THE BETTER REPORT 2015 - Swedish by Kinnarps Group

THE BETTER REPORT

REPORTAGE: KUNGÄLVS KOMMUNHUS SATSAR PÅ AKTIVITETSBASERAD ARBETSMILJÖ OCH ÅTERBRUK

”Bättre råvaror ger effekt”

”Framgångar med kund i fokus” ”Att vara med och skapa förändring”

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

FRAMGÅNGAR MED KUND I FOKUS 2014 har varit ett framgångsrikt år där vi fortsatt att sätta kunden i fokus. Vår CEO Per-Arne Andersson berättar om hur vi tar stegen mot att skapa ännu bättre arbetsmiljöer för våra kunder. Varför jobbar Kinnarps med hållbar utveckling? Vi vill att Kinnarps ska finnas kvar under lång tid framöver och då behöver vi göra

Per-Arne Andersson, CEO Kinnarps

”VÅR UPPGIFT ÄR ATT GÖRA LIVET BÄTTRE PÅ JOBBET BÅDE FÖR KUNDEN, VÅRA MEDARBETARE OCH VÅRA LEVERANTÖRER.”

långsiktigt hållbara lösningar. Vår drivkraft är att förbättra arbetsmiljön både för kunden, våra medarbetare och våra leverantörer. Vår senaste kundundersökning visar att vi har en nära relation till våra kunder, 90 % är lojala och nöjda med Kinnarps, 80 % rekommenderar oss gärna till andra. Med den här rapporten vill vi visa hur vi kan vara en del av våra kunders eget hållbarhetsarbete. Vår ambition är att öka välmåendet hos dem som använder våra lösningar. Vi vill inreda för trivsel och hälsa och erbjuda material utan onödiga kemikalier. Men vi vill också hjälpa kunden att hitta ett bättre resursutnyttjande, att använda igen – och använda mindre. Lönar det sig att investera i hållbarhet? Vi använder briketter gjorda av vårt spillmaterial för att värma upp våra fabriker så väl som delar av samhället Kinnarp. Om vi hade värmt upp våra fabriker med olja istället, skulle det ha kostat minst en miljard mer sen början av sjuttiotalet. Dessutom har vi minskat vårt utsläpp av koldioxid. Det är bara ett exempel på när hållbar utveckling även ger effekt på sista raden i vårt bokslut. I framtiden behöver vi i ännu större utsträckning ta tillvara på medarbetarnas expertis. Många gånger är det medarbetarna i produktionen som ser nya lösningar och vilka hållbara investeringar som kan behövas. Vad är du stolt över när du ser tillbaka på 2014? Jag är stolt över att vi tar de olika behoven under en arbetsdag på allvar. Man vet idag att vi inte mår bra av att sitta stilla så mycket som vi gör. Här måste vi som branschledare kunna presentera fler lösningar och nya vägar framåt. På flera orter har vi därför under 2014 själva flyttat in i våra showrooms för att kunna undersöka och utveckla de positiva effekterna av en aktivitets-

baserad miljö och för att se hur den typen av miljö påverkar över tid. Under 2014 har vi också påbörjat pilotprojekt för att möbler ska användas längre och för att använda äldre möbler för att skapa nya. Jag ser med spänd förväntan fram emot utvecklingen av dessa projekt. En stor händelse under året är också att vi har flyttat en del av tillverkningen från en fabrik i Tyskland till våra produktionsenheter i Sverige. Det gör vår produktion effektivare och mer hållbar i och med att vi nyttjar mindre resurser. Men det har samtidigt, tyvärr, inneburit minskade arbetstillfällen i staden Minden. Vad är framgångsfaktorn? Vårt kundlöfte Making life better at work bygger på våra medarbetares engagemang i sitt dagliga arbete. Om bara en bråkdel av våra medarbetares glöd når våra kunder har vi lyckats. Jag är glad att vårt medarbetarindex nått 64 av 100. Det visar att våra medarbetare känner att de har förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt. För oss som vill göra livet på jobbet bättre är ambitionen att Kinnarps ska bli en ännu bättre arbetsplats. Vad vill ni uppnå på längre sikt? Det bästa betyget kommer att vara när fler kunder ber om hjälp att utvecklas och väljer våra helhetslösningar, erfarenheter och rådgivning som en del av sitt hållbarhetsarbete. Det kommer att vara ett kvitto på att vi har lyckats.

EN BÄTTRE DAG PÅ JOB ÄR STARTEN PÅ EN KE Making life better at work handlar om att se den inneboende potentialen i allt – i dig, din organisation och i omvärlden. Det är starten på en kedjereaktion. Vi skapar arbetsmiljöer som leder till hälsa, välmående och produktivitet. Rena material och inkluderande design av skandinavisk kvalitet är en bra början. När vi hjälper dig och din organisation att göra ett bra jobb, ger vi samtidigt samhället, skogarna och atmosfären en bättre möjlighet att göra sitt. Vi tar ansvar för hela kedjan. Från råvaror och relationer, till hur vi designar och tillverkar produkter. Tillsammans hittar vi lösningar som skapar största möjliga effekt. När du väljer Kinnarps, blir du en oumbärlig del av kedjereaktionen. Att välja kvalitetslösningar präglade av hantverk, samverkan och ergonomi innebär att välja ett friskare, gladare och mer produktivt team. Det betyder också en mer framgångsrik och hållbar verksamhet. Allt kommer tillbaka till THE BETTER EFFECT.

N u d m

BBET EDJEREAKTION

MINSKA KONSUMTIONEN Du kan hyra istället för att köpa din inredning. Det betyder minskad konsumtion och inredning som kan användas flera gånger och därför leva längre.

ÅTERVINN

När inredningen inte längre kan lagas och uppgraderas, hjälper vi dig att återvinna den – mindre förbrukade resurser och mer hållbar effekt.

INKLUDERANDE DESIGN Vi har alltid samarbetat med ergonomer, designers och våra kunder för att ta fram lösningar som har anpassats efter människorna istället för tvärtom. Det gör att designen inkluderar olika behov, förmågor och perspektiv för att bli intuitiv och attraktiv. Då blir lösningarna flexibla och håller över tid.

BBET EDJEREAKTION

MINSKA KONSUMTIONEN Du kan hyra istället för att köpa din inredning. Det betyder minskad konsumtion och inredning som kan användas flera gånger och därför leva längre.

ÅTERVINN

När inredningen inte längre kan lagas och uppgraderas, hjälper vi dig att återvinna den – mindre förbrukade resurser och mer hållbar effekt.

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015 INNEHÅLL

FRISKARE OMVÄRLD En ergonomisk arbetsmiljö betyder friskare kroppar och knoppar. Det leder i sin tur till en friskare organisation och omvärld.

RENA MATERIAL Våra arbetsmiljöer kännetecknas av rena material. Det innebär att de är ansvarsfullt framtagna, att de är fria från onödiga kemikalier och att de enkelt kan delas upp för att återvinnas.

INLEDNING CEO om framgång

THE BETTER EFFECT Vårt bidrag till hållbar utveckling

SKAPA FÖRÄNDRING Hållbarhetschefen berättar

HUNDRA SÄTT ATT PÅVERKA Vår värdekedja

10 EFFEKTIVA YTOR

OCH MÄNNISKOR Aktivitetsbaserade kontor hos WWF och Kungälvs kommun

12 ONE SITZE FITS... NO ONE Inkluderande design

14 EN REN INVESTERING Rena material

16 BÄTTRE RÅVAROR GER EFFEKT Våra råvaror

18 MILSTOLPAR Vår historia

19 NYCKELTAL

Resultat och målsättning

REPARERA OCH UPPGRADERA Vi hjälper dig gärna att reparera och uppgradera inredningen. Det betyder att vi använder materialen längre, att vi spar på resurser och minskar vår negativa påverkan på omvärlden.

Denna publikation är tryckt på Munken Polar. Artic Paper innehar FCS spårbarhetscertifikat.

FRAMGÅNGAR 2014

UTMANINGAR

PILOTPROJEKT

ATT VARA MED OCH SKAPA FÖR ÄNDRING Under 2014 har vi fortsatt att utveckla vårt hållbarhetsarbete. Hållbarhetschef Tomas Ekström ger sin syn på hur vi tar stegen mot framtiden. Du har jobbat på Kinnarps i ett kvarts sekel. Vad driver dig? Jag vill gräva där jag står. Jag har ett stort personligt engagemang. För mig är det en möjlighet att vara med och skapa förändring, och hade vi inte gjort det skulle jag inte vara kvar. När Jarl och Evy Andersson startade Kinnarps 1942 ville de göra riktigt bra möbler som skulle fungera för alla människor över många år. Att göra möbler som håller länge, på ett resurseffektivt sätt, var för dem bara vanligt sunt förnuft. Nu, 70 år senare, ser vi resultatet. Vad är du mest stolt över 2014? Vi har satt stort fokus på arbetsvillkoren hos våra underleverantörer. En allvarlig situation hos en av våra leverantörer visade att vi inte gjort tillräckligt och det ökade vårt fokus på de här frågorna. På grund av ökad prispress har även vi på senare tid börjat anlita allt fler leverantörer utanför vårt närområde, framförallt i Baltikum och Kina. En av våra kunder initierade en revision som visade att det fanns stora problem hos en av våra leverantörer. Det rörde så all-

varliga saker som tvångsarbete, bestraffningar, ungdomsarbete och bristande utrymningsvägar. Eftersom problemen var så stora tog vi fram en handlingsplan för förbättringar inom 24 timmar. Vi tog beslutet att i första hand vara med och påverka förbättringar. Nu kan vi se att förbättringar har genomförts på alla punkter. Jag är stolt över att vi reagerade som vi gjorde och genast tog tag i problemet.

och inredning. Vi jobbar för att föra in områden som kemikalier, ergonomi, design, återvinning och återbruk i märkningen.

2014 uppdaterade vi vår uppförandekod. Nu ställer vi ännu tydligare krav vilket också gör uppföljningen lättare. Vårt långsiktiga mål, att ha 100 % koll på alla leverantörer, innebär att vi måste kunna följa upp hur det går, göra ännu bättre riskanalyser och se vilka leverantörer vi ska samarbeta med. Handlingsplanen tar vi fram samtidigt som vi inför den nya koden under 2015.

Det jag är mest stolt över är att vi stadigt ökar andelen varor som är certifierade enligt FSC® – Forest Stewardship Council, en global standard för ett hållbart skogsbruk. Det innebär mindre bekämpningsmedel i produktionen och att vi tar hänsyn till sociala aspekter vid framställningen med bibehållen lönsamhet.

Vi är med och driver utvecklingen av bransch- och produktstandarder, både nationellt och internationellt, bland annat inom ramen för Europeiska standardiserings organisationen. Vi har till exempel fått gehör för en mer inkluderande standard för arbetsbord. Länge behövde de inte kunna sänkas lägre än till 67 cm. Det exkluderade 50 % av den kvinnliga befolkningen i Europa, som istället har fått använda fotstöd. Genom att påverka Möbelfakta, en märkning som ställer krav på kvalitet, miljö och socialt ansvar, har vi kunnat driva viktiga frågor i branschen. Vi är också engagerade i den europeiska kontorsmöbelfederationen för att ta fram en ny hållbarhetsmärkning av möbler

För oss handlar det om framtidssäkring. Branschen behöver utvecklas för att vi ska utvecklas. Vi kan inte åstadkomma det här själva. Vi måste dela den här kunskapen med våra branschkollegor och lyssna på deras erfarenheter. I det här är vi inte konkurrenter.

I samband med vårt engagemang i FSC, och min roll som ordförande i svenska FSC, har vi tittat på användningen av kemikalier i skogsbruket. Snytbaggen är en liten skalbagge, men den orsakar årligen skador på skogsnäringen för flera hundra miljoner kronor. De kemiska bekämpningsmedlen är sedan länge förbjudna i FSC-certifierade skogar, men man har kunnat begära dispens, vilket många har gjort. Under de senaste åren har vi inom FSC krävt tydligare åtgärder mot dispensen. Samtidigt har vi fått miljöorganisationer att skaka hand med skogsindustrierna, vilket känns värdefullt. Resultatet är att det under 2015 kommer att planteras 80 miljoner plantor med mekaniskt istället för kemiskt skydd. Fortsätter vi så skulle vi kunna ha ett kemikaliefritt skogsbruk om tre år. Det är stort.

Tomas Ekström, Hållbarhetschef Kinnarps

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

”BRANSCHEN BEHÖVER SE DET VERKLIGA VÄRDET AV DE RESURSER SOM FINNS ATT TILLGÅ.” Vilka är branschens största utmaningar? Det kommer att ställas större krav när det gäller kemikalier framöver. För att framtidssäkra och ligga före lagstiftningen behöver branschen både följa den nivå som många märkningar har idag men också verka proaktivt och hitta alternativ. Till exempel ställer byggnadscertifieringen LEED krav på inomhusluftens kvalitet utifrån reaktiva mätningar av hur mycket kemikalier inredningen avger. Vi behöver istället proaktivt välja bort det som vi inte vill ha i produkterna redan från början. Framöver kommer det att krävas större transparens från kemikalieaktörerna för att kunderna ska få bättre information. En stor utmaning för branschen är att visa hållbarhetsfördelarna med det vi säljer, istället för att bara pressa priser. I framtiden kommer man inte att lyckas för att man gör rätt kontorsstol utan för att man har rätt affärsmodell. Det finns så mycket möbler och inredning på marknaden idag. Vad kan vi återanvända och uppdatera innan vi återvinner? Branschen behöver gå från slit-och-släng till att se det verkliga värdet av

de resurser som finns att tillgå. Det kommer i all sin enkelhet att vara avgörande att använda gamla produkter när vi skapar nya. Vad är nästa steg för Kinnarps? Vi har länge haft tjänster som bidrar till att förlänga livet på resurserna och få dem i omlopp igen. Som möjligheten att hyra möbler, få reservdelar eller lämna in till återvinning. För att kunna återanvända eller återvinna framtida produkter krävs både rena material och konstruktioner. Kinnarps möbler har sedan femtiotalet varit förebilder för en cirkulär ekonomi. Ett exempel på detta är hur man monterar bordet Origo som ett mekano. Vi tittar nu på hur vi kan skapa produkter som håller för en cirkulär affärsmodell. Vi deltar också i flera pilotprojekt för att hitta affärsmodeller för återbruk av möbler i offentlig sektor. Där har vi fått stort gensvar. Det är tydligt att trenden med återbruk ökar.

ÅTERBRUK AV MÖBLER I OFFENTLIG SEKTOR Kinnarps deltar i pilotprojektet ”Hållbar industriell utveckling” tillsammans med Miljösekretariatet i Västra Götalandsregionen och Industrial Development Center för att hitta affärsmodeller för återbruk av överblivna möbler i offentlig sektor. När myndigheter gör nya upphandlingar riskerar fullt användbara inredningar att hamna på soptippen – ett resursslöseri som rimmar illa med dagens hållbarhetstänk. Som marknadsledare är det viktigt att visa vägen mot en mer hållbar utveckling, och med vår erfarenhet av remake bidrar vi med kunskap och kompetens. Bland annat har vi tagit fram två nya bord och stolar genom att ta tillvara, återvända och fräscha upp modeller ur vårt eget sortiment. När projektet utvärderats är vår förhoppning att det ska leda till ökade krav på att inredningar som köps in i offentlig sektor är återvunna eller återbrukade.

CIRKULÄRA MATERIALFLÖDEN Vi deltar även i projektet för ”Cirkulär affärsinnovation för regionala möbelflöden” tillsammans med Victoria Swedish ICT AB. En cirkulär affärsmodell innebär att man hejdar tillflödet av nya råvaror i produktionscykeln, till exempel genom att återanvända gammalt material, och genom att hyra eller leasa istället för att köpa nytt. I det här projektet undersöker vi hur företag kan skapa jobbtillfällen, lönsamhet och konkurrenskraftig produktion genom att kraftigt minska resursanvändningen. Vi bidrar med vår erfarenhet och kompetens som producent, återförsäljare och distributör. För oss på Kinnarps är det en lysande möjlighet att vara med och driva möbelbranschen mot en mer hållbar utveckling.

VÄRDEKEDJA

PÅVERKAN

INITIATIV

HUNDRA SÄTT ATT PÅVERKA GENOM EN STOL Där andra ser en stol eller ett skrivbord ser vi hundra sätt att göra en insats för en mer hållbar framtid. Genom hela värdekedjan försöker vi hitta lösningar för bästa möjliga effekt.

DESIGN

RÅVAROR

PRODUKTION

PÅVERKAN Genom designen sätter vi förutsättningarna för resursnyttjandet och hur användbar produkten och lösningen blir. Att den går att anpassa för så många som möjligt och ger en bättre dag på jobbet. Att den håller länge, går att uppdatera, komplettera och slutligen separera när det är dags för återvinning.

PÅVERKAN Framtagandet av trä, textil, plast, metall och elektroniska komponenter är en stor del av vårt avtryck på omvärlden. Ett hållbart skogsbruk, minskningen av kemikalier och plast är några av våra stora utmaningar. Andra utmaningar är arbetsförhållandena i textil- och elektronikproduktionen, svårigheten att återvinna i tillräckligt hög mängd samt gruvnäring och konfliktmineraler. Läs mer om råvaror på s. 16

PÅVERKAN All produktion ger avtryck på omvärlden i någon grad. Det handlar om energiförbrukning, avfall och utsläpp av kemikalier. Dessutom påverkas arbetsmiljön i vår egen produktion och hos våra underleverantörer.

INITIATIV Vi arbetar kontinuerligt med ergonomi och inkluderande design och har höga krav på materialval och konstruktion. Redan vid ritbordet ser vi till att produkten blir ergonomisk och får en design som inkluderar alla människor. Vi fattade under 2014 beslut om att alla nya produkter ska uppfylla miljö- och kvalitetsmärkningarna Möbelfakta, NF Environnement, NF Office Excellence Certifié och GS. Läs mer om märkningarna på s. 22

INITIATIV När det gäller de material vi använder mest, har vi på Kinnarps kommit långt. Vi använder oss antingen av certifierat trä eller trä där vi själva kontrollerar ursprunget. Textilier kommer ofta i direktkontakt med kroppen och därför tar vi aldrig in ett tyg som inte uppfyller våra hårda krav. När det gäller metaller och elektronik är vi en bra bit på väg – men inte helt framme. Aluminium och krom är två metaller med stor negativ påverkan vid brytning och produktion. Återvunnen aluminium är dock ett bra alternativ och därför jobbar vi med att öka den andelen. Inom elektronik behöver vi större koll på konfliktmineraler.

INITIATIV Vi undviker miljö- och hälsofarliga ämnen i all produktion och väljer alternativa lösningar så långt det är möjligt. Vad gäller betsning och lackering av träprodukter har vi minskat mängden VOC – kolväten som kan skada både hälsa och miljö – och forskar vidare för att minska halten av dessa ämnen ytterligare. Vi formgjuter egen stoppning och har helt tagit bort den skadliga kemikalien TDI. All stoppning i våra möbler är fri från flamskyddsmedel och azofärgämnen (som innehåller farliga kemikalier) och ingen tillverkning är freonbaserad. Pulverlackering av metall sker i en sluten anläggning som inte avger stoft till atmosfären. Under 2014 uppdaterade vi även vår uppförandekod. Nu ställer vi ännu tydligare krav, vilket också gör uppföljningen lättare. Vårt långsiktiga mål är att ha 100 % koll på alla leverantörer.

60 %

94 %

95 %

ÅTERVUNNET MATERIAL (TYGSPILL OCH PETPLAST) I VÅRT MATERIAL RE:FILL.

CERTIFIERAD TRÄRÅVARA.

AV HÖGRISKLEVERANTÖRERNA HAR GRANSKATS.

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

FÖRSÄLJNING

DISTRIBUTION

ANVÄNDNING

ÅTERBRUK

PÅVERKAN Vår största påverkan inom försäljning handlar om vilka lösningar vi rekommenderar till våra kunder, och hur vi på så sätt bidrar till deras hållbarhetsarbete.

PÅVERKAN Transportsektorns stora koldioxidutsläpp bidrar kraftigt till växthuseffekten. På vägarna ger dubbdäcken hälsofarliga partiklar. Vilka drivmedel som används spelar stor roll.

INITIATIV Att ta väl vara på både ekonomiska och mänskliga resurser ger stora hållbarhetsvinster. Vi har lång erfarenhet och stort kunnande om vad som skapar en bra arbetsmiljö. Det delar vi med oss av både när vi samarbetar med kunderna för att ta fram bättre lösningar och när vi installerar eller uppdaterar dessa. Runt om i världen har vi showrooms där man bland annat kan inspireras av effektiva och energigivande lösningar till sin egen verksamhet. Flera av våra showrooms är ISO-certifierade, det visar att vi systematiskt arbetar med kvalitet och miljö.

INITIATIV Vi började tidigt leverera direkt till kund med en egen möbelbuss för att minska transportskador och få direktkontakt med kunderna. Att vi installerar och reparerar inredningslösningarna direkt hos kunden gör att de får större tillgång till vår expertis. Idag har vi ett eget optimerat transportsystem som ser till att bilarna lastas efter i vilken ordning de ska leverera, att vi utnyttjar transporten i båda riktningarna och att vi håller våra höga fyllnadsgrad på över 90 %. Det ger oss få reklamationer, minskade koldioxidutsläpp och nöjdare kunder. Vi söker hela tiden framtida, ännu bättre lösningar, som att låta vår mest använda lastbil som kör mellan fabrikerna gå på biodiesel.

PÅVERKAN Människor påverkas av sin arbetsmiljö i allra högsta grad. Välmående på arbetsplatsen har alltid varit Kinnarps fokus. Grundtanken är att medarbetare som mår bra gör ett bättre jobb. Det ger en mer framgångsrik och hållbar verksamhet.

PÅVERKAN De allra flesta resurser finns i begränsad mängd, och hur vi använder dem är en stor del av vårt avtryck på omvärlden. I en linjär ekonomi riskerar fullt fungerande produkter att hamna på soptippen. Det gäller inte minst möbler och annan inredning.

INITIATIV Vi har länge samarbetat med ergonomer för att skapa inkluderande inredningar som anpassar sig efter människor, inte tvärtom. Vi designar för en mångfald så att alla, oavsett storlek, behov och förmåga, kan komma till sin rätt. Med konceptet Next Office-ABW erbjuder vi aktivitetsbaserade lösningar för en hållbar arbetsplats över tid. Vi skapar behagliga ljudnivåer med ljudabsorberande produkter av återvunnet material som går att jämföra med andras genom Acoustic facts. Vi ställer höga krav på våra material och undviker onödig kemikalier för att skapa ren inomhusluft.

INITIATIV Genom att förlänga livet på våra lösningar och återanvända resurserna, skapar vi loopar av råvaror. Det kan ske på flera sätt. Vi kan till exempel uppgradera, justera eller addera delar av en möbel eller en hel inredningslösning. Vi erbjuder också ett leasingalternativ, där man helt enkelt hyr sin inredning. Vi erbjuder oss att ta hand om våra kunders gamla möbler och återanvänder eller återvinner dem. Remake – att återanvända delar av gamla möbler för att skapa nya – är något vi undersöker i flera pilotprojekt.

36%

28 %

90 %

96%

AV KUNDERNA ANSER ATT KINNARPS ÄR LEDANDE PÅ HÅLLBAR UTVECKLING.

MINSKAT UTSLÄPP AV KOLDIOXID SEDAN 2O12.

NÖJDA OCH ÅTERKOMMANDE KUNDER. 80 % REKOMMENDERAR OSS TILL EN VÄN.

AV VÅRT RESTMATERIAL GÅR ANTINGEN TILL MATERIALÅTERVINNING ELLER TILL ENERGIPRODUKTION.

EFFEKTIVA YTOR OCH MÄNNISKOR

’ ’

Förr gick man till jobbet för att utföra en given uppgift. Idag är det ofta en plats för samarbete och kreativa lösningar och många av företagets bästa idéer föds under informella möten. Några som insett det är Världsnaturfonden WWF-UK i Woking och Kungälvs kommun i västra Sverige, som har lämnat den traditionella kontorsmiljön, för att istället övergå till ett mer aktivitetsbaserat arbete. Och effekterna har redan börjat synas.

AKTIVITETSBASERADE ARBETSPLATSER På aktivitetsbaserade arbetsplatser byter man miljö efter uppgift. Till exempel kan en sittgrupp uppmuntra till kreativt idéarbete medan koncentrationskrävande uppgifter kräver enskildhet med dämpat ljud. Att gå från traditionellt till aktivitetsbaserat arbete är en omställning som kräver en hel del förändringsvilja och om

det sker på fel sätt kan det skapa frustration. Men väl genomfört ger det stora vinster i form av lägre sjuktal och högre produktivitet i en mer kreativ arbetsmiljö. Aktivitetsbaserat arbete frigör massor av arbetsyta. Det ger också långsiktiga hälsovinster, eftersom medarbetare som jobbar aktivitetsstyrt rör sig mer. – Stillasittande arbete är en känd riskfaktor som orsakar många sjukdomar, säger Anders Lundahl, ergonom på Kinnarps företagshälsovård. Tyvärr går det inte att kompensera sittandet med att till exempel träna på lunchen. De så kallade ”aktiva soffpotatisarna”, som sitter hela dagarna men som tränar och håller sig i form på fritiden, löper ändå risk för ohälsa. Vi behöver stå och röra oss oftare för att må bra och hålla oss friska. Därför måste man bygga in rörelse och aktivitet i kontoren.

WWF-UK NÖJDA MED NYTT ARBETSSÄTT När WWF-UK skulle bygga nytt huvudkontor var visionen en vacker och hållbar arbetsplats. Kontoret skulle fungera i harmoni med naturen, och även inspirera och utbilda. – Vi har arbetat mycket nära Kinnarps för att se till att alla inredningar och lösningar möter

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

Kungälvs kommun har satsat på aktivitetsbaserad arbetsmiljö och återbruk

våra stränga miljökriterier, säger Karen Gravestock, HR-chef på WWF-UK. Alla produkter som innehåller virke har antingen full spårbarhet enligt FSC eller är FSC-certifierade. Som ett led i strävan mot hållbarhet lät man Kinnarps skapa en aktivitetsbaserad inredningslösning. De 300 skrivborden i det gamla kontoret blev 160 ”fria” arbetsplatser som medarbetarna själva väljer mellan varje dag, och sociala utrymmen fick en central plats. När man minskar antalet skrivbord, som i WWF-UK:s fall till nästan hälften, innebär det inte att kontoret känns trängre, utan tvärtom. Istället för att fylla lokalen med fasta skrivbord som ofta står tomma kan den utnyttjas till ståbord, ljudisolerande soffor och sittgrupper. Det främjar arbetslust och produktivitet. – Det var underbart att se hur snabbt våra medarbetare tog till sig det aktivitetsstyrda arbetssättet, säger Karen Gravestock. Inom en timme efter flytten hade folk placerat sig i lämpliga områden och börjat arbeta.

KUNGÄLV VISAR VÄGEN Kungälvs kommun i västra Sverige är ett annat exempel på en lyckad omställning till aktivitetsbaserat arbete. Det nya kommunhuset var beställt för att uppfylla kriteriet

”guld” i certifieringssystemet Miljöbyggnad, och då måste även inredning och arbetssätt vara hållbara. På kommunen var man van vid fasta skrivbord och traditionella mötesrum. Men i samarbetet med Kinnarps föddes insikten om att ytorna skulle kunna användas som en gemensam resurs. Det nya kontoret inbjuder till rörelse. Här finns inte många skrivbord, men däremot massor av fåtöljer, pallar och puffar. Det finns tysta rum, konferensrum och olika zoner för kreativitet och informella samtal. Inledningsvis inreddes bara ett plan, där 30 personer fick testjobba under 18 månader. De positiva effekterna kunde snart noteras. I medarbetarundersökningen som följde var de allra flesta nöjda eller mycket nöjda med det nya arbetssättet och den nya miljön. Idag är alla sex våningar inredda. – Det är en väldig skillnad, säger utvecklingsledare Gun Zetterberg. Jag har jobbat på Kungälvs kommun i 33 år och det nya arbetssättet känns otroligt befriande. Att få ta mer eget ansvar, tänka nytt och tänka digitalt. Vi hade en medveten chef som lade mycket tid på att få oss att förstå konceptet, och anledningen till det nya. Det var värdefullt.

REMAKE GER VINST Som en del i satsningen på hållbarhet gjordes först en inventering i det gamla kommunhuset. Vad fanns som bara skulle flytta med? Vilka inredningar kunde bli som nya bara genom att göra om vissa delar? Vad behövde kompletteras? Genom att återanvända och tillverka nytt av gammalt har kommunen både bidragit till minskad miljöpåverkan och sparat in sexsiffriga belopp. Befintliga underreden och motorer till höjoch sänkbara arbetsbord togs tillvara och borden fick nya bordsskivor. Även konferensbord fick nya skivor och flera arbetsstolar fick nya armstöd. – Remake, att ta vara på gamla delar och använda dem i nya produkter, är något vi jobbat med länge, säger Dan Hermansson, key account manager på Kinnarps. Att äntligen få göra det i stor skala var en häftig upplevelse. Jag kom in och såg våra montörer stå på plats och skruva ihop alla bord som hade fått nytt liv – det var en syn som värmde hjärtat.

”DET NYA ARBETSSÄTTET KÄNNS OTROLIGT BEFRIANDE. ATT FÅ TA MER EGET ANSVAR, TÄNKA NYTT OCH TÄNKA DIGITALT.”

INKLUDERANDE DESIGN

FRAMTIDENS ARBETSPLATS

ONE SIZE FITS … NO ONE Ända sedan starten har Kinnarps haft som mål att arbetsplatsen ska anpassa sig efter människor, istället för tvärtom. Det handlar om att skapa en flexibel arbetsmiljö som attraherar och inkluderar, och som bidrar till att organisationer hittar och behåller talanger. Det kallas för inkluderande design och det kommer att vara en avgörande framgångsfaktor för den framtida arbetsplatsen.

FOKUS PÅ MÅNGFALDEN Människor arbetar allt längre upp i åldrarna och på många arbetsplatser samsas fyra generationer. – Idag är det viktigare än någonsin att inreda för en mångfald av medarbetare, säger Elisabeth Slunge, Brand Range Design Director på Kinnarps. För att få ut så mycket som möjligt av teamet behöver alla få förutsättningar att göra att bra arbete, oavsett behov, ålder, kön, vikt, längd och språk. Man måste därför utgå från ytterligheter och inte från ”medelsvensson” när man inreder en arbetsplats.

DESIGN SOM INKLUDERAR Kinnarps var en av de första att erbjuda höj- och sänkbara bord, ett klassiskt exempel på inkluderande design. Idag är de flesta skandinaver vana vid att kunna anpassa sin arbetsplats. Ställbara arbetsstolar bör ha en intuitiv design som gör de lätta att ställa in och anpassa perfekt efter

kroppen. Det är viktigt på en modern arbetsplats, där man byter plats många gånger per dag. En bra ljudnivå ökar koncentrationen och minskar stressen. Idag är nedsatt hörsel den vanligaste funktionsnedsättningen. Det finns många akustiklösningar för en behaglig ljudnivå, som ljudabsorberande plattor för väggar, stolar och bord samt ljuddämpande bordsskivor för skolmiljöer. Ljussättningen påverkar hur aktiva, lugna eller koncentrerade vi är. Genom färgvalet på en bordsskiva kan man underlätta seendet, och genom att märka ut kanterna ser man tydligare var möbeln börjar och slutar.

NÄRA SAMARBETEN MED EXPERTER Kinnarps utvecklar sina produkter och inredningslösningar i nära samarbete med forskare, arkitekter, designers och ergonomer. – Vi har alltid gjort individanpassade inredningar, säger Elisabeth Slunge, även om begreppet inkluderande design är nytt. När vi till exempel ska ta fram en ny arbetsstol ser vi till att den är ergonomiskt framtagen enligt de senaste rönen och att den har en intuitiv design som gör den lätt att ställa in. Vi har vår egen sjukgymnast som varit med i alla år och lyssnat på kunderna. Att förstå och lyssna på kunden är ett starkt verktyg i produktutvecklingen. – Vi är testpiloter för våra egna produkter, säger Elisabeth. Alla som jobbar på Kinnarps måste förstå användarens behov, såväl de som står i fabriken som de som sitter i kundtjänst.

Inkluderande design kommer att vara en avgörande framgångsfaktor för den framtida arbetsplatsen

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

”IDAG ÄR DET VIKTIGARE ÄN NÅGONSIN ATT INREDA FÖR EN MÅNGFALD AV MEDARBETARE.” HÅLLBART ÄR LÖNSAMT Inkluderande design har i allra högsta grad med hållbarhet att göra, menar Elisabeth. – Har du en förändringsbar produkt som du kan ställa in, ställa om och återanvända på nya sätt, då slipper du köpa nytt. Det leder till en hållbar arbetsplats, och en hållbarare värld. Välmående på arbetsplatsen har varit Kinnarps fokus i alla tider. När man underlättar för de anställda i vardagen leder det till ökad trivsel och högre produktivitet. Det är ”arbetsplatsbiologi” – en positiv spiral som gör att fler vill fortsätta jobba kvar. – I skandinaviska länder har vi en lång tradition att fokusera på arbetsmiljö, utifrån att vi vi har en stark arbetsmiljölagstiftning, säger Elisabeth. Medarbetarna blir motiverade när de har bra förutsättningar för att utföra sitt arbete. Det ökar produktiviteten och därför brukar man säga att ”nöjda medarbetare ger nöjda aktieägare”.

MYTER OM EN BRA ARBETSPLATS Det öppna kontorslandskapet har länge varit bilden av en modern arbetsmiljö. – Forskning visar att öppna

kontorslandskap ökar stressen och faktiskt sänker produktiviteten. Människan är i grunden social, men delar av dagen har vi behov av att jobba ostört, säger Elisabeth Slunge. En annan myt är att man måste ha sitt eget arbetsbord. – Med dagens arbetssätt behövs inte det, menar Elisabeth. Ibland behöver man jobba vid ett arbetsbord, men lika ofta sitter man i grupper och samtalar eller brainstormar. Då kan en aktivitetsbaserad inredning vara lösningen. Här finns bara gemensamma arbetsplatser som var och en väljer efter dagens uppgift. Det kan vara svårt att släppa idén om det egna arbetsbordet, och det ställer krav på ledningen att implementera det nya arbetssättet. Men rätt genomfört skapar det stora vinster för hela organisationen. – Inom vårt koncept Next OfficeABW har vi tagit ett helhetsgrepp om detta och erbjuder skräddarsydda, framtidssäkrade lösningar, säger Elisabeth.

FRAMTIDENS ARBETSPLATS Elisabeth Slunges jobb är att ständigt blicka framåt och fråga sig: Hur ser morgondagens arbetsplats ut? Vilka utmaningar och vilka möjligheter finns? För den som vill framtidssäkra sin arbetsplats betonar Elisabeth tre saker: För det första den tekniska utvecklingen. Flexibla miljöer som är anpassade efter olika uppgifter och kompatibla med den nya tekniken kommer att ge bättre förutsättningar för de nya former av samarbete som nu krävs. – Vi är inte längre bundna till

arbetsplatsen för att jobba. Däremot behöver vi den för kreativt och produktivt samarbete, att mötas, utbyta idéer och få ny energi. Flexibel inredning och inkluderande design gör arbetsplatsen inbjudande för den som annars skulle ha jobbat hemifrån. Den andra insikten är kraven på hållbarhet. Det räcker inte längre med att redovisa vad man gjort innan kunden kom in i bilden. Idag behöver man också visa vilka effekter användandet och återbruket har. – Vi ser en mycket högre medvetenhet kring hållbar utveckling, förklarar Elisabeth. Det efterfrågas och förväntas alltmer av både användare och inköpare. Det ställer höga krav på branschen att visa hur man bidrar till kundens hållbarhetsarbete. För det tredje vill Elisabeth betona vikten av mångfaldsdesign. – Det går inte att ducka för, produkter och inredningslösningar som fungerar för olika behov och förutsättningar är helt centralt för en framtidssäkrad arbetsplats. Och där är vi med och driver utvecklingen.

RENA MATERIAL

PRODUKTION

ANVÄNDNING

ÅTERBRUK

EN REN INVESTERING

De flesta av oss tillbringar mycket tid på våra arbetsplatser – sittande på arbetsstolar, mötesstolar och soffor, eller stående vid arbetsbord, mötesbord och annan inredning.

De material vi omger oss med påverkar oss i allra högsta grad. På Kinnarps har vi en lång tradition av att använda rena material i vår inredning så långt det är möjligt. När vi pratar om rena material menar vi hela kedjan – från valet av råvaror och under vilka förhållanden de producerats samt hur de påverkar oss när vi använder dem, till hur lätt det är att återvinna produkten när den så småningom har gjort sitt. Som marknadsledare har vi ett ansvar att erbjuda hållbara

lösningar och att sprida kunskap om hur en bättre arbetsmiljö kan främja hälsa, välmående och produktivitet. Att välja inredning som är tillverkad av rena material är inte bara bra för världen. Det är också en ren investering.

HELA VÄRDEKEDJAN “Rena material” omfattar alla delar i produktens livscykel, från ritbordet till återvinningen. Innan vi tar fram en ny produkt måste vi titta på hela värdekedjan: Hur är råvarorna framtagna?

Rena material utan onödiga kemikalier ger bättre inomhusluft och en bättre miljö att vistas i

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

Vårt material Re:fill innehåller endast återvunnen PET-plast tillsammans med eget textilspill och Oeko-Tex®märkt polyestersmältfiber

”INREDNING SOM ÄR TILLVERKAD AV RENA MATERIAL ÄR INTE BARA BRA FÖR VÄRLDEN, DET ÄR OCKSÅ EN REN INVESTERING.”

Är träet hämtat från ansvarsfullt brukade skogar? Är tyget flamskyddsbehandlat utan onödiga kemikalier? Är plasten garanterat utan ftalater? Det är vårt ansvar att se till att råvarorna är framtagna och producerade under socialt schysta villkor, där de som arbetar i fabrikerna har bra arbetstider, löner och försäkringar. Vi är stolta över att ha varit med och tagit fram den nationella skogsstandarden för FSC i Sverige. Här bygger politiken på frivillighet under ansvar, vilket gör FSC mindre kraftfullt än i andra länder. Det gör det extra viktigt att vi fortsätter att ställa högre krav på till exempel biologisk mångfald. Därför är det extra glädjande att vi kunde se tydliga resultat i FSC:s rapport 2014 på förbättrad biologisk mångfald i den certifierade skogen. Vi tittar alltid på möjligheten att använda återvunnet material så långt det går. Bland annat använder vi tygspill i våra ljudabsorbenter och återvunnen metall i våra bordsunderreden. Redan när produkten designas säkerställer vi att den går att återvinna, till exempel genom att använda material som går att ta isär och separera.

ÅTERBRUK Ett av de material vi använder mest är trä. Det är ett fantastiskt naturmaterial som skapar trivsel och som känns varmt trots låg innetemperatur. Det är också ett av de få material som kan växa och förnyas. Så här ser vi till att ha ett hållbart tänk genom träets alla livsfaser, från produktion till användning och återbruk: all framställning av råvara – även trä som är en förnybar resurs – påverkar miljön negativt. Därför måste vi använda produktionsmetoder som påverkar klimatet så lite som möjligt. Det trä vi använder måste komma från ett hållbart skogsbruk som antingen är certifierat eller där vi har ställt krav på och kontrollerat ursprunget. Vi ökar ständigt andelen FSC-certifierad vara, vilket också innebär mindre bekämpningsmedel och mer rättvisa arbetsvillkor i produktionen. I den här fasen spelar designen en viktig roll. Redan vid utvecklandet av produkten behövs en hållbar design så att tillverkningen kan ske så resurseffektivt som möjligt. Träprodukter lagrar koldioxid under hela sin livstid. Så länge trämöbeln används, gör den alltså en verklig insats för klimatet. En möbel av god kvalitet håller

i många, många år, och på så sätt förlängs koldioxidens lagringstid. En bra arbetsmiljö har en sund inomhusluft, fri från onödiga kemikalier. Därför ställer vi mycket hårda krav på all form av ytbehandling av våra träprodukter. Vi ser en ökad medvetenhet och efterfrågan på återbruk. Det utmanar oss att hela tiden bli bättre genom att vi frågar oss: Hur går det att förlänga livet på denna produkt med så få resurser som möjligt? Kan vi stänga loopen av råvaror? Allt fler använder gammalt material vid nytillverkning. Det är ett område som växer snabbt och vi driver flera projekt inom remake. För kunder som vill byta ut sin inredning helt och hållet erbjuder vi oss att ta hand om de gamla möblerna. När en möbel når slutet av sin livscykel ser vi till att den kan återvinnas på bästa sätt. Redan på ritbordet ser vi till att de olika materialen lätt ska kunna separeras och återvinnas var för sig. Så sluts cirkeln och ett nytt kretslopp kan börja.

ANVÄNDNING

PÅVERKAN

INITIATIV

BÄTTRE R ÅVAROR GER EFFEKT

Trä, metall, plast, textil, elektronik och kemikalier är de råvaror vi använder mest i våra inredningar. De påverkar på olika sätt de tre miljöområden som vi prioriterar: klimat, biologisk mångfald och kemikalier. Därför är vi extra angelägna om att hela tiden förbättra framställningen.

94 % CERTIFIERAD TRÄRÅVARA (FSC, PEFC) AV TOTALT INKÖPT TRÄMATERIAL.

TRÄ

60–9O % ANDEL ÅTERVUNNEN GJUTEN ALUMINIUM.

METALL

Trä är ett av de få material som är 100 % förnybart. Kinnarps var med och tog fram den första skogsstandarden för FSC i Sverige och är fortsatt med i utvecklingen av den.

Aluminium har stora negativa konsekvenser när det bryts, men kan återvinnas nästan hur många gånger som helst. I gjuten aluminium kan vi ha en högre andel återvunnet material.

Träet i våra egna produkter är antingen FSC-certifierat eller av oss kontrollerat ursprung. Tillgången på certifierad skog har ökat men är fortfarande inte tillräcklig. Målet är att allt trä ska vara FSC-certifierat år 2020.

Vi använder oss i högsta möjliga mån av återvunnen metall i våra stativ och underreden. Vid ytbehandling av metall väljer vi främst pulverlackering med låg miljöbelastning. Det sker i en sluten anläggning så att stoft inte kan läcka ut i atmosfären.

Ytbehandlingen av våra träprodukter är strikt reglerad för att påverka miljön så lite som möjligt. Kinnarps är medlem i GFTN (Global Forest and Trade Network) – WWF:s företagsnätverk för ett ansvarsfullt skogsbruk. Tillsammans har vi satt upp en handlingsplan bland annat för att öka andelen FSC-certifierat material. Läs mer om GFTN på: www.panda.org/gftn

För skruvar och beslag och på inredning som utsätts för högt slitage är kraven på slitstyrka extra höga. Här kan det vara motiverat att erbjuda ett kromat utförande eftersom det ökar livslängden. Men då använder vi enbart så kallat trevärt krom som är mindre skadligt för miljö och hälsa än sexvärt krom. Ytor som har långvarig direktkontakt med huden innehåller aldrig krom eller nickel. Vi ställer krav på att metaller inte ska blandas för att underlätta återvinningen. Vi saknar idag spårbarhet på metaller.

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

2 av 3 TEXTILIER I VÅRT SORTIMENT ÄR CERTIFIERADE MED EU ECOLABEL ELLER OEKO-TEX®.

2008 BÖRJADE VI TILLVERKA VÅR EGEN STOPPNING.

2008 BÖRJADE VI STÄLLA SAMLADE KRAV VID INKÖP.

16% MINSKAD FÖRBRUKNING AV LÖSNINGSMEDEL SEDAN 2012.

TEXTIL

PLAST

ELEKTRONIK

KEMIKALIER

Vi erbjuder flera slitstarka och naturliga material som hampa, återvunnen jute och ull. Ull är dessutom naturligt flamskyddande – ett fantastiskt exempel på när naturen överträffar kemin. Vi använder även polyestertyg där fibrernas konstruktion ersätter kemiska flamskydd. Ett av våra mest använda polyestertyger (Xtreme Plus) är till 100 % gjort av återvunnen polyester. Flamskyddsmedel som är bromerade eller innehåller polypromater använder vi aldrig. De ackumuleras i fettväv och stannar kvar i kroppen under lång tid.

Att framställa plast från olja innebär förbrukning av en begränsad resurs. Förbränning av uttjänad plast bidrar till växthuseffekten och kan också generera luftföroreningar.

Elektronik innehåller metaller och kemikalier som kan orsaka miljöoch hälsoproblem i samband med både utvinning, produktion, användning och sluthantering. Utvinningen av metallerna har ofta stor miljöpåverkan. Under användning riskerar vi att utsättas för avdunstande kemikalier.

Kemikalier finns överallt – från vårt eget kroppssystem till barnens leksaker. Vissa av dem är livsnödvändiga, men många har en direkt negativ inverkan. Idag används över 100 000 kemiska ämnen i EU. Det är bara en liten andel av dem som har undersökts och utvärderats med tanke på hur de påverkar hälsa och miljö.

Sedan slutet på nittiotalet har vi arbetat med kraven på tyg, för att kunna erbjuda hållbara och säkra produkter och för arbetarna ska få en sund arbetsmiljö. Två av tre tygsorter är certifierade antingen med Oeko-Tex® eller EU ecolabel. Allt läder vi använder är vegetabiliskt garvat. Däremot har vi i dagsläget inte insyn i all djurhållning. Vi kommer att behöva ställa tydliga krav framöver.

Plast finns i stoppningen i nästan alla sittmöbler. Vi formgjuter egen stoppning i Skillingaryd och har valt att helt ta bort den hälsovådliga isocyanaten TDI ur vår stoppning och ersatt den med den mindre skadliga kemikalien MDI. De plastdetaljer som vi använder är artmärkta för att underlätta återvinning. PVC-plast och ftalater finns inte i våra produkter (med undantag för plastdetaljer i elektriska komponenter) och plastdetaljerna är fria från PFOS. Det är idag svårt att storskaligt använda återvunnen plast i våra produkter eftersom det saknas tillräckligt mycket ren plast av samma sort. Men i vårt material Re:fill finns endast återvunnen PET-plast tillsammans med eget textilspill och Oeko-Tex®-märkt polyestersmältfiber.

Det är viktigt att återvinna elektronik för att ta tillvara på värdefullt material och för att undvika att farliga metaller och kemikalier sprids. EU har förbjudit export av farligt avfall till utvecklingsländer, men trots detta är det fortarande stora problem med elektronikavfall som skeppas iväg utan att hanteras. Vi ställer krav på att produkterna har CE-märkning och att leverantörerna följer EU:s RoHS-direktiv som förbjuder användandet av bly, kvicksilver, kadmium, sexvärt krom samt flamskyddsmedlen PBB och PBDE i elektroniska produkter. Nu kommer vi också att ställa särskilda krav på mineraler som riskerar att komma från konfliktområden.

När det gäller kemikalier har vi på Kinnarps kommit långt, men inte hela vägen. Eftersom vi vet alldeles för lite om hur den stora mängden kemikalier reagerar tillsammans, försöker vi alltid tillämpa försiktighetsprincipen, och skala bort onödiga kemikalier. Bland annat har vi tagit fram en ny metod för UV-lack som minskar användandet av lösningsmedel. Vi har också ersatta kemiska flamskydd i vissa polyestertyger där fibrernas konstruktion utgör ett naturligt flamskydd.

RESAN HITTILLS

MILSTOLPAR Ända sedan starten ligger vårt fokus på att hitta lösningar för bästa möjliga effekt – och för minsta möjliga avtryck på omvärlden. 1942 En gammal motorcykel byggs om till både en dragkärra och en maskin i fabriken. Det var redan från början nödvändigt att ta vara på de resurser som fanns.

1952 Samarbete påbörjas med kunders ergonomer i vissa projekt. Sedan dess har samarbetet utvecklats och ergonomi är idag en naturlig del av produktutvecklingen. 1959 Eget transportsystem introduceras – idag håller det hög fyllnadsgrad i båda riktningar; filtar används istället för engångsemballage. 1977 Tillverkning av briketter från spill inleds. Sedan 1982 värms även delar av samhället Kinnarp.

1980 UV-lackering ersätter lösningsmedel.

1989 Produktion av höj- och sänkbara arbetsbord.

1997 Första miljöredovisningen publiceras.

1997 Miljöcertifieras enligt ISO 14001.

1997 Erbjuder kunden återvinning av gamla möbler. 2002 FSC-certifierade och den första FSC-märkta produkten når marknaden 2004. 2013 kommer första produkterna märkta som standard.

2007 Tillskärningsprogram optimerar resursutnyttjandet av textil.

2008 Egen tillverkning av stoppning och Re:fill i våra produkter.

2009 Inför uppförandekod i leverantörsledet, uppdaterad kod 2014.

2011 Erbjuder aktivitetsbaserade kontor genom Next Office-ABW.

2014 Remake av gamla produkter till nya.

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

Redovisningen omfattar, där inget annat anges, hela koncernen med våra produktionsenheter i Sverige och Tyskland samt våra säljande dotterbolag.

RESURSOPTIMERING GENOM FYLLNADSGRAD I EGNA BILAR* * Kinnarpsägda transporter. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Tack vare noggrann planering av leveranserna kan vi nå en hög fyllnadsgrad. Vi ser till att packa utifrån leveransordning och vi planerar alltid den mest optimala transportvägen. Som förpackningsmaterial använder vi filtar och papp vilket gör att vi kan packa väldigt

tätt. Det här systemet har optimerats under flera år. Nu har vi nått så långt vi kan, och det är dags att systematiskt börja följa upp även återtransporterna. Där kan vi öka fyllnadsgraden genom att ta med material hem från leverantörerna.

90% FYLLNADSGRAD, 2014

RESURSOPTIMERING GENOM TEXTILUTNYTTJANDE* * Produktionen i Skillingaryd. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Andelen material som används vid tillskärning av tyg har varit ca 80 % de senaste tre åren, mycket tack vare vårt automatiserade optimeringsprogram. Det är en hög nivå. Det som främst påverkar utnyttjandegraden är formen på produkterna och hur stor volym som tillverkas samtidigt. Tygspill skickas idag till återvinning eller

återanvänds i våra ljudabsorberande produkter. Vi tittar nu på att utveckla nya produkter där tygspill kan ingå.Uppdatering av våra maskiner och program för optimering sker kontinuerligt för att säkra att vi fortsätter att ligga i framkant.

100 (%) 80 60 40 20

2012

2013

2014

KÄNNEDOM OM KINNARPS MILJÖARBETE* * 2 267 intervjuer utförda i Belgien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Ungern, Norge, Polen, Sverige, Schweiz och Storbritannien. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Vi kan konstatera att vi inte har berättat tillräckligt om vårt miljöarbete då över hälften av de svarande inte känner till det. Däremot kan vi se att de kunder som har kännedom om vårt arbete anser att Kinnarps är i framkant när det kommer till att erbjuda lösningar som tar hänsyn till miljön. Kinnarps arbetar kontinuerligt med att de arbetsmiljöer vi skapar för

våra kunder ska bidra till positiva effekter för såväl kunden som omvälden. Vi tar ansvar för hela kedjan för de produkter och lösningar vi erbjuder. Samtidigt ska vi vara tydligare i vår komunikation och bli bättre på att berätta vad vi gör och vilken effekt våra lösningar får. MÅL År 2017 känner 90 % av våra befintliga och potentiella kunder till vårt hållbarhetsarbete.

41% 90% 2013

MÅL 2017

NYCKELTAL

ANALYS

MÅL

MÄRKNINGAR

KUNDUNDERSÖKNING: NET PROMOTOR SCORE* * Marknader i Sverige, Norge, Danmark, Polen, UK, Frankrike, Schweiz och Belgien. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Kinnarps kundnöjdhets-undersökning (baserad på 1 175 st svar) visar att våra kunder gärna stannar hos oss. Hela 36 % har varit kunder längre än tio år. Undersökningen gav oss ett net promotor score, NPS, på 31. Det betraktas som ett mycket bra resultat. Som jämförelse anses ett NPS som kommer över 0 som bra och mellan 0 och 10 som normalpresterande. Högpresterande företag har ett NPS över 50. Vårt mål för 2014 var att nå 30. Långsiktigt är vår ambition att nå ett NPS på 50. För att nå målet har vi lokala

handlingsplaner och resultatet följs upp centralt genom ett balanced scorecard. Vi jobbar också med att förfina frågorna i kommande undersökning för att få ut ännu mer detaljerad information och på så sätt kunna förbättra kundnöjdheten ytterligare. MÅL 2020 är vår NPS 50.

KRITIKER 0 1

PASSIVA 7

AMBASSADÖRER 8 9 10

NPS = % AMBASSADÖRER – % KRITIKER 0

-50

+50

-50

NPS

-100

NPS

+100

-100

+100 MÅL 2020

2014

UTSLÄPP AV KOLDIOXIDEKVIVALENTER (TON)* * Produktionen i Kinnarp, Jönköping, Skillingaryd, Worms, (Minden 2012). För 2014 också ISO-certifierade försäljningskontor i Sverige, Norge och Frankrike. Enligt Greenhouse Gas Protocol scoop 1 och 2. www.ghgprotocol.org ANALYS OCH UPPFÖLJNING Våra transporter har effektiviserats genom ett mer flexibelt logistiksystem med samleveranser och användning av en transporthub. Våra utsläpp från transporter har ökat för att vi nu kör fler sträckor i egen regi. Det är en vinst att vi har kunnat öka återtransporterna, men det har också inneburit att körsträckorna, och därmed utsläppen, ökat något. Flera av bilarna kommer att bytas mot nya med mindre utsläpp.

På produktionsanläggningarna hålls regelbundna energimöten för att minska energianvändningen för värme, el och ventilation. I fabriken i Worms har vi effektiviserat produktionen genom att se över tryckluft till maskinerna samt byta ut ljuskällor. Produktionen i Minden har flyttats till Sverige. Flera säljkontor har minskat lokalytan och vi har bytt till energieffektivare belysning.

20.000 (TON) 17.500 15.000 12.500 10.000

19 119,8

15 568,0

13 749,2

10,9994

2012

2013

2014

MÅL 2020

MÅL 2020 är utsläppen reducerade med 20 % jämfört med 2014.

ANDEL CERTIFIERAD TRÄRÅVARA AV TOTALT INKÖPT TRÄRÅVARA* * Träråvara i Kinnarp. (Enheten är certifierad enligt FSC och hanterar ca 90% av träråvaran.) ANALYS OCH UPPFÖLJNING Sedan 2011 har vi kunnat öka andelen certifierat trä från 63 % till 94 %. Den höga andelen av certifierad råvara har lett till att vi nu kan FSC-märka flera av våra produkter. Vi vill vara branschledande inom ansvarsfullt skogsbruk och kommer att fortsätta att arbeta för att öka andelen certifierat trä i våra produkter. Andelen trä från FSC-certifierade skogar har legat på en relativt jämn nivå de senaste tre åren vilket främst beror på en begränsad tillgång på just FSC-certifierat material.

Därför använder vi även material märkt med FSC Controlled Wood, där materialet kommer från kontrollerade källor, samt PEFC som också är en certifiering för skogsbruk. Vi ser en ökad medvetenhet i branschen för ansvarsfullt skogsbruk och vi tror att vi kommer att kunna öka andelen trä från FSC-certifierade skogar i takt med att tillgången av detta virke ökar. MÅL År 2020 kommer all träråvara som köps och säljs genom Kinnarps varumärken komma från FSCcertifierade skogar.

FSC

100 (%)

85,62

80 60

41,53 3,27

FSC CW

94,63

94,08

25,77

16,83

23,09

PEFC

100

33,06 100

40 20

+50

40,82

45,77

44,19

2012

2013

2014

MÅL 2020

FÖRBRUKNING AV LÖSNINGSMEDEL (VOC) (TON)* * Produktionen i Kinnarp, Skillingaryd, Worms (Minden för 2012). ANALYS OCH UPPFÖLJNING Vi försöker ständigt minska användningen av lösningsmedel i produktion. I fabriken i Worms har vi gjort tekniska förändringar som har minskat behovet av rengörring med lösningsmedel. Detta i kombination med att vi har ersatt visa ämnen, har lett till minskad användning av VOC, även om det återstår en del för att nå målet. En tillfällig ökning har dock skett, eftersom nya kundprojekt och tekniker testats, vilket gjort att maskinerna har behövt rengöras oftare. Men på sikt kommer användandet att fortsätta minska.

I Kinnarp har vi startat ett projekt för att minska användningen av diskförtunning. Målet är att nå en minskning på 30 %. I fabriken i Skillingaryd kommer vi att byta ut det lösningsmedelsbaserade limmet mot ett vattenbaserat. MÅL År 2020 har utsläppen av VOC minskat med en tredjedel jämfört med basåret 2012.

30 (TON) 25 20 15 10

19.119,8 85,62 28,4

15.568,0 94,63 22,77

13.749,2 94,08 23,59

18,93

2012

2013

2014

MÅL 2020

ANDEL MATERIAL TILL ÅTERVINNING AV TOTAL MÄNGD AVFALL* * Produktionen i Kinnarp, Jönköping, Skillingaryd, Worms (Minden 2012). ISO-certifierade försäljningskontor i Sverige, Norge och Frankrike. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Vi har utvecklat vår sortering länge, vilket har gett resultat. Idag går 96 % av materialet antingen till materialåtervinning eller till energiproduktion genom förbränning (den största andelen). I fabrikerna tas träbaserat avfall om hand och pressas till briketter som sedan används för att värma fabrikerna och även delar av samhället Kinnarp. Den andel av avfallet som deponeras, består främst av aska från brikettförbränningen. Mängden avfall till materialåtervinning har legat på en relativt

jämn nivå men har minskat till andelen eftersom mängden material till energiproduktionen har ökat. Vi vill behålla vår höga nivå av återvinning och tror att vi kan hitta sätt att sortera ännu noggrannare. Vi erbjuder idag kunder tjänsten att återvinna uttjänta möbler och arbetar med att finna modeller för att förlänga livet på en gammal produkt. MÅL År 2020 återvinns 30 % av allt material vi lämnar ifrån oss. På sikt skickas inget avfall till deponi.

MATERIAL TILL ÅTERVINNING

DEPONI

MATERIAL TILL ENERGIPRODUKTION

KOMPOSTERING

1 4

FARLIGT AVFALL

28 67

12 1

1 5 26 68

2012

25 71

2013

2014

ÅTERVUNNET MATERIAL I PRODUKTION* * Inköp av råmaterial till produktionsenheterna. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Att återvinna material, och därigenom nyttja jordens resurser väl, är självklart för oss. Av det stål vi använder är i snitt 20 % återvunnet och siffran för gjuten aluminium är siffran 60–90 % beroende på leverantör. Efterfrågan på återvunnet tyg har ökat, men kvalitet är en viktig hållbarhetsaspekt för oss och idag brister det ofta i färghärdighet. Återvunnen plast har också svårt att uppfylla våra kvalitets- och miljökrav. I mindre mängder kan det dock användas: till exempel består vårt material Re:fill av 40 %

eget tygspill och 20 % återvunnen PET-plast. Vi tror att intresset för återvunnet kommer att öka ännu mer, särskilt vad gäller aluminium. I takt med att teknikerna utvecklas kommer vi också att få se mer återvunna textilier. Idag innehåller 2 av 32 tygersorter återvunnet material. Det ena till 14 % och det andra till till 100 %. Vi kommer att ta fram en strategi för att öka andelen återvunnet material och systematisera informationen.

20% 60–90% STÅL, 2014

GJUTEN ALUMINIUM, 2014

6% 20% TYG, 2014

SPÅNSKIVOR, 2014

KINNARPS THE BETTER REPORT 2015

ANDEL AV TOTALA INKÖP (I SEK) DÄR UPPFÖRANDEKODEN FÖLJTS UPP MED MINST EN REVISION* * Hela Kinnarps egna sortiment. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Ett flertal av de granskningar vi gjort gäller nya leverantörer som vi ser kommer öka sin inköpsvolym de kommande åren. Vi kommer i år att fortsätta revidera nya leverantörer, leverantörer som inte uppfyller sina åtaganden samt de leverantörer vi bedömer utgör hög risk. Vi prioriterar också leverantörer av material som ingår i våra produkter.

klassas som hög risk och alla utom en leverantör har reviderats på plats. Dessa högriskleverantörer utgör dock en liten del av den totala.

19,5% 95% ANDEL AV TOTALA INKÖP (SEK) DÄR UPPFÖRANDEKODEN FÖLJTS UPP MED MINST EN REVISION, 2014.

ANDEL AV TOTALA INKÖP I HÖGRISKLÄNDER (SEK) DÄR UPPFÖRANDEKODEN FÖLJTS UPP MED MINST EN REVISION, 2014.

Vid hög risk kontrolleras efterlevnaden genom revisioner på plats. Alla leverantörer i sydöstra Asien

MEDARBETARINDEX (MI)* * Medarbetarundersökning för Kinnarps AB (producerande enheter och huvudkontoret) och säljande dotterbolag i 10 länder. ANALYS OCH UPPFÖLJNING Undersökningen visar ett medarbetarindex över 60 vilket innebär att det finns goda förutsättningar att arbeta på ett framgångsrikt och effektivt sätt. Det är ett bra resultat men vi fokuserar inte bara på siffran, utan har analyserat våra styrkor och svagheter. Vi kan exempelvis se att en styrka är att våra medarbetare förstår och tror på våra grundvärderingar medan vi måste arbeta mer med kommunikationen mellan chef och medarbetare. Varje team och chef får en analys av styrkor och svagheter

och upprättar en handlingsplan för sin avdelning. Det är en konstant förbättringsprocess och vi strävar att förbättra både det totala MI och resultatet för varje team för att vara hållbara i längden. Nästa mål är ett MI på 68.

64 68 2014

STRATEGISKT MÅL 2015

MÅL År 2015 har samtliga arbetsgrupper var för sig ett så positivt MI som möjligt över 60 på skalan 0 – 100. Det strategiska målet är att ha ett MI på 68.

MÄRKNINGAR För att ligga steget före lagstiftningen ser vi till att våra nya produkter motsvarar kraven i miljömärkningarna: FSC, Möbelfakta, NF Environnement och GS. ®

FSC® En märkning för ett ansvarsfullt skogsbruk. Det innebär ett miljöanpassat, socialt ansvarstagande och ekonomiskt livskraftigt bruk av världens skogar. ® FSC-C010544, www.fsc.org

NF ENVIRONNEMENT Den enda officiella miljömärkningen för möbler i Frankrike. Omfattar produktkrav på kvalitet och miljö och producentkrav på miljö.

MÖBELFAKTA En svensk möbelmärkning med tydligt fokus på hållbarhet. Omfattar produktkrav inom områdena kvalitet, miljö och leverantörskrav på socialt ansvarstagande.

GS (GEPRÜFT SICHERHEIT) En tysk kvalitetsmärkning för möbler som omfattar europeiska lagkrav på säkerhet och i vissa fall ställer högre krav än lagen.

YOUR WORK IS THE START OF A CHAIN REACTION AKTIVITETSBASERAT En sittgrupp som uppmuntrar till kreativt idéarbete eller en avskild läshörna för koncentration. Att välja var man jobbar under dagen beroende på uppgift frigör massor av arbetsyta, ger långsiktiga hälsovinster och högre produktivitet i en mer kreativ miljö.

INGET EMBALLAGE

SPILL BLIR VÄRME Det trä som blir över i produktionen blir briketter som värmer upp hela anläggningen, men också närsamhället i Kinnarp.

Vi optimerar våra transporter och använder egna filtar och kartongskivor som förpackningsmaterial. De återanvänds tills de är uttjänta och blir då till briketter för uppvärmning istället.

BRA ARBETSMILJÖ GER MER Vi skapar skräddarsydda arbetsmiljöer som ger dig bättre förutsättningar att göra ett bra jobb och ger samtidigt samhället, skogarna och atmosfären bättre möjligheter att göra sitt.

BIOLOGISK MÅNGFALD RE:FILL Våra ljudabsorbenter består av textilspill från Kinnarps fabrik i Skillingaryd och återvunnen PET-plast för att minska resursanvändningen.

Vi använder oss av antingen certifierat trä eller ställer krav på och kontrollerar ursprunget. Det ger bättre förutsättningar för biologisk mångfald och en bättre miljö för de som lever av eller i skogen.

HELA KEDJAN Vi tar hand om hela kedjan – från hur vi utvinner råvaror, bygger relationer och designar samt tar fram produkter, till hur vi tillsammans kan hitta lösningar för bästa möjliga effekt. Det gör att vi kan använda våra resurser på bästa sätt och påverka vårt avtryck på omvärlden.