November 2018
MEDIA INFORMASI KOMUNITAS BUKALAPAK Jenuh Mengelola Lapak? Terapkan 5 Cara Ini Agar Kembali Giat
Teknik Chatting agar Cepat Closing
Kopdar Akbar Bukalapak 2018 Hadirkan Ribuan Pahlawan Ekonomi Baru
SEMANGAT BARU DI
: komunitas.bukalapak.com
Sedikit Banyak, Harus Tahu
Jenuh Mengelola Lapak? Terapkan 5 Cara Ini Agar Kembali Giat
A
pakah Om dan Tante pernah mengalami bosan saat berjualan? Berikut adalah be berapa cara efektif untuk usir rasa bosan saat mengelola lapak dan berjualan: 1. Belajar Ilmu Lain dengan Cari Tantangan Baru Untuk membuang rasa bosan, Om dan Tante dapat mempelajari ilmu baru dan bisa langsung diterapkan untuk mengembangkan lapak. Contohnya ikut Kelas Ngelapak yang rutin diadakan offline setiap minggunya. Selain itu, setiap Rabu dan Jumat, Om dan Tante dapat menyaksikan Webinar Komunitas Bukalapak yang tentunya dapat diikuti secara gratis, serta menggali ilmu dari
4. Produk Bertambah, Rejeki Melimpah Supaya tidak bosan menjual produk yang ‘itu-itu aja’, mengapa Om dan Tante tidak mulai mencoba melakukan penambahan/diversifikasi produk? Dengan begini, Om dan Tante secara otomatis juga belajar untuk menjual dan mempromosikan produk yang berbeda. Tentu saja strategi menjual mainan anak akan sangat berbeda dengan menjual makanan, bukan?
5. Rileks Sebentar dengan Manfaatkan Fitur Tutup Toko Sementara
usahawan sukses lainnya lewat seri video BukaAcademy.
Om dan Tante bisa rehat sejenak dari aktivitas di lapak dengan
2. Jadikan Aktivitas Makin Asyik dengan Ikut Kopdar Piknik
Untuk memberikan energi baru, beristirahat sebentar tentu sah-
Jalan-jalan atau traveling adalah salah satu obat untuk
baru di lapakmu. Yang paling penting adalah tidak terlalu lama
menghilangkan penat. Salah satunya adalah mengikuti Kopdar
karena justru akan membuat kita semakin malas.
Piknik! Dengan ini kita merasa fresh karena bebas sejenak dari kegiatan di lapak. Om dan Tante juga dapat berkumpul dengan pelapak lainnya untuk ajang silaturahmi.
menggunakan fitur Tutup Toko Sementara yang ada di Bukalapak. sah saja. Sekaligus, Om dan Tante juga dapat memanfaatkan momen ini untuk mencari ide bisnis dan mengembangkan strategi
Semoga tips dan trik di atas bisa bermanfaat untuk melawan kejenuhan dalam berjualan, ya!.
3. Lapak Banyak Masalah? Tak Perlu Resah, Ada Grup Komunitas Bukalapak yang Siap Membantu Jika banyak masalah terjadi di lapak, Om dan Tante tidak perlu khawatir. Ada BukaBantuan yang siap membantumu. Selain itu, manfaat dari memiliki networking di Komunitas Bukalapak adalah kemudahan bagi Om dan Tante untuk saling berinteraksi ketika ada kendala yang terjadi.
Sumber Artikel: BukaForum - AdminBukaForum Editor: Tim Komunitas Bukalapak - Opi
November 2018
3
Teknik Chatting agar Cepat Closing (Bagian 1)
J
ualan online memang butuh pendekatan khusus agar pembeli terpikat dan membeli produk kita. Tantangannya adalah, bagaimana menarik hati pembeli di saat Om dan Tante tidak berhadapan langsung dengan mereka.
2. Berikan Urgensi Pada Barang Promo menjadi salah satu cara untuk memperbanyak transaksi di lapak. Dengan promo inilah, Om dan Tante dapat memanfaatkan teknik mempercepat closing melalui chatting dengan memberikan urgensi pada barang. Caranya adalah dengan mengingatkan bahwa promo ini akan
Lalu, bagaimana caranya?
Chatting adalah salah satu media yang dapat dimanfaatkan untuk mendorong closing. Butuh beberapa taktik yang ampuh agar bisa closing dengan mempelajari teknik berjualan yang dapat diterapkan saat chatting. 1. Gunakan Asisten Chat Apa jadinya saat ada pembeli yang mampir ke lapak di saat Om dan Tante sedang offline? Bisa jadi, pembeli tersebut mengurungkan niat untuk belanja di lapakmu karena khawatir akan slow response. Tapi, Om dan Tante tidak perlu khawatir. Menggunakan Asisten Chat adalah salah satu cara yang tepat agar pembeli tidak ‘lari’ di saat Om dan Tante sedang tidak standby di lapak. Dengan adanya message yang diterima oleh pembeli, akan membuat pembeli yakin bahwa lapak tersebut trusted dan pemilik lapak akan segera melayani pesanannya.
segera berakhir dan mengajak pembeli untuk dapat menikmati promo yang dibuat. Misalnya saja dengan kalimat seperti ini: “Produk yang dipilih kakak tepat sekali, saat ini kami sedang ada promo dan akan berakhir besok. Setelah itu, produk akan kembali ke harga normal. Jadi, kakak ingin beli di harga normal atau harga promo?” *kakak = sesuaikan dengan panggilan yang tepat dengan branding produkmu. Misalnya, bila Om dan Tante berjualan peralatan bayi, maka akan lebih tepat untuk menyapa pembeli dengan panggilan “Bunda” atau “Mom”
3. Berikan Contoh Produk Bestseller Milikmu Agar pembeli semakin percaya terhadap produk yang sedang dijual, terapkan teknik social proof dengan menunjukkan bahwa produk milikmu sudah dibeli oleh banyak orang (bestseller product). Teknik social proof dapat disampaikan dengan contoh seperti berikut: “Produk yang kamu pilih termasuk bestseller di lapak kami dan sudah terjual lebih dari 1000 kali. Karena bestseller, produknya seringkali cepat habis. Jadi, gimana kak, mau beli sekarang?”
2. Berikan Urgensi pada Barang Beberapa teknik penjualan melalui chatting di atas bisa segera Promo menjadi salah satu cara untuk memperbanyak transaksi di
diterapkan di lapak. Semoga bermanfaat ya, Om dan Tante!
lapak. Dengan promo inilah, Om dan Tante dapat memanfaatkan teknik mempercepat closing melalui chatting dengan memberikan urgensi pada barang.
Sumber Artikel: BukaForum - AdminBukaForum Editor: Tim Komunitas Bukalapak - Opi
Sedikit Banyak, Harus Tahu
Teknik Chatting Agar Cepat Closing (Bagian 2)
Tetap Untung dengan Beri Bonus
P
embeli mana yang tidak suka dapat bonus? Tentu tidak ada. Pernyataan ini didukung oleh teori tentang faktor yang mempengaruhi kepuasan pembeli terhadap suatu produk.
Teori ini dikenal dengan nama Kano Model atau Diagram Kano yang digagas oleh Profesor Noriyaki Kano dari Tokyo University of Science. Secara umum, pembeli memiliki 3 tipe kebutuhan, yaitu basic need, performance need, dan exciting need. Cukup fokus terhadap exciting need, maka pembeli akan merasa lebih puas belanja di lapak milik Om dan Tante. Contohnya adalah, “Dengan pembelian sereal 1 kilogram, maka kakak bisa mendapatkan 1 set kotak penyimpanan lucu, lho. Sehingga kakak tidak perlu lagi membeli tempat penyimpanan sereal, jadi lebih hemat, kan. Namun karena jumlah bonus kotak terbatas, jadi akan diberikan bagi kakak yang transfer di hari ini, ya :)” *Om dan Tante juga bisa menyertakan gambar kotak bonusnya.
Hati-hati Memilih Kata, Salah Sedikit Bisa Bahaya
K
arena
melakukan
pendekatan
dengan
chatting
dan tidak bertatap muka, otomatis bahasa adalah pilihannya. Langsung saja menuju contohnya, ya.
Pendekatan yang kurang tepat: “Gan, jadi transfer gak, nih?” Pendekatan yang lebih tepat: “Gan, nanti setelah transfer mau pakai jasa pengiriman logistik X atau Y ya? Kebetulan jasa X sedang ada promo gratis ongkir untuk area Jabodetabek dan jasa Y promo cashback 20% dengan memasukkan kode promo ‘CEPAT SAMPAI’. Mau pilih yang mana, gan? (berikan pilihan yang berujung pada pembelian, serta jangan lupa untuk tawarkan bantuan kepada pembeli, contohnya dengan menjelaskan tentang kode promo seperti contoh di atas). Contoh lainnya: Pendekatan yang kurang tepat: “Sis, jadi beli, gak? Pendekatan yang lebih tepat: “Sis, jadinya mau pilih warna jilbab yang merah atau yang ungu? Kalau yang merah bahannya adem dan lebih cocok untuk tampilan fomal. Kalau sis pilih yang ungu, lebih mudah dibentuk dan cocok untuk style yang kasual. Mau pilih yang mana, sis?”
Intinya adalah, membuat pembeli puas dan bisa repeat order ke lapak milikmu butuh modal. Entah itu modal bonus atau modal service yang lebih.
Sumber Artikel: BukaForum - AdminBukaForum Editor: Tim Komunitas Bukalapak - Opi
Sesama Pelapak
November Juni 2018
Hakiki Ramli
Tante Ely
Nama Toko
: Havi Store
Nama Toko
: MoOtabi
URL Bukalapak
: https://www.bukalapak.com/havistore
URL Bukalapak
: https://www.bukalapak.com/herlinawati_
Asal Komunitas
: Komunitas Bukalapak BantenT Asal Komunitas
: Komunitas Bukalapak Gorontalo
machmud21
Apa profesi Anda sebelum menjadi pengusaha?
Apa profesi Anda sebelum menjadi pengusaha?
Sebelumnya saya adalah mahasiswa salah satu perguruan tinggi di
Sebelum berjualan online saya sempat mencoba bermacam bisnis
Serang, Banten. Dari kuliah sudah memulai beberapa usaha seperti
mulai dari jual beli damar, kopra hingga air minum isi ulang, Namun
jual obat herbal, baju, pulsa, dan makanan.
banyak hambatan yang terjadi mulai dari jadi korban penipuan hingga manajemen keuangan yang buruk sehingga sering sekali merugi.
Motivasi apa yang membuat Anda memutuskan untuk berwirausaha atau berbisnis online? Awalnya sederhana, yaitu ingin memenuhi kebutuhan diri sendiri
Motivasi apa yang membuat Anda memutuskan untuk berwirausaha atau berbisnis online?
termasuk makan sehari-hari, membayar kuliah dan bisa sedikit
Lewat jalur penjualan online saya ingin mempopulerkan produk saya
meringankan beban pengeluaran orang tua.
hingga bisa membangun pabrik. Dengan adanya pergeseran trend belanja ke ranah online, peluang untuk mendapatkan transaksi itu
Produk apa yang dijual? Dan kenapa memilih produk tersebut untuk dijual?
jauh lebih besar dibanding offline. Berjualan online juga jadi sarana
Saat ini ada 2 produk yang menjadi sumber utama di lapak saya,
teknologi baru.
belajar untuk saya yang gaptek, dituntut untuk adaptasi dengan
yaitu Peci HaviMikihat yang kebetulan adalah produk dengan merk saya sendiri serta Rosal (Rompi Sholat) yang merupakan salah satu produk dari UKM lokal Indonesia.
Produk apa yang dijual? Dan kenapa memilih produk tersebut untuk dijual?
Alasannya, karena produk tersebut merupakan kebutuhan pakaian
Produk yang saya jual antara lain cemilan khas Gorontalo seperti
terutama untuk beribadah dan 2 produk tersebut saya buat agar
keripik pisang aneka rasa, sambal ikan, kue karawo, pia Saronde, dan
dapat digunakan sehari-hari juga tidak hanya untuk beribadah.
juga peci khas Gorontalo. Saya ingin memperkenalkan Gorontalo kepada dunia melalui produk-produk unggulannya.
Apa yang membedakan lapak Anda dengan lapak yang lainnya? Lapak saya selalu mengedepankan kepuasan dan kecepatan
Apa yang membedakan lapak Anda dengan lapak yang lainnya?
dalam pelayanan kepada konsumen.
Saya selalu berusaha memberikan pelayanan prima kepada semua calon buyer saya dengan cara membalas chat secepatnya serta
Tips dan trik berbisnis atau jualan online?
merespon semua keluhan mereka, bahkan siap memberi ganti rugi.
2 hal yang selalu saya terapkan dalam berbisnis yaitu fokus pada tujuan atau target dan berpegang teguh pada ajaran agama. 2 hal
Tips dan trik berbisnis atau jualan online?
inilah yang selalu jalan beriringan.
Harus tekun dan sabar, walau melewati beberapa kali pengalaman jatuh bangun dalam berbisni. Tanpa adanya pengalaman tersebut tentu tidak akan ada MoOtabi seperti sekarang ini.
Reportase Kopdar Akbar
Kopdar Akbar Bukalapak 2018 Hadirkan Ribuan Pahlawan Ekonomi Baru
T
ak terasa, acara Kopdar Akbar Bukalapak yang
Selesai waktu istirahat, acara dimulai lagi dengan melanjutkan
dilaksanakan pada hari Sabtu, 24 November 2018
conference ‘Lebih Dekat dengan Bukalapak’ yang dibawakan oleh
sudah selesai dan ditutup dengan sangat apik.
Om Fajrin Rasyid selaku Co-founder dan President Bukalapak,
Namun, euforia serta momen bahagia dari acara yang
serta Om Ibrahim Arief selaku Vice President of Engineering
dilaksanakan setahun sekali ini masih terasa dalam ingatan kita.
Bukalapak.
Bertempat di The Hall Senayan City, Kopdar Akbar Bukalapak
Acara Kopdar Akbar Bukalapak pada tahun ini terasa spesial
pada tahun ini terbagi menjadi dua acara utama, yaitu workshop
dengan dukungan dari para partner, yaitu dari Mondelez, Lion
class yang dibagi ke dalam 8 kelas dan juga national conference.
Parcel, dan TIKI yang keduanya turut mengisi sesi materi. Agar
Conference ini dimoderatori oleh Ledi Marina, seorang jurnalis
acara lebih seru, para pelapak dari ketiga regional diajak untuk
ternama Indonesia, yang membahas tentang ‘Penguatan Ekonomi
main games langsung di atas stage, yaitu games Komunikata,
Nasional Melalui Teknologi’.
Tebak Artis dan Tebak Ranger, dan Lanjutkan Lirik Lagu. Mulai memasuki akhir acara, adalah waktu yang paling ditunggu bagi semua pelapak, yaitu Awarding Night! Sesi ini sebagai ucapan rasa terima kasih dan juga penghargaan bagi para pelapak seIndonesia yang sudah berjuang penuh memberikan performa terbaik mereka.
Beberapa penghargaan yang akan diberikan
antara lain Ranger of The Year, Pelapak Inspiratif, Srikandi of The Year, Pelapak of The Year, dan Liga Komunitas.
BNBK 2018 Selanjutnya Menghadirkan para pembicara yang berpengalaman di bidangnya masing-masing, antara lain Om Zaky selaku CEO Bukalapak, Bapak Triawan Munaf selaku Kepala Bekraf, Bapak Ir. R. S. Hanung Harimba Rachman selaku Staf Ahli Menteri Bidang Ekonomi Makro, dan Ibu Lis Sutjiati selaku Tenaga Ahli Kementerian KOMINFO.
Reportase Kopdar Akbar
Sebagai penutup acara dan momen untuk nostalgia, Kopdar Akbar Bukalapak menghadirkan band legendaris GIGI yang mendapat sambutan meriah. Malam istimewa itu ditutup dengan senyum, tawa, dan nyanyian bersama Om Tante Pelapak dan seluruh hadirin yang hadir. Tim Komunitas Bukalapak mengucapkan terima kasih kepada antusiasme seluruh peserta conference, workshop, serta Om Tante Pelapak yang hadir dan berpartisipasi dalam Kopdar Akbar Bukalapak 2018. Semoga apa yang telah didapatkan dapat memberikan inspirasi serta manfaat untuk semakin mengukuhkan peranmu sebagai Pahlawan Ekonomi Baru Indonesia.
November 2018
Ikuti terus semua informasi paling update tentang Bukalapak dan Komunitas Bukalapak di BukaForum dan follow Instagram @pelapak_bukalapak. Sampai jumpa di Kopdar Akbar Bukalapak 2019!
Yang Hangat di Bukalapak Halo Om dan Tante! Kabar baik datang, pelapak berjualan makin senang! Saat ini, Bukalapak sudah menyediakan fitur baru, yaitu BukaPengiriman. Fitur ini khusus bagi Om dan Tante agar berjualan di Bukalapak semakin nyaman. Apa saja keuntungan menggunakan BukaPengiriman? Untuk Om dan Tante yang berjualan di luar Bukalapak, sangat tepat apabila menggunakan fitur ini. Proses berjualan pun akan semakin mudah.
Gunakan BukaPengiriman, Berjualan di Mana Saja Kini Makin Nyaman
Selain itu, Om dan Tante tidak perlu repot upload barang ke Bukalapak untuk melakukan pengiriman. Dengan menggunakan BukaPengiriman, Om dan Tante dapat memonitor semua pengiriman barang hanya dengan mengecek menggunakan aplikasi Bukalapak. Kurir yang bekerjasama dengan Bukalapak dalam fitur ini adalah J&T Express, PT. Pos Indonesia, Ninja Express, GrabExpress, dan Go-Send. Yang lebih menggembirakan, fitur BukaPengiriman dapat digunakan di seluruh Indonesia, lho! Ayo, aktifkan BukaPengiriman sekarang! Untuk syarat dan ketentuan lebih lanjut, Om dan Tante dapat mengunjungi link ini: https://bukl.pk/BukaPengiriman
Halo Om dan Tante! Kabar baik kembali datang untukmu yang mengaktifkan Lion Parcel! Ayo perbanyak transaksi di lapakmu, maka bonus dan keuntungan yang didapatkan juga akan semakin banyak, lho! Om dan Tante yang mengaktifkan jasa pengiriman logistik menggunakan Lion Parcel, bisa mendapatkan cashback ongkir 15%, gratis tiket pesawat PP Jakarta-Bali, atau gratis paket push. Benar-benar dobel untungnya! Promo ini berlaku untuk penggunaan di desktop web, mobile web, Android app, dan Ios app mulai dari 1-31 Desember 2018.
Rebut Banyak Untung dengan Aktifkan Lion Parcel Sekarang!
Ayo cek dulu syarat dan ketentuan yang berlaku dengan mengunjungi link ini: https://bukl.pk/LionParcel
Kegiatan Komunitas Bukalapak
November 2018
Regional 1
Kopdar HUT ke-3 Komunitas Bukalapak Jakarta Minggu, 18 November 2018
Regional 2
Kopdar Hari Pahlawan Komunitas Bukalapak Surabaya Sabtu, 10 November 2018
Regional 3
Kopdar #3 Komunitas Bukalapak Gorontalo Minggu, 4 November 2018
Artikel Partner
Sajian Kuliner Nikmat dari Indonesia Mall
O
m dan Tante masih ingat kan dengan Indonesia Mall? Sebuah program yang dibuat oleh Bank BRI untuk memfasilitasi UMKM binaannya di Yogyakarta agar bisa Go Online. Jadi, kamu hanya tinggal “klik-klik” saja untuk membeli barang-barang bernuansa Yogyakarta dari gadget-mu.
Nah, di Indonesia Mall ini ada tiga kategori produk yang menarik, yaitu Kuliner, handicraft (kerajinan tangan) dan Fashion.
Jamur ZieZie
Kali ini kita akan mengulik sedikit mengenai kuliner yang ada Indonesia Mall. Dari daerah Sleman, Yogyakarta, ada jamur kripsy dari ZieZie. Jamur tiram nan segar yang dipetik langsung dari petani lereng Gunung Merapi. Diolah dan diproduksi menggunakan bumbu rempah pilihan, sehingga menghasilkan keripik jamur yang begitu gurih dan menghasilkan suara “kriuk” saat kita memakannya. Masih dari daerah Sleman ada PisangQ. Keripik pisang
Keripik PisangQ
berbagai rasa ini terbuat dari pisang tanduk pilihan. Pisang dikupas, langsung dimasukkan penggorengan, dan dibumbui dengan bumbu pilihan. Keripik ini pun tidak beda jauh seperti jamur krispy ZieZie, PisangQ tidak menggunakan bahan pengawet sama sekali. Tahan selama empat bulan bila kamu memasukkannya ke dalam kulkas, tapi tetap akan bertahan selama tiga bulan bila berada di luar kulkas. Snack ini sangat cocok apabila ditemani kopi atau teh
Pinnacle Strudel
sambil berbincang dengan sanak keluarga atau orang terdekat. Oh ya, tidak perlu khawatir PisangQ akan melempem atau repot mencari wadah, karena bungkus PisangQ sudah disertai Zip Lock, sehingga bungkusnya bisa ditutup kembali. Kuliner terakhir yang tidak kalah menarik adalah Strudel dari Pinnacle Strudel. Pinnacle Strudel terbuat dari butter berkualitas premium, buah-buahan segar, ataupun cokelat dan keju pilihan. Kue ini dibuat fresh H+1 dari tanggal konfirmasi “pembayaran diterima” dan kita pastikan pengiriman strudel aman sampai ke tangan kamu. Buat kamu yang berada di luar Yogyakarta, pastikan untuk memilih pengiriman ekspress, karena strudel ini tidak menggunakan bahan pengawet. Cara penyajiannya pun mudah, bila kamu ingin memakannya hangat-hangat, bisa kamu panaskan dulu strudel-nya dengan oven ataupun microwave. Menggugah selera bukan? Yuk, segera pesan di Indonesia Mall Bukalapak. Tinggal klik dan makanan pun akan sampai ke kamu. Happy Tummy, Happy Life!
Info Pelapak Jawara
November 2018
3 Pelapak Jawara di Seluruh Indonesia November 2018
• •
Ambon
Bali
Blora
Cilacap
1. ambonmaniseshop
1. kayumasbike
1. new_indomart
1. junbano
2. xvie
2. grosirbalimurah
2. dejavaponsel
2. ghober168
3. dodyyunianto
3. theresorttravel_bali
3. linggarjati_blora
3. indana_onlineshop
Jember
Klaten
Pacitan
Padang
1. makrifatbusiness
1. kembarshop
1. arienugrohoe
1. auliamotor
2. anggaperdana55
2. irfan_wae
2. tahutuna
2. rofiq_hayat
3. cimeng83
3. amanahtani
3. drgumilar
3. ronaldo_tan
Tasikmalaya
Riau
Gorontalo
Srikandi Nusantara
1. iculuky
1. bbe_pku
1. herlinawati_machmud21
1. deneicollection
2. kangrudi
2. dsenoaji35394
2. dewinasaru417
2. adikbayi
3. grosirberkahjaya
3. idenkstore
3. edyss
3. babyklik
•
Data seller berdasarkan transaksi Daftar ini hanya menampilkan 12 kota dari +100 kota Komunitas Bukalapak di seluruh Indonesia yang dirotasi secara berkala Untuk melihat urutan lengkapnya, kunjungi BukaForum di komunitas.bukalapak.com
pojok media sosial
komunitas.bukalapak.com
Tim Kami
Temukan beragam informasi program dan acara Bukalapak serta tips dan trik jualan online dari para Pelapak Jawara.
Bergabung dengan tim Komunitas Bukalapak membuat saya lebih berkembang khususnya dalam berkomunikasi dengan orang banyak. Lingkungan kerja yang menyenangkan dan nyaman, tim yang ramah dan mengerti satu sama lain, serta pekerjaan yang dinamis membuat saya merasa nyaman bekerja di sini. Apalagi, bertemu para Pelapak dari regional 1 (satu) dan regional lainnya juga membuat saya belajar banyak melihat
@pelapak_bukalapak Makin interaktif dengan update info terkini lewat akun resmi
arti kehidupan. Karena semangat mereka selalu menjadi motivasi saya untuk berguna bagi diri sendiri, keluarga, dan teman-teman.
Instagram Komunitas Bukalapak. Adnan SP Community Engagement Officer (Regional 1)
PT Bukalapak.com Plaza City View Building Lantai I & 2 Jl. Kemang Timur No. 22 Pasar Minggu, Pejaten Barat Jakarta, Indonesia 12510 www.bukalapak.com
Bukalapak
@bukalapak_care
Bukalapak
Bukalapak