ภŕ¸
Change Management for CEO
17 2547 1
!1 ก -ก / .3 3
/ / ' (0 -( )( ก -( )( .* ก
ก
ก ) ) *ก )+,
ก ! " # $ %& ' (
2
4 ( - ก -( )(
4 ) ก ก )( )
. -( )( .ก )( )
5 ก ก 6 - *) / 4 8 ก 9 - ก / -(*
- / / 6)
: . 996 * . / ก * . ก ก 3
ก ) ก ก ) ก
ก 6 * -(' / )(
) ก $ ก ก
ก00
!/, ! * ) '* 4
ก ) / 4 -(ก 6 ; 4 . 5
ก ) ก ( ก .9
#- ก ( ' 3 , . ก " ; ก
4
5 ก
4 ) ก 6 ก (
. SWOT
กก 6 ;
*6 99 ก 5
ŕ¸
* ภ*6 99
6 (People) ! 9. * ภ( ภ9 (Ready to Change with Competency) ภ. ภ(Process) . ; $ ! (Effectiveness) ( '3 9( (Cost) )( ) * (Competitiveness) -ภ(Customer) !+ ! '9 (Satisfaction)
6
/ / ' ก
" ; ก
ก=
! 3 * ' 9! ก ก
- ก < 4 ก / :+ 7
96* ) ก (96* ( ) ก
-->> ก ก ก ก ! "# ก $ %$ -->> ก $ %$ ก & 'ก! ก & () " ก * % (+ ' ก &ก ,ก -->> ก * - " #" % ก $ ก ก ' -->> 'ก 5 - ก $ก& ก. + $/0 ก"!12 1 ก ' +, " -->> ก ก& ก ก ก " *&ก* 8
96* ( / 0) ก $ " #"3 ! ก " -->> $ *( ก ก "! ! ) $4 5 67 8 ! % " -->> ! ก& ก ก (# ก * 'ก '$%
) 1 5 * & % -->> $4 ' ก $ %$ ก - ! ก3 ก &! " ) * ก
9
* @ ) ก (96* )A ) $4 - $ , 1 , -->> 5 5 ) ($ , ! - ก --->> % - 2 ) % & ก& "! 5 ก ) $ 3' "3 -->> % & % ก 'ก 9
10
96* )A / 0) ก ! ( ก -->> ก9 9ก$ ก ก% ! ก % ก *( * & & #, ก -->> 9 " * ก " !- ก % & #, #( ก")
11
; ! 6 99 ' 'ก ก !" ---->> ก "! ก &! ก " --->> ก " ก9 ) $: ก& " )(ก)";ก " - 2 - 2 --->> ก '!! ! &2 'ก ก ก --->> ก " ,ก " " ก. $ -. ! 9 " 'ก --->> ก $ ! ( ก " $ * * ก &0 " % ! ---->> ก "2 - ! & 5 ก %! --->> ก " , * 12
ก
6ก %
-ก :6*
6 ( ก (ก= ก8% )
(ก . ( 4
ก . ( 4
-( )( )
ก /
$ ! 4 8 ก 9
. *
.3 3
ก B ก
ก 6 ;
! " 6
( ก 6 ;
( KPI
KPI 13
14