Columna // Innovacion
Jürgen Klaric
Gerente general de Mindcode Colombia, investigador, Innovation Coach y escritor Autor del libro: "Estamos ciegos" jklaric@mindcode.com @JurgenKlaric
/Internacional
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onstantemente se debate en los consejos si se debe intensificar la innovación en las empresas. Y aunque muchos optan por no hacerlo, siempre hay algunos ejecutivos que luchan por innovar, solicitando aumentos en el presupuesto y mayor personal para llevarlo a cabo. En medio de este debate sobre la necesidad de innovar, cabe recordar que en el pasado casi siempre ganaban el conformismo, la mediocridad y el mal ahorro financiero percibido por no innovar. Sin embargo, todo indica que las condiciones y tendencias harán que el 2014 sea el más innovador de los últimos diez años; esto lo puedo afirmar gracias al contacto diario que tengo con pequeñas, medianas y grandes empresas. A continuación les expongo los motivos más 52 MARKETING NEWS FEBRERO 2014
importantes de por qué el 2014 apunta a ser un escenario ideal e indispensable para innovar: 1. YA LLEGARON TODOS Hace apenas cuatro o cinco años tu competencia estaba del otro lado del mundo. Ahora está en tu ciudad, jugándosela con experiencia y estrategias locales. Mientras Europa y Estados Unidos sigan con problemas económicos, continuarán buscando mercados cómodos y emergentes, como el latinoamericano. En días pasados acudí a una feria de construcción y quedé atónito cuando vi una docena de estands atendidos en forma directa por asiáticos con un escaso dominio del español, pero muy hábiles vendiendo inodoros, pisos de cerámica y otros materiales de construcción a constructores locales. Es evidente que su oferta de materiales no está diferenciada por el pro-
ducto, sino por el precio al por mayor, siempre y cuando compres contenedores directos de sus fábricas. Podrás creer que en estas condiciones es imposible competir por el precio, pero yo difiero de esa apreciación porque pienso que innovar en estos momentos es una obligación, pues de lo contrario tendrás que cerrar tu negocio. Haceb, por ejemplo, empezó a competir fuertemente contra Mabe, LG y Samsung, implementando un sistema para manejo de inventarios en el cual éstos ya no pertenecen a los comerciantes, garantizando ventajas para ellos mismos, así como existencias constantes y permanentes para la compañía. Aparte de esto, Haceb innovó con un servicio a domicilio de reparación y mantenimiento efectivo, que genera mayor durabilidad y una mejor inversión para el usuario.