Focus Das Branchenmagazin von Kramp
Ausgabe 1 | 2018
Wtrysk cieczy - niewykrywalna, ale groźna rana
VOM ENTWURF ZUM PRODUKT
Kramp Produkte: Von der Idee bis zum Shopregal
19
FACHWISSEN
Die Auswahl der richtigen Batterie ist jetzt einfacher denn je
Seite
6
Seite
Seite
KRA FOCUS 0118 DE
IM FOCUS TREUE KUNDEN MIT EINEM STARKEN PARTNER OPTIMAL BEDIENEN
20
SHOP
Die richtige Verpackung am richtigen Ort
EDITORIAL
Investitionsoffensive für erfolgreiche Partnerschaft Zunächst möchte ich Ihnen in dieser ersten Focus-Ausgabe 2018 ein erfolgreiches Geschäftsjahr wünschen! Ein neues Jahr bietet stets neue Möglichkeiten. Die Herausforderung besteht darin, diese Möglichkeiten zu erkennen und zu ergreifen. Das gilt für Sie und Ihr Unternehmen, aber auch für Kramp. Der Sektor ändert sich, die Digitalisierung spielt eine immer größere Rolle, Daten werden immer wichtiger. Wir investieren fortlaufend, um unseren
06|VOM ENTWURF ZUM PRODUKT
Kramp Produkte: von der Idee bis zum Shopregal
Service für Sie zu optimieren. Dabei investieren wir vor allem in unsere Mitarbeiter, IT- und Logistiksysteme und in die Erweiterung der Vertriebskapazitäten. So werden wir z. B. im ersten Quartal dieses Jahres unsere neuen Warenlager in Deutschland und in den Niederlanden in Betrieb nehmen. Diese Warenlager werden uns dabei helfen, die wachsende Zahl an Produkten schnell zu Ihnen zu bringen. Wie Sie es von uns gewohnt sind, möchten wir in Sachen Expertise führend bleiben. Darum wurde im vergangenen Jahr auch unser Executive Board und unser Aufsichtsrat um Arnoud Klerkx und Frederik Nieuwenhuys erweitert. Beide bringen große Kompetenzen im Bereich Digitalisierung mit. Wir investieren weiterhin in die Anwendung neuer Technologien, die Ihnen dabei helfen, bei Ihren Kunden erfolgreich zu sein. Mit unserem Sortiment der Marke Kramp bieten wir qualitativ hochwertige Produkte speziell für den Agrarsektor. Das komplette Portfolio ist ganz auf Sie und Ihre Kunden zugeschnitten. Daher eignet sich die Eigenmarke Kramp hervorragend für den Einsatz
12|EVENT
Impressionen von der Agritechnica 2017
in der Werkstatt, aber auch als Sortiment in Ihrem Shop. Indem wir uns darauf fokussieren, diese Marke bekannt zu machen, helfen wir Ihnen dabei, mehr Produkte von Kramp zu verkaufen. Ihr Vorteil: Hier geht es um Produkte, die eine interessante Gewinnspanne bieten. Wir erreichen damit eine für alle Seiten gewinnbringende Situation, und genau darum geht es in einer Partnerschaft. Denn trotz der sich schnell ändernden Zeiten, der neuen Technologien und einem Sektor, der stets in Bewegung bleibt, ändert sich weder unsere Mission noch unser Versprechen, dass wir Ihnen die Arbeit so leicht wie möglich machen möchten, damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist. It’s that easy!
Eddie Perdok CEO Kramp
2
22|REVIEW
Vom Homo digitalis in der Supercloud
INHALT NEWS | Produktneuheiten
04
VOM ENTWURF ZUM PRODUKT | Kramp Produkte: von der Idee bis zum Shopregal
06
IM FOCUS | Treue Kunden mit einem starken Partner optimal bedienen
08
EVENT | Impressionen von der Agritechnica 2017
12
PRODUKTTEST | LED-Leuchten – ein himmelweiter Unterschied!
17
FACHWISSEN | Die Auswahl der richtigen Batterie ist jetzt einfacher denn je
19
PRIVATE LABEL | Die richtige Verpackung am richtigen Ort
20
ACADEMY | Wissen wie es läuft: Academy Motoren-Schulungen
23
KUNDEN-NEWS | Neues aus der Branche
REVIEW | Frauen. Wissen. Landtechnik.: Vom Homo digitalis in der Supercloud
24 26
QUIZ | Kreuzworträtsel 27
08|
IM FOCUS
Treue Kunden mit einem starken Partner optimal bedienen
1 | 2018 Focus
3
NEWS
Immer gut zu Fuß Gopart Sicherheitsschuhe, ausgerüstet mit Stahlkappe, ölbeständiger, antistatischer Außensohle und Stoßdämpfung im Fersenbereich, bieten Sicherheit und Komfort. Die Modelle für extreme Beanspruchung sind zusätzlich mit einer durchtrittsicheren Mittelsohle aus Kevlar oder Stahl ausgerüstet. Zu finden im Webshop unter Art.-Nr. 1966003046GP.
Zuverlässige Verbindung
Kramp Glühlampen
Die 7-poligen Verbindungskabel der Marke Kramp haben
Jetzt ganz neu für Ihre Fahrzeuge:
einen Arbeitstemperaturbereich von -40 bis 70 °C und sind
hochwertige Glühlampen der Marke
in den Längen 2,8 m, 5 m und 10 m erhältlich.
Kramp. Das breite und tiefe Sortiment
Zu finden unter Art.-Nr. LA404107.
bietet Lampen mit unterschiedlichen Anschlüssen und verschiedenen Wattund Voltzahlen. Jetzt im Webshop unter Schlepper & Fahrzeuge > Fahrzeugtechnik > Beleuchtung > Leuchtmittel > Glühlampen Standard > +Bulbs
Kanadischer Stiefel Nubuk Sicherheit und Komfort auch bei widrigstem Wetter: Die wasserdichten, flexiblen Stiefel der Marke Kramp sorgen für perfekten Halt auf nassen und vereisten Oberflächen und für warme Füße durch kälteisolierendes Futter. Die robusten Stiefel sind kältebeständig bis -30 °C und durch die Materialien Tefaprene® und Nubuk um 30 % leichter als herkömmliche Stiefel aus PVC. Erhältlich im Webshop unter Art.-Nr. KF1966202035.
4
Kraftpaket von VARTA Die VARTA EFB Promotive ist extrem leistungsstark und vibrationsbeständig, hat eine bis zu 40 % längere Lebensdauer, ist 100 % wartungsfrei und absolut zuverlässig. Mit diesen hervorragenden Eigenschaften ist die neue VARTA Batterie die erste Wahl für Hochleistungsnutzfahrzeuge. Jetzt im Webshop unter Art.-Nr. 680500100E652.
Optimaler Sitzkomfort
Sicher zupacken Die gebogenen Hammerstiele aus Eschenholz gibt
Die Maximo Sitze von Grammer sind
es in verschiedenen Längen und Durchmessern,
High-End-Produkte, entwickelt unter
passend für Bankhämmer mit ovalem Hammerauge
Einbeziehung neuester medizinischer
und unterschiedlichem Gewicht, von 200 g bis 2000 g.
Forschungsergebnisse. Längs-
Erhältlich im Webshop unter Art.-Nr. HA28119.
Horizontalfederung, Dämpfer und Lendenwirbelstützen schonen den Rücken und ermöglichen ein ermüdungsfreies Arbeiten. Zu finden im Webshop unter Art.-Nr. G1288547
Gut ausgerüstet in Forst und Garten Kramp arbeitet seit Jahren im Bereich Forst und Garten mit dem namhaften Hersteller Köppl zusammen und hat jetzt das Ersatzteil-Sortiment für Köppl stark erweitert. Alle verfügbaren Artikel finden Sie im Webshop unter Forst & Garten > Gartenmaschinen- & Forsttechnik > Suche nach Ersatzteillisten der Hersteller > passend für Köppl.
1 | 2018 Focus
5
VOM ENTWURF ZUM PRODUKT
KRAMP PRODUKTE: VON DER IDEE BIS ZUM SHOPREGAL Die Eigenmarke Kramp bietet bereits heute ein breites Sortiment, und trotzdem kommen fast täglich neue Produkte dazu. Aber wie werden sie Teil dieses Sortiments? Welche Schritte sind nötig, bis aus der Idee ein konkretes Produkt wird? Wir zeigen es Ihnen am Beispiel der Kramp Handwerkzeuge und Kramp Beleuchtung.
6
Die Idee Kramp Beleuchtung: Früher hatten wir viele verschiedene Marken und Produktlinien im Angebot, sodass manchmal die Übersicht fehlte. Dieses Problem galt es zu lösen, indem wir eine klar erkennbare, komplette Kramp Produktlinie an Beleuchtungsartikeln anbieten.
Wie? Indem wir zuhören und Informationen einholen. Im Falle der Beleuchtung hatte der zuständige Produktmanager Kunden in verschiedenen Ländern besucht und sich nach ihren Wünschen erkundigt. Zu den Kramp Hand werkzeugen wurden zahlreiche Informationen von den Kollegen in den skandinavischen Ländern gesammelt, wo man bereits einschlägige Erfahrungen mit Werkzeugen hatte.
Wie geht es weiter? Es müssen Partner gesucht werden, die uns bei der Herstellung der Produkte unterstützen. Obwohl es um verschiedene Produkte geht, gibt es einige Aspekte, die für alle Kramp Artikel gültig sind, und dazu gehört beispielsweise, dass es sich um Spitzenqualität handeln muss. Daher werden die Produkte ausgiebig getestet, und zwar nicht nur von uns, sondern auch von unseren Kunden. Ein zusätzlicher Vorteil liegt darin, dass wir nicht auf einen einzigen Hersteller angewiesen sind – im Gegensatz zu A-Marken, die die Produktion häufig selbst übernehmen. Wir dagegen ermitteln, welcher Anbieter ein Produkt am besten herstellt. Es kann daher sein, dass ein Schraubendreher in Deutschland und ein Steckschlüssel in Italien hergestellt wird.
Das war's dann? Sicherlich nicht. Produkte entwickeln sich immer weiter, und das gilt auch für das Kramp Sortiment. Wir verfolgen die neuen Entwicklungen auf der Anbieterseite, haben aber auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden und deren Wünsche und Verbesserungsvorschläge.
Warum Kramp? Ein wichtiger Vorteil wurde zuvor bereits genannt. Wir können bei verschiedenen Lieferanten „einkaufen“ und damit sicherstellen, dass wir Qualität zu einem günstigen Preis bieten können. Zudem kennen wir den Agrarmarkt wie kaum ein anderer. Darauf fokussieren wir uns. Ein zusätzlicher Vorteil liegt für Sie als Händler darin, dass Kramp Produkte eine hervorragende Gewinnmarge bieten.
1 | 2018 Focus
7
IM FOCUS
TREUE KUNDEN MIT EINEM STARKEN PARTNER OPTIMAL BEDIENEN The Times They Are a-Changin'. Das sang bereits Bob Dylan in den 1960er-Jahren, und diese Aussage stimmt auch heute noch. Im Arbeitsbereich beziehen sich die Veränderungen nicht nur auf die eingesetzten Maschinen, sondern auch auf die Art und Weise, wie wir Kunden gewinnen und halten. Es gilt nicht mehr, dass der Kunde von gestern automatisch auch der Kunde von heute ist.
8
Einkäufe werden heute nicht mehr so selbstverständlich wie früher im Laden um die Ecke getätigt, auch im Agrarsektor nicht. Über das Internet bestellen Kunden bequem Ersatzteile aus dem ganzen Land – und darüber hinaus. Die Bekanntheit einer Marke und das Vertrauen in eine Marke sind daher wichtiger denn je. Die Verbraucher sind kritischer geworden und erwarten mehr von ihrem Lieferanten; zugleich können sie unter mehr Lieferanten auswählen als zuvor. Zudem stehen die Margen unter Druck. Der Verkauf neuer Maschinen bringt kaum etwas ein, daher ist es umso wichtiger, sich von der Konkurrenz abzuheben. Das kann beispielsweise durch eine Kombination aus Serviceleistungen und einem breiten, schnell verfügbaren Angebot geschehen. Die Zahlen belegen auch, dass treue Kunden für ein Unternehmen wertvoll sind.
•
Ein Kunde, der bei Ihnen zwei Mal eingekauft hat, kommt in 54 % der Fälle auch für den dritten Einkauf zu Ihnen zurück.
•
Kunden, die wiederholt zu Ihnen zurückkehren, kaufen in 70 % der Fälle etwas ein.
•
Die treuesten Kunden (ca. 10 Prozent) geben drei Mal so viel aus wie andere Kunden.
Aber wie werden aus Kunden treue Kunden? Unter anderem indem Sie Untersuchungen anstellen und wissen, was Ihre Kunden erwarten. An der US-amerikanischen Purdue University wurde in einer Studie ermittelt, was Landwirte (vor allem Züchter) von ihrem Stammhändler erwarten. Was geht aus dieser Studie hervor? Kundenservice ist wichtiger denn je! Die Landwirte setzen voraus, dass man sie an ihrem Einkaufspunkt durch und durch kennt. Sie erwarten Branchenkenntnisse, hilfreiche Beratung, Service, günstige Preise und Qualitätsprodukte, um nur einige Beispiele zu nennen. Neben dem Kundenservice sind folgende Punkte wichtig, wenn es um die bevorzugte Wahl des Händlers/Shops geht: Rechtzeitige Lieferungen, technisches Know-how auf dem neuesten Stand und ein entsprechendes Ersatzteilangebot.
1 | 2018 Focus
9
IM FOCUS
ENTSCHEIDUNG FÜR EINEN STARKEN PARTNER Da Sie nun wissen, was Kunden erwarten und welche Schritte Sie gehen müssen, überlegen wir nun, wie Sie bei Ihren Kunden auf Platz 1 landen und bleiben. Bei den oben genannten Punkten, aber auch in vielerlei anderer Hinsicht, kann Kramp Sie unterstützen.
Pünktlich liefern Kunden erwarten die pünktliche Lieferung ihrer Produkte. Das lässt sich z. B. erreichen, indem Sie selbst einen großen Lagervorrat anlegen. Wenn Sie aber Kunde von uns sind, ist das nicht nötig. Gemeinsam mit Ihnen sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden den richtigen Artikel pünktlich erhalten. Sie haben einen bestimmten Artikel nicht vorrätig? Alle bis 18 Uhr aufgegebenen Bestellungen erhalten Sie am Folgetag bis 8 Uhr. Zudem bietet ein Sortiment mit Hunderttausenden von Produkten eine gewisse Sicherheit, dass Sie nicht so schnell ein „Nein“ verkaufen müssen.
Hochwertige Bauteile Kunden erwarten, dass sich ihr Lieferant mit den neuesten Techniken und Bauteilen auskennt und die entsprechenden Qualitätsprodukte zum Kauf anbietet. Mit Kramp als Partner können Sie Ihre Kunden bestens unterstützen. Wir bevorraten Produkte von A-Marken-Lieferanten in erstklassiger Qualität. Zudem bieten wir mit der Eigenmarke Kramp Produktlinien, die mit A-Marken vergleichbar sind und durch ihr PreisLeistungs-Verhältnis punkten. Das heißt: Sie können Ihren Kunden Qualität bieten und profitieren dabei von einer vielversprechenden Gewinnmarge. Die Kramp Angebotspalette ist sehr breit und zugleich speziell auf den Agrarsektor ausgerichtet. Sie wissen, was Ihre Kunden benötigen – und mit den Kramp Produkten können Sie ihnen zielgenau das Richtige bieten.
TIPPS UND INFOS ZU MARKETING UND BRANDING Warten Sie nicht, bis die Kunden von selbst zu ihnen kommen, denn dann entgeht Ihnen jede Menge Umsatz. Bieten Sie Ihren Kunden aktiv Anreize, ihr Geschäft zu besuchen. Natürlich helfen wir Ihnen dabei. Aber es gibt auch Maßnahmen, die Sie selbst ergreifen können. Dazu gehören etwa: »»Saisonale Aktionen. Stehen Weihnachten, der Frühling oder Ostern vor der Tür? Nutzen Sie das als Anlass für Aktionen, die Ihren Kunden Mehrwert liefern. »»Kombinierte Aktionen. Frühjahr und Herbst sind traditionell Wartungsjahreszeiten. Verknüpfen Sie Ihr Wartungsangebot beispielsweise mit einer Verkaufsaktion nach dem Motto: „Vereinbaren Sie einen Wartungstermin und erhalten Sie 10 % auf alle Kramp Produkte in unserem Shop!"
10
n
Das Ziel des Brandings, d. h. für Ihre Eigenmarke zu werben, besteht darin, Kunden anzuziehen und zu behalten. Dazu bedarf es nicht immer eines großen Budgets. Hier einige Statistiken:
Welche Erfahrung mit einer Marke bewirkt, dass Kunden sie im Gedächtnis behalten?
40% 17%
geben an, dass frühere Einkäufe eine Rolle spielen geben an, dass ihre Erfahrungen online und im Shop damit zu tun haben
Was schafft Kundenloyalität?
85% 72% 50%
nennen Qualität nennen Kundendienst nennen den Preis
BEISPIELE AUS DEM SORTIMENT, DIE FÜR EIGENNUTZUNG UND WEITERVERKAUF GEEIGNET SIND: Handwerkzeuge der Eigenmarke Kramp Sicherer Halt kombiniert mit ergonomischem Design und einfacher Anwendung: Handwerkzeuge von Kramp überzeugen durch Spitzenqualität und eignen sich auch für die schwersten Anwendungen.
Beleuchtung der Eigenmarke Kramp Egal ob Sie Arbeitsscheinwerfer, Rundumleuchten, Rücklichter, Markierungs- und Positionsleuchten oder Innenbeleuchtung für die Fahrerkabine suchen – ab sofort finden Sie hochwertige Beleuchtung mit einer Verpackung, die sich für den Weiterverkauf eignet, unter kramp.com.
Batterien der Eigenmarke Kramp Am Ende des Winters steigt die Nachfrage nach hochwertigen Batterien. Die Batterien der Eigenmarke Kramp sind war tungsfrei, stoßfest, weisen mini male Selbstentladung auf und sorgen nicht nur dafür, dass der Motor startet, sondern versorgen auch alle Zusatzsysteme, wie etwa GPS, mit der nötigen Energie.
Wir unterstützen Sie! Ihren Kunden muss natürlich bekannt sein, dass Sie Qualitätspro dukte zu einem attraktiven Preis anbieten. Daher investieren wir in diesem Jahr in eine Werbekampagne, die nur ein Ziel hat: dass noch mehr Kunden den Weg zu Ihnen finden! So weisen wir Ihre Kunden z. B. in Anzeigen deutlich darauf hin, dass die Produkte der Eigenmarke Kramp nur über den Fachhandel bezogen werden können.
1 | 2018 Focus
n
11
EVENT
IMPRESSIONEN VON DER Es war eine Leistungsschau der Superlative. Insgesamt 2.803 Aussteller aus 53 Ländern präsentierten sich auf der diesjährigen Agritechnica, und
In Halle 2 wartete das Kramp Team mit einem ganz neuen Stand und einem innovativen Ausstellungskonzept auf die Besucher. Zum ersten Mal stellte sich Kramp im Außenbereich allen Messebesuchern vor, während der Innenbereich wie gewohnt den Fachhändlern vorbehalten blieb. Die offene Atmosphäre des Standes stieß auf große Zustimmung und wurde viel gelobt.
Zahlreiche Messebesucher begutachteten eine Auswahl des breiten Kramp Sortiments: Werkzeug, Kleidung, Zubehör, …
12
AGRITECHNICA 2017 rund 450.000 Messebesucher aus der ganzen Welt kamen, um sich über Neuheiten und Trends im Agrarmarkt direkt zu informieren. Hier ein Rückblick in Bildern.
und ließen sich von der netten Messehostess zum Mitmachen beim Markenquiz einladen.
Außerdem konnten die Besucher im Außenbereich beim Logistikspiel ihre Schnelligkeit und Geschicklichkeit beweisen.
Unsere Händler wurden an der Rezeption freundlich begrüßt und registriert.
Im Innenbereich konnten die Händler einen neuen Kramp Service, den Poweredby-Kramp Shop, kennenlernen und auch gleich virtuell begehen.
Für das leibliche Wohl der Standbesucher war bestens gesorgt, …
weil es hinter den Kulissen viele fleißige Hände gab.
1 | 2018 Focus
13
EVENT
IMPRESSIONEN VON DER AGRITECHNICA 2017
Neu in diesem Jahr waren die gemeinsamen Händler-Treffs mit John Deere, ...
...SDF.
AGCO und ...
Und dann war da noch die Messeparty unter dem Motto „40 Jahre Kramp Deutschland“: die beste Musik aus den letzten vier Jahrzehnten, Falco „live“ und jede Menge leckere Cocktails.
Das Kramp Team dankt allen Kunden und Besuchern. Die guten Gespräche und Ihr positives Feedback haben die Agritechnica 2017 zu einem unvergesslichen Ereignis gemacht. Get connected, be connected, stay connected! Auf Wiedersehen bei der Agritechnica 2019!
14
1 | 2018 Focus
15
Mann Hummel
16
„LED-Leuchten – ein himmelweiter Unterschied!“
PRODUKTTEST
Es ist nass und dunkel, als wir den Stall des niederländischen Milchbauern Hans te Winkel betreten. Seine Kühe scheint das nicht weiter zu stören. Doch das Dunkel weicht schnell einer großen Lichtfülle, als te Winkel die neuen Arbeitsscheinwerfer an seinem Traktor einschaltet. „Das ist ein himmelweiter Unterschied verglichen mit meinen alten Lampen.“ Vor einigen Wochen hat der Milchviehhalter die LED-Arbeits-
Vor allem in den dunklen Wintermonaten ist gute Beleuchtung
scheinwerfer der Eigenmarke Kramp an seinen Traktor montiert.
wichtig. Die Qualität der Arbeitsschweinwerfer wird in erster
Bis dahin hatte er Halogenlampen verwendet. „Die waren zwar
Linie über die Lichtstärke (Lumen) bestimmt. Der große Vorteil
auch nicht schlecht, aber nachdem ich mich hieran gewöhnt
von LED-Lampen liegt darin, dass sie bei geringerem Energie
habe, würde ich nicht wieder wechseln.“
verbrauch mehr Licht abgeben als herkömmliche Leuchtmittel. Die Belastung für die Lichtmaschine ist somit geringer. Zudem
Worin besteht denn der große Unterschied? „Die Lichtmenge.
halten LED-Leuchten viel länger als herkömmliche Glühlampen.
Das an erster Stelle. Die Lichtleistung ist einfach viel höher. Zudem geben die LED-Lampen weißes Licht ab; damit kann man viel besser arbeiten. Es entspricht eher dem Tageslicht.“ Die Installation der Lampen war ganz einfach. „Bei LEDs muss man
Einige Vorteile auf einen Blick: • 10 x geringerer Stromverbrauch als Glüh- oder Halogenlampen
allerdings aufpassen, dass man die Kabel richtig anschließt. Die
• Extrem lange Lebensdauer
Farben müssen übereinstimmen. Das ist alles.“
• LED-Leuchten erwärmen sich nicht • Bessere Sicht dank der Lichtfarbe • Unempfindlich gegenüber Vibrationen
Breites Angebot im Webshop Im Webshop ist eine breite Palette an LED-Leuchten unserer Eigenmarken Kramp und Gopart erhältlich, ebenso ein Angebot an bekannten A-Marken.
1 | 2018 Focus
17
18
FACHWISSEN
Die Auswahl der richtigen Batterie ist jetzt einfacher denn je In unserem Webshop finden Sie ein breites Sorti ment an Batterien, sowohl unserer Eigenmarken Kramp und Gopart, als auch von A-Marken wie Varta und Optima. Aber wie finden Sie die richtige Batterie? Um Ihnen die Suche und Auswahl so leicht wie möglich zu machen, haben wir Suchfilter in unseren Webshop integriert. Zur Nutzung dieser einfachen Filter rufen Sie die Batterieübersicht im Webshop auf. Das geht z. B. im Abschnitt „Traktoren & Fahr zeuge“ oben über den roten Balken. Damit die Filter angezeigt werden, müssen Sie die Produktübersicht auswählen. Wenn Sie die richtige Batterie ausgewählt haben, können Sie die Übersicht wieder auf die Produktgruppen zurücksetzen, wenn Sie diese Anzeige bevorzugen.
1 2
Filter Auf der linken Seite finden Sie nun verschiedene Filter: -- Marke -- Länge (mm) -- Breite (mm) -- Höhe (mm) -- Spannung (V) -- Kapazität (Ah) -- Schalterausführung -- Polausführung -- Bodenbefestigung Wenn Sie nacheinander für jeden Filter eine Auswahl treffen, werden Ihnen nur noch die zu Ihren Anforderungen passenden Artikel angezeigt. Damit finden Sie garantiert die richtige Batterie.
It’s that easy! 1 | 2018 Focus
19
SHOP
DIE RICHTIGE VERPACKUNG AM RICHTIGEN ORT Warum lenkt das eine Produkt die Aufmerksamkeit auf sich und das andere nicht? Was muss auf der Verpackung angegeben werden – und was darf auf gar keinen Fall darauf stehen? Treten Sie ein in die Welt der Verpackungen. Die Zeiten, in denen eine Verpackung nur dazu diente, ein Produkt zu schützen, sind schon lange vorbei. Natürlich ist auch dieser Punkt nach wie vor wichtig, aber heute erfüllt eine Verpackung in erster Linie den Zweck, Verbraucher zum Kauf zu bewegen. Das heißt nicht, dass Vermarkter freies Spiel hätten, denn es gibt gesetzliche Vorschriften, die eine Verpackung erfüllen muss. Schließlich ist auch die Zielgruppe für eine Verpackung entscheidend. Es ist ein großer Unterschied, ob ein Produkt in den Regalen eines Supermarktes liegt oder ob es sich um eine Verpackung für Schrauben handelt.
Zurzeit kommen alle Kramp Verpackungen auf den Prüfstand. Das wichtigste Ziel ist es, die Verpackungen für den Einzelhandelsverkauf zu optimieren. Mit anderen Worten: Die Verpackungen sollen helfen, Ihre Verkäufe anzukurbeln. Die Informationen auf der Verpackung wurden einer kritischen Prüfung unterzogen. Ein Kunde sieht beispielsweise schon aus einer Entfernung von fünf Metern, dass es sich um ein Kramp Produkt handelt. Bei einem Abstand von einem Meter ist das Produkt deutlich zu erkennen, und wenn der Kunde die Verpackung in die Hand nimmt, wird sofort deutlich, welche Vorteile das betreffende Produkt bietet. Das neue Kramp Beleuchtungssortiment ist ein gutes Beispiel. Im Gegensatz zu vielen anderen Marken wird bei der Beleuchtung von Kramp sofort deutlich, worum es sich handelt. Die Lampe ist gut zu erkennen, und dank der Symbole ist auf einen Blick ersichtlich, für welche Anwendungsbereiche sich die Lampe eignet.
Unterdessen arbeiten wir mit Hochdruck an den neuen Verpackungen. Mit der richtigen Verpackung allein ist es allerdings nicht getan. Auch der richtige Ort und die richtige Höhe der Produktplatzierung sind von Bedeutung. Mehr dazu auf der nächsten Seite.
20
TIPPS FÜR DEN SHOP
1
2 3
Der richtige Aufbau Achten Sie darauf, dass die Produkte logisch gruppiert sind. Die passenden Artikel stehen beieinander und sind übersichtlich präsentiert. Ein spezieller Blickfang gefällig? Bauen Sie Produkte in Form einer Pyramide auf oder nutzen Sie die Kraft der Wiederholung.
Beleuchtung Sie haben alle Produkte übersichtlich platziert? Dann sorgen Sie auch für an sprechende Lichtverhältnisse. Die richtige Beleuchtung ist äußerst wichtig bei der attraktiven Präsentation von Produkten.
Die richtige Höhe Auf welcher Höhe platzieren Sie die Produkte? Sollen sie auffallen? Dann ist die Augenhöhe die beste Wahl. Die Chancen, dass Kunden das Produkt in die Hand nehmen und es betrachten, sind dann wesentlich größer. Laufen Sie durch einen Supermarkt und achten Sie darauf, welche Produkte auf Augenhöhe platziert sind und welche nicht.
4
Kommunikation Nutzen Sie bei sich im Shop das passende Point-of-Sale-Material, wie etwa Angebotsschilder und Broschüren. Die Kommunikation ist ganz entscheidend, wenn Sie die Aufmerksamkeit auf ein Produkt lenken möchten. Das erschöpft sich nicht im Aufhängen eines Posters. Denken Sie auch darüber nach, wie Sie Ihre Kunden ansprechen. Anstelle von „Nutzen Sie diesen Rabatt“ sagen Sie lieber „Lassen Sie sich diesen Rabatt nicht entgehen“. Dadurch betonen Sie, dass dem Kunden etwas entgeht, wenn er das Angebot nicht in Anspruch nimmt.
1 | 2018 Focus
21
22
ACADEMY
Wissen wie es läuft: Academy Motoren-Schulungen Das Seminar „2-Takt-Motoren mit Kettenkunde“ bietet eine Basis-Schulung für Motorsägen und Motorsensen. Die Teilnehmer erwerben herstellerübergreifende Kenntnisse über Aufbau, Funktion und Einstellung der Motoren, die schnelle Fehlersuche, den Reparaturablauf und das Prüfen der Komponenten. In der „Briggs & Stratton und Honda Motoren-Update-Schulung“ werden die Motor-Neuheiten beider Hersteller vorgestellt. Neben allgemeinen Kenntnissen zu Aufbau, Funktion und Fehlererkennung vermittelt die Schulung Spezialwissen über die Wirkungsweise von Honda Hangmotoren und das E-StartSystem „INSTART“ von Briggs & Stratton. An Frauen, die in Service, Verkauf und Reparaturannahme tätig sind, richtet sich das Seminar „Motorenschulung – exklusiv für Frauen“. Diese Service-Schulung für die Marken Briggs & Stratton und Honda vermittelt Kenntnisse rund um 2-Takt- und 4-Takt-Motoren. Aufbau, Funktion, Wartungs- und Einstellungshinweise, Öl-, Zündungs- und Kraftstoffkontrolle, Reparaturannahme und Ersatzteilsuche – die Bandbreite der abgehandelten Themen ist groß und versetzt die Teil nehmerinnen in die Lage, in Zukunft noch kompetenter zu beraten.
Kramp Know-how nutzen und teilen: Academy Kooperationen Auch außerhalb ihres regulären Schulungsprogramms ist die Kramp Academy aktiv. So findet die „Motorenschulung – exklusiv für Frauen“ auch wieder an der Hochschule WeihenstephanTriesdorf statt. Die Meisterschüler der Handwerkskammer Ober franken schult die Academy in den Bereichen Anhängetechnik, Hydraulik, Gelenkwellen und Kleinmotoren. Und in den Meister kursen der Handwerkskammer Unterfranken sind die 2-tägigen Kleinmotoren-Grundschulungen der Kramp Academy inzwischen ein fester Bestandteil. Bei ausgewählten Kursen kommt das neue mobile Lehr- und Lerntool „Microtraining“ zum Einsatz, mit dem Gelerntes flexibel und nachhaltig vertieft werden kann. Möchten auch Sie vom Serviceangebot der Kramp Academy Gebrauch machen? Haben Sie Anregungen, Fragen oder Wünsche? Unser Academy Team freut sich über Ihre Rückmeldung und berät Sie gerne!
Sie erreichen das Kramp Academy Team wie folgt: INFO
Motoren sind das Herzstück aller Fahrzeuge und Geräte. Wenn sie streiken, ist der Ärger groß, denn ungeplante Stillstände verursachen immer Verluste. Es lohnt sich deshalb, sich mit Motoren zu befassen, zu lernen, wie sie funktionieren und wie man sie am besten pflegt. Die Motoren-Schulungen der Kramp Academy vermitteln gezielt das nötige fachliche Wissen in Theorie und Praxis.
Tel.: +49 (0)9543 4430-170 Fax: +49 (0)9543 4430-106 E-Mail: info@krampacademy.de Internet: www.krampacademy.de Bei Erstanmeldung unter www.krampacademy.de müssen Sie sich einmalig registrieren und ein Passwort vergeben.
1 | 2018 Focus
23
KUNDEN-NEWS
NEUES AUS DER BRANCHE NEUE SHOPS
Wir gratulieren folgenden Händlern zur Eröffnung ihrer neuen Verkaufsräume. Unsere Shop-Teams bedanken sich für die gute Zusammenarbeit und wünschen viel Erfolg!
AGROM Agrartechnik in Billigheim Egelseer Traktoren in Fürth Gruma Nutzfahrzeuge GmbH in Egg an der Günz Habenschaden Landtechnik in Lappersdorf Holzknecht Landtechnik GmbH in Längenfeld (Österreich) Koldehoff Agrartechnik GmbH in Langen Raiffeisen Bezugs- + Absatz eG in Bad Wurzach Schröder Landtechnik Gmbh in Penzlin Wingelhofer & Söhne GmbH in Starrein (Österreich)
NEUES ZU DIGITAL FARMING
Das Unternehmen FarmFacts ent wickelt ein neues Modul für seine herstellerunabhängige Farm-Manage ment-Software Next Farming. Hinter der Entwicklung stehen die sechs Landtechnikhersteller AGCO, Krone, Kuhn, Lemken, Pöttinger und Rauch. Das universelle Tool soll unter dem Namen "Next Machine Management" Ende 2018 zur Verfügung stehen. Für Agrarbetriebe wird dann eine der schwierigsten Hürden bei der Digitalisierung ihrer Produktion wegfallen.
24
TIERHALTUNG IM FOKUS
Das im Rahmen der Grünen Woche ver anstaltete Global Forum for Food and Agriculture (GFFA) fand vom 18. bis 20. Januar unter dem Motto „Die Zukunft der tierischen Erzeugung gestalten – nachhaltig, verantwortungsbewusst, leistungsfähig“ statt. Schwerpunktmäßig diskutiert wurden Ernährungs- und Verbrauchertrends, die Bedeutung der Tierhaltung für die Ernährungssicherung und als Wirtschaftsfaktor in ländlichen Räumen, sowie Fragen einer nachhaltigen Erzeugung.
SICHER ARBEITEN AN KOMMUNALGERÄTEN
Im Oktober führte die Kramp Academy in Hamminkeln erfolgreich den Lehr gang „UVV an Kommunalgeräten“ durch. Dozent Manuel Kraus vermittelte den Lernstoff abwechslungsreich und praxisnah. Die Firma Brinkert Motorgeräte stellte die Maschinen für den Lehrgang zur Verfügung und das Kramp Team Hamminkeln sorgte mit toller Vorbereitung für gutes Gelingen. Dafür herzlichen Dank!
KRAMP ACADEMY IN ÖSTERREICH Ende November führte die Kramp Academy in Graz mit großem Erfolg die „B&S und Honda Update-Schulung“ durch.
FILTER IM FOKUS
Mitte Dezember trafen sich Fachhänd ler und Kramp Experten im nieder bayerischen Marklkofen beim Filtra tionsexperten MANN+HUMMEL. Auf einen sehr informativen Vortrag über Filtration folgte ein Besuch des weltweit größten Filter-Werkes – mit einem Out put von über 190 Millionen Filtern im Jahr!
NEUERÖFFNUNG EGELSEER TRAKTOREN Am 7. Dezember lud die Firma Egelseer Traktoren zur Eröffnung ihres AGCO Shops in Fürth-Burgfarrnbach ein. Der großzügige Verkaufsraum mit seinem übersichtlich präsentierten hochwertigen Warenangebot lädt zum Shoppen ein. Wir gratulieren und wünschen viel Erfolg!
KRAMP ZEIGT PRÄSENZ
Die führenden Motoristen aus Deutsch land und Österreich trafen sich im Oktober in Willingen auf der Greenbase Messe – und Kramp war mit einem professionellen, engagierten Team vor Ort.
Der neu entwickelte Mähdrescher Ideal von AGCO, der unter den Marken Fendt und Massey Ferguson auf den Markt kommt, erhielt den Agritechnica Innovation Award in Silber und zusätzlich den Publikumspreis, verliehen von den Redakteuren der Fachmagazine agrarheute, traction, Agrartechnik, Land & Forst und Bayerisches Landwirtschaftliches Wochenblatt, sowie von internationalen Fachkollegen.
TAG DER OFFENEN TÜR
GOLD FÜR DEN STALKBUSTER
Ebenfalls im Oktober war Kramp auf der SÜMO in Leipzig mit einem Stand vertreten. Hier wurde die Marke KRAMP einem breiten Publikum vorgestellt.
AGCO IDEAL DOPPELT AUSGEZEICHNET
Am 26. November feierte die Firma Baumaschinen Janßen in Kranenburg ihr 20-jähriges Firmenjubiläum mit einem Tag der offenen Tür. Wir gratulieren und wünschen weiterhin viel Erfolg!
Der von der Kemper Maschinenfabrik gemeinsam mit John Deere entwi ckelte StalkBuster wurde auf der Agritechnica 2017 mit dem Innovation Award in Gold ausgezeichnet. Mit sei ner in den Mähvorsatz integrierten Mulcheinrichtung verfügt der Stalk Buster über die erste stoppelzerstörende Technik. Für herkömmliche Schlegel mulcher bleiben 30 % der Maisstop peln unerreichbar. Die Raupen des Maiszünslers überwintern in den Stoppelresten und bilden ein großes Reservoir für einen erneuten Schäd lingsbefall im Folgejahr. Diese Gefahr eliminiert der StalkBuster ganz ohne Chemie.
1 | 2018 Focus
25
REVIEW
FRAUEN. WISSEN. LANDTECHNIK. TAGUNG 2018
VOM HOMO DIGITALIS IN DER SUPERCLOUD Ganz ohne Papier? Das geht! Zumindest soll dies in naher Zukunft in immer mehr Betrieben für straffere Prozesse und eine deutliche Arbeitserleichterung sorgen. Dass wir schon längst im digitalen Zeitalter angekommen sind, ist nichts Neues. Was aber in Zukunft noch möglich ist und durchaus normaler Alltag werden kann, ließ die vierte Veranstaltung von „Frauen. Wissen. Landtechnik.“ durchscheinen. Vom beschaulichen Sitz des Schlosshotels Bad Wilhelmshöhe aus
musste? Dieser Frage widmete sich Referentin Sonja Rüter am
hatten die Teilnehmerinnen nicht nur Kassel fest im Blick, sondern
zweiten Tag der Veranstaltung und sorgte mit viel Humor für einen
auch das digitale Zeitalter. Denn: Gerade die Landwirtschaft
hervorragenden Schlussakzent. „Wenn es so weit kommt, dass
profitiert von der fortschrittlichen Technik – ganz gleich ob dabei
man nicht mehr ohne Handy kann, spricht man von Nomophobie“,
Smart Farming oder Satellitennavigation zum Einsatz kommt.
erklärte Sonja Rüter augenzwinkernd.
Besser, schneller, präziser lautet schließlich die Devise. Damit man aber in diesem digital-elektronischen Dschungel nicht komplett
Total digital – das war auch die Methode, mit denen die Teil-
den Überblick verliert, braucht es Wissen. Wissen, das René
nehmerinnen Fragen stellen konnten. Über einen Link hatten die
Janotte in seinem Vortrag kurzweilig vermittelte.
Frauen Gelegenheit, mit ihrem Smartphone Kommentare und Fragen zum jeweiligen Thema zu stellen, die dann umfassend von
Janottes Vortrag schloss sich Stefan Krämer mit eindrucksvollen
den Referenten beantwortet wurden.
Tipps rund um das Thema „Landmaschinenvertrieb 4.0“ an. Er zeigte, wie man mit geschickten Manövern Kunden zu seinen
Dass die Tagung ein voller Erfolg wurde, war nicht zuletzt der
Gunsten beeinflussen kann und wie man den eigenen Betrieb
strukturierten und originellen Moderation von Helma Ostermayer
schon jetzt fit für die Zukunft macht.
sowie den Teilnehmerinnen selbst zu verdanken, die durch ihre interessanten Beiträge den Vorträgen immer wieder neue Impulse
Vorteile hin oder her – aber was stellt die Digitalisierung eigentlich mit unserem Gehirn an, das noch vor wenigen Jahrzehnten kom plett ohne Computer, Tablet oder gar Smartphone auskommen
26
gaben.
QUIZ
KREUZWORTRÄTSEL LÖSEN – GUTSCHEIN VON MEDIA MARKT GEWINNEN
1 3
4
2
5
1
Sie lösen gerne Kreuzworträtsel? Dann ist unser Kramp Quiz sicherlich kein Problem für Sie und Sie haben im Handumdrehen die Lösung! Tragen Sie die Buchstaben jeweils in die dafür vorgesehenen Lösungsfelder ein und schicken Sie uns Ihr Lösungswort. Alle Teilnehmer haben die Chance, einen Gutschein von Mediamarkt in Höhe von 250 Euro zu gewinnen. Wir wünschen Ihnen viel Glück!
4
3
2
9
5
HORIZONTAL 2. Kramp versendet Ihre Ware in der Regel per 4. Zentraler Kramp Standort in Deutschland 5. Getreidesorte 6. Weltgrößte Messe im Bereich Landtechnik
2
3
4
5
6
8
11
6 10
VERTIKAL 1. Unsere .... beraten Sie immer gerne 3. Bekannter Hersteller für Leuchten und Lichttechnik
1
6
Gesucht, gefunden, gewonnen
7
Gewinner der Focus-Ausgabe FOCUS Nr. 02/17
In der vergangenen Focus-Ausgabe 2/2017 wollten wir von Ihnen wissen: Wie heißt das innovative Lehr-und Lernprogramm der Kramp Academy, das eine 4-stündige Vor-Ort-Schulung mit einem 30-tägigen Online-Training kombiniert? Die richtige Antwort musste lauten: Microtraining. Gewonnen hat Sabine Bollhorst von der Firma Uwe Bollhorst in Bad Berleburg und darf sich über einen Reisegutschein von Ameropa in Höhe von 250 Euro freuen. Wir gratulieren!
7
8
9
10
11
*Einsendeschluss ist 31.03.2018 (Datum des Poststempels). Unter allen Einsendungen entscheidet das Los. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Barauszahlung ist nicht möglich. Die Mitarbeiter der Firma Kramp sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Veröffentlichung der Gewinner erfolgt zeitversetzt in einer der nächsten Focus-Ausgaben.
Schicken Sie uns die Lösung an: Kramp GmbH Kramp Focus/Stichwort: Kramp Quiz Siemensstraße 1, 96129 Strullendorf E-Mail: focus.de@kramp.com Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Kundennummer an!
IMPRESSUM Herausgeber: Kramp GmbH Siemensstraße 1 96129 Strullendorf
Bildquellen: AGCO (1); Baumaschinen Janßen (1); Eilbote Boomgarden Verlag (3); FarmFacts (1); Grüne Woche / GFFA (1); Kramp: (105), Shutterstock: (11)
Redaktion und Grafik: Marketing Kramp E-mail: focus.de@kramp.com www.kramp.com
1 | 2018 Focus
27
F