circuito Calchaquí (incluyen Catamarca y Salta). El hallazgo más importante para nuestra provincia fue adaptar nuestra experiencia en financiación para loteos de countries y terrenos lo que abrió un gran potencial de proyectos inmobiliarios. En Yerba Buena, con presencia desde 2019 contamos con un gran proyecto de dúplex premium y mall de compras, así como la ilusión de grandes proyectos. Hoy somos el completo resultado de buenas experiencias:

• Sucursal en San Miguel de Tucumán, Yerba Buena y Tafí del Valle con estructura comercial capaz de grandes proyectos. • Hasta 2021 se administran, comercializan y construyen 8 proyectos: 5 edificios, 6 complejos de dúplex. Con clientes en Tucumán y todo el país nuestra empresa sigue en un desarrollo constante de propuestas financieras y arquitectónicas que revolucionen el mercado inmobiliario. • Equipo de trabajo en Marketing/Comunicación, Construcción, Asesoramiento Financiero, Administración de Inmuebles y Consorcios, Departamento de Postventa para Obras bajo la tutela del Colegio de Corredores Inmobiliarios de Tucumán y la Federación Inmobiliaria de la República Argentina con miembros activos en la dirección de ambas organizaciones. Nos sentimos orgullosos que hoy GUZMÁN & GUZMÁN represente seriedad, cumplimiento y oportunidad para quienes buscan concretar sueños y un futuro próspero; como nosotros lo hicimos en nuestro primer día.

Más de 20 años encontrando tu lugar, gracias por elegir vivirlo

11


12


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.