Persoonlijke van stijl veilig werken en agressiehantering m.b.v. diermetaforen. In de wijze waarop je als professional een bijdrage levert aan het veilig werken en de wijze waarop je met agressie omgaat zal een patroon te herkennen zijn. Met behulp van de typeringen die bij elk van de 4 dieren geformuleerd staan kan je jouw patroon in kaart brengen. Geef een score 1 aan het dier dat het minst van toepassing is, vervolgens een score 2 en 3 en score 4 voor het dier dat het meest voor jou van toepassing is. Iedereen heeft van alle dieren eigenschappen, het gaat in deze om de typeringen die meer en minder van toepassing zijn.
Tijger
score:
Beer score:
Veilig werken en agressie hantering
Hert score:
Uil score:
TIJGER – veilig werken en agressiehantering Agressiehantering: eigen spanning word omgezet in actiegericht handelen, snel signaleren van onrust en gevaar, makkelijk contact en aansluiten bij agressor Functie bij methodische agressiehantering: observeren, signaleren en contact aangaan Teamgericht veilig werken: verwoorden van gevoelens van onveiligheid Kernwaarden: snelheid, resultaatgericht Bij teveel spanning: neiging tot vechtreactie, aangaan van confrontatie Valkuil: emotioneel, impulsief, wispelturig Angst: overschreeuwen
HERT- veilig werken en agressiehantering Agressiehantering : eigen spanning wordt omgezet in onderzoekend handelen, rekening houden met alle partijen, begripvol , zichzelf wegcijferen, relatief laat grenzen stellen Functie bij methodische agressiehantering: oriÍnteren en taxeren Teamgericht veilig werken: gericht op nazorg van agressor en professionals Kernwaarden: verbondenheid, gericht op consensus Bij teveel spanning: neiging tot vlucht reactie, ontlopen van confrontatie Valkuil: grenzeloosheid Angst: verstarren UIL – veilig werken en agressiehantering Agressiehantering: eigen spanning wordt omgezet in beredeneerd handelen, correct en tactvol volgens plan, neutraal Functie bij methodische agressiehantering: analyseren en plan maken Teamgericht veilig werken: heldere analyse van agressie incidenten bij nabespreking, ontwerpen van signaleringsplannen Kernwaarden: vrijheid van denken en handelen, autonomie Bij teveel spanning: neiging tot vluchtreactie, ontlopen van confrontatie Valkuil: blijven rationaliseren, ontbreken van concrete actie, emotioneel afstandelijk Angst: beredeneren BEER – veilig werken en agressiehantering Agressiehantering: eigen spanning wordt omgezet in daadkrachtig en resoluut handelen, handelen vanuit eenduidig protocol, duidelijk in grens is grens Functie bij methodische agressiehantering: doelgerichtheid en actie Teamgericht veilig werken: woordvoerder bij teamgerichte interventie, eenduidige afspraken Kernwaarden: orde, structuur en principes Bij teveel spanning: neiging tot vechtreactie, aangaan van de confrontatie Valkuil: beheersmatig, star Angst: bagatelliseren