sotatieteiden kentältä
Nuorten upseerien käsityksiä
luottamuksesta Teksti: Antti Piesanen
Taisteluosaston komentaja rakentaa luottamuksen alaisiinsa johtamisen, oman ammattitaitonsa ja luonteensa avulla. Luottamuksella on merkittävä vaikutus taistelussa menestymiselle. Artikkeli perustuu kirjoittajan pro gradu -tutkielmaan, jossa tarkastellaan sotatieteiden maisterikurssilla opiskelleiden käsityksiä luottamuksen vaikutuksista komentajan asemaan.
L
uottamus on tuttu ja arkinen käsite. Sen yksiselitteinen määrittely on kuitenkin haastavaa, miltei mahdotonta. Käsittelemme ja tulkitsemme erilaisista tilanteista johtuvia tunteita eri tavoin, joten koemme myös luottamuksen yksilöllisesti. Silti luottamusta pidetään erittäin merkittävänä asiana ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa.
Luottamuksen monet kasvot Luottamuksen voidaan ajatella jakaantuvan kolmeen eri vaiheeseen: etuun tai haittaan, kokemukseen ja samaistumiseen perustuvaan luottamukseen. Luokituksen mukaan ihmisten välinen luottamus alkaa etuun tai haittaan perustuvasta luottamuksesta. Ihminen uskoo saavuttavansa etuja tai välttävänsä haittoja toimimalla toisen odotusten mukaisesti. Yhteistyön myötä luottamus voi kehittyä kokemukseen perustuvaksi luottamukseksi. Yhteiset kokemukset ja niistä tehdyt havainnot auttavat ihmisiä ennustamaan toistensa käyttäytymistä. Ennustaminen luo tuttuuden tunnetta, joka luo luottamusta. Samaistumiseen perustuva luottamus kehittyy
kokemukseen perustuvasta luottamuksesta sekä toistensa ymmärtämisestä ja kunnioittamisesta. Ihmisellä on tarve liittää tunteet sosiaalisiin suhteisiin ja etsiä merkityksellisyyden tunnetta. Samaistumisen avulla voidaan tuntea merkityksellisyyttä, jolloin luottamukseen liittyy yksilön identiteetin rakentuminen sekä yhteisöllisyys. Nykytutkimuksessa luottamus liitetään sosiaalisen pääoman käsitteeseen. Sosiaalisella pääomalla tarkoitetaan sosiaalisia verkostoja, joihin sisältyy esimerkiksi organisaation sääntöjen, käyttäytymisen ja toiminnan kokonaisuus. Sosiaalisen pääoman näkökulmasta luottamus voidaan hahmottaa systeemisenä luottamuksena ja henkilötason luottamuksena.
Toiminta organisaatiossa Systeeminen luottamus tarkoittaa luottamista organisaatioon, sen toimivuuteen ja omaan asemaan organisaatiossa. Organisaatioon luottaminen luo raamit tulevaisuuden ennakoimiseen. Yhteisiin sääntöihin ja toimintatapoihin luottamalla uskotaan saatavan samaa kohtelua myös tulevaisuudessa. 33
Antti Piesanen Organisaatioiden ansaitsema luottamus rakentuu kuitenkin yksittäisten työntekijöiden toiminnasta. Henkilötason luottamuksella tarkoitetaan organisaatiossa työskentelevien ihmisten välisiä luottamussuhteita. Puolustusvoimissa luottamusta käsitellään yleensä syväjohtamisen mallin mukaan. Tällöin luottamuksen rakentaminen perustuu rehellisyyteen, oikeudenmukaisuuteen ja tasapuolisuuteen. Luottamusta voidaan rakentaa selkeän ja johdonmukaisen käyttäytymisen avulla. Lisäksi sitä muodostuu asettamalla ryhmän etu oman edun edelle sekä huolehtimalla alaisista. Luottamusta voidaan lisätä myös toimimalla esimerkkinä.
Kylkirauta 4/2020
