QUIÉNES SOMOS Inteuskal lo forma un equipo de profesionales con 30 años de experiencia en prestación de servicios a turnos desde 1979 al 2009, que bajo el mismo mando y filosofía, prestan y han prestado servicios en todo tipo de instalaciones y tanto locales como nacionales. Inteuskal, denominación que acomete una centralización de acción exclusiva para todo el País Vasco, pretende acercar su estructura, lo que entendemos mejora su respuesta y maniobra, formando ventaja al grupo del que nace que tiene un fuerte arraigo nacional, sin olvidar sus inicios y raices en cuanto a su experiencia.
NUESTRO EQUIPO ESTRUCTURA
MANDOS INTERMIEDIOS
COLABORADORES
Compuesta por el personal que conforman las oficinas de INTEUSKAL y encabezadas por el Responsable de la misma, aportan la dirección organizativa y el apoyo administrativo a los servicios encomendados.
Lo forman los Coordinadores de Servicios y los Jefes de Equipo de cada instalación. Ellos son el enlace entre Empresa y Cliente.
Todos los empleados de INTEUSKAL que prestan servicios a nuestros Clientes en sus centros: ordenanzas, operadores, recepcionistas, conserjes, manipuladores, mozos de almacén…
OBJETO
MISIÓN
RESULTADOS
Gestionar aquellas tareas y funciones del negocio de la Empresa Cliente que no formen parte de objeto de actividad principal encargándonos de su gestión total y seguimiento desde la Legalidad absoluta.
Ser “colaboradores” de nuestros Clientes cumpliendo con calidad y rigor los servicios encomendados aportando nuestro conocimiento, experiencia y, todo ello, desde la cercanía y confianza implementándonos con sus políticas y hábitos profesionales.
Seguimiento constante del cumplimiento del objetivo que nos confía nuestro Cliente con calidad y eficiencia aportando elementos correctores y diseñando estrategias alternativas en pro el éxito mantenido.
VALORES
¿QUÉ SERVICIOS HACEMOS? Todos los que no forman parte del proceso de producción de la empresa del cliente.
SERVICIOS DE EXTERNALIZACIÓN • Auxiliares de control. • Auxiliares de atención al público. • Recepcionistas/telefonistas. • Conserjerías. • Ordenanzas. • Distribución de correo interno/reprografías.
OUTSOURCING ¿QUÉ ES EL OUTSOURCING? Externalizar gestión, funciones y/o departamentos que no formen parte del “core bussines” de la empresa cliente. Dejar en manos de empresas especializadas las partes de su negocio que no son su actividad fundamental.
¿PORQUÉ EL OUTSORCING? • Conlleva la racionalización de recursos. • Optimiza la calidad de los servicios. • Reduce costes empresariales. • Evita compromisos laborales. • Permite concentrar la atención sobre la actividad principal. • Minimiza el número de interlocutores.
¿QUÉ REQUISITOS TIENE EL OUTSOURCING? • No debe cubrir aspectos estratégicos de la Compañía Cliente. • Deben ser procesos completos y continuos. • Debe tener un objeto claro de gestión y coordinación del proceso/servicio. • Requiere “riesgo empresarial” de la empresa contratada.
¡ATENCIÓN! NO CONFUNDIR CON TRABAJO TEMPORAL (Actividad regulada por la Ley 63/1997 de fecha 26 de diciembre)
CASO PRﾃ，TICO EMPRESA o marca usuaria Contactos: Dpto. Compras Serv. Generales Gerencia RRHH RAPORT PERIODICO
INSTRUCCIONES COORDINADOR
ENCARGADO SERVICIO ENCARGADO TURNO JEFE EQUIPO
SEDE SOCIAL ALMACEN
MATERIA PRIMA
BASCULA GARITA
REFERENCIA DE MÁS DE 20 AÑOS Confian sus servicios. Clientes con más de 20 años de relación. Nuestro mejos dual. UNIPAPEL S.A. Servicio de auxiliares de control en fábrica.
CANDY HOOVER S.A. Servicio de auxiliares de control en fábrica.
PAPELERA DE AMAROZ S.A. Servicio de auxiliares de control en fábrica y auxiliares de apoyo en laboratorio.
CEMOSA: Servicio de auxiliares de control en fábrica.
PAPEL ARALAR S.A. Servicios de auxiliares de control en fábrica.
PAPELERA DEL ORIA S.A. Servicios de auxiliares de control en fábrica.
MUNKSJO PAPER S.A. Servicios de auxiliares de control en fábrica.
¿DÓNDE ESTAMOS? Kondeko Aldapa, 5B Estudio 3 20400 – Tolosa GUIPUZCOA (Tlf )943 673 772 (Fax) 943 673 393 serviciosinteuskal@live.com