Focus magazine by Kramp 2017 #2 PL by Kramp

Focus Magazyn dla klientów Kramp

Wydanie 2 | 2017

Wtrysk cieczy - niewykrywalna, ale groźna rana

ALFAGOMMA

Portret dostawcy

KNOW HOW

Wtrysk cieczy - niewykrywalna, ale groźna rana

Strona

KRA FOCUS 0217 PL

PRACA Z HYDRAULIKĄ: LICZĄ SIĘ SZCZEGÓŁY

USUGI KRAMP

Serwis hydrauliczny

Pozyskujemy klientów dla Twojej firmy Napędzamy Twój biznes.

W branży, w której działasz, panuje wyjątkowo duża konkurencja. To właśnie dlatego nasi lokalni Doradcy Biznesowi, Specjaliści ds. Produktu i Marketingu trzymają rękę na pulsie, aby Twój zespół był na bieżąco z najnowszymi trendami i nowościami technologicznymi. Oznacza to, że możesz zaoferować swoim klientom szeroką gamę produktów, których potrzebują, a także profesjonalne porady i wskazówki, które sprawią, że staniesz się ich zaufanym partnerem. Ale to jeszcze nie wszystko. Będziemy nieustannie inwestować w marketing, aby zapewnić Ci wiodącą pozycję w rankingu klientów ze względu na najwyższą jakość, wartość i obsługę.

kramp.com/pl/napedzamytwojbiznes

SPIS TREŚCI

WSTĘP

Coraz bardziej inteligentne wykorzystanie technologii Internet rzeczy (IoT), duże zasoby danych (big data), inteligentne rolnictwo — to modne i często używane określenia, które opisują obecny rynek. Innowacje i rozwój techniczny zmieniają woszałamiającym tempie sposób, w jaki żyjemy i pracujemy. Jedynym stałym elementem jest ciągła zmiana — to jest oczywiste. Rewolucja cyfrowa dotarła także do branży rolniczej. Można dostrzec, że przy dużym nakładzie pracy opracowywane są różnorodne rozwiązania, umożliwiające precyzyjny sposób uprawy. Dzięki wprowadzaniu inteligentnych maszyn i urządzeń oraz możliwości gromadzenia i analizy danych jesteśmy coraz bliżej początku nowej ery w rolnictwie, w której będzie można zwiększyć produkcję przy użyciu mniejszej liczby zasobów. Zwiększenie wydajności w całym łańcuchu produkcyjnym jest niezbędne, jeśli mamy zapewnić wyżywienie rosnącej liczbie ludności na świecie. Rozwój w dziedzinie hydrauliki wskazuje na to, że coraz większą wagę przywiązuje się do wydajności. Więcej na ten temat można przeczytać w tym wydaniu magazynu Focus. Dzięki połączeniu tradycyjnych układów hydraulicznych z nowymi narzędziami elektronicznymi możemy teraz osiągnąć w pracy dokładność co do milimetra, jednocześnie zapewniając ogromną moc — to coś, co jeszcze niedawno wydawało się niemożliwe. Dlatego obecnie najważniejszą kwestię stanowi zbadanie jak wykorzystać technologię w bardziej inteligentny sposób, aby zapewnić ciągłe doskonalenie obsługi naszych klientów. W związku z tym zdecydowaliśmy się powiększyć i tym samym wzmocnić w firmie Kramp skład Zarządu i Rady Nadzorczej, zapewniając sobie większą wiedzę w zakresie technologii, e-biznesu i innowacji cyfrowych. W dniu 13 lipca Frederik Nieuwenhuys stał się członkiem Rady Nadzorczej, a 1 sierpnia Arnoud Klerkx objął w Zarządzie funkcję Dyrektora ds. Cyfryzacji (Chief Digital Officer — CDO). W Hanowerze w dniach 12–18 listopada odbędą się targi Agritechnica, które są wydarzeniem na skalę światową, jeśli chodzi o maszyny i części rolnicze. Podczas targów zostaną zaprezentowane najnowsze rozwiązania cyfrowe. Motywem przewodnim tegorocznej edycji targów jest hasło Green Future — Smart Technology (Zielona przyszłość — inteligentna technologia) obrazujące światowy trend w wykorzystaniu ekologicznych metod produkcji. Jako kluczowy partner w zakresie części rolniczych i akcesoriów zapraszamy Państwa do odwiedzenia nas na naszym stoisku. Do zobaczenia na targach.

Eddie Perdok CEO Kramp Groep

06|PORTRET DOSTAWCY Alfagomma

08|TEMAT Z OKŁADKI Praca z hydrauliką...

22|USŁUGI KRAMP

Serwis hydrauliczny...

04 06 08 12 14 16 18 21 22 24 27 28 31 32 35 3

NOWY

NOWOŚCI

Najszybszy i najtańszy sposób naprawy zużytych wałów Z czasem zanieczyszczenia i zużycie powodują dostawanie się cząstek ciał obcych do środka wargi uszczelniacza. Cząstki te następnie żłobią rysy na wale, co prowadzi do przerwania uszczelnienia i poważnych uszkodzeń wału. Naprawy są drogie, czasochłonne i często nieskuteczne. Dlatego Kramp wprowadził nowość do swojej oferty SKF SPEEDI-SLEEVE – cienkościenne tuleje, których zastosowanie eliminuje konieczność takich napraw. W kilka minut można przeprowadzić remont porysowanego wału. SKF SPEEDI-SLEEVE często zapewnia lepsze spasowanie z wargą uszczelniacza niż nowy wał. Inne zalety: • eliminuje koszty wymiany lub szlifowania • nie wymaga demontażu lub szlifowania wału • oryginalny wymiar pierścienia uszczelniającego wału zostaje zachowany • jest łatwa w montażu, bez użycia elektronarzędzi lub nagrzewania

Artykuły reklamowe w sklepie Kramp Kramp proponuje bogatą ofertę artykułów sygnowanych znanymi markami, takimi jak DEUTZ-FAHR, SAME, John Deere, czy Caterpillar. Na sklepie internetowym klienci mogą również znaleźć szeroką gamę gadżetów sygnowanych logiem Kramp. Od tej pory wszystkie marki są dostępne w jednym miejscu. W zakładce „Gospodarstwo, warsztat i produkcja zwierzęca” znajdują się ,,Artykuły reklamowe” z przeznaczeniem do codziennego użytkowania. Oferujemy zabawki, ubrania i inne gadżety oznaczone logotypami ponad 40. marek. Sprzedaż wymienionych produktów zwiększa widoczność danej marki i jest świetnym sposobem promocji wśród klientów końcowych.

Kompleksowa obsługa klienta Sklep internetowy Kramp zaopatruje klientów w szeroki

Na pytania dotyczące oferty i asortymentu odpowiedzą Specjaliści

asortyment produktów, ale także gromadzi najważniejsze

ds. Produktu:

informacje dotyczące ich zamówień. Stawiamy na personalizację

Części do ciągników: e-mail części_traktor.pl@kramp.com,

i na kompleksowość usług, dlatego każdy klient

tel. 63 240 06 81

na kramp.com w zakładce „Moje konto” znajdzie dokumenty,

Hydraulika siłowa: e-mail hydraulika.pl@kramp.com,

związane z dokonanym przez niego zakupem, takie jak: dowód

tel. 63 240 06 82

dostawy, zestawienie wysyłek, otwarte pozycje zamówienia oraz

Napędy i transmisja mocy: e-mail transmisja.pl@kramp.com,

faktury. Wszystkie dokumenty dostarczamy – zgodnie

tel. 63 240 06 83

z deklaracją klientów drogą elektroniczną, jednak skupienie ich

Warsztat, Zootechnika, BHP: e-mail sklep_warsztat_zootechnika.

w jednym miejscu na kramp.com ułatwia składanie zamówień i ich

pl@kramp.com, tel. 63 240 06 84

kontrolę, podnosząc jednocześnie komfort korzystania ze sklepu

Części do maszyn: e-mail części_maszyny.pl@kramp.com,

internetowego.

tel. 63 240 06 85 Las i ogród: e-mail: las_ogrod.pl@kramp.com, tel. 63 240 06 86

Kramp zapewnia również wsparcie Działu Obsługi Klienta. W razie pytań dotyczących zamówień prosimy o kontakt z Opiekunem Klienta pod nr tel. 63 240 91 00, e-mail: info.pl@kramp.com

Loctite do każdego serwisu Kramp, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów wprowadza wybraną gamę produktów marki Loctite. W naszej ofercie klienci znajdą profesjonalne produkty do uszczelnień, smarowania, przygotowania powierzchni do klejenia oraz artykuły do zabezpieczenia połączeń gwintowych. Firma Loctite należy do koncernu Henkel, światowego lidera, który oferuje wszechstronny asortyment, zapewniający niezawodne działanie urządzeń mechanicznych. Serwis polega na sprawdzonej jakości oraz dostępności produktów, które zostały specjalnie opracowane na potrzeby profesjonalnych napraw.

2 | 2017 Focus

Jakość i elastyczność uczyniły z firmy Alfagomma odnoszącego sukcesy gracza na rynku światowym Alfagomma. Może to brzmieć jak atrakcyjna włoska marka samochodu, ale w rzeczywistości Alfagomma Group oferuje pełną ofertę węży hydraulicznych i przemysłowych, końcówek, adapterów, rur oraz elementów i akcesoriów hydraulicznych.

Włoska firma to gracz światowego formatu i lider na rynku europejskim. Gdy firma została założona w 1956 roku, koncentrowała się na produkcji węży. Od lat 90. XX wieku były dodawane inne produkty i firma obecnie dostarcza kompletny zakres produktów do przesyłania cieczy. m.in. oleju.

PORTRET DOSTAWCY

odpowiednim podejściu, które oznacza możliwość szybkiej adaptacji oraz nieustanny rozwój. Bracia Enrico i Guido Gennasio są w pełni zaangażowani w swoją pracę. Enrico Gennasio zarządza firmą z Mediolanu, a Guido Gennasio pełni funkcję Dyrektora Zarządzającego (CEO) w Singapurze. Enrico Gennasio: „Nasza siła wynika z jakości naszych produktów oraz naszego elastycznego podejścia. Wykonujemy wiele prac dla głównych producentów maszyn. Jeśli proszą oni o konkretną modyfikację, możemy spełnić ich wymagania w zaledwie kilka

INFORMACJE

Ta południowoeuropejska firma koncentruje całą swoją uwagę na głównym zadaniu:

3000 pracowników 19 fabryk 85 biur sprzedaży 370 milionów euro obrotu 64 aktywne patenty w 2015 r.

tygodni. To właśnie dzięki temu jesteśmy wyjątkowi”. Firma Alfagomma działa w branżach takich jak maszyny przemysłowe, sektor rolniczy, budownictwo i sektor petrochemiczny. Fabryki firmy są obecnie ulokowane na pięciu kontynentach, natomiast 85 biur sprzedaży w 21 krajach. Jednak serce Alfagommy pozostaje we Włoszech. „Oczywiście, w czasach recesji mogliśmy przenieść fabryki w jakieś inne miejsce na świecie, gdzie koszty byłyby niższe. Podjęliśmy jednak świadomą decyzję, żeby tego nie robić. Mieliśmy i nadal mamy zaufanie do naszych produktów i naszych ludzi. Wiemy, że liczy się jakość. Dlatego nigdy, nawet przez chwilę, nie wątpiliśmy w to, że powinniśmu pozostać we Włoszech”. Te trudne lata już minęły i teraz firma Alfagomma czerpie korzyści ze swojej decyzji o pozostaniu w swoim pierwotnym miejscu. Trzymamy się własnych zasad, mówią także o podejściu naszej firmy do aspektów ochrony środowiska. Firma chce zminimalizować swoją ingerencję w środowisko, wykorzystując energooszczędne procesy i optymalizując efektywność logistyczną. „Uzyskaliśmy certyfikaty zgodności z normami środowiskowymi (ISO 14000). Nasi pracownicy przechodzą ciągłe kursy doskonalące oraz dodatkowe szkolenia w tej dziedzinie. Podejmujemy także wszelkie działania, aby zminimalizować emisję i ilość wytwarzanych odpadów. Współpracujemy z organami rządowymi i staramy się wytwarzać produkty, które są jak najbardziej przyjazne dla środowiska” wyjaśnił Gennasio. Alfagomma zaopatruje producentów maszyn (OEM) i dostawców rynku wtórnego, takich jak firma Kramp. Każda z tych gałęzi ma udział w wysokości 50%. Współpraca włoskiej grupy z firmą Kramp sięga roku 2003 „ Kramp jest naszym największym klientem na rynku wtórnym, który koncentruje się szczególnie na rolnictwie” powiedział Gennasio. „Rozwijamy się razem, rok po roku”. „Obie firmy chcą okazać klientom jak największą pomoc, dlatego też wspieramy i wzmacniamy się nawzajem w osiąganiu tego celu”.

1 Enrico Gennasio, CEO Mediolan 2 Terama, Włochy 3 Guido Gennasio, CEO Singapur

2 | 2017 Focus

TEMAT Z OKŁADKI

PRACA Z HYDRAULIKĄ: LICZĄ SIĘ SZCZEGÓŁY Praca z produktami hydraulicznymi i maszynami wymaga uwagi, precyzji pracy i regularnej konserwacji. Pozwala to uniknąć zbędnych kosztów oraz zmniejsza ryzyko wypadków i przerw w produkcji. Podczas prac naprawczych i konserwacyjnych często nie docenia się znaczenia stosowania odpowiednich materiałów.

Wygląda to dosyć niewinnie: użycie końcówki marki A do węża marki B. I nawet jeśli na początku wydaje się, że wszystko doskonale pasuje, istnieje duże ryzyko, że doprowadzi to do problemów i niebezpiecznych sytuacji. Nikt tutaj nie wskazuje na różnice jakości między producentami jakości między producentami — komponenty po prostu nie zawsze dobrze ze sobą współpracują. Średnie zakuć, linie węży, węże i końcówki różnią się u różnych producentów i nie są wzajemnie wymienne. Gdy w jednej instalacji są używane części różnych producentów, istnieje realne ryzyko wysunięcia się węża z końcówki. Może to być niebezpieczne dla każdego użytkownika, a także mieć bardzo niekorzystny wpływ na okres eksploatacji i wydajność maszyn. Nie należy zapominać, że użycie części innych producentów powoduje unieważnienie wszelkich gwarancji.

Wybór węża Nie wszystkie węże hydrauliczne są takie same. Różne warunki pracy wymagają zastosowania odpowiednich węży. Mówiąc prościej, wąż hydrauliczny składa się z trzech części: ścianki zewnętrznej, wzmocnienia i ścianki wewnętrznej. Ścianka zewnętrzna zabezpiecza wzmocnienie i ściankę wewnętrzną przed wpływami zewnętrznymi takimi jak działanie ozonu, zużycie, warunki pogodowe i chemikalia. Każde warunki mogą wymagać innej ścianki zewnętrznej. Wzmocnienia zapewniają, że wąż wytrzyma wewnętrzne ciśnienie i podciśnienie. Istnieją trzy typy wzmocnień: plecione, zwijane oraz spiralne z drutu stalowego. Także w tym przypadku wymagany typ wzmocnienia wynika z przeznaczenia węża.

•

Przepływ Określa odpowiednią średnicę węża wymaganą do skutecznej pracy.

•

Końcówka Określa typ połączenia gwintowanego w układzie.

•

Ciecz Wewnętrzna i zewnętrzna ścianka końcwki z pierścieniem uszczelniającym musi być odporna na użytą ciecz

•

Ciśnienie Należy się upewnić, że znane jest ciśnienie robocze i ciśnienie szczytowe

•

Zastosowanie Do czego będzie używany wąż? Typ maszyny, promień zgięcia itp.



2 | 2017 Focus

TEMAT Z OKŁADKI

Wybór końcówki Końcówka hydrauliczna ma dwa końce: jeden kołnierzowy lub gwintowany, służący do podłączenia do instalacji oraz drugi do podłączenia węża. Wymiary węża określają rozmiar końcówki wciskanej do węża. Rodzaj końcówki węża zależy od producenta. Jak już wspomniano wcześniej, ważne jest stosowanie materiałów od jednego producenta, aby zapewnić ich wzajemną zgodność.

Przechowywanie węży Węże należy przechowywać w chłodnym, suchym środowisku, z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Konieczne jest, by unikać kontaktu z agresywnymi chemikaliami i światłem ultrafioletowym. Należy zwrócić uwagę na zarządzanie zapasami. Końcówki z pierścieniami uszczelniającymi nie mogą być magazynowane dłużej niż dwa lata.

Wskazówki instalacyjne Aby osiągnąć pełną wydajność, ważna jest poprawna instalacja

Oczyść maszynę w miejscu montażu przewodu. Zapobiegnie to

przewodu hydraulicznego. Jeśli jest za krótki, zabraknie

zanieczyszczeniu przewodu.

niezbędnej elastyczności -musi on mieć możliwość zginania się oraz wydłużania się i skracania. Zbyt długi przewód uniemożliwi poprawną pracę układu i spowoduje zbędne koszty. W przypadku użycia przewodu należy zachować wystarczający luz, aby uwzględnić dystrybucję ciśnienia. Należy upewnić się, że przewód nie jest za krótki. Umieść przewód w odpowiedniej pozycji, aby ustalić, czy została wybrana prawidłowa długość.

Nie należy mocować przewodu w zgiętym położeniu, ponieważ przewód zmienia się pod ciśnieniem. Za końcówką należy zachować linię prostą o minimalnej długości równej 1,5 x średnica węża. Przewód można zgiąć dopiero za tym

Gdy obie końcówki są podłączone, należy umożliwić przepływ

odcinkiem.

oleju pod niskim ciśnieniem i sprawdzić ewentualne wycieki. Pozwoli to również odpowietrzyć rury, co poprawi wydajność.

Gdy wszystko jest połączone, należy regularnie kontrolować cały układ. Na pierwszą kontrolę należy przeznaczyć odpowiednią ilość czasu. Po tej kontroli użytkownik będzie wiedział, jak wszystko powinno wyglądać . Podczas kolejnych kontroli można tego użyć do porównania i szybko wykryć ewentualne problemy.

Główne przyczyny uszkodzeń przewodów hydraulicznych Niewłaściwe użytkowanie 2. Niewłaściwe zastosowanie 3. Niewłaściwe umieszczanie przewodu 1.

Wszystkie przewody hydrauliczne mają ograniczony okres eksploatacji, na który może wpływać wiele czynników takich jak temperatura i obchodzenie się z przewodem.

2 | 2017 Focus

KNOW HOW

Wtrysk cieczy - niewykrywalna, ale groźna rana Gdy technik pracował, doszło do pęknięcia węża hydraulicznego. Poczuł, jakby użądliła go pszczoła, i spojrzał na rękę. Zobaczył jedynie mały niebieski punkt. Nie było się czym przejmować. Dwanaście godzin później leżał na stole operacyjnym, czekając na amputację trzech palców. Brzmi to jak horror, jednak to nie film, a rzeczywistość. Rany spowodowane przez płyn hydrauliczny wtryśnięty do ciała mogą być śmiertelne, chociaż na początku nie wyglądają groźnie. Ciecze pod wysokim ciśnieniem mogą przenikać głęboko do ciała z dużą prędkością, niosąc za sobą nieodwracalne skutkli. Na szczęście wypadki takie jak ten występują stosunkowo rzadko — ale to właśnie w nich skrywa się prawdziwe niebezpieczeństwo. Ze względu na brak wiedzy o możliwych konsekwencjach, nawet wśród personelu medycznego, istnieje ryzyko, że reakcja będzie zbyt późna.

Zapobieganie wypadkom Układ hydrauliczny należy regularnie sprawdzać pod kątem wycieków. NIE należy tego robić, przesuwając ręce wzdłuż węża. Zawsze należy nosić rękawice ochronne i maski na twarz. Pamiętaj: Używaj prawidłowych łączników

Zawsze sprawdzaj materiały przed użyciem

n n

Nie używaj uszkodzonych materiałów

Zawsze stosuj odzież ochronną

Przeczytaj instrukcję obsługi

Z podziękowaniami dla „The Facts” opublikowanego przez BFPA.

1 Miejscem wtryśnięcia może być niewielki punkt, który niekoniecznie musi krwawić. .

2 Miejsce rany znajduje się zazwyczaj na ręce, ale może także wystąpić w innych miejscach. 3 W pierwszej chwili ból może nie być odczuwalny, ale odniesiemy wrażenie zdrętwienia.

4 We wczesnych etapach pojawia się zazwyczaj rana fizyczna, stanowiąca uszkodzenie spowodowane przez związki chemiczne, które znajdują się we wtryśniętej substancji. 5 Uszkodzona część ciała szybko stanie się podrażniona, co spowoduje pulsujący ból. 6 Skażona ciecz może spowodować dodatkowe rany takie jak oparzenia.

NOWY WYMIAR WOLNOŚCI W ROLNICTWIE MAXIMO® DYNAMIC PLUS.

DUALMOTION

Rewolucja w dziedzinie ergonomicznych foteli oraz pracy bez odczuwania skutków zmęczenia: Maximo® Dynamic Plus to pierwszy fotel kierowcy, którego górna część oparcia siedzenia obraca się wraz z obrotem kierowcy. Adaptacyjne oparcie pleców zapobiega zmęczeniu mięśni a w połączeniu z regulatorem obrotu zapewnia najlepszą widoczność i podparcie w pracy podczas jazdy wstecznej. Maximo® Dynamic Plus stanowi przy tym optymalną bazę do przyłączenia ciężkich wielofunkcyjnych podłokietników. Dzięki temu pozwala na długą skoncentrowaną i bezpieczną pracę. Nowy Maximo® Dynamic Plus. Nowy standard komfortu, ergonomii i bezpieczeństwa!

GRAMMER AG Seating Systems · Postfach 14 54 · 92204 Amberg · www.grammer.com

2 | 2017 Focus

HIGHLIGHT

Skonfiguruj produkt Za pomocą łatwego w użyciu konfiguratora produktu możesz zaledwie po kilku kliknięciach zamówić przewód hydrauliczny o odpowiedniej długości i z właściwymi końcówkami, spełniającymi wszelkie wymagania. „Konfigurator przewodów hydraulicznych obejmuje najbardziej nietypowe węże - tym różni się od podobnych narzędzi online.”, objaśnia Hans Freriks - Menedżer HCS (Hydraulic Cylinder Solutions), który był ściśle zaangażowany w tworzenie konfiguratora siłowników i przewodów hydraulicznych. Struktura konfiguratora idealnie nadaje się do wykorzystania zarówno na rynku wtórnym, jak i OEM. „Wyobraźmy sobie, że trzeba wymienić uszkodzony przewód”, objaśnia Hans Freriks. „Możesz określić ilość oplotów lub międzynarodową normę EN, aby znaleźć właściwy przewód. Jeśli jesteś producentem OEM, możesz po prostu wybrać przewód na podstawie ciśnienia roboczego, temperatury, odporności na ścieranie i parametrów promienia gięcia. Istnieje również kilka dodatkowych opcji takich jak czyszczenie, ochrona, znakowanie i testowanie”. Klienci mogą również stworzyć własny zestaw przewodu. Taki zestaw dostaje pojedynczy numer katalogowy, dzięki czemu łatwo ponownie zamówić kompletny zestaw w przyszłości. Kolejną dużą zaletą jest to, że od razu widać cenę. Istnieje również opcja wyboru krótkiego czasu dostawy lub ekonomicznego czasu dostawy po obniżonej cenie.

ZALETY KONFIGURATORA:

• K lienci mogą skonfigurować wszystkie typy węży hydraulicznych • Ł atwy proces konfiguracji — wystarczy zaznaczyć wymagane opcje • O ptymalna obsługa za pomocą obrazów, rysunków i tekstów informacyjnych • N atychmiastowy podgląd ceny przewodu lub kompletnego zestawu • D ostępny w każdej chwili i w każdym miejscu, na komputerze, tablecie lub w telefonie

2 | 2017 Focus

NASZ EKSPERT

Inżynier Sprzedaży Kramp – nowe wsparcie dla klientów Imię i nazwisko: Kamil Błaszczyński Stanowisko: Inżynier Sprzedaży

Z początkiem czerwca 2017 r. zostałeś Inżynierem Sprzedaży w Kramp. Czym charakteryzuje się to stanowisko, z jakimi obowiązkami się wiąże?

Wracając do projektów: ile czasu zajmuje przygotowanie ?

Jest to nowe stanowisko w Dziale Sprzedaży, podlegające

skomplikowania. Cały proces przebiega

bezpośrednio Fields Sales Managerom. Jako Inżynier Sprzedaży

etapami. Na początku zbieram informacje

współpracuję ściśle z Doradcami Biznesowymi, nawiązuję

od klienta, staram się rozpoznać jego oczekiwania i potrzeby,

i utrzymuję kontakty z naszymi dealerami i producentami

rozmawiając z Doradcą Biznesowym. Później przychodzi czas

maszyn. Zajmuję się rozpoznawaniem oczekiwań klientów i

na zebranie informacji technicznych i na kontakt z dostawcami.

przygotowywaniem dla nich odpowiednich rozwiązań. Staram się

Po otrzymaniu akceptacji lub po wprowadzeniu pewnych

zapewniać im profesjonalne doradztwo techniczne. To stanowisko

modyfikacji rozpoczynam projekt. Na koniec zajmuję się jego

ma na celu wspomagać rozwój branży hydraulicznej w Kramp i

wdrożeniem i obserwuję czy np. dana maszyna działa tak jak to

pomagać naszym klientom z całego kraju.

zostało zaplanowane. Samo wykonanie leży po stronie dealera.

Jak to wygląda w praktyce? W praktyce jestem w stałym kontakcie z Account Managerami,

Jak długo pracujesz w organizacji? Jaką funkcję pełniłeś do tej pory?

którzy pracują w terenie. Dostaję od nich informacje, że któryś z

W grudniu 2012 r. rozpocząłem pracę w Grene Dystrybucja jako

klientów potrzebuje mojej pomocy i porady. Wtedy razem

Doradca Handlowy w branży hydrauliki siłowej. Potem zostałem

z Doradcą Biznesowym odwiedzam klienta i wspólnie szukamy

Przedstawicielem Handlowym, również w branży hydrauliki.

najlepszego rozwiązania. Najczęściej przygotowuję projekty

Już wcześniej pracowałem jako Inżynier Sprzedaży, a także jako

dla naszych dealerów i producentów, np. projektuję układy

Account Manager OEM. Teraz w odpowiedzi na zapotrzebowania

hydrauliczne, przeprowadzam modyfikacje w projektach, które już

rynku rolniczego i naszych klientów ponownie wróciłem na

zostały stworzone, pomagam rozwinąć perspektywę na większy

stanowisko Inżyniera Sprzedaży.

To również zależy od poziomu

biznes. Projektuję też maszyny. Teraz zajmuję się przygotowaniem

na sklepach franczyzowych oraz u dealerów Kramp. Korzystam ze

Rzeczywiście masz za sobą kilka lat pracy i doświadczenie na różnych stanowiskach. Przez cały czas Twoja praca wiązała się z segmentem hydrauliki. Czy jest to dziedzina, w której się specjalizujesz?

wsparcia Inżynierów Projektu z Holandii, którzy przeprowadzają dla

Tak, zgadza się. Z wykształcenia jestem inżynierem procesowym,

mnie testy nowego układu.

specjalizuję się w optymalizacji projektu technologicznego. To jest

konceptów dla przemysłu leśnego: przyczepy leśnej z klembankiem oraz przyczepy z hydraulicznym napędem jezdnym. Oprócz tego przeprowadzam też szkolenia w terenie i uruchamiam zakuwarki

branża, w której czuję się najlepiej. Mam nadzieję, że właśnie

Inżynier Sprzedaży Kramp spędza więcej czasu w biurze czy pracując w terenie?

w tej dziedzinie w największym stopniu będę mógł służyć wsparciem dealerom Kramp.

W zależności od zapotrzebowania. Muszę świadomie i rozsądnie dysponować czasem pracy i planować go według potrzeb klientów.

W takim razie życzymy powodzenia i sukcesów w pracy!

Do pracy w terenie w większym stopniu jest dedykowany Account

Dziękuję. Jeszcze raz przypominam klientom, że jeśli mają pomysł

Manager, on pozostaje w bezpośrednim kontakcie z naszymi

na nowy, ciekawy projekt służę pomocą w przygotowaniu go.

klientami.

2 | 2017 Focus

NAJLEPSZY, JAKI KIEDYKOLWIEK ZBUDOWANO! ULTRA.Długa żywotność | ULTRA.Wydajny | ULTRA.Bezpieczny | ULTRA.Prosty

INNOWACYJNY SYSTEM SMAROWANIA DLA UKŁADÓW TELESKOPOWYCH

NOWA TECHNOLOGIA SZEROKOKĄTNEGO PRZEGUBU P450 idealny do stałych zastosowań szerokokątnych

łatwa konserwacja i smarowanie

NOWY STOŻEK OCHRONNY PREMIUM dla łatwego i szybkiego montażu wałka

PRZEGUB SZEROKOKĄTNY P675 idealny do ciężkich zastosowań

INNOWACYJNY ZESTAW KRZYŻAKA dla podwójnej żywotności

NOWA PROFILOWANA

SPRZEGŁO KŁOWE sprawne działanie, redukcja konserwacji i wydłużona żywotność

eliminacja łańcucha zabezpieczającego

NOWE SPRZĘGŁO CIERNE K90 TF stały moment obrotowy i łatwa konserwacja

PODWÓJNA ŻYWOTNOŚĆ DLA NASZYCH WAŁÓW Więcej informacji, znajdziesz na stronie: www.gkn-walterscheid.de/ultraplussystem

PROSTO Z RYNKU

Elektronika i hydraulika - doskonała współpraca Paliwo stanowi jeden z największych kosztów w sektorze rolniczym. Podejmowane są różne próby ograniczenia zużycia paliwa przez maszyny. Kluczową metodą redukcji jest elektronizacja układów hydraulicznych.

Korzystanie z technologii hybrydowej nie tylko zapewnia

Rexroth, spodziewa się znacznego wzrostu sprzedaży systemów

znaczną redukcję kosztów, ale również umożliwia pracę

hybrydowych na poziomie 15% do 2025 r. Dla porównania firma

z większą precyzją. Układy hydrauliczne mają wyraźną przewagę

przewiduje wzrost o 5% systemów całkowicie hydraulicznych.

pod względem gęstości mocy i wytrzymałości. Wytrzymują one uderzenia i drgania, a dzięki zwartej konstrukcji łatwo

Aktualnie producenci pracują nad nowymi systemami. Pozostaje

mieszczą się w ograniczonych przestrzeniach instalacji. Układy

jedynie przekonać do nich użytkowników. Hydraulika jest często

elektromechaniczne są tradycyjnie ściśle połączone w celu

postrzegana wyłącznie jako sposób generowania dużej mocy

kontroli rozwoju i są wyposażone w zaawansowane funkcje

przy stosunkowo małych rozmiarach, przez co precyzyjne

zapewniające dużą elastyczność. Elektronizacja układów

prace będą niemożliwe. Ten pogląd nie ma uzasadnienia.

hydraulicznych pozwala wykorzystać fizyczne zalety technologii

Elektronika i hydraulika doskonale się uzupełniają. Na przykład

płynów i zwiększa ich atrakcyjność dzięki możliwościom

stosowanie siłowników hydraulicznych z zaworami sterowanymi

automatyzacji opartej na oprogramowaniu. Mówiąc prościej,

przez układ elektroniczny pozwala uzyskać dokładność na

zastosowanie tej technologii pozwoliło znacznie zwiększyć

poziomie dziesiątych części milimetra w bardzo krótkim czasie.

funkcjonalność i wydajność maszyn.

Elektronicznie sterowana hydraulika pozwala przesuwać masy rzędu dwudziestu ton z wyjątkową precyzją.

Technologia hybrydowa to nic nowego. Była ona używana przez wiele lat w przemyśle samochodowym. Większe pojazdy, takie

Nawet maszyny z innymi siłownikami można dokładnie

jak samochody ciężarowe, również teraz korzystają z zalet

wyregulować do najbliższego milimetra za pomocą środków

hybrydy. Jest ona głównie używana w połączeniu z silnikami

elektronicznych i synchronizacji. Możliwości są więc

(spalinowymi), pozwalając znacznie ograniczyć zużycie paliwa.

nieograniczone. Pozostaje tylko z nich skorzystać.

Stanowi zaletę w sektorze rolniczym, jednak największą korzyścią jest to, że maszyny wyposażone w układy hydrauliczne mogą pracować znacznie wydajniej. Producent, firma Bosch

2 | 2017 Focus

http://spicernews.com/2017

Czy wiesz, skąd pochodzą Twoje części? UŁATWIAMY ZDOBYCIE CZĘŚCI, KTÓRYM UFASZ, DO POJAZDÓW, NA KTÓRYCH POLEGASZ. Części SPICER wykorzystuje się we wszystkich segmentach rynku pojazdów o zastosowaniach pozadrogowych — m.in. w budownictwie, przy przeładunku, w przemyśle wydobywczym, leśnym i rolnym. Wraz z produktami oferujemy również wsparcie dużej sieci centrów serwisowych, z zaangażowaniem świadczących usługi niezrównanej jakości. Zaufaj wyszkolonym profesjonalistom posiadającym wiedzę i doświadczenie niezbędne do konserwacji i naprawy oryginalnych części SPICER. Wejdź na SpicerParts.com/ServiceCenters, aby znaleźć najbliższe centrum serwisowe dla pojazdów o zastosowaniach pozadrogowych. Obecnie części SPICER dostępne są w bazie TecDoc.

www.SpicerParts.com/online-catalog - Hotline +36 9650 73 20 - newgyordc@dana.com SP-AM-Off-Highway-210x145-pl.indd 1

YEARS SIN

CE 1956

06.02.17 11:12

ZINTEGROWANE ROZWIĄZANIA ZARZĄDZANIA PŁYNEM W HYDRAULICE MOBILNEJ ORAZ PRZEMYSŁOWEJ

CECHY GŁÓWNE KOMPLETNY SYSTEM PORT-TO-PORT MAKSIMUM JAKOŚCI, BEZPIECZEŃSTWA ORAZ SOLIDNOŚCI PEŁNA NAMIERZALNOŚĆ KOMPONENTÓW

20 pełną ofertę produktów na stronie: www.alfagomma.com Odkryj

HODOWLA

Hodowca prosiąt o swojej działalności Tekst i zdjęcia: Bartosz Wojtaszczyk,

O planach na przyszłość i największych obawach rozmawiamy z Przemysławem Firganem, hodowcą prosiąt z województwa łódzkiego.

długo funkcjonuję na rynku, wynika

Przemysław Firgan od wielu lat jest właścicielem dużej fermy

w jakiej branży działamy, chcąc

trzody chlewnej, zlokalizowanej na obrzeżach Łodzi. Swoją

coś osiągnąć, musimy włożyć w to

działalność ukierunkował w stronę produkcji i sprzedaży

ogromny wysiłek. Druga rzecz to

warchlaków. Obecnie prowadzi stado podstawowe liczące 120

zamiłowanie do porządku. Oboje

loch. W rozmowie z naszym pismem rolnik mówi o początkach

z żoną wynieśliśmy z domu dbałość

swojej przygody z trzodą chlewną, planach na przyszłość, ale także

o czystość w swoim otoczeniu, co

obawach.

ułatwia i uprzyjemnia naszą pracę.

Dlaczego zdecydowałeś się działać w tak trudnej branży, jaką jest chów trzody chlewnej?

Jaki był najtrudniejszy moment podczas dwudziestu lat Twojej działalności?

Przemysław Firgan: Aby odpowiedzieć na to pytanie, należy

PF: Trudnych chwil było wiele, jednak z każdym kryzysem można

sięgnąć pamięcią kilkadziesiąt lat wstecz. Już w latach 60. mój

sobie poradzić, jeżeli mamy wsparcie w rodzinie. Mając obok siebie

dziadek rozpoczynał hodowlę polskich ras świń w okolicach

bliskie osoby, można przetrzymać każdy trudny okres.

przede wszystkim z ciężkiej pracy. Niezależnie od tego,

Sieradza. Tę działalność kontynuowali moi rodzice. W związku z budową dużego zbiornika retencyjnego na rzece Warcie, nasza

Jakie masz plany na przyszłość?

rodzina została zmuszona szukać nowego miejsca do życia.

PF: W dłuższej perspektywie chciałbym rozbudować gospodarstwo

Ze względu na bliskość miasta zdecydowaliśmy przenieść się

o sektor tuczu. Rynek prosiąt jest bardzo zmienny, charakteryzuje

w okolice Łodzi. Tu powstały zaczątki dzisiejszej fermy.

się dużymi zmianami popytu na zwierzęta.

Moja przygoda z rolnictwem rozpoczęła się już na etapie szkoły

W momencie załamania rynku dochodzi do trudności ze zbytem

średniej, kiedy to brałem udział w decyzjach podejmowanych przez

warchlaków. Posiadając pomieszczenia dla tuczników, nie

rodziców. Równolegle z rozpoczęciem studiów zacząłem stopniowo

będę miał w takiej sytuacji problemów z zagospodarowaniem

przejmować obowiązki w gospodarstwie. Wybór produkcji trzody

niesprzedanych zwierząt.

chlewnej jako głównego kierunku produkcji wynika po części okolicy nie ma zbyt dużo trwałych użytków zielonych, a lekkie

A czego obawiasz się najbardziej? Jakie dostrzegasz zagrożenia dla produkcji trzody w kraju?

gleby pozwalają na bezproblemowe zagospodarowanie nawozów

Przede wszystkim afrykański pomór świń. Z każdym kryzysem

naturalnych.

na rynku można sobie poradzić, ale w chwili gdy na fermie

z zamiłowania, ale także z czystego pragmatyzmu: w mojej

pojawia się choroba i zdychają zwierzęta, tracisz wszystko. Drugie

Wiele osób rozpoczyna tego typu działalność, jednak nie każda taka próba kończy się powodzeniem. Jaka jest Twoja recepta na sukces?

zagrożenie to zmiany, jakie zachodzą na wsi. W ostatnich latach

PF: Nie powiedziałbym, że odniosłem sukces. Po prostu mam

zwierzęcą coraz bardziej ludności wiejskiej przeszkadza. Znacząco

pracę, która pozwala mi utrzymać rodzinę. I pozostaje mieć

utrudnia to prowadzenie i rozbudowę gospodarstw.

ludzi zrobili się bardzo wymagający co do warunków otoczenia. Obecność jakichkolwiek gospodarstw prowadzących produkcję

nadzieję, że jeszcze długie lata będę mógł ją wykonywać. To, że tak

2 | 2017 Focus

USŁUGI KRAMP

Serwis hydrauliczny Wiele prostych rozwiązań

Pompy

czyszczenia, ochrony, znakowania

technicznych zostało

Wyobraźmy sobie, że szukamy pompy

i testowania. Możesz także skonfigurować

zgrupowanych pod

z obrotami w lewo, a w magazynie mamy

swoje przewody hydrauliczne przy użyciu

tylko pompy z obrotami w prawo. Skontaktuj

konfiguratora produktu w naszym sklepie

szyldem serwisu

się, a my dostosujemy kierunek obrotów.

internetowym kramp.com.

hydraulicznego.

pomp zębatych. Oznacza to, że możesz

Dostarczanie zestawów

szybko i łatwo znaleźć wymaganą pompę.

Inną atrakcyjną usługą hydrauliczną jest

Na żądanie możemy również połączyć kilka

tworzenie zestawów. Nasza usługa tworzenia Rozdzielacze

zestawów pozwala na dostarczanie wstępnie

Ta usługa dotyczy również rozdzielaczy.

zapakowanych, specyficznych dla danego

Na żądanie możemy dostosować rozdzielacz

klienta zestawów części zapasowych, które

do wymaganej konfiguracji.

są dostępne na zamówienie. W razie potrzeby możemy je dostarczać w kolejności montażu

Zakuwanie przewodów

lub nawet wstępnie zmontowane — prosty

Zakuwamy doskonałej jakości przewody

sposób, aby zaoszczędzić czas i koszty

hydrauliczne, aby spełnić Twoje wymagania.

produkcji.

Musisz jedynie określić długość cięcia lub

długość całkowitą, wymagane końcówki oraz

Skontaktuj się z Opiekunem klienta

ciśnienia, które przewód musi wytrzymać.

i przedstaw swoje wymagania.

Oferujemy również dodatkowe opcje

Discover HF–range – Discover the newthe HFnew range up to 250l/min max flow rate up to 250l/min max flow rate Discover the new HF range – up to 250l/min max Discover flow ratethe new HF range –

fastercouplings.com fastercouplings.com fastercouplings.com

up to 250l/min max flow rate Faster ad.indd 1

fastercouplings.com

Faster Faster ad.indd ad.indd 1 1

10/08/2017 15:12

10/08/2017 10/08/2017 15:12 15:12

fastercouplings.com

aster ad.indd 1

10/08/2017 15:12 Faster ad.indd 1

10/0

Discover the new HF range – up to 250l/min max flow rate

Ma już swoje lata, ale nadal perfekcyjnie spełnia swoje zadanie.

er ad.indd 1

fastercouplings.com

10/08/2017 15:12

to dużo więcej niż powłoka. - Maksymalna ochrona przed korozją, sprawdzona i udowodniona w najtrudniejszych wa runkach eksploatacji - Własna galwanizernia, przystosowana specjalnie do produktów VOSS - Zapewnia maksymalną niezawodność procesów i aplikacji - Podlega ciągłej optymalizacji w centrum kompetencyjnym VOSS coat www.voss-fluid.net

Polaczenie z

asja p z 2 | 2017 Focus

PORTRET KLIENTA

Przyspiesz biznes – zyskaj czas Pan Sławomir Kurkowski od wielu lat związany jest z rolnictwem. W Starogardzie Gdańskim prowadzi zakład zaopatrzenia rolniczego, którego działanie postanowił w ostatnim czasie znacznie usprawnić. Tekst i zdjęcia: Łukasz Chmielewski,

Pan Sławomir z branżą rolniczą związany jest już długi czas, bo od 1991 roku. Jego rodzice w tym czasie zaczynali od niewielkiego sklepu o powierzchni 100 m2, a obecnie jest to już 300 m2. W 2009 r. pan Sławomir przejął po ojcu przedsiębiorstwo, które stara się dalej rozwijać. Jednym z elementów rozwoju było nawiązanie współpracy z Kramp. Pod koniec ubiegłego roku właściciel zaczął przygotowywać się do wprowadzenia nowoczesnych narzędzi biznesowych zaoferowanych przez firmę Kramp, tak aby usprawnić działanie swojego biznesu. – Zauważyłem, że bardzo dużo czasu poświęcam m.in. na zamawianie, sprzedaż, wypisywanie etykiet cenowych itp. Przedstawiciel firmy Kramp podsunął mi pomysł, że można prowadzić sprzedaż poprzez system kodów kreskowych. Umożliwia to rozwiązanie „Scan to mobile”, które funkcjonuje

1 Sławomir Kurkowski 2 Dużym ułatwieniem jest możliwość drukowania etykiet cenowych 3 Sprzedaż poprzez system kodów kreskowych znacznie ułatwia obsługę klienta

w oparciu o małe urządzenie w postaci czytnika (łączącego się poprzez Bluetooth z systemem) oraz kodów kreskowych umieszczonych przy każdym towarze – mówi Sławomir Kurkowski. Oczywiście, do wprowadzenia nowego systemu trzeba było przygotować całą bazę kodów kreskowych, jak również przystosować magazyn, wyposażając go m.in. w listwy cenowe, gdzie umieszczane są etykiety. – Obecnie etykiety cenowe drukujemy sami. Nie trzeba już wypisywać ich ręcznie. W tej chwili ok. 70 proc. magazynu jest przystosowane do sprzedaży poprzez kody kreskowe – zauważa właściciel. Do czytnika potrzebne jest jedno stanowisko i jeden komputer. W tej chwili pan Sławomir stworzył już dwa stanowiska i myśli o wprowadzeniu kolejnego, aby jeszcze bardziej usprawnić sprzedaż. Kolejnym udogodnieniem jest szybkie fakturowanie. Do tej pory każdą pozycję trzeba było wprowadzić ręcznie. Obecnie wczytanie faktury, która ma 200-300 pozycji, łącznie ze sprawdzeniem trwa maksymalnie 5 minut, a wcześniej zajęłoby to około półtorej godziny.

ZADOWOLONY KLIENT I PRACOWNIK Wprowadzone narzędzia znacznie przyspieszyły pracę i umożliwiły szybszą obsługę klienta. Do tej pory w firmie funkcjonował system, składający się z własnych metek, którego obsługa była dość uciążliwa. Podczas sprzedaży pracownik zbierał etykiety wybranych przez klienta towarów, aby wprowadzić te pozycje do systemu. W wolnej chwili lub na koniec dnia etykiety trzeba było roznieść z powrotem po magazynie, a niekiedy w szczycie sezonu był to dość pokaźny plik. Funkcjonujący to tej pory system przysparzał wielu trudności, poza tym był czasochłonny i zdarzały się sytuacje, że nakładały się potrzeby identyfikacji towaru. Czasem na ten sam towar było kilku klientów, a etykieta jedna – trzeba było jej szukać, przez co kolejka się wydłużała. Podobnie bywało w przypadku zamawiania towaru. – Po wprowadzeniu nowych narzędzi do zarządzania mam więcej wolnego czasu, który mogę poświęcić na wsparcie przy sprzedaży czy układaniu towaru. Nie spędzam już tyle godzin przy komputerze. Mam również więcej czasu dla siebie, dzięki czemu mogę pozwolić sobie na wyjazd z rodziną na wakacje, a wcześniej było z tym ciężko – podsumował pan Sławomir.

2 | 2017 Focus

FLUID TECHNOLOGY - worldwide Pister - we handle pressure

Pister Kugelhähne GmbH, Vogesenstrasse 37, D-76461 Muggensturm/Germany Fon: +49 (0) 72 22 - 50 02 - 0, Mail: info@pister-gmbh.com, www.pister-gmbh.com

Najlepszy zwrot z inwestycji Zakuwarki warsztatowe

Kompaktowe, mobilne, mocne oraz ekonomiczne modele Ecoline!

Często kopiowane, bez sukcesu! Przecinarki

Gładkie cięcie, bezpieczne solidna konstrukcja!

użytkowanie,

EM 3

Nie wymaga smarowania

Ekonomiczne

Hamulec silnika

Uniwersalne 26

Niskie zużycie prądu

Sprawdzone tarcze tnące

www.uniflex.de

ŚRODOWISKO

Zapobiegaj wyciekom, stosuj odpowiednie środki ostrożności Nie można zrobić omletu, nie

Zapobieganie jest lepsze od leczenia. Poniższe kroki pomogą uniknąć

rozbijając kilku jajek. A gdy pracujemy

pracowników i jest korzystne z punktu widzenia środowiska.

z cieczami, prawie niemożliwe jest uniknięcie wycieków na ziemię.

wycieków lub odpadów. Pozwoli to zapobiec wypadkom wśród

Należy upewnić się, że pracownicy są odpowiednio przeszkoleni, wytyczne konserwacji są zapisane, a wyposażenie jest regularnie

Oczywiście najlepiej tego uniknąć, ale

sprawdzane. Zaleca się codzienne sprawdzanie końcówek, węży

jeśli kiedykolwiek dojdzie

Przechowywanie materiałów i płynów również wymaga uwagi. Należy

i uszczelnień. Nie należy za długo czekać przed wymianą części.

do mniejszego czy większego

pamiętać, że nie wszystkie płyny można przechowywać w ten sam

wycieku, dobrze jest znać zasady

takich jak olej wymaga wyjątkowej uwagi. W tym przypadku wycieki

dalszego postępowania.

sposób. Przechowywanie na zewnątrz lub w pobliżu wody płynów mogą powodować poważne konsekwencje dla środowiska. Jeśli dojdzie do wycieków oleju lub innego płynu, ważna jest wiedza jakie kroki należy podjąć. Po pierwsze upewnieniamy się, że znany jest typ płynu. Następnie ważne jest użycie właściwej odzieży ochronnej, gdy rozpocznie się operacja czyszczenia. Czy ktoś odniósł obrażenia? Należy zwrócić na to uwagę przed rozpoczęciem czyszczenia. Może wydawać się to oczywiste, ale w pierwszej kolejności należy zatrzymać wyciek, a następnie przejść do usuwania płynu. Gdy wszystko zostanie oczyszczone, należy pozostać w odzieży ochronnej i w razie potrzeby wyczyścić sprzęt. Jeśli wyciek nastąpił poza budynkiem, konieczne jest również powiadomienie odpowiednich władz. Przy pracach z cieczą wymóg stanowi prowadzenie regularnych szkoleń w zakresie obchodzenia się z olejami i innymi płynami. Osobisty sprzęt ochronny (PPE) można znaleźć w sklepie internetowym: https://www.kramp.com/shop-pl/pl/286524/ Odzie%C5%BC+i+ochrona+osobista

2 | 2017 Focus

OPINIA KLIENTA

Szybkie i wygodne narzędzie w sklepie Kramp Bogusz Łyskawa od 8 lat prowadzi firmę handlowo-usługową ŁYSKAWA SERVICE, tj. sklep z częściami oraz serwis samochodowo-rolniczy. Jako klient Kramp chętnie korzysta z konfiguratora produktów Kramp. Jak długo współpracuje Pan z Kramp?

rodzaj mocowania i kolor cylindra. W kolejnej zakładce „Wybierz typ”

Bogusz Łyskawa: Z Kramp współpracuję od momentu, kiedy firma

określamy średnice tłoka oraz tłoczyska, rodzaj oraz gwinty przyłączy.

weszła na rynek polski, a więc już od 6 lat.

Następnie w ,,Konfiguracji mocowań” określamy np. czy mocowanie powinno być łożyskowe czy widełkowe. Po konfiguracji dowiadujemy

Kramp w swojej ofercie posiada szeroki wachlarz produktów, ale

się jaki jest koszt oraz czas realizacji zamówienia. Możemy również

także usługi. Jedną z nich jest konfigurator produktu. Czym dla Pana

przyspieszyć czas dostawy, dzięki opcji ,,szybkiej dostawy’’.

jest to narzędzie i jakie daje możliwości? Bogusz Łyskawa: Konfigurator produktu to wygodne narzędzie, które

Czy często korzysta Pan z tego narzędzia?

daje mi możliwość zaprojektowania, np. cylindra hydraulicznego

Bogusz Łyskawa: Za każdym razem, kiedy klient pyta mnie o siłowniki

według potrzeb klienta, który sugeruje cechy produktu. W związku

lub nietypowe przewody hydrauliczne nie korzystam już z ,,grubych”

z tym, dzięki konfiguratorowi mogę w szybki i łatwy sposób sprostać

katalogów. Otwieram konfigurator i staram się pomóc klientowi.

wymaganiom klientów i poznać koszt siłownika lub przewodu hydraulicznego. Nie muszę już szukać w katalogach potrzebnych

Jak ocenia Pan działanie konfiguratora?

informacji, mierzyć i dobierać elementów, co zajmowało mi wcześniej

Bogusz Łyskawa: Moim zdaniem działa on bardzo dobrze.

bardzo dużo czasu i wymagało sporej wiedzy. Konfigurator jest

Z niecierpliwością czekam na pojawienie się innych konfiguratorów

prostym narzędziem, obsługują go także moi pracownicy.

Kramp.

Jak dowiedział się Pan, że Kramp zamieścił na swoim sklepie internetowym możliwość konfiguracji produktu? Bogusz Łyskawa: O tym, że Kramp wprowadza nową usługę samodzielnego konfigurowania produktów poinformował mnie Doradca Biznesowy – Bartłomiej Sosnowski. Później zobaczyłem banner na kramp.com i postanowiłem spróbować. Działanie konfiguratora przedstawił mi Doradca Biznesowy, w obsłudze tego narzędzia pomogły mi również szkolenia z hydrauliki w ramach Kramp Academy. Jak przebiega konfiguracja, jakie są jej etapy? Bogusz Łyskawa: Po otwarciu konfiguratora klikamy w zakładkę cylindry, następnie krok po kroku uzupełniamy wymagane parametry, np. czy cylinder ma być jedno- czy dwustronnego działania, wybieramy

Konfigurator produktów klienci znajdą na sklepie internetowym, w zakładce Hydraulika & Technika napędowa, następnie należy wybrać pole ,,Hydraulika’’. W kategorii siłowników lub węży hydraulicznych można dokonać konfiguracji produktu.

MOSAIC

Większy, silniejszy zespół Kramp Nowoczesne biura, kantyna, strefa wysyłek,

Od końca 2016 r. powiększaliśmy powierzchnię biur i magazynu

magazyn przeznaczony dla składowania

Kramp w Polsce. Trzypoziomowy budynek będzie służył jako

niebezpiecznych produktów – wszystkie te

nowe biura dla komórki organizacyjnej Kramp SAS (Shared Administration Service), odpowiedzialnej za Administrację Zakupu

nowe miejsca powstały dzięki rozbudowie siedziby Kramp w Modle Królewskiej. Od listopada 2016 r. rozpoczęliśmy prace

i Księgowości oraz dla Działu Grafików Komputerowych. Poziom 1 został przeznaczony na kantynę. Na obszarze 542 m2 pracownicy będą spotykać się na przerwach, w porze obiadowej. Poziom 2 to pomieszczenia biurowe z przygotowanymi 60

nad zwiększeniem powierzchni użytkowej

miejscami pracy wraz z salkami i toaletami, czyli 535 m2. Ostatnie

dla naszych pracowników. Jest to inwestycja

mogą zostać ulokowane kolejne biura. Na parterze tej części

piętro stanowi powierzchnia rezerwowa, w której w przyszłości

z myślą o naszych klientach – w celu

budynku znalazło się również pomieszczenie dla strefy wysyłek.

zagwarantowania im szybszej i lepszej

W trakcie rozbudowy powiększono również nasz magazyn.

obsługi, jej międzynarodowej standaryzacji i zapewnienia jeszcze większego bezpieczeństwa i terminów wysyłki towarów.

Od strony południowej dobudowano miejsce dla składowania produktów niebezpiecznych, tj. wszelkich artykułów chemicznych z oferty Kramp. Obszar o wielkości blisko 1000 m2 jest chroniony przed pożarem instalacją tryskaczowo-pianową. Wiele elementów wystroju wnętrz i związanych z nimi rozwiązań zostało zaimplementowanych z Holandii, by podtrzymywać standardy Kramp i zachować ujednolicony wygląd obiektów naszej firmy. Nowa część budynku została otwarta we wrześniu. Teraz razem z zespołem SAS i działem graficznym tworzymy większy, silniejszy zespół Kramp.

2 | 2017 Focus

Zostań specjalistą w swojej branży Już we wrześniu wystartowała II edycja Kramp Academy. Teraz zapewniamy dealerom jeszcze szerszy zakres tematyczny i szkolenia wyjazdowe. Nasi specjaliści podzielą się swoja fachową wiedzą i umiejętnościami w trakcie 9 specjalistycznych modułów. I edycja Kramp Academy spotkała się z dużym zainteresowaniem naszych węży hydraulicznych), Transmisję (Wały PTO) i Elektryczne ogrodzenie pastwisk. Staraliśmy się wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów i zapewnić im maksimum wiedzy oraz wymaganą w danym obszarze tematycznym część praktyczną. Teraz chcemy zwiększyć zasięg i zaproponować dealerom większą liczbę kursów w różnych terminach – tak, by każdy z nich miał możliwość wybrania tematu związanego z jego branżą. W ten sposób nasi Partnerzy otrzymają niepowtarzalną szansę rozwoju pracowników, a tym samym

SZKOLENIA

klientów. Zorganizowaliśmy 3 kursy: Hydraulikę siłową (Zakuwanie

Szkolenia w ramach II edycji Kramp Academy: • Zootechnika – pojenie zwierząt hodowlanych 24.10.2017 • Akademia olejowa Platinum 03.10.2017 i 06.02.2018 (Hotel RAD, Grudziądz) • Techniki sprzedaży 10.-11.10.2017 i 23.01.2018 (Hotel RAD, Grudziądz)

własnego przedsiębiorstwa.

• Zarządzanie – Menadżer 17.10.2017 i 20.02.2018 (Hotel RAD, Grudziądz)

,,Firma Kramp stale dostarcza swoim Klientom nowe rozwiązania. Jednym z nich jest Kramp Academy, czyli program szkoleń, pozwalający

• Merchandising – zarządzanie przestrzenią sklepową

ujawnić najcenniejszy zasób organizacji, jakim są ludzie i ich potencjał.

07.11.2017 (Market Grene, Konin)

Korzystając z własnego doświadczenia oraz z wiedzy naszych dostawców

06.03.2018 (Hotel RAD, Grudziądz)

tworzymy profesjonalne moduły szkoleń, które poza treścią teoretyczną

• Hydraulika – zakuwanie węży hydraulicznych 14.11.2017 i 13.03.2018

w większości poparte są praktyką. Taka forma spotkań pozwala uczestnikom lepiej zrozumieć i zapamiętać przedstawione informacje, a pozornie skomplikowane rzeczy okazują się być bardzo proste. Klienci, którzy nam zaufali i przystąpili do szkoleń w pierwszej edycji projektu, oceniają je bardzo pozytywnie i są przekonani, że zdobyta wiedza zaowocuje w przyszłości. Dla wielu z nich kursy pozwoliły odkryć nowe możliwości i wskazały kierunek rozwoju. Jest to dla nas jasny sygnał, że oczekują oni tego typu narzędzi. Dzisiaj wiemy, ze nie możemy zrobić nic innego jak zaproponować kolejne tematy szkoleń'' – mówi Paweł

• Transmisja – Wały przegubowo-teleskopowe 20.03.2018 • Ciągnik – trójpunktowy układ zawieszenia, części osi, filtracja 30.01.2018 i 13.02.2018 • Elektryczne ogrodzenie pastwisk 27.02. i 27.03.2018

Chojnacki, koordynator projektu Kramp Academy.

Zapraszamy na szkolenia!

Zainteresowanych prosimy o rejestrację za pośrednictwem kramp.com, zakładka „Kramp Academy” lub o pobranie formularza zgłoszeniowego z naszej strony i odesłanie go na adres e-mail: krampacademy.pl@kramp.com

Na pytania związane ze szkoleniami odpowie Paweł Chojnacki: e-mail: pawel.chojnacki@kramp.com tel. +48 601 900 593

POZNAJ NAS

W obsłudze klienta liczy się jakość

W kolumnie Portret Klienta poznaliśmy sylwetkę jednego z dealerów, korzystającego z nowoczesnych narzędzi biznesowych. Tym razem realiami swojej pracy dzielą się Krzysztof Zalewski i Jakub Krzemiński, którzy codziennie reprezentują Kramp w kontaktach z klientami.

Tekst i zdjęcia: Łukasz Chmielewski,

Krzysztof Zalewski pracuje w organizacji już 19 lat i jest Specjalistą

wstępnie wprowadzeni w temat nowych rozwiązań biznesowych,

ds. narzędzi biznesowych na terenie całego kraju. Jego zadaniem

wówczas organizowany jest cykl spotkań u klientów, na które

jest pomoc dealerom w usprawnianiu procesów związanych

przybywa również Krzysztof w celu omówienia szczegółów działania

z zarządzaniem przedsiębiorstwem. Wśród nowoczesnych

nowych rozwiązań. Obaj traktują klientów priorytetowo, wychodząc

rozwiązań znajdują się m.in. takie narzędzia, jak wymiana danych

naprzeciw ich oczekiwaniom. Panowie zgodnie uważają, że w pracy

– tzw. EDI (elektroniczne faktury), czy identyfikacja towarów

liczy się przede wszystkim jakość usługi. Dealerzy stawiają właśnie

za pomocą kodów kreskowych przy wykorzystaniu skanerów

na jakość i profesjonalizm.

bezprzewodowych. ,,Każdego dnia odwiedzam średnio 3-4 klientów. Dlaczego nie Przez półtora roku udało nam się wdrożyć „Scan to mobile”czyli

więcej? Dlatego, że chcę ich prawidłowo i fachowo obsłużyć.

bezprzewodowe skanery z komunikacją bluetooth u 65 dealerów,

Na bieżąco informuję klientów o wynikach finansowych, również

którzy korzystają z 84 skanerów – podkreśla Krzysztof Zalewski.

o aktualnych promocjach, które się cyklicznie zmieniają. Zachęcam też do nowych i wygodnych rozwiązań biznesowych.

Implementacja nowych narzędzi biznesowych zazwyczaj

Staram się też rozwikłać aktualne problemy, z którymi borykają

ogranicza się do dwóch - trzech wizyt u klienta. Na pierwszym

się klienci. W pracy podoba mi się to, że każdy dzień jest inny,

spotkaniu odbywa się prezentacja, podczas której wyjaśniane są

przez co działania nie są rutynowe" – mówi Jakub Krzemiński.

funkcjonalności naszych rozwiązań. Na następnym spotkaniu jest utrwalana wiedza z pierwszej wizyty, z praktycznym wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez Kramp

NIE SAMĄ PRACĄ CZŁOWIEK ŻYJE…

w środowisku klienta. Wówczas klient staje się zupełnie samodzielny w wykorzystywaniu tych narzędzi.

A czym nasi rozmówcy zajmują się w wolnych chwilach? Duża liczba godzin spędzonych w samochodzie skłania ich m.in. do

,,Klienci coraz częściej już sami dostrzegają potrzebę

aktywności fizycznej poza pracą.

usprawnienia niektórych procesów, które zajmują zbyt wiele

W większości siedzący tryb pracy Jakub rekompensuje, wychodząc

czasu, a dziś czas to pieniądz – zauważa Krzysztof Zalewski."

na boisko. Jak się okazuje, jest aktywnym sportowcem. Już od sześciu lat hobbystycznie realizuje pasję związaną z piłką nożną, co

Jakub Krzemiński pracuje w firmie Kramp od ponad 3 lat

daje mu energię do realizacji codziennych wyzwań. Sport jest dla

na stanowisku Doradcy Biznesowego. Teren kraju podzielony jest

niego doskonałym sposobem na odpoczynek. Zarówno na boisku,

na regiony, z czego jeden z nich, położony na północy, znajduje

jak i w pracy nie dopada go rutyna.

się właśnie pod nadzorem Jakuba. Jego zadaniem jest regularna

Z kolei pasją Krzysztofa jest jazda na rowerze. Od lat w ten sposób

opieka nad klientami z tego obszaru. Do obowiązków Jakuba należy

spędza wolny czas. ,,W lipcu jako reprezentant Kramp sprawdziłem

również wsparcie i dbanie o rozwój sklepów Grene,

się podczas jednego z etapów przed Tour de France. Świetne

a także służenie pomocą nowym franczyzobiorcom sieci. Obecnie

doświadczenie. Polecam wszystkim entuzjastom kolarstwa''

wspiera wprowadzanie nowoczesnych narzędzi w swoim regionie,

- podsumowuje Specjalista ds. narzędzi biznesowych Kramp.

współpracując w tej kwestii z Krzysztofem Zalewskim. Jeśli

Krzysztof swoje siły regeneruje również na działce rekreacyjnej.

znajdzie się kilku zainteresowanych kontrahentów, którzy są

To dla niego najlepsze miejsce na oderwanie się od codziennych spraw.

2 | 2017 Focus

KRZYŻÓWKA

ROZWIĄŻ KRZYŻÓWKĘ I ZGARNIJ NAGRODĘ! Wielo- Wolnobarwny mularz kamień Wśród ozdobny wędlin

Rozporządzenie władcy Hotelowa miara czasu

Z karmą dla zwierząt

Pijalnia małej czarnej

Mimowolne drgania gałek ocznych

Cenna wskazówka

Łagodzi skutki stłuczki

Francuska rzeka

Czas wolny od zajęć

Porośnięta trawą

Wcięcie w tekście

Wykaz, lista 11

Pelen paliwa Pospolity zając

Owiec na hali Grzejnik z żeberkami

Czarny ptak

Pewna suma pieniędzy

Roślina pastewna

Plac znawca targowy w centrum miasta

1 Łomot, łoskot As lub walet

Lisia kryjówka 2

Płaski stopień w dolinie rzecznej

Składnik powietrza

Nocny wypoczynek

Punkto- Urzędowany we doegzamin kumenty

22 Elita lub Koń Polski

Część meczu koszykówki

August II Mocny 9

Właściwy moment

Tlenek węgla

Pleciony z wikliny

Przeszkoda na torze

Sztuczna skóra

Fachowiec, znawca

Gliniany flet Odgłos pukania, kołatania

Wyspa Odezwa Odyseudo sza narodu

Angielski pan Pęknięcie

Ludowy instrument

Materiał opałowy

ZarząLennik wdzana przez Brąz lub 21 wójta mosiądz

Suma lub roraty

Potrzask na ptaki

9 10 11 12 13

16 Anglosaska jednostka długości

14 15 16 17 18 19 20 21 22

Rozwiąż krzyżówkę i zgarnij nagrodę! Wyślij rozwiązanie do 10. 11. 2017 na info.pl@kramp.com i wygraj skrzynkę narzędziową Formula S oraz latarkę teleskopową! Nagrodę otrzymają pierwsze trzy osoby.

STOPKA Wydawca: Kramp Sp. z o.o. Modła Królewska ul. Skandynawska 1 62-571 Stare Miasto Redakcja i grafika: Marketing Kramp E-mail: focus.pl@kramp.com www.kramp.com

Źródła obrazu: Kramp (10), Shutterstock (2), Farmer (7), Adobe Stock (35),

MIESZANY

Papier z odpowiedzialnych źródeł

Mniej czasochłonne naprawy. Więcej czasu na zbiory. Łożyska Y SKF dla rolnictwa mają uszczelnienia o zastrzeżonej budowie pięciowargowej, która pozwala im przetrwać nawet cztery lata lub więcej – oferują one trwałość eksploatacyjną zwiększoną o –%*. Oznacza to wzrost niezawodności, ograniczenie wpływu na środowisko naturalne oraz obniżony łączny koszt posiadania. Aby uzyskać więcej informacji na temat łożysk Y SKF dla rolnictwa, skontaktuj się z lokalnym dystrybutorem marki KRAMP. Łożyska te mają w oznaczeniu przyrostki YARAG (do montażu wkrętem dociskowym – mocującym), YELAG (z mimośrodowym pierścieniem mocującym) oraz YSPAG (ze współśrodkowym pierścieniem mocującym). Te łożyska z asortymentu Agri są całkowicie zamienne z łożyskami serii YAR, YEL oraz YSP i pasują do wszystkich opraw marki SKF. * Podano wartości zaokrąglone, wyznaczone w drodze przeprowadzonych przez SKF prób porównawczych względem konwencjonalnych łożysk. Rezultaty i wysokość oszczędności różnią się w zależności od zastosowania. ® SKF jest zastrzeżonym znakiem towarowym Grupy SKF. | © Grupa SKF  Niektóre obrazy wykorzystano na licencji Shutterstock.com.