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GuĂa de supervivencia 3.0 Pere del Campo
+ A la gente le gusta hacer
negocios con la gente que conocen‌ ‌y les gusta hacer negocios con la gente en quien confĂan
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¿Quién es usuario de…?
+ Web por mucho que nos guste la web, la estamos “abandonando y comenzando a usar servicios basados en internet (aplicaciones) que simplemente nos dan lo que queremos� Chris Anderson. Wired Magazine
+ email "Los gerentes gastan entre 5 y 20 horas semanales de lectura y escritura de correos electrónicos" "Ellos ya están utilizando los medios de
comunicación de redes sociales más que de búsqueda, y pasar del 25 por ciento de su tiempo buscando información."
+ Prensa escrita “La prensa escrita ha perdido 13 millones de ejemplares en EE UU, y la digital ha pasado de cero a 75 millones de lectores” “Las opiniones sobre los periódicos son más negativas en los países donde la gente tiene mayor acceso a Internet”
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Ahí van unos cuantos datos…
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Usuarios de Facebook n
En la actualidad hay 811.412.160 millones de registros en Facebook
n
Estados Unidos es de largo el mayor usuario (150 millones)
n
España está en la posición 14 con 15.628.200 millones
+ % de población registrados en Facebook % COLOMBIA VENEZUELA ITALIA ARGENTINA FRANCIA ESPAÑA TURQUIA MALASIA AUSTRALIA CHILE REINO UNIDO TAIWAN EE.UU CANADA 0,00%
32,55% %
10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00%
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En España… n
49% son hombres y 51% son mujeres
n
El 71% tiene más de 25 años
n
La franja más elevada es de 25 a 35 años. Aunque este último año aumenta de 35 a 50
n
De los 15 millones de usuarios, el 58% accede a diario
n
La media actual de los usuarios en la página es de 3h y 45 minutos por mes. Por encima de Google (2 h. 40’)
n
Eso nos da una media de 7,5’ por día
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El mundo se ha vuelto SOCIAL
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Social media, which consists of social networking sites, contentsharing sites, blogs, and microblogging sites, saw the biggest percentage increase (75 percent) in trust among media sources.
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La información es más creíble si viene de… %
Alguien como tú 80
Académicos
75
70
Doctores o similares
75
60
Alguien como tú
72
50
Analistas financieros
58
40
Contables
53
Empleados
36
20
Directores
29
10
Relaciones públicas
16
%
30
0 2005 2006 2007 2008 2009
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Escepticismo‌
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Comportamiento y persuasi贸n
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Las nuevas tendencias del consumidor. Ángel Bonet n
+viejo
n
+conectado
n
+listo
n
+exigente
n
+sofisticado
n
+inaccesible
n
+solidario
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“Captology”. BJ Fogg n Perezosos n Sociales n De
costumbres
n Simple n Social n Divertido
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Movilidad. Russell Buckley
n
Hay dos tipos de usuarios: separatistas y convergionistas
n
En un futuro cercano, los móviles le harán a las laptops lo mismo que ellas le hicieron a las desktop
n
La PC está muerta. La única opción actual es: Pensar en móvil
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GuĂa de supervivencia 3.0 10 claves para mantenerse en el ĂŠxito de la red social
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Regla #1: Just Do It!!!!!! n
Regístrate y haz página de tu clínica en.. n Facebook n Twitter n Foursquare n LinkedIn
n
Haz presencia de ti o.. n Serás ignorado n
Invisible No escuchado
n
No creíble
n
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Regla #2: Crea una estrategia n
Buenos planes estratégicos prevén buenos resultados
n
Se trata de no escribir porque si y ser sincero y social
n
Cuales son tus círculos?
n
Quién es tu audiencia?
n
Cual es tu mensaje?
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Regla #3: Ves hacia donde se encuentra la audiencia n
Facebook tapa adwords de Google
n
Los usuarios de Facebook y Twitter visitan las plataformas diariamente por encima del 45%
n
Genera contenidos que hagan que tus potenciales clientes encuentren interesantes de seguir
n
No presiones con muchos posteos
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Regla #4: Primero escuchar! n
Busca primero para entender
n
Luego podrás ser comprendido
n
Escucha… n Preguntas frecuentes n Quejas n Problemas n Sugerencias
n
En redes sociales
n
En foros
n
En Twitter
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Regla #5: Construye tu círculo social n
Busca aquellos que son como tú n Profesionales n Industria n Páginas del sector (Facebook) y Twitter
n
Invítales a tu mundo social: n Que se hagan fan de tus páginas n Que te sigan en Twitter n Que visiten tu blog n Que sean tus amigos
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Regla #6: Establece tu voz y perfil n
No se trata de cómo eres tú… se trata de qué valor puedes ofrecer a los demás
n
Ten cara y ojos
n
Eres experto en…
n
Estás interesado en…
n
Puedes ofrecer…
n
Me gusta…
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Regla #7: conviértete en un agente de confianza n
Responde las dudas
n
Se sincero en tus respuestas
n
No dejes pasar mucho tiempo en responder
n
Haz que la gente confíe en tus noticias
n
Haz tus posteos imprescindibles
n
Genera diversión y confianza
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Regla #8: conoce a tu audiencia n
Utiliza los datos estadísticos que te ofrece la red: n Google Annalytics n Facebook Estadísticas n Klout Influence n Zoom Sphere
n
Analiza tus amigos
n
Analiza la gente que te sigue
n
Analiza tus fans en Facebook
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Regla #9: tómate un tiempo para participar n
Planifica tu tiempo de: n Búsqueda n
Posteos Respuestas y comentarios
n
Análisis
n
n
Miércoles y jueves los mejores días de posteo
n
Sábado y domingo los peores
n
Las 11, 15 y 20 h las mejores
n
Las hora en punto las mejores
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Regla #10: conectar todas las redes n
n
n
Enlaces web
n
Enlaces blog
n
Foursquare n Facebook n Twitter
n
Youtube n Facebook n Twitter n Web
+ ÂżEstĂĄs preparado? No dudes en consultarnos si tienes dudas, serĂĄ un placer compartir contigo
+ Gracias!
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