มหาสติปฏฐาน๔ สติ Play + Learn องคกรเรี ยนรู และยึดการบริ Child centered ผูเรียนเปห นสํารความรู าคัญ...จริต Learning Organization and
Knowledge Management
ไมมีสูตรสําเร็จในการทํา LO การเปลีย่ นแปลง(Change) ไปคูกบั การเรียนรู(Learning) LO คือ การเปลี่ยนแปลง การทดลอง การริเริม่ การหมุนเปนวงจรอยางตอเนื่อง •ภายใต :วัฒนธรรมของการยอมรับ(Respect) •ภายใต : การสนับสนุนอยางจริงจังของผูบริหาร
ทํา LO เพือ่ อะไร? •การอยูรอด คือ การเรียนรูไดเร็วกวาคูแขง •พัฒนาตนเอง องคกร และ ชุมชน •สรางวัฒนธรรมองคกร ที่มีความสุขในการทํางาน
หัวใจการทํา LO • Aspiration เต็มใจทํา ศรัทธาที่จะทํา • Reflections หรือ Hansei (ฮันเซ) - ยอมรับผิด แตไมเกลียดคนทํา - วิเคราะหความผิด - สรางวิธีการปองกันที่จะไมใหผิดซ้ําอีก • Conversation เรียนรูที่จะคุยกัน
Reflection สํานึกผิด
Hansei หลังกิจกรรมใดๆ เชน กีฬา ดูงาน โครงงาน ฯลฯ
ปยวาจา เปนสิ่งที่ตอง “ฝกฝน”มากๆ
การเรียนรูมากมายเกิดขึ้นในการประชุม การควบคุมอารมณ / ศิลปะการฟง / การยอมรับกัน / ภาพรวมฯลฯ
ฝกคิดแบบ “มองภาพรวม” ฝกคิดแบบ “มองทะลุทั้งกระบวนการ” (input-process-output-outcome)
ทานมองเห็นอะไร
คิดแบบ Conceptualization
LO จะมองภาพรวม คนหา “แรงผลักดัน” (driving force) ที่ทําใหเขาทําผิด มากกวา “ประณาม” คนทําผิด ดู Inner Path • วิธีคิด • กระบวนการคิด • ความเชื่อ • ปมในใจ แทนทีจ่ ะโกรธ เกลียดกัน LO จะยอนมาดู “อคติ” (mental model) ในใจมากกวา
วัฒนธรรมเกา : แตกแยก แบงพวก รอมชอม ปองกันตนเอง กลัว ฯลฯ วัฒนธรรมใหมแบบ LO : รวมพลัง เรียนรูเปนทีม สนุก ดูจติ เต็มใจทํา ฯลฯ
ดร วรภัทร Home: 02 2596897
•ติดตอ เลขา (คุณยุย) 01 630 1163 Ariyachon@yahoo.com Managerroom.com
Why Learning Organization & Knowledge Management • • • • •
Rapid change in Technology เทคโนโลยีเปลีย ่ น ใจคนก็เปลี่ยนดวย การบริหารคน ยากที่สด ุ การพัฒนาคนเปน Capitalที่สําคัญ Input ไมดี (จาก สถานศึกษา) ก็ ตองแกที่ กระบวนการพัฒนาคนของ องคกร
ภาพ 1.1 “เรียนรูอะไร ก็ไมเทารูการชนะใจตน”
ศาสตรตางๆ มีมากมาย ชั่วชีวติ คนๆหนึ่ง คงเรียนไมจบ
เรียนรู “วิธีเรียนรู”กอน แลว จะได ความรูท ี่แทจริง
เรียนรู เรื่อง “ชนะใจ” ของตนเองไดเมื่อไร เรื่องอะไรทั้งโลก ก็เรียนรูได
ภาพ 1.2 รากฐานการเรียนรู การพัฒนาคน อยูที่ “ใจ”
World Class Company TPM ผลไม คือ ความรู TQM Knowledge QCC 5ส
Management Learning organization
เรียนรูเรื่องใจกอน “ราก คือ ใจ”
ภาพ 1.3 รากฐานสําคัญขององคกร “ทาน ศีล ภาวนา”
LO & KM คือ ปญญา สติมา ปญญาก็เกิดขึน้ “มหาสติปฏฐาน ๔” คือ สมาธิ ทํางานแบบไมเผลอ บวชอยูกับงาน บวชที่ใจ มีสติ ถา ISO คือ ศีล : กติกา กฎเกณฑ การอยูรวมกัน ทาน คือ การรูจักให การเสียสละ การแบงปน มีน้ําใจ ใหอภัย : เปนพื้นฐาน (องคกรใดไมมี “ทาน”ก็ วุนวาน)
ภาพ 2.1 องคกรแหงการเรียนรู • มีความไดเปรียบเหนือคูแ ขงอยางถาวร • เปนองคกรอมตะ เจริญเติบโต และยั่งยืน • พนักงานมีสนุกสนาน มีความสุขอยากมาทํางาน
แบบเดิมๆ นาเบื่อ
อกุศลจิต
อกุศลจิต
ภาพ 2.2 อุปสรรค LO & KM • ผูบริหาร ไมใช นักเรียนรู • ผูบริหารไมเอาจริง ไมตอเนื่อง • ผูบริหารไมมีอิทธิบาท 4 • ผูบริหารบารมีไมพอ • ขามขั้นไปทํา KM กอน LO • ทํา LO โดยไมยดึ ผูเรียนเปนสําคัญ • ใชวชิ า “บริหารคนดื้อ”ไมเหมาะสม
ภาพ 2.3 ปริยัติ ปฏิบัติ ปฏิเวธ ความเขาใจที่ได
ปฏิเวธ
ปฏิบัติ ปริยัติ ปฏิบัติ ปริยัติ ทําใหมากๆ อยาเอาแตอาน ทําแตไมอาน ก็คือมัว่ ปฏิบัติ ทั้งอาน ทั้งทํา จนเขาใจ ไมใชเขาสมอง ปริยัติ เวลาที่ผานไป
ภาพ 2.4 นอกจากจะสรางความรูไมเปนแลว ยังลดลงอีกดวย
ความรู
ความรูในโลกเพิ่มทุกวัน
รู แตไมบอกใคร บอกไมเปน ไมยอมบอก หวง ตายไป ลาออก ทํางานทั้งวัน แตจับไมไดวานี่ คือ ความรู รูแบบทอง จําได ไมนานก็ลืม
เวลาที่ผานไป
ภาพ 2.5 ความเชื่อมโยงของคําทั้ง 5 ของ Senge อาจจะไมเขาทีมกับใคร...ฉายเดีย่ ว
Personal Mastery ความเปนเลิศประจําตัว
Share Vision ฝนรวมกัน
องคกร อมตะ
Team Learning เรียนเปนทีม
Systems Thinking สันดานการคิด..คิดเปนPattern Archetype มีนิสัยเปนเอกลักษณ “ซี้ปงเธา”
Mental Model อคติ ...ความฝงใจ Experience ประสบการณ
ภาพ 2.6 ความเชื่อมโยงของคําทั้ง 5 ของ Senge เพราะ มี Mental model Æ ทําใหเกิด Systemic Thinking เพราะ มี Systemic Thinking ->ทําให ไมเกงถึงขั้น Personal mastery เมื่อมีPersonal mastery Æ ตองเรียนรูรวมกับคนอื่นๆ(Team learning) เมื่อเรียนรวมกันแลว Æ ก็ตองฝนรวมกัน (Share vision)ดวย เพราะไมShare visionกับใคร Æจึงไมยอมเรียนเปนทีม(Team learning) เพราะไมยอมเรียนเปนทีม Æจึงเปนเซียน (Master) ไดลําบาก หรือ แยกทีม ที่ไมเปน เซียน สักที (ไมเขาทีม) Æกอใหเกิด Systemic Thinking เมื่อมีSystemic Thinking Æ ทําใหเกิดเรือ่ งคาใจMental model
Learning คือ อะไร ? • เรียนรู ไมใช อบรม ไดปริญญา เทานั้น • ปริยัติ คือ สุ (ฟง) จิ ( คิด) ถาม (ปุ) ลิ (เขียน) • ปฏิบัติ คือ เอาไปทํา Learning by doing / by mistakes / Plan Do Check Action / Any where Define Measure Analysis Any time improvement Control Any teacher • Learn how to learn ใหเปนกอน But not any subject • ปฏิเวธ คือ เกิด ความรู (Knowledge) แยกออก ระหวาง จริง เท็จ / แยกออกระหวาง ความจริง และ ความเชื่อ
Learning Organization Peter Zenge ปเตอร เซนจ • Systems Thinking คิดเปนระบบแบบ ซี้ปงเธา • Personal Mastery เกงเดีย่ ว เซียนพิเศษ สวนบุคคล ไมใช นายดาด • Understanding of Mental Model อคติ • Building a Share Vision ฝนรวมกัน • Team Learning เรียนรูเปนทีม Trust
• จินตนาการ • อคติในใจ ... ปมในอดีต
Systems Thinking • • • •
• ฐานขอมูล • คบ บัณฑิต • กดโอกาส
Learn how to think Plan Do Check Action โยนิโสมนสิการ ( การทําอุบายในใจอยางหยาบๆ) เด็ดดอกหญากระเทือนดวงดาว / ปฏิจสมุปบาท / Butterfly Effect
• De Bono อัตชีวประวัติ • DMAIC / Six Sigma • Logic (วิธีหรือหลักในการคิด) / Technique (เทคนิคในการคิด) / Discipline (วินัยในการที่จะทําตามความคิดนั้นๆ)
Personal Mastery • เปนเซียน เดี่ยวๆ ...... ดูอตั ชีวประวัติ • • • • •
Self Motivation อิทธิบาท ๔ ( ฉันทะ วิริยะ จิตตะ วิมังสา) Commitment กัดไมปลอย จริต และ นิสัยในการเรียนรู / ผูถายทอด ปญญาของผูเรียนรู / ผูถายทอด
Mental Model • อคติในตนเอง ตอผูอ นื่ ตอหนวยงาน ตอองคกร ตอ ชาติ ตอโลก • นิวรณ ๕ ( ติดสุข แคน เบื่อขี้เกียจ ฟุงซาน กังวลสงสัย) Self-Entertainment • ตัณหา ๓ ( กามตัณหา ภาวตัณหา วิภาวตัณหา)
ปยวาจา Morale
ตัวอยาง : Respect Individual อิทธิบาท ๔ คือ ตัวปราบ นิวรณ ๕
ถอด รื้อ โฟเบีย Phoebia (mental Model) TPM ชาง 30 ....ผลิต 1 .... ชม
Share Vision • วิสัยทัศนขององคกร เปาประสงคขององคกร • ยุทธศาสตรองคกร (Strategic Roadmap) สอดคลองกับ การเรียนรู และ องคความรู ที่เกิดขึ้น • มีดัชนีวัดผล (KPI : Outcome / Output ) / Balanced Scorecard … Change Management (การบริหารคนดื้อ) • การประเมินผล เปน ระยะๆ
Team Learning • • • •
Individual learning & Portfolio Group learning & Portfolio Company learning & Portfolio Inter-organization learning / Alliance
ภาพ 10.1 การทํา LO & KM ก็คือ การปลูกตนไม
เตรียมตัวใหดี
ใจเย็นๆ & ใชเทคนิคลูกเลน
• strategy roadmap • core competency • change management • coaching • leadership • “สติ”
• ผูเรียนเปนสําคัญ • บริหารคนดื้อ • coaching • computer • KPI • portfolio • สติ
สรางองคความรูได • ถายทอด • ตอยอด • แตกกิ่ง • ขาย • จดลิขสิทธิ์ • สติ
ภาพที่ 10.2 “ เกิดอเมริกา โตญี่ปุน ตายไทย” เพราะ อะไร ? เพราะ ไมมี “สติ” ซึ่งคือพืน้ ฐานของความสําเร็จของทุกงาน ทุกระบบ ทุกกิจกรรม
จะมี “สติ” ได ตองฝก “มหาสติปฏฐาน 4” และจะฝกมหาสติฯ ได ก็ตอง มี “อิทธิบาท 4”
ภาพ 10.3 วิธีการทําองคกรใหเปนอมตะและมีความสุข •KM เปนแค “ตัวชวย” • CC คือ “เครื่องมือ” • Core competency คือ “แผนที่”
ตองฝก “สติ” พนักงานทุกระดับ อิทธิบาท ๔ คือ หัวใจของความสําเร็จ
องคกรที่เจริญ กาวหนา ยั่งยืน คือ “ผลลัพธ” องคกรแบบ LO คือ “บรรยากาศ” บริหารคนดื้อ และ coaching คือ สติมา ปญญาเกิด “เชือก”
ภาพ 11.1 คุณเปนคนจําพวกไหน ?
พวกปฏิเวธ
พวก “เขาใจผิดๆ ถูกๆ” สรางตํารา สอน ผิดๆ ถูกๆ พวกเชื่อตํารา เชื่อ Text พวก “เขาวา”
ตัดขอแม ขออาง ตัดนิวรณ 5 ออกไป
ไดครูดี
พวก Learning by doing ไมพัฒนา ปฏิบัติ และใช “สุ จิ ปุ ลิ” สราง Mental model
พวกมีระบบคิด แบบเดิมๆ ใชซ้ําๆ
พวกชอบเดา คุณเปนคนแบบไหน ?
พวกไมอยากจะรู อะไรทั้งนั้น (Ignorant)
ฝนคนละทางกับ องคกร
ระวังถาไดมาแค White box และ Grey box แต ขาด Black box หรือเปลา ?
ปญญา
Wisdom สรางทฤษฎีใหมได ประดิษฐสิ่งใหมๆไดเรื่อยๆ เปน Guru ระดับ World class
นําไปใชประโยชนแลว Know how อยาหลงดีใจ !!! ขอมูลอาจจะผิด ก็ได
แตถาไดแคนี้ไมพอ เราตองการ “ตัวแปร” ที่สําคัญตอการแกปญหา
ขอมูลวิเคราะหแลว สังเคราะหแลว ระวังความหนา เชื่อถือของผูวิเคราะห สถิติ ตัวแปร แนวโนม Fact
ขอมูลดิบ (Data) Nice to know / For your information / My belief /
สังเคราะห คือ ตกผลึก
ภาพ 15.1 จริตการเรียนรู 24 แบบ ดานบริบท • ยึดของจริง / ไมยึดของจริง • ยึดสถานที่และเวลา/ ยืนหยุน อยางไงก็ได • ยึดเรียนคนเดียว / ยึดเขากลุม • ยึดครู ไมยึดวิชา / ไมยึดครู ยึดวิชา
กระบวนการเรียนรู • เห็นภาพรวมกอน / เรียงตามขั้นตอน • เรียนแบบรูปธรรม/ นามธรรม
ดาน Input • ตองเห็น / ตองจินตนาการจึงเขาใจ • ตองฟง / ตองพูดในใจ • ตองใชกาย / ตองใชความรูสึก
ดานกรองสิ่งเรา • ตามแห ตามใจสวนรวม / ตามใจตนเอง • เปรียบเทียบของเกาจึงเขาใจ / ตองแหวกแนว • เรียนแลวทําทันที / เรียนไมจบไมยอมทํา
• Phase I : รูตนเอง รูจริต สราง อิทธิบาท ๔ / กําจัด นิวรณ ๕ / กัลยาณมิตร (แหลงการเรียนรู) / มงคล ๓๘ / เรียนรู วิธีเรียน • Phase II : เรียนวิธีคิด (โยนิโสมนสิการ) • Phase III : กําหนด วิสัยทัศนองคกร ยุทธศาสตร และ เสนทางเรียนรู • Phase IV : สรางองคความรู (Knowledge) / Learner centered education • Phase V : ถายทอดความรู (transfer) และ การ นําไปใช (Implement) ในองคกร • Phase VI: ถายทอดสูภายนอกองคกร ดร. วรภัทร ภูเจริญ
เปนวงจร ไมสิ้นสุด
Knowledge คือ อะไร • Justified true belief: แยก ความจริง กับ ความเชือ ่ ได • ปฏิเวธ
ชนิด ของ ความรู •Tacit ภายในสมองของพนักงาน และ ประสบการณของลูกคา •Explicit ขอมูล เอกสาร สิ่งพิมพ ฯลฯ ดร. วรภัทร ภูเจริญ
บริหาร Interaction ระหวางทัง้ สองนี้
Think -
Competencies
ผสานระหวาง ศาสตร และ ศิลป Learning Process Skill Facilitator OL & KM Action Learning 5th Discipline 5Q
- Engagement สรางพลัง : Building Trust - Presence การแสดงออก - Communication การสื่อสาร : การฟงและ ตั้งคําถาม , Feedback ขอมูล , Show & Share , Reflection - Control การควบคุม - Assessment การประเมินคา : Intervention - Consistency สม่ําเสมอตอเนื่อง
Heart
-สติ , อัตตา Heart of Change
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
CLO : Chief Learning Officer CCO : Chief Change Officer
1. New Method 2.2.New NewInnovation Innovation Sustainable Growth 3.3.New NewStrategic Strategic 4.4.Happy Human Capital Happy
Fail-not Fail Factor 1. Top Manager - บารมีพอ ? - อดทนพอ ? 2. Uncontrollable Factor
“ เกงคิด เกงคน เกงงาน”
One Point Lesson Port Folio
Facilitator
3
ปริย ัติ
2
S ld Mi
1
St ld i M
rn) a e ิมังสา L to ะ จิตตะ ว
n to
e
กรร
นะ มฐา
o St ld i M
ne
Key Subject 1. ใจ 2. Change Management * 3. Learn how to learn
Group Learning Learning by Doing ( Action Learning )
e
owทะ วิริย h n ท 4 (ฉัน r a Le อิทธิบา
St ld i M
e on
on
X
Knowledge Knowledge Sharing Sharing
Knowledge Sources
24 จริต การ เรียนรู
““ Business Goal ”” Business Goal 1. New Method
How to think
ปยะวาจา
PDCA Motivation
Leadership Idea Recognition Fun
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Explicit Implicit
หลักการ ของ KM & Guru Mgt 1) Identify ระบุ คนหา กําหนดความรู และ แหลงความรู 2) Capture เก็บสะสม รวบรวมความรู ความรูตางๆในโลกมีมากมาย 3) Select ประเมินคุณคา ดูวาขัดกันเองไหม จริงหรือเท็จ 4) Store เก็บในฐานขอมูลความรูขององคกร 5) Apply นําไปประยุกตใช แกปญหา วิจัย อบรม 6) Create สรางความรูใหมๆ ทดลอง วิจัย 7) Sell เอาไปขาย สรางสินคา บริการใหมๆ เก็บเกี่ยวผลจากความรูนั้นๆ
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
(1) Identify
Vision / Mission / Policy / Strategy/BSC&KPI
•Competency survey & analysis •SWOT analysis • KM Roadmap
2) Capture
• Outside • Knowledge sources -- > • Inside • Buying --Æ Black box / Grey box • Digging --Æ • Child centered Education • Tacit transform to Explicit
3) Select 4) Store 5) Apply 6) Create 7) Sell
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
3) Select
4) Store 5) Apply 6) Create 7) Sell ดร. วรภัทร ภูเจริญ
TQM vs LO & KM • LO เปนฐานราก ของ HRD • HRD เปน Capital ขององคกร
BSC & KPI LO & KM
Strategic Management HRD Management
Leadership Information Management
Customer focus Business Results
Process & Quality Management ดร. วรภัทร ภูเจริญ
ISO
Why Learning Organization & Knowledge Management • Rapid change in Technology • เทคโนโลยีเปลีย ่ น ใจคนก็เปลี่ยน ดวย • การบริหารคน ยากที่สด ุ • การพัฒนาคนเปน Capitalที่สําคัญ • Input ไมดี (จาก สถานศึกษา) ก็ ตองแกที่ กระบวนการพัฒนาคนของ องคกร ดร. วรภัทร ภูเจริญ
ตําแหนงในการบริหาร KM • CKO (chief knowledge officer) • Global Knowledge Manager • VP of Knowledge Transfer • VP of Knowledge-Based transfer • Intellectual Asset Management for New Business and Central Research • Chief Learning Officer • KM Champion • Office of Best Practices • Internal KM Consultant • Director, Intellectual Asset Management • Director , Intellectual Capital ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Firms with KM Positions • • • • • • • • • •
Arthur Andersen HP Booz Allen & Hamilton Dow Chemical Ernst & Young GE IBM Consulting Monsanto Xerox Texas Instrument ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Critical Key Knowledge to Success Knowledge about • External customer • Best practices & effective processes (benchmark) • Firm’s competencies / capabilities • Own products / services ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Weakness ในการ KM • • • •
Culture วัฒนธรรมองคกร ผูบริหาร จับ Signal Performance ไมเจอ ไมเขาใจ ยุทธศาสตรรวมกัน ผังโครงสรางองคกรไมเหมาะสม ( คน หรือ ระบบ กันแน ? )
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
ขีดความสามารถการเรียนรู เรียนรูจาก • อดีต ประสบการณ • จากการทํา benchmark • ทําการทดลอง • Thief of the Year / Copy & Development • การอบรม ดร. วรภัทร ภูเจริญ
ปญหาในการถายทอดความรู • ลักษณะและปญญาของผูถายทอด / Learner Centered Education (LCE) • ขีดความสามารถในการเรียนรูของผูเรียน • KUMON
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
การวัดผล • วัดที่ Outcome เชน กําไรเพิ่ม ลูกคา จงรักภักดี สวนแบงการตลาดเพิ่ม ตนทุนลด ฯลฯ • วัดที่ Activities เชน เวลาในการผลิต จํานวนอุบัติเหตุ % ของเสีย ขอเสนอแนะ ผลงานวิจัย จดสิทธิบต ั ร ฯลฯ
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
HRD สมัยใหม • เนนพฤติกรรมของคน • ประสานพฤติกรรมของคน • ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของคน
HRD แบบเกาเนน ดานเทคนิค ดร. วรภัทร ภูเจริญ
HR Competency • Core competency • Professional competency • Technical competency
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Awareness Skills Technology
Productivity Strategy
การเงิน ลูกคา
กระบวน การภายใน
Improve ImproveCost Cost Structure Structure
Growth Strategy
Long-Term Long-Term Shareholder ShareholderValue Value Improve ImproveAsset Asset Utilization Utilization
Expand ExpandRevenue Revenue Opportunities Opportunities
Price Quality Availability Functionality Selection
Service
Product / Services Attributes
Operation Operation Mgt MgtProcesses Processes • Supply • Production • Distribution • Risk Mgt
Customer Customer Mgt MgtProcesses Processes • Selection • Acquisition • Retention • Growth
Enhance EnhanceCustomer Customer Value Value Partnership Brand
Relationship
Innovation Innovation Mgt MgtProcesses Processes • Opportunity ID • R&D Portfolio • Design / Development • Launch
Image
Regulation Regulation&& Social SocialMgt Mgt Processes Processes • Environment • Safety • Health • Employment • Community
Human HumanCapital Capital Information InformationCapital Capital
เรียนรู และเติบโต
Organization OrganizationCapital Capital Culture Culture
Leadership Leadership
Alignment Alignment
Teamwork Teamwork
Finance, Customer, Productivity, Knowledge Portfolio (Organization / Department/ Individual)
Success Picture วีรบุรุษ เรื่องราว เลาขาน Human Human Capital Capital
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Profitability & Growth
RE - Imagine • Tom Peters • คิดใหม ทําใหม
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
จงเลือกยุทธวิธี(Strategy) • • • •
รถถังหุมเกราะ ยกทัพใหญไปตี รวมพลัง คือ กองทัพ ชาแตแนนอน ควบคุมตามขั้นตอนบังคับบัญชา
• • • •
รูขอมูล สงหนวยงานเล็กจูโจม มีคนเดียว ก็เปนกองทัพไดแลว เร็ว และ แนนอน ใช IT Network
กองทัพเดินไดดว ยขอมูล Float like a butterfly, sting like a bee.
จงเลือก • • • • •
วางแผนยุทธศาสตร ปละครั้ง วางแผนระยะยาว 200 ป ทํา TQM / Six Sigma พัฒนาอยางตอเนื่อง สรางปราการ ขุดคูคลอง ใส ชุดเกราะ
• วางแผนยุทธศาสตร สัปดาหละครั้ง • วางแผนระยะยาว 5 สัปดาห • คิดใหมทาํ ใหม • ถอดเกราะ ออกมา นอกกําแพง ใชความ รวดเร็ว พลิกแพลง
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
จงเลือก • • • • • •
อาชีพ ระบบชนชัน ้ บริหาร นักบัญชีทย ี่ ิ่งใหญ สินทรัพยที่สม ั ผัสได ลมแลวลุกใชเวลานาน เทคโนโลยีสนับสนุน การเปลี่ยนแปลง • คนมีหัวคิดใหมๆ แทรกเขามาเปนระยะ • บริหารตามตํารา ดร. วรภัทร
• โครงการ • พันธมิตรทีค ่ ลองแคลว • กลาที่จะลม เพื่อ สําเร็จ • สินทรัพยที่สม ั ผัส ไมได Knowledge • ลมเร็ว ลุกเร็ว • เทคโนโลยีผลักดัน การเปลี่ยนแปลง • คนมีหัวคิดใหมๆ เขา มาตลอดเวลา • สรางตําราบริหาร ภูเจริญ
• อนุรักษ • เลือ่ นตําแหนงจากภายใน • จางเครือญาติ • ระวังคําพูด • พยักหนา เอาใจกัน • จางงานตลอดชีพ • เตา ... เนนใหญ • อุปถัมภ • รอคิวไดเปนนาย • ตั้งรับ • สนง.ใหญ ขนาดใหญ • จายเทากัน • พยายามไมใหมีใคร”แตกตาง” • หาวิธกี ารที่ดีที่สุด • วางแผน ประชุม • พรอม เล็ง ยิง • มีระเบียบ เชือ่ ฟง • รู และ จํา ... แหยง • ยกยอง ... รักษาไว • ซือ้ เปนเจาของ • บูชาความมั่นเคง
• ทําลาย • ตอนรับคนนอก • รับคนสรางสรรค • ขัดแยงเฟองฟู • ไมจําเปนตองพยักหนา เอาใจกัน • จางงานตามระยะเวลาจํากัด • กระตาย... เนนคลอง • คุณธรรม • ไมพัฒนาก็ ลาออกไป • รุก • สนง.ใหญ ขนาดเล็ก • จายตามผลงาน • ยกยอง ความ “แตกตาง” • หาวิธกี ารใหมๆ • ลงมือทํา • พรอม ยิง เล็ง ... ขวางหินถามทาง • ไรระเบียบ ไมเชื่อฟง • รู ... ลืม คิดใหม • ไมยกยอง ... สรางใหม • เชา • ชิน กับการเปลี่ยนแปลง
Active Learning Passive Learning เรียนรูไดในทุกสถานการณ นําสิ่งที่เรียนรูไดไปทําประโยชน อยาปริยัติอยางเดียว ปฏิบตั ิใหมากๆ เรียนรูตลอดชีวิต
ไมรูวาอะไรที่ควรเรียน สักแตวาเรียน ไมเอาไปทํา สรางบทเรียนเองไมได แยกการเรียนออกจากชีวิต
PhD Doctor of Philosophy Theory 5 DRE Doctor of Engineering 7 Chem Mat IE Mech Finite BioE
Learn How to Learn
Visual “มันดูดนี ะ” Auditory Kinesthetic
“มันฟงเขาทาดีนะ”
“มันรูสึกดีนะ”
Learning Styles • Visual / Audio / Hand • Teacher dependent (ติดยึดผูสอน) • Content dependent (ติดยึดวิชา) • • • • •
Independent ---- Group Step by step Learning by doing Literature review -- > action Context (บริบท)
Context •Field dependent (Experiment) •Field independent (Read) •Flexible Environment •Structured Environment •Independent (Stand alone) •Dependent •Relationship Driver •Context Driver
Input •Visual external •Visual internal •Audio External •Audio Internal •Kinesthetic tactile( L by Doing •Kinesthetic Internal (How >What)
Response Filters •Externally Referenced (ตามคนสวนใหญ) •Internally Ref (มีกฎตนเอง) •Matcher (เปรียบเทียบ ความรูเดิม) •Mismatcher (หมวกเขียว De Bono) •Impulsive Experiment(แกจนเสร็จ) •AnalyticalReflective (ฟงกอน วิเคราะหทีหลัง)
Process •Contextual global (ดูภาพรวม) •Sequential / details •Conceptual (abstract) •Concrete (ลุยทํา)
1 a) imaginative b) investigative c) realistic d) analytical
4 a) personal b) practical c) academic d) adventurous
2 a) organized b) adaptable c) critical d) inquisitive
5 a) precise b) flexible c) systematic d) inventive
3 a) imaginative b) investigative c) realistic d) analytical
6 a) sharing b) orderly c) sensible d) independent
7 a) competitive b) perfectionist c) cooperative d) logical
10 a) memorize b) associate c) think-through d) originate
8 a) intellectual b) sensitive c) hard-working d) logical
11 a) changer b) judger c) spontaneous d) wants directions
9 a) reader b) people person c) problem solver d) planner
12 a) communicating b) discovering c) cautious d) reasoning
13 a) challenging b) practicing c) caring d) examining
14 a) completing work b) seeing possibilities c) gaining ideas d) interpreting 15 a) doing b) feeling c) thinking d) experimenting
1 2 3 4 5 6 7 8
c a b b a b b c
d c a c c c d a
a b d a b a c b
b d c d d d a d
9 10 11 12 13 14 15
d a d c b a a
a c b d d c c
b b c a c d b
c d a b a b d
Concrete random Concrete sequential (Realistic & step by step) Abstract sequential
Abstract random (Unrealistic & experimental)
Lab School ของ แกตโต แบงการเรียนรู เปน 5 สวน • Free learning: ตามลา “Great Ideas” … 1 วัน ตอ สัปดาห • ฝกฝน กับ ใครสักคน ... ทีไ ่ หนสักแหง • บริการชุมชน 1 วัน ตอ สัปดาห • Family team learning : รวมตัวเรียนรูกับ พอแมใครก็ได • Standard learning นิดหนอย ดร. วรภัทร ภูเจริญ
• • • • • • • •
สอนเพื่อสอบ สวาปามขอเท็จจริง เลือก ก ข ค ง ชัน ้ เรียน อายุเดียวกัน เรียนเงียบๆ โรงงานปอน ตลาดงาน ทําใหคนหัวออน สอนความเชือ ่ ของคนสวน ใหญ • เนน เลข กับ อังกฤษ
• • • • • •
สอนให คนควา พัฒนาความเกง โครงการที่ โดดเดน ชัน ้ เรียน ตามความสามารถ เรียนเสียงดัง โรงเรียน คือ Studio สราง ผลงานชิน ้ เอก • สรางความเปนเลิศ • เนนความแตกตาง • “ศิลปะ กับ ดนตรี” รุงเรือง
ดร. วรภัทร ภูเจริญ
“Human resource management (HRM) systems will begin to look more like customer relationship management (CRM) systems— where we must know as much about our people (existing and future) as we do about our customers.” “Applications in the future will be much more personalizable. Every user will have a customized way of working with their information. There will be more of a selflearning and intuitive model than we have today.” ดร. วรภัทร ภูเจริญ
Source: IHRIM Journal (12.2000)