KOHTI MONIÄLYKÄSTÄ JOHTAMISTA
TIMO KULTANEN
KOHTI MONIÄLYKÄSTÄ JOHTAMISTA
© Helsingin seudun kauppakamari / Helsingin Kamari Oy ja tekijä
ISBN 978-952-246-907-6
ISBN 978-952-246-908-3 (e-kirja)
ISBN 978-952-246-909-0 (Ammattikirjasto)
1. painos
Kansi, ulkoasun suunnittelu ja taitto: Mikko Puranen
Painopaikka: Printon, Viro 2023
Tämä kirja on saatavilla myös KauppakamariTiedon Ammattikirjastossa, ammattikirjasto.fi
KIRJASTA SANOTTUA
Elina Herrala, johtaja, Neste Oyj Operaatiot
Kultanen yhdistää kirjassa vahvan osaamisensa ihmisen käyttäytymisestä ja johtamistyöstä uudesta näkökulmasta. Kirja auttaa kehittämään älykästä ajattelua, ja sen avulla selviytymään johtamishaasteista. Laajasta teoriapohjasta johtuen kirja menee pintaa syvemmälle ja on siksi vakuuttava. Käytännön esimerkit elävöittävät tekstiä ja herättävät ajattelemaan. Suosittelen kirjaa jokaiselle, joka haluaa kehittää itseään tai organisaatiotaan ja menestyä paremmin johtamistyössä
Jussi Valtola, johtaja, Kylpylähotelli Caribia
Timo Kultanen kirjoittaa mukaansatempaavasti, ja teksti on selkeää ja helppolukuista. Kirja antaa erinomaisia, konkreettisia oivalluksia jatkuvaan prosessiin kehittymisenä ihmisenä ja johtajana. Esimerkkien kautta aukeaa hyvin se, miten monitasoisesta asiasta älykkäässä johtamisessa on kysymys ja mitä se yksilöltä vaatii. Suosittelen kirjaa aktiiviseen käyttöön johtamistyön monipuolisten tilanteiden tueksi.
Sakari Luotonen, varatoimitusjohtaja, Kuntien Tiera Oy
Uutuuskirjassaan Timo Kultanen avaa loistavasti sitä varsin yksinäistä haasteiden kenttää, missä johtajat ja muut esihenkilöt toimivat, sekä tarjoaa tutkittuja näkemyksiä siitä, miten näitä haasteita ja niihin liittyvää stressiä voi hallita. Hallita nimenomaan älykkäällä ajattelulla – ajattelulla, joka on myös opittavissa. Vahva teoriatausta yhdistyy kirjassa käsin kosketeltavaan konkretiaan. Ympäripyöreyksien sijaan kirja ottaa selkeästi kantaa. Jos haluat saada oman työelämäsi paremmin hallintaan, kannattaa ehdottomasti lukea tämä kirjauutuus!
5
Mikko Ruohonen, liiketoiminnan ja tietojärjestelmien professori, Tampereen yliopisto
Tekoälyhuumasta huolimatta tarvitsemme edelleen johtamisen älykkyyttä, erityisesti moniälyä. Timo Kultanen on kirjallaan pystynyt osoittamaan laajan ja mielenkiintoisen kirjon johtamisälyä, jota tarvitaan muuttuvissa organisaatioissa voimakkaasti haastavassa toimintaympäristössä.
Elisa Markula, toimitusjohtaja, VR-yhtymä Oyj
Kultasen vahva teoriaosaaminen ja pitkä käytännön kokemus tulevat vahvasti esiin tässä kirjassa, joka on kuitenkin helppolukuinen ja sisältää paljon käytännön esimerkkejä. Moniälykäs johtaminen on Suomessa uusi ja erittäin mielenkiintoinen näkökulma sekä ajattelutapa. Varsinkin kirjan punainen lanka eli ajattelun älykkyyden kehittäminen antaa johtajalle paljon erittäin hyödyllisiä johtamisen työkaluja. Johtajien arkipäivän haasteet on kuvattu kaunistelematta ja konkreettisesti. Kirja on merkittävä ja tärkeä lisä suomalaiseen johtamiskirjallisuuteen.
Janne Helin, aluejohtaja Arco Oy
Eniten kirja on vaikuttanut löytöretkellä omaan mielenrauhaan. Esihenkilönä tasapainoilet julkisen etevyytesi ja aitojen syvien tuntemustesi ristiaallokossa. Kirja on antanut monia eväitä auttaa itseäni yli tuon haasteen. Olen kirjan välityksellä kyennyt kysymään itseltäni kysymyksiä, mutta löytämään myös niihin oma-aloitteisesti vastuksia. Kirja on toiminut samanaikaisesti niin kompassina kuin matkaoppaanakin.
Esihenkilönä kohtaat tilanteita, joissa toisen persoonallisuus on vahvasti läsnä – vaikuttamassa hetkeen. Kirjan myötä olen saanut eväitä olla läsnä, kuunnella läheltä, mutta kuitenkin sopivan etäisyyden päästä – tulkita hetkeä kokonaisuutena.
6
Sari Miettinen-Rantala, tehtaanjohtaja, Suomen Nestle Oy
En ole koskaan aikaisemmin oivaltanut, miten tärkeää on johtajana ymmärtää omia ajatuksiaan tavalla, miten Timo Kultanen kirjassaan opettaa. Kirja on erinomainen työkalu ja oppikirja kaikille esimiehille. Se herättää mielenkiintoisella tavalla ymmärtämään ajattelun ja sosiaalisten taitojen merkitystä ja antaa selkeitä ja helposti ymmärrettäviä esimerkkejä älykkään ajattelun kehittämiseen. Kirja sopii kaikille esihenkilöille ja antaa uutta tietoa ja taitoa niin kokeneille kuin uransa alussa oleville johtajille.
Mikko Paatero, poliisiylijohtaja (eläkkeellä)
Olen toiminut johtajana eri tasoilla noin 44 vuotta. Olen aina ollut kiinnostunut johtamisesta ja sen kehittämisestä. Tämä kirja avaa asiaa älykkyyden näkökulmasta, mikä on uutta johtamiskirjallisuudessa. Tämä kirja kannattaa jokaisen johtamisesta kiinnostuneen lukea painottaen lukemista oman johtamisajattelun kannalta. Jokaisella johtajalla on puutteensa, ja tästä kirjasta löytää jokainen omille kehittämisalueilleen keinoja ja perusteluja, miksi ja mitä olisi hyvä tehdä. Älykkyyden kautta tarkastelu on vaikea näkökulma, joka aukeaa tässä kirjassa erinomaisesti ja varmuudella tuo jokaiselle uusia näkökulmia kehittää itseään johtajana.
Ari Kesäläinen, konserninjohtaja, Varsinais-Suomen Isännöintitalo Oy Erinomainen tietoteos yritysjohtajalle. Tieto on sovellettavissa ymmärrettävässä muodossa käytäntöön ja luomaan uutta (moni-) älykästä ajattelua itsensä kehittämiseen, esihenkilöiden kehittämiseen sekä ylipäätään yrityksen toimintaympäristöön yrityksen menestystekijäksi. Teos antaa tieteellistä tukea jatkuvaan oppimiseen ja sen ymmärtämiseen todistaen, että koskaan ei ole liian myöhäistä oppia älykkääksi. Kirja tarjoaa myös valmiin mallin kehittyä ja pysyä tasapainossa elämän ja ajattelun kanssa. Tämä on kirja, joka pitäisi kaikkien työelämään astuvien esihenkilöiden lukea heti tehtävän alussa.
7
8 SISÄLLYS Kirjasta sanottua 5 Aluksi 13 OSA I ÄLYKKYYDESTÄ JA ESIHENKILÖTYÖN HENKISISTÄ HAASTEISTA 18 1. Älykkyys – mitä se oikein on? 19 1.1 Legendaa ja totta älykkyydestä 19 1.2 Älykkyyden merkitys työssä ja elämässä menestymisessä 21 1.3 Mitä tarkoittaa älykkyysosamäärä? 23 1.4 Lähes kaikki älykkyydet ovat kehitettävissä ja vahvistettavissa 28 1.5 Älykkyys, kyky ja lahjakkuus 29 1.6 Vaikuttavatko temperamentti ja luonteenpiirteet älykkyyden määrään? 31 2. Älykäs ajattelu vähentää murheita 32 2.1 Esihenkilöllä on esihenkilöiden murheet –suunnilleen samanlaiset kaikilla 32 2.2 Ratkaisuja esihenkilötyön haasteisiin 33 Huolehdi ajankäytöstä 34 Hae vertaistukea kollegoilta 35 Mieti, miten annat palautetta 36 Hyväksy erilaisuus 38 Älä lykkää asioita 39 Ohita pikkuharmit 40 Älä pyri miellyttämään kaikkia 41 3. Stressi syö esihenkilön jaksamista, iskukykyä ja elämäniloa 43 3.1 Stressi on älykkään ajattelun puutetta 43 3.2 Stressin vaikutus suorituskykyyn ja esihenkilötyöhön 49 Todellisuudentajun hämärtyminen 50 Ajattelun kaventuminen ja sivuraiteelle ajautuminen 52
9 Esihenkilö ei saa tartuttua asioihin – lamaantumisriski 54 Virheiden määrä kasvaa ja suoritusajat pitenevät 55 Luovuuden heikkeneminen 56 Muisti alkaa temppuilla 58 Univaikeudet heijastuvat väsymyksenä ja saamattomuutena 62 3.3 Stressin välttäminen – voiko stressiä hoitaa itse? 63 3.4 Mieliala ja tunteet heittelevät kaikilla 66 3.5 Esihenkilön mielenrauhan rakentaminen 69 Ihmissuhteet ja niiden vaaliminen 69 Turhat syyllisyydentunteet nakertavat elämäniloa 72 Opettele antamaan anteeksi, vaikka se kuinka kirpaisee 73 Opettele tulemaan toimeen ihmisten kanssa –mutta varo viehtymästä liikaa 74 Taloudellisen riippumattomuuden unelma ja haaste 75 Opettele tuntemaan itseäsi ja ajatteluasi 76 Opi nauttimaan – pienistäkin onnistumisista ja kivoista asioista 77 OSA II AJATTELUN ÄLYKKYYS JA SOSIAALISEN TAITAVUUDEN ÄLYKKYYS –HUIPPUESIHENKILÖN SALKKU 80 4. Ajattelun älykkyys eli intraälykkyys –kisällistä mestariksi 81 4.1 Älykkyydellä on merkitystä, mutta rajansa silläkin 81 4.2 Ajattelun älykkyys esihenkilöllä, johtajalla ja ihmisellä 83 4.3 Mitä minä ajattelen itsestäni, alaisistani, ajattelustani ja itsekuristani esihenkilönä? 92 4.4 Sisäinen kriitikko – pahin vihollinen 94 4.5 Arvot – tavoitteiden ohjaaminen 97 4.6 Motivaatio – työstään nauttiva optimisti elää pidempään 99 4.7 Minäkuva – millä tolalla ovat esihenkilön itsetunto, itseluottamus ja identiteetti? 104 4.8 Esihenkilön itsetunto – millaisena minä ajattelen itseni suhteessa muihin? 106
10 4.9 Esihenkilön itseluottamus – millaisissa tilanteissa olen parhaimmillani? 114 4.10 Esihenkilön identiteetti – millainen minä luulen olevani esihenkilönä? 117 5. Interälykkyys eli sosiaalisen taitavuuden älykkyys esihenkilön työssä 121 5.1 Interpersonaalinen älykkyys – johtajuuden ja organisaation sisäisen luottamuksen perusta 121 5.2 Interälykkyys johtamistyössä on tunneälyä 126 Tunneäly – taito vai ominaisuus? 132 5.3 Itsensä tunteminen interälykkyyden perustana 134 5.4 Tunteiden hallinta on esihenkilön johtajuutta vaikeina aikoina 136 5.5 Empatia – liika on liikaa, liian vähän on liian vähän 143 5.6 Sosiaalinen taitavuus, kohtaamistilanteet ja vaikuttaminen alaisiin 148 5.7 Halu vai pakko – mikä minua ohjaa? 154 5.8 Sosiaalinen taitavuus ja muutosten tekeminen 158 5.9 Sietämisen taidot antavat mielelle rauhaa 160 5.10 Tunneäly selittää johtamistyylien erilaisuutta 165 6. Erilaisten älykkyyksien merkitys esihenkilötyössä ja yrityksen johtamisessa 171 6.1 Matemaattis-looginen älykkyys –liiankin arvostettu? 173 6.2 Muiden älykkyyksien merkitys esihenkilötyön näkökulmasta 176 Kielellinen älykkyys 176 Musiikillinen älykkyys 178 Avaruudellinen ja visuaalinen älykkyys 179 Kinesteettinen eli fyysinen älykkyys 180 Luonnon ymmärtämisen kyky 183 Eksistentiaalinen älykkyys 184 Yhteenvetoa moniälykkyysteoriasta 184
11 OSA III JOKAINEN ESIHENKILÖ ON PARHAIMMILLAAN OMANA ITSENÄÄN – JOS ON PARHAIMMILLAAN 186 7. Ihmisen temperamentti johtamisen työkaluna –ja haasteena 187 7.1 Oman käyttäytymisen tiedostaminen ja ymmärtäminen esihenkilönä 188 7.2 Temperamentti, luonteenpiirteet ja käyttäytyminen 190 7.3 Temperamentti ja luonteenpiirteet esihenkilötyössä 192 7.4 Esihenkilö parhaana omana itsenään 195 8. Ihmistyyppien jaotteluja esihenkilötyön näkökulmasta 202 8.1 Moulton-Marstonin klassinen nelikenttä luonteenpiirteistä 202 Marston-Moulton: Millainen johtaja olen? 207 Ihmisten erilaisuus ja vuorovaikutustilanteet 212 Esihenkilöiden erilaiset luonteenpiirteet –erilaista johtamista 217 8.2 Cloningerin malli panee esihenkilön toivotut ominaisuudet arvojärjestykseen 222 Cloningerin malli esihenkilötyön arjessa 222 Cloningerin mallin yhteenvetoa esihenkilötyössä ja älykkyyden näkökulmasta 235 Kielteisten vaikutusten vähentäminen harjoittelun avulla 241 8.3 Rooken ja Torbertin johtajien toimintalogiikat oman työn kehittämisessä 246 Intraälykkyys toimintalogiikasta toiseen siirtymisen takana 253 9. Kritiikin sietäminen – Ilmapiiribarometrit ja intraälykkyys sietämiskyvyn vahvistajana 258 Lopuksi 264 Kirjoittaja 266 Lähteet 267