PLAN DE MEJORA Curso 2007 / 2008 Plan de Mejora que recoge las actuaciones y áreas en las que trabajar, preferentemente, y mejorar de cara al final del próximo curso. Colegio Salesiano Stmo. Sacramento Carmona 16/07/2007
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ELABORADO POR:
REVISADO POR:
Alberto Massia
Coordinador de Calidad
Fecha: 16/07/2007
APROBADO POR: Antonio Ruiz
Grupo Coordinador de Calidad Fecha:
Dirección
Fecha:
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INDICE 01. PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL PLAN DE MEJORA 200708 02. PRESENTACIÓN DEL CENTRO 2.1. Titularidad 2.2. Proyecto educativo 2.3. Oferta educativa 03. HERRAMIENTAS PARA LA APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA 3.1. Política de Calidad del Centro 3.2. Catálogo de Procesos y Subprocesos 3.3. Mapa de Procesos 3.4. Fichas de Procesos 3.5. Plan de Seguimiento y Medición 04. PERIODO DE APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA 05. ASIGNACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES 5.1. Equipo Directivo 5.2. Grupo Edugés 5.3. Coordinador de Calidad 5.4. Grupo Coordinador de Calidad 5.5. Grupos de mejora: criterios y composición 5.6. Carga de trabajo 5.7. Recursos materiales: documentación y espacios 06. DEFINICIÓN DE LAS ÁREAS DE MEJORA 6.1. Datos de las encuestas de satisfacción 6.2. Objetivos seleccionados para cada área de mejora 07. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS GRUPOS DE MEJORA 7.1 Indicadores para el seguimiento y control de la labor de los grupos de mejora 7.2. Periodicidad del seguimiento y control 7.3. Registro del seguimiento realizado Anexo I: Política de Calidad del Colegio (Misión, Visión, Valores) Anexo II: Catálogo de Procesos y Subprocesos Anexo III: Mapa de Procesos Anexo IV: Fichas de Procesos Clave Anexo V: Plan de Seguimiento y medición Anexo VI: Ficha de registro de tareas
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1. PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS DEL PLAN DE MEJORA 200405 El presente Plan de Mejora [PM] se inserta dentro del diseño y aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad que el Colegio Stmo. Sacramento está llevando adelante y cuyos objetivos generales son los siguientes: § Aumentar el nivel de satisfacción de alumnos y familias con el Colegio. § Mejorar la gestión del proceso educativo del Colegio. § Consolidar el nivel de éxito del Colegio y sus alumnos en el entorno social en el que se desenvuelven. § Potenciar la solvencia y rentabilidad del Colegio. Específicamente, el PM que se presenta contiene las líneas de trabajo a desarrollar durante el curso escolar 200708 para mejorar el nivel de calidad de los procesos educativos definidos para el Colegio. El PM actualiza y concreta las acciones a desarrollar por el Centro en dicho periodo con la finalidad de ir alcanzando su Política de calidad en función de los siguientes elementos: a. Los objetivos estratégicos del Centro. b. Los niveles de medición y seguimiento señalados para cada proceso. c. Los intereses manifestados por los alumnos y padres del Centro en la encuesta de satisfacción de marzo de 2007 d. Las directrices definidas en el modelo ISO 9001:2000 para la gestión de la calidad, en lo relativo a la definición y sistematización de procesos clave (de atención directa a alumnos y familias)
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2. PRESENTACIÓN DEL CENTRO 2.1. Titularidad La titularidad del Centro la tiene la Congregación de San Francisco de Sales, vulgo “los salesianos”. Y ostenta su representación el Inspector provincial, que nombra a su vez a un representante. Éste vela por la identidad y el carisma de la obra.
2.2. Proyecto educativo El Proyecto Educativo del Colegio, elaborado por el Consejo de la Comunidad Educativo Pastoral y aprobado por el Consejo Escolar, se basa en el Carácter Propio, en el Reglamento de Régimen Interno y en la normativa oficial vigente. Define las características de la formación intelectual, personal, religiosa y social de nuestros alumnos. Como rasgos distintivos del Colegio, inspirados en su Proyecto Educativo, caben destacar, entre otros, los siguientes aspectos:
Un estilo educativo de cercanía y confianza con los alumnos, basado en el Sistema Preventivo de D. Bosco, la atención a los más desfavorecidos y una educación integral orientada a la mejora continua y la formación de calidad de nuestros chavales; conjugando la disciplina y la alegría características de las obras salesianas. 2.3. Oferta educativa Nuestro Centro imparte las etapas de Infantil, Primaria y Secundaria obligatorias. El número de líneas, aulas y alumnos en cada nivel se recoge en el siguiente cuadro: NIVEL EIN EPO ESO TOTAL
Nº LÍNEAS 1 1 1 1
Nº AULAS 3 6 4 13
Nº ALUMN0S
La oferta educativa del Colegio se acompaña con una serie de actividades extraescolares que se desarrollan, normalmente por el A.M.P.A. del Centro, fuera del horario escolar y que tienen por finalidad completar la formación integral de
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nuestros alumnos. Las actividades extraescolares que se ofertan están supeditadas a la programación y aportación que haga el A.M.P.A. para cada curso.
3. HERRAMIENTAS PARA LA APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA El Sistema de Gestión de la Calidad de nuestro Centro se basa en un conjunto de herramientas que debidamente aplicadas permitan alcanzar la política de calidad del mismo. La aplicación del PM para el curso 200708 debe partir y tener siempre como referencia los siguientes documentos: 3.1. Política de calidad del Centro [Anexo I] La política de calidad de nuestro Colegio queda expresada en tres conceptos fundamentales: § Misión: Expresa la razón de ser del Colegio, aquello que justifica su existencia continuada. § Visión: Es la imagen que el Colegio desea alcanzar en los próximos seis años. § Valores: Son las ideas básicas que configuran el comportamiento del personal del Colegio y determinan todas sus relaciones, así como las áreas de valor con las que el centro cuenta para alcanzar su visión. 3.2. Catálogo de Procesos y Subprocesos [Anexo II] El Modelo de Gestión de la Calidad de nuestro Colegio se basa en un sistema de trabajo enfocado a perseguir la mejora continua del funcionamiento de las actividades mediante la identificación y selección de procesos que intervienen en el mismo. Se entiende por proceso un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida con valor añadido para el cliente. Los procesos de nuestro Colegio se encuentran agrupados en tres bloques: Procesos Estratégicos –aquellos que hacen relación a la planificación y las directrices de trabajo, los Procesos Clave –todos los que tienen relación directa con nuestros clientes y Procesos de Soporte – los relacionados con la gestión. A su vez, los distintos procesos indicados se encuentran divididos en otros procesos operativos más pequeños denominados Subprocesos.
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3.3. Mapa de procesos [Anexo III] Se trata de una herramienta a modo de diagrama en la que se reflejan las categorías e interrelaciones que se establecen entre los distintos procesos identificados y clasificados en nuestro Colegio. Representa una visión global del proceso educativo y permite observar la jerarquía que se establece entre los distintos procesos.
3.4. Ficha de procesos [Anexo IV] Se trata del documento base para la gestión y mejora de cada uno de los Procesos reflejados en el Mapa. Entre otros aspectos, contiene como nucleares los siguientes elementos: § Objetivo del proceso: aquello que se quiere conseguir con el mismo. § Diagrama de flujo: Esquema del proceso o mapa de los Subprocesos incluidos en él. § Indicadores: Conjunto de elementos de medición para su evaluación, seguimiento y mejora. Durante el Plan de Mejora 20072008 se centrará el trabajo en las Fichas de Procesos Clave, dado que estos procesos son los exigidos por el modelo de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001:2000 3.5. Plan de Seguimiento y Medición [Anexo V] Se trata de una tabla en la que quedan recogidos todos los indicadores que controlan el desarrollo y la aplicación de los distintos Procesos Claves que se desarrollan en el Centro así como los niveles alcanzados en cada uno de ellos en comparación con los mínimos y los máximos establecidos previamente.
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4. PERIODO DE APLICACIÓN DEL PLAN DE MEJORA
ETAPA DE PLANIFICACIÓN Elaboración y difusión del Plan de Mejora Estudio de documentos base Planificación de las áreas de mejora Elaboración de Manuales de Procedimiento ETAPA DE APLICACIÓN Implantación de Fichas de Procesos Implantación de Áreas de Mejora Implantación de Indicadores ETAPA DE EVALUACIÓN Análisis de los resultados ETAPA DE REVISIÓN Cambios y/o actuaciones futuras
CC GM GM
Junio ‘08
X X X X X
CC GCC
Los Responsables asignados son: § § § § §
Mayo ‘08
Abril ‘08
Marzo ‘08
Febrero ‘08
Enero ‘08
Diciembre ‘07
X X
Noviembre ‘07
CC GCC GCC GM
Octubre ‘07
Septiembre ‘07
PLAN DE MEJORA 200708 TEMPORALIZACIÓN
Responsables
Se refleja a continuación las distintas etapas y actividades en las que se secuencia el PM para el presente curso escolar.
ED: Equipo Directivo GM: Grupos de Mejora CLS: Claustro de Profesores, personal de Administración y Secretaría GCC: Grupo Coordinador de Calidad CC: Coordinador de Calidad
X X
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5. ASIGNACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES Los recursos humanos y materiales para llevar a cabo el Plan de Mejora 20072008, sus funciones y la distribución de los mismos quedan establecidos del siguiente modo: 5.1. Equipo Directivo El Equipo Directivo es el máximo responsable de la gestión del Centro. Una parte significativa del mismo forma parte del Grupo Coordinador de Calidad lo que garantiza una permanente comunicación y coordinación entre ambos grupos. Corresponde a la Dirección Titular aprobar todas las acciones de mejora propuestas por los grupos y revisadas por el Grupo Coordinador de Calidad. Los miembros del Equipo Directivo son: · · · ·
Antonio Ruiz Quintana Alberto Massia Gómez Alejandro Gámiz García Carlos Alberto Molina
5.2. Grupo Edugés El grupo está formado por las siguientes personas: 1. Alberto Massia Gómez 2. Antonio Ruiz Quintana Son los encargados de coordinar el proceso de implantación del sistema de calidad. Les corresponde: § § § § § § § §
Facilitar los materiales necesarios para las reuniones. Colaborar en otras reuniones de los miembros del G.C.C. que sean necesarias. Formar parte del G.C.C. Tener las mismas funciones que los otros miembros del Grupo Coordinador de Calidad. Asistir a las reuniones. Mantener comunicación con Edugés. Colaborar en el mantenimiento del archivo informático de Edugés en el Colegio. Almacenar las Actas de las reuniones.
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5.3. Coordinador de Calidad La Coordinación de la Calidad corresponde a Alberto Massia Gómez. Es uno de los miembros del G.C.C. y forma parte, a su vez, del Grupo Edugés, siendo nombrado a propuesta de la Dirección del Centro. Desempeña las siguientes funciones: § § § § §
Convocar las Reuniones del G.C.C. Moderar el desarrollo de las Reuniones. Supervisar el cumplimiento de los acuerdos. Coordinar el funcionamiento de los grupos de trabajo y mejora Elaborar documentos analíticos sobre resultados
5.4. Grupo Coordinador de Calidad [GCC] El GCC queda integrado por seis miembros fijos. Sus nombres, la sección del Centro que representan y sus funciones son las siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Alberto Massia Gómez (Jefe de Estudios) Antonio Ruiz Quintana (Director Pedagógico) Alejandro Gámiz García (Coordinador de Pastoral) Carlos Alberto Molina (Coordinador EPO) Mª Carmen Benjumea (Coordinadora EIN) Julio Raigón Mallen (R.A.P.E.)
Quedan establecidas como funciones del GCC las siguientes: § Dirigir y animar la implantación de la Gestión del Sistema de Calidad del Centro, definiendo sus objetivos y posibilitando la implicación activa y responsable de toda la comunidad educativa en el mismo. § Elaborar la documentación requerida para el diseño y la implantación de la Gestión del Sistema de Calidad del Centro (Proyecto Edugés) § Revisar la implantación de la Gestión del Sistema de Calidad, corrigiendo las desviaciones que puedan aparecer y fijando actuaciones ante las mismas.
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5.5. Grupos de Mejora: criterios y composición Los grupos de mejora han sido formados por el G.C.C. con arreglo a los siguientes criterios: § Obligatoriedad: Todos los miembros del Claustro de Profesores, deberán
formar parte de un Grupo de Mejora. § Transversalidad: En cada Grupo de Mejora deberá estar representado en la
medida de lo posible cada Nivel educativo desde EIN a ESO. § Número de grupos: Se han formado Tres Grupos de Mejora, tantos como
Áreas de Mejora seleccionadas en función del número de Procesos Claves establecidos en el Colegio. § Número de miembros: Se ha intentado establecer un número de CINCO miembros por cada Grupo, de manera que todo el personal docente del Colegio esté incluido en un Área de Mejora. Un miembro del GCC formará parte de cada Grupo de Mejora correspondiéndole la función de Coordinador del mismo. § Flexibilidad: Los miembros que propone el GCC para cada Grupo de Mejora, podrán cambiar si lo desean a otro Grupo de Mejora que consideren más afín, previa notificación al Coordinador de Calidad y posterior aprobación del GCC, que tendrá en cuenta si el cambio propuesto no afecta al cumplimiento de los criterios mencionados anteriormente. § Formación informática: Deberá haber al menos una persona por grupo con conocimientos de informática suficientes para desarrollar el trabajo. Los tres Grupos de Mejora del Colegio quedan formados por las siguientes personas: Grupo 1. Área de Mejora Atención a la Diversidad 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Alejandro Gámiz [Coordinador] Mª Dolores Pérez [Secretario] Saturnino González Rocío Rodríguez Julia Fernández Gema Román
Grupo 2. Aréa de Mejora Optimización de Espacios y Recursos 1. 2. 3. 4. 5.
Julio Raigón [Coordinador] Rosario García [Secretaria] Francisco Montes David Álvarez Juan Valderas
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Grupo 3. Área de Mejora Procesos Documentales del Centro 1. 2. 3. 4. 5.
Carlos Alberto Molina [Coordinador] Mª Carmen Benjumea [Secretario] Mª Carmen Aguilar José Antonio Palomino Antonia Mª Pérez
Las personas designadas como secretario/a de grupo serán los responsables de entregar al Coordinador de Calidad, dentro de los plazos establecidos y en soporte informático, la distinta documentación que el grupo vaya elaborando según el trabajo encomendado para cada Área de Mejora. 5.6. Carga de trabajo Siguiendo las etapas de implantación del Sistema de Gestión de la Calidad señaladas anteriormente, los Grupos de Mejora dispondrán de, como mínimo, dos reuniones mensuales en horario de 16:00 a 18:30 horas, así como las diversas horas complementarias que el profesorado tiene para trabajo individual en su horario, para planificar, implantar, evaluar y revisar el trabajo correspondiente a su área de mejora.
9 6 11 15 5 DÍAS
4 8
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Teniendo en cuenta el resto de aspectos del Calendario escolar para el Curso 2007 2008, se fijan como fechas de reunión las siguientes:
6
23 13 18 22 19 25 22 13
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5.7. Recursos materiales: documentación y espacios Todo el personal del Colegio dispondrá de una copia impresa del presente Plan de Mejora en el que se incluye toda la documentación necesaria para trabajar la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad del Colegio. A su vez, se entregará a cada Grupo de Mejora una copia en soporte informático del Plan de Mejora 200708 y de la siguiente documentación: § Material Edugés sobre la Gestión de la Calidad § Encuestas de satisfacción de padres y alumnos § Manual de Procedimientos del GCC Todos los grupos dispondrán también de los medios informáticos y de espacios que se estimen oportunos; teniendo en cuenta el número de miembros de cada Grupo de Mejora, los espacios disponibles en el Colegio y las necesidades previstas para cada Área de Mejora, el GCC ha asignado los siguientes espacios para las reuniones de los distintos grupos: GRUPO DE TRABAJO Atención a la Diversidad Optimización de Espacios y Recursos Procesos Documentales del Centro
SEDE DE REUNIONES Sala Profesores Biblioteca Aula Informática
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6. DEFINICIÓN DE LAS ÁREAS DE MEJORA 6.1. Datos de las Encuestas de Satisfacción de Alumnos y Familias Los objetivos establecidos para cada una de las Áreas de Mejora han partido de un análisis de la situación de cada uno de los Procesos Claves identificados en el Colegio, así como de puntos débiles y posibles carencias detectados por el Equipo Directivo del Centro. Las Encuestas de Satisfacción de Alumnos y Familias realizadas en marzo de 2007 han sido una de las fuentes de información más importantes para realizar dicho análisis. Se detallan a continuación los resultados obtenidos en cada uno de los items de las mismas agrupándolos en tres bloques: a) Los que indican un nivel de insatisfacción: aquellos datos por debajo del 65%. b) Los que señalan un nivel de satisfacción no consolidado: aquellos que se encuentran entre el 65% y el 75%. c) Los que evidencian un nivel de satisfacción consolidado: aquellos con un índice de satisfacción mayor de 75%. La Encuesta a Alumnos fue respondida por todos los alumnos de los grupos a partir de 5º de EPO hasta 4º de ESO. Se valoran por tanto los resultados sobre un total de seis grupos. Por su parte la Encuesta a Familias se realizó a todos los niveles educativos del Colegio. Los resultados se valoran sobre un total de trece cursos.
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RESULTADOS DE LA ENCUESTA A ALUMNOS [INS (Insatisfactorio) / NC (No consolidado) / C (Consolidado)] I. Respecto a la Acción Tutorial INS 01. Estoy satisfecho con la atención que recibo del tutor 02. El tutor me anima y apoya 03. Estoy satisfecho con los contenidos y la metodología de las tutorías 04. El tutor favorece las relaciones entre los alumnos y el clima/ambiente del aula.
NC 74.36
II. Respecto a la Orientación y Acompañamiento de alumnos INS 05. I Sólo para Secundaria. Estoy satisfecho con la Orientación Académica, Vocacional y 60 Profesional que recibo. 06. Estoy satisfecho de la atención que recibo por el Departamento de 46.59 Orientación. (Orientador, logopeda, etc.) 07. Estoy satisfecho con el acompañamiento y asesoramiento académico y 66.30 personal que recibo.
NC
C
III. Respecto a la Atención a la Diversidad 08. I Sólo para alumnos de refuerzo y apoyo. Estoy satisfecho con los profesores de apoyo 09. I Sólo para alumnos de refuerzo y apoyo. La ayuda que recibo por el Departamento de Orientación es útil 10. I Sólo para alumnos de refuerzo y apoyo. La ayuda que recibo por el profesor de apoyo/refuerzo es útil 11. Estoy satisfecho con la integración en el Centro (Alumnos con necesidades educativas especiales, otras culturas, etc.) 12. Los profesores atienden las necesidades educativas especiales de los Alumnos
NC
C
INS
C 75.23
70.86 81.67
39.53 54.17 46.03 76.70 69.74
IV. Respecto a la Acción Docente INS 13. Estoy satisfecho con la forma de explicar que se sigue en el Colegio 14. El profesor me resuelve mis dudas cuando le pregunto 15. Se valora adecuadamente mi trabajo diario en clase 16. Las pruebas de evaluación se ajustan a los contenidos trabajados en clase 17. Estoy satisfecho con el profesorado, en general 18. Considero adecuada la relación de los profesores con los alumnos 19. Considero suficientes los recursos didácticos que se emplean en clase. 47.79 (libros, DVD, Aula de informática, materiales, etc.)
NC 73.61
V. Respecto a las Actividades Complementarias INS 20. Estoy satisfecho con las actividades complementarias programadas 47.32 desde las áreas (salidas, visitas, excursiones, etc.)
NC
C 80.32
68.06 80.42 73.61 74.13
C
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA VI. Respecto a las Actividades Extraescolares INS NC 24. La oferta de actividades extraescolares del colegio es atractiva. 47.18 (deportivas, informáticas, etc.) 25. I Sólo para alumnos que participan en actividades extraescolares. 68.69 Me gusta la actividad extraescolar en la que participo.
C
VII. Respecto a la Gestión de Conflictos Disciplinarios INS NC 21. Estoy satisfecho con el clima/ambiente de convivencia que hay en el 65.27 Centro 22. El Centro promueve el criterio preventivo en todas sus decisiones y 71.87 actuaciones (Convivencia y disciplina) 64.58 23. Cuando no se cumplen las normas se sanciona debidamente
C
VIII. Respecto a la Admisión de Alumnos 26. I Sólo para alumnos que son nuevos en el presente curso Estoy satisfecho con la atención recibida a mi llegada al Centro
C
INS
79.17
IX. Respecto a la Pastoral del Centro INS 27. Estoy satisfecho con la formación humana y cristiana que recibo 28. Estoy satisfecho con las celebraciones religiosas que se realizan en el Colegio 29. Estoy satisfecho con las campañas de ayuda que fomenta el colegio (Domund, Navidad,…) 30. Me gusta participar en las Actividades de pastoral del Colegio X. Respecto al Marketing e Imagen del Centro 31. Me siento a gusto y feliz en el Colegio 32. Pienso que mi colegio está limpio, ordenado y bien ambientado 33. Las instalaciones que tiene el Colegio son adecuadas 34. El Grado de Satisfacción General que tengo con el Colegio es
NC
INS
NC
C 76.67 80.14 79.43
65.37 NC 71.16
C
NC
C 82.68 83.81
46.81 51.54
RESULTADOS DE LA ENCUESTA A FAMILIAS [INS (Insatisfactorio) / NC (No consolidado) / C (Consolidado)] I. Respecto a la Acción Tutorial INS 01. Estoy satisfecho con la atención que recibo del tutor 02. He recibido información clara y suficiente del tutor/a cuando lo necesito. 03. Estoy satisfecho con los contenidos y la metodología de las tutorías 04. Estoy satisfecho con la labor del tutor/a 05. El tutor favorece las relaciones entre los alumnos y el clima/ambiente del aula.
74.04 82.62 81.54
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA II. Respecto a la Orientación y Acompañamiento de alumnos 06. I Sólo para Secundaria. Estoy satisfecho con la Orientación Académica, Vocacional y Profesional que recibe mi hijo. 07. Estoy satisfecho de la atención que recibo por el Departamento de Orientación. (Orientador, logopeda, etc.) 08. Estoy satisfecho con el acompañamiento y asesoramiento académico y personal que recibe mi hijo.
INS
NC
C
III. Respecto a la Información y Atención a Familias INS 09. Estoy suficientemente informado acerca de del funcionamiento del 62.37 Centro 55.18 10. Las reuniones grupales con los padres son interesantes y efectivas 61.37 11. El Colegio fomenta la participación de padres/madres
NC
C
IV. Respecto a la Atención a la Diversidad 12. I Sólo para alumnos de refuerzo y apoyo. Estoy satisfecho con los profesores de apoyo 13. I Sólo para alumnos de refuerzo y apoyo. La ayuda que recibe mi hijo por el Departamento de Orientación es útil 14. I Sólo para alumnos de refuerzo y apoyo. La ayuda que recibe mi hijo por el profesor de apoyo/refuerzo es útil 15. Estoy satisfecho con la integración en el Centro (Alumnos con necesidades educativas especiales, otras culturas, etc.)
NC
C
56.75 46.49 64.87
INS 58.77 52.03 59.52
70.71
V. Respecto a la Acción Docente INS 16. Se valora adecuadamente el trabajo diario de que mi hijo/a hace en casa 17. He sido informado sobre el modo en que va a ser evaluado y promocionado mi hijo/a 18. El Boletín de Notas me aporta información clara y suficiente sobre la evaluación de mi hijo/a 19. Estoy satisfecho con la forma en que se aplican los criterios de Evaluación 20. Estoy satisfecho con el profesorado, en general 21. Considero adecuada la relación de los profesores con mi hijo 22. Estoy satisfecho con la disponibilidad del profesorado
NC 73.36
C
VI. Respecto a las Actividades Complementarias INS 23. Estoy satisfecho con las actividades complementarias programadas 63.37 desde las áreas (salidas, visitas, excursiones, etc.)
NC
C
VII. Respecto a las Actividades Extraescolares INS NC 27. La oferta de actividades extraescolares del colegio es atractiva. 43.75 (deportivas, informáticas, etc.) 28. I Sólo para familias con hijos/as que participan en actividades 70.11 extraescolares. Me gusta la actividad extraescolar en la que participa mi hijo/a.
C
65.85 74.93 69.67 75.87 80.72 69.65
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA VIII. Respecto a la Gestión de Conflictos Disciplinarios INS 24. Estoy satisfecho con el clima/ambiente de convivencia que hay en el Centro 25. El Centro promueve el criterio preventivo en todas sus decisiones y actuaciones (Convivencia y disciplina) 26. Cuando no se cumplen las normas se sanciona debidamente
NC
C 76.04
74.65 66.09
IX. Respecto a la Admisión de Alumnos INS 29. I Sólo para familias con alumnos que son nuevos en el presente curso Estoy satisfecho con la atención recibida por mi hijo a su llegada al Centro
NC
C
X. Respecto a la Pastoral del Centro INS 30. Estoy satisfecho con la formación humana y cristiana que recibe mi hijo 31. Estoy satisfecho con las celebraciones religiosas que se realizan en el Colegio 32. Estoy satisfecho con las campañas de ayuda que fomenta el colegio (Domund, Navidad,…) 55.36 33. Me gusta participar en las Actividades de pastoral del Colegio
NC
XI. Respecto a la Secretaría (Serv. Complementarios) 34. Estoy satisfecho con la atención que recibo en Secretaría
INS
NC
C 75.56
XII. Respecto al Marketing e Imagen del Centro 35. Pienso que el colegio está limpio, ordenado y bien ambientado 36. Las instalaciones que tiene el Colegio son adecuadas 37. El Grado de Satisfacción General que tengo con el Colegio es
INS
NC 65.20
C
85.07
C 85.86 85.75 83.40
46.59 74.47
Análisis de las sugerencias de las encuestas: La mayor parte de las opiniones vertidas en las encuestas, tanto de alumnos como de padres, inciden en la mejora de las instalaciones, los espacios y la Atención a la Diversidad, siendo algunas sugerencias imposibles e inalcanzables.
6.2. Objetivos seleccionados para cada Área de Mejora Para el presente Plan de Mejora se han seleccionado tres Áreas de Mejora en correspondencia con algunos de los Procesos identificados en nuestro Catálogo de Procesos: 1. Área de Mejora nº 1: Atención a la Diversidad 2. Área de Mejora nº 2: Optimización de Espacios y Recursos 3. Área de Mejora nº 3: Procesos Documentales del Centro
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Cada grupo de mejora trabajará en uno de estos procesos seleccionado, revisando la Ficha del proceso correspondiente, si la hubiera, y diseñando su Plan de Trabajo en relación a conseguir alcanzar el Objetivo Principal de cada Área de Mejora, como muy tarde, en el mes de mayo de 2008. En la tabla que aparece a continuación se señalan las Áreas de mejora y los objetivos a trabajar en ellos. Dichos objetivos se han establecido intentado mejorar aquellos aspectos que las encuestas reflejadas en el apartado anterior y que se establecían como insatisfactorios o no consolidados. Las decisiones sobre las áreas de mejora han sido tomadas por el Grupo Coordinador de Calidad, y aprobadas por el Equipo Directivo, una vez analizada y valorada la información obtenida en las encuestas.
Área de Mejora
Objetivo
Atención a la Diversidad Optimización de Espacios y Recursos Procesos Documentales del Centro
Diseñar y poner en marcha el Plan de Atención a la Diversidad del Centro. Habilitar y acondicionar los espacios infrautilizados e inventariar los recursos materiales del Centro. Catalogar, unificar, actualizar y mantener el Corpus documental del Centro.
Para la evaluación de los distintos objetivos de calidad establecidos por nuestro Centro en las áreas de mejora anteriormente definidas, se han definido en nuestro Plan de Seguimiento y Medición unos indicadores y valores objetivos a alcanzar, que nos permitirán evaluar cuantificadamente el grado de consecución de los objetivos de calidad del Centro para el presente Curso Escolar.
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7. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS GRUPOS DE MEJORA Indicadores para el seguimiento control de los Grupos de Mejora Los Coordinadores de cada Área de Mejora serán los responsables del seguimiento y control de su Grupo de Mejora, utilizando los siguientes indicadores y su correspondiente escala de valoración: § § § § §
Cumplimiento de los plazos Grado de implicación de los miembros del grupo Nivel de asistencia Nivel de puntualidad Grado de implantación
Estos indicadores se medirán de acuerdo con la siguiente escala de valoración: INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y CONTROL Cumplimiento de los plazos
Grado de implicación de los miembros del grupo
ESCALA DE VALORACIÓN 1 2 3 1 2
Grado de implantación
3 1 2 3 1
Nivel de asistencia
2
Nivel de puntualidad [se considera retraso más de 10 minutos respecto de la hora de comienzo de la reunión] Nivel de Consecución de los objetivos definidos para el año
3 1 2 3 1 2
Demora notable (2 semanas) Demora leve (1 semana) Cumplimiento de los plazos previstos Menos del 75% de los miembros trabajan regularmente Más del 75% de los miembros trabajan regularmente Todos los miembros trabajan regularmente Implantación defectuosa Implantación parcial Implantación total Menos del 75% de los miembros asisten regularmente Más del 75% de los miembros asisten regularmente Todos los miembros asisten regularmente 5 o más retrasos de los asistentes 3 o 4 retrasos de los asistentes 1 o ningún retraso de los asistentes Poco avance Avance moderado
3 Objetivo conseguido
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Periodicidad del seguimiento y control Los Coordinadores de Área aplicarán los indicadores anteriores para el seguimiento y control del grado de avance e implantación del Plan, con una periodicidad bimensual, y comunicará la evaluación del seguimiento de su Área al G.C.C., que tomará medidas correctoras si procede y realizará, para su archivo, un informe trimestral del seguimiento y control del Plan de Mejora. Registro del seguimiento realizado [Anexo VI] Para facilitar el registro del control y seguimiento de cada una de las Áreas de Mejora, los coordinadores de área dispondrán de una Ficha de Registro de Tareas, de la que serán responsables de su elaboración y custodia, que recoge los siguientes aspectos: § § § § § §
Objetivos específicos del área de mejora Planificación de medidas y actuaciones a realizar. Fijación de plazos para la realización de las medidas. Recursos a emplear Asignación de responsables Seguimiento de la implantación
Cada Coordinador de Área de Mejora registrará bimensualmente los datos en su Ficha de Registro de Tareas de su Área, y a partir de éstas el G.C.C., reflejará en sus Actas un informe con los resultados globales.
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ANEXO I Política de Calidad del Centro (Misión, Visión, Valores)
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Política de Calidad del Centro La política de calidad del Colegio Salesiano Stmo. Sacramento se ha establecido como la definición de la MISIÓN (razón de ser continuada del Centro), la VISIÓN (lugar estratégico que el Centro pretende alcanzar en el medio, largo plazo) y los VALORES (ideas, principios y puntos fuertes sobre los que el Centro se fundamenta para alcanzar la visión). Además de la definición de la misión, visión y valores, el Colegio Salesiano Stmo. Sacramento, establece como objetivos básicos e iniciales de su Política de Calidad la orientación hacia: § El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la actividad educativa realizada por el Colegio Salesiano Stmo. Sacramento. § La satisfacción permanente de las necesidades, demandas y expectativas de los alumnos y familias. § Mejora Continua. La definición actualizada de la Misión, Visión y Valores se concreta en:
MISIÓN La Congregación Salesiana, junto con los alumnos y alumnas, el profesorado, el personal colaborador y las familias, que formamos parte, de cada Comunidad Educativa, ofrecemos un servicio educativo inspirado en las orientaciones de la Iglesia Católica y en el sistema educativo de Don Bosco, que expresa la voluntad decidida de ofrecer un servicio a la sociedad y, en especial, a las familias que eligen para sus hijos e hijas nuestra oferta educativa. Esta oferta se fundamenta en un servicio a las clases más desfavorecidas y necesitadas, considerando la escuela como un lugar privilegiado de educación integral de la persona en todas sus dimensiones conforme a una visión humana y cristiana de la vida. Asumimos la gran responsabilidad de ser el único Centro integral y global con carácter cristiano de nuestra localidad; con una historia y una tradición centenaria que debe cuidarse y perpetuarse.
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VISIÓN Nuestra opción por la formación integral implica una concepción de escuela que va más allá de los límites del horario escolar, y ayuda a los alumnos a abrirse a un mundo de dimensiones cada vez más amplias. Conforme a estos criterios, pretendemos que nuestra escuela sea centro de promoción educativa, cultural y social del entorno, y pretendemos: · Crear verdaderas comunidades educativas pastorales (estilo salesiano) · Una mayor implicación y corresponsabilidad de seglares con la comunidad salesiana. · la mejora permanente de los niveles de calidad en el servicio educativo de nuestra escuela (cultura de calidad) · Síntesis entre fe y vida, educación y evangelización · Atención NEE, pobres, últimos, necesitados · TICC´s (innovación educativa) · Respuesta a las necesidades de los jóvenes de la zona y generaciones futuras
Si bien estas pretensiones que aparecen en la visión son elementos que estarán permanentes en el trabajo educativo de los colegios salesianos, quisiéramos avanzar en los mismos durante los próximos 6 años, teniendo una visión de nuestra Casa, resumida en estas líneas: Queremos ser una comunidad educativo pastoral que educa y se educa en los valores cristianos y teñidos del espíritu salesiano, formando una familia que marca y deja huella en nuestros chavales. Con una educación basada en la búsqueda continua de la mejora y la calidad en la formación y la atención a nuestros alumnos y sus familias, especialmente a los que más lo necesitan. Implantando y desarrollando las nuevas tecnologías en el ámbito educativo y formando a nuestros alumnos para un desempeño digno en la sociedad de la información y la comunicación.
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VALORES Entre nuestros valores, la Escuela Salesiana: ·
·
· · ·
· ·
· · · · ·
es popular, libre y abierta a todas las clases sociales, da preferencia a los más necesitados y antepone el criterio de promoción de todos al de la selección de los mejores; coloca al alumno en el centro del hecho educativo: le acoge como es y le ayuda a crecer mediante múltiples propuestas educativas, no sólo en las horas lectivas, sino con otras actividades formativas al margen del horario escolar; “educa evangelizando y evangeliza educando”, armonizando el desarrollo humano con el crecimiento cristiano; se presenta como familia educadora, de forma que los jóvenes encuentran en ella «su propia casa»; destaca la personalización de las relaciones educativas mediante la presencia de los educadores en medio de los alumnos, su participación en la vida de los jóvenes y su disponibilidad para estar con ellos; da preferencia a estudios, especializaciones y programas, que responden a las necesidades de la zona; crea contactos con el entorno, poniendo a su disposición personas y locales, organizando servicios de promoción y actividades comunitarias abiertas a todos; fomenta la educación en el trabajo, el esfuerzo y la disciplina como pilares de la formación integral de la persona. Con unos educadores y profesores cuyo fin y razón de ser laboral son sus muchachos. promueve la solidaridad con los pobres y la colaboración con otras entidades que les ayudan a conquistar su derecho a una vida más humana; hace real la participación corresponsable de los diversos estamentos de la Comunidad Educativa; se acoge a la financiación pública de acuerdo con las leyes, para garantizar la gratuidad de la educación.
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ANEXO II Catálogo de Procesos y Subprocesos
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PROCESOS ESTRATÉGICOS (P.E.) P.E. 01.
P.E. 02.
P.E. 03.
P.E. 04.
P.E. 05.
P.E. 06.
PLANIFICACIÓN PLURIANUAL. 01.1. Finalidades educativas. 01.2. Proyecto de Curricular de Centro. 01.3. Reglamento de Régimen Interior. 01.4. Renovación de Conciertos. 01.5 Proyecto Educativo Pastoral Salesiano PLANIFICACIÓN ANUAL. 02.1. Planificación de la acción académica 02.2. Plan de acción tutorial y orientación (POAT) 02.3. Planificación de Pastoral 02.4. Elaboración del proyecto educativo pastoral (Plan Anual de Centro) 02.5. Memorias anuales (Final e Informativa) ORGANIZACIÓN INICIAL DEL CURSO. 03.1. Distribución asignaturas, áreas y módulos. 03.2. Elaboración de los horarios. 03.3. Asignación de puestos y responsabilidades. 03.4. Organización escolar: equipo, órganos, asociaciones, claustro, seminarios 03.5. Revisión de las normas de convivencia 03.6. Distribución de espacios: aulas, talleres, campos,... 03.7. Organización de calendarios INNOVACIÓN EDUCATIVA. 04.2. Plan de aprendizaje de idiomas 04.3. Estimulación de la inteligencia. 04.4 Empleo de las nuevas tecnologías. GESTIÓN PRESUPUESTARIA. 05.1. Elaboración del presupuesto anual. 05.3. Planificación de inversiones y futuros recursos. MEJORA CONTINUA. 06.1. Planificación de objetivos de calidad (Planes de Mejora) 06.2. Estructuración de los objetivos de calidad. (Grupos de Mejora) 06.3. Seguimiento y Recopilar datos de procesos. 06.4. Evaluación de sistema (G.C.C.). 06.5. Revisión por la dirección (R. D.). 06.6. Acciones correctivas y preventivas ( A. C. P). 06.7. Gestión de No Conformidades (RNC). 06.8. Auditorias internas (A.I.). 06.9. Satisfacción del cliente (reclamaciones y encuestas).
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PROCESOS CLAVES (P.C.) P.C. 01.
Indicadores 01.1 01.2 01.2
ACCIÓN TUTORIAL. 01.1. Tutoría con padres. 01.2. Tutoría con los alumnos. % familias diferentes que se entrevistan con el tutor % Alumnos entrevistados por el tutor % de contenidos del POAT impartidos sobre los planificados
Trimestral Trimestral Trimestral
% de familias diferentes que se entrevistan con el tutor: · Este indicador es medido por tutores, en su registro de tutoría, en el que debe aparecer la fecha de reunión que ha tenido con la familia, y realizará un recuento atendiendo a esa fecha · Se medirá por etapas. Se mide el porcentaje de familias diferentes que mantienen al menos una entrevista con el Tutor. · Este indicador es acumulativo; se van sumando los porcentajes de trimestres anteriores, de forma que se establecerán niveles estándar por trimestres y uno anual. % alumnos entrevistados por el tutor: · Este indicador es medido por tutores, en su registro de tutoría, en el que debe aparecer la fecha de reunión que ha tenido con el alumno, y realizará un recuento atendiendo a esa fecha · Se medirá por etapas (Salvo Educación Infantil y Educación Primaria). Consideramos alumnos distintos. · Se mide el % total de entrevistas del tutor. Se considera entrevista toda reunión en la que se llegan a algunos acuerdos con el alumno/a y/o se tratan algún tema relevante reflejado en el cuaderno del tutor. · Este indicador es acumulativo se van sumando los porcentajes de trimestres anteriores, de forma que se establecerán niveles estándar por trimestres y uno anual. % de contenidos del POAT impartidos sobre los planificados: · Este indicador es medido por tutores, en su registro de tutoría, en el que debe aparecer la fecha de las sesiones de cada contenido impartido, según los programados en el POAT, y realizará un recuento atendiendo a esas fechas.
P.C. 02.
Indicadores 02.1 02.2 02.2 02.2
ORIENTACIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO DE ALUMNOS 02.1. Evaluación psicopedagógica: pruebas y test. 02.2. Orientación académico, profesional y vocacional. % de pruebas psicopedagógicas realizadas sobre las planificadas % de familias entrevistadas por el Dep. Orientación % alumnos entrevistados por el Dep. Orientación (DEO) % alumnos entrevistados por el Coordinador Pastoral / RAPE
Anual Anual Anual Anual
% de familias entrevistadas por el Equipo Orientación · Este indicador es medido por el Orientador, en su registro, en el que debe aparecer la fecha de reunión que ha tenido con la familia, y realizará un recuento atendiendo a esa fecha · Se medirá por etapas · Se mide el porcentaje de familias diferentes que mantienen al menos una entrevista con el Orientador. · Este indicador es acumulativo se van sumando los porcentajes de trimestres anteriores, de forma que se establecerán niveles estándar por trimestres y uno anual. % alumnos entrevistados por Equipo el Orientación (DEO) · Este indicador es medido por el Orientador, en su registro, en el que debe aparecer la fecha de reunión que ha tenido con el alumno, y realizará un recuento atendiendo a esa fecha · Se medirá por etapas · Se mide el porcentaje de alumnos diferentes que mantienen al menos una entrevista con el Orientador. · Este indicador es acumulativo se van sumando los porcentajes de trimestres anteriores, de forma que se establecerán niveles estándar por trimestres y uno anual. % alumnos entrevistados por el Coordinador de Pastoral / RAPE · Este indicador es medido por el Coordinador de Pastoral, en su registro, en el que debe aparecer la fecha de reunión personal con el alumno, y realizará un recuento atendiendo a esa fecha.
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA P.C. 03.
INFORMACIÓN Y ATENCIÓN A FAMILIAS 03.1. Acogida. 03.2. Reuniones grupales. 03.3. Comunicación con familias (verbal y escrita).
Indicadores 03.2 03.3
% Padres que asisten a las Reuniones de tutoría grupal % de comunicaciones que se devuelven al Centro (acuse recibo)
Anual Trimestral
% Padres que asisten a las Reuniones de tutoría grupal · Recopila datos por el tutor, como mínimo se tendrá un dato anual. · Se registra en el cuaderno del tutor/acta. Medido por etapas
% de comunicaciones que se devuelven al Centro (acuse recibo) · Recopilan datos por el Tutor, por etapas · Se mide a través del cuaderno del tutor /plantilla del tutor/ registro específico. · Tipo de Comunicación: Todas aquellas que tengan acuse de Recibo (Boletín Notas, citación, excursiones, circular de dirección) se consideran comunicaciones generales. No se incluye la comunicación particularizada de un tutor a la familia. El Jefe de Estudios, así mismo, entregará a los tutores las comunicaciones recibidas por su parte en relación a alumnos de los mismos. · Se multiplicará el número de comunicaciones por el número familia para obtener el 100% y partir de ese dato se calcula el %
P.C. 04.
ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD 04.1. Identificación de alumnos con N.E.E. 04.2. Adaptaciones curriculares (ACI, ACNS). 04.3. Apoyo escolar y refuerzos educativos.
Indicadores 04.2 04.2 04.3
% de alumnos que alcanzan los Objetivos propuestos en la ACI % de alumnos que alcanzan los Objetivos propuestos en la ACNS Evaluación del refuerzo y del apoyo
Trimestral Trimestral Trimestral
% de alumnos que alcanzan los Objetivos propuestos en la ACNS · · ·
Recopilar datos por el Orientador Se mide sobre el total de Alumnos con ACNS Se establecerán niveles estándar por trimestre y uno anual
% de alumnos que alcanzan los Objetivos propuestos en la ACI · · ·
Recopilar datos por el Orientador Se mide sobre el total de Alumnos con ACI, atendiendo a los objetivos definidos en la propia adaptación curricular, no está sujeto exclusivamente a la nota, se evalúa a través de un informe de la ACI. Se establecerán niveles estándar por trimestre y uno anual
Evaluación del refuerzo y apoyo ·
En las actas de evaluación se valora (de 0 a 5) el refuerzo y el apoyo atendiendo a:
Profesor (nombre): Continuidad
0
1
2
3
4
5
Aprovechamiento (consecución objetivos) Recursos (materiales, profesorado, horas) Sugerencias respecto al refuerzo y al apoyo:
·
Se evalúa por curso, por cada profesor que aplica el refuerzo y se obtiene la media y se obtiene el dato de la etapa.
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA P.C. 05.
ACCIÓN DOCENTE 05.1. Programación de aula. 05.2. Coordinación Vertical y Horizontal 05.3. Metodología y orientaciones didácticas. 05.4. Evaluación académica. 05.5. Evaluación docente.
Indicadores 05.3 05.3 05.5 05.3 05.1
% alumnos sin suspensos (etapas) % alumnos que promociona con 0, 1 ó 2 suspensos Valoración de la Sesión de Evaluación % alumnos con calificación negativa por área % Programaciones de aula que cumplen los contenidos % alumnos con 4 o más suspensos
Anual Anual Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral
Valoración de la Sesión de Evaluación
Valoración de la sesión de evaluación
Curso y sección
1 Revisión de los acuerdos de mejora adoptados en la sesión anterior N.A 0 1 2 3 Valoración global del desarrollo de la sesión: puntualidad, agilidad, orden y concreción en 2 las intervenciones N.A 0 1 2 3 3 Información aportada por el tutor sobre la marcha del curso: Disciplina, ambiente del aula, etc. N.A 0 1 2 3 4 Información aportada por cada profesor: seguimiento de la programación, relación con el grupo, logros, dificultades N.A 0 1 2 3 N.A 0 1 2 3 5 Acuerdos de mejora adoptados para la siguiente evaluación 6 Participación de los delegados de alumnos (valoración de las aportaciones que presentan) N.A 0 1 2 3 N.A 0 1 2 3 Claves: N.A No sabe no contesta, 1 Nada, 2 Poco, 3 Bastante, 4 Mucho · Todos los tutores / coordinador de etapa por curso realiza el presente cuestionario (se podrá incluir el mismo en el acta), se calcula la media por etapas y se vuelca en el PSM. % Programaciones de aula que cumplen los contenidos · ·
Recopilan los datos los Jefes de Estudios; los profesores entregarán un INFORME TRIMESTRAL DE SEGUIMIENTO DE LA PROGRAMACIÓN DOCENTE en el que aparecen reflejados los contenidos impartidos de los programados. Se calcula por etapas
P.C. 06.
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS (acción docente fuera del aula) 06.1. Planificación. 06.2. Desarrollo. 06.3. Evaluación.
Indicadores 06.1 06.3
% actividades realizadas de las programadas % actividades que han conseguido los objetivos propuestos
Trimestral Trimestral
% actividades realizadas de las programadas · ·
Las actividades complementarias se consideran aquellas que han sido programadas desde las diferentes áreas, con una planificación y una evaluación de objetivos concretos. Recopila datos el Coordinador de Actividades Complementarias.
% actividades que han conseguido los objetivos propuestos ·
·
El profesor que organiza la actividad cumplimenta el registro, lo entrega al Coordinador de Actividades Complementarias para su evaluación en las revisiones trimestrales del Plan de Centro, de estas reuniones se obtiene el dato para el PSM. Recopila el Coordinador de Actividades Complementarias. El Indicador se segmenta por etapa. Porcentaje de actividades realizadas que cumplen objetivos.
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA P.C. 07.
GESTIÓN DE CONFLICTOS DISCIPLINARIOS. 07.1. 07.2.
Medidas preventivas. Medidas correctivas.
Indicadores Nº de faltas graves / gravemente perjudiciales Nº faltas leves /contrarias a las normas de convivencia Nº faltas asistencia injustificadas Nº faltas puntualidad injustificada Nº de sanciones impuestas por la Jefatura de Estudios
07.1 07.2 · · · ·
Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral Trimestral
En el R.R.I se define la tipología de faltas. El cálculo se realiza por etapas y recopila datos Jefes de Estudios Para la puntualidad se debe justificar por escrito, ante el tutor, y con menos de tres días de diferencia. Falta: Una hora lectiva se considera una falta (Secundaria). En primaria una Jornada completa.
P.C. 09.
ADMISIÓN, MATRICULACIÓN Y ACOGIDA DE ALUMNOS 09.1. Proceso administrativo de escolarización y matriculación 09.2. Reunión con los admitidos y/o familias
Indicadores 9.1 P.C. 10.
Nº Reclamaciones por error administrativo del Centro
Anual
ACCIÓN PASTORAL 10.1. Campañas de solidaridad y valores. 10.2. Buenos días. 10.3. Celebraciones religiosas. 10.4 Fiestas salesianas. 10.5. Retiros y Convivencias. 10.6. Ambientación. 10.7. Acompañamiento personal y vocacional.
Indicadores 10.1 10.1/10.2 10.6 10.5 10.7 10
Número de ausencias o faltas en fiestas escolares Participación del alumnado en las Campañas/Buenos Días Nº de celebraciones religiosas Nº de retiros y convivencias escolares Nº de alumnos entrevistados por el Coordinador Pastoral / RAPE Evaluación de la Acción Pastoral
Anual Trimestral Trimestral Anual Anual Trimestral
Evaluación de la Acción Pastoral ·
Trimestralmente el Equipo de Pastoral evalúa la actividad pastoral escolar mediante esta ficha:
1. CALIFIQUE LOS SIGUIENTES ASPECTOS EN UNA ESCALA DE 0 A 10, (en caso de no aplicar la evaluación indique NA) Aspecto evaluado Calificación 1. Cumplimiento de horarios programados 2. Actitud del alumnado durante la realización de la actividad 3. Actitud del personal educativo asistente 4. Colaboración en la organización por el Colegio (recursos) 5. Desarrollo de la Actividad Evaluación Total
2. ANALISIS DE LA ACTIVIDAD DIFICULTADES ENCONTRADAS
3. OTRAS OBSERVACIONES:
PROPUESTAS DE MEJORA
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA P.C. 12.
Indicadores 12.3 12.1 12.1 12.3
P.C. 13.
Indicadores 13.1/13.2 13.1/13.2
P.S. 01.
P.S. 02.
P.S. 03.
P.S. 04
P.S. 05.
P.S. 06.
IMAGEN DEL CENTRO 12.1. Publicidad y marketing. 12.2. Cuidado de la imagen corporativa del centro. 12.3. Acogida y atención al público. Número de solicitudes de matriculación no admitidas Nº de reconocimientos, premios que recibe y da Nº de visitas que recibe el Portal Web de la Casa Promedio de tiempo de respuesta al público
Anual Anual Trimestral Trimestral
RELACIONES CON OTRAS INSTITUCIONES Y ENTORNO. 13.1. Relaciones institucionales permanentes 13.2. Relaciones institucionales no permanentes Nº de actividades en las que el Centro colabora con otras instituciones externas Nº de actividades llevadas a cabo en el Centro por otras instituciones
PROCESOS DE SOPORTE (P.S.) GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 01.1. Proceso de contratación 01.2. Bajas y sustituciones. 01.3. Relaciones interpersonales. 01.4. Competencia y sensibilización (formación del personal) * PREPARACIÓN DE DOCUMENTOS OFICIALES Y PROCEDIMIENTOS BUROCRÁTICOS DE SECRETARIA. 02.1. Documentos oficiales de evaluación. 02.2. Tramitación de documentos oficiales 02.3. Gestión de estructura documental. (documentos y registros)* 02.4 Secretaría ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN DE RECURSOS Y MANTENIMIENTO. 03.1. Limpieza. 03.2. Renovación inmuebles y mobiliarios. 03.3. Gestión de los aprovisionamientos y de la infraestructura.* GESTIÓN ADMINISTRATIVA (RECURSOS ECONÓMICOS). 04.1. Contabilización. 04.2. Seguimiento del Presupuesto. 04.3 Gestión de documentos contables 04.4. Pagos y Cobros. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS. 05.1. PRL 05.2. Seguros 05.3 Prevención y Vigilancia de la Salud SUBVENCIÓN Y ACTUALIZACIÓN NORMATIVA. 06.1. Solicitud de renovación de Conciertos. 06.2. Consultas y asesoría administrativa. 06.3. Justificación de subvenciones
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ANEXO III Mapa de Procesos
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ANEXO IV Fichas de Procesos Clave
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ANEXO V Plan de Seguimiento y Medición
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ANEXO VI Ficha de registro de tareas
FICHA DE CONTROL DE ÁREA DE MEJORA
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COLEGIO SALESIANO STMO. SACRAMENTO CARMONA ÁREA DE MEJORA:
LÍNEAS DE VISIÓN RELACIONADAS:
OBJETIVO DE MEJORA:
ACCIONES A DESARROLLAR
SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN 1. Grado de consecución de las medidas planificadas 2. Participación de los integrantes del grupo 3. Grado de implantación 4. Nivel de asistencia 5. Puntualidad 6. Consecución de Objetivos de Calidad OBSERVACIONES:
PLANIFICACIÓN DEL OBJETIVO PLAZO RESPONSABLES
Nov 0_
Feb 0_
INDICADORES DE CONTROL DEL OBJETIVO 1. 2. 3.
Abr 0_
Jn 0_
OBSERVACIONES
Sep 0_
Nov 0_
Feb 0_
CONSEGUIDO
Abr 0_
Jun 0_
FICHA DE CONTROL DE ÁREA DE MEJORA
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Acta de Reunión del Grupo de Mejora Fecha y Hora de Reunión: Asistentes que faltan:
Desarrollo de Reunión:
Sesión Número: