Edi c i ón 112 / 14 d e octubre 202 2 Síguenos en: www.laequidadseguros.coop pág.3 pág.4 pág.6 pág.7 pág.10 IX Convención Financiera Cooperativa Internacional de Fecolfin Transformación digital del sector asegurador. Nuevas fechas de premiaciónFundequidad. Nuevo modelo de servicio CRM. feliz ¡Conoce los cambiosde sede en nuestras agencias!
CO NTENI D O
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Convención Financiera
Internacional de Fecolfin.
digital del sector asegurador.
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CO NTENI D O CO NTENI D O
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CRM. pág. 6 pág. 4 Transformación
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Cooperativa
¡Conoce los
de
en
agencias!
¡Excelente participación en la
IX Convención Financiera Cooperativa Internacional de Fecolfin!
Estuvimos presentes como patrocinadores premium y ponentes en la IX Convención Financiera Cooperativa Internacional de Fecolfin que se desarrolló en Medellín.
Recibimos con los brazos abiertos a cientos de cooperativas de ahorro y crédito, donde fortalecimos nuestras relaciones y alianzas, ofreciéndoles nuestro amplio portafolio de seguros y asesoría en la administración del riesgo.
Asimismo, nuestro presidente ejecutivo, Néstor Hernández, cerró con broche de oro una jornada académica muy nutrida donde los aportes de expertos, permitieron una clausura exitosa.
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Nuevo MODELO DE SERVICIO EN:
Guía
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#1 Consulta aquí la
¡Nuestro espíritu de servicio!
En nuestro buzón de servicio al cliente interno se siguen recibiendo felicitaciones ¡Gracias por fortalecer nuestra cultura equidad!
“Gracias a Estrella Infante, porque siempre atiende con prontitud y amabilidad todas las solicitudes que le pedimos para nuestros proveedores, en temas contables y de certificados. Es muy grato preguntarle algo porque siempre nos brinda una solución”.
“Felicitaciones a Nidia Muñoz de SAC, por su excelente servicio al cliente interno, además es una compañera que ha apoyado nuestros procesos, con su creatividad y disposición nos ha enseñado acerca de las bondades que tiene el Microsoft, que están a nuestro alcance, pero desconocemos y desaprovechamos, nos ayudó a automatizar un proceso interno del área, dedicándole muchas horas de trabajo ‘extra’. Merece un reconocimiento especial por su 'innovación' y ‘sentido de colaboración’, siempre tiene ideas nuevas con la finalidad de que nuestros procesos sean más prácticos y amigables”.
Recuerda que en nuestro buzón de servicio al cliente interno puedes expresar, de manera totalmente anónima, tus comentarios, sugerencias y felicitaciones sobre el servicio que prestas desde tu proceso o que recibes de tus proveedores internos . Está disponible 24/7 en Equinet en el espacio de SAC o ingresando aquí
Clic aquí
08.
cómo asesorar a tus
09. Ver video aquí Compárteles estas recomendaciones ¿Sabes
asegurados en caso de siniestro?
ESTAMOS ESTRENANDO
¡La Agencia Calle 100 se muda al piso 14!
A partir del 12 de octubre la Agencia BogotáCalle 100 muda sus operacionesal piso 14 de la Dirección General.
Esperamos que este cambio de espacio seade especial agradado para todoslos aliados comerciales y solidariosde la aseguradora.
¡La Agencia Bucaramanga inaugura sus nuevas oficinas!
El pasado viernes 7 de octubre la capital santandereana inauguró sus nuevas instalaciones.
Recibimos grandes amigos del sector solidario con quienes compartimos un momento lleno de sorpresas y camaradería.
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Cambiamos nuestra esencia para crear diálogos con la gente E y romper así la rutina…
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