A Ti Irodatok felmérés összegzés

Gondolatok és lehetséges

következtetések a kutatás

eredményei alapján.

2021

A Ti Irodátok

Felmérés

A Ti Irodátok Felmérés

Bevezető A pandémia borította az asztalt, szó szerint és átvitt értelemben is. Nap, mint nap mindannyian ezzel foglalkozunk, válaszokat keresünk, a jövőt fejtegetjük, ami leginkább az általános bizonytalanságra való felkészülés módjainak tanulmányozását jelenti.

Emiatt már közhelyesek azok a megfejtések, hogy a vírushelyzet globális hatásokat indukált, felgyorsította a digitalizációt, és maradandó hatást gyakorolt a személyes prioritásainkra, illetve egy kicsit megrendítette a világképünket. De azt, hogy ez részleteiben, a indennapjainkban mit jelent, még nem tudjuk megfogalmazni.

Még csak most kezdjük felmérni azt, hogy pontosan mi is történt és történik velünk, és cégeinkkel. Ez a kutatási anyag is tulajdonképpen információk és jó gyakorlatok gyűjtéséről szólt.

Most, hogy kezd elülni a por és a vakcinák miatt lassan kirajzolódik egy realisztikus forgatókönyv arra, hogyan folytatódhat közös sorsunk, meg akartuk vizsgálni, hogy mi van az üzleti döntéshozók fejében munka és munkatér témájában.

Tudomásunk szerint ez az eddigi legnagyobb mintájú és legmélyebbre hatoló hazai kutatás, ami egyben kezeli a home office és az irodaterek változásaival kapcsolatos jelenségeket és kihívásokat.

Fontos szem előtt tartani, hogy bár a kérdőíves kutatás egy egzakt, tudományosan elfogadott kutatási eszköz, az alábbi sorok nem a “valóságot” tükrözik, hanem 237 magyar vállalat vezetőinek tapasztalatait és elképzeléseit egy olyan helyzetben, ami mindenkinek új.

A Kinnarpsnak mindig is az volt a küldetése, hogy optimális körülményeket biztosítson a szellemi munkavégzéshez.

Most viszont úgy éreztük, hogy a legtöbb, amit tehetünk, az az, ha egy kicsit megállunk, és leülünk veletek beszélgetni.

A bútorok, elrendezések és terek formába öntik a gondolatot: de ahhoz előbb gondolkodnunk kell. Erre invitáltuk a résztvevőket, és az Office@Home segítségével átfogóan vizsgáljuk munkatereink közeljövőjét.

Ez a dokumentum nem ennek a gondolkodásnak a tapasztalatait összegzi, éppen ellenkezőleg: most csak a kiindulási helyzetet tudjuk felmérni, mert ez a nagy, közös gondolkodás a munkavégzés helyes módjáról még csak most kezdődik.

És könnyen lehet, hogy már nem is fog soha véget érni.

Minden kitöltőnek köszönjük az együttműködést, tanulságos olvasást kívánunk!

A Ti Irodátok Felmérés

Paukovics

Gábor Kinnarps Hungary Kft.

Kápolnás

Vera Office@Home

Közreműködtek: Kutatási anyag: Paukovics Gábor - Kinnarps Hungary Kft. és Kápolnás Vera - Office@Home,

Szakmai nagykövetek: Balogh- Mázi Mária CEO- Dreamjobs, Bogdán Szilvia HR Igazgató Nexon,

Márton Katalin HR & CSR Igazgató- Praktiker

Szöveg: Benedek Gergő

Design: Gazduig Creative Agency

kinnarps.hu

003

A Ti Irodátok Felmérés

01

A kutatásról

Összesen 237 cégtől kérdeztünk meg kollégákat, a válaszadók mintegy fele dolgozik legalább 200 főt foglalkoztató nagyvállalatnál.

kinnarps.hu

004

A Ti Irodátok Felmérés

Cégméret 35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0% 10 fő, vagy

kevesebb

11-100

fő között

101-200 fő

között

201-500 fő

között

500 fő

felett

A technológia, a pénzügyi, a kereskedelmi és a HR iparágakban dolgozó, klasszikus irodai munkavállalók adták a válaszadók majdnem felét (mintegy 45%)

20%

15%

10%

5%

kinnarps.hu

Oktatás

Agráripar

Nonprofit

Távközlés

Közszolgálat

Szállítmányozás

Pharma, EÜ

Energetika

Járműipar

Szolgáltatás

Média, marketing

Építőipar, tervező cég

SSC/GBS

Gyártás

HR

Pénzügy, jog

Kereskedelem

Tech szektor

0%

005

A Ti Irodátok Felmérés

De pontosan kiket is kérdeztünk?

A kérdőív előkészítésekor végül, hosszas elemzés után, a HR vezetőket és a cégvezetést céloztuk meg, mert úgy gondoltuk, hogy ők a legkompetensebbek ebben a kérdéskörben.

Nagyon jellemzőnek érezzük erre az egész jelenségre, hogy korábban sem volt teljesen magától értetődő, hogy kik ennek a témának a felelősei egy cégnél. Egyszerűen nincsen kialakult gyakorlat, ezért “landol” a HR-nél, illetve marad a cégvezetés berkein belül annak az eldöntése, hogy például mi legyen a home office-szabályzat tartalma, hogy hogyan kell korszerűen tartani egy iroda berendezését, infrastruktúráját.

A Kinnarps hosszú évek óta segíti a vállalatokat az optimális munkavégzés körülményeinek tudományosan megalapozott megteremtésében, ezért számunkra évek óta napi szintű probléma, hogy nincsenek kialakult csatornák, ami felé kommunikálhatunk. Jellemzően 4-5 részleg saját szempontjaira szabva kell a mondandónkat megfogalmazni - köztük természetesen a CEO, a cég legfelsőbb vezetése az egyik, ám jellemzően a legszűkebb időkapacitással rendelkező csatorna.

Ez volt az egyik oka annak, hogy a kutatásban is konkrétan rákérdeztünk a HR bevonódására, a Covid előtti és utáni időszakban is.

Minden második válaszadó eddig is bevonta a HR-t “az irodával kapcsolatos döntésekbe”, túlnyomó többségük (73,8%) pedig helyesnek tartaná, ha a jövőben ez lenne a gyakorlat.

A HR osztály be volt vonva az irodával kapcsolatos döntésekbe

vagy változtatásokba a 2020 előtti időszakban?

47 42 kinnarps.hu

Igen, de

csak esetenként

Nem

tudom

34

114

Igen,

rendszeresen

Nem voltak

bevonva

006

A Ti Irodátok Felmérés

Egyre fontosabb, szélesebb körű és átfogóbb lesz a munkavégzésről végzett közös gondolkodás. Kápolnás Vera, az Office@Home szakértője szerint a nemzetközi trendek abba az irányba mennek, hogy különböző részlegekről verbuvált, a legfelsőbb vezetésnek közvetlenül jelentő projektcsapatokat alakítanak ki a nagy cégek, ahol a kollégák a munkaidejük egy részét arra fordítják, hogy a munkatérrel, a munkavégzés helyével kapcsolatos problémákat, ötleteket és kéréseket gyűjtsék, majd ez a projektcsapat ez alapján készít konkrét stratégiai javaslatokat, amelyeket közösen formálnak döntésekké a topmenedzsmenttel.

Olyan cégek, mint a GitHub, a Facebook, a Google és a Twitter is készülnek olyan pozíciók létrehozására, amelynek a távmunka menedzsmentje a kizárólagos feladata.

A kérdőívünkben ez a trend halványan már megmutatkozik azzal, hogy legalábbis a HR bevonása lassan általános gyakorlattá kezd válni a cégeknél.

Végeredményben a felmérésben azt kérdeztük meg, amit a munkavégzés új szabályainak megírásakor szerintünk minden cégnél végig kellene gondolnia a felelősöknek, alakuljon bárhogy is ez a bizonyos felelősségi kör a közeljövőben.

kinnarps.hu

007

A Ti Irodátok Felmérés

02

Pandémia:

kontextus vagy

katalizátor? kinnarps.hu

008

A Ti Irodátok Felmérés

Miből lesz kevesebb az irodában?

Az iparágban az a vélemény alakult ki, hogy ez az egész Covid-szituáció lehetőséget adott a szembenézésre olyan kérdésekkel, amelyek már hosszú évekkel ezelőtt felmerültek, de inkább a szőnyeg alá söpörtük őket, mert túl távlatosnak és bonyolultnak tűntek. Hiszen egy munkaközösségben mikor van idő és kapacitás magának a munkának a megszervezésével kapcsolatos munkára?

Éles különbség mutatkozhat versenyképességben azok között, akik élnek ezzel a lehetőséggel, és akik nem.

Fókusz, telefonáló szoba

Közösségi terek

Egyéb: edzőterem

Dedikált asztal

Nem csökkentenek semmi/nincs adat

Tárgyaló

Cellás irodák 00

kinnarps.hu

50

100

150

009

A Ti Irodátok Felmérés

Néhány

tanulság: 01

A digitális eszközök lehetőséget adnak

a jól szervezett távmunkára.

02

A projektmenedzsment-szoftverek kiváltják az e-mailek nagy részét, az e-mailek pedig a meetingek nagy részét. Egymás idejének tisztelete egyre általánosabbá válik, szemben azzal a “piramisjellegű” gyakorlattal, amelyben a vezetők szabadon rángatták a munkavállalókat megbeszélésekre vagy ad hoc feladatokra. Az IT felől elterjedő AGILE munkarendben erre egyre kevésbé nyílik tér, ha egy szervezet versenyképes akar maradni.

03

A távmunka egyik fő tanulsága, hogy a bizalom gyümölcsöző, és az emberek többsége jobban teljesít, ha nincs állandó felügyelet alatt, és ha nagyobb szabadsága van a saját munkájának megszervezésében. Vajon hány cégnél vonódik be a kollektíva minden tagja a saját munkakörülményei megtervezésének folyamataiba?

04

A rugalmas nagyszerű lehetőségeket hordoz magában, de ezekkel meg kell tanulnunk élni: ki kell építeni az IT hátteret, energiát kell fordítani a projektmenedzsment-szoftverek megfelelő használatának betanítására és kialakítani a munkavégzés új kommunikációs keretrendszerét. A távmunka lehet hatékony annak, akinek alkalmas rá az élethelyzete és egyéb adottságai, de a vállalatnak transzparenssé kell tennie az elvárásokat ahhoz, hogy ez összességében egy a hatékonyságot növelő változás legyen, ne pedig visszaesést eredményezzen.

kinnarps.hu

010

A Ti Irodátok Felmérés

03

Mi a helyzet

az irodákkal?

kinnarps.hu

011

A Ti Irodátok Felmérés

Hogyan értékelték

a munkavállalók

az irodát a 2020

előtti időszakban?

1% 6% 20%

Jellemzően szinte senki nem

volt megelégedve az irodával A munkavállalük többnyire nem

voltak megelégedve az irodával Nehéz megmondani, elég vegyes

volt az elégedettség mértéke

73%

A munkavállalók többnyire meg

voltak elégedve az irodával A fenti kérdésnél az az igazán tanulságos, hogy a válaszadók 20 százaléka szerint “nehéz megmondani”, mit gondolnak az irodáról a kollégák, és további 7 százalék szerint egyenesen negatív a munkatér megítélése. (Persze, a legpozitívabb válasz megfogalmazása sem sugall teljesen meggyőző általános elégedettséget.)

Összességében a kitöltők válaszai alapján a hazai irodában dolgozók majd’ harmadának az elégedettsége a munkavégzés körülményeivel legalábbis kétséges. Nem tudhatjuk pontosan, miért érzik így ezt a válaszadók. 2021-ben eléggé józanító adat ez, hiszen azt gondolhatnánk, hogy az elmúlt 5-10 év dinamikus irodaépítkezései nyomán egy kicsit magasabb az elégedettség.

Kérdés, hogy mennyire felel meg a valóságnak ez a hipotézis.

kinnarps.hu

012

A Ti Irodátok Felmérés

A válaszadó cégeknek csak a harmadánál vonták be a kollektívát a munka körülményeinek alakításába kérdőíves, vagy egyéb módszerekkel, a pandémia előtt.

Nyílt kérdésben tudakoltuk meg a válaszadóktól, hogy mit tartanak a legjellemzőbb kihívásoknak az irodai munkavégzésben jelenleg.

A válaszok néhány fő motívum körül csoportosultak leginkább, így ezeket a következőkben bemutatjuk, néhány kifejező szó szerinti idézettel.

kinnarps.hu

013

A Ti Irodátok Felmérés

04

A hibrid

munkavégzéssel

kapcsolatos félelmek kinnarps.hu

014

A Ti Irodátok Felmérés

Sokak számára kérdés, hogy mi lesz most a “bejárással”:

“Sokan elzárkóznak az irodai jelenléttől

mivel a remote munkavégzés jól működik.”

Kihívást fog jelenteni a “visszacsalogatás”.

Az új helyzetben a kommunikáció gyakorlata messze van még attól, hogy megoldottnak legyen tekinthető. Egyes válaszadók szerint a kollégákkal “többet kell kommunikálni a napi teendőkről”. Fontos szempont, hogy a remote működésben nehezebbé vált “az új belépők integrálása közösség nélkül”.

Bár összességében a válaszadók egy része alátámasztja az általános iparági tapasztalatot, mely szerint az otthoni munka (megfelelő körülmények esetén!) növelni tudja a hatékonyságot, hallatszódnak olyan hangok is, amelyek hiányolják a spontán kommunikáció lehetőségét:

“Az ad hoc egyeztetés nehézkesebb, lassúbb, mert a csapat nem egy helyen van.”

kinnarps.hu

015

A Ti Irodátok Felmérés

Ez a korábban már említett, a mások munkaidejét szabadabban kezelő munkakultúra, és a “deep work” számára lehetőséget biztosító blokkosított munkavégzési mód közötti különbség apró jele. Szerencsés esetben ez egy olyan fejlődési lehetőség, amit a távmunka tapasztalatából át lehetne hozni az irodai munkavégzés világába is: a kollégák hiányolni fogják az otthon nyugalmában végzett koncentrált munkavégzés lehetőségét, ha a munkahelyen ennek nem alakulnak ki a keretei.

A válaszokból kirajzolódik egy általános szorongás a közel jövővel kapcsolatban: most már lassan újraindulhatna minden, de éppen elérkeztünk a nyári szabadságolások időszakába. Ezt az átmeneti időszakot jó lenne valahogy a tudatos felkészülés szolgálatába állítani, de a munkaerő nem túl magabiztos, nem látszanak az irányok:

Egyesek kihívásként érzékelik “a kollégák reintegrációját az irodai munkavégzésbe a home office után”, mások szerint viszont éppen a “vezetők meggyőzése arról, hogy a home office is működőképes” lesz a nehéz menet.

kinnarps.hu

016

i Iro átok elmérés

A T

d

F

Kihívások szervezeti szinten,

amelyeket a COVID okozta

változások előtérbe helyeztek 2%

0%

6%

4%

10%

8%

14%

12%

16%

Nem voltak Céges kultúra, együttműködés

hiánya, belső konfliktusok területek között Nem megfelelő vezetői készségek, felhatalmazás,

visszajelzés, ellenőrzés döntéshozatal, teljesítménymérés,

rugalmasság hiánya, vezetői bizalom hiánya Virtuális kommuikációs problémák, információmegosztási

és belső kommunikációs hiányosságok Digitálizásió szükgésessége/elérhetősége, a rugalmas

foglalkoztatáshoz szükséges informatikai felszereltség Munkaszervezési kérdések, helyettesíthetőség, folyamatok

fejlesztése, munkakörök valódi értékteremtése, gyors

döntések, agilitás képességének hiánya Felesleges/nem hatékony irodhasználat,

biztonságos munkavégzési körülmények hiánya Motivációs problémák Egyéni időgazdálkodási, önállósági problémák, egyéni

élethelyzetek kezelése, mentálhigiéniés problémák nboarding, munkaerőfeltvéte hatékonysága

O

kinnarps.hu

l

017

A Ti Irodátok Felmérés

Tanulságosnak tűnik, hogy a válaszadók a munkavállalók egyéni problémáinál (időgazdálkodási nehézségek, motiválatlanság) jelentősen relevánsabbnak gondolják a cégek menedzsmentjére helyezkedő nyomásból fakadó gondok súlyát.

A céges belső kommunikációs kultúra hiányosságai vezetik a listát azon problémák közül, amelyeket a Covid csak még jobban felerősített.

Ezt szorosan követi a vezetői rugalmatlanság, a teljesítmény mérésének kiforratlansága, a visszajelzések beépítésének hiányosságai, sőt, az általános vezetői készségek hiányosságai.

“Elidegenedés, eltávolodás, az emberek

elszigetelődnek egymástól.”

A csapat építése és működtetése, az újak integrálásának helyes módja körül még sok a kérdőjel. A cégek keresik a megoldásokat, de “nem akarjuk erőltetetté tenni”. Józanító olvasni azt a megfigyelést, hogy “a nonverbális kommunikáció hiánya egy év távlatából negatívan befolyásolja a cég működését.”

Mások pedig kifejezetten a többiekért aggódnak: “sokan nem tudják felismerni, hogy rossz hatással van rájuk az otthoni munkavégzés és még inkább befordulnak, elveszítik a kommunikációs felületeket.”

Kérdés, hogy ha ezt észleli valaki kívülről, mi a teendő? Hogyan segíthetünk egymásnak?

Kell -e ehhez a cégnek hivatalos segítséget nyújtania?

kinnarps.hu

018

A Ti Irodátok Felmérés

“Hangzavar.”

Sajátos fejlemény, hogy az irodába visszatérő kollektíva már most problémaként érzékeli a távmunka előnyeitől való megfosztottságot, mert “hozzászoktunk a kevesebb nyüzsgéshez”.

Nagyon tanulságos egymás mellett olvasni olyan ellentmondó véleményeket, hogy “indokolt esetben lehet csak bemenni az irodába, de már egyre nehezebb otthon tartani az embereket” és “ kihívás ismét vonzóvá tenni a munkavállalóknak az irodai munkavégzést (többen jelezték, hogy állandó jelleggel is dolgoznának home office-ban).”

A távmunkából visszatérve hirtelen feltűnő, hogy “rendkívül sok időt és energiát igényel az irodába járás. Szinte észrevétlenül többet dolgozott otthon mindenki, senki nem nézte a munkaidőt, nem kellett utazásra időt betervezni, busz miatt elrohanni.”

Szintén érdekes, hogy egyesek már regisztrálják a hatékonyság csökkenését, ami, remélhetőleg, átmeneti: “a kollégák örülnek, hogy végre ismét személyesen találkoznak és túl intenzíven élnek szociális életet, ez csökkenti a hatékonyságot.”

Záporoztak a kihívások felsorolásában a biztonsággal kapcsolatos félelmek. Sokak szerint komoly kihívás a biztonság, a vírus terjedésének akadályozása, a higiénia, a takarítás, a “maszkviselés egész nap”.

A távolság megtartása, a nyitott terek, és az is, hogy ne legyenek egyszerre túl sokan egy helységben.

A hibrid munkavégzéssel kapcsolatos egyik kedvenc (és jogos!) aggodalmat az a válaszadó fogalmazta meg, aki számára az irodába visszatérve nehézséget fog okozni az, hogy “a szundikálást ne vegyék észre”.

kinnarps.hu

019

A Ti Irodátok Felmérés

05

Szervezés

kinnarps.hu

020

A Ti Irodátok Felmérés

Az általános problémákat és kihívásokat elég jól beazonosította a 200 feletti létszámú válaszadó. Teljesen különálló problémakört képez a kihívásokra adott válaszadás módjainak kidolgozása. Hogyan lesz megjelenítve a szabályozásban ez a sok új fejlemény?

Többek számára nagy kérdőjel, hogy “fordulnak -e a kollégák távmunka-igénnyel a munkáltató felé, és ha igen, ezt kinek és milyen körülmények között fogjuk engedélyezni.”

Hogyan alkalmazkodnak feltételek az új igényekhez?

a

technikai

Az egyik válaszadó szerint “A dolgozók nem szeretnének shared deskeket, viszont ha csak heti 3 napot járnak be az irodába, akkor ez a cégnek nem költséghatékony.”

Mások szerint probléma lesz “a kötelezően irodában töltendő napok összeegyeztetése a csapatok tagjaival és a vezetőséggel”

kinnarps.hu

021

A Ti Irodátok Felmérés

Ahogy látjuk, nem mindenki “visszacsábításon” gondolkodik, sokan direktebb módszerekkel terveznek.

Visszatérő véleménynek tűnik, hogy “a folyamatok digitalizációja még alacsony”

A válaszok alapján felmerül a kérdés,hogy a cégek, nagy általánosságban, mennyire állnak készen arra, ami 2021 második felében vár rájuk a munkavégzés módjait illetően?

Sokan keresik még a szabályozott módját az “általános feszültségek kezelésének”.

Felismert probléma az elmúlt időszak okozta “kiégés, nem feltétlenül a munkával kapcsolatosan”, nincsenek készen a válaszok.

A válaszadók tudják, hogy előttük áll még “az iroda újragondolása”, illetve “az eszközpark fejlesztése”.

Az irodák átalakításával kapcsolatban elmondható, hogy a válaszadók több, mint fele semmi olyan irodai teret nem jelölt meg, aminek a mérete várhatóan csökkenne a jövőben.

kinnarps.hu

022

A Ti Irodátok Felmérés

Hot

Desking

aránya

54%

Jelenleg Nincs

46%

Van

Saját

asztal

aránya

91%

Covid előtt

9%

Nincs

74%

Van

Hot

Desking

aránya A jövőben

26%

kinnarps.hu

Nincs

Van

023

A Ti Irodátok Felmérés

Tértípusok, amiből biztosan

több lesz az irodában Nincs ilyen Munkahelyek mérete

nő/hotdesk Terasz, tornaterem,

stúdió Telefonbox/fókusz room/

relax szoba Kollaborációs terek/

közösségi terek Meeting terek/

tárgyalók 00

20

40

60

80

100

120

2020 tavasza óta a válaszadók több, mint felénél még nem történt semmilyen változás az iroda elrendezését illetően, 35 esetben pedig ez a változás visszaadást, a bérelt terület méretének csökkentését jelentette.

kinnarps.hu

024

A Ti Irodátok Felmérés

06

Mi lesz

a távmunkával?

kinnarps.hu

025

A Ti Irodátok Felmérés

Sok olyan cég van, akik szeretnék visszaállítani a működésüket a régi kerékvágásba, és törekszenek a Covid előtti gyakorlathoz való mielőbbi visszatérésre. Ám a vállalatok többsége a piaci trendeket látva hosszútávon szeretne nyitni a rugalmasság irányába. Fontos viszont látni, hogy lehetetlen küldetés lenne az elmúlt másfél év tapasztalatára alapozni.

COVID előtt

Nem lehet elemezni, majd döntéseket hozni, és “kipipálni” a feladatkört, hanem egy folyamatos működést kell felállítani.

A komplex problémákra irreális lenne egyszerű megoldást keresni.

Home office

aránya és

szabályozása

28%

36%

36%

Néhány adat a Covid előtti időszakról:

támogatták

Ekkor 52 cég teljesen bezárta a kapuit, 120 további esetben maximum a kollégák 30 százaléka dolgozott bentről, és mindössze 34 eset (14%) azoknak a száma, ahol a dolgozók több, mint fele bent maradt az irodában.

kinnarps.hu

COVID óta

171 válaszadó esetében létezett a home office valamilyen formában a pandémia előtt.

Szakértőnk, Kápolnás Vera hozzáfűzése, hogy ebbe valószínűleg beletartozott az is, amikor valakit hazaengednek, hogy otthon várja a vízvezeték szerelőt: korántsem valamiféle kidolgozott és rendszeresen működtetett munkavégzési formára kell gondolni a cégek mind a 72 százalékának az esetében.

Persze, mindez radikálisan megváltozott 2020 tavaszán.

51% 36% 13%

Nincs home office Home office

lehetőség

szabályzat nélkül Home office

lehetőség

szabályzattal Mit hoz a jövő

A 237-ből 206 cégnél a munkába járás költségeit.

4%

87%

9%

026

A Ti Irodátok Felmérés

Mindössze 8 cégnél nincsen home office valamilyen formában.

De hogyan segítették a cégek a munkavállalókat ebben a villámgyors átalakulásban?

97 vállalatnál volt lehetőség hazavinni az eszközöket a céges laptopon túl, vagy igényt tartani valamilyen anyagi segítségre az otthoni munkavégzés körülményeinek megteremtésében. Ez a válaszadók kevesebb, mint fele.

Az anyagiakon túl persze vannak más szempontok is. A távmunkát nem most találtuk fel, a piacon elérhető az ezzel kapcsolatos tudás és tapasztalat. A cégek 18 esetben kezdték el képezni a vezetőiket az “otthoni munkavégzés kihívásai” témájában, és 89 esetben ez minden kollégára kiterjedt, vagyis itt is jóval elmarad az arány 50%-tól.

kinnarps.hu

027

A Ti Irodátok Felmérés

07

Pontosan mit

is jelent a home

office? kinnarps.hu

028

A Ti Irodátok Felmérés

A piacot jelenleg a HO-iroda arány érdekli, ezt is felmértük a kutatásban:

HO napok alakulása 55%

AD HOC módon,

ritkábban, mint heti

1 napot/ egyénfüggő

21% 29% 27%

Heti 1 nap

2% Jövő

6% 12% 7%

Jelenleg

Heti 2 nap

29%

Heti 3 nap

COVID előtt

4% 8% 25% 1% Heti 4 nap

8% 4% 1%

Heti 5 nap

54% 7%

kinnarps.hu

029

A Ti Irodátok Felmérés

Rákérdeztünk a munkavégzés pontos

helyét érintő szabályozásokra is.

48% 14% 37%

számára kizárólag

otthonról végezhető a munka. azoknak a válaszadóknak az aránya, ahol definiálták, hol nem szabad dolgozni (például kávézókban vagy tömegközlekedés közben)

bárhonnan

dolgozhat.

És mit terveznek a vállalatok a jövőre nézve?

Hol lehet

majd dolgozni

home office

napon?

23% 41%

Csak otthonról dolgozhatunk majd.

Definiálva lesz, hogy honnan nem

lehet majd munkát végezni (pl.

kávézó, tömegközlekedés, stb.)

35%

Bárhonnan dolgozhatunk majd.

kinnarps.hu

030

A Ti Irodátok Felmérés

A helyszínt már tudjuk, mi a helyzet a munkaidővel?

A válaszadók pontosan felének kötelezően egybeesik a munkaideje az irodában megkövetelt időkerettel.

Mindössze 12,5% rendelkezhet szabadon az idejével.

37,5% számára megkövetelik a rendelkezésreállást a megszokott időben, de a munkavégzés ideje nem kötött.

Mik a vállalati tervek a jövőre nézve a munkaidő/rendelkezésre állás kérdésében?

kinnarps.hu

031

A Ti Irodátok Felmérés

Mi lesz a vállalati

szabályozás munkaidő

tekintetében home

office-ban a jövőben?

49% 37%

14%

Tartanunk kell majd az irodai munkaidőt.

Munkaidőben rendelkezésre kell majd állni,

de a munkánkat bármikr végezhetjük a nap folyamán.

Akkor dolgounk majd a nap folyamán, amikor akarunk.

kinnarps.hu

032

A Ti Irodátok Felmérés

08

Lelki tényezők

kinnarps.hu

033

A Ti Irodátok Felmérés

A HR vezetők által megfogalmazott egyik legnagyobb fenyegetés a jövőben a lelki faktor: a mentálhigiéniás problémák, a növekvő elégedetlenség, a munkafegyelem lazulása.

Igen jelentős azoknak a száma (a válaszadók mintegy negyede), akik arról számoltak be, hogy általánosságban többet túlóráznak a munkatársak, mint a pandémia előtt, home office-ból és az irodából is egyaránt.

A válaszadók nyolcada kifejezetten a home office-ból tapasztalja a túlórázást. A többiek nem éreznek jelentős különbséget.

2020 tavasz óta jellemző-e,

hogy többet dolgoznak?

40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0% Területenként változó

Jellemző, de csak a home

office-ban töltött napokon

Jellemző, de csak az

irodában töltött napokon

Jellemző, mind az irodában, mind

a home office-ban töltött napokon

Többször elófordul, mint korábben,

de nem annyira jellemző

Annyira jellemző

csak, mint korábban

Egyáltalán

nem jellemző

Nem tudom

kinnarps.hu

034

A Ti Irodátok Felmérés

2020 tavasza óta még több idő megy el megbeszélésekre a válaszadók felénél, ami azért kérdéseket vet fel a távmunka hatékonyságával kapcsolatban, habár a helyzetet némileg árnyalhatja az, hogy minden egyes közösen végzett munkafázis “megbeszélésnek”, meetingnek számíthat online, tehát olyan, egyenes kommunikációval járó közös munkafolyamatok is, amiket élőben nem kifejezetten meetingként értelmeznénk.

28 válaszadó számára a személyes meetingekre fordított idő is megnőtt - a változó helyzet ezek szerint sűrűbb egyeztetéseket követel meg.

A válaszadók felénél a cég nem vette igénybe coach vagy tanácsadó segítségét kifejezetten a pandémiás helyzet kezelésében, és nem is tervezi azt. A pohár végül is félig tele van, bár meglehetősen diverz válaszokat kaptunk - sokan valószínűleg az online anyagok, workshopok biztosítását, a nem testreszabott segítségnyújtást is ide sorolják.

kinnarps.hu

035

A Ti Irodátok Felmérés

09

Zárszavak

és tanulságok

kinnarps.hu

036

A Ti Irodátok Felmérés

Néhány gondolatban összefoglaljuk a főbb benyomásokat, összevetve iparági tapasztalatainkkal.

Érezhető egy általános “megúszás vágy” az egész üzleti szféra részéről. Szeretnénk úgy tenni, mintha nem történt volna semmi.

A piaci visszajelzések alapján a cégek nyitottak a tanácsok meghallgatására, csak éppen konkrétumokat és ökölszabályokat várnak el. Hány nap legyen a home office?

Mikor jönnek már vissza, és hányan?

Mit tegyünk azért, hogy visszajöjjenek?

Esetleg jobb, ha nem is jönnek vissza?

De erre nincsenek válaszok, mert minden cég más. Persze, vannak hasonlóságok, de az iparági megatrendekre még várni kell. Idő viszont nincsen.

A válaszokból úgy tűnik, hogy kevés cég különített el még erőforrásokat arra, hogy komoly stratégiai tervezés tudjon indítani, amivel saját válaszokat dolgozhat ki a, végső soron, mégiscsak saját problémáira.

kinnarps.hu

037

A Ti Irodátok Felmérés

Számunkra az alábbi öt fő tanulság

rajzolódik ki a válaszokból:

01

A cégek egyöntetűen meg vannak győződve arról, hogy a távmunka valamilyen módon a mindennapok része lesz a jövőben is - de az arányokról és a módszerekről még nincsenek kész koncepcióik.

02

Az irodai terek kialakításával kapcsolatban nem általános az, hogy belső kutatást végzünk - ez a fázis a későbbiekben elkerülhetetlen lesz.

03

A kényszerű, home office-nak nevezett karantén helyzetben mindannyian rengeteget tanultunk a munkavégzésről. Akármekkora része lesz a távmunkának a cégek életében ezentúl, ezeket a tanulságokat mindenképpen érdemes lenne összesíteni és levonni, és ezek alapján is szervezni az irodai munkát is, mert mindez nagyot lendíthet a munka optimalizációján.

04

Most, a visszatérés bizonytalan időszakában még könnyebben okozhatunk mentális sérüléseket és okozhatunk elkerülhető feszültséget. Erre érdemes tudatosan készülni.

05

Aki úgy érzi, hogy digitalizációban nem tartotta a lépést, annak fel van adva a lecke.

Kulcsfontosságú lesz a naprakészség, az innovációk gyors lekövetése.

kinnarps.hu

038

A Ti Irodátok Felmérés

Ennek a kutatásnak annyi a célja, hogy inspirációt, gondolatmagokat adjon a fenti folyamatok minél gyorsabb beindításához.

Mint szinte minden folyamat végén, az eredményt látva, mi magunk is van amit máshogy csinálnánk, mást is megkérdeznénk, illetve van kérdés amit kihagynánk. Ez természetes, hiszen ha valamit csinálunk, akkor mi mindig arra törekszünk, hogy a lehető legjobban csináljuk és ezzel biztosan nem vagyunk egyedül.

A munkavégzés helyeinek az újragondolása, már csak mint kutató munka is komplex, hát még ha egy szervezet ténylegesen bele is kezd ebbe!

Tökéletes eredményt elérni elsőre, ha lehetséges is, nem biztos hogy érdemes.

Hiszen sokkal többet tanulunk egy retrospektív nézőpontból és az így belátott hibákból, tökéletlenségekből, mint az agyon hipotetizált feltételezésekből és azok későbbi önmagunk felé mutatott megfelelőségi torzitásból.

kinnarps.hu

039

A Ti Irodátok Felmérés

Az egyik fő tanulság számunkra, hogy az cégeknél a belső önvizsgálat folyamatait mélyíteni és cizellálni kell, most úgy tűnik, ez diktálja a piac és a globális körülmények.

A munkaerő minősége kulcsfontosságú versenyképességi mutató, és még egyre inkább felértékelődik.

A “munkahely” fogalmából hamarosan végleg ki fog veszni a “munkavégzés helye”, és ezzel együtt fontosabb lesz és felértékelődik a munkavégzés módja, a közösség összetétele, a mainál talán holisztikusabb értelemben vett munkafeltételek megteremtése. A cél továbbra is a csúcsteljesítmény, de az eszközök terén az emberi potenciálok felszabadítása lesz egyre hangsúlyosabb.

És ebben kulcsszerepe lesz annak, hogy milyen is valójában a “ti irodátok”: létezzen akár egy épületben, sok különböző helyen, a kollégák otthonában, a virtuális térben, de leginkább mindezek összességében, egyszerre.

kinnarps.hu

040

kinnarps.hu