ภภPerformance Management
ก ก ! ! ! ! " ! # $% ก % & ก'" ก ก ก ก ( " ก ) * % ! +& ก ก , - ก ก # + . " , +& "( & ! ก ก +&
&4 # $ ! / ! กก % % & ก ก /, - ( (, ก'" , ก # ก ! ก % ! + . ก "( & 1 ! "ก Coaching ก ก ก 233 " ! # 43
! / ! (# +! ก ?
ก 3ก !(' 1 ) " " 30 (' , ก ! ) " &4 + '-
ก
ก ก ก
! " ก # $
2$ , 7'ก ! 233
/ !7 ! . ! 8ก ก &
+! ! ! . !9" , ก ก 1 ! " , ก
ก ! ! "% ก 3 " +! ! !
1 ! "ก +! . & 3
9 % ก ! '" ก
% & ก' " ก ก ก
Performance Management
ภภ/ ภภ(' ภ'" , ภภ% ภภ(# (' ภ' " , ภ!ภ, ภ! 1 ! "(' +
performance management is building on that process adding the relevant communication and action on the progress achieved against these predetermined goals (Bourne, M.,Franco, M. and Wilkes, J. (2003).
! ! " : ก
ก ก % ; ก (' . !9" ก % " (7< % 1 ! ", ก ก = ก ก & ! ก % ก ! ก 9&"! ! & , ก , / + ( <( &'" ก 1 ! " !, ก
Performance Management System
= # " " ภ>; (' . & 3
Develop clear job descriptions.
ภ(' ! !! ภภ3 " +
Select appropriate people with an appropriate selection process. Negotiate requirements and accomplishment-based performance standards, outcomes, and measures.
! ! , 3 (' 3 (#
Provide effective orientation, education, and training.
% % , ! " ŕ¸
Provide on-going coaching and feedback.
Performance Management System
. ! 8ภ> ภ= / "
Conduct quarterly performance development discussions.
%( (' ! !
Design effective compensation and recognition systems that reward people for their contributions.
= ! ! , , .ภ+& " !' (7 )
Provide promotional/career development opportunities for staff.
(# +! ภ(' ภ38 ภ+ 3 ภŕ¸
Assist with exit interviews to understand WHY valued employees leave the organization.
% ก ก
ก ก ก 1. ก % ก 2. ก = ก 3. ก & ! ก 4. ก ! ก Coaching
ก % ก !ก % % ก# & 1 ! "ก
! ! " /(# ! ก ก • ก# & 1 ! "/ & ! # 43/
.'- & • ! (' 3# / /% (' +& ก =
ก = ก % = ! ( ก> ! (' / 3 & & /3 && "
% = ก " • ก# &ก 3ก !% " ก = • ก# &ก & ! # 43 ก =
ก & ! ก !ก % 2 % (8ก, ! ก
% & ! ก • , ! " ก ก • # .! ." # 8ก> % #
ก ! ก % ! ก % !
% ! ก • '" ('" ก % ! 3 ก 1 ! " • # ; % % 3 & & ก ! 9&" !
( (, (' ก' " ,
! %
=
!
& !
• !ก ก ! ก# & • !ก ! 3 &(# 1 ! "% ! % = ก • !ก ก ! (# ! ก " ก .ก • '" ('" ก ก • !ก ก ! ก4 , ! , ก ก .ก !ก % !. " • ! ก ! 3 ก • (8ก % & ! ก • ! ก 9&" ! • # ก ! + .
ก ! %
=
!
& !
• !ก ! ก# & 1 ! " • !ก ! 3 &(# % = % ! ก " • !ก ! 3 &(# , ก ก • = !% .ก • ( ( ก , • " , ! !ก / (' ! " • !ก ! ก '" ('" • 8ก> , !. " ก % ! & 4 (' ก' " ,
& (' ,8- ! 4 ! ! ก ! ก 3 ก ! !' ! / 7 ! ( ! !! 3 ก & (' ,8- + $. !' ! " / 7 ! ก
! % 4 ! # $, ก ก ก ( -
, - ก(' 1 ก ก# ก ก# &( &( <<( ( ก ก ก D ก D 3# 3# E E ก % ก % % % 8 8 ( ( <<( C ( C
, - ก(' 2 ก#ก# & 1 & 1 ! " ! " & & กก % % C C .. & & 3 3
"( & 1 "( & 1 ! " ! "
! #
! # & & . . - -
3
3 ก &# ก &# ก ก ('(' ! !
ก# & % "( & 1 ! " ก 3 ก ก "
, - ก(' 2 ก#ก# & 1 & 1 ! " ! " & & กก % % C C .. & & 3 3
, - ก(' 2 ก#ก# & 1 & 1 ! " ! " & & กก % % C C .. & & 3 3
.ก C
, - ก(' 2 ก#ก# & 1 & 1 ! " ! " & & กก % % C C .. & & 3 3
"( & 1 "( & 1 ! " ! "
! #
! # & & . . - -
ก>; ก "( & 1 ! " ก
! # & . - ก $.
1. ก "( & 1 ! " ก ! 9&" ! ! " ! &. ( - .'- & (KPIs) % 1 ! " % , 3 ก $. $. ( - !& ! ก . ก ;'(' / ก ! ! "3 ก $. & .ก .ก
.ก .ก
# # "ก # "ก # กก/ก /ก
ก>; ก "( & 1 ! " ก
! # & . - ก $.
2. ก "( & 1 ! " ก 9&"ก % , 1 ! " " . .'- & & ! / ก % 3ก# & - (' , , ! &. % !'ก ก# & , 1 ! "(' & ! ! ก . ก ;'ก % - (' &. ก % ก !ก ! 1 ! " ก> 3 ก> 3 &&
ก> # ก> # ) )
, 1 , 1 ! ", ! ", $$. ( . ( กก & &' " ก ! & &'" ก ! % % ( ( ก ก ! กก ! กก , 1 , 1 ! ", ! ", $$. .
(' (' &&. # . #
ก>; ก "( & 1 ! " ก
! # & . - ก $.
3. ก "( & 1 ! " ก (' $. +& ! ! " '" & ! ! " '" & %ก $. 3# / ก# & !F(7 G ก %
.'- &(' ก 3 ก $. ! ! ก . ก ;'(' 1 ! " ก , (' ก "( & ก ,8- & " 1 ! "ก " " " ก % ก ! ! " 1 ! " ก " " % $. % &. 3# / !' ! , 3 ก ก (# (' 3 1 ! " ก , ก
.ก ก .ก ก
ก ก กก IPIP IPIP
ก ก ก ก ก ก
ก ก ก ก ก ก
" ก "( & 1 ! " 1 ! " & ก !
) ก 3 ก ก "% , ! # , .ก
1 ! " & # ก
. # ก/ก (' &. 9&" # 43,
.' - &
1 ! " (Target) 1
2
3
4
5
6 5 4 3 1. 4 +M& < " "% , ! 1.3# & ก 3 &(# # , .ก 2. " ! 8 3, 65 70 75 80 / " .ก (' , ! .
2 85
. # ก/ก (' # 43,
.' - &
1. , ! ก' " ก 3# % ก 1. & ('3 & , ! ,8- 4 +M&
# % !
1 ! " (Target) 1
2
3
4
5
ก . ! . 7 . ". .
" ภ"( & 1 ! " . # ภ/ภ(' &. 9&" # 43,
1 ! " (Target)
.' - &
1
2
3
4
5
6 5 4 3 1. 4 +M& < " "% , ! 1.3# & ภ3 &(# # , .ภ2. " ! 8 3, 65 70 75 80 / " .ภ(' , ! .
2 85
.ภ!/ / Q " (' &. 9&" # 43,
.' - &
1 ! " (Target) 1
2
3
4
5
6 5 4 3 1. 4 +M& < " "% , ! 1.3# & ภ3 &(# # , .ภ2. " ! 8 3, 65 70 75 80 / " .ภ(' , ! .
2 85
.ภ!/ / Q " (' # 43,
.' - &
1., ! (' +& 3 ภ# ภ/ ภ,8 - 4 +M&
1. 3# (' . ภ3 & , ! ภ! (' 3 &(# 4 +M& 9&" P ' "
1 ! " (Target) 1
2
3
4
5
3 2.5 2 1.5 1
" ภ"( & 1 ! " .ภ!/ / Q " (' &. 9&" # 43,
1 ! " (Target)
.' - &
1
2
3
4
5
6 5 4 3 1. 4 +M& < " "% , ! 1.3# & ภ3 &(# # , .ภ2. " ! 8 3, 65 70 75 80 / " .ภ(' , ! .
2 85
ภ# 43, 1. % , 4 +M&
.' - & 1. 3# & (' . ภภ% 2. 3# - (' %ภ+, 3 ภQ " , # ภ/ภ, # 43,
1 ! " (Target) 1
2
3
4
5
3
2.5
2
1.5
1
5
4
3
2
1
.' - &
1., ! (' +& ภ3 1. 3# & (' . ภ3( ! ภ( ) > 2. " ! ภ, , ! (', 8- 4 +M&
1 ! " (Target) 1
2
3
4
5
5
4
3
2
1
80 85 90 95 100
, - ก(' 3 ก#ก# & & ก ก (# ก ก (# 1 1 ! " ! " 3 3 &&(#(# , , ก
ก ก ก ก ก $$. . % %
3
3 ก &# ก &# ก ก ('(' ! !
% , ก ก "
, - ก(' 3 ก#ก# & & ก ก (# ก ก (# 1 1 ! " ! " 3 3 &&(#(# , , ก
ก ก ก ก ก $$. . % %
ก # $ , , ก ก
1 ! " ก 1 ! " . " (7<
! (' &
1 ! " & S
( & ก 1 ! " ( & ก ! ก & ) ก 3 % # % ก ) (' +& ! ! " <>)
. ! & (' ก# &
, - ก(' 3 ก#ก# & & ก ก (# ก ก (# 1 1 ! " ! " 3 3 &&(#(# , , ก
ก ก ก ก ก $$. . % %
, ก# & !F(7 G ก (KRAs) 9&" . . & # ! + '-
, ก# & !F(7 G ก (KRAs) 9&" . . & # ! + '- + / ก 3ก !(' . ก (# + / 3 กก (# ก 3ก ! - S - 1 ! ", " # 43 (# +
+ / !F(7 G ก(' & (KRAs)
+ / (' ก & ! # 43 (KPIs)
, - ก(' 3 ก#ก# & & ก ก (# ก ก (# 1 1 ! " ! " 3 3 &&(#(# , , ก
ก ก ก ก ก $$. . % %
Competency
ŕ¸
- . +ภ*.
ภ+ (Social Role) 5 +ภ*,-5 (Self-Image)
! ภ"#$ % % & '
( $ ( )*
% + (Traits) +ภ+ # 'ภ(Motives)
'ภ'ภภภ+ ภ+ภ*,- . , / ภ0 1 1 %2 + + %3 4%0 1
! ก, , .ก ! ก - ก ! !F(7 G - ก (' &' - ก ! ! .' " . $ .' - 3 "7 ! - ! !% ! 3
, - ก(' 4 ก#ก# &% &% = = ก ก " "
3
3 ก &# ก &# ก ก ('(' ! !
ก# &% = ก "
, - ก(' 4 ก#ก# &% &% = = ก ก " "
ก &# = , .ก = ' '-" ! ! "
!3# / ก = % =
= . S ก 3ก ! . ก <8ก>
= ก ก ! & <8ก>
! (' ก ! ! ก 1 ! ", .ก
, - ก(' 5 3 3 && ' '""!, !, ! ! ก ก && !
!
& ! ก % % = C "
. . !! && !
!
3
3 ก &# ก &# ก ก ('(' ! ! "-# 8 : ! # $, (' '-, $.
Coaching in Performance Management Following up to support improvement
Coaching
/ ภภ= % ภ9&" < "ภ! 7 $. ภ! 7'ภ&% ภ(' ! !+& & "
Coaching is a system to increase the learning ability and performance of a person through interactive methods that allow the person to discover ways to think and act on his own.
% ( ก # Coaching
T&
ก ( ( ( !ก , ก
233 " (' (# ก / + 233
= % & S (' 3 . " ก ก &',8-
ก# & 1 ! " % % 7'ก & ! ก = (' . & 3
T&
ก ( & "ก % "-# 8 ! &
( ก> ก (' 3# / # Coach
ก - # ! ก U2 ก , ! " ก ก ก" 3 ; ก "ก" .! ." ก # % # ! !
ภ(' (# ภ+! 1 ! "
Individual
Organization
Six Box Model
0 (, , " ภ($
/! , * +ภ+ %
ภ& 233 ") " ภ(' 3 3 +& M8 !' ภ(
ภ& ภ) " ภM8 !' ภ(
!% * +, - + ภ) " (' ภ' " , ภ( ภ> ! ! ,
. ภ(' !' ภ( ภ% ภ' " , ! ภภ! ! & "ŕ¸
* ŕ¸
!"#$ % !% & ' ( )
ภ& % 3 3) " (' !' ภ( M8 3+! ภ' " , ภ) % & ! ภ(#
ภ(' ภ' " , ภ( - & ภ" !; (' ŕ¸
, - ก(' 6 $$. . 3 3 && ' '""!, !, ! ! ก ก ก ก 33 ; ; $$. (# . (# ก ! ก ! ก ก . . !! ! ! ก ก " "
3
3 ก &# ก &# ก ก ('(' ! !
! ก "
, - ก(' 6 $$. . 3 3 && ' '""!, !, ! ! ก ก ก ก 33 ; ; $$. (# . (# ก ! ก ! ก ก
. . !! ! ! ก ก " "
ผลสําเร็จของงาน
ผลสัมฤทธิ์ที่คาดหวัง
ตัวชี้วัดผลการ ปฏิบัติงาน
ความ สําคัญ
(1) ตอง ปรับปรุง
ระดับคาเปาหมาย (2) (3) (4) ต่ํากวา ที่ คาดหวัง
บรรลุ ตามที่ คาดหวัง
เกินกวา ที่คาด หวัง
(5) ดีเดน
ผลการ ปฏิบัติงาน
คะแนน
เปาหมายเชิงยุทธศาสตร (เปาหมายที่สอดคลองกับเปาหมายผลการปฏิบัติงานในระดับองคกร)
ขาวหอมมะลิที่ได คุณภาพและปลอดภัย จากสารพิษไดรับการ สงเสริม
จํานวนพื้นที่เพาะปลูก ขาวหอมมะลิที่ได คุณภาพและปลอดภัย จากสารพิษของตําบล โนนผึ้ง
สําคัญ มาก
350
355
360
365
370
367
4x3
(ในรอบการประเมินที่ 1)
เปาหมายงานดานอื่นๆ (เปาหมายงานตามภารกิจ หรืองานที่ไดรับมอบหมายพิเศษ)
เกษตรกรที่ประสบ ความสําเร็จ ไดมีโอกาส ถายทอดความรู ทักษะ ไปสูเกษตรกรรายอื่นๆ
จํานวนเกษตรกรที่ ประสบความสําเร็จเปน รายบุคคลของตําบล โนนผึ้งที่ถายทอด ความรูไปสูเกษตรกร ทานอื่น
สําคัญ ปาน กลาง
2
3
4
5
6
7
5x2
xxxxxxx
xxxxxxx
สําคัญ ปาน กลาง
ระดับ 1
ระดับ
ระดับ 3
ระดับ 4
ระดับ 5
ระดับ 4
4x2
2
สําคัญ นอย
75
80
85
90
95
92
4x1
xxxxxxx
xxxxxxx
ผลรวม
ใชสูตรคํานวณดังนี้
34
ผลรวม จํานวนระดับคาเปาหมาย x (ผลรวมของน้ําหนักของตัวชี้วัดทุกขอ)
ทําใหเปนรอยละดวยการ คูณ 100
34
0.85
5 x (3+2+2+1)
รอยละ 85 หลังจากนั้นจึงนําไปถวงน้ําหนักตามที่กําหนด และรวมคะแนนกับ สวนอื่น
หมายเหตุ : กําหนดให ระดับสําคัญมาก ใชตัวคูณ ระดับสําคัญ ใชตัวคูณ ระดับสําคัญนอย ใชตัวคูณ
3 2 1
, - ก(' 6 $$. . 3 3 && ' '""!, !, ! ! ก ก ก ก 33 ; ; $$. (# . (# ก ! ก ! ก ก
ผลการประเมินสมรรถนะ สมรรถนะที่คาดหวัง
ระดับที่คาดหวัง
คาความ แตกตาง
-
สมรรถนะหลัก
1. การมุงผลสัมฤทธิ์
2
3
1
2. การบริการทีด ่ ี
3
2
-1
3. การสั่งสมความเชีย ่ วชาญในงานอาชีพ
2
2
0
4. จริยธรรม
3
2
-1
5. ความรวมแรงรวมใจ
2
3
1
6. การสงเสริมการเกษตร
4
3
-1
7. การประสานงาน
3
3
0
8. การเขาถึงชุมชนและเกษตรกร
4
2
-2
สมรรถนะประจํากลุมงาน
หลักเกณฑ
. . !! ! ! ก ก " "
ระดับของสมรรถนะ ที่สังเกตวา ไดแสดงออกจริง
จํานวน สมรรถนะ
คูณ ดว ย
คะแนน
จํานวนสมรรถนะ ที่สังเกตพบวามีระดับของสมรรถนะสูงกวา หรือเทากับระดับของสมรรถนะที่คาดหวัง ใหคูณดวย 3
4
X3
12
จํานวนสมรรถนะ ที่สังเกตพบวามีระดับของสมรรถนะต่ํากวา ระดับของสมรรถนะที่คาดหวัง 1 ระดับ ใหคูณดวย 2
3
X2
6
จํานวนสมรรถนะ ที่สังเกตพบวามีระดับของสมรรถนะต่ํากวา ระดับของสมรรถนะที่คาดหวัง 2 ระดับ ใหคูณดวย 1
1
X1
1
จํานวนสมรรถนะ ที่สังเกตพบวามีระดับของสมรรถนะต่ํากวา ระดับของสมรรถนะที่คาดหวัง 3 ระดับ ใหคูณดวย 0
0
X1
0
ผลรวม
19
ใชสูตรการคํานวณดังนี้
0.79
ทําใหเปนรอยละดวยการ คูณ 100
รอยละ 79
หลังจากนั้นจึงนําไปถวงน้ําหนักตามที่กําหนด และรวมคะแนนกับผลการปฏิบัติงาน
ก # ก ! ก % ! + . ก ก 3 ; & % - = , .ก ก ! !( ก> = !ก .' !3 &%,4 , ก ! ! &. ! # 3 ! ก,8-
233 " ! # 43
! ! , 3 % ( < (' &' !. & 3 , 1 ! "% ก " (7 , ก ก ก ) # , $. , ! % ก " ก ก (' 9 ) % & !% = 7 ! ก (#
การประเมินผลการปฏิบัติงานกับ การเลื่อนเงินเดือน
มาตรา 74 ผูประพฤติตนอยูในจรรยาและระเบียบวินัย และปฏิบต ั ิราชการมีประสิทธิภาพเกิดผลสัมฤทธิ์ ตอภารกิจของรัฐ ใหผูบังคับบัญชาพิจารณา เลือ ่ นเงินเดือน
การเลื่อนเงินเดือน
งบฯเลื่อนเงินเดือนรอยละ 3 ของฐานเงินเดือนขรก. ณ 1 มีค./1 กย. รวมวงเงินเลื่อนเงินเดือน 6 % ตอป
ยกเลิกโควตา 2 ขั้น 15 %
ผลการประเมิน จัดเปน 5 ระดับ สอดคลองกับ การเลื่อนเงินเดือนเปน %