SOS ¡Tiempo de Acción!

MENSAJE: JOSÉ M. BÁEZ MORALES

Estimados colegas:

Las relaciones públicas es una profesión que exige ética, verticalidad y mucha dedicación, lo que también nos genera muchas satisfacciones. Sin duda, amo mi profesión... soy relacionista.

Estos días, cuando celebramos la convención de nuestra Asociación, nos volvemos a juntar luego de dos años pandémicos.

Culminó un año de esfuerzo y retos pero también de muchas alegrías y satisfacciones, por los logros alcanzados. Como gremio tenemos que seguir a paso firme en la educación para que en los diferentes escenarios laborales, en la mesa gerencial, haya un relacionista licenciado.

Tengo el privilegio de reconocer y agradecer a quienes me demostraron su apoyo incondicional. Una Junta de Directores de primera. A Juan Gumá Yglesia, Alix Gómez Rivera, Carlos Rivera Cuesta, Gladys Díaz, Yadirka Rosa, Daniel Rodríguez León, Nelly Cruz, Karen Garnik y Tommy Dardet.

Destaco una gestión extraordinaria de la colega Gladys Díaz. Ella fue instrumental en el Comité de Educación, lo que significó un éxito de las conferencias y talleres brindados durante este año.

Vaya también mi agradecimiento a Vivianette González. Gracias por todo tu apoyo.

Al colega Tommy Dardet, presidente entrante, mi gratitud y respeto. Le felicito junto al Comité de Convención por un trabajo de excelencia para ofrecernos una convención que nos brindará las herramientas para trabajar con los retos que nos exigen estos tiempos.

Como fiel creyente que las relaciones públicas es un pilar del sector económico les exhorto a continuar trabajando enfocados y dirigidos a aportar en el desarrollo económico de nuestro amado Puerto Rico.

A todos los colegas muchas gracias por el privilegio de servirles.

¡Disfrutemos de nuestra Convención!

Dios los bendiga,

José

Te brindamos

donde y

la necesitas.

MENSAJE: E. TOMÁS DARDET HEVIA

Estimados colegas:

Para mí ha sido un gran orgullo trabajar esta convención. Jamás pensé que me lo iba a disfrutar tanto.

En realidad, ha sido un trabajo en colaboración con grandes colegas; nuevos, y de hace tiempo, quienes han puesto muchísimo empeño para hacer de esta convención una excelente. Yo creo que cada convención refleja los intereses e inquietudes profesionales del director. No pretendo que esta sea la mejor. Solo espero que la aproveches, que le saques algo de aprendizaje, y que te inspire a ser mejor profesional y mejor ser humano.

Cuando diseñamos el tema SOS ¡Es tiempo de acción! pensé que podría ser un reflejo de nuestra realidad - estamos viviendo unos tiempos muy complicados y convulsos. Siento que día a día tenemos la tarea de convertirnos en agentes de cambio para nuestros patronos y para nuestros clientes, pero también creo que el llamado está en tratar de ser agentes de civismo en nuestra sociedad, en nuestras comunidades, familias y entorno laboral. Tenemos el don de comunicar y por ende pienso que a veces podemos salir de nuestra área de confort y buscar el diálogo, para mejorar nuestra sociedad. Después de todo, hablando la gente se entiende.

Quiero agradecer a los conferenciantes por compartir su conocimiento con nuestro gremio y a los auspiciadores por hacer este evento posible.

Al ser la primera vez en dos años que hacemos la convención presencial, espero que puedan aprovechar y saludar a todos los colegas. Espero que les guste el programa y agradezco su apoyo y confianza.

7:30 a.m. a 8:30 a.m.

PROGRAMA EDUCATIVO

JUEVES, 13 DE OCTUBRE

* 12.0 créditos sometidos para aprobación a la Junta Reglamentadora de Relacionistas de Puerto Rico para créditos de educación continuada. Programa sujeto a cambios.

Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino, Puerto Rico Presencial Palmeras Ballroom y Virtual

DESAYUNO Y REGISTRO PRESENCIAL Y VIRTUAL

8:30 a.m. a 8:45 a.m. Bienvenida: José Báez Morales, Lic. R-302, presidente 2021-22 y E. Tomás Dardet Hevia, APR, Lic. R-17, presidente Convención 2022

8:45 a.m. a 10:15 a.m. Comprendiendo y mitigando el sesgo inconsciente (1.5 créditos)

Recurso: Avi Edelman, director asociado de Asuntos Multiculturales y gerente de Educación de Diversidad, Columbia University Moderadora: Wanda Betancourt, APR, Lic. R- 65

10:15 a.m. a 10:30 a.m. RECESO

10:30 a.m. a 12:00 p.m. Preparando a los profesionales de relaciones públicas para el diálogo civil (1.5 créditos) Recurso: Fred Cook, presidente emérito de Golin y director del Annenberg Center for Public Relations, University of Southern California Moderadora: Dayani Centeno, Lic. R-21

12:00 p.m. a 1:30 p.m. ALMUERZO – Waterfall Atrium

12:30 p.m. a 1:30 p.m. Sesión de speed dating entre estudiantes y relacionistas

1:30 p.m. a 2:30 p.m. Mantener y restaurar la confianza en tiempos de grandes cambios (1 crédito) Recurso: Helio Fred García, presidente, Logos Consulting Group Moderadora: Raquel Rivera, APR, Lic. R-131

2:30 p.m. a 3:30 p.m.

Gestionando una cultura de inclusión e igualdad en el (1 crédito) lugar de trabajo a nivel panregional Recurso: Michael Coakley, vicepresidente y jefe de comunicaciones, Liberty Latin America Moderadora: Giovanna Ramírez de Arellano, Lic. R-584

3:30 p.m. a 4:00 p.m. RECESO

4:00 p.m. a 5:00 p.m.

Perspectivas globales: Retos, amenazas y oportunidades que enfrenta la profesión (1 crédito) Recursos: Justin Green, presidente de la Global Alliance y representante del Public Relations Institute of Ireland Peter Mutie, director del Consejo Regional de África y principal oficial ejecutivo, Peterson Integrated Communications, Kenia Jaffri Amin Osman, director del Consejo Regional de Asia Pacífico y vicepresidente del Institute Public Relations Malasia, Malasia

Silvia Arto, directora del Consejo Regional de Europa, representa a Communication & Enterprise, Francia Amith Prabhu, director del Consejo Regional de India y Oriente Medio,fideicomisario fundador de The PRomise Foundation, India

Moderadora: Gladys Díaz, APR, Lic. R-209

5:00 p.m. a 5:30 p.m. Cindy Galarza, presidenta de la Junta Reglamentadora de Relaciones Públicas, Lic. R-96

6:00 p.m. a 9:00 p.m. PREMIACIÓN CERTAMEN EXCEL – Viewing Party - Salón La Vista

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RESUMEN DE LAS CHARLAS

JUEVES, 13 DE OCTUBRE

RECURSO:

Avi Edelman

Director asociado de Asuntos Multiculturales y gerente de Educación en Diversidad, Columbia University, Nueva York

MODERADORA:

Wanda Betancourt, APR Lic. R-65

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Comprendiendo y mitigando el sesgo inconsciente

¿Qué factores dan forma a cómo ves el mundo? ¿Qué factores dan forma a cómo te ve el mundo? Este taller interactivo explorará los procesos neurocientíficos que guían nuestras asociaciones automáticas, los patrones de socialización que refuerzan los juicios instantáneos y las estrategias para reconocer y mitigar las suposiciones implícitas.

A través de ejercicios dinámicos y diálogos grupales, los participantes lidiarán con suposiciones internalizadas y adquirirán herramientas personales y organizacionales para crear un ambiente de trabajo consciente de los prejuicios. Los participantes en esta sesión pueden esperar:

• Aprender sobre el sesgo inconsciente, el pensamiento del sistema uno y el sistema dos, y la tendencia humana a adoptar patrones de pensamiento por defecto

• Explorar cómo nuestro propio contexto y socialización dan forma a cómo se muestra el sesgo en nuestro trabajo

• Practicar la metacognición y otras estrategias para mitigar el sesgo inconsciente

• Comprometerse con el aprendizaje continuo y la acción para generar conciencia de prejuicios en nuestra práctica profesional

RECURSO:

Fred Cook

Presidente emérito, Golin

Director, Annenberg Center for Public Relations de la University of Southern California

MODERADORA:

Dayani Centeno

Lic. R-21

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO:

Preparando a los profesionales de relaciones públicas para el diálogo civil

Se podría argumentar que este país nunca ha experimentado un momento en el que existiera un verdadero discurso civil basado en la equidad. Pero eso está cambiando rápidamente y los comunicadores deben estar preparados.

Impulsada por una mezcla compleja de activismo social, política arriesgada, economía de los nuevos medios, tecnologías de autoedición, marca personal y corporativa y un deseo generacional de cambiar el statu quo, la sociedad ha llegado a un punto en el que cada voz espera ser escuchada y cada una de esas voces tiene el poder de ejercer influencia, algunas con gran impacto.

Muchos usan este poder para afectar un cambio positivo, pero algunos no lo hacen. ¿Cómo pueden prepararse los comunicadores para responder cuando su marca tiene la oportunidad de compartir su voz en el discurso público o defenderse de los demás?

Al final de este seminario, los participantes podrán:

• Comprender los impulsores que conducen a un verdadero discurso civil

• Garantizar que las comunicaciones externas en sitios web, redes sociales, publicidad y otros medios reflejen de manera óptima la posición de su marca en asuntos sociales importantes

• Emplear “constructores de puentes” para encontrar puntos en común con diversos público

• Desarrollar comunicaciones proactivas para pasar de la división al discurso

• Definir un plan de discurso civil y comprender en qué se diferencia una crisis de un plan de comunicaciones

RECURSO: Helio Fred García

Presidente de la empresa de gestión de crisis Logos Consulting

Group y director ejecutivo del Instituto Logos para la Gestión de Crisis y Liderazgo Ejecutivo

MODERADORA:

Raquel Rivera, APR

Lic. R-131

RECURSO: Michael Coakley

Vicepresidente y jefe de comunicaciones, Liberty Latin America

MODERADORA:

Giovanna Ramírez de Arellano

Lic. R-584

RESUMEN DE LAS CHARLAS

JUEVES, 13 DE OCTUBRE

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Mantener y restaurar la confianza en tiempos de grandes cambios

Esta conferencia recalca el concepto de que una organización puede salir de una crisis con la confianza, la reputación y la posición competitiva intacta, y esto no depende de la gravedad de la crisis, sino de la puntualidad y la calidad de la respuesta con la que ha enfrentado la situación.

Esta conferencia se centrará en los impulsores de la confianza y la importancia de tener los criterios de decisión correctos para tomar decisiones inteligentes rápidamente. Se discutirán los criterios de decisiones sobre qué hacer y decir, y cuándo hacerlo y decirlo, para proteger la confianza, la reputación y la posición competitiva ante una situación de crisis. También se cubrirá una técnica para restaurar la confianza cuando se ha perdido.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Gestionando una cultura de inclusión e igualdad en el lugar de trabajo a nivel panregional

El manejo de la diversidad se refiere a políticas y prácticas organizacionales dirigidas a reclutar, retener y manejar empleados de diversos trasfondos e identidades, a la vez que crea una cultura en la que todos están habilitados de forma equitativa para desempeñar y lograr objetivos organizacionales y personales.

Esta presentación discutirá la necesidad de que los esfuerzos organizacionales estén enfocados en conectar con y manejar a una fuerza laboral heterogénea en formas que no solo produzcan una ventaja competitiva sostenible pero que además sean contextual y socialmente responsables. Actualmente, se espera que las organizaciones tomen acciones positivas, más allá del cumplimiento legal para asegurar acceso equitativo, oportunidades de empleo y acenso, y además asegurar que los programas de diversidad hagan uso de las diferencias entre empleados y contribuir a comunidades locales y globales.

Coakley hablará sobre este tema desde la perspectiva y experiencia de Liberty Latin America, una compañía de comunicaciones que opera en 20 países a través del Caribe, América del Sur y América Central bajo las marcas VTR, Flow, Liberty, Más Móvil y BTC

RECURSO: Justin Green

Presidente de la Global Alliance y representante del Public Relations Institute of Ireland

Peter Mutie

Director del Consejo Regional de África, tiene su firma Peterson Integrated Communication en Kenia

Jaffri Amin Osman

Director del Consejo Regional de Asia Pacífico y representa al Institute Public Relations Malasia, Malasia

Silvia Arto

Directora del Consejo Regional de Europa, representa a Communication & Entreprise, Francia

Amith Prabhu

Director del Consejo Regional de India y Oriente Medio, representa a ThePRomise Foundation, India

RESUMEN DE LAS CHARLAS

MODERADORA:

Gladys Díaz, APR

Lic. R-209

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO:

Perspectivas Globales: Retos, amenazas y oportunidades que enfrenta la profesión

La profesión de las relaciones públicas enfrenta diferentes retos, amenazas y oportunidades a nivel global. La polarización de la sociedad, el activismo social, la desinformación en medios sociales, la pérdida de confianza en los medios y en el gobierno, así como el creciente uso de inteligencia artificial por parte de las corporaciones son factores que inciden en la práctica.

¿Qué tienen que decir sobre estos temas expertos de Irlanda, Kenia, Malasia, Francia e India? ¿Cómo visualizan el futuro de la profesión?

La perspectiva de los miembros de este panel, gracias a la colaboración de la Global Alliance, se conocerá durante su ponencia y contestarán las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los retos que enfrenta la profesión en su país o en su región? Explique qué factores inciden en esto

• Entiende que la práctica de las relaciones públicas está asediada por alguna amenaza o situación que impida su desarrollo. Explique su planteamiento

• Identifique y explique las oportunidades que tiene la profesión para demostrar su valor y aportación tanto al mundo empresarial como a la sociedad

• ¿Cómo vislumbra el futuro de la profesión?

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO JUEVES, 13 DE OCTUBRE

COMPRENDIENDO Y MITIGANDO EL SESGO INCONSCIENTE

Avi Edelman, director asociado de Asuntos Multiculturales y gerente de Educación en Diversidad Columbia University

Avi Edelman, tiene sobre una década de experiencia como un educador de experiencias, facilitador de diálogo y adiestrador de equidad e inclusión. Como director asociado de Asuntos Multiculturales y gerente de Educación en Diversidad en Columbia University en Nueva York, lidera programas de diálogo intercultural y desarrolla e implementa adiestramientos para estudiantes, empleados y facultad. Por cerca de una década, Edelman ha liderado un peregrinaje anual de derechos civiles para adolescentes a través del sur de los Estados Unidos para explorar la historia de justicia social en comunidades negras y judías. Como adiestrador independiente, ha trabajado con individuos y organizaciones a través de Estados Unidos donde desarrolla tanto prácticas inclusivas como espacios de confianza y entendimiento que promuevan una cultura de diálogo. Edelman, ha sido reseñado en la serie documental America Inside Out de National Geographic, liderando un taller convocado por Katie Couric.

PREPARANDO A LOS PROFESIONALES DE RELACIONES PÚBLICAS PARA EL DIÁLOGO CIVIL

Fred Cook, presidente emérito de Golin y director del Annenberg Center for Public Relations, University of Southern California

Fred Cook ha trabajado en Golin durante más de 30 años, en los cuales ha tenido el privilegio de trabajar con una variedad de directores ejecutivos de alto perfil como Herb Kelleher, Jeff Bezos y Steve Jobs. También ha manejado para sus clientes diferentes situaciones de crisis que van desde casos de accidentes aéreos, hasta hostigamiento sexual. En el 2014, Cook publicó el libro Improvise –Unconventional Career Advice from an Unlikely CEO, donde comparte la sabiduría que adquirió como un chico de cabina en un tanquero noruego, portero en un hotel de 5 estrellas y chofer de borrachos. Luego de ser orador en diferentes universidades alrededor del mundo, Fred aceptó un puesto adicional en la Universidad del Sur de California como director del USC Center for Public Relations de Annenberg School, cuya misión es moldear el futuro de las relaciones públicas y de aquellos que las van a liderar, a través de investigación, educación y liderato. Fred ha recibido numerosos reconocimientos que incluyen el Lifetime Achievement Award de Holmes Report, el PR Weeky de la PRSA. En el 2021, Cook fue exaltado al Salón de la Fama de PRWeek.

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

13 DE OCTUBRE

MANTENER Y RESTAURAR LA CONFIANZA EN TIEMPOS DE GRANDES CAMBIOS

Helio Fred García, presidente, Logos Consulting Group

Helio Fred García, por más de 40 años, ha ayudado a líderes a construir confianza, inspirar lealtad y liderar efectivamente. Es el autor de cinco libros sobre liderato, crisis, confianza y comunicación. Es un orador motivacional muy solicitado, participando en conferencias y eventos de primer orden en los Estados Unidos, Suramérica, Europa, África, el Medio Oriente y Asia. Fred diserta sobre comunicación de liderato, manejo de crisis, ética de negocios, relaciones entre periodistas y sus fuentes, y sobre formas de mantener la confianza en situaciones difíciles. Es presidente de la empresa de gestión de crisis Logos Consulting Group con base en Nueva York, en donde ha trabajado con clientes en docenas de países en seis continentes. Fred ha recibido premios por mentoría y por su trayectoria profesional de parte de la Public Relations Society of America, de New York. Además, es miembro del Forbes Coaches Council y socio honorario de la Asociación de Relacionistas Profesionales de Puerto Rico.

GESTIONANDO UNA CULTURA DE INCLUSIÓN E IGUALDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO A NIVEL PANREGIONAL

Michael Coakley, vicepresidente y jefe de comunicaciones, Liberty Latin America

Mike Coakley es un experimentado profesional de las comunicaciones estratégicas que ha asesorado a líderes de negocios globales así como ha provisto consejería a algunos de los más venerados políticos y atletas del mundo. Michael actualmente se desempeña como vicepresidente y jefe de comunicaciones para Liberty Latin America (LLA), un proveedor líder de comunicaciones y entretenimiento con operaciones en más de 30 mercados a través del Caribe y América Latina. En su rol, Michael maneja un equipo internacional de profesionales con responsabilidades como desarrollar las comunicaciones estratégicas de la empresa, proteger la reputación y marca, y manejar las comunicaciones internas y conexión con cerca de 12,000 empleados. Al trabajar con un equipo diverso y multicultural, Michael posee un rol clave en el comité de Ambiente, Social y Gobernanza de la empresa; ha desarrollado la estrategia de responsabilidad social corporativa de la empresa y lidera la agenda de equidad, diversidad e inclusión. Actualmente funge como director en la junta de Cable & Wireless Charitable Foundation y es miembro del equipo fundador de Billie Jean King Leadership Initiative (BJKLI), una organización sin fines de lucro enfocada en crear un mundo donde los espacios de trabajo sean libres de discriminación y desigualdad.

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

13 DE OCTUBRE

PERSPECTIVAS GLOBALES: RETOS, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES QUE ENFRENTA LA PROFESIÓN

, presidente de la Global Alliance y representante del Public Relations Institute of Ireland

Justin Green es uno de los más experimentados, respetados y mejor conectados expertos en thought leadership del mundo y a través de Irlanda. Justin ha sido un practicante de la comunicación muy solicitado por más de veinticinco años, en los cuales ha adquirido experiencia práctica en todas las áreas de la industria tales como en el manejo directo de alto nivel con ministros del gobierno irlandés, departamentos locales de gobierno, representantes europeos de las Naciones Unidas y de la Unión Africana, agencias globales de consumo, así como muchos otros departamentos de gobierno. Justin ha sido consultado sobre estrategias de comunicación para aspectos especializados de crisis para visitas presidenciales estadounidenses a Dublin y ha establecido muchos vínculos internacionales a través de su International Association of Business Communicators. Desde el 2018 ha sido miembro de la junta de la Global Alliance for Public Relations and Communications , organización que preside actualmente. Además, fue el primer embajador global de la African Public Relations Association, que representa a relacionistas profesionales en más de 14 países del continente africano.

PERSPECTIVAS GLOBALES: RETOS, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES QUE ENFRENTA LA PROFESIÓN

Peter Mutie, director del Consejo Regional de África y principal oficial ejecutivo, Peterson Integrated Communications, Kenia

Peter Mutie es un especialista en comunicación con más de dos décadas de experiencia, con amplia gama en liderato profesional y corporativo. Actualmente es miembro de la junta de la Global Alliance (GA) y dirige el Consejo Regional de África de la GA. Es el presidente saliente de la Asociación de Relaciones Públicas de África (APRA) y funge como miembro del consejo de APRA, la organización para profesionales de comunicación del continente. Actualmente tiene diferentes roles de consultoría en el continente africano y a nivel mundial, además de ser consultor de comunicación estratégica para las Naciones Unidas. Peter es miembro senior de la International Public Relations Association (IPRA) y es Fellow de APRA y PRSK. Ha sido orador en conferencias globales de relaciones públicas y comunicación estratégica, incluyendo convenciones de la IPRA, conferencias de la APRA, Eastern Africa PR Association, ZAPRA, entre otras. Además, sus escritos sobre comunicaciones estratégicas han sido reseñados en varias publicaciones y revistas internacionales. Peter recibió el Golden Honours Award de la PRSK, el premio más alto que reconoce la trayectoria sobresaliente en relaciones públicas en Kenya. Ha enseñado medios y comunicación estratégica en varias universidades en Kenya. Ha trabajado en una amplia gama de sectores dinámicos, incluyendo publicaciones, medios, energía, desarrollo bancario, salud, entretenimiento y las Naciones Unidas.

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

JUEVES, 13 DE OCTUBRE

PERSPECTIVAS GLOBALES: RETOS, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES QUE ENFRENTA LA PROFESIÓN

Jaffri Amin Osman, director del Consejo Regional de Asia Pacífico y vicepresidente del Institute Public Relations Malasia, Malasia

Jaffri Osman es un coach ejecutivo, consultor de comunicaciones y el principal oficial ejecutivo (CEO) de World Communications Kuala Lumpur. Su carrera de 30 años ha evolucionado en una nueva matriz para relaciones públicas y comunicaciones, desarrollando tácticas en las siguientes áreas: relaciones con los medios, storytelling en comunicación de ESG (Environmental, Social and Corporate Governance), casos de liderato inspirador, creación de confianza digital y estrategias de comunicación creativa exitosa. Jaffri ha trabajado con organización de los sectores público y privado, y ha enseñado en numerosas universidades e institutos en Malasia y alrededor del mundo. Preside el brazo educativo y de adiestramiento de la asociación de relaciones públicas más grande del mundo, la Global Alliance for PR and Communication Management (GA), basada en Suiza. También lidera GA Asia Pacific. Jaffri es un Fellow distinguido y vicepresidente del Instituto de Relaciones Públicas de Malasia así como Fellow de ASEAN PR Network y miembro de CIPR UK. Ha estado involucrado en la consultoría de relaciones públicas, medios y eventos, entre otros.

PERSPECTIVAS GLOBALES: RETOS, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES QUE ENFRENTA LA PROFESIÓN

Silvia Arto, directora del Consejo Regional de Europa, representa a Communication & Enterprise,

Silvia Arto, basada en París, maneja las comunicaciones de las funciones globales y de la Technology & Operational Performance de BNP Paribas Group, líder europeo y principal banco en Francia con operaciones en 71 países. Con más de 20 años de experiencia en comunicaciones, responsabilidad social corporativa, mercadeo y periodismo, Silvia es presidenta fundadora del Club de Mujeres Ejecutivas Españolas en París, cuya misión es reforzar el liderato de la mujer española, conectando y reconociendo el talento de las españolas que trabajan en Francia. Es presidenta del Consejo Regional de Europa y vicepresidenta de la Global Alliance, la federación de asociaciones de comunicadores e instituciones académicas, que representa a más de 300,000 profesionales en 125 países. Es miembro del comité ejecutivo y de la junta de directores de Com-Ent, la organización que agrupa a las empresas y agencias de comunicación francesas. En 2021, Silvia Arto recibió el premio Aster Communication de la ESIC Business en Madrid por su carrera, compromiso con la profesión y ejemplo para el talento y liderato femenino, así como por su contribución al enriquecimiento de las relaciones entre España y Francia.

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

JUEVES, 13 DE OCTUBRE

PERSPECTIVAS GLOBALES: RETOS, AMENAZAS Y OPORTUNIDADES QUE ENFRENTA LA PROFESIÓN

Amith Prabhu, director del Consejo Regional de India y Oriente Medio, fideicomisario fundador de The PRomise Foundation, India

Amith Prabhu es un profesional pionero de las relaciones públicas y el manejo de reputación con más de 15 años de experiencia, habiendo trabajado en empresas líderes de mercadeo y comunicación en India y en los Estados Unidos. Es co-fundador de la única cumbre de un fin de semana para la profesión, PRAXIS, patrocinada por The PRomise Foundation, que es miembro de la Global Alliance (GA). Es parte de la junta de directores internacional de la GA. Escribe para Reputation Today la columna sobre reputación pública que más tiempo lleva publicándose semanalmente de forma digital, y cuyas 52 primeras entregas se convirtieron en un libro en el 2015. Además, es el decano fundador de la School of Communications & Reputation (SCoRe) en Mumbai. Es signatario de la organización Living My Promise, que invita a las personas a comprometer 50% o más de su caudal a causas filantrópicas en India.

PROGRAMA EDUCATIVO

VIERNES, 14 DE OCTUBRE

* 12.0 créditos sometidos para aprobación a la Junta Reglamentadora de Relacionistas de Puerto Rico para créditos de educación continuada. Programa sujeto a cambios.

Presentaciones consecutivas virtuales

8:30 a.m. a 9:00 a.m. REGISTRO VIRTUAL

9:00 a.m. a 10:00 a.m. El interruptor de sesgos: Un taller de diseño de pensamiento (1 crédito) para equipos de comunicaciones de mercadeo

Recurso: Carol Watson, directora de inclusión, BCW-Global Moderadora: Lynnette Teissonniere, Lic. R-175

10:00 a.m. a 11:00 a.m. Cruzando el puente de la IA: Cuatro tendencias que están transformando (1 crédito) las comunicaciones

Recurso: Martin Waxman, presidente y principal oficial ejecutivo, Martin Waxman Communications Moderador: Juan Carlos Pedreira, estratega digital, SBH Digital

11:00 a.m. a 12:00 p.m. Estructuras de tarifas de honorarios de consultor y cómo trabajar el negocio (1 crédito) y en el negocio de las relaciones públicas

Recurso: David A. Fields, consultor, orador y autor de best-sellers

Moderadora: Mily Hernández, APR, Lic. R-100

12:00 p.m. a 1:00 p.m. RECESO

1:00 p.m. a 2:00 p.m. No alimente a los trolls: Administración de contenido negativo en línea (1 crédito) Recurso: Tina McCorkindale, Ph.D., APR, presidenta y principal oficial ejecutiva, Institute for Public Relations Moderador: Joseph Martínez, APR, Lic. R-107

2:00 pm a 3:00 p.m. Crisis en los tiempos de oportunidad (1 crédito) Recurso: Rocío Rivera, APR, JM, directora senior de comunicaciones, Windstream Enterprise Moderadora: Iris Rivera, APR, Lic. R-385

3:00 p.m. a 4:00 p.m. Al día en tecnología 2.0 (1 crédito) Recurso: Obed Borrero, TechGuru, Virtualizate Moderadora: Vivian Arthur, Lic. R-196

4:00 p.m. a 4:45 p.m. JURAMENTACIÓN DE LA NUEVA JUNTA DE DIRECTORES, ARPPR

4:45 p.m. a 5:00 p.m. MENSAJE DE CIERRE

Carol Watson

RESUMEN DE LAS CHARLAS

VIERNES, 14 DE OCTUBRE

Lynnette Teissonniere

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: El interruptor de sesgos: Un taller de diseño de pensamiento para equipos de comunicaciones de mercadeo

Los tropiezos de las comunicaciones de mercadeo a nivel global se discuten ampliamente y pueden tener consecuencias económicas y de reputación de marca a largo plazo, además de un impacto amplio, involuntario y caro para su marca. Casi todas pudieron haberse prevenido y, más importante aún, pudieron haber conducido a un impacto de consumo mayor. Aún con las mejores intenciones, actos sutiles de exclusión en términos de imágenes, ideas o implementación pueden tener un gran impacto en un ambiente global. El adiestrar a los equipos de mercadeo, creativos y de comunicaciones a navegar la complejidad de identidades culturales fluidas, crear directrices y recalibrar el proceso de las comunicaciones de mercadeo es crucial.

Este taller proveerá una muestra de las experiencias de aprendizaje de un taller regular personalizado de tres horas y dos días. Se presentará una mezcla de ejemplos reales, aprendizaje en estilo de discusión, actividades para construir destrezas y sesiones de práctica basadas en situaciones para reducir el sesgo alrededor de las comunicaciones. Este taller ha sido personalizado y ofrecido a clientes globales en las industrias de servicios profesionales, bienes raíces comerciales y belleza, resultando en recalibraciones inmediatas de sus procesos de comunicaciones.

RECURSO: Martin Waxman

Presidente y principal oficial ejecutivo, Martin Waxman Comunications

MODERADOR: Juan Carlos Pedreira

Estratega digital, SBH digital

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Cruzando el puente de la IA: cuatro tendencias que están transformando las comunicaciones

El rol de los comunicadores cambia dramáticamente cuando se le da la bienvenida a la inteligencia artificial como parte del equipo. La IA ayuda a ser más creativos y a eliminar algunas tareas repetitivas, pero también es disruptiva para el ritmo del trabajo ya que requiere aprender nuevas destrezas. Además, se puede convertir en un intermediario entre las organizaciones y las audiencias que se tratan de alcanzar.

¿Cuáles son las oportunidades, riesgos y retos éticos que debemos considerar?

¿Cómo la IA va a alterar la cultura de la organización y la confianza de sus públicos?

Esta conferencia explora cuatro tendencias- voz de la IA que parece humana, imágenes sintéticas, generación de lenguaje natural y la IA relacional– para demostrar cómo las herramientas de inteligencia artificial están a punto de transformar la naturaleza de las relaciones públicas y el mercadeo.

RECURSO: David Fields

Consultor, orador y autor de best sellers

RESUMEN DE LAS CHARLAS

VIERNES, 14 DE OCTUBRE

MODERADORA: Milly Hernández, APR Lic. R-100

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Estructuras de tarifas de honorarios de consultor y cómo trabajar el negocio y en el negocio de las relaciones públicas

El experto en consultoría David A. Fields compartirá su conocimiento para relacionistas públicos independientes (IPA por sus siglas en inglés) en cuanto a cómo determinar sus tarifas y cómo trabajar con el negocio para lograr los mejores resultados. Aunque Fields no puede decirle cuánto va a cobrar (ese no es su trabajo como consultor, y con una verdadera plétora de factores para considerar a la hora de establecer las tarifas, la situación de cada cual es única), el sí trabaja para proveer programas de cómo establecer tarifas para ayudar a profesionales de relaciones públicas independientes a decidir qué es lo mejor para su situación individual.

El libro más reciente de David, The Irresistible Consultant’s Guide to Winning Clients, ha sido un favorito de los IPA por muchos años. De hecho, ha sido de tanta ayuda para los consultores independientes que buscan hacer crecer su negocio que se escogió como la selección inaugural para el recién establecido club de lectura de los IPA. Su libro anterior The Executive’s Guide to Consultants, fue escrito para los clientes, pero es un recurso indispensable para los consultores también.

Esta presentación incluirá una sesión de preguntas y respuestas extendida. David contestará muchas de las preguntas urgentes sometidas por muchos de sus clientes anteriormente y hará una sesión de preguntas y respuestas abierta con todos los asistentes.

RECURSO: Tina McCorkindale, Ph.D., APR

Presidenta y principal oficial ejecutiva, Institute for Public Relations

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: No alimente a los ‘trolls’: Administración de contenido negativo en línea

MODERADOR: Joseph Martínez, APR

Lic. R-107

La desinformación ha crecido de forma alarmante a través de los medios sociales durante la pasada década. Todo tipo de contenido negativo se difunde seis veces más rápidamente, con poca o ninguna regulación, que los datos noticiosos positivos. La desinformación es un problema significativo para las organizaciones, que invierten millones de dólares anualmente para combatirla. El problema de la desinformación aumenta mientras los ‘trolls’ y los personajes negativos se vuelven más sofisticados en sus estrategias.

Esta presentación profundiza en los resultados de la investigación que realiza anualmente The Institute for Public Relations sobre cómo las personas perciben la información falsa o engañosa y cuándo recurren a fuentes confiables. La conferencia además explicará cómo las organizaciones pueden prevenir la desinformación en línea y cómo manejarla cuando ya se ha difundido.

RESUMEN DE LAS CHARLAS

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Al día en tecnología 2.0

Los profesionales de relaciones públicas utilizan muchas tecnologías nuevas para mejorar su trabajo, incluidas las redes sociales, la transmisión de vídeo en vivo y las búsquedas digitales. La mejor manera de mejorar en el lugar de trabajo es mantenerse al día con las últimas tendencias en tecnología. De esa manera, se podrá brindar a los clientes y patronos el mejor servicio posible.

La tecnología ha sido una parte importante del proceso de relaciones públicas durante décadas y continúa desempeñando un papel cada vez más importante en la industria. Las habilidades tecnológicas de un individuo se están volviendo cada vez más esenciales para aquellos en el mundo de las relaciones públicas, así como para aquellos que quieren incursionar en el campo.

Los profesionales de relaciones públicas deben estar bien versados en diversas habilidades digitales, como redes sociales, video y marketing de contenido, y análisis.

Debemos estar siempre al día en tecnología.

En esta presentación se cubrirán los siguientes temas:

• Metaverso, NFT y Bitcoins, ¿Qué tiene que ver conmigo? ¿Por qué me debe importar?

• Herramientas digitales para monitorear las redes sociales y medios

• Cómo facilitar el contenido a los influencers y medios en la nueva era digital. (formatos, tamaños, la nube, etc.)

• Estrategias de optimización de contenido (SEO- Search Engine Optimization)

• Búsquedas avanzadas en Google Sacándole el máximo a Google Sacándole el máximo a las búsquedas en Google Introducción a conceptos de Google Búsquedas especializadas en websites Búsqueda por tipos de archivo. ej. Pdf Búsqueda en dominios específicos. ej. Gov Búsqueda de fotos y vídeos.

• Cómo crear un landing page (web sencillo) para un evento o comunicado

• Herramientas (apps) para editar vídeos en el celular

• Herramientas para transmitir online y/o hacer grabaciones de alta calidad

• Cómo comenzar un podcast de forma sencilla

• Herramientas de productividad Manejo de proyectos

Envío de emails

Facturación y contabilidad (gratuito)

• Equipo recomendado para trabajo virtual (Luces, micrófono, etc.)

,

RESUMEN DE LAS CHARLAS

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO: Crisis en los tiempos de oportunidad

Si algo hemos aprendido los comunicadores en los pasados tres años, ha sido como el manejo de crisis ha evolucionado. Manejar situaciones inesperadas como la pandemia, empleados trabajando en remoto y desastres naturales de grandes magnitudes, han probado la capacidad y efectividad de las comunicaciones tanto a nivel mundial como local.

En el pasado han quedado los tiempos de ‘ciclos de noticias de 24 horas’ o responder solo con notas de prensa a medios tradicionales. Los comunicadores tienen que prepararse con antelación para manejar crisis de todo tipo en un lapso sumamente corto donde un teléfono se convierte en cámara, una persona caminando en la calle se convierte en reportero y Tik Tok es una plataforma de noticias.

Algunas de las preguntas que se discutirán en esta presentación serán:

• ¿Cuáles son las nuevas formas de manejar una crisis?

• ¿Qué hacer cuando se nos presentan obstáculos durante una crisis?

• ¿Qué ejercicios, formatos y documentos debes tener preparados de antemano en caso de una crisis?

• ¿Qué hacemos luego de la crisis?

ARPPR On Demand

¿Sabías que tenemos una biblioteca virtual de contenido educativo en nuestra página web?

Tenemos muchas charlas que sirven para créditos de educación continua que puedes acceder.

El contenido de la mayoría de las charlas de los recursos de la Convención 2022 estará disponible por seis meses de manera gratuita para los participantes y a la venta para los que no pagaron la convención.

Busca la sección ARPPR On Demand bajo el tab de Mi Perfil en nuestra página web: relacionistas.com

Correo electrónico: asociacionderelacionistas@gmail.com

Dirección postal: PO Box 190056 San Juan, PR 00919

Dirección física: Universidad del Sagrado Corazón Edificio Barat Sur, Primer Piso Oficina 103, Santurce, Puerto Rico

Teléfono: (787) 728-3236

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

VIERNES, 14 DE OCTUBRE

EL INTERRUPTOR DE SESGOS: UN TALLER DE DISEÑO DE PENSAMIENTO PARA EQUIPOS DE COMUNICACIONES DE MERCADEO Carol Watson, directora de inclusión, BCW-Global

Como la principal oficial de inclusión de BCW Global, Carol Watson usa su extenso peritaje en consultoría en Diversidad, Equidad e Inclusión para desarrollar programas y adiestramientos que creen una cultura de pertenencia. Esto incluye reconocidas experiencias para empleados como Destination Inclusion, iniciativas inclusivas de desarrollo de liderato y de manejo de talento, así como experiencias para los clientes de diferentes industrias, tales como los talleres

‘El interruptor de sesgos’, auditoría de comunicaciones en diversidad, equidad e inclusión, asesoría a CEO’s, estrategias de comunicaciones, respuesta de crisis, estrategias para justicia social y ambiental. Antes de BCW, Carol fue directora senior de Global Advisory and Consulting for Diversity Best Practices/Working Mother Media (ahora, Seramount), responsable por asesorar a más de 200 líderes de diferentes niveles sobre cómo potenciar probadas e innovadoras iniciativas de diversidad y estrategias para crear cambios culturales sustentables. Los proyectos incluyen inclusión y diversidad en las comunicaciones, el alto impacto de los grupos de recursos para empleados, reclutamiento diverso estratégico y rendición de cuentas del liderato. Carol fue co-fundadora de la iniciativa Inclusive100 with She Runs It, que une los ecosistemas de publicidad, medios y mercadeo para cuantificar el progreso de una cultura inclusiva en la fuerza laboral, en el lugar de trabajo y su cultura, así como para compartir trimestralmente las mejores prácticas de más de 30 organizaciones participantes.

CRUZANDO EL PUENTE DE LA IA: CUATRO TENDENCIAS QUE ESTÁN TRANSFORMANDO LAS COMUNICACIONES

Martin Waxman, presidente y principal oficial ejecutivo, Martin Waxman Communications

Martin Waxman escribe en el reconocido boletín Digital Marketing Trends y lidera talleres de adiestramiento sobre medios sociales así como conduce investigaciones sobre inteligencia artificial. Es instructor de LinkedIn Learning, co-fundador de dos agencias y presidente de una firma de consultoría. Es también miembro del centro de investigación sobre medios digitales del Institute for Public Relations y pasado miembro de la junta del Counselors Academy de la Public Relations Society of America (PRSA). Martin enseña estrategia digital y medios sociales en la Schulich School of Business, McMaster University, University of Toronto School of Continuing Studies y el Seneca College, además de ser orador regular en diversos eventos a través de Norteamérica. Martin recibió en el 2019, el premio Makovsky a la mejor tesis de maestría del Institute for Public Relations y el Outstanding Achievement in PR de la Canadian Public Relations Society en el 2020.

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

VIERNES, 14 DE OCTUBRE

ESTRUCTURAS DE TARIFAS DE HONORARIOS DE CONSULTOR Y CÓMO TRABAJAR EL NEGOCIO Y EN EL NEGOCIO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS.

David A. Fields, consultor, orador y autor de best-sellers

David A. Fields trabaja con firmas de consultoría pequeñas o boutique alrededor del mundo que buscan acelerar su crecimiento, aumentar las ganancias y crear prácticas basadas en estilos de vida. Ha guiado desde divisiones de consultoría de algunas de las compañías más grandes del mundo hasta pequeñas e independientes firmas de menos de 50 millones, así como startups de una sola persona. Los libros de David están incluidos entre las opciones más recomendadas por Amazon sobre el negocio de consultoría, The Irresistible Consultant’s Guide to Winning Clients y The Executive’s Guide to Consultants

NO ALIMENTE A LOS TROLLS: ADMINISTRACIÓN DE CONTENIDO NEGATIVO EN LÍNEA

Tina McCorkindale, Ph.D., APR, presidenta y principal oficial ejecutiva, Institute for Public Relations

Tina McCorkindale, ha sido profesora por más de 15 años y tiene más de 10 años de experiencia trabajando en comunicaciones corporativas y analítica. Es miembro de varias organizaciones: Page Society, The Seminar, Commission for Public Relations Education Steering Committee, PRSA Foundation Board, AMEC Academic Advisory Board y la University of Oregon Strategic Communication Leadership Network. Sus escritos sobre el estado actual y futuro de la industria de las relaciones públicas y las comunicaciones son frecuentemente reseñados en publicaciones académicas y de la industria. En el 2019 fue seleccionada como una de las 40 líderes nacionales para participar de la edición 91 de la conferencia Joint Civilian Orientation, el más prestigioso programa de alcance público e inmersión completa del Departamento de Defensa. McCorkindale es parte de la junta de varios grupos de la industria y de dos publicaciones académicas. En el 2017 recibió el premio David Ferguson de la PRSA, fue exaltada al PR News Measurement Hall of Fame y en el 2020 obtuvo el premio PRSA Puget Sound Professional of the Year.

ORADORES DEL PROGRAMA EDUCATIVO

VIERNES, 14 DE OCTUBRE

CRISIS EN LOS TIEMPOS DE OPORTUNIDAD

Rocío Rivera, APR, JM, directora senior de comunicaciones, Windstream Enterprise

Rocío Rivera, es una veterana de las relaciones públicas y el mercadeo con 20 años de experiencia. Actualmente trabaja para Windstream como directora senior de Comunicaciones Estratégicas, supervisando todas las comunicaciones corporativas para la unidad de negocios, Enterprise. Rivera, original de Puerto Rico, comenzó su carrera trabajando para agencias de relaciones públicas en la Isla, con clientes B2B y B2C. Luego se movió al mundo corporativo, trabajando con la División de Hipotecas del Banco Popular, uno de los bancos más grandes en el Caribe. Rocío, continuó su experiencia con Arcos Dorados, la franquicia de Latinoamérica de McDonald’s, donde creó el departamento de comunicaciones para la división del Caribe, sirviendo a más de 16 países. Obtuvo la Acreditación en Relaciones Públicas en 2002, convirtiéndose en la persona más joven en alcanzar el IAPR en Puerto Rico en ese momento. Se mudó a Atlanta hace 12 años, donde ha trabajado varias posiciones en mercados domésticos e internacionales. Rocío ha estado involucrada con el capítulo de Georgia de la PRSA desde que se mudó a Atlanta y ha sido voluntaria en varios comités a través de los años. En 2021, se convirtió en Board Liaison y Co-Chair del nuevo comité de Diversidad, Igualdad e Inclusión de PRSA Georgia. También es la actual presidenta de la sección nacional de Tecnología de la PRSA Además, sirve regularmente como panelista para evaluación de los candidatos a APR

AL DÍA EN TECNOLOGÍA 2.0

Obed Borrero, TechGuru, Virtualizate

Obed Borrero El Tech Guru, estudió comunicaciones y mercadeo en la Universidad de Puerto Rico. Luego de trabajar en varios medios de comunicación en Puerto Rico, decidió emprender su propia empresa de servicios digitales. Hoy es el presidente de Virtual Technology Consulting & Media To Go, empresas dedicadas a proveer servicios de comunicación digital y creación de contenido digital para empresas y organizaciones. Obed se ha convertido en una de las figuras más influyentes en el campo de tecnología local y latinoamericana. La forma amena de comunicar y educar sobre temas tecnológicos le ha permitido llegar a cientos de miles de personas que se conectan a sus redes sociales. Actualmente es mantenedor del segmento El Tech Guru en Noticentro al Amanecer, que se transmite martes y jueves a través de Wapa TV y Wapa América en horario Prime Time. También es colaborador de varios programas de radio locales e internacionales como lo es el Vacilón de la mañana en New York, el principal show mañanero del mercado hispano de New York. Gracias a sus plataformas digitales, El Tech Guru, ha logrado proyectarse a nivel internacional y ha recorrido el mundo cubriendo eventos de tecnología internacionales, siendo parte de lanzamientos y eventos tecnológicos cuyas experiencias comparte a través de sus plataformas con sus seguidores. Obed Borrero, El Tech Guru, fue reconocido en la ciudad de New York por la empresa Samsung Electronics como uno de los blogueros con mayor trayectoria y compromiso en temas de tecnología de la región de Latinoamérica.