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INSURTECH COLOMBIA 2021 ¡Así vivimos
con nuestro seguro de mascotas!
6 canales de atención
En Agosto vuela por tu
SOAT
y viaja confiado y seguro
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EXCELENTES pág. 4 NOTICIAS
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que debes conocer pág.
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www.laequidadseguros.coop
¡Nuestro espíritu de servicio!
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Nueva operación del ramo de terremoto
Contenido
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INSURTECH COLOMBIA 2021
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¡Así vivimos
con nuestro seguro de mascotas!
6 canales de atención
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En Agosto vuela por tu
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Nueva operación del ramo de terremoto
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¡Así vivimos
con nuestro seguro de mascotas! Durante el 30 de julio al 1 de agosto estuvimos presentes con nuestra fuerza comercial de agencia Bogotá Calle 100, en el primer evento presencial de marca después de más de un año de haber suspendido estas actividades, debido a la pandemia por Covid-19. El DogFest, que se llevó a cabo en Usaquén, recibió a más de 2.800 mascotas y 10.000 personas quienes tuvieron la oportunidad de conocer todas las ventajas de nuestro seguro y llevarse un detalle especial que teníamos preparado para todos ellos.
¡Nos encanta estar de vuelta en los eventos que reúnen a la familia Equidad!
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6 canales de atención
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APP de asistencias
A través de este medio podrás solicitar asistencias de hogar y automóviles, radicar siniestros de pérdida parcial daños, pérdida parcial hurto y pérdida total hurto de automóviles livianos.
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También puedes descargar nuestra App para solicitar asistencias hogar y automóviles
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5 Nuestro chat
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ad id
6 Nuestras oficinas Contamos con 25 oficinas a nivel nacional, dispuestas a ofrecerte siempre el mejor servicio.
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Desde la distancia seguimos trabajando unidos como familia Equidad.
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Escribe en el chat de nuestra página tu mensaje para respuestas rápidas a preguntas sencillas.
Para información general puedes contactarnos al 7460392 desde Bogotá y escoger la opción que requieras, si llamas desde otras ciudades del país nuestra línea gratuita es 018000 919 538 o desde tu celular (Movistar, Claro y Tigo) marca #324
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En www.laequidadseguros.coop podrás radicar siniestros, realizar el pago de tus pólizas, consultar los canales habilitados por Covid-19, consultar los clausulados y enviarnos tus felicitaciones, solicitudes, sugerencias, quejas, reclamos o derechos de petición.
3 Nuestro contact center
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En Agosto vuela por tu
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y viaja confiado y seguro Adquiérelo ya ingresando al portal de clientes
o llamando al
#324 opción 5
Medios de pago Tarjetas de crédito
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¡Nuestro espíritu de servicio!
Equinet. La fuerza comercial Equidad ahora puede solicitar certificaciones de no reclamación y/o pago de deducible con estos sencillos pasos:
Ingresa a Equinet. Clic en el espacio SAC. Diligencia el formulario de certificaciones. ¡Listo, en menos de 10 horas hábiles la recibirás!
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¡Relájate y despeja tu mente! Identifícate con nombre completo, busca y encuentra algunas palabras claves de servicio al cliente de Equidad Seguros
Clic aquí Soy embajador de la cultura de servicio cuando genero gratas experiencias a mis clientes, convirtiñendolos en promotores de nuestra marca
¡Recuerda! Aquí seguimos recibiendo tus comentarios, sugerencias y felicitaciones sobre el servicio al cliente interno de manera anónima.
Clic aquí
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¡Las ideas sin acción no tienen valor! Harvey Mackay
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Vulnerabilidades internas de los procesos
La gerencia
de riesgos
Técnicas que pueden llegar a materializar riesgos
más cerca de ti
Pérdida de información confidencial o sensible, la cual llega a personas no autorizadas por motivos accidentales o intencionales
fuga de datos
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La pérdida se presenta por errores internos o actos mal intencionados de colaboradores
CAUSAS internas Actos mal intencionados de personas externas que desean la información para beneficios económicos o cumplir deseos personales
CAUSAS EXTERNAS
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Siendo la información uno de los activos más valiosos de una organización, día a día se hace más importante fortalecer la protección de esta para dar continuidad a los servicios que se prestan a los clientes.
Para ninguna compañía es secreto que la fuga de datos es un riesgo constante que pone en aprietos diferentes procesos y a la compañía misma.
La subsistencia de las empresas, en especial las de servicios, que almacenan una cantidad importante de datos personales (sensibles en muchos casos) de sus clientes, depende del buen uso y garantía de protección que se le de a tal información
La fuga de información puede llevar al mal uso de la misma, ocasionando problemas de confianza y legales con el cliente, con los entes de control o con los empleados involucrados. También puede generar pérdida reputacional y económica para la compañía.
¡IMPORTANTE!
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Cumple siempre con los procedimientos de seguridad al intercambiar información.
Cuida lo que comentas dentro y fuera de la oficina.
Usa sólo las plataformas autorizadas por a compañía.
Recuerda nuestros valores organizacionales y actúa con ética.
Informa cuando se generen alertas de seguridad o actualizaciones en tu equipo.
Denuncia cualquier conducta sospechosa a la línea ética
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Queremos leerte en Excelentes Noticias Te invitamos a hacer parte de las Excelentes Noticias que compartimos cada 15 días.
Envíanos al correo
comunicaciones.equidad@equidadseguros.coop la información de eventos, alianzas comerciales, novedades y demás actividades en donde participe tu agencia, franquicia, o área y que aportan al crecimiento de nuestra aseguradora.
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