The PORTABLE MBA in MARKETING SECOND EDITION
Charles D. Schewe, Alexander Watson Hiam John Wiley & Sons, Inc. New York • Chichester . Weinheim . Brisbane . Singapore . Toronto
КУРС MBA по МАРКЕТИНГУ ВТОРОЕ ИЗДАНИЕ
Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм Перевод с английского альпина паблишер Москва 2003
УДК 339.138 ББК 65.290-2 Ш55 Научные редакторы А. Куницын, Р. Шамгунов Редактор П. Суворова Перевод с английского Б. Зуев, А. Исаенко Шив Чарльз Д. Ш55 Курс МВА по маркетингу / Чарльз Д. Шив, Александр Уотсон Хайэм / Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 717 с. ISBN 5-94599-071-Х Книга написана на основе программ МВА по маркетингу ведущих университетов США и других западных стран. На богатейшем фактическом материале в ней рассматриваются актуальные проблемы, концепции и методология современного маркетинга. Его основополагающий принцип — постоянное внимание к потребностям, предпочтениям и ожиданиям потребителей. Только так компании могут добиться долговременного успеха на рынке. В книге содержится множество примеров успешных маркетинговых решений, позволяющих превзойти конкурентов, предугадать будущие тенденции рынка, улучшить рекламу, укрепить лояльность потребителей и увеличить продажи. Книга адресована, прежде всего, руководителям и сотрудникам маркетинговых подразделений компаний, а также преподавателям, студентам и аспирантам экономических вузов. УДК 339.138 ББК 65.290-2 Все права защищены. Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельца авторских прав. ©John Wiley & Sons, 2001. All Rights Reserved. Autorised translation from the English language edition published by John Wiley & Sons, Ltd.