Specialbroschyr_-_CSR_PP_web

CS REMOTE CARE Fjärrövervakning för maximerad produktion Tillgång till utrustningen dygnet runt är avgörande för både interntryckerier och kommersiella tryckerier. Driftstoppen måste minimeras, produktiviteten maximeras och rutinunderhåll planeras i enlighet med produktionsscheman, d.v.s. när det passar tryckeriet. Konica Minoltas CS Remote Care-koncept maximerar tillgängligheten av Konica Minoltas digitala pressar och produktionssystem i PRESS- och PRO-serien.

CS REMOTE CARE

Konica Minolta CS Remote Care-konceptet CS Remote Care erbjuder avancerad maskin­ kommunikation (M2M) mellan utskriftsenheter och Konica Minoltas serviceorganisation. Fjärranslutningen sänder alla relevanta systemdata i realtid och ger tidigt serviceavdelningen information om rutinunderhåll eller annat tekniskt arbete, t.ex. för åtgärdande av tekniska problem.

Alla serviceåtgärder – vare sig det gäller beställning av förbrukningsvaror eller servicetekniker – kan planeras i god tid för att minimera driftstoppen och maximera produktionen. CS Remote Care minskar behovet av åtgärder från användarna och optimerar systemets drift tack vare flera olika automatiska rutiner: – Automatisk beställning av förbrukningsvaror medför att meddelanden t.ex. för att fylla på toner sänds direkt till Konica Minoltas service­ organisation. Med CS Remote Care kan även kundens lager av förbrukningsvaror kontrolleras så att en beställning automatiskt sänds när lagret har nått ett specificerat minimum. Användarna behöver inte tänka på att beställa nya förbruknings­varor för att säkerställa oavbruten produktion.

– Automatiska servicemeddelanden säkerställer att korrekta uppgifter om problemet sänds via CS Remote Care till Konica Minoltas service­ organisation när en maskin från Konica Minolta kräver teknisk assistans. Innan en tekniker skickas till platsen utförs en fjärranalys av maskinen för att bestämma om problemet kan åtgärdas via fjärranslutningen eller om service på plats krävs. Servicebesök kan planeras för att passa kundens önskemål.

– Kunder som har system som är anslutna med CS Remote Care behöver inte längre läsa av mätarställningarna och rapportera dem till Konica Minolta. Programmet läser automatiskt av volymerna med fastställda intervall och dessa siffror utgör underlaget till korrekt fakturering.

Konica Minolta Business Solutions Sweden AB Box 9060 171 09 Solna business@konicaminolta.se www.konicaminolta.se Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH Europaallee 17 30855 Langenhagen Tyskland www.konicaminolta.eu