Gemeindeverband für Abfallwirtschaft www.schwechat.abfallverband.at im Raum Schwechat www.caf-zentrum.at
Kurzbeschreibung der Organisation Der im Jahre 1992 gegründete Gemeindeverband für Abfallwirtschaft im Raum Schwechat ist ein Zusammenschluss von 15 niederösterreichischen Gemeinden zur gemeinsamen Besorgung von Dienstleistungen der Abfallwirtschaft. Das umfassende Angebot reicht von der Abholung verschiedener Abfallarten direkt an den Wohnstandorten über den Betrieb von Sammelzentren hin bis zu nachhaltigen Initiativen, wie etwa Aktionen zur Flurreinigung oder Müllvermeidung bei Veranstaltungen bis hin zu einem eigenen ReUseShop und diversen Bildungsmaterialien und -angeboten, die kostenlos sowie für unterschiedliche Zielgruppen zur Verfügung gestellt werden. Der AWS Schwechat hat sich im Jahr 2017 zum zweiten Mail einem umfassenden CAF-Selbstbewertungsprozess unterzogen.
CAF Anwendungsjahre: 2014, 2017 CAF Gütesiegel erhalten: Mai 2018 CAF AnsprechpartnerIn: GF Jürgen Maschl j.maschl@avschwechat.at
Erreichtes und Good Practices
Durch große Motivation und Engagement der Mitwirkenden konnten bereits einige Maßnahmen im operativen Bereich gesetzt werden, die sich positiv auf die Bereiche gesellschaftliche Verantwortung, Partnerschaften sowie Leistungsumfang und KundInnenorientierung auswirken.
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen BürgerInnen- und KundInnenorientierung sowie der ökologischen Verantwortung zeigt sich sowohl in ersten Ergebnissen durchgeführter KundInnenbefragungen als auch in der Übererfüllung der Mindeststandards des Dachverbandes.
Die Leistungen des AWS Schwechat werden laufend erweitert und durch umfassende Öffentlichkeitsarbeit effektiv kommuniziert, was sich in der steigenden Nachfrage nach Services zeigt, die zum Teil über die Standardleistungen hinausgehen. Besonders hervorzuheben ist hierbei die Initiative „Sauberhafte Feste“, die eine abfallarme Planung und Umsetzung von Veranstaltungen ermöglicht.
Erfolgsfaktoren In der Organisation konnte insbesondere hinsichtlich Führungsarbeit, partizipativer Entwicklung und Optimierung der eigenen Organisation ein spürbarer Kulturwandel erzielt werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter agieren mit großer Motivation, einem hohen Maß an Selbstreflektion und professionell in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern. Das Team wird in den Verbesserungsbestrebungen von der Geschäftsführung unterstützt und ermutigt. Ebenso tragen zum Erfolg die gute Strukturiertheit in der Organisation sowie eine offene Kommunikationskultur bei.