Ap_

СТАНДАРТЫ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ

BRANDBOOK РУКОВОДСТВО ПО КОРПОРАТИВНОМУ СТИЛЮ АВИАКОМПАНИИ AVIA PRESTIGE

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ “ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ”»

ШКОЛА ДИЗАЙНА факультета коммуникаций, медиа и дизайна НИУ ВШЭ

Еремеева Юлия Андреевна

Дипломная работа на тему: «Проектирование фирменного стиля авиакомпании “Aviaprestige”» Визуальное исследование на тему: «Взлетная полоса»

Выпускная квалификационная работа по направлению «Дизай» студента группы №Б11Д31в (образовательная программа «Графический дизайн») Рецензент Шерифзянов Р. Ш. Научный руководитель Шерифзянов Р. Ш. Консультант Шерифзянов Р. Ш.

Москва 2016

1. ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 2. ОСНОВНЫЕ КОНСТАНТЫ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.1. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ КОНСТАНТ/СЕРДЦЕ БРЕНДА . . . . . . . . . . 9 2.2. Наброски логотипа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.3. Поиск формы знака . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.4. Наброски логотипа и знака . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.5. Правило постранения фирменного знака . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.6. Минимальное свободное пространство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 2.7. Фирменный шрифт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.8. Фирменный цвет . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2.9. Дополнительные цветовые решения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2.10. Недопустимые варианты использования логотипа . . . . . . . . . . . . . . 18 2.11. Недопустимые варианты сочетания цветов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 2.12. Фирменный паттерн . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 2.13. Варианты использования паттерна . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 3. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ В ДОКУМЕНТЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 3.1. Визитная карточка, бланк письма, конверт . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 3.2. Бланк, блокнот, папка для бумаг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 4. ПАССАЖИРСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 4.1. Пасадочный талон, карта постоянного клиента . . . . . . . . . . . . . . . . 32 4.2. Расписание, конверт для проездных документов . . . . . . . . . . . . . . . . 33 5. ПЕРЕВОЗОЧНЫЕ И БАГАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 5.1. Наклейка на груз, трансфер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 5.2. Индефикация, бирки багажные . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 6. СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 6.1. Сувениры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 7. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 7.1. Стойка регистрации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 7.2. Электронные терминалы, указатели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 7.3. Услуги в аэропорту . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 8. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ НА БОРТУ САМОЛЕТА

. . . . . . . . . . . . . 48

8.1. Дизайн окраски самолета . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 8.2. Интерьер салона . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 8.3. Меню . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 9. РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 9.1. Общие правила . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 9.2. Варианты рекламы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

ВЗЛЕТНАЯ ПОЛОСА ДЛЯ КОМФОРТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ

БЕЗОПАСНЫЙ ОТДЫХ

6

ВВЕДЕНИЕ

Авиакомпания «AviaPrestije» – это российская авиакомпания, выполняющая воздушные перевозки на территории России и за её пределами. Наша авиакомпания выполняет перевозки представительского класса. Мы гарантируем конфиденциальность и предлагаем гибкую систему ценообразования. При работе с клиентами наша авиакомпания всегда руководствуется индивидуальным подходом к каждому. Все это останавливает выбор клиентов именно на нашей авиакомпании. Все это стало возможно потому, что сильная команда руководящего состава имеет свежий взгляд на вещи, стремление к переменам и решимость предоставлять безопасные, надежные и своевременные услуги. У них есть необходимый напор для создания удивляющего, современного и динамичного нового бренда авиакомпании, и стремление понять желание клиента, чтобы на этом строить свою работу. Мы лидеры. Наша компания нацелена на достижение только положительного результата. Мы помогаем вам строить эффективный бизнес.

КОМФОРТНЫЙ ПЕРЕЛЕТ

ВВЕДЕНИЕ

7

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ КОНСТАНТ/СЕРДЦЕ БРЕНДА

8

Основой фирменного стиля авиакомпании AviaPrestije являются три базовых элемента, которые используются в большинстве коммуникативных материалов. Это: 1. Фирменный блок, состоящий из знака в виде формы хвоста самолета и логотипа AviaPrestije.

2. Фирменные цвета — основные и дополнительные.

3. Фирменные шрифты.

Настоящий раздел посвящен правилам использования этих элементов и другим основным принципам.

ФИРМЕННЫЙ ШРИФТ 9

10

НАБРОСКИ ЛОГОТИПА

ПОИСК ФОРМЫ ЗНАКА

11

Знак AviaPrestije является главной визуальной константой фирменного стиля и одним из основных визуальных идентификаторов бренда. Основной вид начертания — знак в виде хвоста самолета и заглавной буквы «A». Дополнительный вид начертания — выворотный на дополнительных цветах. Знак используется в таком виде на тех рекламных носителях, где нет места для фирменного блока с логотипом AviaPrestije, либо там, где упоминание названия авиакомпании не требуется.

12

НАБРОСКИ ЛОГОТИПА И ЗНАКА

D3 E uronis m

AVIA Построение фирменного знака спомощью золотого сечения. Что позволяет создать гармоничный, геометрически выверенный и правильно организованный знак, который впоследствии можно будет воспроизводить в любых размерах. Цвет подбирается в соответствии с фирменным пантоном. Знак AviaPrestije используется в таком виде на тех рекламных носителях, где нет места для логотипа AviaPrestije, либо там, где упоминание названия авиакомпании не требуется.

ПРАВИЛО ПОСТРАНЕНИЯ ФИРМЕННОГО ЗНАКА

13

На рисунках приведены минимальные размеры свободного пространства вокруг фирменных элементов. Размер этого свободного пространства определяется квадратом, вычесленным из пропорций логотипа. Такая площадь является минимально допустимой.

14

МИНИМАЛЬНОЕ СВОБОДНОЕ ПОЛЕ

Для повышения узнаваемости бренда AviaPrestije приняты два фирменных шрифта D3 Euronism и Core Rhino 25 Thin. Они представляют собой современный шрифты без засечек, четкие и удобочитаемые. Для этих шрифтов характерны гладкие, плавно закругленные формы с низким уровнемконтраста, а также использование ряда уникальных деталей, что делает эти шрифты своеобразными и современными. Выбор этих шрифтов был определен не только эстетическими соображениями, но и жесткими техническими требованиями.

Основные правила использования шрифтов: 1. Заголовки должны быть простыми, как по содержанию, так и по компановке. Для большей выразительности варьируйте объем и размер.

2. Основной текст должен быть четким и лаконичным. Не стоит говорить больше, чем это необходимо.

Этот шрифт используется для всех рекламных материалов.

D3 Euronism Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890

Core Rhino 25 Thin Regular ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 АБВГДЕЕЖЗИКЛМНОПРСТУФХЧЦШЩЪЫЬЭЮЯ абвгдеежзиклмнопрстуфхчцшщъыьэюя 1234567890

Core Rhino 25 Thin Italic ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 АБВГДЕЕЖЗИКЛМНОПРСТУФХЧЦШЩЪЫЬЭЮЯ абвгдеежзиклмнопрстуфхчцшщъыьэюя 1234567890

ФИРМЕННЫЙ ШРИФТ

ФИРМЕННЫЕ ШРИФТЫ 15

Бренд AviaPrestije имеет в качестве основного фирменного цвета: темносиний. Этот цвет основной палитры способствуют идентификации бренда. Белый цвет используется главным образом для фона или для текста. В тексте и графике белый применяется экономно, в небольших количествах для выделения отдельных фрагментов.

RGB:#FFD367 CMYK:0;20;65;0

RGB:#EBEBEB CMYK:10;0;0; 0;5

RGB:#2696A1 CMYK:75;20;35;5

RGB:#66476B CMYK:65;75;30;20

RGB:#30476C CMYK:90;70;30;20

16

ФИРМЕННЫЕ ЦВЕТА

Имеются четыре дополнительных цветовых решения, каждое из которых используется в сочетании с определенным цветом логотипа, как показано на рисунке. Как правило, используется с синей фирменной плашкой. Он и является основным. Когда отсутствует возможность цветной печати, следует использовать черно-белую.

ФИРМЕННЫЕ ЦВЕТА

17

Не допускается перестановка и перекомпоновка элементов внутри фирменного блока и изменение пропорций знака и логотипа. Недопустимые варианты: 1. Искаженный (вытянутый) фирменный блок 2. Знак и логотип поменялись местами 3. Изменены пропорции знака и логотипа (увеличение и уменьшение знака без логотипа и наоборот недопустимо) 4. Логотип вертикально повернут относительно знака 5. Изменено взаимное расположение знака и логотипа

18

НЕДОПУСТИМЫЕ ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛОГОТИПА

Недопустимое использование цветовых решений для фирменного блока. Недопустимо изменение цветов элементов фирменного блока, исполнение блока разными цветами, использование блока на плашках, не соответствующих правилам, заданным в пункте 2.8., контурное изображение, а также расположение на фотоиллюстрициях.

НЕДОПУСТИМЫЕ ВАРИАНТЫ СОЧЕТАНИЯ ЦВЕТОВ

19

20

ФИРМЕННЫЙ ПАТТЕРН

Фирменный паттерн используется для оформления крупноформатных поверхностей. При этом масштаб узора зависит от площади носителя, на котором он размещается. Для сохранения узнаваемости бренда при брендировании поверхностей следует использовать фирменный паттерн. Главное правило компоновки паттерна по вертикали и горизонтали - паттерн нельзя поворачивать.

Минимальная высота знака в паттерне – 10 мм. Толщина линий при минимальной высоте знака в паттерне – 1 пт. Максимальный размер паттерна –неограничен.

ФИРМЕННЫЙ ПАТТЕРН

21

Подарочная упаковка

Упаковка шоколада 22

ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАТТЕРНА

Любые материалы и сувениры можно оформлять с помощью простого, но узнаваемого паттерна. Узор состоит из фирменного знака на цветном или белом фоне в фирменных цветах.

Дорожная подушка

Сувенирная продукция ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАТТЕРНА

23

24

ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАТТЕРНА

ВАРИАНТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАТТЕРНА

25

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ В ДОКУМЕНТЕ

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА

КОНВЕРТ С4

Размер 90х50 мм.

Формат 325х228 мм. Конверт синего фирменного цвета.

Шрифт NeoSans, 7 pt. Имя и фамилия — Core Rhino 25 Thin. Адрес — Core Rhino 25 Thin Regular. Должность — Core Rhino 25 Thin. Логотип на обороте визитной карточки могут при необходимости меняться, но должны соответствовать требованиям к логотипам. Логотипы на оборотной стороне — максимально разнообразны. Оборотная сторона визитной карточки может оформляться с помощью какого-либо высказывания. Высказывания должны быть максимально разнообразны и соответствовать по своей тематике путешествиям, деятельности авиакомпании, профессиональной принадлежности владельца визитной карточки и пр. Шрифт Core Rhino 25 Thin Regular. К макету предъявляются требования шрифтового оформления.

БЛАНК ПИСЬМА

Логотип на конверте обязателен. Размещается в правом нижнем углу. КОНВЕРТ С5 Формат 228х162 мм. Конверт синего цвета. Адресное окошко в левом верхнем углу предназначено для контактов адресата, координаты адресанта указываются в левом нижнем углу с левой выключкой темно-синем фирменным цветом. Логотип на конверте обязателен. Размещается в правом нижнем углу. КОНВЕРТ ЕВРО 220Х110ММ (Е65) Формат 220х110 мм. Конверт синего фирменного цвета.

Формат А4. Английский и русский варианты. Поле набора — 170х200 мм. Основной текст — фирменный шрифт Core Rhino 25 Thin Regular 10 pt. В левом верхнем углу может размещаться адрес, если письмо вкладывается в конверт «евро» с окошком. Или в нижней части бланка фирменным шрифтом Core Rhino 25 Thin.

28

Адресное окошко в левом верхнем углу предназначено для контактов адресата, координаты адресанта указываются в левом нижнем углу с левой выключкой синим цветом.

Адресное окошко в левом верхнем углу предназначено для контактов адресата, координаты адресанта указываются в левом нижнем углу с левой выключкой темно-синим фирменным цветом. Фирменный блок на конверте обязателен. Размещается в правом нижнем углу конверта.

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА, БЛАНК ПИСЬМА, КОНВЕРТ

Грачеву Ивану Сергеевичу ООО «Юлмарт РСК» 197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д. 2 в Северо-Западный Банк ПАО «Сбербанк России» Отдел продаж

+7(926) 365-185 jmirianaj@gmail.com aviaprestije.ru

stije» viaPre ния «A компа область Авиа я ество сибирска 1 щ об 00 ное Ново 7650 онер бь-4 П 99 prestije.ru е акци 3104, О ia 56, КП ично 1006 office@av ия, 63 Публ Росс 5448 77; ИНН 6-37 12) 33 (8 +7

Публичное акционерное общество Авиакомпания «AviaPrestije» Россия, 633104, Обь-4 Новосибирская область ИНН 5448100656, КПП 997650001 +7 (812) 336-3777; office@aviaprestije.ru

WW

W.A VIA

PRE STIJ E

.RU

БЛАНК Формат А4. Расположение логотипа — правый верхний угол. Адресный блок располагается внизу. Прописное название организации — шрифт Core Rhino 25 Thin 12 pt. Заголовок — шрифт Core Rhino 25 Thin Regular 18 pt. Адресный блок — шрифт Core Rhino 25 Thin Regular 10 pt. Основной текст — шрифт Core Rhino 25 Thin Regular 10 pt. Рекомендуется использовать электронную версию макета. Поле текста с размерами (170х200 мм).

БЛАНК, БЛОКНОТ, ПАПКА ДЛЯ БУМАГ

БЛОКНОТ Формат А5. Оформляется в основных фирменных цветах с размещением слоганов или фирменного блока. ПАПКА ДЛЯ БУМАГ Размер 220х305 мм. Оформляется в основных фирменных цветах с размещением слоганов или фирменного блока.

29

ПАССАЖИРСКАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ

20:30

10/05/2015

20:30 10/05/2015

23B

ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН И БАГАЖНАЯ КВИТАНЦИЯ

КАРТА ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА

Посадочный талон и багажная квитанция решены по принципу inside с использованием дополнительных фирменных цветов.

32

23B

Карта постоянного клиента решена в концепции outside с использованием основных фирменных цветов. Все тексты выровнены влево.

ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН, КАРТА ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА

РАСПИСАНИЕ Расписание решено в концепции outside с использованием основных фирменных цветов. Все тексты выровнены влево

КОНВЕРТ ДЛЯ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ Размер 220х110 мм. Решен в концепции outside с использованием основных фирменных цветов.

РАСПИСАНИЕ, КОНВЕРТ ДЛЯ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ

33

ПЕРЕВОЗОЧНЫЕ И БАГАЖНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

НАКЛЕЙКА НА ГРУЗ Цветата фирменные. Бумага самоклеящаяся, глянцевая. Возможно использование фирменного блока (знак и логотип) или только знака.

«ТРАНСФЕР» Цвета фирменные. Бумага самоклеящаяся, глянцевая. Возможно использование фирменного блока (знак и логотип) или только знака. В силу традиционного использования желтого цвета в трансферных документах, на наклейках применяется черно-белый вариант знака и логотипа.

36

НАКЛЕЙКА НА ГРУЗ, ТРАНСФЕР

«ИДЕНТИФИКАЦИЯ» Цвета фирменные. Бумага самоклеящаяся, глянцевая. Возможно использование фирменного блока (знак и логотип) или только знака.

БИРКИ БАГАЖНЫЕ Цвета фирменные. Возможно использование дополнительной цветовой гаммы для наклеек без указания рейса. Бумага самоклеящаяся, глянцевая.

ИНДЕФИКАЦИЯ, БИРКИ НА БАГАЖ

37

СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ

Сувениры с логотипом — одно из важнейших средств маркетинговой коммуникации. Рекламные сувениры помогают компании выделиться на рынке, отстроиться от конкурентов. Даже если ваши товары и услуги не уникальны — бизнес-подарки позволяют бренду выглядеть оригинальным и привлекательным в глазах заказчиков.

40

Сувенирная продукция способствует формированию лояльности. Используя подарок, потребитель привыкает к имени бренда, начинает чувствовать себя членом большой и дружной семьи. Клиентам хочется ощущать, что они приобретают товары и услуги в надежной и вызывающей доверие компании. Использование сувениров с логотипом свидетельствует о надежности бизнеса.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ СУВЕНИРЫ

СУВЕНИРЫ

41

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ

Наш сервис обслуживает только ВИП-клиентов. Если ты ВИП-клиент, это значит, что у тебя будет персональное такси, в аэропорту тебя будет ждать швейцар, у тебя будет отдельный зал ожидания, тебя проведут в самолёт ещё до того, как откроется посадка, на паспортном контроле тебе тоже не нужно будет стоять в очередях.

Стойка регистрации в аэропорту оформляется в фирменных цвете (темно-синем) и с логотипом компании. В любом случае в оформлении должно соблюдаться соотношение основных фирменных цветов. На стене над стойкой регистрации размещаются информационные световые короба (один или несколько в зависимости от площади стены). На прилегающей к стойке регистрации территории, на полу, устанавливается указатель.

44

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ СТОЙКА РЕГИСТРАЦИИ В АЭРОПОРТУ

ЭЛЕКТРОННЫЕ ТЕРМИНАЛЫ И УКАЗАТЕЛИ

45

Мы готовы обеспечить такой сервис, который позволит поновому взгянуть на время Вашего пребывания в аэропорте. Оно станет поистине приятным, расслабляющим, без утомительных общих залов ожидания. Пока Вы отдыхаете или проводите время за решением бизнесвопросов в комфортабельном зале, наши сотрудники решат все вопросы, связанные с формальной подготовкой к Вашему перелету, а также предоставят необходимую консультацию по всем интересующим вопросам.

В обслуживание VIP пассажиров входит индивидуальная встреча и сопровождение в зал, доставка багажа, оформление документов и прохождение всех зон контроля в сопровождении представителя VIP Lounge и все бонусы комфортабельного ВИП зала. Персональная встреча прямо у трапа самолета с последующей доставкой VIP пассажира прямо к зданию аэропорта. Наши специалисты в курсе всех особенностей работы аэропорта – Вы никогда не столкнетесь с чувством неопределенности и будете в курсе всех событий, связанных с Вашим перелетом.

Мы предлагаем ВИП обслуживание для тех, кто ценит бесценное – время и собственный комфорт. Мы придерживаемся принципов: индивидуальный подход и предоставление первоклассного обслуживания статуса VIP для самых значимых клиентов.

Является ли целью Вашей поездки работа или отдых, суета аэропорта не испортит Вам настроение, а пребывание в комфортабельном ВИП зале оставит позитивное впечатление, и даже возможно, перевернув Ваше представление об авиаперелетах.

46

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ УСЛУГИ В В АЭРОПОРТУ

В АЭРОПОРТУ КОМПАНИЯ ОБЕСПЕЧИВАЕТ: • регистрацию пассажира и оформление багажа к перевозке; • доставку пассажира к месту стоянки воздушного судна и организацию их посадки в воздушное судно; • доставку багажа к месту стоянки воздушного судна, погрузку, размещение и крепление багажа на борту воздушного судна; • обеспечение выхода пассажира из воздушного судна, доставку пассажира в здание аэровокзала; • выгрузку багажа из воздушного судна, транспортировку и выдачу багажа пассажиру;

УСЛУГИ В АЭРОПОРТУ

• обеспечивает по принятым в авиакомпании Правилам обслуживание пассажиров в пунктах транзита или трансфера при потере стыковки рейсов авиакомпании по вине перевозчика и при условии подтвержденного бронирования на последующий участок полета, а также при не вылете рейсов авиакомпании по перевозочным документам с подтвержденным бронированием из-за недостатка количества посадочных мест в салоне ВС.

47

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ НА БОРТУ САМОЛЕТА

Вип авиаперелет – безопасный и комфортный способ путешествия успешных людей. Однако он принесет положительные эмоции только в том случае, если обслуживание на борту пройдет на высочайшем уровне, а при его организации будет учтено каждое пожелание пассажира. Качественный перелет - результат слаженной работы всей команды: от менеджера до стюардессы. Наша компания знает, что такое первоклассный сервис. Мы ежедневно проделываем кропотливую работу – тщательно и поэтапно организовываем безупречное обслуживание своего клиента во время полета.

ДИЗАЙН ОКРАСКИ САМОЛЕТА Самолеты всех видов окрашиваются по принципу outside. На хвосте самола с двух сторон размещен знак компании на фирменном блоке, цвет котого бирюзово-синий . Турбины самолета покрашены в дополнительный фирменный цвет с нанесение фирменного знака.

RGB:#2696A1 CMYK:75;20;35;5

RGB:#30476C CMYK:90;70;30;20

50

ОБСЛУЖИВАНИЕДИЗАЙН ПАССАЖИРОВ ОКРАСКИ В АЭРОПОРТУ САМОЛЕТА

ИНТЕРЬЕР САЛОНА Салон самолета вип-класса оформляется с помощью основных и дополнительных фирменных цветов. В вип-классе предусмотрены пледы темно-синего фирменного цвета. Цвет коврового покрытия соответствует фирменному бирюзово-синему. ИНТЕРЬЕР САЛОНА

51

МЕНЮ Макет разрабатывается в соответствии с основными правилами. На обложке используются иллюстраци с едой. Посуда для рервировки стола собержит элементы фирменного стиля. Все предметы с нанесением логотипа компании,а так же цветовое покрытие посуды выполнено с темносинем цвете с золотой коймой. На всех предметах Дополнительные цвета, плохо воспроизводимые в полноцветной печати CMYK.

52

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ В АЭРОПОРТУ МЕНЮ

МЕНЮ

53

РЕКЛАМНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

ОБЩИЕ ПРАВИЛА В случае, когда фотоизображение на полный формат рекламного носителя является оптимальным и его кадрирование или закрытие плашкой нежелательно, фирменный блок может располагаться на фотографии, при условии, что под ним будет находиться однородный и контрастный по отношению к фирменному блоку фон в соответствии с основными правилами размещения фирменного блока. НЕ ИЩИТЕ ЛЕГКОГО ПУТИ... ЛЕГКИЙ ПУТЬ НАЙДЕН

НЕ ИЩИТЕ ЛЕГКОГО ПУТИ... ЛЕГКИЙ ПУТЬ НАЙДЕН

197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д. 2 +7 (812) 336-3777; office@aviaprestije.ru

197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д. 2 +7 (812) 336-3777; office@aviaprestije.ru

56

Адресный блок всегда располагается внизу макета, в одном из углов, противоположных тому, где располагается фирменный блок. Если фирменный блок расположен внизу, то адресный блок — слева, если фирменный блок расположен вверху, то адресный блок может располагаться слева или справа, в зависимости от силуэта. На макетах с фотоизображениями адресный блок всегда располагается на темно-синей плашке. Цвет шрифта адресного блока-белый.

197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д. 2 +7 (812) 336-3777; office@aviaprestije.ru

НЕ ИЩИТЕ ЛЕГКОГО ПУТИ... ЛЕГКИЙ ПУТЬ НАЙДЕН

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ ОБЩИЕ В АЭРОПОРТУ ПРАВИЛА

Поверх фотоизображения могут размещаться рекламный слоган и текст. Текст может «заходить» на изображение, но не перекрывать его. Рекламный текст набирается шрифтом Core Rhino 25 Thin, всегда — с выключкой влево. Заголовки оформляются по правилам шрифтового оформления заголовков. Кегль набора слогана должен быть больше кегля набора текстового сообщения минимально на 2 pt. Минимальный кегль набора

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

информационного текста — 7 pt. Максимальное количество слов в строке для удобства чтения — примерно 4 слова на строку. Количество строк не более 4. В зависимости от макета могут использоваться фирменный блок с корпоративным слоганом и фирменный блок с web-адресом. Во всех случаях обязательно придерживаться требований к минимальному свободному полю вокруг фирменного блока и располагать его в соответствии с видами компоновки.

57

58

ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ ВАРИАНТЫ В АЭРОПОРТУ РЕКЛАМЫ

ВАРИАНТЫ РЕКЛАМЫ

59

2016