Puede realizar su reclamación inicial de desempleo en el 787-665-0001.
Respuestas a preguntas frecuentes
Si usted escribió en relación con un punto controvertible, favor enviar un correo electrónico a puntocontrovertible@trabajo.pr.gov y asegurarse de incluir el nombre completo según colocado en su reclamación y su número de teléfono, para que personal del DTRH pueda contactarlo. En aras de proteger la información confidencial, favor de no incluir en este correo su número de seguro social. Si usted desea realizar una solicitud de seguro por desempleo, puede hacerla a través de nuestra página de internet: https://desempleo.trabajo.pr.gov/reclamantes La información enviada a través de este correo electrónico no se considerará para fines de la solicitud de reclamación inicial o subsiguiente. No es necesario enviar por correo electrónico su número de confirmación ni evidencia de su reclamación.
Si usted ha sometido la reclamación inicial y desea reclamar semanas subsiguientes, puede entrar a la dirección https://desempleo.trabajo.pr.gov/reclamacionsubsiguiente parareclamarsusbeneficios,ollamaranuestroSistemaInteractivodeVoz(IVR)al787625-7900elcualopera 24horas lossietedíasdela semana. Recuerdequesunúmero deidentificaciónpersonal(NIP)seencuentraenlosdocumentosquerecibaporcorreo postalluegodehaberhechosureclamacióninicialdedesempleo.
Si usted necesita enviar alguna documentación requerida para completar su solicitud de desempleo, puede hacerlo a través de https://www.trabajo.pr.gov/DocUploader
Si usted es cuentapropista, autoempleado o contratista independiente, no puede hacer su reclamación de beneficio de desempleo en este momento. Tan pronto la Asistencia de Desempleo Pandémico (PUA) esté disponible, el DTRH estará anunciado la fecha y la forma para realizar esta solicitud por lo que debe estar atento a nuestra página electrónica y redes sociales.
Si su comunicación es en torno a los beneficios adicionales de $600 semanales y extensión de semanas de beneficios, los mismos todavía no están disponibles. Una vez incorporados, serán anunciados por el DTRH en nuestra página electrónica.
• Sisucomunicaciónesrelacionadaasolicitudes o gestiones del Seguro Choferil, puede escribir a reclamacionchoferes@trabajo.pr.gov Favor de incluir su nombre completo y un número de teléfono, para que personal del DTRH puedacontactarlo.
• Si su comunicación es relacionada a medidas de seguridad y salud en su lugar de empleo, así como cuestiones relacionadas a equipo de protección personal, puede llamar al (787) 754-2172, o escribir a prosha@trabajo.pr.gov para que un profesional especializado lo atienda. Recuerde que sus denuncias serán confidenciales.
Si su comunicación es relacionada a solicitudes o gestiones del Seguro por Incapacidad No Ocupacional (SINOT), puede escribir a reclamacionsinot@trabajo.pr.gov Favor de incluir su nombre completo y un número de teléfono, para que personal del DTRH pueda contactarlo. Si nos escribe para conocer sobre la licencia con paga por enfermedad y/o la extensión de la licencia médicofamiliar aprobadas recientemente a nivel federal, refiérase a los documentos informativos del Departamento del Trabajo federal en el siguiente enlace: https://www.dol.gov/agencies/whd/pandemic
Si su comunicación es relacionada a una consulta sobre la legislación laboral, en términos de compensación, horas y salarios de empleados del sector privado, debe orientarse en la página de internet del DTRH sobre nuestros servicios en línea a la siguiente dirección: https://www.trabajo.pr.gov Si desea conocer los derechos laborales que le asisten en el sector privado durante el estado de emergencia actual, puede hacer referencia a las Opiniones de la Secretaria Núm. 2020-01 y 2020-2 en el siguiente enlace: https://www.trabajo.pr.gov/covid19.asp o enviar su consulta específica a: covid19@trabajo.pr.gov Favor de incluir su nombre completo y un número de teléfono, para que personal del DTRH pueda contactarlo.