Hotelería Internacional Instituto Americano Con este curso va a aprender los secretos de la Hotelería Internacional. Su contenido, desarrollado por profesionales del turismo, le presenta en detalle las técnicas de administración hotelera, como se trata al pasajero internacional, los requisitos que deben cumplir los empleados del hotel, la hotelería del futuro y todo lo referido a la administración hotelera exitosa.
Contenidos Orientaciones Generales para el futuro empleado del Hotel Nacimiento y evolución de la hotelería Los albergues primitivos Administración hotelera Características del trabajo hotelero La organización y la gerencia Organigramas
Importancia de la Hotelería en el mundo actual La hotelería como industria Técnicas de administración Cadena de Hoteles Clasificación de los Hoteles Requisitos en los empleados del Hotel Inmueble y equipamiento
La Hotelería como industria Expansión Internacional Elementos para habitaciones y limpieza Factor humano La recepción Diagrama de reservaciones
Hotelería Internacional Facilidad de los viajes Juntas
Registro hotelero Panel de recepción La carrera hotelera Oportunidades Niveles de empleo
Hoteles, Moteles y Motor Hoteles La Hotelería del futuro Desarrollo acelerado del turismo Los nuevos medios de transporte: aéreos, terrestres y náuticos Registro de clientes Lista negra Registro de entradas y salidas La correspondencia Correo certificado
La Hotelería del futuro La mercadotecnia en la industria hotelera El futuro de los moteles en el mundo Empleos especializados y semi-especializados Caja de seguridad La telefonista: capacitación
Nuevos interrogantes en la industria Hotelera Los pequeños hoteles y su transformación Empleos del tercer nivel La formación de los empleados Teléfonos interiores o de circuito El encargado nocturno
Las convenciones en los Hoteles de Vacaciones El Departamento de Seguridad El detective del Hotel Departamento contable
Cuentas de los clientes El buen servicio y la buena comida
El Servicio Uniformado El Superintendente de Servicios Contratación de personal Ascensos y traslados El capitán de “botones” Los “botones” Los ascensoristas El portero El servicio de portaequipajes El servicio de banquetes Principales tipos de servicio Sueldos y salarios Información estadística Pago de cuentas al Hotel
Departamento de Ingeniería Instalaciones sanitarias y gas Pago de divisas Cheques de viajero Cupones de Agencias de Viajes Tarjeta de crédito Elementos de psicología Relaciones públicas
Administración Hotelera Calefacción El servicio de guardarropas Factores individuales La maduración Integración de la personalidad
El feed-back
Ventilación y Aire Acondicionado – Refrigeración Mantenimiento y reparaciones generales Supervisión de trabajos Los Camareros Relaciones humanas
El Comedor Relaciones con los clientes Departamento de Ventas Organización Relaciones comerciales Convenciones Prevención de delitos Huéspedes no gratos Primeros auxilios Shock traumático Conmoción cerebral
La Hora Internacional Sistemas horarios Costumbres regionales Departamento de Ventas Protección del Hotel y de los Huéspedes
Geografía turística Lugares históricos Restos arqueológicos Compañías de transporte y Agencias de Viajes Distintos tipos de delincuentes
El Reloj las 24 horas Códigos de aeropuertos y de aerolíneas Salones y otros espacios Distintos tipos de delincuentes El epileptoide El mitómano El ciclotímico
El Departamento de Personal Reclutamiento Selección Asignación de funciones Práctica de deportes Actividad física Postura y movimientos Primeros auxilios
El Departamento de Personal Adiestramiento y capacitación Juegos de azar Bienestar y presentación personal
Sistema de Estudio En primer término, elija el Curso que más le interesa. Lea los contenidos y beneficios que puede obtener a través del aprendizaje de este Curso. Compruebe las historias de éxito y satisfacción de otros estudiantes y suscriptores. Si Ud. o un miembro de su familia está interesado en estudiare n su casa y capacitarse con los mejores materiales de estudio, comuníquese con nosotros por teléfono, por fax, por e-mail o por correo. También puede solicitar que un Asesor Especializado hablando en Español, le llame al número que Usted indique, en cualquier país del mundo. Apenas recibida y aprobada su solicitud, enviaremos los materiales de estudio a su domicilio.
Cómo estudiar 1. Proceso de Aprendizaje. Comience al aprendizaje apenas reciba los materiales de estudio en su domicilio. Tenga en cuenta que, cuanto más rápido efectúe los Trabajos Prácticos, más rápido podrá obtener el Diploma de Estudio que certifique los conocimientos adquiridos. No debe repetir conceptos de memoria. Simplemente, siga las instrucciones de la Guía de Estudios y obtendrá excelentes resultados en muy poco tiempo. 2. Garantía de Consultas. Los materiales de estudio que Usted recibe le permitirán estudiar en su casa, sin necesidad de profesores ni ayudas especiales. Sin embargo, si desea realizar consultas acerca de cualquier tema del Curso elegido puede solicitar, por un pequeño costo adicional, la Garantía de Consultas por 1 año. Este servicio incluye: consultas ilimitadas por 1 año, corrección de los Trabajos Prácticos, corrección de la Evaluación Final y el Diploma de Estudios privado. 3. Graduación. Todas las personas que hayan solicitado la Garantía de Consultas por 1 año, una vez que hayan completado satisfactoriamente todos los trabajos prácticos, deberán realizar su Evaluación Final y enviarla, por Correo, por Fax o por e-mail y, una vez corregida y aprobada, Recibirán su Diploma de Estudios privado en su domicilio.
Diploma
El Diploma de Estudios privado del Instituto Americano de Enseñanza Técnica ® está avalado exclusivamente por su prestigio internacional, los materiales de estudio y el excelente servicio educativo que recibe cada alumno. Los títulos privados no oficiales se entregan una vez completada satisfactoriamente la evaluación final, exclusivamente a los interesados que los soliciten con un costo adicional, dentro de los 12 meses de solicitados los materiales de estudio. Las entregas se efectúan en cualquier país del mundo que permita a sus habitantes la adquisición de materiales de estudio fuera de sus fronteras. Todos los alumnos que completen satisfactoriamente los Trabajos Prácticos, pueden solicitar, abonando un costo adicional, efectuar una Evaluación Final a Distancia dentro de los 12 meses de solicitados los materiales de estudio. La completan y la envían por Correo o por e-mail y, una vez corregida por los Profesores, recibirá el Diploma de Estudios en su domicilio.
Usted también puede hacerlo, capacitándose en su hogar. No importa su edad. No necesita estudios previos.