Focus Le magazine pour les professionnels
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PORTRAIT D'UN FOURNISSEUR
Alfagomma
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DEMANDEZ À L'EXPERT
Le danger des éclaboussures hydrauliques
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AGCO FOCUS 0217 FR
LE DÉFI DE LA PULVÉRISATION TRAVAILLEZ AVEC DES PRODUITS HYDRAULIQUES
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ON Y PENSE
Les services hydrauliques
Nous renforçons l’attractivité de votre entreprise Vous faire progresser à tout prix.
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SOMMAIRE
ÉDITORIAL
Des solutions technologiques toujours plus intelligentes Internet des objets, mégadonnées, agriculture intelligente... telles sont les nouvelles tendances dans notre secteur. Les innovations technologiques et les solutions avant-gardistes transforment notre vie quotidienne et notre travail à un rythme fulgurant. Il est clair qu’aujourd’hui, le changement est l'unique constante dans ce
06|PORTRAIT D'UN FOURNISSEUR Alfagomma
monde en développement accéléré. L’agriculture elle-même se trouve à l’aube d’une véritable révolution numérique, et nous mettons tout en œuvre pour développer des solutions permettant d’effectuer les travaux agricoles avec une extrême précision. En rendant nos appareils et nos machines toujours plus intelligents et en procédant à des collectes et des analyses de données,
08|DOSSIER
nous développons une agriculture capable de produire davantage avec des moyens plus réduits. Car si nous voulons rester capables de nourrir
une population mondiale en pleine expansion, nous devons améliorer
Travaillez avec des produits hydrauliques
l’efficacité de toute la chaîne de production. Les récents développements dans le secteur hydraulique montrent eux aussi que l’efficacité est plus cruciale que jamais, comme vous pourrez le lire dans ce numéro de Focus. En alliant des systèmes hydrauliques « traditionnels » à de nouveaux équipements électroniques, il est dorénavant possible d’obtenir une puissance massive tout en travaillant avec une extrême précision. Il n’y a pas si longtemps encore, personne n’aurait cru cela possible. C’est pourquoi nous poursuivons nos recherches avec un entrain
24|PORTRAIT CLIENT Neufville Agri
inégalé, afin de développer des solutions technologiques toujours plus intelligentes et d’améliorer encore les services proposés à nos clients. Pour se donner les moyens d’atteindre cet objectif, Kramp a récemment étoffé sa direction et son conseil de surveillance afin de disposer de connaissances plus spécifiques en termes de technologie, de commerce en ligne et d’innovation numérique. Le 13 juillet, Frederik Nieuwenhuys est devenu membre du conseil de sécurité, et le 1 er août, Arnoud Klerkx a pris sa fonction de responsable du service numérique au sein du Conseil d’Administration. Même Agritechnica, le plus grand salon au monde pour les machines et les équipements agricoles, qui s'est tenu du 12 au 18 novembre à Hanovre, a mis à l’honneur les développements technologiques les plus récents. Cette année, il s'est déroulé sur le thème « Avenir vert - Technologie intelligente », illustrant bien l’évolution mondiale vers des méthodes de production durables. En tant que partenaire essentiel pour tous vos équipements et accessoires, nous avons été heureux de vous accueillir sur notre stand. À bientôt.
NOUVEAUTÉS | Les produits à ne pas louper ! PORTRAIT D'UN FOURNISSEUR | Alfagomma DOSSIER | Travaillez avec des produits hydrauliques DEMANDEZ À L'EXPERT | Le danger des éclaboussures hydrauliques L'ASTUCE WEBSHOP | Découvrez le configurateur de flexibles DES NOUVELLES DU MARCHÉ | Lorsque électricité et hydraulique fonctionnent ensemble L'INTERVIEW DE CÉDRIC | Le Taux d'Absorption des Frais Fixes (TAFF) ON Y PENSE | Des services hydrauliques sur mesure ENVIRONNEMENT | Évitez les fuites CONCESS STORY | L'atelier dernière roue du carrosse PORTRAIT CLIENT | Neufville Agri À LA CHASSE AU GASPI | Débordé... ou pas ? L'ACTU DU MOMENT | Les brèves des champs INSOLITE | Le tracteur do it yourself QUIZ | À vous de jouer !
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Eddie Perdok CEO Groupe Kramp
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(Re)découvrez le couvercle de protection Greensward Votre "must have" pour les saisons de débroussaillage : • Facile et léger à utiliser • Adaptable sur toutes les débroussailleuses : un choix
NOUVEAUTÉ
NOUVEAUTÉS
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La qualité et la flexibilité assurent la réussite d’Alfagomma au niveau mondial Alfagomma, on dirait une marque de belles voitures italiennes, mais le groupe propose en réalité une gamme complète de flexibles, raccords, adaptateurs, conduits hydrauliques et industriels et de composants et accessoires hydrauliques.
L’entreprise italienne est un acteur au niveau mondial et le leader du marché européen. À sa naissance en 1956, l’entreprise produisait principalement des flexibles. Depuis les années 1990, d’autres composants sont venus s’ajouter à leur gamme et l’entreprise s’est transformée en un fournisseur complet de dispositifs de transport des liquides tels que l’huile. L’entreprise d'Europe du Sud se concentre sur son activité principale. Ainsi, ils peuvent s’adapter rapidement et continuer à développer de
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PORTRAIT D'UN FOURNISSEUR
Gennasio. Enrico Gennasio gère l’entreprise depuis Milan, et Guido Gennasio est le PDG à Singapour. Enrico Gennasio explique : « Notre force réside dans la qualité de nos produits, mais également dans notre flexibilité. Nous travaillons beaucoup pour des constructeurs de grosses machines. Lorsqu’ils ont besoin d’une adaptation spécifique, nous pouvons la leur fournir en quelques semaines. C’est cela qui nous rend uniques. » Alfagomma est entre autres active dans l’industrie, le secteur agraire, la construction et le secteur pétrochimique.
INFORMATIONS
nouveaux produits en permanence. Alfagomma est dirigé par les frères Enrico et Guido
3 000 employés 19 usines 85 magasins 370 millions d’euros de chiffre d’affaires 64 brevets actifs en 2015
L’entreprise possède des usines réparties sur cinq continents et 85 magasins dans 21 pays, mais elle reste basée en Italie. « Bien sûr, pendant la crise, nous aurions pu décider de déplacer l’usine vers une autre partie du monde, où les coûts sont plus bas. Nous avons en toute conscience décidé de ne pas le faire. Nous avions, et avons encore, confiance dans nos produits et dans notre personnel. Nous savons que, tôt ou tard, c’est la qualité qui gagne. C’est pourquoi nous n’avons pas hésité un instant à rester en Italie et donc en Europe. » Depuis, les années difficiles sont passées et Alfagomma récolte aujourd’hui les fruits de sa décision de conserver sa base italienne. Cela définit l’entreprise : s’en tenir à ses principes. Alfagomma suit également ce principe lorsqu’il s’agit de l’environnement. Ils souhaitent affecter le moins possible l’environnement en économisant l’énergie et en optimisant au maximum la logistique. « Nous disposons de la certification environnementale ISO 14000. Nos employés reçoivent des formations continues dans ce domaine et nous concentrons tous nos efforts sur la réduction au minimum des émissions et des déchets. Nous travaillons avec les instances gouvernementales et faisons tout notre possible pour fabriquer des produits les plus écologiques possibles », déclare M. Gennasio. Alfagomma fournit des fabricants de machines (OEM) et des fournisseurs pour le marché de l’après-vente, tels que Kramp. Le rapport est de 50/50. Depuis 2003, l’entreprise a développé un réel lien avec Kramp. « Pour le marché de l’après-vente, en particulier dans le domaine agricole, Kramp est notre plus gros client », reconnaît Gennasio. « Nous grandissons ensemble, année après année. Les deux entreprises souhaitent servir le client du mieux possible, et c’est là que nous nous soutenons et renforçons l'un l’autre. »
1 Enrico Gennasio, PDG Milan 2 Terama, Italie 3 Guido Gennasio, PDG Singapour
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DOSSIER
TRAVAILLER AVEC DES PRODUITS HYDRAULIQUES :
TOUT EST DANS LES DÉTAILS
Travailler avec des produits et des machines hydrauliques demande attention, précision et entretien régulier. Cela permet d’éviter les frais inutiles, réduit les risques d’accidents et les arrêts de production. Pendant une réparation ou une tâche d’entretien, on sousestime souvent à quel point il est important d'utiliser des matériaux adaptés.
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Si on utilise un raccord de la marque A sur un flexible de la marque B, il y a de grandes chances pour que cela entraîne des problèmes et des situations dangereuses, même si, de premier abord, le raccord et le flexible semblent correspondre. Cela ne veut pas dire qu’il y a une différence de qualité d’un fabricant à l’autre, mais simplement que les produits de différents fabricants ne s’adaptent pas toujours bien les uns aux autres. Les caractéristiques de sertissage, les conduits, les flexibles et les raccords diffèrent d’un fabricant à l’autre et ne sont pas interchangeables. Lorsque des pièces de fabricants différents sont utilisées sur une installation, les risques que le flexible se détache du raccord sont très réels. Cela peut être dangereux pour les personnes qui travaillent avec et peut réduire de façon importante les performances et la durée de vie utile de la machine. Il ne faut pas oublier également que toute forme de garantie est rendue nulle dès que des pièces de différents fabricants sont utilisées.
Le choix d'un flexible Un flexible hydraulique ne correspond pas forcément à un autre. Des conditions d’exploitation différentes nécessitent des flexibles différents. En résumé, un flexible hydraulique se compose de trois parties : la paroi extérieure, le renfort et la paroi interne. La paroi externe protège le renfort et la paroi interne agit contre les influences extérieures telles que l’ozone, l’usure, les conditions climatiques et les produits chimiques. En fonction de la situation, une paroi extérieure supplémentaire peut être nécessaire. Les renforts garantissent une bonne résistance du flexible à la pression et sous-pression internes. Il y a trois types de renforts : tressé, en spirale et avec spirale en fil d’acier. L’usage prévu du flexible définit également le type de renfort le mieux adapté.
•
Le débit Définit le diamètre intérieur adapté à un fonctionnement efficace.
•
L'accouplement Définit le type de raccordement à fil du système et le raccord correspondant.
•
Le liquide Les parois intérieure et extérieure et les raccords dans les joints toriques doivent être résistants au liquide utilisé.
•
La pression Il faut s’assurer de connaître la pression du système et les pressions de crête.
•
L'application Où sera utilisé le flexible ? Le type de machine, le degré de pliure, etc.
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DOSSIER
Le choix du raccord Un raccord hydraulique a deux extrémités : le raccord à bride ou à fil à raccorder sur l’installation et le raccord de flexible devant être raccordé au flexible. Les mesures du flexible définissent la taille de l’extrémité devant être fixée sur le flexible. Le type de raccord de flexible dépend du fabricant. Comme indiqué précédemment, il est important d’utiliser tous les matériaux d’un fabricant, car ils sont adaptés de façon optimale les uns aux autres.
Le stockage de flexibles Il faut stocker les flexibles dans un environnement sec et frais, à l’abri des rayons directs du soleil. Il faut éviter tout contact avec des produits chimiques agressifs et avec une lumière ultraviolette. Attention à la gestion des stocks. Les raccords avec joints toriques ne doivent pas être stockés pendant plus de deux ans. n
Conseils de montage
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Il faut nettoyer la machine aux endroits au niveau
Afin d’atteindre le niveau de capacité total, il est important de bien
desquels un flexible doit être installé. Cela permet d’éviter que
installer un conduit flexible. Si le flexible est trop court, il n’aura
le flexible ne s’encrasse.
pas la souplesse nécessaire ; il doit pouvoir se plier, se dilater et se contracter. Un flexible trop long peut entraîner un mauvais fonctionnement du système et donc des frais inutiles.
1
Pour un conduit flexible droit, il faut assurer un jeu
suffisant permettant de gérer la répartition de la pression. Il faut veiller à ce que le flexible ne soit pas trop court.
4
Il faut installer le flexible dans la bonne position pour
définir si la longueur choisie est correcte.
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Ne jamais fixer un flexible dans un coin. Un flexible évolue
en fonction de la pression. Il faut qu’une longueur minimale de 1,5 fois le diamètre du flexible soit placée en ligne droite après le raccord. Ce n’est qu’au-delà de cette longueur qu'on peut plier le flexible.
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Lorsque les deux côtés sont raccordés, il faut laisser
l’huile s’écouler à basse pression et vérifier la présence éventuelle de fuites. Cela permet de garantir que l’air soit vidangé des flexibles, afin d’améliorer les prestations.
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Lorsque tout est raccordé, inspectez régulièrement
l’ensemble du système. Il faut prendre le temps nécessaire pour effectuer correctement la première inspection. Suite à cette inspection, l’utilisateur connaît le bruit et l’apparence de chaque élément. Pour les inspections suivantes, cela peut être utilisé comme guide et tout problème peut être rapidement détecté.
Causes principales de flexibles hydrauliques cassés Une utilisation abusive 2. Une mauvaise application 3. Un mauvais itinéraire du conduit flexible 1.
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Tous les flexibles hydrauliques ont une durée de vie
utile limitée pouvant être influencée par divers facteurs, tels que la température et la manière dont le flexible est utilisé.
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DEMANDEZ À L’EXPERT
Éclaboussures hydrauliques : une blessure mal connue, mais potentiellement mortelle Pendant que le technicien travaille, un flexible hydraulique se rompt. Il ressent comme une piqûre d’abeille et regarde sa main. Il ne voit qu’un petit point bleu. Pas de quoi s’inquiéter. Environ douze heures plus tard, il est allongé sur la table d’opération où on l’ampute de trois doigts. Cela ressemble à un film d’horreur, mais c’est la réalité. Les blessures causées par des éclaboussures hydrauliques dans le corps peuvent être fatales, même si, au début, les blessures semblent tout à fait bénignes. Les liquides sous haute pression peuvent pénétrer profondément dans le corps, à la vitesse d’une balle, avec des conséquences terribles. Fort heureusement, ce genre d’accident reste relativement rare, mais cette rareté fait partie du danger. De par le manque de connaissances sur les conséquences possibles, même au niveau du personnel médical, la prise en charge initiale risque fortement d’être insuffisante.
Évitez les accidents Vérifiez régulièrement qu’il n’y a pas de fuite au niveau des circuits hydrauliques. N’effectuez PAS cette opération en passant la main sur un flexible. Portez toujours des gants et des masques protecteurs. Utilisez les bons raccords
n
Vérifiez toujours le matériel avant utilisation
n n
Ne travaillez pas avec du matériel endommagé
n
Portez toujours des vêtements de protection
n
Lisez le mode d’emploi
Remerciements à "The Facts" de la BFPA.
1 Le point de l’injection peut n’être qu'un tout petit point et il se peut même qu’il n’y ait pas de saignement. 2 En général, la blessure se trouve sur la main, mais peut également se trouver à d’autres endroits. 3 Au premier abord, ce n’est pas réellement douloureux, mais il peut y avoir une sensation d’endormissement au niveau de la blessure.
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n
4 Au premier stade, il y a normalement une blessure physique causée par les composants chimiques du produit injecté. 5 La partie du corps touchée s’irrite rapidement, avec une douleur lancinante. 6 Le liquide injecté peut entraîner des blessures supplémentaires telles que des brûlures.
L'ASTUCE WEBSHOP
Découvrez le configurateur de flexibles En quelques clics, il est possible de commander un flexible hydraulique de la bonne longueur, avec les bons raccords et répondant à toutes les exigences. Cela est très simple, grâce au configurateur de flexibles. « La grande différence avec les outils en ligne comparables est que ce configurateur ne reprend pas seulement les modèles courants. « Dans notre configurateur, vous trouverez toutes les options que vous souhaitez », explique Marcel Walvoort. En tant que Manager en solutions hydrauliques chez Kramp, il a été fortement impliqué dans la réalisation du configurateur qui permet aujourd'hui aux clients de commander des vérins ou des flexibles hydrauliques. Le configurateur est conçu de manière optimale tant pour le marché des pièces de remplacement que pour les OEM. M. Walvoort : « Supposons que vous deviez remplacer un flexible défectueux. Vous pouvez indiquer le nombre de tresses d’acier ou la norme EN internationale pour obtenir le flexible adéquat. En tant qu’OEM, il suffit de sélectionner la pression, la température, la résistance à l'usure et le rayon de courbure. Il existe également diverses options supplémentaires comme le nettoyage, la protection, l'étiquetage et les tests. » Il est également possible de composer un kit de flexibles. Ce kit reçoit alors un numéro d’article unique, afin de simplifier les commandes ultérieures. Un autre grand avantage est que vous voyez immédiatement le prix. Il est également possible d'opter pour un délai de livraison plus court ou pour un délai de livraison économique qui vous offre des avantages au niveau financier.
LES AVANTAGES OFFERTS : • T ous les types de flexibles hydrauliques peuvent être configurés. • U ne configuration facile, en cochant tout simplement les options souhaitées. • U ne aide optimale, avec des photos, des schémas et des textes informatifs. • U n aperçu direct du prix d’un flexible ou d’un kit complet. • D isponible partout et à tout moment, à partir d’un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone.
n
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DES NOUVELLES DU MARCHÉ
L’électricité et l’hydraulique fonctionnent parfaitement ensemble Le carburant demeure l’un des postes de dépenses les plus importants dans le secteur agricole. De diverses manières, on essaie de réduire la consommation de carburant des machines. L’électrification dans les systèmes hydrauliques est un mode important de réduction de la consommation de carburant. La mise en œuvre de cette technique hybride permet non
utilisées de façon beaucoup plus efficace. Le fabricant Bosch
seulement de réaliser des économies importantes de carburant,
Rexroth s’attend à une forte augmentation des ventes de systèmes
mais également de travailler de façon beaucoup plus précise.
hybrides d’ici à 2025, de l’ordre de 15 %. Par comparaison, il
Les appareils hydrauliques présentent un avantage indéniable
s’attend à une croissance de 5 % pour les systèmes purement
en termes de densité de puissance et de solidité. Ils sont
hydrauliques.
résistants aux chocs et aux vibrations et leur petite taille permet de les installer dans des espaces réduits. Les systèmes
Maintenant que les fabricants planchent sur de nouveaux
électromécaniques sont traditionnellement étroitement liés au
systèmes, il reste à convaincre l’utilisateur. Quand on pense à
développement des commandes et présentent des fonctions
la technologie hydraulique, on pense généralement qu’elle ne
avancées pour une plus grande flexibilité. L’électrification des
sert qu’à obtenir une puissance importante, à de petits volumes
circuits hydrauliques conserve les avantages physiques de la
et qu’elle ne permet pas d’effectuer un travail précis. Rien
technologie liquide et augmente leurs capacités en apportant des
n’est moins vrai. L’électricité et l’hydraulique se complètent
possibilités supplémentaires liées à l’automatisation. En résumé,
parfaitement. Ainsi, l’utilisation d’un système servo-hydraulique,
grâce à cette technique, les fonctionnalités et l’efficacité des
selon lequel des distributeurs sont réglés par commande
machines sont grandement améliorées.
électrique, permet d’atteindre très rapidement des précisions de positionnement au dixième de millimètre près. Un système
La technique hybride n’a rien de nouveau. Elle est utilisée depuis
hydraulique à commande électronique permet de placer une
des années dans l’industrie automobile et d’autres véhicules plus
masse de 20 tonnes de façon très précise.
lourds, tels que des camions, utilisent aujourd’hui ses possibilités. Cette technique est utilisée principalement en combinaison avec
Même les machines comportant divers cylindres peuvent être
le moteur (à combustion), ce qui permet de réduire fortement la
réglées au millimètre près à l’aide d’éléments électroniques et
consommation. Cela représente également un avantage dans le
de la fonction de synchronisation. Les possibilités sont donc très
secteur agraire, mais l’avantage principal est que les machines
nombreuses. Il ne reste plus qu'à les utiliser.
qui fonctionnent avec des appareils hydrauliques, peuvent être
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SAVE THE DATE 2 | 2017 Focus
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Bonjour à tous, actuellement re tenu par mon acti vité principale de "Re tail", j’effectue aujourd’hui mon inter vie w en visio-conférence. Nous allons interroger Monsieur Cerce au, consultant financier Kramp. Bonjour M. Cerceau ! Qu’est-ce que le TAFF ?
Bonjour Cédric ! Ce t acronyme signifie Taux d’Absorption des Frais Fixes. Autrement dit, il s’agit des profits générés par l’atelier e t le magasin par rapport aux charges fixes de l’entreprise.
Maintenant que nous avons compris ce qu’est le TAFF e t comment il se calcule, pouvez-vous nous dire comment peut-on l’optimiser ?
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Les mesures entre l’atelier e t le magasin sont différentes. Pour l’atelier, on va chercher les éléments qui font perdre du temps. En ce qui concerne le magasin, c’est plutôt une question d’ergonomie pour gagner du temps mais aussi une diminution rationnelle du nombre de fournisseurs. Bien entendu, il y a également un travail à faire sur les marges e t le chiffre d’affaires.
L'INTERVIEW DE CÉDRIC
Pour cette nouvelle édition, notre reporter Cédric, retenu en région par ses activités de consultant "Retail" a réalisé sa première interview en visio-conférence. Monsieur Eric Cerceau, consultant financier Kramp lui a expliqué l’intérêt du TAFF et comment l’optimiser dans une concession agricole.
On réalise deux calculs de rentabilité. On part du chiffre d’affaires de l’atelier e t on y déduit l’ensemble des charges. Le même calcul est effectué sur l’acti vité du magasin. Les deux résultats sont ensuite di visés par la somme des frais fixes de l’entreprise.
Quelle est la norme idéale ?
Les résultats cumulés de l’atelier e t du magasin vont prendre en charge 75% des frais fixes.
De quelle façon est-il calculé?
Comment Kramp peut-il aider ses clients à optimiser leur TAFF ?
Kramp possède tous les atouts pour aider ses clients à améliorer la gestion de leurs pièces : une logistique puissante, une offre produits de 400 000 références, des li vraisons rapides e t un webshop at tractif. Ces ser vices perme t tent aux clients de limiter leurs stocks, de gagner du temps e t d’étoffer leur propre offre produit.
Et voilà ! Maintenant le TAFF n’a plus aucun secre t pour vous. Si vous aussi vous souhaitez optimiser votre TAFF, contactez la Kramp Academy au 0811 700 819.
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ON Y PENSE
Des services hydrauliques sur mesure Nos services
Les pompes
Les options générales sont les suivantes :
hydrauliques regroupent
Imaginez que vous recherchez une pompe
nettoyage, protection, étiquetage et tests. Vous
avec rotation à gauche, mais que nous n’avons
pouvez également utiliser le configurateur de
un certain nombre de
en stock que des pompes avec rotation à
produits disponible sur notre webshop pour
solutions techniques
droite. Il vous suffit de nous contacter et nous
configurer vos flexibles hydrauliques.
adaptons pour vous le sens de rotation. Sur
que voici :
demande, nous montons également plusieurs
La livraison par kits
pompes
Vous
La livraison par kits est un autre service
disposez ainsi de la pompe dont vous avez
hydraulique intéressant pour le client. Avec
besoin, facilement et dans de brefs délais.
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engrenages
ensemble.
idéale : des kits de pièces spécifiques à chaque client, préemballés et disponibles
Les valves les
sur demande. Ils peuvent être livrés dans
distributeurs. Nous adaptons également les
l'ordre d'assemblage ou prémontés. Cette
distributeurs sur demande afin de leur donner
solution vous permet de gagner du temps de
la configuration souhaitée.
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haut de gamme sur mesure. Il vous suffit de nous indiquer la longueur de coupe ou la longueur totale, les accouplements souhaités et la pression à laquelle le flexible doit résister.
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du raccordement
ENVIRONNEMENT
Évitez les fuites en prenant les bonnes mesures de prévention. Lorsque l’on scie quelque chose, il
Mieux vaut prévenir que guérir. Les mesures suivantes peuvent
tombe des copeaux. Quand il s’agit
que les employés ne soient victimes d’accidents et de plus, c’est bon
permettre d’éviter les fuites ou déversements. Cela permet d’éviter
de liquides, il arrive que des gouttes
pour l’environnement.
tombent au sol. Bien sûr, le mieux est
1. Veillez à ce que les employés aient reçu une formation
de l'éviter, mais, si une (grosse) fuite
appropriée et que des instructions d’entretien aient été rédigées.
se produit, il est bon de savoir quelles
quotidiennement les raccords, les flexibles et les étanchéités. 3. Il ne
sont les mesures à prendre.
2. Contrôlez de plus régulièrement l’appareil. Il est conseillé de vérifier faut pas non plus attendre trop longtemps pour remplacer des pièces. 4. Le stockage des matériaux nécessite également qu’on s'y attarde, il faut tenir compte du fait que tous les liquides ne doivent pas être stockés de la même manière. S'il s’agit de liquides tels que de l’huile, il faut faire particulièrement attention s’ils sont stockés en extérieur ou à proximité d’un point d’eau. Les fuites peuvent rapidement avoir des conséquences graves pour l’environnement. En cas de fuite d’huile ou d’un autre liquide, il est important de connaître les mesures à prendre. Il faut tout d’abord s’assurer que l’on sait de quel liquide il s’agit. Ensuite, il est important de porter les vêtements de protection appropriés pour nettoyer la fuite. Quelqu’un est-il blessé ? Occupez-vous alors en premier de la personne blessée avant de commencer à nettoyer la fuite. C’est peut-être une évidence, mais essayez d’abord de colmater la fuite avant de commencer à nettoyer le liquide s’étant échappé. Tout est bien nettoyé ? Gardez vos vêtements de protection et nettoyez l’appareil (si nécessaire). Si la fuite a lieu en extérieur, avertissez également les instances concernées. Tenez-vous informé(e) des réglementations les plus récentes et suivez régulièrement des formations concernant l’utilisation d’huile et d’autres liquides. Des équipements de protection individuelle (EPI) sont disponibles dans notre webshop :
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n
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CONCESS STORIES
L’atelier, dernière roue du carrosse A la concession Alteulamongaillard, les mécaniciens Olivier et Julien se plaignent de Christian, le nouveau chef magasinier. Ils lui reprochent de faire passer les clients avant l’atelier. Le coach a des solutions pour améliorer les relations entre les deux services.
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Jérôme Obert-chef des ventes Est
« Tu n’as pas l’air dans ton assiette Julien. Qu’est-ce qui se passe ? » lui demande ce mardi après-midi, Olivier, l’un des quatre mécaniciens de la concession Alteulamongaillard. - Hier matin, j’ai présenté à Christian, le nouveau chef magasinier, une liste de pièces dont j’avais besoin pour les deux machines d’ensilage qu’un entrepreneur de travaux venait de m’apporter. Ce matin je suis allé me présenter auprès de lui et je me suis fait rembarrer. Il m’a dit qu’il n’avait pas eu le temps de saisir et de transmettre ma commande car à l’approche des moissons, il se trouve débordé. J’aurai les pièces au mieux demain midi. En attendant je ne peux pas avancer sur les ensileuses et je prends du retard sur mon planning. Ce sera encore la course à la fin de la semaine, car j’ai d’autres machines qui doivent arriver et il y a toujours les imprévus qui sont fréquents à cette période, déplore Julien. - De toute façon, le nouveau chef du magasin préfère livrer dans la seconde même le client qui va faire la réparation lui-même avec son beau-frère, plutôt que de nous fournir dans les meilleurs délais à l’atelier. Il ne veut pas comprendre que c’est l’atelier qui fait tourner la boutique, rumine Olivier. Du temps de Georges comme chef magasinier cela ne se passait pas comme ça. Il est parti trop tôt à la retraite celui-là. - Le pire, c’est que nous avons l’impression de le gêner. Pour ma dernière commande, je lui avais vraiment mâché le travail, mais apparemment cela ne lui suffit pas. - Pour lui c’est la compétition, il faut absolument que le magasin tourne et nous on passe systématiquement derrière. Il dit qu’il s’occupera de nous lorsqu’il aura le temps, sauf que comme il dit être débordé, il ne s’occupe jamais de nous. Et à chaque fois c’est l’angoisse. Nous le relançons pour être sûr qu’il ne nous oublie pas et cela le rend encore plus de mauvaise humeur, dénonce Olivier. - Il dit qu’il n’a pas le temps, mais je le retrouve souvent à la machine à café ou à bavarder avec les agriculteurs, complète Julien. - Il n’a pas bien compris que l’atelier cela reste le pus important client du magasin. Il devrait d’abord penser à nous en priorité. Nous sommes tous là pour faire tourner la même boîte ! - Tu sais quoi ? La prochaine fois je vais lui dire que je passerai la commande des pièces directement chez notre concurrent. J’ai envie de voir ce qu’il pourra bien répondre ! Mais tiens quand on parle du loup… Christian, on parlait justement de toi … - Ah oui ! Eh bien vous les mécanos, vous commencez à me chauffer les oreilles avec vos commandes urgentes. Il faudra vous prendre en main pour gérer votre propre stock et mieux anticiper vos commandes. Je ne vais pas pouvoir vous rattraper le coup à chaque fois.
Le magasin et l’atelier sont deux univers très différents de la concession du point de vue de l’ambiance de travail, des savoir-faire et des savoir-être. Cela crée un climat favorable aux « esprits de clocher » qui complique parfois la collaboration et les échanges.
L’atelier est un client « captif » du magasin et, non, il ne lui est pas possible de se fournir en pièces auprès d’un concurrent. Cette situation crée un rapport de force favorable au magasin. Georges, l’ancien magasinier, par sa bienveillance et sa gentillesse a masqué pendant des années ce point de difficulté dans l’organisation. Aujourd’hui, Christian exploite cette faille notamment pour faire reconnaître son travail, au risque de perturber l’atelier.
Le travail effectué par Christian pour le compte de l’atelier mérite d’être reconnu à la fois par ses collègues et par la direction. Cette reconnaissance peut se traduire dans l’organisation du travail, en affectant une partie des ressources humaines du magasin à l’atelier de façon formelle et sur des plages horaires définies. Cela évitera à l’atelier d’être laissé pour compte.
Avec des ventes de matériel neuf et d'occasion en dent de scie, les espoirs se concentrent sur le magasin et l’atelier pour amortir les frais fixes. La qualité du dialogue entre ces deux univers de l’entreprise est une véritable clé de la bonne performance économique. Un audit d’entreprise ou le recours à certains coachs spécialisés permettent de trouver des solutions pour amplifier les collaborations et l’esprit d’équipe entre les différents services.
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PORTRAIT CLIENT
Les établissements NEUFVILLE AGRI Portrait des établissements Neufville Agri, concessionnaire Fendt depuis vingt ans et basé en Seine-Maritime (76). Retour sur l’histoire de l’entreprise et présentation de l’activité Entreprise familiale créée en 1966 par Charles Neufville, Neufville Agri est implantée en Normandie et a son siège social à Ouainville (76). Au début des années 1970, le dirigeant choisit d’être agent Ford, puis Zetor, et Renault sur sept cantons. En 1985, l’entreprise acquiert un terrain de 20 000 m² où se trouve l'actuel siège social de Neufville Agri. Fils de Charles Neufville, Pascal Neufville intègre l’entreprise en 1989, et c’est en 2000 qu’il reprend les commandes de la gestion de la société. Aujourd’hui, vingt personnes s’articulent entre les deux bases (Ouainville et Tôtes) et Pascal Neufville assure la direction. L’épouse de P. Neufville est partie prenante dans l’affaire familiale en gérant l’aspect administratif de la société. Leur fils Clément, âgé de 25 ans, a pour projet au sein de l’entreprise, de développer la branche de vente et location de petit matériel pour le BTP, sous l’enseigne Caterpillar.
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Concessionnaire Fendt depuis 1997, les Ets Neufville Agri partagent leur enthousiasme à travailler sous l’enseigne Fendt : “Avant on était Renault, mais un concurrent avait l’autre partie du département [Seine-Maritime, 76]. La différence avec Fendt, c’est qu’on a l’exclusivité sur le 76. Cela nous a aussi permis de monter en gamme, augmenter notre Chiffre d’Affaires et accroître nos parts de marché”. La haute technologie des matériels Fendt répond bien à la demande des clients du territoire car ces derniers sont composés de producteurs de pommes de terre en priorité, de lin, mais travaillent pour beaucoup aussi en polyculture. Les Ets Neufville Agri distribuent aussi d’autres marques, telles que AVR, marque belge spécialisée en machinisme agricole pour la culture de la pomme de terre, Lemken et Amazone pour la préparation des sols et les semis. Et depuis 2017, Neufville Agri propose Challenger, spécialisée dans les pulvérisateurs, traînés et automoteurs , et dans les tracteurs à chenille.
Tôtes : un second site pour satisfaire la clientèle Depuis 2013, Pascal Neufville cherchait un nouveau terrain pour s'agrandir. Afin de couvrir un territoire suffisant pour répondre aux attentes des clients du secteur, les Ets Neufville Agri initient donc la construction d’une base secondaire à Tôtes, à mi-parcours entre Limésy et Etaimpuis dans le pays de Caux.
Ouverte début janvier 2017, la base a été inaugurée le 17 février dernier avec la présence de 400 personnes. Cette base qui s’étend sur 12 000 m2 comprend 1 500 m2 de locaux (dont 300 m2 de bureaux et showroom, 600 m2 d’atelier avec pont-roulant, 200 m2 au stockage et 400 m2 dédiés au magasin libre-service). Cinq personnes y travaillent aujourd’hui mais l’objectif serait de renforcer l’équipe technique et passer à sept dans un futur proche (deux techniciens en plus). L’ouverture de Tôtes a entraîné la fermeture des anciens ateliers de Limésy et Etaimpuis, tous deux très vétustes. Construit aux normes et à la charte de Fendt, ce nouvel espace est flambant neuf. “On s’est recentré autour de ces deux communes et ainsi notre positionnement géographique permet de satisfaire notre clientèle, qui est à 100% professionnelle du secteur agricole” explique Pascal Neufville.
Le succès de la collaboration avec Kramp Le partenariat entre Kramp et les Ets Neufville Agri est une première pour ce qui est de l’intervention sur le magasin LibreService. Cela s’est traduit par une opération clé en main : une fois le concept validé avec Kramp, le fournisseur a fait intervenir à l’automne 2016 une équipe de trois personnes sur quatre jours pour assurer le montage de l’ensemble. Neufville Agri
collaborait jusqu’alors avec Kramp pour l’approvisionnement en pièces détachées. P. Neufville expose son point de vue sur l’opération : “Ils connaissent leur métier et savent conseiller pour nous permettre d’optimiser le concept. Il est certain que nous retravaillerons avec Kramp”.
Une stratégie rondement menée Avec pour rituel d’organiser chaque année des journées portes ouvertes le troisième week-end de novembre, la société a pris l’habitude de faire parler d’elle et consolider son image et sa notoriété. Un moment bien choisi car outre le fait que Neufville Agri est le seul acteur sur le marché local à communiquer en novembre, c’est aussi le moment opportun pour convaincre ou séduire les clients. En effet, le travail de plaine est alors terminé et les clients sont ainsi à même d’investir. Si la communication auprès des publics-cibles et les relations publiques sont bien orchestrées, l’entreprise n’oublie pas pour autant de poursuivre son développement commercial. Il est notamment inscrit dans l’agenda de Neufville Agri d’intégrer un autre point de service près du Havre, à Bolbec. L’objectif : capter une clientèle qui est actuellement obligée de se déplacer trop loin pour obtenir la qualité de service labellisée Neufville Agri.
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Tous les prix s’entendent hors TVA et sont mentionnés sous réserve. Toutes les informations contenues dans cette documentation ont été élaborées avec le plus grand soin. Nous déclinons néanmoins toute responsabilité en cas d’ erreur ou d’imprécision.
L'ACTU DU MOMENT
LES BRÈVES DES CHAMPS LAVILLE-AGRI POURSUIT SON DÉVELOPPEMENT AVEC UN ESPACE LIBRE-SERVICE SIGNÉ AGCO Dans une stratégie de croissance et pour
Guéret,en coopération avec AGCO.
répondre aux attentes de sa clientèle,
Ce concessionnaire Massey Ferguson a
Laville-Agri (basée à Guéret et à la
profité de l'extension de sa base de Guéret
Souterraine dans la Creuse) a finalisé fin
pour implanter un espace de vente en
juin le montage de son libre-service à
phase avec ses ambitions.
UNE IMPLANTATION KWS POUR LE GARAGE GARNIER À LESCHERAINES Partenaire AGCO et concessionnaire Massey
Ferguson
sur
la
région
des Bauges, le Garage Garnier fait confiance à KRAMP depuis longue date. Propriétaires
d’un
magasin
KRAMP
et d’un service hydraulique complet, les gérants (Madame Garnier Pascal et Monsieur Garnier Gérard, frère et sœur) ont récemment investi dans une implantation complète Kramp Workshop Solution (KWS) afin d’optimiser la gestion de leur atelier agricole. Autonomie, rapidité, simplicité et clarté sont autant d’avantages qui ont décidé M. et Mme Garnier à mettre en place ce concept.
L'AVENIR EST DANS LES BUSINESS SOLUTIONS !
Dans une logique de gestion du temps et de coûts pour leur entreprise, le KWS leur permettra de s’ouvrir vers de nouveaux horizons grâce aux gains
Et nos clients l'ont bien compris :
de temps et d’argent procurés par leur
Depuis le début de l’année :
autonomie de gestion du stock et de
- 28 clients ont été équipés d’un Scan 2
réapprovisionnements. Le chef d’atelier,
Order dont : les établissements MOTIN
Sylvain pourra également quant à lui
- 23 clients ont été équipés d’un Scan 2
gérer ses débits à l’aide du Scan S2S et
Shelves dont : les Ets. SOMAT, GREFFIER
offrir un meilleur confort de travail à ses
et GARNIER
mécaniciens en réduisant leur temps de
- 55 bases ont mis en place l’interface de
recherche des consommables (aérosols,
commande EDI : Le groupe EMC2/C4M/
boulonnerie, joints, etc…).
C3M, les Ets LESIEUR
Un concessionnaire de plus qui fait
- Pagès Pertuis et Brignoles ont mis en
confiance aux solutions KRAMP car il sait
place un MDI pièces Kramp
qu’il a tout à y gagner !
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INSOLITE
Le tracteur « do it yourself » (à faire soi-même) Version
Outil
Pièce
1.2
Qté
CC BY-SA 4.0 CERN OHL V1.2
1
24/03/2016
Aggrozouk
Dimensions
Page : 2 / 37
Ils sont quelques poignées de passionnés dans le monde
1085
Date
à croire au potentiel du vélo-tracteur. En France, le projet Aggrozouk à assistance électrique fait des émules.
2076
1642
Quatre roues de moto crantées, une chaîne de moto, un châssis
en treillis métallique. Le différentiel est fabriqué sur-mesure
en métal, un morceau de cadre, une selle, un pédalier, un porte-
pour la machine. Grâce à l’assistance électrique, le petit engin
outil à hauteur ajustable, et quatre batteries de 12 v associées
peut travailler jusqu’à 1,5 ha/h et grâce à son faible poids, il peut
pour l’assistance électrique… Voici la description sommaire de
intervenir en conditions humides. L’association L'Atelier Paysan en
l’aggrozouk (anciennement bicitractor), le tout nouveau tracteur
partenariat avec Farming Soul, propose des séances de formation
« do it yourself » (à faire soi-même) à la mode. Ce dernier coûte
et de fabrication du porte-outil à pédale. En cinq jours, le stagiaire
à fabriquer entre 1500 et 3000 € de matériel selon la capacité du
peut repartir avec son aggrozouk ou tout le savoir-faire nécessaire.
constructeur en herbe à récupérer des pièces. Il pèse 150 kg à nu,
Depuis 2015, l’engin pavoise sur différents salons à l’image de
n’utilise pas d’énergie fossile et ne tasse pas les sols. « Sur une
Tech&Bio.
petite ferme, notamment en maraîchage biologique, nous nous rendons compte qu’il y a de très nombreuses fois où nous sortons
Pays du Sud
le tracteur alors que les travaux nécessitent en réalité très peu de
Le projet aggrozouk n’est pas un cas isolé. Son grand-frère, le
puissance. Pour tous ces travaux, l’aggrozouk peut apporter une
Culticycle du collectif Farm-hack avait déjà vu le jour au début des
solution écologique, et également bénéfique du point de vue de la
années 2010 aux Etats-Unis. Une « planteuse » a également été
santé en faisant faire du sport », confie un membre de Farming
développée pour arpenter les champs à plat-ventre en vue de mettre
Soul, le collectif qui a fait aboutir ce projet. Aujourd’hui, les plans
en terre des plants maraîchers. C’est sans doute dans les pays du
de l’engin sont partagés en accès libre sur Internet et le collectif
Sud, que les développements sont les plus prometteurs, dans des
ambitionne d’entretenir une communauté d’utilisateurs capable de
exploitations qui n’ont pas les moyens de financer du carburant
proposer ses propres améliorations et ses propres adaptations.
ou des tracteurs coûteux. Au Guatemala, l’association Maya Pedal
Position couchée
développe à partir de vieux vélos des bicimáquinas. L’utilisation de la force du pédalier peut également être utilisée avantageusement
Concrètement, l’utilisateur pédale en position couchée, pour
à poste fixe pour fournir la puissance rotative à un égrenoir à maïs,
plus de confort et d’ergonomie. Il embarque sur le porte-outil, du
un aplatisseur de grain, une botteleuse de foin, une pompe à eau, un
matériel de binage ou de hersage adapté à la culture en place. Petite
lave-linge ou à une machine à "smoothies", ou bien entendu pour
pulvérisation, désherbage thermique etc. En tant que porte-outil,
produire de l’électricité. Différentes initiatives vont jusqu’à proposer
l’aggrozouk peut accueillir un nombre très varié d’outils différents
un bloc de pédalage « universel », adaptable à une multitude d'outils.
qui ne nécessitent pas trop d’effort. La puissance de l’assistance
Là encore, ces objets pourraient trouver des applications pour des
électrique est modulable, de même que le couple transmis par
petits travaux professionnels ou domestiques nécessitant peu de
le pédalier. Pour gagner en légèreté, la structure a été fabriquée
puissance.
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QUIZ
SAUREZ-VOUS RETROUVER LE PRODUIT CACHÉ ? G C P M A R K L M S O S U T F
A N O H S T R A P O G W S R O
T G I N R E C I E L N K E A U
E E R S C H S Q S U U F X C R
L D P I I E U A R T F A O T N
I I E N C D S U B I V C B E I
E P E Y A U N S C O U A O U S
R A M R A F L A I N P D M R S
E R U B R A C T H O I E O E E
P O I T I E R S U C N M R L U
P C H A R G E U R R R Y P E R
S N O I T A M R O F E E M V S
T R A N S M I S S I O N M A K
O M S D E M B R A Y A G E G O
M O T O C U L T U R E V A E S
Rayez les mots inclus dans la liste ci-dessus : les mots sont placés horizontalement, verticalement, en diagonale et dans
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Félicitations ! FOCUS n° 1/2017
les deux sens. Une même lettre peut être utilisée deux fois. Félicitation à CROTTEREAU Thomas (49) qui a été le premier à répondre correctement à notre jeu de la précédente édition de Focus. Il remporte une pompe Tallas E-Boost. Bravo à lui et merci à tous de votre participation !
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FOCUS Éditeur : Kramp France Zone République III 1, rue Galilée CS 30437 86011 Poitiers Cedex
Crédits Photos : Shutterstock (11), Kramp (20), Alfagomma (3), Ets laville-Agri (1), Groupe Romet (1), Ets Verhaeghe (1), Ets Garnier (1), Aggrozouk (3)
Rédaction et support production : Marketing Kramp E-mail: focus.fr@kramp.com www.kramp.com
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