ก ก ! " # $ % ก & &' & ( ก ก ) * + '
1
กก 8
(Product)
5 6 ภ7 8 !& 9 & + "ภ: ภ# ' $ ):! + " ภ& + 6 +(" : ; & 9 & < : " ภ6 "
2
& " (Goods) ภ(Services) &9 ! (Places) ภ(Organizations) # (Persons) (Ideas)
ภภ8
Augmented Product Actual Product Core Product
ภQ 3. & ภภภ&' ( ภภŕ¸
2. ! " # ) # & R ! " #
1. ภ; ( ภ/ ภ): Q T
3
ภภ8
ภŕ¸
): ! R" ; (Consumer Products) 4
ภภ8
): ! ภ# & ภ(Industrial Products)
1. ):! R " ; (Consumer Products) ภภภ& " ! (Durable Goods) & " !6 ' (Nondurable Goods) ภ(Services) 5
ภภ8
1. ):! R " ; (Consumer Products) ภภŕ¸
ภ!" # $% & & ภX:Q (Convenience Products)
: ภX: Q (Shopping Products)
6
ภ(Staple Products) !X:Q ' % ) (Impulse Products) !X:Q + %#ภ% (Emergency Products) ! ภ] : ภ(Homogeneous Products) ! ภ] ภ' ภ(Heterogeneous Products)
ภภ8
1. ):! R " ; (Consumer Products) ภภŕ¸
ภ!" # $% & ( ) ) X:Q (Specialty Products) 6! ' & X:Q (Unsought Products)
7
!6 ' & X:Q ( + ' (New Unsought Products) !6 ' & X:Q ; ! 6 (Regularly Unsought Products)
ภภ8
2. ):! ภ# & ภ(Industrial Products)
!+("& & # ภ(Support)
8
& ! Q (Installations) # ภQ 9 # ภภ(Accessory Equipment) # ภ! : ! " 6 " # ภ& ŕ¸
& #& Q : (Supplies) & # !+("+ ภ& # !+("+ ภX' # ภ& c# ภ(Business Services) ภX' # ภ+ " eภ]
ภภ8
2. ):! ภ# & ภ(Industrial Products)
!+("+ ภภ(Entering)
9
9# (Raw Materials) ภภ) Rภภc (
& # ( Q &' + ภ(Manufactured Materials and Parts) ( Q &' ภ& # !+(" < &' ŕ¸
ภภ8
) ภภ" ' : ! " # $ % ภ(Individual Products : Brand, Packaging, Labeling) & (Product Line) &' & (Product Mix) 10
ภภ8
A-1 ! " (Brand) (:! & n ภ] ภภ: ภ' o ' Q ภ): ! +(" & 9e ภภ+(" ):! & ภ' ภR' ' (:! ! " (Brand Name) R" # 9 ! " (Brand Sponsor) ภ# c ! " (Brand Strategy)
11
ภภ8
A-1 ! " (Brand)
(:! ! " (Brand Name) ! & Q ภ6 " ' ภ& 6 " ' ; ' < ภภ] %) < ] ' p6 " ' & ภ9e # & !& n & " ภ' * c Rภ" $ 6 ภ" 6 " (6 'XQ ภ! R' )
12
ภภ8
A-1 ! " (Brand)
R" # 9 ! " (Brand Sponsor) ภ+("(:! ! " R " (Manufacturerqs Brand) ภ+("(:! ! " ภ(Private Brand / House Brand) ภ+("(:! ! " !6 " #n ภ" (Licensed Brand) ภ+("(:! ! " ' ภ(Co-Branding)
13
ภภ8
A-1 ! " (Brand)
14
ภ# c ! " (Brand Strategy)
+ '
! " ภ& (Line Extension)
ภ! " (Brand Extension)
! " ภ+(" ! " + ' (Multibrand)
ภ+(" ! " + ' (New Brand)
ภภ8
A-2 # (Packaging) & ! !+(" ' # " : # " ! # --> ภภ! ภ# ):! $ + &' 6 '+ " & ):! (' + ภภ7 ภ] 6 +(" ):! (' + " ภ6 " ' eQ ):! (' ภ#" + " R" ; X:Q
15
ภภ8
A-3 $ % ภ(Labeling)
" ! $ % ภภ( ! " + " ภ! ภ(' + ภ&' & ภ+ "ŕ¸
16
ภภ8
B. & (Product Line)
ก # ' ! & ) c ก ' +ก "( ก +(" " ก +(" ' ก 6 " ก] ก " ก +("(' ก ' ' ก 6 " Rก " < ก #' ก (' +ก " ก
17
กก 8
B. & (Product Line) & (Product Line Length) ! & ):! + " ภภ6 &R &# ภ& + ) ! - & ภ& (Product Line Stretching) ภ) ! & (Product Line Filling) ภ& (Product Line Filling)
18
ภภ8
19
Quality
Quality
Quality
B-1 ภ& (Product Line Stretching)
Price
Price
Price
Downward
Upward
Two-way
& " ) ภ] ภ' " e ) !
ภ' " e ภeQ
) ! & " < R"
ภภ8
B-2 ภ) ! & (Product Line Filling)
Quality
+("ภภ! : R' & " ภ' $ ภR' ' " &R' Price
20
ภภ8
B-3 ภ& (Product Line Pruning) ) ( ภภ) ภภภ& :! ภภ6 " 6 ' ภ6 6 ' < ! " ภR" ; u u 21
ภภ8
C. &' & (Product Mix)
ภ# ' Q !ภภ6 " ' ; ) 9e
22
ภ" (Width) : & (Length) : #ภภ! R'+ #ภ& ภeภ(Depth) : R ! ' ภ' ภ& " (Consistency) : & ) c ภ& ' o + " ภภ+(" ภ' u u
ภภ8
' &' & " ก. ; ( กw x
&" 7ก ( " / Q ) &" + n' ( " / Q ) &" ! ( " / Q ) ! ( " / Q )
23
กก 8
(' % กy
:! :! Q &" Q Q ) "
Q 6 Q กyกz Q
( (Product Life Cycle : PLC) & ภ! ภ6 ( + ( e! (' ( ( Q +(" c ภ] ! 6 6 ' ! " ' ภ< 4 (' : Q (Introduction Stage) Q n ; (Growth Stage) Q n ; 7 ! (Maturity Stage) Q ภ! (Decline Stage)
24
ภภ8
ภ] Product Life Cycle Units/$ Introduction
Growth
Sales
ภ6 25
ภภ8
Decline
Profits Losses
Maturity
Time
) ! eQ ) ! eQ 9e ! - ) ! eQ ' (" o ' 7 # &R &# ) ! eQ ! # 9e # &R &# ' 7
ภ] Product Life Cycle Units/$ Introduction
Growth
Maturity
Decline
Sales Time
ภ'
26
ภภ8
6 ' R ' ' ; : "
R' ' R' ' R' ' ) ! eQ ! ' #
ภ] Product Life Cycle Units/$ Introduction
Growth
Maturity
Decline
Sales Time
9# & & " & " ภ] ภ# & Q " (Primary &' ' & " Demand) X: ! & 27
ภภ8
" # ; ภ& + ' o
ภ] Product Life Cycle Units/$ Introduction
Growth
Maturity
Decline
Sales
ภ# c ŕ¸
28
ภภ8
Time
) ! ภ] ):Q T ภR !6 ' ภ6 &' & ภ! 9e ภภภภ&' & + " ! 9e !&# ภ&' & + " R" ภภ+ " &' & ภ: ภ! " + " & + X: Q
+ ' ( ( & Q : ! ก ก ! & R" ; ก" " ; ; ก # c ก R' ' u u ก ) * + ' e & n ' R' #' : ก ก +
29
กก 8
+ ' + ' ! (Innovative Product) 6 ' + ภ' < + ' o + ' # (Modified Product) < ภ# + "& " ภ" ภR" ; ! ! 6 (Me-too Product) < + ' ] ' R' ' R'+ "
30
ภภ8
ก ก + ก ) * + ' ก & " ก! ก + ' ก ก ! ก ก c# ก ก ) * ก & ก c# ก
31
กก 8
1. ภ& " ภ! ภ+ ' & + ' o ' ' :! ' ! ' + : ภp & p ภภภ(' ) ภR" u u ' ภ: Rภ" ภ( R" " ภR" " &' ) R' ' ' T &9 ภpeภ] pภภ(# u u
32
ภภ8
2. ก ก ! ก # ' + ' ; ) # ' + ก ) * + " < + ' (' + " ก # 9# & : 6 ' ; ก & ก : 6 ' 7 !) + ' ก & c ก| u u
33
กก 8
3. ก c# ก #9e # & p ก ) # & ก ' ก 6 ! 6 " ก + ก ) * + ' ก " ! ( + ก peก] < 6 6 "+ ก ' + '
34
กก 8
4. ภ) * ! (Concept) + " < " (Prototype) ! ภ] # & ภ:! o : #ภภภ" " : < 6 T : 6 ' ภภ& : ) ภ] ภ+(" u u
35
ภภ8
5. ก & + '6 ' + ):Q ! ! R+' ก + (' !ก 9# & ):! &! ; " & 7 + ' ! ก&R' )c ! ก e Q + Q ก กก X:Q XQ ก & 6 & + Q &# " ' ก + ' : 6 '
36
กก 8
6. ก c# ก
& + 4 7 :! 6 ? ((' + ก ) !6 ? ( ): Q ! R p & : " 9 ! p : ' p Q ก ) + "+ ? (ก # ' Rก " $ ) ' 6 ? (ก # c + ก + ')
37
กก 8
ก ก ! " # $ % ก & &' & ( ก ก ) * + '
38
กก 8