Rapport de durabilité 2022

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LA DURABILITÉ À HAZELVIEW

Rapport de durabilité 2022

TABLE DES MATIÈRES

Nous nous engageons à bâtir une entreprise immobilière plus durable et résiliente en partenariat avec nos parties prenantes

04 Mot de bienvenue et faits saillants 07 Introduction 10 Gouvernance 13 Nos gens 21 Impact social 27 Durabilité de l’immobilier privé 47 Durabilité de l’immobilier public 53 Annexe

À PROPOS DE CE RAPPORT

Ce rapport fait état de nos sujets et impacts d’importance en matière de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et met en lumière notre approche, nos réalisations, nos résultats et nos engagements futurs en matière de durabilité pour l’exercice qui s’est terminé le 31 décembre 2022, à moins d’indication contraire. Il porte à la fois sur nos investissements dans les biens immobiliers privés et les biens immobiliers publics. Les termes « durabilité » et « facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) » y sont utilisés de façon interchangeable.

Le contenu de ce rapport fait mention de normes reconnues en matière de déclaration : celles du Groupe de travail sur l’information financière relative aux changements climatiques (GTIFCC) et celles du Sustainability Accounting Standards Board (SASB). Veuillez consulter les indices de ces normes en annexe.

Pour obtenir plus de renseignements sur la durabilité à Hazelview, veuillez communiquer avec nous au sustainability@hazelview.com

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 03 LA DURABILITÉ À HAZELVIEW

LETTRE DE NOTRE

DIRECTEUR GÉNÉRAL

Je suis heureux de présenter le Rapport de durabilité de 2022 d’Hazelview et de vous faire part d’une mise à jour sur nos engagements et notre progrès en matière de durabilité.

En 2022, les changements climatiques ont continué de gagner en importance, ce qui accentue la nécessité d’atténuer les risques, de les évaluer et de nous y adapter. Les changements climatiques présentent à la fois des occasions et des risques sans précédent pour le secteur de l’immobilier. La dernière année a également été marquée par une incertitude économique; une importance accrue a été accordée aux enjeux de société et aux conflits internationaux qui entraînent le déplacement forcé de nombreuses personnes.

À titre d’investisseur, de propriétaire et de gestionnaire de biens immobiliers, notre entreprise a la capacité unique de construire et gérer des propriétés qui contribuent à un avenir plus durable et qui ont un impact favorable sur les gens et les collectivités où elle exerce ses activités. Nous sommes déterminés à bâtir des affaires commerciales plus durables et plus résilientes en partenariat avec nos parties prenantes.

Démontrer notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous comprenons que les équipes diversifiées sont la source d’idées plus ingénieuses, d’un rendement supérieur et, au final, d’une entreprise à son meilleur. En 2022, nous avons accompli d’importants progrès vers l’atteinte de notre objectif, à savoir que tous nos employés aient un sentiment d’appartenance à Hazelview. Nous avons lancé notre politique en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DÉI), créé un poste de responsable de la DÉI et organisé des formations et des événements pour notre équipe. De plus, nous avons intégré de façon plus poussée les questions de DÉI dans nos processus de recrutement et d’embauche. Je suis fier de l’engagement de notre équipe et du progrès qu’elle a réalisé dans ce domaine de grande importance au cours de la dernière année.

Hazelview se soucie de vous

Nous savons que les répercussions de nos activités ne se limitent pas à l’intérieur des murs de nos propriétés. Nous avons la capacité d’avoir une incidence positive sur les gens des communautés où nous exerçons nos activités, et en 2022, nous avons poursuivi la mise en place d’initiatives qui ont justement permis d’avoir de telles répercussions. Le programme d’impact social d’Hazelview, appelé « Hazelview se soucie de vous », est ancré dans notre engagement envers les gens. Il met l’accent sur trois domaines dans lesquels nous pouvons avoir un impact concret : le soutien au logement, l’éducation et la santé et le mieux-être. Ensemble, ces initiatives nous rapprochent de notre objectif d’être un employeur, un investisseur, un partenaire et un citoyen communautaire qui jouent un rôle précieux.

En mars 2022, nous avons mobilisé un programme à grande échelle visant à soutenir les Ukrainiennes et Ukrainiens déplacés de leur pays et à la recherche d’un endroit sécuritaire au Canada. Tout au long de l’année, notre équipe a travaillé sans relâche pour leur fournir les logements et les articles de maison dont ils avaient besoin pour faire du Canada leur chez-eux. À la fin de l’année, nous avions logé avec succès environ 350 Ukrainiens dans des propriétés d’Hazelview d’un bout à l’autre du pays.

Un autre exemple de leadership en matière d’impact social est le soutien que nous offrons à nos résidents pour qu’ils aient accès à des soins médicaux. Dans certaines de nos propriétés, nous avons fourni une plateforme virtuelle que les résidents peuvent utiliser pour consulter un fournisseur de soins de santé. Ce programme gratuit a été couronné de succès, et nous prévoyons de le déployer dans d’autres propriétés de notre portefeuille à l’avenir.

Nous nous sommes également engagés à remettre un million de dollars à BGC (anciennement appelé « Boys and Girls Club ») Ottawa pour soutenir des programmes qui permettent à la prochaine génération de leaders de la communauté de prendre leur envol. Situé à proximité de notre propriété d’Heron Gate, BCG Ottawa est un organisme communautaire de premier plan que nous sommes fiers d’appuyer.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 04 LETTRE DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL

Biens immobiliers privés : Bâtir pas à pas une performance remarquable

Dans le cadre de nos activités immobilières privées, qui comprennent notre plateforme à intégration verticale de gestion de propriétés, nous sommes déterminés à réduire notre empreinte environnementale, à renforcer nos relations avec nos résidents et occupants et à améliorer continuellement nos résultats en matière de facteurs ESG. Par l’entremise de notre programme de développement durable, nous avons continué de bâtir ces fondements en 2022. Nous avons mis en place deux nouveaux systèmes de gestion des données, Onyx et Envizi, qui, ensemble, nous ont permis de mesurer avec plus de précision notre utilisation des services publics et nos émissions de gaz à effet de serre (GES). Nous avons continué de réaliser des vérifications dans l’ensemble de notre portefeuille pour déterminer si le rendement de nos édifices était optimal et pour trouver plus d’occasions de réduire notre consommation d’énergie et d’eau et les déchets que nous produisons. En 2022, nous avons mené des sondages auprès de nos employés et de nos occupants pour nous aider à cerner de nouvelles tendances et à trouver des occasions de nous améliorer.

L’un des principes fondamentaux de notre amélioration continue est l’évaluation de notre performance. En 2022, nous avons participé au système de notation GRESB pour la première fois et sommes arrivés en 4e place (deuxième quartile) dans le groupe de nos homologues du secteur. Grâce à cette évaluation du GRESB, nous avons obtenu des renseignements précieux sur nos résultats par rapport à nos pairs et sur les aspects que nous pouvons nous concentrer à améliorer.

Biens immobiliers publics : mettre en place les pratiques exemplaires mondiales dans nos activités commerciales

Pour relever les défis complexes et saisir les occasions qui se présentent dans notre secteur en matière de durabilité, il est crucial que nous intégrions diverses perspectives et pratiques exemplaires dans nos activités. De plus, au sein des portefeuilles immobiliers

internationaux que nous gérons, nous devons nous assurer que nous comparons les risques et les rendements de façon égale, tout en tenant compte des facteurs locaux particuliers.

Les prix du marché immobilier public ont tendance à varier plus rapidement que ceux des marchés immobiliers directs locaux, en raison des perspectives mondiales plus vastes des investisseurs dans ce domaine, ce qui mène à l’adoption des normes les plus rigoureuses qui soient comme référence. En particulier, l’Europe a été le chef de file mondial dans l’intégration des facteurs ESG aux décisions commerciales et aux exigences de déclaration. Par conséquent, nos activités immobilières en Europe nous offrent ce point de vue international inégalé pour la souscription liée aux facteurs ESG, ce qui nous confère un avantage concurrentiel. Notre équipe d’investissement européenne partage ses pratiques exemplaires et les leçons qu’elle a tirées avec les membres de nos équipes nord-américaine et asiatique, de manière à ce que les pratiques et normes d’excellence qui sont monnaie courante en Europe soient adoptées dans l’ensemble de notre portefeuille.

Ces réussites n’auraient pas été possibles sans les efforts et le dévouement de nos employés. Alors que nos regards se tournent vers l’avenir, nous sommes emballés par les possibilités qui s’offrent à nous pour continuer de faire croître notre entreprise et de créer de la valeur pour les gens et les lieux.

Le changement climatique présente à la fois des opportunités et des risques sans précédent pour le secteur immobilier.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 05 LETTRE DU PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL

FAITS SAILLANTS DE 2022 EN MATIÈRE DE DURABILITÉ

Nous avons fait des progrès en matière de gestion et de résultats de durabilité en 2022

HAZELVIEW INVESTMENTS

Officialisation de la politique de DÉI et attestation de consentement obligatoire de la part de tous les employés

Lancement de la formation sur la DÉI dans l’ensemble de l’organisation pour tous les employés

Impact favorable sur plus de 3 000 personnes par l’entremise du programme « Hazelview se soucie de vous »

Don de 1 M$ à BGC (anciennement « Boys and Girls Club ») Ottawa

BIENS IMMOBILIERS PRIVÉS

Participation au système de notation GRESB pour la première fois et obtention de la 4e place (deuxième quartile) dans le groupe de nos homologues – Canada | Résidentiel | Non inscrit

+ Réalisations de 13 vérifications de consommation d’eau et d’énergie et de 21 vérifications de production de matières résiduelles

+ Création de nouvelles politiques environnementales

+ Réception de près de 20 000 sondages de satisfaction remplis par les résidents

Les membres d’équipe ont reçu près de 5 000 heures de formation en 2022

Lancement du Programme de récompenses de durabilité en immobilier Hazelview

Hazelview Ventures a investi dans deux investissements axés sur les facteurs ESG, Augmenta & Xaba

BIENS IMMOBILIERS PUBLICS

Mise en place d’un nouveau logiciel de gestion des services publics et de déclaration ESG qui fournit des renseignements sur les tendances de consommation au sein du portefeuille et qui a amélioré la portée des données sur les services publics

+ Obtention d’une première certification WELL pour Le Sommet, édifice situé à Montréal (Québec)

+ Installations de 39 bornes de recharge à double prise pour VÉ (78 connecteurs) dans 9 villes différentes

+ Utilisation du nouveau produit de la Société canadienne d’habitation et de logement aidant à respecter les critères en matière de climat, d’accessibilité et d’abordabilité dans certains projets d’aménagement

Mise en place de la politique d’investissement responsable d’Hazelview

+ Amélioration de l’analyse des risques ESG et début de l’historique de suivi des IRC

+ Nous avons réussi à convaincre une entité détenue à élaborer une stratégie en matière de facteurs ESG

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 06 FAITS SAILLANTS DE LA DURABILITÉ 2022

À PROPOS D’HAZELVIEW

Créer de la valeur pour les gens et les lieux

Hazelview est un investisseur, propriétaire et gestionnaire actif de biens immobiliers mondiaux et d’actifs connexes, qui a pour priorité de fournir des rendements durables et croissants à ses investisseurs. Nous investissons à la fois dans le secteur public et dans le secteur privé pour accéder aux meilleurs biens immobiliers qui soient partout dans le monde, et nous gérons activement nos investissements à l’aide de notre plateforme entièrement intégrée de gestion des investissements.

À Hazelview, nous avons pour vision de créer de la valeur pour les gens et les lieux. Pour y parvenir, nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales : la confiance, l’ambition, la collaboration, la mentalité de propriété et le plaisir.

Nos valeurs fondamentales

Notre vision est de créer de la valeur pour les gens et les lieux. En cela,nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales :

Collaboration Ambition Confiance

ACTIF GÉRÉ TOTAL D’HAZELVIEW INVESTMENTS : 11,8 G$

BIENS IMMOBILIERS PRIVÉS BIENS IMMOBILIERS PUBLICS

GESTION DES PLACEMENTS

8,9G$

d’actif géré

PLUS DE 250 investissements

PLUS DE 20 ans d’expérience

GESTION DES PROPRIÉTÉS

PLUS DE 650

spécialistes des propriétés

2,9G$

d’actif géré

Équipe de 14

personnes répartie dans 4 bureaux mondiaux situés à des endroits stratégiques à proximité de nos investissements

Équipe de gestion de portefeuilles dont les membres ont en moyenne PLUS DE 20 ans d’expérience

Esprit de responsabilité Se divertir

13 bureaux régionaux

PLUS DE 24 000 propriétés multirésidentielles dans 25 villes

GESTION DE L’AMÉNAGEMENT

Feuille de route de 13,4G$

de projets immobiliers

18,7M de pi2

21 000

nouvelles résidences

Nous disposons d’une plateforme entièrement intégrée de gestion des investissements mondiaux.

à diverses étapes d’aménagement d’un bout à l’autre du Canada

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 07 INTRODUCTION

PORTEFEUILLE MONDIAL DE HAZELVIEW

sommes fiers de notre main-d’œuvre diversifiée HONG KONG
NEW YORK TORONTO PLUS DE 750 employés PLUS DE 650 employés en gestion immobilière PLUS DE 50 nationalités représentées 4 bureaux mondiaux 13 bureaux régionaux au Canada Bureaux régionaux Bureaux mondiaux PLUS DE 90 employés en gestion de placements RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 08 INTRODUCTION
Nous
HAMBURG

ASSOCIATIONS ET INITIATIVES DE L’INDUSTRIE

Nous sommes signataires ou participants des initiatives ESG mondiales suivantes :

+ Principes pour l’investissement responsable (PRI)

+ Global Real Estate Sustainability Benchmark (GRESB)

Nous sommes membres des associations suivantes de notre secteur :

+ Fédération canadienne des associations de propriétaires immobiliers (FCAPI)

+ Federation of Rental-housing Providers of Ontario (FRPO)

+ Investment Property Owners Association of Nova Scotia (IPOANS)

+ Association des gestionnaires de portefeuilles du Canada (AGPC)

+ Real Property Association of Canada (REALPAC)

+ Commercial Real Estate Development Association (NAIOP)

+ Building Industry and Land Development Association (BILD)

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 09 INTRODUCTION

GOUVERNACE DE LA DURABILITÉ

Notre engagement envers la durabilité repose sur une gouvernance solide.

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GOUVERNANCE DE LA DURABILITÉ

NOTRE APPROCHE

Notre cadre intégré de gouvernance de la durabilité garantit que nous supervisons, surveillons et mettons en œuvre nos engagements avec succès. En 2021, nous avons mis sur pied deux groupes distincts et multidisciplinaires qui ont pour mandat de nous faire progresser dans notre cheminement vers la durabilité : le Comité directeur de durabilité d’Hazelview et le Comité Diversité, équité et inclusion. Ces comités sont responsables de définir les orientations de nos engagements et d’en favoriser l’avancement.

Comité directeur de durabilité

Le Comité directeur de durabilité est formé de membres d’équipe d’échelons supérieurs et de membres de la direction qui supervisent la mise en œuvre des initiatives de durabilité à l’échelle de l’entreprise et qui fournissent des conseils en la matière. Le Comité se réunit une fois tous les trimestres pour discuter des activités de durabilité, de leurs résultats et des projets de durabilité, et rend des comptes sur les principaux résultats et activités à notre directeur général et à l’équipe de direction. Les membres du Comité délèguent la responsabilité de mise en œuvre des initiatives de durabilité aux directeurs des différents secteurs d’activité d’Hazelview.

Comité Diversité, équité et inclusion : Le Comité DÉI est un réseau diversifié de membres d’équipe de tous les secteurs d’Hazelview qui a pour mission de soutenir la création et d’orienter la mise en œuvre des stratégies d’entreprise en matière de DÉI, lancées en 2022 et d’une durée prévue de 3 ans. Le Comité se réunit une fois tous les trimestres pour discuter des activités de DÉI et de leurs résultats, et rend des comptes sur les principaux résultats et activités à notre directeur général et à l’équipe de direction.

CADRE DE GOUVERNANCE DE LA DURABILITÉ

POLITIQUE DE DURABILITÉ

COMITÉ DIRECTEUR DE LA DURABILITÉ COMITÉ SUR LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ ET L’INCLUSION

IMMOBILIER PRIVÉ : PROGRAMME DE DURABILITÉ

IMMOBILIER PUBLIC : GESTION DE PORTEFEUILLE

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 11 GOUVERNANCE DE LA DURABILITÉ
PISTES POUR LES SECTEURS D’ACTIVITÉS

NOTRE APPROCHE EN PLEINE ACTION

Politique de développement durable

Notre politique de développement durable, qui résume et guide nos actions en matière de durabilité, est mise en œuvre dans toutes les unités commerciales d’Hazelview. La politique de développement durable est révisée chaque année et mise à jour au moins tous les deux ans.

Vous trouverez notre politique ici

Politique de diversité, d’équité et d’inclusion

Notre politique de DÉI résume notre vision, nos objectifs, nos piliers et nos engagements et décrit comment nous ferons progresser la diversité, l’équité et l’inclusion au sein de notre entreprise et comment nous évaluerons notre progrès au moyen de résultats quantitatifs comme qualitatifs.

Politique d’investissement responsable

Notre politique d’investissement responsable définit comment nous tenons compte des risques liés aux facteurs ESG et aux changements climatiques dans notre processus d’investissement et comment nous intégrons les facteurs ESG à la propriété de nos actifs. Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre approche d’investissement responsable, veuillez consulter les sections « Biens immobiliers publics » et « Biens immobiliers privés » du présent rapport.

Code de conduite professionnelle et d’éthique

Hazelview s’attend à ce que ses employés défendent les valeurs fondamentales de l’entreprise et respectent les normes d’éthique dans tous les aspects de leur travail et des activités commerciales d’Hazelview. Hazelview possède un Code écrit de conduite professionnelle et d’éthique (le « Code ») qui s’applique à tous les employés d’Hazelview Investments et de ses filiales en propriété exclusive. Le Code définit des directives en matière de conflits d’intérêts, de protection des actifs et des ressources d’Hazelview, de renseignements confidentiels, de propriété intellectuelle et de création d’un environnement de travail positif.

Politique de rémunération

Les processus et pratiques de rémunération d’Hazelview ont été créés dans le but d’appuyer des programmes de rémunération clairs et cohérents, une gestion saine et efficace des risques et une valeur durable à long terme. Ces processus et normes garantissent que nos programmes de rémunération respectent nos normes de rendement, les conditions du marché, les intérêts à long terme de nos actionnaires et nos objectifs opérationnels, y compris les objectifs propres aux facteurs ESG. De même, ils sont conçus pour nous aider à attirer, motiver et conserver notre personnel. Les programmes de rémunération variable sont liés aux résultats de notre entreprise et au rendement individuel, qui sont mesurés à l’aide d’un système d’évaluation exhaustif. Nos pratiques dissuadent les gens de prendre des risques dont l’importance dépasse le niveau de risque toléré pour tout compte ou fonds géré par Hazelview. Elles préviennent également les conflits d’intérêts chez nos employés. Tout comportement contraire à l’éthique et toute violation des règlements, politiques ou pratiques internes et externes sont pris au sérieux et peuvent conduire au congédiement.

Un responsable choisi parmi les membres de l’équipe de direction agit comme administrateur de toutes les politiques.

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GOUVERNANCE DE LA DURABILITÉ

NOS GENS

Notre plus grand atout, ce sont nos gens.

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NOS GENS

NOTRE APPROCHE

À Hazelview, nous visons continuellement à créer de la valeur pour nos parties prenantes et à améliorer les relations avec les membres de notre équipe, nos investisseurs, nos partenaires fournisseurs et les membres de la communauté. En aidant nos parties prenantes à prospérer, nous soutenons nos activités commerciales et sommes en mesure d’attirer et de retenir les personnes les plus talentueuses.

Notre objectif est de créer un milieu de travail inclusif, respectueux et gratifiant qui permet à nos employés de s’épanouir et de progresser dans leur carrière. Notre approche est gouvernée par notre équipe Talents et culture, qui est responsable de communiquer avec les membres de la direction, de les écouter et de travailler en collaboration avec eux pour offrir à nos employés une expérience de travail enrichissante.

LES MEMBRES DE NOTRE ÉQUIPE

1 Comprend les employés de tous les échelons.

2 Comprend les employés faisant partie de l’équipe de direction de l’entreprise.

3 Les nombres excluent les employés qui préfèrent ne pas répondre (21 en 2021 et 10 en 2022).

Répartition par genre 20213 20223 Hommes Femmes Non binaires Autres Hommes Femmes Non binaires Autres Employés1 359 325 1 - 399 355 3 1 Membres d’équipe de direction2 18 8 - - 19 7 -Ethnicity 39,3 % Caucasien(ne) 21,5 % Asiatique
% Préfère ne pas répondre 6,3 % Noir(e)/D’ascendance africaine 6,0 % Non précisé 5,5 % Hispanique/Latinx 3,6 % Autres 2,6 % Moyen-oriental(e) 2,1 % Biracial(e)/Pluriracial(e) 1,2% Autochtone 0,5 % Polynésien(ne) 39 54
Entre 30 et 50 ans 29% Plus de 50 ans 17% Moins de 30 ans Age Type d’employés 2021 2022 Réguliers à temps plein 674 743 Réguliers à temps partiel 15 10 Contractuels 14 11 Étudiants de programme coop/ stagiaires 3 4 Nombre total d’employés 706 768 et promu 108 employés EN 2022, nous avons embauché 294 nouveaux employés RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 14 NOS GENS
11,5
54%

RÉSULTATS DU SONDAGE AUPRÈS DES EMPLOYÉS DE 2022

Nous obtenons des commentaires des membres de notre équipe grâce à plusieurs sondages sur la culture et la mobilisation que mène notre équipe Talents et culture. En 2022, nous avons réalisé trois sondages auprès des employés de Propriétés Hazelview et un sondage auprès des employés d’Hazelview Investments. Dorénavant, nous mènerons des sondages annuels à l’échelle de l’entreprise.

Le sondage d’Hazelview

Investments

portait sur la direction et la communication, la DÉI, la durabilité, la culture, ainsi que la rémunération et le perfectionnement.

Le sondage de Propriétés

Hazelview

portait sur la mobilisation, le leadership et la direction, la communication, la DÉI et la durabilité, ainsi que sur des données démographiques.

AUX DE PARTICIPATION DE 86 % TAUX DE PARTICIPATION DE 63 %

PRINCIPAUX POINTS FORTS :

talents; collaboration; inclusion et sentiment d’appartenance; autonomisation

PRINCIPALES OCCASIONS À SAISIR :

transparence relativement à la rémunération globale; prise de décisions; parcours de carrière et perfectionnement professionnel; souplesse au niveau de l’horaire de travail

PLUS DE 90 %

des répondants d’Hazelview Investments estimaient qu’ils pouvaient être eux-mêmes au travail et se sentaient inclus et respectés par leur équipe et par l’entreprise

PRINCIPAUX POINTS FORTS :

talents; inclusion et sentiment d’appartenance; environnement de travail

PRINCIPALES OCCASIONS À SAISIR :

transparence relativement à la rémunération globale; parcours de carrière et perfectionnement professionnel; connaissance des stratégies de durabilité et de RSE d’Hazelview

PLUS DE 90 %

des répondants estimaient que Propriétés Hazelview est un milieu de travail sécuritaire et bienveillant qui favorise la diversité

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 15 NOS GENS

FORMATION ET PERFECTIONNEMENT

Hazelview est déterminée à adopter une approche complète et équilibrée en matière de formation et de perfectionnement, afin que ses employés puissent atteindre l’excellence et être pleinement satisfaits et épanouis dans leurs fonctions :

+ Accès à une plateforme d’apprentissage en ligne où se trouvent des cours obligatoires sur divers sujets comme la cybersécurité, la conformité réglementaire et la DÉI

+ Des séances de formation à l’interne et à l’externe facultatives, offertes à tous les membres d’équipe afin qu’ils puissent en apprendre plus sur la culture, les valeurs fondamentales et les activités commerciales d’Hazelview

+ Une politique de formation continue qui a pour but d’encourager les employés à développer davantage les compétences, connaissances et aptitudes liées à leur poste

+ Des plans de perfectionnement individuels qui permettent aux employés de planifier leurs objectifs, d’établir un échéancier pour les atteindre et de définir les activités et ressources dont ils ont besoin pour y parvenir. Les employés travaillent en étroite collaboration avec leur gestionnaire ou leurs mentors pour créer et mettre en œuvre un plan d’une durée de 1 à 5 ans

En 2022, nous nous sommes principalement concentrés à investir dans tous les membres de notre équipe en leur offrant toute une gamme de séances et sujets de formation.

INTÉGRER UNE MENTALITÉ DE DURABILITÉ

Afin d’atteindre nos engagements et de concrétiser notre vision en matière de durabilité, nous intégrons des connaissances et des pratiques exemplaires dans l’ensemble de nos activités commerciales. En 2022, nous avons organisé une séance « Heure du savoir » sur la durabilité à Hazelview, à laquelle nous avons accueilli 174 membres d’équipe. Nous avons également lancé un cours de formation en ligne présentant les fondements de la durabilité et destiné au Comité de durabilité d’Hazelview, à l’équipe Talents et culture et à tous les employés dont le rôle comporte un aspect lié à la durabilité. Le cours a porté sur la définition de la durabilité, sur la raison pour laquelle ce principe est de plus en plus important dans le domaine des affaires et sur le « triple résultat » (personnes, planète, profits), en plus de présenter une introduction au développement durable. Ce cours est désormais offert à tous les employés sur notre plateforme d’apprentissage en ligne.

2021 2022 Nombre total d’heures de formation 2 095 4 922 Heures de formation par employé à temps plein 3,0 heures 6,4 heures
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EAVANTAGES ET PRIVILÈGES POUR LES EMPLOYÉS

Hazelview offre plusieurs avantages et privilèges à ses employés, notamment :

+ Un programme d’aide aux employés (PAE) qui fournit aux employés et aux membres de leur famille l’accès à des séances de consultation psychologique, du soutien et des ressources par l’entremise de Workplace Options

+ Un régime collectif complet d’assurances de soins de santé comprenant une couverture élargie des soins de santé et des médicaments, une assurance voyage, une assurance vie et une assurance décès et mutilation accidentels

+ Les employés et les membres de leur famille ont accès à une plateforme virtuelle de thérapie individuelle, Inkblot Therapy

+ Un compte de dépenses à la carte, offert aux employés admissibles, qui comprend un compte de dépenses de soins de santé et un compte de dépenses en mieux-être

GESTES POSÉS ET RÉSULTATS EN 2022

En 2022, nous avons apporté des améliorations à notre programme d’avantages pour les employés, qui met l’accent sur la santé, le bien-être et la conciliation travail-vie.

+ Journée de vacances payées supplémentaire pour les employés admissibles, à partir de leur 3e anniversaire de service jusqu’à leur 7e (soit un total de 5 journées supplémentaires)

+ Plus de souplesse offerte aux employés en combinant les congés de maladie et les jours de congés personnels en journées bien-être

+ Augmentation de nos montants de bonification de congé parental et l’admissibilité à ce programme pour les employés du secteur corporatif

+ Nous offrons également à nos employés une journée de bénévolat payée par année civile pour leur permettre de participer à des activités de bénévolat auprès d’organismes de bienfaisance enregistrés et d’organisations communautaires

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

Mener deux sondages dans l’ensemble de l’entreprise : un préparé à l’interne et un second préparé par un tiers partenaire

Lancer une formation sur la durabilité à l’échelle de l’entreprise

Mettre la touche finale à une stratégie de mieux-être sur 3 ans, avec des améliorations au programme qui seront mises en œuvre entre 2023 et 2025. Les améliorations apportées en 2023 comprennent des services de santé virtuels, des sommes consacrées exclusivement aux fournisseurs de soins de santé mentale et une bonification des services de consultation en santé mentale par l’entremise de notre nouveau PAE

Organiser, pour les employés, des groupes de discussion axés sur la culture et la mobilisation

Lancer « S’élever à Hazelview » –notre approche de mentorat à 360 degrés

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 17 NOS GENS
NOUS CRÉONS POUR LES GENS ET LES LIEUX. DE LA VALEUR

LE SENTIMENT D’APPARTENANCE À HAZELVIEW

NOTRE APPROCHE

À Hazelview, nous faisons tout pour mettre sur pied et favoriser une culture diversifiée, équitable et inclusive dans laquelle les expériences individuelles et les niveaux de nos différences collectives s’unissent pour nous permettre d’atteindre l’excellence. Nous investissons là où nous percevons du potentiel, et bâtissons pour maintenant et pour les générations à venir.

Nous reconnaissons que le fait de créer et de favoriser un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif nous permet de trouver de meilleures idées, de concevoir de meilleures initiatives et de perfectionner nos talents. Nous sommes aussi conscients qu’il incombe à Hazelview de créer un environnement inclusif qui respecte la dignité et la diversité de tous les membres d’équipe. En nous rassemblant dans le respect de nos différences collectives, nous nous épanouissons à titre d’organisation et d’individus, nous conservons nos meilleurs talents et servons au mieux nos partenaires et les communautés où nous exerçons nos activités.

Notre approche en matière de durabilité oriente nos efforts continus en ce sens et s’y intègre, crée des possibilités de croissance et améliore nos résultats.

Reconnaître, attirer et retenir les talents qui reflètent la diversité des lieux où nous investissons;

Identifier et régler activement les obstacles au sein des pratiques organisationnelles, des programmes de formation et des services;

Aider nos talents à croître en investissant dans la formation et l’éducation continues;

Créer des partenariats significatifs qui reflètent la diversité de notre présence mondiale.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 18 NOS GENS
OBJECTIFS DE L’APPROCHE « LE SENTIMENT D’APPARTENANCE À HAZELVIEW »

GESTES POSÉS ET RÉSULTATS EN 2022

Nous avons réalisé d’importants progrès en matière de DÉI en 2022 :

Gouvernance

+ Publication, à l’interne, de notre politique de DÉI et attestation de consentement obligatoire de la part de tous les employés

+ Création d’un poste de responsable de la DÉI qui gère notre Comité multidisciplinaire de DÉI

+ Début du renforcement de nos processus d’acquisition des talents pour intégrer davantage les pratiques liées à la DÉI dans la recherche et le recrutement de talents divers

Réalisations

+ Lancement de deux cours de formation sur la DÉI et d’une politique de DÉI que les employés doivent suivre, connaître et accepter

+ Analyse de données sur l’équité salariale pour évaluer toute inégalité entre les genres

+ Mesure des indices d’engagement des employés envers les initiatives de DÉI

+ Renouvellement d’un partenariat de deux ans avec le Centre canadien pour la diversité et l’inclusion (CDDI) afin d’offrir des ressources et webinaires précieux et utiles à tous nos employés

+ Ajout de cours portant sur la DÉI à notre expérience d’accueil et d’intégration de tous les nouveaux employés

+ Collecte et suivi des données démographiques et des données sur la diversité pour nos membres d’équipe

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Atteindre une conformité de 100 % pour les cours de formation sur la DÉI et le consentement à la politique de DÉI

+ Mettre en œuvre des séances d’écoute pour obtenir des commentaires précieux de la part des membres de notre équipe et de nos parties prenantes au sujet du sentiment d’appartenance à Hazelview

+ Établir des partenariats de choix à l’échelle locale et nationale pour faire progresser la vision, les objectifs et les tactiques de notre approche de sentiment d’appartenance à Hazelview

+ S’associer à un groupe privé d’équité établi au Canada et spécialisé en recrutement pour accroître la diversité de notre bassin de candidats

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 19 NOS GENS

ÉTUDE DE CAS : PRIDE KNOWLEDGE POWER HOUR

En juin 2022, nous avons tenu une séance « Heure du savoir » à l’occasion du Mois de la fierté, au cours de laquelle nous avons discuté de sujets comme l’importance de la Fierté, les défis que doivent relever les personnes LGBTQ2S+, les changements en cours dans la société, ce que réserve l’avenir, et une présentation spéciale sur les personnes bispirituelles. Cet événement a été enregistré et est accessible pour tous nos employés sur notre plateforme d’apprentissage en ligne.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 20 NOS GENS

IMPACT SOCIAL

Nous visons à avoir un impact concret sur les gens et les communautés où nous exerçons nos activités.

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NOTRE APPROCHE

Le programme d’impact social d’Hazelview, appelé « Hazelview se soucie de vous », est ancré dans notre engagement envers les gens. Il met l’accent sur trois domaines dans lesquels nous pouvons avoir un impact concret : le soutien au logement, l’éducation et la santé et le mieux-être. Au moyen des initiatives de ce programme, nous créons des avantages sociaux et économiques tangibles au sein de nos collectivités. En 2022, plus de 40 % des quelque 600 employés d’Hazelview ont pris part à des initiatives du programme « Hazelview se soucie de vous », ce qui démontre que l’impact social s’inscrit dans la fibre même de notre entreprise. Grâce à cette participation, le programme « Hazelview se soucie de vous » a eu un impact positif direct sur plus de 3000 personnes, que ce soit par l’entremise du soutien au logement, des possibilités d’éducation ou d’autres programmes communautaires.

ÉTUDE DE CAS : PROGRAMME D’HÉBERGEMENT D’HAZELVIEW POUR LES UKRAINIENS ET UKRAINIENNES

En 2022, alors que le conflit en Ukraine perdurait, certains des plus grands fournisseurs de logements de location privés et publics se sont associés et ont travaillé main dans la main pour trouver des façons d’aider les personnes touchées par cette crise humanitaire. Grâce à notre expérience acquise pendant un programme antérieur destiné aux réfugiés syriens, nous avons été en mesure d’agir rapidement et d’aider de toutes les façons possibles les Ukrainiens et Ukrainiennes déplacés de leur pays. Par l’entremise de notre programme de soutien au logement pour les Ukrainiennes et Ukrainiens, nous avons réservé des logements d’un bout à l’autre du pays pour donner aux familles une nouvelle demeure dans une communauté sécuritaire et accueillante où elles peuvent s’épanouir et prospérer de nouveau. De plus, nous avons fourni plusieurs mesures d’aide, comme des loyers gratuits ou à prix réduit, de la souplesse en ce qui a trait à la durée de la location, l’annulation du paiement d’un dépôt et l’ajout de meubles, en plus de modifier notre processus pour que les approbations et les emménagements soient faits plus rapidement.

En bref : Programme d’hébergement pour les Ukrainiens et Ukrainiennes 2022

PLUS DE 300 000 $

en loyers gratuits/à prix réduit fournis par l’entremise du Programme d’hébergement pour les Ukrainiennes et Ukrainiens

PLUS DE 350

Ukrainiennes et Ukrainiens hébergés dans + de 140 logements

PLUS DE 1 000 demandes par courriel ou téléphone ayant reçu une réponse personnelle

PLUS DE 40 000 $

amassés en collecte de fonds

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 22 IMPACT SOCIAL

SOUTIEN AU LOGEMENT

À titre de fournisseurs de logements de location, nous comprenons la responsabilité que nous avons envers les résidents de partout au pays qui ont élu domicile dans une propriété Hazelview. Nous sommes déterminés à créer des communautés heureuses, saines et épanouies là où nous exerçons nos activités, en veillant à fournir des options de logements de location de grande qualité et durables.

Nous comprenons aussi les défis que pose la recherche de logements abordables, en particulier dans les grandes villes à proximité de moyens de transport et de possibilités d’emploi. En 2021, nous avons établi un partenariat avec une fiducie de logement abordable à but non lucratif, cofinancée par Habitat for Humanity GTA, afin d’offrir de nouveaux logements abordables à la ville de Toronto – plus que nécessaires dans le contexte actuel. Pour ce faire, Hazelview, en collaboration avec un partenaire, a investi 17 millions de dollars dans cette fiducie de logement abordable. Depuis 2021, Hazelview a cotisé 3,6 millions de dollars pour financer au moins 180 logements abordables dans la région du grand Toronto.

Afin de soutenir davantage les personnes aux prises avec des difficultés à obtenir un logement adéquat, nous avons récemment établi un partenariat avec la ville de Toronto pour déménager des familles de réfugiés — qui habitent actuellement dans des refuges — dans des logements de location à long terme d’Hazelview. Tout au long de l’année 2022, nous avons collaboré étroitement avec la ville de Toronto pour mettre en place les conventions de bail, et les premières familles de réfugiés ont emménagé dans des propriétés Hazelview au début de 2023.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 23 IMPACT SOCIAL

POSSIBILITÉS D’ÉDUCATION ET DE FORMATION

Dans le cadre de notre engagement envers les gens, nous investissons dans notre communauté afin d’offrir des possibilités d’éducation et de formation qui entraîneront des changements socio-économiques significatifs.

Chaque année, nous mobilisons nos résidents grâce à des événements et programmes communautaires, le tout dans le bout d’offrir un soutien éducatif et de tisser des liens. En 2022 :

+ Nous avons organisé des séances d’éducation et de formation comme des cours d’anglais langue seconde, des cours de sciences, technologies, génie et mathématiques pour les enfants, et des ateliers sur la santé pour des centaines de résidents

+ Nous avons embauché 16 jeunes résidents, en accordant la priorité aux jeunes qui méritent l’équité, ce qui leur a permis d’acquérir une expérience de travail rémunéré, d’améliorer leur CV, et de profiter d’un mentorat et de l’acquisition de compétences, le tout grâce à notre Programme d’emploi pour les jeunes résidents

Nous cherchons également à offrir à la prochaine génération les outils et le soutien dont elle a besoin pour agir de façon durable et être animée d’un esprit de communauté. En 2022 :

+ Nous avons lancé notre Programme de récompenses de durabilité en immobilier, qui, pendant cette année inaugurale, a financé 20 bourses d’études et d’entretien dans les collèges et universités des communautés où Hazelview exerce ses activités. Ces bourses ont été accordées selon divers niveaux de résultats scolaires et de besoins financiers, ainsi qu’aux programmes où la durabilité peut avoir des répercussions considérables, comme l’aménagement urbain, la gestion durable des affaires et les techniques de génie.

+ Nous avons tenu notre deuxième Défi des villes durables, créé en partenariat avec l’organisme à but non lucratif Enactus Canada; ce défi donne aux étudiants l’occasion de créer et de mettre en œuvre des projets d’autonomisation des communautés et d’entreprises commerciales qui visent à relever les défis économiques, sociaux et environnementaux urgents. Hazelview a offert des subventions et un mentorat à cinq équipes d’étudiants, dont les idées portaient sur de nombreux thèmes, comme le recyclage des déchets, les technologies de vérification des matières résiduelles et la permaculture durable.

+ Nous avons remis 1 million de dollars à BGC Ottawa (anciennement appelé le « Boys and Girls Club »); cette somme a notamment été utilisée pour financer le programme « Leaders4Life », qui vise à aider la prochaine génération de la communauté de devenir les jeunes leaders de demain. Le pavillon de BCG Ottawa se situe très près d’Heron Gate, une communauté dans laquelle Hazelview exerce ses activités, et offre des programmes et services gratuits aux jeunes de la localité, ce qui permet aux enfants et aux jeunes d’avoir accès à des endroits empreints de bienveillance où ils peuvent profiter de nouvelles expériences, participer à diverses activités et acquérir des compétences essentielles qui leur seront utiles toute leur vie.

« Grâce à ce soutien financier porteur de transformation, nous serons en mesure de mieux desservir Heron Gate, ainsi que les quartiers avoisinants, en offrant aux jeunes des programmes de grande qualité fondés sur des données probantes. »

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 24 IMPACT SOCIAL

SANTÉ ET MIEUX-ÊTRE

Notre engagement envers les gens s’applique aussi à la santé et au mieux-être de nos résidents. Dans le cadre du programme « Voix du résident » d’Hazelview, nous demandons régulièrement à nos résidents de nous fournir leurs commentaires sur toute une gamme de sujets. Dans l’un de nos nombreux sondages, nos résidents nous ont indiqué qu’ils aimeraient avoir accès à plus de ressources sur le plan de la santé et du bien-être. Par conséquent, l’amélioration de la santé et du mieux-être des personnes qui habitent déjà dans nos communautés est l’une des grandes priorités du programme « Hazelview se soucie de vous ».

Afin de répondre aux besoins de nos résidents, en 2022, nous avons créé l’événement « Optimiser la vie en logement : stratégies de bien-être pour la saison hivernale ». Pendant cet événement éducatif gratuit, destiné aux résidents d’Hazelview, nous avons présenté des outils et des conseils d’expert pour renforcer son bien-être personnel, améliorer son alimentation, gérer son stress et faire de l’activité physique.

APERÇU : OPTIMISATION DE L’ÉVÉNEMENT DE VIE EN APPARTEMENT

407 PARTICIPANTS

(dont 331 résidents) ont assisté à cet événement de mieux-être, soit 102 de plus qu’en 2021

94 %

des répondants ont indiqué qu’ils assisteront probablement ou très probablement au prochain événement de ce genre

85 %

des participants ont indiqué qu’il serait probable ou très probable qu’ils intègrent à leur vie quotidienne les outils et stratégies de bien-être décrits pendant l’événement

86 %

des répondants du sondage qui avaient assisté à l’événement ont indiqué qu’ils étaient satisfaits ou très satisfaits de l’événement en général

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 25 IMPACT SOCIAL

ENGAGEMENTS POUR 2023

ET APRÈS

Entreprendre une réévaluation complète des besoins de nos parties prenantes, afin de nous assurer que notre travail réponde à ces besoins

Bonifier le Programme de récompenses de durabilité en immobilier Hazelview

Élargir la portée de nos programmes de santé et de bien-être pour les résidents

Lancer un nouveau programme qui vise à soutenir les jeunes professionnels de métier qui ont peu de ressources

Continuer de collaborer avec la ville de Toronto et fournir du soutien au logement pour les familles qui demandent l’asile et vivent dans les refuges de Toronto

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 26 IMPACT SOCIAL

DURABILITÉ DE L’IMMOBILIER PRIVÉ

Notre programme immobilier protège la valeur et renforce les relations.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 27

GESTION DE PLACEMENTS IMMOBILIERS PRIVÉS

Adoption de pratiques exemplaires dans notre portefeuille d’immeubles diversifié à l’échelle mondiale

En plus de gérer le portefeuille de biens immobiliers multifamiliaux privés d’Hazelview, Hazelview Investments exploite un portefeuille d’immeubles diversifié à l’échelle mondiale qui comprend des biens immobiliers privés, des dettes immobilières privées, des FPI publiques et des actions privilégiées de FPI. Bien que notre portefeuille d’immeubles multirésidentiels soit celui où nous avons concentré nos efforts de durabilité à ce jour, nous sommes déterminés à faire appel à des pratiques robustes de gestion des facteurs ESG dans notre portefeuille d’immeubles diversifié à l’échelle mondiale.

Ce portefeuille comprend des placements dans différentes catégories d’actifs, notamment des édifices de bureaux de faible et grande hauteur, des actifs industriels, des résidences, des titres du secteur des sciences de la vie et des hôtels. Pour ces placements, Hazelview détient un titre de participation, mais n’exploite pas et ne gère pas les actifs sous-jacents (c.-à-d. qu’elle n’est pas responsable de leurs opérations quotidiennes). Les décisions d’exploitation sont prises par nos partenaires d’investissement, dont la taille, l’ampleur des activités et le niveau de sophistication des pratiques de gestion des facteurs ESG varient.

Bien qu’habituellement, nous n’ayons pas la capacité de prendre des décisions d’exploitation en matière de pratiques de gestion des facteurs ESG, nous nous sommes engagés à intégrer davantage ces facteurs à notre portefeuille d’immeubles non multifamiliaux. Ces engagements passent notamment par la formalisation des facteurs ESG dans nos activités de diligence raisonnable, la collaboration avec nos tiers fournisseurs responsables des déclarations pour qu’il intègrent les facteurs ESG à leurs rapports, et la communication avec nos partenaires d’investissement pour mieux comprendre leurs activités et résultats liés aux facteurs ESG.

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

Poursuivre l’intégration des facteurs ESG dans notre portefeuille d’immeubles non multifamiliaux et interagir avec nos partenaires d’investissement en matière de gestion et de performance des facteurs ESG.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 28 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

EN VEDETTE : PROJET T3 STERLING ROAD

FONDS À QUATRE QUADRANTS (4Q) D’HAZELVIEW

L’investissement de Mass Timber appuie la vision et les engagements de Hazelview en matière de durabilité

Promoteurs : Hines et Hazelview Investments

Architecte : DLR Group

Date d’investissement : Février 2019

Étape : Phase 1 terminée en 2023

Le T3 Sterling Road est un projet d’aménagement de bureaux en bois massif, situé à un emplacement de choix à proximité de la gare de transports en commun de Bloor/Dundas, qui comprend la station de métro Dundas West et la station du réseau GO et de l’UPX dans le quartier West End de Toronto. Le nom du projet, « T3 », fait référence aux valeurs fondamentales de l’approche de design : timber (bois massif), transit (transports) et technology (technologies). L’intérieur de l’immeuble T3, en bois naturel, doté d’installations fondées sur le bien-être et d’une plateforme technologique exceptionnelle, crée un environnement de travail unique en son genre qui favorise la productivité et est propice à l’innovation. Les installations hors pair du T3 accordent la priorité à la santé et aux mieux-être, et l’intérieur en bois naturel et les espaces lumineux et inspirants aident les gens à s’y sentir – et y travailler – de leur mieux. La construction en bois massif est plus durable que les approches traditionnelles comme l’utilisation d’acier ou de béton, puisque

l’extraction et la transformation du bois massif demandent moins d’énergie et que ce matériau est recyclable, biodégradable et non toxique. On estime que les émissions intrinsèques de la structure de l’édifice sont environ deux fois moins élevées que celles d’un immeuble traditionnel en béton et en acier, ce qui équivaut à retirer environ 13 millions de kilomètres de circulation automobile sur les routes. Le T3 émettra environ 1 400 tonnes métriques de dioxyde de carbone (CO2) pendant sa construction et emmagasinera environ 3 600 tonnes métriques de CO2 dans sa structure en bois massif. Une fois sa construction terminée, le T3 Sterling Road obtiendra les certifications LEED Gold, WiredScore Platinum, WELL Gold et la certification d’accessibilité de la Rick Hansen Foundation.

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HAZELVIEW 2022 SUSTAINABILITY REPORT DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

PROGRAMME INTÉGRÉ DE DURABILITÉ

Notre programme de durabilité intégré comprend notre portefeuille multifamilial canadien où nous fournissons des services de gestion d’actifs et de propriétés. Les quatre piliers à thème de notre programme intégré de durabilité saisissent les pratiques et les initiatives clés en matière de durabilité qui soutiennent notre vision et nos engagements et s’harmonisent avec notre stratégie et nos valeurs commerciales. Les piliers sont appuyés par des indicateurs de rendement, des cibles, le suivi des progrès et la production de rapports à l’interne et à l’externe à l’intention de nos intervenants. Notre portefeuille multifamilial canadien a été au centre de nos efforts en matière de développement durable jusqu’à présent, car nous avons un contrôle opérationnel et un accès à des données sur le rendement en matière de durabilité telles que la consommation d’énergie et d’eau, les pratiques de gestion des déchets et l’engagement des locataires.

VOICI 4 GRANDS AVANTAGES DE NOTRE PROGRAMME DE DÉVELOPPEMENT DURABLE :

+ Résilience accrue de notre portefeuille grâce à l’amélioration continue de l’efficacité des ressources

+ Identification et gestion plus efficaces des risques

+ Amélioration de la culture d’innovation

+ Capacité accrue d’attirer et de conserver les résidents, les occupants et les membres d’équipe et de préserver leur confiance

GOUVERNANCE ET POLITIQUE EN MATIÈRE DE DURABILITÉ

EFFICACITÉ DES RESSOURCES

Améliorer l’efficacité opérationnelle des bâtiments et des opérations.

RÉSILIENCE

Protéger la valeur du portefeuille par l’identification et la gestion des risques environnementaux et sociaux.

EXPÉRIENCE DES RÉSIDENTS ET DES LOCATAIRES

Renforcer les relations avec les résidents, les prospects et les locataires.

RELATIONS

Améliorer les relations avec les employés, les fournisseurs et les communautés.

MESURE ET OBJECTIFS

COMMUNICATIONS ET RAPPORTS

DU PROGRAMME DE DURABILITÉ RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 30 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ
PILIERS

EFFICACITÉ DES RESSOURCES

Les édifices efficaces sont des investissements judicieux

NOTRE APPROCHE

Le fait d’utiliser moins de ressources améliore l’efficacité des édifices et des opérations là où Hazelview exerce ses activités.

En plus d’améliorer nos flux de trésorerie et de préserver la valeur, le renforcement de l’efficacité nous permet de prévoir les changements éventuels dans la réglementation, de nous y préparer et de diminuer les impacts environnementaux de notre portefeuille.

Gestion de l’énergie

HHazelview est déterminée à diminuer sa consommation d’énergie et à réduire les coûts tout en prenant des décisions éclairées. Pour ce faire, elle surveille de près les mesures de sa consommation d’énergie, ce qui conduit à l’élaboration de la stratégie d’amélioration de l’efficacité énergétique de l’entreprise. Notre Politique de gestion de l’énergie définit les mesures qui nous permettent d’atteindre cet objectif, notamment : faire le suivi de notre consommation d’énergie et définir une valeur de référence en matière de consommation; créer un plan d’action en matière de gestion de l’énergie; et transmettre ce plan d’action aux parties prenantes concernées.

Émissions de gaz à effet de serre

Hazelview est déterminée à améliorer ses résultats en matière d’émissions de gaz à effet de serre dans son portefeuille et à réduire les impacts liés aux changements climatiques. Notre Politique relative aux émissions de gaz à effet de serre décrit les mesures que nous prenons pour atteindre cet objectif, à savoir la surveillance de nos émissions de GES dans l’ensemble du portefeuille, la mise en œuvre de stratégies de gestion des GES et le suivi et la déclaration des émissions de GES.

Conservation de l’eau

Hazelview s’engage à surveiller et réduire sa consommation d’eau et à mettre en place des pratiques efficaces qui permettront de réduire l’utilisation d’eau dans l’ensemble du portefeuille. Notre Politique relative à la conservation de l’eau établit les mesures qui nous permettent d’atteindre cet objectif, notamment : le suivi de notre consommation d’eau; la mise en œuvre de stratégies de conservation de l’eau; l’installation de composantes de plomberie à faible consommation d’eau; et la surveillance continue de l’utilisation d’eau dans les aires communes de toutes nos propriétés au moins une fois par trimestre, ainsi que l’identification de possibilités d’amélioration dans ce domaine.

Gestion des matières résiduelles

Hazelview est déterminée à recueillir et évaluer des données sur sa production totale de matières résiduelles, ainsi que les taux de contamination, qui seront utilisés pour définir des cibles quantifiables de réduction et de réacheminement. Notre Plan de gestion des matières résiduelles définit les mesures qui nous permettent d’atteindre cet objectif, à savoir : la collecte de renseignements sur les matières résiduelles et sur le recyclage; la mise en œuvre de pratiques de réduction à la source; la mise en place de programmes de recyclage; la mise en œuvre de stratégies de gestion durable des matières résiduelles; l’éducation des résidents, occupants, clients et membres du personnel sur les meilleures pratiques à adopter pour réduire les déchets; et l’examen régulier du volume (en tonnes) de matières résiduelles produites

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 31 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

GESTES POSÉS ET RÉSULTATS EN 2022

En 2022, nous avons continué de renforcer nos systèmes et processus, qui sont le fondement de la gestion de notre rendement en matière de durabilité :

+ Nous avons finalisé de nouvelles politiques environnementales relatives à la gestion de l’énergie, à la gestion des émissions de gaz à effet de serre, à la conservation de l’eau et à la gestion des matières résiduelles, et avons commencé à mettre ces nouvelles politiques en place;

+ Nous avons utilisé les résultats de notre toute première soumission au GREB pour trouver les domaines d’amélioration possible en matière de gestion et de performance;

+ Nous avons lancé un programme de vérification environnemental, axé sur une feuille de route sur 3 ans pour sa réalisation complète (énergie, eau et matières résiduelles);

+ Nous avons mis en place le système Onyx Utility Manager de Blackstone et la plateforme Envizi d’IBM pour améliorer la gestion de nos données environnementales;

+ Nous avons révisé et téléversé nos données environnementales historiques en matière de consommation pour analyser les tendances dans ces données;

+ Nous avons respecté les exigences de déclaration du programme d’Analyse comparative et production de rapports sur la consommation d’énergie et l’utilisation de l’eau (ACPREE).

PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE4

Un élément clé de notre programme de durabilité est de s’assurer que nous recueillons des données de haute qualité et précises sur la performance environnementale. Cela nous permet d’améliorer l’efficacité des ressources, de minimiser les impacts environnementaux de notre portefeuille, d’établir des objectifs de réduction des GES et de divulguer en toute confiance notre performance à nos parties prenantes.

En 2022, nous sommes passés à Onyx Utility Manager de Blackstone et à la plate-forme Envizi d’IBM. Cela nous a permis d’améliorer notre gestion des données environnementales, de mesurer notre performance environnementale et d’améliorer la couverture et l’exactitude des données par rapport aux années précédentes.

Nous reconnaissons qu’il reste encore du travail à faire pour améliorer la couverture et l’exactitude des données au sein de notre portefeuille. Nous nous y engageons et notre objectif global d’améliorer l’efficacité énergétique de nos bâtiments. En 2023, nous avons l’intention d’établir une cible de réduction des émissions de GES en utilisant 2022 comme année de base et, par conséquent, nous nous attendons à ce que nos données sur la performance environnementale de 2022 soient affinées et mises à jour

4 Les données sur notre performance environnementale s’appliquent à notre portefeuille canadien d’édifices multifamiliaux sous gestion au 31 décembre 2022, quel que soit le pourcentage de participation d’Hazelview.

5 Les émissions de GES du portefeuille multifamilial canadien de Hazelview comprennent les émissions générées directement par la combustion de combustibles (émissions de scope 1) et indirectement par la production d’électricité achetée (émissions de scope 2).

en conséquence.
Consommation
Intensité
des données
l’électricité 75 % Couverture des données sur le gaz naturel 94 % Eau Consommation d’eau (m3) 3 325 674 Intensité de consommation d’eau (m3/pi2) 0,17 Couverture des données sur l’eau 83 % Émissions de GES5 Émissions de portée 1 (tCO2eq) 74 509 Émissions de portée 2 (tCO2eq) 13 864 Émissions de portée 1 et de portée 2 (tCO2eq) 88 373 Intensité des émissions de GES (tCO2eq/pi2) 4,24 Matières résiduelles Production de matières résiduelles (tonnes) 3 236 Réacheminement des matières résiduelles 23 % Couverture des données sur l’eau 45 % Certification de bâtiment Pourcentage du portefeuille avec certification de bâtiment 4,24 RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 32 D
Indicateur 2022 Énergie
d’énergie (kWheq) 546 109 298
énergétique (kWheq/pi2) 26,21 Couverture
sur
URABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

CERTIFICATIONS DE BÂTIMENTS

En obtenant, pour les bâtiments de notre portefeuille, des certifications de conformité à des normes crédibles de tiers, nous nous assurons qu’ils sont exploités de manière responsable sur le plan environnemental. En 2022, le taux de certification des bâtiments de notre portefeuille était de 51 %, ce qui représente une diminution par rapport à 2021, en raison d’acquisitions en 2022 de bâtiments qui ne possédaient pas déjà de certification. Nous continuons nos efforts pour faire certifier 100 % de notre portefeuille soit selon la norme Certified Rental Building (CRB), soit selon la norme BOMA BEST. Bien que nous nous fussions auparavant engagés à atteindre cette cible en 2022, nous avons été aux prises avec des défis imprévus qui ont retardé nos progrès. Nous demeurons déterminés à atteindre cette cible et prévoyons que 100 % des édifices de notre portefeuille auront une certification en 2023.

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Mettre en œuvre nos nouvelles politiques environnementales

+ Terminer la mise en place complète de notre plateforme de gestion des données environnementales

+ Réaliser des vérifications supplémentaires en matière d’énergie, d’eau et de matières résiduelles pour progresser dans l’atteinte de notre objectif de 100 % des édifices d’ici la fin de 2024

+ Définir des cibles pour la consommation d’eau et d’énergie, pour la production de matières résiduelles et pour les émissions de gaz à effet de serr

+ Créer un guide sur la durabilité destiné aux occupants, qui présentera des conseils sur la conservation de l’eau et de l’énergie et sur la gestion des matières résiduelles

+ Atteindre un taux de 100 % de certification de notre portefeuille

PROGRAMME DE MISE À NIVEAU DES IMMOBILISATIONS EN CHIFFRES

39

Installations de 39 bornes de recharge à double prise pour VÉ (78 connecteurs) dans 32 propriétés

18 Réalisation de 18 projets de mise à niveau par installation d’éclairage à DEL, qui se sont traduits par des économies d’énergie moyennes de 50 % pour les appareils d’éclairage

30

Trente propriétés ont réalisé des vérifications de la consommation d’énergie, de la consommation d’eau et/ ou de la production de matières résiduelles, ce qui représente 11 % de notre portefeuille

6 Installation de 6 chaudières à haut rendement énergétique, ce qui a conduit à une diminution de 5 à 10 % de la consommation de gaz naturel

24

Exécution de 24 projets de mise à niveau des appareils de plomberie, ce qui a conduit à une diminution de 15 à 20 % de la consommation d’eau

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 33 DURABILITÉ DE
L’ IMMOBILIER PRIVÉ

RÉSILIENCE

Protéger la valeur grâce à la gestion des risques et des occasions

NOTRE APPROCHE

Un portefeuille résilient est un portefeuille prêt pour l’avenir. C’est un portefeuille bien placé pour résister aux effets des changements climatiques et aider à régler les difficultés sociales. Notre pilier de résilience s’appuie sur l’objectif de protéger la valeur de notre portefeuille d’édifices multirésidentiels en identifiant et gérant les risques et occasions environnementaux et sociaux. Ce faisant, nous favorisons la continuité de nos activités, protégeons nos actifs et soutenons nos parties prenantes. En améliorant la résilience de notre portefeuille, nous favorisons également notre croissance et notre rentabilité, ce qui fait de nous, globalement, un meilleur partenaire.

GESTES POSÉS ET RÉSULTATS EN 2022

+ Élaboration et début de la mise en œuvre de notre Politique relative aux changements climatiques et à la résilience dans notre portefeuille, afin d’aider à réaliser des évaluations des risques de nature climatique et de créer des plans d’action en matière de résilience au niveau des actifs

+ Élaboration et début de la mise en œuvre de notre Politique d’investissement responsable, qui décrit comment la durabilité et les facteurs de nature climatique sont pris en compte dans notre diligence raisonnable et la gestion de nos actifs

Hazelview reconnaît les risques matériels et les risques liés à la transition que les changements climatiques posent au secteur de l’immobilier et l’importance d’y préparer les actifs de notre portefeuille. Nous sommes déterminés à accroître notre résilience et notre adaptation aux changements climatiques grâce à l’adoption de politiques et procédures dans l’ensemble de notre portefeuille.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ PAGE 34

MESURES QUE NOUS PRENONS

POUR RENFORCER LA RÉSILIENCE CLIMATIQUE DE NOTRE PORTEFEUILLE

RISQUES LIÉS AUX CHANGEMENTS CLIMATIQUES

OPTIONS DE LOGEMENT DIVERSIFIÉES

ÉTAPE 1

Réaliser des évaluations des risques pour déterminer l’exposition de nos actifs aux impacts des changements climatiques

ÉTAPE 2

Trouver les occasions de réduire les risques au niveau des édifices en mettant en œuvre des mesures de résilience

ÉTAPE 3

Élaborer des plans d’action pour intégrer les changements climatiques et la résilience à notre processus et notre stratégie d’investissement

Nous intégrons les enjeux liés aux changements climatiques dans nos décisions de planification stratégique des immobilisations, afin de nous préparer en vue des nouveaux règlements, de trouver des façons de rendre nos édifices évolutifs et prêts pour l’avenir, et de préparer notre portefeuille à la transition vers une économie sobre en carbone. En 2020 et 2021, nous avons procédé à une évaluation des risques climatiques matériels au moyen d’une étude de l’ensemble de notre portefeuille, afin d’évaluer l’exposition de nos propriétés à ces risques, notamment les inondations, la hausse du niveau des océans, le stress thermique, les tempêtes de vent, le stress hydrique et les feux de forêt. En nous appuyant sur les résultats de cette évaluation, nous continuons d’améliorer la résilience de chacune de nos propriétés en y apportant des changements physiques et en mettant en place de nouveaux processus opérationnels. En 2022, ces efforts ont compris ce qui suit :

+ L’amélioration des détecteurs d’eau et des pompes

+ Des investissements dans des génératrices de plus grande capacité afin de fournir une alimentation électrique de secours aux résidents en cas de phénomènes météorologiques extrêmes

+ Une vérification visant à nous assurer que nos systèmes de lutte contre les incendies et de sécurité des personnes répondent aux normes modernes et permettent ainsi de détecter rapidement tout événement naturel lié à l’environnement

Nous reconnaissons qu’il y a un manque de logements abordables partout au Canada. Nous savons également que la diversité des logements est un facteur important qui aide renforcer les collectivités. Nous sommes déterminés à offrir une gestion hors pair de nos propriétés multirésidentielles pour aider à conserver des options de logements de location de grande qualité, et nous travaillons selon une approche projet par projet pour intégrer des logements accessibles et/ou abordables dans nos aménagements immobiliers existants ou en construction. Pour obtenir plus de renseignements sur les mesures que nous prenons pour offrir des options de logement diversifiées, veuillez consulter la section « Impact social ».

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Mettre en œuvre notre Politique relative aux changements climatiques et à la résilience et notre Politique d’investissement responsable dans l’ensemble de notre portefeuille

+ Définir un calendrier régulier pour l’évaluation de la résilience de notre portefeuille

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 35 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

ÉTUDE DE CAS : AMÉLIORATION DE LA RÉSILIENCE À WEST LODGE

En 2018, Hazelview a repris le droit de propriété et la gestion des 103 et 105, West Lodge Avenue, un complexe résidentiel comptant 732 logements à Toronto, en Ontario. Lors de cette acquisition, il était clair que les logements du complexe West Lodge avaient besoin d’importantes améliorations en raison d’un manque d’investissements de la part des propriétaires précédents. Peu après, Hazelview a planifié un projet de remise à niveau sur plusieurs années, qui comprenait des investissements considérables visant à rénover l’intérieur et l’extérieur du complexe West Lodge, ainsi que des investissements communautaires qui avaient pour but de transformer la propriété en une communauté de location plus durable.

Au cours des 5 dernières années, Hazelview a complètement repensé la propriété et a dépensé plus de 23 millions de dollars en rénovations intérieures et extérieures et en améliorations aux édifices pour créer des espaces invitants où les résidents peuvent se rassembler.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 36 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

APPROCHE À 360 DEGRÉS

Les investissements d’Hazelview dans la propriété West Lodge amélioreront sa valeur en garantissant qu’elle fournit des logements de location de grande qualité, prisés et durables dans l’avenir et en offrant à ses résidents une communauté épanouie et solidaire. Le projet de revitalisation démontre également l’ampleur des avantages physiques et sociaux que notre plateforme immobilière entièrement intégrée peut procurer.

Rénovations extérieures

• Nouveaux bancs pour que les gens puissent mieux profiter des espaces extérieurs

• Aménagement extérieur avec pavé de pierre autobloquant

• Rampes d’accès

• Plus de 1 000 nouveaux arbres et arbustes plantés, principalement des plantes indigènes afin de diminuer les besoins en eau d’arrosage

• Jardins communautaires avec de nouvelles plates-bandes de fleurs et des systèmes d’irrigation fonctionnant avec l’eau de pluie

• Nouveaux appareils d’éclairage solaire

• Revêtement perméable pour diminuer les risques de ruissellement de l’eau de pluie

• Systèmes d’irrigation intelligents et appareil de collecte de l’eau de pluie pour diminuer la consommation d’eau

• Nouveaux terrain de jeu et jeux d’eau pour les enfants

• Zone de jeu pour chiens améliorée et nettoyage et nouveau terrassement du champ à l’arrière de la propriété

• Amélioration des zones de collecte de déchets

• Tous les matériaux existants ont été réutilisés sur place, ce qui a permis de diminuer considérablement les déchets de construction

Rénovations intérieures

• Nouveau salon pour les résidents avec places pour s’asseoir

• Nouvelle bibliothèque pour les résidents, dont l’un des murs sert de galerie d’art qui présente des œuvres d’artistes locaux

• Améliorations apportées à tous les couloirs entre les logements : nouveau tapis fait de matériaux durables, peinture sans COV, et bois certifié par le FSC

• Nouvelle salle de courrier

Importantes mises à niveau de l’édifice

• Entretien et mise à niveau complets des systèmes de lutte contre les incendies et de sécurité des personnes

• Remplacement complet des systèmes de chauffage et d’eau chaude

• Modernisation de la totalité des ascenseurs

• Mises à niveau des panneaux électriques

• Réparations et rénovations dans 331 logements

• Remplacement des portes de balcons partout dans la propriété pour régler des problèmes de température

• Restauration complète du stationnement intérieur, qui avait été condamné par la ville de Toronto

Investissements liés à la communauté pour les résidents de West Lodge :

• Mise sur pied d’un « Carrefour communautaire » – un endroit sécuritaire, accueillant et agréable où les résidents peuvent se rassembler, participer aux programmes offerts et obtenir des ressources utiles

• Publication de bulletins d’information numériques et imprimés pour tenir les résidents au courant des dernières nouvelles sur l’édifice, des événements à venir, des annonces provenant des bureaux, des ressources importantes de la communauté, des activités, du divertissement et des concours

• Tenue d’événements liés à la santé et au mieux-être comme des cours de conditionnement physique, du yoga et des ateliers sur la nutrition

• Organisation de cliniques de vaccination en collaboration avec le Women’s College Hospital dans le Carrefour communautaire de West Lodge

• Prestation de soins de santé gratuits par l’entremise de Maple, un service de soins de santé virtuel, qui offre notamment l’accès à du soutien en santé mentale

• Création d’un partenariat avec la Toronto Alliance Church pour offrir des programmes de perfectionnement de l’anglais et de gestion de l’argent

• Offre de cours et de ressources sur l’emploi et le perfectionnement des compétences

• Mise en œuvre d’un programme estival pour un groupe d’étudiants habitant à West Lodge, leur permettant de contribuer à l’entretien de l’édifice, au nettoyage de la propriété et à la co-animation et l’organisation d’événements communautaires

• Création de programmes destinés aux jeunes, notamment un programme d’art et d’artisanat, une bibliothèque de livres et de jeu, des ateliers de cuisine, des soirées cinéma et des cours de conditionnement physique pour les jeunes

• Planification de rassemblements pour les aînés et d’excursions pour les familles

• Lancement du marché « Good Vibe », une plateforme où les résidents peuvent présenter leurs talents personnels et vendre leurs créations, comme des bijoux, des œuvres d’art, des photographies, des pâtisseries et des prestations de chant

• Construction d’un jardin communautaire et tenue d’ateliers dans ce jardin

• Mise sur pied d’un comité de bienveillance envers les résidents, qui offre aux voisins les outils nécessaires pour prendre soin les uns des autres, en particulier en cas d’urgence

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 37
DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

EN VEDETTE : THE ARTS RESIDENCES

En 2022, Hazelview a terminé des rénovations d’une valeur de 30 M$ à la propriété The Arts Residences à Winnipeg (Manitoba), et cette propriété nouvellement mise à niveau a ouvert ses portes la même année. Pour ce projet, nous avions pour vision de donner un nouveau souffle à un immeuble de bureaux emblématique et historique – mais sous-utilisé – du centre-ville de Winnipeg, et de créer de nouveaux logements de location plus que nécessaires au cœur du centre-ville. Dans le cadre de ce projet de rénovation, nous avons réimaginé presque chaque petit centimètre carré d’espace. La structure et l’extérieur de l’édifice ont été conservés, mais nous avons reconfiguré l’espace pour accueillir 104 logements résidentiels avec des finitions modernes. De plus, nous avons :

+ Transformé le rez-de-chaussée en grand lobby

+ Construit des zones et commodités communes comme une salle de rencontre, une salle de yoga et de bien-être, un centre de conditionnement physique et une aire de jeux

+ Modernisé les ascenseurs

+ Remis le stationnement en état, y compris en réparant la structure et en installant de nouveaux dispositifs électriques et un nouvel éclairage à DEL

+ Entièrement mis à niveau le système central de chauffage et de climatisation et intégré une régulation moderne du climat, tout en augmentant la taille des fenêtres

Ce projet a transformé un édifice commercial sous-utilisé en un espace résidentiel moderne et utile à usage mixte tout en préservant la structure d’origine de l’édifice. Afin de célébrer et souligner le caractère historique de l’édifice, nous nous sommes associés à divers artistes pour intégrer des œuvres d’art locales dans les zones communes, créant ainsi des endroits inspirants et colorés dont les gens peuvent profiter. Chacun des 13 étages de The Arts Residences comprend une toile peinte par l’artiste Jordan Stranger, de Winnipeg, ainsi qu’une murale créée à l’aide d’outils numériques par Jonato Dalayoan, qui habite aussi Winnipeg, en collaboration avec l’artiste mexicain Senkoe. Chaque toile représente l’une des 13 lunes du calendrier lunaire ojibwé et s’accompagne d’une murale d’art numérique qui représente la même lune. Il arrive souvent que les résidents et visiteurs se rendent sur chacun des étages pour contempler les murales qui ornent chacun des couloirs du sol jusqu’au plafond.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 DURABILITÉ DE L’
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IMMOBILIER PRIVÉ

EXPÉRIENCE DES RÉSIDENTS ET DES OCCUPANTS

Notre objectif : créer des communautés épanouies

NOTRE APPROCHE

Par l’entremise de ce pilier, nous concentrons nos efforts à aider les résidents, les occupants et les clients potentiels à prospérer, à leur domicile comme dans leurs entreprises. Nous visons à produire les meilleurs résultats possibles sur le plan social, à la fois à titre de fournisseur de logements et de propriétaire-bailleur pour les commerces. Nous cherchons continuellement à obtenir des taux de satisfaction élevés.

GESTES POSÉS ET RÉSULTATS EN 2022

Évaluation de la satisfaction des résidents

Notre programme Voix du résident (VDR) est une plateforme numérique entièrement automatisée lancée en 2021 pour recueillir en continu une rétroaction de la part de nos clients potentiels et de nos résidents au sujet de leurs expériences dans nos édifices. Le programme porte sur l’ensemble de l’expérience client, du stade de client potentiel jusqu’à l’emménagement, en passant par les demandes d’entretien, la vie au quotidien et le déménagement. Nous recueillons de l’information auprès de nos résidents à l’aide d’invitations par courriel envoyées au sujet des aspects clés de chaque étape du parcours du résident. Chaque année, nous envoyons plus de 120 000 invitations par courriel, qui se traduisent par le retour d’environ 20 000 sondages remplis. Les résultats sont mis à jour quotidiennement et les membres de nos équipes

RÉSULTATS DU SONDAGE 2022 DE SATISFACTION DES RÉSIDENTS ET OCCUPANTS

125 000

sondages envoyés

de propriété et de nos équipes régionales peuvent les consulter dans des rapports Power BI. Nos équipes élaborent des plans d’action pour résoudre les principaux irritants, dans le but d’améliorer continuellement notre performance pour divers aspects de l’expérience des résidents et, au final, améliorer la satisfaction, la durée de location de nos résidents et les recommandations de nos propriétés.

En 2022, dans nos sondages VDR, nous avons posé des questions sur la durabilité. Nous avons demandé aux résidents dans quelle mesure la durabilité était importante pour eux lorsque venait le moment de choisir un endroit où habiter, ainsi que sur l’importance des principaux enjeux de durabilité dans leur vie quotidienne.

18 824

sondages remplis reçus

75,1 %

des clients potentiels et résidents qui ont interagi avec la marque Hazelview étaient satisfaits ou très satisfaits de leurs expériences

79,1 %

des clients potentiels ont affirmé que la durabilité était un facteur très important ou plutôt important dans leur processus de prise de décisions sur la location d’un logement

63,6 %

des résidents ont mentionné que la durabilité était un facteur très important ou plutôt important dans l’accomplissement de leurs tâches quotidiennes

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 39 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

UTILISATION DES TECHNOLOGIES POUR AIDER NOS RÉSIDENTS

Rise Buildiings est une plateforme d’exploitation et d’expérience de propriétés que nous avons commencé à mettre en place dans les édifices de nos nouveaux développements. Cette plateforme, offerte sous forme d’application, permet aux résidents :

+ De communiquer avec le personnel de nos propriétés

+ D’inscrire leurs visiteurs au registre

+ De réserver des salles communes

+ De communiquer avec d’autres résidents

+ D’entrer en contact avec la communauté (offres dans des boutiques locales, événements)

+ D’entrer sans clé dans leur logement

+ D’accéder à de petites annonces où ils peuvent acheter ou vendre des articles d’occasion en bon état

Nous avons déployé l’application dans notre tout dernier projet d’aménagement à Brampton, et prévoyons d’y inclure d’autres édifices dans l’avenir.

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Obtenir une amélioration de 5 % pour l’ensemble des secteurs et régions de sondages auprès des résidents et occupants

Soins de santé virtuels pour les résidents

En 2022, nous nous sommes associés à Maple, un service de soins de santé virtuel, afin d’offrir des services complémentaires aux résidents d’Hazelview. Nous avons vu, dans ce contexte où un nombre considérable de personnes sont sur des listes d’attente pour obtenir des soins médicaux, une occasion d’aider les gens qui habitent dans nos édifices. Pendant la phase initiale de ce programme, en 2022, 2 000 logements ont reçu l’accès à Maple. Après avoir mené un sondage auprès des résidents participants à la fin de la phase initiale, nous avons constaté que 77,6 % des résidents étaient plus susceptibles de continuer à louer leur logement dans un de nos édifices en raison de l’offre de ce service. De plus, 92,0 % des résidents ont déclaré que leur expérience à Hazelview était encore meilleure grâce au fait qu’ils avaient droit à ce service de soins de santé virtuels.

Certification WELL

En 2022, Hazelview a obtenu une première certification WELL pour Le Sommet, édifice situé à Montréal, au Québec. La certification WELL est une norme indépendante fondée sur des données probantes qui a pour but d’aider les propriétaires et gestionnaires de propriétés à accorder la priorité à la santé et au bien-être de leurs employés, occupants, résidents et autres parties prenantes grâce au design, aux politiques opérationnelles et aux protocoles d’entretien.

+ Continuer de créer des partenariats avec des organismes locaux pour soutenir et exécuter des services et programmes qui visent à contribuer au mieux-être des communautés où nous exerçons nos activités

+ Encourager les résidents à fournir leurs commentaires et leur rétroaction au sujet des programmes d’impact social d’Hazelview pour aider à façonner l’avenir des programmes destinés aux résidents

+ Effectuer des recherches pour trouver les programmes et certifications de mieux-être que nous lancerons dans notre portefeuille en 2024

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 40 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

RELATIONS

Établir des partenariats pour renforcer la durabilité et avoir des impacts sur la santé et le bien-être

NOTRE APPROCHE

En plus de nos engagements et de notre approche envers les gens décrits à la page 13, le fait de faire croître nos relations avec nos membres d’équipe, fournisseurs, partenaires et communautés nous permet de provoquer des changements environnementaux et sociaux positifs là où nous exerçons nos activités.

GESTES POSÉS ET RÉSULTATS EN 2022

Intégrer la durabilité dans notre approvisionnement

À Hazelview, nous reconnaissons que nos choix en matière d’approvisionnement ont des répercussions sur nos résidents, nos collectivités et l’environnement. Afin d’intégrer la durabilité, la santé et le mieux-être dans nos décisions d’approvisionnement, nous fournissons à nos designers tiers un devis descriptif des produits à utiliser et une liste préétablie de nos partenaires professionnels de métier, deux exigences qu’ils doivent respecter. Notre programme définit les produits et professionnels de métier que nos partenaires entrepreneurs peuvent utiliser. La sélection de produits comprend des produits efficients, durables et favorables à la santé et au mieux-être des personnes, par exemple :

+ Peinture sans COV

+ Tapis en rouleau et dalles de tapis qui contiennent du caoutchouc recyclé

+ Planchers sans phtalates, composés à 97 % de matériaux évalués selon les principes « du berceau au berceau » (cradle-to-cradle) relatifs à la santé humaine et environnementale

+ Systèmes d’installation de planchers faibles en COV, intégrant des matières recyclées et utilisant des emballages biodégradables

+ Matériaux d’armoires qui contiennent des fibres de bois recyclées et/ ou récupérées

+ Composantes de plomberie à faible consommation d’eau

+ Planchers de bois franc contrecollés qui répondent à des normes rigoureuses de qualité de l’air intérieur

+ Appareils électroménagers Energy Star écoénergétiques (réfrigérateurs, cuisinières, micro-ondes, lave-vaisselle)

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Réévaluer et bonifier nos pratiques et politiques d’approvisionnement durable actuelles et intégrer les facteurs de durabilité à notre Code de conduite pour les entrepreneurs

+ Échanger avec nos partenaires pour mieux comprendre leurs pratiques ESG

PAGE 41 HAZELVIEW 2022 SUSTAINABILITY REPORT DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

DÉVELOPPEMENT DURABLE

Une durabilité intégrée dès le départ

Nous sommes engagés envers un développement durable qui favorise la création de communautés heureuses, saines et épanouies. À titre de promoteurs immobiliers de premier plan, qui construisent et réaménagent des immeubles résidentiels, nous examinons les possibilités d’intégrer l’efficacité énergétique, les matériaux durables et les technologies de pointe à la conception et à la construction de nos propriétés.

NOTRE APPROCHE

Afin d’orienter notre approche d’intégration des facteurs ESG à nos projets d’aménagement, nous mettons en œuvre des pratiques systématiques de développement durable fondées sur les normes, certifications et références reconnues en matière d’immeubles écologiques. Par exemple :

+ Nous établissons nos normes de conception et d’aménagement en utilisant la certification LEED Gold comme référence

+ Nous cherchons à respecter la norme Toronto Green Standard Tier II chaque fois que possible pour nos propriétés de Toronto

Nos pratiques et processus de développement durable sont officialisés dans un document de directive et de liste de vérification sur les facteurs ESG, afin que nous nous assurions d’intégrer systématiquement les enjeux de durabilité dans chaque projet d’aménagement que nous entreprenons. Consultez le graphique ci-dessous.

Le paysage de la durabilité évolue rapidement. Nous sommes déterminés à former continuellement notre équipe sur les technologies, processus et mesures incitatives novateurs, qu’ils soient nouveaux ou émergents. En 2022, 75 % des membres de notre équipe de développement détenaient la certification LEED Green Associate, et nous encourageons les membres d’équipe à participer chaque année à au moins un événement du Conseil du bâtiment durable du Canada ou un événement axé sur les facteurs ESG. À l’avenir, nous visons à conserver un taux de certification LEED Green Associate de 90 % pour les membres de notre équipe.

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Terminer le module « Développement » de l’évaluation 2023 du GRESB

+ Créer une politique de développement durable pour officialiser les engagements et l’approche d’Hazelview en matière de développement durable

FEUILLE DE ROUTE DE 13,4 G$ DE PROJETS IMMOBILIERS

PLUS DE 21 000

NOUVELLES RÉSIDENCES EN DÉVELOPPEMENT

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 42 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

INTÉGRATION DE LA DURABILITÉ DANS LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT

Financement

• Le financement durable fait partie de notre cycle de vie de développement; notre équipe analyse, recherche et met en œuvre des solutions et produits de développement durable dans le cadre du processus. Ces mesures favorisent l’évolution continue des initiatives et solutions ESG dans nos projets de développement.

Development site acquisition

• Examiner les rapports environnementaux

• Élaborer une stratégie de remédiation au besoin

• Examiner les conditions du site et des évaluations des risques réalisées dans le cadre du processus d’obtention des autorisations de la planification

Approbation de la planification et obtention des droits

• Obtenir l’approbation de la planification à l’aide d’un processus qui implique des représentants de la communauté et de la municipalité

• Planifier en fonction d’une conception résiliente (en intégrant es recherches et les pratiques provenant d’autres projets de développement)

• Intégrer des caractéristiques de résilience aux changements climatiques dans l’avant-projet

• Commencer à établir les critères de référence en fonction de la norme LEED Gold

• Réaliser des recherches pour analyser l’utilité des installations communautaires (p. ex. : écoles, services de garde, centres communautaires)

• Faire des cherches sur une stratégie d’accessibilité au logement et, lorsque approprié, officialiser une telle stratégie

• Analyser les moyens de transport durables qui aident à déplacer les personnes et les biens en ayant un impact moindre sur l’environnement

• Trouver des façons de diminuer le rejet d’eau dans les systèmes d’égouts municipaux

• Trouver des possibilités d’emploi au sein de la communauté

• Examiner la demande en transport et les moyens de transport offerts

PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT

Avant-projet

• Examiner les possibilités d’utilisation et de stockage d’énergies renouvelables (p. ex. : énergie géothermique, réseau énergétique de quartier, cogénération, énergie solaire)

• Examiner les options de matériaux durables (p. ex. : pour le toit, le bardage et les fenêtres)

• Analyser les options possibles de systèmes de gestion et de réacheminement des matières résiduelles

• Intégrer des caractéristiques de santé et de bien-être pour l’édifice et la collectivité dans le design de l’édifice

• Examiner la possibilité d’obtention d’une certification de tiers (p. ex. : LEED, WELL, WIRED)

• Mettre la touche finale aux caractéristiques d’efficacité énergétique et de design intelligent (p. ex. : éclairage minimal en plein jour, système de contrôle automatique de bâtiment, systèmes permettant d’améliorer la qualité de l’air intérieur)

• Utiliser une modélisation énergétique pour étayer les décisions de conception qui favorisent le développement et l’exploitation durables de nouveaux immeubles intégrés

• Définir de façon officielle des cibles en matière d’émissions de gaz à effet de serre et de résilience climatique et en tenir compte comme normes de référence

Hazelview utilise APH Select de la Société canadienne d’habitation et de logement, un produit novateur d’assurance prêt hypothécaire pour immeubles collectifs, dans le but de favoriser l’atteinte de critères de compatibilité climatique, d’accessibilité et d’abordabilité pour certains projets de développement. Le programme continuera d’améliorer la faisabilité de notre feuille de route de projets de développement, qui comprend plus de 21 000 logements; en 2022, nous avons fait une demande à ce programme pour financer plus de 1 400 logements.

Faisabilité et/ou acquisition

Droit à pension

Développement de la conception

Financement de projets

Secteur de la construction

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 43
URABILITÉ
D
DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

Dans un protocole d’entente (PE) avec la ville d’Ottawa, nous nous sommes engagés à construire et/ou à obtenir 1 020 nouveaux logements résidentiels de diverses catégories à titre de logements abordables. Ce PE est le premier du genre à offrir, de la part d’un promoteur privé, des logements abordables à la ville d’Ottawa.

Approvisionnement et construction

• Communiquer les exigences en matière de développement durable au(x) partenaire(s) de développement, au chargé de projet, à l’entrepreneur général, aux experts-conseils et aux autres partenaires du projet

• Exiger des entreprises soumissionnaires qu’elles fournissent leurs politiques ou exigences en matière de durabilité

• Exiger des entrepreneurs qu’ils fournissent leurs politiques environnementales, ainsi que leurs documents sur la santé et la sécurité

• S’assurer que les directeurs de la construction utilisent des pratiques durables, comme la gestion et le réacheminement des matières résiduelles, la réutilisation des biens déjà sur place et le traitement des matériaux problématiques sur le plan de l’environnement pendant le processus de construction

• Définir des critères d’approvisionnement projet par projet (p. ex. : produits de provenance locale, fournisseurs diversifiés, pratiques et caractéristiques de durabilité)

• Mettre en place des composantes qui préservent le paysage de rue autour de la zone de développement (p. ex. : bancs, supports à vélos, bardage visuellement attrayant)

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication et de mobilisation publiques

• Mettre en place des exigences plus rigoureuses d’installation et de mise en service pour l’édifice, le transport, les pans de verre, l’enveloppe du bâtiment et les systèmes d’éclairage

• Évaluer nos progrès vers l’atteinte des cibles de consommation d’énergie et de GES et les communiquer à nos parties prenantes, notamment nos investisseurs, nos partenaires financiers, le gouvernement municipal et le public

Occupation

• Réaliser une vérification de l’édifice et/ou la mise en service de systèmes pour nous assurer que l’édifice fonctionne comme prévu

• Soumettre les documents de demande de certification de bâtiment à l’organisme de certification approprié, le cas échéant

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 44 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

CADRE DE BIEN-ÊTRE DES COMMUNAUTÉS

En 2018, le Conference Board du Canada, en partenariat avec Hazelview, a élaboré et publié un Cadre de bien-être des communautés. Destiné aux professionnels du design, ce cadre se veut un guide leur permettant de comprendre le lien entre l’environnement bâti et le bien-être des personnes et des systèmes naturels. Il regroupe 5 domaines (social, environnemental, économique, culturel et politique) et définit des indicateurs et des mesures.

Le réaménagement qu’a fait Hazelview des édifices Heron Gate, à Ottawa, en fera la première communauté à être inspirée du Cadre de bien-être des communautés. De plus, l’approbation permettra l’obtention de l’un des plus importants investissements du secteur privé dans les logements abordables de la ville d’Ottawa.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 45 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ

EN VEDETTE : HAZELVIEW VENTURES

Les technologies façonnent l’avenir du secteur immobilier en jouant un rôle transformateur. Afin de saisir les occasions qu’offrent les technologies dans notre secteur, nous avons créé une filiale qui a pour rôle d’établir des partenariats avec de jeunes entreprises technologiques novatrices que nous pouvons encadrer et inclure dans notre portefeuille immobilier.

Hazelview Ventures s’associe à des pionniers des secteurs des technologies immobilières, des technologies de bâtiments et des écotechnologies et investit dans leurs entreprises. Ce faisant, nous offrons aux entrepreneurs la possibilité de mettre à l’essai, perfectionner et mettre à l’échelle leurs technologies, tout en explorant des solutions créatives pour améliorer l’efficacité et la durabilité dans l’ensemble de la plateforme de gestion de propriétés et de l’aménagement d’Hazelview.

À ce jour, Hazelview Ventures a fait deux importants investissements ESG qui ont le potentiel d’accroître la durabilité tout au long des phases de conception, d’avant-projet et de construction.

XABA : UTILISER L’AUTOMATISATION

INTELLIGENTE POUR UNE FABRICATION DURABLE

Investissement d’Hazelview Ventures : 600 000 $ US

Date d’investissement : Février 2023

Siège social : Toronto (ON)

Xaba met au point de nouveaux processus, systèmes de régulation et matériaux qui automatisent la fabrication et en font un procédé durable. Les méthodes de fabrication actuelles demandent énormément d’énergie, de travail manuel et de matériaux non durables. Hazelview collabore avec Xaba en utilisant ses systèmes et processus axés sur l’IA pour fabriquer des matériaux plus durables à utiliser pendant le développement et la construction de ses édifices. Si nous y parvenons, nous réduirons considérablement les émissions intrinsèques de nos projets d’aménagement, les émissions liées à nos matériaux et processus de construction, et une grande partie de nos émissions de portée 3.

« J’ai trouvé chez Hazelview Ventures un véritable partenaire, qui nous appuie dans chacune des facettes du cheminement vers notre mission, à savoir de créer un monde de fabrication durable. »

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 46 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PRIVÉ
– MAX MORUZZI, DIRECTEUR GÉNÉRAL ET CO-FONDATEUR DE XABA

AUGMENTA: REPENSER L’AVENIR DU SECTEUR DE LA CONSTRUCTION

Investissement d’Hazelview Ventures : 2,25 M$ US

Date d’investissement : Juillet 2022

Siège social : Toronto (ON)

Augmenta est une entreprise d’IA qui met au point de nouveaux outils technologiques permettant de concevoir les édifices plus efficacement et à moindre coût, ce qui favorisera un avenir où les bâtiments, les villes et les infrastructures durables auront une place de choix. De nos jours, les édifices produisent entre 30 % et 40 % des émissions mondiales de GES, et environ 30 % des matériaux de construction se retrouvent dans des sites d’enfouissement. La plateforme de construction d’Augmenta (ACP) fait en sorte que les bâtiments sont automatiquement conçus pour réduire leur impact environnemental tout au long de leur cycle de vie, grâce aux designs qu’elle produit, qui sont extrêmement détaillés, coordonnés et optimisés. Le résultat : moins de matières résiduelles produites et de remaniements pendant la phase de construction, et des bâtiments et systèmes de bâtiment durables qui consomment moins d’énergie et de ressources.

Impact cible :

+ Diminuer la quantité de matières résiduelles d’au plus 25 %

+ Diminuer les émissions intrinsèques d’au plus 20 %

+ Diminuer la consommation d’énergie d’au plus 20 %

« Hazelview est une entreprise progressiste à l’avant-garde du changement dans le secteur de la construction. L’équipe a immédiatement compris à la fois le coût et les avantages ESG associés à la plateforme ACP, non seulement pour Hazelview, mais pour tous les promoteurs immobiliers. Nous sommes très heureux de faire équipe avec une organisation aussi visionnaire. »

– FRANCESCO IORIO, DIRECTEUR GÉNÉRAL ET CO-FONDATEUR D’AUGMENTA
RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 47 DURABILITÉ DE
L’ IMMOBILIER PRIVÉ

DURABILITÉ DE L’IMMOBILIER PUBLIC

6La section qui suit s’applique aux composantes en valeurs mobilières de nos comptes à gestion distincte et de nos fonds privés. Pour obtenir des renseignements sur la durabilité ou les facteurs ESG de nos fonds publics, y compris le fonds Hazelview Global Real Estate Fund, veuillez consulter le prospectus de chacun de ces fonds.

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 48
Nous intégrons les facteurs esg et les meilleures pratiques dans ce que nous faisons.
6

INVESTISSEMENT RESPONSABLE

Nos tenons compte des facteurs ESG à chaque étape du processus de placement immobilier

Nous offrons des rendements corrigés du risque à long terme supérieurs à nos clients en investissant dans des sociétés immobilières publiques qui produisent des flux de trésorerie positifs et offrent une appréciation du capital au fil du temps. En investissant dans des entreprises dont les pratiques ESG sont robustes, nous sommes plus à même de réduire les risques et, potentiellement, d’améliorer nos rendements.

À titre de répartiteurs du capital, nous croyons que nous pouvons exercer une influence sur les entreprises dans lesquelles nous investissons, dans le but ultime d’entraîner des changements dans les marchés de capitaux où nous exerçons nos activités.

Notre approche d’investissement responsable consiste notamment à intégrer les facteurs ESG tout au long du cycle d’investissement dans les biens immobiliers :

+ Intégrer les enjeux ESG à nos recherches et notre analyse afin d’appuyer la sélection de nos placements ou la construction d’un portefeuille

+ Intégrer les enjeux ESG importants à nos décisions de placement

+ Communiquer avec les émetteurs et les gestionnaires externes dans le but d’améliorer leurs résultats et leurs déclarations en matière de facteurs ESG

+ Rendre nos rapports sur notre approche et nos résultats ESG accessibles aux investisseurs

Parmi les 17 Objectifs de développement durable des Nations Unies (ODD de l’ONU), nous avons déterminé que nous pouvons contribuer le plus efficacement à l’atteinte des trois objectifs ci-dessous :

ODD 11 : Villes et communautés durables – Faire en sorte que les villes et les établissements humains soient ouverts à tous, sûrs, résilients et durables

ODD 13 : Mesures relatives à la lutte contre les changements climatiques – Prendre d’urgence des mesures pour lutter contre les changements climatiques et leurs répercussions

ODD 17 : Partenariats pour la réalisation des objectifs – Renforcer les moyens de mettre en œuvre le Partenariat mondial pour le développement durable et le revitaliser

LA DIFFÉRENCE HAZELVIEW

Approche de placement axée sur les occasions prometteuses à grande conviction

Approche de recherche qui accorde la priorité aux biens immobiliers

Méthode ascendante Relation étroite avec nos clients

UNITED NATIONS SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (UN SDG)

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 49 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PUBLIC

« Nous estimons que les placements de grande qualité ont historiquement surpassé leurs pairs au cours d’un cycle immobilier. La qualité dépend largement du risque, qui se reflète dans le prix que les investisseurs attribuent à ces actifs. Selon l’approche d’une entreprise, les facteurs ESG peuvent modifier les possibilités de produire un rendement, réduire ou augmenter le coût de la dette, attirer certains occupants et accroître les dépenses d’immobilisations liées à l’entretien. »

NOTRE APPROCHE

Nous intégrons les enjeux ESG à notre processus de placement parce que nous croyons que les entreprises qui gèrent les facteurs ESG de façon proactive permettent de préserver la valeur et seront bien placées pour connaître du succès à long terme. Pour ce faire, nous adoptions une approche ascendante par principes fondée sur la Politique d’investissement responsable d’Hazelview, sur les normes reconnues à l’échelle internationale et sur l’intégration des facteurs ESG dans notre processus d’évaluation et de prise de décisions.

Analyse des risques liés aux facteurs ESG

Nous entreprenons notre processus en recueillant des données ESG provenant d’agences d’évaluation tierces comme MSCI, S&P Global, Sustainalytics, ISS et Bloomberg, ainsi que des grands cadres de référence et normes comme ceux du GRESB, du Groupe de travail sur l’information financière relative aux changements climatiques et des Principes pour l’investissement responsable. Toutefois, comme les notes ESG sont parfois peu fréquentes, imparfaites et calculées de façon rétrospective, il peut arriver de passer à côté d’occasions intéressantes. Voilà pourquoi nous adoptons un point de vue prospectif sur les pratiques ESG d’une entreprise en complétant les notes et divulgations ESG de tiers par nos propres recherches sur les facteurs ESG et en intégrant les résultats de ces recherches à notre pointage de risque exclusif.

Dans le cas des entreprises qui n’ont aucune note externe, ou dont les notes externes laissent à désirer, nous procédons à une analyse approfondie et, dans certains cas, passons outre les notes externes en fonction de nos recherches. Voici quelques-unes des étapes de notre processus :

+ Recueillir des renseignements sur l’approche de l’entreprise en matière de gestion des matières résiduelles, sur ses initiatives sociales, sur sa politique de formation et sur des mesures clés comme les émissions de GES, l’intensité énergétique et la diversité de genre

+ Communiquer directement avec les équipes de direction pour comprendre les programmes et priorités prospectifs de durabilité de l’entreprise, en reconnaissant que la durabilité joue un rôle crucial dans le succès à long terme de l’entreprise

Cette approche ascendante nous a permis de repérer des occasions d’investir dans des entreprises progressistes, en particulier lorsque leurs efforts en matière de facteurs ESG ne s’étaient pas encore concrétisés ou ne se reflétaient pas encore dans leurs notes publiques. En 2022, nous avons rendu obligatoire l’analyse approfondie de toute entreprise dont la note ESG de MSCI est de B ou moins.

Nos excluons les placements associés à des notes MSCI qui font état de controverses en matière de facteurs ESG dans les domaines suivants :

• Environnement, droits de la personne et collectivités

• Droits du travail et chaîne d’approvisionnement

• Clients et gouvernance

• Entreprises dont la note ESG de MSCU est de « CCC »

• Entreprises qui génèrent un chiffre d’affaires dans des secteurs d’activité importants comme le tabac, les jeux de hasard et d’argent, le charbon thermique, l’énergie nucléaire et les armes controversées

– CORRADO RUSSO, ASSOCIÉ DIRECTEUR ET DIRECTEUR DES TITRES INTERNATIONAUX
PAGE 50 HAZELVIEW 2022
SUSTAINABILITY REPORT DURABILITÉ DE L IMMOBILIER PUBLIC

SCORE DE RISQUE LIÉ À LA TRADITION 80 %

Immobilier

• Qualité des actifs

• Lieu

• Durée du contrat de location

Société

• Qualité de la gestion

• Modèle d’entreprise

Bilan

• Effet de levier

• Sensibilité au taux d’intérêt

• Ratio de couverture des frais fixes

COTE DE RISQUE ESG 20 %

Prise de décisions de placement

Il est essentiel de comprendre les divers facteurs d’influence pour prendre une décision de placement et atteindre un rendement supérieur dans l’avenir. Les risques ESG sont complexes, comportent plusieurs facettes et doivent être pris en compte dans le processus de prise de décisions de placement. Grâce à notre approche, nous nous assurons de refléter les risques ESG importants dans l’évaluation des flux de trésorerie potentiels d’une entreprise.

En 2021, nous avons amélioré notre modèle exclusif d’évaluation des risques pour y inclure notre pointage de risque ESG, ce qui garantit que les risques ESG ont une incidence importante sur la prise de nos décisions. Le pointage de risque ESG est fondé sur une évaluation qualitative et quantitative des risque de transition et des risques matériels liés aux changements climatiques, ainsi que sur les notes en matière de facteurs sociaux et de gouvernance. Lorsque nous établissons une évaluation des flux de trésorerie pour un placement donné, les risques environnementaux, sociaux et de gouvernance représentent 20 % de notre coût appliqué des capitaux propres. Ce calcul produit une note de risque que nous appliquons à nos évaluations internes pour chacun des placements, afin de déterminer une prévision de rendement corrigé du risque utilisée pour étayer nos décisions de placement.

Risque social Cours des actions

• Liquidité

• Volatilité du cours des actions

Surveillance des facteurs ESG

Risque lié au climat

Risque lié à la transition :

• Politiques et risques juridiques

• Risque technologique

• Risque de marché

• Risque d’atteinte à la réputation

Une fois que nous avons décidé d’investir dans une entreprise, nous utilisons notre influence pour surveiller les pratiques ESG de cette entreprise et l’aider à améliorer sa performance et des déclarations en matière de facteurs ESG.

Nous faisons un suivi en continu des notes ESG externes tout au long de la durée de vie du placement et tenons compte de ces notes pour décider de continuer à détenir un placement ou de nous en départir. Chaque gestionnaire de portefeuille a accès aux données ESG de MSCI et produit un rapport semestriel qui fait état des notes ESG à jour de MSCI, des controverses et de la conformité au Pacte mondial des Nations Unies. En se fondant sur ces rapports, les gestionnaires de portefeuille discuteront avec certaines équipes de direction, en se concentrant sur celles des entreprises dont les résultats laissent à désirer ou qui n’ont pas de résultats externes, afin d’examiner leurs efforts, leurs défis et leurs progrès. Cette communication a pour objectif d’améliorer les notes ESG et de favoriser une transparence et une divulgation plus robustes.

Physical Risk :

• Risque aigu

• •Risque chronique

Risque de gouvernance

Rapports sur les facteurs ESG

Nous sommes déterminés à faire preuve de transparence envers nos investisseurs au sujet de notre approche et de nos résultats en matière de facteurs ESG. Nous publions des rapports sur les facteurs ESG deux fois par année et les rendons accessibles aux investisseurs du même fonds. Ces rapports portent sur les notes de MSCI, les controverses et les thèmes liés à l’impact durable. Sur demande, nous fournissons une liste détaillée des mesures relatives au portefeuille, par exemple les émissions de GES.

ENGAGEMENTS POUR 2023 ET APRÈS

+ Définir des IRC propres à l’entreprise pour les facteurs ESG; les surveiller et rendre des comptes sur ces IRC en publiant fréquemment des rapports à ce sujet

+ Continuer de mettre au point des pointages exclusifs de risque ESG

+ Faire le suivi historique des IRC de chaque entreprise qui fait partie de notre univers de placement

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 51 DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PUBLIC

ÉTUDE DE CAS : DÉCOUVRIR DES POSSIBILITÉS NÉGLIGÉES

Dans le cadre de notre approche ESF intégrée, il arrive souvent que nous révisions et mettions à jour les notes ESG de nos placements immobiliers. En 2021, nous avons investi dans Life Science REIT, une petite société immobilière qui achète des édifices dans le but de convertir les espaces qui s’y trouvent en laboratoires de sciences de la vie. À titre de société immobilière publique, elle présente, comme principaux risques ESG, les émissions de carbone qui découlent de la consommation d’électricité et d’eau dans l’édifice. Depuis que nous avons investi dans Life Science REIT, la société a systématiquement obtenu de faibles notes de la part de MSCI (note de B).

En 2022, nous avons communiqué activement avec la direction de la société pour mieux connaître son approche ESG, comprendre pourquoi ses notes ESG étaient aussi basses et discuter de façons d’améliorer ses pratiques. Grâce à nos conversations avec Life Science REIT, nous avons été en mesure d’obtenir plus de renseignements sur les plans et programmes de la société en matière de facteurs ESG.

Au cours des derniers mois, la société a fait appel à un expert-conseil en facteurs ESG pour qu’il élabore une stratégie et une politique ESG, mette sur pied un comité de durabilité et quantifie la valeur de référence de ses émissions de carbone. En outre, la société s’est engagée à accroître la transparence de ses plans et progrès relativement aux facteurs ESG en intégrant les divulgations demandées par le GTIFCC et des données sur ses facteurs ESG dans son prochain rapport annuel.

Compte tenu de ces renseignements et de nos connaissances approfondies, nous estimons que la note ESG accordée à Life Science REIT s’améliorera au fil du temps. Cette conclusion est conforme à nos expériences avec d’autres nouvelles FPI de plus petite taille et confirme notre croyance selon laquelle les agences de notation externes ne rendent pas compte du portrait global et qu’Hazelview peut provoquer des changements grâce à un engagement actif auprès des entreprises dans lesquelles elle investit.

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HAZELVIEW 2022 SUSTAINABILITY REPORT DURABILITÉ DE L’ IMMOBILIER PUBLIC

ANNEXE

Indicateurs et mesures clés

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 53

GROUPE DE TRAVAIL SUR L’INDICE DE DIVULGATION FINANCIÈRE LIÉE AU CLIMAT (TCFD)

Recommandation

GTIFCC – Gouvernance, recommandation A Décrire comment le conseil d’administration supervise les risques et occasions liés au climat

Section

Ne s’applique pas, étant donné qu’Hazelview est une entreprise privée

GTIFCC – Gouvernance, recommandation B Décrire le rôle de la direction dans l’évaluation et la gestion des risques et occasions liés au climat Gouvernance de la durabilité

GTIFCC – Stratégie, recommandation A

Décrire les risques et occasions liés au climat que l’organisation a identifiés à court, moyen et long terme

GTIFCC – Stratégie, recommandation B Décrire l’impact des risques et occasions liés au climat sur les activités, la stratégie et la planification financière de l’entreprise

GTIFCC – Stratégie, recommandation C Décrire la résilience de la stratégie de l’organisation, en tenant compte de divers scénarios climatiques; inclure un scénario de hausse des températures de 2 °C ou moins

GTIFCC – Gestion des risques, recommandation A Décrire les processus que l’organisation utilise pour cerner et évaluer les risques climatiques

GTIFCC – Gestion des risques, recommandation B Décrire les processus que l’organisation utilise pour gérer les risques climatiques

GTIFCC – Gestion des risques, recommandation C

GTIFCC – Mesures et cibles, recommandation A

GTIFCC – Mesures et cibles, recommandation B

Expliquer comment les processus permettant de cerner, d’évaluer et de gérer les risques climatiques sont intégrés à la gestion globale des risques de l’organisation

Divulguer les mesures que l’organisation utilise pour évaluer les risques et occasions liés au climat, conformément à sa stratégie et à son processus de gestion des risques

Divulguer les émissions de GES de portée 1 et de portée 2 et, si pertinent, celles de portée 3, ainsi que les risques connexes

GTIFCC – Mesures et cibles, recommandation C Décrire les cibles que l’organisation utilise pour gérer les risques et occasions liés au climat et ses résultats par rapport aux cibles qu’elle a définies

Non divulgué – le travail initial est terminé pour les risques matériels liés au climat (voir la section « Résilience »)

Non divulgué

Non divulgué

Résilience

Résilience

Non divulgué

Non divulgué

Efficacité des ressources

Non divulgué

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 54 ANNEXE

INDICE DU SUSTAINABILITY ACCOUNTING STANDARDS BOARD (SASB)

SASB Reference Metric Section

SASB IF-RE-000.A Nombre d’actifs À propos d’Hazelview

SASB IF-RE-000.B Superficie locative (pi2)

SASB IF-RE-000.C Taux d’occupation moyen (%)

SASB IF-RE-130.a.1 Couverture des données sur la consommation d’énergie

SASB IF-RE-130a.2 Consommation d’énergie

SASB IF-RE-130a.3 Variation de la consommation d’énergie grâce au remplacement par des systèmes semblables

SASB IF-RE-130a.5 Description de la gestion de l’énergie

SASB IF-RE-140a.1 Couverture des données sur le prélèvement d’eau

SASB IF-RE-140a.2 Eau prélevée

SASB IF-RE-140a.3 Variation du prélèvement d’eau grâce au remplacement par des systèmes semblables

SASB IF-RE-140a.4 Description de la gestion de l’eau

SASB IF-RE-450a.2 Description de l’analyse de l’exposition aux risques liés aux changements climatiques

18 831 800 pi2

92 %

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Efficacité des ressources

Résilience

RAPPORT DE DURABILITÉ D’HAZELVIEW – 2022 PAGE 55 ANNEXE

Hazelview Investments

Toronto 1133, rue Yonge, 4e étage Toronto, ON Canada M4T 2Y7 info@hazelview.com

New York 535 Fifth Avenue, 4e étage New York NY United States 10017

1.888.949.8439 usinfo@hazelview.com

Hamburg

Hohe Bleichen 8, 6e étage 20354 Hamburg

Germany

+49.40.55.55.36-0 hamburginfo@hazelview.com

Hong Kong

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Hazelview Properties

Siège social 1133, rue Younge, 2e étage Toronto, ON M4T 2Y7

1-866-898-8868

Fax: 416-981-3336

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