CSRC_PP_-_Broschyr_web

CS Remote Care Fjärrövervakning för maximerad produktion

Programvarulösning CS Remote Care för produktionssystem

CS Remote Care för produktionssystem, tillämpningar

CS Remote Care Fjärrövervakning för maximerad produktion Tillgång till utrustningen dygnet runt är avgörande för kommersiella tryckerier. Driftstoppen måste minimeras, produktiviteten maximeras och rutinunderhåll måste planeras i enlighet med produktionsscheman, dvs. när det passar tryckeriet. CS Remote Care maximerar tillgängligheten för Konica Minoltas digitala pressar och produktionssystem.

CS Remote Care erbjuder avancerad maskinkommunikation (M2M) mellan utskriftsenheter och Konica Minoltas serviceorganisation. Fjärranslutningen sänder alla relevanta systemdata i realtid och ger tidigt serviceavdelningen information om rutinunderhåll eller annat tekniskt arbete, t.ex. för åtgärdande av tekniska problem.

■ Alla serviceåtgärder kan planeras i god tid för att minimera driftstoppen och maximera produktionen.

CS Remote Care minskar behovet av åtgärder från användarna och optimerar systemets drift tack vare flera olika automatiska rutiner.

■ Automatiska servicemeddelanden: När en maskin från Konica Minolta kräver teknisk assistans, sänds detaljerad information om problemet via CS Remote Care till Konica Minoltas serviceorganisation. Innan en tekniker skickas till platsen utförs en fjärranalys av maskinen för att bestämma om problemet kan åtgärdas via fjärranslutningen eller om service på plats krävs. Servicebesök kan planeras för att passa kundens önskemål.

■ Automatisk mätaravläsning: Kunder som har Konica Minolta-maskiner som är anslutna med CS Remote Care behöver inte längre läsa av mätarställningar och rapportera dem till Konica Minolta. CS Remote Care läser automatiskt av volymerna med fastställda intervall och dessa siffror utgör underlaget till korrekt fakturering.

CS Remote Care för produktionssystem, tillämpningar

Sömlöst och servicebaserat arbetsflöde med CS Remote Care

Kund Logistik

Servicecentral

Begäran

GPRS-modul/ GSM GSM

GPRS-modul/ GSM GSM

e-post e-mail

e-post e-mail

Service/underhåll, larmmeddelanden och mätarställningar

■

■

■

■

■ ■

Säker anslutning av utskriftsenheten till Konica Minoltas serviceorganisation via GPRS, GSM, e-post eller fax Efter önskemål kan anslutning via företagsnätverket kringgås genom att använda GPRS, GSM eller fax Dubbelriktad kommunikation mellan utskriftsenheten och CS Remote Care-systemet Aktiv sändning av händelser i realtid från utskriftsenheten till Konica Minoltas serviceorganisation Driftövervakning av alla anslutna utskriftsenheter Direkt mätaravläsning sänder automatiskt alla relevanta systemdata, inklusive volymer

Backendsystem (ERP)

fax fax

fax

Huvudfunktioner

CSRC-

Server server

Huvudfördelar ■

■

■

■

■

■

■

Aktiv service och underhåll baserat på dygnetruntövervakning av utskriftsenheten Snabbare och effektivare felsökning tack vare att Konica Minoltas servicetekniker kan granska utskriftsenhetens historik i förväg Baserat på medellivslängden hos enskilda delar kan underhåll erbjudas eller integreras i regelbundna servicebesök, vilket minimerar driftstoppen Exakt information minskar behovet av uppföljningsbesök, maximerar maskinernas produktion och säkerställer allmänt ökad produktivitet Optimerad produktionseffektivitet tack vare exakt beräkning av produktionsprofiler för varje enskild utskriftsenhet Förbättrade prestanda tack vare automatiserad beställning av förbrukningsvaror i rätt kvantiteter Automatisk mätaravläsning på fastställda datum

Tekniska specifikationer Enheter som stöds: De flesta Konica Minolta bizhub PRO-enheter Mer information finns på CSRC-sidorna på www.konicaminolta.eu Kund: Webbläsare (IE) Konica Minolta: CSRC Communication Server CSRC Web Server CSRC Database Server Dataöverföringsmetoder: GPRS, GSM, e-post, fax Överförda serviceuppgifter: Räkneverk Intervall för förbrukningsvaror och reservdelar Service-/underhållspåminnelser Larmmeddelanden Säkerhet: Kundens säkerhet kommer alltid i första hand

Vissa produktillustrationer innehåller tillbehörsutrustning.

Priser och specifikationer från Konica Minolta är angivna med förbehåll för eventuella fel.

Specifikationerna kan ändras utan föregående meddelande.

Microsoft, Windows och Windows-logotypen är varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder.

Alla övriga varu- och produktnamn kan vara registrerade varumärken eller varumärken som tillhör respektive innehavare och erkänns härmed.

Tryckt på en Konica Minolta.

Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH Europaallee 17 30855 Langenhagen • Tyskland Tfn: +49 (0) 511 74 04-0 Fax: +49 (0) 511 74 10 50 www.konicaminolta.eu

Konica Minolta Business Solutions Sweden AB E-post: business@konicaminolta.se, www.konicaminolta.se Solna HK: Box 9060 (Solna strandväg 96), 171 09 Solna, Tfn: 08-627 75 00, Fax: 08-627 75 57 Malmö: Box 181 (Jörgen Kocksgatan 9), 201 21 Malmö, Tfn: 040-669 73 00, Fax: 040-669 73 20 Helsingborg: Berga allé 3, 254 52 Helsingborg, Tfn: 042-24 99 70, Fax: 042-15 50 10 Göteborg: Olof Asklunds gata 6, 421 30 Västra Frölunda, Tfn: 031-709 94 50, Fax: 031-47 49 45