Revista summa 278 julio by Karina Cortés Morales

THE ECONOMIST

L A A P U ESTA FA L L I D A D E T H ER ESA M AY /

L AS F I R M AS T EC N O L Ó G I CAS P O D R Í A N H AC E R M ÁS PA R A AY U D A R A D E T EN E R A L O S Y I H A D I STAS

EDICIÓN 278 | JULIO 2017

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AERONÁUTICA • LOGÍSTICA • ENERGÍA Estados Unidos 6,5 Dólares México 70 Pesos Guatemala 50 Quetzales Honduras 125 Lempiras El Salvador 5 Dólares Nicaragua 140 Córdobas

Costa Rica 3.300 Colones Panamá 6,5 Dólares Rep. Dominicana 330 Pesos Puerto Rico 6,5 Dólares Colombia 15.000 Pesos

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ESP ECIAL A ERO NÁU T ICA 12 Carta de la directora 14 Social Summa 18 En la mira 32 Sin Fronteras 122 Imagen Ejecutiva 129 Caras y Cosas

CON TE NI DO N EGOCI OS 36 25 años de éxito en la bolsa Bladex, gran aliado del comercio exterior, se mantiene a la vanguardia. 38 Pesquería en riesgo INPESCA reportó entre 2014 y 2015 12,52% de disminución en la captura de peces en el litoral pacífico. 42 Panasonic sigue conquistando a la región En marzo de 2018, Panasonic cumplirá 100 años y continuará enfocándose en soluciones y productos eco amigables.

TH E E CONOM I ST 44 La apuesta fallida de Theresa May La campaña frustrada de los conservadores traerá caos.

Edición 278

48 América Central se encamina a ser un hub aeronáutico El Salvador, Panamá y Costa Rica son los países de la región que avanzan más.

NEG OCIOS 62 MiPyme: ¡A la conquista de Europa! Las MiPyme buscan salir del mercado local y regional. 66 Más gusto por lo local En América Central la participación de las marcas locales es creciente desde hace dos años y en algunos rubros incluso superan a las globales.

ESP ECIAL ENER G ÍA 72 Una nueva era energética en la región El sector energético en el istmo ha tenido un avance importante en los últimos ocho años.

NEG OCIOS 88 20 años de apostar por Panamá Liberty global ratifica su confianza en la operación Cable & Wireless Panamá. 90 Generación Z marca un nuevo rumbo en el consumo Los millennials no son los únicos que dictan cómo se consume en el mundo.

ESP ECIAL LO G ÍST ICA 94 El futuro logístico de la región Con inversiones millonarias en puertos, aeropuertos y carreteras, el istmo espera seguir facilitando el comercio y el traslado de personas.

THE ECON O MIST 100 Las firmas tecnológicas podrían hacer más para ayudar a detener a los yihadistas Pero las restricciones legales deben ser proporcionadas y dirigidas cuidadosamente.

F INA NZAS 108 América Central da el primer paso hacia la integración de su mercado bursátil Eliminar las fronteras de los mercados bursátiles representaría para la región un mayor flujo de efectivo para financiar obras públicas, obras sociales, inversiones y la generación de negocios.

NEXT 110 Cerveza artesanal crece como espuma Más de 100 marcas se comercializan en Costa Rica, mientras que Guatemala y El Salvador, aún con pocas opciones en el mercado, intentan hacer crecer el gusto por estas bebidas premium.

T EC NO LO G ÍA 114 La disrupción de la Cuarta Revolución Industrial La también llamada Revolución 4.0 está redefiniendo la forma de hacer negocios y es necesario adaptarse a los cambios que trae la transformación digital. 118 SAP apuesta a transformar digitalmente los negocios En América Central la apuesta por la transformación digital en las empresas ya está ocurriendo.

G ER ENC IA 120 ¿Tiene que dar una mala noticia? No pierda el sueño por ello Identificar el escenario y el ambiente apropiados, así como el tener una buena relación con los colaboradores son puntos esenciales para dar el paso de la mejor manera posible. 128 Jefe: ¡Sea valiente, asuma sus errores! Ser sincero, tener una comunicación directa y pedir ayuda son tres pasos vitales para trabajar con un jefe que no acepta sus equivocaciones.

EV ENTO 104 Oleada de wellness en Panamá La segunda gira wellness tuvo como epicentro Panamá, donde 13 empresas formaron parte de este evento.

ECONO MÍA 106 ¿Dolarizar una economía?, ¿Sí o no? Expertos tienen opiniones divididas sobre dolarizar las economías.

124 El paraíso de las aves en Honduras Desde hace 16 años, Macaw Mountain Bird Park and Natural Reserve promueve la educación, conservación y protección de aves, en el Occidente de Honduras.

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Costa Rica 506-2506-3000

Guatemala 502-2420-9500

El Salvador 503-2239-3000

CARTA DEL EDITOR

EN PLENA METAMORFOSIS... Siempre ha existido ansia por avanzar, pero durante las últimas décadas se ha acelerado exponencialmente la velocidad del cambio. El tema es un común denominador que impera en las conversaciones. Hoy reina la ultravelocidad y a veces se hace difícil leer hacia dónde apunta el mercado y cuáles son las oportunidades. A los miembros de las generaciones Y (1980-1995) y Z (nacidos después de1996), nativos digitales, les cuesta tratar con un concepto como el de “espera”, porque están acostumbrados a que obtienen todo fácil y rápido. A los demás –que hasta sabemos lo que fue vivir sin computadores, Internet y teléfono celular– la era digital y los impactos de la tecnología en todos los quehaceres no dejan de sorprendernos y reta nuestras capacidades para seguirle el paso y actuar disruptivamente. Hay quienes acertadamente sostienen que ya no estamos en una era de cambio, sino en un cambio de era. En esta edición, abordamos tres sectores económicos que son grandes reflejos de eso: Energía, Logística y Aeronaútica. Con seguridad, en el desarrollo encontrará datos que invitan a la reflexión sobre las nuevas realidades y modelos de negocio, que demandan más creatividad, más innovación y más educación. A mí me llamó la atención que, por ejemplo, en 1975 solo 40% de las viviendas de los centroamericanos y panameños contaban con electricidad; ya en 2015, 90% poseen el servicio, con un fuerte peso de participación de capital privado y fuentes renovables de energía.

Hace 20 años, el megavatio instalado de energía solar en la región costaba 600 veces más que hoy, por lo que hasta ahora el negocio de los paneles solares experimenta una real expansión. También empiezan a aflorar mega obras logísticas en puertos y aeropuertos, mientras que la red vial se ha expandido muy poco y afronta limitantes en la inversión para su reparación y mantenimiento. En aeronáutica, el panorama es esperanzador. La existencia de grandes empresas como Coopesa y Aeroman, la privilegiada ubicación del Istmo y un buen marco regulatorio son aspectos que juegan a favor, junto con el potencial para preparar personal especializado. Muchas cosas están cambiando, la mayoría para bien. Sin embargo, también hay rezagos y retos que no se pueden dejar de ver. Todo lo que suceda mañana depende de nosotros y del resultado de la creatividad y solidaridad de hoy.

LA VELOCIDAD DEL CAMBIO ES UN COMÚN DENOMINADOR QUE IMPERA EN LAS CONVERSACIONES.

Rocío Ballestero, Directora Editorial

Edición 278

SOCIAL SUMMA

UBER EN GUATEMALA ¿CUÁNTAS VECES VIAJAN EN UBER?

88,3%

de los usuarios viaja una o más veces al mes en Uber.

, 61 4% UTILIZAN SU CARRO

PROPIO CUANDO NO VIAJAN EN UBER. CASI EL

57%

GÉNERO

Razones principales por las que las personas eligen Uber son:

EDAD 51% 21-30 AÑOS

SEGURIDAD

77,4%

COMODIDAD

63%

DE SUS USUARIOS SON PROFESIONALES.

31-40 AÑOS

CALIDAD

51,5%

42,1%

56,7%

UNIVERSIDAD

36,21% DE MUJERES TIENEN A UBER

COMO PRINCIPAL FUENTE DE INGRESO Y ALGUIEN DEPENDE ECONÓMICAMENTE DE ELLAS.

11,9%

MAESTRÍA

0,9%

DOCTORADO

DESTACADAS EN NUESTRA RED GRUPO EMPRESARIAL CINÉPOLIS COMPRA SOHO MALL EN PANAMÁ

Costa Rica aspira a ‘profundizar’ su relación comercial con Japón y para ello ambos países contemplan negociar próximamente un acuerdo de libre comercio.

Cinépolis compró las fincas y activos del Centro Comercial Soho Mall por la suma de US$350 millones.

Likes

120.428

140.738

personas alcanzadas

Edición 278

CONSIDERAN QUE UBER ES UNA EMPRESA QUE BRINDA UN BUEN SERVICIO Y FOMENTA LA SANA COMPETENCIA.

18-20 AÑOS

9,6%

UBER Y EMPLEO

COSTA RICA Y JAPÓN BUSCAN NEGOCIAR ACUERDO COMERCIAL

278

,8% 98 DE LOS USUARIOS

22,9%

114 33

60% de los socios conductores no tenía trabajo y estuvieron buscando por más de tres meses antes de manejar. FUENTE: ESTUDIO DE UBER SOBRE SUS PRIMEROS 6 MESES DE OPERACIÓN EN GUATEMALA.

SEA NUESTRO SEGUIDOR /RevistaSumma @RevistaSumma

FE DE ERRATAS

EDICIÓN 277

EDICIÓN 275 En nuestro ranking de aseguradoras que se publicados el pasado mes de abril se cometió un error al procesar la información correspondiente al mercado de El Salvador. Se tomaron como primas el monto del rubro de ingresos por operaciones de seguros, que incluye además ingreso por decremento de reservas técnicas, siniestros y gastos recuperados por reaseguros y reafianzamientos, reembolsos de gastos por cesiones de seguros y fianzas y salvamentos y recuperaciones. Eso alteró los resultados, por lo cual pedimos disculpas a los respectivos actores y a nuestros lectores. El ranking correcto es el siguiente:

RANKING DE ASEGURADORAS DE EL SALVADOR PRIMAS 1

Sisa Vida Seguros de Personas y Seguros e Inversiones SISA

118.676

Asesuisa Vida Seguros de Personas y Aseguradora Suiza Salvadoreña Asesuisa

101.515

Aseguradora Agrícola Comercial ACSA

87.651

Mapfre La Centro Americana

63.115

Scotia Seguros

45.122

Assa Compañía de Seguros y Assa Compañía de Seguros de Vida

35.046

Pan American Life PALIG

34.635

AIG Vida Seguro de Personas y AIG Seguros El Salvador

26.580

Seguros del Pacífico

24.154

Davivienda Seguros Comerciales Bolívar y Davivienda Vida Seguros

22,888

Aseguradora Vivir Seguros de Personas

15.228

Seguros Azul Compañía de Seguros y Seguros Azul Vida

13.233

Seguros Fedecrédito y Fedecrédito Vida, S. A. Seguros de personas

9.276

Asoc. Coop. de Servicios de Seguros Futuro R.L.

8.088

Qualitas Compañía de Seguros

6.227

La Central de Seguros y Fianzas

6.052

Aseguradora Popular

3.452

Edición 278

En la página 184 de nuestro especial de Aniversario, el texto de la compañía Movistar Costa Rica no era el correspondiente. El correcto es el siguiente.

MOVISTAR COSTA RICA Movistar inició operaciones en Costa Rica, en noviembre de 2011. Durante este periodo ha invertido más de US$500 millones. Brinda servicios a dos millones de clientes en todo el país. Su compromiso es ofrecer la mejor experiencia de navegación en el mercado; para ello ha desplegado una robusta red 3G/ LTE 4G con cobertura nacional, que se acompaña de un servicio al cliente personalizado, así como innovación constante en productos y servicios, tanto para el segmento residencial como empresarial.

www.movistar. cr

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LIDAD

EN LA MIRA

Lula Mena, diseñadora de bisutería.

DISEÑADORA CON SENTIDO SOCIAL Compromiso social y estilo, son los ingredientes del modelo de negocio de la diseñadora de bisutería salvadoreña Lula Mena. Se mueve en escenarios internacionales con la misma naturalidad y sencillez con la que llega a las comunidades de artesanos y artesanas con los que trabaja y establece “una relación horizontal, genuina y de confianza, en la que todas las partes son igualmente valiosas”. Recientemente, como parte del estreno mundial de la película Mujer Maravilla, Warner Bross organizó un concurso de diseño internacional de brazaletes inspirados en los valores de la famosa superheroína y ella fue seleccionada por la originalidad y elegancia de sus pulseras. Años antes, tuvo la oportunidad de mostrar sus creaciones en los Oscar Luxury Gift Lounge y en el Grammy Gifting Suites (2013, 2014 y 2015). Junto con la empresa distribuidora eléctrica DELSUR, dio vida al proyecto

Tejiendo Esperanzas, programa de RSE que capacita y emplea a artesanas rurales para reutilizar el hilo del cobre de unas bobinas en desuso y crear cojines, tejidos, pulseras, carteras y otros elementos. Con ellas tejió los brazaletes seleccionados en el concurso. “Trabajamos principalmente con cuatro comunidades rurales, con grupos de unas 40 mujeres fijas y otras 30 eventuales, deseosas de superarse. Reciben capacitación, creamos las piezas y las comercializamos en El Salvador y el extranjero, bajo la marca Lula Mena”, explica. El proyecto está basado en comercio justo. "Pagamos hasta tres veces más de lo que se gana en la zona rural y se ven resultados tangibles e intangibles, como el empoderamiento de las mujeres y mejoras en las condiciones de vida de sus familias, gracias a los ingresos que generan y las capacitaciones que reciben, que incluyen temas como liderazgo, autoestima y otros", comenta.

Valor a las raíces Sus creaciones rescatan las técnicas artesanales tradicionales salvadoreñas, “a punto de desaparecer”, y combinan su ingenio con el talento de las artesanas y la nobleza de los materiales autóctonos. El mercado local es pequeño para el impacto que quiere generar con su marca. Por eso, tiene la mirada puesta en los mercados internacionales y asiste a ferias y eventos. Ya exporta a 11 países y la meta es ampliar presencia en Europa. “Es el mercado ideal, pero aún me estoy preparando para eso. Quiero crecer orgánicamente”, asegura. Actualmente, con DELSUR, FUSAL, FEPADE, Glasswing y USAID lleva adelante otra iniciativa en comunidades costeras de La Libertad, que producen piezas artesanales usando recursos encontrados en las playas. “Mi compromiso es aún cuando ya no esté la empresa privada o un organismo internacional, pueda seguir trabajando con la comunidad, dando más capacitaciones, creando, innovando y comercializando nuestras piezas y que la marca prevalezca el día que ya yo no esté”.

Comenzó su trabajo con la creación de la tienda Qumbo Diseño a Guacaladas.

Participa en el Emmy Gifting Suites de Hollywood. Exporta a tres tiendas en Estados Unidos.

Nace la marca Lula Mena. Exporta a 25 tiendas en Estados Unidos, Canadá y Dubai. Premio Exportadora del Año.

Exporta a 45 tiendas, incluidas algunas en Suiza y Japón.

Vende a 60 tiendas y llega a Puerto Rico, Polonia e Islas Vírgenes. Abre la tienda más grande en El Salvador.

Warner Bross selecciona su diseño de brazalete inspirado en la Mujer Maravilla.

2010

2013

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2015

2016

2017

Edición 278

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LIDAD

EN LA MIRA

UNILEVER FORTALECE SU POSICIÓN EN LA REGIÓN Después de más de seis meses de negociaciones, Unilever firmó un acuerdo para adquirir el portafolio de marcas de cuidado personal y limpieza del hogar de Quala, compañía latinoamericana de productos de consumo, fundada en Colombia en 1980. Se trata de cinco marcas líderes, con un volumen de ventas combinado de más de US$400 millones en 2016, de especial interés para Unilever. “La inclusión de esas marcas en nuestro portapolio consolidará nuestra posición de líder en la categoría de cuidado del cabello a nivel mundial y contribuirán a nuestros negocios de higiene bucal y aseo masculino, complementando muy

Portafolio adquirido por Unilever Savital / Savilé: Marca No.1 por volumen en cuidado del cabello en Colombia y buena presencia en el resto de la región Norte de Latinoamérica. eGo: Marca No.1 en el cuidado del cabello masculino en Colombia y México. Tiene fuerte presencia en ocho mercados; 85% de su volumen de negocio procede de productos para peinar. Bio-Expert: Marca de cuidado del cabello con un fuerte posicionamiento en tendencias naturales. Fortident: Es la segunda marca en higiene bucal en Colombia y Ecuador. Demuestra un crecimiento constante en la participación del mercado. Aromatel: Alcanza la segunda posición en suavizantes de telas en Colombia y Ecuador.

Edición 278

Unilever maneja marcas en 14 categorías de productos.

Sobre las partes Unilever: Posee más de 400 marcas que se encuentran en los hogares de todo el mundo, en 14 categorías de productos. Vende en más de 190 países y llega a 2.000 millones de consumidores al día. Quala: Empezó en el sector de alimentos y luego amplió su portafolio y cobertura. Está presente en 10 países. Con las marcas adquiridas a Quala, Unilever se fortalecerá en la categoría de cuidado del cabello.

UNILEVER TIENE EXPERIENCIA GLOBAL EN EL MANEJO DE PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL.

bien nuestra oferta existente”, puntualiza Paul Polman, CE0 de Unilever. Ignacio Hojas, vicepresidente de Unilever Middle Americas, asegura que la transacción fortalece la posición de Unilever en el Istmo, ya que El Salvador, Honduras, Nicaragua y Guatemala figuran entre los diez los países donde los productos Quala tienen presencia. “Esta es una región grande para Unilever. Los seis países de América Central en conjunto representan una facturación más grande que la de Colombia o Ecuador y la adquisición de estas marcas nos dará un mayor potencial de crecimiento. Además, son justamente de las que están ganando más mercado”, detalla.

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LIDAD

EN LA MIRA

UN POTENTE APOYO EL BCIE FINANCIA PROYECTOS ENERGÉTICOS POR MÁS DE US$2.205 MILLONES, QUE REPRESENTAN EL 42% DE LA POTENCIA INSTALADA EN LA REGIÓN El Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) se ha caracterizado a nivel regional por ser el pionero en el apoyo al desarrollo de proyectos de energía en la región. A través de su Estrategia Institucional 2015-2019 "Integrando el Desarrollo y la Competitividad Sostenible" hace énfasis en la importancia de orientar sus financiamientos a proyectos de interés regional, con los que la entidad procura la mejora en la calidad de vida de los centroamericanos. Los proyectos de generación de energía y eficiencia energética que ha apoyado el Banco desde el período 2012 a la fecha, han incorporado al mercado centroamericano unos 2.000 MW, generados en un 80% por fuentes renovables de energía, para beneficiar con el servicio eléctrico a 6,1 millones de habitantes en la región. En el mismo período, el BCIE ha aprobado financiamientos por US$2.205 millones para ejecutar proyectos de transmisión, distribución, electrificación rural, generación y eficiencia en distintos países de la región centroamericana.

Proyectos energéticos en América Central en los últimos años

Con el apoyo de BCIE el Programa Nacional de Electrificación Sostenible y Energía para Nicaragua, regularizó el servicio eléctrico a 164.046 viviendas.

Edición 278

80%

Central hidroeléctrica Reventazón. País: Costa Rica Capacidad instalada: 305 MW Estado: operando comercialmente. Es la central de energía de mayor tamaño en toda Centroamérica. Personas beneficiadas: 760.000 personas. Programa Nacional de Electrificación Sostenible y Energía Renovable para Nicaragua País: Nicaragua Monto financiado: US$161,5 millones Personas beneficiadas: 117.790 viviendas ubicadas en 3.666 comunidades de escasos recursos económicos. Regularizar el servicio eléctrico en 164.046 viviendas.

de los proyectos es para generación con fuentes renovables.

Central Eólica Penonomé II País: Panamá Capacidad instalada: 215 MW. Utilizando 86 aerogeneradores. Es la central eólica más grande de América Central. Personas beneficiadas: 47.340 hogares.

Proyecto solar fotovoltaico Bósforo País: El Salvador Capacidad instalada: 142.1 MW de potencia. Se instalará 440.000 módulos fotovoltaicos. Estado: estará finalizado en 2019. Personas beneficiadas: 186.042 personas

Proyecto Gas Natural Atlántico País: Panamá. Capacidad instalada: 380 MW. Incluye: construcción de un muelle localizado en la entrada del Canal de Panamá, capaz de recibir barcos con Gas Natural Licuado, una terminal de regasificación del gas natural y la futura central de generación de energía eléctrica usando tres turbinas de gas y un sistema de recuperación de calor. Personas beneficiadas: 1,5 millones de personas.

El BCIE es pionero en impulsar proyectos de alto impacto en la región, uno de ellos el Proyecto Gas Natural Atlántico de Panamá.

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EN LA MIRA

Carlos Manuel Valverde, presidente y socio del bufete Facio & Cañas.

TRAYECTORIA EJEMPLAR POR 75 AÑOS, EL BUFETE FACIO & CAÑAS HA SIDO UN REFERENTE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS LEGALES DE CLASE MUNDIAL EN COSTA RICA, CON UN ENFOQUE EN LA EFICIENCIA, EL PROFESIONALISMO Y LA INNOVACIÓN.

Relaciones claves Está conectado al Club de Abogados, red internacional de firmas legales con miembros en Europa y América Latina. Es parte de Lex Mundi, asociación con más de 160 bufetes alrededor del mundo. El networking le permite atraer clientes desde cualquier parte del mundo y asistir a los suyos en sus requerimientos fuera de Costa Rica. Además, se mantiene a la vanguardia del acontecer legal mundial y las tendencias del mercado.

Facio & Cañas es un actor destacado y testigo del desarrollo económico y jurídico de Costa Rica, desde 1942. Revolucionó la prestación de servicios legales del país, al pasar de un esquema fundamentalmente de orden familiar a una propuesta de atención profesional y eficiente, comparable con la de los mejores bufetes del mundo. Es una firma de referencia y se ha hecho cargo de muchos de los más grandes juicios y transacciones legales de la historia moderna nacional. “Los fundadores lograron integrar a los mejores prospectos de la Escuela de Derecho y entrenarlos conforme a los requerimientos del mercado y altos principios de la ética, para atraer a la gran clientela internacional. Eso nos sigue ri-

giendo. Tenemos los mejores abogados del país, quienes generación tras generación han demostrado capacidad y profesionalismo para ofrecer servicios de excelencia, en apego a las buenas prácticas y en constante conexión con los clientes”, destaca Carlos Manuel Valverde, presidente y socio del bufete. Para Facio & Cañas, el futuro es promisorio. “Un conjunto completo de especialidades nos permite auxiliar de manera sofisticada a las empresas en sus negocios, tanto en el país como en el extranjero. La innovación tecnológica es un gran aliado y brinda oportunidades de crecimiento, en paquetes de servicios y atención de intereses profesionales mediante el uso de la tecnología”, agrega Valverde.

Como parte de sus planes de expansión, acaba de abrir una oficina en Guanacaste.

Principales casos Entre 1965 y 1990, el Juicio sucesorio de Fernando Castro Cervantes, alrededor de la Finca Coyolar, famoso por su cuantía y porque tardó décadas en procesarse y decidirse. Asesoría a inversiones de gran envergadura como INTEL, Coca-Cola, Marriott, St. Jude Medical y McDonald’s. Gestión interesada del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría.

Línea de tiempo Inicios y consolidación, con Rodrigo Facio, Gonzalo Facio, Fernando Fournier y Alberto Cañas.

Salida de Fernando Fournier y Carlos José Gutiérrez, cambio generacional y ascenso de figuras significativas como Octavio Torrealba, Édgar Pacheco, Rodrigo Oreamuno y Rodrigo Arias.

Nuevo cambio generacional. Inicia la relación con Lex Mundi y el Club de Abogados, como miembro exclusivo de esas organizaciones en Costa Rica.

Apertura de Costa Rica al comercio internacional y la inversión extranjera y transformación del mercado legal.

Renovación de la imagen, cambio de edificio en el área de La Sabana, incursión al mercado del derecho de las tecnologías y las telecomunicaciones y fortalecimiento de otras especialidades.

1942-1970

1970-1980

1980-2000

2000-2015

Edición 278

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EN LA MIRA

TRAS EL SABOR Y AROMA PERFECTOS EL MERCADO GUATEMALTECO ESTRENA LA MÁQUINA PREMIUM ECLIPSE DE NESCAFÉ DOLCE GUSTO® PARA BEBIDAS FRÍAS Y CALIENTES CON EL SISTEMA DE CÁPSULAS INTELIGENTES

Eclipse en detalle

Mecanismo de apertura y cierre único en el mercado. Pantalla táctil, automática, ahorra energía y portavaso ajustable. Capacidad de un litro. Selector especial para preparar bebidas frías o calientes. Un kit de degustación de regalo con 6 cápsulas y 4 tipos distintos de café.

El Grupo Nestlé Centroamérica, a través de su salud y bienestar, Nestlé busca consentir a sus consumidomarca NESCAFÉ Dolce Gusto®, presenta en res con productos innovadores y vanguardistas con el más Guatemala su nueva máquina premium Eclip- reciente desarrollo de nuestra empresa a nivel global. Como se, para preparar bebidas frías o calientes con marca atrevida, dinámica e innovadora, NESCAFÉ® Dolce el sistema de cápsulas inteligentes que garan- Gusto® pone a disposición en el país Eclipse, la máquina de tiza la presión idónea para degustar una taza de café Premium diseñada para los paladares y gustos más exicafé de alta calidad y con sabor refinado. gentes”, señala el country manager de Nestlé Guatemala y “NESCAFÉ Dolce Gusto® viene al mercado para Malher, Rodrigo Beheran. satisfacer las necesidades de un segmento La tecnología de la nueva Eclipse, además de extraer la que busca ser constantemente soresencia y el aroma del grano de café seleccionado, garantiza el ahorro de energía. “Esta nueva ediprendido, con productos que hagan Se pueden su día más práctico haciendo posición va dirigida tanto a hombres como a mujedisfrutar más de res que buscan una perfecta combinación en ble disfrutar más de 12 variedades 12 bebidas. diseño, tecnología y elegancia. Consumidores de cafés, chocolates, té e incluso con un estilo de vida único que valoran la excebebidas frías en tan solo segundos. Como compañía líder en nutrición, lencia de una taza de café”, agrega el ejecutivo.

¿Cómo funciona el sistema de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®?

Nueva máquina premium Eclipse de NESCAFÉ Dolce Gusto®.

Edición 278

Son cápsulas herméticas que conservan el sabor de granos de excelencia seleccionados. Paso 1: Una aguja atraviesa la capa de la cápsula. Paso 2: El agua entra en la cápsula con elevada presión y es empujada a través de la membrana hacia el café tostado. Paso 3: Un disco de plástico empuja el papel de aluminio superior otorgando la cantidad de presión adecuada.

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EN LA MIRA

DHL Express Americas en cifras Sirve en más de

países y territorios Air hubs principales: Cincinnati (centro global), Miami y Panamá Aproximadamente

200

instalaciones

aviones dedicados Cerca de

530

vuelos diarios

7.100

Mike Parra, director ejecutivo de DHL Américas.

vehículos

DHL CRECE EN LATINOAMÉRICA HA REALIZADO Y TIENE PROYECTOS EN COSTA RICA, MÉXICO, BRASIL Y PERÚ, ENTRE OTROS PAÍSES. La compañía mundial DHL ha realizado grandes inversiones en los últimos años en el continente americano y tiene expectativas de nuevos proyectos. En suelo costarricense registra un crecimiento de doble dígito y en 2016 invirtió US$307.000 para incorporar 14 nuevas camionetas de mensajería y otros US$50.000 en la adquisición de 40 nuevos escáneres para los mensajeros Express. En Brasil colocó US$7,5 millones para cubrir importantes modernizaciones del centro nacional de servicios y el centro nacional de Sao Paulo y reubicó la sede. Mientras que en Perú destinó US$1,5 millones en el 2015 a mejorar y agrandar

Edición 278

Más de

350.000

empleados a nivel global

Más de

300.000

clientes activos y miles de clientes en efectivo

Opera en más de 220 países y territorios del mundo.

las oficinas, gateway y centro de servicio principal para DHL Express. En México, DHL también piensa colocar recursos con el fin de habilitar 38 nuevos puntos de venta al por menor, para tener un total de 500. Además, actualizará la flota terrestre y la aeronave del centro nacional. Mike Parra, director ejecutivo de DHL Américas, afirma que, de igual manera, la empresa tiene proyectos de inversión en otras naciones como Ecuador, Guatemala, El Salvador y Honduras, que involucran la flotilla vehicular e instalaciones. “Estamos enfocados en crecimiento y calidad. Crecimiento a través de las PYME, empresas

medianas y grandes; y calidad en inversiones y ofrecer servicio de alta calidad, con tiempos de tránsito rápidos y seguridad”, comenta Parra. DHL también está apostando fuera de la región. Por ejemplo, este año colocó US$12 millones en Canadá, agregando nuevos centros de servicio en Calgary y Ottawa, el próximo año tendrá otro en Quebec y un nuevo gateway en Vancouver. A eso se suman US$185 millones en operaciones de DHL Express en Estados Unidos, que incluye un proyecto de inversión de US$108 millones en el Hub de las Américas, en el Aeropuerto de Cincinnati, que se encuentra actualmente en marcha.

ACTUA

LIDAD

EN LA MIRA

V I S I Ó N 10,7%

2017

aumenta la inversión extranjera directa en Panamá

US$235 68% 12% millones alcanzan las exportaciones de bienes agrícolas de Honduras en el primer trimestre

más caro es la compra del crudo en Nicaragua

de empleadores en Guatemala esperan incrementar sus niveles de contratación en tercer trimestre del año

US$13,4 MILLONES invertirá Honduras para modernizar y aumentar la capacidad de Puerto Acajutla

4,8%

+DE 200.000 cruceristas desembarcan en puertos panameños en primer cuatrimestre del año

4,2%

se espera crezcan las exportaciones de palma aceitera de Nicaragua en 2017

QUINCE millones de euros otorga Alemania a Costa Rica para combatir el cambio climático

crece la economía hondureña hasta abril

MIL

US$120 millones recibiría Nicaragua de inversión de empresa minera

US$220

millones invertirá Cable & Wireless en Panamá

MILLONES

US$2.500 US$8.154 MILLONES de dólares anuales en costos del comercio bilateral se ahorrá Guatemala y Honduras con la unión aduanera

MILLONES 30

Edición 276 278

invertirá el triángulo norte en nuevos proyectos

alcanza la deuda externa de Honduras al cierre del primer cuatrimestre de 2017

ACTUA

LIDAD

SIN FRONTERAS

El peso de los vecinos en el comercio exterior del Istmo

EXPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL HACIA MÉXICO, 2012-2016

2012

Las naciones del Istmo han experimentado en los últimos años un incremento en el comercio exterior. En Revista Summa quisimos averiguar cuanto pesan las exportaciones que se le realizan a los “vecinos” geográficos de la franja centroamericana: en el norte está México, mientras que en el sur tenemos a Colombia. Además, quisimos añadir los datos de comercio con Cuba, que está en un proceso de apertura y da los primeros pasos para enrolarse en la economía globalizada.

2014

2015

5.119.076

2012

LOS 5 PRODUCTOS MÁS EXPORTADOS DE AMÉRICA CENTRAL HACIA MÉXICO EN 2016

5.032.908 5.283.024

2014

5.641.961

2015

EN MILES DE US$

5.259.076

2016

Pescados y crustáceos

Máquinas, Caucho y sus aparatos manufacturas y material eléctrico, y sus partes

Café, té, yerba mate y especias

58.247

LOS 5 PRODUCTOS MÁS IMPORTADOS DE AMÉRICA CENTRAL DESDE MÉXICO EN 2016 EN MILES DE US$

Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes

246.985

Edición 278

44.066

43.540

35.279

2016

IMPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL DESDE MÉXICO, 2012-2016 EN MILES DE US$

2013

Grasas y aceites animales o vegetales

765.587

2013

POR Luis Solis

701.196

813.724

TANTO CON MÉXICO COMO CON COLOMBIA EXISTE UN DÉFICIT COMERCIAL IMPORTANTE.

814.832

979.792

EN MILES DE US$

631.020

Vehículos automóviles, tractores, velocípedos y demás vehículos terrestres

Calderas, máquinas, aparatos y artefactos mecánicos

Aceites esenciales y resinoides

Plástico y sus manufacturas

443.071

430.644

370.598

314.191

EXPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL HACIA CUBA, 2012-2016

EXPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL HACIA COLOMBIA, 2012-2016 EN MILES DE US$

EN MILES DE US$

116.252

127.920

2012

2013

138.747

125.299

2014

131.778

2015

13.062

12.786

Productos farmacéuticos

Grasas y aceites animales o vegetales

2014

2015

2016

40.300

48.698

57.459

61.055

64.347

LOS 5 PRODUCTOS MÁS EXPORTADOS DE AMÉRICA CENTRAL HACIA CUBA EN 2016 EN MILES DE US$

EN MILES DE US$

Plomo y sus manufacturas

2013

2016

LOS 5 PRODUCTOS MÁS EXPORTADOS DE AMÉRICA CENTRAL HACIA COLOMBIA EN 2016

Dispositivos médicos

2012

Semillas y frutos oleaginosos

11.292 7.616

7.106

Productos farmacéuticos

19.218

Bebidas, líquidos alcohólicos y vinagre

8.347

Productos diversos de las industrias químicas

7.916

Fundición, hierro y acero

6.668

Leche y productos lácteos; huevos de ave; y miel natural

3.053

IMPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL DESDE CUBA, 2012-2016 EN MILES DE US$

IMPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL DESDE COLOMBIA, 2012-2016 EN MILES DE US$ 2012

2013

2014

2015

2016

1.891.874

1.937.183

1.335.605

1.242.329

1.236.110

2012

2013

2014

2015

2016

30.561

30.365

24.250

27.190

12.852

LOS 5 PRODUCTOS MÁS IMPORTADOS DE AMÉRICA CENTRAL DESDE CUBA EN 2016 EN MILES DE US$

LOS 5 PRODUCTOS MÁS IMPORTADOS DE AMÉRICA CENTRAL DESDE COLOMBIA EN 2016

EN MILES DE US$

Combustibles minerales y productos de su destilación

150.675

Productos farmacéuticos

124.508

Plástico y sus manufacturas

121.140

Productos de belleza

98.802

Productos diversos de las industrias químicas

85.639

Fundición, hierro y acero

8.526

Productos farmacéuticos

2.369

Dispositivos médicos

542

Fibras textiles vegetales; hilados de papel y tejidos de hilados de papel

382

Productos químicos inorgánicos

266

Edición 278

Su Residencia en Costa Rica Apartamentos de lujo amueblados y sin amueblar

EN ALQUILER, CORTAS Y LARGAS ESTANCIAS

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

25 años de éxito en la bolsa BLADEX, GRAN ALIADO DEL COMERCIO EXTERIOR Y EL DESARROLLO DE LA REGIÓN, SE MANTIENE A LA VANGUARDIA Y OFRECE A SUS ACCIONISTAS UN MODELO DE NEGOCIOS QUE PROVEE EXPOSICIÓN DIVERSIFICADA. POR Rocío Ballestero En 1992, El Banco Latinoamericano de Comercio Exterior (Bladex) hizo historia, al convertirse en el primer banco de América Latina en registrarse ante la Securities and Exchange Comision (SEC) de Estados Unidos e inscribir sus acciones comunes en la Bolsa de Nueva York, el mercado de capitales más grande e importante del mundo. Rubens V. Amaral, su presidente ejecutivo, conversa con Revista Summa sobre lo que ha significado esa hazaña en la trayectoria de la institución y su futuro.

¿Por qué decidieron salir a la bolsa de Nueva York? Después de experimentar un fuerte desarrollo en la década de los 80, Bladex necesitaba más capital para avanzar en sus negocios y los accionistas fundadores decidieron que la mejor forma de conseguirlo sería a través de una oferta pública en el mercado de capitales de Estados Unidos. Ese paso le permitió acceso permanente a un mercado con abundantes recursos para impulsar su crecimiento, apoyar a compañías con un modelo exitoso de negocios y ofrecer retornos atractivos para sus accionistas, confirmando su carácter regional e internacional. A la vez, significó un reconocimiento a la calidad de gestión de la institución y la for-

Edición 278

Bladex cumple 25 años de cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York.

Calificaciones de riesgo MOODY'S

FITCH

S&P

P-2 corto plazo

F-2 corto plazo

Baa2 largo plazo

BBB+ largo plazo

BBB largo plazo

Estable perspectiva

taleza de su modelo de negocios, que desde entonces adoptó estándares de clase mundial de gobierno corporativo, exigidos a todos los emisores locales o extranjeros que cotizan en Nueva York. Inicialmente, se colocaron 4 millones de acciones, a un precio inicial de US$22. (Hoy, hay 39 millones de acciones en circulación y se cotizan en US$27, en promedio, al 31 de marzo).

FUENTES DE FONDEO POR REGIÓN GEOGRÁFICA AL 31 DE MARZO DE 2017 EL CARIBE

MULTILATERAL

MÉXICO

EUROPA

AMÉRICA DEL SUR

29%

¿Cuáles son, desde su punto de vista, los aspectos que pondera un inversionista para invertir en acciones de Bladex? Por la naturaleza de sus negocios, volcados a financiar el comercio exterior, Bladex está expuesto a los riesgos de ciclos económicos regionales y globales, lo que puede impactar su nivel de desempeño en términos de generación de nuevos negocios y rentabilidad. Visto desde esa perspectiva,

ASIA

16%

AMÉRICA CENTRAL

16%

EEUU / CANADÁ

19%

Ejecutivos de Bladex y del NYSE durante la primera emisión de acciones, en 1992.

DIVIDENDOS

RAZÓN DE CAPITAL PRIMARIO TIER 1

CIFRAS EN US$

Tier 1 (Basilea I) Índice de Capital Regulatorio Tier 1 (Basilea III) Apalancamiento (veces)

Dividendos declarados por acción común Rendimiento anualizado / Precio por acción promedio

5,3% 5,1% 5,3% 4,9%

5,9% 5,5% 8,2

1.100

1.250

8,7

8,8

8,5 7,1

1.435 1.540 1.540

6,9

15,5%

0.385

17,9%

15,9%

15,2%

16,1%

19%

17,9% 8%

2012

2013

2014

2015

2016

1Trim17

mi visión es que el precio de la acción ha reflejado la fortaleza y la sostenibilidad de los retornos ofrecidos a nuestros accionistas en los diferentes momentos, desde la oferta inicial de acciones en Nueva York. Cualquier inversionista está siempre preocupado por la sostenibilidad de los negocios, una gestión dentro de estándares éticos y resultados crecientes. En Bladex, más allá de esos puntos, miran a una institución comprometida con Latinoamérica –un mercado emergente– que ofrece un cartera muy equilibrado –sin presentar concentraciones por países o industrias– y la oportunidad de participar en una institución verdaderamente latinoamericana. Por otro lado, Bladex siempre ha sido un banco muy preocupado por compartir los resultados con sus accionistas, con un pago de dividendos muy atractivo.

¿Qué hace a Bladex un banco diferente? Nos diferenciamos por nuestro conocimiento de la región, la capacidad de asumir riesgo en los países y acceso a fondeo con precios competitivos, así como por

2012

2013

2014

2015 2016 31 MAR 17

la capacidad de entender los desafíos de nuestros clientes y presentar soluciones de excelencia que agreguen valor a sus estrategias de crecimiento y expansión a nuevos mercados y les permitan mejorar sus condiciones de compra y venta (relaciones con proveedores y compradores) a lo largo de la cadena de valor.

¿Cuál es su visión de futuro? Pretendemos convertir a Bladex en un banco líder en lo que respeta al comercio exterior e integración regional. Tenemos que estar atentos a las demandas de nuestros clientes, invertir en nuestro talento, entender muy bien cómo está cambiando el entorno de los negocios (local, regional y global) y, no menos importante, los impactos de la disrupción de una economía cada vez más digitalizada, que busca eliminar la intermediación en sus diferentes niveles. No tengo duda de que siguiendo con esa determinación y compromiso vamos estar en una posición de vanguardia, como en 1992, cuando fuimos la primera institución financiera en listar acciones en la Bolsa de Nueva York y lograr el grado de inversión.

Rubens V. Amaral Jr., presidente ejecutivo de Bladex.

CARTERA COMERCIAL POR PAÍS DE RIESGO AL 31 DE MARZO DE 2017

18% 16%

Brasil México

12% 8% 7% 6% 5% 5% 4% 4% 3% 3%

Colombia Panamá Perú Costa Rica Ecuador Guatemala Argentina Rep. Domin. Trinidad y Tobago Chile El Salvador Honduras Paraguay Estados Unidos Uruguay Otros <1%

1% 1% 1% 1% 1%

Edición 278

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

Pesquería en riesgo EL INSTITUTO NICARAGÜENSE DE LA PESCA Y LA ACUICULTURA (INPESCA) REPORTÓ ENTRE 2014 Y 2015 12,52% DE DISMINUCIÓN EN LA CAPTURA DE PECES EN EL LITORAL PACÍFICO.

La pesca, una de las actividades socioeconómicas más importantes de Nicaragua, está siendo amenazada por el cambio climático y métodos de pesca nocivos.

POR Leonardo Coca En Nicaragua la pesca artesanal ha sido históricamente una de las actividades socioeconómicas más importantes en las poblaciones costero-marinas. Sin embargo, en los últimos años han disminuido drásticamente las poblaciones de especies marinas con valor económico, arriesgando la sostenibilidad de la pesca artesanal y la subsistencia de las comunidades costero marinas del Pacífico de Nicaragua. El Instituto Nicaragüense de la Pesca y la Acuicultura (Inpesca) reportó una disminución del 12,52% en la captura de peces en el litoral Pacífico, entre 2014 y 2015. Allí, hasta hace pocos años, se podía pescar con caña, cuerda o redes a pocos metros de la costa, mientras; ahora, los pescadores deben navegar entre 12 y 25 kilómetros para encontrar cardúmenes. El Centro de Trámites de las Exportaciones (Cetrex) revela que entre enero y abril de 2017 se exportaron 1,25 millones de kilos menos de mariscos y sus productos, con respecto al mismo período del 2016.

Edición 278

DESEMBARCOS DE LANCHAS DE PESCA ARTESANAL Capturado (millones de libras)

2011

2012

2013

2014

2015

22,52

22,16

27,72

41,44

36,25

FUENTE ANUARIOS DE INPESCA.

PLAYAS DE NICARAGUA DONDE SE PESCA CON BOMBAS Puestos fuerza naval Sitios donde se práctica la pesca con bombas Sitios donde no se práctica la pesca con bombas

Pescan después de 500 metros Pescan después de 25 a 30 kilómetros

PUNTA SAN JOSÉ

SANTA JULIA EL ROSARIO LAS PARCELAS

POTOSÍ

CHINANDEGA

MECHAPA

Entre enero y abril de 2017 se exportó 1,25 millones de kilos de mariscos y sus productos.

VENECIA PADRE RAMOS

JIQUILILLO

Exportaciones en declive

SANTA MARÍA APOSENTILLO ASERRADORES PUERTO EL TORO

Entre 2011 y 2014 (exceptuando 2012) las exportaciones de pescado nicaragüense aumentaron sostenidamente, pero en 2015 disminuyeron drásticamente (-12,29) cayendo en la tabla de principales productos de exportación de Nicaragua hasta el noveno lugar, este descenso se debe a diversos factores afectan la captura de peces, entre ellos el uso de explosivos, la pesca de arrastre y el cambio de temperatura de las aguas marinas. Las principales especies comerciales de pescado de Nicaragua: pargo colorado, mero, corvina rayada y macarela. Los principales destinos de las exportaciones de mariscos nicaragüenses son EE.UU. (44%), España (22%) y Francia (11%). Volumen (Millones de libras)

PASO CABALLOS CORINTO

LEÓN

COSTA AZUL

MARISCOS Y SUS PRODUCTOS ENERO-ABRIL 2016

ENERO-ABRIL 2017

DIFERENCIA 2016-2017

Kilos

Valor Fob

Kilos

Valor Fob

Kilos

Valor Fob

1,93

13,58

0,68

12,01

(1,25)

(1,56)

FUENTE CETREX.

Valor FOB (millones de US$)

Las causas 2011

2012

2013

2014

2015

10,32

10,03

10,39

11,96

10,22

23,23

25,11

27,45

34,32

29,44

FUENTE: ANUARIOS DE PESCA Y ACUICULTURA DE NICARAGUA.

Especialistas de Fauna y Flora Internacional aseguran que en Nicaragua se tienen registradas 382 especies de peces. La disminución de las poblaciones se asocia a factores como el aumento en la intensidad de pesca, el uso de artes de pesca inapropiadas –como el uso de explosivos en el lecho marino– y el deterioro de áreas marinas con potencial de refugio y los manglares, que es donde pasan los primeros

estadios de su ciclo de vida la gran mayoría de las especies marinas. A eso se añaden las alteraciones en la temperatura del mar relacionadas al cambio climático, que afecta sus patrones de distribución. Tomando en cuenta todos esos factores, los expertos prospectan que se tendrán problemas serios de sostenibilidad ambiental, económica y social en las comunidades costeras del Pacífico y desde hace varios años desarrollan constantes moni-

Edición 278

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

toreos marinos en las zonas pesqueras El Astillero, Pie de Gigante, San Juan del Sur y El Ostional. Las zonas donde los pescadores utilizan explosivos con mayor frecuencia para incrementar la captura de peces son el Golfo de Fonseca, Jiquilillo, Mechapa, Masachapa, Casares, Huehuete y La Boquita. En esas localidades las autoridades de Inpesca, la policía y la fuerza naval realizan patrullajes frecuentes para detectar y arrestar a pescadores que recurren a esa práctica. Reacciones locales Ante la problemática, la comunidad Pie de Gigante propuso a las autoridades nacionales y municipales la creación de una Zona Marina de Vida y Desarrollo, que se presupone debería ser “de uso controlado, bajo manejo comunitario”. Esa localidad costero marina está circunscrita al municipio Tola, que cuenta con cerca de 25.000 habitantes, la mayoría dedicados a actividades como turismo de aventura, pesca, agricultura y ganadería. La pesca artesanal está íntimamente ligada al pujante desarrollo turístico de Pie de Gigante, cerca de la cual existen diversos desarrollos turístico inmobiliarios, entre los que destacan Guacalito de la Isla y Aqua.

Miles de personas podrían perder sus puestos de trabajo si las exportaciones no repuntan.

Los pescadores deben navegar entre 12 y 25 kilómetros para encontrar cardúmenes.

Entre 2011 y 2014 (exceptuando 2012) las exportaciones de pescado nicaragüense aumentaban sostenidamente, pero en 2015 disminuyeron drásticamente (-12.29).

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LIDAD

NEGOCIOS

Panasonic sigue conquistando a la región EN MARZO DE 2018, PANASONIC CUMPLIRÁ 100 AÑOS Y CONTINUARÁ ENFOCÁNDOSE EN SOLUCIONES Y PRODUCTOS ECO AMIGABLES

POR Geeta Persaud América Latina, un mercado en crecimiento, es prioridad para posicionar cada uno de los proyectos y nuevos productos de la compañía japonesa Panasocic y Panamá es un punto clave en su estrategia para elevar las ventas en la región, a través de soluciones de energía solar, sistemas de aire acondicionado y equipos de audio y video, sin dejar de lado la línea para el hogar. “Hemos impulsado en estos años la instalación de paneles solares en granjas avícolas, un modelo exitoso para el país, entre otros proyectos. Somos la empresa más grande en Latinoamérica en instalación y venta de soluciones de energía solar. Parte de la estrategia se enfoca en mejorar la atención al cliente final”, destaca Shigeo Suzuki, presidente de Panasonic Latinoamérica. Otro de los objetivos en Panamá y la región es elevar las ventas en los segmentos de electrodomésticos, aires acondicionados y soluciones B2B; todo con un concepto eco amigable, que se traduce en beneficios para el consumidor, al lograr ahorros y menor consumo eléctrico. El alto ejecutivo hizo énfasis en el estilo de vida premium que Panasonic propone, confortable y amigable con el ambiente, como se muestra en la campaña puPanasonic es líder en soluciones de energía solar.

blicitaria REPIENSA, lanzada recientemete por la firma en varios países. “El objetivo es enseñar a los consumidores a comprar inteligentemente y ayudarles a tomar decisiones enfocadas en el medio ambiente y en armonía con la naturaleza, ya que al optar por productos de calidad, logran mayor rendimiento de su inversión”.

Innovaciones Durante la convención 2017 “Panasonic Premium Lifestyle”, que reunió en la Ciudad de Panamáma a los principales distribuidores de productos de consumo de la región, se dieron a conocer las nuevas soluciones que pronto se apreciarán en los mercados El nuevo modelo de refrigeradora cuenta con la tecnología Smart Energy Saving.

de Latinoamérica y los detalles de cada una las estrategias de negocio que Panasonic implementará en los próximos meses. Entre ellas destacaron las siguientes: Televisores Smart TV OLED 4K PRO: Con impresionantes pantallas de calidad premium y Máster HDR Oled Panel, se desarrollaron en colaboración con los mejores profesionales de la industria de Hollywood para apreciar y disfrutar películas en la misma calidad con las que fueron concebidas para el cine. Urban Audio: Cuenta con un sonido de gran potencia, expansivo y envolvente de 180°. Se presentará en varios colores, tiene un elegante diseño minimalista concebido para combinar con espacios de primera clase y su conectividad facilita la diver-

El modelo Premium de la línea de Microondas de Panasonic ofrece la opción de cocción con grill.

sión, ya que ofrece la posibilidad de enlazar dispositivos por medio de Bluetooth y NFC. También posee 2 entradas USB para poder hacer grabaciones de música, puertos auxiliares y opción a Karaoke. Refrigeradora NR-D535XG: De 4 puertas y un acabado exclusivo de vidrio templado. Ofrece Ahorro Inteligente de Energía (Smart Energy Saving) gracias a sus cinco sensores inteligentes Econavi de segunda generación, que analizan la temperatura y el volumen de los alimentos almacenados para evitar el desperdicio de energía y mantener el nivel de enfriamiento ideal. Ahora hasta 50% de energía. Lavadora NA-FS17PS6S: Su sistema Active Foam System le permite un mejor desempeño del lavado al generar una espuma que remueve las manchas

Las nuevas pantallas Panasonic están avaladas por cineastas de Hollywood.

Algunos modelos de lavadoras poseen tecnología Inverter y Sensores Econavi, que permiten un ahorro de hasta un 41% en agua y electricidad.

PANASONIC, CON 495 FILIALES Y 91 EMPRESAS ASOCIADAS EN TODO EL MUNDO, REGISTRÓ VENTAS ANUALES NETAS POR US$67.997 MILLONES, AL CIERRE DEL 31 DE MARZO DE 2017.

difíciles de forma rápida y fácil. También posee tecnología Inverter y Sensores Econavi. Microondas Inverter con tecnología Flat Cavity: Esa tecnología es única de Panasonic y gracias a ella es posible brindar un 35% más de espacio ya que elimina el plato giratorio, maximiza el espacio y permite preparar más rápido los alimentos.

Líder en aires acondicionados Con más de 100 millones de aires acondicionados vendidos, Panasonic se impone en esa categoría, con productos de alta calidad y rendimiento. La línea residencial Split incluye el modelo High End Serie SKY y ahora ofrece un nuevo diseño en todos los modelos de las series S (Split Premium Inverter), PS (Deluxe Inverter) y YS (Split Inverter Standard), todos con aero wings para poder disfrutar de los beneficios del shower cooling. Esa categoría se expande con modelos comerciales ligeros y VRF (Refrigeración de Flujo Variable) para ofrecer ahorro de energía a negocios de todos los tamaños y sectores.

Edición 278

ANÁ LI SIS

THE ECONOMIST

La apuesta fallida de Theresa May LA CAMPAÑA FRUSTRADA DE LOS CONSERVADORES TRAERÁ CAOS. POR The Economist Su carrera política se ha caracterizado por ser cautelosa, por lo que resulta bastante cruel para Theresa May y satisfactorio para sus enemigos, que pueda acabarse por una gran y desastrosa apuesta. Hace ocho semanas, la señora May convocó a una elección expedita, arriesgando a su gobierno por la oportunidad de asegurar una mayoría contra una oposición obrera aparentemente caótica. Con los conservadores 20 puntos por delante en las encuestas de opinión, parecía una apuesta unilateral a una aplastante victoria y un nuevo mandato de cinco años para su partido. Sin embargo, surgió uno de los colapsos más dramáticos de la historia política británica. Cuando fuimos a imprenta en las primeras horas del 9 de junio, los conservadores estaban en curso de perder escaños y, probablemente, su mayoría. El equilibrio de fuerzas en el Parlamento significa que cualquier cantidad de resultados son posibles, pero ninguno de ellos será el gobierno "fuerte y estable" que la señora May dijo que el país necesitaba cuando llamó a votación. En aquel momento, el razonamiento era de una mayoría conservadora de más de 100 diputados.

LA ECONOMÍA SE DIRIGE EN UN CAMINO INEXTRICABLE QUE POCOS HAN RECONOCIDO.

La ciudad de Londrés se prepara para el Brexit.

Edición 278

Hoy, el mejor argumento para los conservadores es una minúscula mayoría bajo un Primer Ministro cuya autoridad nunca podrá recuperarse. La única esperanza para el Partido Laborista de formar un gobierno sería por medio de un acuerdo desafiante con otros partidos. Otras elecciones –la cuarta encuesta nacional de Gran Bretaña en poco más de dos años– podrían estar en camino. Quienquiera que se convierta en Primer Ministro tendrá muy pronto que lidiar con tres crisis. La primera es la inestabilidad crónica que se ha apoderado de la política británica, y que será difícil de desarraigar. La encuesta de esta semana revela un país dividido entre votantes de fuera y de dentro, jóvenes y viejos, ciudades cosmopolitas y el resto, nacionalistas y sindicalistas. Los partidos están en constante cambio.

El centro puede sostenerse ¿Qué puede surgir de este caos? Gran Bretaña no es el único país que se recupera de la conmoción electoral. Mientras que otros promovieron nuevos líderes –Donald Trump en Estados Unidos y Emmanuel Macron en Francia- la revuelta estruendosa de Gran Bretaña no dejó a nadie a cargo. La mano dura del señor Corbyn del Partido Laborista se ha fortalecido, pero el partido está lejos de ganar mayoría. Los Tories siguen siendo el partido más grande, pero su líder está acabado y no tiene un sucesor obvio. Los demócratas liberales siguen siendo pequeños. Sin embargo, es posible que algo mejor renazca de las cenizas. El resultado de las elecciones sugiere que los votantes no están muy convencidos de la inclinación hacia adentro de los conservadores de la señora May ni del faccionalismo de extrema izquierda del Partido Laborista de Corbyn. Mientras los Tories consideran a un nuevo líder para reemplazar a la trágica señora May, el futuro liberal está una vez más en juego.

La señora May ha llevado a los conservadores en una dirección más estatista e iliberal, con regulaciones más pesadas sobre las empresas y límites estrictos a la inmigración. Los Thatcheristas que reprimieron sus críticas por un sentido de deber o ambición, afilarán sus cuchillos. El Partido Laborista, que bajo Tony Blair encontró un acuerdo con el mercado, se ha transformado en un partido socialista de izquierda bajo el liderazgo de Jeremy Corbyn, que es ahora inatacable, a diferencia de la señora May. Al sur de la frontera escocesa, la política bipartidista está de vuelta, tras el colapso del Partido de la Independencia del Reino Unido y una decepcionante campaña de los demócratas liberales. Al norte de la frontera, los nacionalistas escoceses,

los salarios reales están disminuyendo. Los ingresos fiscales y el crecimiento sufrirán a medida que la inversión interna caiga y la migración neta de los europeos calificados se detenga. Los votantes no están conscientes de la próxima crisis. Justo cuando han de marcar con X en las urnas que están hastiados de la austeridad, estarán a punto de enfrentarse a tiempos aún más difíciles. Y la tercera crisis es el comienzo de la negociación más importante que Gran Bre-

/ SHUTTERSTOCK.COM

LA COMPLEJIDAD DEL BREXIT ESTÁ EN UNA ESCALA QUE LA CLASE POLÍTICA DE GRAN BRETAÑA HA IGNORADO VOLUNTARIAMENTE.

aún a cargo, perdieron suficientes escaños para poner en duda un segundo referéndum de independencia. La segunda crisis es que la economía se dirige por un camino inextricable que pocos han reconocido. Mientras que en 2016 la economía desafió el referéndum del Brexit para crecer al ritmo más rápido en el G7, en el primer trimestre de este año fue el más lento. El desempleo está en su nivel más bajo en décadas, pero con tres años de inflación en su máximo y en aumento,

Theresa May, primera Ministra de Reino Unido.

Edición 278

ANÁ LI SIS

THE ECONOMIST

resucitar el fatuo eslogan de "ningún trato es mejor que un mal trato". Seamos claros: después de esta votación no hay mandato para tal enfoque. Solo un enemigo del pueblo intentaría ahora ignorar la elección y seguir adelante con la versión masoquista del Brexit que Theresa May le propuso a los votantes. No existen motivos para revertir el resultado del referéndum, aunque Nigel Farage, ex líder del UKIP, advierte que un nuevo referéndum podría vislumbrarse. Pero el Brexit duro, que fue el centro de la campaña de la señora May, ha sido rechazado. Debe ser contemplado nuevamente.

Los analistas difieren mucho sobre lo que pueda suceder con la economía británica.

taña ha intentado en tiempo de paz. El Brexit implica el desmantelamiento de un acuerdo económico y político que se ha establecido a lo largo de más de medio siglo, vinculando a Gran Bretaña con el bloque al que envía la mitad de sus exportaciones de bienes, del que provienen la mitad de sus migrantes y ha contribuido a mantener la paz en Europa y más allá. La complejidad del Brexit está en una escala que la clase política de Gran Bretaña ha ignorado voluntariamente. Aparte de no explicar cómo negociar el divorcio más complejo de la historia, ningún político ha respondido seriamente a la pregunta de cómo se compartirá la penuria económica del Brexit. Menos comercio, menor crecimiento y una baja en emigrantes significarán impuestos más altos y menor gasto público. Los votantes parecen resignados al hecho de que fueron engañados por las promesas de un dividendo del Brexit de más dinero para el Servicio Nacional de Salud. Nadie los ha preparado para las dificultades que sobrellevarán en su nombre. La señora May manifestó que su motivo para convocar elecciones era conseguir un mandato para negociar el Brexit bajo los lineamientos que ella estableció en enero: abandonar el mercado único y proseguir con los recortes a la inmigración que nadie considera factibles. Durante la campaña, no agregó nada nuevo a su reducida estrategia del Brexit, más allá de

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LA COMPLEJIDAD DEL BREXIT ESTÁ EN UNA ESCALA QUE LA CLASE POLÍTICA DE GRAN BRETAÑA HA IGNORADO VOLUNTARIAMENTE.

Jeremy Corbyn, líder del Partido Laborista.

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ES PE CIAL

AERONÁUTICA

La empresa salvadoreña Aeroman cuenta con más de 2,400 empleados.

AMÉRICA CENTRAL SERÁ UN HUB AERONÁUTICO EL SALVADOR, PANAMÁ Y COSTA RICA SON LOS PAÍSES DE LA REGIÓN QUE AVANZAN MÁS EN EL CAMPO ESPECIALIZADO.

POR Carolina Barrantes COLABORÓ Jenny Lozano América Central no solo tiene el potencial, sino que los siete países que la conforman ya cuentan con las condiciones necesarias para que pueda convertirse en un hub o centro de aeronáutica, disciplina que se ocupa del estudio, diseño y manufactura de aparatos mecánicos capaces de volar. De acuerdo con expertos consultados, el primer punto a favor es su ubicación, que la hace muy atractiva para que aerolíneas comerciales la utilicen como punto intermedio de sus operaciones o establezcan centros de conexión dentro de los aeropuertos, para distribuir el tráfico de carga y pasajeros hacia otros destinos de América. Las normas regulatorias y condiciones operativas también permiten vislumbrar un buen augurio en el campo. “Como la industria aeronáutica está aumentando en el continente y en el mundo, las aerolíneas han visto una oportunidad de negocios en América Central”, afirma Víctor Hernández, ingeniero mecánico aeronáutico y coor-

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Copa Airlines trasladará el servicio de mantenimiento de sus aviones a un nuevo hangar en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.

Coopesa se dedica a la reparación de aviones de cuerpo angosto en Costa Rica.

dinador de la Comisión de Aeronáutica del Tecnológico de Costa Rica (TEC). Otro pilar en la capacidad de la región es que en ella ya operan empresas que se especializan en diferentes campos relacionados con la aeronáutica. En Costa Rica destaca la Cooperativa Autogestionaria de Servicios Aeroindustriales (Coopesa), empresa dedicada a la reparación de aviones de cuerpo angosto, incluyendo remodelación de interiores, modificación y revisión de controles y componentes de vuelo, pintura y otros servicios. Además, en el país hay empresas que prestan servicio de revisión de motores, componentes y mantenimiento de estructura; y la Promotora de Comercio Exterior (Procomer) tiene varios años de estar incubando un cluster de industria aeroespacial, en el cual muchas compañías son del sector aeronáutico.

Otras aplicaciones de la aeronáutica

Ese grupo “incluye proveedores de componentes metalmecánicos o electrónicos que se exportan a Estados Unidos y ahí continúan hacia otras empresas de la cadena de valor de la aeronáutica”, comenta Carlos Alvarado, presidente de la AsociaLos drones seguirán ción Centroamericana de Aeronáutica y desarrollándose como una Espacio (ACAE). aplicación aeronáutica en la El Salvador y Panamá, por su parte, tamregión, según Carlos Alvarado, bién poseen una industria importante en presidente de la ACAE. el área de mantenimiento, reparación e Dichos dispositivos son inspección de aeronaves (MRO, Mainteempleados en múltiples nance Repair and Overhaul, por sus siglas funciones como monitoreo en inglés). en el campo forestal, para el Un ejemplo es la compañía salvadoreña levantamiento topográfico y el Aeroman, que brinda mantenimiento de estudio de la atmósfera. aeronaves y cuenta con un taller de compoTambién se emplean en el nentes que ofrece diversas soluciones para estudio de volcanes y en el campo Aeronaves Airbus y Boeing. agrícola. Ejemplo de ello es que Ese país da mantenimiento a aeronaves en El salvador hay iniciativas para de importantes líneas áreas comerciales establecer empresas dedicadas como Southwest Airlines, U.S. Airways, al mantenimiento, ensamblajes JetBlue, Avianca y Volaris. También provee y operación de drones, que están servicios de mantenimiento con enfoque en camino. en las familias de aeronaves Airbus A320 y Boeing B737. En cuanto a Panamá, prueba de su capacidad especializada es que Copa Airlines anunció que trasladará el servicio de Salvador, destaca el trabajo de entidades mantenimiento de sus aviones a un nuevo como el Instituto Centroamericano de Cahangar en el Aeropuerto Internacional de pacitación Aeronáutica, que busca satisfaTocumen. El espacio entraría en funciona- cer las necesidades de capacitación institucional en el ámbito de la miento en 2018 y poseerá navegación aérea. talleres de mantenimienOtra institución que suma to, bodegas y depósitos 22 INGENIEROS esfuerzos en la materia de repuestos, así como AERONÁUTICOS es el Tecnológico de Cosamplias salas de capaciSE NECESITAN ta Rica (TEC), que se entación y entrenamiento. POR AÑO EN cuentra en trámites para Para el presidente de la TODA LA REGIÓN. ofrecer la carrera de InACAE, El Salvador, Panageniería Electromecánica má y Costa Rica –en ese con énfasis en Mantenimiento Aeroorden– son los países que van más adenáutico. lantados en materia aeronáutica en la región. Sin embargo, comenta que el resto ya Según Víctor Hernández, las necesidades suman esfuerzos para avanzar en el campo. de especialistas y técnicos va a ir aumentando en la región. “En el 2011, se realizó un estudio de mercaOrganización y preparación Otras ventajas competitivas que tiene do que arrojó que se necesitan 22 ingenieAmérica Central, que abren puertas para ros aeronáuticos por año en toda la región. ser un hub aeronáutico a futuro, es que Es una cifra no tan alta, pero ese necesidad cuenta con iniciativas para preparar pro- va ir creciendo conforme las empresas se adentren en la manufactura de piezas de fesionales en el campo. Homero Morales, jefe del Departamento aviones, en el ensamblaje de sistemas y la de Organización, Métodos y Regulaciones obtención de certificaciones como AS9100 de la Autoridad de Aviación Civil de El y NADCAP”, afirma.

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AERONÁUTICA

Se vale soñar y creer en la magia MOTORES HÍDRIDOS Y DRONES QUE OPERAN COMO TAXI SON EJEMPLO DE LAS INNOVACIONES QUE SE DAN EN EL MUNDO DE LA AERONÁUTICA.

Si el mundo mágico de Harry Potter se trajera a la vida real, el campo de la aeronáutica sería el perfecto para que los hechiceros dieran rienda suelta a su imaginación y crearan instrumentos únicos. En diferentes partes del mundo, ingenieros especialistas en el campo se han dado a la tarea de crear aparatos que solo podían estar en sueños, como drones que operan como taxis, aviones que funcionan con energía solar y hasta aviones supersónicos. Aunque no se puede predecir en qué fecha se podrán ver dichas innovaciones físicamente en América Central, este artículo permite echar un vistazo y conocer algunos de los inventos más revolucionarios del momento.

DRONES- TAXI

Se trata de los Ehang 184, fabricados por la compañía china Ehang. Los “drones-taxi” pueden transportar a un pasajero de hasta 100 kilos, efectuando vuelos de 30 minutos por cada carga de batería, a una velocidad de hasta 160 km/h. Cuenta con un motor de ocho hélices y cada tripulante podrá seleccionar su destino a través de una pantalla táctil y disfrutar de trayectos de hasta 50 kilómetros. Se usarán en Dubai, a mediados de este año.

AVIONES QUE SE PROPULSAN CON ENERGÍA SOLAR Varias empresas alrededor el mundo están tratando de desarrollar aviones que se propulsan con energía solar. Ejemplo de esa tecnología es el avión Solar Impulse 2, que alcanza una velocidad de entre 45 y 55 kilómetros por hora y es capaz de llegar a los 8.500 metros de altitud. El aparato le dio la vuelta al mundo en 505 días. El proyecto es promovido por los pilotos suizos Bertrand Piccard y André Borschberg y tiene como objetivo el impulso de energías limpias.

AVIONES SUPERSÓNICOS ESTÁN POR REGRESAR

AHORRO DE COMBUSTIBLE Y EFICIENCIA ENERGÉTICA

Los ingenieros de Lockheed Martin presentaron el Supersonic Green Machine en el año 2010. A diferencia del Concorde, la nueva aeronave está dotada de motores de ciclo variable, que aumentan la eficiencia al cambiar a modo turbina convencional durante el despegue y el aterrizaje. Otras de sus características son que el avión será más silencioso y emitirá hasta un 75% menos de emisiones. Tiene capacidad para 350 pasajeros.

La ingeniería actual tiene como reto la reducción del consumo de combustible para hacer las aeronaves más eficaces y respetuosas con el entorno. En torno a eso gira el proyecto Advanced Air Transport Technology (AATT) de la NASA, cuya visión para aviones avanzados de transporte de ala fija es la eficiencia energética revolucionaria y la compatibilidad medioambiental. Su objetivo general es explorar y desarrollar tecnologías y conceptos lo permitan.

FUENTES: VÍCTOR HERNÁNDEZ, INGENIERO MECÁNICO AERONÁUTIC0, COORDINADOR DE LA COMISIÓN DE AERONÁUTICA DEL TECNOLÓGICO DE COSTA RICA (TEC); CARLOS ALVARADO, PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN CENTROAMERICANA DE AERONÁUTICA Y ESPACIO (ACAE); E INTERNET.

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COCINA NIKKEI

GASTRONOMÍA Japonesa y Peruana

En 1899, llega a Perú una gran migración de ciudadanos japoneses y, con ellos, su milenaria gastronomía. Aplicando sus técnicas y su conocimiento junto a los ingredientes peruanos, nace la Cocina Nikkei, reconocida actualmente como una de las más importantes a nivel mundial.

RESTAURANTS pioneros de la Cocina Nikkei en Panamá.

Reservas +507-301-7250 Torre de las Américas, PB, Punta Pacífica, Panamá. ZKRESTAURANTS.COM

SÍGUENOS Chef Takashi Uchima

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AERONÁUTICA

Cambios eco-amigables

Estas son algunas de las medidas que aplica la industria del transporte aéreo en el mundo para contrarrestar su impacto en el medioambiente:

Algunas compañías han colocado en sus aviones equipos como winglets, dispositivos en los extremos de las alas que permiten ahorrar combustible.

Ha optado por aplicar técnicas de limpieza profunda, que permiten a los motores de sus aviones consumir menos combustible y emitir menos residuos.

Logró en 2016 la puesta en marcha de un sistema mundial para controlar las emisiones de C02 procedentes de la aviación internacional, Corsia.

Aplica capas más finas de pintura sin cromo sobre el fuselaje de los aviones para reducir su peso y, por ende, el gasto de combustible.

Promueve una reducción en el uso de la turbosina (combustible para las turbinas de aviones y helicopteros) en un 1,5% cada año, del 2009 hasta el 2020.

Procura un crecimiento de la industria aérea sin el aumento de emisiones hasta el 2020 y una reducción de un 50% de emisiones de carbono para el 2050.

Aerolíneas aprobaron una resolución para instar a los gobiernos a que aceleren la implementación de combustible sostenible para la aviación.

Las aerolíneas están adquiriendo flotas más modernas y menos pesadas. Con ello reducen el impacto medioambiental de sus operaciones.

Eliminación del papel en los boletos de viaje, uso de elementos biodegradables para el servicio a bordo y reciclaje de residuos.

Ha cambiado los materiales de los carros de comidas y asientos para que sean más livianos, mientras que los manuales de vuelo se digitalizaron.

+ DE MÁS DE 600 AEROLÍNEAS GRANDES HAY A NIVEL MUNDIAL.

FUENTES: IATA Y CONSULTAS EN INTERNET.

Surcando cielos más verdes AEROLÍNEAS HAN OPTADO POR ADQUIRIR AVIONES MÁS MODERNOS Y HACER CAMBIOS DE EQUIPO PARA AHORRAR COMBUSTIBLE, ENTRE OTRAS MEDIDAS.

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Subirse a un avión para realizar un viaje por miles de kilómetros y visitar nuevos lugares es una experiencia única. Sin embargo, también invita a pensar cuál es el impacto que tiene dicha aventura sobre el medioambiente. La industria del transporte aéreo internacional, conocedora del impacto ecológico que tienen sus operaciones en todo el mundo, ha puesto en marcha una serie de acciones que involucran desde un calendario para reducir las emisiones de C02, sistemas de medición de contaminación hasta cambios en las flotillas de las aerolíneas. “La industria aérea está trabajando duramente para lograr estos objetivos que son aún más ambiciosos si se toma en cuenta que se espera que el número de pasajeros duplicará a nivel mundial entre el 2015 y el 2035”, afirma Jason Sinclair, portavoz de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

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AERONÁUTICA

Alianza aérea en medio de turbulencia LAS NEGOCIACIONES COMERCIALES QUE TIENE AVIANCA CON UNITED AIRLINES SE PROLONGARÍAN POR NUEVE MESES MÁS, Y AÚN DIVIDEN A LOS SOCIOS DE LA AEROLÍNEA DE BANDERA COLOMBIANA. Han salido a la luz muy pocos detalles sobre la alianza comercial que están negociando Avianca y United Airlines. En resumen, se habla de que promoverán mejoras en las operaciones de ambas compañías, pero el proceso sigue despertando divisiones y es pilotado en medio de turbulencias. Revista Summa entrevistó a Hernán Rincón, presidente ejecutivo de Avianca, y a Roberto Kriete, presidente de Kingsland Holdings, socio minoritario de esa misma aerolínea. Ellos representan las dos caras de la moneda, ya que se mantienen firmes en posiciones contrapuestas sobre el posible convenio. En febrero, Kingsland Holdings entabló una demanda en una corte de Nueva York contra la aerolínea de bandera colombiana, el grupo Sinergy –propiedad de Germán Efromovich, accionista mayoritario de Avianca– y United Airlines, por considerar que el posible acuerdo va en contra de los intereses los socios minoritarios de Avianca e involucra intereses personales.

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No obstante, en mayo pasado un juez de Nueva York rechazó la petición de Kingsland de adelantar un “investigación expedita” para evitar que continúen las negociaciones con United. Ante dicho fallo, Avianca ha señalado que continúa con el proceso; de hecho, Rincón confirma a Summa que las conversaciones podrían prolongarse por unos nueve meses más. Aunque brindó pocas declaraciones, el presidente de Avianca destaca que la alianza generará múltiples beneficios para las dos partes involucradas. “La alianza comercial estratégica con United Airlines nos permitirá mejorar las opciones de viaje para los clientes de ambas empresas, con una red de rutas que ofrezca mayores opciones para traslados en América Latina, Norteamérica y el resto del mundo, al tiempo que podemos ofrecer oportunidades adicionales de acumulación y redención de millas, así como múltiples beneficios en los procesos de atención, conexiones y frentes clave para el servicio al cliente”, dice el alto ejecutivo.

A su vez señala que “la alianza también nos va a permitir trabajar en la optimización y expansión de los negocios conexos. Un aspecto fundamental lo constituye la homologación de prácticas y procesos para el mantenimiento conjunto de la flota de aeronaves”. Roberto Kriete, por su parte, explica que con la demanda “se trata de proteger a los inversionistas minoritarios de un accionista mayoritario que está intentando hacer un acuerdo que tiene muchos más beneficios para él personalmente que para la empresa y demás accionistas”. “Germán Efromovich ya aceptó públicamente que está negociando un préstamo secreto de cientos de millones de dólares de United directamente hacia su empresa Synergy. No habría nada prohibido si eso se quedara allí, lo que pasa es que al mismo tiempo Avianca Holdings, controlada por Efromovich, le otorgará una alianza comercial a United”, afirma. Para Kriete esa situación “es un típico caso de dar algo por encima de la mesa, a cambio de recibir algo por debajo. La transacción con United es una transacción viciada desde sus motivos y tendrá que ser evaluada por un juez en Nueva York antes de que pueda proceder”. Según el empresario salvadoreño, se decidió entablar la querella “porque el abuso de German Efromovich hacia los inversionistas minoritarios había llegado a su límite”. “Ya son demasiadas ocasiones en las que él ha utilizado a Avianca Holdings para extraerle valor hacia sus

Avianca

CERCA DE 6.000 VUELOS SEMANALES 176 AERONAVES EN SU FLOTA 108 DESTINOS EN 28 PAÍSES 7 MILLONES DE VIAJEROS LIFEMILES

United Airlines

337 DESTINOS (AEROPUERTOS SERVIDOS) 54 PAÍSES ATENDIDOS 4.496 SALIDAS DIARIAS 143 MILLONES DE PASAJEROS EN 2016

FUENTES: WWW.AVIANCA.COM Y NEWSROOM.UNITED.COM

otras empresas, donde no tiene socios. La querella detalla muchas ocasiones concretas en las que él se ha beneficiado a costa de los inversionistas minoritarios. La de United ya vino a colmar el vaso”, aduce. Con respecto a la resolución emitida por la corte en Nueva York, Kriete señala que mantienen su oposición a la alianza y que de firmarse el acuerdo, este deberá ser evaluado por el juez. “El juez simplemente dijo que como aún no se ha firmado el acuerdo con United, todavía no hay un daño que evaluar en esa instancia preliminar del proceso. Si lee las últimas declaraciones del CEO de

Avianca y las del mismo Efromovich, la transacción, según ellos, está muy cerca de consumarse, por lo que tendrá que ser evaluada por el juez y la corte en el momento en que se haga”, argumenta Kriete. “Recibir un préstamo personal a cambio de forzar una alianza comercial con Avianca Holdings, una empresa transada en la bolsa de valores de Nueva York y con el 49% del capital en manos de inversionistas minoritarios, no es una práctica de gobernanza corporativa sana, ni debería ser permitida. Seguiremos haciendo todo lo posible por bloquear la transacción con United para proteger a los minoritarios”, comenta el salvadoreño.

ES PE CIAL

AERONÁUTICA

Las aerolíneas han reforzado sus catálogos gratuitos de películas, series de televisión y música.

¡Lucha en los aires! LAS AEROLÍNEAS IMPULSAN ATRACTIVOS PLANES DE LEALTAD Y OFERTAS DE ENTRETENIMIENTO PARA ATRAER MÁS VIAJEROS.

Competencia y calidad Estos son parte de los beneficios que brindan algunas aerolíneas para conquistar a los viajeros:

Las nueve horas que puede tardar un viaje entre Costa Rica y Argentina. las ocho horas entre Panamá y España, o las tres horas de El Salvador a Nueva York, ya no tienen por qué ser una odisea tediosa. Las aerolíneas alrededor del mundo impulsan planes de lealtad y ofertas de entretenimiento en sus diferentes vuelos, con los que buscan ofrecer una experiencia de viaje diferente a sus clientes y a la vez conquistar su gusto, permanentemente. “Con más de 600 aerolíneas grandes a nivel mundial, el aerotransporte es una industria muy competitiva. Por ello, las aerolíneas están continuamente buscando aumentar su oferta para los pasajeros y ofrecer más y mejor servicio a sus clientes. El internet a bordo es un ejemplo de ello”, afirma Jason Sinclair, portavoz de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo (IATA).

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Planes de lealtad Permiten acumular millas al volar con ellas, aerolíneas aliadas y aerolíneas miembros de grupos internacionales –como Star Alliance– y canjearlas por viajes u otros premios. Tienen acuerdos con instituciones financieras que brindan tarjetas de crédito que permiten a los viajeros acumular millas o puntos cuando realizan compras en tiendas, rentan autos o se hospedan en hoteles que tienen alianzas con las aerolíneas. Sus socios con estatus de viajero frecuente cuentan con atención preferencial en el registro, acumulan millas con bonificación, tienen prioridad en la lista de espera y cuentan con salas de experiencia VIP en los aeropuertos, entre otros beneficios.

FUENTE: INTERNET.

Entretenimiento Brindan el servicio de Internet vía Wifi, por lo que algunas firmaron acuerdos con empresas de comunicación satelital. Así los viajeros pueden navegar, ver videos en streaming (incluye Netflix) y verificar redes sociales con sus propios dispositivos. El costo del servicio varía y se ofrecen mediante diferentes planes: de datos, de tiempo de conexión o por la duración del vuelo. Algunas están en proceso de colocar tomacorrientes en cada asiento para dar más comodidad a los pasajeros que van a hacer viajes largos. Han reforzado sus catálogos gratuitos de películas, series de televisión y música. Algunas ofrecen televisión para que los viajeros puedan disfrutar de noticias, deportes y entretenimiento. Brindan la facilidad de recibir películas pregrabadas y entretenimiento directamente en los equipos personales.

ES PE CIAL

AERONÁUTICA

Atentos al cambio EL MUNDO DE LA AERONÁUTICA CRECE CADA VEZ MÁS EN LA REGIÓN Y EN DIFERENTES CAMPOS. La aeronáutica está en constante movimiento. En América Central conviven empresas especializadas en brindar mantenimiento, reparación e inspección de aeronaves, con otras que son proveedoras de componentes metalmecánicos o electrónicos, entre otras funciones. A ellas se unen aerolíneas que ven la zona más atractiva para colocar sus centros de mantenimiento de flotilla e incluso incrementar sus operaciones de transporte de pasajeros y carga. Además, realizan alianzas con entidades bancarias, con el fin de ofrecer múltiples beneficios a los viajeros frecuentes, por medio de la acumulación de millas. Aquí le hablaremos de algunas de ellas.

AEROBOTS Tres ingenieros guatemaltecos con experiencia en las ramas aeroespacial, sistemas y mecánica unieron sus conocimientos y experiencia para experimentar con la creación y el vuelo de aeronaves no tripuladas por medio de pilotos automáticos. Así nace esta empresa, en Ciudad de Guatemala, en el año 2012. Debido al desarrollo tecnológico de la agroindustria en ese país, se estableció un modelo de negocio basado en resolver problemas agrícolas de campo, a costos más bajos y por primera vez dentro del sector. Una parte clave, que hace muy diferente la compañía, es que su punto de partida es el problema o reto que un cliente pueda tener. Con base en eso, alinea la tecnología para resolverlo. Aerobots es uno de los primeros operadores comerciales en el continente con vuelos de larga duración a altitudes por encima de los demás operadores comerciales no militares. Atiende al 70% de los ingenios de Guatemala y ha hecho trabajos para el BID, universidades e institutos de investigación internacionales. Actualmente, se alista para abrir operaciones en Nicaragua y Colombia.

FLOTILLA

AVIONES

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SERVICIOS

BENEFICIOS

Recolección e interpretación de data agrícola a grandes escalas, con bajos costos y velocidades de procesamiento y cobertura récord. Eso permite a sus clientes tener grandes cantidades de información, interpretada rápidamente para poder tomar decisiones que agreguen valor a su negocio.

Brinda información de campo a grandes escalas para tomar decisiones. Eso es algo sin precedentes, ya que nunca antes la agroindustria había contado con tanto conocimiento de primera mano.

AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN, PANAMÁ Su primera terminal fue inaugurada el 1° de junio de 1947, pero el 10 de octubre de 1971, con la presencia del General Omar Torrijos, se iniciaron los trabajos de construcción del nuevo Aeropuerto Internacional de Tocumen. La actual estructura fue inaugurada oficialmente el 15 de agosto de 1978, y el costo final alcanzó los US$81,3 millones. El vuelo inaugural se efectuó el 5 de septiembre del mismo año. En 1992 se convirtió en el primer centro de conexión de vuelos de Latinoamérica. La actual terminal de pasajeros del aeropuerto cuenta con un total de 126.500 m2.

AEROLÍNEAS

Comerciales

15 de carga

CLIENTES

+millones 14,7 de viajeros anuales

SERVICIOS

EXPANSIÓN

Tocumen cuenta con una amplia zona libre de impuestos con modernas tiendas de reconocidas marcas de lujo internacionales. El Duty Free de Tocumen, ofrece muy buenas oportunidades para el viajero que gusta de hacer sus compras entre vuelo y vuelo. También cuenta con una amplia oferta gastronómica, para deleitar a todos los gustos.

En la actualidad se ejecuta un ambicioso plan de modernización y ampliación. Las obras contemplan: trabajos de remodelación de la terminal actual, la construcción de nuevos estacionamientos para pasajeros y plataformas de estacionamiento para los aviones, entre otros. La construcción contará con una inversión que supera los US$800 millones.

BANCO AGRÍCOLA Con la tarjeta Lifemiles Corporativa, Banco Agrícola ha innovado en la experiencia que brinda a los clientes. Es la única tarjeta empresarial regional que otorga Lifemiles por las compras y de esta forma está marcando tendencia al generar una experiencia superior a los ejecutivos de las empresas, ya que es un producto dirigido a atender sus gastos de representación. Con esta iniciativa el banco se convierte en el mejor aliado de las empresas y sus ejecutivos cuando viajan, pues cuentan con el respaldo de una institución financiera de confianza más allá de las fronteras.

SERVICIOS

BENEFICIOS

La tarjeta Lifemiles Corporativa de Banco Agrícola está disponible para todas aquellas empresas interesadas en recibir y brindar el beneficio de acumulación de LifeMiles por compras hechas por sus ejecutivos y disfrutar de todos los beneficios adicionales que el programa de lealtad tiene a disposición, con su amplia red de aliados estratégicos de diversas categorías. Se ha convetido en un programa de clase mundial que cada vez crece más para ofrecer mejores servicios a los socios y miembros. Las compañías deben solicitarla a través del gerente de cuenta asignado.

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Permiten optimizar procesos de liquidación de gastos de viajes Aumentan el paquete de beneficios para los colaboradores Optimizan el flujo de caja de la empresa Aceptada en más de 18 millones de establecimientos a nivel nacional e internacional, gracias al respaldo de VISA. Apoya las actividades de expansión y crecimiento de las empresas a través de los viajes de sus ejecutivos.

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AERONÁUTICA

BAC | CREDOMATIC EL SALVADOR

SCOTIABANK TRANSFORMÁNDOSE

Quienes gusten realizar viajes pueden obtener múltiples beneficios con las millas que acumulan por medio de las tarjetas LifeMiles (American Express) ConnectMiles (Visa) y AAdvantage® (Visa, American Express y MasterCard). Las tarjetas están disponibles en los segmentos Gold, Platinum y Premium, y cuentan con la aceptación, seguridad y respaldo de BAC|Credomatic. Además, permiten a los usuarios tener acceso a diferentes beneficios que ofrecen las aerolíneas aliadas. Pueden adquirirlas personas que estén laboralmente activas y que deseen disfrutar de privilegios exclusivos al viajar. Para obtener cualquiera de las tarjetas de viajes pueden llamar al (503) 2531-5000 o ingresar al sitio www.baccredomatic.com.

Los viajeros frecuentes cuentan con una excelente opción para utilizar sus millas con Scotiabank Transformándose en Costa Rica, que ofrece las tarjetas de crédito LifeMiles Infinite y LifeMiles Real Platino. Ambas brindan diversos beneficios y acceso a un mundo de oportunidades para obtener el mejor provecho de sus viajes. Con LifeMiles Infinite, el cliente recibe hasta 10.000 LifeMiles de bienvenida, mientras tanto la LifeMiles Real Platino es una tarjeta con doble programa de lealtad y otorga 5.000 LifeMiles de bienvenida.

CLIENTES

+ 25.000

SERVICIOS

CLIENTES

+ 25.000

SERVICIOS Las tarjetas se pueden obtener con las aerolíneas principales: AMERICAN AIRLINES®, AVIANCA y COPA, que en alianza con otras aerolíneas permiten a los tarjetahabientes volar a cualquier destino alrededor del mundo.

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BENEFICIOS

• Bono

de bienvenida de hasta 15.000 millas. • Acumulación diferenciada de hasta tres millas por dólar en compras locales e internacionales. • Promociones exclusivas de mayor acumulación, millaje reducido y rifa de millas, entre otras. • Seguros y beneficios de las diferentes marcas. • Participación en promociones y beneficios que ofrece Grupo BAC|Credomatic.

Del 1 de junio al 31 de agosto de 2017 quienes obtengan y activen la LifeMiles Real Platinum o LifeMiles Infinite podrán participar en el sorteo de 100.000 LifeMiles y acumular tres LifeMiles por cada dólar de consumo o su equivalente en moneda local, durante los primeros tres meses. Para adquirirlas, pueden aplicar directamente al sitio web transformandose.scotiabankcr.com, llamar al teléfono (506) 2239-9019 o visitar una sucursal.

BENEFICIOS Acumulan LifeMiles que se pueden canjear por tiquetes en líneas aéreas miembro de Star Alliance. Ofertas de millaje reducido y destino del mes, acceso a rentar autos, reservar hoteles y una amplia variedad de entretenimiento para los viajes a través de LifeMiles.com. Los clientes pueden solicitar ascensos a clase ejecutiva, de acuerdo con los consumos realizados y acumular Puntos Reales o disfrutar los privilegios de Silver Elite.

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

SECTORES ATENDIDOS POR LOS CENTROS DE ATENCIÓN MIPYME (CAM) 22% SERVICIOS

21% Exportar a Europa se está convirtiendo en una realidad para cientos de MiPyme de la región.

MiPyme: ¡A la conquista de Europa! LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYME) NO SOLO EMPUJAN EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE AMÉRICA CENTRAL, SINO QUE CADA VEZ BUSCAN MÁRS SALIR DEL MERCADO LOCAL Y REGIONAL. EUROPA PRETENDE SER SU NUEVA CONQUISTA, PERO EN LA BÚSQUEDA DE ESE OBJETIVO PRESENTAN VARIOS RETOS.

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19% AGROINDUSTRIA

9% ALIMENTOS

9% ARTESANÍAS

6% INDUSTRIA

POR Alejandra Soto La Unión Europea es un mercado que en general, por las tendencias de los últimos meses, está teniendo un crecimiento interesante. En el caso de Guatemala, de los 11 principales mercados a los que exporta en Europa, ocho son parte de la UE, y en todos ellos ha habido un crecimiento interanual importante. A nivel general, las exportaciones centroamericanas y panameñas hacia el continente europeo durante el 2016 estuvieron por alrededor de los US$3.900 millones, y las importaciones rondaron los US$3.800 millones, según registros de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana, SIECA.

COMERCIO

REPRESENTAN MÁS DEL 90% DEL PARQUE EMPRESARIAL Y CASI LA MITAD DE LA POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA.

Dentro de ese flujo comercial hacia los países europeos, las MiPyme cada vez logran más participación, pero aún enfrentan algunas dificultades para hacerlo de manera individual, mientras que otras ni siquiera tienen las capacidades para exportar a la región.

TURISMO

9% OTROS FUENTE: “INFORME DE CENTROS DE ATENCIÓN MIPYME DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA” (2015), CENTRO REGIONAL DE PROMOCIÓN DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA (CENPROMYPE).

Países con mayor potencial Un estudio desarrollado por AGEXPORT ha detectado determinados mercados de alto potencial para Guatemala, aunque también podría aplicarse a la mayoría de países de la región, según los expertos. Mercados como Alemania – motor económico de Europa y con un crecimiento económico constante– España – la nueva puerta de entrada a la Unión Europea– o Francia –con un perfil económico similar a Alemania y una estabilidad política recién alcanzada resultado de las últimas elecciones– destacan como mercados a corto plazo. El estudio también detecta oportunidades interesantes en mercados de Europa del Este, los cuales recomienda para mediano plazo, “debido a que son mercados más pequeños que deben trabajarse como mercados de nicho, profundizando en su conocimiento antes de establecer una relación comercial directa”, señala Rodolfo Bay. El jefe de inteligencia de mercados en AGEXPORT, destaca a Holanda y Bélgica como países que no se subrayan como mercados con más potencial, pues hacen en muchos casos como intermediarios para llegar al resto de la UE, y “la idea en el nuevo comercio internacional, es intentar eliminar intermediarios que no sean clave para los objetivos”. Tampoco se incluye a Italia, por la situación política, económica y social de inestabilidad, por lo que debe analizarse su evolución antes de recomendarse.

Hay un potencial enorme pero diferentes grados de desarrollo, asegura Moisés Mérida, director de Alianzas Internacionales de la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT). “Hay muchas Pyme que con un poco de apoyo podrían estar listas para exportar a países cercanos, que no tienen las condiciones mínimas para hacerlo y solo están vendiendo en el mercado local”, agrega. Algunas han tenido oportunidad de capacitarse y ya exportan a otros países, incluso a la Unión Europea, pero ha sido principalmente a través de intermediarios –los mismos exportadores, importadores o distribuidores– que debido a su capacidad operacional, financiera, conocimiento de los mercados y experiencia acumulada, han sido capaces de dar el mejor servicio a las MiPyme con capacidad y ambición de exportación, asegura Rodolfo Bay, jefe de inteligencia de mercados en AGEXPORT.

Europa, un mercado atractivo pero difícil Acceder al mercado europeo no solo es difícil debido los requerimientos que exige para el ingreso de productos extranjeros, sino también es complicado llegar a él des-

La capacitación constante y el buen uso de las plataformas digitales son claves para el éxito en los mercados europeos.

TOTAL DE EXPORTACIONES DE AMÉRICA CENTRAL (EXCEPTO BELICE) A PAÍSES UE (2011-2016) EN MILLONES DE US$ 2011

2012

2013

2014

2015

2016

571

519

503

585

576

658

302

233

216

173

151

127

1.069

1.285

777

880

930

964

244

288

268

237

234

211

1.845

2.039

2.052

1.974

1.790

2.070

164

178

207

213

191

187

4.195

4.542

4.023

4.062

3.872

4.217

TOTAL

FUENTE: SECRETARÍA DE INTEGRACIÓN ECONÓMICA CENTROAMERICANA – SIECA-).

PARTICIPACIÓN DE LAS MIPYME EN EL PRODUCTO INTERNO BRUTO SE ESTIMA EN AL MENOS 30%

de nuestros países. La distancia es grande y eso implica costos de logística. Sin embargo, es un mercado atractivo. “Es tan grande, tan variado y con poder adquisitivo que permite que las Pyme de cualquier sector lo puedan aprovechar. Para empezar, el poder adquisitivo del ciudadano en Europa es bastante alto. Está en un nivel donde tiene la capacidad de preocuparse más por la calidad y el precio pasa a ser secundario”, resalta Mérida. Lo atractivo del mercado europeo ha hecho que cada vez sean más las MiPyme que están incursionando en él. Para lograrlo han encontrado nichos específicos de mercado o bien hacen uso de la tecnología para que el factor distancia no interrumpa el deseo por llevar sus productos al viejo continente. “Con la disrupción de las nuevas tecnologías y medios de comercio electrónico, las posibilidades de poder hacer negocios B2B (Business to Business) o B2C (Business to Consumer), se han incrementado exponencialmente. Herramientas como Amazon, Alibaba y otras enfocadas en determinados mercados y sectores, permiten a las MiPyme llegar más directamente a sus clientes finales, eliminando intermediarios e incrementando la posibilidad de obtener márgenes mayores”, afirma Bay. Esto no quiere decir que algunos intermediarios dejen de ser necesarios, ya que muchas veces se les requiere para poder apoyar en temas de financiamiento, conocimiento de las oportunidades en los mercados, o en conocimiento sobre los proce-

Edición 278

ACTUA

LIDAD

MÁS DE UNA TERCERA PARTE DE LOS EMPLEADOS EN LAS MIPYME SON DE ESTRATOS POBRES Y CERCA DE LA MITAD SON MUJERES.

Las frutas y verduras son de los productos más cotizados de América Central.

La logística es uno de los retos para las MiPyme.

Edición 278

NEGOCIOS

sos de admisibilidad de los productos en los mercados objetivo. “Simplemente su rol ha cambiado de ser un bróker o intermediario, a ser un socio más en la cadena que le agrega valor a la misma”, agrega el jefe de inteligencia de mercados. Considerando las complicaciones logísticas que hay para las exportaciones centroamericanas con Europa, el futuro no está en tratar de competir en todo sino en buscar nichos de mercado, opina Moisés Mérida. A manera de ejemplo, cita segmentos como los alimentos funcionales, alimentos orgánicos y la industria de servicios (turismo de salud o bienestar, ambientalmente sostenible, gastronómico, forestal, etc). También menciona las artesanías, que son productos de un impacto social muy alto porque cada uno cuenta una historia de alguna comunidad o una persona; e incluso el café en nichos especializados como alta calidad, café de altura o con otras certificaciones como orgánico, ambientalmente sostenible, comercio justo, Rain Forest Alliance y Café de Mujer (cultivado exclusivamente por mujeres), entre otros. “El consumidor en Europa, más que el de otras regiones, está dispuesto a decir sí pago el euro extra por este café porque está apoyando a las mujeres, porque es sostenible ambientalmente o porque es de comercio justo. Entonces, según mi opinión, en esos nichos es donde está el potencial más grande para las exportaciones de Guatemala u otro país de Centroamérica”, destaca Mérida. En la actualidad, algunos exportadores, entre ellos MiPyme, han encontrado en esos nichos una oportunidad de mercado con Europa. Por ejemplo, los exportadores guatemaltecos han posicionado en los

PORCENTAJE DE EMPRESAS SEGÚN RANGO DE EMPLEOS

2,7 2,3

1 – 10 empleados

11 – 50 empleados

51 – 100 empleados

+ 101 empleados

2,2

0,3 0,3

0,4 0,4

2,7 2,3

1,2

1,2 7,7

16,1

15,6

78,9

97,3

96,2

79,4

89,9

FUENTE: “INFORME 2015 DEL SISTEMA REGIONAL DE INFORMACIÓN MIPYME DE CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA”, CENTRO REGIONAL DE PROMOCIÓN DE LA MIPYME (CENPROMYPE).

países europeos productos agrícolas como el sector de cafés diferenciados, productos como ajonjolí y cardamomo para mercados étnicos cada vez más importantes en Europa y frutas y vegetales como las frutas exóticas. En el sector de manufactura, alimentos y bebidas procesadas, con un enfoque especial hacia las nuevas tendencias de salud y bienestar, así como productos únicos hechos a mano del sector de artesanías que son valorados en Europa por su diferenciación, originalidad y el valor de su origen. En el sector servicios, los exportadores guatemaltecos tienen su punta de lanza en el turismo sostenible debido al interés que muestra el europeo en mercados que posean cultura, historia, arqueología, medio ambiente, naturaleza y aventura.

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

Más gusto por lo local

Crecimiento de las marcas locales vs globales en 2016 Globales

Locales

EN AMÉRICA CENTRAL LA PARTICIPACIÓN DE LAS MARCAS LOCALES ES CRECIENTE DESDE HACE DOS AÑOS Y EN ALGUNOS RUBROS INCLUSO SUPERAN A LAS GLOBALES.

TOP 10 DE LAS MARCAS CON MÁS CRECIMIENTO EN AMÉRICA CENTRAL Crecimiento CRP anual

11,4%

SEDAL

42%

BREMEN

29%

TOLEDO

28%

SALUD

18%

ORISOL

16%

NESCAFÉ

16%

SULA

15%

COSCAFÉ

15%

XTRA

10%

6,6% POR Rocío Ballestero Tradición, credibilidad y calidad son características que han hecho que marcas locales reinen en los hogares de los centroamericanos y panameños en rubros de consumo masivo alta rotación (bebidas, alimentos, productos de salud, higiene y cuidado del hogar). El quinto reporte Brand Foot-print de Kantar Worldpanel revela que el gasto en ellas está creciendo y alcanzan una participación de mercado del 62% frente a las globales, principalmente en las categorías de bebidas y alimentos. Natura´s, Sula, Malher y Dos Pinos son las más fuertes y figuran en el top 10 de las más elegidas por los consumidores de la región. Sin embargo, las que registran mayor crecimiento son Bremen, Toledo, Salud, Orisol, Sula, Coscafé y Salvadidas. La elección se mide a través de una métrica llamada Consumer Reach Point (CRP). “Actualmente, el crecimiento de una marca demanda no solo expandir la base de consumidores, sino que quienes la compran sean más leales, es decir, que la sigan adquieriendo, y más a menudo. Siempre hay espacio para crecer en pentetración, sin importar cuan grande sea una marca. Este año destaca también que la brecha de precios de marcas locales y globales se ha reducido, hasta el punto de casi desaparecer. El hecho de ser marca global no significa automáticamente que el precio debe ser premium”, comenta Alejandra Ortiz, Expert Solutions Manager de Kantar Worldpanel Costa Rica. El estudio mide el grado de conexión que tienen las marcas con el comprador y uno de sus objetivos es contribuir para los actores del mercado evalúen mejor sus estrategias.

Edición 278

3,9% 2,6%

MUNDO

LATINOAMÉRICA

Datos sobresalientes del estudio mundial Coca Cola sigue siendo la marca más elegida del mundo, por quinto año consecutivo Colgate ocupa el segundo lugar de preferencia y es la única marca elegida por más del 50% de la población mundial Dettol es la marca de más rápido crecimiento y entra en el Top 50 por primera vez 21 marcas son elegidas más de 1.000 millones de veces. Del top 10 mundial, solo Sedal (+12%), Colgate (+1%) y Nestlé (+1%) han crecido en CRP y gasto en el último año. Sedal es nueva en el Top 10.

SALVAVIDAS

EL GASTO EN MARCAS LOCALES HA AUMENTADO UN 3,9%. LAS MARCAS LOCALES REPRESENTAN EL 64% DEL GASTO DE LOS COMPRADORES Y EL 72% DEL CRECIMIENTO DEL MERCADO DE LOS BIENES DE CONSUMO EN 2016 Marcy Kou, CEO Kantar Worldpanel Asia

Top 10 de América Central MARCAS DE CONSUMO MASIVO DE ALTA ROTACION CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

FRECUENCIA

293.3

95%

46.1

153.1

98,4%

23.2

115.9

73,3%

113.1

Ranking 2017 del footprint global CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

6.046

-2%

23.6

4.174

99,5%

2.555

-1%

90.4

93,4%

14.5

2.195

-9%

79.5

19.8%

59.9

56.7

33,5%

25.3

2.177

53.1

85,8%

9.2

2.144

50.5

34,7%

21.7

2.094

-2%

50.1

68,9%

10.9

1.824

-1%

1.806

1.790

12%

* ES NUEVA EN EL TOP 10 Y SUBE CUATRO POSICIONES CON RESPECTO A 2015.

CATEGORÍAS DONDE SON MÁS FUERTES LAS MARCAS LOCALES

El gasto en productos para el cuidado del hogar fue el que más creció (3%), mientras que salud y belleza experimentó el menor crecimiento (1%).

74% 67% ALIMENTOS

% DE CAMBIO EN EL GASTO

BEBIDAS

2015 vs 2014

PRECIO PREMIUM ENTRE LAS MARCAS LOCALES Y GLOBALES ESTÁ DESAPARECIENDO GASTO POR CRP (US$) Marcas Globales

2014

2016 vs 2015

5% 4%

4% 3%

Marcas Locales

2015

2016

1.93 1.85

1.79

1.87 1.91 1.83

BEBIDAS

TOTAL FMCG

COMIDA

SALUD Y BELLEZA

CUIDADO DEL HOGAR

FUENTE: KANTAR WORLDPANEL FMCG- GLOBAL, 2016.

Edición 278

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

Marcas más elegidas en...

* Crecimiento porcentual del CRP con respecto contra año anterior

CONSUMER REACH POINTS (CRP) corresponden a la variación de CRP con respecto al año anterior PENETRACIÓN se refiere a la cantidad de hogares que compran la marca FRECUENCIA es el número de veces que cada hogar compra la marca al año

GUAT E M AL A

Menos de -5%

Más de +5%

Entre -5 / +5%

H O NDUR AS CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

Coca Cola

96%

Coca Cola

98%

94.4

Malher

100%

23.2

Sula

99%

Pepsi

89%

25.6

Pepsi

80%

65.8

Bremen

89%

18.3

Maggi

100%

22.7

Salvavidas

75%

18.8

Natura'ts

99%

20.8

Colgate

100%

Leyde

80%

23.1

La Jarrillita

71%

17.9

Colgate

100%

18.3

Maggi

97%

12.9

Quaker

98%

11.8

Natura's

97%

12.6

Limpiox

92%

10.7

Ina

97%

12.1

CampoFresco

89%

10.9

CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

FRECUENCIA

EL SALVADOR

FRECUENCIA

NICA R AG UA CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

Coca Cola

97%

42.4

Coca Cola

97%

40.2

Continental

99%

25.4

Continental

100%

29.6

Coscafé

69%

26.7

Presto

91%

Maggi

98%

17.3

Eskimo

100%

22.7

Colgate

99%

16.5

Tang

95%

21.5

Orisol

92%

17.7

Orisol

100%

18.9

Natura's

95%

16.7

Natura's

98%

17.3

Salud

90%

17.3

Salud

97%

16.8

Nescafé

69%

20.3

Big Cola

72%

20.8

Musun

72%

19.3

Quaker

96%

14.4

Edición 278

FRECUENCIA

ACTUA

LIDAD

NEGOCIOS

Cobertura del Brand Footprint de Kantar Worldpanel COSTA R ICA CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

Dos Pinos

99%

44.9

Maggi

100%

21.3

Coca Cola

86%

22.2

Pozuelo

98%

15.5

Numar

97%

14.8

Colgate

99%

14.3

Tang

90%

13.8

FRECUENCIA

Coronado

91%

11.2

Lizano

97%

10.1

Roma

95%

9.5

CRP (m)

PENETRACIÓN (%)

Coca Cola

95%

44.3

Maggi

100%

34.3

Café Durán

93%

23.3

La Doña

100%

19.8

La Chiricana

96%

19.5

Único

97%

18.9

Colgate

100%

17.1

Ideal

99%

15.6

Estrella Azul

97%

14.9

Del Monte

95%

11.3

73%

75%

de la población mundial

1.000

millones de hogares

del PIB

países, 5 continentes

200

categorías de bienes de consumo masivo

52% DE LOS SHOPPERS GUATEMALTECOS CONSIDERAN IMPORTANTE COMPRAR MARCAS NACIONALES.

PA N AM Á

Edición 278

EL SHOPPER BUSCA MÁS LO SALUDABLE EN CUESTIONES DE BEBIDAS Para lo que llevamos de 2017, en CAM todas las cestas crecen a excepción de bebidas Val Var%

CUIDADO PERSONAL

LÁCTEOS

Total CAM Variaciones RY1Q17 vs RYQ16

CUIDADO DEL HOGAR

BEBIDAS

ALIMENTOS

-3% TOTAL FMCG

FRECUENCIA

ES PE CIAL

ENERGÍA

UNA NUEVA ERA ENERGÉTICA

FUENTES HÍDRICAS, EÓLICAS Y SOLARES IMPULSAN LA RENOVACIÓN DEL SECTOR ENERGÉTICO DE AMÉRICA CENTRAL, QUE MUESTRA AVANCES IMPORTANTES EN LOS ÚLTIMOS OCHO AÑOS EN TÉRMINOS DE DIVERSIFICACIÓN DE TODAS LAS MATRICES ELÉCTRICAS Y UTILIZACIÓN DE MÁS RECURSOS RENOVABLES.

POR Alejandra Soto En los últimos 40 años, el servicio eléctrico en los países del Istmo ha mostrado avances sustanciales. Un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) destaca cómo la capacidad instalada de generación en la región se incrementó nueve veces –pasó de 1.664 MW en 1975 a 15.046 MW en 2015–, mientras que la generación de energía aumentó 7,5 veces –de 6.491 GWh a 48.717 GWh–. Ese comportamiento ha ido de la mano con el crecimiento de la población, de 2,6 veces en ese periodo de tiempo –de 18,5 millones a 47,6 millones de habitantes–. El informe muestra también que la matriz energética actual se fundamenta en fuentes renovables de energía, convencionales y no convencionales. En 1975 las fuentes renovables representaban el 41,7% de la capacidad instalada y 40 años después ocupan el 67,8%, distribuida de la siguiente manera: 45,6% de hidroeléctrica, 7,4% de generación geotérmica, 5,8% eólica, 7,6% de cogeneración proveniente de recursos renovables y 1,2% solar. Sin embargo, a nivel individual la mitad de la capacidad instalada de Nicaragua y El Salvador aún depende de combustibles fósiles.

Edición 278

Dinámica del mercado regional Todos los países del área han logrado avances significativos en cuanto al servicio eléctrico que presta a sus habitantes, pese a sus características singulares en cuanto a desarrollo socioeconómico y estructuración funcional de sus mercados eléctricos. La cobertura del servicio eléctrico aumentó de 40% de la población en 1975 a 92% en 2015, y el consumo de electricidad por habitante creció de 352 kWh a 1.030 kWh, en el mismo período. Costa Rica está cercano a la meta de acceso universal. Actualmente, tiene una cobertura del 99,5%, mientras que Nicaragua tiene el nivel más alto de población sin servicio en la región (19%). Los demás países tam-

El futuro energético en la región Definitivamente, las proyecciones en América Central, según los expertos, apuntan a más fuentes renovables, aunque debe hacerse con cautela y diversificación. “La principal tendencia es el cambio tecnológico, cualquier predicción que se haga tomando como base solo la energía eólica, hidroeléctrica y térmica, se verá decididamente afectada por las nuevas tecnologías y,en particular, en nuestra región por la tendencia a la autogeneración”, resalta Enrique Moller, de la consultora EY. Otro objetivo es continuar con el proceso de integración eléctrica de los países, el cual ha producido beneficios tangibles para los habitantes de la región. Según el BID, entre junio 2013 y diciembre 2015 los beneficios de las transacciones (importaciones y exportaciones) realizadas en el Mercado Eléctrico Regional (MER), ascendieron a US$305 millones. De acuerdo con el ente internacional, “la integración de tecnologías de energías renovables y limpias, con costos razonables, como la energía solar, la hidroeléctrica y la eólica, generarán importantes beneficios a largo plazo para América Central”. Sin embargo, aunque se espera un desarrollo futuro importante del mercado eléctrico regional, considera necesario reconocer las dificultades que se han tenido para lograr un mayor ritmo en el proceso de integración.

bién enfrentan el desafío de atender población ubicada en áreas remotas y de difícil acceso, lo cual requiere de mayores inversiones por usuario, con brechas de 10% en Guatemala, 8% en Honduras, 7% en Panamá y 5% en El Salvador, según datos del BID.

EN LA GENERACIÓN DE ENERGÍA, EL CAMBIO CLIMÁTICO TAMBIÉN REPRESENTA UN TEMA CENTRAL.

Otro cambio sustancial en la generación de energía eléctrica en la región lo representa el importante incremento de la participación privada. En 1975, 0,9% de la generación de electricidad estaba en manos privadas, pero a partir de la década de 1990 ha ido en aumento exponencial, por procesos de reforma al sector eléctrico en varias naciones y en 2015 alcanzó un 71%.

En búsqueda de balance En cuanto a la diversificación de la matriz energética, Guatemala posee la mayor variedad de fuentes para producir electricidad. En El Salvador, Honduras y Nicaragua, pese a que han incrementado la proporción de energía renovable, aún hay una cantidad importante de fuentes no renovables, particularmente térmica. Y en el otro extremo, países como Costa Rica y Panamá, tienen una proporción grande de renovables, especialmente de hídrico. Según Carmen Urízar, directora del Energy & Infrastructure Analysis Center, tener un mejor balance de la matriz energética en la región es posible, pero depende de las decisiones que tome cada nación. “Hay países que por la disponibilidad de uno u otro recurso escogen tener más electricidad basada en hidroeléctricas o en geotermia. Creo que el balance que se logre en cada matriz energética dependerá de las decisiones de política pública”, resalta. Es cuestión de combinar planificación estratégica y de largo plazo con voluntad política, en particular certeza jurídica y apertura a la inversión, agrega Enrique Moller, de la consultora EY. “El caso de Guatemala ha sido ejemplar en cuanto al tema de certeza. En 2016 se cumplieron 20 años de la transformación del sistema eléctrico, que requirió ajustes en 2007 para lograr un mejor balance en la matriz. Hoy rinde frutos y ha provocado un caso inverso al de muchos países de la región, una sobreoferta y la consecuente caída de los precios”, explica. Sin embargo, diversificar la matriz energética representa costos y beneficios para los países, agrega Urízar. Por ejemplo,

Edición 278

ES PE CIAL

ENERGÍA

aquellas matrices energéticas que aún dependen mucho del uso de fuentes no renovables están expuestas al riesgo del precio internacional, como sucedió en 2007 cuando el petróleo llegó a US$150 el barril y las matrices energéticas se vieron muy golpeadas, así como las facturas eléctricas.

Energía verde y cambio climático: avances y riesgos La generación de energía verde en la mayoría de los países de la región ha sido evi-

Financiamiento alternativo para energía renovable Dentro del financiamiento alternativo, el mercado de valores representa una alternativa muy atractiva. En Costa Rica gracias a reformas recientes, con base en experiencias éxito, se cuentan con mecanismos de inversión que posibilitan la estructuración de esquemas de financiamiento bajo un enfoque más flexible, sin que ello limite la transparencia y gestión que los participantes del mercado deben seguir. Reformas en materia de financiamiento de proyectos de infraestructura, de fondos de desarrollo de proyectos y de titularización, permiten conceptualizar estructuras de fondeo para proyectos de energía renovable, incluso en distintas fases de desarrollo. De acuerdo con Ivannia Campos, Gerente de Aldesa, “el reto se encuentra en integrar el proyecto sujeto de inversión con la normativa, la cual tiene implícita un mayor margen de acción para el estructurador, de cara a lograr una opción de inversión que promueva el mercado de valores.”

dente en los últimos años. En Guatemala se ha incrementado la producción a partir de hidroeléctricas, a través de la incorporación de proyectos que van desde GDRs de 1MW hasta grandes hidroeléctricas de 100 MW. También se han agregado proyectos eólicos y solares, y ha crecido la proporción de energía producida con biomasa. En El Salvador se ha incrementado la geotermia, las hidroeléctricas, la generación solar y, recientemente, se adjudicaron proyectos eólicos. En Honduras, ha habido un boom con los parques solares y eólicos; en Nicaragua, también han surgido importantes proyectos eólicos, mientras que en Panamá y Costa Rica se ha elevado la participación de grandes proyectos hidroeléctricos. Un ejemplo es el proyecto Reventazón, en territorio costarricense, considerado el más grande de América Central. Además, la instalación eólica de ese país creció en 545% en la última déca-

da, según grupo ICE, pasando de 70 megavatios en 2007 a 382 megavatios en 2017 “La energía verde era muy cara cuando empezó la modernización hace 20 años. Un megavatio de energía solar valía US$7 millones, cuando una hidroeléctrica valía US$2 millones. Hoy, el megavatio instalado de energía solar anda en alrededor de US$1 millón, entonces la tecnología está avanzando rápidamente y plantea un cierto tipo de amenaza al sistema tradicional eléctrico”, opina José Toledo, experto en políticas públicas del sector eléctrico. En búsqueda de fomentar energías renovables y asegurar el abastecimiento y calidad energética, los países de la región en conjunto con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) establecieron la Estrategia Energética Sustentable Centroamericana 2020. Guatemala se propuso como objetivo lograr que en 2022 al menos el 60% de su mix energético

COBERTURA DE ELECTRICIDAD Cobertura de Electricidad

1975

1980

1985

1990

1995

2000

2005

2010

2015

Población (miles)

18.427

20.919

23.724

26.823

30.150

34.036

37.678

41.146

47.614

Número de Viviendas (miles)

3.371

3.911

4.498

5.245

6.126

7.200

8.369

9.758

11.373

Viviendas CON Electricidad

1.345

1.776

2.294

2.976

3.809

5.045

6.465

8.185

10.466

Viviendas SIN Electricidad

2.026

2.135

2.204

2.269

2.317

2.154

1.904

1.572

908

Habitantes por Vivienda

Edición 278

LA ENERGÍA VERDE ERA MUY CARA CUANDO EMPEZÓ LA MODERNIZACIÓN HACE 20 AÑOS.

ES PE CIAL

ENERGÍA

CAPACIDAD INSTALADA EN AMÉRICA CENTRAL, 1975-2015, DATOS EN MW 1975

1985

1995

2005

2015

Total

1.665

3.932

5.218

9.134

15.047

Hidro

665

2.583

2.797

3.881

6.009

Geo

130

235

437

625,5

Eólica

897

Cogeneración

530

1.400

Solar

0,0

518

Térmica

970

1.218

2.113

4.217

5.597

Renovable

695

2.714

3.105

4.917

9.450

No renovable

970

1218

2.114

4.217

5.597

% RENOVABLE

41,7%

69%

59,5%

53,8%

62,8%

Sector Público

1.625

3.932

4.999

3755,6

2.537

Sector Privado

0,0

219,4

5378,4

10.422

2,4%

0,0%

4,2%

58,9%

69,3%

% sector PRIVADO

FUENTE: BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID).

esté compuesto por fuentes renovables, Nicaragua pretende que representen el 94% en los próximos años, mientras que Costa Rica tiene como meta convertirse en un país “carbono neutral” en 2021. En la generación de energía, el cambio climático también representa un tema central. De

acuerdo con Moller, “todos los países de la región dependen en gran medida de fuentes hidroeléctricas para su generación, las que son muy sensibles al cambio climático. En este aspecto, Costa Rica es extremadamente vulnerable, dada su alta dependencia de energía hidroeléctrica”.

ES PE CIAL

ENERGÍA

RADIOGRAFÍA ENERGÉTICA

CANTIDAD DE EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO DE ELECTRICIDAD EN AMÉRICA CENTRAL (1975 -2015)

CANTIDAD DE EMPRESAS QUE PRESTAN SERVICIO DE ELECTRICIDAD POR PAÍS DE AMÉRICA CENTRAL (1975 -2015) ESTRUCTURA EMPRESARIAL (# DE EMPRESAS) COSTA RICA

AMÉRICA CENTRAL Año 1975

Año 2015

Empresas públicas

Empresas privadas

EL SALVADOR

Empresas públicas

GUATEMALA

Empresas públicas

Empresas privadas

HONDURAS

Empresas públicas

Empresas privadas

Año 1975

Año 2015

Total de empresas en el sector eléctrico

315

Empresas públicas

Empresas privadas

296

Empresas generación, transmisión y/o distribución

Empresas públicas

Empresas privadas

Empresas solo generación

210

Empresas públicas

Empresas privadas

205

Empresas solo transmisión

Empresas públicas

Empresas privadas

Empresas solo distribución

Empresas públicas

Empresas privadas

Empresas de comercialización

Empresas públicas

Empresas privadas

FUENTE: “INTEGRACIÓN ELÉCTRICA CENTROAMERICANA - GÉNESIS, BENEFICIOS Y PROSPECTIVA DEL PROYECTO SIEPAC”, BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID).

MATRIZ ELÉCTRICA POR RECURSO UTILIZADO (2015) GUATEMALA

NICARAGUA

Empresas públicas

Empresas privadas

PANAMÁ

Empresas públicas Empresas privadas

35,38%

Geotérmica

2,31% 21,69%

Carbón

18,11%

Búnker

45,59% Térmica

0.01%

Eólico

0,99%

Biogas

0,05%

Solar

1,37%

Biomasa

14,72%

Importaciones

5,37%

FUENTE: “INTEGRACIÓN ELÉCTRICA CENTROAMERICANA - GÉNESIS, BENEFICIOS Y PROSPECTIVA DEL PROYECTO SIEPAC”, BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID).

Edición 278

EL SALVADOR

Recursos hídricos

Diesel

CENTROAMÉRICA

ESTRUCTURA EMPRESARIAL (# DE EMPRESAS)

12,32% Geotérmica

28,48% Hidraúlica

13,62% Biomasa

CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR ELÉCTRICO EN AMÉRICA CENTRAL Estadísticas Básicas Sector Eléctrico

C.A.

1975

2015

1975

2015

1975

2015

1975

2015

1975

2015

1975

2015

1975

2015

Capacidad Instalada (MW):

364

3.068

275

1.633

226

3.723

158

2.307

206

1.331

435

2.985

1.665

15.047

% Privado

0,0%

17,3%

7,1%

71,1%

1,8%

85.0%

7,6%

77,1%

2,0%

81,1%

0,0%

90,8%

2,4%

69,3%

% Renovable

62,9%

80,6%

50,2%

53,7%

42,3%

58,2%

43,4%

58.5%

48,7%

46,1%

14,4%

66,0%

41,7%

62,8%

Generación de Electricidad (GWh):

1.428

10.714

1.002

5.569

942

10.302

541

8.460

793

4.169

1.786

9.504

6.491

48.717

% Privado

21,4%

76,8%

2,0%

81,8%

5,6%

80,3%

0,8%

93,3%

0,0%

94,3%

0,9%

71,1%

% Renovable

87,8%

99,0%

46,8%

57,0%

29,9%

68,4%

77,6%

44,3%

44,6%

48,2%

16,8%

67,9%

47,4%

67,8%

Cobertura Electricidad (Viviendas con Electricidad/ Total):

57,7%

99,5%

39,6%

95,0%

31,1%

90,5%

34,0%

92.0%

34,9%

81,0%

57,6%

93,0%

39,9%

92,0%

Ventas por Habitante (KWh)

697

2.116

258

954

177

578

171

987

281

649

1.063

2.532

352

1.030

PIB (US$ miles de 2010 / KWh vendido)

6.910

4.698

13.059

4.147

16.149

6.053

9.747

3.177

10.536

13.410

4.091

1.425

9.083

4.713

Eólica

Solar

Térmica

Hidroeléctrica

Térmica

Biomasa

Geotérmica

Eólica

Hidroeléctrica

Cogeneración

Eólica

Geotermia

Hidráulica

Intercambio

1,7%

5 6 7 8

Térmica

Fotovoltaica

0,17%

32%

1% 1%

Eólica

RANKING DE PAÍSES EN LA REGIÓN DE LA CUENCA DEL CARIBE EN TÉRMINOS DE POTENCIAL DE INVERSIÓN EN PROYECTOS DE ENERGÍA RENOVABLE 1

Biomasa

66%

26%

10% 13%

Hidráulica

PANAMÁ

75%

53%

COSTA RICA

Térmica

NICARAGUA

15% 20%

HONDURAS

52%

FUENTE: “INTEGRACIÓN ELÉCTRICA CENTROAMERICANA - GÉNESIS, BENEFICIOS Y PROSPECTIVA DEL PROYECTO SIEPAC”, BANCO INTERAMERICANO DE DESARROLLO (BID) CON DATOS DE CEPAL, BID, OLADE, BANCO MUNDIAL, EMPRESAS ELÉCTRICAS, REGULADORES.

FUENTE: “LA RUTA HACIA LA INTEGRACIÓN DE LOS MERCADOS ELÉCTRICOS DE CENTROAMÉRICA Y MÉXICO” POR CARMEN URÍZAR HERNÁNDEZ – FRIEDRICH NAUMANN STIFTUNG – ALIANZA PARA CENTROAMÉRICA

9 10

Panamá Guatemala Jamaica Costa Rica República Dominicana Honduras Nicaragua El Salvador Trinidad y Tobago Cuba

FUENTE: “CARIBBEAN BASIN RENEWABLE ENERGY INVESTMENT INDEX”, PAN AMERICAN FINANCE, MARZO 2017.

Edición 278

ES PE CIAL

ENERGÍA

Líderes energéticos SI HAY UN ELEMENTO VITAL PARA UN PAÍS ES SU MATRIZ ENERGÉTICA. SON VARIAS LAS EMPRESAS LÍDERES EN ESTE SECTOR TAN IMPORTANTE.

¿Se puede imaginar su vida sin electricidad o sin gasolina? Es complicado verdad. Para nadie es un secreto que nuestra vida gira entorno a estos elementos que nos permiten trabajar, movilizarnos, alimentarnos y divertirnos, entre otras acciones. Estas son algunas de las empresas líderes de la región que tienen como objetivo llevarle a usted luz, gasolina o gas a su hogar, siempre de la forma más productiva y pensando en cómo ser más competitivas en el futuro.

AES SOLUCIONES TRAYECTORIA SUSTENTABLE AES El Salvador distribuye energía eléctrica confiable y limpia en el 80% del territorio salvadoreño. Además, a través de su empresa AES Soluciones incorpora al mercado alternativas de iluminación eficiente, generación de energía con fuentes renovables y almacenamiento de energía.

NUEVOS PROYECTOS Y SERVICIOS Iluminación pública inteligente: Se han instalado más de 6.500 luminarias LED, en sustitución de las tradicionales, sin que las alcaldías efectúen desembolso alguno. Autoabastecimiento solar y generación fotovoltaica: La planta AES Moncagua tiene una capacidad instalada de 2.5 MW y cuenta con más de 8.000 módulos fotovoltaicos. Energía solar rural: 73.000 familias de escasos recursos se han visto beneficiadas con energía eléctrica. Un reciente y novedoso proyecto de energía solar rural benefició a 14 familias.

Edición 278

HACIA EL 2030 Con el respaldo de una corporación líder mundial de energía, AES El Salvador pretende mantener su liderazgo en la región y ofrecer niveles de calidad de servicio de clase mundial.

ENERGUATE INVERSIÓN EN ÁREAS PRIORITARIAS Energuate encara el futuro próximo bajo el lineamiento de destinar más recursos financieros para la modernización de sus redes, ampliar su red de atención al cliente y contribuir con el desarrollo de las personas que viven en las poblaciones en las cuales presta su servicio. Entre 2016 y 2017 la distribuidora, que atiende a 1.7 millones de clientes en 20 de los 22 departamentos de Guatemala, ha destinado más de US$60 millones para inversiones en la calidad del suministro, atención de los clientes, comunidades, medio ambiente y seguridad. Su enfoque es la adquisición de tecnología que permita reducir las fallas en las líneas de distribución o resolver en menor tiempo las averías, así como disponer de más y mejores canales de comunicación con sus clientes.

NUEVOS PROYECTOS Y SERVICIOS Equipos innovadores: Drones, cámaras termográficas y de ultrasonidos para detectar cambios de temperatura o consistencia en las instalaciones eléctricas; además de equipo con telecontrol. Subestación Tierra Caliente: Ubicada en el departamento de Quiché, tuvo un costo de US$535 mil. Permite mejorar directamente la calidad del suministro a 37 mil clientes de cuatro municipios. Subestación San Benito: Está prevista para finales de 2017 en el departamento de Petén, con una inversión de US$425 mil. Mejorará la calidad del suministro a más de 16 mil clientes en cinco municipios. Laboratorio de la Medida: Su ampliación concluyó este año y se invirtió más de US$340 mil con el propósito de disponer de instalaciones adecuadas y personal calificado para hacer calibraciones y pruebas a 100 mil medidores anualmente. Nuevas oficinas: En 2016 se abrieron y equiparon cuatro nuevas oficinas comerciales, y en 2017 se abrirán otras cuatro más. Responsabilidad Social: LucyMóvil es un vehículo acondicionado con computadoras e internet que recorre las aldeas más alejadas de los centros urbanos. Este proyecto se complementa con laboratorios de computación instalados en 22 escuelas y Bibliotecas.

HACIA EL 2030 Ser reconocidos por sus clientes como una de las mejores empresas de servicios de Guatemala. Además de seguir llevando energía eléctrica para contribuir con su desarrollo y calidad de vida.

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ES PE CIAL

ENERGÍA

ZETA GAS ABASTECE CON GLP A L ATINOAMÉRICA Zeta Gas es una empresa, parte de Grupo Zeta, que fue fundada en México en 1946 y desde 1970 opera en mercados internacionales. Líder en la distribución de Gas Licuado de Petróleo (GLP), Grupo Zeta posee más del 14% del mercado mexicano y operaciones en Belice, Guatemala, Honduras, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador y Perú. Actualmente los servicios de GLP llegan a más de 4 millones de hogares en forma directa, por medio de recipientes fijos y portátiles. Además, proveen a la industria y el comercio mediante servicio a granel, así como estaciones públicas y privadas, GASAUTO, que abastecen de gas a vehículos.

NUEVOS PROYECTOS Y SERVICIOS Suministro en Recipientes Portátiles (cilindros): Son utilizados comúnmente por el mercado residencial. Poseen medios especiales para transportar el gas desde las plantas de almacenamiento hasta el usuario que lo recibe en su casa. Suministro en recipientes fijos o estacionarios (Granel): Pueden ir de 120 a 66.000 galones de capacidad. Para la mayoría de clientes residenciales, comerciales e industriales representa un esquema muy cómodo que permite programar su surtido anticipadamente de acuerdo con las necesidades de consumo. GASAUTO: Distribución de GLP que lidera el mercado de Guatemala y Centroamérica en la transformación de vehículos de gasolina a gas. El uso del GLP como carburante en vehículos garantiza buen funcionamiento, limpieza, mejor repuesta económica y mayor preservación del entorno ecológico. Zeta Premia Tu Lealtad: Único programa que premia a las familias guatemaltecas que consumen productos Zeta Gas. Al pedir un cilindro de gas de 25, 35 ó 100 libras, el cliente acumula puntos que puede canjear por premios.

HACIA EL 2030 Su visión en Guatemala se encamina a la protección del medio ambiente, lograr que en los hogares se evite el uso de leña como combustible. Asimismo, que todos los vehículos que utilizan gasolina la reemplacen por energía limpia a través del uso de GLP de Zeta Gas. Su perspectiva es continuar como líderes de distribución de gas en México y Centroamérica, así como extender sus negocios a otros países latinoamericanos.

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NUEVOS PROYECTOS Y SERVICIOS Inversión: Equipo de reparto, infraestructura, tecnología y desarrollo. Cobertura: Incrementar fuerza de ventas para llevar sus productos a más hogares y evitar uso de leña. Compromiso: Desarrollo de tecnologías limpias en sectores industriales y agrícolas. Seguridad: Inyección permanente de cilindros y tanques estacionarios nuevos.

GRUPO TOMZA SE CONSOLIDA EN LA REGIÓN Es el grupo de Gas líquido de petróleo más grande e importante de la región con operaciones en Estados Unidos, México, Belice, El Salvador, Honduras, Guatemala y Costa Rica. Posee más de 12.000 colaboradores; 3 barcos; 3 terminales marítimas y 3 terrestres;

más de 500 camiones cisternas; más de 1.500 autotanques; 3.000 camiones de reparto; 2 fábricas de cilindros y 100 plantas de almacenamiento. Inicia operaciones en El Salvador en 2001. Desde entonces ha invertido cerca de US$50 millones y en 2017 destinará US$5 millones más para consolidar las tres empresas filiales en el país.

VISIÓN HACIA EL 2030 Seguir creciendo en El Salvador, país que ha pasado a ser estratégico para el desarrollo y crecimiento de las operaciones en la región.

VISIÓN HACIA EL 2030 Ser reconocidos como una empresa segura y confiable por la calidad de sus productos, amigable con el medio ambiente, con recurso humano altamente ético y eficiente que genere transformaciones en el país.

NUEVOS PROYECTOS Y SERVICIOS

ALBA PETRÓLEOS DE EL SALVADOR 11 AÑOS DE TRAYECTORIA Y CALIDAD Con el respaldo de Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA), presta importancia al manejo integral de la cadena de valor y a cumplir con altas exigencias de calidad desde la extracción, refinación y traslado vía marítima del combustible, hasta llegar a su planta de almacenamiento. Cuenta con 56 Alba Estaciones y es la única empresa petrolera con finalidad social.

Dispensadoras: las de flujo normal son de 10-12 GPM (Galones Por Minuto), diseño electrónico estándar y dispensan varios tipos de producto. Las de alto flujo son de 20-40 GPM, de una pulgada de salida, con totalizadores mecánicos y caja de conexión. APP: permite conocer las promociones en sus estaciones, tiendas de conveniencia y precios especiales, entre otras. Diésel ULTRA Green: bajo en azufre, respeta su fracción de masa y el Standard Test Method for Sulfur in Petroleum Products ASTM D-129.

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ES PE CIAL

ENERGÍA

GRUPO TERRA GENERANDO ENERGÍA VERDE EN LA REGIÓN A través de su unidad Terra Energía, desarrolla y opera proyectos de energía eléctrica en Centroamérica, Panamá y Perú. Posee proyectos de energía renovable e implementa tecnologías termoeléctricas, hidroeléctricas, eólicas y fotovoltaicas.

NUEVOS PROYECTOS Y SERVICIOS Proyectos de energía renovable: Capacidad instalada de más de 896MW; producen energía para 1.5 millones de hogares. Planta hidroeléctrica: En la primera que se construyó se aplicaron los Mecanismos de Desarrollo Limpio de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y los mercados de crédito de carbono. Ha evitado más de 2,7 millones de toneladas de CO2 por la generación de energías renovables. Programas de reforestación: Siembra de 1,1 millones de árboles, encaminada a realizar medición de la huella de carbono de la corporación y monitorea la biodiversidad.

Hidroeléctrica Hidro Xacbal en Guatemala alcanza los 100 MW de energía.

SU COMPROMISO CON LA REGIÓN

Instalación de turbinas en Hidro Xacbal, Guatemala.

Grupo Terra crea futuro con base en estrategias sostenibles, a través de la generación de negocios competitivos de largo plazo. Contribuye al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible al brindar acceso a la energía e invertir en proyectos de energía renovable.

GRAVITON NUEVA FORMA DE FINANCIAMIENTO Es una empresa costarricense inscrita en el Mercado para Acciones (MAPA), mercado de oferta privada supervisado por la Bolsa Nacional de Valores. Su objetivo es servir de brazo ejecutor de proyectos de Energía para Banca de Inversión de Aldesa. La firma se desarrolla bajo el modelo de negocio ESCO (Energy Service Company), en el cual participa desde las fases de diagnóstico energético, estructuración técnica y financiera, fondeo e implementación de cada proyecto.

BENEFICIOS DEL MODELO GRAVITON realiza el aporte de la totalidad de los fondos requeridos del proyecto. A través de una parte del ahorro económico generado en la facturación eléctrica, se cancelan las inversiones por un plazo determinado El cliente se adjudica una parte del ahorro económico dentro de su flujo de caja a partir del momento de operación del proyecto.

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OPORTUNIDADES Las oportunidades de inversión y desarrollo responden a proyectos relacionados con generación de energía para autoconsumo, iluminación eficiente con tecnología LED, integración tecnológica de la energía, tratamiento de agua, generación de vapor y transporte limpio. Desde sus inicios, GRAVITON ha estructurado proyectos que impactan positivamente la capacidad de ahorro energético y la reducción de emisiones de carbono del sector industrial del país.

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LIDAD

NEGOCIOS

20 años de apostar por Panamá LIBERTY GLOBAL RATIFICA SU CONFIANZA EN LA OPERACIÓN CABLE & WIRELESS PANAMÁ, QUE HA CRECIDO Y HA LOGRADO CUMPLIR SUS OBJETIVOS EN MEDIO DE UNA FUERTE COMPETENCIA EN TODAS LAS ÁREAS DE NEGOCIOS.

Cifras significativas de CWP

US$650

millones en ingresos registrados el último año fiscal.

82.500

suscriptores de televisión paga, que le generan US$19 millones en ingresos.

8,4%

crecieron los ingresos por data con respecto al año anterior

1.736.300

suscriptores activos son la base de clientes móviles.

POR Geeta Persaud Liberty Global, la compañía internacional de TV y banda ancha más grande del mundo, invertirá US$220 millones durante los próximos dos años en su subsidiaria Cable & Wireless Panamá (CWP), líder del país canalero. El objetivo es expandir su capacidad, brindar mejor atención a los clientes y servicios de calidad; así lo dio a conocer Mike Fries, presidente ejecutivo y vicepresidente de la Junta Directiva de Liberty Global, en visita formal a Panamá. “Me siento extremadamente orgulloso por la ejecución y operación de Cable & Wireless Panamá. Su enfoque innovador le ha permitido reaccionar con eficiencia a las necesidades de todos los tipos de clientes”, asegura Fries, al destacar la trayectoria de CWP, que factura aproximadamente US$650 millones, en el marco de la conmemoración del vigésimo aniversario de la empresa. Panamá representa el mercado más competitivo de Liberty Global en la región. Los nuevos recursos se destinarán a expandir los servicios de banda ancha y televisión por cable para alcanzar cobertura nacional. Además, se reforzará la infraestructura de la telefonía móvil, se cambiará la red fija de cobre a fibra óptica y se potenciarán los servicios para sector privado y el Gobierno. Julio Spiegel, presidente y gerente general de CWP indicó que en algunos puntos ya se ofrece una capacidad inicial de 20 megas, que puede llegar hasta 300 megas, similar a Europa. Ahora, se apunta a democratizar el servicio, llegar al interior del país y que cualquier persona pueda acceder a esas opciones, esté donde esté. En mayo de 2016, culminó la adquisición de Cable & Wireless Communication PLC, con un costo superior a los US$7.400 millones. Así logró expandir sus operaciones a Panamá y otros 15 territorios en el Caribe.

Sobre Liberty Global

Mike Fries, presidente ejecutivo de Liberty Global, junto a Julio Spiegel, presidente y gerente general de CWP.

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Presencia en más de 30 países de Europa, América Latina y el Caribe. Tiene sede en Denver, Estados Unidos. Desarrolla productos líderes del mercado y conecta a 25 millones de clientes que suscriben más de 50 millones de servicios de televisión, Internet de banda ancha y telefonía, a través de redes de última generación.

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LIDAD

NEGOCIOS

Generación Z marca un nuevo rumbo en el consumo LOS MILLENNIALS YA NO SON LOS ÚNICOS QUE DICTAN CÓMO SE CONSUME EN EL MUNDO. POR Alejandra Soto En los últimos años, los Millenials han sido la generación más sonada. Se les ha dedicado varios estudios para lograr entender cómo su comportamiento e ideales vinieron a cambiar por completo la forma de consumo conocida hasta ahora. Sin embargo, la generación que les sigue, los Z, ya está dando de qué hablar. Está conformada por los nacidos después de 1998, que en la actualidad representan el 25,9% de la población mundial. Muchos de ellos aún están en el colegio o en la uni-

versidad, pero para el 2020 serán el 20% de la fuerza laboral. Según estudios de Kantar Worldpanel, Kantar IBOPE Media y Kantar Millward Brown Mercaplan, los Z son una generación moderna, que se caracteriza por tener una alta capacidad de resiliencia y adaptación a su entorno. Son muy visuales, prefieren las imágenes antes que leer textos, el smartphone es su vida y lo usan más que cualquier otra generación, y la Internet es su principal medio de comu-

¿Cómo se describe un hogar Z? • •

• • •

Mamás que no trabajan Amas de casa de 35 a 49 años que les gusta ver TV, salir a caminar e ir a la iglesia Familias de 3-4 integrantes Hogares con hijos entre 6 y 12 años Hogares con perros

PORCENTAJE DE COMPRA DE LOS HOGARES Z RESPECTO A LA CANASTA DE CONSUMO 48 AMÉRICA CENTRAL

GUATEMALA

EL SALVADOR

HONDURAS

NICARAGUA

COSTA RICA

PANAMÁ

nicación, por lo que pasan por unas cinco pantallas en promedio al día.

Publicidad en la generación Z

El gasto marca la diferencia en los ‘Hogares Z’

En el tema de marketing y publicidad, el estudio AdReaction: Engaging Gen X, Y and Z de Kantar Millward Brown Mercaplan, revela que la generación Z tiene distintos comportamientos, actitudes y respuestas a la publicidad. Es una generación con expectativas moderadas y cauta. Sabe los riesgos que existen en Internet, razón por la que son más cuidadosos con la información online y su privacidad. AdReaction identificó varios aspectos que las empresas y marcas deben tomar en cuenta si quieren conectarse y relacionarse de forma asertiva con ese grupo de consumidores: Medios tradicionales: continúan siendo importantes y aportan credibilidad. La generación Z se deja impresionar por los medios tradicionales, aunque está inmersa en lo digital. Espacio online: en América Central esta generación tiene mejor disposición a los videos de click para reproducir en redes sociales y los videos de recompensas móviles, aunque

Los hogares conformados por integrantes de la generación Z normalmente tienen la figura de una madre que no trabaja, que tiene entre 35 a 49 años de edad y que se ocupa personalmente de las compras para su familia, asegura un estudio realizado en América Central por Kantar Worldpanel. Tener niños y adolescentes Z en el hogar también representa más gasto según dicho informe. El 59% de sus gastos son hechos a través del canal tradicional debido a que son hogares más leales a los puntos de venta. “La canasta de consumo está creciendo a un ritmo de 5 o 6% en América Central, es decir, saludablemente, pero en los hogares donde hay generación Z esa canasta crece aún más. Tienen mayor gasto porque hacen compras más grandes y tienden a llevar más productos en un mismo viaje de compra”, afirma Vivian Gálvez, directora de Kantar Worldpanel para Centroamérica.

Tendencias de consumo muy marcadas A través del estudio, realizado en marzo 2017, Kantar Worldpanel logró definir 5 tendencias muy marcadas en los hogares donde se encuentran integrantes Z:

1 #BiggerPurchase Tras analizar los hábitos de compra dentro del Hogar Z se detectó que, comparado con el resto de los hogares, realizan un mayor desembolso cada vez que van al punto de venta. Esto los convierte en heavy users de la canasta de consumo masivo, ya que compran con la misma frecuencia pero gastan más. Los hogares

EL 75% DE LOS HOGARES Z SUELEN LEER LAS ETIQUETAS DE LOS PRODUCTOS.

les molesta aquellos formatos publicitarios “obligatorios” e invasivos que no pueden saltarse. Creatividad en la estrategia: Le dan mucho valor al humor, la música y una historia interesante. La estética y diseño cuenta: esta generación está extremadamente atenta al diseño y cualidades estéticas de cada comercial. Son más sociables: utilizan más las redes sociales y no solo en cuanto al tiempo que invierten, sino que usan más plataformas. Según el estudio realizado por Kantar IBOPE Media, el consumo de los medios cambió en dos años. En 2014, 35% accedía a Internet en computadora o dispositivo fijo y bajó a 26% en 2016; mientras que el uso de un dispositvo móvil aumentó de 56% en 2014 a 82% en 2016. Con el rápido y abrupto cambio que el mundo experimenta, buscar soluciones de cross-media será la mejor estrategia para las marcas.

Z gastan un promedio de US$1.092 al año en compras que no incluyen productos frescos (carnes, frutas y verduras), van 200.3 veces al año al punto de venta y su comprobante de gasto promedio es de US$5,45, cada vez. En cuanto al tipo de productos que compran, se midieron cinco categorías: alimentos, bebidas, lácteos, productos de cuidado personal y productos de cuidado para el hogar; y los resultados arrojan que son hogares que arrasan con la despensa.

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LIDAD

NEGOCIOS

¿Cómo es la compra en los hogares Z? Representa el 48% del consumo de la canasta Gasta más en cada acto de compra que un hogar sin integrantes de generación Z Son más leales a los puntos de venta Compra más en el punto tradicional (59%), que en el moderno (40%)

2 #CoquetaSinExagerar A través del estudio Consumer Watch 2017, Kantar Worldpanel logró identificar que al 67% de las amas de casa que representan un hogar Z les gusta cuidarse, pero manteniendo su aspecto natural. El gasto promedio en la categoría de cuidado personal está alrededor de US$275 en los hogares Z; mientras que en el resto de hogares es de US$270,5. La mayoría compra en canales tradicionales, especialmente en venta por catálogo (relevante en Guatemala, El Salvador y Nicaragua), y adquieren productos que estén en promoción o que tengan descuento en el precio.

3 #AtenciónEtiqueta El 75% de los hogares Z suelen leer las etiquetas de los productos. Los que más lo hacen son los hondureños, nicaragüenses y panameños. El 71% de hogares en América Central le dan prioridad a la fecha de vencimiento, el 26% a los ingredientes que contiene el producto y el 18% a la cantidad de grasa.

4 #FollowTheLeader La compra de marcas líderes o primeras marcas es muy relevante. Para el 47% de los hogares Z la costumbre y la confianza son variables que influyen en su decisión de compra y prefieren las marcas líderes. Además, 49% le dan importancia a productos de marcas nacionales. En este aspecto destacan Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá, con productos como cereales, frijoles procesados, kétchup, pastas, sopas y bebidas en polvo.

58% DE LOS HOGARES Z DE AMÉRICA CENTRAL TRATAN DE CONTROLAR MEJOR LOS GASTOS PARA NO SOBREPASAR EL PRESUPUESTO ESTABLECIDO.

5 #PresupuestoDefinido El 58% de los hogares Z del Istmo tratan de controlar mejor los gastos para no sobrepasar el presupuesto establecido. En ellos, 76% de las amas de casa procuran ocuparse personalmente de las compras con la intensión de cuidar a su familia y la economía. A la hora de decidir comprar un producto evalúan: primero, precio bajo; segundo, buena calidad; y tercero, que esté en promoción.

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ES PE CIAL

LOGÍSTICA

EL FUTURO LOGÍSTICO DE LA REGIÓN CON INVERSIONES MILLONARIAS EN PUERTOS, AEROPUERTOS Y CARRETERAS, EL ISTMO ESPERA SEGUIR FACILITANDO EL COMERCIO Y EL TRASLADO DE PERSONAS.

El puerto de Acajutla, en El Salvador, es una de las principales vías del comercio exterior del país.

Edición 278

POR Luis Solís /@Luis_Summa En América Central hay una promesa, casi imperante, en todas las campañas electorales: mejorar la infraestructura vial, portuaria y aérea. Para nadie es un secreto que los países del Istmo, exceptuando el caso panameño, han quedado rezagados en esa materia, clave para la logística, y así lo hacen ver los distintos rankings sobre competitividad que se realizan. No obstante, no se han quedado de brazos cruzados y han empezado a anunciar mega obras. Guatemala impulsa el Plan de Recuperación de la Red Vial, que espera reparar en tres años 20.993 kilómetros de carreteras. Consta con un presupuesto de más de US$400 millones y se enfocará en áreas con alto índice de tránsito, sitios turísticos y comunidades con carencias de acceso a centros de salud y escuelas. En cuanto a puertos y aeropuertos, tiene que invertir más para cosechar mayores frutos. Hacia el 2020, debe invertir US$100 millones en la modernización de las instalaciones aeroporturias y empezó un estudio sobre las condiciones del aeropuerto internacional La Aurora, a cargo de empresas estadounidenses, colombianas y mexicanas interesas. Esa será la base para la próxima expansión del principal aeropuerto de Ciudad de Guatemala. El camino de El Salvador está en la modernización del puerto de Acajutla. La Comisión Ejecutiva Portuaria Autónoma (CEPA), encargada de su administración, ha venido invirtiendo para acoplarlo al comercio contemporáneo. Nuevo equipo, maquinaria y mejores señalamientos forman parte de la hoja de ruta para la terminal más importante para El Salvador. CEPA también se encarga de la administración del Aeropuerto Internacional Monseñor Óscar Arnulfo Romero y Galdámez, la principal terminal aérea en

En Costa Rica esperan que en 2027 ya esté construída la primera fase del nuevo aeropuerto internacional.

LA CONSTRUCCIÓN DE UN NUEVO AEROPUERTO INTERNACIONAL SE TORNÓ DE INTERÉS NACIONAL EN COSTA RICA.

San Salvador. Este año, la entidad contempla la inversión de más de US$45 millones. Además, estudia la ampliación de la terminal y si se logra efectuar, ese aeropuerto se convertiría en uno de más grandes de la región.

Punta de lanza En el caso hondureño, la Terminal de Contenedores de Puerto Cortés es uno de sus proyectos más ambiciosos. Mariano Turnes, director general de la Operadora Portuaria Centroamericana, señala que le apuestan al desarrollo logístico y competitivo del país y la región. “Como uno de los mayores inversionistas de esta nación, tenemos la obligación de realizar inversiones de capital por US$624 millones en los próximos 14 años y, hasta hoy, ya hemos destinado cerca de US$80 millones”, dice. Este año, iniciaron la construcción del muelle seis. A partir de su habilitación, proyectan una capacidad para 700.000 contenedores al año, lo que equivale al doble de la actual. Hoy, Puerto Cortés mueve 350.000 contenedores al año, equivalentes a 650.000

En Honduras, la Terminal de Contenedores de Puerto Cortés realizará inversiones por US$624 millones en los próximos 14 años.

TEUS. Al finalizar las obras, en el año 2023, contará con 200 metros adicionales de nuevos muelles, totalizando 550 metros. Podrá movilizar 1,8 millones de TEUS anuales, tendrá una profundidad de 15,5 metros, nueve grúas Súper Post Panamax, grúas móviles y 4.000 plugs para contenedores refrigerados. Por su parte, los nicaragüenses le apuestan al Plan Maestro de la Red Vial de Nicaragua. La iniciativa establece prioridades en cuatro segmentos: construcciones nuevas en el sector rural y urbano, conectividad con la costa caribeña para ir a Bluefields, pavimentar y construir 4.500 kilómetros de carreteras a un plazo de 20 años.

A futuro La construcción de un nuevo aeropuerto internacional se tornó de interés nacional en Costa Rica. Se trata del Aeropuerto Internacional Metropolitano de Costa Rica, que se estima inicie operaciones en el año 2027, con un tráfico de 7.8 millones de pasajeros y una inversión inicial de US$1.932 millones. Generaría 80.000 empleos (directos, indirectos e inducidos) y aportaría al PIB US$1.500 millones anuales. “El Plan Maestro detalla que el proyecto se dividiría en tres fases. La primera incluye 128.000 m2 de terminal de pasajeros, dos pistas y una vía principal de acceso, que conducirá a los usuarios hacia la terminal

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ES PE CIAL Movimiento de carga contenerizada en puertos de Latinoamérica y el Caribe cayó un 0,9% en 2016 Según datos de la CEPAL, ese promedio regional mantiene la tendencia negativa de desaceleración que se ha observado en los últimos años y representa la mayor pérdida desde la crisis de 2009. América Central pasó de un ritmo de crecimiento positivo en 2015 (3,4%), a una caída en los volúmenes totales de un 3,5% en 2016, debido, principalmente, a la reducción de los movimientos en Panamá (-9,1%). La desaceleración en el promedio regional del movimiento portuario se arrastra desde hace varios años: 6% en 2012, 1,3% en 2013, 2,4% en 2014 y 2,5% en 2015. El deterioro en 2016 estuvo determinado por las disminuciones en la actividad de cinco países: Brasil (-4,4%), Panamá (-9,1%), Colombia (-3,6%), Argentina (-6,1%) y Bahamas (-14,3%). Estas caídas fueron mitigadas por incrementos observados en algunos países de la región, que aportaron aumentos al volumen total: México (3,2% de alza), Chile (4,8%), Perú (8,4%), Ecuador (4,5%), República Dominicana (8,3%), Guatemala (8,8%), Costa Rica (7,3%) y Uruguay (9,5%). El volumen total de actividad en 2016 alcanzó aproximadamente 47,5 millones de TEU. Los primeros 40 puertos del ranking representan cerca del 90% de las operaciones de este tipo de carga en la región. Los siguientes 100 puertos mueven el 10% restante (4,4 millones de TEU).

Edición 278

LOGÍSTICA

a través de la ciudad aeroportuaria; la segunda, 146.000 m2 de terminal de pasajeros, y la tercera, 186.000 m2. En las últimas se ampliará la segunda pista, infraestructura de transporte, la ciudad aeroportuaria, la terminal y distintas áreas de apoyo que integran el proyecto”, afirma Horacio Rossi, director de aviación de Mott MacDonald, firma consultora inglesa, encargada de elaborar el estudio. Para garantizar el buen funcionamiento del nuevo aeropuerto es importante ejecutar inversiones en obras viales y ferroviarias, como la ampliación de la ruta 27, el corredor de interconexión vial de Occidente y la construción de un acceso ferroviario. Los panameños, recién construido el tercer juego de esclusas, ya están pensando en una nueva ampliación del Canal de Panamá. Gracias a la alta demanda que tiene la obra transoceánica no sería de extrañar

LOS PANAMEÑOS, RECIÉN CONSTRUIDO EL TERCER JUEGO DE ESCLUSAS, YA ESTÁN PENSANDO EN UNA NUEVA AMPLIACIÓN DEL CANAL DE PANAMÁ.

que, en un transcurso no mayor de 15 años, se construya otro juego de esclusas. Según las autoridades del Canal, el próximo año ya podrán recibir buques Neopanamax de 14.000 TEU. Miden más de tres campos de fútbol y son el máximo tamaño que puede cruzar por la vía. Otra mega obra panameña es la ampliación de la terminal internacional de Tocumen. Se trata de un proyecto superior a los US$800 millones y lleva cuatro años de construcción. Se tiene previsto que tres de sus 32 puertas de abordaje de pasajeros inicien operaciones en el primer semestre del 2018. La nueva terminal (T2) se ubica en la zona contigua a la actual terminal de pasajeros (T1) y cuenta con una superficie de 116.000 m2, distribuidos en cuatro niveles, con una longitud de 650 metros. Tendrá cerca de 1.700 estacionamientos y en conjunto con la T1, será utilizada por casi 25 millones de pasajeros.

La gran demanda de sus servicios pone a pensar a las autoridades del Canal de Panamá en otra ampliación a la obra.

ES PE CIAL

LOGÍSTICA

NÚMEROS LOGÍSTICOS

RED VIAL TOTAL COMO PORCENTAJE DE LA SUPERFICIE TERRESTRE, 2010-2014 2010

MOVIMIENTOS DE TEUS EN LOS PUERTOS DE LA REGIÓN, 2013-2016 Puerto

País

Colón (MIT, Evergreen, Panamá Port)

2014

2013

2014

2015

2016

Panamá

3.356.060

3.286.736

3.577.427

3.258.381

Balboa

Panamá

3.187.387

3.468.283

3.294.113

2.989.860

Limón-Moin

Costa Rica

1.053.734

1.089.518

1.108.573

1.177.385

0,15%

Puerto Cortes

Honduras

571.408

578.561

624.302

621.819

Santo Tomas de Castilla

Guatemala

499.761

525.455

529.450

614.463

Puerto Barrios

Guatemala

389.110

379.667

432.141

428.263

Puerto Quetzal

Guatemala

322.690

358.354

389.329

427.375

Caldera

Costa Rica

193.095

209.061

235.268

264.371

0,31%

0,34%

Acajutla

El Salvador

180.634

179.256

190.708

202.165

Puerto Castilla

Honduras

96.438

97.636

103.288

109.992

Corinto

Nicaragua

91.867

110.102

138.006

150.007

Almirante (Bocas Fruit)

Panamá

17.949

19.046

22.346

18.261

Arlen Siu/El Rama

Nicaragua

5.430

6.019

6.712

6.893

0,13%

0,14%

San Lorenzo

Honduras

3.621

6.660

16.096

25.460

0,17%

0,20%

0,77%

0,84%

0,20%

0,21%

FUENTE: CEPAL

FLOTA VEHÍCULAR EN AMÉRICA CENTRAL GT

Vehículos Livianos

1.103.097

334.606

670.863

129.690

722.020

1.056.050

Camiones

420.129

57.142

94.834

186.816

195.784

156.731

Buses

99.579

28.943

42.354

8.896

16.354

19.661

Motocicletas

756.438

79.063

328.488

168.843

176.274

120.879

Taxis

23.066

12.150

52.857

Otros Vehículos

9.997

242.743

30.910

94.320

11.791

38.603

Total

2.389.240

742.497

1.167.449

511.631

1.134.373

1.444.781

FUENTE: CEPAL.

Edición 278

FUENTE: CEPAL.

TOTAL DE PASAJEROS TRANSPORTADOS, AÑO 2010-2014 2010

2014

2.071.143 2.208.781

N.D.

OCEÁNO ATLÁNTICO

HONDURAS

1.964.616 2.453.217

1.102.000 1.299.000

OCEÁNO PACÍFICO

4.156.700 3.917.573

5.042.000 8.536.342

FUENTE: CEPAL

MOVIMIENTO DE TEUS POR PAÍS, 2013-2016 2016

EL SALVADOR

HONDURAS

NICARAGUA

1.441.756

1.343.841

1.246.829 1.298.579

156.900

144.718

98.155 116.315

757.271

743.686

671.467 682.857

202.165

190.708

180.634 179.256

1.350.920 1.470.101

1.263.476

1.211.561

GUATEMALA

6.266.502

2015

6.893.886

2014

6.561.396 6.774.065

2013

COSTA RICA

PANAMÁ

FUENTE: CEPAL.

Edición 278

ANÁ LI SIS

THE ECONOMIST

Los yihadistas tienen fuerte presencia en redes sociales, las cuáles utilizan para llevar sus mensajes y reclutar a jóvenes en todo el mundo.

Firmas tecnológicas podrían hacer más para ayudar a detener a los yihadistas PERO LAS RESTRICCIONES LEGALES DEBEN SER PROPORCIONADAS Y DIRIGIDAS CUIDADOSAMENTE. POR The Economist Tres ataques yihadistas en Gran Bretaña en la misma cantidad de meses han producido una avalancha de sugerencias sobre cómo combatir el terrorismo, desde más autoridades policiales y penas de cárcel más duras hasta nuevos poderes legales. Pero una percepción ha cobrado impulso tanto en Europa como en Estados Unidos, que las empresas de Internet están haciendo el trabajo de los yihadistas por ellos. Los gigantes tecnológicos como Google y Facebook, son acusados de hacerse de la vista gorda ante la propaganda violenta en línea y otras plataformas para permitir que los terroristas se comuni-

100

Edición 278

quen entre ellos, fuera del alcance de los servicios de inteligencia. Ese es solo el último de los señalamientos. Las empresas de tecnología también han sido condenadas por permitir la difusión de noticias falsas y albergar a los matones, racistas y trolls en búsqueda de ganancias. En el pasado se les acusaba de permitir a las personas eludir los derechos de autor y de colocar pornografía infantil.

¿Dispararle a la aplicación de mensajería? Desde que existen las redes de datos, la gente las ha explotado para causar daño. El sistema francés del telégrafo mecánico fue subvertido en 1834, en una estafa de comercio de bonos que se detectó hasta dos años

DESDE QUE EXISTEN LAS REDES DE DATOS, LA GENTE LAS HA EXPLOTADO PARA CAUSAR DAÑO.

Ya no es 2005 Al igual que en el mundo fuera de línea, los legisladores deben encontrar un equilibrio entre la seguridad y la libertad. Especialmente después de ataques, cuando los gobiernos quieren ser vistos actuando, pueden estar tentados a imponer prohibiciones generales en los discursos. Sin embargo, más bien deberían buscar figurar por ser transparentes y puntuales sobre lo que es ilegal, lo cual también ayudará a las plataformas a lidiar con las publicaciones de manera rápida y consistente. Incluso entonces, el umbral entre la libertad de expresión y la incitación será difícil de definir. El objetivo deberá ser traducir normas legales que aplican fuera de línea al dominio cibernético. Antes de que los legisladores se precipiten, también necesitan pensar en las consecuencias no deseadas. Si las empresas de Internet se ven amenazadas con multas, pueden simplemente eliminar todos los contenidos marcados, por si acaso. Regulaciones que requieran de cuantioso personal para deshacerse de las publicaciones ofensivas dañarán más a las compañías emergentes, que no podrán costearlo. Las leyes que obligan a tener "puertas traseras" criptográficas en las aplicaciones de mensajería populares debilitarían la seguridad de los usuarios inocentes. Los malhechores se cambiarían a alternativas no reguladas en países que probablemente no ayudarían a los gobiernos occidentales. Por lo tanto, sería más difícil de detectar para los servicios de inteligencia.

La ciudad de Londres es una de las más afectadas por la nueva ola de ataques terroristas.

GOOGLE Y FACEBOOK ESTÁN HACIENDO TODO LO POSIBLE PARA BLOQUEAR LOS SITIOS DE NOTICIAS FALSAS DE SUS REDES DE PUBLICIDAD.

después. Los vendedores en frío ejecutan estafas por teléfono. La internet, con miles de millones de usuarios y poder de procesamiento ilimitado, es la red más potente de todas. Estaba destinada a convertirse en el foco de los maleantes. Esto no significa que debería estar sujeta a una estricta burocracia. La apertura en línea es especialmente valiosa porque permite la innovación "sin permisos". Cualquier persona puede publicar un artículo, subir un video o distribuir una pieza de software a una audiencia global. La autonomía de las responsabilidades que pesan sobre otras empresas de medios de comunicación ha servido como un impulso para una industria naciente. Pero los días en que las firmas de tecnología necesitaban nutrirse han desaparecido desde hace tiempo. En la última década se han convertido en las empresas más valiosas del mundo. Conforme sus servicios se han arraigado profundamente en cada aspecto

de la vida cotidiana, la actividad en línea ha ganado más potencial para causar daño fuera de línea. Para cada Spotify hay un WannaCry. Las empresas tecnológicas se quejan de que esa combinación de novedad y éxito comercial las convierte en un blanco conveniente para políticos, algunos de los cuales parecen considerar la regulación de la Internet como un atajo para resolver problemas sociales complejos como los discursos de odio. Ansiosos por proteger su estatus especial, las firmas tecnológicas han hecho énfasis en que el reclutamiento en línea es solo una parte de la amenaza terrorista. Además, agregan que son una plataforma, no editores de contenido, que no pueden monitorearlo todo. Sin embargo, las empresas pueden actuar cuando lo deseen. Antes de que Edward Snowden las expusieran en una fuga enorme de datos en 2013, silenciosamente ayudaron a la inteligencia estadounidense

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101

ANÁ LI SIS

THE ECONOMIST

y británica a vigilar a los yihadistas. Cada vez que los anunciantes retiraban sus contratos publicitarios después de que sus marcas se publicaban junto a material pornográfico, violento o extremista, respondieron notablemente rápido. Al igual que con los accidentes de automóviles o ciberataques, la seguridad perfecta es inalcanzable. Pero un enfoque basado en la "defensa a fondo", que combina tecnología, políticas, educación y supervisión humana, puede minimizar el riesgo y el daño. A menudo, el interés comercial propio brinda un incentivo para que las compañías de tecnología actúen. Aunque las noticias falsas son populares, atractivas y prometen oportunidades para llenar espacios publicitarios, son perjudiciales para la reputación de los gigantes tecnológicos. Consecuentemente, Google y Facebook están haciendo todo lo posible para bloquear los sitios de noticias falsas en sus redes de publicidad, construir nuevas herramientas para señalar historias dudosas y advertir a los lectores sobre ellas, y establecer vínculos con las organizaciones de verificación de hechos. Cuando el interés propio no es suficiente, los gobiernos pueden presionar a las firmas para que restringan –como lo han hecho los legisladores alemanes– con amenazas de enormes multas. Bajo un acuerdo voluntario con los reguladores europeos, las grandes empresas se han fijado como

meta revisar (y, cuando proceda, eliminar) en el plazo de un día al menos el 50% del contenido señalado por los usuarios como odioso o xenófobo. Las últimas cifras muestran que Facebook verificó el 58% de los artículos marcados en un día, por encima del 50% en diciembre. Para Twitter, la cifra fue del 39%, que subió de un 24%. (La puntuación de YouTube cayó del 61% al 43%). Nuevas leyes representan la medida más fuerte. Por ejemplo, en 2002, Gran Bretaña hizo que los proveedores de servicios de la Internet (PSI) fueran los responsables por la pornografía infantil si no la retiraban "con celeridad". Los PSI utilizaron una or-

ganización de beneficencia para compilar una lista de los URLs bloqueados, que se actualizaba dos veces al día. La organización benéfica trabaja estrechamente en colaboración con organismos policiales en Gran Bretaña y en el extranjero. Del mismo modo, los legisladores estadounidenses han tomado medidas drásticas contra la infracción de los derechos de autor.

Los países han tenido que redoblar esfuerzos en seguridad por el terrorismo.

TEN DEN CIAS

EVENTO

Oleada de wellness en Panamá LA SEGUNDA GIRA WELLNESS REALIZADA POR LA REVISTA EJERCICIO Y SALUD, PARTE DE SUMMA MEDIA GROUP, TUVO COMO EPICENTRO PANAMÁ Y 20 EMPRESAS FORMARON PARTE DEL EVENTO. LA II GIRA WELLNESS EN COSTA RICA SE DESARROLLARÁ EN SETIEMBRE DEL PRESENTE AÑO. POR Karina Cortés, Tamara Madriz y Luis Solís

Nany Sevilla enseña algunos ejercicios básicos a los colaboradores de GBM.

ORGAN IZ A

destino, en marzo del La productividad de los presente año, y el pasacolaboradores depende CON UNA FUERZA do mes el país selecciode muchos factores. AlLABORAL SANA, nado fue Panamá. gunos de ellos pueden DISMINUYE EL El evento consta de una ser la motivación, un AUSENTISMO. capacitación impartida buen ambiente laboral, por Nany Sevilla, recompensación salarial conocida health coach, adecuada y horarios flexibles, entre otros. Pero hay uno que sobrequien da una charla sobre lo que sale sobre todos los demás: un estilo de significa vivir saludablemente. Adevida saludable. más, enseña algunos ejercicios que se Un colaborador que vive de ese modo es pueden hacer en la oficina para no sufrir más productivo que alguien que no. Por las consecuencias del sedentarismo y los esa razón, las empresas están apostando, participantes reciben productos de los pacada vez más, a incentivar que su personal trocinadores. valore su salud, empiece a comer mejor y haga ejercicio. La aventura en Panamá Revista Ejercicio y Salud, que pertenece Banco Nacional de Panamá, GBM, Emprea Summa Media Group, apoya a las comsas Bern, C&W, PALIG, Deloitte, Alimentos pañías en esa sana misión, a través de sus Pascual, Ricoh, ASSA, PwC, Bimbo, Copa giras Wellness. Costa Rica fue el primer Airlines y AV Securities, fueron algunas de

PAT RO C INA COPATRO C INA

I N VI TA

En Bimbo decenas de personas recibieron la charla de los 10 tips para un estilo de vida saludable.

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10 consejos para un estilo de vida saludable 1

Crear un horario de alimentación saludable y horas de sueño. Nunca se debe dejar de lado el desayuno, almuerzo y cena. Además, hay que dormir al menos siete horas. Los ejercicios en PALIG se realizaron al aire libre.

las empresas que formaron parte de esta segunda gira Wellness. Yamileth Velázquez, especialista en Responsabilidad Social y Bienestar Corporativo en ASSA, resalta que la gira ayudó a incentivar a los colaboradores a hacer cambios para mejorar su condición física y psicológica. “Nosotros como compañía de seguros no solo tenemos que velar por la seguridad de nuestros clientes, sino que internamente tenemos que desarrollar programas para que todos los colaboradores gocen de una mejor salud”, añade. Ariana López, gerente de Recursos Humanos de Ricoh Panamá, coincide en que ese aspecto es primordial. “Necesitamos que nuestros colaboradores cuenten con una salud integral, es decir, que estén bien tanto física como mentalmente. Esta actividad nos sirvió para apartarlos de la rutina y que estuvieran más relajados, lo que se traduce en colaboradores más productivos”, detalla la ejecutiva. Carmen Zamora, especialista de relaciones laborales y satisfacción social de la dirección ejecutiva de Recursos Humanos en Cable & Wireless, enfatiza que una fuerza laboral sana va a disminuir el ausentismo, porque se reducen las enfermedades en el personal. “Para nosotros fue una oportuni-

La grasa sana es necesaria. Aceite de oliva y de coco son excelentes opciones. 8

Llenar de color el plato. Los vegetales son claves para bajar de peso.

Cambiar los carbohidratos. En vez de pan blanco, consumir pan integral y controlar las porciones de pasta, arroz y papas.

La gira estuvo en Deloitte.

La palma de la mano es nuestra porción.

No tomar calorías. El agua debe ser la bebida principal.

Controlar los antojos. No los tenga a la vista, y cuando vaya a comer alguno, que sea el día de premio. 9

Convertir los momentos de comida en algo especial. Aprender a disfrutarla con los cinco sentidos: verla, olerla, saborearla, masticarla y escucharla. 10

En Ricoh se movieron con la gira.

Cuidar el exceso de salsas y aderezos. Cuando se va a un restaurante, pedir las salsas por aparte.

dad muy importante formar parte de esta gira Wellness porque se acopla perfectamente a lo que andamos buscando, que es promover la salud de nuestro personal”, argumenta. “Este año estamos muy enfocados en brindar a todo el personal consejos útiles para que mejoren su calidad de vida. Nos centramos en la parte de alimentación, así como en motivar cada uno a que tenga una rutina de ejercicio, en especial en las áreas administrativas donde hemos visto que existe menos tiempo para ejercitarse”, manifiesta por su parte Ingrid Zerna, jefe de Personal de Bimbo Panamá, empresa que decidió entrar en la gira Wellness para que los colaboradores entendieran que se pueden divertir de una manera activa y sencilla.

Ser activos. El ejercicio debe ser un momento de diversión, por lo que debe buscar una actividad que les guste.

Otra de las paradas fue Cable & Wireless.

Los colaboradores de Copa disfrutaron de la capacitación.

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ECONOMÍA

¿Dolarizar una economía?, ¿Sí o no? EXPERTOS TIENEN OPINIONES DIVIDIDAS SOBRE SI EL RESTO DE AMÉRICA CENTRAL DEBE SEGUIR LOS PASOS DE EL SALVADOR Y PANAMÁ. POR Carolina Barrantes Los motivos que pueden llevar a un país a dolarizar su economía pueden ser diferentes, al igual que sus consecuencias. Por eso, pensar en la posibilidad de que todas las naciones en América Central tomen dicha posición –a excepción de El Salvador y Panamá, que ya lo hicieron– genera opiniones encontradas. Summa conversó con tres especialistas que están vinculados en la toma de decisiones sobre el tema. Consideran que asumir como moneda el dólar estadounidense trae consigo beneficios y retos, y es una acción que debe ser muy pensada según las condiciones de cada país. Francisco de Paula Gutiérrez, profesor pleno de INCAE y expresidente del Banco Central de Costa Rica, señala que no le ve sentido a que el resto de países opten por ese camino. “Dolarizar una economía busca básicamente controlar la inflación y eliminar un elemento de riesgo asociado a la política monetaria, pero también reduce los

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instrumentos disponibles para enfrentar choques externos. En los últimos años las economías del área han estado sujetas a choques de diversa naturaleza y requieren ajustes para enfrentarlos. Poder modificar el tipo de cambio real en el corto plazo, vía modificación del tipo de cambio nominal, es uno de esos instrumentos”, afirma. Por otra parte, piensa que el manejo de la política monetaria en los países de la región ha variado a favor de la responsabilidad, como lo reflejan las tasas de inflación de esos países. Friederike Norma Koehler, economista líder del Banco Mundial para Centroamérica tienen una posición neutra. Sostiene que “es un tema que cada país debe considerar, teniendo en cuenta los retos y los beneficios que supondría en cada caso particular”. Melvin Garita, economista independiente, está a favor de la medida. Cree que “la dolarización para países pequeños o diminutos como los de América Central, que están claramente inmersos en una zona económica, debería ser casi un requisito en su estrategia de integración”.

Casos de Panamá y El Salvador Los tres expertos mantienen que Panamá y El Salvador dolarizaron sus economías por motivos distintos y su experincia no se puede generalizar. Además, tienen opiniones divergentes en cuanto al desempeño económico que han tenido desde de que asumieron el cambio. De Paula comenta que el caso de Panamá es particular porque “desde su independencia se introdujo la dolarización de la

Los dos lados de la moneda de la dolarización Beneficios Reducción de la incertidumbre macroeconómica de los países debido a una tasa de inflación posiblemente menor. Tiende a reducir las tasas de interés al eliminar el riesgo asociado a una variación en el tipo de cambio. Si bien el efecto se presenta, el riesgo país no solo depende de la política monetaria, sino del conjunto de políticas económicas, principalmente la fiscal. Retos Seleccionar apropiadamente el tipo de cambio para convertir la moneda nacional en dólares. Pérdida del instrumento monetario y cambiario para enfrentar choques externos. Al no disponer de la política cambiaria ni monetaria se debe depender más de los otros instrumentos como los referentes al mercado laboral. Si un país dolarizado enfrenta un choque externo que requiera una depreciación real para ajustarse, su opción de ajuste pasa por una reducción de su nivel de precios, lo cual implica, generalmente, una reducción de los salarios nominales; alcanzarla normalmente, toma mucho tiempo. Si no estuviera dolarizado, el ajuste lo puede lograr en un plazo más corto, por la vía de una depreciación cambiaria.

INFLACIÓN EN AMÉRICA CENTRAL GT

CIFRAS EN PORCENTAJES HN

6,13 6,04 4,52 3,42 2,64

4,45

3,16

3,52 2,72

2,39 1

0,50

0,80 0,13

2014

2015

0,77 0,75 0,60 2016

FUENTE: DATOS.BANCOMUNDIAL.ORG Y BANCO CENTRAL DE RESERVA DE EL SALVADOR.

economía, por lo resulta aventurado imaginarse cómo hubiera sido su situación si hubiera tenido su propia moneda”. En el caso de El Salvador opina que ha sido el país de la región con la menor tasa de crecimiento económico en los últimos diez años y considera que la dolarización no le favoreció, en parte porque desde su adopción, el tipo de cambio real no fue el apropiado. “Desde luego que su bajo crecimiento no es atribuible únicamente a la decisión de dolarizar, pero ha sido uno de los elementos que afectó el espacio de crecimiento para la economía. Nuevamente, no es posible saber qué hubiera pasado si el sistema no hubiera estado dolarizado, dados los cambios políticos observados en estos años”. explica. El economista del Banco Mundial también es del criterio que el desempeño económico de esos dos países ha sido muy diferente desde que se dolarizaron. “Panamá es de los países que más ha crecido en América Central mientras que El Salvador es de los que menos. Sin embargo, la dolarización solamente es uno de los elementos de la política económica que impacta el desempeño económico. En Panamá, por ejemplo, se ha priorizado la inversión pública en la expansión del Canal y el Metro, lo cual también ha atraído inversión privada; el impacto de estas políticas se está viendo en el desempeño de la economía. En El Salvador, se tendría que ejecutar una agenda de competitividad mucho más ambiciosa”, afirma Koehler.

Garita, por su parte, piensa que tanto para Panamá como para El Salvador la dolarización de sus economías ha sido positiva. “Genera estabilidad monetaria porque delega en las personas y las empresas el control de la oferta monetaria, al hacerla depender de su esfuerzo por generar valor y atraer capital, sacando de la ecuación monetaria las decisiones políticas. Si se observa la experiencia inflacionaria de esas economías, se nota que claramente se ha alcanzado la estabilidad monetaria. Es importante recalcar que la dolarización atiende el problema monetario, solamente ese; los demás problemas de los países siempre se tendrán que atender”, añade.

Factores que motivan a dolarizar La credibilidad de las políticas domésticas de cada país, entendida como la capacidad de manejar un marco macro económico estable, que incluye tener un marco fiscal sostenible y, en particular, controlar la tasa de inflación. La similitud del impacto de los choques externos en los dos países o una integración económica muy importante entre EE. UU. y el país que se dolariza. Con choques similares o una integración importante, la probabilidad de que los cambios de las tasas de interés en EE. UU. también sean adecuados en la economía del país dolarizado es más grande. La voluntad de ejecutar medidas estructurales que fomenten la competitividad, por ejemplo, reformas que reduzcan los costos de sus productos. La razón es que los países dolarizados no pueden usar las devaluaciones para hacer sus exportaciones más competitivas. En este sentido, los países que deciden dolarizarse necesitan una agenda complementaria para aumentar la competitividad que pueda compensar la pérdida de la tasa de cambio como instrumento de la política económica.

Aspectos a considerar al dolarizar Determinación del tipo de cambio para convertir moneda local a dólares y la posibilidad de hacerlo, en parte condicionada a la disponibilidad apropiada de reservas monetarias internacionales. Modificaciones legales necesarias para convertir el dólar en moneda de curso legal. La principal será en la ley del Banco Central, pero también en leyes que establecen las condiciones básicas de los mercados, entre ellos, el mercado

de trabajo. Definición de la forma de reexpresar los contratos denominados en moneda local a la nueva moneda. El tema no es solo hacer la conversión a dólares, sino modificar cláusulas de intereses, por ejemplo, o de ajustes automáticos en los diferentes precios. El retiro y conversión del numerario en circulación (esto requiere logística, pero no es mucho más complicado que la sustitución de la familia de billetes).

FUENTES: ECONOMITAS FRANCISCO DE PAULA GUTIÉRREZ Y FRIEDERIKE NORMA KOEHLER.

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FINANZAS

Mercado bursátil sin fronteras AMÉRICA CENTRAL DA EL PRIMER PASO HACIA LA INTEGRACIÓN DE SUS BOLSAS DE VALORES, LO CUAL LE PERMITIRÍA UN MAYOR FLUJO DE EFECTIVO PARA FINANCIAR OBRAS PÚBLICAS Y SOCIALES, GENERAR NEGOCIOS E INVERSIONES. POR Jenny Lozano El 19 de mayo a las 10:41 a. m. (hora de Panamá) se concretó la primera transacción bursátil entre El Salvador y Panamá, bajo la figura de Operador Remoto y sin la necesidad de un intermediario. Una casa corredora salvadoreña compró Notas del Tesoro de Panamá 2019, por un monto de US$175.000. Esa operación constituye el primer paso hacia la integración de los mercados de valores en América Central, proceso que abrirá oportunidades a la región y República Dominicana, pero que aún necesita acuerdos y superar barreras regulatorias. “La carretera está construida. La hemos hecho juntos, creyendo plenamente en el futuro de este proyecto; ahora es el momento de que los participantes la transiten”, dijo después de la negociación Rolando Duarte, presidente de la Bolsa de Valores de El Salvador. Por su parte, Olga Cantillo, vicepresidenta ejecutiva y gerente general de la Bolsa de Valores de Panamá, indicó que la tarea no concluye con esa etapa. “Es necesario continuar trabajando en conjunto con otras bolsas de la región para lograr la integración de los mercados, fortaleciéndolos y atrayendo a nuevos emisores. Con eso, po-

A EL SALVADOR Y PANAMÁ LES TOMÓ 10 AÑOS LLEGAR A LA PRIMERA OPERACIÓN.

108

Edición 278

¿Qué es un Operador Remoto? Es la figura que permite a Casas de Bolsa de dos países participar en las operaciones de ambos mercados, sin intermediario. Por esa figura, pueden acceder directamente y operar en ambas bolsas, pero cumpliendo con las regulaciones y requisitos establecidos por cada mercado.

Gracias a la integración se han transado más de US$3 millones.

dremos contar con un mercado regional abierto, transparente y diversificado”, dijo. Esa primera operación envió una señal positiva al mercado y activó a los inversionistas. Al 14 de junio, menos de un mes despúes de su anuncio, se lograron concretar otras 21 negociaciones, por el orden de los US$3,7 millones. “Sabíamos del potencial que podía tener la integración entre las bolsas de Panamá y El Salvador, pero no imaginamos que tendríamos una respuesta tan rápida, lo que

El camino recorrido Por iniciativa de la Bolsa de Valores de El Salvador, comienzan las conversaciones sobre la integración de los mercados entre El Salvador, Costa Rica y Panamá. No hubo acuerdos.

Se retoman las conversaciones sobre el proceso. Participan El Salvador y Panamá. Son en dos vías: entre las bolsas de valores y entre los entes reguladores (superintendencias).

Se firma convenio entre las Bolsas de Valores de El Salvador y Panamá y las Centrales de Depósitos. Las Superintendencias de ambos países también suscriben un convenio.

Se trabaja en los cambios de legislación necesarios para el proceso. Se llevan a cabo los procesos de adecuación operativa y de procedimientos.

2007

2015

SEP. 2015

2015-16

Las bolsas de valores de Panamá y El Salvador anuncian al mercado la autorización para el inicio de las operaciones de las casas corredoras: SGB Casa de Corredores de Bolsa y Valores BanAgrícola (El Salvador) y MMG Corporation (Panamá).

Se lleva a cabo la primera operación por US$175.000. SGB adquire Notas del Tesoro de Panamá a un precio de 101,85% y una tasa nominal de 3%.

Ambos países hacen el lanzamiento oficial de la integración de sus mercados bursátiles.

MAY. 2017

19 MAY. 2017

25 MAY. 2017

2.801.988 1.637.988

1.020.000

nos deja ver un futuro promisorio”, aseguró Valentín Arrieta, gerente general de la bolsa salvadoreña. Eliminar las fronteras de los mercados bursátiles de América Central representaría para la región un mayor flujo de efectivo para financiar obras públicas, obras sociales, inversiones y la generación de negocios, lo que se traduciría en impulso para las economías locales, pero no es un camino fácil. “La integración nos permitiría vernos a nivel mundial y ser atractivos para los inversionistas, porque estaríamos hablando de un mercado de US$30.000 millones que puede resultar atractivo para los grandes jugadores de Latinoamérica, como México y Colombia, por ejemplo. Además, debemos recordar que las grandes economías están buscando las economías de escala y mientras más inversionistas estén dispuestos a comprar los títulos o las emisiones centroamericanas, habrá mayores recursos que podrán ser canalizados hacia nuestras economías”, explica Arrieta. Sin embargo, a El Salvador y Panamá les tomó 10 años llegar a esa primera operación. Para alcanzar la integración bursátil “hay que trabajar mucho, sobre todo

Operaciones remotos (SITREL Panamá) Operaciones remotos (SEN El Salvador) Número de operaciones

1.020.000

Edificio de la Bolsa de Valores de El Salvador.

Crear un mercado ampliado. En el caso de El Salvador y Panamá, duplicaron sus mercados. El Salvador tiene un mercado de US$4.500 millones; mientras que Panamá tiene uno de más de US$7.000 millones. Los inversionistas tienen la oferta de ambos países y un acceso transparente. Mayor flujo de efectivo para los países. Los emisores llegan a más inversionistas y aumenta la posibilidad de vender la totalidad de los títulos emitidos. A través del mercado bursátil se puede conseguir financiamiento acorde a las necesidades y en condiciones más convenientes. Proceso transparente ya que es supervisado y auditado por las entidades regulatorias o superintendencias de cada país. Existe un marco legal que regula las operaciones.

Volumen transado

1.164.000

¿Para qué integrar mercados?

N.D

MERCADO PRIMARIO

MERCADO SECUNDARIO

TOTAL TRANSADO

en legislación de cada uno de los países, para adecuarla al proceso de integración. El mensaje que estamos mandando es que es posible”, indica Arrieta. En ese sentido, el ejecutivo salvadoreño indicó que se están haciendo esfuerzos y la Asociación de las Bolsas de Valores de Centroamérica y el Caribe (BOLCEN) se ha convertido en el escenario de encuentro para abordar el tema. “En BOLCEN hay un campo fértil para ser escuchados”, dijo Arrieta. Pero, sin duda, de acuerdo con el ejecutivo, serán los números de las transacciones entre El Salvador y Panamá y los montos negociados los que terminarán de animar a los inversionistas y a las autoridades locales para caminar hacia la integración. Las bolsas pioneras, El Salvador y Panamá, están abiertas a acompañar a los otros países en este proceso y están creando “una plataforma virtual con la información que se está generando en las operaciones entre ambos países con el objetivo de promover la figura y que más bolsas se interesen y aprovechen las oportunidades de los mercados combinados”, agregó Arrieta.

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TEN DEN CIAS

Cerveza artesanal crece como espuma MÁS DE 100 MARCAS SE COMERCIALIZAN EN COSTA RICA, MIENTRAS QUE GUATEMALA Y EL SALVADOR, AÚN CON POCAS OPCIONES EN EL MERCADO, INTENTAN HACER CRECER EL GUSTO POR ESTAS BEBIDAS PREMIUM. POR Carolina Barrantes, Jenny Lozano y Alejandra Soto Rubias, negras, rojas, con toques amargos o dulces, de diferentes texturas y aromas, así son las cervezas artesanales, bebidas de alta calidad y para gustos exigentes, que cada vez cobran más auge en el mundo. La tendencia en su consumo ha sido más evidente en Estados Unidos, donde operan más de 4.200 fábricas. Sin embargo, Centroamérica no se queda atrás y cada vez son más las opciones y quienes las prefieren. Cada maestro cervecero, con delicadeza y dedicación, le da un toque personal a su producto, utilizan ingredientes muy diversos y sus recetas destacan la forma tradicional y ancestral de elaboración. “El enfoque de una cerveza artesanal está en la calidad, más que en el precio. Es común que utilicen varios tipos de maltas (que le imparten colores y cuerpo) y varios tipos de lúpulos (que son ricos en aromas); incluso mezcaldos con otros ingredientes como café, chocolate, trigo, calabaza, distintos tipos de chile, rosa de jamaica, etc. ¡La imaginación y habilidad del cervecero es el límite!”, explica el guatemalteco Luis Escobar, quien espera recibir pronto las licencias para comercializar su propia marca: Cervecería Pantera. Escobar también posee el blog Cervecero Chapín. “La cerveza artesanal da más libertad al consumidor para elegir entre diversos estilos y sabores, en comparación con la cerveza industrial tradicional. Ese es el principal motivo por el cual se ha incrementado su consumo. Un segundo factor es la innovación, ya que los cerveceros, además de experimentar con técnicas o ingredientes especiales, se vuelven creativos en la elección de la imagen y el nombre para que los productos sean divertidos, irreverentes o audaces”, añade Luis Arce, presidente de la Asociación de Cerveceros Artesanales de Costa Rica (ACACR).

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Muchos cerveceros elaboran bebidas como hobbie, para consumo propio, con amigos o familiares.

Cervezas ‘ticas’ ganan terreno a pasos agigantados Hace seis años tan solo dos microcervecerías luchaban en Costa Rica por dar a conocer las cervezas artesanales. Hoy, son más de 100 marcas las que buscan conquistar los paladares de los cerveceros. La oferta ha crecido aceleradamente y cada vez más empresarios se animan a incursionar en el campo artesanal. La ACACR cuenta con más de 70 asociados, pero no hay un dato exacto sobre el número de fabricantes. La organización, no obstante, da por hecho que va en aumento. Entre los productores conocidos están La Micro Brewing Company –comercializa marcas como Domingo 7–, Costa Rica's Craft Brewing Company –Libertas, Segua y Malacrianza– y Cervecería Rancho Humo –Galán Sin Ventura, Gose La Amistad y Tempisque India Pale Ale–, entre otras. Esta última crea además alrededor de 10 bebidas de temporada y este año planea iniciar la construcción de su propia planta cervecera, en una reserva privada de 1.068 hectáreas, en las inmediaciones del Río Tempisque, en el pacífico costarricense. Allí se ubica el proyecto turístico Rancho Humo, del que la cervecería será parte, y debe su nombre a que los propietarios descubrieron que el agua del lugar tiene cualidades minerales y una pureza incomparables.

También burbujean en El Salvador En El Salvador la tendencia se vincula con dos emprendedores, que vieron la oportunidad para presentar al mercado sus propuestas de cervezas Premium. David Falkenstein dio el primer paso, con Cadejo Brewing Company. Comenzó a preparar cervezas en casa junto con amigos y lo que comenzó como un hobbie, se convirtió en 2013 en una empresa que ya exporta a la región. Su propuesta es que la marca Cadejo se identifique con los salvadoreños y a la vez tenga un toque de irreverencia. Sus otras cervezas también tienen nombres poco comunes: La Wapa, la Hija de Pooh, la Suegra, La Jefa y Lupe Reyes, son algunas de ellas. Después de Cadejo, abrió sus puertas Santo Coraje, emprendi-

¿Cuando una cerveza es artesanal? Tener una producción máxima de 50.000 barriles por año.

Ser independiente. No puede ser propiedad o estar controlada por una empresa o corporación que produzca bebidas alcohólicas industriales.

Sus sabores derivan del uso y fermentación de ingredientes tradicionales (malta, lúpulo, agua y levadura) e innovadores. No se pueden utilizar adjuntos, como maíz, arroz o azúcar, que son comunes en las cervezas industriales.

El proceso de elaboración es manual, su totalidad o en la mayor parte. Existen dos tipos de cerveceros artesanales: los home brewer, que hacen cerveza en su casa con equipos pequeños, y los microcerveceros, que cuentan con equipos más grandes y mayor conocimiento en su manejo.

Se busca hacer la cerveza utilizando el método tradicional, sin acelerar el proceso de fermentado ni el tiempo de maduración, como se hacía hace cientos de años.

Fuente: Luis Arce, presidente de la Asociación de Cerveceros Artesanales de Costa Rica, Rafael Cruces Salvatierra, gerente de negocio de La Micro Brewing Company; y Felipe Salom, gerente general de Cervecería Rancho Humo.

miento de Ceci Cruz Palma, una salvadoreña de 27 años, única mujer con el título universitario de Maestra Cervecera y la primera extranjera en Alemania graduada por la Facultad de Ciencias de Cervecería de la Universidad Técnica de Berlín. Ofrece una cerveza con calidad europea pero hecha 100% en el país, por manos salvadoreñas. “Contamos con estilos clásicos como Pils (rubia), Baltic Porter (negra), Dunkel (oscura) y Weizenbock (trigo), tanto Ales como Lagers, todas fabricadas bajo la Ley de Pureza Alemana o Reinheitsgebot, reglamento alimentario aún vigente y el más antiguo del mundo. También hemos incluido estilos tropicalizados como cerveza con rosa de jamaica o con cáscara natural de naranja”, explica Cruz.

Una razón romántica En Guatemala, a pesar del gran interés, los fabricantes de este tipo de bebidas alcohólicas aseguran que enfrentan grandes obstáculos y los que han logrado ubicar marcas en el mercado, aducen que razones románticas los impulsan a alcanzar su sueño.

“Guatemala todavía está regida por una normativa muy vieja con respecto a la fabricación de bebidas alcohólicas, aprobada en 1948. Lógicamente, es una norma anticuada, que no va de acuerdo con la realidad y las necesidades de hoy, incluso desde el punto de vista de régimen fiscal. Aunque la mia es una microempresa, está catalogada para el fisco entre los grandes contribuyentes”, resalta Luca Benvenuto, maestro cervecero de Ixbalanqué. El Príncipe Gris, la primera en comercializar este tipo de bebidas alcohólicas en Guatemala, enfrenta una situación similar. Se constituyó a finales de 2012, pasó en trámite tres años y empezó a vender a principios de 2016. “Fue un reto gigantesco y lo sigue siendo. Por ejemplo, no podemos comprar las botellas localmente, las tenemos que importar, porque las botellas de cerveza solamente son utilizadas por la industria mayor. Además, todos los insumos, menos el agua, se importan”, señala Alejandro Castillo, maestro cervecero de la companía. El deseo por elaborar cervezas de alta calidad ha sabido derribar obstáculos. En la actualidad, al menos tres cervecerías artesanales ya comercializan sus productos en Guatemala y unas tres o cuatro más están en proceso de obtener su licencia. “Vamos lento, vamos tarde, pero por lo menos puedo hablar con mucho orgullo de nuestro producto, de calidad mundial, y aunque no es tan accesible a todo el mundo por razones de distribución y precio, creo que sí está abriendo brecha y está ayudando a impulsar la cultura cervecera y a que el consumidor descubra qué es lo que le gusta. Van a venir muchos otros productos interesantes, con diferentes propuestas”, considera Castillo.

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Consumidor: el gran beneficiado Una cerveza artesanal suele ser más costosa en el mercado que una industrial. Sin embargo, expertos señalan que eso no detiene el consumo ya que los clientes valoran la calidad y la variedad. “El consumidor entiende que este producto no tiene rellenos, ni colorante de zanahoria negra. El color, aroma y cuerpo de la cerveza artesanal dependen 100% de la malta, el agua, el lúpulo y la levadura”, comenta Benjamín Chaverri, encargado de Mercadeo y Comunicación de la Costa Rica's Craft Brewing Company. Para la maestra cervecera Ceci Cruz, la aceptación de los consumidores ha sido inmensa. “Se nota que están en busca de una propuesta diferente de cerveza. Nuestra alta calidad y variedad es lo que nos ha puesto en alto”, agrega. El reto es grande para estos emprendedores que se abren paso en medio de marcas tradicionales con producciones industriales, sin embargo, avizoran un futuro brillante.

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TECNOLOGÍA

La disrupción de la Cuarta Revolución Industrial LA TAMBIÉN LLAMADA REVOLUCIÓN 4.0 ESTÁ REDEFINIENDO LA FORMA DE HACER NEGOCIOS Y ES NECESARIO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS QUE TRAE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL. POR Alejandra Soto

Robots, inteligencia artificial, Internet de las cosas, vehículos autónomos, nanotecnología, impresión 3D, entre muchos otros inventos revolucionarios, forman parte de la Cuarta Revolución Industrial. Los avances en la tecnología se dan tan rápido que tener capacidad para adaptarse es clave. Históricamente, el mundo ha sido impactado por las nuevas tecnologías. El surgimiento de la máquina de vapor y la mecanización de la producción textil dieron inicio a la Primera Revolución Industrial, a finales del siglo XVII. La electrificación y producción en masa dieron paso a la segunda. La llegada de la tecnología digital y las telecomunicaciones marcaron el paso hacia la tercera, a mediados del siglo XX. La cuarta, es una etapa transitoria hacia nuevos sistemas construidos sobre la infraestructura de la revolución digital, y está marcada por la convergencia de tecnologías digitales, físicas y biológicas que cambiarán el mundo. Esta revolución 4.0 traerá transformaciones trascendentales. “Si bien cada una de las tecnologías tendrá un impacto por separado, lo que más definirá nuestras vidas en el futuro serán los cambios en los siste-

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mas sociales y económicos. En esta etapa, no hay un consenso en relación con temas tan básicos como la propiedad de los datos personales, la seguridad de las infraestructuras y los derechos y responsabilidades de las nuevas empresas disruptivas. Se necesita un marco conceptual que ayude a empresas, gobiernos y personas a anticiparse a los cambios radicales con base en tecnológica que se avecinan en los modelos de negocios y en cuestiones éticas y sociales”, asegura Klaus Schwab, fundador y presidente del Foro Económico Mundial (WEF).

Un llamado a estar listo Ante este panorama, uno de los grandes desafíos que enfrentan las empresas es cómo sobrellevar los cambios que trae consigo la transformación. Aunque algunas no saben aún cómo enfrentarlos , pero la gran mayoría ya los está haciendo suyos, con la guía y acompañamiento de especialistas. “El tema de la transformación digital es algo inevitable y mandatorio. El proceso de adopción arrancó con las personas, antes de que las empresas lo hicieran. En Centroamérica tenemos cada vez más

Principios de liderazgo de la Cuarta Revolución Industrial Klaus Schwab, fundador y presidente del Foro Económico Mundial asegura que a la par de la Cuarta Revolución Industrial se desarrollan cuatro principios que deben guiar a las personas a la definición e implementación de políticas. 1

visión de futuro, en vez de aceptar sin más los cambios según aparezcan. La integración de las tecnologías transformadoras en los sistemas sociales y económicos demandará una estrecha colaboración entre las partes interesadas, en el gobierno, la industria y la sociedad civil.

Pensar en sistemas, no en tecnologías aisladas. Solo observando el modo en que interactúan fuerzas tecnológicas, sociales y económicas divergentes se puede determinar y predecir los posibles cambios en las empresas, la sociedad y la economía. 2

LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL CREARÁ UNOS 2,1 MILLONES DE NUEVOS.

Oponerse a la visión fatalista según la cual el progreso está predeterminado. Hay que educar y empoderar a comunidades e individuos para que dominen las tecnologías con fines productivos, en vez de ser dominados por ellas al servicio de fines ajenos.

Las consideraciones sociales y éticas no son una molestia que sea preciso superar o anular; los valores compartidos deben ser el elemento central de todas las tecnologías nuevas. Si estas se usan en modos que agravan la pobreza, la discriminación o el deterioro medioambiental, entonces no están a la altura del futuro que se quiere construir.

Diseñar tecnologías y sistemas nuevos con

ESTOS PUESTOS DE TRABAJO ESTÁN EN EXTINCIÓN

Sectores con mayor potencial de automatización (% empleos automatizables)

EN MILLONES

ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN

66%

52.1

INDUSTRIA

64%

229.7

TRANSPORTE Y ALMACENAJE

60%

51.4

MINAS

54%

8.1

VENTAS AL POR MENOR

54%

181.2

VENTAS AL POR MAYOR

50%

14.2

AGRICULTURA, SILVICULTURA, PESCA Y CAZA ENERGÍA

49%

319.8

45%

FUENTE: MICKINSEY, OXFORD ECONOMIC FORECASTING, US BUREAU OF LABOR STATISTICS

5.9

clientes pidiéndonos e implementando soluciones en la nube y utilizando tecnologías asociadas”, asegura Thania Segura, gerente general para Microsoft Latam New Markets. Un estudio de la firma de consultoría e investigación Gartner afirma que 86% de los CEO consideran la transformación digital como su prioridad número uno. La comunidad empresarial de la región parece ser consciente de la inminente evolución digital y están adaptando sus procesos a la nueva tecnología. “Estamos ayudando a nuestros clientes a que entiendan el negocio en sí; que nosotros como usuarios, clientes o empleados, conozcamos cuál es el objetivo corporativo y que cada cosa que aportemos en términos de tecnología sea para el beneficio de la empresa. La meta es poder impactar en mayor productividad, mayor colaboración, mejoras de procesos, mejores productos y mejor experiencia con los clientes. Eso genera una competencia más ágil y que se pueda avanzar más fácilmente”, agrega Segura. Los beneficios de esta revolución digital serán para quienes sean capaces de innovar y adaptarse. De tal cuenta que Microsoft ofrece a sus clientes soluciones que pretenden hacer los procesos y a las organizaciones más productivas.

Soluciones en la nube Microsoft predice que Latinoamérica será el mercado de más rápido crecimiento en la nube del mundo, este 2017. Con cerca de 120 mil suscripciones nuevas de Microsoft Azure por mes, las soluciones online ofrecen ser flexibles, integradas y confiables. Asimismo, cuentan con un respaldo en seguridad, privacidad, control, cumplimiento y transparencia. Crear más disponibilidad es una de las

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TECNOLOGÍA

misiones y prioridades de esa firma. De acuerdo con Thania Segura, a través de esas herramientas impactan en cuatro áreas clave de la empresa: promover la participación y acercarse de mejor manera a los clientes; impulsar, inspirar y empoderar a los empleados; optimizar los procesos e integrar dinámicas para transformar productos y servicios. Otras tendencias que marcarán a las empresas en esta transformación digital son Analytics y la robotización. “Toda la parte de predictibilidad, Big Data, Cloud, Internet de las cosas. Ayudan a ver el negocio de una manera totalmente diferente, como debe ser. Lo que se genera de data hoy es mucho mayor a lo de antes y se necesita apoyo tecnológico para procesarla”, insiste la experta.

¿Implica riesgos esta nueva revolución? Con las Revolución 4.0 los cambios empresariales son inminentes, no solo en procesos. Un informe del WEF concluye que la digitalización de la industria podría dejar sin empleo a 7,1 millones de personas entre 2015 y 2020, debido a la automatización de tareas y la inminente desaparición de los intermediarios. Sin embargo, también creará unos 2,1 millones de nuevos puestos, la mayoría relacionados con las capacidades y habilidades digitales. Incluso, el estudio estima que el 65% de los alumnos de educación primaria trabajarán en empleos que no existen en la actualidad. “Todo proceso de cambio implica muchas cosas. La transformación no es pérdida, ni ganancia. En medio de todos esos cambios siempre hay gente que se resiste, organizaciones que lo manejan mejor y otras que no. Definitivamente, esa transformación va a ocurrir y está ocurriendo, no hay vuelta atrás, pero el costo aún no lo sabemos. La diferencia aquí es que como los tiempos son tan cercanos, la recuperación es más rápida”, puntualiza la gerente de Microsoft.

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Principales tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial CATEGORÍA

DESCRIPCIÓN

Impresoras 3 D

Avances en las técnicas de fabricación, con mayor precisión y uso de nuevos materiales. Las innovaciones incluyen el desarrollo de tejidos orgánicos para uso médico.

Materiales y nano-estructuras con mejores propiedades (más Nuevos materiales eficiencia termoeléctrica, más resistencia para dar nuevas formas, etc.) Inteligencia artificial y robótica

Desarrollo de máquinas que puedan apoyar a los seres humanos cada vez más en las tareas asociadas con el pensamiento, trabajos multitarea y labores físicas.

Biotecnologías

Innovaciones en la ingeniería genética, conocimiento de la secuencia y aplicaciones tanto terapéuticas como preventivas para mejorar la salud, entre muchas otras aplicaciones.

Captura y transmisión de energía

Mayor eficiencia en la batería y pila de combustible; nuevas tecnologías para el aprovechamiento de energías renovables; distribución de energías a través de sistemas de redes inteligentes o la transferencia de energía inalámbrica, entre otras mejoras.

Blockchain (Cadena de bloques)

Sistemas criptográficos que gestionan y verifican los datos de transacciones digitales. Se basa en una gigantesca base de datos en la que están inscritas todas las operaciones financieras realizadas con la divisa electrónica. Esta tecnología es la base de nuevas formas de dinero virtual como Bitcoin.

Geoingeniería

Nuevas tecnologías orientadas a la captación y eliminación de dióxido de carbono y el manejo de la radiación solar.

Internet de las cosas

Sensores y sistemas integrados y conectados para facilitar el seguimiento y la gestión de productos, servicios y aplicaciones en múltiples ámbitos.

Neurotecnologías

Innovaciones como las llamadas frogas inteligentes, orientadas a mejorar la actividad cerebral.

Tecnologías de computación

Nuevas arquitecturas de computación que incluyen la computación cuántica, biológica o procesamiento de redes neutrales, así como la expansión de las tecnologías informáticas actuales.

Tecnología espacial

Desarrollos que permitan un mejor acceso y la exploración del espacio, incluyendo los microsatélites, telescopios avanzados, cohetes reutilizables y motores de cohete de chorro integrados.

Realidad virtual aumentada

Mejoras en las interfaces entre humanos y ordenadores que implican entornos de inmersión, lecturas holográficas y superposiciones producidos digitalmente por experiencias de realidad aumentada.

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TECNOLOGÍA

SAP apuesta a transformar digitalmente los negocios AMÉRICA CENTRAL NO SERÁ LA EXCEPCIÓN Y LE DA LA BIENVENIDA AL ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN SAP LEONARDO. POR Daniel Rosales SAP, gigante tecnológico dedicado al diseño de productos informáticos, continúa innovando para ayudar a las empresas a redefinir sus estrategias de negocios y que puedan cumplir con las exigencias de economía digital. Revista Summa estuvo presente en el SAPPHIRE 2017, en Orlando, Florida, el mayor evento que organiza la compañía alemana durante el año. Reunió a más de 22.000 participantes para compartir, conocer experiencias corporativas y asesorarse en cómo aprovechar al máximo su inversión tecnológica y lograr evolucionar con su último sistema: SAP Leonardo. Inspirados en el nombre del mayor inventor de la historia de la humanidad, Leonardo Da Vinci, la organización definió a SAP Leonardo como un ecosistema de innovación digital que combina capacida-

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des diferenciadas de software, usando el pensamiento del diseño (desing thinking) en el Big Data, aprendizaje de máquinas (machine learning), Analytics, Data intelligente, Internet de las de las Cosas (IOT), Blockchain y otras tecnologías que permiten a las empresas operar en vivo desde la plataforma que SAP tiene en la nube. A pesar de que esos servicios ya estaban presentes en el portafolio de SAP, con la llegada de Leonardo lo que se busca es que todos puedan trabajar en forma conjunta. Francisco Reyes, presidente de SAP Latinoamérica Región Norte y Caribe, explica que la propuesta responde a la visión y misión de SAP: ayudar a que el mundo y la vida de las personas funcione mejor. “Todas esas opciones digitales son esenciales en el mundo que vivimos actualmente y son posibles porque hay una

tecnología donde SAP ya invirtió durante cinco años unos US$50.000 millones en desarrollo y adquisiciones para poder generarlo, y este es el mensaje más fuerte que estamos llevando a América Central” afirma Reyes.

América Central se digitaliza La apuesta por la transformación digital de las empresas en el Istmo ya está ocurriendo. “En los últimos tres años, América Central ha tenido un crecimiento muy relevante dentro de la organización. Principalmente en Guatemala, Costa Rica y Panamá tenemos muchas empresas que están moviéndose hacia SAP, que no solo quieren aprender a controlar mejor todo su ciclo transaccional, sino que también buscan puntos de innovación para ser distintos en un mercado globalizado”, afirma Reyes. El presidente también sostiene que se están desarrollado más en las oficinas directas que poseen en Costa Rica y Panamá y han duplicado empleados en toda América Central, lo cual es un sinónimo de inversión. Además, constantemente invierten en las personas. Actualmente, el mercado más grande de la tecnología que SAP denomina “Be One”, diseñada para las Pyme, es el centroamericano. Según Reyes, hay un desarrollo de un ecosistema de partners que trabajan en esa solución, que ayuda a las pequeñas empresas a funcionar mejor. Uno de los principales retos que tiene SAP hoy es seguir acompañando en el proceso de la transformación digital. “Tratamos de

Casos de éxito Así ha logrado SAP pasar de la teoría a la práctica para demostrar su efectividad.

Al brindar información del tráfico en tiempo real, Hamburg Porth Authority redujo el traslado de los camiones de carga en cinco minutos, equivalente a 5.000 horas por día. La ciudad de Buenos Aires, en Argentina, conectó datos del clima con sensores en desagües pluviales y así no reportó inundaciones tras tres días de lluvia torrencial. El operador de energía Center Point Energy incrementó en 25-30% la productividad, gracias a las habilidades predictivas de SAP Leonardo.

buscar la mayor cantidad de soluciones posibles y desarrollar nuestro sistema de partners. No buscamos ofrecer una solución administrativa, sino un core digital dentro de aquello que pueda mover todas las soluciones de negocios que las empresas puedan necesitar, amparado en el conjunto de tecnologías emergentes que existen en el mercado” concluyó Reyes.

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GERENCIA

¿Tiene que dar una mala noticia? No pierda el sueño por ello IDENTIFICAR EL ESCENARIO Y EL AMBIENTE APROPIADOS, ASÍ COMO EL TENER UNA BUENA RELACIÓN CON LOS COLABORADORES SON PUNTOS ESENCIALES PARA DAR EL PASO DE LA MEJOR MANERA POSIBLE. POR Carolina Barrantes @Caro_Summa Cuando se trata de comunicar buenas noticias a una persona o equipo de trabajo existen muchos ambientes y circunstancias idóneas; pero cuando se habla de lo opuesto, hay que tener mucho cuidado y tomar en cuenta elementos vitales, para hacerlo de la manera correcta. Las malas noticias siempre representan un golpe emocional, sin importar en cuál ámbito de la vida se da. Cuando se desarrolla en una oficina de trabajo, los líderes de equipo o responsables

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de darla a conocer deben poseer mucho tacto y sentido común al elegir el momento y hasta el tono de voz, entre otros aspectos. “Es importante que la comunicación de este tipo de situaciones se dé personalmente, no por teléfono, correo o Skype. No es recomendable hacerlo en un momento de celebración, como por ejemplo la fiesta de navidad o una celebración por logros, etc. También hay que ser sensibles ante el estado emocional en el que se encuentra la persona o el grupo que recibirá el mensaje, ya que

deben de estar listos para asumir la noticia”, afirma Paula Leñero, gerente de Consultoría de Deloitte. Stephanie Mora, Supervisora de Consultoría de PwC Costa Rica, también considera que hay que poner atención cuando existe una situación personal crítica del colaborador (duelo, enfermedades, etc.) o un clima laboral hostil, entre otros. Otro elemento a tomar en cuenta es que antes de dar la noticia, el líder debe haber generado previamente un ambiente de credibilidad, confianza, respeto, integridad y compromiso con sus colaboradores. Mientras que durante el proceso, es indispensable que se asegure de dar el mensaje con asertividad, es decir, que exista congruencia entre lo que dice y la forma en la que lo está diciendo.

¡De la mejor forma! Dar una mala noticia a un colaborador o equipo de trabajo siempre tiene su grado de dificultad. Los siguientes diez consejos le ayudarán a llevar la situación de la mejor manera: 1

Realice la reunión lo más pronto posible, para evitar que la o las personas se enteren por otros medios. 2

Coordine el encuentro con anticipación para garantizar la asistencia de la mayoría del equipo de trabajo o la persona que va a recibir la noticia. 3

Elija un lugar privado en la oficina para la reunión. 4

Asegúrese de dar el mensaje con asertividad, es decir, debe existir congruencia entre lo que se dice y la forma en qué se dice. 5

Vele porque el mensaje se transmita de forma equilibrada y clara. 6

Realice un saludo cálido

para hacer la reunión más relajada. 7

Explique el por qué se tomó la decisión en la empresa y mencione opciones de solución. 8

Muestre solidaridad, apoyo y compromiso. 9

Si corresponde, asuma la responsabilidad de lo ocurrido. Lo peor que el líder puede hacer es tratar de “tapar el sol con un dedo”. La gente perdona los errores, pero no el orgullo y la soberbia. 10

Elabore preguntas y respuestas, y brinde un espacio para que la o las personas involucradas expresen sus comentarios. Haga un cierre con base en los aportes y mensajes claves.

FUENTES: PAULA LEÑERO, GERENTE DE CONSULTORÍA DE DELOITTE, Y STEPHANIE MORA, SUPERVISORA DE CONSULTORÍA DE PWC COSTA RICA.

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IMAGEN EJECUTIVA

TRUCOS PARA CONSTRUIR TU IMAGEN Si usted es de los que piensan que “así soy yo y no me importa lo que crea la gente de mí”, déjeme decirle que está cometiendo un gran error y hasta puede estar cavando su propia tumba personal, social y hasta profesional. ¿Por qué? Porque precisamente la forma en que nos perciben los demás determina nuestro éxito o fracaso en cada uno de los ambientes en los que nos desenvolvemos día con día. Y es que, la mayoría de las personas son totalmente visuales y por lo tanto toman sus decisiones de acuerdo con lo que ven, de esta manera, es inevitable tener una Imagen ya que siempre la gente tendrá una percepción de cada uno de nosotros. Así las cosas, más nos vale moldear en forma positiva dicha apreciación. Ahora, para lograr una buena Imagen nuestra, lo primero que debemos pensar es que ésta en todo momento debe ser coherente con lo que somos y con lo que tenemos. O sea, que no se trata nada más de aparentar, sino que realmente debemos ser, eso que decimos que somos. Por eso la importancia de conocernos bien y respetar profundamente nuestra esencia, personalidad, valores, principios, educación, manera de ser, etc. En fin, que realmente nos mostremos tal cuales somos en todo momento y lugar. Por otra parte, la Imagen es dinámica por lo que debe adecuarse a las diferentes circunstancias en las que se encuentre, es decir, ya sea que se esté disfrutando de una fiesta, un paseo campestre o en medio de una junta de trabajo, el objetivo a lograr debe ser que nunca se pierda el estilo y la compostura y que, por más divertido que esté, no deje de ser esa persona elegante

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y con aplomo que nos interesa mostrar a los demás en cualquier circunstancia. Y por último la relatividad de la Imagen nos dice que es imprescindible que, de acuerdo a las necesidades de las personas que tenemos a nuestro alrededor, debemos ponerlas en concordancia, por ejemplo, si usted tiene un puesto ejecutivo, una jefatura o simplemente se encuentra dentro de una estructura organizacional horizontal, sus actitudes y objetivos deben ser lo que su grupo espera de usted. Finalmente, no podemos dar una Imagen clara y bien estructurada si no tomamos en cuenta los siguientes aspectos.

Lenguaje No verbal: La forma en cómo comunicamos las cosas es tan importante como lo que realmente decimos. Su credibilidad va a depender de saber manejar bien tanto el fondo como la forma, además que no podemos dejar por fuera que las personas tienen sentimientos y en la medida en que no nos dirijamos adecuadamente ante ellos, se pueden sentir lastimados y de esta manera rechazar cualquiera que sea la propuesta que les vamos a presentar.

Imagen Verbal: Recuerde lo que siempre digo “lo menos siempre es más”, así que entre más concreto y breve sea en sus diálogos y discursos, será mejor visto por las personas que tiene en su entorno.

Imagen Ambiental: Que los espacios en donde se encuentre siempre estén ordenados y limpios ya sea su casa, su carro u oficina. Dentro de la empresa no importa el puesto jerárquico que ocupe por lo que visualmente cuide de todos los elementos que van a hablar de usted cuando no se encuentre en ese lugar. Imagen Profesional: Condúzcase como si siempre lo estuviesen viendo y manéjese con los demás como le gustaría que lo traten a usted.

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¿Dónde está? Ubicación: Macaw Mountain está ubicado a solo 2 kilómetros del centro de Copán Ruinas, sobre el camino que conduce a la comunidad de Aguas Calientes. Tiene una extensión de 10 acres, a 600 metros de altitud, y está abierto al público de lunes a domingo de 8 de la mañana a 5 de la tarde. Recomendaciones: Vestir la ropa adecuada, utilizar los teléfonos móviles en función de vibrador para un adecuado avistamiento de aves, no vestir camisa de color blanco –puede alejar a las aves–, guardar silencio y estar presto a sacar fotografías de los pájaros que son atraídos por los sonidos que el guía hace con su boca. Facilidades: Restaurante y tienda de souvenirs.

En Macaw Mountain hay más de 26 especies de aves diferentes.

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Life Style by

Una Guara amarilla posa sobre el antebrazo de un turista, en su vista al parque de aves de Copán Ruinas.

EL PARAÍSO DE LAS AVES EN HONDURAS Desde hace 16 años, Macaw Mountain Bird Park and Natural Reserve promueve la educación, conservación y protección de aves, en el Occidente de Honduras. POR Zuha Kafati FOTOS Hn_Nature Pbhotography y C4 Visual Copan Ruinas. En la década de 1980, en las Islas de la Bahía, la

–la ciudad del Mundo Maya de Honduras–, donde el

estadounidense Mandy Wagner, inicia un proyecto

turismo se ha integrado con la naturaleza, de manera

innovador para cuidar a un poco más de 30 aves:

sorprendente.

Roatán Bird Park. En la década de 1990, lega su labor al también estadounidense Lloyd Davidson, reponsable

Visitar este parque dentro de un ecosistema bien

de hacer crecer en el país la colección de guacamayas

preservado es amor a primera vista y una experiencia

rojo escarlata y diferentes especies en Copán Ruinas

inolvidable. El comportamiento pacífico de las aves

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Un restaurante y mirador natural están a disposición de los turistas.

El sonido de la quebrada Cakaguatales hace una sinfonía perfecta con el murmullo de las aves del parque.

seduce, al igual que sus colores impresionantes. Se posan en su cabeza, hombros o brazos, listas para una fotografía. Esta reserva es un auténtico santuario natural, rodeado de árboles centenarios y adornado con las refrescantes aguas de la quebrada Cakaguatales, que permite desconectarse por completo de la rutina. En una caminata guiada es posible sumergirse en sus entrañas y aprender sobre más de 26 especies de animales vertebrados entre loros, guacamayas, tucanes, búhos, urracas, oropéndolas, ardillas, reptiles e insectos, que son vistos fácilmente en los senderos. Se dice que en la antigüedad el recinto fue habitado por los Mayas. La montaña que se divisa en la parte superior del sendero natural fue nombrada por ellos como Montaña Guacamaya y es conocida localmente como Cerro Colorado. Otro dato interesante es que la Estela B dentro del Parque Arqueológico contiene jeroglíficos Mowitz, que tienen el mismo significado.

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El tucán es uno de los mayores atractivos.

Life Style by La mayor parte de los animales de la reserva han sido donados; otros son llevados por personas de buena voluntad que los encuentran heridos o acuden al centro para que les brinden los cuidados necesarios. El lugar se mantiene con contribuciones privadas y el pago que los turistas de todo el mundo hacen a su llegada –hay tarifas especiales para nacionales–. Extranjeros de distintas partes del mundo visitan continuamente este refugio natural, principalmente de Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y hasta de Sudáfrica, atraídos tanto por la riqueza arquitectócnica de Copán Ruinas como por la seguridad de la ciudad y la amabilidad de su gente. 2017: AÑO DE EVOLUCIÓN En palabras de Mr. Lloyd Davidson, 2017 será un año de importantes avances. "Hemos evolucionado en cuanto al cuidado de los pájaros, muchos de los cuales sirven para educar a nuestros visitantes y, desde el 2011, hemos liberado 40 guacamayas rojas, en el marco del programa de liberación de aves del Parque Arqueológico de Copán, que cuenta con el apoyo técnico de la Fundación Mundial de Loros (World Parrot Trust), el Instituto de Antropología e Historia, el Instituto de Conservación Forestal y la Asociación Copán. La comunidad ha sido muy receptiva y el programa se seguirá fortaleciendo, con el involucramiento de escuelas y colegios de la localidad", comenta.

Producto de ese esfuerzo, esa especie vuela con libertad sobre las ruinas mayas, retomando su papel sagrado en la antigua civilización y mayor protagonismo como el Ave Nacional de Honduras. La liberación de guacamayas se lleva a cabo en bosques nacionales protegidos, no en valles poblados, bajo un nuevo modelo de ecoturismo que puede ser replicado en otros países del mundo. Este año se van a liberar más grupos de esas aves alrededor de Copán pero fuera de las ruinas, en un área legalmente designada de 870 kilómetros cuadrados llamada El Valle Sagrado de la Guacamaya Roja. Allí no solo se protegerán las guacamayas sino que se transformarán en un símbolo para promover una serie de proyectos de conservación, orientados a la reforestación, la protección de las fuentes de agua y el control de la quema.

El Parque Arqueológico de Copán Ruinas es el segundo lugar en Honduras para el avistamiento de aves. La zona geográfica en que se ubica, su flora y fauna lo convierten en un hábitat ideal.

Mr. Lloyd Davidson contempla una de las especies en extinción y ahora a salvo en Macaw Park.

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TEN DEN CIAS

GERENCIA

Jefe: ¡Sea valiente, asuma sus errores! SER SINCERO, TENER UNA COMUNICACIÓN DIRECTA Y PEDIR AYUDA SON TRES PASOS VITALES PARA TRABAJAR CON UN JEFE QUE NO ACEPTA SUS EQUIVOCACIONES.

Tenga calma y actúe Siga los siguientes tips para aprender a tratar y trabajar con un jefe que no acepta sus errores: 1 Cerciórese de que el problema realmente no es usted

y de que es su jefe el responsable. 2 Analice si es una situación que se está dando de

manera repetitiva y busque un momento donde sea prudente tocar el tema con él o ella, directamente. 3 Acepte que su jefe es así. Comprenda que

existen personas que no reconocen sus errores, principalmente por orgullo. Luego, ponga en perspectiva si el orgullo de los demás es un problema que le afecta directamente o no. 4 Diga lo que opina sobre la situación a su jefe de forma

respetuosa, objetiva y con mucho razonamiento, siempre guardando la objetividad de la situación y tratando de mantener el control emocional. El objetivo es tratar de llegar a un acuerdo acerca de acciones positivas o de apoyo, donde ambas partes tendrán participación. 5 Debe dar un tiempo para medir si la situación ha

mejorado, sigue igual o empeoró, para entonces evaluar si es necesario escalar el problema al siguiente nivel.

POR Carolina Barrantes @Caro_Summa ¿Le ha pasado que llega a la oficina con la idea de tener un día tranquilo, concentrado en sus labores y que de pronto escucha a su jefe malhumorado porque algo salió mal y anda señalando culpables, recriminando a todo el equipo de trabajo, menos a sí mismo? No se extrañe, lamentablemente, es un caso usual. Muchos jefes están familiarizados con frases como “Reconocer los errores es de valientes” y “El único hombre que no se equivoca es el que nunca hace nada”, pero tal parece que las olvidan cuando se trata de hacer frente a sus propias equivocaciones. Ello genera muchos conflictos a nivel interno en las compañías. ¿Cómo se debe lidiar con un jefe así? Todo se basa en tener una comunicación directa, ser sincero y pedir ayuda adicional cuando no se obtiene una respuesta positiva de la jefatura. “Generalmente, el problema de la

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gente orgullosa es para sí misma. Siempre va a tener que lidiar con los mismos problemas con los demás, una y otra vez, por el simple hecho de su inconsciencia sobre el daño que causa al no reconocer si se equivoca en algún aspecto. Lo mejor es no tomar personalmente la falta de humildad de los demás, ya que son ellos quienes pierden la oportunidad de mejorar todos los días”, aconseja Laura Centeno, country manager de People Working Corp. Ana Gabriela Chaverri, gerente de país de ManpowerGroup Costa Rica, dice que “si se dejan pasar las situaciones, es probable que el problema se haga cada vez más grande, hasta llegar a un momento en que explota. Lo recomendable es hacer ver a su jefe que está en un error, siempre guardando la objetividad de la situación y tratando de mantener el control emocional”.

6 Hable primero con la jefatura inmediata. Nunca se

recomienda escalar el problema sin antes haber conversado directa y abiertamente con la persona. De cerrar esa posibilidad, es muy probable que ese jefe se sienta traicionado y las consecuencias podrían ser peores: resentimiento y falta de confianza. 7 Escale su preocupación de inmediato a altas jefaturas

solo si se trata de algo sumamente urgente o de consecuencias muy severas si no se toma una decisión acertada en el momento. 8 No esté quejándose o comentando de manera negativa

con los demás compañeros de trabajo sobre lo que le pasa. Los demás pueden etiquetarlo de quejumbroso y eso es inconveniente. FUENTES: LAURA CENTENO SALAS, COUNTRY MANAGER DE PEOPLE WORKING CORP., Y ANA GABRIELA CHAVERRI, GERENTE DE PAÍS DE MANPOWERGROUP COSTA RICA.

CARAS Y COSAS

Muebles digitales llegarán al mercado costarricense Inversiones a largo plazo dan frutos

Muebles Crometal, empresa costarricense especializada en venta de mobiliario para oficinas, centros escolares y restaurantes, se prepara para presentar a corto plazo su nueva línea de mesas y archivadores digitales. Su objetivo es brindar a los clientes soluciones funcionales, estéticas, ajustadas a sus espacios y de gran confort. “Traeremos mesas para trabajo y escritorios con mecanismo digital para ajuste de altura. A su vez, estamos diseñando archivadores móviles, que a través de un mecanismo de palanca o digital puedan ajustarse para el mayor aprovechamiento del espacio”, explica Erick Camareno, gerente de Ventas y Mercado. La empresa, con más de 700 productos en 14 categorías, cuenta en el mercado con 90 tipos de sillas, así como mesas de conferencia, salas de espera, bibliotecas, armarios y mobiliario para recepciones, entre otros muebles exportados de Canadá, España, Asia y Colombia, ensamblados en Costa Rica, con garantía de hasta 3 años. “También brindamos servicio gratuito de diseño y confección de muebles a la medida, nuestros diseños en 3D, permiten a los clientes visualizar su espacio tal cual se verá una vez finalizado el proyecto”, indica Camareno.

En el Sur de la Florida el inventario de condominios va en aumento.

Invierta en el Sur de la Florida Mientras muchos latinoamericanos sueñan con la posibilidad de adquirir un inmueble en el Sur de la Florida. Quienes tienen un plan y una perspectiva clara del mercado inmobiliario local, son los que cosechan mayores beneficios. “Anteriormente, era más difícil el financiamiento de bienes raíces para los extranjeros, ahora es mucho más fácil. Esto ha causado que muchos compradores potenciales estén ansiosos por entrar al mercado, pero debemos ser cautelosos y tomar el tiempo necesario para pensar en todo el proceso”, señala Jeff Gross, gerente del Departamento de Bienes Raíces de BAC Florida Bank. Sostiene que los inversionistas que adquieren una propiedad en el Sur de La Florida y esperan

con ello obtener un rendimiento a largo plazo no se van a sentir defraudados. Sin embargo, quienes buscan obtener un rendimiento a corto plazo corren el riesgo de no alcanzar sus metas. La razón es que el inventario de condominios va en aumento y las tasas de interés están empezando a subir, aunque de manera lenta. En este momento, es importante investigar a fondo todas las opciones de compra antes de tomar una decisión. Si desea realizar una inversión en el Sur de la Florida, Gross sugiere que consulte con diferentes agentes de bienes raíces, prepararse para cubrir el costo total de la propiedad, conocer las tendencias del mercado inmobiliario, obtener asesoría legal para adquirir la propiedad, entre otros.

La empresa cuenta con más de 700 productos en 14 categorías.

La compañía se especializa en mobiliario para empresas y escuelas.

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El equipo de Honda-SAVA con el galardón de Bandera Azul.

Comprometidos con el ambiente

Galardón ambiental En el 2015 Honda-SAVA tomó la iniciativa de adentrarse en las prácticas amigables con la naturaleza y educar en el tema de seguridad vial, trabajando por la paz vial en carretera. El esfuerzo fue recompensado al ser reconocido con la Bandera Azul, que premia el esfuerzo y el trabajo voluntario en la búsqueda de la conservación y el desarrollo. “Preocupados por nuestro entorno y la necesidad de ser socialmente responsables, decidimos ejecutar prácticas amigables con la naturaleza dictadas por una nueva unidad de RSE. Para arrancar, definimos las áreas de mejora y empezamos a trabajar en ellas. Los colaboradores se motivaron a tal punto que en menos de un año cumplimos las metas y logramos este galardón”, indica Gilberth

Porras, gerente general de Honda Motos. Entre los compromisos asumidos por la empresa destacan la reducción de las emisiones de CO2 en productos y procesos, realizar un manejo responsable de los insumos materiales y de los recursos energéticos en sus actividades, cuidar los recursos naturales conservando y protegiendo la biodiversidad, proteger el recurso hídrico con un uso racional y tratamiento adecuado e integrar activamente al personal en el sistema de Gestión Ambiental. “Ha sido un largo camino, con muchos retos, pero hemos aprendido muchísimo y nos sentimos sumamente orgullosos de poder ser la primera empresa de motocicletas en obtener un galardón tan prestigioso como lo es Bandera Azul”, asegura Porras.