Hyresavisen No 2 - 2014

yres H avisen NYHETER OCH INFORMATION FRÅN ÄLVKARLEBYHUS • NR 2-2014

Öppet i jul Nu förbättrar vi utemiljön Den senaste enkäten bland våra hyresgäster (NKI, Nöjd Kund Index) gav oss höga betyg inom de flesta delarna av vår verksamhet. Utom när det gäller utomhusmiljön. Därför anställdes Erica Pedersen i ett särskilt projekt i början av sommaren. Hennes uppdrag är att se över utomhusmiljön och föreslå förbättringar.

– Jag började i somras och arbetade då tillsammans med våra sommarjobbare med att snygga till på våra områden samt göra nya planteringar runt centrum, bland annat vid vårdcentralen, berättar Erica.

– Nu under hösten har jag varit ute i våra bostadsområden och inventerat hur allt ser ut.

Nästa steg blir att föreslå vad vi ska göra för att utemiljön ska bli mer attraktiv. Erica nämner blomlådor och rabatter som möjligt att vidareutveckla. Det vi satsar på att göra måste vi också kunna ta hand om på sikt.

Att det ska gå att sköta utemiljön på ett bra sätt är väldigt viktigt, därför gör jag också skötselplaner över våra planteringar för att göra det lättare för oss att underhålla dem i framtiden.

– Jag är själv hyresgäst hos Älvkarlebyhus, vilket kan vara en fördel, då jag kan se skötseln av utemiljön från båda håll.

Projektet håller på fram till nästa höst, men Erica hoppas förstås att det ska kunna förlängas.

– Hyresgästerna har ju sagt att de tycker att utemiljön är viktig för trivseln.

Hyresavisen Hyresavisen ges ut av Älvkarlebyhus och delas ut till alla hyresgäster 2 ggr/år.

Kontakta oss om du har synpunkter på innehållet: 026-833 50 eller bovard@alvkarlebyhus.se Text och form: Lundberg & Co Tryck: Tierps Tryckeri.

Vi har stängt 23 december, alla andra vardagar har vi öppet som vanligt i jul och nyår.

12 december har vi kundtjänst stängd på eftermiddagen. Om du vill besöka oss är du välkommen på förmiddagen.

Vid akuta ärenden hänvisar vi till SOS Larmtjänst, 026-12 04 28.

Hyran via autogiro Att betala sin hyra via autogiro har många fördelar. Den främsta är kanske att du slipper komma ihåg att betala, det sker automatiskt. Snart kan du anmäla via Älvkarlebyhus hemsida att du vill ha autogiro. Du kan även göra det via din egen internetbank.

Normalt får du ingen hyresavi om du betalar genom autogiro. Om du ändå behöver en avi kan du lätt skriva ut den på Mina sidor på vår hemsida.

Eva Henebäck slutar som vd Efter 15 år på Älvkarlebyhus har Eva Henebäck valt att säga upp sig och flytta söderut för motsvarande jobb på Norabostäder.

– Det känns lite vemodigt att lämna ett jättebra bolag med fantastiska medarbetare, säger Eva. Men jag lämnar Älvkarlebyhus för att komma närmare mina hemtrakter och mina barn.

– Jag har trivts mycket bra här. Det har varit en spännande resa att gå från ett läge där vi hade stora vakanser till att vi idag faktiskt bygger fem nya lägenheter och planerar för ytterligare nyproduktion.

– Eva har gjort ett jättebra arbete i bolaget och varit väldigt omtyckt, konstaterar ordföranden i Älvkarlebyhus styrelse Lars Skytt. Både jag och styrelsen önskar henne stort lycka till i det nya jobbet.

En rekryteringskonsult har anlitats för att hitta en ny vd. Annonsering sker i början av december med sista ansökningsdag 4 januari 2015. Eva Henebäck arbetar fram till sista mars.

Salen Kök & Bar har öppnat Vi är glada att Jelena Zivkovic med familj har öppnat Salen Bar & Kök i våra lokaler på Hårstagatan 3 i centrala Skutskär. Lokalerna är ombyggda och uppfräschade. Salen serverar buffélunch och á la carte till middag. Det finns även pizza. Pensionärer har rabatt och Salen erbjuder barn upp till 12 år att äta gratis om de har vuxna betalande med sig.

Inför julen serveras julmat. Jelena rekommenderar annars särskilt deras Cevapcici, köttbullar med ursprung från Balkan. Öppettider och meny finns på deras sida på Facebook, Restaurang Salen i Skutskär.

Problem med ekonomin?

Har du kommit efter med hyran? Eller finns det andra problem med ditt boende som du behöver ha hjälp att hantera? Sedan mitten av augusti finns Anna Bjurling i ett kommunalt projekt, placerad hos Älvkarlebyhus för att arbeta med bostadssociala frågor.

– Jag har blivit oerhört positivt bemött av de människor som jag har kontaktat, säger Anna Bjurling.

Annas uppgift är att arbeta förebyggande med boendestöd. Målet är alltid att hyresgästen ska kunna bo kvar i sin lägenhet.

– Varje månad får jag listor på vilka hyresgäster som inte har betalat hyran. Listorna går också vidare till Marginalen, som är det inkassobolag som Älvkarlebyhus anlitar. Jag försöker få kontakt med dessa hyresgäster för att erbjuda stöd och hjälp.

– Det första man ska göra är att prata med Marginalen och be att få göra en avbetalningsplan med dem. Ju förr det sker, desto bättre. Framför allt är det viktigt att inte komma efter med flera hyror, det kan faktiskt vara ett skäl för vräkning.

– Det är helt frivilligt och gratis att ta emot

den hjälp jag kan erbjuda. I vissa fall kan det räcka med att ordna betalning via autogiro för att slippa hamna i knipa med försenad hyra. Jag kan både tipsa om enkla åtgärder och hänvisa till andra som till exempel Familjeslanten eller Nätverkshuset som i sin tur har olika stöd att erbjuda.

– Många kan bara ha hamnat mellan olika stödåtgärder från exempelvis Akassan eller Försäkringskassan som dragit ut på tiden och därför fått problem att betala. Därför är det så viktigt att snabbt ta kontakt med Marginalen eller mig innan problemen vuxit till något som blir svårare att hantera, säger Anna Bjurling.

Att ha problem med ekonomin kan många gånger vara ett tecken på att det även finns andra problem som missbruk eller sjukdom av något slag. Men det kan finna många olika orsaker till att en person eller familj kommer efter med hyran.

– Jag har märkt hur tacksamma de flesta är när jag har kontaktat dem. De uppskattar att någon bryr sig!

Har du problem med ekonomin eller känner du någon som bor hos Älvkarlebyhus och behöver stöd för att förbättra sin situation? Kontakta Anna Bjurling på telefon 026-833 48 eller anna.bjurling@alvkarleby.se Fem tips som hjälper dig att få och behålla din lägenhet • Om du ännu inte är hyresgäst: Att ha anmärkningar eller vara registrerad hos Kronofogden för att man tidigare har misskött sin hyra i ett tidigare boende, kan göra det svårare att hitta ett boende.

• När du är hyresgäst: – Vårda lägenheten. Då slipper du kostnader och risken att bli av med din lägenhet.

– Stör inte. Vi vill att våra hyresgäster ska bidra till en god boendemiljö för alla i huset – Betala i tid. Det kostar mer att vara sen med hyran och det finns risk att du blir av med bostaden.

– Anmäl skador. Du har skyldighet att omgående anmäla skador och exempelvis skade djur i lägenheten.

Höststorm knäckte träd De stormiga dygnen i början av hösten blev för mycket för några större träd i Skutskärs centrum. Ett träd rasade mot en husfasad på Hårstagatan. För att förhindra liknande skador och även risken att människor träffas av fallande träd, har några träd sågats ned. Träden kommer att ersättas av nya som planteras i vår.

Visning av Fallvägen 9 I dagarna fördelas lägenheterna på Fallvägen 9 i Älvkarleby till de hyresgäster som anmält intresse och inflyttning är beräknad till 1 mars. En officiell invigning planeras till 14 januari.

Vill du se hur vi har byggt om en förskola till fem attraktiva lägenheter, har du möjlighet den 14 januari klockan 14 är du välkommen att se hur det har blivit. Lägenheterna är 2:or och 3:or med generösa badrum, parkett i hela lägenheten, kakel och klinker i badrummet, uteplats under tak och egen tomt. De är dessutom utrustade med diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare. Hela Fallvägen 9 kommer att vara en rökfri miljö, både inne och på sin tomt.

Rinnande toaletter och läckande kranar Vi behöver din hjälp att minska vattenförbrukningen. Toaletter som fortsätter rinna efter spolning och droppande kranar gör att det förbrukas vatten helt i onödan. Och när man som Älvkarlebyhus har många lägenheter som kanske har det problemet, finns det massor att spara.

Anmäl till oss via Mina sidor på hemsidan om du har de här problemen i din lägenhet. I tabellen kan du se hur mycket vatten som slösas bort vid läckage.

Liter/Dygn

Liter/År

Kostnad/År

KRAN Litet läckage 19 Mellanstort läckage 96 Stort läckage 384

7 000 35 000 140 000

140 kr 700 kr 2 800kr

TOALETT Litet läckage 274 Mellanstort läckage 584 Stort läckage 1 096

100 000 200 000 400 000

2 000 kr 4 000 kr 8 000 kr

Kostnaden är baserad på vattenpriset 20 kronor per kubikmeter.

Dyrt att tappa nycklar Om du tappar nycklar som går till din lägenhet måste vi byta lås på dörren, senast när du flyttar. Vi kan inte riskera att det finns nycklar på drift som kan äventyra säkerheten för kommande hyresgäster. Att byta lås kostar dig som hyresgäst 2000 och 2400 kronor.

Det är alltså en bra idé att hålla koll på sina nycklar.

Nya badrum på Berget Alla hus utom nr 7 på Berget får nya badrum nu i vinter. I samband med att avloppsstammarna rustas, renoveras även badrummen.

Vi är medvetna om att renoveringen medför besvär och obehag för er som bor där, men är tacksamma för att ni har tålamod under arbetet. Vi försöker begränsa störningarna i varje lägenhet till tre veckor.

Strykbrädorna försvinner I tvättstugorna på Hårsta har det hittills funnits strykbrädor som kunnat användas av den som tvättar. Tyvärr måste vi ta bort den servicen i takt med att strykbrädorna förstörs. Vi kommer alltså inte att ersätta dem med nya.

Ställ in din cykel Innan snön kommer vill vi att du ställer in din cykel i cykelförrådet. Cyklar som står utanför våra hus och på andra ytor hindrar snöröjningen och kan skadas av traktorer och plogar. Vill du veta mer om hur vi snöröjer finns information på vår hemsida www.alvkarlebyhus.se

Nya marknadssystemet ger resultat Det nya marknadssystemet som Älvkarlebyhus infört, där du som hyresgäst kan utföra fler tjänster via vår hemsida, har gett flera resultat. Antalet ärenden till vår felanmälan som görs via hemsidan ökar stadigt. Fler och fler inser fördelarna med att kunna göra sin anmälan när som helst på dygnet.

Vi kan också notera att det nu är fler sökande på våra lediga lägenheter. Det är lättare att själv gå in på hemsidan, se vad som är ledigt och anmäla sitt intresse.

Värmen inomhus En vanlig fråga så här års gäller temperaturen i våra lägenheter. Vi ska hålla 20–21 grader i lägenheterna och lägger ner mycket arbete och energi på att leverera det. Om du upplever att din lägenhet är för kall vill vi att du mäter temperaturen innan du kontaktar Älvkarlebyhus. Mät inne i rummet eller vid en innervägg. När utetemperaturen dessutom pendlar kring nollstrecket kan det vara svårt för värmesystemen att hitta rätt nivå.

Dags att tänka på julen …

Julen är en glad och positiv tid för de allra flesta. Men den kan också föra med sig en del olyckor och onödigt trassel. Att testa brandvarnaren en extra gång inför julen med alla dess tända ljus, är en enkel livförsäkring.

Matfett som fryser och proppar igen avloppet är tyvärr en julklassiker. Om du tar för vana att torka ur stekpannan med hushållspapper istället för att hälla fettet direkt i vasken, slipper du kanske tillbringa julaftonen tillsammans med en slamsugare i lägenheten. Och personen som kör slamsugarbilen får fira jul med sin egen familj.

God Jul & Gott Nytt År! önskar