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¡Nuestros aliados continúan respaldando la gestión de Equidad Seguros!
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Seguro de Cumplimiento
EXCELENTES pág. 4 NOTICIAS
PLAN E: amamos lo que hacemos
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Reflexiones amor y amistad
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ciclo de
desempeño 20 21
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La gerencia
de riesgos más cerca de ti
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Contenido
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¡Nuestros aliados continúan respaldando la gestión de Equidad Seguros!
Seguro de Cumplimiento
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PLAN E: amamos lo que hacemos
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Reflexiones amor y amistad
ciclo de
desempeño 20 21
09 de riesgos La gerencia
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más cerca de ti
¡Nuestros aliados continúan respaldando la gestión de Equidad Seguros! Te invitamos a ver esta serie de videos en donde nuestros clientes, asociados, intermediarios y demás aliados se unen para contar las experiencias positivas que han tenido con el respaldo que les brinda Equidad Seguros.
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03.
Contamos con una oferta especializada en pólizas que protegen los acuerdos en las contrataciones estatales y privadas.
• A favor de Entidades Estatales. • A Favor de Empresas de Servicios Públicos. • A favor de Entidades Públicas de Régimen Privado. • A Favor de Particulares. • A favor de Ecopetrol. • Disposiciones Legales. • Póliza Judicial. • Responsabilidad Civil Derivada de Cumplimiento.
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Pólizas de cumplimiento RCE ante entidades estatales para contratos de prestación de servicios profesionales.
04.
Amamos lo que hacemos Luego de nuestra pasada Reunión Nacional de Colaboradores, es necesario conocer
Tu compromiso
Entendimiento
del Plan Estratégico 2025 y los Objetivos Estratégicos de Equidad Seguros a 2021.
Debes ser consciente de la importancia que implica para el futuro inmediato de la aseguradora, la ejecución de lo anterior.
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Es tu responsabilidad comprender las metas corporativas que deben cumplirse a cierre de 2021, con proyección a 2025, además, comprometerte, a partir de las responsabilidades y roles de tu cargo, en aportar para el cumplimiento de las mismas.
Finalmente, debes revisar con tu jefe inmediato los objetivos del área y alinear los propios con esas metas estratégicas, registrarlas en la plataforma de desempeño TEEQ y realizar seguimiento y evaluación.
05.
A continuación podrás revisar a profundidad los
Objetivos Estratégicos mencionados, para este año
Perspectiva Financiera Objetivos Estratégicos 2025 Los excedentes de las compañías serán positivos en el resultado operacional.
Lograr el fortalecimiento patrimonial de las compañías.
40% Objetivos Estratégicos 2021
Los excedentes de la producción despues de inversiones, serán positivos en el resultado operacional. Cumplir los cronogramas de trabajo para avanzar en la calificación de riesgo de las compañías.
Alcanzar el índice combinado que indiquen los presupuestos de la compañía.
El % de crecimiento de la producción del Sector Solidario será al menos el doble del crecimiento del Sector Real.
Lograr un crecimiento de primas a dic. 2021 vs. dic. 2020 de la producción del Sector Solidario, por encima del crecimiento del Sector Real. Lograr un incremento en la participación de las primas del Sector Solidario sobre el total de la producción de las compañías.
Cumplir con el margen de solvencia de las compañías.
Alcanzar el margen de solvencia exigido por los entes de control para las compañías.
Cumplir con la tasa neta de riesgos de las compañías sin tener en cuenta los retornos.
Alcanzar la taza neta de riesgos exigido por los entes de control para las compañías sin retornos.
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Objetivos Estratégicos 2025
Objetivos Estratégicos 2021
Ser una de las cinco mejores aseguradoras del mercado en servicio al cliente y en canales de distribución al 31 de diciembre de 2025.
Definir el modelo de medición de servicio al cliente a junio de 2021. Mejorar la medición del NPS de asistencias: talleres y atención de siniestros en un punto porcentual. Lograr la medición de base para los intermediarios a septiembre de 2021. Definir el modelo de medición de servicio al cliente para entidades del Sector Solidario a junio de 2021.
Lograr un índice de penetración de las bases sociales de las entidades asociadas del 25% y un índice de retención de clientes del 75% al 2025.
Incrementar el índice de profundización de clientes en un 20% con respecto al índice de profundización al cierre del 2020. Cumplir con los indicadores de atención exigidos por la norma a
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Tener implementado a junio de 2021 el requerimiento a IT y lograr la medición de base de penetración de las bases sociales de entidades asociadas a septiembre de 2021.
20%
Objetivos Estratégicos 2025
Objetivos Estratégicos 2021
Tener en producción el nuevo core de seguros integrado el ERP para todos los ramos de la compañías a cierre del 2025.
Cumplimiento del cronograma para finalizar el RFP para selección de proveedor. Obtener el indicador de madurez digital a abril 2021, como punto de partida para la medición anual y definir el proyecto de Equidad Digital en todas sus fases del 2025.
Cumplir el presupuesto de recaudo de aportes obligatorios y voluntarios para las compañías.
Alcanzar un índice combinado máximo del 98%.
Perspectiva Clientes
Perspectiva Procesos
Al cierre de 2025 Equidad será una compañía digital según el indicador determinado a cierre del 2020.
Perspectiva Talento Humano
Cumplimiento del cronograma de avance para proyectos de Equidad Digital: Osiris Web, Portal de Intermediarios, Portal Web Equidad y productos digitales (Arrendamiento y Ciberseguridad). Cumplimiento del cronograma de avance de proyectos de Servicio Equidad: RPA, ANS del proyecto de centralización, rediseño de cuentas médicas, OnBase fase III, SAM, Integración CRM, Innovación, Automatización PyP y Serviexpress siniestros. Cumplimiento del cronograma de avance de proyectos normativos de Equidad: SARLAFT, Plan de Continuidad de Negocio, Idoneidad de Intermediarios y Teletrabajo.
20%
Objetivos Estratégicos 2025
Objetivos Estratégicos 2021
Al cierre de 2025 incrementar el indicador de clima organizacional y de cliente interno en un 20% con respecto al resultado alcanzado a diciembre de 2020.
Incrementar el indicador de clima de diciembre 2020 en dos puntos a diciembre 2021. Obtener una medición de base de satisfacción de cliente interno a diciembre 2021. Rotación de personal inferior al 2,1%. Cumplir con el 100% del Plan de Formación diseñado para el 2021.
Al cierre de 2025 incrementar el indicador de cultura organizacional en un 20% con respecto al resultado alcanzado a junio de 2021.
Diseñar y medir el indicador de cultura a junio de 2021.
Tener implementado a junio de 2021 el requerimiento a IT y lograr la medición de base de índice de retención de clientes a septiembre de 2021. Tener implementado a junio de 2021 el requerimiento a IT y lograr la medición de base a septiembre de 2021. Cumplir con el indicador de respuesta de trámites de clientes presentados ante los entes de control.
06.
Reflexiones
Amistad Amor y
La crisis de salud provocada por el Covid 19 ha generado diversos efectos, tanto en lo personal como en lo laboral y se ha convertido en una oportunidad para redescubrir lo frágiles que somos como individuos y qué tan empáticos y solidarios podemos ser con los demás.
Con estos tips te recordaremos cómo estar más cerca de nuestros compañeros entendiendo las diferentes realidades. • Recuerda que los amigos de verdad lo dan todo de forma desinteresada, sin preguntar, sin exigir. Están ahí siempre que los necesitamos ofreciéndonos un abrazo, compartiendo nuestras tristezas, fracasos y celebrando con nosotros los triunfos y alegrías. Empieza con un corto mensaje o con un bonito gesto de apoyo hacia tus compañeros. • Toma riesgos, supera tus miedos, la tranquilidad no llegará si te pasas la vida evadiendo responsabilidades. • Antes de iniciar cualquier reunión, date un espacio establecido de 5 o 10 minutos para conversar con los demás sobre su bienestar personal y familiar, estado de ánimo y también acerca de sus temas de interés, más allá del trabajo. • Identifica a compañeros que puedan estar en alguna situación de complejidad que afecte su salud, emociones, economía o de otro tipo y promueve campañas en el grupo para poder ayudar. • Motiva la creación de grupos de temas de interés (deportes, música, cine, teatro, etc.) para que compartan escritos, fotos, videos o lo que más les guste. • Crea iniciativas para premiar al interior del área, por ejemplo, a el o los colaboradores que tengan mayor actitud de servicio con sus compañeros. • Incluye tu foto en los perfiles de Teams, comunicator, Intranet, WhatsApp u otras plataformas que manejes, para así generar cierta cercanía incluso cuando no abras tu cámara. • Todos los días puedes enfocarte en ser positivo, en trabajar con dedicación y hacer sentir mejor a los que te rodean, dirígete a los demás con respeto. • Las reuniones son una parte fundamental en la consolidación de grupo, así como la transmisión de información, el avance de los proyectos, la motivación del equipo y el desarrollo de procesos, por eso ten en cuenta agendar estas reuniones dentro de las jornadas laborales, es un elemento motivador respetar el tiempo de los demás. Recuerda ser tolerantes y abiertos; pero, sobre todo, aprovecha esta contingencia para reforzar los lazos de amor y amistad con tus familia y compañeros de trabajo.
Haz clic en el video y encontrarás una motivadora reflexión.
“Feliz mes del amor y la amistad te desea la Equidad Seguros”
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07.
ciclo de desempeño 20 21
Información útil para realizar tu Evaluación de competencias. Seguro has pensado lo siguiente: Esto puede ayudarte:
“Un 3 es pasar raspando” “4 es lo mínimo que me deberían calificar” “Si yo hago bien mi trabajo, mi calificación es 5”
La evaluación de desempeño es un proceso que nos debe llevar a un nivel superior, por esto debe ser exigente y en especial la evaluación de competencias, que siendo cualitativa no es menos importante, el reto es encontrar las evidencias necesarias en términos de comportamiento para identificar si está en un nivel bajo o de alto desarrollo. Para facilitar el entendimiento te lo mostramos a continuación:
No rechaces el (3), es lo esperado, sin embargo si estás seguro de tu nivel de desarrollo y es superior en cuanto a competencias, susténtalo y ayúdanos a que otros se reten y lleguen a estándares superiores.
1. Debajo de las expectativas 2. Necesita Mejorar 3. Satisfactorio 4. Destacado 5. Extraordinario NA. No tengo información suficiente para contestar esta afirmación
(20%) Nivel bajo de desarrollo. (40%) Nivel medio bajo de desarrollo. (60%) Nivel esperado de desarrollo. (80%) Nivel superior de desarrollo. (100%) Nivel Extraordinario de desarrollo.
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Los invitamos a conversar tanto líderes como colaboradores de manera abierta, constructiva, respetuosa, responsable y exigente, buscando la mejora individual y de los equipos, aportando a la construcción de una Cultura Equidad de Alto Desempeño.
08.
¡Participa y gana!
afíliate préstamos testimonios Cuéntanos lo bueno del fondo Ágil desembolso recibe el 50% de lo que ahorras* y tasas bajas
Cada categoría tiene distintos premios** -bicicleta GW Zebra -Celular Samsung M12 -Audífonos JBL
-Parlante JBL Bluethooth -pines virtual de Netflix o Spotify
*Aplican condiciones de aporte de la aseguradora **Más detalles de los premios en www.destinar.net
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¡Contacta al asesor de tu zona y vuelve a disfrutar de este gran beneficio para ti y tu futuro! Antioquia-Eje Cafetero-Occidente: 301 240 8753 Santanderes - Costa Atlántica: 300 293 5762 Bogotá y Resto del país: 300 293 8134
Campaña desde el 01 de sept. al 30 nov. 2021
09.
¡Que tu
SOAT esté siempre vigente!
La Secretaría Distrital de Movilidad confirmó que las cámaras de fotomultas cumplirán con la orden emitida por la Corte para identificar a los infractores con reconocimiento facial. Actualmente hay 72 cámaras en 92 puntos en Bogotá.
Adquiérelo ya ingresando al portal de clientes
o llamando al
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#324 opción 5
Medios de pago Tarjetas de crédito
10.
La gerencia
de riesgos más cerca de ti
Aunque nos encontremos trabajando desde casa, no olvidemos nuestras responsabilidades sobre la protección a los datos personales que se encuentran bajo nuestro cuidado. Recordemos un poco la clasificación de estos datos: Dato Privado Información personal que es importante únicamente por el titular de la información. Ejemplo: Los gustos o preferencias de las Personas, Historias Clínicas
Dato Sensible
Información que no es reservada ni pública pero cuya divulgación puede interesar no solo al titular, sino a cierto grupo de personas. Ejemplo. Dirección, Teléfono, Correo Electrónico
Información que puede afectar la intimidad del titular o le genere discriminación. Ejemplo: Origen racial, Orientación Sexual, Convicciones religiosas
Tratamiento de la Información
Seguridad en el Tratamiento de los Datos.
Los datos personales deben ser gestionados con la aplicación de buenas prácticas para la protección y la confidencialidad de estos y deben ser utilizados únicamente para las operaciones y obligaciones que el titular tenga con Equidad Seguros O.C
EN
Información personal que puede encontrarse en documentos Públicos. Ejemplo: Estado civil, Profesión u oficio
Dato Semiprivado
desde Equidad Seguros O.C.
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Dato Público
Se deben garantizar medidas tanto técnicas como humanas para brindar la Seguridad de los Datos y minimizar los riesgos que conllevan la pérdida, adulteración, consulta o acceso no autorizado de los mismos.
11.
• La información que manejas desde tu casa como parte de la labor con Equidad Seguros O.C, debe permanecer en sitios seguros (Unidades de Red, Carpetas Compartidas de los Procesos). • El uso de equipos otorgados por La Equidad y las conexiones por VPN para el tratamiento de información como datos personales, ayudan en la mitigación de riesgos asociados al tratamiento de datos. • Mientras tengas información con datos personales de terceros bajo tu custodia o uso para procesamiento, debes velar por el cuidado de ella y actuar con integridad frente a la protección y no revelación de esta.
Ten en cuenta que…
Si tienes dudas sobre el tratamiento que debas darle a algún tipo de información o datos específicos, puedes consultar nuestro Manual de Tratamiento de Datos o elevar la consulta al correo de riesgos@laequidadseguros.coop
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EXCELENTES NOTICIAS
12.
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EXCELENTES NOTICIAS
Recuerda que estos eventos con costo deberán ser asumidos en su totalidad por cada una de las personas o colaboradores de Equidad Seguros que estén interesados en participar.
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Queremos leerte en Excelentes Noticias Te invitamos a hacer parte de las Excelentes Noticias que compartimos cada 15 días.
Envíanos al correo
comunicaciones.equidad@equidadseguros.coop la información de eventos, alianzas comerciales, novedades y demás actividades en donde participe tu agencia, franquicia, o área y que aportan al crecimiento de nuestra aseguradora.
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14.
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