KAPITOLA3: UKÁZKYKOMUNIKACE
METODOU5P
Komunikacevpartnerskýchvztazích
Komunikacevširšímkruhurodiny
Komunikacevkontaktusdětmi
Komunikacevzaměstnání
Jednánívevztahukokolí
Konstruktivníkritikaveškole
Asertivnírodič
Dětimezisebou
98
KOMUNIKACEVPARTNERSKÝCHVZTAZÍCH
„Láska není odměna, ale výměna lásky za lásku.“
BENITOPÉREZGALDÓS
Konfliktypotřebmeziživotnímipartnerylzekomunikovatprostou řečí bez prvků násilí, manipulace, kontroly a hodnocení. Někdy postačujeprostévysvětlení.Avšakněkdymajívsobělidéstarévzorce násilnékomunikace,kterénenísnadnéodstranit.Nenívždylehké začítkomunikovatnenásilně.Zbavitsestarýchvzorcůjeproces,který vyžaduječas,energii,vůliučitseatrpělivost.Komunikačnímetoda 5Psloužíjakopomocprotyznás,kteříchtějínasoběpracovata udržovatkomunikacinadobréúrovni.Ažsičlověkosvojímetodu pětipilířů,nebudevícepotřebaspeciálníchmetodktomu,abyčlověk dokázalkomunikovatempatickyaohleduplně.
Představme si situaci muže po příchodu domů ze zaměstnání. Muž se vrátí po práci unaven a žena chce, aby se ihned zapojil do chodu rodiny. Muž je příliš vyčerpán. Rád by si šel odpočinout a váhá, má-li to ženě oznámit. Jak lze na místě muže formulovat laskavé odmítnutí své ženě?
Mužnamístoodsudkuageneralizace: „Ty pořád jenom chceš, abych všechno dělal za tebe!“ může postupovat metodou 5P následujícím způsobem:
99
Kateřina:„To je dost, že už jdeš! Pojď mi pomoci s vařením večeře!“(potřebapomoci)
Muž:„Chápu, že chceš, Kateřino, abych ti hned pomohl. Ale pochop i ty mne, že já jsem teď právě přišel z práce. Cítím se velice unavený a potřebuji si odpočinout. Dáš mi půl hodiny?“ (5P)
Kateřina:„Půl hodinky? Potřebujeme se teď navečeřet.“(netrpělivé námitky)
Muž:„Vím. Ale právě jsem přišel z práce. Jsem velmi unavený. Rozumíš mi?“(5P)
Žena:„Co tedy teď?“(snahaovyjednávání)
Muž:„Chceš přeci, abych si to s vámi užil. Chvíli si odpočinu a vrátím se k tobě. Děkuji ti za pomoc!“(5P)
Žena:„Dobře.“(souhlas)
Muž:„Mám tě rád.“(5P)
Vysvětlení: Mužkomunikovalsesvouženoulaskavěaempaticky metodou5P.Podařilosemuvyjednatsikrátkýodpočinek.Popůl hodiněsimužodpočinul,vrátilsekesvýmrodinnýmpovinnostem. Díkytomužádnáhádkanenastala,došlokekompromisumezivšemi členyrodiny.Pokudbymužzvýšilhlas,jednalvafektu,nevydržela vybuchlby,zřejměbydošloknemiléhádce.Postupemčasubyse možnáhádkystalykaždodennízáležitostí.Postupovatmetodou5Pse muživyplatilovtomsmyslu,žesevefináleseženoudohodlina kompromisnímřešení.Prohloubilitakvztahmeziseboupřekonáním dalšípřekážky.
100
Ukázka elektronické knihy