Universidad Galileo Facultad de Ciencias de la Comunicación Diseño Gráfico IV Lic. Hugo Mayorga
Tarea 1: “BRIEF GALLETAS GAMA”
Karen Yanneth Tello Ramírez Carné: 09000172 Sección: A4 Fecha: 09 de octubre 2012
BRIEF GALLETAS GAMA INFORMACIÓN GENERAL Nombre de la actividad: “TAREA 1 DESARROLLO DE BRIEF” OBJETIVOS - Objetivo general del proyecto: Galletas Gama ha mantenido su imagen durante muchos años, pero durante éste tiempo no se ha elaborado revitalización de la marca. Por lo que se desea hacer un relanzamiento de Galletas Gama con sus productos: Galletas saladas Galletas soda Galletas Light Para que se pueda: Atraer nuevos clientes potenciales Obtener fidelidad de parte de los clientes Incrementar las ventas DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Actualmente la comunicación digital ha tomado un auge increíble, por lo que se ha vuelto indispensable estar presente en el internet. Por lo que Galletas Gama no se puede quedar atrás, por lo que en esta nueva estrategia que se implementará incluirá redes sociales, códigos QR, entre otros. La estrategia de comunicación digital para Galletas de Soda, Saladas y Light Gama, se desarrollara siguiendo el proceso:
a) Creación de página web: Para poder dar inicio con esta nueva estrategia de comunicación digital, como primer paso se construirá la página web de galletas Gama,
en donde se tenga una sección específica por cada variedad del producto. En este caso en particular nos interesa galletas soda, salada y light; por lo que cada una tendrá su sección específica ya que las tres variantes tienen un uso diferente. La creación de ésta nos ayudará a que a través de códigos QR que vendrán implementados en los paquetes de las galletas, al escanearlos los llevará a la página web y a la sección específica de cada galleta y se le brindará al cliente diferentes formas en que se pueden consumir las galletas. Posteriormente, se utilizará también para poder regalará a nuestros clientes archivos multimedia para su celular. b) Producción de herramientas multimedia: Daremos inicio con lo más importante: Bases de datos (DB): es importante tener la base de datos de nuestros clientes para poder utilizar email marketing. BTL Promoción Códigos QR Elementos para web: se tendrán banners en los principales chats como MSN, y en las páginas web c) Activación de la red social: Daremos inicio con el uso de las redes sociales como: Facebook Twitter Pinterest Youtube Para que se pueda interactuar con nuestros clientes brindándoles a través de éstas servicio al cliente, información sobre nuestros productos, promociones, etc. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - Objetivos específicos: Investigar la imagen gráfica para obtener información sobre su posición actual en el mercado de la galleta Gama. Hacer uso de los medios digitales para dar a conocer la marca de las galletas Gama en sus tres variedades. Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos - Estrategia de marketing actual: Captar un mayor número de clientes Incentivar las ventas Dar a conocer nuevos productos - Recursos: Equipo humano
Internet Elementos multimedia Material POP Exteriores Stads para degustaciones
- Competencia: Nuestra competencia principal es: Galletas Saladas: o Galletas Suli: es competencia en relación a precio, pues las galletas Suli tienen un costo más bajo que las galletas Gama Saladas.
Galletas Soda o Galletas Pozuelo: Éstas son competencia directa de Galletas Gama Soda, pues hasta el color es el mismo, lo único diferente es el logotipo y el tamaño de las galletas pues las galletas Pozuelo son más pequeñas en relación al ancho.
o
Galletas Club Social: Es competencia por ser galletas soda, pero la diferencia es en precio y que van a target diferente.
Galletas Light: o Galletas Sanisimo: pues una galleta que es baja en calorías, y hasta el empaque refleja esto.
- Base de datos: Actualmente no se cuenta con una base de datos de los clientes, pero en la nueva estrategia que se implementará se sugiere que los supermercados nos brinden una base de datos de los clientes para poder utilizar el email marketing. - SEO: estado actual, quien lo hace, quien lleva el mantenimiento y presupuesto actual. - Diseño y desarrollo web: Actualmente no se cuenta con una página web vigente, por lo que se contratará una empresa outsorsing que brinde el servicio de diseño, desarrollo web y redes sociales. - Descripción del producto/servicios: FORTALEZAS Pueden ser acompañadas con cualquier comida Se pueden usar como refacción Pueden ser complemento de comidas Precio es cómodo y accesible DEBILIDADES La imagen de la marca no ha cambiado La imagen del producto en el empaque casi no se distingue No hay publicidad No tienen promoción
OPORTUNIDADES Es reconocida a nivel Centroamérica y latinoamericano. Su mercado permite la distribución de la galleta no solo en la capital, sino en los departamentos. AMENAZAS El ingreso en el mercado de la nueva marca de galletas saladas: Sanissimo Competencia con Galletas Pozuelo Soda
- Departamentos que intervienen en la empresa: Contable Administrativo
Ventas Relaciones Publicas Mercadeo Recursos Humanos Producción Control de Calidad
- Ventaja competitiva: Galletas Gama tiene su producción local, lo cual favorece el abastecimiento ágil de producto en los puntos de venta a nivel nacional. - Breve descripción del contexto de mercado: actualmente las tres variedades de galletas se distribuyen a nivel nacional, por lo que se puede encontrar en tiendas de barrio, tiendas de conveniencia, supermercados, hipermercados, mercados. La ventaja es que cada variedad de las galletas Gama puede ser utilizada en diferentes comida, incluso pueden ser usadas para refacción. - Política de precios y producto: El precio actual de la galleta GAMA es: Para la Soda Q.7.10 Para la Salada Q.7.10 Para la soda Light Q.9.00 La Competencia: Galleta Sanissimo Galleta Club Social Galleta Suli Galleta Pozuelo
Q.15.50 Q.10.65 Q.6.40 Q.6.90
- Target/Público: Geográfico: dirigido a personas que viven en todo el territorio guatemalteco Demográfico: hombres y mujeres, entre 18n a 35 años, con un NSE C Psicográfico: personas que tengan acceso a internet y que tengan un perfil como mínimo en una red social. Que les guste combinar sus comidas con galletas, que tengan una hora de refacción. Que tengan una vida social activa. Que tengan un celular Smartphone. Conductual: Las gallestas se pueden usar: o Eventos o Almuerzos o Reuniones familiares o Refacciones o Fiestas
- Plataformas y herramientas Sociales: actualmente no usan redes sociales -
Algún/os aspecto/s en los que gustaría profundizar: es importante conocer que redes sociales son las más utilizadas actualmente, para poder estar en ellas. Por aparte también es importante reconocer qué chats utilizar mi target para poder poner publicidad en esos chats.
- Alguna otra consideración u observación: es importante colocar de qué manera se medirá los beneficios de las redes sociales hacia la marca. - Plan de medios: Facebook Twitter Youtube Tumbler Pinterest Hipertextualidad en páginas web Aplicaciones para celular con códigos QR Email marketing Pantallas sobre las calles más transitadas