YO ELIJO MI PC Es una iniciativa presidencial que tiene como propósito acortar la brecha de acceso y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y apoyar los procesos de aprendizaje, a través de la entrega de un computador portátil (que incluye Banda Ancha Móvil por un año) a 30 mil estudiantes que curse séptimo año de Enseñanza Básica, que se encuentren dentro del 40% más vulnerable (medido por Junaeb), que posean buen rendimiento académico y que estén matriculados en un establecimiento educacional particular subvencionado del país. Los estudiantes que reciben este beneficio acceden también a un conjunto de recursos educativos sugeridos por asignatura, con los que podrán experimentar utilizando simuladores y programas de edición de imagen y audio, investigar en diversos sitios web y desarrollar tareas y trabajos apoyándose de las distintas herramientas que incluye el equipo. Esperamos que el computador sea un apoyo efectivo para los y las estudiantes, especialmente, para ampliar su conocimiento y descubrir las potencialidades que ofrecen las tecnologías para su futuro. En las presentes cartillas encontrarán información sobre el cuidado del equipo, las garantías técnicas, qué hacer en caso de problemas, así como orientaciones sobre el uso seguro de internet.
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canales de ayuda SITIO WEB El Ministerio de Educación ha puesto a disposición de las comunidades educativas, un sitio web dirigido a estudiantes, padres, madres y/o apoderados y docentes, con el objetivo de proporcionar información acerca del equipamiento, la conectividad, recursos educativos y orientaciones de uso. Para conocerlo ingresa a:
www.yoelijomipc.cl TELÉFONOS • En caso de consultas relativas al proyecto "Yo Elijo Mi PC" comunícate con la Mesa de Ayuda JUNAEB al 600 6600 400 • En caso de robo o pérdida del equipo comunícate con Producto Protegido al teléfono 600 898 16 00 o al correo electrónico junaeb@productoprotegido.cl • En caso de consultas relativas al equipamiento y banda ancha o problemas técnicos, comunícate con el proveedor según corresponda:
ACER
HP
LENOVO
Net Now S.A.
Up - Grade S.A.
Tecnodata S.A.
600 460 40 00 2 2 750 07 77
800 370 371 2 2 670 12 03
600 655 00 85 2 2 445 62 50
GARANTÍAS DEL EQUIPO ¿CÓMO HACER USO DE LA GARANTÍA DEL EQUIPO? 1. En caso de problemas técnicos (ejemplo: el equipo no enciende, se reinicia inesperadamente, falla el teclado, entre otros), la o el estudiante beneficiado, o un familiar directo, debe gestionar el uso de la garantía con el proveedor del producto: - Para equipos ACER, contáctate con la empresa Net Now S.A. -Para equipos HP, comunícate con la empresa Up - Grade S.A. -Para equipos LENOVO, comunícate con la empresa Tecnodata S.A. 2. Los proveedores cuentan con una red de asistencia técnica a lo largo del país. Para conocer los lugares de atención, llama al teléfono que corresponde a la marca de tu equipo 3. El servicio de garantía incluye la reparación o reemplazo del equipo o de cualquier componente de éste que no funcione correctamente y los problemas de software. 4. Cuando no sea posible reparar el equipo por causas atribuibles al fabricante, el proveedor lo reemplazará por otro con características iguales o mejores al defectuoso. 5. Una vez informado el problema, el tiempo de respuesta del soporte técnico no debe exceder los 15 días hábiles.
ACER
HP
LENOVO
Net Now S.A.
Up - Grade S.A.
Tecnodata S.A.
600 460 40 00 2 2 750 07 77
800 370 371 2 2 670 12 03
600 655 00 85 2 2 445 62 50
Todos los computadores portátiles entregados cuentan con un servicio de garantía técnica de 1 año, a partir de la recepción conforme por parte del beneficiario.
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¿En qué casos la garantía no cubre? 1. Cuando el equipo ha sido modificado o desarmado parcial o totalmente por el usuario o servicios técnicos no autorizados por el proveedor del equipo. 2. Cuando el equipo ha sido negligentemente manipulado o usado en condiciones fuera de las establecidas en el manual de uso que acompaña al equipo. 3. Cuando los daños se producen como consecuencia de siniestros tales como incendios o fenómenos naturales. 4. Cuando los daños son causados por golpes, caídas, derrames de líquidos o trato inadecuado. 5. Cuando los daños son por el uso de partes o equipos no fabricados o vendidos por ACER, HP o LENOVO, por ejemplo: baterías alternativas, uso de periféricos o accesorios no compatibles con el sistema operativo. 6. Cuando se dañan partes fungibles como baterías no recargables, estuches, mochilas, etc., salvo en caso de fallas de fabricación o por problemas en los materiales que lo componen. 7. Cuando se trata de servicios regulares de limpieza o desgaste mecánico o cosmético normal. 8. La garantía no cubre pérdida, robo o extravío. En estos casos se debe avisar a Producto Protegido y realizar la denuncia en la fiscalía local (ver cartilla SOFTWARE DE RASTREO).
Para otras consultas, comunícate con la Mesa de Ayuda JUNAEB al 600 6600 400
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BANDA ANCHA MÓVIL ¿EN QUÉ CONSISTE EL SERVICIO DE BANDA ANCHA MÓVIL (BAM)? 1. El Servicio de Banda Ancha Móvil permite conectar el equipo en forma inalámbrica a internet, con lo que se obtiene acceso a información de sitios en la red en Chile y el resto del mundo. 2. El servicio de Banda Ancha Móvil es proporcionado por las empresas Movistar para los equipos ACER y LENOVO y Claro para equipos HP. 3. La Banda Ancha tiene una duración de 12 meses a contar desde la recepción conforme por parte de la o el estudiante beneficiado. 4. El dispositivo entregado es un módem (que se conecta en un puerto USB) marca Huawei u otro dispositivo equivalente. 5. El estudiante podrá navegar 24 horas diarias hasta alcanzar una cuota de tráfico de datos de 4 GB mensuales. 6. Cuando el estudiante alcance el total de la cuota de tráfico indicada, la velocidad de transferencia de datos (bajada/subida), disminuye automáticamente a un máximo de 256 kbps hasta el siguiente mes, cuando se restaura la velocidad normal de navegación. 7. Una vez finalizado el año de servicio, el módem es propiedad del o la estudiante, por lo que puede contratar un plan o prepago con la misma empresa o solicitar el desbloqueo para utilizarlo con otro operador de servicios de internet y banda ancha. Dependiendo de la zona geográfica, es posible que existan problemas (de señal débil o intermitente) o no exista cobertura de la Banda Ancha Móvil. Para revisar si es posible la conexión a internet debes ingresar tu dirección en la página www.movistar.cl o www.claro.cl
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GARANTÍA DE LA BANDA ANCHA MÓVIL (BAM) 1. La garantía técnica de los módem tiene una vigencia de un año a partir de la entrega del equipo al estudiante beneficiario y estará a cargo de la empresa Net Now S.A. (equipos ACER), Up-Grade S.A. (equipos HP) y Tecnodata S.A. (equipos LENOVO) 2. La gestión de las solicitudes de garantía técnica será efectuada directamente por cada estudiante beneficiario o familiar del mismo, directamente en las empresas antes mencionadas. Si es necesario reparar un módem, el plazo de devolución no será superior a 15 días hábiles, contados desde el ingreso del reclamo. 3. En aquellos casos en que la reparación no sea posible por causas atribuibles al fabricante, la empresa lo reemplazará por un dispositivo de características idénticas o superiores al defectuoso. 4. Respecto de la duración del plan de gratuidad de un año, este se extenderá en la misma cantidad de días que el usuario estuvo sin poder utilizar su módem, ya sea en los casos de reparación y/o cambio. 5. La garantía no cubre reposición del módem en caso de pérdida o robo. 6. En caso de robo o pérdida del módem durante la vigencia del plan de internet, el o la estudiante o su familia puede adquirir un nuevo dispositivo y realizar una solicitud al soporte técnico de la empresa correspondiente a la marca del equipo, quien gestionará un nuevo chip que tendrá cargado los meses restantes del servicio.
Para otras consultas, comunícate con la Mesa de Ayuda JUNAEB al 600 6600 400
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SOFTWARE DE RASTREO ¿QUÉ ES PRODUCTO PROTEGIDO? Producto Protegido es un software de rastreo que está instalado en el computador y ayuda a localizarlo en caso de pérdida o robo. Este servicio no incluye los dispositivos de Banda Ancha Móvil (BAM), pulsera inteligente (Smartband) ni pendrive. ¿CÓMO FUNCIONA? El computador portátil entregado cuenta con una etiqueta de Producto Protegido y un código único que permite identificar el equipo y los datos de su propietario, el que es parte del Registro Nacional de Bienes Producto Protegido que se encuentra en www.productoprotegido.cl. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO? En caso de robo del computador, el o la estudiante o un familiar directo, debe realizar la denuncia de inmediato en la Fiscalía o Carabineros e informar, en un plazo máximo de 72 horas de ocurrido o desde que tomó conocimiento, al teléfono 600 898 16 00, al correo electrónico junaeb@productoprotegido.cl o cambiar el estado a “robado o hurtado” en el sitio web www.productoprotegido.cl.
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SOFTWARE DE RASTREO Una vez que se cambia el estado en el sitio web o se realiza la denuncia de pérdida o robo, se activa el software de rastreo, lo que permite: • Obtener la ubicación física del computador, a través de un proceso de geolocalización. • Capturar imágenes de la pantalla del equipo con programas y aplicaciones que están siendo utilizadas. • Obtener fotografías de la persona que se encuentre frente al computador. • Conocer la dirección IP (pública/privada). El software de rastreo Producto Protegido NO es una garantía ante robo, sino un apoyo a la o el estudiante en el proceso de gestión para recuperar el equipo, y asesoría legal para formalizar la denuncia y proporcionar información provista por el software de rastreo a la Fiscalía, Carabineros o Policía de Investigaciones para lograr la recuperación y posterior devolución del equipo. En caso que se recupere el computador portátil, Policía de Investigaciones en conjunto con la empresa Producto Protegido, hacen entrega del equipo al beneficiario o familiar directo del estudiante.
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PLAN CONTRA LA OBESIDAD ESTUDIANTIL “CONTRAPESO” Es un plan, impulsado por Junaeb, que fomenta estilos de vida saludable en alimentación y actividad física para toda la comunidad escolar. Cuenta con 50 medidas para reducir el sobrepeso y la obesidad en los y las estudiantes, entre las que destacan: Pantallas de televisión en los comedores de los establecimientos educacionales, en las cuales se podrá ver la presentación diaria del menú y mensajes entretenidos de alimentación saludable y actividad física. Recreos participativos para fomentar la actividad física. Estos serán más entretenidos, a través de actividades de trabajo en equipo que además potencian la convivencia escolar. Pulsera inteligente (smartband) para todos y todas los estudiantes beneficiarios de los programas Me Conecto para Aprender y Yo elijo mi PC, que busca promover la actividad física a través de distintas funciones (ver información al reverso). RECUERDA: - El peor ejercicio es el que no se hace, lo importante es que te diviertas, moviendo tu cuerpo con energía al menos 1 hora al día. - Elige la actividad que más te guste, sea un deporte o juego, te dará vitalidad y energía para aprender.
¡Muévete con tus amigos y familia! http://contrapeso.junaeb.cl
pulsera inteligente ¡Combina la vida sana con la tecnología! Todos los equipos entregados en el programa Me Conecto para Aprender incluyen una pulsera inteligente, que cuenta con una serie de sensores que permiten monitorear tu actividad física diariamente.
Pantalla touch y duración de batería de 160 horas. Descarga las aplicaciones con Google Play, App Store o Windows Store.
CONTADOR DE CALORÍAS: Podrás conocer una estimación de las calorías que has quemado con el ejercicio realizado, según la actividad física, edad, altura y peso. PODÓMETRO: Permite contar pasos recorridos y cuánto falta para alcanzar tu objetivo diario. MONITOR DE SUEÑO: Calcula tus horas de descanso. RELOJ: La pulsera también funciona como reloj. NOTIFICACIONES: Permite enlazar al teléfono y recibir notificaciones de redes sociales y llamadas.
TECNOLOGÍA + ACTIVIDAD FÍSICA= MEJOR CALIDAD DE VIDA Esta Pulsera Inteligente es parte de Contrapeso, el Plan Contra la Obesidad Estudiantil de Junaeb. Revisa el manual y recomendaciones de uso en http://contrapeso.junaeb.cl
PORTALES Y RECURSOS EDUCATIVOS El equipo entregado cuenta con una gran variedad de recursos y software educativos organizados por asignatura, que permiten reforzar y complementar lo aprendido en clases y realizar las tareas. ¡Te invitamos a conocer algunos de ellos! RECURSOS DIGITALES COMPLEMENTARIOS (RDC): Es un recurso digital complementario al texto escolar entregado por el Ministerio de Educación para las asignaturas de Ciencias Naturales, Historia, Geografía y Ciencias Sociales, Inglés, Lengua y Literatura y Matemática. Cuentan con actividades que enriquecen el aprendizaje de las y los estudiantes mediante estrategias didácticas innovadoras. AUDACITY: permite grabar, editar y manipular archivos de sonido digital en diversos formatos. El editor cuenta con múltiples herramientas y filtros que posibilitan la creación de tus propias grabaciones. STELLARIUM: software gratuito que permite simular un completo planetario en el computador. Sus características y herramientas ofrecen la posibilidad de observar el cielo en 3D, contemplar más de 120.000 estrellas, planetas, constelaciones, nebulosas y mucho más. RECURSOS ACCESIBLES: Sección de recursos digitales disponibles en la página del programa Me Conecto para Aprender en el que podrás conocer y descargar recursos educativos digitales de acuerdo con las necesidades de apoyo que presentan las y los estudiantes, incluyendo a aquellos que presentan Necesidades Educativas Especiales (NEE). SCRATCH: Es un entorno para enseñar aspectos básicos de programación que permite comenzar a entender conceptos como ciclos, control de flujo, señales, etc. En Scratch se utilizan bloques con distintas funciones para animar objetos que se encuentran en la pantalla, con un uso muy sencillo e intuitivo.
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PORTALES Y RECURSOS EDUCATIVOS El equipo cuenta con acceso a una serie de portales educativos en los que encontrarás material para apoyar el aprendizaje. YO ESTUDIO www.yoestudio.cl Es un portal dirigido a estudiantes, con más de 3.000 recursos multimedia para reforzar y complementar lo aprendido en clases. En él encontrarás contenidos en diversos formatos como videos, simulaciones, animaciones, juegos y ejercicios para diversas asignaturas. MÚSICA EN LÍNEA www.musicaenlinea.cl Sitio web que cuenta con un vasto repertorio de piezas y recursos musicales para el aprendizaje. A través de distintas categorías, es posible escuchar música en línea y ampliar experiencias y conocimientos musicales con información sobre el compositor, autor, intérprete, época y lugar. BIBLIOTECA PÚBLICA DIGITAL www.bpdigital.cl Plataforma que permite acceder a préstamos de libros en formato digital y audiolibros para disfrutar la lectura desde diversos dispositivos. La colección cuenta con más de 14.000 títulos, entre los que destacan textos narrativos, best sellers, grandes clásicos, y textos técnicos de diversas áreas del conocimiento.
Para más información revisa la Guía de portales y recursos educativos o ingresa al sitio web www.yoelijomipc.cl
INTERNET SEGURA El Ministerio de Educación pone a disposición de la comunidad educativa el sitio www.internetsegura.cl, que cuenta con recursos (videos, manuales, afiches, entre otros) para apoyar a los y las estudiantes en la prevención y el autocuidado en ambiente digital. ¿QUÉ ENCONTRARÁ? FAMILIA: En esta sección, padres, madres y apoderados encontrarán recomendaciones para el uso de internet, prevención de riesgos, y orientaciones sobre ciudadanía digital, así como materiales en diversos formatos que permiten abordar en familia los temas de prevención y autocuidado en internet. COMUNIDAD EDUCATIVA: En esta sección, los miembros de la comunidad educativa encontrarán material de apoyo como videos, manuales, juegos, charlas y actividades para trabajar en el aula y con los apoderados/as sobre el uso seguro de internet, ciudadanía digital y prevención.
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DECÁLOGO DE CIUDADANÍA DIGITAL E INTERNET SEGURA #PROTÉGETE Usa medidas de seguridad, genera contraseñas seguras y cámbialas regularmente. Evita riesgos. #HUELLADIGITAL Reflexiona antes de publicar, compartir o comentar, recuerda que en internet nada se borra. #PRIVACIDAD Cuida tu información personal y elige con quién compartir. Configura la privacidad de tus redes sociales. #REPORTA Denuncia contenidos violentos, ofensivos o amenazantes. Sé parte de la solución. #RESPETA Trata con respeto a los demás, no discrimines y sé tolerante en la red. Si compartes eres parte. #CUESTIONA No todo lo que está en internet es cierto, juzga y toma decisiones acerca de la información que ves. #GENERACAMBIOS Aprende, colabora, crea e impulsa cambios positivos en línea. #PARTICIPA Exprésate libremente, da tu opinión y hazte escuchar. #DESCONÉCTATE Disfruta de momentos sin pantalla. #SÉCIUDADANODIGITAL
Para más información visita: www.internetsegura.cl
MANTENCIÓN Y CUIDADO DEL EQUIPO CONSEJOS PARA EL USO SEGURO DEL EQUIPO
Utilizar el computador portátil en superficies limpias y planas, como una mesa o escritorio, para no dañar el ventilador.
Proteger de fuentes de frío o calor, humedad, polvo, líquidos, productos químicos y la luz directa del sol por períodos prolongados.
Evitar golpes y caídas.
Al cerrarlo, evitar golpear la pantalla porque se pueden ocasionar daños en ella.
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MANTENCIÓN Y CUIDADO DEL EQUIPO No colocar objetos pesados sobre el equipo, ya que se pueden dañar los elementos que lo componen.
Evitar ingerir alimentos o líquidos al utilizar el equipo.
Limpiar periódicamente el computador con un paño seco.
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