LE PETIT

t e n d ĂŞ n c i as d e co m p o rta m e n to e m e r ca d o em publicidade

camila borges

ka mi b o r ge s @gmai l . co m

guilherme dutra

g u i l h er me. s . d u t ra@h ot mai l . co m

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j e n n i f e r g o n รง a lv e s

je n n i fe r. c r i s t i n a@acad . p u c r s . b r

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k e lv i n f u r ta d o

k e l vi nfu r t s @gmai l . co m

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thais kolling

t ha i s . ko l l i n g@gmai l . co m

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ÍNDICE 1. PROBLEMA............................................................................. 4 2. ENFOQUE............................................................................... 5 3. METODOLOGIA...................................................................... 6 4. VISÃO GERAL......................................................................... 7 5. TENDÊNCIA 1......................................................................... 9 6. TENDÊNCIA 2 . . ..................................................................... 16 7. CONCEITO CRIATIVO. . ........................................................ 22 8. AÇÕES. . ...............................................................................

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PROBLEMA

Qual a relação das pessoas com o ato de presentear e os pequenos prazeres (indulgências) da vida?

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ENFOQUE As (auto) indulgĂŞncias nos ambientes profissionais.

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METODOLOGIA

DESK RESEARCH Realizada em 24/10.

Artigos e matérias online.

ENTREVISTAS EM PROFUNDIDADE Realizada de 24/10 a 07/11.

1 homem, 1 mulher.

Fontes: BBC News; Economia UOL; We Are Social (pesquisa); R7; Exame Abril;

Abordagem: Hábitos, rotinas, relações interpessoais, objetivos e metas.

CONVERSAS INFORMAIS Realizada de 31/10 a 16/11.

8 mulheres, 3 homens.

OBSERVAÇÃO Realizada de 05/11 a 16/11.

Hábitos de indulgências no dia a dia.

Abordagem: dia a dia nos ambientes profissionais, rotina e relações interpessoais.

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VISÃO GERAL

Na era marcada pelo capitalismo, em que o trabalho molda todas as relações humanas, as relações das pessoas nos ambientes profissionais se modificaram e, consequentemente, as relações interpessoais: agora há uma relação de amizade, cumplicidade e empatia. O colega virou família e o trabalho uma extensão do lar.

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VISÃO GERAL

Com isso, a relação da pessoa consigo mesma também se modificou, visto que as demandas do dia a dia aumentaram consideravelmente. O trabalho se tornou prioridade na vida de muitas pessoas e as metas pessoais se amplificaram e, com isso, as pessoas procuram diversas formas de se auto recompensarem, fazendo com que as auto indulgências se tornem uma atividade diária.

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TENDÊNCIA 1

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Com o fato de se passar a maior parte do tempo no ambiente profissional e dos laรงos interpessoais estarem mais fortes, as pessoas comeรงaram a valorizar mais a empatia do que algo que carrega valor monetรกrio.

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estar presente se tornou o melhor presente e,

com isso, os momentos difĂ­ceis e pesados ficam mais leves e amenos. Mais do que nunca, tornar o ambiente agradĂĄvel e harmonioso se tornou primordial.

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Eu gostava, por exemplo, de trazer bolo porque considero uma forma de carinho com todos que trabalham aqui na agĂŞncia.

Ana, 21 anos, estagiĂĄria

A gente gosta de ver que a pessoa que convive com a gente tĂĄ bem.

Fernanda, 25 anos, social media

Sempre que compro algo pra mim eu também gosto de oferecer para os colegas mais próximos.

Bruna, 36 anos, contabilidade

Quando eu vejo que a pessoa está precisando, divido os problemas e ajudo a encontrar soluções.

Roberta, 33 anos, designer

Sempre que eu tô jururu elas vem me mimar, às vezes só com um bilhetinho, às vezes um bombom... a gente se ajuda como dá.

Sara, 56 anos, corretora imobiliária

Tento conversar, animar a pessoa, distrair ela, nesses momentos é o que mais Importa.

Adriano, 21 anos, programador

TENDÊNCIA 2

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O TRABALHO é um dos pilares da sociedade, ganhando cada vez mais espaço na vida das pessoas, os planos e metas estão cada vez maiores.

Com isso, tornou-se comum o estímulo pessoal, que vai além do reconhecimento externo: é a consciência de que se é capaz de concluir todos os objetivos e que, após o esforço, há a recompensa de proporcionar bem-estar a si mesmo.

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mérito?

CRÉDITO OU

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Eu trabalho todos os dias, incluindo final de semana, então mereço uma cerveja no final do dia, né?

Ingid, 56 anos, corretora imobiliária

Me presenteio com lazer e atividades físicas, ir num café, na academia, tomar uma cerveja, uma festa, um bar ou assistir séries.

Mariana, 30 anos, financeiro

Se o dia estĂĄ muito estressante no trabalho, eu penso: se eu aguentar tudo isso, vou no cinema hoje.

Daniel, 23 anos, pesquisador

Eu trabalho no administrativo, entĂŁo, crio algumas metas, tipo responder todos os e-mails pendentes e aĂ­ sair para desestressar.

Lucas, 21 anos, assistente administrativo

É mais uma forma de descontar minhas frustrações e estresse em algo, geralmente comida, porque tá mais próximo de mim.

Luciane, 21 anos, planejamento

Sair com meus amigos depois do trabalho, ir à padaria comer um pudim ou comprar um vinho que eu goste para beber em casa.

Vanessa, 25 anos, atendimento

CONCEITO CRIATIVO

A partir dos caminhos encontrados, é possível estabelecer que a presença física, a empatia e o auto reconhecimento estão latentes atualmente.

Paradigmas foram quebrados, através de novos comportamentos e, por esta razão, a Le Petit Macarons acompanha essa transculturação e apresenta caminhos que tornam possível fazer com que tendências se tornem hábitos.

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AÇÕES

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1. MACARON “DA SORTE” VALE-PRESENÇA E CRÉDITO OU MÉRITO? Criação de um kit para a Le Petit Macarons, ofertados no PDV, com frases de EMPODERAMENTO e INCENTIVO. O kit tem como objetivo motivar os clientes com frases surpresa e pode ser tanto para presentear amigos quanto para se auto presentear.

RESULTADO: • Nova opção no mix de produtos, aumento de vendas e buzz/engajamento.

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2. CARTÃO-AMIZADE VALE-PRESENÇA Um cartão fazendo referência ao cartão fidelidade da marca, em que, cada vez que uma pessoa leva um amigo, ele ganha pontos. 1 amigo = 1 ponto.

Ao final da cartela completa, o cliente tem direito a um kit Macaron da Sorte.

RESULTADO: • Amplitude de clientes na experiência em loja; • Volume de vendas; • Difusão da marca.

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+

=

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3. PETITES HISTOIRES CRÉDITO OU MÉRITO? Ação digital no Instagram da marca (com FRASES MOTIVACIONAIS E DE INCENTIVO para os clientes finais. Haverá um storie promocional em que, o cliente que tirar um print e levar em uma loja da Le Petit Macaron, ganha desconto na aquisição do kit Macaron da Sorte.

RESULTADO: aumento de vendas no PDV e buzz/engajamento.

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DESCONTO NA

AQUISIÇÃO DO KIT MACARON DA SORTE

DESCONTO NA

AQUISIÇÃO DO KIT MACARON DA SORTE

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4. LE PETIT BREAK VALE-PRESENÇA Um plano de “assinatura” mensal em que as empresas pagam determinado valor e recebem uma vez ao mês kits Macaron da Sorte para confraternização da equipe. Com isso, a Le Petit Macaron estará estimulando o relacionamento interpessoal em ambientes profissionais, a fim de criar uma relação mais próxima entre as pessoas.

RESULTADO: Início de experiência, fidelização e possível condicionamento à vendas no PDV.

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5. LE PETIT POUR DEUX VALE-PRESENÇA Geração de CÓDIGOS DE DESCONTO através de um post patrocinado nas redes sociais com um cadastro no site. Cada pessoa recebe metade de um código que irá se complementar com outra pessoa.

Só é possível retirar o brinde/desconto na loja, se apresentarem juntas as duas partes.

RESULTADO: Início de experiência, condicionamento para o ponto de venda e contatos para mailing.

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Cรณdigo da Ana

123+456 Cรณdigo do Paulo

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obrigado 34