Con la llegada de la web 2.0 y las redes sociales, los museos están actualizando su modelo de comunicación para acercar la cultura y el arte a un público cada vez más exigente.
Públicos digitales de museos recoge dos estudios que muestran la relevancia que tiene el análisis de audiencias, no ya del público presencial, sino del digital. Conocer cuál es el perfil del visitante online y sus motivaciones para lograr una comunicación vía web y redes sociales eficiente y accesible para todo tipo de públicos.
Elena Villaespesa y Sara Ruipérez, a partir de dos casos reales, el del Tate Modern de Londres y el del Museo Contemporáneo de Alicante, muestran cómo llevar a cabo un análisis digital que permita sacar conclusiones prácticas para dichos museos, así como recomendaciones para las diferentes instituciones museísticas cuyo objetivo sea promover una actitud más participativa e interactiva.
