Stakeholder 10

Il dialogo continuo e il coinvolgimento attivo sono espressione della responsabilità del Gruppo Laminazione Sottile confronti del contesto sociale con cui interagisce. Gli stakeholder rappresentano un’ampia gamma di interessi diversi: stabilire e mantenere relazioni stabili e durature è per questo un elemento cruciale per una creazione di valore condivisa e di lungo periodo. Attraverso la comprensione delle specifiche necessità e priorità, Laminazione Sottile può gestire anticipatamente l’insorgere di potenziali criticità e perfezionare le proprie azioni in risposta agli interessi degli stakeholder. Identificare in modo puntuale i propri stakeholder e organizzare i canali più efficaci, monitorando costantemente aspettative, bisogni e opinioni, costituisce il punto di partenza per impostare un efficace processo di engagement. Il Gruppo, attraverso funzioni dedicate, persegue un approccio proattivo nei confronti della pluralità di interlocutori con cui si rapporta, promuovendo il dialogo costante e recependone le rispettive esigenze. Il Gruppo ritiene infatti che questi momenti di confronto costituiscano occasioni reciproche di crescita e arricchimento.

Si riportano, nella tabella della pagina affianco, le seguenti categorie di stakeholder individuate e le rispettive modalità di comunicazione/aspettative.

Stakeholder Comunicazione Aspettative

Dipendenti

e collaboratori

Codice Etico; Dialogo continuo; Processo di valutazione delle performance; Comunicazione interna; Corsi di formazione; Induction per i neo-assunti

Informazione su strategie e risultati aziendali; chiarezza di obiettivi e sistema premiante/ incentivante; condivisione e coinvolgimento; miglioramento ambiente di lavoro e sicurezza; integrazione nella vita aziendale

Azionisti

Assemblea degli azionisti

Organizzazioni sindacali

Dialogo continuo; Incontri con le rappresentanze sindacali

Clienti

Codice Etico; Seminari, corsi di formazione; Fiere, eventi; Sito web, social network e newsletter; Documentazione sui prodotti

Fornitori

Codice Etico; Portale fornitori; Processo di qualifica; Incontri periodici di aggiornamento tecnico

Comunità locali

Partecipazione ad eventi/progetti culturali, sportivi e di solidarietà; Sito web, social network; Incontri con i rappresentanti delle associazioni e delle organizzazioni locali

Presentazione del bilancio e della relazione di bilancio

Attività di coinvolgimento e informazione su tematiche aziendali rilevanti

Qualità, sicurezza, puntualità; elevato livello di servizio post vendita

Rapporto di collaborazione; rispetto delle condizioni contrattuali; continuità della fornitura

Sostegno o finanziamento di iniziative; dialogo, trasparenza e collaborazione; reciproco sviluppo