KMOinsider Jaarboek 2024-2025

JAARBOEK 2024 - 2025

Heroes en gamechangers

Wie vanaf de E17 de Antwerpse regio binnenrijdt, vergaapt zich aan de gigantische betonnen bruggen en constructies. Ongerept wit glanzend beton, het eerste baken van de ontluikende Oosterweelverbinding die de Antwerpse mobiliteit weer vlot moet trekken. KMOinsider sprak met Luc Hellemans, CEO van Lantis, bouwheer van Oosterweel. Luc die dit project als een kathedraalproject omschrijft, is een van de vele ‘hero’ gasten van dit KMOinsider jaarboek.

Oosterweel is een gamechanger. Letterlijk een spelveranderaar, iets of iemand die voor een belangrijke doorbraak zorgt. Persoonlijk vind ik dit bouwproject een indrukwekkend huzarenstuk dat, zo verwacht ik toch, doeltreffend als oplossing zal zijn, met veel tijdwinst voor alle bedrijven als resultaat.

Artificiële intelligentie is een andere gamechanger die het spel verandert. AI (voor sommigen aiai) doet meer dan het stof opwaaien en heeft volgens sommigen een even grote en diepgaande impact als de pc en het internet. KMOinsider houdt ook hier de vinger aan de pols.

In dit jaarboek leest u hero stories van onder andere Pascal Paepen, Fons Van Dyck, Inti De Ceukelaire, Greet Dekocker, Hilde De Bont, Arnaud Pitsaer en Valeri Potchekailov. Must-reads voor wie begaan is met actuele onderwerpen zoals crypto, mentale gezondheid, artificiële intelligentie, e-commerce, cyberveiligheid en mobiliteit. KMOinsider vervult zo haar missie om u boeiende business informatie en wetenswaardigheden aan te reiken.

Michael Humblet en Erendiz Ates vertellen u alles over de kracht van LinkedIn. Geen kanaal om te verkopen, zeggen ze. Wel ideaal om interesse te wekken. Want onbekend is onbemind. Connecteer dus op social media met potentiële klanten, leveranciers, medewerkers of freelancers en vergeet niet om sterke content te plaatsen. Sterke content geeft je digitaal merkvertrouwen, in u als expert maar ook in de diensten die u levert. Wie zich toont als een expert, creëert een band van vertrouwen.

Ook trendwatcher Bert Van Thilborgh trekt van leer. “Maak komaf met de verkotering van de overheid en zorg voor een betere regulering op maat van ondernemers en kmo’s.” Daar ben ik het mee eens. Ik hoop in-

nig op sterke regeringen die dit land met de juiste akkoorden beter zullen leiden. Met een beleid dat de loonkosten onder controle houdt en onze bedrijven concurrentieel sterker maakt. Dat leidt naar een gezondere huishouding van de overheidsfinanciën. Mag ik vragen om ook de administratieve lasten voor ondernemers drastisch aan te pakken? Dit wordt ons al lang beloofd, maar in de praktijk zie ik het niet veranderen.

Ik wens u veel leesplezier. Deze uitgave kwam tot stand met de inzet van ons team en onze klanten en leveranciers. Dit is ons ‘kathedraalproject’ geworden. Dank hiervoor!

Tot slot nog een tip: vergeet niet om op tijd te deconnecteren. Om het werk in een hoekje te duwen. Om af en toe niet zo snel naar de smartphone te grijpen. Hoe u dat doet, leest u in het interview met Katelijn Nijsmans van How’s Work.

Stay tuned. KMOinsider. Get inside.

Met ondernemende groeten, Patrick MOENS - Verantw. uitgever KMOinsider

KMOinsider is al jaren uw ondernemers community. Het afgelopen jaar zochten meer dan 493.000 unieke bezoekers op www.kmoinsider.be naar informatie, verdeeld over 68 redactionele rubrieken. Onze nieuwe podcast heet ‘Tendens in business’ en is te beluisteren op Youtube Music, Apple Podcasts en Spotify.

Zet u graag uw diensten of oplossingen via KMOinsider op het netvlies van potentiële klanten? Werkt u graag aan uw naamsbekendheid of moet u deze dringend opkrikken? Laat het KMOinsider team u hierbij helpen. Vraag uw vrijblijvend informatiegesprek via hello@kmodynamoo.be.

COLOFON

KMOinsider is een uitgave van : KMOdynamoo, MPM Strategy bv

Lintsesteenweg 69 - 2500 Lier

T +32 (0)3 491 83 75 info@kmoinsider.be

BE0833.842.088 - RPR Antwerpen

Nieuw adres vanaf oktober 2024: Ringenhofweg 91 bus 20 – 2500 Lier

Directie & verantw. uitgever: Patrick Moens +32 (0)479 200 200 - patrick@kmoinsider.be

Account- & projectmanagement: Patrick Moens - patrick@kmodynamoo.be

André Weening - andre@kmodynamoo.be

Redactie: Arn Borstlap, Dirk Haesevoets, Myrthe De Vocht All-round Marketeer: Cederic Partoens

Administratie: Miranda Schmidt

Fotografie: Koen Fasseur, Shutterstock

Bedrijfsreportages: Jan Jacobs

Verzending: Pauwels Print & Mail

Persberichten: redactie@kmoinsider.be

Adreswijziging: marketing@kmoinsider.be.

Oplage: 12.500 ex.

De redactie tracht betrouwbare informatie te verstrekken, waarvoor ze echter niet aansprakelijk kan worden gesteld. De adverteerder is verantwoordelijk voor de inhoud van bedrijfsreportages en advertenties. Niets mag uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke uitgever worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, door middel van druk, offset, fotokopie of overname in digitale publicatie.

PRIVACY STATEMENT

Privacystatement: KMOinsider bewaart de persoonsgegevens waarvan zij kennis heeft, al dan niet in de uitvoering van een opdracht, op een veilige wijze. KMOdynamoo is een content communicatiebureau en heeft het rechtmatig belang om deze gegevens ook te gebruiken in het kader van haar marketingen communicatieactiviteiten. Zo zal KMOinsider deze gegevens ook gebruiken bij het versturen van elektronische communicatie, doch met respect van de E-privacy verordening en de regels van de AVG/GDPR. Indien de betrokkene bezwaar heeft tegen de werkwijze van KMOinsider, kan hij/zij dit steeds melden en zal er met het bezwaar rekening gehouden worden. Elke betrokkene kan op elk moment inzage vragen in de persoonsgegevens die over haar of hem worden opgeslagen en hij of zij kan vragen deze gegevens te wijzigen of te verwijderen. De betrokkene heeft ook het recht om deze gegevens te laten overdragen aan een derde. De persoonsgegevens zullen ook niet voor andere doeleinden worden gebruikt dan deze waarvan de betrokkene in kennis is gesteld. KMOinsider doet er alles aan opdat alle data die zij verwerkt worden beschermd tegen elke vorm van misbruik van buiten af. KMOinsider & KMOdynamoo verwijzen ook naar haar privacybeleid. 6 50 90 18 74

MUST-READS

Interview met Luc Hellemans: Werken aan de werf kathedraal van de eeuw

Interview met Pascal Paepen: Crypto: gebakken lucht of een niet te missen belegging?

Interview met Michael Humblet & Erendiz Ates Expertise is de nieuwe sales pitch?

AI:

Interview met Inti De Ceukelaire: “Er is altijd een zwakke schakel”

Interview met Arnaud Pitsaer: Het onverzekerbare verzekeren

Interview met Bert Van Thilborgh: Surfen op golven van verandering

Meer oog voor elektrificatie en fietsen, maar auto blijft koning

Interview met Valeri Potchekailov: Technologische en digitale uitdagingen voor de KMO

Interview met Fons Van Dyck: De toekomst is

Interview met Katelijn Nijsmans:

Interview met Greet Dekocker: De webshop: een onmisbare tool voor commercieel succes

Interview met Hilde De Bont: Gen Z op de arbeidsmarkt: wat zijn hun verwachtingen?

BEDRIJFSREPORTAGES

54 Antwerp Amusement Center

Bedrijvencontactdagen

Brother

Cammaert Trucks

E-Technics

Exact

Inoopa

LCR Telecom

MCLS

Oreon Properties

SSI Schäfer

& Logistics

Vlaamse Post

ADVERTENTIES

23 Bedrijvencontactdagen 99 Descartes

E-technics

Esquenet

Exact

Ibizz

Jungheinrich

KMOdynamoo

KMOinsider

Koppen.be

Logistic & Industrial Build

Oreon Properties

Stad Antwerpen

Stream Software

Transport & Logistics

UVOTec

Visit Wallonia

Vlaio

Vlaamse Post

WP Hotels & Events

Luc Hellemans, CEO Lantis

Werken aan de werf kathedraal van de eeuw

Het laatste wat je Luc Hellemans kan aanwrijven, is egotripperij. Eerder dan zichzelf of zijn bedrijf zet hij in dit gesprek de Oosterweel-community op een piëdestal, niet in het minst de vele honderden kmo’s die aan dit gigantisch project meewerken. “Oosterweel is voor hen een hefboom om hun business duurzaam te laten groeien,“ zegt de CEO van bouwheer Lantis, ingenieur én kathedraaldenker. Een gesprek over de Grote Verbinding.

Redactie: Arn Borstlap Foto’s aangeleverd door Lantis

Het is zomer 2024. De Oosterweelwerken op de Antwerpse linkeroever van de Schelde zijn zo goed als afgerond. Die op rechteroever focussen onder meer op de tijdelijke Bypass-brug die binnen enkele jaren het wegverkeer van het Viaduct van Merksem moet opvangen. Aan de beide oevers zijn de voorbereidingen van de derde Scheldetunnel zichtbaar aan de gang. Luc Hellemans van Lantis is tevreden. “We zitten netjes op, en voor sommige werfonderdelen zelfs ruim voor, het schema. Op kruissnelheid investeren we nu meer dan een miljard euro per jaar aan werken, dat is toch aanzienlijk.”

Uitdagende bouw van nieuwe tunnel

Een van de eyecatchers van de Oosterweelverbinding wordt de nieuwe Scheldetunnel, bestaande uit 8 enorme tunnelelementen die in Zeebrugge worden klaargemaakt. Totale grootte van de tunnelonderdelen: zowat anderhalf voetbalveld. In de Schelde in Antwerpen worden deze elementen dan in een baggersleuf te water gelaten (afgezonken) en vervolgens met gigantische kabels dichtgetrokken zodat ze netjes tegen elkaar komen te liggen. Een complex en precies proces, waarbij heel wat internationale expertise komt kijken, met name uit Nederland, aangezien heel wat van dergelijke afgezonken tunnels zich bij onze Noorderburen bevinden.

“We moeten bij het afzinken in de Schelde met allerlei parameters rekening houden,” aldus Luc. “We bereiden alles tot in het kleinste detail voor. Onder meer in het hydraulische laboratorium van de Oxford universiteit hebben we alle elementen in een bassin nagebouwd, rekening houdend met alle getijdesprongen. Ook de samenstelling van het beton bijvoorbeeld is op voorhand geanalyseerd zodat we alles perfect kunnen laten verlopen.”

In de communicatie gaat het vaak om de verhoogde leefbaarheid voor de stad en de Antwerpenaar. Hoe wordt de leefbaarheid van onze kmo’s gegarandeerd?

Luc Hellemans: “We maken de Antwerpse regio weer vlotter bereikbaar en veiliger door de Antwerpse Ring rond te maken met nieuwe fiets- en snelwegtunnels. Een betere mobiliteit rond Antwerpen en een vlottere doorstroming van de ene naar de andere oever zullen onze kmo’s sowieso meer operationele zekerheid geven. Een vlotte mobiliteit is voor hen en hun klanten en leveranciers belangrijk, maar ook voor het behouden en aantrekken van hun medewerkers. Oosterweel is een stuk van de puzzel om een heel netwerk vlot te maken en te houden.

Maar er is meer. Wij werken samen met grote aannemers en studiebureaus die in hun kielzog tal van kmo’s op sleeptouw nemen. Ik schat dat er tussen 500 en 600 kmo’s aan dit project meewerken. Aangezien ze op een gigantische bouwwerf werken, zien deze kmo’s hun organisatie in vraag gesteld. Want naast hun bestaande bedrijfsvoering

ontwikkelen ze ook een business op een externe bouwplek. Dat is een uitdaging maar daar staat tegenover dat ze kunnen meewerken aan de werf van de eeuw en mee kunnen nadenken over tal van innovatieve en duurzame bouwoplossingen. Alle kennis en expertise die ze hier vergaren, nemen ze mee en kunnen ze tijdens en na dit project gebruiken binnen hun bedrijfsvoering, en vermarkten.”

“Ik schat dat er tussen 500 en 600 kmo’s aan dit project meewerken.”

Luc ziet de Oosterweelverbinding als een hefboom om veel meer in gang te zetten. “Neem de bouwsector die absoluut moet verduurzamen, of anders een donkere toekomst tegemoet gaat. Onze werf is daarvoor de ideale proeftuin. Op Oosterweel kunnen bouwbedrijven tal innovaties starten die hun organisatie duurzamer en dus competitiever zullen maken, in België maar ook in het buitenland. De Oosterweelwerf fungeert als een deeltjesversneller voor die transitie naar meer verduurzaming en dus meer groei. Dit geldt trouwens voor al onze partners, of ze nu in IT, marketing, communicatie, datamanagement, enzovoort zitten. Innovatie is veel meer dan nieuwe technieken om tunnels of bruggen te bouwen. Het innovatieve zit ook in de hele manier waarop we dit project voorbereiden en uitvoeren, samenwerken, communiceren, enzovoort.”

Samenwerking is de basis van het succes?

Luc Hellemans: “Zeker. Lantis staat voor Leefbaar Antwerpen door Innovatie en Samenwerking. Wij zweren bij dialoog en vanaf de start, vanaf het Toekomstverbond in 2017, zijn we erin geslaagd om partijen die eerst met getrokken messen tegenover elkaar stonden, te verenigen rond een gezamenlijk doel. Filosoof Harari zei ooit: ‘Als mens hebben we het unieke vermogen om door samen te werken in grotere groepen gemeenschappelijke doelen na te streven.”

U schreef mee aan het boek ‘De nieuwe kathedraal.

Waarom Oosterweel veel meer is dan de werf van de eeuw’. Waarover gaat het?

Luc Hellemans: “Bart en ik (Bart Van Camp, directeur omgeving van Lantis) wilden met dit boek laten zien dat Oosterweel veel meer is dan betonnen wegen en tunnels. Want projecten van dergelijke omvang, net zoals kathedralen, kunnen niet succesvol zijn als je blijft hangen in de klassieke operationele concepten van planning, budget, oplevering, enzovoort. Dergelijke projecten zijn een investering in de maatschappij en die investering moet maximaal gebeuren. Het kathedraaldenken draait om het besef van de middeleeuwse kathedraalbouwers

“De Oosterweelverbinding is een hefboom om veel meer in gang te zetten.”

dat ze de voltooiing van hun meesterwerk zelf niet konden meemaken. Ze plooiden zich dubbel voor de generaties na hen. Wij willen van Oosterweel een kathedraalproject maken, een collectieve inspanning waar een hele gemeenschap de krachten bundelt voor iets dat henzelf overstijgt. Een project dat meer levenskwaliteit geeft door minder verloren uren in de file en de nabijheid van groengebieden, meer verkeersveiligheid, meer hoogwaardige natuur, meer gezonde levensjaren door minder geluid en een betere luchtkwaliteit.

Om deze maatschappelijke doelstellingen te halen, moet je samenwerkingsverbanden smeden en moet je over je schaduw springen. Samen bereik je meer, het is het enige recept om een kathedraalproject te bouwen. Want we staan vandaag op een kantelpunt, we zoeken naar een nieuw evenwicht tussen economie en gezond leven. Met een evolutie naar een economie die in dienst is van mens en planeet, niet andersom. Daarom moeten we een nieuwe blauwdruk maken die ondernemerschap verbindt met klimaat, ecologie, leefbaarheid en zorg voor de omgeving. Het is dit concept dat we in dit boek willen uitlichten als inspiratie om de kathedraalbouwers in ons wakker te maken.”

Wie is Luc Hellemans?

Luc Hellemans werd op zijn dertigste directeur bij advies- en ingenieursbureau Arcadis. Hij bekleedde senior managementfuncties en bestuursfuncties in zowel private als publieke organisaties. Nu is hij CEO van Lantis, een Vlaamse NV van publiek recht die verantwoordelijk is voor het projectmanagement van een van de grootste infrastructuurprogramma’s in Europa: de Oosterweelverbinding.

De essentie

‘De Oosterweelverbinding doet ’t Stad herademen’, zegt Lantis op haar website. Luc Hellemans ziet Oosterweel als een hefboom om veel meer in gang te zetten, zoals de noodzakelijke verduurzaming van de bouwsector. Als co-auteur van ‘De nieuwe kathedraal’ ziet hij Oosterweel als een kathedraalproject dat ondernemerschap verbindt met klimaat, ecologie, leefbaarheid en zorg voor de omgeving.

Er geldt een nieuw plafond

Zonnepanelenverplichting

Tegen 30 juni 2025 zijn zonnepanelen verplicht op gebouwen waar de elektriciteitsafname hoger is dan 1 gigawattuur per jaar. Belangrijk is dat het niet enkel de eigenaars maar ook de erfpachters en opstalhouders van gebouwen met zo een afnamepunt onderworpen zijn aan de verplichting, met de technische term “PV Verplichting Vlaanderen”.

KMO’s die aan deze verplichting moeten voldoen, beginnen best nu al met de voorbereiding. ”Ten laatste maart-april 2025 zouden de zonnepanelen op dak moeten zijn.” stelt Herman Daniëls, CEO

Intellisol. “Het project moet altijd goedgekeurd worden door Fluvius voor 30 juni 2025 en dat goedkeuringstraject neemt steeds enkele weken tijd in beslag.”

Bedrijfsfietsen: de fiscus rijdt mee…

Sinds 1 januari 2024 gelden nieuwe regels over het voordeel alle aard (VAA) op de gratis terbeschikkingstelling van bedrijfsfietsen en toegekende fietsvergoedingen. Voortaan gebeurt aangifte via de fiscale fiche (281.10 of 281.20).

Het VVA blijft vrijgesteld van belasting, toch voor wie kiest voor de aftrek van forfaitaire beroepskosten. Wie werkelijke beroepsonkosten bewijst, zal belast worden op het VVA. Voor inkomstenjaar 2024 (aanslagjaar 2025) kan men zo een geïndexeerde kilometervergoeding 0,35 euro per afgelegde kilometer - met een geïndexeerd absoluut plafond van 3.500 euro op jaarbasis - toekennen. Dit plafond is nieuw en zou al worden bereikt wie dagelijks 22,5 km van woon- naar werkplek pendelt.

“In een wereld waar groene mobiliteit moet worden omarmd valt het enigszins te betreuren dat deze voordelen ook worden beperkt.” aldus Dimitri Lemaire, Director TAKS & LEGAL SERVICES bij Moore.

Best nu al starten

Nog maar pas opvolger van Joy Donné

Tijdelijk waarnemend CEO bij Flanders Investment & Trade

De Vlaamse regering heeft pas Piet Demunter aangesteld als tijdelijk waarnemend gedelegeerd bestuurder van Flanders Investment & Trade. Vanaf 1 september neemt hij de fakkel over van CEO Joy Donné die onlangs onverwacht ontslag nam. Demunter was nog maar sinds januari 2024 aan de slag bij Flanders Investment & Trade als eerste COO en dat om de innovatie binnen het agentschap te stimuleren. Daarvoor was hij COO van Brussels Airport Company en werkzaam bij Unilever. Onder zijn vaardigheden vallen change management, business development, strategische planning en projectbeheer. De nieuwe Vlaamse regering zal een opvolger van Donné aanduiden.

Dimitri Lemaire

Herman Daniëls

Piet Demunter

INNOVATIEVE EN PERFORMANTE TECHNOLOGIE VOOR GROENE ENERGIE

E-technics specialiseert zich al bijna twee decennia in groene energie voor bedrijven. Het aanbod omvat levering, installatie en onderhoud. De focus ligt op uitdagende situaties, waarbij de standaardoplossingen ontoereikend zijn. De onderneming maakt zich sterk dat er voor ieder bedrijf een duurzame oplossing bestaat.

Zaakvoerder Wim Schrijvers houdt steeds de vinger aan de pols van de technologische evolutie. “Zo blijf ik op de hoogte van de recentste innovaties. Dat is belangrijk. Niet alleen om de klanten uitstekend te servicen, maar vooral ook om hen de hoogst mogelijke Return on Investment te verzekeren.”

Zonnetrackers met een hoger rendement

Dat maakt E-Technics waar door de best aangepaste oplossing voor te stellen, gekoppeld aan de nodige kwaliteitslabels en garanties. “We monteren bijvoorbeeld zonnevolgers (ook wel zonnetrackers genoemd) op masten. Geavan-

ceerde software en een astronomische klok sturen een motor aan, die de panelen voortdurend naar de zon richt. Het rendement ligt maar liefst 45% hoger in vergelijking met vaste PV-panelen.” Een ideale oplossing voor bedrijven met onvoldoende beschikbare dakoppervlakte, een minder optimale oriëntatie of slagschaduw. Dankzij de montage op masten kan je zonnevolgers installeren op de bedrijfsparking. Met een doorrijhoogte tot 5 meter rijden auto’s en vrachtwagens er makkelijk onderdoor.

Het beste van twee werelden: gebouwgeïntegreerde zonnepanelen

E-Technics bekleedt geïsoleerde gevels en muren met deze maatwerk BIPV-panelen. Wim: “Je kunt de panelen voorzien van kleuren, afbeeldingen en patronen. Op die manier gebruik je de gevel als communicatiemiddel (met een commerciële boodschap, een krachtig beeld…). Voor een meerkost van 150 tot 200 euro per vierkante meter beschikt je tegelijk over zonnepanelen.”

Een verstandige en duurzame investering

De investering in pv-panelen betaalt zichzelf op relatief korte termijn terug. Je wekt de benodigde energie volledig of deels zelf op en draagt op die manier bij aan je duurzame bedrijfsimago. “Dankzij onze bevoorrechte relaties met producenten behoren ook grootschalige installatie- of ombouwprojecten tot de mogelijkheden,” vermeldt Wim nog.

E-Technics

Moerhoflaan 18, 2970 Schilde 0495 10 91 76 www.e-technics.be info@e-technics.be

Crypto & belegging

Crypto: gebakken lucht of een niet te missen belegging?

Uit onderzoek blijkt dat negen op de tien Belgen al van cryptomunten - virtuele munten, dus - gehoord hebben maar het aantal bezitters er van is heel wat lager. Beleggen blijft de motivator om cryptomunten aan te houden, niet om betalingsverrichtingen mee te doen.

KMOInsider ging te rade bij Pascal Paepen, professor Bank & Beurs aan de KU Leuven en medeoprichter van Spaarvarkens.be, een community voor traditionele beleggers, om te verduidelijken of beleggen in cryptomunten een verstandige zet is.

Pascal Paepen (PP): “Het is vooral een piramidespel dat vol lucht wordt geblazen en het luchtkasteel wordt steeds groter. Ik wil

vooral waarschuwen voor sensationele cryptoverhalen die snelle rijkdom beloven. Ik krijg zelfs vragen van mensen hoe ze 10 procent winst kunnen maken, per maand nog wel. Er zouden minstens een half miljoen Belgen in crypto zitten. Ik vraag me af hoeveel van die mensen kunnen uitleggen hoe crypto precies werkt.”

Zelf zal hij niet in cryptomunten stappen: “Het is zelfs geen belegging. Er zijn geen interesten of dividenden aan verbonden. Intrinsiek is het waardeloos, net als fiatgeld. Er is ook geen economische activiteit, zoals bij een bedrijf waarvan je aandelen kan kopen. Het houdt gevaren in wanneer mensen echt gaan geloven dat ze heel snel hun geld kunnen verveelvoudigen. Wie of wat zit achter een cryptomunt

zoals bitcoin? Wie beheert dat digitale netwerk erachter? Kijk, ondernemingen zijn gebouwd op een businessmodel en maken winst. Via de beurs kan je daarin delen, iedereen kan erin participeren. Er zijn wereldwijd 50.000 beursgenoteerde bedrijven. Zelfs met een smartphone kan men aandelen kopen. En dat men via een financiële instelling moet werken? Gelukkig is dat zo. Om te voorkomen dat terrorisme wordt gefinancierd en dat er geen-zwart geld circuleert zijn banken tegenwoordig zo streng. Crypto-believers willen liever dat alles geheim blijft. Overheden en banken hoeven niet alles voor te schrijven wat wij moeten doen met ons geld. Maar veel mensen in crypto hopen dat ze hun anonieme, virtuele kapitaal verborgen kunnen houden. Dat vind ik naïef. Vroeg of

laat komen er toch vragen over de herkomst van dat geld.”

KMOInsider: Cryptobelievers schermen toch altijd met het argument van anonimiteit? Zelfs banken brengen nu cryptobeleggingsinstrumenten op de markt… waar veel geld naar toe vloeit. PP: “De lancering van de bitcoin-ETF - een tracker die bitcoin volgt - was inderdaad een succes. Maar het is toch niet omdat er veel kapitaal naartoe vloeit, dat het niet meer fout kan gaan? Denk even terug aan 2005, toen heel wat financiele instellingen een hoop toxische producten verkochten. Toen kon het ook niet misgaan, dacht iedereen, want alle banken zaten erin. Waarom bieden sommige fonds-

Redactie: Dirk Haesevoets

beheerders, brokers en andere financiële instellingen nu crypto-munten aan? Simpelweg: ze willen er een commissie aan verdienen. Maar het is niet omdat ze een bitcoin-ETF aanbieden dat ze ook in crypto geloven. Trouwens, die crypto-ETF’s staan buiten de balansen genoteerd van die financiële instellingen. Met andere woorden, ze kopen geen bitcoins en andere cryptomunten voor zichzelf. Ze schuiven het risico door naar de belegger. Als het fout gaat, is hun winst erop gewoon wat lager.”

“ Crypto-believers willen liever dat alles geheim blijft.”

KMOInsider: U haalde aan dat wellicht vele crypto-beleggers niet kunnen verwoorden hoe het ganse crypto-systeem werkt. Geldt dat ook niet voor aandelentransacties?

PP: “Als beleggers niet beseffen wat ze kopen, dan zouden ze er niet mogen inzitten. Trouwens, voor je in aandelen kunt stappen, wordt er vandaag de dag een beleggersprofiel opgemaakt. Het voordeel bij kredietinstellingen is juist dat er een tussenpartij is, die je kennis test. Uiteindelijk is de ultieme financiële macht in de wereld gesitueerd in Bazel, bij de Bank of International Settlements. Waarom? Om financiële crisissen te voorkomen. Hun regelgeving is uiterst streng. Bij crypto is het ieder voor zich, zonder dat er een centrale bank of andere regelgever is die beslist over wat er mag gebeuren en wat niet.”

KMOInsider: Is er nog geen addertje onder het gras?

Belastingplichtigen moeten beseffen dat de meerwaarde die men uit cryptomunten ontvangt een inkomen is dat zou kunnen worden belast.

PP: “Al het om beroepsinkomsten gaat, is dat inderdaad het geval.In het kader van een normaal beheer van een vermogen gaat het om niet-belastbare inkomsten. Wie écht speculeert in crypto-munten en talloze transacties verricht, kan de meerwaarden als divers inkomsten belast zien: in de personenbelasting wordt dat belast tegen 33%, vermeerderd met de gemeentebelasting. Het gaat eigenlijk om een louter feitelijke zaak die vatbaar is voor interpretatie. De Dienst Voorafgaande Beslissingen van de FOD Financiën, waaraan elke belastingplichtige bij de administratie kan informeren naar haar standpunt over de fiscale gevolgen van een nog niet uitgevoerde verrichting, heeft een lijst van 17 vragen opgesteld voor de belastingplichtige die in cryptomunten belegt.”

KMOInsider: Laten we het tot slot nog hebben over twee andere beleggingstrends die veel aandacht onder beleggers genieten: duurzame beleggingen is de eerste. Blijkbaar zijn nogal wat beleggers ontevreden over de resultaten

en staan ze al een tijd aan de verkoperskant van de zogenaamde “dondergroene” artikel-9-beleggingsfondsen.

Gaat het tij keren?

PP: “Niet noodzakelijk. Kijk, die donkergroene activiteiten zijn vaak niet altijd duurzaam. Is iets duurzaam als het niet winstgevend is? Blijft dat duren? Blijft de subsidiekraan openstaan, nu de lidstaten van de Europese Unie focussen op enorme defensie- en vergrijzingsinvesteringen?

Als Trump wint, gaat hij dan een Green Deal financieren? Ik hou van duurzaam beleggen, maar dan liefst wel in sectoren en activiteiten die op zichzelf winst opleveren. Als je te afhankelijk bent van subsidies en andere maatregelen van de overheid, dan ben je volgens mij te afhankelijk. Oppassen, dus. Pas ook op met beleggingen in start-ups die menen de technologie gevonden te hebben van de toekomst. Velen zullen falen voordat er eentje is dat geld zal verdienen. Tot slot: wat is ‘duurzaam’?

Kernenergie was een tijdje geleden niet duurzaam, nu wel. Hetzelfde voor defensie-uitgaven. Het is blijkbaar een rekbaar begrip.”

KMOInsider: De tweede trend is artificiële intelligentie. Bijna elke belegger kent nu wel Nvidia en kijkt met verbazing naar de spectaculaire hausse van het aandeel. Is er hier sprake van een hype of is het een niet te missen lange termijntrend?

PP: ”Artificiële intelligentie zal een even grote impact hebben als het internet. Het belang van artificiële intelligentie kan niet onderschat worden. Maar volgens mij zullen zowat alle bedrijven daarvan profiteren, niet alleen de Nvidia’s van deze wereld. Vandaag beperken de enorme koersstijgingen op de beurs zich tot chipproducenten als Nvidia. Maar ik zou breder beleggen. Heel wat bedrijven en sectoren zullen dankzij artificiële intelligentie efficiënter gaan werken. Het beste moet nog komen.”

BTW-schulden betalen kan via domiciliëring

Voordelige flexijobs

Bij een flexijob neemt een werknemer een extra job aan tegen gunstige voorwaarden. Niet iedereen kan dat en het mag enkel maar in bepaalde sectoren. De RSZ bekijkt via het rijksregisternummer of de toekomstige flexijobber aan de voorwaarden voldoet.

Uitzendkantoren kunnen prima ondersteunen bij het vinden van hen, de administratie en het werkgeverschap. Annic Bosmans, CEO Randstad Group BELUX: “Flexijobs bieden KMO’s talrijke voordelen. Je kan er snel en flexibel een nieuwe talentgroep mee aanboren, het zijn gemotiveerde mensen die bewust kiezen om iets bij te verdienen. Flexijobs bieden flexibiliteit tijdens piekmomenten, en de verwachtingen van beide partijen zijn in balans: een tijdelijke opdracht met beperkte uren. Bovendien zijn de kosten lager dan die van reguliere medewerkers want als werkgever betaal je enkel een bijzondere werkgeversbijdrage van 28%.”

Btw-wijzigingen treden uitgesteld in werking vanaf 1 januari 2025

Vooreerst is er de verlengde indieningstermijn voor kwartaalaangevers (uiterlijk de 25ste). Tevens zal een verzoek via de periodieke aangifte alleen nog mogelijk zijn voor het tegoed dat blijkt uit de betreffende aangifte zelf. Maandindieners kunnen dan ook elke maand teruggave vragen zonder aparte vergunning. “Tegoeden uit eerdere aangiften moeten teruggevraagd worden via een aparte procedure via MyMinfin.” stelt gecertificeerd fiscaal accountant Karl Lievens. Men voorziet een vervangende btw-aangifte indien geen of laattijdige aangiftes worden ingediend. De Btw gaat dan zélf op basis van informatie die ze heeft een aangifte opmaken.

Voor het antwoorden op een vraag om inlichtingen zal voorzien worden in een termijn van één maand te rekenen vanaf de derde werkdag na verzenddatum, eventueel verkort tot tien dagen. Tevens zal men zijn btw-schulden kunnen betalen via domiciliëring.

Uitzendkantoren bieden prima ondersteuning

Ziek tijdens de vakantie

Bouw marge in

Nogal wat KMO’s komen handjes tekort waarbij onverwachte gebeurtenissen voor serieuze problemen op de werkvloer kunnen zorgen.

Zoals een werknemer die ziek wordt tijdens zijn of haar vakantie. Sinds begin dit jaar kunnen vakantiedagen waarop de werknemer ziek valt, worden omgezet naar ziektedagen. De werknemer kan vakantiedagen, die samenvallen met de ziekteperiode, op een

later tijdstip terug opnemen. Een gegeven dat de productie- en personeelsplanning danig in de war kan sturen.

HR-experts raden dan ook aan om bij die planning marge in te bouwen om zo’n onverwachte probleemsituaties soepel te kunnen aanpakken. En tegelijkertijd het volledige interne arbeidsreglement nog eens onder de loep te nemen en te updaten.

Karl Lievens

Annic Bosmans

Ontwerp, fabricage en montage sinds 1946

OVERKAPPINGEN carports luifels schuilhuisjes depotboxen

open & gesloten bergingen rokershuisjes galerijen ook maatwerk

FIETSPARKEREN

open & gesloten stallingen fietsenrekken e-bike laadpalen fietsboxen

INDOOR & OUTDOOR afzetpalen parkeerbeugels hoogtebegrenzers afbakeningen asbakken picknicktafels zitbanken parkeerbeugels

TRANSPORT & LOGISTICS - LOGISTIC & INDUSTRIAL BUILD - EMPACK

DE VOLLEDIGE SUPPLY CHAIN OP 1 BEURSVLOER

Sinds 2022 vindt Transport & Logistics, de grootste logistieke beurs van de Benelux, jaarlijks afwisselend in Antwerpen en Gent plaats. Ook dit jaar kiest de organisatie voor een co-locatie met de bouw- en vastgoedbeurs Logistic & Industrial Build en de professionele verpakkingsbeurs Empack. Zo vind je op 17 en 18 september 2024 de volledige ‘who is who’ van de suply chain onder 1 dak in Flanders Expo.

“Gent eist steeds nadrukkelijker zijn status van logistieke hub op. Logisch dat Transport & Logistics, het grootste netwerk- en beursevent voor de sector, in 2022 de Arteveldestad als zijn tweede thuishaven koos,” vertelt Nadine Francus (Easyfairs). “Het succes was meteen op de afspraak en bijna 80% van de aanwezigen gaf aan in 2024 terug te zullen komen. Voor de tweede editie in Flanders Expo mikken we dan ook op meer dan 180 exposanten & partners en ruim 6.000 professionele bezoekers.”

De hele sector blaast verzamelen op Transport & Logistics

In de ruim veertig jaar dat Transport & Logistics bestaat, verwierf de professionele vak-

beurs een ongeëvenaarde reputatie. Iedereen met naam en faam in de wereld van transport en logistiek, en sinds twee jaar ook verpakking, warehousing en logistiek vastgoed, tekent present als exposant of bezoeker. Je ontdekt er alle innovatieve oplossingen die de toekomst van de sector vorm zullen geven. Je ontmoet er bestaande zakenrelaties en legt contacten met potentiële klanten of partners. Je scherpt er je knowhow aan en doet inspiratie op tijdens lezingen, workshops, conferenties en debatten. En je stelt je vragen aan experts in de paviljoenen van sectorfederaties en onderzoekscentra. Na afloop ben je helemaal klaar om al je professionele uitdagingen aan te gaan.

Een unieke combinatie van netwerken, informatie verwerven en zakendoen

De logistieke en transportsector is van groot belang voor de economie van ons land. En een vakbeurs van het formaat van Transport & Logistics vindt in ons land slechts eenmaal per jaar plaats. “Om die reden zorgen we telkens voor een invulling waarin iedereen zijn gading vindt’” aldus Nadine Francus. “Wie vooral geinteresseerd is in een sectorbreed overzicht van de producten en diensten, kan terecht aan

de stands, de paviljoenen en de demozones. De sfeer op de beursvloer is gemoedelijk en informeel. Ideaal om te netwerken en andere spelers uit de sector te ontmoeten. Ook de talrijke netwerkmomenten kennen traditioneel veel bijval. Denk bijvoorbeeld aan het openingsevent Business@Breakfast, de uitreiking van de Trends Transport & Logistics Gazelles, de T&L Nocturne en de verschillende netwerkdrinks, aangeboden door partners en exposanten.”

Logistic & Industrial Build, klankbord voor een boomende markt

De industriële en logistieke vastgoedmarkt is in ons land goed voor ruim 600 miljoen euro

aan investeringen (cijfers 2023). Nadine Francus: “Omwille van het toenemende belang, besloten we om ook deze sector een commercieel klankbord te geven: Logistic & Industrial Build (LIB). Bedrijven willen vooral vernemen hoe ze logistieke en industriële panden duurzaam en energiezuinig kunnen bouwen en renoveren”. Een vijftigtal ontwikkelaars van innovatieve bouwtechnieken en -materialen komen in Flanders Expo tegemoet aan die vraag. Interessant voor bedrijfsleiders met bouwplannen, maar zeker ook voor hun consultant(s), architect(en) en aannemer(s). Ook dit publiek krijgt een rijkelijk gevuld contentprogramma voorgeschoteld. Gerenommeerde sprekers snijden onder meer de thema’s duurzaamheid, energie en waterstof, modulair bouwen en automatisering aan.

Empack: de enige professionele verpakkingsbeurs in ons land

“Naast logistieke hub vormt Gent tevens de thuishaven van tal van bedrijven uit de foodsector,” vervolgt Nadine Francus. “Daarom situeren wij de verpakkingsbeurs Empack op hetzelfde moment als, en letterlijk en figuurlijk naast Transport & Logistics.” De exposanten zijn actief in alle deelgebieden van de verpakkingsindustrie. Denk aan specifieke verpakkingen voor food & non-food, maar ook verpakkingsmaterialen, label & print…, technologische verpakkingsoplossingen en diensten (ontwerp, onderzoek, consulting…).

Daarnaast krijg je alle denkbare technieken te zien, zoals machines voor het vormen, vullen, labelen, reinigen enz. Een duo-zone is specifiek gewijd aan de e-commerce, die een impact heeft op zowel de verpakkingsindustrie als op de logistieke sector.

De troeven van Flanders Expo als (co-)eventlocatie

De drie events versterken elkaar en plukken de vruchten van de onderlinge kruisbestuiving.

Exposanten bereiken een groter geïnteresseerd publiek. Bezoekers verkrijgen bredere

“Bijna 80% van de bezoekers aan Transport & Logistics 2022 gaf aan in 2024 terug te zullen komen.”

kennis en inzichten. De Jobday, Trends Gazellen Awards… gelden ten slotte voor de drie events. Flanders Expo is vlot bereikbaar, centraal gelegen en heeft volop parkeerfacilitei ten. Naast bezoekers uit Oost- en West-Vlaan deren, komen ook geïnteresseerden uit Nederland, Henegouwen en Noord-Frankrijk naar Gent. Al deze ingrediënten vormen sa men het succesrecept van Transport & Logistics, Logistic & Industrial Build en Empack. Het event dat geen enkele professional uit de logistieke sector mag missen.

T 03 280 53 35 marketing-tlg@easyfairs.com www.transport-logistics.be

Een greep uit het contentprogramma

• Jan Peter Balkenende (voormalige minister-president van Nederland en partner bij Ernst & Young) geeft een keynote over duurzaamheid

• Patrick Luysterman (voormalig vastgoedjournalist De Tijd) modereert twee debatsessies met vooraanstaande spelers over beschikbare logistieke bouwgronden in de regio Gent en het vergunningsbeleid

• De Bouwunie informeert over het recycleren van bouwafval

•

Erendiz Ates en Michael Humblet

Expertise is de nieuwe sales pitch

LinkedIn blijft een populair medium voor kmo’s en professionals. Het is geen marktplaats voor roepende verkopers, wel een plek voor conversatie en relatie. “Verkopen op LinkedIn? Liever niet. Wek interesse, de vruchten pluk je later,” zeggen experten Michael Humblet en Erendiz Ates.

Redactie: Arn Borstlap

Fotografie: Chaomatic

LinkedIn blijft een populair platform voor B2B-communicatie. Vanwaar het succes?

Michael Humblet (MH): “LinkedIn is gemaakt om digitale schaalbaarheid te hebben. Met posts op je persoonlijk profiel kan je een enorm organisch bereik halen. Dit is dus een ideale plek om expertise delen en je persoonlijke branding te versterken. Maar ook om vertrouwen op te bouwen en in duurzame connecties te investeren. Bovendien is het budgettair interessant. Met een eenvoudige post bereik je al snel duizenden mensen.”

Erendiz Ates (EA): “Circa 2 miljoen Belgen checken minstens één keer per maand op dit medium in. Je kan er makkelijk een podium claimen, ongeacht jouw sector, functie of aantal volgers. Maar, en dat is opvallend, de meeste bezoekers blijven ‘voyeuristen’. Ze kijken mee en posten niet. Slechts 4 procent post een bericht.”

Wie is Michael Humblet?

Michael Humblet wordt erkend als de referentie in de Benelux op het gebied van verkoop en lead generation. Hij is de auteur van de boeken Nobody Knows You en WHY NOW. Met zijn agency Chaomatic heeft hij reeds meer dan 700 firma’s helpen schalen. Check ook zijn Inspirerende youtube en podcast show The Sales Acceleration Show. Info: www.michaelhumblet.com

Wie is Erendiz Ates?

Erendiz Ates, co-founder van AZ-Solutions, is een vooraanstaande LinkedIn trainer. Als consultant en inspirator met meer dan 10 jaar ervaring is hij een veelgevraagd keynote spreker. Hij heeft meer dan 350 bedrijven en 2.500 professionals succesvol laten groeien en is een autoriteit op het gebied van social selling en employer branding.

“ Wie zich toont als een expert, creëert een band van vertrouwen.”

Vanwaar die terughoudendheid op LinkedIn?

EA: ” Tijdens een content workshop bij de KU Leuven kwamen als belangrijkste ‘fricties’ naar boven: het te lang overdenken van een post tot het idee achterhaald is, het gebrek aan tijd, het posten afschuiven naar de marketing van het bedrijf, en de klassieker: ‘social media zit niet in mijn takenpakket’.”

MH (vult aan): “Daarnaast speelt sterk het imposter syndroom. Een vorm van zelftwijfel omdat je denkt dat er toch wel iemand zijn die het beter weet dan jezelf. Veel ondernemers en sales personen zijn bang om iets fout te posten en vervallen in klassieke patronen.”

EA: “Je ziet inderdaad dat veel sales mensen op LinkedIn in de oude technieken vervallen. Ze reposten bijvoorbeeld klakkeloos, zonder te personaliseren. Of ze pitchen een standaard verkoopbericht en hopen dat er iemand bijt. Maar dat werkt meestal niet.”

Toch kan sales niet meer zonder een LinkedIn-strategie zeggen jullie?

MH: “Ook als verkoper moet je mee met de digitale transformatie om in dit dynamische landschap relevant en effectief te blijven. Maar het is waarheid, zeker op LinkedIn: expertise is de nieuwe sales pitch. Iemand die via een post zijn of haar expertise deelt, heeft veel meer bereik. Het algoritme van LinkedIn geeft prioriteit aan posts die jij het meest waarschijnlijk ‘relevant’ zal vinden en waarbij je in contact komt met recente inhoud. Met andere woorden, wie zich toont als een expert, creëert een band van vertrouwen. Dit brengt ons bij de kern van sales: vertrouwen. Terwijl marketing draait om het trekken van aandacht en het wekken van interesses, is verkoop gericht op het opbouwen van een vertrouwensband. LinkedIn is hier een prima kanaal voor. Het is geen verkoopkanaal, wel een relationeel kanaal en dus dé springplank om closings voor te bereiden. De eigenlijke verkoop gebeurt elders, tijdens een fysieke ontmoeting bijvoorbeeld of via een call, een mailing, enzovoort. LinkedIn wekt de interesse op, de vruchten pluk je later.”

Wat werkt op LinkedIn? Geef ’s enkele tips. EA: “Stap nummer één is je identiteit. Onderschat niet hoeveel mensen zomaar wat ‘rondneuzen’ op LinkedIn. Zorg er dus voor dat je persoonlijk profiel en je bedrijfspagina in orde zijn. Stap twee is je netwerk. Zorg dat je netwerk uitgebreid en relevant genoeg is. Neem niet alleen de usual suspects op, zoals je (ex-)collega’s, klanten en vrienden. Zorg ook voor relevante ‘verre’ contacten, relaties van relaties, enzovoort. Doe

moeite. Ga op zoek naar hefbomen om bij jouw juiste prospecten te komen. Stap drie is de content. Als je niet gezien wordt, ben je gezien. Post af en toe. Dat gaat van human interest, een feestje op het werk, enzovoort, tot het tonen van je expertise. Deel je kennis. Deel processen zoals: ‘Volg deze 5 tips om te groeien op LinkedIn’. De ultieme stap is het delen van zogenaamde ‘higher purpose’ content, waarbij je posts aansluiten bij je persoonlijke waarden en waar je spreekt over dingen die je echt gelooft.”

MH: “Durf creatief te zijn. Een handige regel daarbij: niemand kan aan zichzelf weerstaan. Neem eens een post van een van je prospecten. Kopieer die en stuur hem terug, waarbij je een van de punten in de post uitdiept. Stel je prospect voor om hierover samen een digitale koffie te drinken. Dit werkt bijzonder goed.”

Michael, je praat vaak over dark sales traffic?

Wat is dit?

MH: “Vorig jaar postte ik een bericht om promotie te maken voor een van onze webinars. Er stond helemaal onderaan ook een kort linkje naar de inschrijvingstool. De post haalde een bescheiden 77 likes en comments, maar op het linkje zat opvallend veel traffic: 1536 kliks. Dat is dark sales traffic. Een prospect wil namelijk niet dat de wereld weet dat hij een probleem heeft. Hij zal minder snel liken of comments geven. Hij zal wel klikken op de link. Die dark sales techniek was voor mij een openbaring, nu pas ik dit constant toe: bij het zoeken van deelnemers voor events, in e-mails, eigenlijk in alles wat ik doe.”

Hoe kan je als bedrijf succesvol met LinkedIn omgaan?

MH: “Ideaal is om je posts te orchestreren volgens een gelaagde aanpak. Je doel is dan te connecteren en converseren op verschillende niveaus van besluitvorming. De CEO neemt dan bijvoorbeeld de strategische posts voor zijn rekening. Je salesmanager praat op management niveau en een verkoper over de operationele zaken ‘in the field’. Op deze manier kan je veel sneller schakelen dan met de klassieke ‘cold sales’ methoden. Als je het goed coördineert, kan je op 6 à 8 weken tot 50 afspraken en meer voor mekaar krijgen.”

“Daarnaast vind ik het onmisbaar om van LinkedIn een vast agendapunt op je sales meeting te maken. Als een soort van leermoment. Wat heb je gepost? Wat is de reactie erop? Want of je post, belt, mailt, chat, ... it is the same thing. Content is sales en sales is content.”

Wat onthouden?

• Werk zoveel mogelijk vanuit persoonlijke LinkedIn-profielen.

• Expertise is de nieuwe sales pitch.

• Maak van LinkedIn een vast onderdeel van je sales meeting.

• Een gecoördineerde groepsaanpak heeft op LinkedIn veel meer impact.

Hero

Bestuurdersaansprakelijkheid & verhoogde

risico’s

Goed verzekerd circulair bouwen

Hergebruiken van materialen en afval verminderen – biedt kostenbesparingen door efficiënter materiaalgebruik en langere levensduur van gebouwen. Architecten en ingenieurs moeten erdoor creatief omgaan met duurzame ontwerpen en materialen. Aannemers moeten zich aanpassen aan modulaire bouwmethoden. Promotoren moeten hun focus verleggen naar lange termijnrendement en mentaliteitsverandering.

Nieuwe wetgeving buitencontractuele aansprakelijkheid

Vanaf 1 januari 2025 kunnen bestuurders, werknemers en andere onafhankelijke dienstverleners sneller door derden aangesproken worden voor hun persoonlijke fouten. Nu genieten zij stevige bescherming tegen mogelijke vorderingen van derden, behalve in uitzonderlijke gevallen, en kunnen zij voor hun mogelijke fouten niet rechtstreeks aansprakelijk gesteld worden door een benadeelde medecontractant van hun opdrachtgever, met wie zij zelf geen contract hebben. De wetgever laat wel toe om contractueel afwijkende afspraken te maken van de nieuwe regelgeving om zo de aansprakelijkheid te beperken of zelfs uit te sluiten. Advocaat Johan Kemps: “Deze wet zal gelden voor feiten die zich voordoen na de inwerkingtreding van de wet en kan dus ook een effect hebben op bestaande contracten. Overleg zeker tijdig met uw advocaat of het wenselijk is om de mogelijke aansprakelijkheid van o.a. bestuurders en werknemers contractueel te beperken of uit te sluiten.”

INSIDE INFO 3/11

Uiteraard met invloed op de verzekerbaarheid, ook voor gebruik van nieuwe energievormen (geo- en riothermie, het gebruik van warmtenetten…). Bovendien stelt een recente Europese richtlijn een garantie in van 2 jaar en herstelplicht van 5 tot 10 jaar voor nieuwe en gerecycleerde materialen.

Philippe De Brabanter, Technisch-commercieel adviseur Van Dessel Insurance Brokers: “Onze rol als go-between van bij aanvang van het bouwproces is cruciaal om duidelijk te kunnen inspelen op de circulaire behoeften en zo een interessante oplossing op maat uit te werken. Informeer u dus grondig bij uw makelaar over de verzekerbaarheid van circulaire maar ook traditionele bouwprojecten.”

Circulair bouwen breekt door

Het CBAM-register: eind dit jaar realiteit

Al gehoord van de CO2-grenstaks?

Sinds 1 oktober 2023 wordt het Carbon Border Adjustment Mechanism (CBAM) geleidelijk ingevoerd, een Europese verordening om de CO2-uitstoot die vrijkwam bij productie van bepaalde goederen buiten de EU aan de grens te corrigeren. Ook KMO’s moeten vooraf bewijzen dat ze de regels naleven. Niet makkelijk want ze worden in een keten met grotere spelers vaak gelijkgesteld met deze, met een andere rapporteringsklasse dus die niet de hunne is. En leveranciers geven vaak geen data door. Het CBAM treedt in verschillende fasen in werking: eerst overgangsbepalingen met toepassing van 1 oktober 2023 tot en met 31 december 2025. Vanaf 31 december 2024 treedt het CBAM-register in werking en kunnen marktdeelnemers zich registreren om de status van toegelaten CBAM-aangever te krijgen. Vanaf 1 januari 2026 is de ganse verordening van toepassing.

Johan Kemps

Philippe De Brabanter

BEDRIJVENCONTACTDAGEN, EEN UNIEK REGIONAAL NETWERKEVENT

EEN FORMULE VOOR EN DOOR ONDERNEMERS

We schrijven 1988. In Kortrijk Xpo maken exposanten en bezoekers zich op voor een gloednieuw netwerkevent: Bedrijvencontactdagen. Niemand kon toen vermoeden dat het initiatief – een co-creatie van Xpo Group met VOKA–Kamer van Koophandel West-Vlaanderen – 36 jaar later nog steeds een overweldigend succes zou kennen. Sterker nog, dat ondertussen 4 spin-offs in andere steden worden georganiseerd, steeds in samenwerking met de lokale VOKA – Kamer van Koophandel.

De ‘moedereditie’ in Kortrijk bezat al alle ingrediënten, die van Bedrijvencontactdagen een uniek én bijzonder succesvol netwerkevent maken. In de eerste plaats de nauwe samenwerking met de lokale VOKA-Kamer van Koophandel. “De doelstelling was van meet af aan het stimuleren van het ondernemerschap en het boosten van de lokale economie,” vertelt Peter Vanbrackel (brandmanager Xpo Group). “Zo bedachten we een voor die tijd ongeziene beursformule: een netwerkevent, waar zowel de exposanten als de bezoekers ondernemers zijn.” Het succes was meteen op de afspraak en sinds die eerste editie is Bedrijvencontactdagen Kortrijk

alleen maar gegroeid. De cijfers spreken voor zich. Bij de laatste editie kregen ruim 17.00 professionals de kans om te netwerken met 500 lokale bedrijven.

De nood aan fysieke netwerkevents blijft

Tijdens de pandemie schakelden de beursorganisatoren noodgedwongen over op digitale events. Even leek het erop dat dit een blijver was, maar al snel weerklonk de vraag naar fysieke events. De reden? Volgens Peter is de kracht van netwerkevents zoals Bedrijvencontactdagen dat ze… “mensen en communities samenbrengen, verbinden. De fysieke ontmoeting, een gesprek van mens tot mens, de beleving aan een demostand, het zijn stuk voor stuk zaken waarvoor er geen online-alternatief bestaat.”

Het versterken van de economische dynamiek in de regio

Bedrijvencontactdagen richt zich zoals gezegd uitsluitend tot professionals uit een afgebakende regio. Bezoekers en exposanten spreken dezelfde taal, hebben een ge-

“ Dit netwerkevent vormt

ook

een prima

gelegenheid voor ondernemers om

hun bedrijf voor te stellen aan potentiële werknemers uit de regio.”

lijkaardige ‘drive’. In tegenstelling tot een vakbeurs, zijn hier zowat alle relevante economische sectoren vertegenwoordigd. Denk

aan dienstverlening, industrie, toelevering, transport, bouw, retail, groothandel, ICT en toerisme. Peter Vanbrackel: “Dat opent perspectieven om ervaringen uit te wisselen over de vakgebieden heen, om te leren van elkaars ‘best practices’. Maar bovenal om contacten te leggen met potentiële lokale partners en klanten. Je kan het creëren van businessopportuniteiten beschouwen als de voornaamste bestaansreden van Bedrijvencontactdagen.”

B2B-netwerken en leads genereren

Op Bedrijvencontactdagen leggen ondernemers eerste zakelijke contacten, die niet zelden leiden tot contracten of concrete partnerships. En dat kan bijzonder snel gaan, want de organisatie gaat prat op een zeer kwalitatieve doelgroep. “Een derde van de bezoekers bestaat uit CEO’s en 80% beschikt over beslissingsbevoegdheid met betrekking tot contracten en investeringen,” aldus Peter Vanbrackel. De benaming ‘netwerkevent’ is trouwens echt wel op zijn plaats. Zo start elke editie met een speeddating voor exposanten. Zij gaan gedurende telkens vijf minuten per twee samenzitten voor een elevator pitch. Zo maken ze kort kennis en zien ze of er raakvlakken – en dus mogelijkheden tot samenwerking zijn. Verder krijgen het vip-openingsevent en de speeddates voor bezoekers eveneens veel bijval. Peter stipt ook nog aan dat… “dit netwerkevent een prima gelegenheid vormt voor ondernemers om hun bedrijf voor te stellen aan potentiële werknemers uit de regio. Geen onbeduidend detail in tijden van talentschaarste.”

Binnen handbereik van elke onderneming

Bedrijvencontactdagen wil laagdrempelig en budgetvriendelijk zijn. Xpo Group voorziet voor alle exposanten uniforme stands, die ze naar wens kunnen aankleden. “Je kan al een all-in stand reserveren vanaf € 1.850 excl btw,” weet Peter Vanbrackel. “Dat bedrag opent de deur naar een pak zakelijke op-

portuniteiten. Een deelname helpt je om je bedrijf in de kijker te zetten. Je komt op een ongedwongen manier in contact met potentiële klanten, leveranciers, partners en andere stakeholders. Dit biedt kansen voor groei. Ten slotte ontmoet je op de beursvloer experten die je kan aanspreken en vragen stellen. Op die manier verkrijg je nieuwe inzichten en leer je technologische innovaties uit andere markten kennen.”

5 regionale edities met een tweejaarlijkse cyclus

Zoals gezegd kunnen ondernemers uit andere regio’s ook de vruchten plukken van Bedrijvencontactdagen. Naast Kortrijk hebben Hasselt, Antwerpen, Mechelen en Brugge ondertussen eigen edities. Die vinden om de twee jaar plaats. Dit najaar verwelkomt

de Nekkerhal – Brussels North de eerste Bedrijvencontactdagen Mechelen. Kort daarna volgt Bedrijvencontactdagen Brugge. Volgend jaar is het opnieuw de beurt aan Antwerpen, Hasselt en Kortrijk (zie kader voor data en locaties).

Xpo Group, Doorniksesteenweg 216, 8500 Kortrijk www.bedrijvencontactdagen.be info@bedrijvencontactdagen.be T 056 24 11 11

Data & locaties bedrijvencontactdagen

Bedrijvencontactdagen Mechelen 9 & 10 oktober 2024, Nekkerhal

Bedrijvencontactdagen Brugge 23 & 24 oktober 2024, BMCC

Bedrijvencontactdagen Antwerpen 1 & 2 oktober 2025, Antwerp Expo

Bedrijvencontactdagen Hasselt 19 & 20 november 2025, Trixxio Arena

Bedrijvencontactdagen Kortrijk 10 & 11 december 2025, Kortrijk Xpo

EFFICIËNTE BEDELINGEN MÉT SERVICE, ZÓNDER ROMPSLOMP

Heb je drukwerk dat je wil laten bedelen? Dan zijn er weinig redenen te bedenken om niet met Vlaamse Post in zee te gaan. De specialist koppelt een opmerkelijke accuraatheid aan budgetvriendelijke formules. Met een persoonlijke service als finishing touch. Zoek je nog een ervaren partner voor het opmaken en drukken? Ook dat kan je met een gerust hart overlaten aan het team.

Voor Peter Segers heeft drukwerk in deze onlinewereld meer dan ooit bestaansreden: “Gemiddeld wordt bijna 76% van huis-aanhuis bedeeld drukwerk effectief gelezen door 1,4 lezers. Bovendien blijft de boodschap beter en langer hangen. In vergelijking daarmee blijken digitale berichten vaak vluchtig.”

Snelle en persoonlijke opvolging

Drukwerkbedeling is een vak apart, dat geen deel uitmaakt van de corebusiness van de gemiddelde Vlaamse kmo. Ondernemers besteden dit uit aan gespecialiseerde partners. “Ze verwachten daarbij wel een grote

zin voor service, flexibiliteit en efficiëntie. En terecht,” aldus Peter. “Als kmo weet Vlaamse Post perfect waar de prioriteiten liggen. Elke klant overlegt met een vaste contactpersoon, die zijn situatie, wensen en behoeften door en door kent. Op basis daarvan zoekt en vindt onze specialist de oplossing met de beste prijs-kwaliteitverhouding. Bij ons geen online-invulformulieren of chatbots, maar een persoonlijke dienstverlening.”

Thuis in drukwerkbedeling

Drukwerk ontwerpen, drukken en vooral bedelen. Dat is al talloze jaren de activiteit van Vlaamse Post. Klanten profiteren van die ervaring en expertise. “Efficiëntie en modulariteit

“ Kmo’s verwachten een grote zin voor service, flexibiliteit en efficiëntie. Vlaamse Post weet perfect waar de prioriteiten liggen.”

zijn de sleutelwoorden van onze service. De klant selecteert waarvoor hij een beroep wil doen op onze diensten. We hebben onderlegde grafici in huis voor het ontwerp, werken samen met gerenommeerde drukkerijen voor de productie en organiseren de accurate bedeling.” De interne knowhow is vaak van doorslaggevend belang. Vlaamse Post weet welke lay-out de doelgroep aanspreekt, wat druktechnisch haalbaar (en betaalbaar) is en wat de juiste aanlevermomenten zijn. Zo worden veel problemen proactief voorkomen en… dat alles tegen een competitief tarief. Doen er zich ondanks alle goede zorgen alsnog problemen voor, dan verhelpt Vlaamse Post ze net zo efficiënt.

Turnhoutsebaan 185, 2970 Schilde www.vlaamsepost.be

T 0800 64 400 • info@vlaamsepost.be

OK ZEG “ “

voor een accurate en efficiënte

Uw ongeadresseerd drukwerk accuraat, betaalbaar én ecologisch vriendelijk bedeeld? Met of zonder opmaak en drukken? Dat kan voortaan ook voor uw bedrijf!

Persoonlijke service dragen wij hoog in het vaandel. Neem vrijblijvend contact met ons op, u merkt dadelijk het verschil.

Uw partner voor kwaliteitsvolle bedelingen!

Turnhoutsebaan 185 B-2970 Schilde 0800 64 400 info@vlaamsepost.be www.vlaamsepost.be

Artificiële intelligentie

AI:

kmo’s op weg naar meer groei

2024 is het jaar waarin AI in een stroomversnelling geraakt en steeds dieper doordringt in ons leven. Bedrijven ontdekken massaal het potentieel van deze technologie en implementeren of experimenteren met AI-tools zoals ChatGPT. De resultaten van bevragingen zijn opvallend: bedrijven die AI omarmen, zien hun inkomsten stijgen, productiviteit verbeteren en innovatie toenemen. Deze trend maakt duidelijk dat AI niet langer een optie is, maar stilaan een noodzaak voor bedrijven die willen groeien en concurrerend willen blijven.

AI in volle galop

AI evolueert razendsnel en heeft een steeds grotere impact op bedrijfsprocessen en -structuren. Vrijwel iedere kmo maakt inmid-

dels gebruik van een of meerdere AI-tools. Deze toepassingen varieren van het schrijven van online teksten en socialmediaberichten tot het automatiseren van interne processen en gespecialiseerde toepassingen in HR, finance, logistiek, en meer. De opkomst van AI gaat snel, ook in onze lokale industrie. Uit een bevraging van Voka-Kamer van Koophandel bij 120 bedrijven in de regio Antwerpen-Waasland (juni 2024) blijkt dat 42% van hen momenteel AI inzet in hun productie of dienstverlening. Opmerkelijk is dat meer dan de helft van deze bedrijven een daling van de algemene kosten rapporteert, terwijl meer dan een kwart een stijging in inkomsten dankzij AI ervaart.

Technologie leer je niet alleen door erover te praten, maar voor-

al door het toe te passen. Dit zijn enkele voorbeelden van toepassingen in diverse sectoren: AI en HR. Het adviesbedrijf EY ontving een HR Excellence Award voor hun softwareprogramma myTRS, dat organisaties inzicht geeft in de vergoedingen en voordelen die werknemers ontvangen. Met de ingebouwde AI kan het programma met 94 procent nauwkeurigheid voorspellen of werknemers bij een bepaalde loonontwikkeling in het bedrijf blijven. Dit maakt van myTRS een waardevolle tool voor retentiemanagement.

AI en marketing. Artificiële intelligentie helpt marketeers door hun routineklussen te verlichten en creativiteit te stimuleren. AI kan teksten schrijven, herschrijven en vertalen, beelden genereren, pre-

sentaties maken, socialmediaberichten en -kalenders opstellen, en marketingplannen ontwikkelen. Hoewel AI-tools zoals ChatGPT handig zijn voor tekstgeneratie, is het belangrijk om de content menselijk en authentiek te houden. Dit kan door specifieke prompt-technieken te gebruiken om ChatGPT teksten in uw eigen schrijfstijl te laten maken.

Redactie: Arn Borstlap

AI en consulting. Grote audit- en accountancykantoren in ons land maken volop gebruik van AI om de werkzaamheden van hun accountants te verlichten. Ze hebben interne, beveiligde chatbots ontwikkeld en gebruiken platforms en tools voor het controleren van rekeningen. Verantwoord omgaan met AI is cruciaal, en daarom krijgen alle medewerkers trainingen in AI-tools en prompting. Deloitte investeert bijvoorbeeld in verplichte trainingen en handleidingen voor compliance en AI-vaardigheden.

AI en transport en logistiek. Optimalisatie dankzij AI is in deze sector van groot belang geworden, bijvoorbeeld voor het plannen van ritten en het efficiënter laten verlopen van orderpicking.

AI en zorg. ChatGPT presteert beter dan laatstejaarsstudenten geneeskunde bij bepaalde examens en AI-algoritmen kunnen sommige kankers nauwkeuriger detecteren op MRI-scans dan ervaren radiologen. Dit wijst op de immense mogelijkheden van AI om diagnoses te verbeteren en medische behandelingen te optimaliseren.

“ ChatGPT heeft een beperkt menselijk, contextueel redeneervermogen.”

ChatGPT

De meest populaire AI-toepassing blijft ChatGPT, een systeem dat met behulp van artificiële intelligentie teksten genereert. U typt gewoon een tekstopdracht (prompt) in, en binnen enkele seconden produceert deze chatbot een vloeiende tekst in de taal van uw opdracht. De interactie met ChatGPT voelt opmerkelijk menselijk aan. De tool heeft toegang tot een gigantische databank vol informatie. Volgens het Britse maandblad BBC Science Focus omvat deze databank 570 gigabyte aan gegevens afkomstig uit boeken, artikelen, encyclopedieën, fora en andere geschreven en online bronnen, goed voor maar liefst 300 miljard woorden. ChatGPT neemt nooit letterlijk teksten over, maar reconstrueert de informatie tot een nieuwe, originele tekst.

Hallucineren

ChatGPT is verre van onfeilbaar. Dat de AI-tool vreemde uitspraken doet, ‘hallucineert’, heeft te maken met de onderliggende technologie.

Het algoritme van ChatGPT is geprogrammeerd om áltijd een antwoord te formuleren. Maar aangezien de gratis versie van de chatbot maar getraind is met info tot begin 2022 weet hij niet op alle vragen een antwoord en geeft hij soms onzinnige antwoorden. Dit bewijst dat ChatGPT nog steeds een beperkt menselijk, contextueel redeneervermogen heeft en niet altijd weet hoe de wereld werkt.

Een andere veelgehoorde kritiek is dat als we het schrijven van teksten overlaten aan artificiële intelligentie, we als mens die vaardigheid verliezen. We dreigen op dat gebied collectief dommer te worden door onze intelligentie te delegeren aan machines, die eigenlijk niet intelligent zijn. Maar de belangrijkste zorg is dat, ondanks de beschikbaarheid van AI-oplossingen, niet iedereen in staat is om ze effectief te gebruiken. Er zijn verschillende barrières die universele adoptie belemmeren, zoals beperkte toegang tot middelen, gebrek aan kennis of training, taal- en culturele verschillen, en zelfs economische factoren.

Chatbots met menselijk redeneervermogen 2024 is het jaar waarin de gehypte verwachtingen van AI werkelijkheid worden. De toekomst van AI ziet er spannend uit, vooral met de inspanningen van OpenAI omtrent SearchGPT en Strawberry, dat het menselijk redeneervermogen van chatbots aanzienlijk moet verbeteren. “We willen dat onze AI-modellen de wereld meer zien en begrijpen zoals wij dat doen,” aldus een woordvoerder van OpenAI.

Deze visie belooft AI-assistenten die ons dagelijks leven begeleiden en ondersteunen op manieren die we ons nu nog niet volledig kunnen voorstellen. Dit opent de deur voor nog bredere toepassingen in het bedrijfsleven, waar AI een nog grotere rol zal spelen in innovatie en efficiëntie.

Enkele

handige AI-tools:

• Adobe Firefly is een voorbeeld van generatieve AI. Met eenvoudige tekstopdrachten kunt u afbeeldingen genereren, objecten toevoegen of verwijderen en nog veel meer.

• Praat met een rapport via ChatPDF. Upload een pdf, bijvoorbeeld van een whitepaper of een onderzoek, en stel vragen over het document. U communiceert met deze AItool zoals met ChatGPT.

• Bouw uw eigen ChatGPT. U kunt uw GPT (chatbot) bouwen door een paar eenvoudige stappen te volgen en gegevens in menselijke taal in te voeren in plaats van te hoeven coderen.

• Sembly AI vat meetings samen met de belangrijkste punten. De tool gebruikt voice identification om door te hebben wie wat zegt tijdens een vergadering.

3 EVENTS ONDER 1 DAK!

ONTMOET DE VOLLEDIGE SUPPLY CHAIN VAN VERPAKKEN TOT (INTRA)LOGISTIEK, TRANSPORT EN LOGISTIEK VASTGOED.

REGISTREER NU VOOR GRATIS TOEGANG

Of scan & registreer MET DE CODE: BAAD1000

via transport-logistics-gent.be

STREAM SOFTWARE HELEMAAL KLAAR

VOOR NIEUWE DOUANEREGELGEVING

De regelgeving rond douane- en logistieke processen heeft een nationale, Europese en internationale dimensie. Ze is bovendien complex en steeds veranderend. Softwarehuizen die oplossingen ontwikkelen voor deze sector, moeten zich voortdurend snel en efficiënt aanpassen. CCO Sam Jespers vertelt hoe Stream Software zijn klanten optimaal voorbereidt en begeleidt.

“De focus van Stream Software lag van meet af aan op applicaties voor logistiek en vooral douane,” aldus Sam. “Gezien de nooit aflatende wijzigingen in de douanewetgeving, blijft de vraag naar oplossingen om douaneprocedures te automatiseren aanzienlijk. Tegen die achtergrond groeit onze onderneming gestaag. Ze telt vandaag een zeventigtal medewerkers in drie vestigingen: Antwerpen, Rotterdam en Eindhoven. Een ‘geografische driehoek’ als ideale uitvalsbasis om onze klanten uit de Benelux te bedienen.”

Een kritisch jaar voor Belgische customs professionals

Volgens Sam ziet het ernaar uit dat er eind 2024 voor de Belgische markt een pak wijzigingen in de douanewetgeving zullen doorgevoerd

worden. “Tegen dan zullen we de systemen voor import, export en transitgoederen grondig moeten aanpassen. Bij Stream Software is het momenteel dan ook alle hens aan dek. De aangiftesystemen ondergaan een ware metamorfose. PLDA verdwijnt en maakt plaats voor IDMS (Import Declaration Management System). AES (Automated Export System) vervangt PLDA-export.” Verschillende zaken werden eerder reeds aangekondigd, maar komen nu in de eindfase.

aneregelgeving. Stream Software onderscheidt zich door zo goed als alle douaneprocedures voor de Benelux binnen een enkele applicatie te ondersteunen. Wij volgen elke wijziging van dichtbij op en maken dat onze oplossingen upto-date zijn tegen de invoering van de nieuwe richtlijnen. Ten slotte kunnen onze klanten rekenen op 100% lokale support.” energieopwekking op. E-Technics staat klaar om jou te helpen bij de keuze van de juiste oplossing voor jouw bedrijf.”

“Stream Software zorgt ervoor dat de gebruikers op beide oren kunnen slapen, in de wetenschap dat ze altijd in orde zijn met de douaneregelgeving.”

Gemoedsrust voor klanten van Stream Software

Voor de meeste kmo’s is het vrijwel onbegonnen werk om dit allemaal intern op te volgen en bij te sturen. “Dat zien wij nu net als onze taak,” vervolgt Sam, “Wij zorgen ervoor dat de gebruikers op beide oren kunnen slapen, in de wetenschap dat ze altijd in orde zijn met de dou-

Stream Software

Potvlietlaan 4, bus 3 – 2600 Berchem www.streamsoftware.eu info@streamsoftware.eu T 03 825 77 74

Huidig kluwen wordt vervangen

Duurzaamheidsrapportering: steeds dwingender

ESG, CSRD en ESRS, allemaal afkortingen omtrent de aankomende duurzaamheidsrapportering die verplicht zal worden voor elke Europese onderneming die voldoet aan bepaalde criteria. Dit om aan te tonen welke bedrijven daadwerkelijk duurzaam zijn. Grote ondernemingen (op consolidatieniveau) moeten vanaf 2026 naast financiële rapportering ook een duurzaamheidsrapport publiceren. Vanaf 2027 wordt dit langzaam uitgebreid, ook naar KMO’s. Omwille van de stapel te verzamelen en te beoordelen informatie, starten velen nu al met de nodige zaken in kaart te brengen. “ESG vormt immers voor veel ondernemers niet meer de ver-van-mijn-bed show maar een enorme kans voor KMO’s.” vindt

Hervorming investeringsaftrek

Het huidige kluwen wordt vanaf 1 januari 2025 vervangen door drie categorieën met vaste percentages. De snel ontwikkelende technologie zorgt ook voor een periodieke evaluatie van de in aanmerking komende investeringen. Nu wordt een percentage in aftrek worden genomen van de belastbare winst. Er is er een van 8% enkel voor eenmanszaken, vrije beroepers en kleine vennootschappen. Daarnaast zijn er verhoogde percentages voor o.a. investeringen in digitale vaste activa, beveiliging, energiebesparende investeringen…

De drie nieuwe onderdelen zijn 1. de basisaftrek, verhoogd naar 10%, 2. thematische aftrekken en 3. de technologie-aftrek voor milieu investeringen in onderzoek en ontwikkeling. De regel van één jaar overdraagbaarheid blijft behouden. Thematische aftrekken zijn onbeperkt overdraagbaar.

Karine Vandenberge

INSIDE INFO 4/11

Een enorme kans voor KMO’s

Karine Vandenberge, auteur van de ESG-Gids.”

Vanaf 1 januari 2025 belangrijke wijzigingen voor KMO’s m.b.t. oplaadpunten.

www.vanmossel.be

Vanaf nieuwjaar wijzigingen i.v.m. oplaadpunten.

Sinds 11 maart 2021 moeten nieuwe of ingrijpend gerenoveerde bedrijfsgebouwen met meer dan 10 parkeerplaatsen verplicht oplaadpunten installeren. Vanaf 2025 breidt dat uit naar alle bestaande bedrijfsgebouwen met meer dan 20 parkeerplaatsen en moet men dus tegen 2025 over 2 laadpalen beschikken, ook zonder nieuwe omgevingsvergunning.

Essentieel: verlies de AFIR-wetgeving niet uit het oog. Elk openbaar toegankelijk laadpunt, geïnstalleerd na 13 april 2024, moet ook voorzien zijn van duidelijke prijsinformatie en een transparant betaalsysteem dat ad hoc laden mogelijk maakt.

Koen Claesen, CEO Van Mossel: “Van Mossel Energy adviseert en begeleidt KMO’s hierbij om in orde met alle wettelijke verplichtingen, zorgeloos de transitie naar elektrische mobiliteit te maken.”

JOHAN CELIS (CAMMAERT TRUCKS): “NOOIT EERDER ZOVEEL

GELIJKTIJDIGE INNOVATIES GEZIEN IN DE TRUCKWERELD”

Vanuit zijn vier vestigingen verkoopt, onderhoudt en herstelt Cammaert Trucks bedrijfsvoertuigen van IVECO en Fiat Professional. Met meer dan zes decennia marktexpertise is het familiebedrijf goed geplaatst om de voornaamste trends in de transportwereld te duiden.

“In mijn hele carrière maakte ik het nog nooit mee dat op hetzelfde moment zoveel nieuwe modellen op de markt komen,” aldus Johan. Met de regelmaat van een klok komt Europa met nieuwe normen voor voertuigen op de proppen. Vaak heeft dat te maken met de uitstoot van uitlaatgassen. Recent lag de Europese focus duidelijk meer op de onboard veiligheidsvoorzieningen. Enkele maanden geleden werden de bijgewerkte Algemene Veiligheidsvoorschriften (GSR – General Safety Regulation) van kracht. De impact op de markt is opmerkelijk.

Wat zijn de voornaamste nieuwigheden?

We kunnen de nieuwe actieve veiligheidssystemen hier onmogelijk alle elf opsommen, maar we pikken er enkele belangrijke uit. Om te beginnen is het noodstopsysteem dat ach-

terliggend verkeer verwittigt voor een krachtig remmanoeuvre van de truck. Alle nieuwe bedrijfsvoertuigen moeten tevens klaar zijn voor intelligente snelheidsondersteuning,

“ Transporteurs kunnen voor meer tekst en uitleg over de GSR-regelgeving altijd terecht in de vier vestigingen van Cammaert Trucks.”

die de rijsnelheid bewaakt. Omgevingsdetectie stelt chauffeurs dan weer in staat om fietsers, voetgangers en objecten rond hun voertuig beter op te merken. Verder monitort een systeem de alertheid van de chauffeur. In de nabije toekomst zullen diverse detectiesystemen niet langer alleen informeren, maar daadwerkelijk ingrijpen.

Wat betekent dat voor de transportbedrijven?

Alle voertuigen die vanaf juli 24 in productie

gaan of ingevoerd worden, moeten aan de nieuwe normen voldoen. Voor voertuigen in stock geldt er een overgangsperiode tot eind 2025. “GSR kan alleen maar een positieve impact hebben op de verkeersveiligheid in het algemeen, en die van chauffeurs en trucks in het bijzonder,” besluit Johan. “Transporteurs kunnen altijd voor meer tekst en uitleg terecht in onze vier vestigingen. Die zijn uitgerust met vakbekwame technici en alle voorzieningen om een uitgesproken professionele en klantgerichte service te bieden.”

Cammaert Trucks • www.cammaertnv.be

• Transcontinentaalweg 1, 2030 Antwerpen

T 03 545 99 00

• Polbroek 44, 9520 Sint-Lievens-Houtem

T 053 62 22 64

• Kapelanielaan 4, 9140 Temse

T 03 711 14 44

• Ninoofsesteenweg 48, 1755 Gooik

T 054 56 62 67

Inti De Ceukelaire

Chief Hacker Officer bij Intigriti, over cybersecurity

“Er is altijd een zwakke schakel”

Hacken zit Inti De Ceukelaire van jongs af in het bloed, maar hij deed dit nooit om iemand een loer te draaien of zichzelf te verrijken. Toen hij als student de code kraakte van zijn hogeschool en toegang kreeg tot de examens, meldde hij dit netjes bij de directie. In ruil kreeg hij een kratje bier. Nu is Inti Chief Hacker Officer bij Intigriti en pleit hij voor de shocktherapie als het gaat om cyberbeveiliging. “Leg uit hoe je een phishingmail herkent, maar vooral wat er kan gebeuren als je hem niet herkent.”

Redactie: Arn Borstlap

Foto’s aangeleverd door Inti De Ceukelaire

Wie is Inti de Ceukelaire?

Inti De Ceukelaire is een ethische hacker en cybercrime-onderzoeker. Hij werkt als Chief Hacker Officer bij Intigriti en is een van de oprichters van de Hacker Policy Council. Zijn expertise wordt erkend in internationale publicaties zoals BBC, Wired, CNET, Mashable en New York Magazine. Hij haalde de krantenkoppen door de website van het Vaticaan te manipuleren en nepnieuws op het Twitter-account van Donald Trump te plaatsen. Inti entertaint ook op bedrijfs- en publieke evenementen. Zijn nieuwste show heet Toverhacks/Magic Hacks. (info: https://inti.io/p/info-and-booking).

U werkt als Chief Hacker Officer bij Intigriti. Wat doet dit bedrijf?

Inti De Ceukelaire: “Intigriti is een internationaal platform van ruim honderdduizend freelance hackers uit 150 landen. Ze hebben toestemming om binnen bepaalde regels onze klanten 24/7 te hacken. Vinden ze een kwetsbaarheid, dan stoppen ze de hacking en brengen ze ons op de hoogte. Vervolgens werkt Intigriti met de klant samen om het lek te dichten. Zo voorkomen onze klanten veiligheidslekken die hen anders veel meer zouden kosten. Ethisch hacken draait om het bestuderen en vinden van kwetsbaarheden. Datadiefstal en online vandalisme zijn crimineel, maar hacken om software te beveiligen is essentieel. Je moet software nu eenmaal aanvallen, om te weten hoe je het moet beveiligen.”

“ Hacken om software te beveiligen is essentieel.”

“Ik was als student al gefascineerd door hacking, maar het enige pad om dit toen te doen was het slechte pad. In de hogeschool hackte ik het examensysteem en meldde dit. Ze namen het serieus en ik kreeg een kratje bier als dank. Dat gaf me het gevoel serieus genomen te worden. Net daarom vind ik het uitstekend dat steeds meer overheden zoals gemeentebesturen nu samenwerken met hogescholen om cyberveilig te worden. Studenten mogen doelbewust op zoek naar datalekken binnen het softwaresysteem van de gemeenten.”

Enkele maanden geleden was u in het nieuws toen u vervallen domeinnamen voor een habbekrats had gekocht. Wat was er aan de hand?

Inti De Ceukelaire: “Als bedrijven domeinnamen huren, doen ze dat voor een jaar of enkele jaren. Maar domeinnamen kunnen ook vervallen door faillissementen, splitsingen of fusies. Als er niet langer voor wordt betaald, belanden ze op de markt. Ik wilde weten hoe makkelijk criminelen aan persoonlijke data konden komen via deze domeinnamen. Voor 8 euro per stuk kon ik zomaar domeinnamen van gemeenten, politiezones en ziekenhuizen kopen. Ik kreeg toegang tot honderden professionele mailadressen en zeer gevoelige informatie. Ik gaf de info door aan het Centrum voor Cybersecurity en schreef er een artikel over. Dat veroorzaakte commotie en leidde tot nieuwe richtlijnen. Bedrijven en overheden gaan nu bewuster met hun domeinnamen om. Soms moeten we als ethisch hacker heel tastbaar de gegevens tonen die we hebben kunnen bemachtigen om iets in gang te zetten.”

Hoe staat het met de cyberveiligheid bij onze kmo’s? Is er voldoende awareness om te beveiligen?

Inti De Ceukelaire: “Er is een inhaalbeweging. Dankzij de Vlaamse overheid kunnen kmo’s sinds 2021 een beroep doen op de subsidie ‘cybersecurity verbetertrajecten’ (zie verder). Deze testen zijn een eerste stap om bewust te worden en slimmer te worden. De keerzijde is dat veel kmo’s denken dat ze veilig zijn, eens ze een test hebben gedaan. Dat onderscheid moeten we maken: cybersecurity is niet hetzelfde als compliance (het in regel zijn). Je kan volledig compliant zijn, maar je kan nooit volledig cyberveilig zijn. Er is altijd een zwakke schakel. Dergelijke tests zijn een momentopname. Ik adviseer bedrijven om elk kwartaal hun cyberveiligheid te testen, in plaats van jaarlijks.”

Wat zijn de meest voorkomende cyberbedreigingen?

Inti De Ceukelaire: “Hackers zoeken een sweet spot. Ze maken de afweging van hoeveel tijd ze nodig hebben om hoeveel geld eruit te kunnen halen. Daarom zijn grote bedrijven interessanter. Maar corona heeft veel thuiswerk meegebracht en, zeker bij grote bedrijven, nieuwe online poorten gecreëerd zoals online helpdesks en chats. Ze zijn dus vatbaarder voor oplichters. Veelvoorkomende bedreigingen zijn phishing en het hacken op sociale media via valse profielen. Samengevat, de grote bedrijven hebben meer toegangspoorten, kmo’s hebben hun poorten zien uitgebreid door het thuiswerk en de digitalisering. Grote bedrijven hebben wel meer beveiligingsmaatregelen dan kmo’s.”

De essentie

Inti De Ceukelaire benadrukt het belang van ethisch hacken en cyberbewustzijn voor bedrijven. Hij pleit voor shocktherapie om de gevaren van cyberdreigingen te illustreren, en adviseert regelmatige cybersecuritytests om bedrijfsgegevens te beschermen in een steeds digitalere wereld.

Wat als er zich

een cyberaanval voordoet?

Inti De Ceukelaire: “Dat hangt natuurlijk van het soort van incident af. Probeer bij een aanval zeker de schade te beperken bijvoorbeeld door je e-mail offline te halen, zodat medewerkers geen besmette mails versturen. Verdoezel het incident zeker niet, want dat kan zware boetes opleveren en je moet je klanten informeren. Bepaal ook snel of je melding moet maken en aan wie, zoals de GBA of het CERT. Vanaf een incident begint er immers een klokje te lopen, dus juist en tijdig rapporteren is cruciaal om boetes te vermijden. Bij ransomware is vaak de vraag of je moet betalen of niet. De meningen zijn verdeeld. Ik begrijp bedrijven die alles kwijt zijn en betalen, maar ik raad het vanuit ethisch oogpunt af omdat je een criminele organisatie steunt. Maak liever een kosten-batenanalyse en overweeg om je getroffen klanten alternatieven aan te bieden zoals bescherming tegen identiteitsfraude of een cyberverzekering.”

sante databron voor hackers. Mensen die net van baan wisselen, melden dit vaak op LinkedIn, maar zijn kwetsbaar omdat ze de procedures van hun nieuwe bedrijf nog niet kennen.

Bewustwording is goed, maar moet ook omgezet worden in actie. Geen woorden maar daden. Daarom verkies ik de shocktherapie, door te vertellen wat de gevolgen van laksheid kunnen zijn. Leg uit hoe je phishing herkent, maar vooral wat er kan gebeuren als je een phishingmail niet herkent. Geef mensen een gevoel van verantwoordelijkheid en een detectiemechanisme.”

▲ Inti De Ceukelaire: “Probeer bij een aanval de schade te beperken bijvoorbeeld door je e-mail offline te halen, zodat medewerkers geen besmette mails versturen.”

Subsidie voor verbetertrajecten

“ Je kan nooit volledig cyberveilig zijn.”

Hoe belangrijk is de bewustwording en kennis rond cyberveiligheid bij werknemers?

Inti De Ceukelaire: “Bewustwording is belangrijker dan ooit, vooral door AI en de vele phishingmails. LinkedIn bijvoorbeeld is een interes-

De cybersecurity verbetertrajecten van VLAIO (Agentschap Innoveren & Ondernemen) ondersteunen kmo’s in Vlaanderen. Tijdens een individueel begeleidingstraject helpt een erkende dienstverlener de cyberbeveiliging van uw onderneming te versterken en uw weerbaarheid tegen cyberaanvallen te verhogen. VLAIO subsidieert bij kmo’s en maatwerkbedrijven 50% van de kosten voor het inkopen van deze externe begeleiding. Meer info op www.vlaio.be.

3 EVENTS ONDER 1 DAK!

ONTMOET DE VOLLEDIGE SUPPLY CHAIN VAN VERPAKKEN TOT (INTRA)LOGISTIEK, TRANSPORT EN LOGISTIEK VASTGOED.

EXACT: 40 JAAR TOONAANGEVEND IN BEDRIJFSSOFTWARE

Exact viert dit jaar zijn 40-jarig bestaan en daarmee vier decennia innovatieve softwareoplossingen voor kmo’s en accountants. Het Belgische filiaal van Exact opende in 1989 zijn deuren. Vandaag helpt de softwareontwikkelaar bedrijven in België, Nederland en Duitsland toekomstbestendig groeien.

“Trots, dat is het eerste woord dat in mij opkomt als je mij vraagt naar het jubileum van Exact”, zegt CEO Paul Ramakers: “Deze mijlpaal bewijst dat we een betrouwbare partner zijn. De lokale aanwezigheid in België en samenwerkingen met lokale partners, zoals accountants, zijn een belangrijke factor voor het succes van Exact. Zij beschikken

over lokale kennis en hebben beter dan wie ook inzicht in de behoeften van hun klanten.”

Blijven innoveren: van MS-DOS naar cloudsoftware

In 1984 had slechts acht procent van de huishoudens een pc en was het World Wide Web nog vijf jaar van ons verwijderd. Paul: “We hebben in al die jaren nieuwe technologieën toegepast, softwareoplossingen gelanceerd, platformen gebouwd en koppelingen met andere softwareleveranciers gemaakt. Van Exact voor Windows naar Exact Online en van de cloud naar AI. Uiteraard blijven we ook de komende jaren innoveren om onze klanten van dienst te zijn.”

Automatisering als steunpilaar voor kmo’s en accountants

Wat ondernemers en kmo’s betreft, blijft Exact inzetten op het automatiseren van repetitieve taken. Dankzij slimme technologieën houden ze meer tijd over voor

hun bedrijfsvoering. Een voorbeeld hiervan is AI. Paul besluit: “Bij Exact maken we al sinds 2017 gebruik van – en lopen we voorop met – de toepassing van kunstmatige intelligentie in onze software. Ik verwacht dat AI een grote impact zal hebbenop onze producten en op onze dienstverlening aan klanten. Meer daar over ontdek je tijdens ons grote klantenevenement Exact Live.”

Successen vier je samen: bezoek Exact Live

Exact viert het jubileum nog het hele jaar met een reeks speciale evenementen, zoals Exact Live. Dit event vindt plaats op 20 november in de Brabanthal in Leuven. Kijk op www.exactlive.be voor meer informatie en kosteloze registratie.

Exact Belgium • Koningin Astridlaan 166 1780 Wemmel • T +32 2 711 15 11 www.exact.com

Opbouwen kan maximum 3 jaar

Bonus om langer te werken

Vanaf 1 januari 2025 komt er opnieuw een pensioenbonus om mensen aan te moedigen (langer) te blijven werken. Op mypension.be zal de informatie stapsgewijs raadpleegbaar worden. Daarom is er nog geen volledig gepersonaliseerde informatie beschikbaar.

In essentie houdt de pensioenbonus in dat men als zelfstandige (bedrijfsleider), of ambtenaar of werknemer na de vroegste datum waarop men met pensioen kan gaan, gedurende maximum 3 jaren een pensioenbonus kan opbouwen. De vroegste datum om op pensioen te gaan, is ofwel de datum van het vervroegd pensioen, ofwel de wettelijke pensioenleeftijd als men niet voldoet aan de voorwaarden om vervroegd met pensioen te gaan. Voorwaarde is wel dat iemand zijn of haar rustpensioen ten vroegste vanaf 1 januari 2025 start, anders is er geen recht op de pensioenbonus.

Tijdig voorbereid betekent juist verpakt

Nooit gehoord van ‘PPWR’ oftewel de “Packaging and Packaging Waste Regulation”? Deze Europese regelgeving zal nieuwe verpakkingsregels – ook voor e-commerceverpakkingen - opleggen omtrent verpakken. Zij zal wellicht in 2025 maar zeker in 2026 in werking treden. Omwille van de nu eenmaal erg technische complexiteit verbonden aan verpakkingen, raadt de internationale Raja Group aan nu al vast te starten met de nodige voorbereidingen. Opzet van de Europese regeling is verpakkingen beter recycleren en hergebruiken tegen 2030. De nadruk ligt op circulariteit om verpakkingen van nu ook morgen nog als verpakking te kunnen gebruiken. Flankerende maatregelen zoals verpakkingsafval verminderen, verpakkingsmaterialen minder complex maken (plastic en papier beter gescheiden houden bijvoorbeeld) worden ook overwogen.

Begin al met voorbereiden

Handel

snel én preventief

Ziektebriefje en ziekteverzuim

Een recente studie van Voka Limburg en Mensura stelt dat ziekteverzuim weer is toegenomen. Bij bijna 45 procent van de bedrijven was dat de voorbije twee jaar het geval, vooral meer afwezigheden van één dag. Kortstondige afwezigheden komen nu in 86 procent van bedrijven en organisaties voor.

De afschaffing van het ziektebriefje voor één dag ziet meer dan de helft als oorzaak, een regel die maximaal drie keer per jaar geldt voor organisaties met meer dan 50 werknemers. “Hoe langer de afwezigheid, hoe lager de kans op re-integratie,” stelt Bart Teuwen van Certimed/Mensura. “Reeds na drie maanden blijkt de kans op volledige terugkeer met de helft gezakt. Meer dan een jaar afwezig? Dan is re-integratie vaak zeer beperkt. Snel en preventief handelen is daarom van groot belang.” benadrukt Teuwen.

Bart Teuwen

AI is een onmisbaar hulpmiddel en van geweldig nut

Het onverzekerbare verzekeren

Allerlei risico’s kunnen ondernemingssucces dwarsbomen. Bepaalde zijn perfect verzekerbaar, andere niet. Arnaud Pitsaer, Master in de Rechten en Head of Business Line – Captive & Financial Risks bij MS Amlin, licht één en ander toe.

KMOInsider: Wat is ‘onverzekerbaar’?

Arnaud Pitsaert (AP): “In de praktijk stelt men dat een risico ‘onverzekerbaar’ is zodra de overdrachtskosten prohibitief zijn, of zodra de risicomanagementberekening besluit dat de voorgestelde premie niet opportuun is. De verzekerde houdt dan zijn risico op zijn eigen balans en bespaart zo een als te hoog beschouwde premie.

Tezelfdertijd duidt de theoretische notie van ‘onverzekerbaarheid’ op situaties waarin traditionele verzekeraars niet willen dekken:

• Het risico is te hoog vanwege zijn intensiteit of frequentie. Sectoren of geografische zones die verzekeraars als economisch onrendabel beschouwen, kenmerken in principe deze risico’s.

• Het risico kan ook té atypisch zijn, en daardoor moeilijk te mutualiseren. Bovendien zijn de gegevens dan onvoldoende om het correct te beoordelen.

In het geval van té hoge risico’s is de onverzekerbaarheid vaak gedeeltelijk. Zo kan er wel dekking zijn maar met hoge eigen risico’s, uitsluitingen, beperkte tussen-

komst van de verzekeraar… De dekking is er dus maar beperkt, en voor bepaalde risico’s of sectoren maken de opgelegde beperkingen de dekking ineffectief.

Men dekt atypische risico’s eenvoudigweg ook niet omdat ze niet aan de standaard voldoen. Verzekeraars kunnen ze niet verzekeren of commercialiseren omdat ze geen kritische massa bereiken, wat dus moeilijk op te lossen is.”

KMOInsider: Mogelijke alternatieven? Lloyds in Londen?

AP: “Lloyds met zijn gespecialiseerde markt voor bepaalde atypische risico’s en zijn innovatieve oplossingen kan vaak dekking bieden voor risico’s die anderen niet willen nemen. Voor Lloyds

bestaan er geen slechte risico’s, zolang de premie aangepast is.

Mechanismen voor alternatieve risicotransfer (ART), zoals captives, risicosecuritisatie, of derivatenproducten zijn ook alternatieven.

We spreken van ‘ART’ zodra men het risico overdraagt aan een andere eindbestemming dan de verzekeringsmarkt. Dit kan zelfverzekering zijn of de financiële markt.

Zelfverzekeringsmechanismen zijn interessant omdat ze échte toegevoegde waarde bieden en een échte game-changer zijn voor wie ze slim gebruikt, afhankelijk van de behoeften en capaciteiten van een groep en verschillend naargelang de status van de risicodrager en zijn aandeelhouders.

Bij MS Amlin concentreert ART zich op herverzekeringscaptives, een

Redactie: Dirk Haesevoets

mechanisme waarbij een bedrijf zichzelf herverzekert. Daartoe richt het een herverzekeringsmaatschappij op - juridisch autonoom - met als enig doel bepaalde eigen risico’s te herverzekeren. Zo’n herverzekeringsmaatschappij is eenvoudig op te zetten, met laag startkapitaal - €1,2 miljoen - en voldoet aan vereenvoudigde eisen op het vlak van solvabiliteit en rapportage. Een verzekeringsmaatschappij moet wél eerst het risico verzekeren om het te kunnen overdragen. MS Amlin verzorgt de ‘fronting’ voor de herverzekeringscaptive, verzekert een goed gedefinieerd risico en draagt dit vervolgens grotendeels over aan de captive.”

KMOInsider: Welke risico’s legt men u voor?

AP: “U weet ook wel men ons vaak raadpleegt voor ‘onverzekerbare’ risico’s waarvoor de markt niet aan de verwachtingen voldoet: te duur, te weinig of geen capaciteit, te veel complexe verplichtingen... Onconventionele risico’s dus, zoals strategische, operationele en financiële risico’s.

We krijgen nog steeds enorm veel vragen naar cyberverzekeringen. Ook kredietverzekeringen zijn in opmars, zowel gestructureerde als klassieke, alsook verzekeringen voor ‘bedrijfsschade zonder materiële schade’, vooral als gevolg van politieke, logistieke gebeurtenissen… Het gaat er bij hen om om te anticiperen en te reageren op micro- of macro-economische elementen waarmee ze worden geconfronteerd. Verrassend genoeg gaat het vaak om goede risico’s, van hoge intensiteit maar beheersbaar waarvoor de markt te veel premie vraagt terwijl de verzekerde buitengewone preventie-, beheer- en opvolgingsmaatregelen nam. Onze verzekerden, aangezien het om zelfverzekering gaat, zijn uiterst gevoelig voor risicomanagement: zij besteden veel tijd aan het identificeren, evalueren, prioriteren, beheren en opvolgen van hun risico’s.

Ook kennen we klanten die hun captives, zodra die matuur genoeg zijn, gebruiken als risicoincubator. Door de verzekeringsmechanismen leren zij hun niet-standaard risico’s kennen en geleidelijk aan beheersen.”

KMOInsider: Hoe wordt een premie berekend?

AP: “Op basis van verschillende factoren zoals de aard van het risico, de frequentie en de potentiële ernst ervan. Een verzekeraar baseert zich eerst op de schadehistorie van de klant. Daar voegt men een veiligheidsmarge aan toe. Vervolgens onderzoekt men de bestaande risicobeheersmaatregelen. Tot slot spelen gewenste bijzondere voorwaarden een rol: het eigen risico, de drempel voor tussenkomst, dekkingslimieten… Geen officiële gegevens? Dan werken we samen met makelaars en onze verzekerden.”

ook verzekerd in klassieke takken (Brand, Engineering, Aansprakelijkheid, Vloot of Marine). Dat maakt dat we enkel laten vergoeden op basis van premies en risico’s die we overdragen aan herverzekeringscaptives, de zogenaamde ‘fronting fee’. Een herverzekeringscommissie dus met een tarief afhankelijk van het risico en berekend op basis van de overgedragen premie.

Ons risico is niet zozeer de verzekerde schade maar wel de potentiële insolventie van een herverzekeringscaptive als gevolg van een verzekerde schade. We zijn immers altijd verplicht de verzekerde schadeloos te stellen, zelfs als onze herverzekeraar niet in staat is ons zijn aandeel te vergoeden. Onze vergoeding is dus gebaseerd op de capaciteit van de captive - en haar moedermaatschappij - om een schok op te vangen bij verzekerde schade. De standaard gemiddelde fronting fee bedraagt 5,5% van de overgedragen premies aan de herverzekeringscaptives.”

KMOInsider: Wie weigert u?

AP: “We staan open voor alle klanten, alle sectoren en alle markten. Het gemeenschappelijke van onze klanten: het zijn allemaal winstgevende en duurzame bedrijven, vaak de beste in hun sector. Bedenk dat ons vermogen om hen te helpen afhangt van hun solvabiliteit en hun financiële gevoeligheid voor de verzekerde risico’s. Dit zijn de enige twee criteria naast de Europese locatie van de herverzekeringscaptive: Luxemburg, Frankrijk of Zwitserland. We zijn niet dol op te exotische bestemmingen en opereren liever op goed gereguleerde markten waar de toezichthoudende autoriteit een strikte rol vervult. De moedermaatschappij mag van elders uit Europa zijn.

Herverzekeringscaptives hebben de reputatie een instrument te zijn voor gigantische multinationals. Niettemin begonnen sommige klanten hun captive met een jaarlijkse omzet van minder dan €100 miljoen en steeds meer middelgrote bedrijven maken er gebruik van, vooral in Frankrijk. Daar kwam een wet om de oprichting van herverzekeringscaptives op zijn grondgebied te stimuleren en te bevorderen, bedoeld om bedrijven te helpen zichzelf verantwoordelijk te maken en een voorzorgsfonds op te bouwen, zoals een levensverzekering of pensioen. Het is ook een plicht van onze wetgever om aan dit soort mechanismen te denken om ons economisch weefsel te beschermen tegen toekomstige gevaren en risico’s. In Spanje, Duitsland en het UK zijn wetgevers al bezig met studies.”

KMOInsider: Gebruikt u artificiële intelligentie?

KMOInsider: Hoe wordt u vergoed?

AP: “Onze ART-activiteit rond herverzekeringscaptives is aanvullend op onze corebusiness als klassieke verzekeraar. Onze ART-klanten zijn dus

AP: ”AI is een onmisbaar hulpmiddel en van geweldig nut. Intern ontwikkelt MS Amlin nieuwe tools die processen optimaliseren en échte toegevoegde waarde bieden, zowel in risicobeheer als schade-evaluatie. AI helpt ons om grote hoeveelheden data sneller en nauwkeuriger te analyseren zodat we effectievere en beter op maat gemaakte oplossingen kunnen bieden.” www.msamlin.com

EEN UNIEK BEDRIJFSFEEST AAN DE KUST

MET TOPSHOW EN OVERNACHTING

Een seminarie, teambuilding, brainstormsessie, incentive, blijk van waardering... De aanleidingen om een event te organiseren voor je medewerkers, leveranciers of businessrelaties zijn legio. Het vinden van een origineel concept en een aparte locatie is vaak een andere kwestie. WP Hotels & Events maakt het je kmo gemakkelijk. Maak gewoon een keuze op maat uit het totaalaanbod, met onder meer hotelverblijf, faciliteiten voor werk & ontspanning en een dinnershow.

De eventlocatie Het Witte Paard is al ruim 85 jaar een begrip in Blankenberge en ver daarbuiten. Met Ben Van den Keybus en zijn echtgenote Ann Fransen staat inmiddels de vierde generatie aan het roer van het familiebedrijf WP Hotels & Events. Het team verzorgt overigens ook de horeca-uitbating van het lokale Casino. In Het Witte Paard komen het hele jaar door topacts langs in uiteenlopende genres: zang, dans, revue, comedy, spektakel enz. WP Events programmeert ook eigen producties, waaronder de gerenommeerde WP Zomershows en Dinnershows. Voeg daarbij een heerlijk diner en een overnachting in een WP Hotel (3 of 4 sterren), en je hebt de formule voor een uniek bedrijfsevent in handen. Een B2B-belevenis op niveau, waarover de gasten nog lange tijd zullen napraten.

Totale ontzorging

Met Het Witte Paard Theater en Het Colisée Theater beschikt WP Hotels & Events over twee bijzondere eventlocaties. Ze lenen zich uitstekend voor uiteenlopende producties, die elk jaar opnieuw enthousiaste reacties uitlokken. WP Hotels & Events stelt de beide theaterzalen eveneens open voor bedrijfsfeesten. “Ons WP Events-team luistert naar de specifieke wensen van de klant en werkt binnen het afgesproken budget een eventformule op maat uit,” zo vertelt zaakvoerder Ann Fransen. “Dat kan gaan van een receptie in beperkte kring tot een complete dinnershow met stijlvolle uitstraling voor een groot gezelschap. Het voornaamste voordeel is dat

je als organisator onbezorgd kan meegenieten. Alles is tot in de puntjes verzorgd en wij verzekeren een feilloos verloop van a tot z. Net als de organisator hebben wij in de eerste plaats de beleving van de gasten voor ogen.

“ Ons WP Events-team luistert naar de specifieke wensen van de klant en werkt binnen het afgesproken budget een eventformule op maat uit”

Een beklijvend B2B-event, waar de aanwezigen nog vaak met plezier terugdenken, dát is ons streefdoel.”

Viersterren-hotelfaciliteiten

Naast de beide theaterzalen stelt WP Hotels & Events in Blankenberge tevens acht hotels ter beschikking van de gasten. “We verhuren ook nog eens 32 appartementen met hotelservice op de zeedijk en in de binnenstad (in dagverhuur),” vervolgt Ann. “De hotels gaan van drie tot vier sterren. Wij bij ons verblijft op hotel of appartement kan hoe dan ook gebruik maken van de viersterren-faciliteiten. Denk aan een bezoek aan het zwembad of de wellness, altijd aangenaam na een teambuilding op het strand. Deze budgetvriendelijke service staat alweer in het teken van de beleving en de positieve ervaring van elke gast.” De WP Dinnershows, die WP Hotels & Events tijdens de wintermaanden organiseert, vallen steeds meer in de smaak van de businessklanten met plannen voor een apart bedrijfsfeest. “Ook hier werken wij een totaalpakket uit op maat van de klant. De led-wall in Het Witte Paard kunnen we bijvoorbeeld in de bedrijfskleuren van de kmo weergeven, al dan niet met een boodschap ter verwelkoming. Het team verzorgt het diner voor het volledige gezelschap (van kleine groepen tot zeshonderd personen), aangevuld met een liveshow. Zelfs een sfeervolle afterparty behoort tot de mogelijkheden. Nadien kan iedereen overnachten in een hotel in de buurt.”

Maatwerk met hoodletter M Het organiseren van een dergelijk event is vakwerk. De locatie huren, animatie voorzien, artiesten boeken, catering bestellen… er komt heel wat bij kijken. “De klant profiteert van het feit dat WP Hotels & Events eigen theater- en hotelvoorzieningen heeft en bovendien goede contacten onderhoudt met artiesten,” benadrukt Ann Fransen. “Op die manier kunnen wij niet alleen echt maatwerk aanbieden, maar bovendien voor een budget dat binnen de mogelijkheden van

“Wie bij ons verblijft op hotel of appartement kan hoe dan ook gebruik maken van de viersterrenfaciliteiten”

een kmo ligt. Zo kan het gebeuren dat een bedrijf een specifieke act aan het programma wil toevoegen. Daar kunnen wij voor zorgen. Eigenlijk is elk aspect bespreekbaar: buffet, dj, speciale animatie, noem maar op. Wij hebben namelijk niet alleen de locaties en de contacten, maar ook de mensen die dit allemaal technisch in goede banen leiden. Licht, geluid… we hebben en houden alles in eigen handen. Nog een bijkomende geruststelling voor de organisator.”

Mogelijkheden voor sponsoring

Binnen het kader van de WP Zomershows dienen zich perspectieven aan voor sponsorpakketten. WP Hotels & Events geeft een magazine uit met de kalender van de voor-

stellingen en toelichtingen over de acts. Ann Fransen: “Voor events zoals de Zomershows doen wij een beroep op tal van leveranciers. Die adverteren in het magazine en ontvangen in ruil tickets die ze naar eigen voorkeur verdelen. Onze bierleverancier Alken-Maes maakte dit jaar bijvoorbeeld gebruik van de gelegenheid om caféuitbaters uit te nodigen om de voorstelling gratis bij te wonen. Ze kregen ook drankjetons voor hun verfrissingen. Een typisch voorbeeld van een win-winverhaal.” Voor Pepsico organiseerde WP Hotels & Events dan weer een groot seminarie voor 700 mensen in het Casino. Dat omvatte een plenaire zitting, breakout-sessies, catering en achteraf een party in Het Witte Paard. Je merkt het: bij WP Hotels & Events zit je goed voor elk B2B-event.

WP Hotels & Events

Hoogstraat 25, 8370 Blankenberge

Kelly: 0032 470 95 39 48

Frédéric: 0032 472 93 22 49

sales@wphotelsevents.be • www.wphe.be

Bedrijvencontactdagen

op 9 en 10 oktober 2024 in Mechelen

E-facturatie verplicht vanaf 1 januari 2026

Vanaf 1 januari 2026 wordt in België e-facturatie verplicht voor alle transacties tussen belastingplichtige ondernemingen. Gedaan dus met facturen op papier of in pdf-formaat. E-facturen worden niet via e-mail verstuurd, maar via Peppol (Pan-European Public Procurement Online), een netwerk dat speciaal werd ontworpen om digitale zakelijke documenten veilig te versturen. Het gebruik van het Peppol-netwerk is al verplicht bij het verzenden van facturen naar overheidsinstellingen binnen België. Vanaf 1 januari 2026 zal elke onderneming haar facturen ook naar andere ondernemingen moeten versturen via Peppol. Bijgevolg zal elk bedrijf een connectie met gestandaardiseerd netwerk Peppol moeten hebben. Gevolg: snellere verwerking, doorgedreven automatisering en een lagere kost.

Transport & Logistics in Gent

Netwerken met lokale ondernemingen

Onder het motto ‘zakendoen in eigen streek’ brengt Bedrijvencontactdagen lokale ondernemers samen om te netwerken, businesskansen af te tasten en zo de lokale economie te stimuleren. Op deze beurs vind je een mooi aanbod van regionale bedrijven die actief zijn in diverse sectoren zoals de industrie, transport, bouw, retail, groothandel, ICT en toerisme. In oktober 2024 strijkt Bedrijvencontactdagen voor de eerste keer neer in Mechelen. Zet uw beste netwerkbeentje voor in de Mechelse Nekkerhal!

• Mechelen (Nekkerhal): 9 & 10 oktober 2024

• Brugge (BMCC): 23 & 24 oktober 2024

• Antwerpen (Antwerp Expo): 1 & 2 oktober 2025

• Hasselt (Trixxo Arena): 19 & 20 november 2025

• Kortrijk (Kortrijk Xpo): 10 & 11 december 2025

Peppol vanaf 2026

Hoogmis van de logistieke sector

Stroppenstad Gent is twee dagen lang gastheer voor de Transport & Logistics beurs. Jaarlijks wisselen Antwerpen en Gent elkaar af als locatie van deze beurs. Dit logistiek treffen verwelkomt ruim

4.000 bezoekers, 250 exposanten en meer dan 50 interessante keynote sprekers en experten. Een must dus voor iedereen actief in de sector. Interessante tip: als ‘beurs in de beurs’ is het Logistic

& Industrial Build gedeelte een ideaal platform om uw producten, services of oplossingen voor de industriële en logistieke vastgoeden bouwmarkt in de kijker te zetten.

• Gent, Flanders Expo, 17 - 18 september 2024 (tweejaarlijks)

• Antwerpen, Antwerp Expo, 14 - 15 - 16 oktober 2025 (tweejaarlijks)

Bart Teuwen

Eat. Meet. Stay. Celebrate.

WP Hotels & Events biedt oplossingen op maat aan voor groepen van 8 tot 1.500 personen, en pakt uit met een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding.

SEMINARIEZALEN

De gastvrije service, de verzorgde maaltijden en de mooie seminarie- en conferentiezalen met daglicht zorgen ervoor dat bedrijven steeds weer terugkeren naar de WP Hotels.

WP HOTELS

Ideaal voor zakelijke klanten zijn hotels Aazaert**** en Saint-Sauveur**** : ruime kamers, mooie wellnesszones en uitgebreid ontbijtbuffet. In Blankenberge beschikt WP Hotels over meer dan 300 kamers en appartementen in 3* en 4*-kwaliteit.

sales@wphotelsevents.be www.wphotelsevents.be

THEATERS

Feesten en congressen worden naar een hoger niveau getild in het WP Theater met led-wall van 100m² (max. 650 personen). Het Colisee Theater is in charmante art-deco stijl gebouwd (max. 500 personen). De feestzalen met zeezicht van Casino Blankenberge bieden unieke ruimtes (max. 1.500 personen).

VERBLIJF AAN ZEE

Graag stellen we een programma op maat samen. Op het strand kan je barbecueën, petanquen of zeekajakken. De unieke indoor-belevingen, levendige sfeer en oneindige mogelijkheden maken van Blankenberge het ganse jaar door een perfecte bestemming voor elk bedrijf.

Bert Van Thilborgh

Surfen op golven van verandering

We leven in turbulente tijden. Iedereen voelt dat de wereld in een hoog tempo ingrijpend verandert. Goed nieuws dus voor de trendwatchers onder ons, zoals auteur en historicus Bert Van Thilborgh. Of beter, trendsurfer Bert. Zijn boek Trendsurfing is een turf van meer dan 300 bladzijden die heel wat nominaties in de wacht sleepte. KMOinsider snoerde zich in en nam de juiste wind voor een gesprek met spraakwaterval Bert.

Redactie: Arn Borstlap

Fotografie : Koen Fasseur

Bert Van Thilborgh beschrijft in Trendsurfing de trends in onze samenleving. Toch ziet Bert zijn werk niet als het zoveelste trendboek. “Neen, er is een verschil tussen een trendwatcher en een trendsurfer. Een trendwatcher beschrijft een trend in een of meerdere domeinen. Hij benoemt spanningsvelden in bepaalde sectoren en inspireert, probeert een geweten te schoppen en haalt mensen uit de comfortzone. Maar de trends die een trendwatcher beschrijft, zijn snel outdated, omdat ze te generalistisch of soms ook te specifiek voor één sector zijn. Veel trendboeken zijn snel niet meer bruikbaar.”

“Let wel, ook ik beschrijf bepaalde trends, maar ik leg een duidelijke link met verandering. Met het verbeteren van onze levenskwaliteit, met innovatie. In Trendsurfing lees je voorbeelden die handvatten geven om trends te begrijpen. En om er echt iets mee te doen. Dit boek is sterk onderbouwd en probeert met modellen en methodieken trends begrijpbaar te maken. Surfen op de trends is: oplossingen zoeken. Hoe kan ik als persoon, bedrijf of organisatie met trends omgaan? Ik pas zelf deze methodieken toe op personen, bedrijven, merken, producten en diensten. Hoe moet je surfen op trends als organisatie of als individu?”

Ibsoteep, what’s in a name

Analisten en denkers houden van letterwoorden om hun visie gebald en onthoudbaar te maken. Bert gaat voor het woord IBSOTEEP. Waarvoor staat het? “Ibsoteep verwijst naar de verschillende trendfactoren. Drijvende krachten die op elkaar inspelen, elkaar versterken, soms ook vertragen en met elkaar geconnecteerd zijn. Ibsoteep staat voor identiteit, bevolking, het sociaal-culturele speelveld, omgeving, technosfeer, economie, energie en politiek. En bovenop deze krachten ligt de laag van ons menselijk gedrag. Ik gebruik het begrip consumens, een samentrekking van consument en mens. Dit boek kijkt holistisch naar de mens en naar een gedrag dat veel ruimer is dan dat van louter en alleen commerciële handelingen en activiteiten.”

Deglobalisering en glokalisme

We leven in een tijd van deglobalisering, waarbij we terugplooien op onze markten. Hoe kijkt Bert naar globalisering en deglobalisering? Bert Van Thilborgh: “Globalisering is hetzelfde als internationalisering. De wereld is door de groei van telecommunicatie en informatietechnologie een dorp geworden, de nationale grenzen zijn zeker in Europa verdampt. Een mooi voorbeeld om globalisering in een breder kader te zien, kun je bv. afleiden uit ons voedingspatroon. Mijn ouders aten 3040 jaar geleden vrij monotoon, heel lokaal, met typische Vlaamse kost, zoals aardappelen, groenten en vlees. Vergelijk dit hoe we vandaag ons voedingspatroon samenstellen: muesli, spaghetti, paella, Thaise curry’s, Chinese wok, smoothies, pinxtos en bruschetta. Conclusie: we eten internationaler en daardoor gevarieerder.

“Maak komaf met de verkotering van de overheid en zorg voor betere regulering op maat van ondernemers en kmo’s.”

Vandaag zien we wel een sterke tegenbeweging, een deglobalisering die samengaat met een hang naar lokalisme. Gezinnen kiezen ervoor om bij de lokale boer aardappelen, groenten en fruit te kopen. Dit gebeurt ook vanuit een ecologische reflex, want moeten we nog kiwi’s uit Nieuw-Zeeland laten komen? En willen we nog wel goedkopere Aziatische producten of Chinese hightech, met het risico bespioneerd te worden? Willen we nog Russisch gas of aardolie? Het antwoord ligt moeilijk, maar we zien een tendens naar glokalisme. Deze term duidt op een gezonde reflex om het beste uit beide werelden te combineren. Want in mijn visie is globalisering noodzakelijk voor onze welvaart, omdat elk product dat we nu hebben, nu eenmaal componenten uit de hele wereld bevat. Denk maar aan een laptop, gsm, auto of een eenvoudige broodrooster. We kunnen globalisering niet meer terugdraaien, want dan zijn er geen gsm’s of auto’s meer. Dan verliezen we welvaart.”

Is onze maakindustrie niet gebaat met wat meer glokalisme?

Bert Van Thilborgh: “Ja, onze eigen maakbedrijven zijn broodnodig om vandaag en morgen een aantal grote maatschappelijke uitdagingen te lijf te gaan. Belangrijk is dat onze vitale industrieën, zoals onze landbouw, worden beschermd en gestimuleerd. Diezelfde reflex zie je ook in VS waar Trump in het kader van America First de reshoring van Amerikaanse bedrijven aanmoedigde, en Biden die met zijn Inflation Reduction Act de groene industrie ambitieus stimuleert.”

In Europa moeten we daarom veel meer samenwerken om onze industrie hier te houden. Het heeft geen zin dat Europese landen elkaar beconcurreren. Europa moet als geheel concurrentieel worden ten opzichte van de rest van de wereld.

Ook in Vlaanderen moeten we meer onze maakindustrie beschermen. We staan sterk in farma, biotechnologie en satelliettechnologie. En onze havens zijn een prachtige poort voor de chemische industrie. Of

denk aan Imec in Leuven als de motor van een sterk ecosysteem tussen bedrijven en kennisinstellingen, en een innovator voor kleinere bedrijven. Of neem het Antwerpse Trescal, dat wereldwijd als een expert in kalibratiediensten de maakindustrie faciliteert. Laten we onze maakbedrijven koesteren. Ze zorgen voor banen en welvaart. Als we dit niet doen, gaat dit ten koste van onze welvaart.”

Meer inspanningen van de overheid

Onze kmo’s omarmen en warm houden, het is een pakkie-an voor onze overheid, vindt Van Thilborgh. “Onze kmo’s zijn gestoeld op sterke ondernemingskracht, maar worden te veel tegengehouden om te investeren en te groeien. Daarom roep ik onze overheden op om hun innovatiekracht niet af te remmen. Veel bedrijven willen vooruit, maar worden tegengewerkt door te rigide wetgeving. Maak het vergunningenbeleid soepeler - soms moet je met je project bij 6 verschillende ministeries aankloppen. Maak komaf met de verkotering van de overheid, en zorg voor betere regulering op maat van ondernemers en kmo’s.”

Wie is Bert Van Thilborgh

Bert Van Thilborgh is historicus, trendwatcher en futuroloog. Hij stond aan de wieg van twee succesvolle marketingbureaus in België en Nederland. In 2016 richtte Bert het trendwatching en innovation agency Futureproved op. Hij wordt geconsulteerd om strategisch vooruit te kijken, toekomstanalyses te maken, trendinzichten te delen of trendrapporten te maken voor bedrijven.

Wat onthouden?

In zijn managementboek Trendsurfing observeert Bert Van Thilborgh de huidige samenleving. Hij kwantificeert, verklaart en geeft een toekomstrichting aan hoe trends zich verder kunnen ontwikkelen. Met methodes en modellen wil hij stappen naar succesvolle trendgedreven implementaties. Met dit boek kunt u aan de slag om zelf innovaties te ontwikkelen. Als individu, of als organisatie. Trendsurfing, ISBN 978-94-6337-256-5, 315p, Pelckmans Uitgevers.

MET UW TEAM OF BEDRIJF NAAR ANTWERP AMUSEMENT CENTER

Antwerp Bowling was tot het begin van deze eeuw een referentie op ’t Zuid in Antwerpen.

Ondernemer Filip Meeus werkte er als student en voelde aan dat zijn ware passie in de wereld van de horeca en het entertainment lag. Filip nam in 2001 de zaak over via een management buy-out en gaf het een nieuwe start op Linkeroever waar het uitgroeide tot het huidige Antwerp Amusement Center. Dit jaar viert deze entertainmenthal haar 40 jaar bestaan.

Onder de bezielende leiding van Filip nam de zaak op Linkeroever een hoge en duurzame vlucht dankzij een reeks van opeenvolgende investeringen en partnerships. Met zin voor innovatie en ecologie als kernbegrippen: zolderingen werden verlaagd, isolatie aangebracht, energiezuinige keukenapparatuur aangekocht. Antwerp Bowling van weleer ontpopte zich tot een modern en ecologisch indoor multi-entertainmentcenter met naast bowlingbanen ook een binnenspeeltuin, een restaurant, een escaperoom, e-karting, en zoveel meer.

Investeren in ecologie

Het beperken van de ecologische voetafdruk blijft bij elke investering de groene draad. Denk aan ledverlichting en een warmtekrachtcentrale op bio-propaan dat de nodige

elektriciteit opwekt. Het koelwater warmt het sanitair water en de kartinghal op. Recent installeerde Filip nieuwe bowlingmachines die pneumatisch werken zodat ze een tiende minder energie verbruiken. Milieubewust denken krijgt hier voorrang. “We zijn ook eigenaar van 2.000 bomen in Frankrijk en Duitsland, een project in samenwerking met ECO TREE,” voegt hij graag toe. “Op termijn worden we CO2-neutraal gecertificeerd, een belangrijk gegeven voor bedrijven die een CO2-neutraal uitstapje willen organiseren.”

40 jaar boordevol strikes en spares

Met veel trots kijkt Filip terug op de afgelopen jaren. Het Antwerp Amusement Center is als bruisend multi-activiteitencentrum ‘talk of the town’. Voor Filip en zijn team is het allerbelangrijkste dat groepen hier een fijne tijd beleven. 40 jaar spelplezier vormt driegeslachten boordevol anekdotes. “Grootvader en groot-

moeder met hun zonen, dochters en kleinkinderen, ze hebben hier allemaal een strike of een spare gegooid, gepoold of met de kart gereden. “Het is zo fijn om al die grappige verhalen te horen,” glundert Filip. “Jong en oud komt hier, we verbinden nationaliteiten, leeftijden en religies. Iedereen apprecieert onze persoonlijke aanpak want iedereen wordt hier in de watten gelegd. Spelplezier, samenzijn en het lekkere eten, ze blijven iedereen bij.”

12 activiteiten in één hal

Antwerp Amusement Center biedt voor kleine en grote bedrijven een à la carte en compleet ontspanningsaanbod. Activiteiten die iedereen overigens zelf via website kan boeken.

Een overzicht:

• Bowling. Heeft u zin in een spannend spelletje bowlen? Antwerp Amusement Center beschikt over 16 volautomatische wedstrijdbanen die klaar zijn voor uw bowlingkunsten. Met een simpele druk op de knop wordt de bowlingbaan aangepast aan kinderen of mindervalide spelers.

• E-karting. Schuilt er een Max Verstappen van de e-karts in u of uw team? Ervaren of nog onzeker? Met 16 e-karts en 4 duozitters is er voor iedereen een zitje op maat. Binnenkort kunnen jonge karters hier ook terecht in een heuse kartingschool.

• Smarts Darts AR. Augmented Reality Darts: de spelers werpen pijltjes naar een geprojecteerd dartsbord. Via lichteffecten worden diverse spelformules voorgesteld. Zo blijft het leuk voor zowel ervaren spelers als beginners. U hoeft geen ‘Dancing Dimi’ te zijn om fun te beleven.

• X-Cube escaperoom. Onderwerp uw team aan een spannende opdracht in de escaperoom, met diverse thema’s. Wordt u de ultieme spion in 60 minuten? Kan uw team goed samenwerken? Codes kraken en afluisterapparatuur opsporen? Een sessie in de escape room is ook interessant voor bedrijfsleiders en HR-managers. Zij kunnen hun medewerkers op een andere manier leren kennen, of zien hoe sollicitanten in bepaalde situaties reageren.

• Racesimulators. Wilt u als een echte F1piloot rijden? Virtueel racen op de bekende circuits van Le Mans, Abu Dhabi, …? Met handschoenen en Heusinkveld-pedalen onder de voeten? Stel alle parameters in zoals buitentemperatuur, bandendruk en vochtigheid van de baan, en go!

• Karaokeroom. Zingen, het heeft een positieve invloed op onze mentale en fysieke gezondheid. In de private karaoke bar kunt u samen met uw gezelschap (tot 14 personen) uit volle borst de populaire songs meezingen of -brullen.

• Poolbiljart. Neem de keu in de hand en geef een sterke stoot op een van onze drie biljarttafels. Elke tafel is voorzien van al het nodige materiaal om jouw biljartspel tot een goed einde te brengen.

• Indoor petanque. Tu pointes et tu tires! Op 2 indoor petanquebanen waant u zich zo in de Provence. Deze hippe sport breekt helemaal door in Vlaanderen en dus nu ook op Linkeroever.

• Shuffleboard. Ook het nieuwe Shuffleboard, het enige in België, scoort goed bij de bezoekers. Beschouw het als een soort van curling op een 6 meter lange tafel. Bij dit behendigheidsspel speelt u de schijven van de tegenstander weg, terwijl u zelf probeert punten te scoren.

• Lunapark. Hier bent u urenlang zoet. Win een knuffel uit een van de grijpmachines en sla de hoogste score uit de boksbal. Ook met het schietspel ‘kill the zombies’ en een basketring beleeft u urenlang spelplezier.

• Binnenspeeltuin. Omdat Antwerp Bowling ook een eigen indoor speeltuin heeft, kunnen ondernemingen hun personeelsfeestje verder uitbreiden tot een party voor het hele gezin. De ouders mengen zich onder de collega’s, terwijl de kinderen op een veilige manier aan de slag gaan in de ballenbak, het klimrek, de tunnels en de rolbalken.

• Restaurant. Veel bedrijven komen graag langs bij het restaurant van Antwerp Amusement Center voor een teambuilding, een personeelsevent of een gezellige avond uit. “Wij verwelkomen groepen van 8 tot 200 personen,” vertelt Filip. “Bedrijven kunnen een keuze maken uit verschillende formules met een ruime verscheidenheid aan vleessoorten, buffetten, pasta, dranken en nagerechten.

We hebben diverse foodarrangementen. Ze gaan van een Burger Party, een Pimp Your Burger Party en een All The Spare Ribs You Can Eat, tot de populaire tafelgrill vanaf 2 personen. Op de tafelgrill kunt u dagvers vlees (350 gr per persoon) mooi dichtgrillen, zonder dat er veel rook vrijkomt (een dag op voorhand boeken).

We stemmen alles af op de specifieke wensen van de klant: vlees, vis, veggie, vegan, halal… alles is mogelijk.”

Nog een tip voor de liefhebbers van lekkere wijnen en bieren. Antwerp Amusement Center

werkt sinds kort samen met de bekende wijnen bierproducent LePlan Vermeersch.

Wij organiseren mee uw event

Grotere ondernemingen kunnen dit entertainmentcenter exclusief afhuren. “Wij geven dan graag advies over de planning en het programma van een bedrijfsuitje, of organiseren zelf het volledige event, aangepast aan het budget,” zegt Filip. “U kiest volledig zelf wat u wilt doen met uw team of bedrijf. Vanaf 80 personen is er de vrije beschikking over alle bowlingbanen en het restaurant. Alle doe-activiteiten kunnen worden afgewisseld met serieuzer denkwerk, want we hebben alle faciliteiten voor meetings, seminaries en congressen met alle moderne audiovisuele voorzieningen.”

40 jaar! Vier mee, deel uw ervaring en win!

Antwerp Amusement Center wordt 40 jaar. Deel uw leukste anekdote of ervaring bij Antwerp Amusement Center (of Antwerp Bowling) en maak kans op een leuke (culinaire) verrassing. Stuur uw anekdote, verhaal of ervaring meteen naar info@antwerpamusementcenter.be en win!

Antwerp Amusement Center

Blancefloerlaan 181

2050 Antwerpen +32 3 238 66 36 info@antwerpamusementcenter.be www.antwerpamusementcenter.be

Twintig minuten laden,

Aantrekkelijkheid Spaanse tweede verblijven daalt

Sinds begin 2024 is de verkoop van Spaanse vastgoed aan Belgen gedaald, ondanks een economische aantrekkingskracht. De gemiddelde woningprijs in Spanje steeg in 2023 volgens een rapport van het bedrijfsadviesbureau Axis Corporate met 8,1%, vooral in regio’s zoals Malaga, de Balearen en Alicante. De dalende verkooptrend heeft volgens de analyses van vastgoedbedrijf Hip Estates niet zozeer te maken met deze prijsstijgingen, maar veeleer met de schaarste van het woningaanbod. “De Spaanse economie is de afgelopen jaren sterk gegroeid, waardoor de vraag naar vastgoed in het algemeen is toegenomen”, klinkt het bij Leen Vermeulen van Hip Estates. “Bovendien stellen we een zekere verzadiging van de Spaanse markt vast, na de recordcijfers van de coronaperiode.”

Gespecialiseerde loopbaanbegeleiding

Uber en Electra bundelen krachten voor snelladen

Uber en de Franse e-specialist Electra gaan samenwerken om elektrisch rijden te versnellen. Uber-chauffeurs kunnen snel en goedkoop laden bij snelladers en een laadstation tot een halfuur van tevoren reserveren. Volgens Electra kunnen de wagens – afhankelijk van hun batterijvermogen – in twintig minuten tot 400 kilometer aan rijbereik bijladen. Electra richt zich op parkings van grootwarenhuizen en eetgelegenheden, in tegenstelling tot concurrenten zoals Fastned, dat laadpunten installeert aan snelwegen. Electra heeft plannen om nog dit jaar de grootste aanbieder van snellaadpalen in België te worden en streeft tegen 2030 naar 15.000 laadpunten in Europa. Begin 2024 werd een kapitaalronde van 304 miljoen euro aangekondigd.

Spaanse costa’s te duur?

Terug Naar Werk fonds

Vanaf 1 april 2024 startte het RIZIV met het nieuwe Terug Naar Werk (TNW) fonds, dat bedoeld is voor gespecialiseerde loopbaanbegeleiding en coaching voor arbeidsongeschikten. Werkgevers die hun werknemer wegens medische overmacht ontslaan, moeten vanaf die datum 1.800 euro storten in het TNW-fonds (beheerd door het RIZIV), in plaats van het aanbieden van outplacementbegeleiding. Dit fonds biedt werknemers en later ook langdurig arbeidsongeschikten de mogelijkheid om gespecialiseerde begeleiding te krijgen bij erkende dienstverleners. Vanaf 1 april 2025 kunnen ook werknemers die langer dan een jaar arbeidsongeschikt zijn, gebruik maken van dit fonds.

BROTHER, EEN BELGISCHE KMO IN KMO-LAND BELGIË

Natuurlijk is Brother van oorsprong een Japans merk van printers & scanners. Maar binnen de internationale organisatie bedient Brother Belgium sinds 1971 de lokale markt. Het merk is er trouwens één van de marktleiders. Een succes dat voortvloeit uit een productgamma en een service, specifiek afgestemd op de kmo.

De hoofdzetel van Brother Belgium is centraal gevestigd in Dilbeek. De verkoop en distributie worden van hieruit aangestuurd. Er is tevens een technische dienst met eigen, ervaren vaklui. Dat lokale aspect biedt tal van voordelen. Als Belgische kmo sta je rechtstreeks in contact met een andere Belgische kmo, niet met een callcenter aan de andere kant van de planeet.

Een verkoopkantoor én een partnernetwerk

In Dilbeek krijg je als kmo een volledig overzicht van het Brother-gamma in de showroom. Ter plaatse gaan de specialisten met jou in gesprek. Ze analyseren jouw specifieke wensen en behoeften en stellen oplossingen op maat

voor. Naast de eigen verkooporganisatie werkt Brother ook nauw samen met een netwerk van voortverkopers. Vaak zijn dat de mensen die de apparatuur bij jou komen installeren en eventueel herstellen.

Eigen technische dienst

In hetzelfde gebouw is de technische dienst gevestigd. Je kan er een defect toestel binnenbrengen voor herstelling. Brother heeft wisselstukken in voorraad van toestellen die het tot tien jaar terug op de markt bracht. Je krijgt hoe dan ook altijd eerst een bestek om na te gaan of een herstelling nog economisch verantwoord is. Zo niet kan je in de showroom meteen een nieuw model uitkiezen. Brother-printers staan hoe dan ook bekend voor hun uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Kies je voor MPS, dan weet je helemaal zeker dat je geen cent te veel betaalt.

Kmo-vriendelijke Managed Print Service

De MPS-formule werd speciaal voor de kmo uitgewerkt. Je kunt tegen een voordeliger tarief je documenten afdrukken. Bij problemen kan

“ Brother-printers staan bekend voor hun uitstekende prijskwaliteitverhouding. Kies je voor MPS, dan betaal je zeker geen cent te veel.”

je rekenen op gratis herstelling of vervanging ter plaatse in het bedrijf. De geconnecteerde toestellen geven autonoom de toestand van de toners door. Nog voor die leeg zijn krijg je automatisch originele verbruiksgoederen aangeleverd. MPS is een uitgesproken flexibele contractformule. Je zegt het contract op wanneer je maar wenst, zonder bijkomende kosten.

Brother Belgium ’t Hofveld 8, 1702 Dilbeek • www.brother.be T 02 467 42 11 • info@brother.be

Online registratietool: FLA

Guud: community voor vrouwen en menstruele gezondheid

Toen Morgane Leten de diagnose kreeg van PCOS (Polycysteus Ovarium Syndroom) konden dokters haar niet helpen. Deze hormonale stoornis maakt zwanger worden moeilijk. Ze ontdekte dat kleine veranderingen in haar levensstijl, in combinatie met de juiste supplementen, een positief effect hadden. Morgane en haar man Jan lanceerden enkele jaren geleden Guud, dat vrouwen op verschillende manieren wil ondersteunen. Wetenschappelijk onderbouwde blogs en webinars zorgen samen met een webshop van voedingssupplementen voor een community van vrouwen die elkaar tips geven over onder andere hun gynaecoloog, premenstrueel syndroom (PMS) en de menopauze. Vorig jaar haalde Guud in een eerste investeringsronde 1,7 miljoen euro op bij investeerders. (www.guudwoman.com)

De perfecte prompt

Verplicht opleidingsplan voor kmo’s

De federale regering besliste vorig jaar dat bedrijven met meer dan 20 werknemers jaarlijks een opleidingsplan moeten opstellen. Zo hebben hun werknemers de mogelijkheid om opleidingen te volgen en te blijven leren. Elke werknemer van een kmo met minstens 20 werknemers heeft sinds dit jaar recht op vijf opleidingsdagen per jaar, los van het educatief verlof. Kmo’s moeten bovendien per werknemer online registreren op hoeveel dagen ze recht hebben, hoeveel dagen opleiding ze al volgden en hoeveel ongebruikte dagen ze hebben. Dit gebeurt in de nieuwe tool Federal Learning Account (FLA). Deze FLA is vatbaar voor kritiek: de tool zou omslachtig zijn, flexibiliteit missen en extra administratieve rompslomp met zich meebrengen.

Inzicht

in menstruatiecyclus

Tips voor de beste resultaten uit ChatGPT

ChatGPT kan complexe of saaie taken verlichten, gedetailleerde antwoorden geven en verrassend nieuwe inzichten aanreiken. Maar soms zijn de antwoorden van ChatGPT teleurstellend, te algemeen of niet bruikbaar door slecht gestelde vragen (prompts). Voor betere resultaten moet u specifieke vragen stellen en voldoende context geven. Bijvoorbeeld, in plaats van ‘Wat is marketing?’ kunt u vragen, ‘Wat zijn de belangrijkste trends in digitale marketing in 2024?’ Tips zijn: plaats de chatbot in een rol, wees specifiek in uw instructie, voeg context toe en gebruik voorbeelden. U vindt slimme tips voor het gericht communiceren met ChatGPT in de gratis en recente e-books van Expert Academy (ChatGPT Startersgids) en Schrijf.be (Ultieme ChatGPT-startersgids). U leest er voorbeelden van succesvolle prompts.

OPLOSSINGEN LCR TELECOM BIEDEN SALESPERSPECTIEVEN VOOR IT-LEVERANCIERS

De telecombehoeften van kmo’s lopen niet persé gelijk met die van grotere organisaties. Aan de andere kant liggen de oplossingen die providers aanbieden doorgaans niet binnen (budgettair) handbereik van een kmo. LCR Telecom ontwikkelt alternatieven op kmo-maat met een hogere toegevoegde waarde. Interesse om die als partner aan de man de brengen? Dat kan!

Al drie decennia lang ontwikkelt LCR Telecom unieke totaaloplossingen op maat van kmo’s. De achterliggende filosofie is geniaal in haar eenvoud: met dezelfde investeringen kan de kmo haar telecomfaciliteiten uitbreiden en optimaliseren. Zo kan een kmo, die bij een ‘klassieke’ provider voor alle medewerkers een mobiele telefonie-contract afsluit, voor dat budget bijvoorbeeld ook een security oplossing nemen. Voor de commercialisering doet het bedrijf een beroep op ICT-partners.

Win-win-win

Alle stakeholders varen wel bij deze benadering. Om te beginnen haalt de kmo meer uit haar investeringen in telecom. De partner kan op zijn beurt kmo’s innovatieve telecom-

oplossingen aanbieden, waarvoor een reële marktbehoefte bestaat. LCR Telecom bouwt ten slotte duurzame relaties uit met partners en eindgebruikers. Het bedrijf gebruikt de input en feedback om de kmo’s tegemoet te komen met nieuwe, efficiënte producten. We zetten drie van dergelijke recente innovaties in de kijker.

“ Als kmo kan je dankzij de productinnovaties van LCR Telecom met dezelfde investeringen je telecomen IT faciliteiten uitbreiden en optimaliseren.”

1. Wereldwijd bellen tegen lokaal tarief

Met VoB World kan je als kmo een contract afsluiten voor telefoonlijnen over de hele wereld. Teams-gesprekken met mensen in 57 landen worden dan aangerekend tegen lokale tarieven.

2. Een gebruiksvriendelijke webinterface voor Teams

Teams Voice Connector Suite automatiseert de vrij complexe configuratie van MS Teams.

Het systeem haalt al je data op, bundelt ze overzichtelijk op een pagina en synchroniseert alle nummers. Het beheren van al je MS Teams-communicatie is nu kinderspel.

3. Overal premium internet

LCR biedt premium internet diensten aan ongeacht de beschikbare technologie (vdsl, fiber EN Coax) onder éénzelfde contract. Voortaan beschik je daarom over een goede bandbreedte en een betrouwbare connectie, waar je ook gevestigd bent: met 1 aanspreekpunt en 1 factuur.

Wil je als IT-leverancier je portefeuille graag uitbreiden met de oplossingen van LCR Telecom? Aarzel dan niet en neem contact met ons op.

Ternesselei 330, 2160 Wommelgem www.lcrtele.com info@lcrtele.com • T 03 213 95 95

Oosterweel is meer dan de werf van de eeuw

Europese Green Claims Directive

Begin dit jaar heeft de Raad van de Europese Unie goedkeuring gegeven aan de Groene Claims Richtlijn (‘Green Claims Directive’). Deze richtlijn is erop gericht om onjuiste, verwarrende of misleidende milieuclaims aan te pakken. Ondernemingen worden verplicht om hun milieuclaims te onderbouwen en hierover duidelijk naar consumenten toe te communiceren bij de aankoop van een product.

Nu de Green Claims Directive is aangenomen, moeten de lidstaten deze richtlijn binnen 24 maanden omzetten in nationale wetgeving. Milieuclaims en milieukeurmerken zullen dus in ieder geval begin 2026, maar misschien eerder voor bepaalde (snellere) lidstaten, aan de regels moeten voldoen.

Boek: De nieuwe kathedraal

In 2017 zorgde het Toekomstverbond voor een kentering van het Oosterweelproject dat de Antwerpse Ring wil sluiten. Uitgangspunt van dit boek is het kathedraaldenken dat draait om het besef van de middeleeuwse kathedraalbouwers dat ze de voltooiing van hun meesterwerk zelf niet konden meemaken.

Deze uitgave van Luc Hellemans en Bart Van Camp van Lantis beschrijft hoe de heruitgevonden Oosterweelverbinding wil bijdragen tot een betere levenskwaliteit. Hoe de bouwers dit realiseren met een nieuwe aanpak die elke schakel in het bouwproces omvat. Het belicht waarom Oosterweel past in een visie waarin organisaties, individuen, overheden en politici samenwerken aan een ‘beter voor de wereld’.

De nieuwe kathedraal (uitgeverij: Pelckmans). Lees in dit magazine ook het interview met Luc Hellemans, CEO van Lantis.

Regels voor green washing

Registratieplicht

Meehelpen in bouw en schoonmaak

Vanaf 1 juli 2024 moeten vennootschappen en zelfstandigen in de bouw- en schoonmaaksector hun helpers en werkende vennoten registreren in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO). Helpers die zelfstandigen zonder arbeidsovereenkomst assisteren en werkende vennoten die als aandeelhouders operationeel actief zijn, vallen onder deze verplichting (een werkende vennoot is een aandeelhouder van de vennootschap, die in België een activiteit uitoefent in de vennootschap). Uitzonderingen zijn meewerkende echtgenoten, ongehuwde helpers onder 20 jaar, en toevallige helpers. Registratie moet vóór aanvang en binnen 15 dagen na beëindiging van de activiteit gebeuren via My Enterprise. Voor bestaande helpers en werkende vennoten geldt een overgangsperiode tot eind 2024.

AD STAD ANTWERPEN

De support van ’t stad, een onmisbare tool voor elke ondernemer.

Meer oog voor elektrificatie en fietsen, maar auto blijft koning

De wereld van de bedrijfsmobiliteit is anno 2024 in volle beweging. Hoe we mobiliteit bekijken, ervaren en gebruiken, is aan het veranderen. Het aanbod en gebruik van elektrische wagens, fietsen en deelsystemen neemt met rasse schreden toe. Als werkgever heeft u voldoende keuzes om mee te gaan in de duurzame mobiliteit, op een manier die past bij uw kmo.

Ondanks de hang naar meer duurzame keuzes, blijft er één constante. Die van koning auto die stilstaat in de file. Tussen juni 2023 en mei 2024 lag de filezwaarte op de hoofdwegen in Vlaanderen op gemiddeld 896 kilometeruren per werkdag. Nooit eerder lag de filezwaarte zo hoog. (Bron: Statistiek Vlaanderen).

Tweede opmerkelijke vaststelling.

Het aantal salariswagens dat tot 2023 gestaag toenam tot meer dan 595.000 (bron: FOD Mobiliteit en Vervoer), groeit niet meer aan.

Uit cijfers van SD Worx blijkt dat in 2023 bij 14,6 procent van de werk¬nemers in de privésector de auto deel uitmaakte van het loonpakket. In 2022 was dat nog voor 14,8 procent het geval.

Bedrijfswagen

Toch blijft de bedrijfswagen populair. Voor de werkgever is hij fiscaal een stuk voordeliger dan een bruto loonsverhoging. Bovendien zijn de kosten voor de wagen (lease of aankoop) onder bepaalde voorwaarden (deels) fiscaal aftrekbaar, net zoals bijkomende autokosten (denk aan onderhoud, verzekeringen en brandstof). Voor de werk-

nemer bespaart een bedrijfswagen veel kosten, zoals aankoop, onderhoud, verzekering en tankkosten. De auto mag ook privé gebruikt worden in ruil voor een bijdrage aan de fiscus (voordeel alle aard, VAA).

Berekening referentieuitstoot voor VAA

Stelt u een bedrijfswagen ter beschikking aan uw medewerker,

dan moeten daar belastingen op betaald worden, een voordeel alle aard of VAA. Het VAA wordt bepaald aan de hand van een vaste formule, waarbij de cataloguswaarde, het motortype, de CO₂-uitstoot en de leeftijd van de wagen cruciale factoren zijn. De CO2-uitstoot in de formule is gekoppeld aan de jaarlijkse evolutie van de gemiddelde CO2-uitstoot van nieuw ingeschreven wagens, de referentie-uitstoot.

Redactie: Arn Borstlap

Tot begin 2024 werd bij de bepaling van de referentie-uitstoot enkel rekening gehouden met de NEDC (New European Driving Cycle)-waarden van wagens. Doordat er steeds meer elektrische wagens ingeschreven worden, daalt die referentie-uitstoot jaarlijks, en stijgt het voordeel alle aard van fossiele wagens.

De regering besliste daarom begin 2024 om de bepaling van de referentie-uitstoot vanaf inkomstenjaar 2024 te moderniseren. Voor auto’s waarvan de NEDC-emissie bekend is, wordt rekening gehouden met de NEDC-waarde; voor auto’s waarvan de meer realistische WLTP (Worldwide Harmonised Light Vehicle Test Procedure)-emissie bekend is, maar niet de NEDC-emissie, wordt rekening gehouden met de WLTP-waarde; en voor elektrische auto’s wordt rekening gehouden met een 0-uitstoot. Op die manier komt men tot een correctere berekening van de referentie-uitstoot.

Fietslease enorm populair

Fietsen leasen is hot. Bij een fietslease huurt de werknemer een fiets via de werkgever op lange termijn, met daarna een optie tot overname. De leasingmaatschappij regelt de administratie, verzekeringen en voorziet meestal ook opties zoals onderhoud en pechverhelping. Het is een budgetneutrale mobiliteitsoplossing die bovendien volledig fiscaal aftrekbaar is. Op een fietslease moeten noch patronale bijdragen, noch sociale bijdragen door de werknemer en noch belastingen betaald worden.

Fietsvergoeding verhoogd en jaarlijks plafond

Sinds begin 2024 is het maximale belastingvrije bedrag van de fietsvergoeding verhoogd, van 0,27 euro naar 0,35 euro per afgelegde kilometer, waardoor werknemers een hogere vergoeding hebben voor hun woon-werkverkeer met de fiets. Er is een jaarlijks plafond van 2.500 euro (geïndexeerd) ingevoerd. In ondernemingen waarop cao nr. 164 van toepassing is, werd de fietsvergoeding geïndexeerd van 0,27 euro naar 0,28 euro per met een limiet van 20 km heen en terug. Uiteraard mogen deze ondernemingen ook meer geven, tot maximaal 0,35 euro per kilometer, en 2.500 euro per jaar (geïndexeerd).

Cafetariaplan

Met een cafetariaplan of flexibele verloning krijgen werknemers de mogelijkheid om een deel van hun klassieke verloning in cash naar keuze om te zetten in een ander voordeel, bv. een bedrijfsfiets, stationsparking, terugbetaling individueel pensioensparen, extra vakantiedagen, enzovoort. Ze kunnen kiezen uit vier categorieën:

1. Mobiliteit: fiets, auto of mobiliteitsbudget (zie verder)

2. Bijkomende verzekeringen: warrants, terugbetaling van kosten voor internet, pensioensparen, hospitalisatieverzekering

3. Balans tussen privéleven en werk: extra vakantie, opleidingen, medische controle

4. Hardware devices: smartphone, tablet of laptop

Werknemers zijn niet verplicht om een keuze te maken uit het cafetariaplan. Ze hebben ook altijd de optie om hun loon niet om te ruilen.

Mobiliteitsbudget

Het mobiliteitsbudget is een budget dat de werkgever op jaarbasis aan een werknemer toekent als alternatief voor de bedrijfswagen, waarop die werknemer aanspraak maakt. Zo kan de medewerker kiezen voor meer duurzame vervoerswijzen en -diensten (abonnement openbaar vervoer, aankoop van een fiets of een step, terugbetaling huisvestingkosten bij thuiswerk, …). Het doel van het mobiliteitsbudget - het groene alternatief voor de bedrijfswagen - is om het aantal bedrijfswagens te beperken. Dit budget kende een trage start, maar wint stilaan aan populariteit.

“Het maximale belastingvrije bedrag van de fietsvergoeding is in 2024 verhoogd van 0,27 euro naar 0,35 euro per afgelegde kilometer.”

Nationale en Europese maatregelen

Elektrische bedrijfswagens fiscaal aftrekbaar

Om de elektrificatie van het wagenpark te versnellen, geeft de Belgische overheid een fiscaal voordeel aan emissievrije personenwagens. Vanaf 2026 zullen enkel nieuwe elektrische bedrijfswagens voor 100% fiscaal aftrekbaar zijn. Het fiscale voordeel wordt daarna geleidelijk aan terug afgebouwd, om de strijd tegen de files niet uit het oog te verliezen.

Strenge Europese CO2-emissieregels

De Europese Green Deal bepaalt strengere CO2-emissienormen voor auto’s en bestelwagens om de overgang naar een emissievrije mobiliteit te versnellen. Tegen 2030 moet in vergelijking met 2021 de gemiddelde emissie van nieuwe auto’s met 55% zijn afgenomen en tegen 2035 met 100%.

STRATEGISCH INZETTEN VAN BEDRIJFSVASTGOED

Bedrijfsgroei gaat vaak gepaard met behoefte aan meer ruimte. Hoe pak je die investering aan: kies je voor kopen of huren? Anderzijds kan je op een bepaald moment gas terug willen nemen, het roer wenden of zelfs afscheid willen nemen van je bedrijf. Wat dan met je bedrijfsvastgoed?

Kopen of huren?

Deze vraag kruist het pad van elke ondernemer. Beide opties hebben hun voordelen. Wat voor jou de beste optie is, hangt af van je situatie en professionele ambities. Ben je een starter of heeft je onderneming al wat jaren op de teller?

Ga je op zoek naar flexibiliteit of is je onderneming klaar om vermogen op te bouwen? Je situatie en ambitie als ondernemer vormen belangrijke aspecten bij de keuze om een bedrijfspand al dan niet te kopen. Vastgoedmakelaar Oreon Properties begeleidt je graag bij deze keuze.

Een stuk van je pand verhuren voor extra cashflow

Soms vind je het ideale pand, maar is het op dat moment nog wat te groot voor jouw activiteiten. Misschien zijn er meerdere vestigingen, die (te) veel kosten. Of belemmeren allerlei omstandigheden de groei van je bedrijf. Dan

lopen de kosten van de lege ruimte onnodig op. Waarom zou je die verloren ruimte niet verzilveren door een deel van de bedrijfsruimte te verhuren of te verkopen? Reken daarbij op de

“ Je situatie en ambitie als ondernemer vormen belangrijke aspecten bij de keuze om een bedrijfspand al dan niet te kopen.”

begeleiding door Oreon Properties. Ook als je al investeerde in onroerend goed en je een strategie wil uittekenen voor het behoud en de ontwikkeling.

Sale & leaseback: ademruimte voor je onderneming

Beschikt je bedrijf over vastgoed, zoals een kantoor of magazijn? Zet het dan in om je operationele business te laten voorlopen op de concurrentie, bijvoorbeeld aan de hand van de sale & leasebackformule. Daarbij verkoop je een eigendom, om die vervolgens voor een lange periode terug te huren. Zo maak je het kapitaal dat vastzit in vastgoed te gelde en heb je de mo-

gelijkheid om te blijven investeren in je bedrijf, om overnames te financieren, of om eventuele uitbreidingen te realiseren.

Vastgoedmakelaar Oreon Properties

Of je nu op zoek bent naar kantoren, logistiek of industrieel vastgoed, investeringsmogelijkheden of deskundig vastgoedbeheer, wij zijn jouw betrouwbare partner! Bij Oreon Properties ontvang je niet alleen professioneel advies op maat, maar ook begeleiding die je investeringen en vastgoedtransacties optimaliseert.

www.oreon-properties.be info@oreon-properties.be

Kantoor Herentals

Lavendelweg 8 , 2200 Herentals

T 014 23 48 23

Kantoor Antwerpen

Generaal Lemanstraat 45, 2018 Antwerpen

T 03 689 66 55

Kantoor Hasselt

Ekkelgaarden 6, 3500 Hasselt

T 011 49 85 11

Valeri Potchekailov

Technologische en digitale uitdagingen voor de KMO

KMO’s staan voor diverse uitdagingen op gebied van technologie en digitalisering. Samen met

Storychief-CEO Valeri Potchekailov overlopen we enkele belangrijke thema’s en uitdagingen voor KMO’s in de toekomst.

Redactie: Dirk Haesevoets

Fotografie: Koen Fasseur

Wie is Valeri Potchekailov

Potchekailov is CEO & co-founder van StoryChief. Van 2009 tot 2017 was Valeri voornamelijk actief in digital agency wereld, onder andere als oprichter van het bedrijf Sugar. In 2017 is er een switch naar een SaaS-model gebeurd en is StoryChief.io geboren.

Safety First

KMOInsider: Tegenwoordig verneem je haast dagelijks dat er een bedrijf “gehackt” werd. Van vele weten we het zelfs niet. Is cyberveiligheid een onderschat item?

Valeri Potchekailov (VP): “De dreiging verhoogt dagelijks. Met de toename van digitale operaties nemen ook cyberdreigingen toe. KMO’s moeten investeren in geavanceerde beveiligingsmaatregelen om zich te beschermen tegen cyberaanvallen, ransomware en datalekken. Medewerkers moeten écht op de hoogte zijn van standaardpraktijken van wat er kan mislopen. Velen lopen argeloos in de val door bijvoorbeeld paswoorden weg te geven. Ze moeten heel goed snappen wat een valse mail is. Dat gaat zelfs zo ver dat ik zélf valse mails in mijn naam van zogezegde medewerkers binnenkrijg.

Best is dus om medewerkers in cybersecurity-kennis en best practices te trainen. Zorgen dat ze perfect op de hoogte zijn en voor alle gebruikte softwaretools en zoveel mogelijk de standaard technische beveiliging inzetten. Moeten we dan Facebook, Instagram en zo verbieden op het werk? Nee, integendeel, maar medewerkers moeten wel zoveel mogelijk privacy-instellingen aanwenden en geen gevoelige info posten. Zoals de geboortedatum van hun kind die hackers snel gebruiken om wachtwoorden te achterhalen. Je weet nooit wie er allemaal meekijkt.”

Alles in de cloud

KMOInsider: Eén van de grondstoffen van een bedrijf zijn steeds meer: databestanden. Wat zijn daar de uitdagingen? Moeten bedrijven nog eigen systemen en hardware aanhouden?

VP: “Veel KMO’s zijn reeds bezig met de overstap naar cloudgebaseerde oplossingen voor opslag, samenwerking en applicaties. Dit biedt schaalbaarheid en flexibiliteit, maar brengt ook uitdagingen op het gebied van migratie en beheer met zich mee. Storychief gaat 100% voor de cloud. Als het huis hier afbrandt, is er niks meer. Maar in de cloud is alles veilig, automatische updates van software inbegrepen. Ik zou nooit nog naar een systeem gaan waarbij we iets fysiek moeten installeren. Zo is bij onze recente verhuis het enige wat verhuisd werd onze laptops. We konden al vanaf de eerste dag al werken. De server-

kast die er stond, is buiten gegooid. Tegenwoordig kan je omzeggens volledig aan de slag met cloud-softwarepakketten en zo alle focus op de bedrijfsactiviteit zélf leggen.

Om data beter te beheren en benutten zijn wel een aantal investeringen in data-analyse tools en infrastructuur aangewezen. Ik zou daarvoor zeker geen eigen software ontwikkelen.Dat heeft geen enkel nut, want elk businessproces kan via cloud-software opgelost worden met een abonnementsformule en een browser, met training en updates er bovenop. Bij ons mag trouwens niemand iets lokaal opslaan. Een pc kan immers kapot gaan, en als alles in de cloud gebeurt zijn je files veilig, je kan er zelfs via de gsm bij een klant mee aan de slag.”

Per abonnement

KMOInsider: Een ander heikel punt: de digitalisering van bedrijfsprocessen en implementatie van ERP-systemen.

VP: “Automatisering van repetitieve taken en integratie van kunstmatige intelligentie (AI) in bedrijfsprocessen wordt steeds belangrijker om efficiëntie te verhogen en kosten te verlagen. Veel KMO’s moeten hun ERP-systemen upgraden of vervangen om beter te kunnen integreren en automatiseren, en om te voldoen aan veranderende eisen van de markt. Veel ERP-systemen zijn vaak moeilijk en verouderd.

Schaf dus moderne, zeer gespecialiseerde softwarepakketten aan om dat op te lossen. Die zijn ontwikkeld om in superieur gebruiksgemak te voorzien en blijven modern en up-to-date.. Ze hebben focus op één aspect van de bedrijfsvoering en voor elk deelproces maak je dan gebruik van een abonnementsformule. Uiteraard moeten alle data wel perfect gelinkt kunnen worden vanuit die verschillende tools uit een centraal data-warehouse.”

Champion

KMOInsider: Elke KMO wil zich digitaal omvormen en uitpakken als innovatief bedrijf.

VP: “KMO’s moeten zeker digitale innovaties omarmen om concurrerentieel te blijven. Erg belangrijk is het bevorderen van een digitale cultuur binnen de organisatie waarin digitale vaardigheden en een open houding ten opzichte van technologie en innovatie worden gestimuleerd.

Sommige medewerkers én klanten zijn nogal eens terughoudend en vastgeroest. Toch kunnen ze veel meer realiseren met nieuwe oplossingen. Om de mindset binnen het bedrijf te veranderen dat men veel slimmer én beter kan werken, kan je als CEO best iemand speciaal aanstellen of aanwerven om stap per stap implementaties van nieuwe digitale zaken te doen. Een “champion” noemen wij dat, een proactief, vooruitstrevend, nieuwsgierig en enthousiast iemand die niks forceert maar stap per stap implementeert en medewerkers meetrekt in het verhaal.

Voor bedrijven die actief zijn in productie, biedt de integratie van Internet of Things (IoT) en Industrie 4.0 mogelijkheden. Ook de uitrol van 5G-netwerken opent nieuwe kansen voor verbonden apparaten en real-time gegevensverzameling, wat KMO’s helpt om nieuwe bedrijfsmodellen te ontwikkelen. Vooral jonge medewerkers willen met de modernste hardware werken, daarom krijgen ze bij ons onmiddellijk bij aanwerving een nieuwe laptop en iphone. Door in de dingen te investeren, kan je ze binden net als met de mogelijkheid tot hybride werken: thuis, op kantoor, bij de klant of elders. Dat zit in het DNA van onze bedrijfscultuur.”

Pull & Push

KMOInsider: Uiteraard moet de klant ook voordelen ervaren.

VP: “Inderdaad, het verbeteren van online klantinteractie, optimaliseren van digitale marketingstrategieën en uitbreiden van e-commerce mogelijkheden zijn cruciaal. Het inzetten van technologie kan helpen om de klantbeleving te personaliseren, bijvoorbeeld door middel van AI-gedreven chatbots en gepersonaliseerde marketingcampagnes. Het is dus zeker niet voldoende enkel een website online te zetten, je zit immers in een hyper-concurrentiële omgeving. Eigenlijk wil je ervoor zorgen dat mensen weten dat je bestaat en anderzijds dat ze je vinden als ze op zoek zijn naar een oplossing. Push door bijvoorbeeld advertenties te plaatsen, anderzijds via pull heel sterk inzetten op content, systematisch en doordacht. Wie is mijn doelgroep, wat zoeken ze, welke zoektermen en -woorden in Google zijn belangrijk om als eerste of bovenaan te staan? Daar maak je content op die je optimaliseert voor zoekmachines. Deel kennis zoveel mogelijk net als oplossingen. Als mensen je dan vinden, beschouwen ze je als expert, en als ze dat inzien vertrouwen ze je en gaan ze bij jou kopen. “Thought leadership” noemen we dat.”

Geen excuus

KMOInsider: Juridisch moet het ook in orde zijn en digitaal koken kost bovendien geld.

VP: “Raadpleeg gewoon een goede advocaat die thuis is in de materie en voor de juiste juridische omkadering zorgt. KMO’s moeten zich blijven aanpassen aan nieuwe regelgeving rond data privacy (zoals GDPR), digitale veiligheid en andere relevante wet- en regelgeving. Het laatste wat je wil zijn datalekken en zo in de problemen komen. Ontwikkel dus daartoe de nodige strategieën; dat is essentieel voor het behoud van vertrouwen en het voorkomen van juridische problemen.

Investeren in digitaliseren? In plaats van een gigantisch pakket te kopen, kijk eerst op de markt naar oplossingen op maat. En check bij de overheid, bij Vlajo, vraag subsidies en innovatiepremies aan… en vind zo een juiste balans tussen investeren en rendement. Ga niet enkel via de bank maar ook via crowdleningen, crowdfunding... Er is geen enkel

excuus om bij de pakken te blijven zitten. Je kan vandaag de dag zelfs letterlijk een bedrijf starten met 500 à 1000 euro bij wijze van spreken. Een website en content kan je al heel eenvoudig en goedkoop opmaken. Zoek ook naar strategische partnerschappen om zo toegang te krijgen tot de nieuwste technologieën en expertise. Streef een win-win situatie na.

Tot slot, door al de nu besproken uitdagingen proactief aan te pakken, kunnen KMO’s hun concurrentiepositie versterken en staan ze klaar voor een succesvolle toekomst.

Over Storychief

De missie van de in 2017 opgerichte tech startup StoryChief is klanten hun business helpen groeien door gebruik te maken van content marketing. Dit via het opzetten van “best in class” operationeel platform die content- en marketingteams in bedrijven boven zichzelf doen uitstijgen.

Via inbreng van meer dan 5 miljoen euro door business angels en twee venture capitalists kon StoryChief in 70 landen activiteiten ontplooien. Meer dan 5.000 organisaties en bedrijven wereldwijd maken gebruik van StoryChief-software. Het hoofdkantoor is in Gent en sinds 2023 is er een kantoor in Boston (VS).

www.storychief.io

Nieuwe

opleiding voor

duurzaamheidsmanagers

Volvo EX30: krachtige elektrische SUV Volvo brengt een nieuw volledig elektrische model uit. De Volvo EX30 is een volledig elektrische SUV. Bekroond met de Red Dot ‘Best of the Best ‘ Design Award, onderscheidt dit model zich door zijn lange wielbasis, grote wielen en een duurzaam interieur van natuurlijke en gerecyclede materialen. Met een actieradius van 476 km en de mogelijkheid om in 26 minuten van 10% naar 80% op te laden, biedt de EX30 flexibiliteit voor lange reizen. Het model heeft de laagste CO2-voetafdruk van alle Volvo-modellen en bevat innovatieve veiligheidsfuncties, zoals een waarschuwing voor fietsers bij het openen van deuren. De EX30 is ideaal voor jonge professionals en biedt superieure geluidskwaliteit met een Harman Kardon audiosysteem. Verkrijgbaar vanaf €40.590, inclusief btw, en komt in aanmerking voor belastingvoordelen.

Uitstoot verlaagd met 20%

Fast fashion, e-waste, ontbossing, maar ook service design thinking. Het zijn maar enkele termen die de studenten voor de kiezen krijgen tijdens de nieuwe opleiding voor duurzaamheidsmanagers op de Antwerpse campus van Karel de Grote Hogeschool. De ‘Sustainable Business & Innovation’ opleiding biedt een helikopterview op duurzaamheidsthema’s en innovatie in verschillende sectoren.

Wie minstens een bachelor heeft behaald, kan zich nu inschrijven om in één semester klaargestoomd te worden om in bedrijven de duurzaamheidsstrategie uit te stippelen en uit te voeren. De eerste lichting van deze experts zal dus in januari 2025 op de arbeidsmarkt verschijnen. (info: https://www.kdg.be/opleidingen)

Design Award

Fiscale aftrekbaarheid beïnvloedt

CO2-uitstoot

Een jaar na de invoering van strengere fiscale regels voor bedrijfswagens is de gemiddelde CO2-uitstoot van leasewagens met bijna 20% gedaald, volgens Acerta Consult. Sinds 1 juli 2023 wordt de fiscale aftrekbaarheid voor fossiele brandstofwagens progressief afgebouwd, met volledige afschaffing in 2028. Alleen elektrische wagens blijven tot 2026 100% aftrekbaar.

Dit beleid resulteert in een afname van de gemiddelde CO2-uitstoot van 98,75 g/km naar 80,57 g/km. De CO2-uitstoot van bedrijfswagens ligt daarmee vandaag bijna 40% lager dan 10 jaar geleden. De gemiddelde CO2-uitstoot van hybride en elektrische wagens is nu 22,41 g/km, bij de bedrijfswagen op fossiele brandstof is dat gemiddeld 117,15 g/km.

45% meer opbr engst door astr onomische sturing (ten opzichte van een vaste opstelling geen gedoe met sensors die vuil worden)

Real-time communicatie

Dubbelgebr uik van de opper vlakte (par king , over str omingsgebied...)

Mogelijkheid voor integratie van ver lichting , camera’s, laadpalen,...

Stormproef tot 180 km/u getest, wereldwijd > 27000 installaties.

Snelle plaatsing met een minimum aan verloren ruimte tijdens de werken.

Ombouw van bestaande trackers met sensor.

Toekomstbestendig ontwer p • Tot 20 jaar garantie (afhankelijk van onder houdscontract)

Meer dan 15 jaar er varing met zonne volger s!

Grote projecten en bankgaranties via fabrikant KSI

zonnevolger

THE BEST IN SAFETY SOLUTIONS

PERSOONSDETECTIE

OBJECTDETECTIE

AUTOMATISCHE SNELHEIDSREGELING

TOEGANGSCONTROLE & FLEETMANAGEMENT

CAMERASYSTEMEN

MOBIELE WEEGSYSTEMEN VERLICHTING

SIGNALISATIELAMPEN

Oplossingen voor maximale veiligheid bij het gebruik van industriële voertuigen, zoals heftrucks, reachstackers, wielladers, dumpers, ... Met merkonafhankelijk advies en installatie geven wij u de controle over de veiligheid van uw werknemers. #thinksafe #worksafe #homesafe

Vlamingveld 41D, 8490 Jabbeke, België

T +32 (0)59 27 69 95 E info@esquenet.be www.esquenet.be

LEVERANCIER VAN KWALITATIEVE EN BETROUWBARE BEDRIJFSDATA

De Europese Unie kent NACE-codes toe aan klassen van economische activiteiten. Maar wist je dat 32% van de NACE-codes van bedrijven onjuist of ongeschikt zijn om hun werkelijke bedrijfssector te definiëren? Inoopa maakt het tot zijn missie om deze codes te corrigeren en verrijken aan de hand van Artificiële Intelligentie (AI).

Inoopa werd opgericht in Luik. De hoofdzetel verhuisde evenwel al snel naar de hoofdstad om er zijn commerciële en technologische ontwikkelingsactiviteiten uit te breiden. Het opzet? Een product creëren voor het detecteren van bedrijfsactiviteiten en het resoluut verrijken van de NACE-codes van deze bedrijven.

Het belang van correcte bedrijfsinformatie

De NACE-codes vormen meer dan een hulpmiddel voor de Europese en lokale autoriteiten bij het opstellen van economische statistieken. Gespecialiseerde marketing- en communicatiebedrijven maken er dankbaar gebruik van om markten te targeten. Wanneer bijna een derde van die codes ontoereikend blijkt, heeft dit een aanzienlijke impact op de werking van

deze spelers. Precies daarom ontwikkelde

Inoopa een oplossing op maat van alle belanghebbenden.

Technologische verrijking van NACE-codes

Inoopa zet geavanceerde technologie in om dit doel te bereiken. Aan de hand van trefwoorden en tags analyseert de tool de semantische inhoud van meer dan 200 bronbestanden en verrijkt de data met behulp van Artificial Intelligence. Zo beschikken de klanten over correcte Nacebel-codes. De database wordt dagelijks geüpdatet met de actuele contactgegevens van de bedrijven en alle beslissers in het bedrijf (marketingmanagers, hr-managers, fleetmanagers enz). Met de B2B-zoekrobot kan de klant eveneens op zoek gaan naar bedrijven die bui-

“ De Inoopa-tool analyseert de semantische inhoud van meer dan 200 bronbestanden en verrijkt de data met behulp van AI.”

ten de NACE-nomenclatuur vallen (zonnenpanelen, drones, biotech…).

Gericht op alle Belgische stakeholders

Inoopa vertrekt vanuit een B2B-benadering. De onderneming staat ten dienste van al wie sectorale en gedetailleerde informatie over bedrijven wil verkrijgen voor analytische of commerciële doeleinden. Het klantenbestand oogt zeer divers en bevat privébedrijven van uiteenlopende schaalgrootte (VOO, Orange, Proximus, Total Energies…), maar ook publieke instellingen zoals Hub Brussels, VLAIO, Digital Wallonia, Koning Boudewijnstichting enz.

Inoopa nv • Arnaud Fraiteurlaan 15, 1050 Brussel • www.inoopa.com T 0474 956 422 • contact@inoopa.com

Sacha Schuerewegen, CEO

Fons Van Dyck

De toekomst is terug

De oorlog in Oekraïne, de klimaatcrisis, zorgen over vergrijzing en vereenzaming en het wantrouwen tussen mensen. Communicatiespecialist Fons Van Dyck deed een onderzoek bij duizend Vlamingen en schetst een somber tijdsbeeld in ‘De toekomst is terug’. Een boek dat confronteert, maar ook een baken van hoop wil zijn in een chaotische wereld.

Redactie: Arn Borstlap

Fotografie: Koen Fasseur

Waarom heeft u dit boek geschreven?

Fons Van Dyck: “We beleven een steeds snellere opvolging van crisissen, waardoor we in een soort van permacrisis, een staat van permanente crisis, zijn beland. Deze permacrisis brengt allerlei gevolgen voor de psychologische stemming van de mensen met zich mee. Ik vroeg me af of je hierin patronen kan herkennen, een structuur. Waar staan we vandaag en wat komt er op ons af? De resultaten in dit boek zijn onderbouwd met eigen onderzoek.“

U zegt dat we op een belangrijk kantelpunt staan?

Fons Van Dyck: “We staan op een kantelpunt in een langetermijngolf van de stemming van massa’s. We zitten voorbij het toppunt van een hoge golf en stevenen af op een mentale winter, ergens naar het einde van dit decennium. Het vertrouwen in de toekomst ebt weg en de angst neemt de bovenhand. ‘What goes up, must come down’ is een wijsheid die van toepassing is op alle golven. Maar we hebben dit in het verleden nog meegemaakt én ook weer overleefd. Hoe die winter zal aanvoelen, bepalen we in ruime mate zelf. Deze permacrisis is een kans om de toekomst beter en duurzamer te maken.”

Dit kantelpunt is te vergelijken met de situatie in de jaren zeventig schrijft u. Waarom?

Fons Van Dyck: “Door die aaneenschakeling van crisissen komt het vertrouwen in de toekomst onder druk te staan. In de jaren zeventig hebben onder meer de Jom Kippoeroorlog in 1973 en de oliecrisis een proces op gang gebracht dat het economisch industriële weefsel grondig door elkaar schudde. De jaren tachtig vormden een hoogtepunt van spanning in de maatschappij, dat begon met de crisissen in de jaren zeventig. Je had bij ons de sluiting van de steenkoolmijnen en van de grote staalfabrieken. De scheepsbouw en de textiel hadden het moeilijk, er

“Wat me bijzonder veel zorgen baart, is de vereenzaming.”

was massale werkloosheid en je kreeg daar nog eens de aanslagen van de Bende van Nijvel bovenop. Je merkt die sfeer van maatschappelijke angst overigens heel goed in de televisieserie ‘1985’. De angst en onzekerheid uit die periode dreigen nu weer dominant te worden.”

U hangt uw boek op aan vier V-krachten die in elk van ons zitten en van alle tijden zijn: veroveren, verdedigen, verbinden en verkennen. Spelen deze 4 krachten ook bij onze bedrijven?

Fons Van Dyck: “Iedere mens, iedere organisatie, iedere samenleving heeft iets van die vier V’s in zich. Veroveren staat voor de hang naar groei en stijgende omzetmarges. Op economisch vlak zie je vandaag al een concentratie van macht, met een paar grote spelers en veel kleinere

spelers. Veel bedrijven en sectoren zullen moeten overleven en zullen moeten vechten om een steeds kleiner wordende taart.

De kracht van het verdedigen slaat op identiteit en cultuur, je waarden, je DNA en het mijden van risico’s. De positie van vrouwen in management- en bestuursfuncties komt onder druk te staan, zo blijkt ook uit studies. De kracht van het verbinden gaat om het samenwerken, de connectie met de medewerkers, klanten en concullega’s maar ook om het vormen van ecosystemen en allerhande netwerken. De kracht van het verkennen gaat om de openheid voor verandering, over grenzen verleggen en het in vraag stellen van de status quo.

Tekenend voor een periode van angst en onzekerheid is dat de krachten veroveren en verdedigen het winnen van de krachten verkennen en verbinden. Het positieve nieuws is: we kunnen het tij nog keren. De uitdaging voor onze bedrijven is de juiste balans te vinden tussen die 4 krachten en toch jezelf te blijven. Want een bedrijf dat wil overleven, zal de 4 krachten nodig hebben, ook het verbindende en verkennende. Je moet de dubbele beweging doen, zowel de kracht van het verdedigen door bijvoorbeeld goed op het budget te letten, maar tegelijkertijd ook die van het verkennen door selectief in te zetten op vernieuwing. Het zal en-en moeten zijn.”

U benoemt 10 olifanten in de kamer als de tikkende tijdbommen. Maatschappelijke ontwikkelingen die zich aftekenen over een lange periode en waarvoor een oplossing uitblijft. Welke vindt u zelf bijzonder prangend?

Fons Van Dyck: “Een klassieker is de gigantische overheidsschuld wat een internationaal fenomeen is, onder meer veroorzaakt door de corona-epidemie en aangedikt door de oorlogseconomie die er aankomt. Je hebt natuurlijk ook de opwarming van aarde. Maar wat me bijzonder veel zorgen baart, is de vereenzaming, dat niet voor niets het thema van de Warmste Week dit jaar is. 9 op 10 Vlamingen kent wel iemand die zich eenzaam voelt, zo leert mijn onderzoek. Daarnaast is er de ontvolking. We leven met steeds minder mensen. Dat is nu al dramatisch zichtbaar in Japan, Korea, Italië en in sommige rurale gebieden in Frankrijk. Het enige continent dat nog netto in bevolking aangroeit, is Afrika. Crisissen zijn van alle tijden maar de combinatie van ontvolking en de problematiek van de opwarming, is volgens mij onuitgegeven.”

Uit uw studie blijkt dat 80% van de Vlamingen vindt dat technologie ons leven zal verbeteren. Hoe kijkt u naar de doorzetting van AI?

Fons Van Dyck: “AI is de 6de grote technologische revolutie. De laatste revolutie was de pc en het internet. Ik denk dat AI een gamechanger is met een even grote en diepgaande impact als de pc en het internet.

Elk kennisberoep – iedereen die met een beeldscherm werkt – zal geïmpacteerd worden. Op dit moment zoekt quasi elk bedrijf naar een manier om met AI om te gaan. Zoals bij iedere nieuwe technologie zijn er minpunten, gevaren en ethische kwesties, maar ze opent nieuwe mogelijkheden. Ik zie AI als een hulpmiddel om meer te produceren en om gestandaardiseerde processen soepeler te laten verlopen.

Het is een technologie die enorme voordelen voor onze uitdagingen kan bieden, bijvoorbeeld in de medische wereld of bijvoorbeeld bij de vereenzaming. In de VS experimenteren ze met AI-robots bij bejaarden die hun partner hebben verloren. Na een aantal weken begint de robot de bejaarde te kennen en fungeert als een soort van metgezel die het leven aangenamer maakt. Hoe je het ook draait of keert, het zijn altijd technologische vernieuwingen die ons vooruit stuwen, die voor maatschappelijke vernieuwing zorgen.”

“Deze permacrisis is een kans om de toekomst beter en duurzamer te maken.”

Wie is Fons van Dijck?

Fons Van Dyck is doctor in de media- en communicatiestudie en politicoloog, en al vele jaren een gerespecteerde stem in de wereld van ondernemingen, politiek, middenveld en media. Hij staat aan het hoofd van de strategische denktank Think BBDO in Brussel, doceert over merken aan de VUB en was vele jaren columnist voor De Standaard.

Wat onthouden?

In ‘De toekomst is terug’ schetst Fons Van Dyck hoe de verhoudingen tussen de vier V-krachten meeschommelen met de langetermijngolven van de psychologie en de stemming van de massa’s. Door enkele stevige crisismomenten de voorbije jaren zitten we volgens Van Dyck aan het einde van een mentale hoogconjunctuur, en komen er enkele decennia van mentale laagconjunctuur aan, met veel angst en onzekerheid over wat de toekomst zal brengen, zoals we die ook hebben gekend in de jaren twintig en dertig of de jaren zeventig en tachtig van de vorige eeuw.

Fons Van Dyck: De toekomst is terug, Pelckmans, 2023. 384 blz.

Energieprestatiecertificaat voor een niet-residentiële eenheid

Het EPC voor niet-residentiële gebouwen heet EPC NR (Niet-Residentieel) en toont hoeveel inspanningen nog nodig zijn om een kantoor, school, winkel, ziekenhuis … te renoveren tot een koolstofneutraal gebouw. Het EPC NR is sinds 2023 verplicht bij de verkoop (en opstalrecht en erfpacht) en bij verhuur (afsluiten van een nieuw huurcontract) van niet-residentiële gebouweenheden.

Vanaf 2026 moet elke grote niet-residentiële gebouweenheid met een bruikbare vloeroppervlakte kleiner dan 1000 m² over een EPC NR beschikken, ongeacht verkoop (en andere overdrachten) of verhuur. Tip: als eigenaar van een kleine niet-residentieel (kNR) gebouweenheid kunt u een EPC kNR laten opmaken. De opmaak en inhoud is gelijkaardig aan het EPC voor residentiële eenheden en is specifiek ontwikkeld voor kleine niet-residentiële gebouweenheden.

Uitgelegd: EPC NR NIS2 = GDPR voor cybersecurity

Is NIS2 van toepassing op kmo’s?

In oktober 2024 treedt de NIS2-regelgeving, ook wel de GDPR voor cybersecurity genoemd, in werking. Deze richtlijn (EU Directive on Security of Network and Information Systems) is gericht op cyberbeveiliging voor vitale sectoren. Middelgrote (+50 werknemers of +10 miljoen euro omzet) en grote bedrijven (+250 werknemers of +50 miljoen euro omzet) in kritieke sectoren moeten beveiligingsmaatregelen nemen en incidenten melden.

Ook kmo’s die toeleverancier zijn van deze bedrijven worden beïnvloed. Als toeleverancier van een organisatie die onder de NIS2-regelgeving valt, draagt een kmo een niet te onderschatten verantwoordelijkheid. De kmo moet een goed cyberbeleid hebben om geen zwakke schakel te worden. Een ISO27001-certificaat kan bijvoorbeeld helpen om voldoende security maturiteit aan te tonen.

Werken op uw vakantieplek

Telewerken op vakantie: kan dit?

Telewerk hoeft niet vanuit de woonplaats van de werknemer te gebeuren en kan vanaf een andere locatie, zoals een vakantiebestemming in België of het buitenland. Het is volgens HR dienstenverlener Partena Professional toegestaan, mits de werkgever vooraf op de hoogte is en toestemming geeft. Gebeurt dit niet, wordt aangenomen dat het telewerk vanuit de woonplaats plaatsvindt.

Telewerken vanuit het buitenland kan fiscale en socialezekerheidsgevolgen hebben. De werknemer kan belastingen en socialezekerheidsbijdragen moeten betalen in het land van verblijf, vooral bij langer verblijf. Voor kort vakantiewerk is dit zelden het geval. Vooraf overleg tussen werkgever en werknemer is dus cruciaal, benadrukt Partena Professional.

Katelijn Nijsmans, How’s Work

“Het

werk is geen Tomorrowland”

E-mails, chats, social media. We zijn met z’n allen ook op het werk ‘always-on’. Maar hoe gaat het met ons welzijn en hoe slagen we erin om los te koppelen? “Het is essentieel dat werknemers zich goed voelen in hun mentale gezondheid,” zegt neuropsycholoog Katelijn Nijsmans van How’s Work. “Daarom moet je hen als werkgever sensibiliseren om thuis de werkknop uit te zetten. Liefst niet ‘omdat het moet,’ maar wel omdat zowel het bedrijf als de medewerkers er wel bij varen.”

Redactie: Arn Borstlap Fotografie: How’s Work?

Katelijn Nijsmans van How’s Work: “Ongeveer 30 procent van medewerkers in Belgische bedrijven geeft aan in de oranje of rode zone te zitten.”

Hoe gaat het met het mentaal welzijn in onze Belgische bedrijven?

Wie is Katelijn Nijsmans?

Katelijn is de oprichter van How’s Work. Als neuropsycholoog en bedrijfsexperte begeleidt zij al meer dan 15 jaar organisaties in de zoektocht naar werkbaar werk. Daarnaast is zij coördinator van de post- graduaat ‘Mentaal welzijn op het werk’ aan PXL hogeschool, keynote speaker en co-auteur van de boeken ‘De Breinbalans‘ en ‘In het echt ben ik veel leuker‘ en ‘Werken aan werkgeluk’.

Hoe is het op het werk? Voor Katelijn Nijsmans van How’s Work is het een missie dat mensen die vraag met ‘goed’ beantwoorden en dat ze zich ook echt goed voelen op het werk. Maar mentaal welzijn gaat om meer dan een dagje festival, zegt ze.

Hoe definieert u mentaal welzijn?

Katelijn Nijsmans: “Soms lijkt het alsof werken even plezierig moet zijn als een dagje op Tomorrowland. Maar laat ons eerlijk zijn: dat is niet erg realistisch. Op het werk heb je te maken met specifieke regels en grenzen. Pingpongtafels en fruitmanden zijn niet onze enige behoefte op het werk, we hebben meer nodig om gelukkig te zijn.

Mentaal welzijn betekent dat mensen zich in 4 dimensies kunnen ontwikkelen. Het gaat er in eerste instantie om dat mensen tevreden zijn op het werk. Dat ze content zijn over het loon of de status die bij de job hoort bijvoorbeeld. Dat ze, ten tweede, plezier hebben. Met gezellige praatjes aan de koffieautomaat, leuke taken enzovoort. De derde dimensie is engagement, met veel mogelijkheden om je te ontwikkelen en te groeien. En ten vierde: je doet zinvol werk dat potentieel betekenis aan je leven geeft, je draagt iets bij aan een team, het bedrijf of de samenleving.”

Katelijn Nijsmans: “In het algemeen niet zo goed. Ongeveer 30 procent van de medewerkers geeft aan in de oranje of rode zone te zitten. Dit betekent dat de werkdruk hoog is en dat ze zich niet goed voelen. Veel heeft te maken met een andere manier van werken sinds corona. We werken digitaler, er is de stijgende druk op het werk én in het privéleven. Voor veel mensen is hun leven één grote to-do. Er moet zoveel geregeld worden dat de combinatie tussen werk en privé moeilijk wordt.”

“Sinds vorig jaar is er de wet op deconnectie. Bedrijven met meer dan 20 medewerkers moeten 3 zaken doen. Eén: ze moeten concrete afspraken maken over de bereikbaarheid van de werknemers buiten de werkuren en, twee, over hoe de organisatie het recht om onbereikbaar te zijn, praktisch zal regelen door het instellen van bijvoorbeeld out of offices, afspraken rond communicatiemiddelen, enzovoort. Ten derde moeten bedrijven hun medewerkers sensibiliseren om de werkknop uit te zetten. Liefst niet omdat het moet, maar wel omdat zowel het bedrijf als de werknemers er wel bij varen. Deconnectie vermindert de stress en verhoogt de productiviteit.”

“Hierbij is het belangrijk om onderscheid te maken tussen verschillende vormen van deconnectie en hoe je ermee gaat. Digitaal deconnecteren is meer dan alleen maar ‘focustijd’ inplannen en het mijden van digitale kanalen. Want sommige mensen krijgen tijdens hun focustijd stress omdat ze denken allerlei dingen te missen. Beter is om in je organisatie goede afspraken te maken over hoe je het aanpakt, bijvoorbeeld over welke kanalen te gebruiken voor dringende zaken en welke voor minder dringende en minder belangrijke zaken.

Behalve de digitale deconnectie is er de psychologische deconnectie. Dit gaat over de knop uitzetten, over hoe je echt omschakelt na het werk. Je moet voor jezelf de ruimte creëren voor echt herstel en deconnectie. Voor mij bijvoorbeeld is tennissen een middel om helemaal weg van het werk te zijn.

“Pingpongtafels en fruitmanden zijn niet onze enige behoefte op het werk.”

Een laatste vorm is de emotionele deconnectie. Dat gaat meer om piekeren, iets wat bijvoorbeeld je collega over je heeft gezegd. Je piekert in bed en je maakt van iets heel klein, iets heel groot. De technieken die je daarvoor gebruikt, zijn anders dan bij psychologische deconnectie.”

Niet iedereen trekt de werk-privé grens even hard.

Katelijn Nijsmans: “Klopt. De meesten bevinden zich op een continuum tussen ‘separators’ (“Ik zet mijn werktelefoon en laptop na het werk uit en die gaan ’s ochtends pas terug aan”) en integrators’ (“Ik mail ’s morgens even, ga sporten, stop om 16u om de kinderen van school te halen en werk ’s avonds nog door”). Je eigen voorkeuren kennen en ze bespreekbaar maken binnen je team of bedrijf, is al een goede vertrekbasis.”

Is hypergeconnecteerd zijn slecht voor onze hersenen?

Katelijn Nijsmans. “Ken je de afhankelijksparadox als het gaat over smartphonegebruik? Het komt erop neer dat we onze telefoon en social media steeds vaker gebruiken, en we ons daar tegelijkertijd zorgen over maken. Want vanuit pakweg Itsme schakelen we over naar een whatsappje dat binnenkomt, vervolgens naar Instagram, en hup, de trein is vertrokken.

Waarom doen we dat? Omdat smartphones geen ‘stopsein’ hebben en onze hersenen verslaafd zijn aan nieuwe prikkels. Dat is een groot verschil met iets anders wat ons beloningscircuit stimuleert: eten. Daarbij krijg je normaal gezien op een bepaald moment een signaal van je hersenen dat je genoeg hebt. Maar op je telefoon blijf je maar scrollen en swipen, je bent nooit voldaan. Integendeel: je wordt altijd maar getriggerd om verder te luisteren, lezen en kijken. Dit heeft een effect op ons brein, dat verbrokkelt. Dit ‘brokkelbrein’ zorgt ervoor dat we moeite hebben om ons te concentreren op bijvoorbeeld een langer artikel of een dik boek. We verliezen sneller onze aandacht. Maar geen vrees, dit is omkeerbaar, onze hersenen zijn zeker niet stuk.”

Hoe kunnen we dan het gebruik van onze smartphones in toom houden?

Katelijn Nijsmans: “Het is al een goede zaak om je bewust te zijn van je gebruik. Weten wat je triggers zijn: zit je op je smartphone uit verveling of omdat je niets wilt missen? Vervolgens kan je er een

Breinlectuur

Breinrust is een boek van arts, neuroloog en gecertifieerd slaapexpert Inge Declercq. Ze vertrekt van de vaststelling dat het steeds doorrazen en het overmatig ‘aan’ staan, behoorlijk slecht is voor ons brein. De gevolgen zijn niet min: moeheid, geheugen- en concentratiestoornissen, brain fog, slaapproblemen, prikkelbaar zijn, tot zelfs burn-out en op langere termijn een verhoogd risico op de ziekte van Alzheimer.

Breinrust, Dr. Inge Declercq - Pelckmans Paperback – 256 blz. ISBN 978-94-6337-970-

In Werken aan werkgeluk leiden de auteurs u rond in het ‘huis van werkgeluk’. Aan de hand van verschillende kamers, verdiepingen en ramen geven ze handvatten om te werken aan het werkgeluk van uw organisatie of team.

Werken aan werkgeluk, Dajo De Prins, Fons Leroy en Katelijn Nijsmans Pelckmans - Paperback

ISBN 978-94-6310-683-2

interne motivatie aan koppelen om minder met je telefoon bezig te zijn, zodat je bijvoorbeeld meer tijd hebt voor de kinderen of voor je hobby’s.

Daarnaast zijn er de zogenaamde’ snelheidsdrempels’, zoals je telefoon op zwart-wit zetten, je apps in mappen zetten, je shopping app niet op de eerste pagina zetten. Het heeft te maken met het bewust zijn van een stukje verslavingsgevoeligheid. Vergelijk het met een zak chips. Als je de chips in een apart kommetje doet, eet je niet meteen de hele zak leeg. Dit geldt ook voor onze telefoon. We moeten leren dat hij verslavend kan zijn.”

Wat onthouden?

• De scheiding werk-privé is voor iedereen anders. De meesten bevinden zich op een continuüm tussen ‘separators’ en integrators’.

• Naast digitale deconnectie bestaan er ook psychologische en emotionele deconnectie.

• Te veel je smartphone gebruiken kan leiden tot een brokkelbrein.

HET JUISTE ADVIES OP DE JUISTE PLAATS

Dat een efficiënt georganiseerd magazijn de werking van je organisatie én de service naar de klant toe ten goede komt, is een open deur. Maar hoe creëer je een optimale logistieke workflow in een garageomgeving? Met die vraag klopte Michaël Mazuin aan bij SSI SCHÄFER. Onze adviseurs bedachten voor de autogroep de gepaste oplossing.

Een gloednieuwe garage in Tarcienne

Michaël Mazuin is geen onbekende in de Naamse en Henegouwse autowereld. Opgericht in 1948 biedt de autogroep vandaag via een netwerk van 4 lokale verdelers merken aan uit de Volkswagen Audi Seat Skoda CVI Groep. Het familiebedrijf is daarmee een van de grootste concessiehouders in de regio rond Charleroi en Namen.

Naar aanleiding van de bouw van een gloednieuwe garage in Tarcienne in de Belgische provincie Namen ging de Mazuin Groep te rade bij SSI SCHÄFER. “Voor het magazijn zochten we een professionele, ervaren en competente partner die ons kon adviseren bij de inrichting en de keuze van de juiste

toestellen”, zegt hoofdmagazijnier Clément Revillod. “We kenden SSI SCHÄFER als merk van kwaliteitsvolle opslagapparatuur, maar hadden nog nooit samengewerkt. Mond-tot-mondreclame en andere partners overtuigden ons om contact met hen op te nemen.”

Challenge

Kleine ruimtes, efficiënte workflow

Het project in Tarcienne was naar omvang eerder bescheiden. Maar net dat bracht heel wat uitdagingen met zich mee. “We wilden uit de beperkte magazijnruimtes zoveel mogelijk opslagcapaciteit halen”, zegt Clément. Na overleg met SSI SCHÄFER werd de juiste oplossing gevonden. “We hebben de ervaring om klanten daarin te adviseren.”, zegt Frank. “In dit geval was het magazijn verdeeld over een aantal compacte ruimtes. Het vroeg heel wat inventiviteit om alles wat de klant vroeg te kunnen realiseren. Flexibiliteit ook, want zo’n plan verandert in de loop van het bouwproces. We moesten bijvoorbeeld rekening houden met tal van nutsleidingen en ventilatieschachten die oorspronkelijk niet voorzien waren.”

“ We konden in dialoog gaan met een team van professionals. Zo richtten we het magazijn op de best mogelijke manier in om opslagruimte te besparen en de ergonomie te verbeteren, wat voor ons het belangrijkste was.”

Clément Revillod

Magazijnier Michaël Mazuin

Solution

Een verticale stockagelift en vaste rekken

De oplossing die SSI SCHÄFER aanraadde was een combinatie van legbordstellingen in alle mogelijke verschillende opstellingen en een SSI LOGIMAT verticale stockagelift (in de volksmond ook wel paternosterkast genoemd). “De studie die SSI SCHÄFER had

“ Het nieuwe magazijn is ingericht met het oog op een efficiënte workflow. De magazijniers kunnen nu snel klanten bedienen én hun eigen techniekers van de juiste stukken voorzien.”

Frank Van Renterghem Account Manager SSI SCHÄFER

uitgevoerd wees uit dat we met een SSI LOGIMAT lift heel wat capaciteitswinst op een kleine oppervlakte konden realiseren”, zegt Clément. “Deze lift is ongeveer 5 meter hoog en heeft een voetprint van slechts 14 m2. Daar staat een opslagcapaciteit van liefst 95 m2 tegenover”, zegt Frank. “Voor een magazijn van amper 50 m2 is dat een serieuze plaatswinst. Een lift is voor een magazijnmedewerker bovendien ook ergonomischer werken. De stukken komen naar hem toe. Hij moet niet constant rondlopen om ze uit de rekken te gaan halen. Zijn taak wordt dus fysiek minder zwaar. En alles is mooi afgesloten er kan dus niks ongemerkt verdwijnen.”

Door te kiezen voor een SSI LOGIMAT bleef er voldoende plaats over om de rest van het magazijn in te richten met 40 m2 aan platformen en legbordstellingen. “Die heb je altijd nodig voor populaire stukken zoals filters.”

Resultaat

Een tevreden klant die vooruitkijkt Of de input gewaardeerd werd bij Michaël Mazuin? “Zeker wel. We zijn zeer tevreden met het resultaat. De lift werkt perfect” zegt Clément. “Voor klanten is het niet alleen een geruststelling dat we hen correct kunnen adviseren”, zegt Frank. “SSI SCHÄFER is naast een adviseur ook een constructeur. We zijn geen doorverkoper. We produceren en installeren onze eigen producten en kunnen hierdoor snel schakelen en flexibel inspelen op de wensen van de klant. En ook voor de nazorg staan we stand-by. Is er onderhoud, een reparatie of een herindeling nodig, dan zijn onze Flying Foxes altijd meteen ter plaatse. Dat is eveneens een onderdeel van onze service.”

Toekomst

Op naar de volgende garage

De garage in Tarcienne werd in januari 2022 geopend. En daar blijft het niet bij. “Ik laat de klant niet los tot hij tevreden is”, zegt Frank en dat werpt duidelijk zijn vruchten af. “De samenwerking met SSI SCHÄFER was zo’n aangename ervaring dat we opnieuw

contact hebben opgenomen voor een tweede samenwerking voor ons nieuwe, grotere magazijn in Fosses-la-Ville”, zegt Clément. De gesprekken hiervoor zijn ondertussen afgerond en de bestelling geplaatst. “We hebben er alle vertrouwen in dat het resultaat ook nu aan onze verwachtingen zal voldoen”, zegt Clément.

De cijfers

• Oppervlakte gebouw magazijn: 66 m2 (2 verdiepingen)

• Oppervlakte rekken: ca. 38 m2

Platform

• Oppervlakte: ca. 56 m2

• Afwerking: hout naturel bovenkant en wit onderkant

• Draagvermogen: 350 kg/m2

• 1 trap

Vaste legbordrekken

• R 3000 systeem met veel accessoires zoals tussenschoten, schuiven, deuren en bakken

• H = 2278 mm en D = 400 mm

• Gelijkvloers: 23 secties (4 secties met schuiven (5x H 100 mm en 1x H 200 mm) en 1 sectie Vlarem rek).

• Verdieping: 42 secties met 5 legborden per sectie

1 SSI LOGIMAT stockagelift

• Hoogte: ca. 5 m

• Ingenomen vloeroppervlakte: ca. 13 m²

• Reële stockage oppervlakte: 95 m² (32 legborden 3625 x 815 mm), 500 kg/legbord

• Goederenhoogte: 146 mm

SSI SCHÄFER N.V./S.A.

Ambachtenlaan 14, bus 3, 3001 Leuven T +32 78790128 • info.be@ssi-schaefer.com ssi-schaefer.com

Enkel het beste.

Als het over magazijntoestellen gaat, weet u hoe belangrijk efficiëntie en gebruiksgemak zijn. Toegevingen doen op het vlak van kwaliteit is dan ook niets voor u. Daarom kiest u enkel het beste. De elektrische transpalletten en stapelaars van Jungheinrich. Elke dag opnieuw.

Meer weten? www.jungheinrich.be/enkel-het-beste

WIJ VINDEN JOUW KLANTEN

Wil je nieuwe klanten werven of voet aan de grond krijgen in nieuwe markten? MCLS biedt bedrijven met B2C-activiteiten in België en Nederland, innovatieve oplossingen voor grootschalige leadgeneratie. Het totaalaanbod omvat tevens advies, begeleiding en mediaservices.

Innovatieve en efficiënte producten of diensten ontwikkelen vormt de basis van elk succesverhaal in de bedrijfswereld. Maar pas wanneer de consument weet dat ze bestaan en overtuigd is van hun kwaliteit en nut, kan je als onderneming een groeiverhaal schrijven. Dat is het punt waarop marketing en communicatie het verschil maken.

Leadgeneratie op nationale schaal voor B2C-bedrijven

Commercieel directeur André Weening:

“Onze benadering begint met een gesprek met de klant. Het is belangrijk dat we inzicht verkrijgen in de activiteiten, producten en/ of diensten. Maar bovenal peilen we naar de concrete doelstellingen. Die toetsen we aan onze knowhow van de bestaande technieken, om uiteindelijk de beste aanpak voor te stellen. Wij weten in welke databestanden en onlinebronnen de geschikte en kwalitatieve leads te vinden zijn. Die manier van werken is het effectiefst wanneer je ‘breed gaat’. Daarom focussen we op bedrijven die op nationale schaal klanten willen werven.”

Advies en begeleiding

“Wij beperken ons niet tot het aanleveren van een bestand met leads,” aldus gedelegeerd bestuurder Patrick Moens. “We laten de klanten mee profiteren van onze marktexpertise. Dat gaat van het adviseren bij het opzetten van de go-to-market-strategie en de marktstrategie, tot het creëren van brand-awareness. MCLS is daarnaast ook goed thuis in

zaken als customerservice, databeheer en onlinemarketing. We onderhouden eveneens goede contacten met gespecialiseerde partners in telemarketing en contentcreatie. Kortom, we kunnen de klant begeleiden bij elke stap van het traject.”

Mediaplanning & -buying

MCLS kent de online- en printmedia in België en Nederland door en door. “Wij ondersteunen bedrijven ook bij het plannen en inkopen van mediacampagnes,” zo vervolgt André Weening. “Met een opvallende flyer of mini-catalogus bij een krant of tijdschrift, bereik je in 1 klap een zeer grote groep consumenten.”

MCLS nv

Lintsesteenweg 69, 2500 Lier • www.mcls.eu

info@mcls.eu • T 03 658 38 83

Adres vanaf 15 oktober 2024: Ringenhofweg 91 bus 20, 2500 Lier

Challenge the expected

branding copywriting corporate identity design websites all-in marketing

Jij wilt impact maken. Groeien. Opbloeien. Als merk, organisatie, of als persoon. Je wilt doordringen in de complexe, hyperconnected wereld van vandaag. En een verschil maken. ibizz inspireert mensen en merken om zichzelf te overtreffen. Om hun ambities uit te spreken en na te jagen. Onze 60+ specialisten in strategie, design, development, content en marketing kennen de weg naar een sterk, digitaal merk. De mindset ‘kan niet bestaat niet’ houdt ons flexibel en inventief. En wanneer dat dan weer lukt, is dat kicken. In België doen we dit al jaren voor aansprekende kmo-opdrachtgevers.

ibizz creative and digital agency

Trivium 76 (8e etage)

4873 LP Etten-Leur

+31 (0) 76 504 704 7

www.ibizz.nl

Ecologisch ondernemen lukt ook zonder groene vingers

Van warmterecuperatie tot geothermie: maak je bedrijf vandaag nog futureproof met de ecologiesteun van VLAIO.

Ontdek alle subsidies op vlaio.be/ecologiesteun

Greet Dekocker

De webshop: een onmisbare tool voor commercieel succes

Online handel is niet langer een ‘trend’, het is uitgegroeid tot een volwaardig, relevant onderdeel van de Belgische economie. Zo’n 65.000 webshops, realiseren een omzet van 13,8 miljard euro en zijn goed voor ruim 170 miljoen transacties.

Veel KMO’s worstelen echter met het opzetten en uitrollen van een performante webshop en digitaal verkoopkanaal. Wie anders dan Greet Dekocker, CEO van Becom, is het geschikte aanspreekpunt om u met kennis van zaken op weg te helpen.

Redactie: Dirk Haesevoets

Fotografie: Becom

Een coherent geheel

KMOInsider: Wat zijn de belangrijkste vereisten waaraan een goede webshop moet voldoen?

Greet Dekocker (GD): “Om te beginnen moet je de webshop al gemakkelijk kunnen vinden, anders verkoop je ook niets. Bovenaan verschijnen dus, liefst in de top-3 als je op Google zoekt bijvoorbeeld. Daarnaast is het belangrijk dat je een vlotte navigatie doorheen de webshop hebt. Je mag dus niet onderbroken worden in je gedachtepatroon omdat bijvoorbeeld productbeschrijvingen ontbreken of filters die blokkeren. Of je moet teveel stappen doorlopen bij de betaling enzovoort. Alles wat je gebruiksgemak verstoort dus en daar wordt nogal eens tegen gezondigd.

Een mooi design is belangrijk maar daar win je de race niet mee. Die win je met de juiste functionaliteit, de juiste klikstroom. Je kan jezelf er mee onderscheiden van andere webshops maar mensen willen gewoon dat de webshop goed werkt.

En vanzelfsprekend moet de operationele opvolging perfect werken als het pakje vertrekt. Er wordt veel geld gestoken in de bouw van de webshop en het design, maar het operationele luik laat nogal eens te wensen over. Een track & trace voorzien dus, de juiste afhandeling bij afgifte van het pakje, allemaal erg belangrijk. En uiteraard bijsturen als het misloopt met de pakjesbezorger.”

KMOInsider: Wat kan er nog zoal fout lopen?

GD: “Ik zie nog vaak dat iemand die aan een webshop begint dat met weinig marketingkennis aanpakt of niet het juiste bureau of de juiste omgeving opzoekt. In de bouw investeert men veel maar weinig in het voor- en natraject. Vooral een goed voortraject maakt dat je bezoekers kan aantrekken.

“ Online bestellen, reserveren, het is allemaal en overal bijna een commodity geworden.

Een gebrek aan internationale kijk komt ook nogal eens voor. E-commerce is www, wereldwijd handelen dus, en je moet klaar staan voor inkoop door Nederlanders in het Nederlands, door Fransen in het Frans enzovoort, weg van onder de kerktoren als het ware want je afzetmarkt zit buiten je “dorp”. Zie het als een opportuniteit en breng de logistieke stromen ervoor in orde. Durf groter, niet groots, te denken.

Een derde item is: “Een webshop, dat kost toch niet veel geld.”. Niettemin moet je een behoorlijk budget voorzien. Het is zoals een winkel openen: een marketingbudget, een juist business- en investeringsmodel, een marge- en prijsberekening… Als je het zo niét bekijkt, is het cru gesteld maar wat aanmodderen.”

Juridische poespas

KMOInsider: Ook op wettelijk vlak moet alles tot in de puntjes in orde zijn.

GD: “Het is zoals met een fysieke winkel. Heel veel rechten en verplichtingen zijn dezelfde, offline en online. Online zijn er bijkomende rechten omdat je met verkoop op afstand werkt. Bij Becom doen we de juridische certificatie zodat de webshop OK is op vlak van consumenten- en handelsrecht. Retourrechten, net zoals identiteitsrechten, kosten en verplichte vermeldingen dreigen anders al eens te worden vergeten.

Anderzijds is er de Europese wetgeving met betrekking tot privacy, GEO-blocking.. Omwille van het vrij verkeer van goederen en kapitaal moét je verkopen aan het buitenland. Die Europese omgeving vergeten KMO’s al eens. Online is alles erg transparant en helder beschreven. In een fysieke winkel kan je eventueel nog zaken vertellen of maskeren die je online niet altijd waar kan maken, bijvoorbeeld over het duurzaam karakter van een jurk. Controle van de overheid omtrent bijvoorbeeld “Green claims” zijn dan ook geen uitzondering.

Het is een onmiskenbaar voordeel om met die Europese wetgeving in orde te zijn. Het is geen negatief aspect, je verhoogt je reputatie en vertrouwen ermee alsook je conversieratio en dus hogere verkoop.”

Ontbreken

is moordend

KMOInsider: Sommige KMO’s blijven nog zweren bij het oude model: fysieke verkoop en een webshop als aanhangsel. Verstandig?

GD: “Door corona kreeg e-commerce een geweldige boost en nu zien we nog steeds een gestage groei. Ik denk naar dat we op termijn naar een 50/50-model gaan, de helft online, de andere fysiek voor bepaalde productcategoriën. Voor diensten zoals bijvoorbeeld reizen wordt nu reeds 70% online gekocht. We horen nogal eens klachten zoals :”Ja, de mensen komen nog wel in de winkel maar ze kopen het op internet.”

Maar het omgekeerde gebeurt evenveel, bijvoorbeeld bij de keuze van een nieuwe koelkast of auto: eerst online vergelijken en dan doelbewust naar de winkel of dealer met de beste service of garantie.

Online ontbreken is moordend, dan besta je niet meer. Neem bijvoorbeeld een klassiek restaurant. Als dat geen reserveringsmodule online heeft, passen veel mensen. Online bestellen, reserveren, het is allemaal en overal bijna een commodity geworden. Zelfs een auto alleen maar online kopen, is niet zo extreem. Kijk naar Tesla: die wagens zijn zo vereenvoudigd en gestandaardiseerd dat garages niet nodig zijn.

Vergelijk het met een conservenblikje witte bonen in de winkel. Belangrijk is om in de rekken bovenaan, op ooghoogte te staan. Pas daarna kijkt de winkelbezoeker naar onder. Hetzelfde bij Google: eerst bovenaan kijken, dan wat verder naar beneden scrollen maar de tweede pagina openen, dat is zeldzaam.”

Slim met Amazon

KMOInsider: Heel wat KMO’s maken gebruik van het Amazonplatform om hun webwinkel te laten draaien.

Een goede keuze?

GD: “Slim! Het is het nieuwe businessmodel dat terrein wint, een unieke opportuniteit en Amazon stelt zijn platform tenminste nog open. Chinese platformen laten enkel Chinezen toe en fabrikanten. Het is zoals een fysieke markt met verschillende producten en prijzen maar die internationaal is en waarbij je kan exporteren naar Amerika en heel Europa. Amazon maakt wel alles erg transparant op prijzenvlak, dus elke KMO moet zich afvragen hoe sterk hij staat op dat vlak want zoals u weet, mensen vergelijken prijzen, kijken naar kwaliteit, het gamma… Zo kunnen sommige producten er in passen, andere helemaal niet.

Dus goed nadenken om dan met volle kracht van Amazon gebruik te maken. En ook opletten met de concurrentie van fabrikanten van

Wie is Greet Dekocker?

Greet zette als kersverse handelsingenieur van de KULeuven haar eerste professionele stappen bij de toenmalige Kredietbank, nu KBC. Gebeten door het marketingbeestje deed zij daarna volop ervaring op als marketing manager in de energiesector. Dekocker bleef gretig kennis en vaardigheden verwerven en zette de stap naar Directeur van de BDMA (de Belgian Direct Marketing Association, nu de BAM).

Haar professionele kring breidde gestaag uit en ze stapte graag op de trein van de digitale transformatie die stilaan een TGV werd. Een TGV waar zij graag opstapte en die zij later mee kon begeleiden als directeur van Becom, de Belgische e-commerce federatie, alsook als Board Member van Ecommerce Europe.

jouw producten die ook op Amazon kunnen zitten. Maar het is zeker een strategische reflectie waard.”

De kwadranten van de toekomst

KMOInsider: Tot slot, hoe gaat het e-commercegebeuren zich verder ontwikkelen?

GD: ”We zien eigenlijk vier kwadranten. Webshops vormen de eerste die zich verder ontplooit waarbij sinds covid ook fabrikanten rechtstreeks op webshops present zijn. B-t-b, b-t-c, het loopt meer en meer door elkaar. Je krijgt je merk als concurrent op je webshop. Zo gaat Dyson vooral online verkopen en kan je hun producten nog wel in de retail kopen maar dat fysieke kanaal bouwen ze omzeggens af. Wat we ook zien, is het opkomend fenomeen van de privé-marktplaatsen zoals die van grote webshops als Mediamarkt, Brico en Decathlon, weliswaar in marktniches zoals bijvoorbeeld decoratie. Zij laten subleveranciers rechtstreeks toe op hun platform.

De derde kwadrant zijn de grote marktplaatsen zoals Amazon, Bol,... Daar dien je naar de activiteitsgraad te kijken en te onderzoeken of je er een goede plek kan vinden tussen de vele anderen.

De vierde kwadrant is de grote onbekende waar heel veel achter de schermen bezig is. Het gaat om de “tech-spelers”, de Googles, de Meta’s en zo van deze wereld. Kijk maar naar wat TikTok met shopping doet in Amerika, Google met Google Shopping. Hamvraag is: speel ik mee op de drie laatste kwadranten of bouw ik een eigen webshop: dat is de fundamentele keuze voor elke KMO. Meespelen in de Champions League, in de vier kwadranten dus, of uitzoeken welke keuze van en de combinatie van wat het best met je KMO past.

Over Becom

Becom bouwt al jaren aan een omgeving waarin online aankopen van producten en diensten veilig en betrouwbaar kunnen verlopen, zowel voor de consument als voor de Belgische webshop.

De federatie richt zich op het stimuleren van de Belgische e-commerce en digitale economie. Haar doel is enerzijds het verhogen van het consumentenvertrouwen in online shoppen door de online klant te informeren dat digitale handel op een veilige, betrouwbare & duurzame manier kan. Anderzijds reikt ze webshops een kader aan om op de ‘juiste’ manier met hun consument of bedrijfsklant te handelen en hen te ondersteunen en te begeleiden in hun groei. Becom wil de Belgische e-commerce op een veilige, betrouwbare & duurzame manier stimuleren. www.becom.digital.

Succes begint met kennis.

Duik in een schat aan expertadvies, exclusieve reportages en bedrijfsstrategieën bij KMOinsider. Wij zijn uw go-to partner voor innovatieve informatie en succesverhalen.

90.715 bedrijven van 5-199 werknemers

Onze kerndoelgroep

West-Vlaanderen

Target: 17.492

Oost-Vlaanderen

Target: 19.408

Nederlandstalig Brussel

Target: 3.759

Wie bereikt KMOinsider?

Ondernemers, bedrijfsleiders, C-level managers als beslissingsnemers in diverse sectoren binnen bedrijven.

Op welke regio’s focust KMOinsider zich?

KMOinsider opereert voornamelijk in Vlaanderen en Nederlandstalig Brussel, gericht op Nederlandstalige bedrijven.

DIGITAAL

► Kies voor één van de vier branded content pakketten

► Promoot je merk vanuit een contentplan

► Gebruik van keywords volgens relevante zoekintenties

Liever een campagne op maat? Dat kan!

Antwerpen

Target: 27.008

Limburg

Target: 10.946

Vlaams-Brabant

Target: 12.103

Totaal geschat bereik per provincie

Waarom met KMOinsider samenwerken?

Ons doel is ondernemers verbinden en inspireren met authentieke verhalen, hen helpen met ondernemersvraagstukken en hun (online) merkpositionering binnen een sterke KMO-community. Bedrijven kunnen pas klant worden bij je, als ze weten voor welke oplossingen of diensten ze bij jouw bedrijf terecht kunnen.

PRINT

► Jaarpublicatie in september, verzonden naar 12.500 ondernemingen

► Bereik 75.000 decisionmakers bij grotere KMO-bedrijven in Vlaanderen

► Meer dan 60 must reads, echte kennisinterviews & “game changers”, belangrijk voor beslissingsnemers

Audio podcasts

Display advertising

Native content artikels

Jullie verhaal en diensten in de spotlight

Structurele contentplanning

Social media marketing

Interviews & kennisartikels

Strategischekeywordplanning

KMOinsider is de sleutel tot een uitgebreid zakelijk netwerk beschikbaar voor jouw bedrijf.

Hebben we een klik?

Benieuwd hoe we jouw merk zichtbaar maken bij je potentiële klanten? KMOinsider bereikt ze*! Wij zorgen voor de juiste content.

Patrick Moens

Hello@kmodynamoo.be

+32 3 491 83 75

André Weening

Hello@kmodynamoo.be

+32 3 491 83 75

* 500.000 unieke businessprofessionals informeerden zich de laatste 12 maanden op ons platform!

Volg onze communicatiekanalen!

Schrijf je in op onze nieuwsbrief & blijf up-to-date

www.kmoinsider.be

Gen Z op de arbeidsmarkt: wat zijn hun verwachtingen?

De komst van de nieuwe generatie op de werkvloer zorgt voor heel wat nieuwe tendensen en verwachtingen op de arbeidsmarkt. Zo wil generatie Z (geboren tussen 1995 en 2010) meer flexibiliteit, beter talentmanagement en hechten ze meer belang aan maatschappelijke thema’s zoals diversiteit, inclusie en duurzaamheid. Maar hoe gaat u als bedrijf om met deze nieuwe verwachtingen? We praten met Hilde De Bont, COO van Jobmatch en expert in human resources.

Generatie Z is de eerste generatie die na de hele coronacrisis de werkvloer betreedt. Hierdoor hebben ze een andere kijk op de balans tussen werk en privé dan de voorgaande generaties. Zo vindt Gen Z het niet noodzakelijk

om een lange carrière uit te bouwen; het is net die balans tussen werk en privé die ze zo belangrijk vinden. Een bekend voorbeeld hiervoor is de mogelijkheid tot thuiswerken. “Voor de coronacrisis konden we ons niet voorstellen dat u van thuis werkt, nu is dat gewoon de realiteit. Maar ook generaties X (geboren tussen 1965 en 1980) en Y (geboren tussen 1980 en 1995) passen zich aan de veranderingen van Gen Z op de werkvloer aan. Zo merken we dat ook de oudere generaties eigenlijk wel tevreden zijn met de mogelijkheid tot thuiswerken”, aldus Hilde.

Flexibiliteit: de sleutel tot succes

Naast de mogelijkheid tot thuiswerken heeft Gen Z ook andere

verwachtingen op vlak van flexibiliteit. Zo rekenen ze op glijdende werkuren en de mogelijkheid om zelf te kiezen waar ze werken. Daarnaast hoeft het voor deze nieuwe generatie niet altijd om een voltijdse tewerkstelling te gaan.

Talentmanagement

in plaats van evaluatiegesprekken

Naast flexibiliteit is ook begeleiding een belangrijke vereiste geworden van Gen Z. “We zijn het gewend om jaarlijks een evaluatiegesprek te houden om te zien

hoe het loopt op de job, maar bij Gen Z merken we dat er toch regelmatiger een gesprek mag komen”, zegt Hilde De Bont. “Dat talentmanagement zorgt ervoor dat ze steeds gemotiveerd blijven en de mogelijkheid hebben om door te groeien binnen de organisatie. Anders zou het wel eens kunnen dat ze elders op zoek gaan naar perspectief.”

“Vroeger waren werknemers loyaal aan hun werkgever, omdat ze zo anciënniteit konden opbouwen. Tegenwoordig zien we dat werknemers eerder voldoening

“Kantooruren zijn stilaan wat achterhaald, werknemers verwachten meer glijdende werkuren.”

Redactie: Myrthe De Vocht Fotografie: Jobmatch

zoeken en willen groeien. Als dat niet meer lukt in hun huidige organisatie, wordt er al snel gezocht naar iets nieuw.” Door effectief aan talentmanagement te doen, speelt u in op deze behoeften en geeft u vertrouwen aan uw werknemers.

Niet alleen voor de doorgroeimogelijkheden zijn deze gesprekken van belang, ook op vlak van mentale gezondheid vindt Gen Z deze gesprekken noodzakelijk. Jongeren kiezen daarom liever voor een positieve werksfeer waar ze zich goed voelen en vrij kunnen uitdrukken. Het is voor hen belangrijk om open te kunnen communiceren en regelmatig om feedback kunnen vragen.

Maatschappelijk verantwoord beleid

Diversiteit, inclusie en duurzaamheid zijn belangrijke thema’s voor Gen Z. Niet alleen binnen het werkveld. Deze generatie is veel bewuster bezig met het milieu, maar ook andere maatschappelijke thema’s zoals inclusie en diversiteit. Ze verwachten dan ook dat hun werkgever die waarden deelt.

“Inclusie en diversiteit stoppen niet bij het aanwerven van mensen met verschillende achtergronden en origine. Wanneer u als bedrijf quota’s hanteert om inclusief te zijn, maar u bent niet actief bezig met een inclusief beleid, dan werkt het niet”, zegt Hilde. Sta dus stil bij wat u wilt bereiken met een maatschappelijk verantwoord beleid.

“Het is belangrijk om een goed compromis te zoeken tussen de verschillende generaties.”

“Als bedrijfsleider kan u zich strikt blijven vasthouden aan wat we gewend waren van de oudere generaties. Maar dan gaat het waarschijnlijk niet meer lukken om jong talent aan te werven. Wat wel werkt, is een goed compromis zoeken tussen de verschillende generaties.” Dat uit zich dan in het tonen van flexibiliteit: glijdende uren, mogelijkheid tot thuiswerk, of zelfs geen voltijdse tewerkstelling. Maar ook begeleiding blijft belangrijk. Zowel voor de mentale gezondheid als de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf.

War of Talent

“De war of talent blijft voortduren; er is nog steeds een enorm gebrek aan kandidaten op de arbeidsmarkt.” Competenties en diploma’s worden minder belangrijk; talent en motivatie zijn belangrijkere factoren geworden. Hierdoor is er ook een verschuiving van macht naar de kandidaat in de plaats van het bedrijf. Waarom zou een toekomstige werknemer voor uw organisatie kiezen en niet voor een ander?

Door rekening te houden met de verwachtingen van de huidige generaties, krijgt u hen waarschijnlijk sneller overtuigd.

Korte samenvatting van de verwachtingen van Gen Z:

1. Flexibiliteit bieden: zorg voor glijdende werkuren, thuiswerkopties en alternatieve tewerkstellingen.

2. Talentmanagement: hou regelmatige feedbackgesprekken, zorg voor coaching, geef de mogelijkheid om door te kunnen groeien en zorg voor mentale gezondheid.

3. Maatschappelijk verantwoord beleid: rekening houden met inclusie, diversiteit en duurzaamheid.

Hoe bereikt u deze generatie?

Speel in op de leefwereld van Gen Z. Zorg voor een sterke aanwezigheid op sociale media, maak TikTok-video’s, adverteer op Instagram, zet vacatures online en toon hoe leuk het is op de werkvloer. Zorg ook dat de sollicitatieprocedure niet te lang duurt. Gen Z zit niet te wachten op een proces met meerdere rondes en lange bedenktijd. Reageer snel en laat een positieve indruk achter.

Als u als bedrijf relevant wilt blijven in de war of talent, moet u de verwachtingen en behoeften van Gen Z begrijpen en hierop inspelen.

“Flexibiliteit, regelmatige feedback, een sterk maatschappelijk verantwoord beleid zijn niet langer optioneel, maar essentieel om jong talent aan te trekken en te behouden,” concludeert Hilde.

Hoe vindt men uw zaak op het net?

Hoe kunt u ervoor zorgen dat uw website hoog eindigt in de zoekresultaten van Google? Een aanzet in zeven stappen:

1. Weet wat u onderscheidt

2. Verbeter de techniek van uw website

3. Ken uw potentiële bezoekers en weet hoe ze zoeken

4. Achterhaal de woorden die ze gebruiken

5. Schrijf en optimaliseer met zoektermen

6. Promoot uw content

7. Meet wat werkt en verbeter uw strategie

Website op maat nodig?

Heeft u de voorbije maand al nieuwe klanten gemaakt via uw website? Wij nemen uw website onder de loep en bouwen aan een site die niet alleen goed vindbaar is, maar ook een die conversie oplevert. We bouwen, of verbouwen.

Wij helpen u graag om vlijmscherpe teksten voor uw landingspagina’s te schrijven, een strategie uit te bouwen die ervoor zorgt dat bezoekers op uw website komen, blijven en conversie genereren.

Let’s get in touch!

Meer weten over hoe KMOdynamoo uw website laat scoren? Bel onze online specialisten op +32 (0)3 491 83 70 of stuur een e-mail naar info@kmodynamoo.be.

Optimaliseer uw logistieke processen met Transport Management oplossingen

Met geavanceerde real-time tracking en geautomatiseerde planning krijgt u volledige controle over uw zendingen, van het begin tot het eind. Zeg vaarwel tegen tijdrovende handmatige taken en verwelkom verhoogde efficiëntie en kostenbesparingen. Versterk uw klantenservice en tevredenheid door nauwkeurige leveringsinformatie te verstrekken en snel te reageren op veranderende eisen.

Upgrade vandaag nog uw logistieke operaties met uitgebreide oplossingen voor:

• Transport Management Systeem (TMS)

• Real-time zichtbaarheid

• Naadloze connectiviteit met carriers

• Slimme dockplanning

• Efficiënt depotbeheer