Como armar una buena comunicaci贸n de bajo costo, aprovechando los nuevos medios digitales
Juan Carlos Passano Director de creagro
Dos grandes cambios 1- los principales medios son gratuitos 2- tecnolog铆a de la personalizaci贸n y seguimiento de mensajes
La Santísima Trinidad COMUNICACIONES
SEGMENTACION
POSICIONAMIENTO
Para ganar un poco de dinero hay que tener un tĂtulo.
Y para ganar mucho dinero hace falta un slogan
Los nuevos medios El nuevo panorama de la comunicaci贸n
Permanentemente van apareciendo nuevos medios. Y con ellos, nuevas posibilidades de llegar a distintos pĂşblicos en diferentes momentos.
El Futsente
ON
OFF
El Futsente Tres “O” Oportunidad Obligación Obsolescencia
El Futsente
BO CO
Herramientas clásicas de las comunicaciones Integradas Publicidad Promoción Relaciones
Públicas
Publinotas Prensa Comunicación Fuerza
en PDV
de ventas
Otras…
Nuevas herramientas de las comunicaciones Integradas Word
of mouth
Redes
sociales
(Facebook, Linkedin, etc)
Email SMS Twitter
Chat´s
Youtube
Foros
de discusión
Blog´s Páginas
adwords
Issu
web
Slideshare
Que permiten estas nuevas herramientas Interacción
Medición
de resultados
Seguimiento
Interacciones entre las Nuevas y las tradicionales herramientas de las comunicaciones Integradas
Por ej: Twitter + TV
Word of mouth El
boca a boca o boca a oreja es una técnica que consiste en pasar información por medios verbales (y actualmente a través de las redes sociales), especialmente recomendaciones, pero también información de carácter general, de una manera informal, personal, más que a través de medios de comunicación, anuncios, publicación organizada o marketing tradicional.
Ideal para testimoniales, demostraciones de productos, charlas tĂŠcnicas, etc.
E-Mailing: Es
una actividad de comunicación a través del correo electrónico, que informa algo concreto (oferta, novedad, etc.) y que puede o no demandar una respuesta por parte del receptor, el cual idealmente debería estar perfectamente identificado.
Por
todo esto, permite medir resultados.
Es una herramienta ideal, tanto para profesionales que desempe単an actividades agropecuarias, como para proveedores de bienes e insumos.
¿Cuáles son los secretos de esta actividad? -tener
una actualizada.
-presentar -al
excelente
base
de
datos,
una oferta atractiva.
público correcto.
-en
el momento correcto.
-con
fecha de caducidad en la promoción, para conseguir resultados inmediatos.
-comunicarla en forma interesante, ya que de lo contrario no captarรก la atenciรณn del receptor. .-la personalizaciรณn es fundamental, por que contribuye a captar la atenciรณn y a darle seriedad y carรกcter de exclusividad a la propuesta.
-debe generar fidelización por parte del receptor, a través de una continuidad en el envío de comunicaciones de e-mailing, introduciendo datos en cada una de las mismas que le demuestren al receptor que cada vez lo conocemos más. -el “asunto” debe invitar a abrir el email, incluyéndole algún “gancho” o incógnita.
-el texto debe atraparnos hasta el final. -debemos "exigir" una respuesta, a la mayor brevedad posible. -será importante facilitar al cliente la devolución de esa respuesta, o directamente llamarlo algunos días después del envío, para intentar cerrar el negocio. -quién sabe hacer e-mailing, sabe que el ciclo no se completó hasta analizar minuciosamente los resultados obtenidos.
Conclusiones finales Hoy en día las empresas evolucionadas están en un 20/80. Vayan hacia el 80/20. Tendrán mejores resultados, podrán contactarse uno a uno, confirmar el contacto, seguirlo, llegarle de diversas maneras y medir resultados, con inversiones muy por debajo de las actuales.
Muchas gracias. 多dudas, consultas? jcpassano@foroagro.com.ar