The Huffington Post Estudio de caso Industria Creativa
Juliana Acero C Camila Silva U
Índice 1. Introducción 2. Dominio y Perfil 3.Valores a) Culturales b) Sociales c) Estéticos 4.Cartografía de la empresa 5.Cartografía del entorno (Top Down) 6.Evolución de la empresa 7. Diferenciales creativos 8. Perfil de los usuarios (Bottom Up) 9. Portafolio - Ciclo - Estrategia 10.Modelo de negocio 11.Conclusiones 12.Referencias
Introducción En tiempos de cambios económicos y sensación constante de crisis, llega esta propuesta mediática que busca cambiar el paradigma informativo, no sólo en Estados Unidos sino en todo el mundo. Así, está cambiando la sensación de informarse y la acerca a nuevas esferas de consumo que por mucho tiempo no fueron tenidos en cuenta. Acá radica una de sus grandes propuestas: cambiar la información tradicional por información que además entretiene e incluye a la ciudadanía en general en las dinámicas no sólo de difusión de la información sino de la constante producción de contenidos. Para esto rompe con los parámetros tradicionales (no sólo del medio al cambiar el impreso por el digital), sino también aquellos generadores de contenidos,que no son sólo periodistas sino que son personas que desean participar del ejercicio de informar y comunicarse entre sí. De igual manera el HuffPost le apuesta al empoderamiento ciudadano, en donde cualquier persona en la calle puede intercambiar información directamente en el portal y otros ciudadanos, dando lugar no sólo a una fuente más amplia de noticias, sino propiciando el espacio en torno al debate alrededor de temas coyunturales. Este documento pretende entender el funcionamiento de esta industria creativa, sus alcances, inspiraciones y sobre todo su impacto en la actualidad.
The Huffington Post El periódico de Internet:
Noticias, Blogs, Video y Comunidad
Propuesta de valor:
Empresa:
Fortalezas:
Dar información en tiempo real, que abarque los diferentes intereses de las personas, generando debates entorno a ellos e involucrando cada vez más a la ciudadanía en general para actuar frente a lo que ocurre en su entorno. Además de crear una red de información al utilizar otros medios como fuente para sus publicaciones, e incluso recomiendan otras fuentes cuando consideran que la información es importante.
Es una empresa pionera en el uso de nuevos medios para dar a conocer noticias en tiempo real. Crean una red de blogs y blogueros que informan desde su perspectiva lo que ocurre. Estos personajes son desde ciudadanos del común hasta figuras reconocidas como políticos.
-Información constante todo el día.
El HuffPost es creado en el 2005 en Chicago, Estados Unidos, con un tinte crítico político y con un discurso que en el medio norteamericano es considerado de oposición. Al reconocer a la ciudadanía como parte activa de las noticias y permitir además su opinión, el Huffington Post es aceptado con rapidez y crece en las diferentes ciudades de EE.UU. y finalmente empieza a expandir su modelo de noticias en otros países.
-Cobertura de noticias. -Incluir a los ciudadanos en la producción y reproducción de las noticias. -Networking de información. -Uso masivo de redes sociales.
-Diarios digitales en 50 sitios de Estados Unidos. -Aplicaciones para Teléfonos y Tabletas. - Diarios digitales: Canadá ( Inglés- Francés) Reino Unido Francia España Italia Japón - Huff post live. Canal de noticias. - Revista
Misión:
“
Convertirse en el eje de la conversación del debate público: esa es la obsesión de The Huffington Post por donde se expande. Trasladar gran parte del protagonismo a los lectores es una de las claves: la noticia ya no es una historia que escribe un periodista y a la que se pone un punto final; la noticia es el principio del debate.
“
Productos:
Arianna Huffington
Estructura
THE HUFFINGTON POST Este menú hace referencia a las aplicaciones y formas de estar conectados con el periódico desde diferentes medios. Salvo por los primeros dos que están cambiando constantemente para remitir a diferentes secciones. Buscador Esta barra contiene diferentes enunciados de las noticias, dicen hace cuanto se desarrollaron. Es una forma rápida de ponerse al día.
Espacio para los blogeros importantes, y su comentario. Foto Título del comentario Comentario pocos caracteres
*
Suscribirse para recibir notificaciones de temas de interés
Menú secciones principales. (Política, Negocios, Entretenimiento, Tecnología, Medios, Mundo, Salud, Comedia, Estilo de vida, Todas las secciones) Link directo al canal de noticias en vivo. Menú secciones secundarias. ( Horóscopo, Deportes, Black Voices, Religión, Latin Voices, etc) Las noticias de la columna central giran en torno a noticias políticas, económicas y de negocios. (La columna vertebral del periódico) Manejan un titular, una imagen y un texto de anclaje. Lleva a la lectura rápida de la notcia.
Las noticias de la columna lateral izquierda son de temas secundarios pero que son populares ( tienen muchas vistas).
†
‘likes’ (Facebook, Twitter, Google Plus) Este espacio es muy importante por que acá se hace el preámbulo a la noticia más importante de la edición. Su carácter es igual que los temas de la columna central. El uso de la tipografía hace notar la importancia de la noticia. Va además con un texto secundario que hace una síntesis de la noticia, que invita aun más a profundizar en el tema. También usa una imagen siempre apaisada y de las mismas dimensiones que complementa la información. Y finalmente en la parte inferior hay un pequeño menú que muestra cuandas veces se ha comentado sobre la noticia, cuantas veces ha sido compartida y una palabra clave que abarca el tema de la noticia, convirtiéndolo en el Trend topic del momento. Al hacer clic en ella se enlaza con una nueva página en donde se desarrollan desde diferentes visiones el tema.
Dominio
NOMBRE DEL SECTOR:
INFOTAINMENT DIGITAL DE ´ PRODUCCION/ ´ REPRODUCCION CONSTANTE DE ´ INFORMACION
pú opin ión
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especialistas
freelancers
MEDIOS DIGITALES redes sociales sites blogs
gente común
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FINGTON HUF PO E ST TH
El periodismo como medio ha evolucionado en la manera en cómo las personas están recibiendo, compartiendo y apropiándose de la información. Así, el HuffPost produce y reproduce una nueva clase de periodismo en la que tanto su principal medio se vuelve el digital y sus principales actores ya no son los periodistas sino los ciudadanos que construyen las noticias. Las nuevas formas y medios de comunicación se enmarcan en la rapidez, la simultaneidad y la activa participación de las personas, siendo posible a través de lo medios digitales. Es así, que el Huffpost se alimenta, comparte y crea contenidos basados en estos principios. De esta manera, la “citación digital” es la nueva fuente de información.
Cuando se trataba de la opinión pública se tenía la percepción que eran aquellas creencias y posturas en general de la gente, representadas por lo medios de comunicación. Hoy en día la opinión pública vuelca a un escenario más abierto en el que las mismas personas, sin importar su grado de experticia, son su medio para comunicarse sobre cualquier tema, a través de nuevos medios.
Perfil
H U F F I N G TO N POST
CONSOLIDÁNDOSE
COMO UN CUTING EDGE
I.C telecomunicaciones
derechos autor
redes virales
I.C información y contenido
I.C tradicionales medios comunicación
Como Industria Creativa el Huffington Post está a punto de consolidarse como como un Coting Edge, es decir el punto más alto en su Industria Creativa y el referente para muchas publicaciones que están intentando introducirse en el mundo digital además de la relación interactiva con sus usuarios. Sin embargo aún debe reforzar su domio en cuanto a derechos de autor, claro que es un tema difícil al no estar aún legalizadas las normas que amparen a este tipo de industrias.
SITUACION ACTUAL DE HUFFINGTON POST.
Hasta el momento el Huffington Post se encuentra muy bien posicionado en su entorno de competencia y en su consolidación como empresa. Sin embargo al estar llegando a la sima de su innovación tiene que empezar a fortalecer e identificar realmente cuál es el nicho en el que quiere quedarse. Desde su inicio hasta ahora a ido ampliando el grupo objetivo al introducir constantemente nuevos contenidos. En principio fue muy importante por que reconoció nichos antes no tenidos en cuenta pero al mismo tiempo a descuidado su grupo objetivo inicial. Han descuidado su compromiso social y fidelidad con temas políticos al incluir mucha información de entretenimiento tras su unión con AOL, lo que ha llevado a romper el vínculo emocional inicial que tenían muchos usuarios y muchos blogeros que participaban en la página.
Competencias sistemรกticas
Competencias interpersonales
Competencias instrumentales
Apertura 9 Mayo 2005
Pertenece a AOL (2011), fué adquirida en 315 millones de dólares
Tendencia política Centro-demócrata
Fundadores
TH HUFFIN PO
Portal web, blog político e información, que tiene paradigma del periodismo digitales y el involucramie difusión d
Arianna Huffington
Kenneth Lerer
Andrew Breitbart
Jonah Peretti
Temas Política - Negocios Entretenimiento - Medio Ambiente - Tecnología Media - Estilo de Vida Cultura - Comedia - Salud Mujeres -Noticias Locales
HE NGTON OST
y plataforma de opiniones como objetivo cambiar el o alrededor de los medios ento de los ciudadanos en la de noticias.
Idiomas disponibles -Inglés -Francés -Español -Italiano -Japonés
los usuarios pasan 36 minutos al mes en THP
62% del contenido se comparte en redes sociales
25 millones de visitantes por mes
Personalidades como Barack Obama, Alec Baldwin y Madeline Albright han tenido su columna en THP
26% han comentado o blogueado en THP
2012 Primer premio de reportaje nacional - Pulitzer - en medios digitales por la serie “Beyond the Battlefield” del corresponsal militar David Wood
Fundadores
Presidenta y Jefe de Editores de The Huffington Post Arianna Huffington Los fundadores de The Huffington Post son personalidades que se habían destacado en su área de experiencia y habían emprendido proyectos como sus propias páginas web y blogs, en los que deunciaban y en general declaraban su postura política, social y ética. De esta manera, se juntaron talentos, profesiones y la experiencia de donde nació The Huffington Post.
Ella es la líder de esta propuesta, utiliza toda su experiencia en medios convencionales para proponer esta nueva etapa del periodismo. Está convencida que en este momento de cambio en los medios, el mejor camino es hibridar las propuestas convencionales del periodismo con las mejores herramientas disponibles del mundo digital.
Historia
1970 Se convierte en una periodista con maestría en economía y preside la Cambridge Union. Además de trabajar en la BBC en donde inicia formalmente su carrera como periodista. 1990 Cambia de dogma de conservadora a liberal. 1997 Trabaja en Politically Incorrect 2003 Se presenta como candidata a gobernador de California (perdió) 2005 Cofunda el Huffington Post 2009 Es nombrada la mujer #12 más influyente de los medios de comunicación de la revista Forbes 2011 Se vende el THP a AOL y es nombrada directora de medios de AOL 2013 Es nombrada la mujer #1 más influyente de los medios de comunicación de la revista Forbes
Medios Radio: Participa como debatiente en programas radiales políticos. Televisión: Aparece como anfitriona en programas de debates abiertos de distintos temas. Editorial: Ha publicado 13 libros. Entre ellos textos políticos y biografía. Redes: Es una fuente influyente en LinkedIn donde escribe sobre el éxito e intercambio de conocimientos.
www.ariannahuffington.com
Presidente y cofundador de The Huffington Post Kenneth Lerer -Ex-vicepresidente de AOL -Profesor de periodismo en las universidades de Columbia, Pennsylvania y Nueva York - Tiene además sus propios blogs
*
Columnista y publicista The Huffington Post Andrew Breitbart
Dueño de diferentes tipos de sites bajo el dominio de Breitbart en los que se hace crítica política, además de escribir en otros blogs como Drudge Report. *
* Cofundador The Huffington Post Jonah Peretti -Incursor de “contagious media” -Fundador de BuzzFeed -Creador del botón “compartir”
*
* *
www.stopnra.com
www.breitbart.com
www.buzzfeed.com
Valores
Culturales Gira sobre todo en el eje del periodismo ‘infotainment” que se alimenta del mainstream. Es información seria sobre temáticas que son de interés público pero mezclado con datos frescos y de alguna manera más digeribles para la población (lectores) en general. Habla sobre todo de la corriente principal del contexto en el que se encuentra pero en vez de usar un tono sensacionalista emplea un carácter crítico reflexivo que llama la atención de los lectores.
Sociales
Estéticos
Al ser critico reflexivo, no refuerza los valores tradicionales, por el contrario se cataloga en un area del periodismo bastante liberal que está evolucionando constantemente absorbiendo información pero para generar debates en torno a ella. Está invitando constantemente a la participación y promoción de diferentes puntos de vista.
El estilo del periódico combina dos estéticas. En principio la parte del logo y su índice acuden al uso de una imagen retro. Es una forma de enganchar a los lectores tradicionales con la página apelando a la nostalgia de los diarios impresos y relacionar su trabajo con el periodismo convencional. Así refleja la idea de su fundadora de la necesidad de hacer híbridos entre los viejos y los nuevos medios. La parte inferior de la página está diagramada de una forma más contemporánea en donde solo se utiliza una retícula de tres columnas (simplificando la tradicional de los diarios de seis columnas) con el uso extenso de imágenes con textos cortos de anclaje, que captan la atención de los lectores.
Cartografía de la empresa
Las cartografías de la esta empresa se dividen en dos momentos específicos. El primero es el momento de su creación en donde explora un terreno poco transitado dentro del dominio de medios informativos y su mezcla con blogs independientes. El segundo ya es en su consolidación como periódico digital y expansión a nuevas áreas, su dominio se extiende así como su competencia. Cambiando a su vez los valores tanto cuantitativos como culturales.
THE HUFFINTON POST. ETAPA INICIAL. AGREGADOR DE NOTICIAS.
Tipología del Producto Producción de prototipos (único)
Singularidad del producto
Tendencia del mercado
Reproducción de prototipos (series)
Al comenzar en el 2005, The Huffington Post se encontraba en un sector de alto valor cultural, ya que dentro del mapa de tipología del producto se ubicaba entre la singularidad del producto y por ser un medio de difusión de contenidos (agregador de noticias) en la Reproducción de prototipos. Pero ya no es considerado como una serialidad sino por el nivel de libre adquisición al ser un medio digital el cual muchas personas pueden adquirir. A diferencia de la linea tradicional del momento (los diarios impresos) el Huff Post se encargaba de hacer un filtro de noticias en la web para referir a sus lectores a fuentes amplias y confiables, pero que además estuvieran desligadas del tono conservador de muchos medios norteamericanos. En ese momento su labor era básicamente de reproducción de contenidos pero fuera del mainstream. Empiezan paulatinamente a introducir los diferentes blogueros que comentan y amplían los espectros de las noticias dándole lugar al debate constante y en tiempo real de la producción de la información. Es acá en donde su valor cultural adquiere su más alto nivel ya que los mismos usuarios y algunos blogueros seleccionados generan un poco de contenidos relacionados sobre todo con la visión de los ciudadanos de la calle.
Se vuelve así una página singular que no solo gira en torno a una noticia sino que por el contrario esta información se vuelve un detonante en la ciudadania que de una u otra manera trata de aportar al circulo de información.
Entorno de la Industria Stand alone
Un gran diferenciador de esta propuesta era ser un medio Stand alone, es decir sin patrocinio de grandes cadenas informativas, las cuales dirigian casi el 90% de la información. Su independencia le permite tener además su propio tono político en donde se distancian notablemente de la posiciones conservadoras, acogiendo a muchos sectores de la población que se encontraban al margen de los movimientos informativos. Esta independencia hizo que la gente en las calles se apropiara del Huffington Post y quisieran aportar contenidos para que esta red de información independiente creciera y abarcara muchos sectores. Las personas ven en este medio un canal para hacer notar opiniones que antes no eran valoradas y por eso agregan sin cobrar diferentes contenidos. En principio crece exponencialmente su valor cultural mientras poco a poco va creciendo su valor cuantitativo, pero este se transforma al integrarse a AOL una gran empresa de servicios de Internet.
Liberal
Conservador
Patrocinados
Mapa Cultural autentico
singular obra maestra
En esta primera etapa no tiene grandes estados del arte, ni es una practica comĂşn en el periodismo. Va en contra de la cultura tradicional pero apunta a generar cultura con sus practicas.
arte no cultura no comĂşn
cultura
colectivo
no arte comercial
artefacto
Inautentico
Referentes
Politico.com Periódico digital
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Fundada en 2007 es un periódico de distribución gratuita en Capitol Hill, Washington, D.C. and Manhattan. con la ayuda de ABC, de quien es afiliado, también ha logrado abarcar nuevos espacios como la televisión. Ha tenido que evolucionar en su contenido ya que era tildada de estar a favor del partido Republicano. Por esto se abrieron a nuevas secciones como blogs de participación para ampliar el espectro de información.
Informar constantemente de temas políticos y económicos con relación a lo que ocurre en la actualidad de Estados Unidos.
- Sigue con temas políticos por sobre temas de interés. - Es de distribución gratuita. - Sigue constantemente lo que ocurre en el gobierno estadounidense.
Politically Incorrect Talk show
Empresa:
Propuesta de valor:
Este programa inicia en una de las secciones de Comedy Central y usaba un tono bastante cotidiano en donde los invitados hablaban de temas específicos postulados por el conductor del programa. Los invitados eran de perfiles diferentes, así la opinión del tema era variada.
Discutir temas de interés común a través de la mirada de diferentes personalidades y posturas, con el fin de generar debates.
Fortalezas:
- Acude a diferentes puntos de vista. - Vuelve los temas pesados más comprensibles para la gente común.
Drudge Report Agrgador de contenidos informativos en Internet
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
En principio era un blog de recomendación de páginas web. Sus temas originales eran de entretenimiento pero cambia su objetivo al revelar información de interés político que no iba a ser publicada por medios tradicionales. Este se vuelve su sello característico. Aún sigue refiriendo a otros medios y en pocas ocasiones publica artículos propios. Los que publica, son notas pequeñas que introducen noticias en medios externos.
Referir a otras páginas de noticias. Es un canal para seleccionar información de calidad que es sugerida a los lectores en temas políticos específicamente.
- Busca denunciar temas que medios tradicionales no suelen hacer. -Es independiente, por lo que amplía el espectro de información en su nicho. (aunque su postura tiene una postura política reconocida).
Salon.com Revista digital
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Es de los medios pioneros en publicaciones digitales, rompió con el esquema de la inmediatez de las publicaciones. Mientras los medios impresos tenían unos tiempos específicos de publicación, ellos cumplían con el tiempo de los acontecimientos.
Llaman la atención de los usuarios con publicaciones cortas para posteriormente volverlos usuarios que pagan por sus contenidos.
- Tiene contenido gratuito y también con cargo. - Pionero en publicaciones digitales (1996)
Politico.com Toma la idea de un contenido centrado en temas políticos. Se diferencia en la posición pero busca interesar a muchas personas hasta el momento apáticas a contenidos de este tipo.
THE HUFFINTON POST RECONOCE SU ENTORNO
Politically Incorrect Lleva las dinámicas de un Talk show a un medio escrito. Utiliza la opiniones de diferentes personalidades para construir debate en torno a los temas de interés. No se queda solo en informar sino en generar reacción tanto de quienes escriben como de quienes leen.
Drudge Report Retoma la idea de agregador de noticias, en donde hace un recorte de toda la información disponible en la web, a diferencia del Drudge Report, las noticias, aunque son políticas, buscan resaltar temas de carácter liberal.
Salon.com Explota la idea de ser un medio completamente digital y no solo el complemento de medios tradicionales. Además de resaltar la capacidad de compartir la información en tiempo real. Es decir en el momento que ocurre.
Tipolog铆a del Producto
SEGUNDA ETAPA. AGREGADOR Y PRODUCTOR DE NOTICIAS
Producci贸n de prototipos (煤nico)
Singularidad del producto
Tendencia del mercado
Reproducci贸n de prototipos (series)
Entorno de la Industria Stand alone Al ser parte de AOL, las dinámicas de esta página cambian. Primero dejan de considerarse un agregador de contenido para hacerse llamar un periódico digital. Al entrar dentro de esta compañía los contenidos se transforman y empiezan a abrirse mucho más, de los que tenían anteriormente y que giraban sobre todo en torno a temas políticos. Ahora se amplía el espectro de temas, así como la forma en que se presentan, esto con la finalidad de llegar a más lectores y encontrar vínculos con ellos que permitan posteriormente introducirlo en temas de mayor peso. Empieza a responder a la tendencia del mercado, convirtiéndose en un medio de infotainment, en donde la reproducción de información es en grandes cantidades y con un cierto aire de entretenimiento. Cambia la noción de información tradicional y se vuelve información rápida y ligera que enuncia eficazmente lo que sucede y es decisión del lector ahondar o no en los temas. Al entrar en esta esfera ‘superior’ de la información se convierte además en un medio que propone tendencias y cambia el paradigma tradicional de la comunicación. Entra así a competir en nuevas esferas no solo dentro del espectro digital sino el impreso.
Liberal
Conservador
Patrocinados
Mapa Cultural autentico
singular obra maestra
En esta etapa en donde se ha consolidado entre los blogeros y emprende nuevos retos el Huff Post construye una cultura a partir de todas las personas que antes eran marginadas en la producci贸n de informaci贸n.
arte no cultura no com煤n
cultura
colectivo
no arte comercial
artefacto
Gawker
ESPN
Blog de entretenimiento y chismes
Canal especializado en deportes
Empresa:
Empresa:
Es un blog de Nueva York, en donde se comenta la vida y chismes de personajes importantes dentro del círculo social de Manhattan. Hay entre 20 y 30 comentarios que publican de manera anonima en el blog.
Dedicada a la información referente a temas de deporte y el entretenimiento. Además de emitir en vivo los diferentes partidos. Es la empresa líder en difusión de noticias relacionadas con el deporte.
Gawker Toma la idea de subir pequeños comentarios referentes a la farándula norte américana y que los generadores de estos sean personas de la calle.
ESPN Como otro atractivo introduce el area de deportes que sirve para atraer a lectores ligeros.
En esta etapa y con la diversificación de temas el Huffington Post empieza a mirar otras fuentes que sirvan para alimentar sus fuentes. Ya no son solamente referentes a temas políticos sino que dentro de sus secciones principales se introduce el deporte y la farándula. En el entorno de la empresa se encuentran también grandes diarios impresos de Estados Unidos. desde este momento la competencia de esta empresa se diversifica y gana espacio dentro del periodismo formal, incluso empieza a sustituirlo al ofrecer beneficios inmediatos a los lectores.
Cartografía de la empresa Alternativo
Al crecer exponencialmente en los últimos años su entorno de competencia cambia de nivel, de un plano de reproducción a un cambio de producción de contenidos. Se basa en una oportunidad no solo del mercado sino de herramientas Medio para competir con otros medios. Es de los primeros medios Contemporaneo en reconocer la labor de los blogueros en un ámbito informativo y además organizar y posicionar la información digital en un contexto en el que estaba muy demeritado al no ser conocidos los emisores y ser tan informal. En su comienzo el entorno de competencia son blogs como los anteriormente mencionados en los referentes, pero se diferencia primordialmente en organizar estos contenidos por secciones y formalizar este sector.
Medio Tradicional
Main stream
Esta primera etapa es superada al ganar reconocimiento en otros medios mucho más grandes y es donde se encuentra actualmente. Aún cuando comparte contenidos de su entorno, empieza a generar en mayor medida contenidos y se vuelve un periódico informativo que le quita audiencia o la comparte con medios tradicionales tanto impresos como digitales y otros como los televisivos.
Estado del Arte
New York Times Periódico impreso y digital
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Fundada en 2007 es un periódico de distribución gratuita en Capitol Hill, Washington, D.C. and Manhattan. con la ayuda de ABC, de quien es afiliado; también ha logrado abarcar nuevos espacios como la televisión. Ha tenido que evolucionar en su contenido ya que era tildada de estar a favor del partido Republicano. Por esto se abrieron a nuevas secciones como blogs de participación para ampliar el espectro de información.
Informar constantemente de temas políticos y económicos con relación a lo que ocurre en la actualidad de Estados Unidos.
- Sigue con temas políticos por sobre temas de ínteres. - Es de distribución gratuita. - Sigue constantemente lo que ocurre en el gobierno estadounidense.
New Yorker Revista de reportaje
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Surge en 1925, como una revista de temas cotidianos de Nueva York pero se enfoca sobre todo en la política y asuntos sociales retratados a partir de ilustraciones usando sátiras. Es muy importante el trabajo periodístico de investigación. No ha cambiado su tono desde que surgió hasta ahora.
Retratar temas políticos y sociales a partir de la sátira.
- Se ha mantenido fiel a su tono político.
The Washington Post Periódico
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
El WP emite sus ediciones diariamente, donde las primeras planas y noticias casi siempre tienen que ver con la política nacional. Sin embargo, cuentan con otras secciones como Opinión, Deportes, Estilo de Vida, Mundo, Negocios, Trabajo, Local y Nacional. Además el WP se especializa en un tema donde localmente tiene mucha importancia, por ser la sede de la política de EE.UU.
Es un diario especializado en política y su trayectoria y reconocimeinto lo hacen uno de los diarios más serios y referenciados del medio.
- Su trayectoria ha hecho que sea reconocido y validado por muchos lectores en EE.UU.
El País Periódico
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Es el diario español de mayor consumo. Ofrece contenidos de todo tipo relacionados con la actualidad de su país. Es de los medios pioneros en el desarrollo de contenidos digitales para acceso gratuito. Su gran aceptación se da también por su marcada tendencia política y apoyo al PSOE.
Tiene muy en cuenta el valor de la noticia, el periodista y la defensa del lector. Son muy rigurosos en la parte investigativa.
- Tiene contenido gratuito a través de Internet y da espacio a la opinión de los usuarios.
Fox Cadena de noticias
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
News Corporation Hace parte de la cadena News Corporation, una de las 6 más importantes en Estados Unidos. Es un canal de tono conservador, que desde el año 2000 aumentó sus índices de raiting, convirtiéndose en el más visto de Estados Unidos.
Informar constantemente de temas políticos y económicos con relación a lo que ocurre en la actualidad de Estados Unidos.
- Sigue con temas políticos por sobre temas de interés. - Es de distribución gratuita. - Sigue constantemente lo que ocurre en el gobierno estadounidense.
CNN Cadena de noticias
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Hace parte de la cadena Time Warner, una de las 6 más importantes en Estados Unidos. Es una canal de contenido noticioso 24 horas. Enfocado en noticias de caracter político, económico y social.
Informar constantemente en tiempo real, además de analizar las noticias, repercusiones, actores, etc.
- Cobertura con periodistas e investigadores en los lugares de la noticia. -Producen contenidos.
Twitter Red Social
Empresa:
Propuesta de valor:
Fortalezas:
Es una red de pequeños blogs en donde tanto personalidades como personas comunes e incluso empresas, comparten pequeños contenidos al sintetizar sus comentarios.
Es un nuevo medio/ espacio de expresión de diferentes temas.
- Abre un espacio de opinión y expresión en una época en donde todo el mundo tiene algo que decir.
¿CONTRA QUE´ COMPITE EXACTAMENTE?
New York Times
CNN
Le quita el liderazgo a este medio en la parte digital, ya que a diferencia de este, el Huff Post tiene todos sus contenidos gratuitos. También gana reconocimiento como un medio formal de periodismo.
Las noticias son abordadas desde los lugares especificos con actores directamente relacionados. Su nueva plataforma de noticiero en vivo 24 horas aborta el mismo concepto de CNN más la idea de interactividad.
New Yorker Utiliza también un tono sencillo que atrae a diferentes públicos. Los temas son de interés general y los que son específicos se traen a contextos cotidianos explicando las noticias brevemente.
The Washington Post Aún cuando Huff Post amplía su espectro de noticias, los contenidos principales son políticos y son en los que se muestra el tono del periódico.
El País En su nueva etapa en el mercado español han encontrado la necesidad de validar su información a través de la investigación. Sin embargo aún el Huffington no tiene este músculo investigativo.
Twitter Al ser una red social usada altamente para reproducir contenidos noticiosos, twitter se vuelve una importante forma de difusion de contenidos. Su limitada forma de exponer los contenidos se vuelve una forma de expresion comun que las personas adoptan. Es parte de la visión infotaitment en donde se expone rapidamente la sintesis de una noticia
Evolución de la empresa Crecimiento
Inicio
2005
2005 - 2011
creación de Huff post
Ediciones en 50 ciudades EE.UU.
Búsca nuevos ganchos con los lectores por lo que su información se diversifica. Abarca más temas. Desde política hasta cultura, entretenimiento, estilos de vida, negocios, tecnología etc.
-Tinte liberal -temas políticos
- Formato blog - Stand alone
- Se considera un Periódico Digital
2010. La adquiere AOL.
Madurez
2011 - actualidad
Ediciones Ediciones en en nuevos nuevos países paises -Canadá ( Inglés- Francés) Reino Unido Francia España Italia Japón
Ampliación de portafolio - app de revista - Noticiero online Incluir más a - Off the bus la ciudadania
Explorar nuevos nichos. - Cambiar formatos tradicionales
Búsca constantemente incluir a los usuarios en su producción de noticias
Estados Unidos Otros países Tono liberal Tono moderado Agregador Productor
Etapa 1 agregador
Etapa 2 político + blogs
Etapa 3 intereses generales
Etapa 4 Unión AOL
Etapa 5 Infotainment
The Huffington Post inició su carrera en el periodismo en el 2005, una industria completamente controlada por antiguos medios impresos. Su labor inicial estaba enfocada en agregar noticias de grandes medios, organizándola de manera que los lectores pudieran encontrar fácil la información referente a los temas de su interés pero rápidamente notan que en Estados Unidos empezaba ya la cultura de los blogs personales como canal de expesión individual, aún así era considerado un medio informal por lo que fue subestimado por los grandes canales de información. Acá encuentra el HuffPost un excelente aliado con el cual trabajar, ya que no sólo valora a estos personajes si no que los organiza para empezar a acreditar su trabajo. Así, al agregarlos a su industria garantiza la constante generación de contenidos sin tener que pagar por esto. Ellos mismos resaltan la labor de su página como la plataforma donde muchas personas puden darse a conocer. De igual manera esto funciona para ellos como un ‘caza talentos’ en donde encuentran blogueros que posteriormente se vuelven parte de su equipo de trabajo. También dan espacios a celebridades/ figuras públicas para que agreguen sus blogs. De esta manera atraen a más lectores al periódico y también las celebridades pueden exponerse más al público.
El Huffington Post se vuelve de alguna manera un espacio social en donde las personas hablan con libertad de los temas de actualidad, y el equipo editorial maneja los ciclos para que las opiniones también se den en temas de carácter político, económico y de negocios. A medida que más personas entran en esta red de información empiezan también a abrirse a nuevos temas de interés diversificando las secciones, además de abrir espacios de opinión con un contenido específico y a favor de diferentes comunidades como las Gay Voices, Black Voices y Latin Voices en donde estas comunidades tienen un reconocimiento que por años había sido negado o ignorado. Su crecimiento en los primeros seis años es apresurado y logra no sólo llegar a todos los rincones en su país de origen sino que empiezan a replicar su modelo en otros países. Al ganar reconocimiento y volverse una industria fuerte de la comunicación es adquirida por AOL. Así el cambio no sólo es en los contenidos cada vez más ligeros y diversos, sino que la postura política cambia de ser liberal a centrarse en un movimiento más abierto, que incluye nichos que el ámbito político no eran tenidos en cuenta, Ariana Huffington define su postura como ‘más allá del liberalismo o el conservatismo’.
La unión con AOL le trae problemas con sus blogeros que apoyaban el trabajo de este periódico ya que sienten que el propósito cambia y empiezan a manifestarse desaprobando la unión y exigiendo reconocimiento monetario. Esta unión debilita en alguna medida la relación que tienen los blogeros con la página, ya no la sienten tan propia. Desde que adquiere reconocimiento internacional y cambia la tipología de su producto se vuelve parte del main stream de las comunicaciones por lo que sus contenidos se ven afectados y así la forma de presentarlos. Aún cuando el eje central es político la forma de exhibición y las otras noticias que presentan lo vuelve un medio de ‘Infotainment’. El hecho de usar constantemente noticias de entretenimiento para atraer a más público y volverse cada vez más
populares en los medios permite categorizarlo de esta manera. Igualmente las noticias son muy cortas y sintetizan mucho la información para que la lectura sea rápida y los lectores vean en muy corto tiempo mucha información. Aunque su acogida en muchos países ha sido exitosa, recientemente al incursionar en el medio español ha tenido muchas críticas y no ha sido fácil consagrarse como lo ha hecho antes. Su crecimiento exponencial ha llegado a su fin y ahora ha entrado en un momento de equilibrio, en donde sigue intentando llamar la atención de sus usuarios al usar nuevos canales como lo es su canal de noticias en vivo, sus aplicaciones y espacios de reportería ciudadana.
Amenazas de I.C
LLEGAR A TODOS LOS MERCADOS Desde la experiencia en la incursión en el mercado español, se puede ver intentar llegar a todo el mundo, es un proceso bastante complicado por el choque cultural que existe, además el comportamiento tanto de los usuarios como del entorno afecta notablemente esta aceptación. En la industria de las comunicaciones es difícil aceptar un medio extranjero, ‘la gente no quiere que un extraño le cuente lo que sucede en su casa’. Por eso es usual que este tipo de medios sea propio del lugar y quienes trabajen en el también. Aunque el HuffPost cumple con la segunda condición al ser parte de un medio más grande que no es aceptado, su situación sería diferente si aún siguiera siendo un medio stand alone, en donde quien opinara fuera la comunidad.
Al intentar incursionar en este mercado lo que ha quedado en evidencia es el descontento sobre todo de periodistas tradicionales que refutan la forma en que se está manejando la información. Incluso ha desatado el debate en torno a la forma en que la información se vuelve entretenimiento y deja de ser el suceso importante. ‘Ahora es normal que pase cualquier cosa’.
EL VALOR DE LA NOTICIA El HuffPost ha luchado para validar la información que se produce en contenidos web, pero tiene aún muchas críticas. Principalmente porque en este medio se producen y reproducen contenidos todo el tiempo. La cantidad de información es excesiva en cuanto al flujo, pero limitada en contenido. Las noticias se sintetizan tanto que el lector entiende el suceso pero no el contexto. Volviendo la noticia de datos curiosos.
DERECHOS DE AUTOR Ya que el Huffington Post es una industria creativa basada en el talento y creación intelectual de las personas, y que además existe un modelo de negocio detrás de esto, se cree que podría haber una posible amenaza con la actual estrategia de fuente de ingresos de la firma. La anterior situación se da gracias a que el periodismo digital y la generación de contenidos virtuales, es un sector recientemente entendido y apropiado en la lógica económica y que por ende, es un ambiente en experimentación y desarrollo, en el que no existen reglas ni leyes claras que establezcan y propicien un entorno transparente alrededor del lucro de dichas actividades. Es así, que estando en un contexto ambivalente, el HuffPost podría estar en desventaja, en la medida en que legislen, por ejemplo, como la ley S.O.P.A, y puedan estas acciones llegar a afectarlo tanto en su misión de empoderar al ciudadano como periodista, como en su actividad económica y social.
Diferenciales creativos
EL HUFF POST ´ DE ES LA UNION DOS UNIVERSOS ´ ESTETICOS Es de las primeras páginas en combinar la idea de periódico con la de blog / agregador de noticias. Para esto, une las estéticas de estos dos universos combinando una imagen retro que permita relacionarlo con un periódico tradicional, mas la diagramación sencilla de los blogs en donde se toma lo realmente importante de cada noticia para llamar la atención.
FEEDBACK EN TIEMPO REAL A diferencia de otros agregadores de noticias como el Drudge Report, Huffington Post organiza sus páginas para facilitar la búsqueda de la información. Además, usa imágenes que hacen referencia al tema lo cual aumenta el interés de los lectores. Intenta anunciar cada noticia de forma llamativa por lo que usa un titular, una imagen y el texto de anclaje. Sigue un órden general en donde los blogs / comentarios están siempre al lado izquierdo, las noticias más importantes en el centro y las más populares y de entretenimiento a la derecha.
Así como presentan las noticias en tiempo real, la interacción con los usuarios es igual. No sólo los incluyen mediante la opción de comentar o compartir la noticia sino que a través de los trend topics van buscando más información que sea de interés y complemente lo que ya han mostrado. Para esto tienen un seguimiento de cuántos lectores visitan una noticia y cómo reaccionan frente a ella. Incluso cuando un tema es muy importante y se vuelve tendencia crean una nueva sección que contiene toda la información del tema desde diferentes posturas. Antes de sacar una noticia importante emplean un método rápido para indagar el nivel de aceptación de sus titulares. Este método es el de titulares a/b, que consiste en poner la misma noticia dos veces, cada una con un titular diferente. Así, según el número de visitas que tenga en un período determinado, lo seleccionan para usarlo en la portada para la noticia que encabeza la página.
Fortalezas
´ NO SOLO IMAGEN, ´ VIDEO TAMBIEN En la ampliación de la noticia no sólo usan una imagen para contextualizar sino que incluyen videos que tratan la noticia. Estos varían pero desde que abrieron su canal web de noticias suelen utilizar el informe que allí se da para ampliar la información.
RED DE ´ INFORMACION Como agregador empieza a construir una red de información con diferentes medios. No se ve a los otros sólo como competencia sino como complemento a las noticias. En su expansión a otros países, el Huffington Post ha hecho alianzas con agencias locales para poder trabajar y sumergirse en los contextos a los que quiere llegar. En Francia se unió con Le Monde, en Italia con L’ espresso y en Japón con The Asahi Shimbun.
UNIR A LOS BLOGEROS Unió a los diferentes blogeros en una plataforma organizada en donde ellos son el canal para que éstos se den a conocer y así adquirieran credibilidad. Se usó una fuente de producción de contenidos cercana a las personas lo que hizo que el vínculo emocional fuera fuerte y atrapara cada vez a más lectores.
EMPODERAR A ´ LA CIUDADANIA
Abre espacios en donde los ciudadanos no sólo conocen de la información sino que pueden opinar de ella y generar debates. También los invita a ser reporteros ciudadanos para así cubrir todos los rincones del mundo e informar de diferentes temas. Le da pertinencia a lo que ocurre en el entorno inmediato de los lectores.
RECONOCE LOS DIFERENTES ACTORES EN UN CONFLICTO Por un lado abre espacios para que grupos antes marginados puedan tener un espacio de expresión (Gay, Black, Latin Voices). Por otra parte al usar información de diferentes fuentes, expone las diversas posturas frente a un tema e incluso lo presenta desde la visión de diferentes áreas. Esto hace que las personas comprendan completamente todas las implicaciones de una noticia y no sólo la situación. Claro que esto depende del lector y su interés por ahondar en la información y no quedarse en la lectura rápida.
Core
Un medio de comunicación híbrido con los medios convencionales del periodismo, usando herramientas del mundo digital para convertirse en el eje de la conversación del debate público, informando y empoderando a los ciudadanos con lo que ocurre en su entorno, a través del uso masivo de medios y redes de información.
Perfil de los Usuarios
¿QUIÉNES LEEN THE HUFFINGTON POST?
El siguiente análisis de los perfiles de usuario de The Huffington Post está basado en la observación y contextualización del momento histórico que atravesaba la sociedad norteamericana desde el 2005 hasta la actualidad. De esta manera, se examinó que en este tiempo existía políticamente una polarización de la corrientes, así como un ambiente de “apatía” generalizada con relación a asuntos coyunturales por los que pasaba el país. En este entonces, existía una tendencia en la que se era republicano o demócrata, y no existían puntos medios, tanto en política como en costumbres tradicionales del periodismo. Así, el HuffPost nace como representación tanto de aquellas personas que querían expresarse independientes a estas corrientes y como una nueva fuente de periodismo fresco y autónomo para un tipo aislado de lectores apáticos.
Contexto
Situación Tras los ataques a Estados Unidos en el 2001 y la constante “guerra contra el terrorismo” y la invasión a países asiáticos, en la que los jóvenes estadounidenses iban a pelear a la guerra, la sociedad norteamericana atravesó una etapa de desesperanza y escepticismo frente a las instituciones tradicionalmente establecidas. La sociedad estadounidense sentía que no estaba siendo tenida en cuenta a la hora de que sus representantes tomaran decisiones que comprometían y afectaban al país. Así, luego de este período de incertidumbres sociales, políticas y económicas del gobierno republicano de Bush, llega Obama a darle un nuevo aire demócrata que buscaba acabar las guerras y recuperar la confianza. Sin embargo, esto no ocurre y gran parte de la población de EE.UU aún no se siente representada por las doctrinas tradicionales (republicanos y demócratas) pues no existía un espacio de opinión y de participación, en la que no se tuviera que tomar alguna postura acostumbrada.
Período Economía: Crisis financiera y económica global (2008), lo que genera que los consumidores reevalúen sus prioridades y necesidades, lo que resulta en la afectación de distintos sectores de la economía, entre ellos la prensa escrita. Social: La clase media está incoforme con los modelos políticos y económicos tradicionales por lo que surgen grupos sociales de protesta y crítica, entre ellos el grupo Anonymous.
Motivación
EL LECTOR LIGERO DEL HUFFPOST
La iniciativa por consumir el HuffPost es su mención y llegada a través de las redes sociales a las que pertenecen y las aplicaciones en sus móviles. canales: menciones en shares y likes en
secciones Este usuario es aquella persona que busca informarse de los acontecimientos de actualidad sin profundidad, leyendo los titulares, mirando las imágenes, ampliando el texto de anclaje y/o prefiriendo los videos informativos e ilustrativos. Busca fuentes de comunicación que sinteticen la información y temas ligeros como deportes, entreteniemito y/o salud.
Proceso de decisión Los lectores ligeros se caracterizan por ser explosivos y entusiastas. Se alimentan de noticias de trend topics y consumen aquella información que los emocione y haya sido referenciada por otros.
Hábitos Los ciclos de consumo del lector ligero se caracterizan por ser esporádicos pero conocedores de las secciones de su interés.
semana L M M J V S D tiempo 15 - 20 minutos
Tipo de elección
Actitud
EMOCIONAL: se dejan llevar por el enganche de la noticia y la primera impresión que se tiene de ésta. Así, el titular y el manejo de la imagen son de vital importancia.
La actitud del consumidor ligero es NEUTRA ya que no tiene un interés particular, abierto o constaste a las noticias del mundo, sino a aquellas que realmente llamen su atención.
curiosidad estar al día indagación procastinar comentar compartir contenido
Etapa 1 agregador
Etapa 2 político + blogs
Etapa 3 intereses generales
Etapa 4 Unión AOL
Etapa 5 Infotainment
EL CURIOSO, EL LECTOR FRECUENTE DE ACTUALIDAD
Este usuario es aquella persona que está interesada en conocer de lo que en general está pasando en el mundo. No conoce a profundidad algún tema pero tiene cierta noción y contextualización de lo que está leyendo. Sus intereses son varios y puede leer desde política hasta farándula. Esta persona se interesa por ir más allá de los titulares y la imagen y lee el abstract o según su interés toda la noticia.
Motivación
Proceso de decisión
El interés de leer prensa digital por parte de los curiosos puede variar ampliamente. Sus sentidos están alertas y lo puede atraer tanto una noticia, comor un buen titular o una imagen controversial, así como el contenido de la noticia en sí misma.
Los lectores curiosos aunque son receptivos y están abiertos a diferentes temas y fuentes, ellos fueron en principio subordinados pues llegaron al HuffPost por una referencia externa y luego lo apropiaron como fuente personal.
producto: contenido y forma
Hábitos
medios: el hecho de que sea un peródico digital da al periodsimo un giro drástico pero fresco como nueva forma de estar informado.
Los ciclos de consumo del lector curioso se caracterizan por ser medianamente regulares con un amplio consumo de productos; en este caso las noticias, los videos y las aplicaciones.
secciones
semana L M M J V S D tiempo 20-25 minutos
Tipo de elección
Actitud
CAPRICHO INFORMATIVO: hacen una cierta selección según sus temas de interés, sin embargo se dejan llevar por aquellas personas o medios que hayan compartido el contenido y se ha comentado algo acerca del tema. Al curioso en cierta medida le interesa el contenido directo de la noticia, pero también su resonancia en medios y el tipo de impacto que está teniendo en medios y en la actualidad.
La actitud del consumidor curioso es estar constantemente abierto a nuevo tipo de información. Es positiva en la medida en que los lectores curiosos, están activos en la recepción y transmisión de la información.
-Titular: enganche en tono, forma y contenido.
-Imagen: Relación con el titular. Forma + Mensaje
curiosidad estar al día indagación procastinar comentar compartir contenido Etapa 1 agregador
Etapa 2 político + blogs
Etapa 3 intereses generales
Etapa 4 Unión AOL
Etapa 5 Infotainment
EL INFORMADO, EL LECTOR EXPERTO EN NOTICIAS
Motivación
Proceso de decisión
El lector informado está altamente relacionado con el medio y conoce quién y cómo se mueve. Así, su motivación a consumir el HuffPost va más allá de estar informado, al de tener un criterio frente a lo que se informa.
Los lectores informados llevan un proceso cognitivo al momento de consumir algún tipo de contenido. Así, ellos saben quiénes están detrás de la postura editorial, conocen su trayectoria y de ello, estos usuarios cuentan con una valoración propia a la hora de consumir contenido y criterio.
producto: contenido + forma + postura editorial.
El siguiente usuario es aquel individuo que como experto en algún tema o como actividad imperante en su vida, estar informado es un principio importante. Este usuario es aquella persona, que no sólo se interesa por el contenido y la noticia en sí, sino que le da gran trascendencia a cómo se tratan las noticias y tiene en cuenta el criterio editorial de la fuente, pues como usuario intra, conoce el contexto, la fuente y además es capaz de compararlo y tener una apreciación frente a diferentes medios de comunicación.
medios: hace que el lector informado cambie de medio y lo pueda estudiar desde una nueva percepción de lo que es la actualidad y la retroalimentación.
secciones
Hábitos
Estos usuarios consumen diariamente contenidos periodísticos y no sólo consultan una fuente sino varias sobre el mismo tema.
semana L M M J V S D tiempo 30 -60 minutos
Tipo de elección
Actitud
ESCOGENCIA RACIONAL: los lectores informados conocen el medio para determinar en primera medida si lo consumen o no. Tienen conocimiento de quiénes son las fuentes y cómo tratan las noticias. Luego de esto, deciden consumir el producto y el criterio del periódico, pues además de buscar ampliar la información, también busca ampliar la variedad de posibles opiniones que existen alrededor de un tema para alimentar la propia.
La actitud del consumidor informado es positiva ya que éste está abierto a tomar en cuenta distintas partes de una historia y su forma de contarla. Al tener varios referentes sobre un tema, será más satisfactorio en la medida en que tiene sus temas de interés cubiertos por diferentes frentes.
curiosidad estar al día indagación procastinar comentar compartir contenido Etapa 1 agregador
Etapa 2 político + blogs
Etapa 3 intereses generales
Etapa 4 Unión AOL
Etapa 5 Infotainment
Portafolio
LO QUE OFRECE EL HUFFPOST Las siguientes 4 actividades son el qu茅 del Huffington Post y es el portafolio que ofrece al mercado. Dentro de dichos productos se encuentran: la plataforma donde incursionan toda su actividad de agregador de noticias, periodismo ciudadano y generaci贸n de tendencias, el noticiero 24 horas en el que participan los ciudadanos como panelistas sobre los trend topics que genera el HuffPost, las aplicaciones por las cuales llegan a los dispositivos m贸viles por donde se comunican con los lectores-periodistas y el know how de Arianna Huffington como un recurso de valor para el diario.
Huffington Post Periódico digital/ Plataforma informativa
Es el producto más importante del portafolio, del cual se desprenden los demás productos y los colaterales. Es acá en donde se genera la primera comunicación con los lectores y donde se afianza si relación, al incluirlos en los ciclos de la información. No sólo en cuanto a distribución sino también como productores de noticias. En este producto se reúnen también los otros productos como parte de la red de información que ha construido. Actúa como vínculo entre los diferentes productores de noticias (noticieros, periódicos, blogs) - Tiene diferentes secciones desde política y economía pasando por noticias relacionadas con grupos sociales específicos, hasta deportes y farándula. - Espacio de opinión tanto de blogueros reconocidos como ciudadanos comunes.
Huff Post Live Canal de noticias en vivo
Es un producto relativamente nuevo, en donde se usa la web como herramienta principal para llegar a los usuarios y que ellos lleguen a este. Es de los primeros canales en los que la audiencia puede interferir directamente en los programas y hacer presencia al enlazarse por skype. Se genera un tipo de talk show y una constante discusión entre los presentadores y los usuarios . Las noticias que aquí se desarrollan son usadas después como soporte de artículos dentro del periódico.
Huff Post Aplicaciones
Esta aplicación para celulares y tabletas permite ver el contenido del periódico. También tienen una revista que se pública semanalmente y sólo está disponible en esta versión. Aquí desarrollan los temas más importantes de la semana ampliando su información, explicándola y analizándola.
Arianna Huffington Conferencias Arianna Huffington fue nombrada la mujer más influyente en el sector de los medios de comunicación en el año 2013, su recorrido político refleja toda una vida de estar en el ojo y cima de la opinión pública. Es una mujer que refleja seguridad y autoridad, en un mundo aún liderado por hombres, lo que la hace un activo importante dentro del medio y su empresa. Luego de ser periodista, debatiente, política y anfitriona en programas televisivos y radiales, lanza el Huffington Post como alternativa de opinión y oposición a las posturas políticas y sociales tradicionales. Su manejo de medios y ella misma como un producto y receta que se puede vender, replicar y negociar, la hacen un activo intangible, pero altamente valioso para el diario digital. De esta manera, Arianna Huffington ahora se dedica a vender su “know how” del negocio y a compartir la manera en que combinaron prácticas y oficios tradiconales como el periodismo y nuevos medios como lo digital, el diseño y las redes sociales, involucrando a las personas en el proceso como fuente de generación de valor.
Ciclos
E1 a.agregador de noticias
E2
b. cadena “liberal” de noticias
a. crítica política
c.periodismo
b. blogs
tradicional
REINVENCIÓN DEL HUFFPOST
talento semilla: fundadores expertos en áreas como el periodismo, negocios, desarrollo web y relaciones públicas. oposición a las instituciones de turno: Bush trabajo de campo: se cree en el periodismo como trabajo de oficina.
Arianna Huffington: se convierte en un referente frente al debate político y público. Nuevo periodismo: Auge de los neoperiodistas detrás de un ordenador.
E3
E4
E5
a. integración intereses generales
a. unión AOL b.video
a. infotaintment b. “la noticia es el principio del debate”
b. deportes + zfarándula
c. periodismo ciudadano
c. crisis plagio y pago a los blogueros
Mercadeo: Se entiende que la sociedad norteamericana pide del HuffPost noticias que abarquen más sus intereses ESPN y GAWKER: los líderes en deportes y farándula.
Musculatura financiera: AOL compra al HuffPost por su marcada actividad co-creadora e innovadora. Apoyo audiovisual: Las noticias ahora se soportan por medio de audio y video en el que el ciudadano empoderado es periodista, y donde tiene la posibilidad de denunciar, opinar y/o apoyar algún tema de interés. Clark Kent: El ciudadano común sale a la calle y reporta por medio de sus dispositivos móviles, convirtiéndose en el pequeño gran héroe de la ciudad.
La noticia como entretenimienta: Compartir, comentar, dar “Me gusta”, son acciones digitales que hacen que las personas se conecten y relacionen. Así, la noticia se vuelve un producto de intercambio en espacios digitales. Debate como construcción social: El debate deja de ser un acontecimiento político para volverse un asunto público. Reglas claras: Existe un dilema ético-jurídico de si es correcto que el HuffPost se enriquezca con ideas agenas.
Estrategia
ESTRATEGIA CENTRADA EN LA INNOVACIÓN
Se basa en el deseo de los lectores y el creciente interés por no sólo ser lectores sino agentes de cambio en la noticia. Llega de manera constante con diferentes aportes y puntos de vista. Los lectores estan constantemente conectados porque tienen la posibilidad de comentar y también de informar. Cada vez el Huffington Post busca integrar más a los usuarios por esto crean espacios como OFF THE BUS y el noticiero on line que permite la participación en vivo de los usuarios. Los escritores también son los propios usuarios a través de los diferentes blogs. Utilizan diferentes temas de interés para conectar a los lectores con este medio y así conducirlos a noticias con más peso.
NEGOCIO Viabilidad
PERSONAS Deseos
TECGNOLOGÍA
Factibilidad
Es un negocio viable con la inversión de grandes empresas como AOL. quien lo adquirió e integró a su portafolio de servicios. Su estrategia de blogueros les permite tener muchos colaboradores que no cobran por los artículos que realizan. Generan una red de información en donde todos son agentes activos de la información.
Es un medio informativo que circula sólo en la web, además de utilizar redes sociales para hacer circular la información constantemente. También tiene aplicaciones para smartphones.
diferentes tabletas y
MODELO DE NEGOCIO Socios clave
Actividades clave plataforma impulsadora del periodismo ciudadano
agencias de noticias principales canales de comunicación redes sociales
caza talentos filtro de noticias de interés general exposición de las noticias en formato audiovisual creación de trend topics crowdsourcing
Estructura de costos
funcionamiento plataforma Web (dominio) empleados (reporteros, diseñadores, editores) infraestructura física y virtual
Recursos clave columnistas asociados columnistas independientes blogs editores de sección reporteros departamentos: video diseño fotografía
Segmento de clientes
“El informado”: aquella persona que es conocedora de temas coyunturales, compara la información entre distintas fuentes y tiene conocimiento sobre hechos histórico, actuales y especializados.
“El curioso”: aquella persona que quiere estar informada, tiene ciertos temas de interés pero en general consume noticias de actualidad y light. “El que aparenta”: aquella persona que busca estar informada superficialmente para tener un conocimiento vago de la actualidad y tener de qué hablar.
Propuesta de valor Dar información en tiempo real, que abarque los diferentes intereses de las personas. Presentar la información como entretenimiento. Impulsar el ciudadano.
Canales
Relación con los clientes
INTERNET
online
móviles/aplicaciones
redes sociales
redes sociales
feedback
periodismo
Representar aquellas voces que tradicionalmente han sido rechazadas (blogueros)
Fuente de ingresos publicidad asesorías sobre modelo de industria creativa (primera empresa de medios y contenidos de periodismo digital (generadores de tendencias, innovación, emprendimiento)
Estrategia de la empresa
Exploración de la oportunidad
Desarrollo
Esta se va gestando gracias a su fundadora un espacio de crítica política en EE.UU, desde la iniciativa en contra del presidente Clinton.
Explora medios alternativos de alcance masivo para informar. Internet es el mejor aliado no sólo por su rotación sino por la participación de la personas directamnete en la elaboración de información. Se vuelve además de un medio enunciativo, un medio “performativo” (busca generar reacciones en la gente frente a temas políticos)
En 2005 se crea oficialmente el Huffington Post y rápidamente llama la atención de la audiencia. Por esto se va expandiendo a diferentes ciudades de Estados Unidos.
Puede llegar a más personas y es un medio en crecimiento.
En este momento se plantea su posición no sólo política sino también una nueva forma de hacer periodismo con el uso de una red de información constituida por blogueros (ciudadanos como figuras reconocidas), la publicación de noticias y referencias a otros medios masivos.
Ejecución
Distribución/ Implementación
Generación de contenidos
Busca nuevos espacios no sólo en su país de origen sino que expande su idea de diario digital en el resto del mundo.
convocar a tantas personas por la adquisición de AOL, la estrategia de comunicación (funcinaloperativa-negocio) cambia un poco, ya que deja de ser un periódico meramente político y se convierte en uno de interés general abarcando más áreas de información y convocando a más usuarios.
Su función además de reproducir información, también la produce por medio de la participación de las personas. Involucrar a los usuarios en este proceso, generar la apropiación de los temas por parte de los lectores.
Básicamente todas las ediciones tienen el mismo formato y la misma concepción editorial, cambia el contenido en cuanto al interés de la región y los usuarios.
Se vuelve también un filtro de información en donde comparten información relevante de otros medios.
Al especializar sus ediciones de acuerdo a las regiones y ser los ciudadanos activos en la generación de información, los contenidos se vuelven más sigificativos y responden sobre todo al contexto en que se encuentran.
Conclusiones
El Huffington Post se ha consagrado como una Industria Creativa en donde su producto principal, el diario diEl Huffington Post se ha consagrado como una Industria Creativa en donde su producto principal, el diario digital, ha atravesado una serie de transformaciones con el fin de llegar a más usuarios. Empezó como un producto singular dentro de su nicho de mercado, concentrado en temas politicos, sin ningun patrocinio y como un producto de anticultura en el contexto norte américano. De esta manera, se abrió un espacio para la crítica, en un contexto de costumbres y corrientes tradicionales. Sin embargo al incluir dentro de su estrategia un grupo de la sociedad y de la producción de información que había sido marginado, logra consolidar no sólo una plataforma de información sino también una red, en donde recoge y organiza a todos los blogeros. De esta manera, crea una construcción cultural que rompe los esquemas tradicionales, y logra además sobrepasarla. Así, además de ganar la empatía de los blogeros, gana la de aquellas personas que empiezan a sentirse identificadas con cada uno de estos personajes, en ocasiones solo por filiación emocional (como ocurre con figuras públicas) y otras por filiación cognitiva.
El crecimiento del Huffington Post fue acelerado en sus primeros años de funcionamiento debido no sólo a su propuesta original sino al reconocimiento de su entorno y rápida respuesta. Por esto sus secciones se diversifican buscando la información que los lectores querían ver, además de complementarlo con el espacio para el debate. La información no moría al ser leída, sino que se convertía en el motor para iniciar la reacción de los lectores. Posteriomente lleva a que se abran espacios en donde los ciudadanos son incluso los reporteros y lo hacen por responsabilidad de contra, denunciar y expresarse sin esperar una retribución económica a cambio. Este proceso de diversificación no sólo se da en temas y tendencias, sino también en países. La industria se vuelve franquiciable y empieza a incorporarse en nuevos lugares. El core es siempre el mismo, y sólo necesita adaptarse a los temas de los nuevos lugares a los que llega, incursionando por el mismo y apoyándose de alianzas estratégicas con grupos informativos como Le Monde en Francia.
En principio el Huffington Post reproducía la información siendo un blog de blogs en el que desempañaba el rol de ser un recopilador y filtrador de noticias. Luego, rescataron que esta nueva actividad social (bloguear) era tan valiosa como el periodismo tradicional ya que era una forma de expresión en la que las personas tenían el poder de informar y lo hacían en su espacio y con su estilo. De aquí, nacio la cocreación y producción seria de contenidos del diario digital.
El HuffPost innova siendo uno de los medios pioneros en introducir el infotainment como práctica social. El valor de esto, radica en que las personas buscan estar informadas pero de manera más sencilla y positivamente experienciable para ellos. Los usuarios buscaban estar al día con los acontecimientos y las noticias que viajaban por el mundo, pero con la necesidad de que esto también les sirviera para algo.
El HuffPost siguió evolucinando, hasta darse cuenta de que el futuro y la obsesión de las futuras generaciones sería estar interconectados y ser protagonistas de las historias, por lo que les brindó el tiempo y el espacio para ser reconocidos en el medio. Luego de su fusión con AOL y estudiando al mercado, empezaron a incluir temas que le gustaba y que la gente pedía, construyendo con su retroalimentación instantánea los trend topics.
Con la posibilidad de compartir y comentar el contenido multimedia, el lector-espectador se vuelve un sujeto activo en un mundo digital, en el que sí no es posbile expresarse y ser reconocido en la vida “real”, esto va a ser posible en el mundo de digital y de la información.
En general, la innovación de HuffPost fue involucrar a sus usuarios en su cadena de valor, reunir talentos y producir contenido valioso y más digeribles tanto para el diario, como para sus lectores y en general para la sociedad que no se sentía idetificada con alguna la prensa escrita tradicional.
Es así, que la información adquiere un nuevo uso, y esto es ser entretenimiento. De esta manera, el HuffPost ofrece una forma práctica de hacerlo y convertirse en un difursor de contenido significativo para su entorno y un propagador de la información como forma de entretenimiento.
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