BI LANCI O SOCI ALE201 7
SOMMARIO La nostra storia Vision & mission I nostri valori Le nostre Società Settore di applicazione del laminato
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governance ed etica Valori Il Consiglio di amministrazione Il codice etico e il modello di organizzazione, gestione e controllo ex d.lgs 231/01 Le certificazioni
10 11 12 14
La responsabilità sociale Il sistema di responsabilità sociale sa 8000 16 Identificazione degli Stakeholders 18 Il bilancio sociale 19 Strategie della sostenibilità 21
La sostenibilità ambientale Politica ambientale Certificazioni ambientali Aspetti ambientali Riduzione dei consumi di materie ausiliarie
23 24 24 25
Riduzione dei consumi energetici Andamento dei consumi idriici Gestione rifiuti
25 26 27
La sostenibilità sociale Il change management Persone e organizzazione Selezione Induction Formazione del personale Provvedimenti disciplinari Relazioni sindacali La comunicazione Salute e sicurezza sul lavoro Formazione e sicurezza Corporate social responsability e partnership
30 31 36 37 38 39 40 41 43 47 49
La sostenibilità economica La sostenibilità economica Clienti: qualità e customer satisfaction Ricerca e sviluppo Processo di approvvigionamento Laminazione Sottile & i fornitori Valutazione dei fornitori
51 52 54 55 56 58
CHI SIAMO
CHI SIAMO LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
LA NOSTRA STORIA Fondata a Napoli nel 1923, Laminazione Sottile è specializzata nella realizzazione di prodotti semilavorati in alluminio. Dopo un primo periodo dedicato alla produzione di capsule e tubetti per dentifricio, si è avviato un processo di sviluppo industriale basato sulla diversificazione dei prodotti e dei mercati di sbocco e sul contemporaneo investimento in risorse umane, macchinari e tecnologie. Negli anni ‘60 lo stabilimento è stato trasferito nella zona industriale di San Marco Evangelista (CE) dove, su un’area di 150.000 m2, opera tuttora lo stabilimento madre per la produzione di laminati di alluminio e sue leghe, prodotte partendo dalla colata delle placche.
La produzione è cresciuta di anno in anno, dal 2016 superando la soglia delle 100.000 tonnellate annue. L’azienda rappresenta oggi uno dei maggiori produttori europei di alluminio laminato, con una quota di export di oltre il 65% della produzione. Dal 1991 Laminazione Sottile ha iniziato una strategia di espansione attraverso la creazione di altre società, dando vita ad un Gruppo che nel 2017 conta, oltre allo stabilimento principale, altre cinque aziende, di cui due operanti in Campania (Italcoat e Contital), una in Piemonte (IPS Industrial Packaging Solution), una nel Regno Unito (i2r Packaging Solutions) ed una in Corea del Sud (i2r Korea Company Limited).
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CHI SIAMO LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
VISION & MISSION La Visione e Missione del Gruppo è condivisa con tutti i dipendenti e i collaboratori, rendendo chiare le linee su cui indirizzare lo sviluppo futuro.
vision
Un'azienda plasmata sull'alluminio: innovativa ed affidabile, dinamica e sostenibile
mission
La nostra Missione è generare valore: • Divenendo partner dei nostri Clienti, affiancandoli nella crescita • Esprimendo una cultura aziendale basata su Responsabilità, condivisione dei Valori, Comunicazione e raggiungimento degli Obiettivi
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i nostri valori Il Gruppo Laminazione Sottile si fonda su un set di Valori condivisi molto rigoroso, che caratterizza tutte le aziende del Gruppo e fornisce un ulteriore valore aggiunto alla produzione. I Valori guidano tutte le scelte aziendali e sono un faro per ciascun dipendente e collaboratore.
Rispetto dell’ambiente Ci impegniamo a ridurre l’impatto delle nostre attività sull’ambiente, secondo un modello di crescita sostenibile ed ottimizzando le risorse.
etica Le nostre azioni sono improntate a canoni di trasparenza, correttezza, collaborazione, rettitudine, equità, lealtà e reciproco rispetto.
qualitÀ Siamo votati al miglioramento continuo ed all’eccellenza; il nostro processo produttivo è progettato per essere in linea con elevatissimi standard qualitativi.
IMPEGNO Crediamo nel rispetto di clienti e fornitori. Esaltiamo le eccellenze, responsabilizziamo i dipendenti e li incoraggiamo ad esprimere passione nel proprio lavoro.
sicurezza Riteniamo che la salute dei dipendenti e la sicurezza sul lavoro siano priorità assolute; crediamo nell’importanza della prevenzione e nella diffusione della cultura della sicurezza.
flessibilitÀ Siamo pronti a rispondere rapidamente ed efficacemente alle esigenze del mercato, supportando al meglio i nostri clienti nel loro processo produttivo.
innovazione
Ci impegniamo ad anticipare, guidare ed accogliere il cambiamento, attraverso la ricerca e lo sviluppo di competenze specifiche sulla materia prima e sui prodotti, investendo in tecnologie e in nuovi processi operativi, salvaguardando ambiente, salute e sicurezza.
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le nostre societÀ Il Gruppo Laminazione Sottile è formato da sei aziende, localizzate in Europa e Asia. Le società operano in una filiera integrata: dalla materia prima, l’alluminio primario o riciclato, si giunge ai nastri e lastre di specifiche leghe, dimensioni e trattamenti superficiali; il foglio di alluminio può essere laccato, accoppiato e stampato in relazione alle applicazioni richieste dai mercati finali; i nastri nudi o laccati vengono inoltre trasformati, attraverso un processo di stampaggio industriale, in contenitori in alluminio per uso alimentare.
Laminazione Sottile S.p.A.
fondata nel 1923, è specializzata nella manifattura di laminati di alluminio. La produzione, variando a seconda della tipologia di semilavorati da realizzare, parte dalla fonderia, passando per laminazione a caldo, trattamenti termici, laminazione a freddo, trattamenti superficiali, finitura e taglio. L’azienda fornisce nastri, lastre e dischi in leghe di alluminio.
contital s.r.l. fondata nel 1991, è leader europeo per la produzione di vaschette in alluminio e PET. Partendo dal semilavorato fornito in nastri di alluminio nudo o laccato, Contital realizza mediante stampaggio contenitori e vassoi per uso alimentare, delle tipologie wrinklewall, smoothwall e semismoothwall. L’azienda fornisce anche rotoli di vario genere (alluminio, pellicola, carta forno) e contenitori in PET.
italcoat s.r.l. fondata nel 1993, si occupa del trattamento, rivestimento superficiale e verniciatura dei laminati in alluminio. La laccatura viene effettuata mediante la tecnologia coil-coating che permette maggiore uniformità nella distribuzione della vernice, rapidità di laccatura e perfetta adesione delle vernici.
i2r Packaging Solutions LTD
acquisita nel 2009, realizza vaschette in alluminio di tipo smoothwall, adatte soprattutto per il mercato dei ready meals. Dal 2016 l’azienda ha introdotto una divisione Bakery specializzata nella commercializzazione di prodotti in carta (greaseproof paper e pirottini per muffin) per l’industria dei prodotti da forno.
IPS ARIFLEX
acquisita nel 2015, è dedicata alla produzione di imballaggi flessibili. Produce fogli di alluminio sottile laccato, accoppiato/laminato, goffrato e stampato.
i2r Korea Company Limited
acquisita nel 2017, è distributore per il sud-est asiatico di vaschette in alluminio e di prodotti in carta per il settore bakery.
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settore di applicazione del laminato Il semilavorato prodotto da Laminazione Sottile trova sbocco in un’ampia varietà di mercati di applicazione. La varietà dei possibili utilizzi e la diversificazione di prodotti e mercati finali è uno dei punti di forza dell’azienda, che può adattare così le proprie strategie di business in relazione all’evolvere costante del mercato. La suddivisione in settori di applicazione prevede:
packaging rigido
packaging semirigido
packaging flessibile
Capsule farmaceutiche Capsule per bottiglie (enologiche, acque minerali, olio) Scatole e coperchi per uso alimentare o cosmetico
Contenitori e vaschette Contenitori per ceri
Capsuloni per bottiglie Cioccolatini Yogurt e creme Formaggini Blister e ColdForm farmaceutico
applicazioni industriali Nastri adesivi Cavi Tubi multistrato Pannelli a nido d’ape Lampadine, tubi al neon Pannelli isolanti
condizionamento Alette per radiatori, evaporatori Scambiatori di calore Pannelli refrigeranti Tubi flessibili
utensili da cucina Pentole, padelle e coperchi
Edilizia/Arredamento Tetti, pannelli, controsoffitti, sottocolmi Veneziane, tapparelle Pavimenti soprelevati
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governance ed etica
governance ed etica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
VA LO R I RISPETTO DELL’AMBIENTE ETICA QUALITÀ SICUREZZA FLESSIBILITÀ INNOVAZIONE IMPEGNO
Sono i valori che guidano Laminazione Sottile nello svolgimento della sua attività d’impresa e rappresentano un patrimonio consolidato nel tempo. Il Sistema di Corporate Governance adottato da Laminazione Sottile riveste un ruolo centrale per il chiaro e responsabile svolgimento dell’operatività dell’Azienda, contribuendo in modo significativo alla creazione di valore sostenibile di medio-lungo periodo.
Laminazione Sottile adotta un sistema di amministrazione e controllo tradizionale, dettagliato come segue: L’Assemblea degli Azionisti; Il Consiglio di Amministrazione; Il Collegio Sindacale; L’Organismo di Vigilanza; La Società di Revisione legale dei Conti.
I principali strumenti di governance di cui la Società si è dotata sono: Lo Statuto; Il Codice Etico; Il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D Lgs 231/01; I Sistemi di Gestione e le certificazioni.
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governance ed etica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
il consiglio di amministrazione Al 31 Dicembre 2017, il Consiglio di Amministrazione di Laminazione Sottile è composto da 6 membri che resteranno in carica sino all’approvazione del bilancio relativo all’esercizio sociale chiuso al 31 Dicembre 2019.
consiglio di amministrazione
collegio sindacale
Presidente e Amm.re Delegato Massimo Moschini
presidente Francesco Parisio
Amm.re delegato Luca Moschini
sindaco effettivo Carlo Migliardi
Amm.re delegato Pietro Moschini
sindaco effettivo Mario Tardini
consigliere Andrea Landini
sindaco supplente Massimo Smith
consigliere Alessandro Marino
sindaco supplente Mauro Pessina
consigliere Alberto Porzio
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governance ed etica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
IL CODICE ETICO e IL MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO EX D.LGS 231/01 Il Codice Etico è uno dei pilastri del sistema di governance di Laminazione Sottile e rappresenta l’insieme di valori che ispirano la conduzione delle attività, rappresenta lo strumento per sensibilizzare i dipendenti e i collaboratori a rispettare i più alti standard di trasparenza e correttezza nell’espletamento delle proprie mansioni, nella consapevolezza che condotte ispirate ai principi di diligenza, correttezza e lealtà, costituiscono un importante motore per lo sviluppo economico e sociale. Il Codice Etico detta i principi di deontologia aziendale e le regole di condotta atti a prevenire la commissione, secondo l’ordinamento italiano, dei reati previsti dal Decreto Legislativo n. 231/2001, nonché la realizzazione di comportamenti in contrasto con i valori che la Società intende promuovere. Ai propri dipendenti e collaboratori, Laminazione Sottile chiede di agire con onestà, passione ed integrità e di costruire con gli stakeholders relazioni basate sulla fiducia reciproca, affinché la crescita sia guidata dal principio del valore condiviso.
Sono destinatari del Codice Etico tutti i membri del Consiglio di Amministrazione (Presidente, Amministratori Delegati, Consiglieri), i Dirigenti, il Personale (dipendente e non) e Terzi (fornitori, clienti, consulenti, istituzioni, collettività) che svolgono attività con e per conto del Gruppo Laminazione Sottile, alle dipendenze o meno della Società, in tutti i Paesi in cui essa opera. I destinatari delle norme del Codice sono tenuti ad osservare le prescrizioni in esso contenute e ad adeguare i propri comportamenti e le proprie azioni ai principi espressi. Ciascun amministratore, dipendente, collaboratore o consulente è tenuto, nell’esercizio delle proprie funzioni, svolte anche in rappresentanza della Società, al rispetto delle norme contenute nel Codice. Al fine di garantire che tutti coloro che operano con Laminazione Sottile siano allineati in merito ai principi da osservare e ai comportamenti da tenere, il Codice Etico viene diffuso anche all’esterno, richiamandone il rispetto tra le clausole dei contratti di fornitura.
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governance ed etica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
Laminazione Sottile S.p.A. si impegna alla diffusione del Codice Etico, al suo periodico aggiornamento, alla messa a disposizione di ogni possibile strumento che ne favorisca la piena applicazione, allo svolgimento di verifiche in ordine ad ogni notizia di violazione delle norme, alla valutazione dei fatti e alla conseguente attuazione, in caso di accertata violazione, di adeguate misure sanzionatorie. In nessun caso il perseguimento dell’interesse o del vantaggio della Società può giustificare una condotta non conforme ai principi enunciati nel Codice. Il Codice è anche una parte fondamentale ed integrante del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo adottato da Laminazione Sottile ai sensi del D.Lgs 231/01. Il Modello si concretizza in un insieme di principi e regole di comportamento, procedure operative e sanzioni disciplinari, finalizzati a prevenire la commissione di illeciti e a garantire un comportamento etico da parte di coloro che operano per conto della società, nel rispetto dei principi di legittimità, correttezza e trasparenza. Laminazione Sottile si è dotata nel 2012 di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo per la prevenzione dei reati ai sensi del D.Lgs 231/01, che è stato successivamente modificato per aggiornarlo alle novità normative nel frattempo intervenute. Il Modello opera quale esimente sia nel caso in cui il reato presupposto sia stato commes-
so da un soggetto apicale, sia quando sia stato commesso da un soggetto subordinato. La competenza esclusiva per l’adozione, la modifica e l’integrazione del Modello è in capo al Consiglio di Amministrazione. Per poter dare garanzia di efficace e costante attuazione del Modello di Organizzazione, gestione e controllo, è stato istituito, ai sensi dell’art. 6 del D.Lgs 231/01, l’Organismo di Vigilanza, dotato di autonomi poteri di iniziativa e di controllo, cui è assegnato il compito di vigilare sul funzionamento e sull’osservanza del Modello di Organizzazione e di Gestione e di curarne il relativo aggiornamento. Nello specifico l’OdV di Laminazione Sottile è attualmente composto da tre membri esterni alla Società, al fine di garantirne l’effettiva indipendenza rispetto alla gerarchia aziendale. L’organismo di Vigilanza è posto in posizione apicale e in rapporto diretto con il Consiglio di Amministrazione, al quale riferisce di eventuali violazioni del Modello. I compiti, i poteri e le responsabilità dell’Organismo di Vigilanza sono definiti all’interno di un apposito regolamento. Nello svolgimento della propria attività di controllo, l’Organismo di Vigilanza si avvale dell’ausilio di diverse funzioni aziendali di controllo interno, tra cui la funzione di Internal Audit, la quale ha condotto nel corso dell’anno verifiche sui processi corporate significativi e sui principali ambiti identificati come “sensibili” all’interno del Modello.
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governance ed etica
GOVERNANCE ED ETIC A LAMINAZIONE L AM INAZIONE SOTTILSOTTILE E S.P.A. S.P.A.
le certificazioni
LE C ERTIFIC AZIO N I
Il Gruppo LaminazioneSottilecrede fermamentenel miglioramentocontinuo,implementando sistemidi gestione Il Gruppo Laminazione Sottile crede fermamente nel miglioramento continuo, implementaninlineacon le principalinormeinternazionali richiestedalmercatoe aderendovolontariamente adulterioristandard do sistemi di gestione in linea con le principali norme internazionali richieste dal mercato e checerti chino l’impegno nei confronti dell’ambiente e per la Responsabilità Sociale. aderendo volontariamente ad ulteriori standard che certifichino l’impegno nei confronti dell’ambiente e per la Responsabilità ISO 9001 : L’aziendaha un Sistema di gestione Sociale. dellaQualità che regolamenta tutti ISO9001: L’azienda ha uni processi, Sistema per garantire che i nostri prodotti e regoservizi di gestione della Qualità che soddis no i requisiti deiiClienti. lamenta tutti processi, per garanISO 14001 Laminazione Sottilehaeadottato tire : che i nostri prodotti servizi soddisfino i requisiti dei Clienti. un Sistema di gestione ambientale per ridurre ISO14001: Laminazione Sottile ha al minimo l'impatto delle nostre attività ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 adottato un Sistema di gestione sull'ecosistema. BRC-IOP OHSAS 18001:2007* ambientale perunridurre aldi gestione minimo * in fase di certificazione ISO 18001 : Attraverso Sistema delle e nostre attività dei rischil'impatto per la salute la sicurezza dei sull'ecosistema. lavoratori,la societàsi impegnaa rendere più ISO18001: Attraverso un Sistema di sicuroil lavoro didipendentie collaboratori. gestione dei rischi per la salute e la SA 8000sicurezza : Laminazione Sottilerispetta tuttisi gli dei lavoratori, la società standardimpegna di Responsabilità Sociale, garantendo a rendere più sicuro il il rispetto dei diritti umani eedei lavoratori, lavoro di dipendenti collaboratori. ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 ri utando ognidiscriminazione, impegnandosi SA8000: Laminazione Sottile rispetta ISO 14001:2015 ISO 14001:2004
tutti gli standard di Responsabilità dilavoro.Sociale, garantendo il rispetto dei diumaniha e dei lavoratori, rifiutando EMAS : ritti L'azienda aderito volontariamente ogni discriminazione, impegnandosi allostandardeuropeoEMAS, a dimostrazione ad assicurare sicurezza e salubrità dellapropria ef cienzala e dell'impegno a favore del posto di lavoro.
OHSAS 18001:2007 EMAS BRC-IOP
OHSAS 18001-2007 EMAS
ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 OHSAS 18001:2007 SA8000:2014 EMAS AEO-F
dellatuteladell'ambiente. L'azienda ha aderito volontariamente allo standard europeo EMAS, a dimostrazione della AEO -F:EMAS: Laminazione Sottile ha ottenuto lo propria efficienza e dell'impegno a favore della tutela dell'ambiente. statusdi Operatore Economico Autorizzato, AEO-F: Laminazione Sottile ha ottenuto lo status di Operatore Economico Autorizzato, che rende che rende più semplicie rapidele operazioni più semplici e rapide le operazioni doganali e quindi migliora il rapporto con i clienti esteri. doganalie quindi migliorail rapporto con i clientiesteri.
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la responsabilitÀ sociale
la responsabilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
il sistema di responsabilitÀ sociale sa 8000 Laminazione Sottile, consapevole del proprio ruolo e delle proprie responsabilità nell’ambito della comunità economica e sociale ha deciso di adottare e applicare un sistema di gestione della responsabilità sociale coerente con lo standard SA8000. Con l’obiettivo di garantire l’eti cità del proprio processo gestionale, è stato istituito il Social Performance Team (SPT) compo sto da rappresentanti dei lavoratori e del management. Un Organismo interno preposto ad implementare il sistema di gestione SA8000 nonché a perseguire e mantenere la certificazione. Principali Compiti del SOCIAL PERFORMANCE TEAM sono: valutare i rischi in ambito SA 8000; verificare e valutare il rispetto dello standard SA 8000; fornire alla Direzione tutti i dati inerenti al Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale; partecipare e coordinare gli audit al sistema di responsabilità sociale; partecipare al Riesame della Direzione; assicurarsi dell’adeguatezza della valutazione dei rischi (anche in funzione di cambiamenti organizzativi e/operativi); fornire supporto nella gestione delle azioni correttive e nella gestione dei reclami; fornire supporto nell’individuazione delle cause di non conformità emerse in sede di audit interno ed esterno e nella risoluzione delle stesse; elaborare proposte, programmi, informazione e formazione dei lavoratori rispetto a SA 8000. La Direzione ha deciso di costituire un team inter-funzionale, coordinato dalla Funzione
di Internal Audit & Compliance di Gruppo, che risulta composto da membri che derivano da ruoli aziendali strategici per lo scopo del SPT ovvero: HR Department RSPP Rappresentanti SA8000 dei lavoratori La norma SA 8000 che sta per “Social Accountability”, standard internazionale elaborato nel 1997 dall’ente americano SAI, contiene nove requisiti sociali orientati all’incremento della capacità competitiva di quelle organizzazioni che volontariamente forniscono garanzia di eticità della propria filiera produttiva e del proprio ciclo produttivo. Tale garanzia si esplica nella valutazione di conformità del sistema di Responsabilità Sociale attuato da un’organizzazione ai requisiti della norma SA 8000, visibile attraverso la certificazione rilasciata da una terza parte indipendente con un meccanismo analogo a quello utilizzato per i sistemi di gestione.
Lo standard prevede, oltre all’osservanza delle leggi nazionali e internazionali vigenti, il ri spetto dei diritti umani, dei diritti dei lavoratori, la tutela contro lo sfruttamento dei minori e le garanzie di salute e sicurezza del posto di lavoro. Ogni dipendente ha il diritto di effettuare segnalazioni o reclami in merito all’applicazione della norma SA 8000 e delle normative rela tive al diritto del lavoro e della salute e sicurezza dei lavoratori.
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la responsabilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
Aver intrapreso questo percorso di responsabilità sociale per Laminazione Sottile S.p.A. in sintesi significa: Non favorire né sostenere l’utilizzo del lavoro infantile; Non favorire né sostenere il lavoro forzato; Garantire luoghi di lavoro adeguati, sicuri e salubri; Rispettare il diritto dei lavoratori ad aderire a sindacati e associazioni di categoria; Non effettuare alcun tipo di discriminazione nei confronti del personale evitando trattamenti differenziati in base a razza, credo politico, spirituale e orientamento sessuale; Non utilizzare né sostenere pratiche disciplinari quali punizioni corporali, coercizione fisica, mentale, o abusi verbali; Adeguarsi e rispettare l’orario di lavoro previsto dalla legge, dagli accordi nazionali e locali e dai contratti collettivi nazionali applicati (C.C.N.L.); Retribuire i dipendenti nel rispetto di quanto previsto dal C.C.N.L. nazionale di appartenenza e dai contratti integrativi aziendali; Nei confronti dei Fornitori: attuare un processo di qualifica e monitoraggio che tenga in considerazione anche la conformità ai requisiti di SA8000. Per quanto rientrante nelle possibilità di Laminazione Sottile S.p.A., incoraggiare e guidare i fornitori a promuovere e investire in un percorso di responsabilità sociale;
Assicurare a tutto il personale adeguata formazione sullo standard SA8000. Promuovere un approccio eticamente responsabile presso tutti i suoi interlocutori di riferimento (dipendenti, clienti, fornitori ecc.); Accrescere la tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori; Implementare modalità di comunicazione interna che incoraggino la partecipazione e la collaborazione del personale alle attività gestionali dell’azienda; Migliorare la gestione degli aspetti ambientali; Definire appositi indicatori di monitoraggio del sistema di gestione di Responsabilità Sociale che permettano di esaminare sistematicamente l’efficacia delle attività etico-sociali aziendali; Stabilire strumenti di comunicazione esterna ed interna dei risultati relativi alle prestazioni sociali. La Direzione di Laminazione Sottile si impegna dunque a porre in essere tutte le misure e le risorse necessarie al perseguimento di questi obiettivi e principi generali, in coerenza con l’orientamento al miglioramento continuo delle prestazioni sociali aziendali. Il sistema di gestione SA 8000 è sottoposto a verifica esterna con cadenza semestrale. Le due verifiche svoltesi nel 2017 sul sistema di gestione implementato in azienda hanno dato esito positivo.
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la responsabilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
identificazione degli stakeholders Laminazione Sottile considera molto importante mantenere una relazione costante e solida con tutti i propri stakeholder. Un rapporto basato sul dialogo continuo e sul coinvolgimento attivo è espressione della responsabilità che il gruppo ha nei confronti del contesto sociale con cui interagisce. Gli stakeholder rappresentano un’ampia gamma di interessi diversi: stabilire e mantenere relazioni stabili e durature è un elemento cruciale per una creazione di valore condivisa e di lungo periodo. Gli Stakeholder (interni e/o esterni) sono definiti gli interlocutori sociali dell’azienda, anche definiti “parti interessate” ossia “persona o gruppo di persone aventi un interesse nelle prestazioni o nel successo di un’organizzazione”. Attraverso la comprensione delle specifiche necessità e priorità, Laminazione Sottile può gestire anticipatamente l’insorgere di potenziali criticità e perfezionare le proprie azioni in risposta agli interessi degli stakeholder. Identificare in modo puntuale i propri stakeholder e organizzare i canali più efficaci, monitorando costantemente aspettative, bisogni e opinioni, costituiscono il punto di partenza per impostare un efficace processo di engagement. Il Gruppo, attraverso funzioni dedicate, persegue un approccio proattivo nei confronti della pluralità di interlocutori con cui costantemente si rapporta nel mondo, promuovendo il dialogo costante e recependone le esigenze. Laminazione Sottile è consapevole infatti, che questi momenti di confronto costituiscano occasioni reciproche di crescita e arricchimento.
Strumenti
Aspettative
Dipendenti
Dialogo; incontri semestrali e annuali in occasione della performance review; incontri aziendali per la condivisione dei risultati e degli obiettivi; incontri di sensibilizzazione e informazione sulle tematiche di sicurezza e salute sul lavoro, ambiente, responsabilità sociale; incontri formativi; processo di induction per i nuovi assunti
Informazione su strategie e risultati aziendali; chiarezza di obiettivi e sistema premiante/incentivante; condivisione e coinvolgimento; migliorare ambiente di lavoro e sicurezza; agire nel rispetto delle regole e delle procedure aziendali; inserimento nella vita aziendale
Direzione
Nomina del Social Performance Team; formazione e informazione dei dipendenti
Mantenimento del Sistema di Responsabilità Sociale
Organizzazioni Sindacali
Incontri con le rappresentanze sindacali
Attività di coinvolgimento e informazione su tematiche aziendali rilevanti
Clienti
Rapporto continuativo con ente commerciale Servizio di customare care
Qualità, sicurezza, puntualità; elevato livello di servizio post vendita
Fornitori
Portale dedicato; definizione e condivisione di standard; rapporti continuativi
Rapporto di collaborazione; rispetto delle condizioni contrattuali; continuità della fornitura
Comunità locali
Incontri con i rappresentanti delle associazioni, delle organizzazioni della comunità locale
Sostegno o finanziamento di iniziative; dialogo, trasparenza e collaborazione; reciproco sviluppo
Stakeholders
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la responsabilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
il bilancio sociale Lo scopo del Bilancio Sociale è quello di fornire un resoconto sulle iniziative sviluppate da Laminazione Sottile e comunicare, in maniera chiara e tempestiva a tutte le parti interessate, i risultati ottenuti nell’ambito della Responsabilità Sociale. Più nel dettaglio, il Bilancio Sociale ha i seguenti obiettivi: definire i valori etici, gli impegni sociali, i principi e le regole di riferimento della società; fornire informazioni sugli effetti sociali che derivano dalle scelte della società; favorire il dialogo, il coinvolgimento e il consenso dei soggetti interessati; realizzare pienamente il sistema di Responsabilità Sociale e la certificazione SA 8000.
Il Bilancio Sociale fornisce quindi informazioni qualitative e quantitative che evidenziano il rispetto dei singoli principi/requisiti dello standard SA8000 per la Responsabilità Sociale, riguardando diversi ambiti della sfera lavorativa: Lavoro minorile: l’azienda non utilizza lavoro infantile e minorile, garantendo che siano impiegati solo lavoratori che abbiano raggiunto la maggiore età. Lavoro obbligato: l’azienda non ricorre a lavoro obbligato, ovvero a forme di prestazione lavorativa non volontaria. Il lavoro svolto da tutto il personale impiegato in azienda è contrattualizzato. L’azienda non ammette che il lavoro svolto sia ottenuto dietro minaccia o qualsiasi tipo di intimidazione che costringa i lavoratori a prestare la propria attività.
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la responsabilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
Discriminazione: l’azienda non attua alcuna forma di discriminazione nei confronti dei propri dipendenti, in relazione a selezione ed assunzione del personale, remunerazione, passaggi di livello, procedure disciplinari, aumenti retributivi e premi di produzione, formazione e licenziamento. In particolare sono escluse le discriminazioni basate su: gruppo etnico, ceto sociale, provenienza, religione, invalidità, sesso, stato civile, età, orientamento sessuale, appartenenza sindacale, affiliazione politica. Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva: l’azienda rispetta il diritto dei lavoratori di aderire a organizzazioni sindacali liberamente scelte, garantisce il diritto alla contrattazione nel pieno rispetto delle norme e degli accordi nazionali, assicura e promuove la comunicazione tra le rappresentanze sindacali e i lavoratori, favorendone l’incontro anche nei luoghi di lavoro. Salute e sicurezza: l’azienda assicura la corretta applicazione di tutte le norme vigenti in materia di prevenzione e sicurezza (D.Lgs 81/2008) e un costante coinvolgimento delle risorse interne, anche attraverso momenti formativi e informativi dedicati. L’azienda ritiene che la salute e sicurezza dei lavoratori siano fattori fondamentali e pertanto garantisce
luoghi di lavoro salubri e sicuri e adotta misure atte a prevenire ed evitare incidenti, rischi e danni alla salute dei lavoratori. Orario di lavoro: l’azienda si impegna al rispetto della durata dell’orario di lavoro secondo quanto previsto dal CCNL per le industrie metalmeccaniche ed ha condiviso con le RSU il sistema di turnazione vigente in azienda. Ai lavoratori non è richiesto di effettuare un monte ore settimanale superiore a quello contrattualmente stabilito, sebbene possa essere necessario effettuare lavoro straordinario che viene retribuito con una percentuale aggiuntiva stabilita dal contratto. La verifica degli straordinari effettuati è realizzata mensilmente e l’evidenza è data dalla busta paga rilasciata ai dipendenti nella quale è chiaramente riportato il numero di ore straordinarie lavorate. Retribuzione: l’azienda garantisce che il salario corrisposto ai suoi lavoratori sia calcolato nel rispetto di quanto previsto dai contratti di categoria e dagli integrativi aziendali e che la retribuzione sia elargita secondo modalità legali. Pratiche disciplinari: l’azienda tratta tutto il personale con dignità e rispetto. Non utilizza o tollera punizioni corporali, coercizione fisica o mentale, abuso verbale nei confronti del personale.
BILANCIO SOCIALE 2017 20
la responsabilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
strategie della sostenibilitÀ ambientale
Riduzione dei consumi energetici Riduzione delle emissioni inquinanti Gestione e recupero dei rifiuti
Crescita, formazione e valorizzazione delle risorse umane Politiche del lavoro e pari opportunità
sociale
Gestione e trasferimento della conoscenza Trasparenza e fiducia nel rapporto con i clienti Collaborazione e cooperazione con i fornitori Rispetto dei diritti umani Dialogo e sostegno alle comunità locali attraverso iniziative sociali, culturali ed educative
economica
Creazione di valore nel rispetto dell’etica d’impresa
Corporate Governance Solidità finanziaria
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la sostenibilitÀ ambientale
la sostenibilitÀ ambientale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
politica ambientale Laminazione Sottile S.p.A. s’impegna a supportare la vision e la mission aziendale attraverso l’adozione di una Politica integrata per la Qualità, la Sicurezza e l’Ambiente che sia appropriata alle finalità e al contesto in cui opera, che costituisca un punto di riferimento per determinare i propri obiettivi strategici nel breve e medio termine, nel rispetto dei requisiti cogenti e volontari applicabili e finalizzata al miglioramento continuo delle proprie prestazioni. In particolare, Laminazione Sottile S.p.A. s’impegna nel perseguimento delle seguenti linee guida:
per l’Ambiente rispettare le norme, leggi e regolamenti ambientali cogenti applicabili alla realtà aziendale, nonché le norme che volontariamente l’azienda ha deciso di sottoscrivere nel medesimo campo; mantenere attivo un Sistema di Gestione Ambientale secondo la norma UNI EN ISO 14001:2015 e all’EMAS; garantire il miglioramento continuo delle proprie prestazioni ambientali attraverso l’adozione di programmi di azione e strumenti di controllo sui principali aspetti ambientali del sito; promuovere il confronto continuo con le parti interessate interne ed esterne per eliminare contrasti o incomprensioni, promuovere il coinvolgimento, la partecipa-
zione e la sensibilizzazione dei lavoratori e dei fornitori sulle tematiche ambientali e di tutela della salute e sicurezza; adottare disposizioni per prevenire o eliminare l’inquinamento e, qualora ciò si riveli impossibile, per ridurre al minimo la produzione di emissioni inquinanti/rifiuti e ottimizzare la gestione delle risorse, tenendo conto delle possibili e migliori tecnologie disponibili; migliorare i sistemi di controllo per le emissioni in atmosfera, scarichi idrici, emissioni sonore e di eventuali rilasci nel suolo e nelle acque sotterranee; sottoporre ad audit continui le procedure in atto al fine di verificare il rispetto dei requisiti prescritti nel Manuale di Gestione Ambientale e illustrati nelle Procedure e Istruzioni Operative; promuovere e implementare programmi di addestramento/formazione del personale a tutti i livelli al fine di ottimizzare il processo di crescita delle risorse umane, considerate come risorse critiche per il miglioramento delle condizioni ambientali aziendali e aumentare la consapevolezza del personale in casi di emergenza; predisporre procedure efficaci, per prevenire gli incidenti ambientali, e qualora questi si verifichino, per la loro corretta gestione in modo da minimizzare i danni.
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la sostenibilitÀ ambientale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
certificazioni ambientali Dal 2008 lo stabilimento Laminazione Sottile ha ottenuto la certificazione del proprio sistema di Gestione Ambientale secondo lo standard della Norma UNI EN ISO 14001:2004. Dal 2016 ha altresì adeguato il suo sistema di Certificazione ISO14001 alla nuova edizione della norma 2015. Per il raggiungimento degli obiettivi ambientali l’impegno dell’Azienda è proseguito attraverso l’adesione volontaria al Regolamento CE n. 1221/2009 (EMAS III) e la certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Sicurezza secondo lo standard BS OHSAS 18001:2007. Il perseguimento di questi obiettivi è l’espressione di un impegno volto al miglioramento delle prestazioni ambientali dell’Azienda e del consolidamento del rapporto con tutti gli interlocutori istituzionali, sociali ed economici della zona.
aspetti ambientali La Laminazione Sottile valuta gli aspetti ambientali associati alle proprie attività al fine di assicurare che siano tenuti sotto controllo e che siano attuate, ove tecnicamente possibili azioni di miglioramento, attraverso: L’individuazione degli aspetti e degli impatti ambientali correlati alle attività svolte, in tutte le condizioni, ossia le condizioni operative normali e anomale, nonché le situazioni di emergenza ragionevolmente prevedibili; la quantificazione dei flussi ambientali in ingresso e in uscita (intenzionali e non) associati alle proprie attività, agli sviluppi nuovi o pianificati o ad attività; per flussi si intendono sia i flussi di materiali, come le materie prime e le risorse naturali, le sostanze pericolose, i rifiuti, le emissioni, gli scarichi idrici, sia i flussi di energia in termini di energia elettrica, ma anche di energia fornita con consumo di combustibili, di rumore, di calore, ecc; la determinazione degli aspetti ambientali significativi, utilizzando una metodologia tale da rendere i risultati della valutazione coerenti con: la politica ambientale i dati numerici oggettivi, ove disponibili le leggi applicabili la richiesta delle parti interessate (stakeholders) La Laminazione Sottile S.p.A. è sempre stata altamente sensibile alle problematiche inerenti la riduzione dei consumi e l’eliminazione degli sprechi di risorse; per tale motivo già a partire dal 2000, imponenti sforzi finanziari, hanno permesso delle efficienti riduzioni dei consumi idrici e di metano.
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la sostenibilitÀ ambientale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
riduzione dei consumi di materie ausiliarie Negli ultimi anni Laminazione Sottile ha avviato un programma di investimenti ambientali che ha portato a notevoli riduzioni di consumi di materie ausiliarie pericolose come il fluido di laminazione e i prodotti utilizzati per lo sgrassaggio e risciacquo.
consumi materie ausiliari pericolose Consumi di Fluido di Laminazione (Kg/Km laminati) Prodotti per trattamenti superficiali (Kg consumi/Km sgrassati)
2015
2016
2017
0,80
0,67
0,55
2015
2016
2017
1,769
1,716
1,610
riduzione dei consumi energetici Laminazione Sottile è molto attenta ai risparmi energetici in quanto azienda energivora; nel 2015 lo stabilimento è stato sottoposto all’audit energetico in ottemperanza al D.lgs. 102/2014. Nel suo processo produttivo la Laminazione utilizza prevalentemente energia elettrica e termica; l’Azienda ha avviato un programma di interventi mirati alla riduzione dei consumi energetici, finalizzati prevalentemente al recupero del calore dai fumi di combustione per riscaldamento fluido processo o ambienti; ciò permetterà una riduzione di consumi di metano di circa 700.000 Sm3/anno e una conseguente riduzione della CO2 di circa 1400 t/anno
consumi energetici Gasolio (l/t) Energia elettrica (kWh/t) Consumi metano (Nm3/t)
2015 4,36
2016 4,59
2017 4,56
883 254
849 257
847 263
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la sostenibilitÀ ambientale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
andamento dei consumi idrici Negli ultimi anni gli impegni ambientali di Laminazione Sottile si sono indirizzati anche alla riduzione degli sprechi idrici.
risorse idriche Acqua potabile (m3/t)
Acqua di pozzo (m3/t)
ANNO 2015 - 0,052 ANNO 2016 - 0,039 ANNO 2017 - 0,046
ANNO 2015 - 8,62 ANNO 2016 - 5,88 ANNO 2017 - 8,15
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la sostenibilitÀ ambientale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
GESTI ON E RI FIUTI La gestione dei rifiuti riveste un ruolo significativo nella definizione di una strategia ambientale sostenibile. In quest’ottica Laminazione Sottile, attraverso modelli di gestione integrata dei rifiuti, si è posta come obiettivo non solo la prevenzione e la riduzione dell'impatto ambientale connesso al ciclo di gestione, ma anche il miglioramento complessivo del sistema “uomo-ambiente” e un uso più sostenibile delle risorse. La riduzione della produzione dei rifiuti e della loro pericolosità costituisce un elemento fondamentale della politica integrata dei prodotti, accompagnata da azioni che incoraggiano il riciclaggio e il recupero dei rifiuti. Come per altre grandi tematiche ambientali, la complessità delle problematiche connesse alla gestione dei rifiuti si traduce nell’estrema differenziazione delle tecnologie in campo, volte prevalentemente verso tecnologie finalizzate al miglioramento dell’efficienza economico-ambientale dei cicli di gestione di rifiuti speciali pericolosi e non che Laminazione Sottile genera.
sostenibilitÀ
minima
Minimizzazione
Riuso
Riciclo & Compostaggio
Recupero energetico
Smaltimento
Da anni ormai Laminazione Sottile è proiettata verso l’utilizzo di: tecnologie finalizzate alla riduzione dei rifiuti; tecnologie per la gestione sostenibile dei rifiuti; tecnologie (ed impiantistica) di trattamento/smaltimento di rifiuti speciali, comprensive di quelle connesse ai sistemi di controllo/monitoraggio degli impianti.
sostenibilitÀ
massima BILANCIO SOCIALE 2017 27
la sostenibilitÀ ambientale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
La tabella di sintesi mostra come nel 2017 l’Azienda abbia prodotto rifiuti prevalentemente non pericolosi, prediligendo la recuperabilità degli stessi rispetto allo smaltimento.
RIEPILOGO RIFIUTI PRODOTTI ANNO 2017 Totale rifiuti non pericolosi Totale rifiuti pericolosi
88,2% 11,8%
Totale rifiuti prodotti avviati a recupero Totale rifiuti prodotti avviati a smaltimento
80,7% 19,3%
Percentuale rispetto al totale generale (%)
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la sostenibilitÀ sociale
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
il change management Laminazione Sottile ha intrapreso un percorso di Change Management volto a supportare la crescita e la competitività dell’Azienda. Il progetto ha puntato a consolidare la responsabilità manageriale e a creare un ambiente di lavoro più motivante, grazie alla condivisione di valori e comportamenti aziendali a tutti i livelli dell’organizzazione. In particolare si è coinvolto tutto il personale rispetto agli obiettivi aziendali al fine di responsabilizzare le persone, valorizzare il contributo individuale e convogliarlo in una direzione comune. È stato introdotto un processo di “Goal Setting e Performance Review” che ha supportato la popolazione aziendale nella definizione e nel monitoraggio di obiettivi e comportamenti individuali. Il processo prevede momenti di revisione annuale finalizzati alla verifica dello stato di avanzamento delle performance individuali e dello sviluppo delle persone in un’ottica di confronto ed allineamento costante tra Capo e Collaboratore. L’Azienda è cosciente che il cambiamento
implichi una radicale evoluzione dei comportamenti delle persone e, per questo, la Proprietà e il Management ne hanno identificato dieci che rappresentano i valori chiave cui ispirarsi. Consapevole del fatto che il clima organizzativo è una componente fondamentale dello stare in azienda, Laminazione Sottile pone grande attenzione al tema delle Positive Employee Relations, volte a sostenere la motivazione delle proprie persone con un effetto positivo sulla retention e sul coinvolgimento nel processo di cambiamento. Le iniziative intraprese sin dal 2016 continuano, con grande successo, fino ad oggi e sono state affiancate e rafforzate da un nuovo percorso di Mappatura delle Competenze che mira a riconoscere e valorizzare l’apporto professionale dell’individuo, il capitale intellettuale rappresentato dalle conoscenze e competenze (Knowledge base) possedute dalle persone e dalla capacità individuale di acquisire, governare e applicare tale patrimonio.
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persone e organizzazione Laminazione Sottile anche nel 2017 ha proseguito il suo percorso di crescita dimensionale.
totale risorse umane 2017 lavoro dipendente
dirigenti
13
impiegati
125
operai
319 457
Totale Lavoro dipendente
somministrato
impiegati
19
operai
69
Totale Somministrato
88
Totale complessivo
545
popolazione aziendale per titolo di studio Totale
Laurea
diploma
medie
elementari
dirigenti
11
2
0
0
13
impiegati
83
52
9
0
144
operai
1
234
145
8
338
Totale
95
288
154
8
545
BILANCIO SOCIALE 2017 31
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POPOLAZIONE AZIENDALE PER QUALIFICA E ANZIANITÀ AZIENDALE 0-2 anni
3-10 anni 11-15 anni 16-20 anni 21-30 anni >30 anni
dirigenti
4
4
impiegati
63
25
16
operai
141
62
Totale
208
91
Totale
4
1
14
7
21
12
144
32
39
98
16
388
48
46
123
29
546
BILANCIO SOCIALE 2017 32
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turn over in entrata - laminazione sottile Uomini
Donne
Totale
contratti confermati
1
0
1
nuovi contratti
7
3
10
Totale
8
3
11
UOMINI
DONNE
NUOVI CONTRATTI CONTRATTI CONFERMATI
BILANCIO SOCIALE 2017 33
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turn over in uscita - laminazione sottile Uomini
Donne
Totale
pensionamento
5
0
5
dimissioni
10
3
13
licenziamento
2
1
3
17
4
21
Totale
PENSIONAMENTO DIMISSIONI LICENZIAMENTO BILANCIO SOCIALE 2017 34
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ANALISI TERRITORIALITÀ PER QUALIFICA E PROVINCIA
AV
dirigenti
1
impiegati
2
operai Totale
3
BN
CE
NA
3
6
3
60
62
10
206
13
269
SA
ALTRO
Totale
3
13
8
9
144
167
3
2
388
235
11
14
545
avellino benevento caserta napoli salerno altro
BILANCIO SOCIALE 2017 35
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
s el ezi o n e GESTIONE E VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE Laminazione Sottile è profondamente consapevole del valore che il capitale umano riveste ai fini della crescita e della competitività del Gruppo. Attenzione particolare è per questo dedicata alla selezione delle persone e allo sviluppo delle loro competenze, affinché lavorino in un ambiente motivante ed esprimano al massimo il proprio potenziale e la propria professionalità. L’obiettivo del processo di selezione è arricchire in maniera costante il capitale umano del Gruppo in linea con le esigenze del business e con i principi di equità e pari opportunità. L’Azienda pone particolare attenzione a questo momento, prevedendo la verifica degli aspetti motivazionali e delle conoscenze tecnico/professionali legate alla posizione da ricoprire, attraverso l’utilizzo di strumenti diversificati in funzione del profilo (colloquio motivazionale, colloquio tecnico-professionale, assessment center). In un’ottica di costante miglioramento del processo di selezione, si cerca di identificare in questa fase, oltre alle competenze e capacità richieste dal ruolo, anche il potenziale di sviluppo della persona. Laminazione Sottile sceglie con cura i partner di cui si avvale nell’approccio al mercato del lavoro (head-hunter, società di selezione e agenzie per il lavoro), diversificandoli per tipo di profilo da inserire e per ambito di specializzazione del fornitore
BILANCIO SOCIALE 2017
36
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induction L’inserimento in Azienda è supportato da un programma di Induction finalizzato alla familiarizzazione del neo-assunto con la cultura aziendale e con il core business, al fine di un’efficace integrazione nel contesto lavorativo. Questo processo consta di una serie di step che si svolgono a partire dal primo giorno di lavoro della nuova risorsa fino a qualche mese dopo. 1
Accoglienza e presentazione del Team
2
Presentazione aziendale
3
4
5
6
7
Formazione sul processo di Change Management e definizione scheda obiettivi
8
Plant Tour
9
Training su aree specifiche di staff o aree produttive
10
Formazione sui principali strumenti di lavoro
11
Approfondimento sui prodotti
12
Feedback sul processo di onboarding
Safety Induction affiancamento e training di introduzione Approfondimento sul Codice Etico aziendale e sulle principali procedure aziendali Corso base sulla conoscenza organizzativa del Gruppo Laminazione Sottile
BILANCIO SOCIALE 2017 37
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
FORMAZIONE DEL PERSONALE La formazione continua e rappresenta una leva importante per la crescita del Gruppo. Alla formazione focalizzata sullo sviluppo delle competenze tecnico-professionali, si è affiancata per il terzo anno consecutivo quella sui temi della managerialità e quella linguistica che supporta il percorso di internazionalizzazione del Gruppo.
2016
2017
TECNICO-PROFESSIONALE
3.002
3.043
SICUREZZA
3.215
821
MANAGERIALE
3.395
1.510
LINGUISTICA
1.398
213
11.010
5.587
Totale
BILANCIO SOCIALE 2017 38
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
PROVVEDIMENTI DISCIPLINARI Laminazione Sottile non assume condotte lesive della dignità dei lavoratori e bandisce in modo assoluto forme di abuso fisico, verbale o di coercizione mentale. Nel caso in cui i lavoratori non rispettino gli impegni sottoscritti nel contratto e creino con il proprio comportamento danno economico e/o di immagine alla società, vengono applicate pratiche disciplinari regolamentate da Contratti Collettivi Nazionali di settore. In ogni caso l’azienda, prima di dare attuazione a tali provvedimenti, privilegia il dialogo e il confronto sull’interpretazione dei fatti. L’azienda ha provveduto all’affissione nelle bacheche aziendali del Codice Disciplinare ottenuto come stralcio del Contratto Collettivo.
2016
2017
ammonizione verbale
1
ammonizione scritta
23
16
multa
14
14
1
2
sospensione licenziamento Totale
1 39
33
BILANCIO SOCIALE 2017 39
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
relazioni sindacali GESTIONE DEL RAPPORTO DI LAVORO Laminazione Sottile riconosce al proprio personale livelli contrattuali e retributivi adeguati al ruolo ed alle mansioni svolte, applica il CCNL per le industrie metalmeccaniche e ha condiviso con le RSU il sistema di turnazione vigente in azienda. I livelli retributivi sono mediamente superiori ai minimi contrattuali e sono stati stipulati accordi specifici che prevedono che il lavoro straordinario sia remunerato in misura superiore a quanto previsto dal vigente CCNL.
totale ore lavorate
2016
2017
Ore ordinarie
747.375
781.250
ore straordinarie
45.260
44.951
792.635
826.201
1.061
0
94,29%
94,56%
% ore straordinarie/totali
5,71%
5,44%
% ore sciopero/totali
0,13%
0,00%
Ore Totali ore sciopero % ore ordinarie/totali
suddivisione per
sigle sindacali
2016
2017
sindacalizzazione
e scioperi
fim-cisl
16
15
fiom
70
70
Tasso sindacalizzazione
fismic
41
34
scioperi (n°)
1
1
128
120
uilm
Totale
2016
2017
27,71%
26,26%
5
0
scioperi (ore)
1061
0
n° adesioni
296
0
BILANCIO SOCIALE 2017 40
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
la c omun icazi one Il Gruppo Laminazione Sottile ha proseguito nella sua strategia di apertura verso l’esterno, investendo sia sulla comunicazione digitale che sui canali tradizionali. Le attività tese a rafforzare la presenza online delle aziende, in particolare per migliorare costantemente la user experience e il posizionamento sui motori di ricerca, hanno avuto un impatto rilevante sulla percezione che i potenziali clienti hanno del Gruppo. Il lavoro svolto, che ha compreso anche una più intensa ed efficace partecipazione agli eventi di settore, si è tradotto in maggiori occasioni di contatto con potenziali clienti e in opportunità da sviluppare, contribuendo quindi alla crescita dell’azienda ed alla creazione di ricchezza per i dipendenti e il territorio. La maggiore visibilità non si identifica solo in risvolti di natura commerciale, ma è divenuta anche veicolo per la condivisione di valori. Le aziende, con i propri canali di comunicazione, sono divenute parte attiva per diffondere una cultura etica del lavoro, i valori positivi e la fiducia nelle potenzialità di un Sud virtuoso nonostante i limiti strutturali. Per questo motivo, per meglio coinvolgere nelle proprie attività e dibattiti anche gli stessi dipendenti e le comunità locali, l’Area Marketing e Comunicazione ha deciso di continuare a utilizzare i Social Media più diffusi, nonostante questi non rientrino negli strumenti più utili in chiave B2B.
BILANCIO SOCIALE 2017 41
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
comunicazione esterna La comunicazione esterna, ed in particolare la presenza sui Social Media, ha l’obiettivo di accrescere esponenzialmente la visibilità dell’azienda, rompendo le tradizionali barriere del B2B, e di creare un legame sempre più diretto con gli stakeholders. Sui Social Media, gli utenti professional (LinkedIn) o nella veste di privati cittadini (es. Facebook) possono supportare, condividere e commentare le campagne di comunicazione dell’azienda, inviare direttamente richieste di informazioni, creando una comunità vitale che ruota intorno al Gruppo. I contenuti includono diversi aspetti della vita aziendale: processi produttivi, dati di produzione o finanziari, momenti significativi per i dipendenti e collaboratori, sponsorizzazioni o supporto agli eventi di natura culturale o artistica, impegno per la sostenibilità, partecipazione a convegni, premi o eventi rilevanti. La Comunicazione non si sofferma solo sugli aspetti ufficiali e professionali, spaziando anche su eventi e temi più vicini al sentire quotidiano delle persone, e assegnando sempre maggiore spazio ai dipendenti stessi, che divengono parte integrante della narrazione.
comunicazione INTERNA L’Area Comunicazione gestisce anche progetti legati alla Comunicazione Interna. Sviluppata spesso in collaborazione con l’Area Risorse Umane o con l’Area Sicurezza e Ambiente (ma aprendosi nel tempo a molte altre sinergie), la Comunicazione Interna ha l’obiettivo di rafforzare la conoscenza e la condivisione dei valori aziendali, di informare i dipendenti e collaboratori su temi di loro interesse, di promuovere un’integrazione sempre maggiore tra le Funzioni. Nel 2017 si è continuato il percorso iniziato per supportare le campagne di vaccinazione, la promozione dei principi della Responsabilità Sociale e della Certificazione SA8000, per la diffusione della cultura della prevenzione e della sicurezza in azienda. Si sono inoltre svolte attività di supporto al processo di Change Management, che ha mirato a cambiare in positivo le aziende dal di dentro. Un lavoro specifico ha riguardato l’adozione di un sistema strutturato che permetta di gestire la comunicazione interna in tutti gli stabilimenti del Gruppo, senza limiti territoriali.
BILANCIO SOCIALE 2017 42
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
SALUTE E SICUREZZA SUL LAVORO La salute e sicurezza sui luoghi di lavoro in Laminazione Sottile è assicurata dalla corretta applicazione di tutte le norme vigenti in materia di prevenzione e sicurezza (D.Lgs 81/2008) e da un costante coinvolgimento delle risorse interne anche attraverso momenti formativi/informativi dedicati. La formazione del personale in materia di sicurezza viene somministrata al momento dell’assunzione del dipendente, in occasione del cambio di mansione, in tutti i casi previsti dalla vigente normativa o qualora se ne rilevi l’esigenza. Per quanto concerne la sicurezza dei lavoratori la politica di Laminazione Sottile è di puntare all’adozione di un Sistema di Gestione della Sicurezza coerente con quello utilizzato dai maggiori clienti, andando oltre la conformità legislativa imposta dalla legislazione vigente. In particolare l’Azienda si impegna a: ridurre l’esposizione al rischio negli ambienti di lavoro e migliorare il Sistema di Gestione per la Sicurezza e le sue prestazioni attraverso la consultazione e partecipazione; aumentare la motivazione del personale, con stretto riferimento alla gestione della sicurezza, affermando il principio che la responsabilità del Sistema di Gestione della Sicurezza riguarda tutti i dipendenti, ciascuno per le proprie responsabilità e competenze; considerare la sicurezza sul lavoro come una parte prioritaria ed integrante dell’intero sistema di gestione aziendale con i relativi risultati conseguiti e da conseguire; mantenere attivo un Sistema di Gestione per la Sicurezza secondo la norma BS OHSAS 18001:2007 e alle linee guida UNI INAIL; migliorare la cultura della sicurezza con una sistematica formazione e informazione attraverso riunioni mensili al fine di aumentare il livello di consapevolezza dei pericoli e dei rischi, e la conoscenza delle tecniche di prevenzione degli infortuni, della gestione delle emergenze e della corretta applicazione delle disposizioni di legge e normative; controllare l’adeguamento a questa politica eseguendo periodici audit e ispezioni sulla sicurezza, controllando continuamente le attività operative, la documentazione formativa e informativa, la valutazione dei rischi e i piani di azione per la prevenzione e il miglioramento; sviluppare la consapevolezza, le competenze e le giuste attitudini del personale a tutti i livelli con l’aiuto di formazione e addestramento appropriati, procedure, istruzioni e documentazione informativa;
BILANCIO SOCIALE 2017 43
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
privilegiare fornitori che agiscano nell’ottica di un miglioramento continuo della sicurezza dei prodotti e servizi; fornire impianti ed attrezzature idonee, risorse umane necessarie, adottare procedure operative, provvedere all’addestramento e alla formazione in maniera tale da condurre le operazioni salvaguardando i propri lavoratori, i beni altrui e la comunità in cui si opera; far fronte con tempestività, efficacia e diligenza a emergenze o incidenti che dovessero verificarsi durante lo svolgimento dei lavori; rispettare le leggi e regolamenti vigenti e in loro assenza gli standard interni e/o definiti dai clienti; fornire la formazione necessaria in relazione ai rischi e alle attività svolte dai vari lavoratori, incentivando gli stessi al miglioramento continuo della sicurezza nei luoghi di lavoro; effettuare gli opportuni riesami e valutazioni delle proprie operazioni per quantificare sempre e costantemente i progressi riscontrati nel settore della sicurezza.
BILANCIO SOCIALE 2017 44
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
La gestione degli aspetti per la salute e sicurezza dei lavoratori di Laminazione Sottile è regolata da specifici manuali e procedure coformi allo standard OHSAS 18001, che dettagliano i conformi principi e le linee guida, le responsabilità e le modalità operative per gestire le attività di lavoro in sicurezza. A garanzia della loro piena ed efficace attuazione, Laminazione Sottile si sottopone volontariamente a processi periodici di controllo da parte di enti terzi indipendenti, volti a verificare che sia efficacemente implementato il Sistema di Gestione della Sicurezza dei lavoratori. Sempre con carattere volontario, Laminazione Sottile tiene annualmente sotto controllo la propria conformità legislativa, attraverso l’effettuazione di un audit condotto da un ente terzo. Nel 2017 è aumentato il numero di infortuni, ma
molti di questi sono incidenti di esigua entità come si evince dalla diminuzione dell’indice di gravità. Il 2017 sono accaduti 10. L’indice di frequenza è incrementato passando dal 6,31 a 10,8. Migliora al contempo l’indice di gravità che è sceso a 0,4 rispetto allo 0,8 del 2016. L’azienda, per confermare il suo impegno nei confronti della sicurezza, pone particolare attenzione anche ai near miss o quasi incidenti senza conseguenze, nati da situazioni indesiderate e impreviste che avrebbero potuto comportare un rischio per le persone. Nel 2017 sono accaduti 25 near miss di cui solo poche unità rappresentano eventi significativi; questo è indice di un elevato grado di sensibilità alla sicurezza raggiunto da tutta l’organizzazione al fine di migliorare e mantenere la sicurezza degli impianti e dell’ambiente di lavoro.
situazione incidenti
2016
2017
nearmiss
30
25
infortuni
6
10
n° giorni persi
451
n.d.
indice di frequenza
6,31
10,8
indice di gravità
0,8
0,4
BILANCIO SOCIALE 2017 45
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
Ogni infortunio viene analizzato in modo da individuare le cause che lo hanno originato e costituisce un importante riferimento al fine della definizione degli obiettivi di miglioramento nel campo della tutela della salute e sicurezza dei lavoratori. L’analisi degli eventi e la definizione delle azioni e/o dei piani di miglioramento avviene in occasione delle riunioni periodiche che si tengono ogni settimana con uno dei reparti produttivi e che vedono la partecipazione di: Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione, Addetto Servizio Prevenzione e Protezione, Direttore di Stabilimento, Dirigenti e Preposti di reparto ai sensi del D.Lgs 81/08. Trimestralmente avviene un riesame dei dati e delle attività in corso che vede la partecipazione di: Dirigente Delegato per la Sicurezza, Direttore di Stabilimento, Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione, Direttore HSE. Il Medico Competente, ai sensi
dell’art. 25 del D.Lgs 81/2008, fornisce annualmente una relazione contenente i risultati anonimi collettivi della sorveglianza sanitaria effettuata e fornisce indicazioni sul significato di detti risultati ai fini dell’attuazione delle misure per la tutela della salute e dell’integrità psico-fisica dei lavoratori. L’azienda ha assunto come costante impegno la ricerca e la sperimentazione di DPI sempre più performanti, di conseguenza rinnova periodicamente le dotazioni dei dipendenti. La scelta dei DPI avviene in considerazione dei rischi che non possono essere evitati con altri mezzi, individuando le caratteristiche necessarie dei DPI affinché questi siano adeguati ai rischi ineliminabili, ricercando sul mercato i DPI più appropriati attraverso l’analisi di informazioni e norme d’uso fornite dai fabbricanti, aggiornando la dotazione dei DPI ogniqualvolta sia intervenuta una variazione significativa negli elementi di valutazione.
BILANCIO SOCIALE 2017 46
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
formazione in sicurezza La formazione in materia di sicurezza rappresenta per Laminazione Sottile un investimento fondamentale per il presente e per il futuro del Gruppo. Ogni anno vengono aggiornati i percorsi formativi chiedendo a ciascuna area di costruire il proprio percorso al fine di incrementare il proprio valore e la propria efficacia.
formazione/informazione sicurezza 2017 Oggetto
Destinatari Partecipanti
aggiornamento rls
Ore
rls
3
24
corso di sicurezza per i dirigenti
dirigenti
3
48
corso di sicurezza per preposti
preposti
14
112
squadra emergenza antincendio
adetti
0
0
corso addetti primo soccorso
adetti
0
0
corso blsd
ADETTI
18
108
corso conduttori attrezzature di sollevamento CORSO BASE SICUREZZA PER I LAVORATORI (RISCHI GENERICI) CORSO BASE SICUREZZA PER I LAVORATORI (RISCHI specifici)
DIPENDENTI DESIGNATI
0
0
TUTTI I DIPENDENTI
140
560
TUTTI I DIPENDENTI
10
120
INFORMAZIONE SICUREZZA BASE NEO ASSUNTI SUL SGS
TUTTI I DIPENDENTI
60
120
FORMAZIONE PES PAV
DIPENDENTI DESIGNATI
0
0
CORSO PER ADETTI AI LAVORI DI QUOTA
MANUTENTORI
0
0
FORMAZIONE CONDUTTORI DI CARRELLI ELEVATORI FORMAZIONE CONDUTTORI DI PALE MECCANICHE
CARRELISTI
14
168
PALISTI
0
0
TOTALE O RE 2017: 1.260 BILANCIO SOCIALE 2017 47
la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
Nel 2017 sono state aggiornate le valutazioni di rischi specifici, approfondendo significativamente gli aspetti legati a:
Rischio biologico Rischio chimico e gas tossici Rischio Videoterminali Rischio campi elettromagnetici Rischio Radiazioni ionizzanti Rischi microclima invernale Rischi Microclima estivo
Una così elevata e impegnativa spinta analitica ha condotto alla definizione di ulteriori piani di miglioramento che hanno coinvolto tutte le aree e le risorse aziendali. In merito alla diffusione e all’applicazione della metodologia gestionale basata sul principio delle 5S, finalizzata al raggiungimento di elevatissimi standard di organizzazione, ordine e pulizia dei reparti, l’impegno aziendale è costantemente rivolto al continuo miglioramento e al raggiungimento degli standard attesi, attraverso la redazione di un piano di audit annuale che coinvolge tutti i reparti e la compilazione in sede di verifica di una check list ad hoc con l’assegnazione di un punteggio di audit finale.
La formazione in materia di sicurezza rappresenta per Laminazione Sottile un investimento fondamentale per il presente e per il futuro del Gruppo. Ogni anno vengono aggiornati i percorsi formativi chiedendo a ciascuna area di costruire il proprio percorso al fine di incrementare il proprio valore e la propria efficacia.
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la sostenibilitÀ sociale LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILTY E PARTNERSHIP Il Gruppo Laminazione Sottile è da anni impegnato in attività sociali, partecipa e contribuisce ad iniziative, progetti ed eventi di natura sociale e culturale, con uno sguardo sempre attento al sostegno delle associazioni finalizzate alla ricerca scientifica. In particolare, l’attenzione è rivolta soprattutto al territorio in cui opera il Gruppo, per contribuire allo sviluppo locale ed al rafforzamento di una coscienza civile per il rinnovamento culturale. Di seguito le principali iniziative sul territorio.
FONDAZIONE SAN CARLO Sosteniamo il Teatro San Carlo di Napoli, il più antico Teatro d’Opera in Europa ed una istituzione culturale tra le più importanti al Mondo. Un Teatro che da quasi 300 anni si dedica alla diffusione e alla promozione del patrimonio lirico, sinfonico e di balletto, fatto di arte e tradizione.
TELETHON Sosteniamo le attività di ricerca dell’Istituto Telethon di Genetica e Medicina (TIGEM) di Pozzuoli (NA), un centro all'avanguardia per lo studio delle malattie genetiche. Abbiamo istituito un assegno di ricerca intitolato all’ing. Guido Moschini, da destinare a giovani ricercatori o team di talento.
OPERA AL CASTELLO Sosteniamo l'iniziativa "Un'Opera Per Il Castello", che premia ogni anno giovani artisti chiamati a ideare un'installazione da realizzare nella cornice di Castel Sant'Elmo (Napoli). La VI Edizione, dal titolo "Le Forme dell'Abitare - Convivenza e Interazione" ha visto vincitrice l'artista Chiara Coccorese.
BASILICA S. DOMENICO MAGGIORE Contribuiamo ai lavori di restauro della cappella Zi Andrea, all’interno della Basilica di San Domenico Maggiore di Napoli, che costituisce uno dei più grandi e importanti complessi religiosi della città, sotto il profilo storico, artistico e culturale.
convengno api Crediamo nell'importanza di diffondere la cultura del packaging sostenibile. Per questo abbiamo sostenuto l'organizzazione del 2° congresso internazionale su "Advance in the Package Industry" (API), organizzato a Milano nell'ottobre 2017 dal Centro Regionale di Competenza Tecnologie e dal Giflex.
ISTITUTO ITALIANO IMBALLAGGIO Supportiamo attivamente l’Istituto, che rappresenta il centro di informazione, formazione professionale e diffusione della scienza del packaging in Italia, diffondendo un approccio etico che investa design e progettazione, realizzazione ed utilizzo. L’Istituto mette in contatto e a confronto gli operatori delle diverse filiere della produzione e del mondo dell’utilizzo, promuovendo la cultura della sostenibilità
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la sostenibilitĂ â‚Źconomica
la sostenibilitÀ economica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
la sostenibilitÀ economica Orientamento al cliente, strategia di crescita improntata sul lungo periodo nonché una solida politica di capitale e di rischio rappresentano gli elementi della sostenibilità economica. Laminazione Sottile persegue costantemente la sua sostenibilità economica attraverso la creazione del valore, la soddisfazione dei clienti, la valorizzazione delle persone e la salvaguardia delle risorse naturali.
FATTURATO € 253.740.000
VALORE ECONOMICO GENERATO
€ 9.156.000
In particolare Laminazione Sottile ha continuato a mantenere nel 2017 un focus rilevante verso i progetti di miglioramento delle proprie performance, investimenti sia in nuovi impianti che finalizzati al miglioramento di quelli già esistenti. Tale impegno va nella direzione di promuovere innovazioni tecnologiche, di processo e di crescita delle proprie risorse, migliorando la qualità dell’ambiente di lavoro e dei prodotti realizzati.
ROI 3,2%
ROE 5,2%
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la sostenibilitÀ economica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
clienti: qualità e customer satisfaction L’obiettivo di Laminazione Sottile è quello di offrire ai propri clienti un’elevata qualità dei propri prodotti e servizi, ponendo la massima attenzione al perseguimento di:
resa
(Prodotto finito/messo in lavoro)
efficienza
risparmio energetico
tons Laminazione Sottile s’impegna nel perseguimento delle seguenti linee guida per la Qualità: sviluppare la capacità di monitorare quotidianamente i propri processi produttivi mediante sistemi di controllo automatici, incrementando le attività di audit interni, al fine di garantire il soddisfacimento degli standard richiesti, la soddisfazione dei requisiti, la ripetibilità dei processi nel tempo, le migliori prestazioni del sistema e l’applicazione di azioni correttive in tempi contenuti; attuare adeguate azioni per affrontare rischi ed opportunità derivanti dal contesto in cui opera l’Organizzazione e comprendendo e riesaminando periodicamente le esigenze e le aspettative delle parti interessate rilevanti per il Sistema di Gestione per la Qualità;
investire nello sviluppo di nuove soluzioni impiantistiche e nel miglioramento di quelle esistenti; promuovere il miglioramento continuo degli standard qualitativi di prodotto e dei processi e nel mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità, secondo lo standard UNI EN ISO 9001:2015; rispettare ed applicare tutte le leggi ed i regolamenti applicabili cogenti e volontari relativi ai settori e mercati di attività dell’Organizzazione, con particolare attenzione alle attività per assicurare la conformità ai requisiti richiesti dalle norme sui MOCA (Materiali a Contatto Alimentari) in riferimento ai regolamenti europei CE 1935/2004 e CE 2023/2006, e mantenersi costantemente aggiornati sulla normativa applicabile;
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la sostenibilitÀ economica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
collaborare con i propri fornitori per garantire ai propri clienti il miglior prodotto realizzabile, promuovendo lo sviluppo delle loro prestazioni mediante il monitoraggio delle performances; promuovere lo sviluppo delle competenze delle proprie risorse umane mediante piani di formazione mirati e definizione di obiettivi specifici, coerenti con gli obiettivi strategici aziendali; procedere nella ricerca di nuovi settori di mercato, nello sviluppo e nell’industrializzazione di prodotti innovativi e per nuove applicazioni;
ottimizzare al meglio i costi aziendali per garantire un’offerta sempre competitiva rispetto al mercato; attivare canali di comunicazione sempre più sviluppati con i propri clienti per favorire lo scambio d’informazioni inerenti ai requisiti qualitativi, valutarne la soddisfazione, per attivare l’assistenza e gestire tecnicamente tutte le eventuali cause di non conformità.
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la sostenibilitÀ economica LAMINAZIONE SOTTILE S.P.A.
RICERCA E SVILUPPO
L’Area Ricerca e Sviluppo, centralizzata a livello di Gruppo, svolge la funzione di sviluppare innovazione a livello di prodotto e di soluzioni per soddisfare i bisogni più rilevanti dei clienti. Nel 2017, l’Area ha effettuato 6 pubblicazioni:
SEDE
TITOLO
Conferenza: Imballaggio in Alluminio - Istituto Italiano Imballaggio - Firenze 23/02/2017
La laminazione dell'alluminio: stato dell'arte, novità tecnologiche, controllo del processo
Rivista A&L N. 1 Gen-Feb 2017
Bake-eeze: Antisticking Trays in Bare Aluminium
6° Congresso Scientifico Nazionale Food Contact Expert - AIBO-FCE Forte dei Marmi 21-22 Giugno 2016
Contenitori in alluminio per alimenti: sviluppo di nuovi prodotti a tecnologia avanzata
Rivista Italia Imballaggio 06/2017
Interazione chimica tra Alluminio e Alimenti
Giornata Studio AIM - Metallurgia: dalla fonderia all’ingegnerizzazione delle superfici. Napoli 3/07/2017
L'influenza e il controllo della porosità e delle inclusioni in fonderia per la produzione di laminati di alluminio destinati al settore packaging
Rivista QUALITÀ n. 4/2017
Metodologie per l’analisi semplificata del processo di laminazione della lega di alluminio AA8006 e caratterizzazione della produzione
L’Area ha svolto, in collaborazione con l’Università degli Studi di Napoli “Federico II”, 5 tirocini/tesi di laurea sperimentali con la Facoltà di Ingegneria Meccanica e uno con la Facoltà di Ingegneria dei Materiali. Inoltre, con la stessa Università è in corso un progetto di Ricerca Horizon 2020– PON 2014/2020, intitolato “Sviluppo di sistemi vernicianti super-idrofilici e sistemi vernicianti super-idrofobici” a base di nanotecnologie per laminati in lega di alluminio destinati ad applicazioni nel settore HVAC-R (heating, ventilation, and air conditioning - refrigeration). Il progetto, iniziato nel 2017, si concluderà nel 2019.
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Processo di approvvigionamento L’acquisto di beni e servizi è gestito da una funzione centrale a tutte le aziende italiane del Gruppo, con uffici ubicati presso la capogruppo Laminazione Sottile. Il processo di approvvigionamento è disciplinato da una procedura che ripercorre tutte le fasi del flusso di acquisto, riportando per singola fase le responsabilità degli utenti sia interni che esterni alla funzione. Lo scopo dell’organizzazione della funzione acquisti cui la procedura si riferisce è quello di puntare ad una elevata efficienza del processo complessivo di approvvigionamento e al contempo di garantire la diffusione delle informazioni tra enti interni ed esterni ed il rispetto delle norme etiche nei rapporti con tutti i fornitori. La strategia sottesa all’attività degli acquisti è caratterizzata dalla ricerca continua di fornitori e prodotti che possano contribuire al miglioramento costante del livello di performance del servizio e dei materiali acquistati essendo questo un aspetto ritenuto fondamentale per il perseguimento dell’eccellenza cui tutto il Gruppo è orientato.
La funzione è strutturata con risorse specializzate per gamma e per categorie di acquisto e nel corso del 2017 si è meglio definita e dimensionata l’organizzazione della stessa con l’inserimento di nuove risorse aventi esperienza tecnica specifica nelle tre aree in cui la funzione è stata suddivisa: Area Materie Prime, Area Materiali Tecnici e di Consumo, Area Servizi e Prestazioni. Grazie all’introduzione di queste risorse, è stata significativamente incrementata l’efficienza operativa dell’intero processo di approvvigionamento, mediante la definizione di accordi di medio e lungo termine con i fornitori che ha consentito di ridurre le operazioni ripetitive e quindi, allo stesso tempo, velocizzare l’evasione delle richieste interne (oggi mediamente evase in 48-72 ore) e di liberare tempo risorsa da dedicare alle attività di controllo e di miglioramento. In particolare, sono state incrementate tutte le azioni rivolte alla ricerca di nuovi fornitori / nuove soluzioni di approvvigionamento ed alla effettuazione di audits di controllo dei fornitori.
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LAMINAZIONE SOTTILE & I FORNITORI Nei rapporti con i fornitori, Laminazione Sottile si ispira a principi di assoluta onestà, lealtà, buona fede, correttezza, imparzialità, trasparenza e libera concorrenza. In linea con tali principi, nell'ambito della gestione dei processi di acquisto Laminazione Sottile richiede ai destinatari di: richiedere ai fornitori il rispetto di tutte le normative di volta in volta specificatamente rilevanti, con particolare riferimento al tema della sicurezza e della tutela ambientale; richiedere di attenersi ai principi del Codice Etico, segnalando all’Organismo di Vigilanza qualsiasi comportamento di un fornitore che appaia contrario con esso; pretendere il rispetto e rispettare le condizioni contrattuali, con particolare riferimento a quanto previsto in tema di salute, sicurezza e ambiente; documentare in modo chiaro e trasparente i criteri di valutazione adottati e le ragioni delle scelte effettuate. Nel corso del 2017 si è avviato un processo di trasformazione della platea di fornitori a cui le aziende del Gruppo si rivolgono. In particolare, si punta all’obiettivo di rivolgersi sempre più a
fornitori strutturati che possano garantire una capacità di sviluppo e di miglioramento, nel tempo, del livello di servizio e di qualità, con i quali instaurare un rapporto di partnership. A questa iniziativa, è conseguita sia l’introduzione di nuovi fornitori, sia l’ottimizzazione degli acquisti di determinate gamme, soprattutto nell’Area dei Materiali Tecnici e di Consumo e nell’Area Servizi e Prestazioni. In ogni caso, per la selezione dei fornitori si opera in coerenza la procedura operativa interna il cui scopo è garantire che i fornitori utilizzati possiedano requisiti di professionalità, capacità produttiva ed etica oggettivamente valutati e coerenti sia con le specifiche tecniche richieste, sia con lo stile di gestione adottato dal Gruppo Laminazione Sottile. Per questo motivo, ogni nuovo fornitore, ed in particolare ogni fornitore classificato come “strategico”, viene selezionato sulla base di un mix di requisiti che, in una fase iniziale, vengono valutati da un punto di vista formale (in cui il fornitore è anche misurato per i parametri di affidabilità economico/finanziaria in base ai quali viene inserito in un rating) e poi, successivamente, misurati secondo un preciso processo di omologazione.
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I principali fornitori sono tutti inseriti inoltre in un piano di audits presso i loro stabilimenti/officine, condotto da specialisti degli acquisti e della qualità allo scopo di verificare la sussistenza concreta dei requisiti ritenuti importanti per l’instaurazione e la continuazione del rapporto di fornitura. Oltre ai parametri classici di qualità e costo, elementi di valutazione su cui il processo degli acquisti è soprattutto sensibile sono quelli relativi ad aspetti ambientali, di si-
curezza dei lavoratori e di igienicità dell’intero processo produttivo dei fornitori. Tutti i principali fornitori sono anche stati selezionati sulla base delle certificazioni possedute su tali aspetti. Per tutte le forniture, allo scopo di salvaguardare gli aspetti sensibili citati, il Gruppo Laminazione Sottile si impegna a non imporre ai fornitori condizioni economiche o di servizio eccessivamente gravose.
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VALUTAZIONE DEI FORNITORI La valutazione dei fornitori viene effettuata mediante il monitoraggio di parametri oggettivi relativi a qualità della fornitura, puntualità di consegna, rispetto delle quantità, professionalità e competenza tecnica dimostrate nel corso della fornitura stessa. Il sistema di valutazione è stato sviluppato per avere una facile condivisione del livello di servizio misurato con i fornitori interessati, allo scopo di tenere costantemente sotto controllo le performance ed al fine di operare da entrambe le parti per il miglioramento continuo delle stesse. Nel corso del rapporto di fornitura, i requisiti ed il livello di rating economico/finanziario inizialmente valutati, vengono periodicamente rivalutati e, laddove opportuno, vengono effettuate audit di controllo nel tempo. In tutte le fasi di valutazione, il tipo di relazione che si predilige con i fornitori è quello della collaborazione mirata alla risoluzione delle problematiche che man mano possono presentarsi e che si ritiene essere un aspetto di fondamentale importanza per creare i presupposti del miglioramento continuo delle condizioni di fornitura.
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Luglio 2018 Questa pubblicazione è presente in formato PDF sul sito: www.laminazionesottile.com Redazione: Audit & Compliance Marketing & Comunicazione Si ringraziano tutti i colleghi delle diverse Aree aziendali che hanno contribuito alla raccolta dei dati e delle informazioni utili alla realizzazione del documento
BI LANCI O SOCI ALE201 7