Luova tekoäly mullistaa kaiken – ChatGPT näyttää tietä

Luova tekoäly mullistaa kaiken

IMMO SALO

Luova tekoäly mullistaa kaiken ChatGPT näyttää tietä

© Helsingin seudun kauppakamari / Helsingin Kamari Oy ja tekijä ISBN 978-952-246-900-7 ISBN 978-952-246-902-1 (E-kirja) ISBN 978-952-246-901-4 (Ammattikirjasto) 1. painos Kansi, ulkoasun suunnittelu ja taitto: Mikko Puranen Painopaikka: Printon, Viro 2023 Tämä kirja on saatavilla myös KauppakamariTiedon Ammattikirjastossa, ammattikirjasto.fi.

SISÄLLYS Johdanto

9

1. Tekoälyn historia lyhyesti 1.1 Tekoälyn varhaiset vaiheet Neuroverkot ja syväoppiminen Luovan tekoälyn nousu Eettisen kehityksen käänteet 1.2 Luovan tekoälyn potentiaali

13 13 14 16 17 19

2. Luova tekoäly, ChatGPT ja i­nnovaatioiden omaksuminen 23 2.1 Luovan tekoälyn sovellukset nykypäivänä 23 2.2 ChatGPT:n rooli luovan tekoälyn kehityksessä 33 2.3 Luovan tekoälyn käyttöönotto ja Neljän Hoon malli 38 3. Miten ChatGPT toimii 3.1 ChatGPT:n toimintaperiaate 3.2 Käyttöehdot 3.3 Olennaiset peruskäsitteet Tokenit kielimalleissa Embeddings Kehotteet 3.4 Laajennokset

43 43 45 46 46 48 50 55

4. Muita tekoäly­assistentteja

65

5. Luova tekoäly liiketoiminnan muutoksen ajurina 5.1 Luova tekoäly päätöksenteossa ja strategiassa 5.2 Luova tekoäly markkinoinnissa 5.3 Luova tekoäly tuotekehityksessä ja innovoinnissa 5.4 Luova tekoäly henkilöstöhallinnossa 5.5 Luova tekoäly viestinnässä

73 73 75 77 79 80

5

5.6 5.7 5.8

Luova tekoäly logistiikassa Luova tekoäly taloushallinnossa Tekoälyn eettiset kysymykset liiketoiminnassa

83 84 85

6.

6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11

Luovan t­ ekoälyn käyttö sisällöntuotannossa ja markkinointi­viestinnässä Sisällöntuotanto Kuvien ja videoiden tuottaminen Äänen tuottaminen Videoiden tuottaminen 3D-mallien tuottaminen Sosiaalisen median hallinta Personoitu sisältö Interaktiivinen asiakaspalvelu Tuotekuvaukset Sähköpostimarkkinointi ChatGPT työvälineenä järjestöviestinnässä

89 89 91 95 96 97 98 99 102 104 106 107

7. Luova tekoäly koulutuksessa ja oppimisen ­ uudistamisessa 111 7.1 Luova tekoäly koulutuksen tukena 111 7.2 Oppimisen uudistaminen luovan tekoälyn avulla 119 7.3 Tekoälyn haasteet ja eettiset kysymykset koulutuksessa 120 7.4 Opetusmateriaalin suunnittelu ja tuottaminen luovan tekoälyn avulla 124 8. Luova tekoäly datan analysoinnissa 8.1 Datan analysointi ja ChatGPT 8.2 ChatGPT:n hyödyntäminen taloushallinnossa 9. Luovan tekoälyn sovellukset terveyden huollossa ja hyvinvoinnissa 9.1 Diagnostiikan ja hoidon mullistus 9.2 Henkilökohtaiset terveys- ja ­hyvinvointisuunnitelmat 9.3 Mielenterveys ja tunteiden tunnistaminen

6

131 134 141

145 147 148 149

10. Luovan tekoälyn eettiset kysymykset ja haasteet 10.1 Tekoälyn vastuullisuus ja oikeudelliset haasteet 10.2 Yksityisyyden suoja ja datanhallinnan kysymykset 10.3 Tasa-arvo, monimuotoisuus ja syrjimättömyys tekoälyn käytössä

151 151 152 153

11. Luovan tekoälyn vaikutus yhteis­kuntaan

157

12.

Luovan tekoälyn tulevaisuuden­näkymät 12.1 Työmarkkinoiden tulevaisuus 12.2 Työn tulevaisuus

163 164 166

13.

181

Loppusanat

Tekijä

184

7

8

JOHDANTO Tekoäly on määrittelijäänsä karkaava käsite. Se on kuin lintu, joka kirjavine höyhenineen seisoo vähän matkan päässä, laulaa kauniisti ja katselee tarkkailijaansa. Kun sitä lähestyy, se lehahtaa lentoon ja siirtyy etäisyytensä säilyttäen seisomaan vähän kauemmas. Tarkkailija näkee sen lentävän ja kuulee sen laulun, mutta ei koskaan pääse koskettamaan sitä. Tekoäly on jotakin sellaista, jonka teknologinen kehitys on saavuttamassa pian, mutta jota se ei kuitenkaan koskaan tunnu saavan kiinni. Ei ennen kuin nyt. Luova tekoäly alkaa viimein lunastaa niitä lupauksia, joita tekoälyyn on kohdistettu pitkään. Se myös haastaa pohtimaan, mitä ovat älykkyys ja luovuus, ja kykeneekö kone aidosti ilmaisemaan niitä toiminnassaan.

Luovan tekoälyn soihdunkantajana kulkee tällä hetkellä OpenAI:n ChatGPT. Palvelu, joka julkistettiin marraskuussa 2022 ja josta tätä kirjoittaessani alkusyksystä 2023 on kuullut lähes jokainen. ChatGPT:n taustalla hyrräävät kielimallit edustavat tekoälykehityksen terävintä kärkeä. Luovan tekoälyn palvelukirjosta löytyy paljon muitakin vaihtoehtoja ja palveluita kaupallisten tarjoamien ja avoimen lähdekoodin ratkaisujen muodoissa. Nähtäväksi jää, millä nimellä tulemme tulevaisuuden älykästä teko­ älyassistenttia ja jossain vaiheessa tekoälyesihenkilöä kutsumaan, mutta tällä hetkellä ChatGPT ja sen lukuiset liitännäiset yhdessä näyttävät tietä sille, mitä on tulossa. Tulossa on mullistus.

Ihmiskunnan historiassa on ollut useita hyppäyksiä, joiden taustalla on ollut ainakin osin teknologinen kehitys ja joilla on ollut pitkäkantoisia vaikutuksia yksilöihin, yhteisöihin, yhteiskuntiin ja niiden järjestäytymisen muotoihin. Olemme siirtyneet metsästäjä-keräilijöistä maanviljelyyn ja karjankasvatukseen, maatalousyhteiskunnasta teollisuuteen ja kaupungistumiseen ja

9

LUOVA TE KOÄ LY M U L L I STA A K AIKEN

automaation myötä liukuhihnoilta palveluammatteihin, ja tänä päivänä useat tekevät työkseen niin sanottua tietotyötä. Seuraava murros näyttää olevan tietotyön ensin tehostuminen ja sitten automatisoituminen. Luova tekoäly eri muodoissaan on aikaansaamassa tämän murroksen ja mielenkiintoista on nähdä, mitä työn historian seuraavalta sivulta löytyy. Takaisinpäin ei voi kulkea, joten askel on otettava eteenpäin. Ennustan, että siirrymme kohti inhimillisen vuorovaikutuksen ja viihdyttämisen aikakautta. Ihmistyön viimeinen linnake tulee olemaan kanssakäyminen toisten ihmisten kanssa. Työelämätaitojen timantteina säihkyvät empatia, tunneälykkyys, kommunikaatiotaidot ja kyky viihdyttää.

Tässä kirjassa keskityn tähän päivään ja tämän hetken teknologioihin. ChatGPT on alle vuoden ikäinen, vaikka taustalla olevilla kielimalleilla onkin pidempi historia. Uusia palveluita luovan tekoälyn sateenvarjon alle on tullut tuhansia, ja niitä julkistetaan viikottain. Muutos on nopeaa ja tulevaisuuden ennustaminen edelleen mahdotonta. Selvää on, että mullistus on tulossa ja selvää myös on, että työelämä ei tule olemaan entisensä tämänkään murroksen jälkeen. Kun saavumme 2030-luvulle, ihmettelemme varmasti, miten emme kirkkaammin nähneet muutoksen massaa, suuntaa ja vauhtia. Yritän parhaani mukaan kirkastaa tätä näkymää.

Kirjan kirjoittamisessa suurena apuna ovat olleet ChatGPT ja kielimalleista taustalla GPT-4. Koska kirjan aiheena on luova tekoäly, on luontevaa käyttää sitä apuna myös tässä projektissa.

Luovan tekoälyn avulla olen oikoluettanut omia tekstejäni, pyytänyt ideoita, jalostanut jo keksimiäni ideoita, etsinyt sisältöä, tiivistänyt sitä pystyäkseni kirjoittamaan aiheesta monipuolisesti ja kattavasti sekä myös tuottanut tekstiä. Olemme tarkoituksella kustannustoimittajan kanssa jättäneet lennokkaita ilmauksia kirjan tekstiin osoittamaan, millainen keinovalikoima tuolla tekoälyllä on meille tarjota. Tuottavuuteni tietokirjailijana on ottanut aimo harppauksen luovan tekoälyn ansiosta ja uskallan

10

j oh d a n t o

v­ isioida, että nykymuodossaan tämä ammatti tulee ensin hyötymään kiihtyvästä tuottavuuden kasvusta ja jossain vaiheessa korvautumaan tekoälyllä. Jos olisin vain t­ietokirjailija, olisin huolissani työni tulevaisuudesta, mutta koska olen yrittäjä, olen innoissani mahdollisuuksista.

Tämä kirja on omistettu lapsilleni Amokselle, Tähdelle, ­Vernelle ja Edenille sekä puolisolleni Katille. Ilman teitä en olisi onnistunut tässä urakassa. Kiitos!

11