ABC-Abwehrzentrum www.bundesheer.at www.caf-zentrum.at
Kurzbeschreibung der Organisation Das Einsatzgebiet des ABC-Abwehrzentrums in Korneuburg ist vielfältig und reicht vom Schutz vor ABC-Bedrohungen (durch atomare, biologische und chemische Kampfstoffe) bis zur Katastrophenhilfe. Die Organisation ist befähigt zum Aufspüren gefährlicher Stoffe, zur Dekontaminierung von Geräten, Gebieten und Personen sowie zur Rettung von Menschen aus zerstörten und kontaminierten Objekten.
CAF Anwendungsjahre: 2017 CAF Gütesiegel erhalten: Dezember 2018
Das ABC-Abwehrzentrum beschäftigt sich bereits seit Jahren mit Grundprinzipien und Instrumenten des Qualitätsmanagements. Im Jahr 2017 wurde der Prozess zur systematischen Implementierung eines Total Quality Management-Systems initiiert, im Rahmen dessen erstmals eine CAF-Selbstbewertung durchgeführt wurde.
CAF AnsprechpartnerIn: Armin Rath armin.rath@bmlv.gv.at
Erreichtes und Good Practices
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Geleitet von hohem Qualitätsbewusstsein und der Orientierung an den Bedürfnissen der Bevölkerung sowie durch die Anwendung von vielfältigen Managementinstrumenten und die effektive Kombination von Praxis, Lehre und Weiterentwicklung gelang die Entwicklung eines systematischen Veränderungs- und Optimierungsprozesses.
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Durch breite Einbindung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten blinde Flecken beleuchtet sowie schlummernde Potenziale und stilles Wissen systematisch zur Weiterentwicklung genutzt und dadurch die Motivation der Beteiligten erhöht werden.
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Die Kombination von Einsatz, Lehre und Weiterentwicklung ermöglicht die praktische Erprobung von Forschungserkenntnissen, wovon sowohl die Organisation selbst als auch ihre diversen Kooperationspartner profitieren.
Erfolgsfaktoren Einen wesentlichen Anteil am Erfolg trägt das hohe Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie der Bevölkerung. Die Weiterentwicklungen wurden auf allen Ebenen und in allen Managementbereichen ambitioniert in Angriff genommen und von der Führungsebene aktiv unterstützt. Der Mehrwert des Prozesses wurde auch von der neuen Leitung erkannt, sodass die geänderten Rahmenbedingungen zwar zwischenzeitlich fordernd waren, jedoch den Erfolg des Prozesses nicht gefährdeten.