Focus Le magazine pour les professionnels
01 | 2016
ÉVENEMENT
Forum AGCO powered by
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DES NOUVELLES DU MARCHÉ
Prévisions 2016
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AGCO FOCUS 0116 FR
TROP BEAU POUR ÊTRE VRAI ?
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LA CHRONIQUE DE CLIMMAR
Une ère d'opportunités
ÉDITORIAL
Un début d'année plein d'énergie Les premières semaines de 2016 sont déjà derrière nous, et j’espère que vous avez bien commencé l’année. Une nouvelle année sous le signe du singe, selon l’astrologie chinoise,
et
qui
est
donc
synonyme
d’innovation, d’initiative et d’énergie. Mais année du singe ou non, ces trois notions forment pour Kramp la base de l’avenir. Elles sont primordiales si nous souhaitons
16|L'INTERVIEW DE CÉDRIC À la découverte des Promobox
conserver notre rôle de partenaire essentiel auprès de nos clients et de nos fournisseurs. C’est pourquoi nous allons poursuivre notre développement pour nous poser en acteur incontournable du commerce en ligne. Grâce aux toutes dernières innovations en matière d’informatique et de technologie de commerce en ligne, nous faisons un pas en avant afin de vous permettre de commander à l'avenir des pièces encore plus facilement et rapidement. Nous sommes également en train de réfléchir à la manière d’optimiser nos centres de distribution, ou comment faire évoluer nos bâtiments et nos systèmes logistiques
afin
d’améliorer
davantage
la qualité des services que nous vous proposons. En bref, c’est avec enthousiasme que nous sommes entrés dans cette nouvelle
22|PORTRAIT CLIENT SDMA
année ! Le marché évolue toujours plus vite, et nous mettons tout en œuvre pour être à la pointe du changement, afin de garantir la réussite de nos clients et de nos fournisseurs. En effet, comme l’écrit notre éditorialiste Erik Hogervorst dans cette édition de Focus, « ce n’est pas le plus fort ni le plus intelligent qui survivra, mais celui qui saura le mieux s’adapter au changement. » C’est précisément ce que nous voulons faire. Avec vous. Eddie Perdok CEO Groupe Kramp
26|INSOLITE
Les "Fous du gazon"
2
SOMMAIRE NOUVEAUTÉS | Découvrez toutes nos nouveautés produits ! 04 ÉVÈNEMENTS | FORUM AGCO
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DOSSIER | Trop beau pour être vrai ?
08
DEMANDEZ À L'EXPERT | Les services techniques
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LA RUBRIQUE | Internet vs Libre-Service
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L'INTERVIEW DE CÉDRIC | À la découverte des Promobox
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ZOOM SUR| Les prévisions du marché 2016
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LA CHRONIQUE DE CLIMMAR | Une ère d'opportunités !
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RÉSEAUX SOCIAUX | Comment ça marche ?
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PORTRAIT CLIENT | SDMA
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L‘ACTU DU MOMENT | Les brèves des champs
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INSOLITE | Les "Fous du gazon"
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QUIZ | À vous de jouer !
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08|
DOSSIER
Trop beau pour être vrai ? 1 | 2016 Focus
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NOUVEAU
NOUVEAUTÉS
FACOM réinvente la pince-étau avec la Facom 501A
Castolin Eutectic par Kramp
L’innovation principale de ce produit réside
services et produits dans les domaines du soudage, brasage
dans la gâchette de déblocage située sur la
et revêtement, Castolin propose
poignée inférieure de la pince. Elle rend son
des solutions pour tous les
utilisation simple et sécurisée. Elle sert à
problèmes d´usure et de
débloquer la pince quand celle-ci est serrée
fusion. Votre business
sans à-coups et quasiment sans effort. Le
deviendra plus fort avec
système d’ouverture de la boutonnière à 5
Castolin Eutectic par
positions est le deuxième élément clé de
Kramp.
Afin de compléter notre programme soudure, nous vous offrons la possibilité de trouver les accessoires de soudage Castolin sur notre webshop. Avec une gamme très large de
l’évolution de ce produit et permet un gain de temps non négligeable grâce à l’ouverture
Référence : 754313CAS
immédiate de la pince par simple pression sur les poignées. L’ajustement se fait très rapidement sur n’importe quel type de pièce. Référence : 501APB
Des tondeuses au poil ! Afin de vous apporter toujours plus de services, retrouvez toutes les tondeuses pour animaux Liscop sur notre site Kramp. Liscop propose des produits pour les professionnels et les semi-professionnels. La présence de fumier ou de saleté ne pose aucun problème à ces tondeuses puissantes (moteur pouvant aller jusqu'à 430 Watt). Référence : VV121105
LISCOP
Kit pour joints toriques Loctite Grâce au kit pour joints toriques Loctite réalisez instantanément le joint qu’il vous faut ! • Tout le nécessaire pour réaliser rapidement un joint torique • Facile à utiliser • Prêt en quelques secondes • Le lien est aussi fort que le caoutchouc lui-même Référence : LC538537
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NOUVEAUTÉS
Tablier de protection chimique Développé en partenariat avec SYNGENTA, ce tablier de protection chimique est spécifiquement adapté à la préparation des produits phytosanitaires. De taille unique il est facile à ajuster. Il s'enfile et se retire simplement sans retirer les bottes. Lavable, il est réutilisable à volonté. Référence : S6003
Nouvel épandeur spécial sel Gopart
Nouveaux colliers Colson « Ty-Rap » pour usage intensif
Pour l'hiver prochain, l'épandeur
Grâce à notre nouvelle gamme de collier Colson de chez Thomas
qu'il vous faut en concession !
& Betts nous vous offrons une solution pour les besoins les plus exigeants. Ces colliers disposent d’une languette en inox pour
• Réglage précis via le levier sur la barre
une adhérence et une résistance à la pluie optimales.
• Cadre et arbre inoxydables
Le nylon qui les compose est résistant aux UV et peut être utilisé
• Pneumatique 600-6
dans une plage de température étendue allant de -60°C à +85°C.
• Largeur d'épandage jusqu’à 3,5m Easylink : P1658080 Référence : FGP455600GP
Nouveau pulvérisateur sans fils 417SP Besoin d'un pulvérisateur efficace et performant pour les jardins d'hiver ou les serres ? SOLO a ce qu'il vous faut ! Son modèle avec batterie peut se porter sur le dos sans difficulté. Sa pompe puissante pouvant aller jusqu'à 4,3 bars garantit une pression optimale et un haut rendement. Il permet un travail sans fatigue grâce à son faible poids à vide. Si la batterie est déchargée, le chargeur fournit la recharge en quelques heures. Référence 417SP
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ÉVÈNEMENTS
Forum AGCO
Un fournisseur global au service des concessionnaires À l’occasion du forum AGCO, les concessionnaires ont pu découvrir les Business Solutions proposées par Kramp leur permettant d’améliorer leur activité et de faire des économies au quotidien. Nombreux ont été les concessionnaires
la possibilité de choisir entre le rangement
Fendt, Massey Ferguson et Valtra à pousser
en boîtes ou en bacs a séduit de nombreux
les portes du Forum Agco les 23 et 24
clients. Ils ont également apprécié la
février dernier. Près de 500 visiteurs AGCO
liberté et la facilité de commande grâce à
sont venus pour l’évènement. Et ils sont
l’étiquetage par code barre et le Scan-To-
notamment passés sur le stand Kramp !
Order.
Rétrospective
L’équipe n’a pas perdu l’occasion d’expliquer les avantages de notre centre de formation,
Lors de cette édition, Kramp a mis à
la
Kramp
Academy,
aux
différents
l’honneur 17 de ses fournisseurs sur
concessionnaires qui ont pu échanger entre
son stand de 800 m². Uniflex, Bondioli,
eux leurs expériences à ce sujet.
Walterscheid, Gates, Schaeffler et Faster ont soutenu nos expertises Hydraulique et
Ainsi, grâce à nos services Webshop,
Transmission. Mann Filter, Hella, AL-KO,
l’étendue de notre gamme, nos conseils
Donaldson sont quant à eux venus prouver
techniques et la rapidité de nos livraisons,
notre expertise en Pièces Tracteur et
les clients ont pu comprendre comment
Pièces Machine. De leur côté Dunlop, Motip,
nous les aidions à mieux acheter afin de
Henkel, Hitachi, Wd40, Facom et Gys ont pu
réduire leurs charges et d’optimiser leur
montrer l’étendue de leur gamme Atelier et
TCO (coût global de possession). Mais pas
Outillage.
seulement ! En effet, grâce à nos services
Par ailleurs, chaque client a pu découvrir
magasin, nous leur avons aussi montré que
nos différentes expertises à travers nos
nous étions là pour améliorer leurs ventes !
espaces de démonstration : Hydraulique, Transmission, Pièces Tracteur, Magasin et
Mieux acheter et mieux vendre pour une
Atelier.
concession pérenne, voici l’objectif du One
Dans ces espaces, nous avons prouvé
Stop Shopping de Kramp, et c’est ce que
l’efficacité de notre solution Scan-to-Order
nous avons expliqué sur le forum AGCO !
grâce à de nombreuses démonstrations.
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Notre espace Atelier, nous a permis de
Pour finir, le mercredi soir, ce n’est pas
présenter notre tout nouveau concept
la moutarde qui a fait pleurer de rire les
atelier. Celui-ci a fait sensation ! Le système
concessionnaires mais un super humoriste
d’aménagement sur mesure de modules et
qui a enflammé la salle !
n
DANS L’AGRICULTURE, L’EFFICACITÉ A UN NOM : MEAplatinum
A PPLI C ATIONS M É TA L Aussi durable qu’un métal précieux, tel était notre objectif lorsque nous avons développé le nouveau revêtement pour ferrures coulissantes MEAplatinum. Dans l’agriculture, la haute résistance à la corrosion est l’assurance d’un usage des rails permettant de se passer d’entretien. Cette caractéristique a été validée lors d’un test indépendant réalisé par l’organisme allemand de contrôle technique TÜV-SÜD (DIN ISO 9227 : 2012). Davantage d’informations sur www.mea-group.de/metall-anwendungen
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DOSSIER
Trop beau pour être vrai ? "Trop beau pour être vrai", cette expression est souvent utilisée lorsque des produits sont proposés à un prix bien moins élevé que le prix de vente normal. Il s'agit généralement de produits contrefaits. En apparence semblables aux produits d'origine, leur niveau de qualité est en revanche tout autre.
Aussi attrayantes que soient ces versions bon
clairement que l'utilisation de produits de mauvaise
marché, cela ne s'avère généralement pas être
qualité peut entraîner l'arrêt des machines et
une bonne alternative et peut même se révéler
d'importantes pertes d'argent.
dangereux. En effet, qui vous dit que les produits bon marché ont subi les tests de sécurité effectués
Formation du personnel de douane
par les fabricants du produit original ?
Le fabricant Timken a pris les choses en mains et a commencé à former le personnel de douane dans
Tout le monde connaît les vêtements ou les
les pays où la marque Timken est enregistrée. La
parfums contrefaits, mais les produits utilisés
formation doit aider les douaniers à reconnaître
dans le secteur mécanique font également l'objet
les imitations. L'initiative du producteur donne
de contrefaçon. Les roulements sont l'exemple
ses premiers fruits. Lors d'un contrôle de routine
type des produits fréquemment contrefaits. En
réalisé par la douane bulgare à Sofia, une cargaison
effet, ils sont vendus comme appartenant à de
en provenance de Hong Kong a été interceptée avec
grandes marques, parfois à des prix comparables
des produits présentés comme des roulements
à l'original, mais n'offrent qu'une fraction de sa
Timken. L'emballage semblait suspect et lorsque la
qualité.
douane a constaté qu'un emballage contenait des roulements de différentes marques, la situation ne
Roulements pour un dixième du prix
faisait plus aucun doute. Il est ensuite apparu que
Si vous parcourez le gigantesque webshop Alibaba.
les lettres de connaissement ne correspondaient
com, vous rencontrerez rapidement des produits
pas et que le chargement était destiné à une
à des prix très intéressants. Par exemple, les
société qui n'était pas partenaire de Timken. Un
roulements SKF qui sont généralement vendus
collaborateur de Timken a confirmé les suspicions
entre 6 et 8 euros sont proposés sur ce site entre
de contrefaçon et le lot a été détruit.
0,10 et 0,80 dollar la pièce. Une différence de prix
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incroyable …
« On découvre de plus en plus souvent différents
Plusieurs fabricants se sont donc réunis sous
envois par petits lots » explique M. Ciprian
la dénomination 'World Bearing Association'
Nicolae Chiric, Responsable des Ventes de
et ont créé un site Internet spécial baptisé
Timken en Roumanie, Bulgarie et Moldavie. « Les
stopfakebearings.com.
des
fabricants de ces produits contrefaits limitent de
informations sur les roulements de contrefaçon et
cette manière le risque d'être pris. La méthode
une vidéo montre les dangers liés à l'utilisation de
d'expédition varie par pays et nous sommes donc
roulements contrefaits. Il est également indiqué
satisfaits de la perspicacité de la douane bulgare. »
Ce
site
reprend
CHIFFRES En 2014, dans l'UE, 35,5 millions d'articles
contrefaits
ont
été
interceptés pour une valeur totale de 617 millions d'euros. Les saisies les plus importantes concernaient les cigarettes contrefaites, suivies par les jouets et les médicaments. Une qualité affligeante
Les articles contrefaits arrivant
Farmcomp, le fabricant de mesureurs d'humidité Wile, pour les céréales
en Europe proviennent en majeure
notamment, est également confronté à la contrefaçon. M. Timo Pennanen, Responsable des Exportations précise : « Nous voyons des contrefaçons chinoises du Wile 65 vendues notamment en Pologne. Nous avons pu tester
partie de Chine, de Hong Kong ou des Émirats Arabes Unis. Depuis
quelques-uns de ces mesureurs et nous sommes effrayés par les résultats.
le 1er janvier 2015, de nouvelles
La qualité est affligeante. L'un des mesureurs n'a même pas pu être allumé
règles sont en vigueur au sein de
et pour un autre, nous avons dû remplacer trois fois la batterie. L'enduit ne
l'UE. Les articles contrefaits peuvent maintenant être détruits, sans qu’il soit nécessaire d’entreprendre des mesures judiciaires au préalable.
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DOSSIER
correspondait pas non plus à nos exigences, mais, plus important encore, les données de mesure des appareils n'étaient pas exactes. Aucun mesureur n’a donné les mêmes résultats et aucun résultat n’a correspondu aux résultats de nos propres mesureurs. » Ces mesureurs sont vendus via un webshop polonais. « Nous étudions actuellement les mesures à prendre au niveau juridique
INFORMATIONS
COMMENT CONTRÔLER } Achetez des produits auprès d'un fournisseur fiable, de préférence avec un label. } Le prix est trop beau pour être vrai ? C'est généralement le cas. } Vous doutez de l'authenticité d'un produit ? Contactez le fabricant. } Vérifiez que le vendeur vous offre une garantie. } Ne soyez pas aveuglé par l'emballage ou par ce qui est exposé en magasin. Vérifiez bien le produit. } Il s'agit d'un produit électrique ? Vérifiez qu'il comporte la marque CE. } Vérifiez les fautes d'orthographe. Elles sont généralement fréquentes dans les articles contrefaits. } Des termes tels que 'genuine', 'real' ou 'authentic' sont souvent utilisés ? Les chances sont grandes que le produit soit contrefait.
pour faire cesser cette situation. Les utilisateurs doivent comprendre que la qualité ne correspond pas à celle de nos propres mesureurs et que nous ne pouvons fournir de garantie ou d'entretien pour des produits contrefaits. Il est donc important que nos produits soient achetés auprès d'un fournisseur fiable », souligne M. Pennanen.
Honda fait appel à la justice Des entreprises comme Honda sont également confrontées à la contrefaçon. Le fabricant prend toutes les mesures nécessaires pour faire cesser cela. M. Jo Hubrecht du HME-L European Engine Center nous explique : « Honda poursuit sans relâche tous les fabricants et distributeurs de produits contrefaits avec tous les moyens juridiques dont l’entreprise dispose. Nous le faisons pour protéger le marché et pour éviter toute confusion auprès des utilisateurs finaux. Nous avons débuté nos actions en 2001 en Europe et à ce jour, nous avons entamé plus de 385 procédures. » M. Hubrecht voit un glissement dans la manière dont les fabricants de contrefaçons travaillent : « Cela a commencé avec des imitations 100% Honda, y compris les couleurs Honda et les codes des modèles comme 'GX', proposés par des fabricants chinois sous leur propre marque. Avec les années, les imitations se sont affinées. Aujourd'hui, nous constatons surtout la concurrence de produits meilleur marché réalisés par des fabricants de moteurs traditionnels clairement inspirés par la conception Honda. » Cela coûte de l'argent à Honda. « Nous avons clairement perdu une part de marché dans certains segments non professionnels comme les fraises de jardin, les scarificateurs et les groupes électrogènes pour le bricolage. Avec le lancement du moteur GP, nous essayons de récupérer une part de marché et d'étendre notre gamme avec un choix de moteurs plus vaste au meilleur rapport qualité-prix possible. Honda ne veut pas seulement produire bon marché, l'entreprise veut également garantir la qualité et innover. »
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Moralité Morale de l'histoire ? Lorsque quelque chose est trop beau pour être vrai, c'est généralement le cas. Il existe en effet parfois des alternatives moins chères mais lorsqu'une grande marque est proposée à un prix dérisoire, il est fort probable qu'il s'agisse d'une fiables et soyez prudent lorsque vous rencontrez des offres bon marché sur Internet. Une contrefaçon peut être bon marché à l'achat mais si votre machine tombe en panne, les coûts totaux peuvent se révéler largement supérieurs à ceux de l'achat d'un produit d'origine.
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KRAMP : DES PRODUITS DE QUALITÉ
Kramp estime qu'il est important de vous offrir des produits de qualité. C'est dans cette optique que nous travaillons au maximum avec les constructeurs OEM, tels que Lemken et Kongskilde afin de livrer les produits d'origine. En plus des pièces d'origine, notre assortiment comprend également une multitude de grandes marques, telles que Varta ou INA. Vous pouvez aussi nous contacter pour nos marques propres que sont Kramp et Gopart. Les produits de Kramp n'ont rien à envier aux produits de grandes marques ou de constructeurs OEM. Avec les produits Gopart, nous offrons une alternative avantageuse. Grâce à notre vaste assortiment de pièces d'origine, grandes marques et marques propres, nous tenons avant tout à vous offrir la liberté de choix. Vous savez généralement ce que vous cherchez et si vous voulez demander conseil, nous vous aidons volontiers à trouver une solution.
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INFORMATIONS
contrefaçon. N'achetez donc des produits que chez des partenaires
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LA MEILLEURE SOLUTION POUR LE TRANSFERT DE LIQUIDES Une large gamme de solutions pour le transfert de fluides, graisses, huiles et carburants
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DEMANDEZ À L'EXPERT
Les services techniques Kramp : économisez du temps et de l'argent ! Besoin de réparer ou réviser vos vérins ? D'assembler des blocs distributeurs hydrauliques ou des flexibles ? Ne perdez plus un instant ! Venez découvrir les services techniques Kramp sur notre webshop et économisez ainsi du temps et de l'argent.
Retrouvez en bas du webshop Kramp, le lien de la page Service Technique.
La page d'accueil des services techniques donne un aperçu des services proposés.
Un clic sur l'une des pages renvoie les visiteurs au service correspondant. Par exemple, sur la photo, il s'agit de la réparation et de la révision des vérins.
Savez-vous ce que Kramp propose exactement ? Téléchargez le PDF dans lequel sont détaillés les travaux que notre Centre Technique peut réaliser.
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LA RUBRIQUE
Internet vs Libre-Service, la guerre est déclarée Derrière le mur, les sauvageons prêts à tout se sont emparés de l’Interneta. Les royaumes du libre-service sont tour à tour ébranlés et le pire reste à venir car l’hiver arrive. Mais la riposte s’organise dans les magasins. Plongez en pleine fantaisie agricole directement inspirée de la célèbre série américaine Game-of-Thrones.
L’hiver arrive et il souffle déjà un vent glacial sur les royaumes du libre-service agricole. Jadis protégés, les magasins sont désormais mis à mal par des hordes de sauvageons. Depuis quelques années déjà, ils sont parvenus à s’emparer de l'Interneta et à le maîtriser. Derrière leurs chefs de file, Agryzomby et Promodurus, ils captent toujours plus de clients. Pendant ce temps, les concessions de matériel résistent encore à l’envahisseur. Rien n’indique qu’ils pourront tenir face aux crises qui se préparent sur tous les fronts. Le pire serait donc à venir, mais c’est sans compter sur l’arrivée d’une femme providentielle, Daenerys du Piston.
Trois armées S’appuyant sur les territoires de l’île de Kramp, la nouvelle reine a déjà dressé trois armées. L’armée des « Shopriciens » est réunie au sein du service ‘shop’ de Kramp. Son unique objectif : renforcer les positions des libres-services en redynamisant les magasins. Publicités sur le lieu de vente, mobiliers amovibles, têtes de gondoles, renforcement du référencement, création de différents univers, animations temporaires ou saisonnières… Ils ne reculent devant rien pour extirper les clients des griffes des sauvageons et les aider à augmenter leur chiffre d'affaires. Ils déploient des armes secrètes contre lesquelles l’Interneta ne peut rien : service-client, conseil, expertise, suppression des frais de port et relation humaine. Les «Shopriciens » interviennent surtout en support stratégique et tactique de différentes concessions. Leur arme de séduction massive est un concept de magasin cléen-main qu’ils peuvent déployer en intégralité sur le
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terrain. La deuxième armée est celle des « Krampacademiciens ». Elle se compose d’érudits capables de se montrer à l’écoute du terrain et de s’adapter. Ces cerveaux identifient les besoins et œuvrent à la montée en compétence des escadrons, directement en concession. Leur mode d’action ? La formation mise à l’épreuve du terrain et le transfert intensif et efficace de connaissances. Sur l’île de Kramp, les « Krampacademiciens » ont même donné naissance à une université dédiée, la Kramp Academy. Une nouvelle riposte envers les sauvageons est d’ailleurs en préparation au sein de la Kramp Academy, avec la création d’une session de formation merchandising et gestion du magasin qui sera mise en service avant la fin de l’année. L'objectif pour les concessionnaires étant d'être mieux formés pour se différencier ainsi de la concurrence et remporter des parts de marché. Troisième et dernière armée mise en place par Daenerys du Piston, l’armée de l’ombre. Ses troupes ont appris à connaître et à maîtriser l’Interneta afin de combattre les sauvageons sur leur propre champ de bataille. Elles mettent à disposition des concessions, le dispositif KOS (Kramp Online Service), permettant à ces dernières de proposer à leurs clients un magasin Interneta et de les protéger ainsi des pièges tendus des armées d’Agrizomby et de Promodurus. L’hiver arrive sur les anciens royaumes du libreservice, mais un vent nouveau venu du Sud commence à souffler sur le paysage et tout redevient possible. n
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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Kramp
L’INTERVIEW DE CÉDRIC À la découverte des Promobox ! Bonjour à tous et bienvenue dans la première édition de « L’interview de Cédric » ! Aujourd’hui nous allons interviewer Julie Turinetto, chargée de Marketing chez Kramp et Jean-Loïc Herbreteau, gérant de la société Lusagri. Ils vont nous présenter les Promobox.
Bonjour Julie, alors qu’est-ce qu’une Promobox ?
C’est un outil de communication que nous proposons à nos clients concessionnaires et qui a pour objectif d’augmenter leur chiffre d’affaires. C’est un support papier qui regroupe une offre de saison ciblée sur une famille de produits. Le client peut la personnaliser en y ajoutant son logo et son adresse ou encore en modifiant les prix proposés. »
Bonjour Je an-Loïc, que pensez-vous des Promobox ?
Merci Julie ! Et bien moi je suis conquis e t nous allons voir dès maintenant si le client Lusagri l’est aussi !
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Pour moi les Promobox c’est un complément de communication vis-à-vis de nos clients agriculteurs. De plus, elles comportent un large choix de produits qui est très intéressant pour un distributeur multispécialistes comme nous.
L'INTERVIEW DE CÉDRIC
Mais qui est notre reporter ? Cédric Boisgrollier est Responsable Développement Magasin chez Kramp. Dans chaque édition de Focus, il vous conduira vers une nouvelle expédition dans le monde de Kramp !
Comment le concessionnaire peut-il la distribuer à ses clients ?
Combien de Promobox existe-t-il par an ? Et comment peut-on en commander ?
Il y a 4 Promobox par an. Les Promobox Printemps e t Été sont principalement orientées sur de la pièce d’usure. Il y a également la Promobox Rentrée orientée outillage e t la Promobox Joue ts distribuée à Noël. Pour en commander ? Rien de plus simple, il suffit de se rapprocher de l’assistance commerciale de Kramp.
Nous proposons un ser vice de routage. Pour li vrer directement les Promobox chez le client final.
Que pensez-vous des tarifs ?
Merci be aucoup Je an-Loïc !
Nous les avons vérifiés sur les produits sensibles e t nous nous sommes aperçus qu’ils étaient dans le prix du marché, donc on a fait confiance à Kramp e t les avons gardé tels que proposés. 800 de nos clients agriculteurs l’ont reçue, c’est une communication très ciblée. Ils sont ensuite venus nous poser des questions sur des pièces proposées dedans.
Allez nous chercher des bons achats !
Retrouvez "L'interview de Cédric" en vidéo sur notre page Facebook: www.facebook.com/KrampFrance 1 | 2016 Focus
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ZOOM SUR
Les prévisions 2016 Le début d'année 2016 est
Le secteur de la mécanisation indique directement la situation financière du secteur agricole.
derrière nous mais quelles
permet d'étudier les prévisions pour l'année à venir.
sont les prévisions pour le reste de l'année ? Le prix
Si la situation est difficile, les agriculteurs repoussent les investissements. Cette donnée
Le secteur laitier Selon Bruxelles, le prix du lait devrait (légèrement) augmenter en 2016. Dans les grands pays
du lait augmente, qu'en
producteurs de lait que sont l'Allemagne et la France, la production va légèrement diminuer.
est-il du prix de la viande
de plus en plus transformé en beurre ou en lait en poudre. Selon les prévisions, la production
Parce que la demande augmente dans les pays producteurs mais aussi à l'export, le lait est
de porc ? La Commission
de fromage va également augmenter en Europe.
Européenne rédige tous
Le secteur de la viande
les deux ans un rapport
Malgré les prix bas, on pressent que la production de viande de porc va continuer
sur les prévisions pour
tandis que le secteur de la volaille augmente de manière régulière. Les exportations de
d'augmenter en Europe. On constate néanmoins une diminution au niveau du bétail d'élevage
les secteurs du lait, de la
viande et de bétail vivant vers la Turquie entraînent une atténuation du secteur bovin. Comme
viande et de l’agriculture.
augmente également.
En voici les résultats.
l'offre et la disponibilité de la viande en Europe augmentent, la consommation par habitant
Les céréales Le bureau d'études de la Commission européenne estime également que plus de 300 millions de tonnes de céréales seront récoltées. Le chiffre des exportations devrait cependant diminuer. Cela est dû aux prix relativement bas et aux bonnes récoltes au niveau mondial. L'une des céréales dont la production va augmenter notamment en Italie, en Espagne et en France, est le blé dur.
En conclusion Que pouvez-vous en dire ? Il semble que la tendance soit légèrement positive. On attend toutefois que la confiance soit suffisamment rétablie pour que les agriculteurs reprennent leurs investissements. Ce serait une excellente nouvelle pour le secteur de la mécanisation. Attendons donc.
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LA CHRONIQUE DE CLIMMAR
Une ère d'opportunités ! Au moment où j’écris ces lignes, une nouvelle année
vient juste de commencer. Au moment où vous les lirez, le printemps sera à nos portes.
Les jours se font plus longs, et notre sensation de
liberté augmente en même temps. Le positivisme
permet de lancer des initiatives et de changer des
choses. Mais tous ces changements sont-ils trop rapides...
Le monde qui nous entoure change aussi rapidement
qu'il l'a toujours fait. Nous croyons toutefois les
prophètes qui disent que si cela va plus vite, c'est parce que cela correspond à nos sentiments.
Voici une très intéressante citation de Charles
Darwin : « Ce n'est pas le plus fort qui survit, ni le plus intelligent. C'est celui qui s'adapte le mieux
«
Osez être insoumis et volontaire. »
Erik Hogervorst, Climmar
au changement. » Dans toute l'évolution, cela s'est toujours vérifié. À vous donc de ne pas être les victimes
du changement mais de diriger ce changement. Osez être insoumis et volontaire. Montrez à votre personnel et à vos clients que vous savez où vous allez.
N'attendez pas de miracles. Mais agissez sur les changements structurels dans l'environnement et la
société. Votre client fait partie de cette société. En
l'étudiant bien, nous pouvons 'prévoir' ce changement chez nos clients.
Erik Hogervorst
Président de Climmar
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RÉSEAUX SOCIAUX
Les réseaux sociaux : comment ça marche ? Les "Réseaux sociaux", on en entend parler partout et en tant qu'entreprise, vous "devez" en être. Mais quelle plateforme est la plus adaptée à votre business ? Combien de temps avez-vous à y consacrer ? En avez-vous vraiment besoin ? Dirk Wolbers, Expert des Réseaux Sociaux chez Kramp, nous explique. « Si vous souhaitez que les réseaux sociaux apportent une véritable contribution à votre entreprise et à votre relationnel clients, vous devez investir dedans. Il ne s'agit pas tellement d'argent, mais plutôt de temps. La question n'est pas de savoir combien cela vous coûte mais plutôt de savoir combien cela vous rapporte. Les réseaux sociaux sont une manière supplémentaire d'apprendre à connaître vos clients, d'être en contact avec eux et d'approcher de nouveaux clients potentiels. » Il ne suffit pas, pour être actif sur les réseaux sociaux en tant qu’entreprise, d'ouvrir un compte Facebook. « Tout est question de relations, comme dans la "vraie" vie. Il est important d'être transparent et honnête. Être actif sur les réseaux sociaux ne se limite pas à la publication d'une nouvelle offre. Il s'agit d'être attentif, d'écouter et d'engager la conversation avec chacun. Le plaisir doit rayonner et cela doit rester humain. »
Les conseils de Dirk « Premièrement, n'oubliez pas que les réseaux sociaux ne sont pas une nouvelle manière de faire de la publicité. N'allez pas inonder vos abonnés des dernières offres ou les harceler en leur répétant à quel point vous êtes fantastique. Soyez surtout sociaux. Un deuxième conseil que je donnerais est le ciblage. Le temps, c'est de l'argent. Si vous commencez donc avec les réseaux sociaux, commencez avec une seule plateforme et consacrez-y toute votre énergie. Il vaut mieux bien utiliser une seule plateforme que plusieurs plateformes à moitié. Je conseille de commencer avec Facebook, étant donné qu'il s'agit de loin de la plateforme la plus populaire. Utilisez pour ce faire l'humour et l'image (vidéo/photo) pour montrer ce qu’est votre entreprise. Pour atteindre un public plus large, il peut être nécessaire d'utiliser du contenu payant. »
Le suivi Suivre une plateforme reste assez simple. Si plusieurs canaux sont utilisés (Facebook, Twitter, LinkedIn), il peut être intéressant de choisir un bon logiciel spécialisé pour suivre tous les messages. Deux bons exemples : Agorapulse (payant) et Hootsuite (gratuit et version plus avancée payante). Un bon suivi permet de connaître le monde de vos clients mais aussi de savoir ce que l'on pense de votre entreprise. Est-ce positif ? Super ! Est-ce négatif ? Essayez d'entamer la conversation et de trouver une solution.
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Kramp France a aussi sa page Facebook ! Rejoignez-nous sur : www.facebook.com/KrampFrance
QUELS SONT LES RÉSEAUX SOCIAUX LES PLUS POPULAIRES ACTUELLEMENT ? Facebook De loin la plateforme la plus populaire du moment avec 1,5 milliard d'utilisateurs tous les mois et plus d'un milliard d'utilisateurs quotidiens. Facebook permet d'entretenir les relations personnelles où un algorithme définit ce qu'un utilisateur voit sur son mur. Plus il y a d'interactions, plus vous êtes visible pour vos 'abonnés'.
Twitter Messages courts de maximum 140 caractères. Moins encore si une photo est jointe (intéressant, pour plus de visibilité !). Bonne plateforme pour entamer une conversation proactive avec des clients (potentiels). Les messages sont publics et des # (hashtags) sont surtout placés pour que les messages (tweets) sur un certain sujet puissent être suivis facilement.
LinkedIn Principalement une plateforme professionnelle. LinkedIn est surtout utilisée pour faire du réseautage, placer et lire des contributions (professionnelles). Idéal pour partager votre expertise, veillez à régulièrement actualiser la page de votre entreprise.
Snapchat Plateforme en forte croissance surtout populaire chez les jeunes. Snapchat permet de partager des photos et des vidéos qui ne sont visibles que peu de temps (1 à 10 secondes). Il est surtout utilisé à usage privé et pas tellement dans la sphère professionnelle.
Pinterest Plateforme permettant d'accrocher des illustrations sur des tableaux. Pinterest gagne en popularité, tant au niveau privé que professionnel. Il est surtout populaire auprès des femmes.
Instagram Plateforme photo et vidéo, populaire grâce aux filtres qui peuvent être placés sur les photos. De plus en plus d'entreprises sont présentes sur Instagram.
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SDMA
La Société de Distribution de Matériel Agricole Basée à Bannalec en région Bretagne dans le Finistère (29), entre Quimper et Lorient, la Société de Distribution de Matériel Agricole expose son parcours et le succès de son partenariat avec Kramp.
L’équipe SDMA en compagnie de M. Cédric Boisgrollier (à gauche sur la photo), Responsable Développement Magasin chez Kramp.
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PORTRAIT CLIENT
Contexte et perspectives de développement de la SDMA L’entreprise SDMA voit le jour en 1984. Après avoir racheté une concession Ford, les dirigeants, issus du monde agricole depuis des générations et passionnés par ce secteur, deviennent tout d’abord concessionnaire John Deere jusqu’en décembre 2012. C’est en janvier 2013 que la SDMA passe aux couleurs de Valtra. En devenant partenaire exclusif de Valtra, l’entreprise SDMA développe alors sa zone de chalandise par trois car elle reprend dans le même temps le secteur de deux concessions agricoles. Le secteur sur lequel intervient l’entreprise s’étend aujourd’hui du Finistère sud (29) à une partie du Morbihan (56), l’un de ses départements limitrophes. La société, qui compte parmi ses équipes sur sa base de Bannalec seize salariés, représente les grandes marques du monde agricole, avec notamment la marque Valtra en tracteurs, Laverda en moissonneusesbatteuses, Amazone pour le traitement du sol et la pulvérisation, Kverneland, Lely, Belair, etc. Avec une clientèle composée à 99% de professionnels de l’agriculture, la SDMA répond néanmoins aux besoins ponctuels des particuliers, et ce grâce à la mise en œuvre de son espace de vente libre-service, 100% aménagé par son partenaire Kramp.
leur catalogue produits et nos magasiniers en étaient très satisfaits ; c’est donc naturellement vers Kramp que nous nous sommes tournés pour concevoir et mettre en œuvre le magasin libre-service. Leurs équipes font preuve d’un grand professionnalisme. » Si la SDMA construit sa deuxième base, l’entreprise entend bien faire à nouveau appel à Kramp pour l’accompagner dans la mise en place de l’espace de vente. La SDMA agrandira alors ses équipes en recrutant cinq ou six personnes pour répondre aux besoins de sa clientèle grandissante. Le chantier des travaux pour cette seconde base (Châteauneuf-du-Faou) devrait débuter début 2016 et durer environ dix mois. « Avec cette base nouvelle, nous pourrons travailler à 100% de nos capacités », explique M.Hemery. Pour compléter sa politique de développement, la SDMA projette de procéder à la refonte de son site web existant. Le but étant d’associer à ce site vitrine un dispositif intégrant des outils d’aide à la vente pour ses vendeurs. n
L’entreprise concentre son activité de négoce de matériel agricole neuf, de pièces détachées et de commercialisation de matériel d’occasion sur une seule base, située à Bannalec. Mais elle songe naturellement à développer son activité et pour ce faire a acheté un terrain à Châteauneuf-du-Faou dans le centre du Finistère. L’objectif à terme est de construire une seconde base, lui permettant ainsi de capter de nouveaux clients, mais aussi et surtout de satisfaire ses clients fidélisés implantés à proximité de la localité de Châteauneuf-du-Faou.
Un premier magasin libre-service entièrement implanté par Kramp Le directeur commercial de l’enseigne, M.Mikaël Hemery (futur repreneur en 2016 de l’entreprise) manifeste sa satisfaction d’avoir fait appel aux services de Kramp pour aménager son libre-service : « on travaillait déjà en étroite collaboration avec Kramp parce que l’on appréciait la grande diversité de
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L‘ACTU DU MOMENT
LES BRÈVES DES CHAMPS KRAMP FRANCE VOUS PRÉSENTE SON ÉQUIPE DE FUTSAL ! CETTE RUBRIQUE EST LA VOTRE ! Besoin de communiquer à plus de 4 000 concessionnaires gratuitement ? Contactez-nous par mail à l'adresse focus.fr@kramp.com
Notre
équipe
termine
leader
de
son championnat pour sa première participation et accède donc au niveau supérieur ! Félicitations à eux !
NOUVEAU PARTENARIAT KRAMP / KONGSKILDE
Suite à la mise en place d'un partenariat, Kramp devient distributeur exclusif des produits de la marque Kongskilde à partir de mars 2016 !
DES SPÉCIALISTES TOUJOURS AU TOP ! Afin de vous apporter tout le conseil dont vous avez besoin concernant le choix et l'utilisation des vêtements de travail, nos Spécialistes Atelier ont fait une formation
UN MAGASIN MONTÉ AVEC KRAMP POUR LA SASO AGRI 47
CHEZ KRAMP, ÇA ROULE !
"Vêtements" à Skjern au Danemark.
L'entreprise SASO, implantée dans le Lot-
N'hésitez pas à les contacter au : 0811
et-Garonne (47) et membre du Groupe
Kramp est maintenant visible sur les
700 825.
Agri 33, installe pour le printemps un
routes d’Europe ! 6 camions Wim Bosman
magasin libre-service de 890 m² sur son
ont été habillés aux couleurs de Kramp.
site de Bon-Encontre. Les équipes de
N'hésitez pas à nous dire si vous les
Kramp ont été mandatées pour mener
croisez !
à bien le montage et l'installation de cet espace de vente. La SASO renforce par cette action sa collaboration avec son partenaire Kramp, qu'elle apprécie pour son professionnalisme et son approche commerciale.
NOUVEAU RESPONSABLE RÉGIONAL DÉVELOPPEMENT LIBRE-SERVICE CHEZ AGCO Serge Glâtre devient responsable régional développement libre-service sur le Grand Ouest, en remplacement de Simon Roy. Nous lui souhaitons la bienvenue chez AGCO !
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NOUS VOUS ATTENDONS !
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Disposant de quatre bases en PoitouCharentes, le Groupe Auriau a créé un magasin Libre-Service de 40 m2 avec son partenaire Kramp (montage et mobilier) à Montigny (79) début janvier. Des travaux sont également en cours sur la base de la Grimaudière (86) avec notamment un
LES ETS LE NORMAND DEVIENNENT DISTRIBUTEUR MASSEY FERGUSON
espace libre-service de 150 m2, qui sera
Depuis le 1er janvier 2016, les Ets Le
opérationnel courant février.
Normand,
spécialistes
en
matériel
agricole et de motoculture, distribuent (de manière non-exclusive) la marque Massey Ferguson sur une partie du Morbihan (56) et des Côtes d'Armor (22). Second événement pour l'entreprise : l'ouverture en mars d'une cinquième
INFORMATIONS
AURIAU SAS IMPLANTE 2 MAGASINS LIBRE-SERVICE AVEC KRAMP
VOTRE MAGAZINE "FOCUS" EST DISPONIBLE EN VERSION NUMÉRIQUE Ce numéro de Focus ainsi que d'autres publications de Kramp sont désormais disponibles sur Issuu. La version numérique propose quelques extras comme des séquences Youtube, des liens directs vers le webshop Kramp et vers nos fournisseurs et clients. Découvrez le dès maintenant sur Issuu : http://c.kramp.com/Xxmhu
base dans le Morbihan, à Pontivy.
UN NOUVEAU COMMERCIAL KRAMP ! Nous avons le plaisir d'accueillir parmi nous Baptiste Denizard en formation par alternance en tant que commercial pour le secteur Sud-Est. Réservez-lui le meilleur accueil !
UNE NOUVELLE BASE POUR CASA AGRIPRO
Après les agences du Nord (59), de l’Aisne (02) et de la Somme (80), Casa Agripro s'implante dans le Pas-de-Calais (62), à Tilloy-les-Mofflaines. C’est dans des locaux pratiques et à taille humaine (1 500 m2 d'atelier et un libre-service de 190 m2), que Casa Agripro a aménagé une structure qui réponde à une large demande sans perdre la proximité avec ses clients fidèles. Avec une haute qualité de service, Casa Agripro gère 5 700 références grâce à une stratégie tournée vers l'innovation.
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INSOLITE
Les "Fous du gazon" Ils sont fous ces normands ? Non ils sont fous du gazon ! Dans le Calvados, une équipe de passionnés de mécanique transforme de vieux tracteurs-tondeuses et organise des démonstrations de courses.
Fonçant à travers brouillard et beau temps, avalant les
Jusqu’à 50 km/h
distances, dévorant les étendues, triomphant de tous les
« Il suffit de 15 h de travail pour aménager un tracteur
obstacles, voici les fous du gazon. Où vont-ils ? Que font-
et commencer à bien s’amuser, assure Quentin
ils ? Ils bricolent de vieux tracteurs tondeuses en fin de
Guillot qui fait partie des jeunes recrues du groupe.
course, les transforment en petits bolides et partent les
La transformation implique le soudage du train avant.
week-ends à gratter la terre, avec leurs drôles de petites
On enlève le régulateur et on change le diamètre des
machines, dans les fêtes de la région. Pour tout cela, ils
poulies d’entraînement pour gagner en accélération et
ne sont pas trop de quinze, avec pour seul mot d’ordre,
en vitesse ». Ainsi trafiqués, les tracteurs-tondeuses
« s’amuser un maximum et ne jamais se prendre au
peuvent réaliser des pointes sur le terrain à 50 km/h.
sérieux ». Un esprit d’autodérision qui n’empêche pas
L’association aménage également des véhicules à
une grande rigueur dans la préparation des machines.
destination du jeune public en limitant au contraire
« Sinon on tombe tout le temps en panne et on ne prend
la vitesse et en renforçant tous les aspects liés à la
pas de plaisir », insiste Emmanuel Dubourg, trésorier
sécurité. Reste qu’utilisés par des adultes en situation
de l’association et dont l’atelier aménagé dans un
de course, les engins sollicitent énormément leurs
ancien bâtiment agricole, abrite les bidouilles secrètes
boîtes de vitesse. Les adhérents de l’association les
d’une bonne partie de la bande. « Nous nous sommes
remplacent par des boîtes à huile moins sensibles à
donnés quelques règles qui assurent la sécurité et
l’échauffement, en prenant soin d'éviter les fuites. La
garantissent l’esprit des démonstrations de courses.
boîte de vitesse reste malgré tout le talon d’Achille.
L’allure générale doit rester celle d’un tracteur-
L’équipe espère être sur le point de trouver la parade
tondeuse. L’empâtement ne dépasse pas 1,20 m. Le
avec un tout nouveau châssis qu’elle est en train de
moteur doit être d’origine, conserver un entraînement
mettre au point, mais dont la conception est encore
par courroie et ne pas dépasser 25 chevaux. Un coupe-
tenue secrète. L’association compte aujourd’hui une
circuit est obligatoirement monté afin de déclencher
quinzaine de membres et cherche à recruter des
l’extinction du moteur en cas de chute », complète le
personnes motivées, notamment parmi les jeunes. Elle
trésorier de l’association. Cet ancien éleveur à la tête
met cependant en garde contre un virus très contagieux
d’une entreprise de terrassement, a conservé une petite
et qui paraît-il rendrait un petit peu fou … du gazon. n
parcelle qui permet aux fous du gazon de s’entraîner, équipés dans ces moments-là de silencieux de moto pour ne pas déranger le voisinage.
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QUIZ
À vous de jouer ! Saurez-vous reconnaître le produit sur la photo ? Soyez le premier à découvrir quel produit se cache sur la photo et remportez votre tronçonneuse Hitachi (Référence webshop : CS33EB) ! Envoyez vos réponses par email à l’adresse focus.fr@kramp.com Jeu gratuit et sans obligation d'achat.
gner une Tentez de ga Hitachi ! tronçonneuse
Félicitations ! Nicolas Bérard et Rémy ont été les premiers à répondre correctement à notre grand jeu de Noël ! Ils remportent respectivement des chèques cadeaux d’une valeur de 100€ et 50€. Bravo à eux et merci à tous de votre participation !
FOCUS Editeur : Kramp France Zone République III 1 rue Galilée CS 30437 86011 Poitiers Cedex
Photos : Kramp [33], SDMA [3], Atelier Émulsion [1], Les Fous du gazon [4], AGCO [1], Auriau [1], Saso [1], Casa Agripro [1], Ets Le Normand [1], Shutterstock [10]
Rédaction et mise en page : Département Marketing du Groupe Kramp et Kramp France E-mail: focus.fr@Kramp.com www.kramp.com
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