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Contenido Partners Clave ............................................................................................................................................... 2 Actividades Clave .......................................................................................................................................... 2 Recursos Claves ............................................................................................................................................. 2 Propuestas de Valor: ..................................................................................................................................... 3 Relaci贸n con los Clientes............................................................................................................................... 3 Canales .......................................................................................................................................................... 4 Segmento de Clientes ................................................................................................................................... 4 Estructura de costes...................................................................................................................................... 4 Flujo de Ingresos ........................................................................................................................................... 5 Partner Clave................................................................................................................................................. 5 Actividades Clave: ......................................................................................................................................... 5 Recursos Claves:............................................................................................................................................ 6 Propuestas de valor ...................................................................................................................................... 6 Relaci贸n con los Clientes............................................................................................................................... 7 Canales .......................................................................................................................................................... 7 Segmentaci贸n de Clientes............................................................................................................................. 7 Costos............................................................................................................................................................ 8 Flujo de Ingresos ........................................................................................................................................... 8

Canvas de Negocio ( EBay) Caso 1 Partners Clave ¿Quiénes son nuestros socios?

Nuestros socios son los inversionistas que proveen capital para el desarrollo de nuevos mercados y expandir nuestras tiendas a otros lugares entregar en cientos de países mas. ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?

Alianzas estratégica: Distribuidores de electrónica ropa y toda categoría de elementos que pueden ofrecer a nuestros clientes mejoras en precios por ventas en internet o proporcionar productos especiales o de edición especial para promover las ventas ¿Con quien analizamos nuestras estrategias?

Alianza con Proveedores: Con el grupo de vendedores de que forman parte de nuestras ventas de productos de segunda mano los cuales ven afectados sus intereses con nuestras decisiones.

Actividades Clave Lista       

Ventas directas Subastas Promociones Envíos Atención al cliente Servicio WEB Ventas indirectas ( intermediario)

¿De que manera se llevara acabo?

Se llevara a cabo por medio de actividades de como promociones y análisis de clientes y proveedores.

Asi como actividades que mejoraran las oportunidades de ampliar nuestros mercados como expandirnos a otros países y actividades de logística.

Recursos Claves ¿Qué recursos claves se necesitan para el modelo de negocios?

Recursos Físicos: Todo tipo de productos que se usen para el comercio sean nuevos o usados pero que representan un producto de cambio o comercio

Intelectuales: Tratos con marcas reconocidas y contratos con proveedores para asegurar los mejores preciosos.

Financieros: Los inversionistas que interviene para agregar capital y acrecentar el alance en cuestión de regiones de nuestros servicios.

Propuestas de Valor: ¿Qué ofrecemos a nuestros clientes?

La seguridad Ofertas sobre productos limitados Cobertura de entrega a todos los países Tratos mejores para bajar los precios ¿Qué necesitamos satisfacer?

Las necesidades de compras de nuestros clientes internacionales Las necesidades de ventas de nuestros proveedores y socios Recuperación de la inversión de nuestros inversionistas ¿Qué problema solucionamos?

La necesidad de mejores precios y una altísima variedad de productos de todo el mundo.

Relación con los Clientes Clientes WEB Necesidades: Comprar productos de todo el mundo Canales de distribución: Envió de productos por medio de mensajería Márgenes de beneficios: Entre el 40% y el 80% de los productos Tipo: 

Comunities

Canales Servicio Mensajería Envió de código por la internet

Segmento de Clientes Tipo de Segmentación: Mass Market: A todo el mercado

Estructura de costes Costos    

Costo de Seguros Costo de Reparaciones Costo de Servidores Costo de desarrollo WEB

Modelos de costos: Cost drive Costes Fijos:   

Seguro Servidores WEB Productos con contratos

Costos Variables:   

Productos de minoristas Envíos a otros Países Pagos en otras monedas

Flujo de Ingresos Tipo de ingresos: Pagos post-venta Generación de Ingreso  

Servicio de Intermediación Anunciantes

Mecanismo para fijar precios: Dinámicos y Fijos ¿ Que valor están dispuestos apagar los clientes?

Un promedio del 3% de comisión a un 5% dependiendo del producto y su costo de manejo aplicado al precio real.

Canvas de Negocio (Amazon) Caso 2 Partner Clave Red de socios: Todas las compañías de electrónicos, editoriales, línea blanca, ropa etc. Que pueda proveer cierta cantidad de elementos a un precio competitivo para su venta por la internet de manera rápida y que provea seguridad a los clientes que consumen nuestros servicios Alianzas Estratégicas: Sony, LG, GAP, Kindle y muchas marcas de prestigio en cuanto a productos nuevos se refieren.

Alianzas con competidores: Pídelo Rápido, Iguama y otros mediadores que pueden revender el producto en las localidades donde sea demasiado caro ingresar a los mercados Alianzas con proveedores: Productos de segunda mano que se vendan en privado o publico de manera que siempre se tengan el producto que el cliente esta buscando sin importar en que momento lo desee.

Actividades Clave: Actividades    

Venta Directa Servicio al Cliente Entrega rápida Almacenamiento

¿De que manera se llevara acabo?

Por medio de una logística de actividades mas especificas que permita el movimiento de productos a través del mundo entero en cuestión de días lo que hace la compra por internet una opción viable y elegida por la alta cantidad de productos diversos que se ofrecen.

Recursos Claves: Activos 

Productos comprados a otros

Físicos:    

Productos electrónicos Productos de ropa Libros Todo bien que puede enviarse por el correo convencional.

Intelectuales  

Contratos con marcas reconocidas Titulos de confianza y buena calidad

Financieros   

Apoyo de grandes inversionistas Comisiones por ventas virtuales Comisiones por intermediadores

Propuestas de valor ¿Qué beneficios obtiene el cliente?      

Gran diversidad en los productos Productos de todo el mundo Productos a los mejores precios Productos nuevos y usados a su elección y alcance Envió rápido Seguridad en la compra

¿Qué valores hay para el cliente?  

Novedades Precios

 

Marcas Servicio al cliente

¿Qué necesitamos satisfacer?

La necesidad de una tienda virtual que tenga productos de las marcas mas reconocidas y al mismo tiempo una variedad de otros productos al alcance de todos los bolsillos Velocidad y Servicio al cliente parecidos a una tienda Real

Relación con los Clientes Tipo:  

Automatizadas Comunities

Canales   

Servicio Web4 Mensajería Servicios Post Venta

¿Por qué medio se comunican con los clientes?

Por el ambiente web y servicio de chat ¿Cómo se llega a ellos?

Correos, Teléfono, Fax y otros medios digitales

Segmentación de Clientes Tipo 

Mass Market

¿A quien se dirige?

A todo el publico usuario de internet que tenga un cuenta bancaria ¿Segmentos prioritarios?

Clase social Media de consumo alto usualmente jóvenes y jóvenes adultos.

Estructura de Costes

Costos     

Costes de Envio Costo de Seguros Costo de Reparaciones Costo de Servidores Costo de desarrollo WEB

Modelos de costos: Cost drive Costes Fijos:   

Seguro Servidores WEB Productos bajo contrato o acuerdo de comercio con proveedores

Costes Variables  

Productos de temporadas Productos de alta rotación

Flujo de Ingresos Segmento Web Tipo de pago  

Pago de una vez Pago post Venta

Generación de ingresos   

Venta de objetos Servicios de intermediación Anunciantes

Tipos de Precios  

Fijos Dinamicos